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崗位職責是什么
大門崗是企業(yè)或機構的第一道防線，是安全管理和形象展示的重要環(huán)節(jié)。
崗位職責要求
1. 具備良好的職業(yè)道德和責任心，始終以保護企業(yè)和員工的安全為首要任務。
2. 熟悉企業(yè)規(guī)章制度，嚴格遵守門禁管理流程。
3. 擁有基本的應急處理能力和溝通技巧，能有效應對各種突發(fā)狀況。
4. 保持專業(yè)形象，對來訪人員禮貌熱情，體現(xiàn)企業(yè)良好風貌。
崗位職責描述
大門崗的工作主要涉及對外部人員的接待和管理，包括但不限于驗證身份、指引方向、維持秩序等工作。還需密切監(jiān)控周邊環(huán)境，確保區(qū)域安全無虞。此崗位需要具備高度的警覺性和專注力，以預防潛在的安全風險。
有哪些內(nèi)容
1. 門禁管理：負責核實進出人員的身份，登記來訪者信息，發(fā)放和回收訪客通行證，確保非授權人員無法隨意進入。
2. 安全保障：監(jiān)控攝像頭，定期巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并報告任何可疑行為，協(xié)助處理緊急情況，如火災、入侵等。
3. 交通協(xié)調(diào)：指揮車輛有序停放，防止交通擁堵，確保道路暢通。
4. 客戶服務：解答來訪者詢問，提供企業(yè)相關信息，展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)和友好形象。
5. 設施維護：確保大門及周邊設施完好，及時報告并協(xié)助修復任何損壞。
6. 記錄與報告：詳細記錄每日工作情況，包括異常事件、設備故障等，定期向上級匯報。
大門崗崗位不僅是企業(yè)的安全守護者，也是企業(yè)形象的代表。其職責涵蓋多個方面，要求工作人員具備綜合能力，既要嚴格履行安全管理職責，又要提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。通過他們的工作，企業(yè)可以營造出安全、有序、友好的工作環(huán)境。
大門崗崗位職責范文
第1篇 小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責（2）
小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責(二)
1.0負責檢查出入小區(qū)物資的憑證,嚴格執(zhí)行訪客驗證登記。
2.0熟悉責任區(qū)內(nèi)各業(yè)主(住戶)人員情況及經(jīng)常交往的社會關系。
3.0為出入的業(yè)主(住戶)提供幫助性服務,熱情回答有關問題。
4.0仔細觀察進入小區(qū)的外來人員,維護門崗周邊正常秩序,對身份不明(無證件、無正當理由)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進入。
5.0引導非機動車輛進入車庫,并提醒進入后按規(guī)定停靠。
6.0值班時雙方既有分工,又要協(xié)作;疑難問題及時向班長報告。
7.0保持與各崗位的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。
8.0保持值班室的秩序和清潔衛(wèi)生,嚴禁非值班人員滯留。
9.0完成領導交辦的其他工作。
第2篇 某住宅小區(qū)大門崗崗位職責
住宅小區(qū)大門崗崗位職責
一、嚴密監(jiān)視管區(qū)對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置,必要時可通過對講機向辦公室報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢。
二、掌握在廣場活動的客人動態(tài),維護廣場秩序,監(jiān)視并保持設施設備的正常運行。
三、對進出停車場的車輛進行檢查核對、換證、登記。
四、當發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時,應立即向車主或司機指出,并做好記錄,防止因責任不清而發(fā)生糾紛。
五、提醒和指揮車主(司機)進場后按規(guī)定路線行駛、泊車。
六、堅持原則,對外來車輛進入停車場,必須按規(guī)定標準收取費用,嚴禁收費不給票據(jù)和亂收費。
七、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
八、密切注意進入小區(qū)的人員,嚴格執(zhí)行來訪登記制度(用對講機與監(jiān)控中心聯(lián)系核對業(yè)主是否同意入內(nèi)),對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進入。
九、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主(住戶)人員情況及經(jīng)常交往的社會關系。
十、掌握服務技巧,用藝術語言處理各類問題。
十一、對提供的各項額外服務是否做到快捷、靈活、安全、滿意、跟進服務負責。
十二、負責記錄業(yè)主反映的各種信息,并及時報告。
十三、對于進入小區(qū)進行作業(yè)的各類人員,必須按照有關規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。
十四、對于業(yè)主(住戶)搬家,必須按照管理處出具的物品放行通知單核對無誤后方可放行。
十五、配合清潔人員做好大門衛(wèi)生工作。
十六、認真做好執(zhí)勤記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
第3篇 某園區(qū)大門崗保安崗位職責
園區(qū)大門崗保安崗位職責
崗位名稱:園區(qū)大門崗
職能:負責對進出園區(qū)的人員和車輛進行登記和驗證,阻止無關人員和車輛進入
園區(qū)。向進出園區(qū)的客戶提供必要、及時的幫助。對進入園區(qū)照相、攝像
的行為進行阻攔、制止。處理門前發(fā)生的一切突發(fā)事件。
任務及要求:
1、24小時值勤,確保園區(qū)大門始終處于受控狀態(tài)。精神飽滿,保持正確站姿,展現(xiàn)園區(qū)警衛(wèi)的精神風貌,給客戶留下良好的印象。
2、文明值勤,禮貌待客,任何情況下不得使用侮辱性語言,處理問題要有禮、有利、有節(jié)。遇有公司領導及住戶車輛出入時要敬禮致意。
3、嚴格控制進出園區(qū)的人員和車輛,杜絕值勤中的失誤。
4、正確使用攔車器,不允許出現(xiàn)因升降桿誤操作,致使車輛被砸的事故。
5、對進出園區(qū)的施工人員,嚴格查驗出入證,無證人員不得讓其進入園區(qū),發(fā)現(xiàn)冒用、混用出入證的人員要將證件沒收,并將使用人扣留審查。
6、嚴格執(zhí)行園區(qū)會客登記,具體執(zhí)行辦法參見《園區(qū)會客登記制度》。
7、對車輛在園區(qū)的進出要做好控制工作,具體執(zhí)行辦法參見《園區(qū)車輛進出管理規(guī)定》執(zhí)行。
8、所有物品出入園區(qū)參照《園區(qū)物品進出管理規(guī)定》執(zhí)行。
9、特殊情況下,如遇火災、匪情、報警等,要聽從命令,不得擅離崗位。
10、做好交接班記錄,值班記錄按照何時、何地、何人、何事、何因、何過程、何結果的七何要素填寫。交接崗時必須將上崗未完成的有關事宜向下一崗交代清楚。
11、當有業(yè)主搬進園區(qū)或搬遷時,要協(xié)助維護進出秩序,并通知園區(qū)內(nèi)相關的警衛(wèi)崗位引導車輛行駛、停放和指定物品碼放的位置。
12、管理疏導園區(qū)大門外候客的出租車輛,維持良好的排隊秩序。協(xié)助業(yè)主及其它客人代叫出租車,進行登記后通知園區(qū)內(nèi)相關崗位引導至正確地點。
13、維護大門外穿梭巴士站臺的正常秩序,協(xié)助引導客戶購票及乘車。
14、完成好上級交辦的其他任務。
第4篇 _家屬區(qū)大門崗崗位職責
一、熟知保安工作的性質(zhì)、任務、職能,嚴格公司的規(guī)章制度和保安部的各項管理規(guī)定,時刻維護公司的良好形象。
二、熟悉家屬區(qū)人員、車輛的基本情況,做好行人、車輛進出大門的疏導工作,時刻維護園區(qū)大門正常的工作秩序。
三、嚴格執(zhí)行人員出入檢查登記制度,認真做好出入家屬區(qū)人員的檢查登記工作,對于非本園區(qū)人員進入時應登記清楚來訪時間、事由、被訪業(yè)主、聯(lián)系電話,防止閑雜人員進入園區(qū)。
四、嚴格執(zhí)行車輛出入檢查登記和卡片管理制度,認真做好出入家屬 區(qū)車輛的檢查登記工作,車輛須進入園區(qū)時應登記清楚進入時間、事由、被訪業(yè)主、聯(lián)系電話,同時發(fā)給停車卡片,車輛出門時應認真檢查車證和停車卡片,對于無證或車、卡不符的車輛不于放行,嚴防車輛丟失。
五、認真做好人員、車輛出門的檢查工作,對于攜帶物品出門的人員、車輛按規(guī)定嚴格檢查并認真做好登記。對于攜帶物品沒有出門條或與出門條不符的嚴禁出門。
六、指揮車輛按順序出入,督促騎車人員慢行、出入下車,時刻維護門區(qū)良好的交通秩序。
七、做好大門區(qū)各種設施設備的管理、維護工作,防止設施設備丟失、損壞事件的發(fā)生。
八、時刻維護大門區(qū)良好的環(huán)境衛(wèi)生,對于破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為要勇于制止。
九、嚴格執(zhí)行交接班制度,認真做好交接班記錄。
十、完成上級交辦的其他臨時性工作。
第5篇 (大廈小區(qū))大門崗安全員崗位職責
小區(qū)(大廈)大門崗安全員崗位職責
小區(qū)(大廈)大門崗安全員在安全班長的直接領導下,負責人員進出和物資出入的管理,其職責如下:
1 禁止推銷、發(fā)廣告等閑雜人員進入小區(qū),隨時保持通道暢通。
2對來訪人員要有禮貌、快捷地做好詢問、登記,預防突發(fā)事件發(fā)生。
3負責對管理處發(fā)放的施工人員出入證進行檢驗,施工人員憑工作證出入。
4有大件或貴重物資搬出大廈,須領取《物品搬運放行條》,并對運載物品的車輛和駕駛員資料詳細登記,確認所填寫物資和搬出小區(qū)物資相符后方可放行。
5 協(xié)助中控室處理一些日常事務,傳達保潔員的口頭信息。
6 妥善處理緊急事件,正確保護顧客和自身權益。
7 遵守交接班制度,做好質(zhì)量記錄。
8 及時收集、匯報顧客的意見和建議。
9 隨時與各崗位保持通信聯(lián)絡。
10 熟悉業(yè)務知識,協(xié)助班長做好工作。
第6篇 小區(qū)大門崗安全員崗位職責
小區(qū)大門崗(安全員)崗位職責
1.嚴格遵守公司規(guī)定,每日提前10分鐘到崗交接班,工作中盡職盡責,堅守崗位。
2.負責警戒大門外左右10米范圍內(nèi)車輛停放情況,以免影響小區(qū)內(nèi)的車輛通行,糾正中心所有員工戴證情況,以及大門內(nèi)左右20米衛(wèi)生清掃。
3.熟悉掌握小區(qū)紅外監(jiān)視系統(tǒng)使用方法,對小區(qū)業(yè)主、車輛,進出人員,必須嚴格驗證、查詢,進出小區(qū)物品嚴格憑出門條登記,做到心中有數(shù),工作崗位應定期更換。
4.凡來小區(qū)聯(lián)系業(yè)務及公共機構工作人員,必須和業(yè)主及相關工作人員取得聯(lián)系,填寫會客登記證,方可出入小區(qū)。
5.工作中要求做到認真負責,文明值崗,著裝整齊,警容嚴整,妥善處理各種安全問題并及時上報。
6.工作中注意保密原則,嚴禁與工作無關的人員談論任何工作事宜。
7.工作后認真填寫值班記錄,發(fā)現(xiàn)問題要有明確時間、內(nèi)容、事情經(jīng)過、上報及處理結果記錄,以備檢查。
8.負責對緊急警務、救護、救火等特殊車輛進行引導,爭取時間,減少損失,事后要填寫詳細記錄。其它車輛一律憑證進入(出租車除外)。
9.對出租車輛進出小區(qū)一定要詳細登記進出時間,超過半小時要作收費處理,半小時內(nèi)不收費。
10.每日24:00可進值班室坐崗,但不準睡覺、談天、會客、看書報等其它任何與安全員無關的工作。
第7篇 檀溪物業(yè)大門崗崗位職責
檀溪灣大門崗崗位職責
一、嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時通知值班班長就地處置。特殊情況下,如遇匪情、火災報警等,要堅守崗位,須把好大門關。必要時可通過對講機向辦公室報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢。
二、掌握在大門周邊活動的客人動態(tài),維護大門秩序。
三、密切注意進入小區(qū)的人員,嚴格執(zhí)行來訪登記制度。登記前,必須通過對講機與業(yè)主/物業(yè)使用人聯(lián)系確認,并征得業(yè)主/物業(yè)使用人同意后,方可登記進入。對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進入。
四、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會關系,注意保護業(yè)主/物業(yè)使用人隱私。除公司、管理處領導外,其他人無權查閱業(yè)主/物業(yè)使用人資料。
五、制止無關人員靠近值班室,妥善保管公司財物及業(yè)主/物業(yè)使用人臨時存放的物品。
六、認真做好執(zhí)勤記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
七、對于出入小區(qū)的各類作業(yè)人員,必須按照有關規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。
八、禁止違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入小區(qū)。
九、耐心解答業(yè)主/物業(yè)使用人提出的問題,及時反饋意見和建議。
十、業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷,必須按照管理處出具的《物品放行通知單》核對無誤后方可放行。
第8篇 保安大門崗位職責
保安大門崗崗位職責
一、負責進出物品、人員的管理核查工作;
二、負責防火、防盜、宣傳工作;
三、負責對小區(qū)內(nèi)施工人員的進出管理工作;
四、負責臨時停車收費工作;
五、負責車輛出入安全的管理工作;
六、負責對本崗位火警、火災的現(xiàn)場處理;
七、負責本崗位消防設施的使用管理;
八、負責定期對管理區(qū)域進行消防檢查;
九、負責本崗位清潔衛(wèi)生工作;
十、負責管理區(qū)域內(nèi)的道路標識、交通秩序的管理;
十一、自覺增強服務意識、使用規(guī)范化服務語言、保持良好的崗位形象;
十二、嚴格遵守勞動紀律及崗位責任制和內(nèi)務管理制度;
十三、完成上級交辦的其它工作。
第9篇 _小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責
小區(qū)大門崗護衛(wèi)崗位職責3號崗
a、24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置,必要時可通過對講機向管理處報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢。
b、嚴格執(zhí)行來訪登記制度,對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑者應禁止其進入。
c、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會關系。
d、認真做好執(zhí)勤記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚、責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
e、對于進入小區(qū)進行作業(yè)的各類人員,必須按照有關規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。
f、對于業(yè)主/物業(yè)使用人搬家,必須按照管理處出具的通知單核對無誤后方可放行。
b、工作規(guī)程
a、值班制度
●大門崗護衛(wèi)工作實行24小時全天候制。
●三班制,每班工作8小時。
●早班:8:00至16:00;中班16:00至00:00;晚班00:00到次日08:00。
非站立式服務時間遇有訪客、公司領導進入大廈等情況時,應起立進行站立式服務。
●站立姿勢
立正、跨立二種姿勢。
●站立位置
大門值班室外側,背向大門值班室,面向大門口成約45度角。
當不是站立式服務時間需站立式服務時,以站立姿勢站于辦公桌前。
c、來訪登記
●當有業(yè)主/物業(yè)使用人出大門時,應主動點頭微笑,并用您早!您好!早晨好!等以示問候;當有業(yè)主/物業(yè)使用人進大門時,應主動點頭微笑,并用您回來啦!您下班啦!您好!等話語表示迎接和問候。
●對外來客人(包括業(yè)主/物業(yè)使用人的親友、各類訪客、裝修等作業(yè)人員、員工的親友等)一律實行進、出小區(qū)登記(或存、取)有效身份證件制度。
●當有客人來訪時,應主動點頭微笑示意,并用先生(小姐),您好!請問您拜訪哪位,住哪樓,哪號請您出示身份證件登記請您用對講與您的朋友聯(lián)系一下對不起,讓您等候了,謝謝合作對不起,實行登記是我們的工作制度,請您諒解等話語予以提示或表示歉意。
●準予登記的有效證件,特指有效期身份證,暫住證、邊防證、回鄉(xiāng)證和貼有照片并回蓋公安機關印鑒的邊境證等。
●認真核對證件和持有人是否相符,若不符則不予登記并禁止進入。
●來訪客人必須說準所找業(yè)主/物業(yè)使用人的姓名及樓、單元、房號等,必要時須用對講與業(yè)主/物業(yè)使用人通話確認后方可登記進入。
●當業(yè)主/物業(yè)使用人帶有親友或訪客時,應有禮貌地請其出示有效身份證件予以登記,并向業(yè)主/物業(yè)使用人做好必要的解釋工作,以消除業(yè)主/物業(yè)使用人的不滿情緒。
●若有由公司(管理處)領導陪同到小區(qū)檢查、參觀、學習的人士,應立即敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問。等客人離開后,將來訪人數(shù)、單位、職務等情況記錄清楚,備查。
●當外來人員出小區(qū)時,護衛(wèi)員應及時核準,主動將所押證件退還給訪客,說謝謝合作!再見!慢走!等,并記載離開時間。
