家居商場(chǎng)崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

家居商場(chǎng)崗位職責(zé)主要涵蓋管理和運(yùn)營(yíng)家居商場(chǎng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括商品管理、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售策略制定、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)合作等方面。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉家居市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求。

2. 具備良好的商業(yè)洞察力，能制定有效的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

3. 擁有出色的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)員工提升業(yè)績(jī)。

4. 有較強(qiáng)的溝通談判技巧，能有效處理與供應(yīng)商的關(guān)系。

5. 能夠妥善解決客戶(hù)投訴，維護(hù)商場(chǎng)聲譽(yù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

崗位職責(zé)描述

家居商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人需要全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程順暢。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。此外，他們需制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)惠政策等方式提高銷(xiāo)售額。在團(tuán)隊(duì)管理方面，他們需要培養(yǎng)員工的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)建積極的工作氛圍。與供應(yīng)商的溝通也至關(guān)重要，良好的合作關(guān)系有助于保證商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。在面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)人應(yīng)具備良好的危機(jī)處理能力，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和解決方案贏得客戶(hù)的信任。

有哪些內(nèi)容

1. 商品管理：負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、陳列、庫(kù)存控制，確保商品的新穎性和競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 銷(xiāo)售管理：制定銷(xiāo)售目標(biāo)，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷(xiāo)售策略，提升銷(xiāo)售額。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：招募、培訓(xùn)和管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

4. 客戶(hù)服務(wù)：建立和完善客戶(hù)服務(wù)流程，處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

5. 市場(chǎng)分析：研究市場(chǎng)趨勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為商場(chǎng)的發(fā)展方向提供建議。

6. 供應(yīng)商管理：建立并維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，協(xié)商最優(yōu)的采購(gòu)條件，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

7. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃：組織各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如開(kāi)業(yè)慶典、節(jié)日特惠等，吸引顧客并提高品牌知名度。

8. 預(yù)算和成本控制：監(jiān)控商場(chǎng)的財(cái)務(wù)狀況，合理控制成本，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

家居商場(chǎng)崗位職責(zé)涵蓋了廣泛的領(lǐng)域，要求負(fù)責(zé)人具備多方面的專(zhuān)業(yè)能力和管理技巧，以確保商場(chǎng)的高效運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。

家居商場(chǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 家居商場(chǎng)崗位職責(zé)任職要求

家居商場(chǎng)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，組織擬訂家居建材商場(chǎng)的整體規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)管理工作，打造商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并完成上級(jí)組織下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo);

2. 根據(jù)集團(tuán)公司招商相關(guān)政策、制度，組織相關(guān)部門(mén)擬訂本商場(chǎng)的實(shí)施細(xì)則，提升對(duì)商戶(hù)的管理水平，形成長(zhǎng)期共贏的合作關(guān)系;

3. 根據(jù)集團(tuán)公司企劃相關(guān)政策、制度，組織相關(guān)部門(mén)擬訂品牌宣傳策劃、推廣活動(dòng)并監(jiān)督落實(shí)，不斷提升公司品牌在本商場(chǎng)區(qū)域知名度、美譽(yù)度;

4. 根據(jù)集團(tuán)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的總體要求，結(jié)合本商場(chǎng)所在區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)，組織相關(guān)部門(mén)擬定本商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的具體實(shí)施細(xì)則并監(jiān)督落實(shí)，提升商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與滿(mǎn)意度;

5. 根據(jù)集團(tuán)物業(yè)安全管理相關(guān)政策、制度，組織相關(guān)部門(mén)擬定本商場(chǎng)安全保障管理的實(shí)施細(xì)則并監(jiān)督落實(shí)，定期指導(dǎo)、督查各部門(mén)安全保障管理工作，不斷完善本商場(chǎng)安全保障管理工作，杜絕各類(lèi)安全保障事故的發(fā)生;

6. 根據(jù)集團(tuán)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求，組織并督導(dǎo)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作，提升商場(chǎng)的整體服務(wù)水平，確保商場(chǎng)無(wú)重大負(fù)面媒體報(bào)道、無(wú)重大投訴事件，投訴結(jié)案率 100%;

7. 根據(jù)集團(tuán)公司預(yù)算管理政策、制度，結(jié)合本商場(chǎng)年度經(jīng)營(yíng)

計(jì)劃，組織相關(guān)部門(mén)擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案并有效管控;

8. 結(jié)合本商場(chǎng)自身情況，合理規(guī)劃、有效管理控制商場(chǎng)人、財(cái)、物等成本支出;

9. 合理規(guī)劃本商場(chǎng)人才梯隊(duì)建設(shè)，持續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)核心人才，確保商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和后備人才的充足;

10. 強(qiáng)化并維護(hù)本商場(chǎng)所在地政府部門(mén)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的關(guān)系，充分使用外聯(lián)資源，促進(jìn)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，提升商場(chǎng)的社會(huì)形象;

任職要求:

1、全日制統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、5 年大型家居建材類(lèi)企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，至少 2 年同等職務(wù)經(jīng)歷且業(yè)績(jī)優(yōu)秀;資深業(yè)內(nèi)人士?jī)?yōu)先;

3、對(duì)家具、建材業(yè)態(tài)的發(fā)展特征、趨勢(shì)、模式有一定研究，具有零售、連鎖經(jīng)營(yíng)模式的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);

4、有商業(yè)敏感性，有良好的營(yíng)銷(xiāo)策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力，掌握公司運(yùn)作知識(shí)體系，可以獨(dú)立運(yùn)作4萬(wàn)方及以上的家居建材類(lèi)商場(chǎng)或相關(guān)泛家居商業(yè)綜合體;

5、正直、敬業(yè);極強(qiáng)的溝通影響力，有領(lǐng)導(dǎo)魅力;善于學(xué)習(xí)、具有同理心。

6.須接受湖南省內(nèi)外派

第2篇 家居商場(chǎng)保潔部門(mén)崗位職責(zé)

家居廣場(chǎng)(商場(chǎng))保潔部門(mén)崗位職責(zé):

1、樹(shù)立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀(guān),保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

2、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋;

3、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除;

4、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議;

5、必須小心謹(jǐn)慎,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及物品;

6、清掃地面時(shí),要防止塵土飛揚(yáng),臟水肆溢;

7、工作時(shí)勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩;

8、對(duì)客戶(hù)或訪(fǎng)客的詢(xún)問(wèn),必須謙和禮貌,認(rèn)真回答;

9、檢查所轄范圍的清潔成效:

⑴、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;

⑵、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;

⑶、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況;

⑷、衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況;

⑸、商場(chǎng)外公共地面、停車(chē)場(chǎng)、玻璃大門(mén)等清潔情況;

第3篇 家居商場(chǎng)崗位職責(zé)

家居銷(xiāo)售顧問(wèn)(高端商場(chǎng)) 西安品格國(guó)際家居有限公司 西安品格國(guó)際家居有限公司,品格家居 1.高端商場(chǎng)和進(jìn)店客戶(hù)一對(duì)一交流;

2.專(zhuān)業(yè)講解空間設(shè)計(jì)及產(chǎn)品文化知識(shí);

3.傾聽(tīng)客戶(hù)需求并和設(shè)計(jì)師全程跟蹤和搭配;

4.通過(guò)溝通、量尺、設(shè)計(jì)、最終成交大客戶(hù)。

任職要求:

1.做事認(rèn)真、仔細(xì)、責(zé)任心重、學(xué)習(xí)力強(qiáng)的;

2.有良好的團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

3.有理想、有抱負(fù)、希望通過(guò)公司得以發(fā)展的;

4.能夠?yàn)樘嵘齻€(gè)人能力和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展付諸行動(dòng)的。

公司提供:

豐富產(chǎn)品資源和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)氛圍

在實(shí)踐中成就優(yōu)秀的你!

第4篇 家居商場(chǎng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

家居-西區(qū)-儲(chǔ)備商場(chǎng)總經(jīng)理 月星集團(tuán) 上海月星環(huán)球港商業(yè)中心有限公司,上海月星,月星,月星環(huán)球家飾博覽中心,月星集團(tuán),月星集團(tuán)有限公司,月星 崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理,根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,有效進(jìn)行規(guī)范化管理;

2、根據(jù)集團(tuán)總部的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),進(jìn)行指標(biāo)分解,確保完成本商場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

3、研究分析市場(chǎng)行情,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),掌握本商場(chǎng)銷(xiāo)售情況,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況;

4、做好商場(chǎng)的保安消防工作,杜絕安全隱患,防患于未然;

5、協(xié)調(diào)處理好商場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)商及客戶(hù)三者之間的關(guān)系;

6、解決好重大客戶(hù)投訴問(wèn)題;

7、抓好員工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)意識(shí),做好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)工作;

8、組織并落實(shí)商場(chǎng)家居的各種品牌企劃活動(dòng),維護(hù)和提升公司整體形象;

9、負(fù)責(zé)同合作方進(jìn)行工作的銜接、溝通,維護(hù)雙方合作關(guān)系;

10、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T(mén)進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、促進(jìn)政企關(guān)系的良好發(fā)展;

11、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、保持良好的溝通;

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格:

1、30-45周歲,工商管理、經(jīng)營(yíng)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、有5年以上大型零售商場(chǎng)高層經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同行業(yè)大型百貨商場(chǎng)或星級(jí)賓館高層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國(guó)家居市場(chǎng)基本情況,對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有較強(qiáng)的敏感度;

4、具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和豐富品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),有一定的文字報(bào)告撰寫(xiě)能力;

5、熟悉國(guó)家及相關(guān)地方性法律及政策,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力;

6、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力