崗位職責(zé)是什么
理賠崗是保險(xiǎn)行業(yè)中至關(guān)重要的一個(gè)職位，主要負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的保險(xiǎn)理賠事務(wù)，確保公正、公平、及時(shí)地解決客戶(hù)因保險(xiǎn)合同約定的損失而提出的索賠需求。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉保險(xiǎn)法規(guī)及公司保險(xiǎn)條款，具備扎實(shí)的保險(xiǎn)理論知識(shí)。
2. 具備良好的溝通能力，能夠理解并準(zhǔn)確記錄客戶(hù)的需求和問(wèn)題。
3. 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的分析能力和判斷力，能準(zhǔn)確評(píng)估理賠金額。
4. 能夠妥善處理與客戶(hù)、第三方以及保險(xiǎn)公司內(nèi)部各部門(mén)的關(guān)系。
5. 具備一定的談判技巧，能在合規(guī)范圍內(nèi)維護(hù)公司利益。
6. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，處理大量理賠案件，并保持高效的工作效率。
崗位職責(zé)描述
理賠崗的工作日常包括接收和審核理賠申請(qǐng)，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，評(píng)估損失程度，依據(jù)保險(xiǎn)合同條款判斷是否符合賠付條件。在這一過(guò)程中，理賠專(zhuān)員需要與客戶(hù)保持良好的溝通，解答疑問(wèn)，同時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，如法務(wù)、財(cái)務(wù)等，確保理賠流程的順暢。此外，他們還需要參與理賠爭(zhēng)議的調(diào)解，必要時(shí)代表公司出庭應(yīng)訴。
有哪些內(nèi)容
1. 理賠文件處理：審核客戶(hù)提交的理賠申請(qǐng)，確保所有必要文件齊全、真實(shí)。
2. 事故調(diào)查：對(duì)保險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，收集照片、視頻等證據(jù)材料。
3. 損失評(píng)估：根據(jù)事故性質(zhì)和保險(xiǎn)條款，計(jì)算賠償金額，撰寫(xiě)詳細(xì)的損失報(bào)告。
4. 決策制定：依據(jù)調(diào)查結(jié)果和保險(xiǎn)條款，決定是否批準(zhǔn)理賠，以及理賠的具體金額。
5. 客戶(hù)溝通：及時(shí)反饋理賠進(jìn)度，處理客戶(hù)投訴，提供專(zhuān)業(yè)建議。
6. 法律協(xié)調(diào)：在涉及法律問(wèn)題時(shí)，與法務(wù)部門(mén)合作，確保公司立場(chǎng)的合法性。
7. 內(nèi)部協(xié)作：與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)支付事宜，確保理賠款項(xiàng)的準(zhǔn)確無(wú)誤發(fā)放。
8. 數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)，分析理賠趨勢(shì)，為公司的風(fēng)險(xiǎn)管理提供參考。
9. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
理賠崗的工作不僅要求專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要良好的人際交往能力和問(wèn)題解決能力。在這個(gè)崗位上，每一個(gè)決策都直接影響到公司的聲譽(yù)和客戶(hù)的滿(mǎn)意度，因此，理賠專(zhuān)員必須始終保持專(zhuān)業(yè)、公正和高效。
理賠崗崗位職責(zé)范文
第1篇 售后保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)任職要求
售后保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠外拓業(yè)務(wù)
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)保險(xiǎn)車(chē)輛的維修任務(wù)
3、負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)保險(xiǎn)車(chē)輛定損理賠等事宜
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行保險(xiǎn)責(zé)任的認(rèn)定對(duì)事故車(chē)輛的狀況進(jìn)行評(píng)估
5、負(fù)責(zé)審核相關(guān)理賠材料核定保險(xiǎn)公司是否應(yīng)當(dāng)給予賠付
6、負(fù)責(zé)并對(duì)車(chē)輛的損失程度進(jìn)行審定，對(duì)賠付金額進(jìn)行核算
售后保險(xiǎn)理賠崗位
第2篇 水險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
水險(xiǎn)理賠 韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(關(guān)聯(lián)公司) 職責(zé)描述:
1,維護(hù)既有客戶(hù)的保單管理和客戶(hù)關(guān)系,挖潛新的業(yè)務(wù)條線,
2、在技術(shù)層面支持各分公司、跨部門(mén)合作以及部門(mén)內(nèi)部其他成員的業(yè)務(wù)拓展要求
任職資格:
1、 大學(xué)本科(或以上)學(xué)歷;
2、5年以上水險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn);熟悉保險(xiǎn)行業(yè)及水險(xiǎn)市場(chǎng);
3、英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。
第3篇 保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)任職要求
保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的保險(xiǎn)理賠服務(wù)并完成保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)輔助性工作
2.負(fù)責(zé)理賠案件的相關(guān)檔案管理
3.有高度責(zé)任感，較強(qiáng)的執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力
4.負(fù)責(zé)與客戶(hù)，售后服務(wù)部門(mén)，保險(xiǎn)公司進(jìn)行相關(guān)理賠案件的溝通協(xié)調(diào)工作
任職要求:
1.25—35歲(條件優(yōu)秀可放寬)
2.本科以上學(xué)歷，金融經(jīng)濟(jì)，保險(xiǎn)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用
3.工作耐心細(xì)致，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通
4.有責(zé)任心，事業(yè)心，富有工作激情及熱情
保險(xiǎn)理賠崗位
第4篇 財(cái)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)任職要求
財(cái)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定分公司車(chē)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)理賠管理及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)制定分公司車(chē)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)的理賠管理制度、理賠政策及標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)分公司車(chē)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)的理賠管理目標(biāo)的達(dá)成及理賠作業(yè)管理;
4、負(fù)責(zé)分公司車(chē)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)的理賠專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)及運(yùn)營(yíng)資源管理;
5、負(fù)責(zé)分公司車(chē)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)的理賠合規(guī)、品質(zhì)及咨訴管理;
6、負(fù)責(zé)分公司車(chē)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)的理賠分析;
7、負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)理賠工作的管理及上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡38周歲以下，本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上車(chē)險(xiǎn)理賠相關(guān)崗位及管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、夠溝通協(xié)調(diào)能力;
4、人品正直，責(zé)任心強(qiáng);
5、特殊資源人才可放寬學(xué)歷、年齡等標(biāo)準(zhǔn)。
財(cái)險(xiǎn)理賠崗位
第5篇 保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
保險(xiǎn)理賠員 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司?？谑械诙Ч?中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司?？谑械诙Ч?中國(guó)人壽 1.維護(hù)公司的老顧客和開(kāi)發(fā)顧客由公司提供顧客名單
2.負(fù)責(zé)顧客理賠的資料整理和交接
3.幫助經(jīng)理完成顧客的保險(xiǎn)和理財(cái)?shù)纳?jí)通知或者改革通知
第6篇 中國(guó)人壽車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)員/車(chē)險(xiǎn)查勘/售后理賠崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)國(guó)壽高檔車(chē)輛保險(xiǎn)的出單、理賠等各項(xiàng)服務(wù)
2、收取客戶(hù)的出單的相關(guān)資料
3、負(fù)責(zé)國(guó)壽新老客戶(hù)的車(chē)險(xiǎn)的核算和出單遞交工作
4、回收出單客戶(hù)的車(chē)險(xiǎn)費(fèi)用
5、匯報(bào)客戶(hù)的車(chē)輛及個(gè)人的基本情況
6、遵守公司規(guī)章制度，確保按時(shí)按質(zhì)完成工作。
職位要求：
1、20-35歲 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上；語(yǔ)言流暢、表達(dá)清晰；
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、具有良好的歸納思維能力、結(jié)果導(dǎo)向能力、 團(tuán)隊(duì)合作能力以及一定的承受壓力能力；
4、有銷(xiāo)售、保險(xiǎn)、客服等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
第7篇 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
汽車(chē)保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員 深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,升陽(yáng)升 1.根據(jù)客戶(hù)要求安排車(chē)輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。
2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來(lái)公司車(chē)輛申領(lǐng)車(chē)輛黃、綠標(biāo)等
3.與保險(xiǎn)公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)事故事故車(chē)輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險(xiǎn)事故車(chē)輛資料的整理、匯總和登記;
第8篇 醫(yī)療理賠崗崗位職責(zé)
理賠崗-醫(yī)療業(yè)務(wù)線 眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,眾安保險(xiǎn),眾安在線,眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),眾安 崗位職責(zé):
1. 運(yùn)用商保核賠經(jīng)驗(yàn),對(duì)直連醫(yī)院的醫(yī)療信息進(jìn)行核對(duì)、分析,提升直連醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)質(zhì)量;
2.運(yùn)用商保核賠經(jīng)驗(yàn),根據(jù)商保推送的理賠信息,調(diào)閱直連醫(yī)院的醫(yī)療信息,進(jìn)行核對(duì)、分析,提升商?？蛻?hù)的用戶(hù)體驗(yàn);
3. 完成公司交付的其他任務(wù)。
任職資格:
1.醫(yī)學(xué)或護(hù)理專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷,2-5年理賠或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.有系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)擔(dān)任系統(tǒng)需求分析師者優(yōu)先考慮;
3.良好的業(yè)務(wù)理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第9篇 核保理賠崗位職責(zé)
核保理賠主管 dhl supply chain 敦豪物流(北京)有限公司上海分公司,dhl supply chain,敦豪 職責(zé):
? 定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)差異分析,分析及解決問(wèn)題
? 與客戶(hù)及保險(xiǎn)公司保持密切的溝通
? 負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確承保規(guī)則和核保條件
? 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制
? 負(fù)責(zé)賠案資料的收集,整理及初步審核
? 負(fù)責(zé)理賠資料核對(duì),保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算
要求:
? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上保險(xiǎn)理賠方向工作經(jīng)驗(yàn),貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)方向優(yōu)先
? 熟悉核保、理賠流程
? 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
? 工作認(rèn)真細(xì)致
? 有親和力
第10篇 保險(xiǎn)理賠崗崗位職責(zé)
團(tuán)體保險(xiǎn)部---團(tuán)險(xiǎn)理賠崗 農(nóng)銀人壽 農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司,農(nóng)銀人壽,農(nóng)銀人壽保險(xiǎn),農(nóng)銀 職責(zé)描述:
1.完成權(quán)限內(nèi)團(tuán)體理賠作業(yè)審批、質(zhì)檢等管理工作
2.負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)品質(zhì)的管理及分公司作業(yè)指導(dǎo),對(duì)重大賠案、未結(jié)賠案的日常追蹤管理及處理協(xié)調(diào);
3.負(fù)責(zé)處室內(nèi)案件抽檢、內(nèi)部檢查、外包公司案件抽檢等工作;
4.負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求優(yōu)化、驗(yàn)收測(cè)試及整體項(xiàng)目的跟進(jìn)工作;
5.根據(jù)監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)理賠流程并制定相關(guān)規(guī)范;
6.負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)理賠各功能模功的操作培訓(xùn)、指導(dǎo);
7.負(fù)責(zé)微信理賠服務(wù)、自動(dòng)理賠及后續(xù)理賠服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施;
8.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)、法學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.3年及以上壽險(xiǎn)公司理賠工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)險(xiǎn)理賠管理經(jīng)驗(yàn)以及開(kāi)發(fā)核心系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力。
第11篇 保險(xiǎn)理賠崗崗位職責(zé)任職要求
保險(xiǎn)理賠崗崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司理賠反保險(xiǎn)欺詐具體工作，完善反保險(xiǎn)欺詐系統(tǒng)，撰寫(xiě)公司理賠反保險(xiǎn)欺詐報(bào)告。
2、對(duì)理賠調(diào)查進(jìn)行指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)理賠調(diào)查案件進(jìn)行抽查和復(fù)核，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件提出復(fù)勘要求并安排復(fù)勘。
3、負(fù)責(zé)高風(fēng)險(xiǎn)案件的管理，指導(dǎo)和參與高風(fēng)險(xiǎn)案件協(xié)談及相關(guān)投訴、訴訟、申訴的處理，做好案件的風(fēng)險(xiǎn)管理。
4、通過(guò)分析，總結(jié)反保險(xiǎn)欺詐實(shí)務(wù)中的各項(xiàng)問(wèn)題，提出專(zhuān)業(yè)性的理賠、調(diào)查管理及操作的改進(jìn)意見(jiàn)，提升公司理賠專(zhuān)業(yè)水平。
5、參與編制典型案例及理賠專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)資料，促使整體理賠反保險(xiǎn)欺詐水平的提高。
6、日常案件的簽批。
任職要求:
1、學(xué)歷:大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、專(zhuān)業(yè):醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)
3、上崗資格證書(shū)、證件:具有中、高級(jí)壽險(xiǎn)管理師資格優(yōu)先
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí): 掌握醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5、基本技能:能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件、有較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)及與人溝通的能力，具有敏銳的觀察力，熟悉理賠常規(guī)知識(shí)。
6、專(zhuān)業(yè)技能:熟悉壽險(xiǎn)原理，熟練掌握壽險(xiǎn)理賠相關(guān)技能。
7、專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):具有3年以上理賠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
8、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):具有5年以上的保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
9、社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn):具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
保險(xiǎn)理賠崗崗位
第12篇 核保理賠崗位職責(zé)及崗位要求
核保理賠是專(zhuān)門(mén)從事保險(xiǎn)事故理賠和審核。
核保理賠崗位職責(zé)
1.根據(jù)核保規(guī)則，核對(duì)投保單；
2.負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)處理保險(xiǎn)理賠事宜；
3.負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司客戶(hù)的咨詢(xún)電話，給客戶(hù)以滿(mǎn)意的答復(fù)；
4.負(fù)責(zé)解決一般用戶(hù)的投訴，配合解決重大客戶(hù)投訴。
核保理賠崗位要求
1.口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，思維敏捷；
2.有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；
3.熟悉word、e_cel、ie等基本的辦公及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件的操作；
4.有保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者為佳。
第13篇 車(chē)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
車(chē)險(xiǎn)理賠總監(jiān) 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司,德聯(lián)易控,德聯(lián)易控 職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片,組織案件損失識(shí)別;負(fù)責(zé)根據(jù)受損部位及公司配件、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn),組織定損;
2. 負(fù)責(zé)組織將定損結(jié)果報(bào)甲方審核,確保定損結(jié)果一次性審核通過(guò)率90%以上,修改案件>;2次不超過(guò)5件/月;負(fù)責(zé)對(duì)甲方有疑問(wèn)的案件,組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報(bào)甲方審核;
3. 負(fù)責(zé)針對(duì)定損案件,組織提取風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)觸發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)隨機(jī)派發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);
5. 負(fù)責(zé)組織對(duì)疑問(wèn)案件調(diào)度給第三方進(jìn)行調(diào)查,確保第三方案件簽收率75%以上,第三方減損率60%以上;
6. 負(fù)責(zé)組織撰寫(xiě)問(wèn)題案件的篩查報(bào)告,報(bào)甲方審核,確保報(bào)告一次性審核通過(guò)率95%以上;負(fù)責(zé)根據(jù)問(wèn)題案件,組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;
7. 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與維修方進(jìn)行維修方案談判,確保減損金額平均150元/件,客戶(hù)有效投訴率;負(fù)責(zé)根據(jù)問(wèn)題案件,組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;
8. 負(fù)責(zé)通過(guò)甲方提供已決案件數(shù)據(jù),組織內(nèi)部人員進(jìn)行案件審核,形成篩查報(bào)告或稽核報(bào)告;負(fù)責(zé)根據(jù)甲方授權(quán),組織內(nèi)部人員對(duì)案件進(jìn)行追償,確保追償完成率55%以上;
9. 負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編寫(xiě)規(guī)則,確保二次驗(yàn)證準(zhǔn)確率75%以上;負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)編寫(xiě)的規(guī)則在規(guī)則平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行規(guī)則驗(yàn)證測(cè)試及優(yōu)化,確保規(guī)則優(yōu)化準(zhǔn)確率75%以上;
10. 負(fù)責(zé)組織完成對(duì)系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行損失識(shí)別;負(fù)責(zé)組織完成對(duì)車(chē)輛損失部位進(jìn)行標(biāo)識(shí)便于ai學(xué)習(xí);
11. 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培養(yǎng),關(guān)注部門(mén)人員思想動(dòng)態(tài),做好人才儲(chǔ)備,統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計(jì)劃,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障;
12. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能指導(dǎo)、培訓(xùn),確?？己送ㄟ^(guò)率100%,勝任率100%;
13. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,并提出改進(jìn)意見(jiàn),根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級(jí)、調(diào)任、聘用、解聘、獎(jiǎng)懲建議;
14. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo),確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與企業(yè)高度一致。
任職要求:
1. 專(zhuān)科及以上;工商管理、保險(xiǎn)、汽修等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗(yàn);具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟練掌握和運(yùn)用保險(xiǎn)理論、車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、核損、核價(jià)實(shí)務(wù);
4. 道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí);
5. 熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能;精通本崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)軟件的使用技能
6. 熟悉公文寫(xiě)作、演講技能
第14篇 非水險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)任職要求
非水險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)企財(cái)險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、特殊保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)及綜合險(xiǎn)相關(guān)理賠工作。
1.負(fù)責(zé)理賠流程及管理辦法的制定、宣導(dǎo)、實(shí)施，以及機(jī)構(gòu)執(zhí)行情況、賠案質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
2.負(fù)責(zé)全轄超權(quán)限賠案的審核。
3.協(xié)助分公司處理重大賠案，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。
4.制訂和改進(jìn)條線kpi考核指標(biāo)，并對(duì)全轄理賠運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析和監(jiān)控。
5.督導(dǎo)分公司共保業(yè)務(wù)賠款的攤回。
6.協(xié)助再保部門(mén)進(jìn)行再保賠款攤回。
7.業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)、開(kāi)發(fā)需求的提出及研發(fā)協(xié)助。
8.進(jìn)行理賠管理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
9.完成核保、再保等理賠相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)工作。
10.完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷。
2.從事對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作3年以上或從事保險(xiǎn)理賠工作5年以上。
非水險(xiǎn)理賠崗位
第15篇 車(chē)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)任職要求
車(chē)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
車(chē)險(xiǎn)理賠專(zhuān)員 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司 我們是中國(guó)平安售后服務(wù)部，現(xiàn)在招定損員若干名
年齡25-35歲，踏實(shí)敬業(yè)。
無(wú)不良愛(ài)好，無(wú)不良在案記錄
主要負(fù)責(zé)已購(gòu)買(mǎi)本公司車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)的出險(xiǎn)情況，和勘察，定損，報(bào)價(jià)，資料上報(bào)。
我們公司在招車(chē)輛定損員若干名。，
工作內(nèi)容:
1、購(gòu)買(mǎi)過(guò)車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)在戶(hù)外發(fā)生交通事故，需要專(zhuān)業(yè)的人員去進(jìn)行理賠，勘探現(xiàn)場(chǎng)情況并做記錄，回來(lái)整理并審核定損資料。 2、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程，提出擬定以及修改意見(jiàn)，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率 。
負(fù)責(zé)資料的上傳和保單的打理，要會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作
車(chē)險(xiǎn)理賠崗位
第16篇 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)任職要求
汽車(chē)保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
汽車(chē)保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員 深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司，升陽(yáng)升 1.根據(jù)客戶(hù)要求安排車(chē)輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。
2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來(lái)公司車(chē)輛申領(lǐng)車(chē)輛黃、綠標(biāo)等
3.與保險(xiǎn)公司定損員溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)事故事故車(chē)輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險(xiǎn)事故車(chē)輛資料的整理、匯總和登記;
汽車(chē)保險(xiǎn)理賠崗位
第17篇 非水險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
資深理賠專(zhuān)員(非水險(xiǎn)) senior claims specialist(non marine) 安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國(guó)) 安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司,安聯(lián),安聯(lián)財(cái)產(chǎn),安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國(guó)),安聯(lián)財(cái)險(xiǎn),安聯(lián) 職責(zé)描述:
major responsibilities
1.claims handling (mainly non-marine claims) according to authority limits, prescribed claims guidelines and agreed service standard
?to receive claim notice and register it in system timely
?to review policy coverage
?to set up and update reserves in system
?to review and follow up all outstanding cases regularly
?to complete claim adjustment independently or working with loss adjusters/surveyors
?to process claim payments
?to pursue recovery if possible to keep the claim costs to the minimum
?to monitor the performance of service providers
?to refer cases outside of authority level, preparing referral documentation and materials as appropriate
?claims liaison with other allianz group companies
2.collaboration
?to report major losses to the management
?to discuss with it to generate required reports
?to prepare and share claim history/analysis reports with clients, brokers and underwriters
?to meet major clients and brokers to discuss specific cases, review claim service performance or promote our claim service
?to support the claims head in the management of the claims operation to achieve operational efficiency and support the advancement of the team and company objectives.
任職要求:
requirements:
1.bachelor degree or above &/or insurance professional qualification
2.5 years or above e_perience in general insurance claim handling mainly in liability claims and international insurance companies
3.good at english reading, speaking and writing
4.strong analytical and communication skills
5.familiar with microsoft office applications
6.self-motivated with high integrity
7.willing to work under pressure as a team
第18篇 保險(xiǎn)核保理賠崗位職責(zé)
工作日著職業(yè)裝
完成來(lái)理賠客戶(hù)的保單整理。
認(rèn)真跟蹤理賠流程。
維護(hù)老客戶(hù),拓展新市場(chǎng)
第19篇 非車(chē)險(xiǎn)理賠崗崗位職責(zé)任職要求
非車(chē)險(xiǎn)理賠崗崗位職責(zé)
非車(chē)險(xiǎn)理賠崗 陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司佛山中心支公司 陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司佛山中心支公司 非車(chē)險(xiǎn)理賠崗
響應(yīng)公司非車(chē)險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，提高非車(chē)險(xiǎn)理賠質(zhì)量、加速非車(chē)險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)程。
1.負(fù)責(zé)執(zhí)行分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠指引、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作實(shí)務(wù)和管理制度
2.負(fù)責(zé)授權(quán)險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件的處理，超權(quán)限案件上報(bào)
4.負(fù)責(zé)推動(dòng)和落實(shí)授權(quán)險(xiǎn)種的打假、拒賠、殘值處理等降賠增效工作，完成降賠指標(biāo)
5.負(fù)責(zé)實(shí)施授權(quán)險(xiǎn)種案件追償工作，完成授權(quán)險(xiǎn)種追償指標(biāo)，并完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每月匯報(bào)
6.負(fù)責(zé)相關(guān)險(xiǎn)種的理賠風(fēng)險(xiǎn)管控工作，
7.負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)險(xiǎn)種未決案件的清理工作
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
本科及以上學(xué)歷，理工科類(lèi)、法律、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)。30歲以下。
非車(chē)險(xiǎn)理賠崗崗位
第20篇 非車(chē)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
創(chuàng)新理賠部-非車(chē)險(xiǎn)理賠崗 永安財(cái)產(chǎn) 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,永安保險(xiǎn),永安財(cái)產(chǎn),永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)非車(chē)險(xiǎn)模塊下企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種賠案的核賠工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)非車(chē)險(xiǎn)理賠人員遇到的疑難問(wèn)題給予指導(dǎo)、處理、解決;對(duì)超權(quán)限案件進(jìn)行初期審核,及時(shí)提出初核意見(jiàn)并完成相關(guān)上報(bào)工作;
3、參與重大賠案的會(huì)商處理,參與重大或疑難案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作;
4、參與建立非車(chē)險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)檔案,參與非車(chē)險(xiǎn)承?，F(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確保非車(chē)險(xiǎn)理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;
5、參與非車(chē)險(xiǎn)未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,年齡在40歲以下;
2、有五年以上非車(chē)險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)非車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、核賠等理賠全流程工作,有較強(qiáng)的溝通能力和良好的執(zhí)行能力,有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先。
