- 目錄
訓練管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一部分,旨在確保員工的專業(yè)技能提升、知識更新以及團隊協(xié)作效率的提高。它涵蓋了培訓計劃的制定、執(zhí)行、評估以及持續(xù)改進等多個環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 培訓需求分析:通過對員工現(xiàn)有能力的評估,確定需要提升的技能領域。
2. 培訓計劃設計:依據(jù)需求分析結果,制定出具體、可實施的培訓課程。
3. 培訓資源分配:合理調配師資、場地、時間等資源,確保培訓活動順利進行。
4. 培訓實施:組織并監(jiān)控培訓過程,保證培訓質量。
5. 培訓效果評估:通過考核、反饋等方式,衡量培訓成果,為后續(xù)改進提供依據(jù)。
6. 持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)評估結果調整培訓策略,確保制度的持續(xù)有效性。
重要性
訓練管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 提升員工能力:通過系統(tǒng)化的培訓,員工能不斷提升專業(yè)技能,適應企業(yè)發(fā)展需求。
2. 促進團隊協(xié)作:統(tǒng)一的知識體系和共享價值觀有助于增強團隊凝聚力。
3. 提高企業(yè)競爭力:高素質的員工隊伍是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
4. 降低員工流失率:良好的培訓機制能讓員工感受到職業(yè)成長空間,降低人才流失風險。
方案
1. 建立科學的培訓需求評估機制:定期進行員工能力評估,結合業(yè)務發(fā)展需求,精準識別培訓需求。
2. 設計多元化培訓課程:結合線上線下多種教學方式,滿足不同員工的學習習慣。
3. 引入外部專家:邀請行業(yè)專家或合作伙伴進行專題分享,引入新鮮視角和前沿知識。
4. 實施跟蹤評估:通過考核、問卷調查等方式,及時了解培訓效果,調整培訓內容和方法。
5. 建立反饋機制:鼓勵員工提出培訓建議,持續(xù)優(yōu)化培訓流程。
6. 落實培訓成果應用:將培訓所學轉化為實際工作中的行動,確保培訓價值的體現(xiàn)。
訓練管理制度是企業(yè)人才培養(yǎng)的關鍵,需要從多個角度出發(fā),全方位構建,以實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中保持持久的活力和競爭力。
訓練管理制度目范文
第1篇 ohsas18001安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)教育訓練考題
ohsas18001安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)教育訓練考題
1.( )三公噸以上固定起重機、升降機、鍋爐、第一種壓力容器、高壓氣體特定設備等危險性機械或設備應經代行檢查機構定期檢查合格,才可繼續(xù)使用。
2.( )鍋爐、第一種壓力容器、高壓氣體特定設備之電腦操作人員或取樣人員不須經教育訓練取得合格証明。
3.( )堆高機進入室內須打開前後照明燈,後退行駛時,警報器須正常。
4.( )堆高機只要時速不超過30公里,駕駛座旁可再坐一人。
5.( )提供承包商使用之專用電氣盤,須明顯標示並具備過電流及漏電斷路器等裝置。
6.( )電焊機須設置自動電擊防止裝置,在三樓電焊時,接地側可夾在一樓管路上。
7.( )2公尺以上之屋頂、鋼樑、開口部份、階梯、樓梯、坡道、工作臺、施工架、橋臺等場所,應設置護欄、護蓋、安全網等防設備;水平移動應使用安全母索、安全帶;對於高度1.5公尺以上之場所作業(yè)應設置護籠或防墜器等安全上下裝置。
8.( )承攬商作業(yè)人員有不安全動作或不安全工作方法,只能立即告知品環(huán)課工安人員到場要求停工或糾舉罰鍰,不可自行處理。
9.( )輻射源關閉上鎖及加標籤後,仍須實施測定並記錄,確保入槽作業(yè)人員安全。
10.( )承攬安全管理事項如危害告知、協(xié)議組織運作、危險作業(yè)指揮及協(xié)調、人員與機具進場管制、安全巡視、工作許可等,只要監(jiān)工全程在場,可先口頭說明,文件隨後補辦。
11.( )起重機具運轉時,應採取防止吊掛物通過人員上方及人員進入吊掛物下方之設備或措施。
12.( ) tpa粉體、酯粒、乙二醇、熱媒油、重油、柴油等輸送管路及製程設備設置接地系統(tǒng),可有效消除靜電,預防火災爆炸。
13.( )對於有危險物或有油類、可燃性粉塵等其他危險物存在之配管、儲槽、油桶等容器,從事熔接、熔斷或使用明火之作業(yè)或有發(fā)生火花之虞之作業(yè),應事先清除該等物質,並確認安全無虞。
14.( )局限空間作業(yè)流程為:事前報備、危害告知、懸掛注意事項公告板、實施機械通風換氣、測定氣體濃度、完成作業(yè)許可及作業(yè)檢點。
15.( )局限空間作業(yè)人員應配戴氧氣及可燃性氣體偵測警報器,並保持開機狀態(tài)。
16.( )設備內照明及工具應使用24伏特以下電源且無破損或中間接頭。
17.( )對於化學設備及其附屬設備之改善、修理、清掃、拆卸等作業(yè),有危險物洩漏致危害作業(yè)勞工之虞,應指定專人依規(guī)定將閥或旋塞設置雙重關閉或設置盲板。
第2篇 公司員工教育訓練管理工作程序
公司員工教育訓練管理程序
1.目的
提高員工素質使其獲得工作知識掌握作業(yè)技能、技巧,進而提升生產力,以確保并提升產品品質與提高工作效率,進而達到人力資源的可持續(xù)發(fā)展。
2.范圍
本公司環(huán)境管理物質體系有關的所屬全體員工。
3.定義
無
4.職責
責任部門:iso事務局
相關部門:與環(huán)境管理物質體系相關連的部門
5.管理內容
5.1iso事務局根據(jù)生產時間的調配,適當安排環(huán)境管理物質管理系統(tǒng)的培訓,各部門擔當人員要參加培訓。
5.1.1培訓環(huán)境管理物質體系的相關內容和環(huán)境管理物質體系變更管理的內容。
5.1.2最新環(huán)境管理物質社內標準的培訓及客戶環(huán)境管理物質所要求的的具體內容。
5.1.3培訓環(huán)境管理物質體系運作以來的問題點成功處理方法。
5.1.4部門擔當培訓后要利用早晚會時間再培訓部門內的所有員工。
5.2入職教育
5.2.1新人一般訓練:當本公司新進員工報到后一星期內由iso事務局進行教育訓練,教育包括以下內容:
5.2.1.1公司簡介及環(huán)境管理物質的組織架構。
5.2.1.2環(huán)境管理物質的方針。
5.2.1.3公司環(huán)境管理物質社內的標準。
5.2.1.4環(huán)境管理物質的內容、實行的目的、具體的要求等到實行培訓。
5.2.1.5員工培訓要進行訓練簽到,要對培訓的效果進行確認并記錄。
5.3崗前培訓
5.3.1新進員工上崗前教育訓練:各部門對于新進人員及相關人員分階段進行職前教育訓練。
5.3.2資格要求訓練:相關工作須鑒定其資格時,由部門負責人或iso事務局提供教育訓練并簽到,確認培訓的效果并保存記相關記錄。
5.4教育訓練有效性審查:
5.4.1審查方法:口試、筆試、案例實做等
5.4.2有效性審查符合基準(至少符合以下一項或多項)
5.4.2.1口試:基本了解課程內容
5.4.2.2案例實做:受訓人員可以獨立完成規(guī)定工作
5.4.2.3筆試:70分以上者
5.4.3內訓有效性審查:
5.4.3.1集中式訓練:各部門主管或培訓負責人在各種教育訓練結束后規(guī)定有效性審查方法(5.4.2)及審查日期,審查結果填寫在訓練簽到表中的有效性審查欄目中。
5.4.3.2審查不合格時,則上再次進行教育訓練,二次訓練都沒有合格者,應重新安排其它工作崗位。
6.相關附件
6.1教育訓練簽到表
6.1rohs教育資料
第3篇 (工廠)公司質量管理教育訓練辦法
公司(工廠)質量管理教育訓練辦法
第一條 目的
提高員工的質量意識、質量知識及質量管理技能,使員工充分了解質量管理作業(yè)內容及方法,以保證產品的質量,并使質量管理人員對質量管理理論與實施技巧有良好基礎,以發(fā)揮質量管理的最大效果,以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質量管理制度。
第二條 范圍
本公司所有的員工及協(xié)作廠商。
第三條 實施單位
由質量管理部負責策劃與執(zhí)行,并由管理部協(xié)辦。
第四條 實施要點
(一)依教育訓練的內容,分為以下三類:
1.質量管理基本教育:參加對象為本公司所有員工。
2.質量管理專門教育:參加對象為質量管理人員、檢查站人員、生產部及工程部的各級工程師與單位主管。
3.協(xié)作廠商質量管理:參加對象為協(xié)作廠商。
(二)依訓練的方式,分為以下二種:
1.廠內訓練:為本公司內部自行訓練,由本公司講授或外聘講師至廠內講授。
2.廠外訓練:選派員工參加外界舉辦的質量管理講座。
(三)由質量管理部先擬訂“質量管理教育訓練長期計劃”,列出各階層人員應接受的訓練,經核準后,依據(jù)長期計劃,擬訂“質量管理教育訓練年度計劃”,列出各部門應受訓人數(shù),經核準后實施,并將計劃送管理部轉知各單位。
(四)質量管理部應建立每位員工的質量管理教育訓練記錄卡,記錄該員已受訓的課程名稱、時數(shù)、日期等。
第五條 本辦法經質量管理委員會核定后實施,修正時亦同。
第4篇 新生軍事訓練空中花園管理規(guī)定
新生軍事訓練管理空中花園規(guī)定
一、指導思想:
貫徹教育部的有關高中新生入學前必須進行一定時期的軍事訓練的要求,讓學生學習一定的軍事知識和軍事技術,在軍訓實踐活動中提高國防意識,增強組織紀律性和集體觀念,培養(yǎng)吃苦耐勞精神和勇敢頑強的作風,提高思想素質和身體素質。
二、軍訓目標:
1、通過近一個星期的艱苦訓練,強健學生的體魄,培養(yǎng)學生堅強的意志力與軍人般嚴守紀律的好習慣。
2、利用軍事訓練和教育相結合的原則,結合國防教育、法制教育、行規(guī)教育等方式,培養(yǎng)學生愛國愛校情感,規(guī)范自身行為,使其努力成為一名合格的中職學生。
3、通過軍訓,培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神,提高學生內務整理能力。
4、通過軍訓期間的集體生活,增進學生之間的友誼,形成良性的團隊協(xié)作精神與競爭氛圍。
三、軍訓時間:2022年8月24日――8月30日
四、軍訓地點:動員及總結大會在西區(qū)足球場召開,訓練地點金龍泉高中在東區(qū)籃球場,升學科和其它專業(yè)科在西區(qū)足球場。
五、具體工作:
1、軍訓領導小組:
組長:z
副組長:zz部隊首長及各科分管領導
成員:zz及各專業(yè)科長
2、工作人員職責:
(1)日常事務組:主要負責軍訓具體事務工作,23日前完成。
負責人:劉斌
主要工作內容:
a、與部隊聯(lián)系并商討軍訓的具體工作安排、布置并設計軍訓工作的各組織機構、策劃軍訓課程及活動內容、協(xié)調每一項目的工作、處理軍訓過程中出現(xiàn)的一些特殊情況等。
b、軍訓動員大會會場布置,安排新生代表發(fā)言學生。
c、制定軍訓作息時間表,安排軍訓期間的學管值班工作,校務值班由校辦負責安排。
(2)安全保健組:全面負責安全保健方面的監(jiān)督檢查及突發(fā)事故的處理工作,23日前完成。
負責人:z
主要工作內容:
a、制定《軍訓安全防范預案》。
b、軍訓期間校園安全及突發(fā)事故的處置。
(3)考勤考核統(tǒng)計組:對軍訓工作人員每天按照規(guī)定的時間進行考勤登記,對各種考核的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計評比及軍訓評優(yōu)工作,安排教師值班及學生日常巡查
負責人:鄧先軍及各專業(yè)科長
(4)后勤保障組:保障教官、學生飲食,學校軍訓時的保健措施(如醫(yī)生、醫(yī)療設備藥品準備、緊急事故處理準備工作、軍訓所需的草帽、口哨、茶杯等),23日前完成。
負責人:zz
主要工作內容:
a、教官的食宿、生活用品(口哨、茶杯)、飲水、護嗓藥品(金嗓子按每人一天一包)等的準備工作由總務處負責,政教處協(xié)助,按32個教官安排。
b、學生醫(yī)療保障、飲水,班主任用品(口哨、草帽等)按40個安排。
c、安排兩名醫(yī)護人員現(xiàn)場值班,處理訓練中出現(xiàn)的意外情況。
(5)宣傳報道組:宣傳報道工作及會場音響布置、攝影等工作。
負責人:zz
主要工作內容:
a、軍訓期間的宣傳報道工作,由校辦和團委負責。
b、主席臺條幅的懸掛由校辦負責,“湖北信息工程學校2022年秋季新生軍訓動員大會”, 23日下午完成?!昂毙畔⒐こ虒W校2022年秋季新生軍訓總結表彰大會”,30日上午完成。
c、主席臺音響、燈光、電源等準備工作由設備處負責,23日下午完成。
3.軍訓準備工作:
在8月22日下午四點召開2022年秋季新生軍訓協(xié)調籌備會議,落實軍訓物品準備、教官住宿等相關工作事宜。
第5篇 安全員培訓訓練管理標準作業(yè)規(guī)程制度
安全員培訓(訓練)管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
為了通過培訓,培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明值勤的安全員隊伍,特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍
本規(guī)程適用于__物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內新招和在職的安全員。
3.0 職責
3.1 安全部負責監(jiān)督、指導安全員隊員訓練和考核。
3.2 項目經理負責檢閱、考評安全員整體素質。
4.0 程序要點
4.1崗前培訓內容:
4.1.1公司企業(yè)文化及有關制度;項目相關管理制度;安全員工作作業(yè)規(guī)程;安全員的素質、職業(yè)道德和職責權限、各種安全員勤務基礎知識、車輛指揮、消防、現(xiàn)場保護等安全員常識;法律基礎知識以及軍體技能。
4.2 在崗培訓目的、內容:
4.2.2 對已經在工作崗位上的安全員進行有針對性的培訓,是不斷提高在崗人員工作水平和工作能力的一種必要措施;內容、形式依工作環(huán)境、不同時期的工作重點而定。
--消防培訓內容:
掌握初期火災的撲救,撥打 119 的注意事項,根據(jù)現(xiàn)場情況,怎樣切斷火災電源、煤氣總開關、如何使用滅火器材、如何維護火場秩序及保護現(xiàn)場、緊急救生等。
--軍體訓練:通過訓練使全體安全員提高身體素質,有團隊精神,為規(guī)范值勤打下良好基礎。內容有:
--立正、稍息、跨立、徒手敬禮、三面轉法;
--整理著裝、整齊報數(shù);
--齊步行進及立定,跑步行進及立定,正步行進及立定;
--軍體拳及隊列、擒敵拳;
--攔車換證、車輛指揮、交接班動作;
--體能訓練:俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳;
--消防練習。
4.3要求:
4.3.1訓練過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
4.3.2隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求標準;
4.3.3聽從指揮員口令,回答整體統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音;
4.3.4養(yǎng)成良好的隊列禮儀;
4.3.5非因特殊原因經主管批準外,任何人不得以任何理由不參加培訓。
4.5考評:
4.5.1每月月末,安全部主管及項目經理參加對安全員的隊列考評,由安全部主管對安全員進行單兵考核;
4.5.2物業(yè)管理中心分管副總經理,對全體安全員進行檢閱;
4.5.3安全部主管對訓練做出總結報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。
5.0相關記錄
《員工培訓 (訓練) 記錄表》 sw-jl-065
《消防演練記錄表》sw-jl-074
6.0相關支持文件
第6篇 保安員軍事消防訓練管理規(guī)定
保安員軍事、消防訓練管理規(guī)定
1、每個保安員必須自覺參加軍事、消防訓練科目、增強防衛(wèi)能力及安全意識。
2、每個保安員必須積極主動地參加集體組織的物業(yè)公司安排的軍事、消防訓練課目,增強體質,認真掌握軍事及消防訓練操作要領,提高處理突發(fā)事件的應急能力。
3、嚴格訓練不認真、敷衍應付現(xiàn)象出現(xiàn)。
4、嚴禁借故和無故躲避訓練,違者以曠工缺勤執(zhí)罰。
5、每個人要求必須做到能講、會訓、會用。
6、訓練成績作為評比工作表現(xiàn)時的依據(jù)。
7、每次操訓完畢之后,必須進行講評。
8、每個科目訓練完畢,必須進行考核,考核成績作為綜合素質優(yōu)劣的憑證。
第7篇 物業(yè)轄區(qū)安全員培訓(訓練)管理標準作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)安全員培訓(訓練)管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
為了通過培訓,培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明值勤的安全員隊伍,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于ss物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內新招和在職的安全員。
3.0職責
3.1安全部負責監(jiān)督、指導安全員隊員訓練和考核。
3.2項目經理負責檢閱、考評安全員整體素質。
4.0程序要點
4.1崗前培訓內容:
4.1.1公司企業(yè)文化及有關制度;項目相關管理制度;安全員工作作業(yè)規(guī)程;安全員的素質、職業(yè)道德和職責權限、各種安全員勤務基礎知識、車輛指揮、消防、現(xiàn)場保護等安全員常識;法律基礎知識以及軍體技能。
4.2在崗培訓目的、內容:
4.2.2對已經在工作崗位上的安全員進行有針對性的培訓,是不斷提高在崗人員工作水平和工作能力的一種必要措施;內容、形式依工作環(huán)境、不同時期的工作重點而定。
--消防培訓內容:
掌握初期火災的撲救,撥打119的注意事項,根據(jù)現(xiàn)場情況,怎樣切斷火災電源、煤氣總開關、如何使用滅火器材、如何維護火場秩序及保護現(xiàn)場、緊急救生等。
--軍體訓練:通過訓練使全體安全員提高身體素質,有團隊精神,為規(guī)范值勤打下良好基礎。內容有:
--立正、稍息、跨立、徒手敬禮、三面轉法;
--整理著裝、整齊報數(shù);
--齊步行進及立定,跑步行進及立定,正步行進及立定;
--軍體拳及隊列、擒敵拳;
--攔車換證、車輛指揮、交接班動作;
--體能訓練:俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳;
--消防練習。
4.3要求:
4.3.1訓練過程中按正規(guī)軍事化要求操作;
4.3.2隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求標準;
4.3.3聽從指揮員口令,回答整體統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音;
4.3.4養(yǎng)成良好的隊列禮儀;
4.3.5非因特殊原因經主管批準外,任何人不得以任何理由不參加培訓。
4.5考評:
4.5.1每月月末,安全部主管及項目經理參加對安全員的隊列考評,由安全部主管對安全員進行單兵考核;
4.5.2物業(yè)管理中心分管副總經理,對全體安全員進行檢閱;
4.5.3安全部主管對訓練做出總結報告,并對各項考核記錄進行整理、歸檔。
5.0相關記錄
《員工培訓(訓練)記錄表》
《消防演練記錄表》
6.0相關支持文件
第8篇 物管會所形體訓練房管理工作規(guī)程
1.0 目的
1.1 本指導書規(guī)范形體訓練房管理工作程序,確保形體訓練房日常工作的正常運行。
2.0 適用范圍
2.1 本指導書適用于社區(qū)中心形體訓練房的日常管理工作。
3.0 職責
3.1 領班負責日常管理的巡查、督導工作。
3.2 服務員負責日常的接待服務、設施設備的管理及衛(wèi)生工作。
4.0 工作內容和要求。
4.1 營業(yè)前的工作
4.1.1 搞好營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.2 檢查所有設備設施的使用性能狀況,并將設施設備調至最佳狀態(tài)。
4.1.3 了解賓客訂場情況,備好背景音樂。
4.1.4 站崗恭候客人。
4.2 營業(yè)中的服務工作。
4.2.1 客到開卡或驗卡,引領賓客進場。
4.2.2 詢問客人的其它需要。如:水、飲料等。
4.2.3 按客人要求開播背景音樂.
4.2.4進行場地設施設備管理,制止違規(guī)操作、損壞設施、設備及不文明、不清潔的行為。
4.2.5 保持場地清潔,無水跡、汗跡。
4.2.6 靈活處理突發(fā)事件,并向上級匯報。
4.2.7賓客結帳。填寫消費時間,租賃物品及消費金額,并檢查設施設備是否完好性。
4.2.8 恭送客人并致道別語。
4.3 營業(yè)結束的工作。
4.3.1 檢查場地設施設備的狀況,須維修的即填寫報修單送有關部門報修。
4.3.2 關閉音響系統(tǒng)并進行必要的保潔工作.
4.3.3 搞好場地環(huán)境衛(wèi)生。
4.3.4 關閉所有水電制閥。
4.3.5填寫交班簿。
4.3.6關、鎖好門窗,并把鑰匙交到指定地點。
5.0 引用文件和記錄表格
第9篇 物業(yè)管理案例分析訓練營培訓方案
物業(yè)管理多模塊案例分析訓練營培訓方案
學員對象:物業(yè)企業(yè)中基層員工
課程時間:兩天(12小時)
培訓形式:分為“法律、安管、客服、經營”四個模塊,將住宅物業(yè)管理中的常見案例,以“故事+解剖”的形式呈現(xiàn)案例,以“假如我遇見”為主題,討論形成案例經驗在企業(yè)內部的運用做法。
培訓講師:周青,注冊物業(yè)管理師,中國物業(yè)管理網特約培訓師
課程解決方案:
一、法律模塊
(一)工作場景導入
1、你是誰你憑什么管我
2、我的單車不見了!你賠!
(二)物業(yè)法律法規(guī)常見案例
1、管理費租戶繳――租戶、業(yè)主與物業(yè)公司的法律關系
工作實踐:怎樣運用好業(yè)主與租戶的關系
2、抓住小偷一頓打――緊急避險與正當防衛(wèi)
工作實踐:物業(yè)管理中存在哪些緊急狀況
3、白紙黑字就一定有效――規(guī)定、約定、承諾的法律效力
工作故事:業(yè)主管理規(guī)約的作用
4、樹枝砸人,誰的錯――物業(yè)管理活動中的侵權行為
補充案例:電梯滑梯,業(yè)主受傷
工作實踐:物業(yè)管理中需要注意哪些風險
5、屋內失火與物業(yè)的責任
6、樓上樓下的糾紛――民事責任的承擔方式
實踐討論:業(yè)主間的糾紛主要包括哪些
7、賭氣用車堵門,報民警還是交警
實踐討論:怎樣借用政府機構的力量
8、要求物業(yè)公司公布賬目――有沒有這個義務
9、業(yè)委會攆走物業(yè)公司――業(yè)主大會、業(yè)委會與物業(yè)公司的法律關系
實踐討論:小區(qū)“業(yè)主領袖”的關系維護
二、安管模塊
1、入室盜竊,物業(yè)賠不賠――安管、秩序維護還是保安
工作實踐:怎么履行秩序維護職責
2、車輛刮花,物業(yè)賠不賠――保管還是場地服務
延伸案例:地下車庫浸水,車主損失慘重
工作實踐:怎么減少車輛相關糾紛
3、業(yè)主房門大開,保安入室被誤會
工作實踐:巡邏時遇見的各類事件處理
4、所謂的“保安打人了”――安管員怎樣履行職責,保護自己
實踐討論:以下突發(fā)事件,你怎么做
5、拾金不昧的錦旗故事
實踐討論:好人好事案例分享與運用
6、夜送醉酒業(yè)主回家
工作實踐:醉漢、瘋癲人員的應對處理
7、裝修人員強制闖入的應對
工作實踐:人員出入管理
8、租戶搬離,聯(lián)系不上業(yè)主
工作實踐:物品出入管理
9、樓內焚香燒紙,安管怎樣管
實踐討論:消防與安全隱患中的物業(yè)責任點
三、客服模塊
1、停水超出通知期限,業(yè)主意見大
工作實踐:停水停電,物業(yè)要做什么
2、保修期內報修,業(yè)主拒交管理費
實踐討論:那些靠譜或者不靠譜的拒交費理由
經驗分享:我的管理費催繳心得
3、訴求錯記,求助變投訴
工作實踐:全員、隨時記錄業(yè)主訴求
4、粉絲群支持的客服助理
實踐討論:怎樣與業(yè)主交朋友
5、住宅改辦公,物業(yè)公司怎么應對
6、違規(guī)裝修與搭建處理
實踐討論:如何預防和處理違規(guī)搭建
7、廣場舞的噪音刻度
補充案例:吵鬧的兒童游樂區(qū)
實踐討論:如何對待不同群體的業(yè)主利益
8、咆哮的業(yè)主
工作分析:怎樣應對情緒失控的業(yè)主
9、記者來了――怎樣應對媒體采訪
10、溫柔的笑容――公共衛(wèi)生間滑到后的全程陪護
四、經營模塊
1、萬科物業(yè)第五食堂
小組討論:我們可以做不怎么做
2、租售中介服務
小組討論:我們可以做不怎么做
3、家政服務
小組討論:我們可以做不怎么做
4、工程維修服務
小組討論:我們可以做不怎么做
5、遠洋物業(yè)米面油水配送
小組討論:我們可以做不怎么做
6、不起眼的打復傳印
7、洗車服務
小組討論:我們可以做不怎么做
8、快遞收寄
小組討論:我們可以做不怎么做
9、彩生活物業(yè)模式
思路轉變:從物業(yè)管理公司到社區(qū)經營公司
10、長城物業(yè)一應云平臺
視頻案例:萬科智慧社區(qū)
綜合討論:立足眼前,我們可以做什么
第10篇 物業(yè)安全管理員交通手勢訓練
物業(yè)安全管理員交通手勢訓練
交通手勢分為:直行手勢與直行輔助手勢、左轉彎、右轉彎、停車手勢、慢行手勢與前車避讓后車手勢。
1、直行手勢、直行輔助手勢
1)直行手勢,在身體保持立正姿勢,以左手勢伸出與身體呈90度,掌心朝外,五指并攏,并且目跟臂走。
2)直行輔助手勢,在直行手勢前提下,由目隨右臂伸出與身體成90度,然后手臂由右至左擺動,小臂與身體平行,小臂與大臂成90度,距胸前約20公分。
2、左(右)轉彎
以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約120度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成45度距右小腹部約30公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。
3、停車手勢動作要領
以身體保持立正姿勢下,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂與身體約120度。
4、慢行手勢動作要領
以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約60度,目光隨右手臂上下擺動。
5、前車避讓后車動作要領
身體保持立正姿勢,以左手臂向前伸出與身體呈90度,掌心朝左同時向左擺動、隨即右手向前伸出與身體呈90度,掌心向上,小手臂后折與大手臂呈90度,掌心朝后同時向后擺動。
第11篇 某小學少先隊儀仗隊建設訓練管理辦法
z小學少先隊儀仗隊的建設訓練以及管理
一、儀仗隊常識
儀仗隊包括鼓號隊、鮮花隊、彩旗隊等。
鼓號隊包括:青年號(隊號)、大鼓、大镲、小鼓、小镲,一般按照大鼓1個、大镲2付、小鼓4個、小镲4付、號8支的比例構成。
近年來,部分條件較好的學校以用管樂隊代替了鼓號隊,使樂曲在表現(xiàn)力上更為豐富。
二、如何挑選鼓號隊員
1.要挑選樂感和節(jié)奏感好的隊員,挑選方法:⑴模唱單音測音準;⑵模仿節(jié)奏。
2.吹奏隊員必須具備的條件:牙齒整齊、嘴唇薄,人中較尖,身體素質較好。
3.如要成立40人的鼓號隊,至少從100人中進行挑選出60名候選人進行培訓,再進一步從中挑選。
4.大鼓隊員必須是節(jié)奏感強的,因為他對節(jié)奏起到了指揮作用。
三、如何訓練鼓號隊員
1.隊號的訓練:首先教授隊員學會胸腹式呼吸法,氣息在號的演奏中尤為重要,要學會快吸慢吐。吹奏訓練時先進行長音吹奏再訓練吐音吹奏。第一,訓練長音先找最容易吹奏的i音進行訓練,注意保持微笑的口形,不要讓隊員太用力,用輕的聲音緩緩吹奏;第二,吹奏吐音要注意要求隊員吹出音頭,注意舌頭和氣息的配合;第三進行曲調的訓練;第四進行合奏。另外要注意正規(guī)廠家生產的號是降b調,并且注意挑選號嘴。
2.小鼓的訓練:敲擊主要靠手腕的力量,手腕要靈活,不要用整個手臂的力量。左手掌心向上,左右動作,靠虎口固定鼓棒,;右手掌心向下,上下動作,抬起手時鼓棒和手成一條直線。握棒不宜太用力,握得太緊。開始訓練時以聯(lián)系雙擊為基礎,同時進行漸強、漸弱、漸快、漸慢的練習。
3.大鼓的敲擊同樣靠手腕力量。如果覺得手上動作枯燥,可加上環(huán)繞手臂的動作做修飾。大镲演奏時要用相互擦的動作,聲音才清脆,休止的演奏方法是把镲邊輕貼身體。
4.指揮必須知道每件樂器的演奏譜,尤其要記得小鼓的鼓點,并可參與大鼓進行練習。
5.訓練時要求隊員學會在行進中進行練習,可鍛煉隊員的節(jié)奏感和身體協(xié)調性。注意演奏的速度,少先隊用的禮儀曲大多是2/4拍、進行曲速度,可讓對于配合踏步進行練習。
四、如何管理鼓號隊
1.隊員的管理:要激發(fā)隊員對演奏的興趣,多和家長溝通,取得家長的支持,并讓家長懂得參加鼓號隊訓練為學生帶來的益處。
2.樂器:⑴號要避免拍號嘴;⑵鼓皮松了,擰螺絲時注意對角擰,否則會影響鼓面形狀,并且注意調整后的鼓在音色和音高上要統(tǒng)一。
3.鼓號隊的隊員最好從四年級的學生中挑選開始訓練。
4.訓練時間要保證單件樂器每天至少進行常規(guī)訓練,每周至少一次合奏。
第12篇 企業(yè)全員軍事化訓練考勤管理規(guī)定
全員軍事化訓練考勤管理規(guī)定
一、認真執(zhí)行訓練計劃。各單位必須嚴格按照張煤黨辦發(fā)(2007)9號文件規(guī)定,按計劃分期分批輸送參訓人員,參訓率要達到100%。
二、每期訓練班開班第一天,由支部書記帶隊,同時將參訓人員名單送交職校。各單位對參訓人員出勤情況,每天都要安排專人負責考勤,并注明缺勤人員原因,報職校。
三、職校負責每期訓練班的全過程考核,按計劃核對人數(shù),并建立考核臺帳,注明每天各單位出勤人數(shù)、缺勤人數(shù)和缺勤原因。
四、凡未按計劃輸送參訓人員,每缺一人,罰單位100元,同時對單位黨政主管各罰50元。
五、參訓人員必須嚴格遵守訓練制度,做到服裝統(tǒng)一,衣帽整齊,服從管理。沒有特殊原因,缺訓一天,罰款50元;遲到一次,罰款20元;早退一次,罰款20元。
六、每期培訓班結束后,進行會操表演。參訓人員未達到訓練要求的,利用業(yè)余時間重新訓練,訓練費100元,由個人承擔,直至訓練合格為止。
第13篇 室內運動訓練室使用安全管理制度
1、 請服從管理人員管理。
2、 活動前必須換上自備的運動鞋,穿著寬松運動服裝,去除身上的硬物、尖銳物。
3、 愛護器材,做到輕拉、輕踏、輕放。
4、 科學安全訓練、健身,不做超負荷的、危險的、高難度運動。
5、 學生要在教師的指導下進行訓練。
6、 器材不得任意拆動,使用健身器材要聽從工作人員的指導。
7、 有疾病或特異體質者,請遵醫(yī)囑適量鍛煉。
8、 室內必須保持整潔、安靜,不準吸煙,不準隨地吐痰、亂扔果皮紙屑。
9、 運動后請將器材歸位,關閉電源。
第14篇 運動員訓練管理制度
一、為了維護田徑隊的聲譽,使我校體育高考成績更上一層樓,學生在高考體育加試中取得好成績,考上理想的大學。在抓文化課的基礎上,狠抓運動成績,培養(yǎng)體育高考人才,培訓骨干、真抓實干、特定下列訓練制度:
1、運動員訓練時要求端正訓練態(tài)度,訓練中要求積極、刻苦、自覺,有病有事要及時請假。
2、講文明,講禮貌,從我做起從現(xiàn)在做起,自覺維護良好的田徑隊精神面貌。
3、遵守訓練紀律,服從教練員安排,不遲到、不早退。
4、全面提高運動員身體素質,爭取學習、訓練、思想、作風等全面發(fā)展。力爭更好成績,為我校爭光。
5、訓練中要做到虛心好學、互幫互助、克服缺點、愛護器材等,保持服裝整潔、端莊。
二、對于違反紀律的懲罰:
1、訓練遲到者10分鐘以內的罰蛙跳100m。超過20每分鐘加跳200m。
2、抽煙、喝酒被抓者罰跑800m一個。
3、曠課一次800m一個,兩次蛙跳400m,三次不來停訓一周,三次以上者開除訓練隊。
希望隊員們自覺遵守以上條列,執(zhí)行時間20__年9月12日。
第15篇 學?;@球訓練管理制度
指導思想:
籃球訓練是我校的一門特色學科。也是學生喜歡的一項體育活動。通過籃球訓練,培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神和堅強意志;通過籃球比賽,增強學生的團隊合作和凝聚力。為了提高學生的身體素質,使學生的身心都能發(fā)展。我校將籃球訓練繼續(xù)發(fā)展。
基本任務:
1、加強運動員學生的思想品德教育,形成良好的隊風隊紀。
2、針對運動員學生動作不規(guī)范,基本功不扎實,著重基本技術訓練。
3、全面提高運動員學生的身體素質,提高對抗性。
主要任務:
提高全隊的凝聚力,形成良好的隊風隊紀,為備戰(zhàn)校際聯(lián)賽做準備。為高一級學校選送人才而努力。為學校爭光。
有較強的體育師資隊伍:
學校的體育教師年輕、有活力、籃球訓練技術嫻熟。學歷本科。每人都帶一支?;@球隊。已經積累了多年市、區(qū)比賽的經驗。
訓練要求和時間:
1、班班組織籃球隊,每學期開展籃球班聯(lián)賽,年級要組織校隊。
2、每位體育教師(籃球教煉)各帶一個校隊,保證每天一小時的訓練。
體育室每學期要制定籃球訓練計劃,定時進行研討,學期結束進行總結。積累經驗。
全面訓練階段:
1、全面身體訓練與專項訓練相結合。
2、學習、改進、提高基本技術。
3、學習籃球的基本知識和技能。
4、培養(yǎng)作風、意識和團隊合作精神。
有專門的經費和管理制度:
1、學校重視。成立了工作領導小組,建立了籃球訓練的管理制度。全校支持保證學生的訓練時間,有教導處負責管理、協(xié)調和考核。
2、為了保障運動員的安全健康,要求教練員做好預案,衛(wèi)生室備案。
3、有社會贊助――化工研究院。作為學校的特色學科,學校設立專項經費獎勵。鼓勵教師帶隊參訓練和參加各級各類比賽。每學年進行表彰。
二00四年十二月