物業(yè)主任崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)主任是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)全面管理物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，確保為業(yè)主和租戶提供高質(zhì)量、安全、舒適的居住環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能激發(fā)員工的工作積極性。

2. 熟悉國(guó)家及地方的物業(yè)管理法規(guī)，遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

3. 擁有良好的溝通技巧，能夠處理業(yè)主和租戶的投訴與建議。

4. 具備財(cái)務(wù)管理知識(shí)，能有效控制物業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

5. 能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)主任的角色涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于：

1. 人員管理：招聘、培訓(xùn)、評(píng)估物業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。

2. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，提升服務(wù)品質(zhì)。

3. 財(cái)務(wù)管理：編制預(yù)算，審批支出，確保物業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)健康。

4. 客戶關(guān)系維護(hù)：處理業(yè)主和租戶的咨詢，解決他們的問(wèn)題，建立良好關(guān)系。

5. 協(xié)調(diào)外部資源：與政府機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等保持良好聯(lián)系，以滿足物業(yè)需求。

6. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)項(xiàng)目符合所有適用的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

有哪些內(nèi)容

1. 制定并實(shí)施物業(yè)管理策略，包括預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃、節(jié)能措施等。

2. 監(jiān)督清潔、綠化、保安等各部門工作，確保高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生和安全保障。

3. 組織定期的業(yè)主大會(huì)，報(bào)告物業(yè)狀況，收集并響應(yīng)業(yè)主的意見(jiàn)和需求。

4. 解決投訴，如噪音、鄰里糾紛等問(wèn)題，維護(hù)社區(qū)和諧氛圍。

5. 與承包商協(xié)商，進(jìn)行設(shè)施改造或升級(jí)，提升物業(yè)價(jià)值。

6. 管理物業(yè)保險(xiǎn)，處理索賠，保障物業(yè)資產(chǎn)安全。

7. 定期匯報(bào)工作進(jìn)展，向公司管理層提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告和改進(jìn)建議。

物業(yè)主任的工作是一項(xiàng)綜合性的任務(wù)，需要平衡各種利益，確保物業(yè)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，物業(yè)主任需展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)，以敏銳的洞察力和果斷的決策能力，應(yīng)對(duì)不斷變化的挑戰(zhàn)。

物業(yè)主任崗位職責(zé)范文

第1篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)

一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。

三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。

四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。

六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。

七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。

八、熟悉各部門工作,及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。

九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來(lái)訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。

十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。

十一、完成公司交辦的其他工作。

第2篇 學(xué)校住宅物業(yè)服務(wù)部主任崗位職責(zé)

學(xué)校物業(yè)住宅服務(wù)部主任崗位職責(zé)

住宅部主任全權(quán)負(fù)責(zé)處理本小區(qū)工作中的一切事務(wù),具體職責(zé)如下:

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定,堅(jiān)持為小區(qū)業(yè)主服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),努力搞好小區(qū)物業(yè)管理工作。

2.定期向物業(yè)經(jīng)營(yíng)公司報(bào)告住宅部工作情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合物業(yè)管理的計(jì)劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

3.建立富有活力的高效率的管理組織機(jī)構(gòu)、科學(xué)完善的制度、監(jiān)督體系和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,高效率完成工作,并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。

4.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所,住宅部各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。

5.督促本部門管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

6.以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感。

7.為本部門樹(shù)立正氣,堅(jiān)決打擊歪風(fēng)邪氣,保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

8.堅(jiān)持取之于民,用之于民的收費(fèi)和使用原則,審批資金收支,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事,合理使用管理費(fèi),不得挪用,或向住戶亂攤派,亂收費(fèi)。

9.組織開(kāi)展社區(qū)文體娛樂(lè)活動(dòng),根據(jù)學(xué)校及物業(yè)經(jīng)營(yíng)公司相關(guān)規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂(lè)項(xiàng)目,豐富居民生活內(nèi)容,做好精神文明建設(shè)。

10.積極配合其他部門做好與住宅區(qū)有關(guān)的工作。

第3篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦公關(guān)主任崗位職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)辦公關(guān)主任崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):總經(jīng)辦主任

【技能要求】

基本素質(zhì):熟悉公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)及各種傳播媒介知識(shí),了解涉外工作禮節(jié)、禮儀及世界風(fēng)土人情。熟悉工藝美術(shù)、裝璜設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)。具有繪畫、裝璜布置的審美及設(shè)計(jì)能力。能溝通內(nèi)外,文字能力較強(qiáng)。責(zé)任心強(qiáng)。

自然條件:25歲以上,外表端莊,身體健康。

文化程度:大專以上學(xué)歷,中文或新聞專業(yè),具有美工功底。

外語(yǔ)水平:中級(jí)英語(yǔ)水平。

工作經(jīng)驗(yàn):5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),在高檔物業(yè)公司擔(dān)任過(guò)同等職務(wù)1年。

特殊要求:會(huì)使用各種型號(hào)的照相機(jī)和攝影機(jī)及錄像設(shè)備,具備一般維修和保養(yǎng)上述設(shè)備的知識(shí)。

【崗位職責(zé)】

1.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,利用各種媒介樹(shù)立公司形象;

2.與政府相關(guān)部門、新聞單位建立并保持良好關(guān)系;

3.利用重要節(jié)日(如:對(duì)圣誕節(jié)、春節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)等)舉辦、住戶聯(lián)誼活動(dòng),以促進(jìn)住戶與公司間的良好關(guān)系;

4.經(jīng)常與同行互通情報(bào),不斷了解新情況、新動(dòng)態(tài);

5.完成各種廣告、招牌、招貼、裝璜、工藝美術(shù)的設(shè)計(jì)工作;

6.負(fù)責(zé)公司各類對(duì)外印刷品的設(shè)計(jì)及制作工作;

7.策劃公司廣告,擴(kuò)大公司對(duì)外影響;

8.按時(shí)完成各種拍攝任務(wù);

9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

第4篇 z公寓物業(yè)副主任崗位職責(zé)

一、按時(shí)上下班,不得遲到、早退。上班時(shí)間統(tǒng)一著工作服、佩戴胸牌,精神飽滿,舉止得體。

二、配合、協(xié)助中心主任搞好公寓中心各項(xiàng)工作。

三、負(fù)責(zé)辦公室全面工作。

四、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心各部門工作運(yùn)作,加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通。

五、每年年初做好中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃;年底做好中心年度財(cái)務(wù)決算。平時(shí)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷工作。

六、中心辦公用品、勞保用品等的采購(gòu)、保存、發(fā)放工作。

七、負(fù)責(zé)臨時(shí)住宿、寒暑假考研學(xué)生、函授生住宿的安排及收費(fèi)工作;負(fù)責(zé)畢業(yè)生各項(xiàng)押金退還、扣繳工作。

八、責(zé)各公寓樓服務(wù)項(xiàng)目的管理、監(jiān)督工作。

九、積極向中心主任提供合理化建議,大膽負(fù)責(zé),絕不推諉;

十、完成中心主任交給的其他工作。

第5篇 酒店物業(yè)保安部消防主任崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安部消防主任崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

上級(jí):保安部經(jīng)理及副經(jīng)理

下級(jí):保安部領(lǐng)班

1、對(duì)保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家消防安全工作法規(guī),結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和實(shí)際情況開(kāi)展消防工作。

3、制定酒店消防安全工作計(jì)劃,督導(dǎo)下屬工作。

4、負(fù)責(zé)組織檢查督導(dǎo)各部門防火安全措施的落實(shí)。

5、監(jiān)督消除火警隱患,以及消防系統(tǒng)、器材設(shè)備、閉路電視監(jiān)控、防盜報(bào)警系統(tǒng)處理的管理工作。

6、負(fù)責(zé)對(duì)消防中心人員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核。

7、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店的消防工作具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,模范遵守灑店的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),處事果斷,思路敏捷,有較好的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,并具備組織協(xié)調(diào)能力。

自然條件:相貌端正,精力充沛,身體記健康,25~40歲男性。身高176~181厘米。

文化程度:具有相關(guān)專業(yè)以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):4年以上酒店消防工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟知消防管理的各種法律法規(guī);具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練調(diào)配能力。

第6篇 物業(yè)項(xiàng)目主任助理崗位職責(zé)

1、教育水平:大專以上物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。br2、經(jīng)驗(yàn):3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),在管理處客戶服務(wù)主管崗位1年以上。br3、知識(shí):了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、管理等知識(shí)、熟悉物業(yè)管理的基本知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)。br4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法,具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具備一定的社交工作能力。br5、個(gè)人素質(zhì):具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。br6、其它:、不限,年齡介于25至35歲,相貌端正,身體健康。br7、福利面議;

第7篇 物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)部副主任崗位職責(zé)3

物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)部副主任崗位職責(zé)3

1.掌握市場(chǎng)信息,拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),制定經(jīng)營(yíng)價(jià)格,確定經(jīng)營(yíng)策略,增加經(jīng)營(yíng)收入;

2.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)及巡視督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所情況及服務(wù)水準(zhǔn);

3.培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)工作人員,知人善任,獎(jiǎng)勤罰懶,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì);

4.控制成本開(kāi)支,提高增收創(chuàng)利水平;

5.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)、匯報(bào);

6.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任完成公司下達(dá)的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

7.關(guān)心了解員工崗后生活情況。

8.全面協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任開(kāi)展經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作,充分發(fā)揮上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)支持、促進(jìn)落實(shí)的作用,確保經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)工作的有效落實(shí)及保障經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

9.代經(jīng)營(yíng)部主任分配工作任務(wù),分解并下達(dá)工作指標(biāo),并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各職能部門工作進(jìn)展及完成情況,促進(jìn)各工作細(xì)節(jié)的有效落實(shí);

10.協(xié)調(diào)各職能部門的工作關(guān)系及輔助其日常工作的開(kāi)展,有效控制工作效果;

11.定期向經(jīng)營(yíng)部主任匯報(bào)工作和提出合理化建議;

12.代經(jīng)營(yíng)部主任進(jìn)行與項(xiàng)目其他部門及外聯(lián)單位的溝通與聯(lián)系;

13.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任開(kāi)展正常外聯(lián)活動(dòng);

14.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任制定經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及管理方案;

15.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第8篇 z公寓物業(yè)主任崗位職責(zé)

一、按時(shí)上下班,不得遲到、早退。上班時(shí)間統(tǒng)一著工作服、佩戴胸牌,精神飽滿,舉止得體。

二、嚴(yán)格依據(jù)《學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》和學(xué)校有關(guān)制度主持學(xué)生公寓服務(wù)中心全面工作,并對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。

三、負(fù)責(zé)建章立制及中心員工的工作分配、考評(píng)和管理,并監(jiān)督、指導(dǎo)其完成本職工作;對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,定期組織政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持不懈貫徹“三服務(wù)兩育人”的宗旨。

四、嚴(yán)格依據(jù)《學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》對(duì)住公寓學(xué)生進(jìn)行管理,開(kāi)展適合學(xué)生特點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù),做到安全、及時(shí)、周到。

五、對(duì)學(xué)生、員工的管理要遵循“客觀、公平、公正”的原則,杜絕主觀武斷、不許徇私偏袒。

六、服從學(xué)校工作安排,保持與學(xué)校各職能部門及各院系間的協(xié)調(diào)配合,并積極提出合理化建議。

七、保持“務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、廉潔、正氣”的工作作風(fēng),服從領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系群眾,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

八、與時(shí)俱進(jìn),注重學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身政治、文化素養(yǎng),不斷提高工作能力和決策水平。

九、關(guān)心員工思想、生活和工作狀況,主動(dòng)為其排憂解難。

十、切實(shí)落實(shí)學(xué)生公寓安全防范工作,防止各類治安、消防事故發(fā)生,確保住寓學(xué)生人身、財(cái)物安全。

第9篇 物業(yè)小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)-13

物業(yè)小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)13

職位/崗位:管理處主任

部門:總辦

匯報(bào):上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

工作概要:在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),全面提高管理處的服務(wù)質(zhì)量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益.

主要職責(zé):

1.制定管理處的管理計(jì)劃,方針及目標(biāo),并指揮實(shí)施.

2.主持制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制定,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制.

3.全面負(fù)責(zé)管理處的人力資源開(kāi)發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作.

4.負(fù)責(zé)重要客人接待,保持與社會(huì)各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象.

5.負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導(dǎo)及提供專業(yè)員工培訓(xùn)工作.

6.主持召開(kāi)經(jīng)理會(huì)議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作.

7.加強(qiáng)小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作.

8.傳達(dá)政府及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行.

9.定期向上級(jí)管理公司匯報(bào)工作.

第10篇 物業(yè)清潔主任崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目清潔主任崗位職責(zé)

1.0崗位職責(zé)

1.1全面負(fù)責(zé)會(huì)展中心的清潔及綠植租擺工作,制定工作計(jì)劃和目標(biāo),并做好外包公司的工作檢查與工作匯報(bào)。

1.2負(fù)責(zé)安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查員工的工作業(yè)績(jī)。

1.3監(jiān)督檢查各班次工作情況,使其正常運(yùn)行。

1.4負(fù)責(zé)制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。

1.5記錄、報(bào)告所有區(qū)域的工程問(wèn)題并檢查落實(shí)。

1.6估算各類消耗品的使用,并準(zhǔn)備相應(yīng)的替換量,監(jiān)督清潔工具和機(jī)器設(shè)備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開(kāi)支。

1.7負(fù)責(zé)保潔員培訓(xùn),并制定培訓(xùn)計(jì)劃。

1.8負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門的溝通,協(xié)調(diào)工作。

1.9若遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)。

1.10監(jiān)督外包公司工作,每月召開(kāi)保潔會(huì)議,發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

1.11加強(qiáng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患。

2.0職位描述

2.1協(xié)助經(jīng)理處理客戶部日常工作。

2.2負(fù)責(zé)清潔、綠植公司的監(jiān)管工作,制定相關(guān)的管理措施、計(jì)劃。

2.3定期對(duì)外包公司做好檢查工作并做好相關(guān)記錄上領(lǐng)導(dǎo)。

2.4負(fù)責(zé)安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查作業(yè)質(zhì)量。

2.5估算各類消耗品的使用,并準(zhǔn)備相應(yīng)的替換量,監(jiān)督清潔工具和機(jī)器設(shè)備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開(kāi)支。

2.6參加外包公司例會(huì),熟悉相關(guān)公司工作制度及工作流程。

2.7做好公司各部門及外包公司的橋梁作用。

2.8指導(dǎo)下級(jí)做好各項(xiàng)工作,做好客戶拜訪工作。

3.0權(quán)限范圍

3.1職責(zé)內(nèi)工作處置權(quán)

3.2指導(dǎo)和管理下級(jí)員工的管理權(quán)

3.3對(duì)提高工作質(zhì)量效率的建議權(quán)

4.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):

4.1工作時(shí)間:8:30-17:30

4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀(jì)錄,跟進(jìn)未完成事項(xiàng)。

4.3監(jiān)管保潔公司及綠植租擺公司的日常工作。

4.4參與保潔公司及綠植租擺公司的工作計(jì)劃與實(shí)施,及時(shí)檢查及時(shí)糾正。

4.5巡視時(shí)間

8:30-9:3013:00-13:30巡視a、b大堂,外圍園區(qū)

9:30-11:0013:30-14:30巡視b15層-地庫(kù)

11:00-12:3014:00-15:30巡視a座23層-b2辦公區(qū)域

4.6巡視內(nèi)容

4.6.1巡視a、b大堂,外圍園區(qū),華展地庫(kù)(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉(zhuǎn)門、水牌、草坪、花壇、樹(shù)木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛(wèi)生間、辦公室衛(wèi)生等)

4.6.2巡視b15層-地庫(kù)(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、消防梯轎箱、10層辦公室、垃圾房、車位線、指示箭頭、裝飾物等)

4.6.3巡視a座23層-b2辦公區(qū)域(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、庫(kù)房、休息室)

4.7每日下午16:00參加保潔公司例會(huì),做好相應(yīng)的總結(jié)及計(jì)劃工作。

4.8每日下午16:30參加部門例會(huì),總結(jié)一天的工作,將客戶助理在巡樓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生情況歸納、總結(jié)做好相應(yīng)處理。

4.9給保潔公司(住場(chǎng)經(jīng)理、領(lǐng)班)開(kāi)會(huì),總結(jié)一天工作,安排明日或節(jié)日工作,對(duì)工作中常出現(xiàn)的問(wèn)題,要求保潔公司拿出相應(yīng)的處理意見(jiàn)。

4.10依據(jù)公司規(guī)章制度及工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合外包公司和園林工、內(nèi)部保潔員的具體工作性質(zhì)及其工作要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行檢查、督導(dǎo)并及時(shí)填寫作業(yè)計(jì)劃?rùn)z查表、日常清潔檢查表、園林綠化檢查表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

4.11檢查、督導(dǎo)外包公司、園林工、內(nèi)部保潔員的工作情況(儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作程序),定期要求保潔公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

第11篇 物業(yè)工程主任崗位職責(zé)

物業(yè)工程主任(增城) 廣州完全房地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司 廣州完全房地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司,完全房地產(chǎn),完全 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入、交接、運(yùn)行管理。

2、擬定設(shè)備管理操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,負(fù)責(zé)工程部日常工作正常開(kāi)展。

3、帶領(lǐng)、安排、檢查員工全面履行各自職責(zé)及完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

4、對(duì)未按時(shí)完成及反復(fù)維修的問(wèn)題進(jìn)行了解及原因分析。

5、負(fù)責(zé)對(duì)維修工作建立預(yù)警機(jī)制,出現(xiàn)異常要了解清楚并向上級(jí)反映情況。

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)項(xiàng)目的工程遺留問(wèn)題。

7、跟進(jìn)各個(gè)服務(wù)中心已過(guò)保修期的維修情況,每天對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

8、執(zhí)行上級(jí)委派的其他任務(wù)。

任職資格:

1、中專以上學(xué)歷,工程、設(shè)備管理相關(guān)專業(yè)。

2、需有特種作業(yè)操作證(高低壓證書(shū)),制冷及電梯相關(guān)證書(shū)等。

3、具有五年以上工程管理工作經(jīng)驗(yàn),三年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。

4、熟悉給排水、強(qiáng)弱電、空調(diào)、暖通、消防、電梯系統(tǒng)等專業(yè)安裝及維修,熟悉物業(yè)管理工作及季節(jié)性排查重點(diǎn)工作。

5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和良好的服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng),反應(yīng)靈活。

6、經(jīng)驗(yàn)稍遜者可應(yīng)聘物業(yè)工程主管。

第12篇 z物業(yè)保安主任（主管）崗位工作職責(zé)

物業(yè)保安主任(主管)崗位工作職責(zé)

上級(jí):保安經(jīng)理

1對(duì)保安經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門全面的工作,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)工作的安排、落實(shí)。

2負(fù)責(zé)制定本部門的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

3負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并具體組織實(shí)施,做好工作總結(jié)。

4熟悉掌握轄區(qū)消防監(jiān)控中心狀態(tài),做好員工的培訓(xùn)教育工作。

5定期檢查與使用人落實(shí)治安情況,加強(qiáng)安全防范,對(duì)重點(diǎn)部門采取一定的措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,隨時(shí)整改。

6轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、災(zāi)害及刑事案件時(shí),應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),配合公安部門做好調(diào)查、取證工作。

7起草有關(guān)保安文件、報(bào)告,做好報(bào)表。

8做好重要來(lái)客及領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi)工作。

9負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核,并對(duì)不稱職者提出處理意見(jiàn),關(guān)心他們思想、生活和業(yè)務(wù)水平。

10每天做好巡視記錄,寫好工作日記。

11定期組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)伍,并具體組織消防演習(xí)。

12督導(dǎo)本部人員的日常工作,并對(duì)因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

13審核抽檢保安部各種文件及表格。

14負(fù)責(zé)組織本部門質(zhì)量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。

15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。

第13篇 大廈物業(yè)主任崗位職責(zé)（2）

大廈物業(yè)主任的崗位職責(zé)(二)

職位:物業(yè)主任

直接上級(jí):物業(yè)部經(jīng)理

直接下級(jí):物業(yè)助理

崗位職責(zé):

1、收取及審閱物業(yè)管理巡樓報(bào)告及每天之投訴記錄;

2、定期對(duì)物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);

3、監(jiān)管下屬員工的日常運(yùn)作及工作安排,并對(duì)下屬員工的違紀(jì)行為提出處理建議;

4、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

5、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理制定物業(yè)部各項(xiàng)工作規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn);

6、督導(dǎo)各承包商執(zhí)行工作;

7、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級(jí)報(bào)告;

8、負(fù)責(zé)起草各類通知、客戶文件等,交物業(yè)部經(jīng)理審閱;

9、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用之工作;

10、檢查物業(yè)管理日常記錄;

11、協(xié)助處理突發(fā)事件;

12、定期整理物業(yè)之客戶資料;

13、執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;

14、熟悉管理種心各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等;

15、負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),以及客戶的裝修手續(xù);

16、負(fù)責(zé)裝修檔案,客戶檔案、物業(yè)部文書(shū)檔案的管理。

17、負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作;

18、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;

19、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié);

20、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;

素質(zhì)要求:

a.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。

b.自然條件:30歲以上,身體健康。

c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷,受過(guò)物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)。

d.外語(yǔ)水平:中級(jí)以上英文水平。

e.工作經(jīng)驗(yàn):在高檔大型物業(yè)或四星級(jí)以上酒店中擔(dān)任過(guò)物業(yè)部主管1年以上經(jīng)驗(yàn)。

f.特殊要求:對(duì)現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識(shí)有較全面的了解。

第14篇 學(xué)院物業(yè)中心主任崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。

2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。

3、在總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心的全面工作,履行中心第一責(zé)任人責(zé)職。

4、負(fù)責(zé)做好中心本年度的工作計(jì)劃,落實(shí)學(xué)校和公司各項(xiàng)工作任務(wù),做好年終工作總結(jié)。

5、負(fù)責(zé)做好本中心年度職工的招聘工作。

6、開(kāi)源節(jié)流,嚴(yán)格把好中心財(cái)務(wù)收支關(guān)。

7、全面了解掌握中心職工的思想動(dòng)態(tài),做好員工的穩(wěn)定工作。

8、配合、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)全面落實(shí)中心、總公司以及學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)。

9、經(jīng)常有意識(shí)地對(duì)辦公室人員和其他職工進(jìn)行思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)的培養(yǎng),樹(shù)立良好的中心形象。

10、完成學(xué)校和公司交辦的其他工作任務(wù)。

第15篇 物業(yè)中心主任崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)建立健全組織架構(gòu)及人員配備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與管理；

2.制定完善公司服務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度；

3.物業(yè)管理前期參與（重點(diǎn)是竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)），接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施，落實(shí)保修措施；

4.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

5.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

職位要求：

1.有8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，相同崗位3年以上；

2.會(huì)溝通、善協(xié)調(diào)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：學(xué)歷不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-10年

第16篇 物業(yè)項(xiàng)目主任助理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)項(xiàng)目主任助理崗位職責(zé)

高端物業(yè)項(xiàng)目主任助理(可服從區(qū)域調(diào)動(dòng)) 杭州濱江物業(yè)管理有限公司 杭州濱江物業(yè)管理有限公司，濱江 1、年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷;

2、形象良好，親和力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任感、綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí);

4、具有良好的文字組織能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力;

5、熟悉中高端小區(qū)樓盤、商業(yè)綜合體、高端寫字樓管理工作，有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，懂物業(yè)法律法規(guī);

6、具有客服、秩序、保潔、工程等管理經(jīng)驗(yàn)，能具備突發(fā)事件控制和溝通協(xié)調(diào)的能力;

7、有兩年以上星級(jí)酒店或15萬(wàn)方以上大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能配合項(xiàng)目主任開(kāi)展樓盤管理工作。

物業(yè)項(xiàng)目主任助理崗位