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保安人員管理制度考核是企業(yè)安全管理的重要組成部分，旨在確保保安團隊的專業(yè)素質和高效執(zhí)行，以維護企業(yè)的正常運營和員工的安全。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 崗位職責與行為規(guī)范
2. 培訓與技能提升
3. 工作績效評估
4. 紀律與獎懲機制
5. 應急處理與危機響應
包括哪些方面
1. 崗位職責與行為規(guī)范：明確保安人員的日常工作職責，如巡邏、監(jiān)控、出入管理等，并規(guī)定其行為準則，確保其專業(yè)、禮貌且遵守企業(yè)規(guī)章制度。
2. 培訓與技能提升：定期進行安全知識、法規(guī)教育和實戰(zhàn)演練，提升保安人員的業(yè)務能力和應急反應能力。
3. 工作績效評估：通過量化指標和定性評價，對保安人員的工作表現(xiàn)進行公正、全面的考核，如出勤率、任務完成情況、客戶滿意度等。
4. 紀律與獎懲機制：設立明確的紀律條款，對于違規(guī)行為進行相應處罰，同時設立激勵機制，表彰優(yōu)秀表現(xiàn)的保安人員。
5. 應急處理與危機響應：制定應急預案，訓練保安人員在突發(fā)事件中的應對措施，確保他們能夠迅速、有效地處理各種安全問題。
重要性
保安人員管理制度考核的重要性不言而喻。一方面，它有助于提升保安團隊的整體素質，確保他們在日常工作中能夠準確、高效地履行職責，防止?jié)撛诘陌踩L險。另一方面，良好的管理制度可以增強保安人員的責任感和歸屬感，提高他們的工作積極性和忠誠度，從而為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展保駕護航。
方案
1. 制定詳細的崗位說明書，明確每個保安崗位的具體職責，以便于人員理解和執(zhí)行。
2. 定期組織專業(yè)培訓，包括理論學習和實戰(zhàn)模擬，確保保安人員具備必要的安全知識和技能。
3. 設立績效考核周期，如每季度進行一次，考核結果作為晉升、獎勵和改進的依據。
4. 建立紀律處分和獎勵制度，對違反規(guī)定的行為進行警告、罰款甚至解雇，同時對優(yōu)秀表現(xiàn)給予物質和精神獎勵。
5. 定期進行應急演練，提高保安人員的危機意識和應對能力，確保在緊急情況下能迅速啟動預案。
通過上述方案的實施，我們將構建一個高效、專業(yè)的保安團隊，為企業(yè)的安全提供堅實的保障。
保安人員管理制度考核范文
第1篇 保安人員風紀管理與崗位禮節(jié)作業(yè)指導書
e物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書
文件名稱:保安人員風紀管理與崗位禮節(jié)
1 目的
對保安人員的日常行為進行規(guī)范,用高標準、高質量的禮儀服務來達到崗位要求,以及公司標準。
2 范圍
適用于保安各崗位的培訓、考評以及崗位規(guī)范。
3 職責
保安班長、保安隊長、管理處主任負責進行監(jiān)督實施。
4工作程序
4.1保安人員儀表規(guī)范
帽子:戴大檐帽應端正,帽沿與眉齊高;戴貝雷帽帽徽統(tǒng)一向左方,左高右低。
襯衣:襯衣干凈,肩章完好,扣子無松落。
領帶:領帶干凈,位置無歪斜。
外套:干凈整潔無皺。
褲子:干凈無皺,無污漬、泥土。
鞋子:光亮無泥土。
工作牌:完好、干凈,統(tǒng)一佩戴在左上衣袋一公分處。
作訓服:干凈、整潔。
個人衛(wèi)生:指甲干凈,頭發(fā)整齊,不留胡須。
4.2保安人員宿舍衛(wèi)生規(guī)范
被子:干凈、整齊、折疊方正,方向統(tǒng)一(沿用部隊標準)。
枕頭:干凈、整齊。
床單:干凈、整潔。
鞋:擺放基本整齊,方向一致。
個人物品:行李放置整齊,衣服統(tǒng)一掛放于床兩頭或墻壁。
空床:床上擺放私人物品,應放置整齊。
陽臺:干凈、整齊、無雜物。
門窗:干凈完好。
衣服:折疊、掛放整齊。
地面及衛(wèi)生間:干凈無雜物。
節(jié)約用水、用電、用氣。
4.3保安人員備勤制度
為了應付各種自然災害和突發(fā)事件,保安隊應建立以下備勤制度:
4.3.1各保安隊除正在上班的人員外,應留有足夠的備勤人員;
4.3.2當班的下一班為備勤人員;
4.3.3備勤人員在備勤時間內必須留在宿舍或管轄區(qū)域內,不準隨意外出;
4.3.4備勤人員外出時必須向隊長書面請假,經批準后方可離開并換人頂替其備勤位置;
4.3.5各保安隊長應知曉每個班組的備勤人員數(shù)量,根據情況審批備勤人員的外出;
4.3.6當遇自然災害或突發(fā)事件時,全體備勤保安人員一律不得外出(特殊情況除外);
4.3.7保安隊長不定期檢查,檢查結果做為隊員月度考評內容之一。
4.4保安人員內務管理制度
4.4.1保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不得隨地吐痰,亂扔果皮、煙頭等物;
4.4.2墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
4.4.3床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.4.4帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內務的統(tǒng)一;
4.4.5室內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒以及其他危險品;
4.4.6室內保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將、打撲克等,以免影響其他隊員休息;
4.4.7宿監(jiān)由保安班長兼任,全面負責宿舍管理工作;
4.4.8未經上級領導同意,嚴禁留宿外來人員;
4.4.9嚴禁亂拉亂接電線和使用電爐。
4.5保安人員崗位禮節(jié)
每位保安人員必須做到與業(yè)主交往、詢問時有禮節(jié),語言客氣、服務周到、態(tài)度熱情、姿態(tài)端正,對不執(zhí)行規(guī)定和不講理的業(yè)主應保持克制、沉著,做到在任何情況下都不能和業(yè)主發(fā)生沖突,打不還手,罵不還口。
在崗的保安人員遇到公司領導和貴賓檢查或路過崗位時,應立即立正行舉手禮,其他時間如穿制服應行舉手禮,如穿便服應行注目禮,遇到公司員工或業(yè)主應點頭致意,必要時可說您早,早晨好,您好等,與人敬禮或打招呼時要面帶微笑。
4.6優(yōu)質服務的要求
4.6.1優(yōu)質服務的要領
4.6.1.1笑臉相迎;
4.6.1.2禮貌的問候;
4.6.1.3干凈利索的工作作風;
4.6.1.4整潔端莊的儀容儀表;
4.6.1.5謙虛禮貌的用語。
4.6.2 可以面對業(yè)主以及來訪者的表情
4.6.2.1微笑的表情;
4.6.2.2認真的表情;
4.6.2.3誠懇的表情。
4.6.3 絕對不能有的表情
4.6.3.1呆板的表情;
4.6.3.2發(fā)怒的表情。
4.6.4 在工作中絕對不允許的行為
4.6.4.1不整潔的儀容儀表;
4.6.4.2對業(yè)主以及來訪者不理不睬;
4.6.4.3同事之間閑聊;
4.6.4.4講粗話、臟話、不用文明用語;
4.6.4.5粗暴使用工作用品;
4.6.4.6不太清楚的待客用語;
4.6.4.7出差錯時,推卸責任;
4.6.4.8冒失的工作行為;
4.6.4.9看書、看報、打哈欠、打盹或靠在工作臺上;
4.6.4.10在公共場所勾肩搭背;
4.6.4.11以衣貌來區(qū)分接待來訪者。
4.6.5 大門崗崗位禮節(jié)
4.6.5.1遇到公司領導或貴賓及其車輛進出大門時應敬舉手禮,其他時間應立正做指揮進出車輛的手勢。(應熟記置信公司高層領導及車輛號牌)
4.6.5.2遇到外來的車輛,應先做停車手勢,立正給車主行舉手禮,再有禮節(jié)的詢問。如:先生(小姐),請問您到這里有什么事;對不起,按公司的規(guī)定,收取停車費;請您將車開到地下停車場,按指定的位置停放,謝謝。
4.6.5.3遇到有亂停亂放自行車的客戶,應上前,先行舉手禮,再有禮貌的詢問:先生(小姐)您好!這里不能停放自行車,請您到指定的位置停放好嗎謝謝。
4.6.5.4遇到有困難的業(yè)主(住戶)應主動上前給予幫助;對搬運貨物出門的業(yè)主(住戶),必須持有管理處的物品《出門條》,并認真查對作好出門登記。
4.6.5.5對來訪人員(除推銷人員、無證人員不準進入外)應先詢問。如:先生/女士,請問您有什么需要我?guī)椭膯釋Σ黄?請您出示證
件,并在這里登記。再向對方解釋,如:因為這里是住宅區(qū)域,請稍候,我先給您聯(lián)系一下。待業(yè)主同意后方可進入。若無人或不同意,應有禮貌地解釋一下,如:對不起,您要找的業(yè)主不在,或因其他原因請改日再約好嗎
4.6.6 車庫崗崗位禮節(jié)
4.6.6.1進出車輛一律用正確的手勢指揮。
4.6.6.2對公司領導和業(yè)主(住戶)應點頭致意,必要時說您早,您好。
4.6.6.3對不熟悉的車主需要詢問時,應先向車主行舉手禮,然后有禮節(jié)地詢問。如:先生/小姐,您好!請問您是業(yè)主嗎請把您的車門鎖好!這輛車是什么時間停放進來的請出示您的證件。
4.6.6.4對無關人員進入車場時,應先上前敬禮再有禮貌地詢問。如先生,您好!請問您到車庫有什么事嗎對不起,按規(guī)定車庫不允許無關人員入內,謝謝合作
4.6.7巡邏崗崗位禮節(jié)
4.6.7.1當發(fā)現(xiàn)可疑人員或裝修人員時,應先行舉手禮再詢問:先生,您好!請問您是哪家公司的,請您出示出入證或工作證。對不起,請您離開大樓或小區(qū)。
4.6.7.2巡邏時,如發(fā)現(xiàn)有業(yè)主房門未鎖好時,應立即報告隊長,嚴禁私自入內,然后立即與業(yè)主聯(lián)系,請他們把門鎖好,若需要保安看管時,必須把門封好,重點巡邏。
4.6.7.3主管及公司領導或貴賓經過和檢查崗位時,應注意禮節(jié),靈活掌握,行舉手禮或立正點頭致意,必要時說:您好!
4.6.7.4當發(fā)現(xiàn)可疑人員時,應有禮節(jié)地詢問:先生您好!請問您找哪家業(yè)主請您出示證件。請問您上樓有什么事嗎
4.6.7.4裝修工人在小區(qū)或樓道閑溜時,應有禮節(jié)地詢問,如先生您好!請問您是哪家公司的,請您出示證件,請您回到自己的裝修房去。
4.6.8保安人員禮貌問答參考用語
4.6.8.1如遇對方態(tài)度粗暴
先生(小姐),請您別生氣,這是我的職責,也是為了這里及您的安全。對不起,謝謝合作!
4.6.8.2 對外來人員
先生(小姐),您好!請您出示證件
請問您有什么事
請您在這里登記,謝謝!
對不起,請稍候,讓我替您聯(lián)系一下。
4.6.8.3 對外來推銷人員
先生(小姐),您好!請問您有什么事
對不起,按規(guī)定未經事先約定,不能進入
請您原諒。
4.6.8.4對需要幫助的人
先生(小姐),您好!請問您有什么事需要我?guī)兔?/p>
我能幫助您嗎
別客氣,這是我應當做的。
不用謝!
對不起,這是我的工作,我們按規(guī)定不收服務費和小費,謝謝
4.6.8.5 勸阻不當行為
先生(小姐),請您這邊走。
請您乘用___號電梯
請把東西放在___,好嗎謝謝!
請您不要___,好嗎謝謝!
4.6.8.6 聽取意見和批評
先生(小姐),謝謝您的批評和幫助
我們立即采取措施予以糾正
謝謝您對我們工作的幫助和指教
請您消消氣,不便之處,請您原諒
對不起,我們一定多加注意。
4.6.8.7 停車場用語
先生(小姐),您好!請您出示停車證,謝謝合作
先生(小姐),請問您的車是幾號停車區(qū),謝謝!
對不起,這里不能停車,請您停在___,好嗎謝謝!
5 相關文件
第2篇 某物業(yè)保安人員交接班管理規(guī)定
物業(yè)保安人員交接班管理規(guī)定
□ 按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人未到達前,當班人員不得離崗。
□ 接班人要詳細了解上一班值勤情況和本班應注意事項,做到三明:上班情況明、本班交辦的事情明、物品器械清點明。
□ 交班人在下班前必須填好值班記錄,做到三清:本班情況清、交代問題清、物品器械清。
□ 當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人協(xié)助完成。
□ 交接班時,要做好記錄并簽名。
第3篇 某物業(yè)保安人員崗位管理規(guī)定
物業(yè)保安人員崗位管理規(guī)定
□ 每天上班前準時簽到,作好上崗前的準備工作。
□ 按著裝要求統(tǒng)一著裝,不留胡須和長發(fā)。
□ 上崗值勤盡職盡責,不擅離崗位,不私自換崗。
□ 值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關的事情。
□ 值勤期間,精神飽滿,姿態(tài)端正。
□ 語言文明,行為端莊。
□ 發(fā)現(xiàn)問題,及時上報。
□ 服從領導安排,遵守公司各項規(guī)定。
第4篇 s物業(yè)保安人員管理辦法
物業(yè)保安人員管理辦法
一、目的:
為了樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財物和員工的安全,特制定本辦法。
二、范圍:
本公司所有保安人員。
三、內容:
3.1保安人員為公司形象的代表,必須做到,
3.1.1精神飽滿
3.1.2紀律嚴明
3.1.3禮貌待人
3.1.4反應迅速
3.2主要任務:
3.2.1保障公司財產及員工的人身安全.
3.2.2維護公司各項規(guī)章制度.
3.2.3維護廠區(qū)和宿舍正常秩序.
四、崗位職責:
4.1保安隊長職責
4.1.1負責保安日常工作之安排、人員管理、督導訓練及工作考核.
4.1.2負責落實公司各種規(guī)章制度的執(zhí)行.
4.1.3每日檢查保安值班日志內容,發(fā)現(xiàn)問題及時處理.
4.1.4負責保安內部培訓計劃的制定、執(zhí)行及考核.
4.1.5擔負保護公司財產、員工人身安全及財產不受侵犯.
4.1.6負責全公司消防安全工作的制定、執(zhí)行及考核.
4.1.7協(xié)助上級處理突發(fā)事件及各種安全事故之調查.
4.1.8積極完成上級臨時交辦之事項.
4.1.9安排新進人員住宿,履行宿舍管理員之職責.
4.2保安職責
4.2.1維護廠區(qū)秩序,制止員工違紀或暴力行為.
4.2.2維護廠區(qū)人員及財物的安全,預防各種災害事件的發(fā)生.
4.2.3對來訪的人員,經核實后,有禮貌地進行登記,并為來賓進行帶路.
4.2.4對到廠的送貨車輛,進廠時進行檢查和登記,出廠時憑放行條檢查、放行.
4.2.5督導員工打卡,按規(guī)定穿工衣,戴廠牌及維護飯?zhí)眠M餐秩序.
4.2.6定期檢查廠區(qū)消防設施及安全預防、維護工作.
4.2.7不定期進行廠區(qū)巡邏.
4.2.8公司信件及報刊的簽收以及完成上級臨時交付的任務.
五、值崗規(guī)定:
5.1保安執(zhí)勤須按統(tǒng)一著裝穿戴整齊,扎好領帶,扣好襟扣,佩戴好廠牌(相片朝外),不得有披衣、松懈鈕扣,有帽不戴等現(xiàn)象.
5.2不得留長胡子、長指甲,穿戴要整潔干凈,不得有異味,必須保持儀容持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責.
5.3熱情接待來訪人員,遇公司董事、總經理及貴賓來訪時應敬禮問好.
5.4值班時,應著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯(lián)絡.
5.5不準在保安室閑聊或做與工作無關的事.
5.6須不定時加強巡察廠區(qū),對廠區(qū)物品、水電設施進行檢查,防止意外事件的發(fā)生廠區(qū),確保廠區(qū)、宿舍安全, 若發(fā)現(xiàn)問題要及時報告保安隊長或行政部處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任.
5.7堅守崗位,不擅離職守,因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時,崗位必有人代班,必須由當班保安人員代班.
5.8值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜等違規(guī)現(xiàn)象。
5.9班保安進入廠區(qū)、宿舍、餐廳稽查時,應穿保安服,配戴廠證,并糾正違紀人員,維護廠區(qū)秩序.
5.10未經允許,任何人不得隨意進入保安室(例行公事者或公司領導以外),非值班時間,保安不得在保安室內或外5米處逗留.以免影響值班保安的工作.
5.11晚間值班應提高警惕 ,做好防護事宜.
5.13每天必須保持保安室范圍擺放整齊、干凈清潔.
5.14禮貌的接聽電話,對上級的吩咐和通知應及時傳達成,保安室電話除公事外,任何人不得用來說笑、聊天.
5.15值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜.
5.16發(fā)現(xiàn)廠區(qū)、宿舍內有民事糾紛時,加以制止,并及時上報保安隊長或行政部處理.
六、值崗規(guī)定
6.1前門
6.1.1保安兩人分工,一人站崗,主要負責開門、檢查、監(jiān)督來訪人員、員工(車輛)進出,給來董事長、總經理、經理、廠長等貴賓敬禮、按規(guī)定站崗(晚班可不用站崗),另一人主要負責進出登記、發(fā)放訪客證、通報并帶來訪人員到相應部門,另兩人之間的可自行調節(jié)輪流站崗時間.
6.1.2上班時間謝絕會客,除經理級以上或采購外.
6.1.3嚴格按作息時間監(jiān)督員工進出,晚上pm23:00以后嚴禁出廠門,除外宿人員,pm24:00以后,從外面回廠人員要特別登記于《超時晚歸人員狀況》表上備案.
6.1.4未經允許,任何人不得隨意進入保安室(因例行公事或公司領導除外),非值班時間,保安不得在保安室內逗留,做與工作無關的事,影響值班保安工作.
6.1.5保安室窗口處3米范圍內不得有閑雜人員逗留、聊天等現(xiàn)象.
6.1.6晚上下班時間,所有人員進出大門必須自行在〈員工出入廠登記〉表上登記具體進出時間,違者保安有權制止進出.
6.1.7進出廠大門口必須佩戴廠牌(相片朝外).
6.1.8上班時外出或辭工、自離、開除、解雇、終止試用,必須持有效<物品放行條>,違者保安不予放行.
6.1.9廠內外人員(車輛)攜帶物品時,應檢查手續(xù)是否齊備,核對實物是否與手續(xù)相符,核對無誤后才可放行.
6.1.10人員(車輛)來訪時,必須先登記,了解清楚并通報受訪人,經允許后才能開門、發(fā)訪客證,帶至指引到會客室等候,保安辦事應做到熱情、及時;嚴禁故意刁難,態(tài)度冷淡.
6.1.11對外來物件的收發(fā)及傳送應及時,準確無誤,并保證其完整,不受損壞,領取時憑廠牌或其他證件領取并要求其本人于<信物登記表>上簽名確認.
6.1.12每日9:00前由當班保安隊長將前一天的《車輛進出登記表》、《員工出入廠登記表》、《超時晚歸人員登記表》等記錄交總務課核對.
6.2 生產區(qū)大門
6.2.1在崗位上坐姿要正、站姿有精神,老板、客人及其家屬進出時應立正行注目禮.
6.2.2每天早上7:35應準時開門,晚上所有加班員工下班離開后,查核電源、機器、門窗的關閉情況鎖上大門.
6.2.3監(jiān)督員工按有關打卡制度打卡,對插隊、代人打卡、遲到、早退、曠工、打卡后到餐廳用早餐等情況進行
記錄,嚴重者立即開出《罰款單》本人簽名,并呈報處罰.
6.2.4進出廠區(qū)或在廠區(qū)范圍嚴禁穿拖鞋,(除在宿舍以外).
6.2.5監(jiān)督員工按生產區(qū)大門相關制度進出,作好物品、人員進出記錄,并檢查是否持有效證件,實物與手續(xù)是否相符,并在相應手續(xù)上簽名。
6.2.6所有垃圾及廢料外出門口必須加強檢查,查看是否有有用物品流出.
6.2.7下班時間內一律不準任何人進入車間,且各部門如需加班也必須與干部一起持廠簽核后的加班申請方可進入加班.
6.2.8禮貌對待來訪人員,幫初次來本公司的來訪人員做向導,未經允許或相應人員陪同,不得讓來訪人員進入生產區(qū).
6.2.9上班時間嚴肅認真、值勤桌前不準任何人員站或趴在桌子上與值勤保安談天、說笑,認真做好物品出入的檢查.
6.2.10飯?zhí)冒从嘘P有飯?zhí)靡?guī)定監(jiān)督員工用餐,制止違規(guī)、浪費等現(xiàn)象發(fā)生并且維持餐廳的正常用餐秩序及制止,調解爭執(zhí).
6.2.11不定時的巡邏宿舍搞好安全管理,制止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,按作息時間控制照明開關.
6.2.12在生活區(qū)內落實各制度的執(zhí)行,制止賭博、盜竊、火災、破環(huán)、打架等其它違紀事件的發(fā)生.
6.3宿舍大門
6.3.1認真督導員工貫切執(zhí)行宿舍管理制度,嚴格制止違反宿舍管理規(guī)定之行為.
七、門禁規(guī)定
7.1前門崗
7.1.1人員進出管制
7.1.1.1公司員工進出廠區(qū)或宿舍必須佩戴廠證,對未戴廠證者,保安應予以糾正,對違紀且態(tài)度惡劣者,保安應記下其姓名、部門、交行政部處理.
7.1.1.2員工上班時間離開廠區(qū)應持部門主管核準的放行條,放行條時,保安有權限制其外出(特殊情況應解釋清楚并備案).
7.1.1.3員工在廠區(qū)、宿舍應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,有違規(guī)現(xiàn)象保安應制止亂扔果皮紙屑以及進入廠區(qū)邊走邊吃邊扔的行為.
7.1.1.4被公司除名及離職人員,保安須憑行政部核準后的物品放行條放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁帶有公司內容及標志的任何物品,發(fā)現(xiàn)有磁片、光碟方面的須向行政部通報處理.
7.1.1.5所有人員(車輛)來訪時,必須先了解清楚并通報被訪人,經得同意后方能開門、登記(須持有效證件)、發(fā)訪客證,帶至相應部門等候,保安應做到熱情、及時,嚴禁故意刁難,態(tài)度冷淡.
7.1.1.6上班時間謝絕會客.
7.1.1.7嚴格按晚間作息時間監(jiān)督員工進出,pm23:00后嚴禁外出(除外宿人員以外),對超
pm24:00晚歸者做好相關記錄.
7.1.1.8公司所有員工進出大門時必須自行登記具體時間日期.
7.1.2車輛進出管制
7.1.2.1外來車輛入時應在保安室登記,出廠時,保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由相關部門經理在放行條內填寫清楚并簽名,值班保安將車內所載物品的名稱、數(shù)量、型號與行條是否相符,無誤后方可放行.
7.1.2.2所有車輛進入廠或宿舍區(qū)值勤保安應正確、禮貌地指揮好車輛停放地點,另進出廠區(qū)和宿舍時,自行車必須下車推行進出.
7.1.3物品進出管制
7.1.3.1員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠區(qū)、宿舍時,須自覺接受保安的檢查與登記.
7.1.3.2攜帶物料,加工零件,樣板,模具 出廠,須人部門經理或主管在放行條上注明清楚簽名,經核實無誤后方可放地.
7.1.3.3廠商來廠交貨,應先在保安室登記清楚,由保安指定御貨地點并通知收貨人員接洽.
7.1.3.4提交的小件物品、信件、文件等應由保安代收代發(fā),保安應及時準備做好收、發(fā)工作,并例行登記,外來物件的收發(fā)和傳送應及時,準確無誤,并保證其完整,不受損壞.
7.1.3.5對人員、車輛所攜帶物品有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認,確實不能確定,可通報行政部.
7.1.4外來人員進廠管制
7.1.4.1攜帶易燃易爆及危險品的人員及及車輛.
7.1.4.2不明身份,衣冠不整的人員.
7.1.4.3推銷產品及收廢品的人員及車輛.
7.1.4.4非洽談公務人員與車輛,或是洽談公務但拒絕登記檢查者.
7.1.4.5來訪人員報不清受訪部門及受訪者.
7.1.4.6來訪人員不能出示有效證件.
7.1.5公司員工進行管制
7.1.5.1攜帶違禁物品
7.1.5.2不戴廠證者.
7.1.5.3未經批準,擅自事客人參觀者.
7.1.5.4已離職者.
7.1.6嚴禁出廠人員、車輛及物品
7.1.6.1人員與車輛出廠時拒絕檢查者.
7.1.6.2貨物出廠無放行條或裝貨物與放行條不相符.
7.1.6.3雖有放行條,但放行條上未經相部門經理或主管簽核者.
7.1.6.4員工出廠時,攜帶物品,放行條上無相關人員、主管簽名.
7.1.6.5員工攜帶物品出廠,但物與單不相符者.
7.1.7檢查時應注意事項
7.1.7.1不可觸其人身
7.1.7.2主要檢查有無公司產品、物件、物料半成品等,以公司財產為主
7.1.7.3檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請其諒解.
7.1.7.4嚴禁公報私仇,故意刁難.
7.1.8工作交接
7.1.8.1 值班狀況交接
7.1.8.1.1按時交接班,詳細了解上班值班情況.
7.1.8.1.2查看保安值班日志,檢查所要交接的公文、信件和證件.
7.1.8.1.3檢查來訪人員情況.
7.1.8.1.4上級規(guī)定和指示的事項.
7.1.8.1.5送貨和寄存物品的轉交.
7.1.8.2 警具、警械的交接:
7.1.8.2.1交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使狀態(tài).
7.1.8.2.2接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無關人員玩耍.
7.1.8.2.3接班時警具如有人為損壞(因公損壞除外),應追究當事人責任.
7.1.8.2.4所有交接物品,應在當
面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負責.
八、突發(fā)事件的處理
8.1 遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護,情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如遇臺風警報,保安人員應時刻準備著.
8.2遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長及其他保安聯(lián)絡,并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶?處理完事件后,應將事情經過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應保護好現(xiàn)場.
8.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵,斗歐等行為,應協(xié)助調解,并及時報告保安班長處理.
8.4員工發(fā)生急病或工傷應立即通知保安班長和總務主管,以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療.
九、考核辦法
9.1考核目的:對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)考核廠紀,履行保安職責,保證公司財物及人員的安全.
9.2 考核內容
9.2.1服從執(zhí)勤日程安排,認真做好上下班交接填寫好值班日志.(10分)
9.2.2按規(guī)定著裝,穿制服、打領帶、扎腰帶、戴帽子、配帶警徽標志,注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生,(10分)
9.2.3對公司主管干部應注重禮貌,熱情接待來訪人員和接電活的禮節(jié).(10分)
9.2.4自覺遵守廠紀廠規(guī),隨時督導員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團結.(10分)
9.2.5崗位,當班期間對責任區(qū)物資的巡視檢查,值班時不飲酒,不做與工作無關的事.(10分)
9.2.6遇緊急情況的處理和對其他崗哨的支援.(10分)
9.2.7積極參加有關保安及消防安全的訓練、組織活動和部門主管指派的其他義務活動.(10分)
9.2.8對公司規(guī)章制度及保安有關規(guī)定的了解與執(zhí)行.(10分)
9.2.9對公司物品的保護及警具警械的保養(yǎng)、愛護與配帶.(10分)
9.2.10品行端正,言行誠信,忠于職守.(10分)
9.3評分標準
9.3.1依據考核內容,對保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責情況作出評定.
9.3.2考核內容每條10分,總分為100分,根據工作表現(xiàn)列出分數(shù)高低,并排出名次.
9.3.3每月考核一次,視考核分數(shù)評定獎金。
9.4獎懲條例
9.4.1 獎勵
9.4.1.1 有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金,
a 維護公司利益,有具體事跡者.
b 熱心服務,有具體事跡,足可為其他員工楷模者.
c 工作盡心盡責,阻止公司財物被盜者.
d 具有其他較大功績者.
9.4.1.2 有下列事跡之一者,給予記大功一次及發(fā)放獎金:
a 遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者.
b 維護公司安全,冒險執(zhí)行任務,避免重大損失者.
c 維護本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者.
d 具有其他重大功績,足為他人表率者.
9.4.2懲罰
9.4.2.1凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴重予以除名或記大過.
a 工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者.
b 當班酗酒或睡覺者.
c 監(jiān)守自盜者.
d 因工作失職造成公司損失5000元以上者.
e 對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者.
f 對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者.
g 暴行犯上,不服從管理,工作不認真,造成失誤者.
9.4.2.2有下列情形之一者,給予記過處分或罰款50元.
a 值班時看小說雜志,寫私人信件者.
b 利用上班時間,做與工作無關的事情者.
c 交接班時,對應交接事項未交接而造成失誤者.
d 不請假外出,晚上不歸者.
e 對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。
f 值班時間,電話及對講機私用,影響勤務者,
g 未經許可,擅自調班者.
9.4.2.3 有下列情形之一者,給予申誡處罰或罰款20元.
a 不穿制服,不戴廠證或儀容不整者.
b 滿口污言穢語者.
c 對來訪人員未能嚴格檢查登記,未發(fā)來訪證而放行者.
d 對違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者。
e 對員工不穿廠服、不戴廠證,不加詢問而放入廠區(qū)者。
f 未能按時打掃保安室內外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者。
g 不執(zhí)行本辦法者。
十、附件(相關表格)
<1>、來訪客人、車輛進出登記表…………………(附件一)
<2>、員工出入廠登記表……………………………(附件二)
<3>、超時晚歸人員狀況表…………………………(附件三)
<4>、物品放行條……………………………………(附件四)
<5>、信物登記表……………………………………(附件五)
<6>、罰款單…………………………………………(附件六)
第5篇 物業(yè)保安人員值班管理規(guī)定
物業(yè)保安人員值班管理規(guī)定
1、保安人員實行24小時輪流值班制度。
2、值班人員分3個班,3個班分為早、中、晚三班,早班為:8:00-16:00,中班為:16:00-0:00,晚班:0:00-8:00。(特殊情況由各公司調劑)
3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作,并嚴格履行崗位責任制的要求,堅守崗位,巡邏人員要按時巡查,提高警惕,及時處理各種突發(fā)事件。
4、當值班人員發(fā)現(xiàn)情況時,應做好控制工作,并及時報告當班班長、隊長或部門負責人。
①報告時簡要說明事發(fā)地點、性質、人數(shù)和特征等;
②及時勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;
③遇緊急事件及重大事故應報告相關領導;
④在當班期間發(fā)生的問題及處理經過,在《值班記錄》做好記錄。
第6篇 物業(yè)管理保安人員守則
物業(yè)管理保安人員守則
一、著裝儀表
1、工作或執(zhí)勤時,必須身著制服,佩證上崗,制服不準混穿;
2、制服要保持整潔、平整,上崗前鞋要擦拭干凈,戴好帽子,不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。
二、行為規(guī)范
1、上班時間必須精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手;
2、站崗時姿態(tài)嚴整,保持立正姿勢,不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收、錄音機等;
3、值班室內時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機,不得聽收、錄音機,不得兩、三人聊天;
4、工作中無情況處理時不得進入住戶樓內,不得與無關人員閑聊;
5、上班人員必須提前十五分鐘達到各執(zhí)勤點,做好交接班手續(xù);不得遲到早退,不得擅自離開崗位;
6、上班時不得脫離崗位,按照規(guī)定時間、指定地點站崗;
7、上班時不得睡覺;
8、對住戶要有禮有節(jié),熱情受理住戶各種問題,特別是夜間值班,對住戶提出的問題要及時解決,解決不了的作好登記,
三、日常管理
1、不得遲到早退,嚴格按照規(guī)定時間站崗或巡邏;
2、認真做好交接班,做好值班記錄和實物出入登記;
2、嚴格執(zhí)行對講機管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定;
4、做好本班崗亭的清潔衛(wèi)生,不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無關的物品;
5、門崗值班室不得會客。
第7篇 物業(yè)公司保安人員宿舍管理規(guī)定（7）
物業(yè)公司保安人員宿舍管理規(guī)定(七)
1、保安隊長(保安班組長)負責督促保安員的內務生活。
2、安防部經理(保安隊長)視情況安排每周至少一次宿舍管理檢查。
3、檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反管理的現(xiàn)象及行為應立即進行處理,并將檢查情況記錄在案。
4、環(huán)境衛(wèi)生標準:
(1)保安員宿舍應保持地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾;
(2)宿舍內床鋪干凈無異味、鞋子床下擺放干凈無異味,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品;
(3)帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均在指定位置擺放,衣服均在指定區(qū)內晾曬;
(4)墻面門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象;
(5)宿舍內無易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
5、宿舍管理制度
(1)愛護宿舍內公共設施、設備和公共財務,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好;
(2)未經許可不帶外人進宿舍,不留外人在宿舍住宿;
(3)不私自接電源、不存放危險品和色情物品,不在宿舍內_、聚眾喝酒、賭博;
(4)保持室內安靜,不在室內大聲喧嘩。打麻將,不影響其他人員休息;
(5)輪流值日的值日生應認真清掃責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督責任;
(6)節(jié)約用水用電隨手關燈、關水;
(7)不隨意動他人物品,自行車等交通工具按規(guī)定停放在指定的位置;
(8)潔身自好,不傳播庸俗、色情物品畫冊影碟等;
(9)安防部定期對宿舍進行檢查,對違反規(guī)定的現(xiàn)象限期整改或給予處罰。
第8篇 物業(yè)保安人員外出安全管理規(guī)定（15）
物業(yè)保安人員外出安全管理規(guī)定(十五)
為保障員工外出安全,防止人員外出時發(fā)生意外傷害事故,特根據項目實際情況制定本制度。
1、所有員工上崗前必須經過外出安全教育,并通過安全教育考試,簽訂員工外出安全管理協(xié)議。
2、公休、事假外出時必須持請假條經主管領導簽字,同意后方可外出,并在請假條上注明外出事由、請假時間、歸隊時間、具體去向、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式、安全保證書。
3、外出人員必須遵守交通管理規(guī)定,如引發(fā)交通安全意外事故責任自負。
4、外出時不準酗酒,說話注意方式方法,做文明守法公民,否則后果自負。
5、外出時如有緊急事故發(fā)生,第一時間通知主管負責人,并保持24小時開機,便于事故處理。
6、未經領導批準私自外出,而發(fā)生意外傷害事故,所造成的一切后果均由自身承擔。
7、因公差勤務外出,必須遵守交通管理規(guī)定、遵守社會治安秩序及公司安全操作,因個人原因違反規(guī)定而引發(fā)意外傷害事故,一切后果均由自己承擔。
8、外出期間亂丟亂扔易燃易爆等危險品,造成別人或自己受傷者,一切后果均由自己承擔。
9、在外參與打架斗毆,而造成別人或自己受傷者,一切后果均由自己承擔。
10、在外參加非法_、賭博、吸毒等違反國家及地方法律法規(guī)的行為,保安部將進行辭退處理,并保留追究其刑事責任的權利。
11、員工因特殊情況超假,必須提前兩小時向部門經理申請,批準后方可繼續(xù)休假,在此期間發(fā)生意外傷害事故,一切后果均由自己承擔。
第9篇 管理處保安人員崗位職責（3）
管理處保安人員崗位職責(三)
(一)、總則
1、貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度,努力維護好物業(yè)轄區(qū)內的治安安全;
2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》,服從領導,完成公司交給的其它工作任務;
3、負責做好對轄區(qū)內的巡邏、值班工作,做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作;
4、負責做好機動車輛的管理和收費工作;
5、負責做好綜合管理費收取工作;
6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如:打架斗毆、盜竊等事件,提高應急處理能力;
7、按規(guī)定著裝,文明值勤,嚴格交接班手續(xù),認真做好值班記錄和交接班記錄;
8、講究文明、禮貌待人,耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。
(二)、保安隊隊長崗位職責
保安隊長在管理處主任的直接領導下,全面負責保安隊的各項管理工作。
1、了解和掌握保安隊的情況,根據管理處領導的要求和意圖,結合實際,建立和健全各項工作細則的獎懲條例,抓好實施組織和監(jiān)督工作,對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理;
2、主持保安業(yè)務工作會議,督促檢查各項規(guī)章制度的落實,重點是《員工手冊》及保安相關規(guī)定的落實情況,組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練,認真做好培養(yǎng)和業(yè)務訓練,提高全體隊員的整體素質。;
3、經常定期不定期檢查保安隊員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評工作,落實崗位責任制和獎懲條例;
4、掌握隊員的思想動態(tài),認真做好思想工作,抓好保安隊伍的思想建設,關心隊員的生活狀況和業(yè)務水平,做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育,幫助下屬正確處理好工作中的各種問題,為下屬解決實際問題;
5、教育培養(yǎng)所屬班長,不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平;
6、處理有關保安方面的事務,重大治安問題和事故及時向領導匯報,并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費等其它工作任務。
(三)、保安班長崗位職責
保安班長在保安隊長的直接領導下,負責保安隊日常事務的實施工作。
1、負責組織當班的保安工作,監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作,及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象;
2、檢查本班人員的著裝儀容、內務衛(wèi)生,保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛(wèi)武器等物品;
3、負責填寫《值班記錄》,登記本班獎罰情況,檢查各巡邏點情況;
4、按照保安部(隊)制定的培訓計劃搞好組織實施工作,定期召開班務會,經常對隊員進行具體的業(yè)務指導和崗位培訓,提高本人和全班的整體素質和業(yè)務水平,能及時解決當班時間內的各種突發(fā)事件。
5、及時做好上傳下達和請示匯報工作,與轄區(qū)業(yè)主搞好關系;
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮,處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴,落實安全措施,預防各種事故,工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向上級請示匯報;
7、團結本班人員,堅持做好經常性思想工作,熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
8、完成公司下達的其他任務。
(四)保安員崗位職責
1、門崗
①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
②保持威嚴可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風貌;
③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū);
④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
⑤熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;
⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題;
⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
①嚴格遵守公司規(guī)章制度,實行24巡視巡邏制度,嚴格執(zhí)行隊列行走標準,樹立公司良好形象和個人道德風范;
②樹立強烈的責任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然;
③熟知本人責任區(qū)域內住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;
⑤巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報,對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止;
⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理,維持車輛停放秩序;
⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防培訓,努力提高自身素質。
消防員(保安員兼)崗位職責
1、切實貫徹“預防為主,防消結合”的指導方針,認真學習有關消防知識,掌握各種滅火器的使用方法;
2、積極做好防火宣傳和教育,建立消防值班和消防設施臺帳定期進行安全檢查,一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用;
3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警,全體員工必須全力投入搶險工作,履行義務消防員的職責,不得臨陣借故逃避;
4、發(fā)生火警事故時,迅速報告有關領導,撥打火警電話119,向消防部門報警,組織人員搶救險情,組織住戶撤離危險地帶,并做好妥善安排,做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴防趁火打劫撈取不義之財,協(xié)助有關部門查清起火原因;
5、加強轄區(qū)內動用明火的控制和管理。
監(jiān)控值班員崗位職責
1、嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班保安處理,并及時通過對講機或電話向隊長報告,且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。
2、熟悉所管理設備的性能、操作程序,能獨立進行操作,并能進行簡單的維修;
3、出現(xiàn)異常情況時,堅持、確認、匯報,并做好情況記錄;
4、負責設備的日常巡視、情況記錄;
5、保持機房干凈、整潔;做好交接班工作。
第10篇 _物業(yè)保安人員管理制度
瑞盛物業(yè)保安人員管理制度
一、職業(yè)紀律:
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、 抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區(qū)亂設攤。
3、對進出園區(qū)的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點追查到底并及時報告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告園區(qū)負責人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對園區(qū)設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告園區(qū)片負責人。
(三)監(jiān)控
1、堅守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設備故障,要及時報告小區(qū)經理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告園區(qū)片區(qū)負責人和相關處警單位,并監(jiān)控處理過程。
(四)車管
1、正確引導園區(qū)內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行勸導并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費用,出具正規(guī)票據,不準亂收費。
第11篇 _廠區(qū)保安人員管理辦法
一、目的:
為了樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財物和員工的安全,特制定本辦法。
二、范圍:
本公司所有保安人員。
三、內容:
3.1保安人員為公司形象的代表,必須做到,
3.1.1精神飽滿
3.1.2紀律嚴明
3.1.3禮貌待人
3.1.4反應迅速
3.2主要任務:
3.2.1保障公司財產及員工的人身安全.
3.2.2維護公司各項規(guī)章制度.
3.2.3維護廠區(qū)和宿舍正常秩序.
四、崗位職責:
4.1保安隊長職責
4.1.1負責保安日常工作之安排、人員管理、督導訓練及工作考核.
4.1.2負責落實公司各種規(guī)章制度的執(zhí)行.
4.1.3每日檢查保安值班日志內容,發(fā)現(xiàn)問題及時處理.
4.1.4負責保安內部培訓計劃的制定、執(zhí)行及考核.
4.1.5擔負保護公司財產、::員工人身安全及財產不受侵犯.
4.1.6負責全公司消防安全工作的制定、執(zhí)行及考核.
4.1.7協(xié)助上級處理突發(fā)事件及各種安全事故之調查.
4.1.8積極完成上級臨時交辦之事項.
4.1.9安排新進人員住宿,履行宿舍管理員之職責.
4.2保安職責
4.2.1維護廠區(qū)秩序,制止員工違紀或暴力行為.
4.2.2維護廠區(qū)人員及財物的安全,預防各種災害事件的發(fā)生.
4.2.3對來訪的人員,經核實后,有禮貌地進行登記,并為來賓進行帶路.
4.2.4對到廠的送貨車輛,進廠時進行檢查和登記,出廠時憑放行條檢查、放行.
4.2.5督導員工打卡,按規(guī)定穿工衣,戴廠牌及維護飯?zhí)眠M餐秩序.
4.2.6定期檢查廠區(qū)消防設施及安全預防、維護工作.
4.2.7不定期進行廠區(qū)巡邏.
4.2.8公司信件及報刊的簽收以及完成上級臨時交付的任務.
五、值崗規(guī)定:
5.1保安執(zhí)勤須按統(tǒng)一著裝穿戴整齊,扎好領帶,扣好襟扣,佩戴好廠牌(相片朝外),不得有披衣、松懈鈕扣,有帽不戴等現(xiàn)象.
5.2不得留長胡子、長指甲,穿戴要整潔干凈,不得有異味,必須保持儀容持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責.
5.3熱情接待來訪人員,遇公司董事、總經理及貴賓來訪時應敬禮問好.
5.4值班時,應著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯(lián)絡.
5.5不準在保安室閑聊或做與工作無關的事.
5.6須不定時加強巡察廠區(qū),對廠區(qū)物品、水電設施進行檢查,防止意外事件的發(fā)生廠區(qū),確保廠區(qū)、宿舍安全, 若發(fā)現(xiàn)問題要及時報告保安隊長或行政部處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任.
5.7堅守崗位,不擅離職守,因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時,崗位必有人代班,必須由當班保安人員代班.
5.8值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜等違規(guī)現(xiàn)象。
5.9班保安進入廠區(qū)、宿舍、餐廳稽查時,應穿保安服,配戴廠證,并糾正違紀人員,維護廠區(qū)秩序.
5.10未經允許,任何人不得隨意進入保安室(例行公事者或公司領導以外),非值班時間,保安不得在保安室內或外5米處逗留.以免影響值班保安的工作.
5.11晚間值班應提高警惕 ,做好防護事宜.
5.13每天必須保持保安室范圍擺放整齊、干凈清潔.
5.14禮貌的接聽電話,對上級的吩咐和通知應及時傳達成,保安室電話除公事外,任何人不得用來說笑、聊天.
5.15值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜.
5.16發(fā)現(xiàn)廠區(qū)、宿舍內有民事糾紛時,加以制止,并及時上報保安隊長或行政部處理.
六、值崗規(guī)定
6.1前門
6.1.1保安兩人分工,一人站崗,主要負責開門、檢查、監(jiān)督來訪人員、員工(車輛)進出,給來董事長、總經理、經理、::廠長等貴賓敬禮、按規(guī)定站崗(晚班可不用站崗),另一人主要負責進出登記、發(fā)放訪客證、通報并帶來訪人員到相應部門,另兩人之間的可自行調節(jié)輪流站崗時間.
6.1.2上班時間謝絕會客,除經理級以上或采購外.
6.1.3嚴格按作息時間監(jiān)督員工進出,晚上pm23:00以后嚴禁出廠門,除外宿人員,pm24:00以后,從外面回廠人員要特別登記于《超時晚歸人員狀況》表上備案.
6.1.4未經允許,任何人不得隨意進入保安室(因例行公事或公司領導除外),非值班時間,保安不得在保安室內逗留,做與工作無關的事,影響值班保安工作.
6.1.5保安室窗口處3米范圍內不得有閑雜人員逗留、聊天等現(xiàn)象.
6.1.6晚上下班時間,所有人員進出大門必須自行在〈員工出入廠登記〉表上登記具體進出時間,違者保安有權制止進出.
6.1.7進出廠大門口必須佩戴廠牌(相片朝外).
6.1.8上班時外出或辭工、自離、開除、解雇、終止試用,必須持有效<物品放行條>,違者保安不予放行.
6.1.9廠內外人員(車輛)攜帶物品時,應檢查手續(xù)是否齊備,核對實物是否與手續(xù)相符,核對無誤后才可放行.
6.1.10人員(車輛)來訪時,必須先登記,了解清楚并通報受訪人,經允許后才能開門、發(fā)訪客證,帶至指引到會客室等候,保安辦事應做到熱情、及時;嚴禁故意刁難,態(tài)度冷淡.
6.1.11對外來物件的收發(fā)及傳送應及時,準確無誤,并保證其完整,不受損壞,領取時憑廠牌或其他證件領取并要求其本人于<信物登記表>上簽名確認.
6.1.12每日9:00前由當班保安隊長將前一天的《車輛進出登記表》、《員工出入廠登記表》、《超時晚歸人員登記表》等記錄交總務課核對.
6.2 生產區(qū)大門
6.2.1在崗位上坐姿要正、站姿有精神,老板、客人及其家屬進出時應立正行注目禮.
6.2.2每天早上7:35應準時開門,晚上所有加班員工下班離開后,查核電源、機器、門窗的關閉情況鎖上大
門.
6.2.3監(jiān)督員工按有關打卡制度打卡,對插隊、代人打卡、遲到、早退、曠工、打卡后到餐廳用早餐等情況進行記錄,嚴重者立即開出《罰款單》本人簽名,并呈報處罰.
6.2.4進出廠區(qū)或在廠區(qū)范圍嚴禁穿拖鞋,(除在宿舍以外).
6.2.5監(jiān)督員工按生產區(qū)大門相關制度進出,作好物品、人員進出記錄,并檢查是否持有效證件,實物與手續(xù)是否相符,并在相應手續(xù)上簽名。
6.2.6所有垃圾及廢料外出門口必須加強檢查,查看是否有有用物品流出.
6.2.7下班時間內一律不準任何人進入車間,且各部門如需加班也必須與干部一起持廠簽核后的加班申請方可進入加班.
6.2.8禮貌對待來訪人員,幫初次來本公司的來訪人員做向導,未經允許或相應人員陪同,不得讓來訪人員進入生產區(qū).
6.2.9上班時間嚴肅認真、值勤桌前不準任何人員站或趴在桌子上與值勤保安談天、說笑,認真做好物品出入的檢查.
6.2.10飯?zhí)冒从嘘P有飯?zhí)靡?guī)定監(jiān)督員工用餐,制止違規(guī)、浪費等現(xiàn)象發(fā)生并且維持餐廳的正常用餐秩序及制止,調解爭執(zhí).
6.2.11不定時的巡邏宿舍搞好安全管理,制止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,按作息時間控制照明開關.
6.2.12在生活區(qū)內落實各制度的執(zhí)行,制止賭博、盜竊、火災、破環(huán)、打架等其它違紀事件的發(fā)生.
6.3宿舍大門
6.3.1認真督導員工貫切執(zhí)行宿舍管理制度,嚴格制止違反宿舍管理規(guī)定之行為.
七、門禁規(guī)定
7.1前門崗
7.1.1人員進出管制
7.1.1.1公司員工進出廠區(qū)或宿舍必須佩戴廠證,對未戴廠證者,保安應予以糾正,對違紀且態(tài)度惡劣者,保安應記下其姓名、部門、交行政部處理.
7.1.1.2員工上班時間離開廠區(qū)應持部門主管核準的放行條,放行條時,保安有權限制其外出(特殊情況應解釋清楚并備案).
7.1.1.3員工在廠區(qū)、宿舍應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,有違規(guī)現(xiàn)象保安應制止亂扔果皮紙屑以及進入廠區(qū)邊走邊吃邊扔的行為.
7.1.1.4被公司除名及離職人員,保安須憑行政部核準后的物品放行條放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁帶有公司內容及標志的任何物品,發(fā)現(xiàn)有磁片、光碟方面的須向行政部通報處理.
7.1.1.5所有人員(車輛)來訪時,必須先了解清楚并通報被訪人,經得同意后方能開門、登記(須持有效證件)、發(fā)訪客證,帶至相應部門等候,保安應做到熱情、及時,嚴禁故意刁難,態(tài)度冷淡.
7.1.1.6上班時間謝絕會客.
7.1.1.7嚴格按晚間作息時間監(jiān)督員工進出,pm23:00后嚴禁外出(除外宿人員以外),對超pm24:00晚歸者做好相關記錄.
7.1.1.8公司所有員工進出大門時必須自行登記具體時間日期.
7.1.2車輛進出管制
7.1.2.1外來車輛入時應在保安室登記,出廠時,保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由相關部門經理在放行條內填寫清楚并簽名,值班保安將車內所載物品的名稱、數(shù)量、型號與行條是否相符,無誤后方可放行.
7.1.2.2所有車輛進入廠或宿舍區(qū)值勤保安應正確、禮貌地指揮好車輛停放地點,另進出廠區(qū)和宿舍時,自行車必須下車推行進出.
7.1.3物品進出管制
7.1.3.1員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠區(qū)、宿舍時,須自覺接受保安的檢查與登記.
7.1.3.2攜帶物料,加工零件,樣板,模具 出廠,須人部門經理或主管在放行條上注明清楚簽名,經核實無誤后方可放地.
7.1.3.3廠商來廠交貨,應先在保安室登記清楚,由保安指定御貨地點并通知收貨人員接洽.
7.1.3.4提交的小件物品、信件、文件等應由保安代收代發(fā),保安應及時準備做好收、發(fā)工作,并例行登記,外來物件的收發(fā)和傳送應及時,準確無誤,并保證其完整,不受損壞.
7.1.3.5對人員、車輛所攜帶物品有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認,確實不能確定,可通報行政部.
7.1.4外來人員進廠管制
7.1.4.1攜帶易燃易爆及危險品的人員及及車輛.
7.1.4.2不明身份,衣冠不整的人員.
7.1.4.3推銷產品及收廢品的人員及車輛.
7.1.4.4非洽談公務人員與車輛,或是洽談公務但拒絕登記檢查者.
7.1.4.5來訪人員報不清受訪部門及受訪者.
7.1.4.6來訪人員不能出示有效證件.
7.1.5公司員工進行管制
7.1.5.1攜帶違禁物品
7.1.5.2不戴廠證者.
7.1.5.3未經批準,擅自事客人參觀者.
7.1.5.4已離職者.
7.1.6嚴禁出廠人員、車輛及物品
7.1.6.1人員與車輛出廠時拒絕檢查者.
7.1.6.2貨物出廠無放行條或裝貨物與放行條不相符.
7.1.6.3雖有放行條,但放行條上未經相部門經理或主管簽核者.
7.1.6.4員工出廠時,攜帶物品,放行條上無相關人員、主管簽名.
7.1.6.5員工攜帶物品出廠,但物與單不相符者.
7.1.7檢查時應注意事項
7.1.7.1不可觸其人身
7.1.7.2主要檢查有無公司產品、物件、物料半成品等,以公司財產為主
7.1.7.3檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請其諒解.
7.1.7.4嚴禁公報私仇,故意刁難.
7.1.8工作交接
7.1.8.1 值班狀況交接
7.1.8.1.1按時交接班,詳細了解上班值班情況.
7.1.8.1.2查看保安值班日志,檢查所要交接的公文、信件和證件.
7.1.8.1.3檢查來訪人員情況.
7.1.8.1.4上級規(guī)定和指示的事項.
7.1.8.1.5送貨和寄存物品的轉交.
7.1.8.2 警具、警械的交接:
7.1.8.2.1交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使狀態(tài).
7.1.8.2
.2接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無關人員玩耍.
7.1.8.2.3接班時警具如有人為損壞(因公損壞除外),應追究當事人責任.
7.1.8.2.4所有交接物品,應在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負責.
八、突發(fā)事件的處理
8.1 遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護,情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如遇臺風警報,保安人員應時刻準備著.
8.2遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長及其他保安聯(lián)絡,并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶?處理完事件后,應將事情經過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應保護好現(xiàn)場.
8.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵,斗歐等行為,應協(xié)助調解,并及時報告保安班長處理.
8.4員工發(fā)生急病或工傷應立即通知保安班長和總務主管,以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療.
九、考核辦法
9.1考核目的:對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)考核廠紀,履行保安職責,保證公司財物及人員的安全.
9.2 考核內容
9.2.1服從執(zhí)勤日程安排,認真做好上下班交接填寫好值班日志.(10分)
9.2.2按規(guī)定著裝,穿制服、打領帶、扎腰帶、戴帽子、配帶警徽標志,注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生,(10分)
9.2.3對公司主管干部應注重禮貌,熱情接待來訪人員和接電活的禮節(jié).(10分)
9.2.4自覺遵守廠紀廠規(guī),隨時督導員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團結.(10分)
9.2.5崗位,當班期間對責任區(qū)物資的巡視檢查,值班時不飲酒,不做與工作無關的事.(10分)
9.2.6遇緊急情況的處理和對其他崗哨的支援.(10分)
9.2.7積極參加有關保安及消防安全的訓練、組織活動和部門主管指派的其他義務活動.(10分)
9.2.8對公司規(guī)章制度及保安有關規(guī)定的了解與執(zhí)行.(10分)
9.2.9對公司物品的保護及警具警械的保養(yǎng)、愛護與配帶.(10分)
9.2.10品行端正,言行誠信,忠于職守.(10分)
9.3評分標準
9.3.1依據考核內容,對保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責情況作出評定.
9.3.2考核內容每條10分,總分為100分,根據工作表現(xiàn)列出分數(shù)高低,并排出名次.
9.3.3每月考核一次,視考核分數(shù)評定獎金。
9.4獎懲條例
9.4.1 獎勵
9.4.1.1 有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金,
a.維護公司利益,有具體事跡者.
b.熱心服務,有具體事跡,足可為其他員工楷模者.
c.工作盡心盡責,阻止公司財物被盜者.
d.具有其他較大功績者.
9.4.1.2 有下列事跡之一者,給予記大功一次及發(fā)放獎金:
a.遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者.
b.維護公司安全,冒險執(zhí)行任務,避免重大損失者.
c.維護本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者.
d.具有其他重大功績,足為他人表率者.
9.4.2懲罰
9.4.2.1凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴重予以除名或記大過.
a.工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者.
b.當班酗酒或睡覺者.
c.監(jiān)守自盜者.
d.因工作失職造成公司損失5000元以上者.
e.對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者.
f.對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者.
g.暴行犯上,不服從管理,工作不認真,造成失誤者.
9.4.2.2有下列情形之一者,給予記過處分或罰款50元.
a.值班時看小說雜志,寫私人信件者.
b.利用上班時間,做與工作無關的事情者.
c.交接班時,對應交接事項未交接而造成失誤者.
d.不請假外出,晚上不歸者.
e.對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。
f.值班時間,電話及對講機私用,影響勤務者,
g.未經許可,擅自調班者.
9.4.2.3 有下列情形之一者,給予申誡處罰或罰款20元.
a.不穿制服,不戴廠證或儀容不整者.
b.滿口污言穢語者.
c.對來訪人員未能嚴格檢查登記,未發(fā)來訪證而放行者.
d.對違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者。
e.對員工不穿廠服、不戴廠證,不加詢問而放入廠區(qū)者。
f.未能按時打掃保安室內外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者。
g.不執(zhí)行本辦法者。
十、附件(相關表格)
<1>、來訪客人、車輛進出登記表
<2>、員工出入廠登記表
<3>、超時晚歸人員狀況表
<4>、物品放行條
<5>、信物登記表
<6>、罰款單
第12篇 保安人員值勤管理規(guī)定制度
保安人員值勤管理規(guī)定
一、 上崗時必須著制式服裝配帶保安帽,帶上工牌號,服裝時刻保持整齊化,提高警惕、保障酒店安全萬無一失。
二、 上下班人員必須交接清楚并填寫有關事項,值班日記以及未解決的問題說明,交于下一班。
三、 值班時不允許與大廳服務人員嬉笑、打鬧、閑聊、不允許坐在沙發(fā)上等與值勤無關的事項。
四、 白班2小時北門保安與南北進行換崗,值勤中北門負責車場車輛管理以及大廳安全,突發(fā)事業(yè)應急。南門保安負責監(jiān)控監(jiān)察以及全樓安全巡查,每2小時巡查一次以及外來人員安全檢查,2小時南北保安與北門保安進行崗位交換繼續(xù)履行上述規(guī)定。
五、 夜班保安值勤北門保安負責大廳安全,車輛指揮登記,車輛半小時巡查一次,堅決不允許坐在大廳(24:00前),24:00點后可以適宜坐沙發(fā)休息,但必須30分鐘前往車場全方位巡查一次。12點前南門保安負責同白天巡查相同,準時12點關閉鎖好南門,兩名保安都在北門值勤,一人負責樓上巡查、另一名負責車場、大廳安全巡查區(qū)域。所有住房客人停車位全方位巡查,并且檢查到樓后小門處,兩人互換時間不定,樓上不能超過1個小時,車場不超過30分鐘,兩名保安2小時交換工作崗位,繼續(xù)履行上述規(guī)定。
六、 在值勤過程中若不按規(guī)定執(zhí)行,有禁不行、有禁不上,在領導檢查過程中發(fā)現(xiàn)保安違規(guī)現(xiàn)象,嚴肅處理。
民警提示
l 住宿請出示本人有效身份證件登記;
l 來訪和同宿賓客請主動到前臺登記;
l 貴重物品請寄存前臺或自行妥善保管;
l 隨行車輛請有序停放 ,意安全。 紫藍色底
立成酒店安全提示
l 住宿請出示本人有效身份證件登記;
l 貴重物品請寄存前臺或自行妥善保管;
l 如有丟失,酒店概不負責。
l 來訪和同宿賓客請主動到前臺登記;
l 嚴禁私自留宿外來人員或將房間轉讓他人入住;
l 休息和外出時請注意關好門窗;
l 房卡丟失請及時和前臺聯(lián)系;
l 住宿期間請勿高聲喧嘩和臥床吸煙;
l 酒店范圍謝絕攜帶寵物;
l 店內嚴禁黃,賭,毒;
l 隨行車輛請有序放,注意安全,勿將貴重財物置于車內,并請鎖好車車門;門前停車廠屬于公共設施,可供您免費停放車輛,本酒店不負保管和損壞賠償之責任。
您的安全是我們最大的心愿!
立成商務酒店
紅色底水牌里放
車場溫馨提示
尊敬的賓客:
您好,當您停妥車輛,請勿將貴重財物置于車內,請鎖好車門,您的安全是我們最大的心愿!
門前停車場屬于公共設施,可供您免費停放車輛,本酒店不負保管和損壞賠償責任。
謝謝合作!
立成商務酒店
黃色底
第13篇 漢庭酒店:保安人員管理制度
漢庭酒店
保安人員管理制度
1、 上崗前進行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。
2、 有高度的政治責任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴格遵守酒店的勞動紀律,維護酒店的正常經營秩序。
3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對進出酒店的旅客應主動拉門迎送,協(xié)助運送行李,扶老攜幼。注意大堂內特別是總臺周圍可疑情況。
4、 嚴格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進入酒店。
5、 嚴格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應加強盤問,及時報告,做好現(xiàn)場監(jiān)護和控制工作并做好情況記錄。
6、 對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報夜班經理,做好記錄,妥善做好勸導工作。
7、 熟悉酒店各類應急預案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預案和領導的指令,進行及時的處置。
8、 為住店旅客寄存行李,嚴格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。
9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機,手電筒等)不準人為損壞。
10、 在工作時間內違反公司員工手冊及店紀店規(guī),依據有關規(guī)定進行處理,造成酒店損失的應承擔必要的經濟損失,違法者追究法律責任。
11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應精神飽滿,攜帶對講機,保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務。
12、 嚴格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領導。
13、 巡邏中一旦接到案情指令應按工作預案立即采取措施,控制事態(tài)擴大,不得無故拖延時間,處置情況應及時報告值班經理。
14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應急預案,熟悉安全疏散的通道,消防設備和各類滅火器材的使用方法。
15、 檢查中應及時關閉應關閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設施的運轉情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
17、做好交接班工作記錄。
第14篇 _酒店保安人員管理制度模版
漢庭酒店
保安人員管理制度
1、 上崗前進行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。
2、 有高度的政治責任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴格遵守酒店的勞動紀律,維護酒店的正常經營秩序。
3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對進出酒店的旅客應主動拉門迎送,協(xié)助運送行李,扶老攜幼。注意大堂內特別是總臺周圍可疑情況。
4、 嚴格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進入酒店。
5、 嚴格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應加強盤問,及時報告,做好現(xiàn)場監(jiān)護和控制工作并做好情況記錄。
6、 對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報夜班經理,做好記錄,妥善做好勸導工作。
7、 熟悉酒店各類應急預案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預案和領導的指令,進行及時的處置。
8、 為住店旅客寄存行李,嚴格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。
9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機,手電筒等)不準人為損壞。
10、 在工作時間內違反公司員工手冊及店紀店規(guī),依據有關規(guī)定進行處理,造成酒店損失的應承擔必要的經濟損失,違法者追究法律責任。
11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應精神飽滿,攜帶對講機,保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務。
12、 嚴格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領導。
13、 巡邏中一旦接到案情指令應按工作預案立即采取措施,控制事態(tài)擴大,不得無故拖延時間,處置情況應及時報告值班經理。
14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應急預案,熟悉安全疏散的通道,消防設備和各類滅火器材的使用方法。
15、 檢查中應及時關閉應關閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設施的運轉情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
17、做好交接班工作記錄。
第15篇 保安人員管理制度范文（三）
序號
內容
考核標準
1
提前10分鐘到崗并換好服裝,由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解,有無異常,寫好班前記錄。
遲到者罰款50元
2
交班前上一班人員要認真詳細檢查現(xiàn)場、貨位及本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。
違者罰款50元
3
上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內衛(wèi)生認真清掃干凈后,經下一班檢查同意后本班方可離崗。
未清掃者罰款50元
4
須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時,不得交接班。
違規(guī)者罰款50元
5
交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查,檢查后要認真記錄。
發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元
6
對待來企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。
接到投訴罰款20元。
7
工作期間,當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。
違者罰款20元。
8
公司工作人員出入公司,必須出示證件,站崗人員應仔細檢查證件。
漏檢或擅自放入一人次罰款50元
9
外來人員持臨時出入證出入公司,出公司時臨時出入證經接待部門簽字交保安人員后方可出公司,與本公司無關人員禁止入公司。
未辦手續(xù)有一人進入公司,對保安人員罰款50元。
10
北門保安員在機車作業(yè)時,要經常檢查門衛(wèi)情況,機車作業(yè)完畢要及時關閉大門,有滿車皮焦炭在門外干線停留時,每隔半小時進行檢查一次,發(fā)現(xiàn)情況及時匯報。
匯報不及時罰款50元,造成后果者承擔相應責任。
相關資訊有:保安員國家職業(yè)標準
