小區(qū)大門(mén)崗崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

小區(qū)大門(mén)崗，是小區(qū)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)保障小區(qū)出入口的安全與秩序。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉小區(qū)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理規(guī)定。

2. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待業(yè)主及訪客禮貌熱情。

3. 能夠及時(shí)處理突發(fā)情況，如緊急報(bào)警、車(chē)輛糾紛等。

4. 善于觀察，對(duì)可疑人員和行為保持警惕。

5. 保持崗?fù)ふ麧?，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

崗位職責(zé)描述

小區(qū)大門(mén)崗的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的看門(mén)，更是一份關(guān)乎小區(qū)安全和居民生活質(zhì)量的責(zé)任。作為小區(qū)的第一道防線，門(mén)崗人員需要全天候在崗，對(duì)進(jìn)出的人員和車(chē)輛進(jìn)行有效的管理和控制，以維護(hù)小區(qū)內(nèi)部的安寧環(huán)境。

有哪些內(nèi)容

1. 安全監(jiān)管：監(jiān)控和管理小區(qū)的出入口，防止未經(jīng)授權(quán)的人員、車(chē)輛進(jìn)入，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2. 車(chē)輛管理：引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，處理臨時(shí)停車(chē)和長(zhǎng)期車(chē)位的管理，防止交通擁堵。

3. 應(yīng)急處理：在發(fā)生火災(zāi)、醫(yī)療急救或其他緊急情況時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

4. 信息傳達(dá)：接收并傳達(dá)物業(yè)公司的通知、公告，確保業(yè)主及時(shí)了解相關(guān)信息。

5. 客戶服務(wù)：解答業(yè)主和訪客的咨詢，提供基本的幫助，如指引方向、代收快遞等。

6. 安全巡邏：定期進(jìn)行周邊區(qū)域的安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患。

7. 記錄與報(bào)告：詳細(xì)記錄每天的進(jìn)出情況，包括異常事件，定期向物業(yè)部門(mén)提交工作報(bào)告。

小區(qū)大門(mén)崗的工作雖然平凡，但其重要性不容忽視。每一位門(mén)崗人員都是小區(qū)安全的守護(hù)者，他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神直接影響著小區(qū)的整體形象和居民的滿意度。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的服務(wù)，他們?yōu)闃?gòu)建和諧、安全的居住環(huán)境貢獻(xiàn)著不可或缺的力量。

小區(qū)大門(mén)崗崗位職責(zé)范文

第1篇 某住宅小區(qū)大門(mén)崗崗位職責(zé)

住宅小區(qū)大門(mén)崗崗位職責(zé)

一、嚴(yán)密監(jiān)視管區(qū)對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處置,必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。

二、掌握在廣場(chǎng)活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)廣場(chǎng)秩序,監(jiān)視并保持設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

三、對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行檢查核對(duì)、換證、登記。

四、當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí),應(yīng)立即向車(chē)主或司機(jī)指出,并做好記錄,防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。

五、提醒和指揮車(chē)主(司機(jī))進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線行駛、泊車(chē)。

六、堅(jiān)持原則,對(duì)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù)和亂收費(fèi)。

七、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣(mài)、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

八、密切注意進(jìn)入小區(qū)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度(用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控中心聯(lián)系核對(duì)業(yè)主是否同意入內(nèi)),對(duì)身份不明(無(wú)有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應(yīng)禁止其進(jìn)入。

九、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主(住戶)人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。

十、掌握服務(wù)技巧,用藝術(shù)語(yǔ)言處理各類(lèi)問(wèn)題。

十一、對(duì)提供的各項(xiàng)額外服務(wù)是否做到快捷、靈活、安全、滿意、跟進(jìn)服務(wù)負(fù)責(zé)。

十二、負(fù)責(zé)記錄業(yè)主反映的各種信息,并及時(shí)報(bào)告。

十三、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。

十四、對(duì)于業(yè)主(住戶)搬家,必須按照管理處出具的物品放行通知單核對(duì)無(wú)誤后方可放行。

十五、配合清潔人員做好大門(mén)衛(wèi)生工作。

十六、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。

第2篇 _小區(qū)大門(mén)崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

小區(qū)大門(mén)崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)3號(hào)崗

a、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處置,必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向管理處報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。

b、嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度,對(duì)身份不明(無(wú)有效身份證件)、形跡可疑者應(yīng)禁止其進(jìn)入。

c、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。

d、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚、責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。

e、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。

f、對(duì)于業(yè)主/物業(yè)使用人搬家,必須按照管理處出具的通知單核對(duì)無(wú)誤后方可放行。

b、工作規(guī)程

a、值班制度

●大門(mén)崗護(hù)衛(wèi)工作實(shí)行24小時(shí)全天候制。

●三班制,每班工作8小時(shí)。

●早班:8:00至16:00;中班16:00至00:00;晚班00:00到次日08:00。

非站立式服務(wù)時(shí)間遇有訪客、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入大廈等情況時(shí),應(yīng)起立進(jìn)行站立式服務(wù)。

●站立姿勢(shì)

立正、跨立二種姿勢(shì)。

●站立位置

大門(mén)值班室外側(cè),背向大門(mén)值班室,面向大門(mén)口成約45度角。

當(dāng)不是站立式服務(wù)時(shí)間需站立式服務(wù)時(shí),以站立姿勢(shì)站于辦公桌前。

c、來(lái)訪登記

●當(dāng)有業(yè)主/物業(yè)使用人出大門(mén)時(shí),應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑,并用您早!您好!早晨好!等以示問(wèn)候;當(dāng)有業(yè)主/物業(yè)使用人進(jìn)大門(mén)時(shí),應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑,并用您回來(lái)啦!您下班啦!您好!等話語(yǔ)表示迎接和問(wèn)候。

●對(duì)外來(lái)客人(包括業(yè)主/物業(yè)使用人的親友、各類(lèi)訪客、裝修等作業(yè)人員、員工的親友等)一律實(shí)行進(jìn)、出小區(qū)登記(或存、取)有效身份證件制度。

●當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑示意,并用先生(小姐),您好!請(qǐng)問(wèn)您拜訪哪位,住哪樓,哪號(hào)請(qǐng)您出示身份證件登記請(qǐng)您用對(duì)講與您的朋友聯(lián)系一下對(duì)不起,讓您等候了,謝謝合作對(duì)不起,實(shí)行登記是我們的工作制度,請(qǐng)您諒解等話語(yǔ)予以提示或表示歉意。

●準(zhǔn)予登記的有效證件,特指有效期身份證,暫住證、邊防證、回鄉(xiāng)證和貼有照片并回蓋公安機(jī)關(guān)印鑒的邊境證等。

●認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符,若不符則不予登記并禁止進(jìn)入。

●來(lái)訪客人必須說(shuō)準(zhǔn)所找業(yè)主/物業(yè)使用人的姓名及樓、單元、房號(hào)等,必要時(shí)須用對(duì)講與業(yè)主/物業(yè)使用人通話確認(rèn)后方可登記進(jìn)入。

●當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使用人帶有親友或訪客時(shí),應(yīng)有禮貌地請(qǐng)其出示有效身份證件予以登記,并向業(yè)主/物業(yè)使用人做好必要的解釋工作,以消除業(yè)主/物業(yè)使用人的不滿情緒。

●若有由公司(管理處)領(lǐng)導(dǎo)陪同到小區(qū)檢查、參觀、學(xué)習(xí)的人士,應(yīng)立即敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問(wèn)。等客人離開(kāi)后,將來(lái)訪人數(shù)、單位、職務(wù)等情況記錄清楚,備查。

●當(dāng)外來(lái)人員出小區(qū)時(shí),護(hù)衛(wèi)員應(yīng)及時(shí)核準(zhǔn),主動(dòng)將所押證件退還給訪客,說(shuō)謝謝合作!再見(jiàn)!慢走!等,并記載離開(kāi)時(shí)間。

第3篇 小區(qū)大門(mén)崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)（2）

小區(qū)大門(mén)崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)(二)

1.0負(fù)責(zé)檢查出入小區(qū)物資的憑證,嚴(yán)格執(zhí)行訪客驗(yàn)證登記。

2.0熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)各業(yè)主(住戶)人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。

3.0為出入的業(yè)主(住戶)提供幫助性服務(wù),熱情回答有關(guān)問(wèn)題。

4.0仔細(xì)觀察進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)人員,維護(hù)門(mén)崗周邊正常秩序,對(duì)身份不明(無(wú)證件、無(wú)正當(dāng)理由)、形跡可疑、衣冠不整者,應(yīng)禁止其進(jìn)入。

5.0引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù),并提醒進(jìn)入后按規(guī)定?？?。

6.0值班時(shí)雙方既有分工,又要協(xié)作;疑難問(wèn)題及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告。

7.0保持與各崗位的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通。

8.0保持值班室的秩序和清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁非值班人員滯留。

9.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 小區(qū)大門(mén)崗安全員崗位職責(zé)

小區(qū)大門(mén)崗(安全員)崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,每日提前10分鐘到崗交接班,工作中盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位。

2.負(fù)責(zé)警戒大門(mén)外左右10米范圍內(nèi)車(chē)輛停放情況,以免影響小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛通行,糾正中心所有員工戴證情況,以及大門(mén)內(nèi)左右20米衛(wèi)生清掃。

3.熟悉掌握小區(qū)紅外監(jiān)視系統(tǒng)使用方法,對(duì)小區(qū)業(yè)主、車(chē)輛,進(jìn)出人員,必須嚴(yán)格驗(yàn)證、查詢,進(jìn)出小區(qū)物品嚴(yán)格憑出門(mén)條登記,做到心中有數(shù),工作崗位應(yīng)定期更換。

4.凡來(lái)小區(qū)聯(lián)系業(yè)務(wù)及公共機(jī)構(gòu)工作人員,必須和業(yè)主及相關(guān)工作人員取得聯(lián)系,填寫(xiě)會(huì)客登記證,方可出入小區(qū)。

5.工作中要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),文明值崗,著裝整齊,警容嚴(yán)整,妥善處理各種安全問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)。

6.工作中注意保密原則,嚴(yán)禁與工作無(wú)關(guān)的人員談?wù)撊魏喂ぷ魇乱恕?/p>

7.工作后認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要有明確時(shí)間、內(nèi)容、事情經(jīng)過(guò)、上報(bào)及處理結(jié)果記錄,以備檢查。

8.負(fù)責(zé)對(duì)緊急警務(wù)、救護(hù)、救火等特殊車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo),爭(zhēng)取時(shí)間,減少損失,事后要填寫(xiě)詳細(xì)記錄。其它車(chē)輛一律憑證進(jìn)入(出租車(chē)除外)。

9.對(duì)出租車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)一定要詳細(xì)登記進(jìn)出時(shí)間,超過(guò)半小時(shí)要作收費(fèi)處理,半小時(shí)內(nèi)不收費(fèi)。

10.每日24:00可進(jìn)值班室坐崗,但不準(zhǔn)睡覺(jué)、談天、會(huì)客、看書(shū)報(bào)等其它任何與安全員無(wú)關(guān)的工作。