大用戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

大用戶經(jīng)理是一個(gè)關(guān)鍵的企業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展公司與大型客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系。他們作為橋梁，連接企業(yè)內(nèi)部資源與大客戶的業(yè)務(wù)需求，確保雙方的互利共贏。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解公司產(chǎn)品和服務(wù)，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)其價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。

2. 具備出色的溝通和談判技巧，能有效處理復(fù)雜商業(yè)環(huán)境下的問題。

3. 擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，致力于提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

4. 熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠洞察客戶需求并提出相應(yīng)策略。

5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與跨部門團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。

6. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和決策能力，能夠在壓力下進(jìn)行高效工作。

崗位職責(zé)描述

大用戶經(jīng)理的工作日常包括定期與大客戶進(jìn)行接觸，了解他們的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的解決方案。他們需要分析客戶業(yè)務(wù)模式，預(yù)測(cè)潛在機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并據(jù)此制定相應(yīng)的銷售和營(yíng)銷策略。此外，他們還需協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，如產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)支持等部門，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和滿足。

在處理客戶關(guān)系時(shí)，大用戶經(jīng)理不僅要有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，還需要展現(xiàn)出高度的人際交往能力，建立并維護(hù)穩(wěn)固的個(gè)人聯(lián)系。他們需要敏銳地察覺到客戶情緒變化，適時(shí)調(diào)整策略，以保持長(zhǎng)期的合作穩(wěn)定性。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)與大客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧和需求分析。

2. 銷售策略制定：根據(jù)市場(chǎng)研究和客戶需求，制定并執(zhí)行有效的銷售策略。

3. 問題解決：迅速響應(yīng)客戶問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，提供解決方案。

4. 合同談判：參與合同條款的討論和談判，確保合同的順利簽訂和執(zhí)行。

5. 業(yè)績(jī)跟蹤：監(jiān)控銷售業(yè)績(jī)，確保達(dá)成或超越設(shè)定的銷售目標(biāo)。

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)共享客戶信息，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。

7. 市場(chǎng)洞察：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展提供市場(chǎng)反饋和建議。

大用戶經(jīng)理的角色是多維度的，他們?cè)诰S護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系時(shí)，也需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。通過他們的努力，企業(yè)與大客戶的關(guān)系得以深化，共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

大用戶經(jīng)理崗位職責(zé)范文

第1篇 大用戶經(jīng)理崗位職責(zé)

大數(shù)據(jù)用戶畫像產(chǎn)品經(jīng)理(j170918008) 滴滴出行 北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打車,嘀嘀無限 工作職責(zé):

1. 抽象并搭建大數(shù)據(jù)用戶畫像體系,撰寫需求文檔;

2. 梳理畫像需求,在管理各業(yè)務(wù)方預(yù)期的同時(shí),有計(jì)劃地輸出需求,保證項(xiàng)目按價(jià)值大小、緊迫程度逐步推進(jìn)落地;

3. 結(jié)合平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的能力,提升數(shù)據(jù)輸出效率、應(yīng)用價(jià)值;

任職要求:

1. 本科及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先;

2. 較強(qiáng)的責(zé)任心、自驅(qū)力,對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé);

3. 有商業(yè)敏感性,對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用具備獨(dú)立的見解與思考;

4. 有數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、數(shù)倉(cāng)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)類候選人優(yōu)先;

5. 對(duì)出行數(shù)據(jù)有深入理解,具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)抽象能力;

6. 熟練使用e_celhivepythongephi ableaua_ure工具;