包括哪些
員工關(guān)系管理制度旨在維護(hù)和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)員工間的有效溝通，確保公平公正的待遇，并提升團(tuán)隊協(xié)作效率。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 員工溝通機(jī)制：建立開放、透明的溝通渠道，鼓勵員工表達(dá)意見和建議，促進(jìn)信息的及時流通。
2. 沖突解決程序：設(shè)定明確的沖突處理流程，確保問題能得到公正、快速的解決。
3. 員工福利與激勵：設(shè)立合理的薪酬體系，提供各種福利，以及績效獎勵和晉升機(jī)會。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展和技能培訓(xùn)，幫助員工提升能力。
5. 工作環(huán)境與文化：營造積極、健康的工作氛圍，尊重多元文化，反對任何形式的歧視。
處罰規(guī)定
對于違反員工關(guān)系管理制度的行為，公司將采取以下處罰措施：
1. 對于不遵守溝通機(jī)制，故意隱瞞信息或散布謠言的員工，將視情節(jié)輕重給予警告、記過直至解雇的處分。
2. 在沖突解決過程中，如果惡意挑起爭端或拒絕配合調(diào)解，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。
3. 對于濫用公司福利或利用職務(wù)之便謀取私利的，將進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，并可能面臨降職或解雇。
4. 拒絕參加培訓(xùn)或消極對待個人發(fā)展的，可能會失去晉升機(jī)會或影響績效評估結(jié)果。
5. 制造或容忍惡劣工作環(huán)境，包括任何形式的歧視、騷擾，都將受到嚴(yán)厲的紀(jì)律處分，直至解除勞動合同。
細(xì)則
1. 員工溝通機(jī)制：公司每月至少舉行一次全體員工大會，定期進(jìn)行部門內(nèi)部會議。員工可通過電子郵件、內(nèi)部社交媒體平臺或直接向管理層提出問題和建議。
2. 沖突解決：員工應(yīng)首先嘗試通過直接對話解決問題，如無法達(dá)成一致，可向上級或人力資源部門尋求協(xié)助。人力資源部門將在一周內(nèi)介入調(diào)查并提出解決方案。
3. 福利與激勵：公司將定期評估薪酬體系，確保其公平、競爭力。年度績效評估后，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將有機(jī)會獲得獎金、股票期權(quán)或其他獎勵。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：每位員工每年至少有一次參加外部培訓(xùn)的機(jī)會，公司也將提供內(nèi)部培訓(xùn)課程。員工應(yīng)主動參與，提高自身技能。
5. 工作環(huán)境與文化：公司堅決反對任何形式的歧視，鼓勵多元化和包容性的文化。如有不當(dāng)行為，任何員工都可向人力資源部門舉報。
請注意，此制度旨在為員工提供一個良好的工作環(huán)境，但并非詳盡無遺。任何未明確規(guī)定的事項，將根據(jù)公司的總體政策和法律法規(guī)進(jìn)行處理。所有員工都應(yīng)遵守這些規(guī)定，共同維護(hù)我們的工作環(huán)境。
員工關(guān)系管理制度文庫范文
第1篇 某地產(chǎn)公司員工關(guān)系管理辦法
一、總則
(一)、集團(tuán)公司明確規(guī)定各級員工必須遵循的行為規(guī)范、考勤和請(休)假制度,各級公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,指導(dǎo)、監(jiān)督本公司員工遵照執(zhí)行,維護(hù)和改善日常工作秩序。
(二)、為發(fā)揮員工聰明才智,讓全體員工參與集團(tuán)的建設(shè)和管理,集團(tuán)建立員工提案制度,各級公司領(lǐng)導(dǎo)均有責(zé)任鼓勵、引導(dǎo),并積極響應(yīng)員工提案,以營造公司學(xué)習(xí)創(chuàng)新的文化環(huán)境。
(三)、集團(tuán)公司依法保障各級員工的合法權(quán)利,積極、嚴(yán)謹(jǐn)、妥善地處理每件員工申訴或檢舉事項。
二、考勤管理
(一)、考勤
1、 集團(tuán)內(nèi)各級員工均實(shí)行考勤制度。各公司綜合管理部設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤的組織實(shí)施,具體方式由各級公司按按集團(tuán)《考勤管理規(guī)范》(hrg501)自行制定。
(二)、 請休假
1、 集團(tuán)公司實(shí)行嚴(yán)格的請休假制度,除國家法定公眾假期,各級公司正式發(fā)布休假通知外,其它各類請休假均必須辦理請假審批手續(xù),[[并確保正常業(yè)務(wù)工作不受影響。
2、 請休假審批權(quán)限,以及員工休假權(quán)利,各級公司均必須按集團(tuán)《請休假管理規(guī)范》(hrg502)執(zhí)行。集團(tuán)及各城市公司、項目公司的外派人員按集團(tuán)《外派員工探親假管理規(guī)定》執(zhí)行。
三、員工申訴及檢舉管理
(一)、集團(tuán)公司保障各級員工的合法權(quán)利,任何員工均可越級申訴或檢舉,各級公司必須按集團(tuán)《員工申訴及檢舉管理規(guī)范》(hrg503)的要求執(zhí)行,確保每一樁員工申訴(檢舉)得到妥善處理。
(二)、各級公司新員工培訓(xùn)內(nèi)容中必須包含集團(tuán)員工申訴及檢舉規(guī)范,明確解釋員工申訴、檢舉的途徑和方法。
(三)、集團(tuán)公司特別規(guī)定凡涉及申訴和檢舉內(nèi)容的,任何員工均可超級報告。集團(tuán)內(nèi)各級公司(部門)領(lǐng)導(dǎo)在收到員工申訴或檢舉時必須及時受理,不得推諉拖延,并以書面形式轉(zhuǎn)交本公司綜合管理部登記,同時由綜合管理部直接報告集團(tuán)人力資源部。
(四)、各級公司總經(jīng)理是本公司員工申訴或檢舉處理的責(zé)任人,所有不涉及總經(jīng)理本人的申訴或檢舉,均應(yīng)由總經(jīng)理指定人員進(jìn)行核實(shí)和處理,并向申訴(檢舉)人說明處理結(jié)果,同時報告集團(tuán)人力資源部。
(五)、所有參與經(jīng)辦員工檢舉的工作人員必須遵循公司保密制度,切實(shí)保護(hù)檢舉員工和公司利益。
(六)、集團(tuán)公司提倡各級管理人員開門辦公,與下屬員工平等交流和溝通,應(yīng)努力消除因職務(wù)級別差異導(dǎo)致的溝通障礙。各級管理人員在提高個人工作效率的同時必須樹立正確的內(nèi)部溝通觀念,與下屬的溝通交流應(yīng)作為管理人員重要的工作內(nèi)容和必須履行的義務(wù)。
四、員工關(guān)懷行動
(一)、各級公司領(lǐng)導(dǎo)在遵循集團(tuán)公司指導(dǎo)原則下,應(yīng)根據(jù)本公司情況具體制定、實(shí)施員工關(guān)懷行動的計劃,針對下述事項(不限于)明確具體操作方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、 員工生日、結(jié)婚及其他家庭喜慶的祝賀(方式及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn));
2、 員工工傷、重大疾病或其他不幸事件的慰問等。
(二)、各公司綜合管理部具體負(fù)責(zé)員工關(guān)懷計劃的實(shí)施,計劃方案應(yīng)每季 度一次向集團(tuán)人力資源部報備。
五、員工滿意度調(diào)查
(一)、 各級公司均應(yīng)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,一般每年應(yīng)至少進(jìn)行一次。以全面了解員工對公司管理的真實(shí)感受,為改進(jìn)人力資源管理提供機(jī)會。
(二)、員工滿意度調(diào)查由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一組織進(jìn)行,并以各公司為單位具體實(shí)施,如集團(tuán)本部、各城市項目公司、商管公司、物管公司。
(三)、無論采用何種方式的調(diào)查均應(yīng)由集團(tuán)人力資源部派出(或委托)人員直接負(fù)責(zé),各公司管理層不直接參與制訂方案、收集和統(tǒng)計調(diào)查問卷,只負(fù)責(zé)組織配合。
(四)、集團(tuán)人力資源部制訂的調(diào)查方案應(yīng)具體明確,并經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。調(diào)查方案應(yīng)包括(不限于):
1、 查目的和范圍;
2、 抽樣方案(或全員范圍);
3、 調(diào)查問卷設(shè)計;
4、 現(xiàn)場組織要求;
5、 問卷回收及統(tǒng)計規(guī)則;
6、 調(diào)查報告分發(fā)范圍等。
(五)、 各公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果,均應(yīng)形成書面的調(diào)查報告,并呈送集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱。針對調(diào)查報告中提出的改進(jìn)建議,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做出明確的批示。
(六)、員工滿意度調(diào)查報告經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱后,應(yīng)在被調(diào)查范圍內(nèi)予以公告,并對集中反映的問題進(jìn)行澄清解釋,或明確承諾改進(jìn)目標(biāo)和時間期限。
六、人事檔案管理
(一)、員工人事檔案是記述和反映員工經(jīng)歷、學(xué)識水平及工作表現(xiàn)的專門案卷。公司人事檔案包括員工調(diào)入時原有的人事檔案和在集團(tuán)工作期間的人事檔案及技術(shù)檔案三部分。員工人事檔案由集團(tuán)人力資源部專人負(fù)責(zé)管理。
(二)、 各下屬公司應(yīng)配合集團(tuán)人力資源部做好員工檔案調(diào)入和歸檔工作,及時提交相關(guān)員工檔案資料。應(yīng)由員工所在公司配合提供的員工人事檔案資料按《員工檔案入檔文件清單》的規(guī)定執(zhí)行。
(三)、 員工人事檔案的登記、保管、查閱及調(diào)出,必須按集團(tuán)《人事檔案管理規(guī)定》執(zhí)行,確保員工人事檔案的完整和安全。
第2篇 萬科房地產(chǎn)員工關(guān)系管理辦法
員工關(guān)系篇
第一章 勞動合同
1.勞動合同制管理
1.1 公司實(shí)行全員勞動合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動合同。如所在單位不具備獨(dú)立法人資格,則由所在單位的上級單位或集團(tuán)總部與你簽訂勞動合同。
1.2 合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關(guān)勞動法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.完備調(diào)離手續(xù)
2.1 與公司解除/終止勞動合同,你須在離職前妥善處理完工作交接事宜,完備離職手續(xù),包括:
(1)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(2)向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項;
(3)報銷公司帳目,歸還公司欠款;
(4)租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房內(nèi)公物,辦理退房手續(xù);
(5)戶口及人事檔案關(guān)系在公司的,應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司,不能馬上轉(zhuǎn)離的,需與公司簽訂委托管理協(xié)議;
(6)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應(yīng)按合同規(guī)定,支付有關(guān)費(fèi)用;
(7)如與公司簽訂有其它合同(如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議),按其約定辦理;
(8)完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。
2.2 待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。
2.3 未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位,公司將按曠工處理。
2.4 一線公司第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計。
2.5 在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動人員,應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)(戶籍、檔案關(guān)系等辦理依與公司的約定執(zhí)行)。
3.離職面談
離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談,聽取職員意見。
4.糾紛處理
合同履行過程中的任何勞動糾紛,職員可通過申訴程序向上級負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)(職工委員會、集團(tuán)人力資源部、勞動仲裁調(diào)解委員會)申訴,不能解決時可向當(dāng)?shù)貏趧又俨脵C(jī)構(gòu)申請仲裁。
第二章 員工關(guān)系與溝通
1.十二條溝通渠道
1.1(上級經(jīng)理)門戶開放
公司倡議所有經(jīng)理人員門戶開放,歡迎職員直接提出想法和疑問,同時也要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒。
1.2 吹風(fēng)會
高層管理人員面向基層,關(guān)注一線,讓職員及時了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動態(tài),并現(xiàn)場解答職員關(guān)心的問題。
1.3 員工關(guān)系專員
公司設(shè)員工關(guān)系專員崗,接受和處理職員表達(dá)的想法、意見和建議,保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復(fù),并為職員的身份保密。
1.4 我與總經(jīng)理有個約會
如職員需要與公司高層管理人員單獨(dú)面談,可以通過員工關(guān)系專員提出申請,員工關(guān)系專員保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復(fù)。
1.5 職工委員會
職工委員會是代表全體職員利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu),它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督。如果職員有意見和想法,可以向職委會委員反映。有關(guān)職委會的介紹請參閱《員工組織》。
1.6 工作面談
新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動、進(jìn)行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下,職員上司都將與職員進(jìn)行面談,了解情況,聽取意見。
1.7 工作討論和會議
公司提倡團(tuán)隊工作模式,團(tuán)隊必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時候通過工作討論和會議傾聽團(tuán)隊的意見,共同分享愿景。
1.8 e-mail給任何人
當(dāng)面對面的交流不適合時,職員可以給任何人發(fā)送郵件,以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應(yīng)簡潔明了,并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。
1.9 網(wǎng)上論壇
如職員有任何意見和建議,或希望能與其他同事進(jìn)行觀點(diǎn)交流分享,均可通過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。
1.10 職員申訴通道
當(dāng)職員認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》的行為,可以通過申訴通道進(jìn)行投訴和檢舉揭發(fā)(參閱2.申訴程序)。
1.11 員工滿意度調(diào)查
公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見,了解職員對工作環(huán)境的整體滿意程度,職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。
1.12 公司的信息發(fā)布渠道
公司有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務(wù)簡報、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道,職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知。
2.申訴程序
2.1 原則上,職員的各層管理人員直至集團(tuán)人力資源部、職工委員會甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。
2.2 當(dāng)職員認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時,可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴:
(1)公司鼓勵職員逐級反映情況,或者直接向部門負(fù)責(zé)人或所在公司總經(jīng)理申訴;
(2)當(dāng)職員認(rèn)為不方便通過申訴渠道(1)申訴時,也可通過職委會申訴;
(3)從解決問題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴,但當(dāng)職員堅持認(rèn)為有必要時,仍可直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴。
2.3 申訴方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申訴書必須具名,否則不予受理。
2.4 各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后,將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源部,職員如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。
3.特別提示
由職工委員會與集團(tuán)人力資源部、審計法務(wù)部成員組成的萬科企業(yè)股份有限公司勞動仲裁調(diào)解委員會,負(fù)責(zé)受理職員在勞動糾紛方面的申訴。
第三章 員工組織
1.職工委員會(以下簡稱職委會)
1.1 職委會是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu),其工作宗旨是維護(hù)
員工合法權(quán)益、倡導(dǎo)健康文體生活、促進(jìn)企業(yè)順利運(yùn)行。職委會的委員分布在集團(tuán)各所屬單位,由職員投票選舉產(chǎn)生。
1.2 集團(tuán)職委會由主席一名,執(zhí)行委員七名組成,均為兼職;設(shè)專員和秘書各一名,負(fù)責(zé)日常工作。專員辦公室設(shè)在集團(tuán)總部。
1.3 集團(tuán)所屬單位組建的職委會作為集團(tuán)職委會的分會。
1.4 職委會的基本職能是:參與、溝通、監(jiān)督。
(1)參與----參與公司有關(guān)職工利益的制度或政策的制訂;
(2)溝通----在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團(tuán)總部與一線公司間,發(fā)揮溝通管道的作用,使一些行政渠道不能夠及時準(zhǔn)確傳遞的信息,通過職委會的溝通得到傳達(dá);
(3)監(jiān)督----職委會作為廣大員工的代表,有權(quán)對違反國家和公司規(guī)定而侵害職員權(quán)益和公司利益的行為進(jìn)行監(jiān)察、批評,并監(jiān)督改正。
1.5 集團(tuán)職委會的日常工作主要包括:
(1)受理職員申訴,維護(hù)職員利益;
(2)收集職員意見,向公司管理層反映;
(3)開展經(jīng)常性的文娛體育活動,豐富職員業(yè)余生活;
(4)管理萬科職員共濟(jì)會;
(5)管理萬科職員證券投資互助會;
(6)管理萬科職員公積金。
2.萬科職員共濟(jì)會
2.1 由集團(tuán)職委會在集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)起成立,其宗旨是居安思危、同舟共濟(jì);人人為我、我為人人,對遭遇重大困難的共濟(jì)會會員提供經(jīng)濟(jì)援助。
2.2 共濟(jì)會自愿入會,有意加入共濟(jì)會的員工,轉(zhuǎn)正后可向所在單位的職委會委員(或職員代表)索取申請書,填寫后交本單位委員,統(tǒng)一報送集團(tuán)職委會,集團(tuán)職委會統(tǒng)一制作會員卡、收取入會費(fèi)和會費(fèi)。
2.3 員工入會后即具有獲得共濟(jì)會援助的資格(入會滿6個月后罹患重大疾病時才可申請重大疾病援助)。共濟(jì)會根據(jù)會員申請援助的實(shí)際情況和共濟(jì)會章程規(guī)定,向符合相關(guān)條件的會員提供援助。
3.萬科職員證券投資互助會
3.1 公司規(guī)定,員工在上班時間不能買賣股票。為增加員工的投資渠道,幫助員工更好地做好家庭理財,于1994年底成立萬科員工證券投資互助會。
3.2 互助會由萬科職員自愿加入,是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場作為投資對象的自發(fā)性職員內(nèi)部投資互助組織。
4.特別提示
有關(guān)職委會、共濟(jì)會、互助會章程等更詳細(xì)信息請查詢?nèi)f網(wǎng)景上的職委會主頁。
第四章 員工健康與安全
1.員工健康與安全
1.1 公司遵守有關(guān)法律法規(guī),為你提供安全的工作環(huán)境。
1.2 工作期間請遵守勞動紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品,阻止他人違章作業(yè)。
1.3 你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識,接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,對安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。
1.4 你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè),但應(yīng)及時向更上一級管理者反映。
1.5 如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時,你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場所,但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報。
1.6 公司不主張你以犧牲個人健康為代價承擔(dān)超出你個人能力之外的工作,如果你感覺力不從心,請及時與你的上司溝通,共同商討解決之策。
2.災(zāi)害天氣安全措施
2.1 出現(xiàn)臺風(fēng)警報時,根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定,公司將采取以下安全措施:
(1)職員在上班時間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號、紅色臺風(fēng)信號或黑色臺風(fēng)信號,請及時與集團(tuán)人力資源部或本單位辦公室聯(lián)系,::也可以直接撥打所在單位公布的抗災(zāi)應(yīng)急熱線電話,在獲得批準(zhǔn)后,可以不用上班。如在下午1時前黑色暴雨信號取消、紅色臺風(fēng)信號取消或降為黃色臺風(fēng)信號,請立即返回工作崗位。
(2)職員在工作時間內(nèi)接到黑色暴雨信號、紅色臺風(fēng)信號或黑色臺風(fēng)信號時,應(yīng)停留室內(nèi)或安全場所避險。正在從事外勤工作的職員,應(yīng)立即前往安全地帶。
(3)在災(zāi)害氣象條件下堅守工作崗位的職員,在人身安全面臨危險時,應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財產(chǎn)的職員,在接到預(yù)警信號時后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財產(chǎn)的安全;但當(dāng)人身安全面臨危險時,應(yīng)首先確保人身安全。
(4)在正常辦公時間之前(或時間內(nèi))顯示黑色暴雨信號、紅色臺風(fēng)信號或黑色臺風(fēng)信號時,公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前1小時到達(dá)指揮位置,及時下達(dá)有關(guān)注意事項及緊急情況的處置。
第3篇 員工關(guān)系管理制度范本
員工關(guān)系管理制度
第一條:目的
良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng),最主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工,在以人為本的現(xiàn)代社會,員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的一個制勝關(guān)鍵。
第二條:溝通管理
員工是公司最大的財富,加強(qiáng)對員工意見的管理,可集思廣益,最大限度的利用和開發(fā)人力資源,并可有效化解員工矛盾。
一、員工意見箱:
公司鼓勵員工積極地看待公司前進(jìn)中的每一個細(xì)節(jié)問題,員工在平時可將意見投到員工意見箱中,公司提倡署名意見,并視意見類型和意見人的意愿為其保密。
二、員工合理化建議管理:
員工是公司最大的財富,加強(qiáng)對員工合理化建議的管理,可有效激發(fā)員工的積極性,完善部門經(jīng)營管理,提高部門效益。
員工關(guān)系人員負(fù)責(zé)收集員工各類合理化建議,在收到建議3個工作日內(nèi)進(jìn)行初步篩選,保留并整理那些附詳盡文字資料并能促進(jìn)公司經(jīng)營管理、完善公司相關(guān)制度的合理化建議,而后,將整理好的建議按類別發(fā)送至各責(zé)任部門。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,確認(rèn)可實(shí)施的建議,有行政人事部及采用部門聯(lián)名對建議者實(shí)施獎勵。
三、員工座談會:
老員工座談會、新員工座談會、主題事件座談會、公司重大發(fā)展促進(jìn)會等都是在企業(yè)發(fā)展過程中實(shí)時了解員工動態(tài)以及推動員工進(jìn)步的有效方式。
第4篇 員工關(guān)系管理的內(nèi)容
企業(yè)管理中員工管理是非常重要的。它能影響人際關(guān)系,營銷思想情緒。現(xiàn)向你提供員工關(guān)系管理的內(nèi)容,僅供參考。
從廣義的概念上看,員工關(guān)系管理的內(nèi)容涉及了企業(yè)整個企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建。從企業(yè)愿景和價值觀確立,內(nèi)部溝通渠道的建設(shè)和應(yīng)用,組織的設(shè)計和調(diào)整,人力資源政策的制訂和實(shí)施等等。所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面,都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。
從管理職責(zé)來看,員工關(guān)系管理主要有九個方面:
一是勞動關(guān)系管理。
勞動爭議處理,員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理,處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。
二是員工紀(jì)律管理。引導(dǎo)員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律,提高員工的組織紀(jì)律性,在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。
三是員工人際關(guān)系管理。
引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系,創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。
四是溝通管理。
保證溝通渠道的暢通,引導(dǎo)公司上下及時的雙向溝通,完善員工建議制度。
五是員工績效管理。
制定科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)和體系,執(zhí)行合理的考評程序,考評工作既能真實(shí)反映員工的工作成績,有能促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)揮。
六是員工情況管理。
組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查,謠言、怠工的預(yù)防、檢測及處理,解決員工關(guān)心的問題。
七是企業(yè)文化建設(shè)。
建設(shè)積極有效、健康向上企業(yè)文化,引導(dǎo)員工價值觀,維護(hù)公司的良好形象。
八是服務(wù)與支持。
為員工提供有關(guān)國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務(wù),協(xié)助員工平衡工作與生活。
九是員工關(guān)系管理培訓(xùn)。
組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。
