機票政策員崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

機票政策員是航空或旅行社行業(yè)中一個關(guān)鍵的角色，主要負(fù)責(zé)制定、管理和執(zhí)行機票銷售政策，以優(yōu)化公司的收入管理并確保客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 精通國內(nèi)外航空法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，以便準(zhǔn)確理解和應(yīng)用相關(guān)政策。

2. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從銷售數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，為政策制定提供依據(jù)。

3. 對市場趨勢敏感，能快速響應(yīng)變化，調(diào)整策略以保持競爭力。

4. 良好的溝通技巧，能與各部門協(xié)調(diào)，確保政策的順利實施。

5. 擁有良好的問題解決能力，應(yīng)對突發(fā)事件，如航班延誤或取消后的機票處理。

6. 掌握基本的計算機技能，包括使用相關(guān)預(yù)訂系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析軟件。

崗位職責(zé)描述

機票政策員的主要工作是設(shè)計和維護(hù)一套有效的機票價格和銷售策略。他們需要密切關(guān)注市場動態(tài)，分析競爭對手的策略，同時考慮公司運營成本和客戶需求。政策制定后，他們需與銷售團(tuán)隊緊密合作，確保政策的傳達(dá)和執(zhí)行，并通過持續(xù)監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，評估政策的效果，必要時進(jìn)行調(diào)整。此外，政策員還需處理與乘客相關(guān)的機票問題，如退改簽政策，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 制定和更新機票價格策略，包括季節(jié)性定價、折扣政策和促銷活動。

2. 分析銷售數(shù)據(jù)，識別銷售瓶頸，提出改善建議。

3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保政策執(zhí)行的一致性和效率。

4. 監(jiān)控競爭對手的票價策略，及時調(diào)整自身策略以保持市場地位。

5. 處理旅客咨詢和投訴，解決與機票政策相關(guān)的問題。

6. 參與公司收入管理會議，匯報政策執(zhí)行情況及市場反饋。

7. 定期評估政策效果，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行策略優(yōu)化。

8. 與航空公司和其他合作伙伴保持良好關(guān)系，獲取最新的行業(yè)信息和政策變化。

機票政策員是連接公司戰(zhàn)略和市場實踐的橋梁，他們的工作直接影響著公司的盈利能力和客戶體驗。在這一崗位上，既要具備商業(yè)敏銳度，也要有扎實的行業(yè)知識和出色的協(xié)調(diào)能力，以確保公司在復(fù)雜多變的航空市場中保持競爭優(yōu)勢。

機票政策員崗位職責(zé)范文

第1篇 ota國際機票政策員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)各ota政策的分析、投放、更新和維護(hù)工作；

2、了解各大航空公司銷售政策及銷售渠道；

3、根據(jù)各渠道的成本和特點挖掘機票盈利點，確保利潤最大化。

職位要求：

1、國際機票半年年以上航空票務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗或有國內(nèi)、國際運價直連操作經(jīng)驗者；

2、熟悉各ota平臺的運營流程及平臺管理規(guī)則；

3、熟悉機票行業(yè)整體動向和行業(yè)趨勢；

4、有一定的抗壓能力，男女不限。

第2篇 機票政策員崗位職責(zé)任職要求

機票政策員崗位職責(zé)

國際機票政策員 美亞旅行網(wǎng) 廣州美亞電子商務(wù)國際旅行社有限公司，美亞 1、負(fù)責(zé)各航空公司政策在各銷售渠道的投放、更新、維護(hù);

2、了解各大航空公司銷售政策及官網(wǎng)訂購渠道;

3、根據(jù)各渠道的成本和特點選擇最優(yōu)的投放方案，確保利潤最大化。

4、按照部門工作流程的要求，按質(zhì)按量完成訂單處理工作，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

5、整理機票政策，根據(jù)政策屬性投放相應(yīng)平臺，機票政策的維護(hù)、比價、及時上下架。

任職要求:

1、英語基礎(chǔ)良好，要求有1年及以上國際機票平臺經(jīng)驗;

2、有同行業(yè)國際機票操作經(jīng)驗，熟悉航空公司機票預(yù)訂系統(tǒng);熟練使用eterm、amadeus、abacus等訂票系統(tǒng)優(yōu)先;

3、熟練掌握及運用各航空公司的銷售政策;

4、按照訂單要求，準(zhǔn)確、及時地為客戶解決需要退票、航班變動等特殊問題;

5、有淘寶網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、酷訊網(wǎng)等各大平臺工作經(jīng)驗者/有線上操作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第3篇 國際機票政策員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

現(xiàn)公司誠招國際機票平臺政策員數(shù)名，有意向的伙伴請盡快聯(lián)系我們，謝謝配合！

平臺政策員的崗位職責(zé)：

1.熟練操作黑屏（eterm）gds政策，文件政策，各航司代理費及返點政策國際機票專業(yè)知識(全球各地區(qū)主要航空公司價格條款及規(guī)則，全球主要城市機場代碼知識等)

2.負(fù)責(zé)整理好產(chǎn)品政策投放到途牛網(wǎng)、攜程、去哪網(wǎng)等平臺或通e_cel模板錄入到平臺系統(tǒng)

3.負(fù)責(zé)國際航線的查詢與組合，各產(chǎn)品優(yōu)勢的判斷與編輯；負(fù)責(zé)各產(chǎn)品運價的查詢比較，以及優(yōu)勢產(chǎn)品的開發(fā)；負(fù)責(zé)每條航線的刷新與排名，進(jìn)行各種優(yōu)惠產(chǎn)品的分析

4.及時了解各個平臺的的實時情況，及時溝通保證票量且按公司要求完成部門任務(wù)量和利潤的達(dá)標(biāo)，積極發(fā)揮個人潛能

崗位要求：

1.中專或高中以上學(xué)歷具有1年以上國際機票工作經(jīng)驗，有資源者優(yōu)先，薪資待遇可談；

2.熟悉中航信eterm訂位系統(tǒng)，office辦公軟件;

3熟悉攜程、去哪兒網(wǎng)、途牛等平臺政策投放的優(yōu)先；

4.對本職工作積極熱情，工作責(zé)任心強，富有團(tuán)隊合作精神；具備細(xì)心，盡責(zé)，專注，努力和堅持不懈的工作精神

第4篇 機票政策員崗位職責(zé)

機票平臺政策投放員 北京引領(lǐng)假日國際旅行社有限公司 北京引領(lǐng)假日國際旅行社有限公司,引領(lǐng)假日,引領(lǐng)假日 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)各航空公司政策在各銷售渠道的投放、更新、維護(hù);

2、了解各大航空公司銷售政策及官網(wǎng)訂購渠道;

3、根據(jù)各渠道的成本和特點選擇最優(yōu)的投放方案,確保利潤最大化。

4、按照部門工作流程的要求,按質(zhì)按量完成訂單處理工作,向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

5、整理機票政策,根據(jù)政策屬性投放相應(yīng)平臺,機票政策的維護(hù)、比價、及時上下架。

任職要求:

1、1年及以上國際機票平臺經(jīng)驗;

2、有同行業(yè)國際機票操作經(jīng)驗,熟悉航空公司機票預(yù)訂系統(tǒng);熟練使用eterm訂票系統(tǒng);

3、熟練掌握及運用各航空公司的銷售政策;

4、按照訂單要求,準(zhǔn)確、及時地為客戶解決需要退票、航班變動等特殊問題;

5、有去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等各大平臺工作經(jīng)驗者/有線上操作經(jīng)驗者優(yōu)先。