物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)8篇

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)監(jiān)控員是物業(yè)管理團隊中不可或缺的一員，主要負責(zé)通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確保小區(qū)的安全與秩序，預(yù)防和應(yīng)對各類安全事件。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的觀察力和專注力，能夠長時間集中注意力于監(jiān)控屏幕。

2. 熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作，包括視頻回放、錄像保存和異常情況記錄。

3. 必須具備基本的應(yīng)急處理能力，對突發(fā)狀況能迅速做出判斷并報告。

4. 具備良好的溝通技巧，以便與巡邏人員、物業(yè)管理人員和其他相關(guān)部門有效協(xié)作。

5. 遵守公司規(guī)章制度，保守工作機密，維護小區(qū)業(yè)主的隱私。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)監(jiān)控員的工作環(huán)境通常是監(jiān)控室，需要在設(shè)定的時間內(nèi)持續(xù)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)攝像頭捕捉的畫面。他們需要對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、出入口、停車場等關(guān)鍵點進行實時監(jiān)控，確保沒有可疑活動發(fā)生。此外，他們還需要留意監(jiān)控畫面中可能出現(xiàn)的異常情況，如火災(zāi)、盜竊、事故等，并及時通知相關(guān)人員進行處理。

在日常工作中，物業(yè)監(jiān)控員會記錄監(jiān)控日志，詳細記錄觀察到的情況，包括時間、地點、事件描述等，以供后續(xù)調(diào)查或分析使用。他們還需配合其他部門進行安全演練，提高對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。

有哪些內(nèi)容

1. 實時監(jiān)控：24小時不間斷地查看監(jiān)控畫面，確保小區(qū)的安全。

2. 異常識別：識別并記錄監(jiān)控畫面中的異常情況，如陌生人闖入、可疑行為等。

3. 應(yīng)急響應(yīng)：在發(fā)現(xiàn)潛在危險時，立即通知巡邏人員或報警，協(xié)助處理緊急情況。

4. 數(shù)據(jù)記錄：填寫監(jiān)控日志，詳細記錄監(jiān)控過程中發(fā)生的重要事件。

5. 設(shè)備管理：定期檢查監(jiān)控設(shè)備，確保其正常運行，必要時報告維修需求。

6. 協(xié)作溝通：與物業(yè)團隊保持良好溝通，共同維護小區(qū)的安全與秩序。

7. 安全培訓(xùn)：參與安全培訓(xùn)，提升自身的應(yīng)急處理能力和安全意識。

8. 遵守規(guī)程：嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，保護業(yè)主的隱私權(quán)益。

物業(yè)監(jiān)控員的角色至關(guān)重要，他們的專業(yè)性和責(zé)任感直接關(guān)系到小區(qū)的安全與和諧。通過他們的努力，物業(yè)能夠為業(yè)主提供一個安心、宜居的生活環(huán)境。

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)區(qū)域視頻監(jiān)控員崗位職責(zé)

物業(yè)區(qū)域視頻監(jiān)控員的崗位職責(zé)

1.樹立認真負責(zé)的工作態(tài)度,工作時間絕不離崗,不打瞌睡,精神保持高度集中。

2.根據(jù)規(guī)定負責(zé)物業(yè)安全服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的各視頻監(jiān)控部門的監(jiān)控工作,負責(zé)監(jiān)控室的管理和日常清潔工作。

3.除上級領(lǐng)導(dǎo)和視頻監(jiān)控人員外,禁止任何人進入視頻監(jiān)控值班室。

4.一旦各類監(jiān)控設(shè)施出現(xiàn)故障,應(yīng)盡快向有關(guān)部門反應(yīng),并立即通知值班保安加強防范。

5.負責(zé)保安部內(nèi)部使用的對講機電池的充電和對講機、電池等物品的交接工作。

6.嚴格遵守各項監(jiān)控紀律和制度,愛護監(jiān)控設(shè)施,保證監(jiān)控工作的正常運轉(zhuǎn)。

7.熟悉所有物業(yè)安全服務(wù)范圍的探頭、監(jiān)視器的位置,能夠及時精準地判斷所監(jiān)控到的各種信號。

8.工作期間應(yīng)密切注視視頻屏幕情況,嚴格執(zhí)行登記制度,做好錄像的準備工作;一旦出現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即錄像,并在錄像帶上做好時間以及內(nèi)容標識,以便查找。

9.嚴禁外傳視頻監(jiān)控范圍、攝錄時間及其他安全服務(wù)防范設(shè)施的布防時間,未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意,禁止向任何無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

10.及時完成上級交辦的其他臨時工作。

第2篇 廣州新世界物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)

新世界物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)

1.監(jiān)控中心人員的崗位是監(jiān)視屏幕情況,隨時向領(lǐng)班報告屏幕出現(xiàn)的可疑情況。

2.熟練掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障,應(yīng)立即向上級匯報,不準擅自擺弄。

3.密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況,即定點錄像,并做好記錄,及時向上級匯報。

4.錄像必須按組別、順序進行,不能搞亂,并做好記錄工作。如遇外來人員借帶(或光盤),應(yīng)有部門主任及物業(yè)部經(jīng)理的批條。

5.如遇突發(fā)事件,應(yīng)按操作預(yù)案進行操作,沉著冷靜,并及時向客服部門主任匯報。

6.做好交接班工作。交接時應(yīng)將該班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人,接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況,以保證設(shè)備一直處于良好的工作狀態(tài)。

7.做好監(jiān)控的衛(wèi)生、鑰匙領(lǐng)還記錄,以及客服主任交辦任務(wù)。

8.嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室,嚴禁在設(shè)備上做與監(jiān)控工作無關(guān)事,嚴禁向處界泄露監(jiān)視控設(shè)備運行情況,嚴禁將監(jiān)控設(shè)備挪作他用。

第3篇 物業(yè)中心前臺監(jiān)控員崗位職責(zé)

物業(yè)管理中心前臺監(jiān)控員崗位職責(zé)

管理中心是整個住宅區(qū)的控制紐帶,負責(zé)對接到的各類信息進行處理,及時反饋、調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務(wù)信息處理中心、交通指揮中心為一體。其具體職責(zé)是:

1必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責(zé)范圍及特長,熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

2了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動去向。

3通過各類通訊設(shè)施,及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。

4受理顧客投訴,及時調(diào)配人員處理或報上級處理并做好記錄。

5密切監(jiān)視報警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號,及時處理并做好記錄。

6通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理,將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。

7指揮處理各種緊急情況,下達作戰(zhàn)方案,必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機構(gòu)求助,并做好詳細記錄。

8協(xié)調(diào)好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。

9住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報警點時,應(yīng)積極配合及時恢復(fù)并做好記錄。

10參加管理中心組織召開的業(yè)主、住戶座談會,做好溝通工作,爭取業(yè)主、住戶對管理中心工作的理解和支持。

11完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

第4篇 市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)

市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)

1.直接上級:護衛(wèi)主管。

2.正確操作和愛護監(jiān)控設(shè)備、消防報警、防盜報警設(shè)備及電梯監(jiān)控報警設(shè)備。

3.通過安防設(shè)備對物業(yè)實施24小時監(jiān)控。

4.通過觀察攝像監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視畫面,掌握治安目標情況,并將異常情況通知相關(guān)崗位進行處理。

5.通過消防報警系統(tǒng)、電梯監(jiān)控報警系統(tǒng)將報警情況及時通知值班隊員,并對報警情況進行應(yīng)急處理。

6.利用現(xiàn)有的通訊工具與各崗位進行信息溝通與交流,傳遞各類指令。

7.對智能化器材進行簡單維護與保養(yǎng)。

8.做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。

9.對自己的工作進行自檢,做好工作中的各種標識。

10.做好值班質(zhì)量記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔設(shè)備無故障。對錄相帶及其有關(guān)資料做好存放管理工作,確保正常使用隨時協(xié)助備查各類案件。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第5篇 物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)

負責(zé)物業(yè)小區(qū)監(jiān)控設(shè)備的查看，發(fā)現(xiàn)可疑人員與異?，F(xiàn)象及時上報。

___，身體健康，責(zé)任心強。管吃住，每月八號發(fā)工資，加班按法定加班工資支付，絕不拖欠。

物業(yè)監(jiān)控員崗位

第6篇 某物業(yè)公司監(jiān)控員崗位職責(zé)

物業(yè)公司監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、負責(zé)屏幕監(jiān)控管理,認真監(jiān)視監(jiān)控屏幕上的情況,發(fā)現(xiàn)可疑或異常,立即定點錄像,并做好記錄;熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作,發(fā)現(xiàn)異常報警情況及時處理,重要信息不得延報、漏報。

2、負責(zé)監(jiān)控設(shè)備的操作與管理,根據(jù)監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行操作,發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障,要立即報告上級領(lǐng)導(dǎo),并通知技術(shù)人員及時維修,不得擅自拆修;

3、負責(zé)消防、安防系統(tǒng)監(jiān)控,接消防、周界報警時應(yīng)立即通知班長趕到現(xiàn)場,跟蹤處理結(jié)果并做好記錄,然后將系統(tǒng)復(fù)位、布防。

4、通過監(jiān)控視頻了解小區(qū)相關(guān)動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種違法亂紀現(xiàn)象并上報相關(guān)負責(zé)人。負責(zé)監(jiān)控室內(nèi)相關(guān)設(shè)備的調(diào)試,錄像資料的存取以及其他與監(jiān)控相關(guān)的各項工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第7篇 物業(yè)消防監(jiān)控員崗位職責(zé)

物業(yè)消防監(jiān)控員崗位職責(zé)

1.嚴格遵守集團各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責(zé)。

2.服從命令,聽從指揮,遵守紀律,積極完成任務(wù)。

3.熟識公司防火及滅火設(shè)施、設(shè)備的操作和有關(guān)防火、滅火知識。

4.檢查落實公司各部門防火管理制度。

5.做好消防器材、設(shè)備檢查工作,保證設(shè)備處于完好狀況,一旦發(fā)生火警即可投入使用。檢查電器、電線、電掣、煤氣管道有無霉壞、銹壞、氧化、堵塞情況,防止因短路或爆炸引起火災(zāi)。

6.督促維修隊對消防設(shè)施進行維修保養(yǎng),確保滅火器材及設(shè)施在應(yīng)急時能正常啟用。

7.負責(zé)調(diào)查一般火滅事故,并寫成書面材料上報及存檔,并以此作為日后培訓(xùn)的教材。

8.配合公安消防部門進行防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時協(xié)同有關(guān)部門進行整改。

9.每周呈報防火安全情況報告并存檔。

10.負責(zé)對公司用火部門的安全監(jiān)督,并做好現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。

11.負責(zé)對公司各種危險品的監(jiān)督管理,檢查防火、防爆工作的落實情況。

12.制止任何違反消防安全的行為。一旦發(fā)生火警,不論是上班還是下班,必須全力投入搶救工作,不得臨陣逃避。

13.發(fā)生火警事故時,不要驚慌,應(yīng)采取下列應(yīng)急措施:

(1)迅速報告有關(guān)部門、消防大隊,火警電話:119;

(2)組織人員搶救險情,力爭把火撲滅,并注意查找起火原因;

(3)組織有關(guān)人員撤離危險地區(qū),并做好妥善安排;

(4)做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴防壞人趁火打動和搞破壞活動

(5)協(xié)助有關(guān)部門查原因、查損失并做好善后工作。

14.參與公司定期消防檢查工作及定期的安全會議

15.執(zhí)行及有效完成上級指派的其他工作任務(wù)。

第8篇 物業(yè)監(jiān)控員崗位職責(zé)

消防監(jiān)控員(物業(yè)公司-商場) 嘉里建設(shè)有限公司 嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里 負責(zé)商場內(nèi)場、外圍及b3商業(yè)車場的消防安全及安保工作。

消防控制室值機崗,負責(zé)消防設(shè)備設(shè)施操作、記錄、檢查、值守及監(jiān)控等相關(guān)工作。

你將做什么

負責(zé)消防設(shè)備設(shè)施操作、記錄、檢查、值守及監(jiān)控等相關(guān)工作。

你的主要責(zé)任包括,但不限于:

? 熟悉國家消防專業(yè)知識,熟悉商場各項防火安全制度;

? 熟練掌握消防報警系統(tǒng)的操作方法及各樓層消防設(shè)備的分布情況;

? 值崗人員對當值工作內(nèi)容做好相關(guān)記錄,以備留查;

? 協(xié)助上級負責(zé)對商場所有區(qū)域的安全實施監(jiān)控管理,確保出現(xiàn)問題可及時發(fā)現(xiàn),并能積極協(xié)調(diào)解決;

? 按照規(guī)定按時檢查所涉及相關(guān)設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題即刻上報,協(xié)調(diào)報修處理,保持設(shè)備處于正常工作狀態(tài);

? 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)生報警時,值班員應(yīng)立即按報警緊急處理程序做好相關(guān)工作,上報領(lǐng)導(dǎo)審查;

? 值崗人員應(yīng)保持高度集中,各項設(shè)施保持正常工作狀態(tài),交接班時應(yīng)對在崗所用物品進行檢查登記,確保數(shù)量及品質(zhì)完好無損;

? 完成上級交辦的其他工作。

你將與誰一起工作

你將與安保專業(yè)人士一同共事,處理解決安保問題,維護商場正常營運。

你是誰

你是一個具有專業(yè)技能的人才,有相關(guān)經(jīng)驗,勤奮好學(xué),對工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。

你的專業(yè)經(jīng)驗和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:

? 中專及以上學(xué)歷;

? 物業(yè)/酒店管理/安全管理等相關(guān)專業(yè),具有消防相關(guān)資格證書;

? 1年以上保安/監(jiān)控室/物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

? 熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備;

? 普通話精通;

? 具有良好的文字寫作能力;

? 熟悉各項安防/消防設(shè)備及監(jiān)控中心設(shè)備;

? 具有責(zé)任心;

? 具有主動、積極;

? 具有分析能力;

? 具有溝通、表達能力;

? 具有組織、協(xié)調(diào)能力。