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各位同仁，
隨著公司業(yè)務的快速發(fā)展，我們需要更加高效、有序的管理機制來支撐我們的工作。因此，我在此宣布我們將推行新的管理制度，以期提升我們的工作效率和團隊協(xié)作。
包括哪些方面
新的管理制度將涵蓋以下幾個關鍵領域：
1. 崗位職責明確化：每個職位的職責和期望成果將被清晰定義，以確保每個人都清楚自己的工作范圍和目標。
2. 決策流程優(yōu)化：我們將精簡審批流程，提高決策效率，同時確保決策的準確性和有效性。
3. 溝通機制升級：我們將引入定期的團隊會議和項目匯報制度，以增強部門間的溝通和協(xié)調(diào)。
4. 績效評估系統(tǒng)：建立公正、透明的績效評估體系，以激勵員工的工作積極性和創(chuàng)新精神。
5. 員工培訓和發(fā)展：提供更多的職業(yè)發(fā)展機會和培訓資源，幫助員工提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
重要性
新的管理制度的推行至關重要。它不僅能夠提升我們的工作效率，減少誤解和沖突，還能激發(fā)員工的潛力，促進個人和公司的共同成長。通過明確的職責劃分，我們可以更好地衡量工作成效，而優(yōu)化的決策流程將有助于我們快速響應市場變化。此外，良好的溝通機制和公平的績效評估體系將增強員工的歸屬感，進一步鞏固我們的團隊凝聚力。
方案
為了順利實施這一改革，我們計劃采取以下步驟：
1. 設立專項小組：由各部門代表組成，負責新制度的制定和執(zhí)行。
2. 培訓和宣導：組織全員培訓，確保每位員工理解并接受新的管理制度。
3. 試行階段：在部分部門試行新制度，收集反饋，進行必要的調(diào)整。
4. 全面推行：根據(jù)試行結(jié)果，進行全公司范圍的推廣。
請各部門負責人積極配合，全體員工積極參與，讓我們共同努力，推動公司的管理水平邁上新的臺階。
讓我們一起迎接這一變革，共同創(chuàng)造更美好的未來！
公司管理層
推行管理制度通知范文
第1篇 公司推行6s管理規(guī)定
公司6s推行管理規(guī)定
1目的
為了給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理和安全的工作場所和空間環(huán)境,使公司的生產(chǎn)管理及文化建設提升到一個新層次。
2適用范圍
本制度適用于公司制造部。
3職責
3.1生產(chǎn)科負責對公司制造部各部門的“6s”管理推行工作進行檢查和監(jiān)督。
3.2各部門負責對本部門的“6s”管理工作進行不懈的宣傳與貫徹,制定本部門“6s”管理檢查表,并嚴格進行監(jiān)督考核。
4程序
4.1“6s”推行手冊
4.1.1為什么要推行“6s”管理
企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。6s籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,實現(xiàn)共同的夢想。
沒有實施6s的工廠,觸目可及地就可感受到職場的臟亂,例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等,日久就形成污黑的一層,零件與箱子亂擺放,起重機或臺車在狹窄的空間里游走。再如,好不容易導進的最新式設備也未加維護,經(jīng)過數(shù)個月之后,也變成了不良的機械,要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等,顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨,規(guī)定的事項,也只有起初兩三天遵守而已。生產(chǎn)車間經(jīng)常發(fā)生或大或小的人員受傷事故等等。這種現(xiàn)場員工呆得憋氣;老總看到生氣;客戶一旦光臨,當然也會失去下訂單的勇氣。改變這樣工廠的面貌,實施6s活動最為適合。
4.1.2“6s”管理的具體要素
5s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)五個項目因日語的羅馬拼音均以s開頭,簡稱5s,再加上安全(safety)這個因素,通稱為6s。推行6s管理有以下8個作用:
1改善和提高企業(yè)形象2促成效率的提高3改善零件在庫周轉(zhuǎn)4減少甚至消除故障,保障品質(zhì)5保障企業(yè)安全生產(chǎn)6降低生產(chǎn)成本7改善員工精神面貌,使組織活力化8縮短作業(yè)周期,確保交貨期。
以下為6s各要素的定義
1s整理:區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場只保留必需的物品
2s整頓:必需品按規(guī)定來定位、定方法擺放整齊,明確標示
3s清掃:清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污,并防止污染的發(fā)生
4s清潔:將上面3s實施的做法制度化,規(guī)范化,維持其成果
5s素養(yǎng):人人依規(guī)定行事,養(yǎng)成良好的習慣
6s安全:人身不受傷害,環(huán)境沒有危險
4.1.3“6s”管理各要素的具體內(nèi)涵、推行目的及實施要領
6s內(nèi)涵目的注意點實施要領
整理◇將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的;
◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來;
◇不必要的東西要盡快處理掉。●騰出空間,空間活用
●防止誤用、誤送
●塑造清爽的工作場所
要有決心,不必要的物品應斷然地加以處置。
⑴自己的工作場所
(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的
⑵制定「要」和「不要」的判別基準
⑶將不要物品清除出
工作場所
⑷對需要的物品調(diào)查
使用頻度,決定日常用量及放置位置
⑸制訂廢棄物處理方法
⑹每日自我檢查,發(fā)動員工找死角
6s內(nèi)涵目的注意點實施要領
整頓對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置,排列整齊;
明確數(shù)量,并進行有效地標識。
工作場所一目了然;
整整齊齊的工作環(huán)境;
消除找尋物品的時間;
消除過多的積壓物品。這是提高效率的基礎。
⑴前一步驟整理的工作要落實
⑵流程布置,確定放置場所
⑶規(guī)定放置方法、明確數(shù)量
⑷劃線定位
⑸場所、物品標識
清掃將工作場所清掃干凈;
保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。消除臟污,保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮;
穩(wěn)定品質(zhì);
減少工業(yè)傷害;責任化、制度化。⑴建立清掃責任區(qū)(室內(nèi)、外)
⑵執(zhí)行例行掃除,清理臟污
⑶調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離
⑷建立清掃基準,作為規(guī)范
清潔◇將上面的3s實施的做法制度化、規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果?！窬S持上面3s的成果
制度化,定期檢查。
⑴落實前面3s工作
(2)制訂考評方法
(3)制訂獎懲制度,加強執(zhí)行
(4)高階主管經(jīng)常帶頭巡查,以表重視
6s內(nèi)涵目的注意點實施要領
素養(yǎng)◇通過晨會等手段,提高全員文明禮貌水準。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習慣,并遵守規(guī)則做事。開展6s容易,但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升?！衽囵B(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)則的員工
●提高員工文明禮貌水準
●營造團體精神長期堅持,才能養(yǎng)成良好的習慣。⑴制訂服裝、儀容、識別證標準
⑵制訂共同遵守的有關規(guī)則、規(guī)定
⑶制訂禮儀守則
⑷教育訓練(新進人員強化6s教育、實踐)
⑸推動各種精神提升活動(晨會、禮貌運動等)
安全清除隱患,排除險情,預防事故的發(fā)生,嚴守企業(yè)和國家機密?！癖Ｕ蠁T工的人身安全和生產(chǎn)的正常運行
●減少經(jīng)濟損失創(chuàng)造明快、有序的作業(yè)環(huán)境對安全生產(chǎn)很有益處。⑴建立系統(tǒng)的安全管理體制
⑵重視員工的培訓教育
⑶實行現(xiàn)場巡視,排除安全隱患
附表1:整頓的“3要素”:場所、方法、標識
放置場所放置方法標識方法
物品的放置場所原則上要100%設定
物品的保管要定點、定容、定量
生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品易取
不超出所規(guī)定的范圍
在放置方法上多下工夫放置場所和物品原則上一對一表示
現(xiàn)物的表示和放置場所的表示
某些表示方法全公司要統(tǒng)一
在表示方法上多下工夫
附表2:整頓的“3定”原則:定點、定容、定量
定點定容定量
放在哪里合適用什么容器、顏色規(guī)定合適的數(shù)量
附表3:生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要物品的浪費:
即使寬敞的工作場所,將愈變窄小
棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值
增加了尋找工具、零件等物品的困難,浪費時間
物品雜亂無章的擺放,增加盤點的困難,成本核算失準
4.1.4“6s”實施的總體要點:
整理:正確的價值意識---「使用價值」,而不是「原購買價值」
整頓:正確的方法---「3要素、3定」+整頓的技術
清掃:責任化---明確崗位6s責任
清潔:制度化及考核---6s時間;稽查、競爭、獎罰
素養(yǎng):長期化---晨會、禮儀守則
安全:始終貫徹安全第一、預防為主的方針
4.1.5各類人員在“6s”活動中的責任
干部在“6s”活動中的責任員工在“6s”活動中的責任
1配合公司政策,全力支持與推行6s
2參加外界有關6s教育訓練,吸收6s實施技巧
3研讀6s活動相關書籍,搜集廣泛資料
4、部門內(nèi)6s之宣導及參與公司6s文宣活動
5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作
6、依公司之6s管理規(guī)定,全面做好整理、定位、劃線標示之作業(yè)
7、協(xié)助部屬克服6s之障礙與困難點
8、熟讀公司[6s推行管理規(guī)定]并向部屬解釋
9、必要時,參與公司評分工作
10、6s評分缺點之改善和申述
11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點檢
12、上班后的點名與服裝儀容清查,下班前的安全巡查與確保。
1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓,物品、材料及資料不可亂放
2、不用的東西要立即處理,不可使其占用作業(yè)空間
3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通
4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所
5、滅火器、配電盤、開關箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔
6、物品、設備要仔細的放,正確的放,安全的放,較大較重的堆在下層
7、保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)要整理
8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所
9、不斷清掃,保持清潔
10、注意上級的指示,并加以配合。
11、嚴格按照安全操作規(guī)程進行生產(chǎn)操作
4.1.6“6s”管理檢查要點
1、有沒有用途不明之物
2、有沒有內(nèi)容不明之物
3、有沒有閑置的容器、紙箱
4、有沒有不要之物
5、輸送帶之下,物料架之下有否置放物品
6、有沒有亂放個人的東西
7、有沒有把東西放在通路上
8、物品有沒有和通路平行或直角地放
9、是否有變形的包裝箱等捆包材料
10、包裝箱等有否破損(容器破損)
11、工夾具、計測器等是否放在所定位置上
12、移動是否容易
13、架子的后面或上面是否置放東西
14、架子及保管箱內(nèi)之物,是否有按照所標示物品置放15、危險品有否明確標示,滅火器是否有定期點檢
16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件
17、同一的零件是否散置在幾個不同的地方
18、作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物(工具、零件等)
19、是否有在工場到處保管著零件
20、發(fā)現(xiàn)有違犯安全操作要求的行為,立即給予指出和糾正
4.1.7“6s”格言
態(tài)度變則行為變
行為變則習慣變
習慣變則人生變
世界上最平凡的事情,最常見的事務,可能就最珍貴,最有價值的東西。6s所要求的就是這一點。只要我
第2篇 工廠現(xiàn)場5s管理推行方案
工廠5s現(xiàn)場管理推行方案
一、總體規(guī)劃
(一)目的
為加強工廠的整理、整頓,提升企業(yè)形象,增強員工歸屬感并增加客戶的信賴度,特制定本方案。
(二)適用范圍
本企業(yè)各部門的現(xiàn)場整理的推行工作,全部依據(jù)本方案執(zhí)行。
(三)權責單位
1.質(zhì)量管理部負責本規(guī)章的制定、修改、廢止的起草工作。
2.企業(yè)最高管理者負責本規(guī)章的制定、修改、廢止的核準。
二、定義
5s是指整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitshke)。
(一)整理
1.定義:區(qū)分要與不要的東西,把工作場所內(nèi)不要的東西堅決清理掉。
2.目的:把多余的空間騰出來留作他用。
(二)整頓
1.定義:使工作場所內(nèi)所有的物品保持整齊有序的狀態(tài),并進行必要的標識,杜絕亂堆亂放、產(chǎn)品混淆、該找的東西找不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.目的:不用浪費時間找東西。
(三)清掃
1.定義:使工作環(huán)境及設備、儀器、工具、材料等始終保持清潔的狀態(tài)。
2.目的:消除臟污,保持工作場所干凈、明亮。
(四)清潔
1.定義:前三項的堅持與深入,養(yǎng)成堅持的習慣,并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。
2.目的:通過制度化來維持成果,并顯現(xiàn)“異?！钡乃凇?/p>
(五)素養(yǎng)
1.定義:使員工養(yǎng)成良好的習慣,遵守各項規(guī)章制度、道德、品質(zhì)、修養(yǎng)等。
2.目的:改變“人的素質(zhì)”,養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣。
三、推行辦法
(一)推行組織
本企業(yè)成立5s推行委員會,委員會設主任委員、副主任委員、干事、執(zhí)行秘書各一名,委員及代理委員若干名。
(二)工作職能
1.主任委員。
(1)負責委員會的整體運作。
(2)批準5s活動計劃。
2.副主任委員。
(1)輔助主任委員處理委員會事務,并于主任委員授權時,代理其職務。
(2)負責全程計劃的執(zhí)行和管制。
3.干事。
(1)擬訂推行方案。
(2)召_議和整理資料。
(3)籌劃、推動相關活動。
4.秘書。
(1)負責委員會的行政、文書工作。
(2)負責評比分數(shù)的統(tǒng)計和公布。
5.委員。
(1)共同參與5s活動計劃的制定,確定執(zhí)行主任委員的命令。
(2)作為日常5s活動評比委員。
(3)擬訂活動辦法。
(4)完成診斷表、評分表。
(5)負責規(guī)劃活動。
(6)進行宣傳教育、推行5s等。
(7)定期檢討、推行改善。
(8)進行活動指導及爭議的處理。
(9)處理其他有關5s活動的事務。
6.代理委員。
當委員授權時可代理委員的有關事務。
(三)擬訂工作計劃
1.工作計劃內(nèi)容
工作計劃一般包括下列內(nèi)容。
(1)計劃、組織。
(2)宣傳。
(3)大掃除運動。
(4)整理整頓作戰(zhàn)。
(5)活動導入、實施。
(6)檢討、改善活動。
(7)現(xiàn)場診斷。
(8)(6)~(7)反復推進。
2.資料的收集
委員會干事、秘書應收集整理下列資料。
(1)5s方面的書籍。
(2)推行手冊。
(3)海報標語。
(4)他廠案例。
3.制定5s活動實施辦法
由5s委員會干事負責草擬,經(jīng)全體委員討論,由主任委員核準,包括以下各項。
(1)活動時間、目的。
(2)要與不要的東西的區(qū)分辦法。
(3)5s活動評鑒方法。
(4)5s活動獎懲方法。
(5)其他相關文件。
(四)活動前造勢
1.說明與教育
(1)5s活動目的說明。
(2)全員5s訓練。
(3)干部5s訓練。
(4)委員會人員訓練。
2.宣傳活動的推行
一般有下列的宣傳活動。
(1)5s內(nèi)容征文比賽。
(2)漫畫、板報比賽。
(3)演講比賽。
(4)標語比賽。
(5)其他。
3.其他宣傳活動
(1)標桿廠觀摩。
(2)推行手冊及海報標語渲染。
(3)供應商、外協(xié)廠或質(zhì)量管理專家的建議指導。
(4)企業(yè)最高管理者的鼓勵。
(五)5s活動試行
1.前期作業(yè)準備
(1)責任區(qū)域的分配。
(2)“需要”和“不需要”物品基準書的制定。
(3)基準的說明。
(4)道具和方法的準備。
2.紅牌作戰(zhàn)
(1)公布紅牌作戰(zhàn)月。
(2)全員總動員。
(3)將不需要的東西、需要改善的事、有油污或不潔的設備、辦公室死角等貼哈紅牌。
(4)上級主管巡查評鑒。
(5)問題點的統(tǒng)計和檢討。
3.整頓作戰(zhàn)
(1)確定物品的置放量和置放場所。
(2)確定物品的置放方法。
(3)定位、畫線并作明確的標識。
(4)建立地、物標準。
4.評鑒檢討
(1)制定評分標準表。
(2)由5s委員會委員擔任評分員。
(3)考核中如果發(fā)現(xiàn)缺點應先進行描述,然后逐一核對扣分。
(4)評分考核開始時每日一次,一個月作一次匯總。
(5)將缺點項目加以統(tǒng)計,開出整改措施表。
(6)責任部門按期整改并經(jīng)驗證合格。
(六)5s活動的導入實施及查核
1.5s活動的導入實施
(1)將試行的結(jié)果經(jīng)過檢討修訂,確定正式的實施方法。
(2)最高主管召集相關干部,公布正式導入時間及期望。
(3)由5s委員會公布5s活動推行辦法、時間。
(4)推行委員會召開委員及各級干部會議,說明活動方法和相關事項。
(5)各單位依辦法全面導入實施。
2.活動查核
(1)各部門委員及干部應定期進行自我核查、糾正。
(2)由推行委員會組織或上級主管指定,定期或不定期到現(xiàn)場巡查。
(3)發(fā)生問題應及時糾正,對優(yōu)秀單位予以表揚。
(七)公布評定結(jié)果及獎懲
1.評定方法
(1)由評分委員依委員會指定的時間對各部門5s狀況進行評審,填寫評分表。
(2)評分委員將評分表交至執(zhí)行秘書處。
(3)執(zhí)行秘書統(tǒng)計各委員的評分,得出各部門所得分數(shù)。
(4)實得分數(shù)=所得評分×加權系數(shù)。
(5)加權系數(shù)根據(jù)各單位5s的推行難易程度,由推行委員會事先確定。
2.獎懲辦法
(1)以每個月為單位實施5s競賽,實得分數(shù)前兩名者,發(fā)給其錦旗和獎金。
① 第一名獎勵××元及錦旗一面。
② 第二名獎勵××元及錦旗一面。
(2)最后一名發(fā)給“加把勁”錦旗,以作激勵。
(3)如獲獎單位得分低于80分時,不頒發(fā)獎金。
(八)檢討改進
1.執(zhí)行秘書每周負責匯總各部門的問題,發(fā)出《5s整改措施表》。
第3篇 推行安全風險管理 強化施工安全基礎
2022年西金鐵路建設進入收尾階段,針對剩余工程安質(zhì)部全面貫徹“依法合規(guī)、安全第一”的指導思想,以“不留遺憾,不當罪人,建不朽工程”為宗旨,扎實開展質(zhì)量安全管理工作,實現(xiàn)了在建西金鐵路工程無重大安全、質(zhì)量事故,各項安全、質(zhì)量管理均達到預期的指標和目標?，F(xiàn)從以下方面對年度工作進行總結(jié):
1、完善管理網(wǎng)絡,建立健全規(guī)章制度。一是根據(jù)上級文件要求及項目特點制定各種規(guī)章制度、管理辦法、應急預案,嚴把安全質(zhì)量問題源頭,切實加強各項施工過程控制,有效的保障各環(huán)節(jié)施工的安全質(zhì)量。二是在施工中涉及到既有設施的,公司嚴格按照鐵道部、鐵路局相關規(guī)定監(jiān)督施工單位及時與設備管理單位簽定相關安全協(xié)議,強化組織管理,認真履行各方責任。
2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理,確保重點關鍵部位安全。西金線已處于工程收尾階段,我們把抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,高風險部位監(jiān)控作為工作重點,嚴格落實鐵道部相關標準及規(guī)范要求,針對防洪、消防、改裝小車防溜和現(xiàn)場作業(yè)防護等重點安全問題,多次組織監(jiān)理、施工單位召開專題會議,并對相關工作進行部署。
3、深入推行安全風險管理。一是要統(tǒng)一思想、狠抓教育、加強引領、創(chuàng)造氛圍,緊緊圍繞盛部長對安全工作提出的“三點共識”和“三個重中之重”的要求,引導干部職工深刻認識到推行安全風險管理要遵循安全生產(chǎn)規(guī)律,牢固樹立“安全第一”的理念,提前對建設施工中存在的各類安全風險點進行預想,提前制定防范措施,在建設施工中嚴控過程,并結(jié)合季節(jié)安全工作重點,編排有針對性的措施計劃,夯實施工安全基礎。二是加強防控,安排專業(yè)人員,提前上手圍繞人員、設備、管理三大要素分析可能出現(xiàn)的安全風險,理清安全風險點,嚴格制定檢查標準和各崗位工作標準。根據(jù)關于印發(fā)《呼和浩特鐵路局基本建設項目重大風險源管理辦法》的通知要求,今年以來根據(jù)具體施工內(nèi)容的變化,公司多次組織施工、監(jiān)理單位對現(xiàn)場重大危險源進行排查,從駐地消防、臨時用電、車輛防溜安全及網(wǎng)圍欄施工等方面進行辨識,及時對過期和新增危險源進行消耗更新管理,并要求施工、監(jiān)理單位加強日常監(jiān)督檢查,制定行之有效的防范措施,確保安全風險點清晰可控。
4、加強安全管理考核。鐵路建設的重中之重就是安全管理,但就目前建設工程實際分析,項目管理單位往往對計劃投資、工程進度的重視遠高于安全管理,同時對安全管理的考核就更加疏松或者流于形式,從而造成對某些安全問題的遺漏反復發(fā)生,所以加大考核問責力度,并圍繞“動態(tài)考核、月評考核、日?？己?、重點考核、巡查考核”的“五考”思路,實行“明碼標價式”獎懲和建立實施互控聯(lián)掛考核機制,就顯得尤為重要。
2022年安質(zhì)部工作要從以下幾各方面著手開展。
1、抓好現(xiàn)場安全質(zhì)量管理。鞏固去年成果,深化管理,把好現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)關。繼續(xù)切實落實各項安全質(zhì)量規(guī)章制度,嚴格按照制度實施。繼續(xù)加大現(xiàn)場檢查力度和隱患整改力度,徹底消除隱患,確保安全質(zhì)量。
2、 加強職工安全教育培訓。我們將繼續(xù)采取行之有效宣傳方式,大力宣傳安全盛傳基本知識和相關法規(guī)政策,同時運用一些具體案例,搞好警示宣傳。努力提高管理人員業(yè)務素質(zhì)和管理水平,加強各種安全專業(yè)知識培訓,通過安全生產(chǎn)教育培訓切實提高廣大職工的安全意識和素質(zhì)。
進一步完善規(guī)范安全管理制度和操作規(guī)程。根據(jù)鐵道部和鐵路局要求不斷修訂和完善規(guī)章制度和操作規(guī)程,做到有章可循、違章必究,使得安全工作的目標更為明確,責任范圍更清晰。
第4篇 工廠7s管理內(nèi)容推行方針目標
工廠7s管理內(nèi)容及推行方針目標
口7s管理內(nèi)容口
1、整理
定義:整理工作場所物品,區(qū)分有無必要存放,留下必要,消除不必要
目的:騰出空間,防止誤用,塑造良好的工作環(huán)境
注意:要有決心并正確判斷,不必要的物品應斷然處置,這是“7s”的第一步
2、整頓
定義:把留下來物品依規(guī)定位置放置、擺放整齊,并做好標識進行管理
目的:一目了然,減少尋物時間,整齊環(huán)境,消除過多的積壓物品
注意:這是提高生產(chǎn)和工作效率的基礎
3、清掃
定義:將不需要的東西清掃干凈,保持工作現(xiàn)場無垃圾,無污穢狀態(tài)
目的:減少工業(yè)傷害、保持工作環(huán)境整潔干凈、穩(wěn)定設備設施環(huán)境質(zhì)量
注意:清掃時要防止污染
4、清潔
定義:在維護以上3s局面后,對日常作業(yè)環(huán)境進行保潔
目的:確保作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)設備整潔
注意:不搞突擊,要持之以恒
5、素養(yǎng)
定義:養(yǎng)成良好習慣,遵章辦事,樹立“以企為家,以企為榮”精神
目的:養(yǎng)成良好習慣、提高全員素養(yǎng),遵章守紀,營造團隊精神
注意:無章則立章,有章必遵守,從“自身”做起
6、安全
定義:它包括操作、環(huán)境、物資、設備、消防、用電等安全
目的:確保員工人身安全與公司財產(chǎn)安全
注意:這是一項長期工作,需要常抓不懈,一刻也不能松懈
7、服務
定義:要服務好客戶、公司領導、各職能部門,更要服務好下屬
目的:只要樹立正確服務意識,才能創(chuàng)造更好業(yè)績
注意:上級領導干部要轉(zhuǎn)變觀念:樹立“上級為下級服務理念”
工序間員工要轉(zhuǎn)變觀念:樹立“上道工序是下道工序客戶理念”
口7s推行方針與推行目標
推行方針:“天天整頓、自成習慣、鞏固成果、貴在堅持”
推行目標:“每天一小步、每月一大步、每年一跨步”
第5篇 建筑安裝分公司推行準軍事化管理實施方案
__集團建筑安裝分公司推行準軍事化管理實施方案
各項目部(裝備部、塑鋼廠)、機關各部室:
為提高干部員工整體素質(zhì),進一步強化執(zhí)行力,按照__公司實施準軍事化管理標準化、團隊化、高效化的指導精神,特制定分公司推行準軍事化管理的實施方案。
一、組織領導
成立建安公司實施準軍事化管理領導組。
組長: zz
成員: 分公司中心領導
領導組下設督查辦公室,由機關各部門組成。辦公室設在勞資部,辦 公室主任由副經(jīng)理彭軍兼任,辦公室副主任由勞資部部長兼任。
二、工作目標
分公司借鑒和實施軍事化管理思想,吸收和借鑒軍隊管理的優(yōu)秀元素,通過準軍事化管理手段來提升執(zhí)行力,提高工作效率,增強企業(yè)生存、發(fā)展、盈利能力。具體要達到以下目標:
在思想上,全面提高員工思想素質(zhì)。引導員工養(yǎng)成吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,提高忠愛企業(yè)、恪盡職守的責任意識,營造團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致的良好風氣,形成奮發(fā)向上、無私奉獻的濃厚氛圍,打造思想過硬、步調(diào)一致的優(yōu)秀團隊。
在作風上,全面養(yǎng)成員工樂于奉獻、扎實進取的工作作風。做到工作腳踏實地、行動雷厲風行、落實有始有終,完成不等不靠,確保各項工作有安排、有措施、有落實、有結(jié)果。
在能力上,全面提高員工的安全、技術、業(yè)務能力。要鼓勵員工苦練技術、鉆研業(yè)務、富于創(chuàng)新;打造工作有思路、管理有辦法、執(zhí)行有力度的管理隊伍;做到業(yè)務技術精通、工作態(tài)度嚴謹、工作質(zhì)量一流、工作效率提升。
在紀律上,全面提升員工的組織紀律觀念。做到紀律嚴明、嚴謹務實、令行禁止、賞罰分明;形成自覺遵章守紀、履行職責、落實責任的良好紀律性。
在環(huán)境上,全面提升企業(yè)和員工的形象。做到工作環(huán)境整潔順暢,生產(chǎn)生活井然有序,現(xiàn)場管理安全標準,員工行為訓練有素,待人接物文明禮貌,企業(yè)形象和員工隊伍文明化、標準化、軍事化。
三、實施步驟
準軍事化管理的實施分為三個階段(根據(jù)__公司統(tǒng)一安排進行):
(一)深入推行階段(10月1-11月30日)
主要任務是落實八化即:舉止文明化、會議規(guī)范化、接待正規(guī)化、場所公德化、工作標準化、干部示范化、考核嚴格化、獎勵制度化;
(二)檢查總結(jié)階段(12月1日-12月31日)
主要任務是總結(jié)活動中的亮點和不足,獎優(yōu)罰劣,總結(jié)提高。
(三)鞏固提高階段(2022年1月1日之后)
主要任務是建立長效機制,形成本單位特色的科學先進的準軍事化管理體系。
四、要求及分工
(一)舉止文明化:從職工著裝、舉止、語言、禮節(jié)、禮貌、紀律等方面進行規(guī)范。
1、職工著裝、舉止、語言、禮節(jié)、禮貌由黨群工作部負責制定具體考核標準;
2、勞動紀律考核方面由勞資部負責制定具體考核標準。
(二)會議規(guī)范化:從會議準備、會議召開到會后精神的落實各方面予以規(guī)范。
由綜合辦公室負責制定具體考核標準。
(三)接待正規(guī)化:在迎來送往,接人待物的細節(jié)上展示公司的良好形象。
由綜合辦公室負責制定具體考核標準。
(四)場所公德化:文明工地、文明住宿等創(chuàng)建,保持公共場所清潔衛(wèi)生、現(xiàn)場管理井然有序。
由黨群工作部負責制定具體考核標準。
(五)工作標準化:落實集團公司安全質(zhì)量標準化考核的要求,推行崗位幾不準、幾必須和手指口述法等內(nèi)容。
由質(zhì)量部和安全部負責制定具體考核標準。
(六)干部示范化:加強黨員干部管理和監(jiān)督,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,保持良好的思想作風、學習作風、工作作風和生活作風。
由黨群工作部負責制定具體考核標準。
(七)考核嚴格化與獎罰制度化:確?？己丝茖W客觀公正,考核有標準有依據(jù)有反饋,對不服從指揮、執(zhí)行不到位、未完成任務指標、違反紀律的堅決按規(guī)定進行考核獎罰,確保各項工作落到實處。
由勞資部、黨群工作部負責制定具體考核標準。
以上部門考核標準于9月20日前以電子版形式報勞資部,勞資部于9月23日前匯總上報__公司實施準軍事化管理領導組。
五、注重實效
督查辦公室要求各項目部及機關部室每月組織一次自檢自查,于當月23日前上報《完成情況自評表》至建安公司實施準軍事化管理組,督查辦公室不定期對各項目部及機關部室準軍事化管理活動實施效果進行檢查和抽查,對落實不到位、走形式、走過場、弄虛作假的項目部及部室,要按有關規(guī)定進行處罰。
附件:
1、建安分公司實施準軍事化管理工作任務分解表
2、建安分公司實施準軍事化管理督查月報表
二○一二年九月九日
軍事化管理督查表._ls
第6篇 酒店管理推行首問責任制
酒店管理要推行首問責任制
據(jù)記者了解,目前絕大部份酒店管理人員都是從服務員做起,逐漸積累起經(jīng)驗后逐級晉升為管理人員的,他們的這些管理經(jīng)驗往往是酒店成功經(jīng)營的根本。因此,從實踐中充實自己的管理經(jīng)驗,這也是酒店管理中的一門學問。而記者認為:在他們的管理實踐中,“首問責任制”值得正在企業(yè)擔任管理職務的人參考和借鑒。長沙市岳麓山莊的中層管理人員沈亞南如此認為:“實踐證明,首問責任制的推出,不僅僅是一種酒店服務形式,而是通過這種形式,折射出了酒店為賓客服務的真實內(nèi)涵?！?/p>
同時,他向記者介紹說:凡是酒店在崗工作的員工,第一個接受賓客咨詢或要求的人,就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責任者。按照首問責任制的要求,應該做到以下幾點:是屬于本人職責范圍內(nèi)的問題,要立即給賓客的詢問以圓滿答復,給賓客的要求以妥善的解決;雖是本人職責范圍內(nèi)的問題,但因賓客的原因,目前不能馬上解決的,一定要耐心細致地向賓客解釋清楚,只要賓客的原因不存在了,就應馬上為賓客解決問題;如果是屬于本人職責范圍之外的問題和要求,首問責任者不得推委,要積極幫助賓客問清楚或幫助賓客聯(lián)系有關部門給予解決。“首問責任制”的要求是必須做到環(huán)環(huán)相扣,手手相接,直到賓客的問題得到圓滿的答復,要求得到了妥善的解決。另外,首問責任制不僅局限于對賓客面對面的服務,首問責任制還要求做好超前服務以及賓客離店的延伸服務等。即使是當賓客打來電話或咨詢服務項目時,也同樣如此,因為賓客的經(jīng)歷不是從帶著行李入住客房開始的,一次電話的詢問和交談,就已經(jīng)是他在酒店的一次重要經(jīng)歷。
而管理者對此項制度的進行管理時,在他們的當中主要有這么幾個環(huán)節(jié)。首先是在員工日常培訓中,讓每一名員工特別是一線員工,全面清楚了解酒店不同崗位的服務內(nèi)容和服務項目,以及相互銜接的關系,并在為賓客服務中熟練運用,這是做好首問負責制的基礎。其次是把首問負責制作為員工日常工作量化考評的一項內(nèi)容和員工獎罰機制掛起鉤來,對優(yōu)質(zhì)服務標兵作為典型推廣,以點帶面,推動首問負責制向縱深發(fā)展,使酒店管理不斷產(chǎn)生更科學、更規(guī)范的新內(nèi)容。再則是檢查監(jiān)督機制,酒店管理人員是首問負責制的執(zhí)行者,也是當然的檢查監(jiān)督者,而部門與部門間的實際情況,則由質(zhì)檢部負責檢查監(jiān)督,將每日檢查情況及時反饋給總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室利用每日晨會做出對各部門具體的工作指導和評定。
而對于此種管理方式的專家認為是:酒店是一個出售服務的行業(yè),酒店本身是我們向賓客提供服務的載體,酒店屬性決定了我們必須要為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務,而優(yōu)質(zhì)服務單憑一種熱情是遠遠不夠的,它需要一種形式來規(guī)范服務。首問責任制賦予了優(yōu)質(zhì)服務新的內(nèi)容,進而使熱情寓于規(guī)范服務之中。在這個前提下,把優(yōu)質(zhì)服務作為一種特殊的商品提供給賓客,讓賓客在享受優(yōu)質(zhì)服務這種特殊商品的同時,不斷地提出新的需求,酒店在滿足賓客需求中,不斷創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。同時,首問責任制也是酒店融洽員工關系的紐帶。首問責任制不僅局限于一線員工對來酒店賓客的服務,也包括二線員工對一線員工提供的后勤保障服務。二線員工不直接創(chuàng)造價值,但不等于沒有價值。因為二線員工的價值是在為一線員工創(chuàng)造出一個良好的內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境時,才能使一線員工為賓客的優(yōu)質(zhì)服務潛移默化得到進一步引伸,它的價值才能充分體現(xiàn)出來。換位思考,如果把一線員工從酒店員工中剝離出來,把它視為一種酒店為賓客的服務關系,無疑我們應該為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務。而這種服務是必須的,互為因果的。從這個意義上講,首問責任制是全方位的,是融洽員工關系必不可少的紐帶。
第7篇 費用開支管理辦法推行
第一章 總則
第一條 為加強公司財務管理,控制費用開支,本著精打細算、勤儉節(jié)約、有利工作的原則,根據(jù)國家規(guī)定和公司實際情況,特制定辦法。
第二章 費用開支計劃
第二條 公司各部門、下屬企業(yè)必須在每月底根據(jù)下月工作計劃制定本單位費用開支計劃,由財務部匯總、審核,經(jīng)公司辦公會議或總經(jīng)理審批,即為公司當月的費用開支計劃,并下達各單位費用開支指標。
第三條 公司同時授予副總經(jīng)理、部門經(jīng)理對計劃內(nèi)費用開支的審批權限。
第四條 公司費用開支計劃留有彈性,并根據(jù)實施情況調(diào)整或變更授權。
第三章 審批權限及程序
第五條 凡公司費用開支計劃內(nèi)審批程序為:
1、費用當事人申請;
2、部門經(jīng)理審查確認;
3、財務部門審核;
4、授權分管副總或總經(jīng)理審批。
第六條 凡公司計劃外開支,一律最后報總經(jīng)理審批。
第四章 行政費用管理
第七條 辦公用品及低值易耗品采購報銷手續(xù):
1、行政部根據(jù)計劃統(tǒng)一采購、驗收、入庫,根據(jù)發(fā)票、入庫單報銷。
2、各部門急需或特殊的辦公用品,經(jīng)批準,可自行購買:
(1)單價在50元以下,或總價在200元以下,行政部長批準;
(2)單價在50元以上,或總價在200元以上,分管副總批準。
購買后,提交發(fā)票、實物,經(jīng)行政部查驗入庫單及入帳報銷。
3、原則上不報銷辦公用品之裝卸費用。
第八條 車輛使用費報銷:
1、車輛使用費包括汽油費、維修費、路橋費、泊車費、駕駛員補貼。
2、行政部在掌握車輛維護、用車、油耗情況基礎上,制定當月車輛費用開支計劃。
3、油費報銷,需由駕駛員在發(fā)票背面注明行車起始路程,由行政部根據(jù)里程表、耗油標準、加油時間、數(shù)量、用車記錄復核,經(jīng)行政部長簽字驗核。
4、路橋費、洗車費由駕駛員每月匯總報銷一次,由行政部根據(jù)派車記錄復核,經(jīng)行政部長簽字驗核。
5、車輛維修前須提出書面報告,說明原因和預計費用,報銷時在發(fā)票上列明詳細費用清單,由行政部根據(jù)車輛維修情況復核,經(jīng)行政部長簽字驗核。
6、駕駛員行車補助按加班標準計算,每月在工資中列支發(fā)放。
第九條 交通費報銷:
1、交通補貼見公司補貼津貼標準。
2、交通補貼在員工工資中發(fā)放。
3、員工外勤不能按時返回就餐者可給予誤餐補貼。
4、員工外勤每天交通費標準為元,經(jīng)批準可乘坐出租車并報銷。凡公司派車和乘坐出租車,均不報銷外勤交通費。
第十條 應酬招待開支報銷:
1、根據(jù)公司對外接待辦法文件中規(guī)定的接待標準接待。
2、應酬應事先申請并得到批準。
3、原則上不允許先斬后奏,因特殊原因無法事先辦理的,事后須及時報告有關領導。
4、應酬一般在定點酒店、賓館進行。一般在簽單卡簽字后按月結(jié)算,不得擅自在它處或用現(xiàn)金結(jié)算。
第五章 內(nèi)部收費管理
第十一條 公司完善分級管理、核算機制,實行內(nèi)部收費核算辦法。
第十二條 內(nèi)部收費包括車輛使用、領用辦公用品、文印通訊幾項費用。費用標準見費用開支標準表中內(nèi)部發(fā)生費用,列入目標計劃管理考核和成本效益范圍。
第六章 附則
第十四條 本辦法由財務部解釋、補充,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行.
第8篇 干部績效考核管理辦法推行
公司干部績效考核管理辦法
干部績效考核管理辦法
第一章 總 則
第一條 目的
為進一步建立和完善事業(yè)部的績效考核體系和激勵約束機制,對中高層干部的價值創(chuàng)造過程及結(jié)果進行客觀、公正的評價,并通過此評價合理地進行價值分配,促進中高層干部與事業(yè)部共同發(fā)展,特制定本辦法。
第二條 原則
干部考核必須堅持公平、公正、公開的原則,嚴格依據(jù)價值創(chuàng)造的結(jié)果(業(yè)績)和價值創(chuàng)造過程中的表現(xiàn),實現(xiàn)干部的薪資、效益分紅、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合。
第三條 適用范圍
本辦法適用于事業(yè)部本部各類管理干部和二級子公司第一責任人。二級子公司可參照事業(yè)部考核辦法制定各單位內(nèi)部干部考核辦法并自行組織實施(二級子公司財務負責人統(tǒng)一由事業(yè)部財務管理部進行考核)。
第二章 考核體系
第四條 考核對象
第9篇 企業(yè)基本設施管理制度推行
為了貫徹落實iso900質(zhì)量管理體系,保障公司內(nèi)部各種生產(chǎn)設備能夠正常運行,擴大企業(yè)對外宣傳起到廣泛的作用,調(diào)整好各部門的協(xié)調(diào)能力,規(guī)范各部門的工作,充分發(fā)揮各部門的職能作用,做到有章可循,有法可依,切實提高企業(yè)的運作效率?，F(xiàn)擬定《企業(yè)基本設施管理制度》:
(一)生產(chǎn)設備管理。為了使企業(yè)能夠正常運行,提高公司生產(chǎn)的安全管理,保障各種設施的良好運轉(zhuǎn)。由行管部建立《設備檔案》,并制定現(xiàn)推行電子設備及機械設備管理辦法,包括電子顯示屏、電腦、電視監(jiān)控、發(fā)電機、空調(diào)、總電表箱、消防管網(wǎng)、廚房設備、公共廁所設備、辦公設備等。1、電子顯示屏、電視監(jiān)控、發(fā)電機、總電表箱、消防管網(wǎng)、廚房設備、公共廁所、辦公設備等,由專人負責管理,推行誰管理誰負責的保管責任制度,2、空調(diào)、電腦等由使用的工作人員負責管理。3、各級負責人不得將公司財務擅自挪為己用、外借、出租等不正當行為。4、負責人應遵從公司的規(guī)定使用以上生產(chǎn)設備,嚴格遵循設備的使用辦法,如出現(xiàn)違規(guī)使用導致設備損壞或不能正常運行,由負責人承擔責任。5、各級負責人在借出以上設備前,需要經(jīng)公司行管部主任同意并配備說明外借緣由等必備內(nèi)容,以書面形式辦理外借手續(xù)。
(二)企業(yè)網(wǎng)站維護及更新。企業(yè)的發(fā)展需要對外宣傳,企業(yè)需要一個自主的網(wǎng)站,公司現(xiàn)指定專人負責企業(yè)網(wǎng)站和電子顯示屏維護及更新,并制定管理辦法。1、網(wǎng)站負責人根據(jù)公司要求維護公司網(wǎng)站和電子顯示屏,保障不出現(xiàn)人為或其他原因?qū)е戮W(wǎng)站不能打開。2、負責人根據(jù)要求刊發(fā)公司發(fā)展、改革、服務、理念等相關內(nèi)容及圖片信息。3、負責人根據(jù)要求對網(wǎng)站外觀、版面等要及時更新,準時發(fā)布。4、不得刊發(fā)與企業(yè)不利的消息及_文章。5、網(wǎng)站及電子顯示屏只為公司所用,不得刊發(fā)其他信息。6、負責人根據(jù)要求對電子顯示屏內(nèi)容及時更新,準時對外宣傳。
(三)后勤物資保障。公司后勤物資應有充分的準備,由行管部指派專人負責購買、庫存、發(fā)放。1、公司后勤物資包括票據(jù)、文具、墨盒、食品等材料物品。2、負責人應按照需求或者按照需求向公司提出要求及時購買所需物品。3、負責人應當出示所需物品詳細并以文字及票據(jù)等形式注明,注明內(nèi)容應當清晰可見,易于識別。4、所需采購物品需要行管部批準確認。5、負責人對外來票據(jù)等應能得到識別。6、按照公司規(guī)定,所購物品應合理予以庫存,倘若儲存不善導致物資不能使用等由責任人按照公司規(guī)定予以賠償。7、按照規(guī)定發(fā)放物資時,負責人應當有物資走向的證明、類別以及數(shù)目等項目記載,并以書面形式標明。8、后勤管理人員不得將公司物品挪為己用、外借等違反公司規(guī)章的行為。9、公司各類財稅專用票證由財務部負責購買、保存和發(fā)放。10、交付使用后,負責人對后期的預期用途應該有詳細的了解。
以上制度的責任執(zhí)行單位是公司行管部。
第10篇 辦公物品管理制度推行
為加強對物資采購的管理,進一步規(guī)范公司辦公用品采購工作,提高采購工作的效益,切實推進公司的黨風廉政建設,根據(jù)我公司實際,現(xiàn)制定本規(guī)定。
第一條辦公物品購買原則
為了統(tǒng)一限量、控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支,所有辦公用品的購買,都應由辦公室統(tǒng)一負責。辦公室要根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平,確定訂購數(shù)量。
第二條辦公物品訂購方式
小型或零星辦公物品的采購要由兩人以上到指定專門商店采購,要選購價格合適、質(zhì)量合格的物品。
大型物品采購可采取公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價和單一來源采購等方式進行。
1、購單件或批量在5萬元以上的物品(低值易耗品除外),應采取招標采購。凡進行公開招標和邀請招標的,應成立專項采購工作小組,依法組織實施招投標。
2、凡采用競爭談判或詢價方式的,要組成有申購單位負責人參加的談判小組或詢價小組,在進行市場調(diào)研、多方比較的基礎上,經(jīng)集體討論提出意見,并根據(jù)權限由相應的組織或負責人予以確定。
3、凡采用單一來源采購方式(包括定點采購)的,應遵循公開、公平、擇優(yōu)的原則,按照權限由主管部門與申購單位共同確定供應商。
第三條辦公物品采購過程
在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下,按照成本最小原則進行訂購。
一、驗貨
所采購的辦公用品到貨后,由倉庫管理員按送貨單進行驗收,經(jīng)核對(名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、質(zhì)量等)無誤后,在送貨單上(一式二聯(lián))簽字驗收,然后將送貨聯(lián)留存歸類,另一送貨回單聯(lián)交送貨人帶回送貨單位做結(jié)算憑據(jù)。
二、付款
采購員收到供貨單位發(fā)票后,須查驗訂貨單位合同,核對所記載的發(fā)票內(nèi)容并在發(fā)票背面簽字認可后,攜驗收入庫單結(jié)算發(fā)票以及開列的支付傳票,交主管部門負責人審核簽字后,做好登記,做到帳、卡、物一致,最后交財務處負責支付或結(jié)算。記賬聯(lián)由記賬員做記賬憑證并歸檔。
三、分發(fā)
辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購、分發(fā)給各個部門。用品分發(fā)后作好登記,寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。如有特殊情況,允許各部門在提出“辦公用品購買申請書”的前提下進行采購。
四、保管
辦公用品進倉入庫后,倉庫管理員按物品種類、規(guī)格、等級、存放次序、分區(qū)堆碼,不得混亂堆放,并由記賬員按送貨單序號和貨單內(nèi)容在辦公用品收發(fā)存帳冊上進行登錄。倉庫管理員必須清楚地掌握辦公用品庫存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時要實行防蟲等保全措施。
第四條辦公物品采購紀律
一、參與物品采購的單位和工作人員,不準參加可能影響公平競爭的任何活動;不準收取供貨方任何名目的“中介費”、“好處費”;不準在供貨方報銷任何應由個人支付的費用;不準損害公司利益,徇私舞弊,為對方謀取不正當利益。
二、物品采購過程中發(fā)生的“折扣”、“讓利”等款項,應首先用于降低采購價格;確屬難以用于降低采購價格的,一律進入公司財務帳內(nèi),不得由部門坐收坐支,不得提成給經(jīng)辦人員。
三、對違反規(guī)定的行為,應追究有關責任人紀律責任,由此造成的損失由責任人賠償,并按公司規(guī)定懲處。
第五條本規(guī)定從即日起執(zhí)行
第11篇 酒店質(zhì)量管理標準體系qc推行方案
酒店質(zhì)量管理標準體系(qc)推行方案
質(zhì)檢員的職責
根據(jù)考核標準和獎罰條例組織對酒店規(guī)章制度和質(zhì)量體系的落實、執(zhí)行情況進行日常監(jiān)督檢查,并提交檢查報告;
以質(zhì)量標準為依據(jù),負責對各部門的服務質(zhì)量、工作規(guī)范、勞動紀律進行檢查、監(jiān)督;
檢查、監(jiān)督公司各部門規(guī)章制度(包括服務質(zhì)量、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務項目、崗位職責、設施設備、器材保養(yǎng)、維修質(zhì)量、營業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全消防等)的貫徹落實情況;
對被檢查部門、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題和處理情況要填寫好《周質(zhì)量檢查報告表》及時反饋到有關部門和領導;
負責搜集酒店內(nèi)、外質(zhì)量管理信息并向領導提供相關的建議;
定期對質(zhì)檢活動的效果進行分析,并提出改進酒店的質(zhì)檢體系的建議。
第12篇 某某煤礦推行安全文化量化管理實施方案
根據(jù)我礦《關于創(chuàng)建全煤系統(tǒng)企業(yè)文化建設樣板礦的實施意見》和《關于加強2010年三基建設的實施意見》“深化一個創(chuàng)新載體,推廣安全文化量化管理”等重點突出“五個一”工程建設要求。結(jié)合我礦安全生產(chǎn)工作的實際,特制訂2010年推廣安全文化量化管理實施方案。
一、指導思想
以安全發(fā)展觀為統(tǒng)領,以省局“基礎管理年”、集團公司“安全質(zhì)量流程精細管理基礎年”為主線,以“誠信安全,平安發(fā)展”為主題,認真落實中煤政研會和集團公司關于深化“五精”管理的總體要求,堅持走繼承、發(fā)展、創(chuàng)新之路,以人本管理為核心,以學習創(chuàng)新為動力,全面推廣安全文化量化管理,深化特色文化建設,為礦井的安全生產(chǎn)和基業(yè)長青提供深入持久的文化軟實力。
二、工作目標
1、全員安全意識、安全知識、安全技能顯著提高。
2、杜絕輕傷以上安全事故,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
3、安全量化管理論研究實現(xiàn)新突破,形成獨有的文化特色和獨立的知識產(chǎn)權。
4、員工培訓計劃落實率、全員培訓率、培訓合格率、特殊工種持有效證件上崗率均達到100%。
5、力爭成為全省首批安全量化管理試點單位。
6、以優(yōu)異成績沖刺“全省安全標桿企業(yè)”榮譽稱號。
三、實施步驟
導入量化管理新課題,實施安全文化系統(tǒng)推進工程,著力構建“安全文化量化管理新模式”。即:用定量分析法對員工行為進行研究、測量、分析,利用分析結(jié)果,構建安全文化測評指標體系。我礦作為省煤礦安全監(jiān)察局課題組成員單位,已經(jīng)與中國礦大密切配合,進行安全文化量化管理具體操作測評工作的有益嘗試。具體實施步驟為:
第一步:提升境界抓認識,領會實質(zhì)抓導入
量化管理是目前在國際上最為前沿的管理模式,被譽為企業(yè)終極管理模式。安全文化量化管理是堅持以人文本踐行科學發(fā)展觀的客觀需要,是面對當前良好的和今后更加嚴峻的安全形勢的迫切需要,更是進一步深化“三基”建設源頭品牌、豐富“三三三”管理文化品牌的需要。開發(fā)和應用安全文化量化管理模式,要正確把握精神實質(zhì),從最基礎的現(xiàn)場調(diào)研、水平測量和針對性培訓入手。
一是明確安全文化的定義和核心層。就是將量化管理的理論應用到安全文化建設領域,用數(shù)學的方法來考察和研究安全文化狀態(tài)和性能,對安全文化建設關鍵的決策點及操作流程等做出精確的數(shù)字描述和科學控制。
二是確立安全文化測量關鍵要素。我們在中國礦業(yè)大學安全管理研究中心指導下,借鑒了加拿大學者開發(fā)出的關鍵元素表。結(jié)合實際進行取舍,確立了32個安全文化關鍵元素并分為3大類。第一類:對企業(yè)安全的最基本認識。主要包括:安全的相對重要程度,傷亡事故可預防程度,安全創(chuàng)造經(jīng)濟效益等。第二類:企業(yè)安全管理基本思路的認識。主要包括:安全價值觀形成的程度,管理層的負責程度,員工參與安全的程度等。第三類:企業(yè)安全管理基本方法的認識。主要包括:安全制度形成方式,安全制度執(zhí)行一致性,調(diào)查的事故類型等。
三是分階段實施測量找出癥結(jié)點。我們把培訓應用過程分為三個階段。第一階段于3月開始,主要完成礦井安全文化基本狀況的定量測量,掌握原始水平,為第一次培訓提供基本信息。第二階段于5月份開始,進行第一次培訓并和受訓學員座談,之后完成第二次測量。第三階段于7月份開始,進行測量培訓再測量。
四是進行針對性的培訓。培訓內(nèi)容主要包括:事故的相關概念及事故的致因理論模型;事故的直接原因、間接共性原因及根本原因;安全文化的定義、安全文化在事故預防中的作用、安全文化關鍵元素以及安全文化應用等內(nèi)容。在掌握自己的安全文化水平的基礎上進行針對性的改進,從而把課題組的測量培訓任務落到了實處。
第二步:導入實踐抓創(chuàng)新、指導工作抓應用
一是量化安全責任落實體系制定。圍繞推進全面安全質(zhì)量標準化建設目標,制定采掘機運通等專業(yè)類型的工種、崗位全員安全崗位責任制。通過單位簽訂安全責任狀、班組簽約安全聯(lián)保責任書、員工簽約安全責任書等形式,構建自上而下,橫到邊、縱到底的責任落實體系。
二是量化預警防范體系的執(zhí)行。實行礦旬排查、專業(yè)科室周排查、區(qū)隊日排查、班組班評估、各級檢查人員走動式管理的五級隱患排查,并推行隱患公示和處理閉合管理法,實施安全信息化流程控制,做到排查、收集、篩選、發(fā)布、監(jiān)控、反饋、復查、追究“一卡通”運行,一站式處理。量化井下各工作面全部實行了限員掛牌、“四六”制生產(chǎn)情況,減少各頭面作業(yè)人員,提高有效勞動時間和工作質(zhì)量。
三是量化安全監(jiān)察管理的落實。1、量化安監(jiān)員跟班地點、人員、任務、走動次數(shù)、檢查隱患條數(shù)、處理情況等。2、量化區(qū)隊三大員下井、專業(yè)管理人員下井地點、任務、走動次數(shù)、檢查隱患條數(shù)、處理情況等。3、量化副礦級領導下井地點、任務、走動次數(shù)、檢查隱患條數(shù)、處理情況等。4、量化區(qū)隊班組三違人數(shù)、三違性質(zhì)、三違頻率、三違危害等指標,進行科學分析,并制定措施。5、量化人身安全事故、機械事故發(fā)生的地點、時間、性質(zhì)、損失程度、危害等級等指標,進行科學分析,并制定措施。建立起全方位、立體式的安全監(jiān)察體系。
四是量化質(zhì)量控制體系執(zhí)行。量化工程質(zhì)量標準設計、班質(zhì)量驗收、流程監(jiān)督、動態(tài)檢查四級流程控制的時間、參加人員、工程項目名稱、檢查驗收次數(shù)、評定等級。量化工程項目的開工時間、施工單位、驗收等級、責任追究、資料存檔。
四、主要措施
1、大力提升員工的認知能力。結(jié)合礦山實際,從員工自身素質(zhì)和崗位要求的實際出發(fā),從熟練掌握專業(yè)崗位要求的工作技能、應知應會、規(guī)程措施出發(fā),使培訓更加具有針對性、趣味性和實用性。著眼學以致用,圍繞充分發(fā)揮網(wǎng)能大學培訓基地的優(yōu)勢,抓好員工日常學習和脫產(chǎn)培訓,立足思想境界、認知能力、操作行為的培養(yǎng)等工作重點,開展課題研討活動。引導員工從自身素質(zhì)和崗位要求的實際出發(fā),養(yǎng)成“干什么、學什么、用什么、會什么”的良好行為習慣,熟練掌握專業(yè)崗位要求的工作技能、應知應會、規(guī)程措施。積極開展“五個一”活動,即員工立足崗位掌握一種新技術、提出一項新建議、創(chuàng)造一個新成果、推廣一種新工藝、刷新一項新紀錄。
2、大力推進員工素質(zhì)登高工程。以創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型員工活動為切入點,全面提升職工安全素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。強化安全知識培訓。利用多媒體教室、三級安全教育培訓中心,以工作流程描述、崗位環(huán)境描述、安全應急描述“三描述”為重點,強化應知應會知識培訓,增強職工對突發(fā)事故的處理和應變能力。全面提高廣大員工的“實戰(zhàn)”能力。有效減少和避免“被動違章”“無知違章”等現(xiàn)象的發(fā)生。實行培訓積分升級制,健全完善培訓積分帳戶、課程選修、績效評估、培訓激勵四大系統(tǒng),積分達標方可上崗,并升入上一級培訓,實現(xiàn)培訓實時監(jiān)控和績效獎懲。強化安全技能培訓。對技術能手、比武狀元實行技術津貼。堅持專業(yè)培訓、全員輪訓和個人自學等辦法,將考試成績納入“3331”安全技能工資進行考核兌現(xiàn)。全面推行特殊工種持證津貼制,可實行本職崗位應持證件外,每多考一個特殊工種上崗證,礦每月給予特殊津貼,鼓勱職工“一門精、兩門通、三門懂”。強化精英素質(zhì)培訓。動態(tài)評聘首席技師、優(yōu)秀員工活動,對首席技師和優(yōu)秀員工在政治上優(yōu)先,經(jīng)濟上優(yōu)惠,提高職工學習求知的自覺性、主動性。
3、大膽創(chuàng)新學習培訓內(nèi)容和形式。加強培訓隊伍素質(zhì)提升和績效管理,鼓勵、激勵培訓形式和內(nèi)容的不斷創(chuàng)新。適時組織培訓骨干到專業(yè)培訓機構進行復訓深造,提高內(nèi)培師業(yè)務能力,更好地開展培訓、擴大影響,形成聲勢,產(chǎn)生效應。把團隊拓展培訓作為一項長期性工作加以落實,健全運行機制、保障機制、約束激勵機制。加強師資隊伍建設正規(guī)化、培訓工作開展日?；?、培訓裝備現(xiàn)代化建設,確保培訓工作的順利進行。與此同時,按照學習型組織創(chuàng)建的要求,建設自動自發(fā)、自由結(jié)合的以學習、研究、創(chuàng)新為目標的智能團隊組織,并和現(xiàn)有的執(zhí)行組織形成優(yōu)勢互補的雙型組織。由安監(jiān)處負責牽頭發(fā)起組建安全管理型智能團隊。著重圍繞打造本質(zhì)安全型礦井、塑造本質(zhì)安全型員工、實現(xiàn)年度兩大安全臺階目標和不同時期的安全工作重點,發(fā)動、吸收、吸引區(qū)隊長、工段長、安監(jiān)員、群監(jiān)員、青安崗員、普通員工等專技專管人員參加,共同為我礦的安全管理工作,集思廣益、出謀劃策。
4、檢查考核獎懲激勵。將安全文化建設納入礦“三基”建設考核進行季度檢查,日常進行動態(tài)巡查,評優(yōu)找差兌現(xiàn)實施獎懲。具體由宣傳部門、工會、團委負責安全宣傳教育和安全形式宣傳;各支部負責根據(jù)上級安全宣傳要求,抓好動態(tài)安全宣傳工作;由安監(jiān)處和宣傳部門負責定期對安全文化建設情況進行檢查考核。
二〇一〇年一月十三日
第13篇 tt煤礦推行安全文化量化管理的實施方案
根據(jù)我礦《關于創(chuàng)建全煤系統(tǒng)企業(yè)文化建設樣板礦的實施意見》和《關于加強2010年三基建設的實施意見》“深化一個創(chuàng)新載體,推廣安全文化量化管理”等重點突出“五個一”工程建設要求。結(jié)合我礦安全生產(chǎn)工作的實際,特制訂2010年推廣安全文化量化管理實施方案。
一、指導思想
以安全發(fā)展觀為統(tǒng)領,以省局“基礎管理年”、集團公司“安全質(zhì)量流程精細管理基礎年”為主線,以“誠信安全,平安發(fā)展”為主題,認真落實中煤政研會和集團公司關于深化“五精”管理的總體要求,堅持走繼承、發(fā)展、創(chuàng)新之路,以人本管理為核心,以學習創(chuàng)新為動力,全面推廣安全文化量化管理,深化特色文化建設,為礦井的安全生產(chǎn)和基業(yè)長青提供深入持久的文化軟實力。
二、工作目標
1、全員安全意識、安全知識、安全技能顯著提高。
2、杜絕輕傷以上安全事故,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
3、安全量化管理論研究實現(xiàn)新突破,形成獨有的文化特色和獨立的知識產(chǎn)權。
4、員工培訓計劃落實率、全員培訓率、培訓合格率、特殊工種持有效證件上崗率均達到100%。
5、力爭成為全省首批安全量化管理試點單位。
6、以優(yōu)異成績沖刺“全省安全標桿企業(yè)”榮譽稱號。
三、實施步驟
導入量化管理新課題,實施安全文化系統(tǒng)推進工程,著力構建“安全文化量化管理新模式”。即:用定量分析法對員工行為進行研究、測量、分析,利用分析結(jié)果,構建安全文化測評指標體系。我礦作為省煤礦安全監(jiān)察局課題組成員單位,已經(jīng)與中國礦大密切配合,進行安全文化量化管理具體操作測評工作的有益嘗試。具體實施步驟為:
第一步:提升境界抓認識,領會實質(zhì)抓導入
量化管理是目前在國際上最為前沿的管理模式,被譽為企業(yè)終極管理模式。安全文化量化管理是堅持以人文本踐行科學發(fā)展觀的客觀需要,是面對當前良好的和今后更加嚴峻的安全形勢的迫切需要,更是進一步深化“三基”建設源頭品牌、豐富“三三三”管理文化品牌的需要。開發(fā)和應用安全文化量化管理模式,要正確把握精神實質(zhì),從最基礎的現(xiàn)場調(diào)研、水平測量和針對性培訓入手。
一是明確安全文化的定義和核心層。就是將量化管理的理論應用到安全文化建設領域,用數(shù)學的方法來考察和研究安全文化狀態(tài)和性能,對安全文化建設關鍵的決策點及操作流程等做出精確的數(shù)字描述和科學控制。
二是確立安全文化測量關鍵要素。我們在中國礦業(yè)大學安全管理研究中心指導下,借鑒了加拿大學者開發(fā)出的關鍵元素表。結(jié)合實際進行取舍,確立了32個安全文化關鍵元素并分為3大類。第一類:對企業(yè)安全的最基本認識。主要包括:安全的相對重要程度,傷亡事故可預防程度,安全創(chuàng)造經(jīng)濟效益等。第二類:企業(yè)安全管理基本思路的認識。主要包括:安全價值觀形成的程度,管理層的負責程度,員工參與安全的程度等。第三類:企業(yè)安全管理基本方法的認識。主要包括:安全制度形成方式,安全制度執(zhí)行一致性,調(diào)查的事故類型等。
三是分階段實施測量找出癥結(jié)點。我們把培訓應用過程分為三個階段。第一階段于3月開始,主要完成礦井安全文化基本狀況的定量測量,掌握原始水平,為第一次培訓提供基本信息。第二階段于5月份開始,進行第一次培訓并和受訓學員座談,之后完成第二次測量。第三階段于7月份開始,進行測量培訓再測量。
四是進行針對性的培訓。培訓內(nèi)容主要包括:事故的相關概念及事故的致因理論模型;事故的直接原因、間接共性原因及根本原因;安全文化的定義、安全文化在事故預防中的作用、安全文化關鍵元素以及安全文化應用等內(nèi)容。在掌握自己的安全文化水平的基礎上進行針對性的改進,從而把課題組的測量培訓任務落到了實處。
第二步:導入實踐抓創(chuàng)新、指導工作抓應用
一是量化安全責任落實體系制定。圍繞推進全面安全質(zhì)量標準化建設目標,制定采掘機運通等專業(yè)類型的工種、崗位全員安全崗位責任制。通過單位簽訂安全責任狀、班組簽約安全聯(lián)保責任書、員工簽約安全責任書等形式,構建自上而下,橫到邊、縱到底的責任落實體系。
二是量化預警防范體系的執(zhí)行。實行礦旬排查、專業(yè)科室周排查、區(qū)隊日排查、班組班評估、各級檢查人員走動式管理的五級隱患排查,并推行隱患公示和處理閉合管理法,實施安全信息化流程控制,做到排查、收集、篩選、發(fā)布、監(jiān)控、反饋、復查、追究“一卡通”運行,一站式處理。量化井下各工作面全部實行了限員掛牌、“四六”制生產(chǎn)情況,減少各頭面作業(yè)人員,提高有效勞動時間和工作質(zhì)量。
三是量化安全監(jiān)察管理的落實。1、量化安監(jiān)員跟班地點、人員、任務、走動次數(shù)、檢查隱患條數(shù)、處理情況等。2、量化區(qū)隊三大員下井、專業(yè)管理人員下井地點、任務、走動次數(shù)、檢查隱患條數(shù)、處理情況等。3、量化副礦級領導下井地點、任務、走動次數(shù)、檢查隱患條數(shù)、處理情況等。4、量化區(qū)隊班組三違人數(shù)、三違性質(zhì)、三違頻率、三違危害等指標,進行科學分析,并制定措施。5、量化人身安全事故、機械事故發(fā)生的地點、時間、性質(zhì)、損失程度、危害等級等指標,進行科學分析,并制定措施。建立起全方位、立體式的安全監(jiān)察體系。
四是量化質(zhì)量控制體系執(zhí)行。量化工程質(zhì)量標準設計、班質(zhì)量驗收、流程監(jiān)督、動態(tài)檢查四級流程控制的時間、參加人員、工程項目名稱、檢查驗收次數(shù)、評定等級。量化工程項目的開工時間、施工單位、驗收等級、責任追究、資料存檔。
四、主要措施
1、大力提升員工的認知能力。結(jié)合礦山實際,從員工自身素質(zhì)和崗位要求的實際出發(fā),從熟練掌握專業(yè)崗位要求的工作技能、應知應會、規(guī)程措施出發(fā),使培訓更加具有針對性、趣味性和實用性。著眼學以致用,圍繞充分發(fā)揮網(wǎng)能大學培訓基地的優(yōu)勢,抓好員工日常學習和脫產(chǎn)培訓,立足思想境界、認知能力、操作行為的培養(yǎng)等工作重點,開展課題研討活動。引導員工從自身素質(zhì)和崗位要求的實際出發(fā),養(yǎng)成“干什么、學什么、用什么、會什么”的良好行為習慣,熟練掌握專業(yè)崗位要求的工作技能、應知應會、規(guī)程措施。積極開展“五個一”活動,即員工立足崗位掌握一種新技術、提出一項新建議、創(chuàng)造一個新成果、推廣一種新工藝、刷新一項新紀錄。
2、大力推進員工素質(zhì)登高工程。以創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型員工活動為切入點,全面提升職工安全素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。強化安全知識培訓。利用多媒體教室、三級安全教育培訓中心,以工作流程描述、崗位環(huán)境描述、安全應急描述“三描述”為重點,強化應知應會知識培訓,增強職工對突發(fā)事故的處理和應變能力。全面提高廣大員工的“實戰(zhàn)”能力。有效減少和避免“被動違章”“無知違章”等現(xiàn)象的發(fā)生。實行培訓積分升級制,健全完善培訓積分帳戶、課程選修、績效評估、培訓激勵四大系統(tǒng),積分達標方可上崗,并升入上一級培訓,實現(xiàn)培訓實時監(jiān)控和績效獎懲。強化安全技能培訓。對技術能手、比武狀元實行技術津貼。堅持專業(yè)培訓、全員輪訓和個人自學等辦法,將考試成績納入“3331”安全技能工資進行考核兌現(xiàn)。全面推行特殊工種持證津貼制,可實行本職崗位應持證件外,每多考一個特殊工種上崗證,礦每月給予特殊津貼,鼓勱職工“一門精、兩門通、三門懂”。強化精英素質(zhì)培訓。動態(tài)評聘首席技師、優(yōu)秀員工活動,對首席技師和優(yōu)秀員工在政治上優(yōu)先,經(jīng)濟上優(yōu)惠,提高職工學習求知的自覺性、主動性。
3、大膽創(chuàng)新學習培訓內(nèi)容和形式。加強培訓隊伍素質(zhì)提升和績效管理,鼓勵、激勵培訓形式和內(nèi)容的不斷創(chuàng)新。適時組織培訓骨干到專業(yè)培訓機構進行復訓深造,提高內(nèi)培師業(yè)務能力,更好地開展培訓、擴大影響,形成聲勢,產(chǎn)生效應。把團隊拓展培訓作為一項長期性工作加以落實,健全運行機制、保障機制、約束激勵機制。加強師資隊伍建設正規(guī)化、培訓工作開展日?；?、培訓裝備現(xiàn)代化建設,確保培訓工作的順利進行。與此同時,按照學習型組織創(chuàng)建的要求,建設自動自發(fā)、自由結(jié)合的以學習、研究、創(chuàng)新為目標的智能團隊組織,并和現(xiàn)有的執(zhí)行組織形成優(yōu)勢互補的雙型組織。由安監(jiān)處負責牽頭發(fā)起組建安全管理型智能團隊。著重圍繞打造本質(zhì)安全型礦井、塑造本質(zhì)安全型員工、實現(xiàn)年度兩大安全臺階目標和不同時期的安全工作重點,發(fā)動、吸收、吸引區(qū)隊長、工段長、安監(jiān)員、群監(jiān)員、青安崗員、普通員工等專技專管人員參加,共同為我礦的安全管理工作,集思廣益、出謀劃策。
4、檢查考核獎懲激勵。將安全文化建設納入礦“三基”建設考核進行季度檢查,日常進行動態(tài)巡查,評優(yōu)找差兌現(xiàn)實施獎懲。具體由宣傳部門、工會、團委負責安全宣傳教育和安全形式宣傳;各支部負責根據(jù)上級安全宣傳要求,抓好動態(tài)安全宣傳工作;由安監(jiān)處和宣傳部門負責定期對安全文化建設情況進行檢查考核。
二〇一〇年一月十三日
