wish運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

wish運(yùn)營(yíng)崗位是一個(gè)專注于提升公司在wish電商平臺(tái)銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵角色。這個(gè)職位的主要任務(wù)是通過(guò)有效的市場(chǎng)策略、產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)，確保公司在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 深入了解wish平臺(tái)的規(guī)則、政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便制定適應(yīng)性的運(yùn)營(yíng)策略。

2. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠定期分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別趨勢(shì)和問(wèn)題，并提出解決方案。

3. 熟悉電商運(yùn)營(yíng)流程，包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化、定價(jià)、促銷和物流管理。

4. 良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、物流商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作。

5. 對(duì)跨境電商法規(guī)和稅務(wù)知識(shí)有一定了解，確保業(yè)務(wù)合規(guī)進(jìn)行。

6. 有能力處理客戶投訴和退貨，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

7. 有創(chuàng)新思維，能不斷測(cè)試和優(yōu)化營(yíng)銷策略以提高轉(zhuǎn)化率。

崗位職責(zé)描述

wish運(yùn)營(yíng)專員將負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于產(chǎn)品選品、上傳、描述優(yōu)化，以及與供應(yīng)商協(xié)調(diào)庫(kù)存和發(fā)貨。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，如適時(shí)推出促銷活動(dòng)，吸引新客戶并保持老客戶的忠誠(chéng)度。此外，他們還需監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析他們的成功策略并借鑒應(yīng)用。

在客戶服務(wù)方面，wish運(yùn)營(yíng)人員需要迅速解決客戶疑問(wèn)，處理訂單糾紛，確保高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。他們還應(yīng)與物流合作伙伴保持緊密聯(lián)系，以確保商品準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。

有哪些內(nèi)容

1. 產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、更新和下架，優(yōu)化產(chǎn)品描述和圖片，以提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

2. 市場(chǎng)研究：分析市場(chǎng)趨勢(shì)，競(jìng)品分析，制定差異化的產(chǎn)品和定價(jià)策略。

3. 銷售分析：跟蹤關(guān)鍵銷售指標(biāo)，如訂單量、銷售額、退款率，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

4. 營(yíng)銷活動(dòng)：策劃和執(zhí)行各種促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、買一贈(zèng)一等，以刺激銷售。

5. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢、投訴和退貨，維持高客戶滿意度。

6. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商溝通，確保庫(kù)存充足，及時(shí)處理發(fā)貨問(wèn)題。

7. 合規(guī)運(yùn)營(yíng)：遵守wish平臺(tái)規(guī)則，確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)要求。

8. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果，尋找優(yōu)化點(diǎn)，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率和效果。

作為wish運(yùn)營(yíng)，你需要在快速變化的電商環(huán)境中保持敏捷，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

wish運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)范文

第1篇 wish運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)賬號(hào)內(nèi)產(chǎn)品的編輯 、上架、 優(yōu)化 、推廣;

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在所屬平臺(tái)的市場(chǎng)調(diào)查和分析,制定產(chǎn)品的營(yíng)銷計(jì)劃;

3.實(shí)時(shí)跟進(jìn)負(fù)責(zé)賬號(hào)內(nèi)產(chǎn)品的銷售情況,及時(shí)根據(jù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化產(chǎn)品;

4.不定期調(diào)研市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)模式,分析出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)思路的調(diào)整和更新;

5.熟悉平臺(tái)規(guī)則和政策,規(guī)避觸碰平臺(tái)紅線規(guī)則,并能夠不斷適應(yīng)平臺(tái)政策的更新。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件,英語(yǔ)4級(jí)及以上水平;

2.擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析,具備一定的邏輯思維能力;

3.工作積極主動(dòng),執(zhí)行力好,具備較強(qiáng)抗壓能力;

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神。

第2篇 wish運(yùn)營(yíng)銷售專員崗位職責(zé)

amazon/亞馬遜/速賣通/ebay/wish/運(yùn)營(yíng)專員/銷售崗位職責(zé):

1、管理amazon亞馬遜美國(guó)或者歐洲站點(diǎn)的賬號(hào)，包括產(chǎn)品上架、推廣，優(yōu)化，物流跟進(jìn)、售后跟進(jìn)，等工作;

2、 處理每日客戶訂單，郵件，以及各類售后問(wèn)題，保存店鋪的好評(píng)率和良好的信用度和店鋪review 的質(zhì)量;

3、 與客戶進(jìn)行有效溝通、及時(shí)處理售前售后問(wèn)題、能妥善解決出現(xiàn)的各種爭(zhēng)議

4、 快速認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品部門開發(fā)的新品，包括產(chǎn)品編輯，鏈接優(yōu)化和后期維護(hù);

5、 選品分析:通過(guò)分析買家市場(chǎng)流行元素和趨勢(shì)，提成選品建議;

6、 收集、分析歐美市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整，分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞，制定推廣計(jì)劃;

7、 定期進(jìn)行銷售，庫(kù)存，rma等數(shù)據(jù)分析，及時(shí)調(diào)整銷售策略

崗位要求:

1、 外語(yǔ)類、國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先;英語(yǔ)大學(xué)六級(jí)或?qū)I(yè)四級(jí)以上水平(掌握第二外語(yǔ)者可放低至大學(xué)英語(yǔ)四級(jí))

2、 英文商務(wù)信函寫作熟練，書面表達(dá)能力強(qiáng)者優(yōu)先;

3、 熟練使用 office(e_cel，word等)辦公軟件。

4、 有ebay、亞馬遜等跨境電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)

5、 工作耐心細(xì)致，反應(yīng)敏捷，熱情積極，有抗壓能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題

6、 有志向在跨境外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展。

7、 頻繁跳槽，沒有恒心，只想短期學(xué)習(xí)者勿擾。

第3篇 速賣通/wish運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)速賣通的管理和運(yùn)營(yíng)；

2、控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃；

3、收集分析市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定推廣計(jì)劃和銷售計(jì)劃，制作銷售明細(xì)報(bào)表，進(jìn)行銷售分析；

4、完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；

5、能承受工作壓力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題。

6、管好重點(diǎn)帳號(hào)，實(shí)現(xiàn)銷量和市場(chǎng)份額的快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)；

7、有獨(dú)立店鋪操作和開設(shè)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)當(dāng)一面

職位要求：

1. 3年以上電子商務(wù)銷售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，比如速賣通、ebay、amazon等。

2. 大專以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3. 熟悉玩具類目，具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4. 熟悉刊登工具，有豐富的產(chǎn)品速賣通平臺(tái)銷售分析經(jīng)驗(yàn)；

5. 熟悉速賣通平臺(tái)各項(xiàng)政策，對(duì)維護(hù)和管理帳號(hào)有豐富經(jīng)驗(yàn)；

6. 具備良好的溝通談判、維護(hù)客情關(guān)系的工作能力；

8. 有良好的資信度、通暢的銷售渠道、完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和客戶資源；

9. 良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，勇于挑戰(zhàn)，思維敏銳，高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

10. 英語(yǔ)cet-4以上，英語(yǔ)讀寫流利。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

第4篇 wish運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.ebay/lazada/shopee/wish/速賣通/亞馬遜/沃爾瑪/拼多多各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理,店鋪開發(fā)、上架產(chǎn)品,處理訂單內(nèi)容及賬戶健康安全維護(hù)等;

2.負(fù)責(zé)平臺(tái)銷售市場(chǎng)調(diào)查及分析,制定銷售策略,達(dá)成平臺(tái)銷售業(yè)績(jī);

3.新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研與協(xié)助開發(fā),擬定新產(chǎn)品上架計(jì)劃,制定營(yíng)銷推廣策略,

4.收集分析市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,進(jìn)行分析匯總,制定有效的競(jìng)爭(zhēng)銷售策略;

5.完善店鋪各項(xiàng)政策與制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信譽(yù)度;

6.定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等,及時(shí)調(diào)整銷售策略,保持較好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存量的安全;

7.完成上領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

任職資格:

1.本科以上學(xué)歷,商務(wù)英語(yǔ)/電子商務(wù)/經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

2.英語(yǔ)cet-4以上,聽說(shuō)能力良好,讀寫能力優(yōu)秀;

3.1年以上平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),有新平臺(tái)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4.熟悉平臺(tái)的政策和規(guī)定及相關(guān)技巧、交易流程,能妥善解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議;

5.熟悉市場(chǎng)上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧。