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崗位職責(zé)是什么
大用戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)關(guān)鍵的企業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展公司與大型客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系。他們作為橋梁，連接企業(yè)內(nèi)部資源與大客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，確保雙方的互利共贏(yíng)。
崗位職責(zé)要求
1. 深入理解公司產(chǎn)品和服務(wù)，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)其價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。
2. 具備出色的溝通和談判技巧，能有效處理復(fù)雜商業(yè)環(huán)境下的問(wèn)題。
3. 擁有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，致力于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
4. 熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠洞察客戶(hù)需求并提出相應(yīng)策略。
5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
6. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和決策能力，能夠在壓力下進(jìn)行高效工作。
崗位職責(zé)描述
大用戶(hù)經(jīng)理的工作日常包括定期與大客戶(hù)進(jìn)行接觸，了解他們的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的解決方案。他們需要分析客戶(hù)業(yè)務(wù)模式，預(yù)測(cè)潛在機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并據(jù)此制定相應(yīng)的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，他們還需協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持等部門(mén)，確保客戶(hù)需求得到及時(shí)響應(yīng)和滿(mǎn)足。
在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)，大用戶(hù)經(jīng)理不僅要有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，還需要展現(xiàn)出高度的人際交往能力，建立并維護(hù)穩(wěn)固的個(gè)人聯(lián)系。他們需要敏銳地察覺(jué)到客戶(hù)情緒變化，適時(shí)調(diào)整策略，以保持長(zhǎng)期的合作穩(wěn)定性。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶(hù)關(guān)系管理：建立并維護(hù)與大客戶(hù)的長(zhǎng)期聯(lián)系，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧和需求分析。
2. 銷(xiāo)售策略制定：根據(jù)市場(chǎng)研究和客戶(hù)需求，制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售策略。
3. 問(wèn)題解決：迅速響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，提供解決方案。
4. 合同談判：參與合同條款的討論和談判，確保合同的順利簽訂和執(zhí)行。
5. 業(yè)績(jī)跟蹤：監(jiān)控銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，確保達(dá)成或超越設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)共享客戶(hù)信息，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
7. 市場(chǎng)洞察：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展提供市場(chǎng)反饋和建議。
大用戶(hù)經(jīng)理的角色是多維度的，他們?cè)诰S護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系時(shí)，也需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。通過(guò)他們的努力，企業(yè)與大客戶(hù)的關(guān)系得以深化，共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
大用戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 大用戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
大數(shù)據(jù)用戶(hù)畫(huà)像產(chǎn)品經(jīng)理(j170918008) 滴滴出行 北京嘀嘀無(wú)限科技發(fā)展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打車(chē),嘀嘀無(wú)限 工作職責(zé):
1. 抽象并搭建大數(shù)據(jù)用戶(hù)畫(huà)像體系,撰寫(xiě)需求文檔;
2. 梳理畫(huà)像需求,在管理各業(yè)務(wù)方預(yù)期的同時(shí),有計(jì)劃地輸出需求,保證項(xiàng)目按價(jià)值大小、緊迫程度逐步推進(jìn)落地;
3. 結(jié)合平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的能力,提升數(shù)據(jù)輸出效率、應(yīng)用價(jià)值;
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 較強(qiáng)的責(zé)任心、自驅(qū)力,對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé);
3. 有商業(yè)敏感性,對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用具備獨(dú)立的見(jiàn)解與思考;
4. 有數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、數(shù)倉(cāng)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)類(lèi)候選人優(yōu)先;
5. 對(duì)出行數(shù)據(jù)有深入理解,具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)抽象能力;
6. 熟練使用e_celhivepythongephi ableaua_ure工具;
