考評(píng)管理制度15篇

考評(píng)管理制度是企業(yè)管理體系的核心組成部分，旨在衡量員工的工作績(jī)效，引導(dǎo)和激勵(lì)員工提升工作效率與質(zhì)量，同時(shí)也為人力資源管理決策提供依據(jù)。本制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 考評(píng)目標(biāo)設(shè)定：明確考評(píng)的目的和期望結(jié)果。

2. 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定：設(shè)定具體、可衡量的考核指標(biāo)。

3. 考評(píng)周期與頻率：規(guī)定考評(píng)的時(shí)間間隔和流程。

4. 考評(píng)方法選擇：選擇適合的評(píng)價(jià)方式，如360度反饋、自我評(píng)估等。

5. 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用：如何將考評(píng)結(jié)果用于培訓(xùn)、晉升、薪酬調(diào)整等。

6. 考評(píng)反饋與改進(jìn)：建立有效的溝通機(jī)制，確保員工了解自身表現(xiàn)并有機(jī)會(huì)改善。

包括哪些方面

1. 工作成果：對(duì)員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率進(jìn)行評(píng)估。

2. 能力與技能：評(píng)估員工的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力及解決問(wèn)題的能力。

3. 行為與態(tài)度：考察員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新意識(shí)等軟性素質(zhì)。

4. 發(fā)展?jié)摿Γ涸u(píng)價(jià)員工的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和未來(lái)晉升潛力。

5. 客戶滿意度：對(duì)于服務(wù)崗位，客戶反饋是重要的考核因素。

6. 自我提升：鼓勵(lì)員工設(shè)定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，并追蹤其進(jìn)步情況。

重要性

考評(píng)管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：通過(guò)量化和標(biāo)準(zhǔn)化的考核，有助于發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題，提高整體工作效率。

2. 激勵(lì)員工：公正的評(píng)價(jià)能激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。

3. 優(yōu)化資源配置：基于考評(píng)結(jié)果，合理配置人力資源，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 促進(jìn)溝通：定期的考評(píng)反饋有助于建立開(kāi)放的溝通環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5. 培養(yǎng)企業(yè)文化：考評(píng)制度可以強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀，塑造積極向上的工作氛圍。

方案

1. 設(shè)定明確、可達(dá)成的考評(píng)目標(biāo)，與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

2. 制定多元化、全面的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，兼顧定量與定性指標(biāo)。

3. 實(shí)行周期性的考評(píng)，如每季度一次，結(jié)合年終綜合評(píng)價(jià)。

4. 結(jié)合多種考評(píng)方法，如上級(jí)評(píng)價(jià)、同事互評(píng)、自我評(píng)價(jià)等，確保評(píng)價(jià)的公正性。

5. 將考評(píng)結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，體現(xiàn)公平激勵(lì)原則。

6. 強(qiáng)調(diào)考評(píng)后的溝通環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋結(jié)果，提供改進(jìn)建議，幫助員工提升。

7. 對(duì)考評(píng)制度進(jìn)行定期審查和更新，確保其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和員工需求的變化。

通過(guò)實(shí)施上述方案，我們的考評(píng)管理制度將更加科學(xué)、公正，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

考評(píng)管理制度范文

第1篇 部門員工績(jī)效考評(píng)管理制度怎么寫(xiě)

湖北博盈投資股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

q/bwg0802-04部門及員工績(jī)效考評(píng)管理制度

為規(guī)范公司對(duì)部門和員工的績(jī)效考評(píng)制定本制度。

1.目的

通過(guò)對(duì)部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評(píng),建立公司績(jī)效考評(píng)管理系統(tǒng),促進(jìn)個(gè)人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高,防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀(jì)、違規(guī)行為,保證公司績(jī)效目標(biāo)管理的達(dá)成。

2. 適用范圍

適用于公司內(nèi)部對(duì)部門和員工的各級(jí)考評(píng)、各類行為規(guī)范的考核的管理。

3. 職責(zé)和權(quán)限3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評(píng)權(quán)和考核權(quán),負(fù)責(zé)對(duì)各類考評(píng)、考核結(jié)果的最終認(rèn)定。

3. 2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組,考核小組對(duì)各部門有考評(píng)權(quán)和考核權(quán)。

3. 3各部門和生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的員工進(jìn)行管理,行使考評(píng)權(quán)和考核權(quán)。

3. 3人力資源部負(fù)責(zé)歸口公司考評(píng)和考核結(jié)果,并將結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。

3. 4員工和部門對(duì)同級(jí)和上級(jí)單位有考評(píng)和考核的建議權(quán)。

4.績(jī)效考評(píng)管理程序和考核管理辦法及考核實(shí)施細(xì)則

4.1績(jī)效考評(píng)、考核管理程序

4.1.1員工每月26日向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)或提交工作總結(jié),作 度考核的依據(jù)。

4.1.2部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況,填寫(xiě)《績(jī)效考核表》(員工,見(jiàn)附錄1),打分并作出評(píng)估,并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計(jì)算績(jī)效工資的依據(jù)。

4.1.3部門負(fù)責(zé)人每月27日向考核小組交個(gè)人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)(兩項(xiàng)總結(jié)可以合寫(xiě),也可以分開(kāi)寫(xiě)),作為對(duì)部門負(fù)責(zé)人和部門工作的考核依據(jù)。

4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況,填寫(xiě)《績(jī)效考核表》(部門負(fù)責(zé)人和部門兩種,分別見(jiàn)附錄2、附錄3),打分并作出評(píng)估,由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計(jì)算績(jī)效工資的依據(jù)。

4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計(jì)算部門、部門負(fù)責(zé)人和員工的績(jī)效工資,并與員工薪酬兌現(xiàn)。

4.1.6 負(fù)責(zé)考核的負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果與被考核部門負(fù)責(zé)人或員工見(jiàn)面溝通,出現(xiàn)異議時(shí)被考核部門負(fù)責(zé)人或員工可直接向人力資源部申請(qǐng)裁決,由人力資源部調(diào)查落實(shí),確屬必要時(shí)可對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)小的調(diào)整。

4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負(fù)責(zé)人、部門員工的工作成果,進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià),按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

4.2考評(píng)、考核管理辦法

4.2.1 考評(píng)、考核的組織:考核小組組織對(duì)公司部門和部門負(fù)責(zé)人的考評(píng)和考核,部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)本部門員工的考評(píng)和考核。

4.2.2 考評(píng)、考核的原則:重點(diǎn)考核原則――以工作目標(biāo)和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù),按照崗位職能職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核;

分別考核原則――按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核;

主體對(duì)應(yīng)原則――由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核,并對(duì)考核結(jié)果及時(shí)溝通;

部門聯(lián)動(dòng)原則――部門經(jīng)理和一般員工的最終績(jī)效均受部門整體考核結(jié)果的影響;

目標(biāo)考核和專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則:對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的質(zhì)量、安全、成本等專項(xiàng)工作,設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重,與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

4.2.3 考評(píng)、考核的方式:考核以月度為單位進(jìn)行考核,考評(píng)以季度為單位進(jìn)行考評(píng),年終進(jìn)行一次總考評(píng)。

4.2.3.1 采用通用評(píng)價(jià)和崗位職能職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核,并結(jié)合目標(biāo)管理法對(duì)部門進(jìn)行考核。

4.2.3.2 部門考核以部門月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和部門職能職責(zé)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評(píng)依據(jù),按考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則和考評(píng)、考核程序進(jìn)行。

4.2.3.3 員工考核以崗位職能職責(zé)和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評(píng)依據(jù),按考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則和考評(píng)、考核程序進(jìn)行。

4.2.4 考評(píng)、考核結(jié)果的處理

4.2.4.1 按月度考核結(jié)果確定績(jī)效系數(shù):部門績(jī)效系數(shù)和員工個(gè)人績(jī)效系數(shù)為考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù),部門負(fù)責(zé)人個(gè)人績(jī)效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項(xiàng)考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù)的連乘積。

4.2.4.2 按績(jī)效系數(shù)與工資掛鉤計(jì)算發(fā)放薪酬:

部門員工工資總額=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額+(崗位技能工資總額+績(jī)效工資總額) __部門績(jī)效系數(shù)

=∑部門員工工資

部門負(fù)責(zé)人工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+(崗位技能工資+績(jī)效工資)__負(fù)責(zé)人個(gè)人績(jī)效系數(shù)

員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+

∑部門(崗位技能工資+績(jī)效工資)__部門績(jī)效系數(shù)__[(個(gè)人崗、效工資和__個(gè)人績(jī)效系數(shù))÷∑部門(個(gè)人崗、效工資和__個(gè)人績(jī)效系數(shù))

(“個(gè)人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績(jī)效工資)

4.2.4.3 按考核、考評(píng)分值調(diào)整薪級(jí)。

4.2.4.3 .1連續(xù)三個(gè)月考核低于65分的的員工或部門負(fù)責(zé)人解除聘用或解除勞動(dòng)合同。

4.2.4.3 .2年度綜合考核經(jīng)考評(píng)為75分以下的員工或部門負(fù)責(zé)人,75~70分的,下調(diào)一級(jí),70~65分的,下調(diào)二級(jí),低于65分的淘汰。

連續(xù)兩年考核經(jīng)考評(píng)低于75分的淘汰。

4.2.4.3 .3年度綜合考核經(jīng)考評(píng)為90分以上且無(wú)月度考核不合格記錄的員

工或部門負(fù)責(zé)人,90~95分的,上調(diào)一級(jí),95分以上的,上調(diào)2級(jí)。

76~89分的不調(diào)整薪級(jí)。

4.2.4.4 按考核、考評(píng)分值調(diào)整薪等。

4.2.4 .

4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評(píng)95分以上的上調(diào)1個(gè)薪等。

4.2.4 .

4.2年度考核經(jīng)考評(píng)100分以上的上調(diào)1個(gè)薪等。

4.2.4 .

4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評(píng)低于80分的下調(diào)1個(gè)薪等。

4.2.5 無(wú)特殊原因,不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交考核、考評(píng)結(jié)果的,視為考核者工作失誤,按每延誤一天,減發(fā)考核負(fù)責(zé)人10%的績(jī)效工資,直至減完為止。

4.2.6 考核負(fù)責(zé)人應(yīng)采取公正、公開(kāi)、公平的態(tài)度對(duì)被考核部門和員工進(jìn)行考核和準(zhǔn)確的考評(píng),若在考核、考評(píng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報(bào)復(fù)等惡性行為,一經(jīng)查處,減發(fā)考核負(fù)責(zé)人20%的當(dāng)月績(jī)效工資,并提出書(shū)面警告一次;

若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評(píng)失誤,導(dǎo)致人力資源部裁決的,視同失職處理,對(duì)考核負(fù)責(zé)人將考慮降級(jí)、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動(dòng)合同的處理。

4.3考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則

4.3.1 員工獎(jiǎng)勵(lì)條件:凡有下列情形之一的,由部門負(fù)責(zé)人或考核小組上報(bào)人力資源部酌情簽報(bào),公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4.3.

1.1 對(duì)公司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn),有利改進(jìn)計(jì)劃經(jīng)采納施行,觀察六個(gè)月以上有效的;

4.3.

1.2對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失的;

4.3.

1.3遇到非常事變,能臨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),奮勇救護(hù)保全公司財(cái)物或人身安全的;

4.3.

1.4 研究改進(jìn)設(shè)備、工藝、材料,提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效,觀察六個(gè)月以上有效的;

4.3.

1.5才能卓著、業(yè)績(jī)優(yōu)異、品德優(yōu)秀,可為公司楷模,有益于公司及員工樹(shù)立良好風(fēng)氣的;

4.3.

1.6領(lǐng)導(dǎo)有方,服務(wù)勤勞,受到各部門贊譽(yù)的。

4.3.2 員工獎(jiǎng)勵(lì)種類和標(biāo)準(zhǔn)

4.3.2.1 能衡量創(chuàng)造價(jià)值的,按年所創(chuàng)造的價(jià)值評(píng)定(公司可指定專家評(píng)定小組評(píng)審):10000元以下的一次獎(jiǎng)勵(lì)100元,記嘉獎(jiǎng)一次;

超過(guò)10000元至100萬(wàn)元的按5%提取獎(jiǎng)金,20萬(wàn)元以下記小功一次,20萬(wàn)元以上記大功一次,50萬(wàn)元以上上調(diào)一個(gè)薪級(jí);

超過(guò)100萬(wàn)元以上的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元,上調(diào)二個(gè)薪級(jí)。

4.3.2.2 不能直接衡量所創(chuàng)造價(jià)值的,參照

4.3.2.1 條進(jìn)行嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、加薪等獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金額一次最高不能超過(guò)1000元。

4.3.2.3 嘉獎(jiǎng)三次算記小功一次,記小功三次算記大功一次,記大功兩次上調(diào)一個(gè)薪級(jí),不跨年度計(jì)算。

4.3.3 員工處罰條件: 凡有下列情形之一的,由部門負(fù)責(zé)人或考核小組上報(bào)人力資源部酌情簽報(bào)予以處罰,出現(xiàn)記過(guò)以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以處罰。

4.3.3.1 有瀆職、失職、對(duì)問(wèn)題失察、違規(guī)行為,給公司財(cái)物和工作造成損失的;

4.3.3.2 泄露公司機(jī)密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報(bào)事實(shí)的;

4.3.3.3 故意浪費(fèi)、損害公司財(cái)物的;

4.3.3.4 遇有突發(fā)事件故意逃避,知情不報(bào)的;

4.3.3.5 未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機(jī)構(gòu)或私人工作的;

4.3.3.6 工作時(shí)間干私活、竄崗、睡覺(jué)、怠工或擅離職守的;

4.3.3.7 工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的;

4.3.3.8 品行不端、行為粗暴屢教不改的;

4.3.3.9 拒絕接受主管人員或上級(jí)正常的工作檢查的;

4.3.3.1 0任何時(shí)候有從事與公司利益沖突的任何行為的。

4.3.4 員工處罰種類和標(biāo)準(zhǔn)

4.3.4.1 能衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的,如屬非故意行為,按所造成的經(jīng)濟(jì)損失的大小處罰(公司可指定專家評(píng)定小組評(píng)議):1000元以下口頭警告一次;

1000元至5000元以下的一次處罰50~500元,記書(shū)面警告一次;

超過(guò)5000元至1萬(wàn)元的處罰500元~1000元,記小過(guò)一次;

超過(guò)1萬(wàn)元至5萬(wàn)元的按5%提取罰金,記大過(guò)一次;

超過(guò)5萬(wàn)元的按損失大小處罰金1000~5000元,并免職或解除合同。

4.3.4.2 不能直接衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的,如屬非故意行為,經(jīng)濟(jì)損失參照4.3.4.1 條進(jìn)行,其它按工作損失天數(shù)處罰:工作損失1個(gè)工作日以下的,記書(shū)面警告一次;

工作損失3個(gè)工作日以下的,記小過(guò)一次;

工作損失5個(gè)工作日以下的,記大過(guò)一次;

工作損失5個(gè)工作日以上的,免職或解除合同。

4.3.4.3 經(jīng)濟(jì)損失或工作損失如屬故意行為,按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴(yán)重故意處罰如下:經(jīng)濟(jì)損失1000元以下或工作損失1個(gè)工作日以下的,屬一般故意,按非故意損失加倍處罰,給予記小過(guò)一次;

經(jīng)濟(jì)損失1000元至1萬(wàn)元的或工作損失3個(gè)工作日以下的,屬輕度故意,按非故意損失加倍處罰,給予記大過(guò)一次;

經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元至5萬(wàn)元的或工作損失5個(gè)工作日以下的,屬重度故意,按非故意損失加兩倍處罰,并免職或解除合同。

經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上或工作損失5個(gè)工作日以上的,屬嚴(yán)重故意,按損失金額全額賠償,免職或解除合同,直至追究刑事責(zé)任。

4.3.4.4 一年內(nèi)書(shū)面警告二次算記小過(guò)一次,記小過(guò)二次算記大過(guò)一次,下調(diào)一個(gè)薪級(jí),記大過(guò)兩次免職或解除合同。

4.3.5 月度考核按公司《績(jī)效考核表》中部門、部門負(fù)責(zé)人、員工三種情況分別考核,其中關(guān)于獎(jiǎng)懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評(píng)、考核細(xì)則規(guī)定的事項(xiàng)時(shí),在《績(jī)效考核表》中規(guī)定的考核仍要進(jìn)行。

4.3.6 生產(chǎn)人員的考評(píng)、考核可參照本制度有關(guān)條款進(jìn)行,不再另行規(guī)定。

4.3.7 各類專項(xiàng)考核按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

5.相關(guān)文件

q/bwg0205-04質(zhì)量管理工作考核辦法

q/bwg0305-04安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲條例

q/bwg0306-04環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)懲條

例

q/bwg0702-04成本管理工作實(shí)施細(xì)則

q/bwg0801-04員工聘用管理規(guī)程

q/bwg0803-04員工薪酬方案

q/bwg0805-04考勤管理制度6.記錄文件

gj0802/01績(jī)效考核表(員工)

gj0802/02績(jī)效考核表(部門負(fù)責(zé)人)

gj0802/03績(jī)效考核表(部門)

附加說(shuō)明

本制度由人力資源部編制

本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:

本標(biāo)準(zhǔn)主要審定人:

發(fā)布日期:04年

5 月 30 日

版本號(hào): g-a受控(編號(hào)/章):

附錄

1、績(jī)效考核表(員工)

第2篇 某物業(yè)管理公司員工工作考評(píng)制度

物業(yè)管理公司員工工作考評(píng)制度

為全面客觀地評(píng)價(jià)公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),掌握全體員工的工作和學(xué)習(xí)情況,提供人事決策依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,增強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,樹(shù)立員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平的提高,特制定員工工作考評(píng)制度。

●考核、考評(píng)原則:

一、考評(píng)必須本著實(shí)事求是,做到公開(kāi)、公平、公正,不得以個(gè)人關(guān)系親疏等其他因素涉及到考核評(píng)定中。

二、發(fā)現(xiàn)部門主管在考核中不認(rèn)真、敷衍了事等現(xiàn)象,則按《獎(jiǎng)懲條例》予以處理,責(zé)令重新考核。

●考核種類與評(píng)比:

一、考核分月考核和年度考核。月考核以部門為單位,各主管負(fù)責(zé)組織進(jìn)行評(píng)比打分;年度考核由公司經(jīng)理、項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、各部門主管組成考評(píng)小組進(jìn)行評(píng)比。

二、公司每一年度根據(jù)月考核結(jié)果,評(píng)比優(yōu)秀員工。

三、各部門按部門人數(shù) 5% 的名額比例進(jìn)行評(píng)比部門優(yōu)秀員工。

四、公司根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工,按公司人數(shù)2%的名額進(jìn)行聯(lián)評(píng)出公司年度優(yōu)秀員工。

●考核頻度與步驟:

一、考核每月進(jìn)行一次,年度總評(píng)一次。

二、各部門的月考核工作,由部門主管負(fù)責(zé)。

三、每月5日前,各班組負(fù)責(zé)人將上月的員工違規(guī)違紀(jì)及工作表現(xiàn)情況報(bào)部門。

四、每月10日前,部門主管負(fù)責(zé)組織班組長(zhǎng)對(duì)所屬員工進(jìn)行考核評(píng)比打分,將結(jié)果報(bào)項(xiàng)目區(qū)域辦公室。

五、每月15日前,項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門主管進(jìn)行考核。

六、每年度1月初,由公司考評(píng)小組對(duì)全體員工上一年度的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行綜合考核評(píng)比。

七、項(xiàng)目區(qū)域辦公室負(fù)責(zé)將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總、記錄、存檔并報(bào)集團(tuán)物業(yè)部備案。

●獎(jiǎng)懲措施:

一、月考核分在9分以上為達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月全額考核浮動(dòng)工資;8~8.9分為基本達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動(dòng)工資的90%;7~7.9分可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動(dòng)工資的80%;6~6.9分可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動(dòng)工資的50%;6分以下取消當(dāng)月考核浮動(dòng)工資。

二、年度扣分累計(jì)在12分以內(nèi)者,可領(lǐng)取全額年終獎(jiǎng)金;扣分在20分以內(nèi)的可領(lǐng)取90%的年終獎(jiǎng)金;扣分在26分以內(nèi)的可領(lǐng)取70%的年終獎(jiǎng)金;扣分在36分以內(nèi)的可領(lǐng)取50%的年終獎(jiǎng)金;扣分在36分以上者取消年終獎(jiǎng)金。

三、連續(xù)2個(gè)月考核在6分以下者給予行政處分或辭退。

四、公司對(duì)年度考核評(píng)為優(yōu)秀的員工,給予通報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì),并列為重點(diǎn)培養(yǎng)(考察)對(duì)象。

●考核范圍:

適用于公司全體員工。

●考核標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容及要求詳見(jiàn)考核表。

●考評(píng)申訴:

員工若對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議或處理不服,可直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴。

第3篇 旅館消防安全工作考評(píng)獎(jiǎng)懲管理制度

1、對(duì)消防安全工作作出成績(jī)的,予以通報(bào)表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)造成消防安全事故的責(zé)任人,將依據(jù)所造成后果的嚴(yán)重性予以不同的處理,除已達(dá)到依照國(guó)家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責(zé)任的事故責(zé)任人將依法移送國(guó)家有關(guān)部門處理外,根據(jù)本單位的規(guī)定,對(duì)下列行為予以處罰:

(1)有下列情形之一的,視損失情況與認(rèn)識(shí)態(tài)度除責(zé)令賠償全部或部分損失外,予以口頭告誡:

a、使用易燃危險(xiǎn)品未嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行或保管不當(dāng)而造成火警、火災(zāi),損失不大的;

b、在禁煙場(chǎng)所吸煙或處置煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi),損失不大的;

c、未及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)易燃物品,而造成火災(zāi)隱患的;

d、未經(jīng)批準(zhǔn),違規(guī)使用加長(zhǎng)電線、用電未使用安全保險(xiǎn)裝置的或擅自增加小負(fù)荷電器的;

e、謊報(bào)火警;

f、未經(jīng)批準(zhǔn),玩弄消防設(shè)施、器材,未造成不良后果的;

g、對(duì)安全小組提出的消防隱患未予以及時(shí)整改而無(wú)法說(shuō)明原因的部門管理人員;

h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標(biāo)志等未造成嚴(yán)重后果的。

(2)有下列情形之一的,視情節(jié)輕重和認(rèn)識(shí)態(tài)度,除責(zé)令賠償全部或部分損失外,予以通報(bào)批評(píng):

a、擅自使用易燃、易爆物品的;

b、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用的;

c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導(dǎo)致火警、火災(zāi)損失輕微的;

d、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員;

e、發(fā)現(xiàn)火警,未及時(shí)依照緊急情況處理程序處理的;

f、對(duì)安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。

(3)對(duì)任何事故隱瞞事實(shí),不處理、不追究的或提供虛假信息的,予以解聘。

(4)對(duì)違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的),但能主動(dòng)坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門處理事故、挽回?fù)p失的肇事者或責(zé)任人可視情況予以減輕或免予處罰。

第4篇 管理處保潔員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程制度

管理處保潔員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作,確保公平、公開(kāi)、公正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。

2適用范圍

適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績(jī)效考評(píng)工作。

3職責(zé)

3.l保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔工的日檢工作。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的周檢工作。

3.3管理處主任負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。

3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.l保潔員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.l.1保潔員工在進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時(shí),應(yīng)達(dá)到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。

4.l.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),應(yīng)符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.l.3清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守保潔中心《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.4當(dāng)小區(qū)發(fā)生特殊情況時(shí),清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。

4.1.5保潔員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范》、《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。

4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。

4.1.7清潔工在消殺工作中應(yīng)當(dāng)依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行操作。

4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求進(jìn)行操作。

4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應(yīng)當(dāng)符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。

4.1.10當(dāng)接到外派服務(wù)時(shí),清潔工應(yīng)當(dāng)依照保潔中心《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔工作。

4.1.11保潔主管、班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作,提高清潔工作質(zhì)量。

4.1.12保潔中心各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.13保潔中心所有員工除應(yīng)嚴(yán)格按保潔中心的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2績(jī)效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)

4.2.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見(jiàn)公司相關(guān)制度。

4.2.2保潔中心員工績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行具體構(gòu)成為:

a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)清潔設(shè)備使用與保養(yǎng)(滿分10分);

d)按照作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);

e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

f)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

g)其他質(zhì)量(滿分10分)。

4.2.3保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行

具體構(gòu)成為:

a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);

g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);

j)道德水準(zhǔn)(滿分10分)。

4.3績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

4.3.1清潔工考評(píng)扣分細(xì)則

具體要求:

a)崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:

--清潔工在進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生時(shí)不符合《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);

--清潔工在進(jìn)行垃圾收集時(shí)不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

--清潔工在進(jìn)行消殺工作時(shí),違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違規(guī)操作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

b)清潔工必須按《保潔員工培訓(xùn)管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

c)所有清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),違反本部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-3分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目7-20分(扣完為止);

d)清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí)違反《保潔中心清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

e)清潔工當(dāng)值日時(shí)違反相關(guān)規(guī)定,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分(扣完為止);

f)清潔工除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止)。

4.3.2保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

具體要求:

a)嚴(yán)格按保潔中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作,每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分,同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓(xùn)未到位達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表培訓(xùn)欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表工作技能欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表責(zé)任心欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的,在團(tuán)結(jié)配合欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在道德水準(zhǔn)欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的所有欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分,直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

b)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)當(dāng)班值日時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到相關(guān)規(guī)定要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

c)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分;并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),視程度在相關(guān)規(guī)程欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。

4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度輕微不合格。

※嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格。

※造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

4.3.4其他欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。

4.3.5檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u(píng)完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應(yīng)超過(guò)100分),另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

4.3.6獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人追加處罰。

4.3.7績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司人力資源部。

5記錄

5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

5.2《保潔中心主管、副主管、班長(zhǎng)周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

6相關(guān)支持性文件

6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》

6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》

6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》

6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》

6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》

6.8《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》

6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》

6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》

6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》

6.12《管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范》

6.13《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》

6.14《保潔中心員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》

6.16《高空作業(yè)規(guī)程》

6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》

6.18《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》

第5篇 房產(chǎn)中介分行經(jīng)理量化管理制度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

房產(chǎn)中介分行經(jīng)理量化管理制度考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.人員招聘和員工流動(dòng)率

要求:持續(xù)進(jìn)行招聘,人力資源儲(chǔ)備充足,目標(biāo)明確,招聘質(zhì)量高,有成本控制。員工流動(dòng)過(guò)多和員工不流動(dòng)都屬于不正常行為,員工離職率控制在15%以內(nèi),但一定要有流動(dòng)。(10分)

2.培訓(xùn)

要求:每周、月培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì),主題明確,培訓(xùn)效果明顯,有培訓(xùn)后的考試及反饋。(10分)

3.延長(zhǎng)工作時(shí)間能力

要求:積極發(fā)揮管理者的帶動(dòng)和監(jiān)控作用,在業(yè)績(jī)和員工狀態(tài)不佳時(shí),能與同事一起沖在業(yè)務(wù)的最前線,延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間。在應(yīng)急的事物上,無(wú)論任何時(shí)候都能以公司利益為重,解決突發(fā)事件及跟員工、客戶進(jìn)行有效的溝通。(15分)

4.業(yè)務(wù)拓展

要求:對(duì)周邊的樓盤及客戶充分的了解,進(jìn)行盤源開(kāi)發(fā)和客戶開(kāi)發(fā),物管、尾盤的跟進(jìn)并對(duì)分行周邊的市場(chǎng)的走勢(shì)有獨(dú)到的見(jiàn)解和預(yù)測(cè)。(10分)

5.對(duì)員工客戶的熟悉程度

要求:對(duì)每個(gè)同事的客戶了如指掌,尤其是重點(diǎn)客戶的跟進(jìn),要做到對(duì)看房次數(shù)、價(jià)格、要求、喜好、顧慮、付款方式、員工跟進(jìn)的情況等要清清楚楚。(10分)

6.分行周邊的樓盤熟悉程度

要求:周邊樓盤的價(jià)格、成交情況、委托情況、花園小區(qū)棟數(shù)、物管負(fù)責(zé)人、保安負(fù)責(zé)人等,要求了解、熟悉。(10分)

7.分行氣氛

要求:工作氣氛高漲,同事團(tuán)結(jié)、配合,人員忙碌,不允許有閑聊、看報(bào)、吃東西等影響業(yè)務(wù)的行為。(15分)

8.決策能力及執(zhí)行公司制度能力

要求:對(duì)業(yè)務(wù)和分行事務(wù)要敢于決策,而且要大膽執(zhí)行,勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)公司所推行的所有規(guī)章制度在無(wú)更好的建議的情況下堅(jiān)定不移的執(zhí)行,在員工有疑慮和不理解時(shí)要站在公司的立場(chǎng)上進(jìn)行解釋和說(shuō)服,并且再執(zhí)行中嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。(15分)

9.貫徹公司決策的能力

要求:不卑不亢,與公司步調(diào)一致,積極推行。(10分)

10.分行員工的量化指標(biāo)完成情況

要求:80%達(dá)到良好以上。(10分)

11.管理的公平性

要求:公正、公平、公開(kāi)的進(jìn)行管理。(10分)

12.員工的晉升與辭退及再聘用比例

要求:每一季度至少2個(gè)以上員工晉升,季度至少10%的員工末位淘汰或再聘用。(5分)

13.業(yè)績(jī)完成情況

要求:季度完成公司下達(dá)指標(biāo),每個(gè)月指標(biāo)不得低于當(dāng)月指標(biāo)的70%。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)按每月15號(hào)前完成指標(biāo)的70%要求。(15分)

14.一日常規(guī)行為規(guī)范

要求:著裝、考勤、外出、會(huì)議、總結(jié)按分行基本制度的要求。(10分)

15.分行的成本控制

要求:嚴(yán)格控制文具、紙張及所有行政開(kāi)支、日常費(fèi)用的支出,嚴(yán)格按公司規(guī)定進(jìn)行審批,避免浪費(fèi),有關(guān)廣告費(fèi)用的控制以高效的角度出發(fā),根據(jù)客戶委托量制定廣告計(jì)劃進(jìn)行報(bào)批。(10分)

16.廣告計(jì)劃及廣告效果

要求:制定有效、可行的廣告計(jì)劃,對(duì)廣告樓盤必須熟悉、了解,而且對(duì)每個(gè)樓盤要確認(rèn)無(wú)誤。廣告效果包括來(lái)電數(shù)量及分析、看房數(shù)量、每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的接線量、成交情況、結(jié)果評(píng)估等要有書(shū)面總結(jié)。(10分)

17.員工宿舍管理

要求:員工宿舍要干凈衛(wèi)生,井然有序,宿舍紀(jì)律規(guī)定明確,落實(shí)到人,嚴(yán)格按公司宿舍管理規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行,(10分)

18.市場(chǎng)了解程度及應(yīng)變措施

要求:對(duì)分行周邊的同行的業(yè)務(wù)狀況、物業(yè)委托狀況、樓盤成交情況、我司成交及占有的比例都要詳細(xì)了解,并且要有具體的應(yīng)對(duì)措施。(15分)

19.學(xué)習(xí)能力和有效的溝通

要求:每月寫(xiě)一篇有關(guān)管理方面書(shū)籍的讀后感,總結(jié)管理上規(guī)律性的管理方法和措施。能迅速解決同事及客戶的糾紛,同事反映好,及時(shí)了解員工心態(tài)變化并進(jìn)行良好的溝通。(10分)

20.整體管理能力

要求:分行形象上專業(yè)、氣氛上活躍、積極,員工積極向上,業(yè)績(jī)良好穩(wěn)定,無(wú)投訴及執(zhí)行公司制度情況良好。(15分)

21.合理化建議

要求:經(jīng)常提出對(duì)公司發(fā)展有利的建議,敢于在管理上大膽創(chuàng)新,并且每位分行員工每月至少一項(xiàng)有關(guān)建設(shè)性的建議。(5分)

第6篇 _房地產(chǎn)公司薪酬管理與考評(píng)制度前言

房地產(chǎn)公司薪酬管理與考評(píng)制度前言

薪酬管理制度和考評(píng)制度是對(duì)公司人事相關(guān)制度的細(xì)化,是薪酬管理工作及績(jī)效考核工作具體操作的指導(dǎo)。薪酬管理和績(jī)效考核以制度的形式確定下來(lái),是規(guī)范公司管理制度的一項(xiàng)舉措,也是營(yíng)造一個(gè)科學(xué)的管理環(huán)境的良好開(kāi)端,使各級(jí)管理者在實(shí)際操作中有據(jù)可依。

薪酬分配的目的絕不是簡(jiǎn)單的分蛋糕,而是通過(guò)分蛋糕使得公司今后的蛋糕做得更大。薪酬分配絕不僅是一項(xiàng)技術(shù)工作,更是一種戰(zhàn)略思考。因此,在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí),充分考慮了公司的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)。

考核的目的不是為了懲罰,而是一種手段,一種激勵(lì)員工的手段。通過(guò)考核來(lái)去粗取精、去偽存真,為企業(yè)篩選合適、優(yōu)秀的人才,同時(shí)也為真正的人才提供發(fā)揮個(gè)人能力的空間。

薪酬管理制度和考評(píng)制度相輔相成,薪酬的提升依賴于考評(píng)的結(jié)果,考評(píng)又為薪酬的提升提供依據(jù)。兩者在執(zhí)行過(guò)程中有著密切的聯(lián)系,切不可脫離執(zhí)行。

第7篇 a酒店員工考評(píng)管理制度

酒店員工考評(píng)管理制度

1、員工考評(píng)是經(jīng)營(yíng)管理中的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)五大職能中,履行監(jiān)督職能的管理辦法。它是現(xiàn)代科學(xué)人力資源管理的一種激勵(lì)的控制手段。

2、員工考評(píng)工作。人力資源部根據(jù)員工考評(píng)的內(nèi)容,主要包括出勤率、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度、工作技能、勞動(dòng)實(shí)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量等,會(huì)同有關(guān)部門共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法,按照員工崗位工作規(guī)范的要求,組織并實(shí)施考評(píng)。

3、員工考評(píng)應(yīng)列入日常工作的計(jì)劃中,形成考評(píng)制度化。部門應(yīng)每月進(jìn)行一次對(duì)員工綜合的考評(píng),班組應(yīng)每日一次對(duì)員工綜合的考評(píng),人力資源部一般在半年左右中至少對(duì)員工的考評(píng)情況進(jìn)行一次匯總性的評(píng)估,為開(kāi)展人事培訓(xùn)實(shí)務(wù)做好充分準(zhǔn)備。

4、對(duì)員工的考評(píng),必須做好原始記錄,制定的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都要明確,把員工考評(píng)的結(jié)果與員工的合理使用和相應(yīng)的待遇聯(lián)系掛鉤,使員工考評(píng)工作起到調(diào)動(dòng)員工積極性,激勵(lì)員工提高工作效率的作用。

第8篇 地鐵工程質(zhì)量檢查及考評(píng)管理制度

北京地鐵6號(hào)線02標(biāo)

質(zhì)量檢查及考評(píng)管理辦法中鐵十九局集團(tuán)北京地鐵6號(hào)線一期02標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部

6號(hào)線02標(biāo)質(zhì)量檢查及考評(píng)管理辦法

為加強(qiáng)北京地鐵６號(hào)線02標(biāo)質(zhì)量管理工作，對(duì)工程質(zhì)量實(shí)施有效控制，保證合同質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合同的相關(guān)條款，特制訂本辦法。

第一章檢查內(nèi)容及方式

第1條檢查內(nèi)容

對(duì)各施工隊(duì)質(zhì)量檢查的內(nèi)容主要包括質(zhì)量控制工作、施工工序質(zhì)量和實(shí)體工程質(zhì)量三方面。其中質(zhì)量控制工作包括：開(kāi)工控制工作、測(cè)量控制工作、材料

（含構(gòu)配件）驗(yàn)收控制工作、定期質(zhì)量檢查工作、工程驗(yàn)收工作、檔案資料工作。

第2條檢查形式

1、 非定期質(zhì)量檢查：

工程部技術(shù)人員自行深入工地，按照《軌道交通工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（土建工程篇）》等規(guī)范、規(guī)程及設(shè)計(jì)文件例行質(zhì)量檢查。

專業(yè)性檢查，由工程技術(shù)部組織，會(huì)同安全環(huán)保部、試驗(yàn)室對(duì)結(jié)構(gòu)物進(jìn)行實(shí)測(cè)檢查。

隨時(shí)檢查，由工程部組織，根據(jù)業(yè)主、監(jiān)理，市質(zhì)監(jiān)總站要求及各工序質(zhì)量要求進(jìn)行的質(zhì)量檢查。

質(zhì)量檢查要提高各工區(qū)的質(zhì)量意識(shí)，建立自檢、互檢制度，自檢主要是自己檢查自己的質(zhì)量存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決問(wèn)題，互檢是3個(gè)工區(qū)進(jìn)行互相檢查，由工程部部長(zhǎng)同各工區(qū)的技術(shù)主管共同檢查，對(duì)檢查的問(wèn)題要下質(zhì)量整改通知單，并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，然后在進(jìn)行復(fù)查。每次檢查的問(wèn)題進(jìn)行整理保存。

2、 定期質(zhì)量檢查

周質(zhì)量檢查：每周日由工程部負(fù)責(zé)人組織工程部、工區(qū)技術(shù)人員參加的質(zhì)量檢查。

周檢查內(nèi)容：

⑴ 施工質(zhì)量現(xiàn)狀，存在的問(wèn)題，各工序質(zhì)量情況；

⑵ 工地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度情況；

⑶ 工法操作質(zhì)量，有無(wú)違章操作，違章指揮現(xiàn)象；

⑷ 查看量測(cè)、監(jiān)測(cè)頻率，記錄；

⑸施工隊(duì)檔案資料檢查工作由檔案室負(fù)責(zé)，每周不少于一次；

⑹其它

（臨時(shí)決定內(nèi)容）。

月質(zhì)量檢查：每月的20日由項(xiàng)目總工程師組織工程技術(shù)部、工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量檢查。

月檢查內(nèi)容：

⑴ 構(gòu)筑物的質(zhì)量狀況與質(zhì)量評(píng)定是否一致；

⑵ 結(jié)構(gòu)中線是否準(zhǔn)確，有無(wú)超欠挖和侵限現(xiàn)象；

⑶ 支護(hù)質(zhì)量，防水質(zhì)量；

⑷ 量測(cè)，測(cè)量和監(jiān)制記錄，地表有無(wú)沉陷超標(biāo)；

⑸各種質(zhì)量保證措施執(zhí)行和落實(shí)情況施工是否按標(biāo)準(zhǔn)工藝流程操作:

⑹責(zé)任成本落實(shí)狀況；

⑺內(nèi)業(yè)資料；

⑻其它

（臨時(shí)決定內(nèi)容）。

第二章質(zhì)量問(wèn)題整改方式

第3條施工隊(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理

對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)按照以下流程處理：

項(xiàng)目部施工科檢查人員對(duì)施工對(duì)開(kāi)具書(shū)面質(zhì)量整改通知單，一式兩份，檢

查人員和整改人簽字，施工隊(duì)、項(xiàng)目部各一份；

施工對(duì)按照質(zhì)量整改通知單的整改要求按期及時(shí)進(jìn)行整改，由工程部進(jìn)行

督促；

施工隊(duì)整改完成后，向工程部上報(bào)質(zhì)量整改回復(fù)單；

工程部對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，將復(fù)查意見(jiàn)填入整改回復(fù)單，并經(jīng)雙方簽字

確認(rèn)；

第三章質(zhì)量考評(píng)

第4條質(zhì)量考評(píng)的綜合評(píng)定等級(jí)

對(duì)施工隊(duì)質(zhì)量綜合評(píng)定總共分為三個(gè)等級(jí)，分別是優(yōu)良、合格、差。

第5條考評(píng)一票否決項(xiàng)

在考評(píng)期內(nèi)，凡出現(xiàn)以下情況之一的施工隊(duì)，質(zhì)量綜合評(píng)定為差。

1、 發(fā)生較大

（含）以上質(zhì)量事故的

（質(zhì)量事故等級(jí)劃分見(jiàn) 1）；

2、 發(fā)生一般質(zhì)量事故的兩次

（含）以上的，或連續(xù)兩個(gè)季度發(fā)生一般質(zhì)量事故的；

3、 因存在質(zhì)量問(wèn)題，被建設(shè)部、市建委、質(zhì)量監(jiān)督總站等政府主管部門及建管公司停工整改、立案調(diào)查處理、行政處罰一次

（含）以上的，或通報(bào)批評(píng)累計(jì)兩次

（含）以上的；

4、 工程材料在未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格擅自用于本工程的；

5、 擅自改變?cè)O(shè)計(jì)不按圖施工的；

6、 因質(zhì)量問(wèn)題，被監(jiān)理單位、項(xiàng)目中心

（含甲方代表）及上級(jí)主管部門開(kāi)具質(zhì)量整改通知單，未按整改要求按期整改完成累積兩次

（含）以上的；

7、 實(shí)體工程存在較大質(zhì)量問(wèn)題的。

第四章考評(píng)獎(jiǎng)懲

第6條施工隊(duì)質(zhì)量工作評(píng)定獎(jiǎng)罰原則：

1、 月質(zhì)量工作評(píng)定為優(yōu)良的，根據(jù)所承擔(dān)工程任務(wù)的大小獎(jiǎng)勵(lì)施工隊(duì)1000～5000元，對(duì)于工作完成較好、工作突出的施工人員項(xiàng)目經(jīng)理部另單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)300～500元，由項(xiàng)目部發(fā)文通報(bào)表?yè)P(yáng)。

2、 月質(zhì)量工作評(píng)定為合格的，質(zhì)量考評(píng)不獎(jiǎng)不罰。

3、 月質(zhì)量工作評(píng)定為差的，根據(jù)所承擔(dān)工程任務(wù)的大小罰款施工隊(duì)500～3000元，對(duì)于施工責(zé)任心不強(qiáng)、工作造成失誤或給單位帶來(lái)?yè)p失的施工人員，同時(shí)處以100～500元罰款，由項(xiàng)目部發(fā)文通報(bào)批評(píng)。

第7條獎(jiǎng)勵(lì)金使用

獎(jiǎng)勵(lì)金的使用必須用于本隊(duì)施工管理人員，不得挪做它用。其中獎(jiǎng)勵(lì)金的10%用于獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金的15%用于獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)副隊(duì)長(zhǎng)，剩余部分由隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行分配，獎(jiǎng)勵(lì)本標(biāo)段負(fù)責(zé)質(zhì)量工作的管理人員，工作完成較好、工作突出的施工人員同時(shí)受此獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金的最終發(fā)放單

（必須有簽名）報(bào)項(xiàng)目部備案。若獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放單不報(bào)送項(xiàng)目部部備案的將視為沒(méi)有進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)金分配，項(xiàng)目部予以扣除。

第8條質(zhì)量工作考評(píng)獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)

在下月5日前，工程部依據(jù)各隊(duì)質(zhì)量工作評(píng)定結(jié)果，提出質(zhì)量工評(píng)定獎(jiǎng)罰建議方案，并經(jīng)審批后，由財(cái)務(wù)部支付或?qū)⒘P款交予財(cái)務(wù)部。

第五章附則

第9條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行。

第10條本辦法由6號(hào)線02標(biāo)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)具體解釋。

第9篇 加油站安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲管理制度

加油站按要求建立安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度

考評(píng)：每半年由站長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行一次工作考評(píng)。

1、 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：

1） 對(duì)安全生產(chǎn)工作中遵章守紀(jì)、年內(nèi)未出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故和做

出突出貢獻(xiàn)的從業(yè)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2）對(duì)本單位在安全生產(chǎn)方面做出突出貢獻(xiàn)員工，每月可視情況獎(jiǎng)勵(lì)1-3名，每人次獎(jiǎng)勵(lì)金額為20-100元。

2、 懲罰規(guī)定

1） 對(duì)違章管理和違章操作人員給予嚴(yán)肅處理。

2） 對(duì)發(fā)現(xiàn)有“三違”行為的安全責(zé)任人和員工，給予經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí)，要嚴(yán)歷追究責(zé)任。對(duì)一般員工的經(jīng)濟(jì)處罰。每人次在20-100元。

第10篇 大廈管理處績(jī)效考評(píng)制度程序

大廈管理處績(jī)效考評(píng)制度及程序

績(jī)效考評(píng)(以下簡(jiǎn)稱考評(píng))是指用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。目的在于通過(guò)對(duì)員工的實(shí)際工作獎(jiǎng)況、為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及加薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等提供客觀可靠依據(jù)。為準(zhǔn)確評(píng)定員工履行崗位職責(zé)的情況,以此確定員工升職、加薪、轉(zhuǎn)正、調(diào)職等人事變動(dòng)的依據(jù)?？荚u(píng)內(nèi)容側(cè)重德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面?？己朔譃樵囉每己?、平時(shí)考核、年中考核、年終考核。

1.試用考核:新入職員工在試用期滿(一般為三個(gè)月)后應(yīng)參加試用考核,由試用部門主管考核,經(jīng)理/總監(jiān)簽字認(rèn)可。無(wú)論考核通過(guò)是否部門均應(yīng)附試用考核表,注明具體事實(shí)情節(jié),呈報(bào)人力資源部。延長(zhǎng)試用期一般不超過(guò)三個(gè)月,被考核人員要向考核者提交工作總結(jié)。

2.平時(shí)考核:

a各級(jí)主管對(duì)所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)、技能隨時(shí)考核,其有特殊功過(guò)者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。

b主管人員,對(duì)員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi),以供考核的參與。

3.年中考核:于每年6月底進(jìn)行,但經(jīng)決議無(wú)必要可以取消。

4.年終考核:

a員工于每年12月底舉行總考核1次。

b考核時(shí),各部門主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送人力資源部復(fù)審。

5.下列情況不得參加考核:

a試用期內(nèi)的員工。

b實(shí)習(xí)生。

c兼職、特約人員。

d出勤率不滿95%以上者。

6.有關(guān)規(guī)定:

a.考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得營(yíng)私舞弊。

b.所有人事變動(dòng):培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、加薪、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)等均需考核;

c.考核過(guò)程及方法:被考核做工作總結(jié),直屬主管、部門經(jīng)理和有關(guān)人員共同民主評(píng)議,確定該員工是否進(jìn)行人事變動(dòng)。后由部門填寫(xiě)人事變動(dòng)考核表經(jīng)部門總監(jiān)簽字認(rèn)可后交人力資源部。

d.力資源部經(jīng)理在三天之內(nèi)對(duì)擬變動(dòng)人員進(jìn)行復(fù)考,通過(guò)后依次逐級(jí)審批。

人力資源部根據(jù)審批后的表格通知有關(guān)部門做變動(dòng)或獎(jiǎng)懲。

第11篇 員工績(jī)效考評(píng)管理制度

第一章 總 則

第一條 為全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

第二章 考核范圍

第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

第三章 考核原則

第三條 通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

第四條 使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)。

第五條 考核目的，考核對(duì)象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。

第六條 以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

第四章 考核目的

第七條 各類考核目的：

1. 獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核;

2. 獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核;

3. 獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。

第五章 考核時(shí)間

第八條 公司定期考核，可分為月度，季度，半年， 年度考核,月度考核以考勤為主。

第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

第六章 考核內(nèi)容

第十條 公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表，共有4大類18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

第十一條 公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對(duì)不同考核對(duì)象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類權(quán)重表)。

第七章 考核形式和辦法

第十二條 各類考核形式有：

1. 上級(jí)評(píng)議;

2. 同級(jí)同事評(píng)議;

3. 自我鑒定;

4. 下級(jí)評(píng)議;

5. 外部客戶評(píng)議。

各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

第十三條 考核形式簡(jiǎn)化為三類：

即普通員工，部門經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。

第十四條 各類考核辦法有：

1. 查詢記錄法： 對(duì)員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);

2. 書(shū)面報(bào)告法： 部門，員工提供總結(jié)報(bào)告;

3. 重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第八章 考核程序

第十五條 人事部根據(jù)工作計(jì)劃， 發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排。

第十六條 考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管，下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。

第十七條 各考評(píng)人的意見(jiàn)，評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。

第十八條 人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫(xiě)考核表，統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。

第十九條 該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評(píng)語(yǔ)。

第二十條 人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面，征求員工對(duì)考核的意見(jiàn)，并需其簽寫(xiě)書(shū)寫(xiě)意見(jiàn)，然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。

第二十一條 考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對(duì)象部門。

第二十二條 考核之后，還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn)：

1. 個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;

2. 需要改善的方面;

3. 崗位計(jì)劃與具體措施，未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);

4. 對(duì)公司發(fā)展的建議。

第九章 特殊考核

第二十三條 試用考核。

1. 對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用;

2. 對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正;

3. 該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會(huì)同人事部考核定案。

第二十四條 后進(jìn)員工考核。

1. 對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn);

2. 對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn)， 作出考核決定;

3. 該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同人事部共同考核定案。

第二十五條 個(gè)案考核。

1. 對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn)，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;

2. 該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部;

3. 該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。

第二十六條 調(diào)配考核。

1. 人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門可提出考評(píng)意見(jiàn);

2. 人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考;

3. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理。

第二十七條 離職考核。

1. 員工離職時(shí)，須對(duì)其在本公司工作情況作出書(shū)面考核;

2. 該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;

3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見(jiàn);

4. 該項(xiàng)考核由人事部主辦，并需部門主管協(xié)辦。

第十章 考核結(jié)果及效力

第二十八條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。

第二十九條 考核結(jié)果具有的效力：

1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);

2. 與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;

3. 與福利(住房，培訓(xùn)， 休假)等待遇相關(guān);

4. 決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;

5. 決定對(duì)員工的解聘。

第十一章 附 則

第三十條 本辦法由人事部解釋，補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后頒布生效。

第12篇 工程管理人員考核考評(píng)管理制度

工程管理人員的考核考評(píng)管理制度

一、考核考評(píng)管理規(guī)定:

1、工程管理人員的考核考評(píng)管理,是公司評(píng)價(jià)工程管理人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)的一項(xiàng)制度規(guī)定,督促工程管理人員改進(jìn)工作,提高工作效率;

2、工程管理人員必須參加考核考評(píng),作為增加薪資、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)罰、解雇等人事處理的依據(jù)。

二、考核考評(píng)的內(nèi)容:

1、工程管理人員的工作表現(xiàn),工作態(tài)度、是束嚴(yán)格按照《為主現(xiàn)場(chǎng)工作管理手冊(cè)》的規(guī)定和要求,履行工程管理人員的工作崗位職責(zé),積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職崗位工作;

2、工程管理人員在工作中的主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、工程管理人員個(gè)人的道德品質(zhì)、創(chuàng)造力、判斷力等;

4、工程管理人員對(duì)完成工作具備的工作知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)接授新知識(shí)的能力;

5、工程管理人員執(zhí)行上級(jí)指令、計(jì)劃組織的能力、聯(lián)系協(xié)調(diào)能力等;

三、考核考評(píng)辦法:

1、工程管理人員每周、每月按時(shí)填與本周考核表、本月考核表,對(duì)本周(本月)完成的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià);

2、由工程總監(jiān)對(duì)工程管理人員進(jìn)行考核;

3、上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程管理人員進(jìn)行評(píng)定;

1、考核表交辦公室存檔;工程管理人員的考核結(jié)果與公司的績(jī)效工資直接掛鉤。

第13篇 投資廣場(chǎng)安全處消防管理中心員工績(jī)效考評(píng)規(guī)程制度

1.0 目的

規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作,確保公平、公開(kāi)、公正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。

2.0 適用范圍

適用于安全處、消防管理中心員工的績(jī)效考評(píng)工作。

3.0 職責(zé)

3.1安全處消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行安全員、消防員的周檢工作。

3.2安全處、消防管理中心主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長(zhǎng)、安全員、消防員的周檢工作。

3.3物業(yè)部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長(zhǎng)、安全員、消防員的月檢,主管的周檢工作。

3.4公司分管經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行主管的月檢工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1安全處員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1固定崗安全員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《封閉廣場(chǎng)物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.1.2巡邏崗安全員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及三無(wú)人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.1.3安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)在每日工作交接班時(shí),必須依照《安全處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求進(jìn)行交接班。

4.1.4停車場(chǎng)安全員(車管員)每日當(dāng)值工作必須符合安全處《停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.1.5當(dāng)廣場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),安全處《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的安全處員工,必須依規(guī)程盡職盡責(zé)。

4.1.6安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到安全處《安全處、消防管理中心內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.7安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)每日當(dāng)值的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.8安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)在使用警用器械、機(jī)動(dòng)車時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全處《保安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.9安全處干部的產(chǎn)生應(yīng)符合《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。

4.1.10安全處員工必須按《安全處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求。培訓(xùn)合格后上崗。

4.1.11安全處各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.12安全處各級(jí)員工除應(yīng)嚴(yán)格按安全處的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2消防員的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當(dāng)值工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監(jiān)管過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。

4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時(shí)應(yīng)符合《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保安巡邏機(jī)動(dòng)車使用、保養(yǎng)、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。

4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習(xí)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、和《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.2.5消防管理中心全體員工必須定時(shí)參加相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),達(dá)到《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》的要求。

4.2.6消防管理中心員工的內(nèi)務(wù)作息應(yīng)當(dāng)符合《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.7消防管理中心員工當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.8消防管理中心員工在參加干部競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

4.2.9消防管理中心各級(jí)干部均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所有消防管理中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,克盡職守,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的各項(xiàng)要求。

4.2.10消防管理中心全體員工除應(yīng)按消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)外,還需嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

4.3考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)

4.3.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢、抽檢內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見(jiàn)公司《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.3.2安全員績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成:

a) 崗位工作質(zhì)量(滿分20分);

b) 交班質(zhì)量(滿分10分);

c) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

d) 內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e) 工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);

f) 服務(wù)質(zhì)量(滿分20分);

g) 執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

h) 其他質(zhì)量(滿分10分);

4.3.3消防管理中心消防員績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:

a) 崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

b) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c) 內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

d) 工具設(shè)備使用/運(yùn)行、保養(yǎng)、維修質(zhì)量(滿分10分);

e) 服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

f) 執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

g) 其他質(zhì)量(滿分10分);

4.3.4安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:

a) 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

b) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c) 自身工作技能(滿分10分);

d) 服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e) 工作效果(滿分10分);

f) 工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);

g) 處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

h) 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

i) 團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);

j) 道德水準(zhǔn)(滿分10分);

4.4績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

4.4.1安全員考評(píng)扣分細(xì)則:

a) 崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:--固定崗安全員.每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《封閉廣場(chǎng)物品、人員出入標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般不違規(guī)扣減該象評(píng)分1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的視情況扣減6-20分?？弁隇橹?--治安應(yīng)急分隊(duì)巡邏安全員.每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員、三無(wú)人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的;每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的,視情況扣減該項(xiàng)6-20分。扣完為止;

b) 安全員交接班違反《安全處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī) 扣減交接班質(zhì)量項(xiàng)目5-10分。扣完為止;

c) 安全員在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),不按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?

d) 安全員內(nèi)務(wù)不符合《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分。扣完為止;

e) 安全員在使用保安裝備、器械時(shí)違反《保安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不量后果的,視情況對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

f) 安全處員工在競(jìng)選干部時(shí),必須遵守《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減崗位工作質(zhì)量項(xiàng)目4-10分。扣完;

g) 安全員必須按《安全處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

h) 安全員當(dāng)值時(shí)違反《物業(yè)部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-20分?？弁隇橹?

i) 安全員除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

4.4.2消防員扣分細(xì)則

a) 崗位工作質(zhì)量扣分細(xì)則:消防管理中心監(jiān)控室消防員當(dāng)值工作時(shí)違反《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警/火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目6-20分?？弁隇橹?

b) 消防員不按《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》參加和進(jìn)行消防培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?

c) 消防員違反《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》達(dá)不到內(nèi)務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分,引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分。扣完為止;

d) 消防員在工作中使用消防器材時(shí)違反《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

e) 消防員當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止不符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-20分?？弁隇橹?

f) 消防員除應(yīng)本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)規(guī)程工作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分.嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

4.4.3安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則:

a) 嚴(yán)格按安全處、消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè),組織、監(jiān)控/檢查工作,每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分。同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素。屬培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表培訓(xùn)欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分,屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表工作技能欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表責(zé)任心欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的,在團(tuán)結(jié)配合欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在道德水準(zhǔn)欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的所有欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止(一般扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

b) 安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)當(dāng)值時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分。并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。

c) 保安、消防主管、副主管、班組長(zhǎng)組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分,嚴(yán)重的扣減3-10分);

d) 不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),視程度在相關(guān)規(guī)程欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,

視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般程度扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。

4.4.4一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的發(fā)?；蛞蛴涗浐灻磺濉⒉缓弦蠡蛴幸欢ǖ目陀^因素(需經(jīng)確認(rèn))造成的輕微程度不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)。造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

4.4.5其他欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所包括,或超出本規(guī)程4.4.1/4.4.2和4.4.3所列處的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。

4.4.6檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u(píng)完畢在總分中追加1-20分(但總分不超過(guò)100分),另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

4.4.7獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果觸犯《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人追加處罰。

4.5扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部

5.0記錄

5.1《安全員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

5.2《消防員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

5.3《安全處、消防管理中心主副主管、班組長(zhǎng)日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《安全處所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.3《公司所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.4《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第14篇 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效考評(píng)管理制度

一、目的

為完善項(xiàng)目部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建立健全項(xiàng)目部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)系統(tǒng),驗(yàn)證本項(xiàng)目部各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、措施的適宜性、充分性和有效性,對(duì)項(xiàng)目部各部門、全體職工的安全生產(chǎn)表現(xiàn)有效管控,做到有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,確保安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的全面完成,特制定本制度。

二、范圍

適用于本項(xiàng)目部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定管理工作。

三、職責(zé)

1、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)組織機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)評(píng)定計(jì)劃的擬定、組織安全績(jī)效評(píng)定工作、負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效評(píng)定的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。

2、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)完成情況。負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)定工作的實(shí)施、落實(shí)、組織、協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)收集并提供績(jī)效評(píng)定所需的資料。

3、項(xiàng)目部安全部門負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)定結(jié)果通報(bào)和資料存檔保管工作。

四、標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定內(nèi)容

1、周期

每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定。

2、材料收集

(1)安全部門負(fù)責(zé)收集日常評(píng)定考核的結(jié)果,糾正、預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證方面和生產(chǎn)與安全管理執(zhí)行情況的信息。

(2)安全部門收集職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況的信息。提供上次績(jī)效評(píng)定提出的糾正、預(yù)防措施實(shí)施的跟蹤情況。

(3)安全部門收集生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)及其他要求執(zhí)行情況。

(4)各部門收集本部門的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度實(shí)施、安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況的信息。

(5)安全部門將績(jī)效評(píng)定計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人審批,并發(fā)至各相關(guān)部門。

3、實(shí)施評(píng)定

(1)各部門應(yīng)將收集的信息提交項(xiàng)目部安全部門,項(xiàng)目部安全部門整理后交相關(guān)負(fù)責(zé)人審核,作為負(fù)責(zé)人在績(jī)效評(píng)定會(huì)上總結(jié)安全標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況,安全生產(chǎn)工作目標(biāo)完成情況及績(jī)效評(píng)定計(jì)劃的依據(jù)。項(xiàng)目部安全部門主持績(jī)效評(píng)定會(huì)議。

(2)各部門負(fù)責(zé)人總結(jié)匯報(bào)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,安全生產(chǎn)工作目標(biāo)完成情況和上次評(píng)定會(huì)議提出的糾正、預(yù)防措施實(shí)施情況。

(3)各部門負(fù)責(zé)人就績(jī)效評(píng)定內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)并提出改進(jìn)/變更或糾正/預(yù)防措施建議交項(xiàng)目部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)組織機(jī)構(gòu)討論。

(4)參加會(huì)議人員應(yīng)在《會(huì)議簽到表》上簽字。

4、結(jié)果公布

(1)項(xiàng)目部安全部門對(duì)評(píng)定會(huì)議討論情況做出結(jié)論。就安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的適宜性、充分性、有效性做出正式評(píng)價(jià),分清和落實(shí)存在問(wèn)題的責(zé)任部門/人,確定改進(jìn)/改進(jìn)或糾正/預(yù)防措施。

(2)根據(jù)績(jī)效評(píng)定會(huì)議記錄編寫(xiě)《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定報(bào)告》,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核,主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,按項(xiàng)目部文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門。

5、結(jié)果執(zhí)行

(1)對(duì)取得成績(jī)的單位或個(gè)人及未按要求完成標(biāo)準(zhǔn)化工作的責(zé)任單位或個(gè)人,執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)罰。

(2)對(duì)未按糾正/預(yù)防措施要求,進(jìn)行整改的責(zé)任單位或個(gè)人加重處罰。

北京城建七公司勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院

2022.1.28

第15篇 z公寓管理工作人員考評(píng)制度

按照學(xué)校分配制度改革思路,進(jìn)一步貫徹落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理,充分體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則,通過(guò)實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)有效的量化考核,形成積極進(jìn)取地內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,更加有效地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,特制定本辦法:

一、基本原則

(一)堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合,以定量為主的原則

(二)堅(jiān)持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則

(三)工作績(jī)效與日?？记凇⒖己讼嘟Y(jié)合的原則

(四)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的原則

(五)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則

(六)民主評(píng)議與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則

二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

(一)考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面,重點(diǎn)考評(píng)工作績(jī)效。

德:主要考評(píng)政治思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn);

能:主要考評(píng)業(yè)務(wù)水平,管理能力的運(yùn)用發(fā)揮,業(yè)務(wù)技術(shù)提高、知識(shí)更新情況;

勤:主要考評(píng)工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況;

績(jī):主要考評(píng)履行職責(zé)情況,完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率。

(二)考評(píng)等次

考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次

(三)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國(guó)家的法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)、愛(ài)崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),辦事公正,與時(shí)具進(jìn),改革創(chuàng)新,成績(jī)突出。

合格:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國(guó)家的法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)、愛(ài)崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),辦事公正,與時(shí)具進(jìn),改革創(chuàng)新,能夠完成工作任務(wù)。

不合格:政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,難以適應(yīng)工作要求或工作責(zé)任心不強(qiáng),不能完成工作任務(wù)或在工作中造成嚴(yán)重失誤。

三、考評(píng)辦法

具體按照以下五個(gè)方面進(jìn)行:(一)考勤情況(二)工作績(jī)效(三)服務(wù)對(duì)象滿意率(四)民主評(píng)議(五)領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)。

(一)考勤情況:占權(quán)重的10%共10分。除值班人員外按出勤與法定工作日或基本工作量(全年法定工作日不包括加班和節(jié)假日)考勤的實(shí)際情況統(tǒng)計(jì),全勤為10分。值班人員按安排值班時(shí)間考勤。對(duì)國(guó)家明確規(guī)定的特別假日如產(chǎn)假等,在規(guī)定假期以內(nèi)的按工作日統(tǒng)計(jì);病休者每病休一個(gè)工作日按0.8個(gè)工作日考核統(tǒng)計(jì),事假按0.5個(gè)工作日統(tǒng)計(jì);病事假合計(jì)超過(guò)工作日半數(shù)的不再做參數(shù)統(tǒng)計(jì);曠工1天扣3分,無(wú)故遲到早退一次扣1分。累計(jì)10分扣完后,考核成績(jī)直接按“不合格”處理。

(二)工作績(jī)效(按工作崗位分別考核)

1、樓長(zhǎng)、值班員、保潔員工作績(jī)效:占權(quán)重的50%共50分。圓滿完成崗位職責(zé)目標(biāo)責(zé)任及所分配的工作,重點(diǎn)考核公寓安全,公寓公共區(qū)域保潔質(zhì)量,超額水電費(fèi)的收繳,學(xué)生宿舍衛(wèi)生成績(jī)、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支五項(xiàng)指標(biāo)。

(1)公寓安全:占權(quán)重的20%共20分。因工作失誤或管理不善導(dǎo)致公寓內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故,如火災(zāi)、盜竊等,造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失、人身傷亡事故, 視情節(jié)輕重給予當(dāng)班人員10―20分扣分,樓長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任,扣分標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)班人員一半處理。

(2)公寓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔:占權(quán)重的10%共10分。每月以公寓中心組成的聯(lián)合檢查組檢查成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),85分以上按滿分10分計(jì),85分以下每降低5分扣1分,檢查成績(jī)達(dá)不到規(guī)定要求70分的全部扣除。

(3)學(xué)生宿舍衛(wèi)生成績(jī):占權(quán)重的5%共5分。以每周<公寓簡(jiǎn)訊>成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),優(yōu)秀率平均在80%以上、違紀(jì)率平均低于1%按滿分5分計(jì)算,每升高或降低10或0.5個(gè)百分點(diǎn)加減1分。

(4)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支:占權(quán)重的10%共10分。根據(jù)中心統(tǒng)一配備的各項(xiàng)工具用品及公共區(qū)域水電量指標(biāo),在規(guī)定使用量的范圍內(nèi)為中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開(kāi)支按滿分10分計(jì)算,超出規(guī)定范圍扣10分;維修材料使用量超出平均消耗量的,每上升1名扣1分,每下降1名加1分。

(5)學(xué)生水電費(fèi)的收繳:占權(quán)重的5%共5分。每月水電量與實(shí)際用量相符為5分。以公寓辦公室實(shí)際測(cè)算值為準(zhǔn);每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能按時(shí)收、上繳水電費(fèi)的在5分的基礎(chǔ)上每次加1分,每超一天扣0.5分。

2、維修班長(zhǎng)工作績(jī)效:占權(quán)重的50%共50分。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照維修工作規(guī)范執(zhí)行,做到小修不過(guò)夜,大修不超過(guò)24小時(shí),發(fā)生推委和拖延工作或直接造成經(jīng)濟(jì)損失一次扣5分,服務(wù)對(duì)象投訴一次扣5分,直到扣完為止。

3、公寓檢查組長(zhǎng)及成員工作績(jī)效:占權(quán)重的50%共50分。按時(shí)完成檢查任務(wù),檢查工作要堅(jiān)持“公

平、公正”的原則。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由私自更改、漏查、漏報(bào)衛(wèi)生成績(jī),發(fā)現(xiàn)一次扣5分,直到扣完為止。

4、中心辦公室工作人員工作績(jī)效:占權(quán)重的50%共50分。按照崗位職責(zé)的要求,按時(shí)完成中心主任交給的各項(xiàng)工作任務(wù),做好各公寓后勤服務(wù)保障工作,滿分為50分,因人為因素延誤工作從而對(duì)中心造成不良影響,每發(fā)生一次扣減當(dāng)事人5分。

1)服務(wù)對(duì)象滿意率:占權(quán)重的10%共10分,滿意率以調(diào)查問(wèn)卷和平時(shí)收接到的郵件為統(tǒng)計(jì)依據(jù), 滿意率達(dá)到95%為10分,每降低10個(gè)百分點(diǎn)扣1分。對(duì)學(xué)生反映問(wèn)題強(qiáng)烈且為屬實(shí)投訴,每發(fā)生一次扣2分,直到扣完為止。

2)民主評(píng)議:占權(quán)重的20%共20分。以年終民意測(cè)評(píng)成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),因勤、能、績(jī)已在量化考核中體現(xiàn),所以測(cè)評(píng)打分主要側(cè)重于職業(yè)道德、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神等方面,平均90分以上為20分, 以10分為一檔,每降一檔減1分。

3)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議:占權(quán)重的10%共10分,以中心主任測(cè)評(píng)打分為準(zhǔn),滿分者為10分。

四、考核級(jí)別的確定

公寓辦公室根據(jù)考核結(jié)果,按對(duì)應(yīng)的分值確定考評(píng)等次。

考核級(jí)別優(yōu)秀合格不合格對(duì)應(yīng)考核級(jí)別結(jié)果

85分以上

60―84分

60分以下

五、考評(píng)結(jié)果的使用

1、考核結(jié)果適用于學(xué)院對(duì)職工考核結(jié)果的應(yīng)用;

2、對(duì)考核不合格者給予告戒,告戒期為1個(gè)月,告戒期間不確定考評(píng)等次,待告戒期滿后再依據(jù)表現(xiàn)確定等次。告戒期滿后有明顯改進(jìn)的可定為合格等次;多次不合格者,將直接上交校人事處;

3、考評(píng)結(jié)果與職務(wù)晉升和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選掛鉤。同時(shí)作為竟聘、續(xù)聘、戒勉續(xù)聘的依據(jù)之一。

六、有關(guān)說(shuō)明

1、各公寓樓必須建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目记谥贫群凸ぷ魅罩居涗?中心將以此作為考核的主要依據(jù),無(wú)考勤記錄或記錄不實(shí)的按缺勤處理。

2、在院組織的各項(xiàng)檢查(評(píng)估)、評(píng)比中,達(dá)到“優(yōu)秀”或受到院、省級(jí)先進(jìn)表彰的,對(duì)公寓中心工作產(chǎn)生實(shí)際績(jī)效的予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。