- 目錄
崗位職責(zé)是什么
電子技術(shù)支持崗位是企業(yè)信息技術(shù)部門的關(guān)鍵組成部分,主要負(fù)責(zé)為公司內(nèi)部員工和外部客戶提供有關(guān)電子產(chǎn)品和軟件應(yīng)用的技術(shù)咨詢、故障排查和問題解決服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各種電子產(chǎn)品和相關(guān)軟件的操作及配置,包括但不限于電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動設(shè)備和企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)。
2. 具備良好的溝通技巧,能以清晰易懂的方式向非技術(shù)人員解釋技術(shù)問題和解決方案。
3. 快速響應(yīng)用戶請求,能在壓力下高效工作,保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)和行業(yè)動態(tài),以適應(yīng)不斷變化的電子科技環(huán)境。
5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與內(nèi)部it團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同解決復(fù)雜的技術(shù)問題。
崗位職責(zé)描述
電子技術(shù)支持專員的角色是企業(yè)的技術(shù)守護(hù)者,他們?nèi)粘5墓ぷ靼ń勇犽娫挕⒒貜?fù)電子郵件,以及通過遠(yuǎn)程協(xié)助工具處理技術(shù)問題。他們需要準(zhǔn)確診斷問題,有時(shí)可能需要進(jìn)行硬件或軟件的調(diào)整、更新或修復(fù)。此外,他們還負(fù)責(zé)編寫和更新技術(shù)文檔,以便員工參考和自我解決問題。
在面對復(fù)雜問題時(shí),技術(shù)支持專員需與其他it專業(yè)人員協(xié)同工作,如系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師等,共同分析問題,制定并執(zhí)行解決方案。他們還需定期報(bào)告技術(shù)支持活動,包括故障統(tǒng)計(jì)、解決時(shí)間、用戶反饋等,以評估服務(wù)效率并尋找改進(jìn)空間。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)咨詢:解答用戶關(guān)于電子產(chǎn)品和軟件的使用疑問,提供操作指導(dǎo)。
2. 故障診斷:識別并定位技術(shù)問題,包括硬件故障、軟件沖突、網(wǎng)絡(luò)連接問題等。
3. 問題解決:實(shí)施必要的修復(fù)措施,如安裝補(bǔ)丁、重置設(shè)置、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。
4. 文檔編寫:創(chuàng)建和維護(hù)技術(shù)指南、故障排除手冊等,幫助用戶自主解決問題。
5. 用戶培訓(xùn):組織或參與技術(shù)培訓(xùn)課程,提升用戶的技術(shù)能力。
6. 服務(wù)記錄:跟蹤服務(wù)請求,記錄處理過程和結(jié)果,用于服務(wù)改進(jìn)和報(bào)告。
7. 協(xié)作與溝通:與內(nèi)部it團(tuán)隊(duì)保持緊密合作,參與技術(shù)討論和決策。
8. 問題預(yù)防:監(jiān)控系統(tǒng)性能,預(yù)測潛在問題,提前采取預(yù)防措施。
9. 更新與升級:了解最新技術(shù)趨勢,評估并實(shí)施必要的系統(tǒng)升級和硬件更新。
10. 服務(wù)質(zhì)量管理:持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提高問題解決速度和用戶滿意度。
電子技術(shù)支持崗位是企業(yè)信息化運(yùn)營的基石,其專業(yè)性和服務(wù)意識直接影響到公司的技術(shù)運(yùn)行效率和用戶體驗(yàn)。通過不斷提升自身技術(shù)能力和服務(wù)水平,技術(shù)支持專員在推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
電子技術(shù)支持崗位職責(zé)范文
第1篇 電子技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)試和測試;
2、 處理方案實(shí)施和維護(hù)過程中的技術(shù)問題;
3、 編寫項(xiàng)目技術(shù)文檔;
4、 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員技能提升和問題處理。
崗位要求:
1、 全日制大專及以上學(xué)歷,電氣、通信、計(jì)算機(jī)等專業(yè)。
2、 精通數(shù)字電路和模擬電路設(shè)計(jì)。
3、 熟練使用altium designer/cadence軟件,有電路設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經(jīng)驗(yàn)
第2篇 電子技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
汽車電子技術(shù)支持工程師 上海懌星電子科技有限公司 上海懌星電子科技有限公司,懌星電子,懌星科技,懌星 工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)研究前沿汽車網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(can-fd,ethernet,fle_ray,v2_等等);
2. 向客戶介紹vector所有工具鏈產(chǎn)品(通信,診斷,標(biāo)定,協(xié)議棧)以及相關(guān)的技術(shù)方案;
3. 負(fù)責(zé)vector產(chǎn)品(通信、診斷、標(biāo)定)的日常技術(shù)支持及售后培訓(xùn);
4. 基于vector產(chǎn)品進(jìn)行二次開發(fā)(使用到的編程語言包括但不僅限于capl,c#,c++,python,matlab,labview,vb.net等等);
5. 參與汽車電子測試項(xiàng)目實(shí)施(can,lin,ethernet等總線的自動化測試);
6. 參與底層協(xié)議棧研究(oesk,autosar等)。
本崗位屬于全能型崗位,在這個職位上可以全面深入地了解汽車電子相關(guān)領(lǐng)域的know-how(powertrain,chassis,infotainment,adas,新能源三電等),知識跨度覆蓋oem&tie1_2的多個崗位know-how(架構(gòu)工程師+測試工程師+產(chǎn)品工程師+eol工程師+其它相關(guān)崗位),同時(shí)通過參與技術(shù)支持工作可以迅速提升溝通交流能力,不管你是老司機(jī)還是新手菜鳥,歡迎來挑戰(zhàn)!
任職要求:
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,車輛工程、機(jī)電、自動化、測控、通信等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉matlab/simulink、labview、c、c++、c#、pathon等至少一種編程語言;
3. 具備can/lin通信知識,具有單片機(jī)軟硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉vector相關(guān)工具者優(yōu)先;
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、職業(yè)化素養(yǎng)及抗壓能力;
6. 有責(zé)任心,進(jìn)取心,求知欲及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第3篇 電子技術(shù)支持崗位職責(zé)
汽車電子技術(shù)支持工程師 上海懌星電子科技有限公司 上海懌星電子科技有限公司,懌星電子,懌星科技,懌星 工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)研究前沿汽車網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(can-fd,ethernet,fle_ray,v2_等等);
2. 向客戶介紹vector所有工具鏈產(chǎn)品(通信,診斷,標(biāo)定,協(xié)議棧)以及相關(guān)的技術(shù)方案;
3. 負(fù)責(zé)vector產(chǎn)品(通信、診斷、標(biāo)定)的日常技術(shù)支持及售后培訓(xùn);
4. 基于vector產(chǎn)品進(jìn)行二次開發(fā)(使用到的編程語言包括但不僅限于capl,c#,c++,python,matlab,labview,vb.net等等);
5. 參與汽車電子測試項(xiàng)目實(shí)施(can,lin,ethernet等總線的自動化測試);
6. 參與底層協(xié)議棧研究(oesk,autosar等)。
本崗位屬于全能型崗位,在這個職位上可以全面深入地了解汽車電子相關(guān)領(lǐng)域的know-how(powertrain,chassis,infotainment,adas,新能源三電等),知識跨度覆蓋oem&tie1_2的多個崗位know-how(架構(gòu)工程師+測試工程師+產(chǎn)品工程師+eol工程師+其它相關(guān)崗位),同時(shí)通過參與技術(shù)支持工作可以迅速提升溝通交流能力,不管你是老司機(jī)還是新手菜鳥,歡迎來挑戰(zhàn)!
任職要求:
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,車輛工程、機(jī)電、自動化、測控、通信等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉matlab/simulink、labview、c、c++、c#、pathon等至少一種編程語言;
3. 具備can/lin通信知識,具有單片機(jī)軟硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉vector相關(guān)工具者優(yōu)先;
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、職業(yè)化素養(yǎng)及抗壓能力;
6. 有責(zé)任心,進(jìn)取心,求知欲及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第4篇 電子技術(shù)支持崗位職責(zé)電子技術(shù)支持職責(zé)任職要求
電子技術(shù)支持崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)研究前沿汽車網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(can-fd,ethernet,fle_ray,v2_等等);
2. 向客戶介紹vector所有工具鏈產(chǎn)品(通信,診斷,標(biāo)定,協(xié)議棧)以及相關(guān)的技術(shù)方案;
3. 負(fù)責(zé)vector產(chǎn)品(通信、診斷、標(biāo)定)的日常技術(shù)支持及售后培訓(xùn);
4. 基于vector產(chǎn)品進(jìn)行二次開發(fā)(使用到的編程語言包括但不僅限于capl,c#,c++,python,matlab,labview,vb.net等等);
5. 參與汽車電子測試項(xiàng)目實(shí)施(can,lin,ethernet等總線的自動化測試);
6. 參與底層協(xié)議棧研究(oesk,autosar等)。
本崗位屬于全能型崗位,在這個職位上可以全面深入地了解汽車電子相關(guān)領(lǐng)域的know-how(powertrain,chassis,infotainment,adas,新能源三電等),知識跨度覆蓋oem&tie1_2的多個崗位know-how(架構(gòu)工程師+測試工程師+產(chǎn)品工程師+eol工程師+其它相關(guān)崗位),同時(shí)通過參與技術(shù)支持工作可以迅速提升溝通交流能力,不管你是老司機(jī)還是新手菜鳥,歡迎來挑戰(zhàn)!
任職要求:
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,車輛工程、機(jī)電、自動化、測控、通信等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉matlab/simulink、labview、c、c++、c#、pathon等至少一種編程語言;
3. 具備can/lin通信知識,具有單片機(jī)軟硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉vector相關(guān)工具者優(yōu)先;
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、職業(yè)化素養(yǎng)及抗壓能力;
6. 有責(zé)任心,進(jìn)取心,求知欲及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第5篇 汽車電子技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
汽車電子技術(shù)支持工程師 上海懌星電子科技有限公司 上海懌星電子科技有限公司,懌星電子,懌星科技,懌星 工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)研究前沿汽車網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(can-fd,ethernet,fle_ray,v2_等等);
2. 向客戶介紹vector所有工具鏈產(chǎn)品(通信,診斷,標(biāo)定,協(xié)議棧)以及相關(guān)的技術(shù)方案;
3. 負(fù)責(zé)vector產(chǎn)品(通信、診斷、標(biāo)定)的日常技術(shù)支持及售后培訓(xùn);
4. 基于vector產(chǎn)品進(jìn)行二次開發(fā)(使用到的編程語言包括但不僅限于capl,c#,c++,python,matlab,labview,vb.net等等);
5. 參與汽車電子測試項(xiàng)目實(shí)施(can,lin,ethernet等總線的自動化測試);
6. 參與底層協(xié)議棧研究(oesk,autosar等)。
本崗位屬于全能型崗位,在這個職位上可以全面深入地了解汽車電子相關(guān)領(lǐng)域的know-how(powertrain,chassis,infotainment,adas,新能源三電等),知識跨度覆蓋oem&tie1_2的多個崗位know-how(架構(gòu)工程師+測試工程師+產(chǎn)品工程師+eol工程師+其它相關(guān)崗位),同時(shí)通過參與技術(shù)支持工作可以迅速提升溝通交流能力,不管你是老司機(jī)還是新手菜鳥,歡迎來挑戰(zhàn)!
任職要求:
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,車輛工程、機(jī)電、自動化、測控、通信等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉matlab/simulink、labview、c、c++、c#、pathon等至少一種編程語言;
3. 具備can/lin通信知識,具有單片機(jī)軟硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉vector相關(guān)工具者優(yōu)先;
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、職業(yè)化素養(yǎng)及抗壓能力;
6. 有責(zé)任心,進(jìn)取心,求知欲及團(tuán)隊(duì)合作精神。