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崗位職責是什么
部文員是企業(yè)內(nèi)部重要的行政支持角色，主要負責部門日常運營中的文檔管理、信息協(xié)調(diào)以及事務處理等工作。
崗位職責要求
1. 熟練掌握辦公軟件，如word、excel和powerpoint，以高效完成文檔編輯和數(shù)據(jù)分析。
2. 具備良好的溝通能力，能夠準確理解和傳達領導及同事的需求。
3. 細心負責，確保文件資料的完整性和保密性。
4. 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能有效安排部門內(nèi)部會議及活動。
5. 對企業(yè)規(guī)章制度有深入理解，能嚴格執(zhí)行并推廣。
6. 快速學習新知識，適應不斷變化的工作環(huán)境。
崗位職責描述
部文員在工作中扮演著承上啟下的關鍵角色，他們既要處理上級布置的任務，又要協(xié)助團隊成員解決問題。他們的日常工作包括：
1. 文件管理：整理、歸檔和更新部門文件，確保信息準確無誤，便于查閱。
2. 內(nèi)部通訊：協(xié)助部門內(nèi)外的信息傳遞，如撰寫和發(fā)送電子郵件，接聽電話，處理郵件。
3. 日常事務：安排部門會議，準備會議材料，記錄會議紀要，并跟進會議決議的執(zhí)行情況。
4. 行政支持：處理辦公用品采購，維護辦公設備，確保部門日常運營順暢。
5. 協(xié)調(diào)合作：配合其他部門，完成跨部門項目，確保協(xié)作高效。
6. 數(shù)據(jù)分析：對部門數(shù)據(jù)進行初步分析，提供決策支持。
有哪些內(nèi)容
部文員的工作內(nèi)容廣泛且細致，具體包括但不限于：
1. 制定和維護部門文件管理體系，確保文件安全存儲和快速檢索。
2. 編輯和校對各類報告、通知，確保語言準確、格式規(guī)范。
3. 參與部門預算編制，跟蹤部門開支，確保符合財務規(guī)定。
4. 定期更新部門通訊錄，保持信息的時效性。
5. 協(xié)助處理員工的行政問題，如辦公設施故障、假期申請等。
6. 參與組織部門團建活動，增強團隊凝聚力。
7. 根據(jù)需要，協(xié)助進行項目管理工作，如進度跟蹤、任務分配等。
作為部文員，不僅要有扎實的業(yè)務技能，還需要具備良好的人際交往能力和問題解決能力，以確保部門的高效運作。通過他們的努力，企業(yè)內(nèi)部的信息流通得以暢通，工作效率得到提升，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力的行政保障。
部文員崗位職責范文
第1篇 某客運公司分部文員崗位職責
客運公司分部文員崗位職責(綜合工時制其他6份)
1、熱愛公司,愛崗敬業(yè),自覺維護公司的和諧、團結(jié)和穩(wěn)定,自覺維護公司良好形象。
①嚴格履行公司崗位職責,全面完成各項工作任務;
②嚴禁任何惡意破壞公司形象的言行,如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂等;
③嚴禁以任何方式惡意對抗公司管理;
2、負責分部辦公室內(nèi)務工作:接聽電話、收發(fā)傳真、報刊分發(fā)、收文、發(fā)文、文件歸檔整檔、內(nèi)務衛(wèi)生、實物領用、財產(chǎn)保管、印章保管等,做好上傳下達工作。
3、負責分部大小會議、活動的現(xiàn)場準備、資料準備、拍照、資料收集歸檔整檔、記錄報道等工作;準備上級領導來分部檢查資料;配合總辦做好簡報編寫及對外宣傳工作。
4、負責分部的考勤;經(jīng)營日報表制作報送、油料管理;工資相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、公示、上報;座套頭套的清洗、收發(fā);低耗物品的計劃、領取、保管、發(fā)放;相關單據(jù)收集、整理、粘貼、簽字、上報;報告擬定、報批;建立相關工作臺帳;調(diào)度手機的交費、使用情況監(jiān)管;招領失物的保管、認領;座套頭套換洗等工作,為生產(chǎn)一線服務、為分部服務。
5、完成公司領導交辦的臨時工作。
第2篇 市場部文員崗位職責工作流程
一個企業(yè)的市場部與銷售部是企業(yè)贏利與品牌的窗口,對于一個看起來并不太起眼的市場部文員職位,其工作職責有哪些呢以下本網(wǎng)為您詳細提供市場部文員崗位職責與工作流程資料,請參考。
1.目的:
明確跟單文員的作業(yè),避免工作的失誤、提高工作效力。
2. 適用范圍:
本程序適用于市場部各科室的跟單文員
3. 職責:
部門經(jīng)理:負責審核科室文員的工作.
部門科長:負責監(jiān)控各科室文員的工作.
文員:負責實施作業(yè)程序.
4. 程序:
4.1接收訂單:
4.1.1訂單以書面形式為準,盡量避免受理口頭訂單,口頭訂單應詳細記錄,并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單:
4.2.1
接單時必須要求客戶傳真書面訂單,如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時,文員需要求該客戶所屬業(yè)務員填寫《特請單》或《送樣(贈送)申請單》,經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計劃。
4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價格、交期等。
4.2.3審核訂單時如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚,首先查閱客戶資料本;其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到,則應立即詢問此客戶所屬業(yè)務員或直接與客戶聯(lián)系。
4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致,應及時詢問客戶是否需更改要求。
4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控,同時記錄于《訂單記錄表》上,并及時回傳客戶訂單,若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協(xié)商,并在訂單上注明實際交貨期,重新回傳訂單。
4.2.6當天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打印。
4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。
5.合理派車
5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。
5.2
18:00點前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準,如果科長出差在外,可致電給科長讓其審核派車單,并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。
5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。
6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財務。
7.出庫單的整理
前一天所出的所有貨的出庫單,司機會由第二天早上8:00前交于該科室文員,文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機有無簽名(無簽名需問清楚原因),若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶,文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫,如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯(lián)后面。
8.訂單整理:
所有客戶必須設立相關檔案,含外省及中間商客戶,當訂單完結(jié)后應于當天存檔,做到日清日畢。
9.報價的處理:
報價給客戶要以該客戶的相關業(yè)務員所確定的價格為準,但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導價》要求。所有發(fā)出報價單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。
10.發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理:
首先必須登記好客戶名單,并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單,如超出三天未回簽,應書面報告經(jīng)理助理予以解決。
11.相關文件(略)
第3篇 銷售部文員崗位工作職責
職責一:銷售部文員崗位職責
1、接收客戶訂單并及時登記處理。
2、確認訂單后,做好發(fā)貨的前期準備工作,保證后續(xù)工作的順利進行。
3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題,確保產(chǎn)品及時發(fā)出。
4、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務。
5、了解應收貨款回款情況,對逾期未付貨款跟進。
6、負責公司對外的快遞業(yè)務,登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。
7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件,確保及時到收件人手中。
8、對工作相關單據(jù)進行規(guī)整并保存。
9、完成領導、公司交代的其他事項。
職責二:銷售部文員崗位職責
a.在企劃部經(jīng)理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
b.負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
c.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
d.負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
e.負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
職責三:銷售部文員崗位職責
1、準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關系,保持酒店內(nèi)部良好公共關系。
3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。
4、為經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5、對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。
7、做好部門會議記錄,整理紀要并留存。
8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。
10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。
11、做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。
12、做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關
13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務預算;
14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。
職責四:銷售部文員崗位職責
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息,特別是有酒店消費意向的客人,包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負責經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,處理辦公室廢舊雜物,保證辦公室的整潔衛(wèi)生,定期進行打掃。
4.做好各項部門會議紀要。
5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責部門傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
9.做好部門費用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項報表,并分發(fā)到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網(wǎng)絡公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。
11.負責各個網(wǎng)絡公司的預訂、價格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時工作。
14.作為部門的質(zhì)檢員,對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行,對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。
職責五:銷售部文員崗位職責
1、銷售會議通知,會議資料、文件打印分發(fā),會議內(nèi)容記錄整理。
2、對客戶信息進行整理歸類,定期更新客戶資料和進貨情況,做到可以隨時調(diào)取相關數(shù)據(jù)。
3、負責銷售下單,收集、匯總各區(qū)域業(yè)務訂單發(fā)送到財務,并協(xié)助銷售部經(jīng)理制作訂單。
4、統(tǒng)計每月銷售數(shù)據(jù),做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計完成率及增長率。
5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。
6、業(yè)務人員各類報表的催繳、整理,統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)。
7、負責銷售部電話接聽,初步了解來電意圖及客戶類型,再轉(zhuǎn)接給相關區(qū)域負責人。
8、網(wǎng)絡信息收集,主動搜索相關網(wǎng)站客戶需求的信息及工程項目信息,整理并制表向銷售經(jīng)理匯報。
9、公司信息在網(wǎng)絡上的定期發(fā)布,管理運作公司官方微博,發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動態(tài),轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息,以累積更多粉絲擴大品牌影響力。
第4篇 工程部文員崗位職責
cqe 質(zhì)量工程部文員 成都芯源系統(tǒng)有限公司 成都芯源系統(tǒng)有限公司,mps,芯源 summary:
this position is responsible for customer quality issue, and supporting all customer qa data requests.
該職位負責客戶質(zhì)量問題并向客戶提供質(zhì)量相關數(shù)據(jù)。
responsibilities:
1. provide and manage customers rfis (request for information), by facilitating cross-department supports as needed.
組織跨部門的合作,提供和管理客戶需求信息
2. manage all quality database, including data collection and analysis. use statistical analysis methods if required.
管理所有質(zhì)量相關數(shù)據(jù)庫,包括數(shù)據(jù)收集和分析,必要時使用統(tǒng)計工具對數(shù)據(jù)進行匯總分析。
3. update customers the status of quality issues or track actions, schedules, and owners to maintain cycle time and deliveries on progress for any requests.
更新客戶的質(zhì)量問題,跟蹤發(fā)展狀態(tài),安排,進度。
4. work with it group to develop and maintain internal and customer system.
與it部門合作開發(fā)和維護內(nèi)外部系統(tǒng)。
5. generate and review weekly/monthly/quarterly update reports to problem-solving teams and management.
向管理層和解決問題的團隊提供每周/每月/季度更新報告。
6. help define preventive actions for rma root causes, and support/management on 8d, car projects.
協(xié)助制定客戶退貨原因分析、預防行動計劃,協(xié)助/管理8d,糾正預防措施等其他項目。
7. support senior staff and management on other assigned tasks.
協(xié)助完成部門其他項目。
requirements:
1. knowledge of ic quality, jedec testing methods and standards. 熟悉集成電路質(zhì)量知識, jedec測試方法和標準。
2. understanding of statistical and engineering skills to enable interaction with various engineers. 熟悉統(tǒng)計學和工程知識。
3. strong english skills, to clearly organize and articulate information and persuasively deliver difficult information internally and to customers.較強的英文能力,能清晰準確將信息傳遞給內(nèi)部和外部客戶。
4. knowledge of iso standard, quality systems, rma/8d reports, key aspects of fab and assembly, especially those contributing to customer issues. 具備iso標準,質(zhì)量體系,rma和8d報告,晶元和封裝特性等知識,了解其他有助于客戶的問題的知識。
5. e_perience of using it software systems for reporting in semiconductor 有使用it軟件系統(tǒng)進行半導體分析的經(jīng)驗
第5篇 _別墅區(qū)物業(yè)工程部文員崗位職責
別墅區(qū)物業(yè)工程部文員崗位職責
職位:文員
報告:工程經(jīng)理
工作概要:確保工程部辦公室的工作順暢。
主要職責:
1.負責中英文打印,各類文件的復印及收發(fā)。
2.對員工工傷、處分等材料存檔,文具用品的分發(fā)。
3.工程部內(nèi)部文件、資料、施工單通知的周轉(zhuǎn)和回收。
4.對別墅區(qū)全部圖紙分類保管、編排目錄、保養(yǎng)更新、日常借閱和確保完整無損,每年核對并聯(lián)系設計單位補缺。
5.對別墅區(qū)所有設施和技術(shù)說明書、圖紙、備件手冊進行統(tǒng)一保管的日常管理、分類登記、編排查找目錄。
6.負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。為經(jīng)理轉(zhuǎn)接電話。
7.負責工程經(jīng)理布告欄的定期公布、更換,確保所有信息及時轉(zhuǎn)達到員工。
8.會議記錄,整理會議紀要并打印、發(fā)送。
9.新工作單承接、審查、周轉(zhuǎn)、完工存檔、季度統(tǒng)計。
10.工程部月度報表,按時正確填報發(fā)出。
11.完成上級領導交給的其他工作。
第6篇 行政部文員崗位職責
行政部—綜合處—文員 澳中致遠(中山)產(chǎn)業(yè)孵化器有限公司 澳中致遠(中山)產(chǎn)業(yè)孵化器有限公司,澳中致遠 職責描述:
1.負責及跟進采購、招標等流程
2.協(xié)助公司行政公作
3.協(xié)調(diào)會議及作記錄
4.協(xié)助撰寫建議書、信函、報告書、通告、報告及其他文書工作
5.后勤支援
6.協(xié)助公司設施管理
7.執(zhí)行公司委派工作
任職要求:
1.大?；蛞陨蠈W歷
2.熟悉招聘、培訓、績效管理、公司日常實務
3.熟悉人力資源管理專業(yè)知識;責任心強,能勝任有壓力的工作
4.具有良好的語言表達能力及溝通能力,文字功底較強
5.具有較強的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力、團隊協(xié)作精神和較強的服務
6.兩年行政工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取
第7篇 酒店工程部文員崗位職責和任職條件
酒店工程部文員崗位職責及任職條件
一、崗位名稱:文員
二、直接上級:工程部經(jīng)理
三、直接下級:無
四、崗位職責:
1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品,做好領用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務。
五、任職條件:
1、高中以上文化程度,有一定工作能力。
2、責任心強,工作細致、穩(wěn)重、踏實、耐心、熱情、終于職守、嚴守機密。
3、從事工作二年以上。書寫工整、流利、受過秘書工作培訓。
4、身體健康、精力充沛。
第8篇 生產(chǎn)部文員崗位職責
生產(chǎn)部文員 廣州市柏姿生物科技有限公司 廣州市柏姿生物科技有限公司,柏姿 1、熟練操作電腦及常用辦公軟件;
2、工作細心、認真負責、能適應加班工作;
3、工作報表、部門考勤登記及核對、物品的下發(fā)(憑單據(jù));
4、配合財務部年底對物品的盤點工作。
5、其它領導交待的事宜;
第9篇 景區(qū)公司財務部文員崗位職責
景區(qū)管理公司財務部文員崗位職責
職務:財務部文員
姓名:
崗位職責:
1、做好上傳下達,成為領導與各界人士在工作方面的緩沖媒介;
2、嚴格執(zhí)行秘書工作的保密制度,系統(tǒng)做好檔案的整理、裝訂、歸檔等工作;
3、對重要票據(jù)的收、發(fā)、存等情況進行統(tǒng)計、分析,及時整理、裝訂、歸檔重要票據(jù)相關單據(jù)、憑證、報表、帳冊等資料;
4、配合財務人員提供相關資料;
5、協(xié)助審核重要票據(jù)相關原始單據(jù)和文件
6、協(xié)助景點稅務主管納稅申報工作。
第10篇 物業(yè)公司行政人事部文員崗位職責(7)
物業(yè)公司行政人事部文員崗位職責(七)
1.向部門經(jīng)理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
2.加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。
4.加強業(yè)務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等,無權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
[上崗條件]
●中專以上文化程度,身體健康,有1年以上相關人事行政管理經(jīng)驗;
●較好的文字處理能力、組織協(xié)調(diào)和獨立工作能力;
●能應用計算機辦公軟件;
●工作細心、認真負責
第11篇 銷售部文員崗位職責
1. 負責部門會議記錄并存檔和傳遞
2. 配合公司各部門要求進行文件的分發(fā)和傳遞處理部門傳真和郵件
3. 整理客戶檔案并分類保存
4. 協(xié)助處理客戶投訴并整理檔案
⑤ 區(qū)域銷售主管
1. 在所負責的區(qū)域市場范圍內(nèi)做好客戶維護工作
2. 對區(qū)域市場進行市場調(diào)查，尋求更多市場機會
3. 管理銷售代表，對他們的工作進行督導、考核和指導
4. 開拓新的客戶并及時反饋給總公司
5. 配合總部和其他區(qū)域的計劃進行客戶全國范圍內(nèi)的開發(fā)工作，完成銷售計劃
6. 定期做出業(yè)績分析報告，并詳細說明賠償原因
7. 做出業(yè)務月報標并及時反饋給總公司
第12篇 酒店管家部文員崗位職責(2)
酒店管家部文員的崗位職責(二)
1.迅速為客人提供各項服務。
2.保持與其它部門的聯(lián)系,傳送有關表格和報告,執(zhí)行房卡(鑰匙)的領用制度、簽到制度。
3.對客借物品進行登記,并及時收回。
4.保管種種設備和用具,并編寫建檔,定期清點。
5.隨時掌握房態(tài),準確無誤地輸入電腦,并與前臺保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項,及時向主管報告。
6.及進通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓,旅行團的房號。
7.每日做好24小時維修統(tǒng)計工作,及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。
8.負責員工考勤記錄和病、事假條的保存。準確無誤地做好各班次的交接記錄,并向領班轉(zhuǎn)達匯報交接記錄內(nèi)容。
9.每日早班文員負責向白班樓層領班提供樓層客房出租情況。
10.將前廳部的換房通知單通知部門負責人,布置落實具體工作。
11.負責有關樓層急修項目,與工程部,送交“客房維修單”。
12.及時將客人投訴報告領班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。
13.負責服務中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務員工作報告表。
第13篇 物業(yè)部文員崗位職責范本
物業(yè)部文員崗位職責
一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀要。
三、負責登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關人員,同時做好文件的歸類存檔。
四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。
五、嚴格保密措施,無泄密現(xiàn)象。
六、負責物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。
七、做好物品、材料領用、保管、發(fā)放和登記工作。
八、完成上級領導分派的其它工作任務。
第14篇 行政部文員崗位工作職責
職責一:行政部文員崗位職責
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
職責二:行政部文員崗位職責
一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
二、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記,名片印制等工作。
三、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。
四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經(jīng)理處理。
五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
六、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實相符。
七、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存。
八、完成各項勤雜、采購工作。
九、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
十、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務
職責三:行政部文員崗位職責
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成各項具體日常事務;
2、負責員工的招聘、解聘和日常管理工作;
3、負責辦理員工的入職、離職手續(xù);
4、負責為員工辦理社保、暫住證、健康證等常用證件;
5、辦理員工的勞動合同簽署、續(xù)簽等手續(xù);
6、負責處理審核所有工資福利方面的表格及報告;
7、草擬有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度;
8、建立并完善行政人事檔案管理系統(tǒng)、文件檔案管理系統(tǒng),將各類文件打印、收發(fā)、歸檔;
9、負責員工的調(diào)檔、考核、評估及檔案管理工作;
10、負責協(xié)助各部門進行新員工入職培訓;
11、根據(jù)工作實際情況,按照行政部經(jīng)理的要求,起草行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、通知等公文函件;
12、負責通知經(jīng)理召集的會議,認真準確的做好每日例會、每周工作會等會議記錄;
13、草擬《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》;
14、處理員工的違紀或犯規(guī)行為及調(diào)查報告;
15、草擬有關行政部的各類表格、書面材料及備忘錄;
16、處理、協(xié)調(diào)各部門間投訴及糾紛;
17、傳達、轉(zhuǎn)告、呈報有關信息或指示;
18、負責申領行政、人事方面的文具、書籍、儀器、設備;
19、負責處理行政辦來往信函、傳真、電子郵件等及時上傳、下達;接聽電話并做留言記錄;
20、嚴格保守商業(yè)機密;
21、完成總經(jīng)理及行政經(jīng)理臨時委派的其他工作事務。
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第15篇 某購物中心營運部文員崗位職責
購物中心營運部文員崗位職責
文員是屬于公司行政人員的范疇,它的設置是為了更好的實現(xiàn)公司的內(nèi)部管理。作為一名文員,其主要的工作是協(xié)助公司的各方人員工作的順利開展,工作難度不是很大,但是很雜,也很重要。文員的工作主要包括以下幾個方面:
(1)來訪人員的接待:有客戶來訪,應禮貌站立并展示友好的微笑、問好,詢問到訪目的的及其約見人員,然后請到訪人員在休息區(qū)就坐,給到訪人員倒水,最后電話告知約見人員并依據(jù)其意見進行處理。
(2)電話接聽、記錄、轉(zhuǎn)達。
(3)公司信件、快遞等的簽收、傳達。
(4)文件的打印、復印、傳真的發(fā)送及接收。
(5)會議的各項工作:
a、通知應參會人員會議的時間、地點及會議的主要內(nèi)容;
b、會場的布置準備工作;
c、會議前與會人員的簽到;
d、做好會議記錄;
e、會后會場的整理。
(6)檔案管理:商戶戶檔案管理:商戶檔案的分類、建檔及更新;
(7)部門文件的錄入、整理、存檔等,以及其他協(xié)助性的工作或應急工作。
第16篇 銷售部文員崗位職責模版
1.按時上下班,工作積極主動。
2.準備各種銷售文件、租房協(xié)議、備忘錄、合同和銷售契約等,負責各種文件的打印、上報和下發(fā)。
3.按規(guī)定收取文件,進行歸檔處理。
4.負責接聽電話、留言,處理辦公室日常事務。
5.完成銷售部經(jīng)理布置的其他各項工作。
第17篇 策劃部文員崗位職責
銷售策劃部文員 富力(哈爾濱)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 富力(哈爾濱)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,富力 職責描述:
1、統(tǒng)計各項銷售數(shù)據(jù)。
2、文件資料、銷售資料的保存,整理,歸檔,周報,月報制作。
3、負責部門所有辦公用品的統(tǒng)計、管理及使用,打印機,電腦,復印機,傳真機的使用及管理。
4、每月人事、行政月度報表。
5、協(xié)助安排銷售人員面試,處理入職離職晉升考核事宜;
6、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷;
2、2年文員相關工作經(jīng)驗;
3、精通office辦公軟件,吃苦耐勞,細心認真,具備較強的工作責任心、溝通能力及文檔處理能力。
第18篇 工程部文員崗位職責內(nèi)容
1.負責部門日常內(nèi)務工作,受工程部經(jīng)理直接領導。努力完成部門經(jīng)理交辦的各項事務,對酒店內(nèi)部的通知、文件要做到及時上傳下達,并做好歸檔管理工作。
2.參加部門工作會議,兼做會議記錄、整理工作。負責起草部門工作報告、總結(jié)等文件。
3.協(xié)助部門經(jīng)理做好接待工作,談話和氣、熱情、禮貌。
4.負責有關技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管,準確無誤地填制各種報表和表格。
5.負責本部門的設備檔案及有關故障、維修項目、更換零部件或設備更新等資料報表,并將其填人設備檔案書妥善保管。
6.做好每日的施工單登記,準確配發(fā)各班組施工單,做好完工后的施工單記錄、存檔。
7.負責每日匯總各班組的工作日報表,填寫系統(tǒng)設備運行、維修情況日報表,送部門經(jīng)理審閱。
8.負責本部門員工每月出勤的查核,負責每月發(fā)放本部人員的工資及各項福利。
第19篇 物業(yè)公司工程部文員的崗位職責（3）
物業(yè)公司工程部文員的崗位職責(三)
直接上級:總工程師
直接下屬:無
崗位職責:
1.在總工程師的指導下,負責工程部辦公室的有關事務性工作及接待來訪客人。
2.幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術(shù)資料等。
3.提醒總工程師按時參加計劃中的各種會議。
4.填報有關報表,經(jīng)總工程師簽字后上報總經(jīng)理室。
5.負責工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。
6.負責工作部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發(fā)放。
7.負責現(xiàn)金報銷和支票的辦理。
8.接聽電話、記錄留言,做好傳真及郵件的記錄和傳遞。
9.參加工程部例會,做好會議記錄并整理下發(fā)。
10.負責技術(shù)檔案的整理存檔。
素質(zhì)要求:
11.基本素質(zhì):辦事嚴謹、講究效率、保守秘密。
12.文化程度:中專文秘專業(yè)以上學歷。
13.外語水平:英語初級以上水平,具備筆譯、口譯和文件起草能力。
14.工作經(jīng)驗:在物業(yè)管理或物業(yè)設備維修工作2年以上,具有工程技術(shù)方面的一般知識,了解工程部在物業(yè)管理中的地位和作用,能夠處理辦公室日常業(yè)務及設備檔案的分類和管理。能熟練使用常用辦公軟件、自動化軟件,中文錄入速率100字/分以上,錯誤率1%以下。
15.特殊要求:具備較強的文字處理能力,能編譯起草會議紀要等文件。
第20篇 市場部文員崗位職責
市場部文員/助理 北京東華宏泰科技股份有限公司 北京東華宏泰科技股份有限公司,東華宏泰,東華宏泰 職責描述:
1、收集公司主營產(chǎn)品的網(wǎng)上招標情況,并匯總成表,定期發(fā)布;
2、整理市場部的相關紙質(zhì)文檔(整理并登記公司銷售合同、運維提供的驗收單等),并登記成檔,并建立借還檔案;
3、負責文件打印、整理的相關工作;
4、市場部內(nèi)部的單據(jù)填寫整理;
5、其他上級領導安排的工作;
6、其他臨時性工作。
任職要求:
1、能熟練使用woed、e_cel、ppt等辦公軟件;
2、工作仔細、主動,良好的抗壓能力,有耐心、責任心及良好的團隊合作意識。態(tài)度端正,積極樂觀,有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、五官端正、有良好的語言表達能力。
