崗位職責(zé)是什么
社群崗位，是一個(gè)以建立、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)社區(qū)群體為目標(biāo)的關(guān)鍵角色，旨在通過有效的溝通和互動(dòng)策略，促進(jìn)用戶參與，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
崗位職責(zé)要求
1. 深入理解品牌定位和目標(biāo)受眾，制定并執(zhí)行符合品牌調(diào)性的社群管理策略。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠建立并維護(hù)良好的用戶關(guān)系，處理用戶反饋和問題。
3. 熟練運(yùn)用各類社交媒體平臺(tái)，了解其運(yùn)營(yíng)規(guī)則和用戶行為模式。
4. 能夠策劃和執(zhí)行吸引人的線上線下活動(dòng)，激發(fā)用戶參與度。
5. 具備數(shù)據(jù)分析能力，定期評(píng)估社群活動(dòng)效果，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
6. 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與各部門緊密合作，推動(dòng)項(xiàng)目的落地執(zhí)行。
崗位職責(zé)描述
社群崗位的核心任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)活躍、有凝聚力的用戶群體，通過持續(xù)的互動(dòng)和內(nèi)容輸出，使社群成為品牌與用戶交流的橋梁。此崗位需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠把握用戶需求，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。需要具備一定的創(chuàng)新思維，設(shè)計(jì)出富有吸引力的活動(dòng)，提升用戶粘性。此外，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策能力也是必不可少的，通過對(duì)社群數(shù)據(jù)的深入分析，能夠不斷優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)效果，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
有哪些內(nèi)容
1. 社群日常管理：發(fā)布和監(jiān)控社群內(nèi)容，回應(yīng)用戶提問，處理糾紛，維護(hù)和諧的社區(qū)氛圍。
2. 內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布：策劃并制作與品牌相關(guān)的有價(jià)值內(nèi)容，如博客、短視頻、問答等，引導(dǎo)用戶討論和分享。
3. 用戶激活與留存：設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，如積分系統(tǒng)、會(huì)員特權(quán)，提高用戶活躍度和忠誠(chéng)度。
4. 社群活動(dòng)策劃：組織線上活動(dòng)（如直播、話題討論）和線下活動(dòng)（如見面會(huì)、研討會(huì)），增強(qiáng)用戶參與感。
5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：定期分析社群數(shù)據(jù)，包括用戶增長(zhǎng)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等，形成報(bào)告并提出改進(jìn)建議。
6. 協(xié)作與協(xié)調(diào)：與產(chǎn)品、營(yíng)銷、客服等部門協(xié)作，確保社群活動(dòng)與整體業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。
社群崗位是品牌與用戶之間的重要紐帶，需要通過專業(yè)的運(yùn)營(yíng)手段，將社群打造為品牌的忠實(shí)擁躉和口碑傳播者。在這個(gè)過程中，不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)變化、創(chuàng)新實(shí)踐，將是社群崗位持續(xù)成功的關(guān)鍵。
社群崗位職責(zé)范文
第1篇 微信社群運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
微信社群運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)專員 歐泰譜(深圳)科技有限公司 歐泰譜(深圳)科技有限公司,歐泰譜 職責(zé)描述:
1.擁有一定的文案編輯功底,熟悉內(nèi)容運(yùn)營(yíng),善于挖掘和利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字,了解電商時(shí)代消費(fèi)人群的需求點(diǎn);
2.能夠負(fù)責(zé)相關(guān)的微信群的運(yùn)營(yíng)管理,不斷活躍微信群氛圍,解決相關(guān)問題;
3.維系社群活躍度,與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題,建立有效運(yùn)營(yíng)手段,提升群友活躍度;
4.能抓住全民熱烈討論的社會(huì)熱點(diǎn)、熱門話題等撰寫文章;
5. 能夠協(xié)調(diào)在日常運(yùn)營(yíng)中遇到的各種問題,并通過持續(xù)性的解決問題和沉淀形成完整、完善的運(yùn)營(yíng)流程;
6.保持與粉絲之間的良好互動(dòng),持續(xù)增粉,從粉絲互動(dòng)中產(chǎn)生新的資訊內(nèi)容;
任職要求:
1.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力
2.喜歡互聯(lián)網(wǎng),有微信等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具有社群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.愛好互聯(lián)網(wǎng)社群文化,善于交流溝通,豐趣幽默,熱情隨和
第2篇 社群運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)任職要求
社群運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營(yíng)用戶社群;
2. 創(chuàng)建社群激勵(lì)機(jī)制，提升活躍度和留存率;
3. 負(fù)責(zé)核心用戶微信群的運(yùn)營(yíng)和管理;
4. 組織策劃社群各類營(yíng)銷、策劃活動(dòng)的宣導(dǎo)、推動(dòng)，執(zhí)行跟進(jìn)和效果追蹤。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 2年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有知識(shí)付費(fèi)群等運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3. 懂得與用戶互動(dòng)、有技巧讓社群用戶參與內(nèi)容、活動(dòng)等相關(guān)互動(dòng);
4. 對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析并提煉出經(jīng)驗(yàn)、復(fù)盤和復(fù)制;
5. 熟悉社群運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)，擅長(zhǎng)策劃和組織社群活動(dòng)。
第3篇 社群管理員崗位職責(zé)
【職責(zé)】
- 負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的維護(hù),包括成員的選擇,篩檢,添加,優(yōu)化和名稱規(guī)范;
- 管理群的信息內(nèi)容,保持信息的積極向上;
- 負(fù)責(zé)日?；钴S群,通過發(fā)言、提醒等方式和群友交流,回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問;
- 搜集有群友的問題反饋和批評(píng)建議,對(duì)有效粉絲的需求和行為進(jìn)行分析和記錄,將整合后的信息提交給上級(jí)主管;
- 相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度,協(xié)助社群裂變活動(dòng)。
任職要求:
-大?；蛞陨蠈W(xué)歷,有一定文字功底優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,;
-喜歡聊天,愛跟人打交道,打字速度快;
-有一定的客戶服務(wù)意識(shí),喜歡電商行業(yè)。
我們期望的人:
1、想干事、不怕事、大事小事都能干;
2、有想法、敢表達(dá)、帶動(dòng)品牌成大咖;
3、大格局、細(xì)思慮、成就行業(yè)好名譽(yù);
4、效率快、有能耐、干的活兒飛起來(lái)!
第4篇 社群運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(yíng)專員 萬(wàn)表 廣州市萬(wàn)表科技股份有限公司,萬(wàn)表,萬(wàn)表網(wǎng),萬(wàn)表 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍營(yíng)造,打造高粘性的社群;
2、負(fù)責(zé)社群用戶的互動(dòng),協(xié)調(diào)資源幫助解決用戶難題,了解用戶需求改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略;
3、核心用戶的挖掘和互動(dòng),維系社群活躍度,不定期組織有效培訓(xùn);
4、與社群會(huì)員保持密切的溝通,吸納總結(jié)建議意見,并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案;
5、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn),為擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),有從0到1構(gòu)建社群的創(chuàng)業(yè)熱情和能力;
2、了解微博、微信等社交媒介的內(nèi)容生產(chǎn)、營(yíng)銷推廣、活動(dòng)執(zhí)行等;
3、有社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(包括但不限于微信、微博營(yíng)銷等),具有云集、貝店、達(dá)令家、環(huán)球捕手等社群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、有微信群指導(dǎo)群主操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
5、具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力;
第5篇 在線班主任（微信社群）崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)要求崗位：微信運(yùn)營(yíng)（班主任）
崗位職責(zé):
1、維護(hù)社群（主要為微信群）用戶，提高用戶活躍度；
2、指導(dǎo)并監(jiān)督學(xué)員的學(xué)習(xí)，跟進(jìn)其課程學(xué)習(xí)進(jìn)度，提高班級(jí)課程完成率；
3、解答學(xué)員疑問與咨詢，提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果；
4、收集學(xué)員需求并給予及時(shí)反饋，提出可行建議，協(xié)助團(tuán)隊(duì)提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量；
職位要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，21歲—28歲；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，仔細(xì)耐心，親和力佳；
3、有教學(xué)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、優(yōu)秀的溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愿意幫助英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提高英文；
上班時(shí)間
做五休二、周末雙休，每天工作8小時(shí)，早9:00—19:00（中午，晚上各有休息時(shí)間）提供免費(fèi)的早餐，中餐，晚餐。
薪資福利
1.無(wú)責(zé)底薪5000元＋績(jī)效獎(jiǎng)金
2.繳納六險(xiǎn)一金
3.包三餐，旅游
4.年底13薪+年終獎(jiǎng)
5.免費(fèi)體檢，零食飲料免費(fèi)提供，每月團(tuán)建，每周五有tgif。
第6篇 社群運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(yíng)主管 唐三彩美妝 上海貝麗多化妝品有限公司,貝麗多化妝品,貝麗多 工作職責(zé) :
1. 負(fù)責(zé)公司微信、微博等新媒體平臺(tái)文案創(chuàng)作、產(chǎn)品亮點(diǎn)挖掘、包裝與策劃;根據(jù)項(xiàng)目制定的內(nèi)容方向策劃、編輯、發(fā)布各種微博、微信等渠道內(nèi)容文案;
2. 提高粉絲活躍度,與微博、微信的粉絲做好互動(dòng),對(duì)粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析與總結(jié);收集分析其他微博、微信的運(yùn)營(yíng)情況及最新活動(dòng)信息;
3. 開發(fā)和運(yùn)用其它相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、blog、qq群交友圈子等推廣平臺(tái),宣傳和推廣公司品牌、產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容;
4. 根據(jù)運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷過程中對(duì)原創(chuàng)資源的需求,進(jìn)行圖片制作、創(chuàng)意、手工等操作。
任職資格 :
1. 資深網(wǎng)民,熟悉互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用和網(wǎng)民習(xí)慣;
2. 具有互聯(lián)網(wǎng)廣告公司、互動(dòng)營(yíng)銷公司、網(wǎng)絡(luò)品牌傳播工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3. 網(wǎng)絡(luò)深度用戶,深入了解論壇、博客、微博、微信、視頻分享、sns主流網(wǎng)絡(luò)媒體形式;
4. 知識(shí)面廣、思維活躍,有強(qiáng)烈的工作激情,能承受較大的工作壓力;
5. 具有出色的表達(dá)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,及良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
第7篇 社群營(yíng)銷專員崗位職責(zé)
社群營(yíng)銷專員 埃沃定制 iwode 廣州菲特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,埃沃,廣州菲特科技,易裁縫移動(dòng)電子商務(wù)有限公司,菲特科技,菲特網(wǎng)絡(luò),菲特 職位描述:
1、負(fù)責(zé)微信社群營(yíng)銷以及朋友圈經(jīng)營(yíng);
2、制定并完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及制度,完成社群運(yùn)營(yíng)流程的梳理和標(biāo)準(zhǔn)化;
3、制定并發(fā)布優(yōu)質(zhì)朋友圈內(nèi)容吸引客戶的轉(zhuǎn)發(fā)和互動(dòng)。
職位要求:
1、有1年以上互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熱愛網(wǎng)絡(luò)工作,有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力和敏銳的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力,善于制造話題和策劃社群活動(dòng),并引導(dǎo)用戶參與互動(dòng);
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化新媒體傳播形式、微信平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)方式,具有一定營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)操能力;
4、出色的網(wǎng)絡(luò)社交能力、溝通協(xié)調(diào)能力; 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力。
第8篇 海外社群專員崗位職責(zé)及職位要求
海外社群專員職位要求
1、本科及以上學(xué)歷，新聞學(xué)/傳播學(xué)/市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、文字功底扎實(shí)，表達(dá)能力強(qiáng)；
3、具備良好的英文讀寫能力；
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)微信、微博、sns、博客、論壇等產(chǎn)品有濃厚興趣或深刻認(rèn)識(shí)；
5、喜歡并樂于接受新鮮事物，頭腦靈活，對(duì)動(dòng)漫、電影、明星、電視?。廊枕n）等任一娛樂領(lǐng)域有所沉浸；
6、具備良好的承壓能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
7、游戲愛好者優(yōu)先。
海外社群專員崗位職責(zé)
1、制定各游戲新聞推廣計(jì)劃，撰寫稿件，執(zhí)行外部需求文案撰寫和潤(rùn)色；
2、各游戲facebook等外部社區(qū)的內(nèi)容策劃和運(yùn)營(yíng)，活躍粉絲，策劃粉絲活動(dòng)和制作活動(dòng)素材，并監(jiān)控、評(píng)估活動(dòng)；
3、拓展新的社群資源，并進(jìn)行評(píng)估，確定是否進(jìn)行培養(yǎng)以及培養(yǎng)方式。
第9篇 社群活動(dòng)策劃職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
1. 組織、策劃各種社群活動(dòng)（線上），對(duì)不同類型用戶設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制，提升社群活躍度并促成轉(zhuǎn)化；
2. 參與線上活動(dòng)宣傳文案及話術(shù)的撰寫和進(jìn)度推進(jìn)；
3. 針對(duì)社群活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，對(duì)每一次活動(dòng)作出及時(shí)反饋、結(jié)案、報(bào)告匯總等。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，有化妝品美妝方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，兩年以上用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 溝通能力強(qiáng)，能夠協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源，具有比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，了解___愛美用戶的心理；
3. 熟練掌握基于社群場(chǎng)景的用戶活躍、喚醒、召回的玩法和策略；
4. 熟悉線上用戶運(yùn)營(yíng)，擅長(zhǎng)用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶行為變化敏感；
5. 熟練使用各種社群管理、社群裂變工具，有成功的運(yùn)營(yíng)案例，有一定的文案/話術(shù)寫作能力。
第10篇 社群運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 主要職能:
1.幫助公司從無(wú)到有建立健全社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和體系。
2.全面負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理。
3.根據(jù)公司目標(biāo)完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
任職要求:
1.具備教育行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和能力。
2.在過往的經(jīng)歷中具備有建立社群團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
3.具備社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理能力和業(yè)績(jī)。 主要職能:
1.幫助公司從無(wú)到有建立健全社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和體系。
2.全面負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理。
3.根據(jù)公司目標(biāo)完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
任職要求:
1.具備教育行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和能力。
2.在過往的經(jīng)歷中具備有建立社群團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
3.具備社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理能力和業(yè)績(jī)。
第11篇 社群運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
社群經(jīng)理
職位描述：
1、負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的維護(hù)，包括成員的選擇，篩檢，添加，優(yōu)化等
2.、通過發(fā)言、提醒等方式和群友交流，回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問
3.、相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度
4、發(fā)布直采信息，搜集客戶反饋，了解客戶需求；
5、維護(hù)客情，解疑惑；
6、微信營(yíng)銷的其它事項(xiàng)。
崗位要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷
2.思維敏捷，能夠獨(dú)立處理客戶疑問，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.具備良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神，熱愛本職工作，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，可以以結(jié)果為導(dǎo)向
第12篇 社群管理崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(yíng)管理 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動(dòng),今日頭條 工作職責(zé):
1、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及公司內(nèi)外部資源,制定整體運(yùn)營(yíng)策略
2、制定并完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及相關(guān)制度,不斷優(yōu)化sop與運(yùn)營(yíng)手段
3、制定并實(shí)施以社群為中心的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案,對(duì)用戶增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)
4、有效搭建用戶成長(zhǎng)體系,制定核心用戶挖掘及維系策略
5、通過數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化迭代運(yùn)營(yíng)策略
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的社群運(yùn)營(yíng)管理能力,社群團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、良好的邏輯性、溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力;有責(zé)任心,抗壓性強(qiáng)
第13篇 社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 主要職責(zé):
1. 社群體系搭建:社群體系的建立,社群定位梳理,社群kol及成員組建,社群載體的建立;
2. 社群日常運(yùn)維:社群日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),通過策劃各類活動(dòng)、內(nèi)容,提升社群成員活躍度與粘性,培養(yǎng)社群骨干成員;
3. 運(yùn)營(yíng)社群快速裂變發(fā)展壯大;
4. 社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析:通過對(duì)社群數(shù)據(jù)及成員反饋信息的分析、處理,優(yōu)化、提升社群運(yùn)營(yíng)效率,監(jiān)測(cè)社群渠道流量、gmv、用戶等相關(guān)指標(biāo)變化情況。
5. 通過有效的社群營(yíng)銷,促進(jìn)達(dá)成流量、用戶、銷售等kpi。
職位要求:
1.年齡35歲以內(nèi),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2.有2年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可以獨(dú)立制定社群運(yùn)營(yíng)策略,熟悉各類平臺(tái)社群玩法。 主要職責(zé):
1. 社群體系搭建:社群體系的建立,社群定位梳理,社群kol及成員組建,社群載體的建立;
2. 社群日常運(yùn)維:社群日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),通過策劃各類活動(dòng)、內(nèi)容,提升社群成員活躍度與粘性,培養(yǎng)社群骨干成員;
3. 運(yùn)營(yíng)社群快速裂變發(fā)展壯大;
4. 社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析:通過對(duì)社群數(shù)據(jù)及成員反饋信息的分析、處理,優(yōu)化、提升社群運(yùn)營(yíng)效率,監(jiān)測(cè)社群渠道流量、gmv、用戶等相關(guān)指標(biāo)變化情況。
5. 通過有效的社群營(yíng)銷,促進(jìn)達(dá)成流量、用戶、銷售等kpi。
職位要求:
1.年齡35歲以內(nèi),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2.有2年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可以獨(dú)立制定社群運(yùn)營(yíng)策略,熟悉各類平臺(tái)社群玩法。
第14篇 社群營(yíng)銷崗位職責(zé)
社群營(yíng)銷 悅美網(wǎng) 北京維康恒美信息技術(shù)有限公司,悅美網(wǎng),維康恒美 崗位職責(zé):
-鎖定精準(zhǔn)用戶,通過微信、微博、論壇等帶動(dòng)社群的人群擴(kuò)展,有效實(shí)現(xiàn)用戶拉新;
-組織策劃社群主題活動(dòng),提升社群用戶粘性及活躍度,搭建用戶成長(zhǎng)體系;
-負(fù)責(zé)用戶信息的管理,保證及時(shí)有效溝通,通過用戶的需求和反饋的收集整理,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn),不斷提高用戶的滿意度;
-負(fù)責(zé)其他渠道新用戶在社群內(nèi)的分流與沉淀,提升社群客戶粘性,定期形成社群運(yùn)營(yíng)分析報(bào)表。
任職要求:
-大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,電商行業(yè)或醫(yī)療服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮;
-2年以上社群運(yùn)營(yíng)及用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉微信群、朋友圈等社群圈子的應(yīng)用;
-善于挖掘、整合社群資源,掌握社群用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng)方法論,并有成功案例;
-朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各類互聯(lián)網(wǎng)論壇/社群深度用戶,有較強(qiáng)的文案策劃能力;
-數(shù)據(jù)敏感,邏輯清晰,能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析,熟練運(yùn)用e_cel等工具處理數(shù)據(jù);
-熟悉社群裂變工具、ps、ai等軟件工具者優(yōu)先。
第15篇 社群運(yùn)營(yíng)職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
1、 負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)日常的客服工作，能有效的與客戶溝通，完成客戶咨詢;
2、 及時(shí)跟蹤、處理客戶的反饋信息，了解客戶的需求;
3、 處理客戶的線上咨詢，做好相應(yīng)回復(fù)及記錄;
4、 妥善處理客戶投訴及建議，處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào);
5、 負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品和使用方法;
6、 記錄并定期撰寫微信客服工作報(bào)告;
7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 熟練使用office軟件，打字速度60字/分鐘以上;
3、 有良好的服務(wù)意識(shí)，勤奮好學(xué)，擅長(zhǎng)與粉絲互動(dòng);
4、 懂得微信規(guī)則，有微信客服，或者有微信社群經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
第16篇 社群推廣崗位職責(zé)任職要求
社群推廣崗位職責(zé)
崗位職責(zé);
1、有微信社群，qq群，微信用戶群，有從0到1的啟動(dòng)裂變實(shí)操
2、善于活躍用戶，拉新獲客，社群推廣、論壇推廣等
3、擅長(zhǎng)策劃活動(dòng)，提升用戶的口碑傳播，病毒傳播等
4、善于在qq群，微信群進(jìn)行用戶引導(dǎo)和轉(zhuǎn)換，達(dá)成最后的成交
5、有網(wǎng)絡(luò)推廣seo，微群推廣，qq群推廣經(jīng)驗(yàn)
6、熟練運(yùn)用微信、微信群、qq群等針對(duì)客群推廣
崗位要求:
1、擅長(zhǎng)qq社群，微信群，sns社區(qū)的用戶運(yùn)營(yíng)
2、有活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn);善于做用戶留存和裂變
3、超強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠高效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作
社群推廣崗位
第17篇 社群微信運(yùn)營(yíng)/微商經(jīng)理/總監(jiān)職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)公司的微信商城進(jìn)行全面、整體的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)；
2.負(fù)責(zé)商城日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、店鋪廣告的推廣、增強(qiáng)商城吸引力、產(chǎn)品銷量，提高商城銷售額，完成預(yù)期目標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)監(jiān)控，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，提高流量轉(zhuǎn)化率；
4.負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、目標(biāo)管理等相關(guān)工作；
5.參與微商城的后續(xù)開發(fā)和升級(jí)工作，從運(yùn)營(yíng)角度提供建議和方案。
任職資格:
1.熟悉微信群運(yùn)營(yíng)，微商城運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)；有微商城項(xiàng)目成功操盤經(jīng)驗(yàn)或有帶領(lǐng)過50人以上微信直銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.對(duì)用戶增長(zhǎng)（結(jié)合線上及線下門店）、轉(zhuǎn)化有完整清晰的運(yùn)營(yíng)方法、并有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，熟悉數(shù)據(jù)收集、整理與分析，具備數(shù)據(jù)分析與解決問題的能力
第18篇 社群管理員崗位職責(zé)任職要求
社群管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;
2. 負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計(jì)劃運(yùn)營(yíng)。
3. 以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨(dú)立策劃各種粉絲互動(dòng)，能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和沉淀，提升平臺(tái)的粘性和美譽(yù)度;
4. 協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗(yàn)。
5. 配合品牌團(tuán)隊(duì)構(gòu)建專業(yè)用戶社群(如行業(yè)專家、達(dá)人、kol、網(wǎng)紅等)，并配套有創(chuàng)意的線上線下活動(dòng)，持續(xù)提升凝聚力、活躍度和吸引力，幫助轉(zhuǎn)化。
6. 負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;
7. 完成周度、月度社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。
8. 配合參與策劃或執(zhí)行其他與用戶轉(zhuǎn)化相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)
任職要求:
1. 有1年及以上社群管理工作以及線上營(yíng)銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 有在同類社交電商平臺(tái)等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉社群架構(gòu)及玩法，了解各種新媒體渠道的粉絲運(yùn)營(yíng)，并對(duì)用戶、粉絲、社群等概念有明確的認(rèn)知。擅長(zhǎng)勾搭，喜歡組局，熱愛閑聊，有良好溝通能力和創(chuàng)造力
5. 基本策劃文案工作經(jīng)驗(yàn);有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力和敏銳的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，善于制造話題和策劃社區(qū)活動(dòng)，并引導(dǎo)用戶參與互動(dòng);
6. 關(guān)注、熱愛互聯(lián)網(wǎng)新生產(chǎn)物，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的敏感度高;熱愛時(shí)尚，具備良好的職業(yè)素質(zhì)，善于應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)狀況。
社群管理員崗位
第19篇 社群運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(yíng)管理 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動(dòng),今日頭條 工作職責(zé):
1、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及公司內(nèi)外部資源,制定整體運(yùn)營(yíng)策略
2、制定并完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及相關(guān)制度,不斷優(yōu)化sop與運(yùn)營(yíng)手段
3、制定并實(shí)施以社群為中心的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案,對(duì)用戶增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)
4、有效搭建用戶成長(zhǎng)體系,制定核心用戶挖掘及維系策略
5、通過數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化迭代運(yùn)營(yíng)策略
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的社群運(yùn)營(yíng)管理能力,社群團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、良好的邏輯性、溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力;有責(zé)任心,抗壓性強(qiáng)
第20篇 社群管理崗位職責(zé)任職要求
社群管理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)ka用戶的社群日常運(yùn)營(yíng)、管理和溝通，提高ka用戶的活躍度以及對(duì)平臺(tái)的粘性和忠誠(chéng)度;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，拆分指標(biāo)，制定分層運(yùn)營(yíng)策略以及社群運(yùn)營(yíng)打法，保證結(jié)果高效達(dá)成;
3、整合平臺(tái)各方資源，對(duì)ka用戶價(jià)值負(fù)責(zé)，提高用戶的滿意度和認(rèn)可度;
4、定期收集整理反饋社群內(nèi)用戶的需求，提煉歸納用戶痛點(diǎn)，反饋各個(gè)協(xié)同方進(jìn)行問題閉環(huán);
5、從群管理到人管理，打造社群價(jià)值觀以及社群文化建設(shè)。
任職要求:
1、至少3年以上的用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有微信社群電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或者微商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，更好的管理用戶;
3、責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏發(fā)展，敢于挑戰(zhàn)自己，較強(qiáng)的抗壓能力;
4、擅長(zhǎng)與人溝通，擅長(zhǎng)處理平?較復(fù)雜的人際關(guān)系。
社群管理崗位
