商務中心崗位職責16篇

崗位職責是什么

商務中心是一個企業(yè)內部的核心部門，主要負責協(xié)調公司內外部的商務活動，確保商業(yè)運營的順暢進行。這個崗位的職責涵蓋了一系列與商務相關的任務，包括但不限于合同管理、客戶關系維護、市場調研、商務談判及合作項目協(xié)調。

崗位職責要求

1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與各級別的內部團隊和外部合作伙伴進行交流。

2. 精通商務禮儀和商業(yè)法規(guī)，確保業(yè)務活動的合規(guī)性。

3. 具有良好的組織能力和時間管理能力，能夠在多任務環(huán)境中高效工作。

4. 對市場動態(tài)敏感，能夠快速響應變化并提出策略建議。

5. 能夠獨立處理商務問題，同時具備團隊協(xié)作精神，以達成共同目標。

6. 具備一定的財務知識，理解和分析商務活動的經濟效益。

崗位職責描述

商務中心的日常工作涉及與各個部門的緊密協(xié)作，包括銷售、市場、財務、法律等部門。他們需要收集和分析市場信息，為公司的戰(zhàn)略決策提供支持；負責合同的起草、審閱和執(zhí)行，確保合同條款的公正公平；同時，商務中心還需要維護和深化與現(xiàn)有客戶的關系，開發(fā)潛在客戶，促進業(yè)務增長。

此外，商務中心在處理跨部門項目時，扮演著協(xié)調者的角色，確保項目的順利推進，解決可能出現(xiàn)的問題。他們還需參與商務談判，代表公司爭取最優(yōu)條件，同時維護公司的利益和聲譽。

有哪些內容

1. 商務合同管理：起草、修訂和管理各類商務合同，確保符合法律法規(guī)要求。

2. 客戶關系管理：維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期跟進客戶，處理客戶咨詢和投訴。

3. 市場研究：分析行業(yè)趨勢，競品分析，為產品定位和市場策略提供建議。

4. 商務談判：參與商務合作洽談，制定談判策略，達成合作協(xié)議。

5. 項目協(xié)調：協(xié)調跨部門資源，確保項目按時、按質完成。

6. 業(yè)務拓展：尋找新的商業(yè)機會，開拓潛在市場，推動公司業(yè)務發(fā)展。

7. 內部溝通：與各部門保持良好溝通，確保信息傳遞準確及時。

8. 商務報告：定期提交商務活動報告，反映業(yè)務狀況，為管理層決策提供依據(jù)。

商務中心的工作不僅要求專業(yè)技能，更需要具備高度的責任心和敏銳的商業(yè)洞察力，以應對復雜多變的商務環(huán)境，助力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

商務中心崗位職責范文

第1篇 文員崗位職責范本(商務中心公司)

1.嚴格遵守酒店的考勤制度。

2.用標準的問候語言與客人打招呼,微笑服務。

3.迅速、準確地回答客人問題。

4.為客人提供復印、翻譯、打字、傳真收發(fā)以及長話等服務,并為客人保密。

接待投訴客人,解決不了的問題及時上報主管或大堂經理。

6.保持工作環(huán)境的整潔、辦公設備的良好。

7.認真填寫交班記錄,要求書寫清楚、正確、完整。

第2篇 商務中心非機動車協(xié)管員崗位職責

商務中心非機動車協(xié)管員崗位職責

一.工作內容:

在部門經理、主管的領導下負責非機動車庫的安全管理,熟悉客戶的車輛情況,實行車輛分類制度,嚴格收發(fā)停車牌,為用戶提供清潔、整齊、安全的停車環(huán)境。

二.工作要求:

1.按規(guī)定著裝,舉止端正,文明服務,對入庫的非機動車輛仔細觀察,合理停放;

2.密切關注車庫內的人員流動情況,及時制止無關人員在車庫內閑轉、聊天、抽煙;

3.對入庫的電瓶車實施分類停放、分類發(fā)牌、分類管理,及時檢查車輛上鎖情況和校對車、牌是否相符,如有必要可另上鎖加固;

4.出庫車輛嚴格檢查,驗收車牌,必要是可檢查行車證等相關證件并作好記錄,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向保安部負責人報告;

5.與門崗保安保持密切聯(lián)系,及時把車庫內的停車情況通知門崗,門崗可根據(jù)車庫情況合理的安排非機動車輛入庫;

6.在進行交接班時,要做到交接必須清楚無誤,雙方簽字認可,并做好車輛、車牌的交接記錄,方可交班;

7.認真執(zhí)行非機動車輛停放的管理辦法和管理規(guī)定;

8.注意保持非機動車輛車庫的衛(wèi)生環(huán)境,做到每天下班一小掃,每星期一大掃;

三.注意事項:

1.端正思想,要有吃苦精神;

2.遇事要冷靜,處事果斷、靈活,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,積極加強與部門負責人的溝通協(xié)調。

第3篇 商務中心助理崗位職責

母嬰創(chuàng)投圈-商務中心/商務助理 江蘇恩普勒斯傳媒有限公司 江蘇恩普勒斯傳媒有限公司,恩普勒斯新媒體,恩普勒斯 職責描述:

1、參與商務推廣策略的制定并推進執(zhí)行;

2、與目標用戶(創(chuàng)業(yè)者)溝通,跟進會員/學員的招募;

3、與母嬰行業(yè)資源、投融資機構對接洽談相關業(yè)務,并根據(jù)資源情況分類錄入資源數(shù)據(jù)庫;

4、跟進項目落實、孵化及投融資結果;

5、協(xié)助商務主管安排的其他工作任務。

任職要求:

1、本科及以上學歷,具有母嬰行業(yè)工作經驗及資源、投融資類商務談判經驗及資源的優(yōu)先,具有英文談判能力加分;

2、形象氣質俱佳,具有良好的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng),具有極強的責任感和服務意識、良好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神;

3、工作態(tài)度端正,能承受較強的工作壓力,具有較強的保密意識;

3、學習能力強,知識結構較全面,應變能力強,具有較強的執(zhí)行力,做事有條理,善于溝通協(xié)調,具備文案寫作、商務禮儀等相關專業(yè)知識;

4、熟練使用辦公軟件,各類社交媒體平臺的特性及應用,善用網絡工具者優(yōu)先。

第4篇 票務員崗位職責內容(商務中心公司)

1.代辦郵件、快遞、包裹,發(fā)售郵票。

2.代購火車票。

3.代購飛機票。

4.沖印膠卷、擴印照片。

5.代印名片。

6.小修理服務。

第5篇 商務中心服務員崗位職責

1.嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質量，忠于職守，講求效率，秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。

2.為酒店賓客提供長途電話、電傳、傳真、打字、復印等服務工作。

3.服從上級指揮和領班安排，努力完成交辦的每一項業(yè)務工作，力求保質保量提供各項服務。

4.具備外語知識和打字技術，熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準確地為客人提供服務。

5.熟悉電報、電傳、復印等各項業(yè)務，工作中嚴格按照規(guī)程操作。

6.微笑服務，對客人熱情有禮，有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。

7.刻苦鉆研業(yè)務，對技術精益求精，努力提高業(yè)務工作水平，提高整體的服務質量。

8.自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。

第6篇 商務中心大堂崗崗位職責

商務中心大堂崗崗位職責

一.工作內容:

維護大堂和總坪的秩序,保持與東西門崗、監(jiān)控崗及巡邏崗的聯(lián)系,密切配合,及時處理突發(fā)事件。

二.工作要求:

1.上崗中必須熟悉大堂內的各個服務柜臺的服務性質,配合商務中心主管巡導、指導客戶業(yè)務。

2.對客戶的問訊必須用禮貌規(guī)范的語言回答,對不能回答的問題要表示歉意。

3.對大堂中的不安全因素必須高度警惕,應急處理必須反應迅速,對危害用戶和業(yè)主人身安全與財產安全迅速匯報部門經理和報警。

4.對大堂內發(fā)生的客戶糾紛進行調解,處理不了的匯報班長及管理部門,對大堂內的無關人員,如發(fā)現(xiàn)時間較長,禮貌勸其離開,對有損規(guī)范的現(xiàn)象,如歪、躺、大聲說話、哭吵的客戶勸其離開,并做好解釋,如發(fā)現(xiàn)推銷、閑雜、精神病等一律不許進入。

5.做好四防,如發(fā)現(xiàn)可疑物件,不得私自挪動,并及時匯報。

6.有大宗物品搬入或施工人員進入,須指引搬運工、施工人員從貨梯進入,禁止使用客梯,運出物品須檢查出門單。

7.對總坪的車輛嚴格管理,沒有正當或特許的理由不許任何車輛停放。

三.注意事項:

1.當班時應時刻注意區(qū)域內的情況,機智靈敏、隨機應變、指揮車輛,維護大堂秩序,防止不法人員進入。

2.處置突發(fā)事件時反應要迅速,處理問題要機智果斷。

3.遇到客人無理要求要保持冷靜,不得有過激的行為和語言。

四.工作要求:

1.人員構成:大堂崗人員

2.值班地點:大廈(樓)大堂內外及總坪

3.上崗前:上崗前應自上而下整理著裝并經領班檢查后方可上崗,應注意帽子正戴,領帶挺括,服裝干凈,皮鞋光亮,儀表儀容達到規(guī)定要求。

4.交接崗:

(1)保安隊員須在領班的帶領下列隊逐一換崗。

(2)換崗時須列隊站立,互相敬禮。

(3)交接人員交清當班的主要情況及完成事項,交接保安用品。

(4)交接后無異議,表示明白,然后互相敬禮,交接班完成。

5.工作內容及要求:

(1)熟悉大廈(樓)環(huán)境,充分配合大堂總臺的工作。

(2)上下班高峰期密切注意電梯的使用情況,發(fā)生故障或其他問題立即聯(lián)系相關部門。

(3)注意大堂內的人員情況,遇到大堂內大量人員滯留,詢問后禮貌的勸其離開大堂。

(4)大堂的休息區(qū)內如有歪、躺等不禮貌行為的人員應勸其改正或離開,做好解釋工作,維護大堂內的正常秩序。

(5)禁止衣著不整、醉酒者、尋釁滋事者、攜帶動物者進入大廈。

(6)禁止施工人員使用客梯,如有大宗物品搬入須指引搬運人乘座貨梯,對大廈(樓)內從客梯搬運貨物下樓者,應及時勸其下次不要使用并做好解釋工作。

(7)總坪沒有特殊情況不準停車,對強行停車者應勸其下車庫并做好解釋工作,保障總坪秩序井然。

(8)保持與各崗位的有效聯(lián)系。

第7篇 商務中心主管崗位職責

工作內容

1、管理職位,負責其管理領域內主要目標和計劃;

2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

4、負責部門的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制等;

5、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;

6、分析和開發(fā)市場并搞好售后服務;

二、任職資格

1、2年以上農資行業(yè)銷售管理經驗;

2、出色的市場分析洞察能力、具備營銷知識和技能;

3、具備一定的畜牧養(yǎng)殖及種植技術;

4、一定的管理領導能力和溝通協(xié)調能力。

5、有團隊精神,工作積極向上。

三、學歷要求:大專及以上學歷,農學專業(yè)

四、工資待遇:轉正后享受五險一金

第8篇 y酒店商務中心各崗位職責

酒店商務中心各崗位職責

職務名稱 商務中心主管

部 門 前廳部

直接上級主管 前廳部經理

直接下屬 商務中心員工

(一)崗位職責

l、直接向前廳部經理負責,保證工作正常進行;

2、安排、督促、指導員工的工作,據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎罰;

3、檢查員工禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況;

4、溝通與中心有業(yè)務往來部門的聯(lián)系,與電信局有關部門保持密切聯(lián)系,以保證電訊業(yè)務的順利進行;

5、負責對員工的業(yè)務培訓、外語學習及政治學習,定期考核;

6、負責員工排班,監(jiān)督員工的考勤情況;

7、在中心工作范圍內,解決客人的投訴;

8、根據(jù)不同時期的特點,制定有效的工作計劃;

9、查閱交接班本及有關文件、通知,注意夜間接受的傳真及時到客人手中,疑難文件速交大堂副理處理,并核對前一天的營業(yè)日報表,核對單據(jù),堵塞財務漏洞;

10、檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質量

11、檢查當班員工儀容、儀表;

12、檢查工作準備情況,如:價目表、計算器、收據(jù)、零錢;電傳、傳真線路是否暢通;復印機是否正常(是否清楚、鈷粉是否夠);打字機是否正常(包括是否夠用,軟盤是否夠用);碎紙機是否正常等;

13、了解當天vip情況,并安排好工作,

14、遇有難題,及時匯報或與店內外有關部門聯(lián)系,以便盡快解決;

15、給員工培訓,上課。

16、檢查早、中班情況,并做工作指示;

17、做好當天工作記錄;

18、定期召開例會,講評上周工作,傳達部門主管會議的有關內容;

19、每月的最后一天,填報本月的工作日報表,并寫月總結;每月的25號,交下月工作計劃。

(一) 素質標準

1、基本素質:精通商務中心的各項服務,尤其要熟練掌握電腦,中、英文打字喜歡靜態(tài)工作,事業(yè)心強。

2、自然條件:身體健康,晶貌端莊,24歲以上,女性。

3、文化程度:大學本科或同等文化程度。

4、外語水平:熟練掌握英文,達到旅游局中級水平,具有一定的文字閱讀和寫作能力。

5、工作經驗:3年以上酒店商務中心或文秘工作經驗。

二、職務名稱 商務中心職員

部 門 前廳部

直接上級主管 商務中心主管

(一)崗位職責

1、嚴格遵守酒店的考勤制度;

2、上班前檢查自己的儀容儀表,合格后,方可上崗;

3、用標準的問候語言與客人打招呼,微笑自然;

4、與客人交談時,要友好、熱情、禮貌;

5、回答客人問題時,要迅速而準確;

6、懂得為客人保密,除員工外,客人不得查閱電傳、傳真等文件,客人不得進入電傳、傳真區(qū)域;

7、為客人復印文件,處理客人的傳真收發(fā);

8、要有較高的中、英文打字能力,能夠辨認客人各種字體和筆跡;

9、禁止客人閱讀電腦系統(tǒng);

10、正確對待客人投訴,解決不了的問題及時上報主管或大堂副理;

11、保證工作環(huán)境的整潔,辦公設備的良好;

12、認真寫好交接班本,要求書寫清楚、正確、完整。

(二)基本素質

1、基本素質:熟悉商務中心的各項工作及程序,能熟練掌握電腦及中、英文打字,性格文靜。

2、自然條件:身體健康,晶貌端莊,20歲以上,女性。

3、文化程度:職高以上學歷。

4、外語水平:外語聽說能力達到旅游局中級水平。

5、工作經驗,一年以上酒店商務中心工作經驗。

第9篇 商務中心文員崗位職責

商務中心文員(崗位職責)

職位描述

備注:

1、以上待遇為轉正后工資,轉正后表現(xiàn)優(yōu)秀的可申請考核所在崗位的高級職務,所有

崗位均免費提供食宿;

2、部分崗位轉正后即可享受英語等級津貼(c級300元/月,b級500元/月,a級800

元/月);

3、每月享受4天帶薪假期,工作滿一年享受5天年假。

職業(yè)發(fā)展方向:

酒店原則上不對外招聘中層管理人員,管理人員均來源于對基層員工的培養(yǎng)和選

拔,為此,擁有嫻熟服務技能、良好工作表現(xiàn)的基層員工,可逐級參加管理人員提升,待代理期滿合格后,可正式成為基層管理人員。

2300元/月+績效獎金+店齡工資+年終獎

商務中心文員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、負責客人的商務接待

2、熟悉酒店產品,能為客人介紹酒店基本情況。

3、每日查看當天值班交接本,處理好當班工作事宜。

崗位要求

1.大學以上學歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。

2.聲音甜美,身體健康。

3.具有良好的協(xié)調溝通能力及團隊協(xié)作能力。

4.具有樂觀積極的心態(tài),樂于學習,勇于上進。

商務中心文員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

崗位要求:

1、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;

2、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;

3、普通話較為標準;

4、熟練使用相關辦公軟件。

第10篇 萬有商務中心主管崗位職責

崗位職責:

負責濟南萬有商務中心的運營管理工作!

任職要求:

有行業(yè)從業(yè)經驗者,能長期從事!

第11篇 商務中心文員崗位職責內容

商務中心文員崗位職責

工作督導:客戶服務領班

崗位職責:

1.必須按時上.、下班,禮貌待客,準時優(yōu)質完成客戶所要求完成的服務項目。

2.積極地學習并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養(yǎng)。

3.定期對本工作臺的機器設備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。

4.按時保質、保量完成上級所賦予的工作任務。

5.培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。

6.負責報紙、雜志的零售。

第12篇 商務中心領班崗位職責內容

1.全面負責商務中心各項服務的工作,服從上級指揮,服從工作安排,努力完成本職工作,直接向商務中心主管負責。

2.熟悉本室的各種程序和業(yè)務,對服務員的工作態(tài)度、服務質量以及工作進程進行細致的管理。

3.負責檢查組員的儀容、儀表,了解組員的思想動態(tài)和工作情況,安排及監(jiān)督組員按規(guī)范程序工作,定期或不定期地向主管匯報。

4.當班期間,調節(jié)營業(yè)室的一切營業(yè)性服務工作,安排組織員工的具體工作,負責對電腦單據(jù)底稿進行細致核對。

5.負責檢查下屬員工的工作質量,負責制作各種報表,保證工作設備和環(huán)境的清潔。

6.做好當天當班的工作記錄,包括:

(1)員工遵守紀律、考勤情況。

(2)有關電傳、傳真的服務質量把關,業(yè)務通知、來函致電的收發(fā)等情況。

(3)機器設備的使用及故障維修情況。

7.以身作則,模范地執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

8.及時完成領導交代的其他各項任務。

第13篇 商務中心銷售崗位職責

商務中心區(qū)域銷售經理 職責描述:

1、 定期收集所在城市商務中心行情、政策支持以及客戶租賃需求量變化等相關資料,并進行分析研究,實時調整營銷推廣、拓展策略。

2、 掌握當?shù)厥袌鲂畔⒑铜h(huán)境,協(xié)調營銷推廣網絡活動,定期拜訪房產中介,與各大中介行共同建立強有力的渠道關系與商業(yè)經紀人網絡,并利用自身的人脈資源拓展商機,確保曝光率,來電來訪數(shù)量;陪同客戶帶看辦公室,促成租賃成交并簽訂合同,達成每月區(qū)域總監(jiān)下達的銷售目標任務;配合運營部門協(xié)調好客戶進駐前及客戶租賃期間的客戶關系。

3、針對項目的營銷工作提出策劃建議,包括擬定營銷推廣方案、產品定位及調整等;

4、參與媒體、廣告的投放策劃,并及時反饋廣告投放及活動推廣等效果,在營銷角度提出調整建議;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷,25-35歲,市場營銷、房地產經營管理、心理學等相關專業(yè);

2、優(yōu)秀的語言表達能力,精通粵語,國語,若具有英語四級以上、能熟練使用英文溝通或其他外語更佳;

3、3年以上的中介工作經驗,如有外資中介行工作經驗者或酒店,服務式公寓銷售經驗更佳;

4、性格開朗,善于交際,具有一定的抗壓能力,能吃苦耐勞;

5、具有敏銳的市場洞察力,良好的客戶開拓能力、信息收集及分析能力,較強的談判和溝通能力。

職責描述:

1、 定期收集所在城市商務中心行情、政策支持以及客戶租賃需求量變化等相關資料,并進行分析研究,實時調整營銷推廣、拓展策略。

2、 掌握當?shù)厥袌鲂畔⒑铜h(huán)境,協(xié)調營銷推廣網絡活動,定期拜訪房產中介,與各大中介行共同建立強有力的渠道關系與商業(yè)經紀人網絡,并利用自身的人脈資源拓展商機,確保曝光率,來電來訪數(shù)量;陪同客戶帶看辦公室,促成租賃成交并簽訂合同,達成每月區(qū)域總監(jiān)下達的銷售目標任務;配合運營部門協(xié)調好客戶進駐前及客戶租賃期間的客戶關系。

3、針對項目的營銷工作提出策劃建議,包括擬定營銷推廣方案、產品定位及調整等;

4、參與媒體、廣告的投放策劃,并及時反饋廣告投放及活動推廣等效果,在營銷角度提出調整建議;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷,25-35歲,市場營銷、房地產經營管理、心理學等相關專業(yè);

2、優(yōu)秀的語言表達能力,精通粵語,國語,若具有英語四級以上、能熟練使用英文溝通或其他外語更佳;

3、3年以上的中介工作經驗,如有外資中介行工作經驗者或酒店,服務式公寓銷售經驗更佳;

4、性格開朗,善于交際,具有一定的抗壓能力,能吃苦耐勞;

5、具有敏銳的市場洞察力,良好的客戶開拓能力、信息收集及分析能力,較強的談判和溝通能力。

第14篇 呼叫中心商務崗位職責

職責描述:

1、 以呼叫中心, ito外包, bpo等為切入點與mnc企業(yè)及國內行業(yè)龍頭企業(yè)建立業(yè)務關系,進行產業(yè)布局;

2、 協(xié)助公司拓展國內國際客戶,制定項目落地發(fā)展規(guī)劃,推動公司業(yè)務發(fā)展及策略升級;

3、 結合公司產品及業(yè)務,建立戰(zhàn)略商務外包模式,尋找業(yè)務增長機會,統(tǒng)籌項目落地等;

4、 定期收集行業(yè)信息,高效跟進客戶線索,深入挖掘客戶需求,達成業(yè)務拓展目標;

5、 完成產業(yè)資產規(guī)劃定位、項目儲備、經濟測算等,推動公司級戰(zhàn)略合作成功達成;

6、拓展行業(yè)標桿案例客戶,轉化為可復制方案,并指導分公司進行業(yè)務拓展。

任職要求:

1、本科及以上學歷,市場營銷管理類等相關專業(yè);

2、五年以上不少于500人規(guī)模呼叫中心商務拓展經驗,二年以上項目負責人經驗; 具有英文/日文類呼叫中心商務經驗,有成功的大客戶拓展項目經驗者優(yōu)先;

3、英文或日文熟練溝通,達到商務交流水平;

4、具備敏銳的市場洞察力,對呼叫中心行業(yè)有自己的思考與分析,有客戶挖掘及拓荒能力;

5、具備敏銳的商業(yè)嗅覺,有較強的感召力、凝聚力,自我成就動機強。

第15篇 z商務中心服務員崗位職責

1、嚴格要求自己,工作積極主動,文明禮貌服務,努力提高服務質量,忠于職守,講求效率,秉公辦事,不利用工作之便干私活、謀私利;

2、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印等服務工作;

3、服從上級指揮、領班安排,努力完成交辦的每一項業(yè)務工作,力求保質保量提供各項服務;

4、具備打字技術,熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修,以便迅速、準確地為客人提供服務;

5、熟悉傳真、復印等各項業(yè)務,工作中嚴格按照規(guī)程操作。

6、微笑服務,對客人熱情有禮,有問必答,盡量滿足客人的要求,耐心解釋客人的各種疑問;

7、刻苦鉆研業(yè)務,對技術精益求精,努力提高業(yè)務工作水平,提高整體的服務質量;

8、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度,認真做好交接班工作。

第16篇 前廳部經理崗位職責-商務中心公司

1.直接向前廳部經理負責,保證工作正常進行。

2.督促、安排、指導員工的工作,檢查員工禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況。根據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎罰。

3.溝通與商務中心有業(yè)務往來的部門聯(lián)系,與電信局有關部門保持密切聯(lián)系,以保證電訊業(yè)務的順利進行。

4.負責對員工的業(yè)務和外語培訓,并定期進行考核。

5.負責員工排班,監(jiān)督員工的考勤情況。

6.在中心工作范圍內,解決客人的投訴。

7.根據(jù)不同時期的特點,制訂有效的工作計劃。

8.查閱交接班記錄及有關文件、通知,注意將夜間接受的傳真及時送到客人手中,疑難文件速交大堂經理處理。核對前一天的營業(yè)日報表及單據(jù),堵塞財務漏洞。

9.檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質量。

10.檢