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旅行策劃師崗位職責4篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):33

旅行策劃師崗位職責

崗位職責是什么

旅行策劃師,是旅游行業(yè)中的一種專業(yè)角色,主要負責為客戶設計并實施個性化、創(chuàng)新且滿足需求的旅行方案。他們不僅是旅游信息的提供者,更是旅行體驗的創(chuàng)造者,通過精心策劃,使每一次出行都成為難忘的回憶。

崗位職責要求

1. 具備深厚的旅游知識:熟知國內外旅游景點、線路、文化背景,了解最新旅游趨勢。

2. 洞察客戶需求:能夠深入理解客戶的需求、興趣和預算,提供量身定制的旅行建議。

3. 精細化組織能力:擅長行程規(guī)劃,確保每個細節(jié)都考慮周全,如交通、住宿、餐飲、活動安排等。

4. 卓越的溝通技巧:與客戶、供應商保持良好關系,解決突發(fā)問題,確保行程順利進行。

5. 商業(yè)敏感度:能捕捉市場機會,推廣創(chuàng)新的旅行產品和服務,提升公司業(yè)績。

崗位職責描述

旅行策劃師的工作日常包括但不限于搜集旅行信息、研究目的地特色、分析客戶偏好、設計行程路線、協(xié)調旅行服務供應商、處理客戶反饋等。他們需要時刻關注旅游市場的動態(tài),以便及時調整策略,提供與時俱進的旅行解決方案。此外,他們還需具備一定的危機管理能力,當旅行過程中出現(xiàn)意外情況時,能迅速作出決策,確保客戶的旅行體驗不受影響。

有哪些內容

1. 市場調研:定期進行旅游市場分析,了解消費者需求,為產品開發(fā)提供依據(jù)。

2. 行程設計:根據(jù)客戶需求,制定詳盡的旅行計劃,包括行程時間、景點選擇、活動安排等。

3. 供應商管理:建立并維護與航空公司、酒店、地接社等的合作關系,爭取最優(yōu)價格和服務。

4. 客戶咨詢:解答客戶關于旅行的疑問,提供專業(yè)建議,協(xié)助客戶做出最佳選擇。

5. 合同簽訂:與客戶簽訂服務合同,明確雙方權利和義務,確保權益保障。

6. 行程監(jiān)控:在旅行期間跟蹤服務進度,確保服務質量,及時處理可能出現(xiàn)的問題。

7. 客戶回訪:旅行結束后收集客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化服務,提高客戶滿意度。

8. 內部培訓:分享旅游知識和行業(yè)動態(tài),提升團隊專業(yè)水平,促進團隊成長。

旅行策劃師是一個集創(chuàng)意、專業(yè)、服務于一體的角色,他們的工作既需要深厚的專業(yè)素養(yǎng),又需要敏銳的市場洞察力,以確保為每一位客戶提供獨一無二的旅行體驗。

旅行策劃師崗位職責范文

第1篇 旅行策劃師崗位職責

1. 設計海外旅行線路,為客戶策劃定制旅游產品;

2. 咨詢旅行產品,將意向客戶轉化為實際訂單;

3.根據(jù)客戶需要進行行程預定,如機票、酒店、車導、活動等;

4.跟進和協(xié)調旅行實際安排工作,保證旅行體驗滿意度。

任職資格:

1.大專及以上學歷,有較好的學習能力;

2.有較強的溝通能力,能積極主動和用戶保持非常順暢的溝通;

3.熱愛旅行, 并對各種旅行場景下的用戶需求有充分的同理感知力;

4.抗壓能力強,有較好的服務意識;

5. 有較好的英文閱讀和書寫能力;

6.對一個或多個海外旅行目的地熟悉者更佳。

第2篇 定制旅行策劃師/銷售崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、接聽咨詢來電,解答客戶旅游線路的咨詢,根據(jù)客戶需求定制規(guī)劃個性產品,有效促成產品銷售

2、維護客戶關系,挖掘客戶資源,具有一定的獨立銷售能力

3、能完成計調,對訂單及時跟進處理,協(xié)助完成票務預訂、簽證送簽,落實地接等服務工作

4、開發(fā)新市場,增加產品銷售范圍,協(xié)助拓展代理銷售市場,完成銷售目標

職位要求:

1.大專以上旅游相關專業(yè)學歷,有導游證(需轉本公司掛靠)有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

2.擅長旅行攻略策劃,具有文案策劃和寫作能力,能獨立完成公眾號編排發(fā)布等新媒體運營管理能力

3.工作認真負責,責任感強,誠實守信,具備良好的溝通技能及團隊協(xié)作意識

4.善于學習總結,有刻苦精神和良好的抗壓能力

第3篇 旅行策劃師崗位職責描述崗位要求

職位描述:

旅行策劃師 1名

一崗位職責

1.開展用戶研究、數(shù)據(jù)分析、競品監(jiān)控等體驗分析和洞察工作,形成高質量高價值的體驗洞察;

2.客戶服務體驗活動策劃,制作文案、海報朋友圈推廣,或者供社群進行推廣;

3.制定旅行產品路線設計. 審核.旅行路線產品策劃并進行推廣落地;

二崗位要求:

1、本科學歷以上,三年以上旅游服務工作/旅游產品/行程策劃經(jīng)驗;

2、能接受短期出差。

3、潮流、時尚,對生活品質有一定的要求,有一定審美,熱愛旅游,熱愛住酒店,民宿。“帶貨”能力強,善于發(fā)現(xiàn)美。

4、樂觀、開朗,樂于溝通與

5. 具有地接資源,有旅游產品供應商資源 旅游客戶資源,旅行社同業(yè)資源,熟悉,并熟練操作使用旅游產品批發(fā)平臺優(yōu)先考慮;

第4篇 旅行策劃師崗位職責任職要求

旅行策劃師崗位職責

工作職責

1.開展用戶研究、數(shù)據(jù)分析、競品監(jiān)控等體驗分析和洞察工作,形成高質量高價值的體驗洞察;

2.客戶服務體驗活動策劃,制作文案、海報朋友圈推廣,或者供社群進行推廣;

3.制定旅行產品路線設計. 審核.旅行路線產品策劃并進行推廣落地;

二崗位要求:

1、本科學歷以上,三年以上旅游服務工作/旅游產品/行程策劃經(jīng)驗;

2、能接受短期出差。

3、潮流、時尚,對生活品質有一定的要求,有一定審美,熱愛旅游,熱愛住酒店,民宿。“帶貨”能力強,善于發(fā)現(xiàn)美。

4、樂觀、開朗,樂于溝通與

5. 具有地接資源,有旅游產品供應商資源 旅游客戶資源,旅行社同業(yè)資源,熟悉,并熟練操作使用旅游產品批發(fā)平臺優(yōu)先考慮;

旅行策劃師崗位

旅行策劃師崗位職責4篇

崗位職責是什么旅行策劃師,是旅游行業(yè)中的一種專業(yè)角色,主要負責為客戶設計并實施個性化、創(chuàng)新且滿足需求的旅行方案。他們不僅是旅游信息的提供者,更是旅行體驗的創(chuàng)造者,通過精
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