崗位職責(zé)是什么
巡邏崗是企業(yè)或機(jī)構(gòu)安全體系的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)維護(hù)工作場(chǎng)所的安全秩序，預(yù)防和處理各類突發(fā)情況，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的觀察力和警覺性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。
2. 掌握基本的應(yīng)急處理技能，如滅火、急救等，能在緊急情況下迅速作出反應(yīng)。
3. 了解并遵守企業(yè)的安全規(guī)章制度，熟知應(yīng)急預(yù)案流程。
4. 持有相關(guān)安全培訓(xùn)證書，如保安員證等。
5. 具備良好的溝通能力，能有效協(xié)調(diào)處理與員工、訪客的關(guān)系。
6. 能適應(yīng)輪班制度，包括夜間和節(jié)假日值班。
崗位職責(zé)描述
巡邏崗的工作主要涉及對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行定期巡查，包括但不限于建筑物內(nèi)外部、停車場(chǎng)、周邊環(huán)境等。他們需保持高度警惕，關(guān)注異常動(dòng)態(tài)，如可疑人物、非法活動(dòng)、設(shè)備故障等，并及時(shí)記錄和報(bào)告。巡邏崗還需協(xié)助維持出入口秩序，驗(yàn)證人員身份，防止未經(jīng)授權(quán)的進(jìn)入。在遇到緊急情況時(shí)，巡邏崗應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助疏散人群，保障人員安全。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡邏：執(zhí)行規(guī)定的巡邏路線，檢查門窗、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等是否正常運(yùn)作。
2. 緊急響應(yīng)：處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等，及時(shí)通知相關(guān)部門并協(xié)助處理。
3. 訪客管理：核實(shí)訪客身份，指導(dǎo)其按規(guī)定進(jìn)出，確保訪客行為符合企業(yè)規(guī)定。
4. 安全教育：配合安全管理部門，參與員工安全培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)。
5. 記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄巡邏過程中的異常情況，編寫巡邏報(bào)告，為安全管理提供數(shù)據(jù)支持。
6. 設(shè)施維護(hù)：注意設(shè)施破損，及時(shí)上報(bào)維修需求，防止安全風(fēng)險(xiǎn)。
7. 協(xié)助安保團(tuán)隊(duì)：參與企業(yè)特殊活動(dòng)的安全保障工作，如大型會(huì)議、慶典等。
巡邏崗的工作是保障企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)安全的關(guān)鍵，他們的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感對(duì)于維護(hù)和諧的工作環(huán)境至關(guān)重要。通過高效的工作，巡邏崗不僅能夠預(yù)防潛在危險(xiǎn)，還能增強(qiáng)員工的安全感，提升企業(yè)形象。
巡邏崗崗位職責(zé)范文
第1篇 某花園小區(qū)安全巡邏崗崗位職責(zé)
花園小區(qū)安全巡邏崗崗位職責(zé)
安全巡邏崗是在安全班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)____花園所屬區(qū)域內(nèi)小區(qū)樓層、地下停車場(chǎng)、公共部位及小區(qū)外圍的安全巡查工作,其職責(zé)如下:
1.熟悉____花園的樓宇結(jié)構(gòu)、小區(qū)樓層分布、商業(yè)單位戶數(shù)、各種公共設(shè)施設(shè)備的分布、各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì),系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。
2.勤走、勤查、勤問,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)盤查,并與安全班長(zhǎng)隨時(shí)保持聯(lián)系。
3.檢查轄區(qū)內(nèi)各種標(biāo)志、消防設(shè)備是否完好,環(huán)境衛(wèi)生、綠化等情況是否正常,發(fā)現(xiàn)違章和受損及時(shí)匯報(bào)。
4.熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主及租戶情況,督促轄區(qū)裝修人員及其他商業(yè)服務(wù)人員到公司做好登記手續(xù)。
5.在業(yè)主或租戶搬運(yùn)貴重物品或其他物品出小區(qū)時(shí),應(yīng)禮貌引導(dǎo)顧客到客戶服務(wù)中心開具物資搬運(yùn)放行條。
6.加強(qiáng)對(duì)裝修人員的管理,定時(shí)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)安全、消防隱患限期改整,并及時(shí)上報(bào)有關(guān)人員進(jìn)行處理。
7.負(fù)責(zé)小區(qū)區(qū)域的治安管理,定時(shí)對(duì)商鋪裝修人員進(jìn)行檢查,注意商鋪進(jìn)出人員情況,預(yù)防意外事故發(fā)生。
8.妥善處理各種突發(fā)事件和糾紛,及時(shí)向客戶中心匯報(bào)情況和處理過程,并做好記錄。
9.巡邏途中發(fā)現(xiàn)有可疑情況,必須進(jìn)行跟蹤處理,對(duì)特別可疑的人和跡象,及時(shí)與其他值班崗位取得聯(lián)系,必要采取一定的安全防衛(wèi)措施。
10.熱情、主動(dòng)的參與小區(qū)客戶服務(wù)工作,及時(shí)解答顧客有關(guān)小區(qū)服務(wù)的詢問并提供適當(dāng)幫助。
11.嚴(yán)格遵守交接班制度,認(rèn)真做好質(zhì)量記錄。
12.協(xié)助其它崗位工作,完成班長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。
第2篇 小區(qū)巡邏崗位職責(zé)（2）
小區(qū)巡邏崗位職責(zé)(二)
1、檢查轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品有無移動(dòng)、損壞等可疑情況。發(fā)現(xiàn)情況異常時(shí),應(yīng)立即查明原因,視情況報(bào)告帶班員或管理處。
2、檢查防火門、消防窗、路燈、開關(guān)面板、消火栓、滅火器和給排水管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)及設(shè)施損壞時(shí),應(yīng)采取有效措施并及時(shí)報(bào)告管理處。
3、檢查機(jī)動(dòng)車停放,如有在消防通道、路口停車、修車、洗車等違章現(xiàn)象,應(yīng)立即制止,如駕駛員不在場(chǎng)可記下車牌號(hào)查詢處理。
4、檢查是否有可疑陌生人徘徊、窺視或可疑聲響,并對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行查詢。
5、熟悉和愛護(hù)小區(qū)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、泵房、消防器材及消防栓位置,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法及火災(zāi)處理程序。發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即報(bào)告帶班員并迅速報(bào)警,就近采用滅火器材撲救。
6、按時(shí)開關(guān)公共照明路燈,保護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共照明設(shè)施、公用市政設(shè)施、綠化,如有損壞,查明事故責(zé)任者。
7、發(fā)現(xiàn)可疑物品或撿到失物,立即交給帶班員。
第3篇 某物業(yè)管區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)
物業(yè)管區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)
一、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序,防止事故發(fā)生。
二、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
三、對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查。
四、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
五、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
六、每班巡樓一至兩次,對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕,對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。
七、檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用(消防)設(shè)施,防止丟失或損壞。
八、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
九、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。
十、回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向。
十一、巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
第4篇 金城小區(qū)安全部巡邏崗人員崗位職責(zé)
小區(qū)安全部巡邏崗人員崗位職責(zé)
_巡邏崗當(dāng)班人員
直接上級(jí):安全部班長(zhǎng)
直接下級(jí):無
聯(lián)系部門:各部門
_崗位職責(zé):
1)按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏,靈活機(jī)智,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、報(bào)告,對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查清理;
2)對(duì)管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理,對(duì)道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)管,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時(shí)作出處理和報(bào)告;
3)按程序要求對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止并向班長(zhǎng)和部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)處理;
4)熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施的位置,注意公用設(shè)施、綠化等情況,發(fā)現(xiàn)違章或破壞,及時(shí)處理并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5)監(jiān)管管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理;
6)檢查各路口消防通道是否暢通,消防器材是否完好無損,安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確,有無消防隱患;
7)制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為;
8)維護(hù)銷售部外圍區(qū)域的公共秩序;
9)將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由處理完成人簽字確認(rèn);
10)發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,必須及時(shí)通知班長(zhǎng)并密切監(jiān)視、進(jìn)行跟蹤,如其有違法、犯罪活動(dòng)設(shè)法制止,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理;
11)發(fā)現(xiàn)火情,按照相關(guān)程序執(zhí)行;
12)巡查中如遇到外來參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向當(dāng)班班長(zhǎng)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
13)協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
第5篇 某物業(yè)項(xiàng)目巡邏崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目巡邏崗位職責(zé)
(一)當(dāng)值班巡邏員要認(rèn)真對(duì)所轄區(qū)域、樓層進(jìn)行仔細(xì)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,要禮貌查詢或做好監(jiān)控,但不能無故進(jìn)入業(yè)主(用戶)房?jī)?nèi)。
(二)檢查治安、防火、防盜等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并做好記錄。
(三)檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好,機(jī)房門、電井門等是否有損壞和關(guān)閉,如無關(guān)閉,應(yīng)將其關(guān)閉。
(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通,公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。
(五)檢查電器開關(guān)、水籠頭、門窗是否關(guān)好,若無,請(qǐng)隨手關(guān)好。
(六)制止業(yè)主(用戶)在走廊燃燒香紙,隨時(shí)查看裝修隊(duì)、施工隊(duì)是否違章裝修或違章施工。
(七)負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的車輛安全,綠化帶是否踐踏,以及公共設(shè)施是否被人損壞等。
(八)巡查人員每天都對(duì)巡查內(nèi)容進(jìn)行登記,屬于損壞或不能處理的問題,及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)長(zhǎng)在每天或工作例會(huì)時(shí)交與管理處處理。
第6篇 住宅小區(qū)物業(yè)街道巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
住宅小區(qū)街道巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1熟悉樓宇區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢
1.1.3按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
1.1.4負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.206:10分交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。
2.1.306:00---13:50分按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間。
2.1.5 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。如沒有應(yīng)提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2.2.2(13:00-18:00)
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:50-21:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān)。
做好施工單位垃圾搬運(yùn)的監(jiān)控,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
第7篇 某小區(qū)巡邏崗安保崗位工作職責(zé)
小區(qū)巡邏崗安保崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):本小區(qū)安保主管
1.在本小區(qū)安保主管領(lǐng)導(dǎo)下,著裝整齊,精神飽滿的負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)內(nèi)的治安、消防及公共設(shè)施的本班次巡邏檢查工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部制定的《巡邏檢查工作程序》,對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑問題,及時(shí)報(bào)安保監(jiān)控室或安保主管,并對(duì)問題進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)危害人身安全的問題,應(yīng)留在現(xiàn)場(chǎng)提醒過往行人和車輛注意安全,待支援維修人員到場(chǎng)后,方可離開進(jìn)行其他地點(diǎn)的正常巡邏工作。
3.認(rèn)真填寫安保巡邏檢查記錄,做好換崗交接登記,對(duì)本崗發(fā)生的問題,在交接時(shí)除履行記錄交接外,還應(yīng)對(duì)接班人員交待處理過程和下班次注意事項(xiàng),接班人員對(duì)上一班次的問題應(yīng)作為本班次的重點(diǎn)巡查內(nèi)容,并填寫復(fù)檢記錄。
4.在巡邏執(zhí)勤時(shí)如接到中控室值班員或安保主管的協(xié)查任務(wù),應(yīng)跑步并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到指定地點(diǎn),并將現(xiàn)場(chǎng)情況向中控值班室做簡(jiǎn)要匯報(bào)。處理完畢后,應(yīng)填寫處理記錄,并返回巡邏崗位繼續(xù)規(guī)定的巡邏工作。
5.在巡邏時(shí)發(fā)生地面留有垃圾,應(yīng)主動(dòng)清理到就近的果皮箱內(nèi),對(duì)較大范圍的垃圾或衛(wèi)生不合格現(xiàn)象,應(yīng)通知中控值班室,轉(zhuǎn)告本小區(qū)物業(yè)值班人員反映,并在下次巡邏時(shí)留意整改情況。
6.在巡邏中如遇來訪問路的人員,應(yīng)簡(jiǎn)潔明確的告之準(zhǔn)確方位和最佳路線。如沒有特殊情況,應(yīng)陪同來訪人員可看到所要去的地點(diǎn)后,禮貌的征求對(duì)方同意后,返回巡邏崗位繼續(xù)巡邏工作。
7.完成安保主管和客服管理員交辦的其他工作。
第8篇 （花園小區(qū)）巡邏崗崗位職責(zé)
小區(qū)(花園)巡邏崗崗位職責(zé)
1、遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉和掌握企業(yè)治安管理?xiàng)l例、條款和小區(qū)的各項(xiàng)管理制度。
2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安工作,對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的業(yè)主做到百分百熟悉。
3、按規(guī)定做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)車輛管理工作,對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的業(yè)主車輛做到百分百的熟悉。
4、按規(guī)定負(fù)責(zé)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備及其它公用器材,在確保其完整的前提下,又要確保其清潔干凈。對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公用設(shè)備設(shè)施做到百分百熟悉。
5、按規(guī)定真實(shí)、準(zhǔn)確的做好巡邏的質(zhì)量記錄。
6、按規(guī)定做好報(bào)警信號(hào)接到后的各項(xiàng)工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助裝修管理員做好業(yè)主的裝修管理工作。
8、如遇火警、停電、自然災(zāi)害等突發(fā)事件,應(yīng)根據(jù)規(guī)定做好相應(yīng)的處理,并做好相應(yīng)記錄。
9、上班應(yīng)提前10分鐘到達(dá)規(guī)定位置,列隊(duì)接受班長(zhǎng)對(duì)儀容儀表的檢查。
10、上崗時(shí)應(yīng)著裝干凈、整潔,不得佩戴各類飾物。
11、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第9篇 金城大廈內(nèi)保巡邏崗位職責(zé)
大廈內(nèi)保巡邏崗位職責(zé)
一、對(duì)進(jìn)入大廈的員工及施工人員要認(rèn)真檢查其佩戴的證件,嚴(yán)禁閑雜人員、被解聘人員及其它非公司員工入內(nèi)。
二、凡來大廈內(nèi)聯(lián)系業(yè)務(wù)及推銷人員一律登記,并仔細(xì)查驗(yàn)證件、介紹信等,探親訪友必須經(jīng)業(yè)主本人同意,方可進(jìn)入。
三、嚴(yán)禁將易燃、易爆等危險(xiǎn)品帶入大廈,確保樓宇安全運(yùn)行。
四、妥善保管扣留的物品,按規(guī)定上繳處理,并填寫記錄及詳細(xì)清單。
五、值崗人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,認(rèn)真負(fù)責(zé),文明禮貌,督查施工隊(duì)按施工時(shí)間施工,對(duì)所有施工人員有安全檢查、詢問權(quán),做好工作記錄。
六、維護(hù)樓內(nèi)的正常秩序,注意保密原則,嚴(yán)禁與工作無關(guān)人員談?wù)撊魏喂ぷ魇乱恕?/p>
七、嚴(yán)格按巡視檢查要求、路線查看,杜絕事故隱患。
八、巡邏人員在工作中要時(shí)刻保持高度警惕,做到勤走、勤聽、勤觸、勤聞、勤問的五勤方針。
九、巡邏人員應(yīng)熟記轄區(qū)的消防系統(tǒng)、報(bào)警程序、巡邏路線,熟練掌握滅火器材的使用。
十、巡邏人員應(yīng)加強(qiáng)要害部位、臨時(shí)圍墻薄弱環(huán)節(jié)等地的巡邏,檢查各種設(shè)備的運(yùn)行情況,清除事故隱患,并及時(shí)恢復(fù)損壞情況。
十一、巡邏中發(fā)現(xiàn)各種可疑人或事要認(rèn)真查明情況,防止壞人進(jìn)入轄區(qū)進(jìn)行破壞或擾亂正常秩序。
十二、巡邏人員巡視完畢后要填寫巡視記錄,對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題要有明確時(shí)間、事情經(jīng)過、上報(bào)及處理結(jié)果,以備檢查。
十三、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它巡邏及工作任務(wù)。
第10篇 酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
崗位職責(zé)
1、要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。
2、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。
4、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。
5、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報(bào)。
6、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
第11篇 住宅樓宇物業(yè)區(qū)域巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
住宅樓宇區(qū)域巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間。
2.1.5 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。如沒有應(yīng)提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2.2.2(13:00-18:00)
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:50-21:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān)。
做好施工單位垃圾搬運(yùn)的監(jiān)控,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
第12篇 住宅區(qū)門崗巡邏崗位職責(zé)
住宅區(qū)門崗、巡邏崗位職責(zé)
1.24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時(shí)處置,必要時(shí)相領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問題處理完畢;
2.掌握業(yè)主的來客動(dòng)態(tài),維護(hù)小區(qū)秩序;
3.嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度,對(duì)身份不明無任何證件、形跡可疑者,應(yīng)禁止其入內(nèi);
4.熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況;
5.做好執(zhí)勤記錄,接班人員未上崗,不準(zhǔn)下崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,職責(zé)明確;
6.嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)巡邏制度;
7.對(duì)于進(jìn)入小區(qū)的各類人員,必須認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記方可放行;
8.對(duì)于進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認(rèn)真登記方可進(jìn)入。
第13篇 酒店巡邏崗位職責(zé)（8）
酒店巡邏崗位職責(zé)(八):
1)巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位,并配合當(dāng)值總值處理安全問題。
2)巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處,不得使用客用設(shè)施,不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域、前臺(tái)及其辦公室。
3)接報(bào)外,不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。
4)沒有部門經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào),不得擅自查房、進(jìn)房。
5)熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。
6)巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防中心。
7)熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。
8)遇火警時(shí)沉著冷靜,要立即通知消防中心或總機(jī),并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。
9)促進(jìn)客房來訪制度的實(shí)施,對(duì)嚴(yán)重肇事者,協(xié)同值班經(jīng)理、客房經(jīng)理及客房部人員處理。
10)檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。
11)檢查樓層施工人員工作,動(dòng)火的有無辦理動(dòng)火作業(yè)許可證,排除施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消防及安全有危害的隱患。
12)如遇可疑人員要盤查,注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。
13)遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管,把盜賊捉拿,經(jīng)詢問后,即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
14)遇滋擾現(xiàn)象,應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。
15)巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。
第14篇 花城物業(yè)小區(qū)區(qū)域巡邏崗崗位職責(zé)
花城小區(qū)區(qū)域巡邏崗崗位職責(zé)
①監(jiān)視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人員、活動(dòng)情況,維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序,防止事故發(fā)生,檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用(消防)設(shè)施,防止丟失或損壞;
②隨時(shí)支援配合各崗位工作,巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況;
③與其他崗位保持聯(lián)系,相互配合,對(duì)可疑人員進(jìn)行堵截,對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查;
④嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)安排并完成其指派的其他工作任務(wù);
⑤汽車、摩托車、助動(dòng)車及自行車分類、分區(qū)的停放,負(fù)責(zé)對(duì)停放車輛的情況進(jìn)行登記,引導(dǎo)車主按車牌號(hào)及車位號(hào)一致停放;
⑥負(fù)責(zé)檢查車輛的停放,著重檢查車況并做好詳細(xì)記錄若發(fā)現(xiàn)漏水(油)或未關(guān)好車門(窗)等情況,及時(shí)通知司機(jī)車主)或報(bào)告管理處值班人員。監(jiān)督檢查車庫內(nèi)是否存在與車輛停放不相符的情況,若有特殊情況,如:越位停放等,須采取相應(yīng)措施并及時(shí)上報(bào)處理。
⑦制止責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件,好進(jìn)出車輛的外觀登記工作,仔細(xì)觀察進(jìn)場(chǎng)車輛,當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí),應(yīng)立即向車主或司機(jī)指出,并做好記錄,防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛;
⑧驅(qū)趕責(zé)任區(qū)域內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員,對(duì)閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕,對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止;
⑨負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置,回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向,接到住戶有關(guān)保修等意見,應(yīng)及時(shí)處理,無法處理的,應(yīng)禮貌引導(dǎo)住戶到服務(wù)中心;
⑩嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
第15篇 保安巡邏崗崗位工作職責(zé)
保安巡邏崗崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):當(dāng)班次保安主管
工作調(diào)度:保安中控值班室
物業(yè)服務(wù)值班室
工作監(jiān)督:項(xiàng)目部所有在編職工
項(xiàng)目管轄區(qū)的所有業(yè)戶
1、在本班次保安主管領(lǐng)導(dǎo)下,著裝整齊,精神飽滿的負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)內(nèi)的治安、消防及公共設(shè)施的巡邏、檢查工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行保安部所制定的《保安巡邏檢查工作程序》,對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑問題,及時(shí)報(bào)保安監(jiān)控室或本班次保安主管,并對(duì)問題進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)危害人身安全的問題,應(yīng)留在現(xiàn)場(chǎng)提醒過往行人、車輛注意安全,待支援維修人員到場(chǎng)后,方可離開進(jìn)行其他地點(diǎn)的正常巡邏工作。
3、認(rèn)真填寫保安巡邏檢查記錄,做好換崗交接登記。
4、對(duì)本崗期間所發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題,在交接時(shí)除履行記錄交接外,還應(yīng)對(duì)接班人員交待處理過程和注意事項(xiàng),接班人員對(duì)上一班次的問題應(yīng)作為本班次的重點(diǎn)巡查內(nèi)容,并填寫復(fù)檢記錄。
5、在巡邏執(zhí)勤時(shí)如果接到保安中控值班室或本班次保安主管的所下達(dá)協(xié)查任務(wù),應(yīng)跑步并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到協(xié)查地點(diǎn),在處理完協(xié)查工作后,要將現(xiàn)場(chǎng)處理情況協(xié)查任務(wù)下達(dá)人做簡(jiǎn)要匯報(bào),并將此項(xiàng)工作寫入本班巡邏記錄,然后返回巡邏崗位繼續(xù)所規(guī)定的巡邏、檢查工作。
6、在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)地面留有垃圾,應(yīng)撿拾、清理到就近果皮箱內(nèi),對(duì)較大范圍的垃圾或衛(wèi)生不合格現(xiàn)象,應(yīng)通知保安中控值班室,委托其向本物業(yè)服務(wù)值班室反應(yīng),并在下次巡邏時(shí)留意整改情況。
7、在巡邏中如遇來訪人員問路,應(yīng)簡(jiǎn)潔明確的告之準(zhǔn)確方位和最佳路線。如沒有特殊情況,應(yīng)陪同來訪人員至可看到所要去的地點(diǎn)后,禮貌的征求對(duì)方同意后,返回巡邏崗位繼續(xù)巡邏工作。
8、在巡邏中如果發(fā)現(xiàn)物業(yè)在崗職工衣衫不整或是行為舉止有違物業(yè)服務(wù)規(guī)范,可提醒改進(jìn)或報(bào)物業(yè)服務(wù)值班室,并于下班前詢問處理結(jié)論,然后記入本班巡邏記錄。
9、完成本班次保安主管交辦的其他工作。
第16篇 樓宇區(qū)域巡邏崗崗位職責(zé)
樓宇區(qū)域巡邏崗崗位職責(zé)(二號(hào)崗)
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間。
2.1.5 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。如沒有應(yīng)提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修管理服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下,要及時(shí)上報(bào)尋求其他資源予以解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)予以制止,并將信息上報(bào)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2.2.2 (13:00-18:00)
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修管理服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3 夜班(18:30---03:00)
2、3、1 18:50-21:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān)。
做好施工單位垃圾搬運(yùn)的監(jiān)控,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、2 21:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
第17篇 _軟件園巡邏崗位職責(zé)
一、保安工作的性質(zhì)、任務(wù)、職能,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保安部的各種安全管理規(guī)定,時(shí)刻維護(hù)公司的良好形象。
二、掌握?qǐng)@區(qū)各單位的人員、車輛情況,認(rèn)真做好交通指揮疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車、自行車正常行駛和停放,時(shí)刻維護(hù)園區(qū)正常的工作秩序。
三、掌握?qǐng)@區(qū)重點(diǎn)部位的分布情況,嚴(yán)格執(zhí)行巡視檢查制度,認(rèn)真做好園區(qū)的防火、防盜、防破壞工作。
四、遇有防火、防盜報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí),根據(jù)中控室值班員的指令,負(fù)責(zé)火警、匪警的確認(rèn)工作,并及時(shí)將確認(rèn)情況匯報(bào)給中控室。
七、有各種突發(fā)事件發(fā)生時(shí),按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理。
六、負(fù)責(zé)自行車存放處秩序的維護(hù)工作,時(shí)刻保持車輛擺放整齊有須。
七、掌握?qǐng)@區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的分布情況并負(fù)責(zé)看管和維護(hù),嚴(yán)防設(shè)施設(shè)備損壞、丟失事件的發(fā)生。
八、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,遇有破壞綠化和環(huán)境衛(wèi)生的行為
九、密切注意進(jìn)入園區(qū)的外來人員,防止閑雜人員進(jìn)入辦公樓。遇有可疑人員要認(rèn)真盤查,并及時(shí)上報(bào)保安部處理。
十、負(fù)責(zé)園內(nèi)施工區(qū)域的安全檢查工作,遇有違章施工和私自動(dòng)火的要及時(shí)制止并上報(bào)保安部處理。
十一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
第18篇 某小區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)（11）
小區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)(十一)
一、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,維護(hù)管理區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生事故。
二、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
三、對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進(jìn)行盤問和檢查。
四、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
五、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
六、每班對(duì)小區(qū)內(nèi)每棟各單元巡樓一至兩次,對(duì)小區(qū)地面的巡邏一至兩小時(shí)巡邏一次,并在《巡樓記錄表》上登記;對(duì)小區(qū)內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕,對(duì)業(yè)主(住戶)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。
七、檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛,防止丟失和損壞。
八、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
九、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。
十、掌握服務(wù)技巧,用藝術(shù)語言處理各類問題,回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向。
十一、負(fù)責(zé)記錄業(yè)主反映的各種信息,并及時(shí)報(bào)告。
十二、巡查安管各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
十三、負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)管理檢查。
十四、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
第19篇 別墅物業(yè)巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
別墅巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間。
2.1.5 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。如沒有應(yīng)提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2.2.2(13:00-18:00)
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議),對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3 夜班(18:30---03:00)
2、3、1 18:50-21:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān)。
做好施工單位垃圾搬運(yùn)的監(jiān)控,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn).
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
第20篇 物業(yè)轄區(qū)保安員巡邏崗崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)保安員(巡邏崗)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,實(shí)行24小時(shí)巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn),樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范;
2、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、以及住戶求援、報(bào)警等工作,確保轄區(qū)治安安全,秩序井然;
3、熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
4、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識(shí);
5、巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào),對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止;
6、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理,維持車輛停放秩序;
7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
