服務(wù)宣傳總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年縣圖書館服務(wù)宣傳周活動總結(jié)報告

為迎接黨的“十八大”勝利召開，我縣積極組織紀念“世界讀書日”和圖書館服務(wù)宣傳周系列活動，通過倡導(dǎo)全民讀書、終身學(xué)習(xí)，推動群眾性讀書活動深入開展，促進學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，提高市民的閱讀熱情，努力營造積極健康的輿論氛圍和文化環(huán)境，促進和諧社會的構(gòu)建。此項活動從4月20開始，5月20日結(jié)束。

一、精心籌劃，積極營造活動氛圍

我縣緊緊圍繞本次活動的主題，精心策劃了豐富多彩、形式多樣的一系列活動。通過在圖書館懸掛“4月23日是世界讀書日”、“讓閱讀成為習(xí)慣，讓思考伴隨人生”等宣傳條幅和在淵泉廣場等人員集聚地擺放宣傳版面等有效形式，提高了市民的知曉率和參與率。同時，印發(fā)“世界讀書日”等宣傳單4000份，其中：《世界讀書日的由來》1000份、《讀書日在世界各國》1000份、《我國開展讀書日活動》1000份、《關(guān)于讀書的格言》1000份，進一步擴大圖書館服務(wù)宣傳周的影響，讓廣大市民感受到濃厚的讀書學(xué)習(xí)、勤于思考的良好氛圍。

二、積極開展圖書進?；顒?，關(guān)注兒童健康成長

兒童是祖國的未來，關(guān)注兒童，為兒童健康快樂成長提供全方位的服務(wù)也是圖書館的責任。結(jié)合本次活動，縣圖書館利用自身優(yōu)質(zhì)資源，針對兒童的年齡特點，開展了讀書征文競賽、舉辦小讀者園地和流動圖書進校園等宣傳教育活動。一是積極組織淵泉小學(xué)、淵泉第二小學(xué)、淵泉第三小學(xué)、中溝小學(xué)、西湖鄉(xiāng)北溝小學(xué)開展了“愛我祖國、愛我家鄉(xiāng)”為主題有獎?wù)魑幕顒?，按年齡設(shè)組，分設(shè)一、二、三等獎。通過評選，共篩選出獲獎優(yōu)秀征文7，其中：一等獎，二等獎，三等獎20篇，優(yōu)秀獎40篇，并為獲獎?wù)咛峁┝司哂屑o念意義獎品。二是在圖書館少兒室舉辦了《小讀者園地》一期，先后吸引了800多名小讀者來圖書館讀書、座談交流閱讀心得，在交流環(huán)節(jié)中小讀者們暢所欲言，互相推薦好書，并向圖書館提出提高少兒部的服務(wù)質(zhì)量的建議。三是在縣城2所和周邊3所小學(xué)開展了“流動圖書”進校園、進班級活動，共為5所小學(xué)的53個教學(xué)班送去圖書，進行班級間流動閱讀。

三、積極開展送書上門活動，讓圖書為社會服務(wù)

為了擴大活動的社會效應(yīng)，爭取到更多民眾的支持與關(guān)注，使圖書館在新的社會環(huán)境中，更好地踐行為社會服務(wù)的宗旨，更好履行為社會服務(wù)的職責，圖書館組織工作人員深入社區(qū)和群眾開展宣傳活動，進家入戶發(fā)放傳單、現(xiàn)場辦證、送書上門，積極為社區(qū)居民服務(wù)?；顒悠陂g新增辦證60個。在送書進社區(qū)的同時，工作人員將圖書送到了看守所，給犯人送去精神糧食，讓他們更好地接受改造。

四、積極開展“志愿者行動”、“新書推介”活動

利用報刊借閱室等公共閱覽平臺，鼓勵志愿者發(fā)揚奉獻精神,為讀者提供服務(wù)和幫助，以實際行動迎接“世界讀書日”，共創(chuàng)和諧圖書館。同時，編印《新書推介》1期，為讀者推薦精品圖書，熱門圖書、精典文學(xué)、休閑生活、科普、法律知識類圖書。

五、充分利用文化共享設(shè)施和文化資源

一是我縣圖書館多媒體演播室全年面向讀者開放，特別是雙休日為青少年開放網(wǎng)上教學(xué)課堂，豐富了青少年業(yè)余文化活動。二是在淵泉廣場舉辦“文化共享夏日電影展播周”活動。5月11日-5月15日累計播放《李四光》等5部紅片，為人民群眾搭建了革命傳統(tǒng)教育的平臺，拓展了人民群眾夏日淵泉廣場活動的內(nèi)容。三是為電子閱覽室補充了內(nèi)容豐富的電子圖書，為讀者提供便捷的讀書環(huán)境。

通過以上系列活動的開展，宣傳、擴大了圖書館的影響，延伸了圖書館服務(wù)，更好地發(fā)揮了公共圖書館的職能，為更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟社會各項中心工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

【第2篇 青年志愿者服務(wù)日宣傳活動總結(jié)

一、基本情況：

我院的“青年志愿者服務(wù)”是由團總支統(tǒng)一組織管理，設(shè)團總支書記一名，宣傳委員一名，組織委員一名。為了進一步規(guī)范我院青年志愿者的管理，全面推進我院青年志愿者服務(wù)事業(yè)不斷走向深入，成立志愿者服務(wù)隊。

二、活動目的：奉獻愛心，服務(wù)社會，鍛煉自我。

大學(xué)階段,是我們?nèi)松闹匾锍瘫?，參加工作后更?yīng)投身社會實踐奉獻愛心，服務(wù)社會，鍛煉自我，組織青年志愿者,積極參加社會服務(wù)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會需要上來講，社會需要我們的奉獻，需要友愛，這是當代大學(xué)生肩負的歷史使命，也是應(yīng)具備的起碼素質(zhì)。

三、活動宗旨：為人民服務(wù)，為社會服務(wù)。

為人民服務(wù)是每一個公民應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當代大學(xué)生應(yīng)有的道德觀念，作為一名青年志愿者，尤其要有清醒的認識，本著為人民服務(wù)，為社會服務(wù)的宗旨，增強責任感和使命感。堅定信念，開拓進取，發(fā)奮成才，建功立業(yè)，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作出的更大貢獻。

四、活動介紹：內(nèi)容豐富，成效顯著

1、開展“青年志愿者服務(wù)”活動

20__年5月4日扎蘭屯市人民醫(yī)院團總支成立“青年志愿者”服務(wù)隊，自此，院團總支青年志愿者服務(wù)隊組織青年志愿者在三角地廣場組織“青年志愿者服務(wù)”隊成立儀式。同時健康分隊、愛心分隊、環(huán)保分隊開始了首次“青年志愿者服務(wù)”活動。

健康分隊：在三角地廣場對群眾義務(wù)體檢(檢測血壓、開展健康宣教、健康咨詢)

愛心分隊：看望社區(qū)老人，為社區(qū)孤寡老人整理、打掃房屋、陪老人聊天。 環(huán)保分隊：吊橋公園是扎蘭屯市的窗口，長期因為人為原因環(huán)境受到影響，

志愿者環(huán)保分隊清理了吊橋公園中死角垃圾，為我們美麗的環(huán)境爭光添彩。

廣大青年志愿者積極配合志愿服務(wù)隊的安排，吃苦，耐勞，樹立青年社會榜樣。

2、開展關(guān)愛空巢老人活動 建立“長期服務(wù)對象”

扎蘭屯市人民醫(yī)院團總支于20__年5月4日開始，與社區(qū)達成長期的協(xié)議，進行長期的服務(wù)。經(jīng)社區(qū)工作人員介紹，幫扶的對象是一位是孤寡老、一位沒有兒女、一位是軍烈屬都是為國家建設(shè)出過力流過汗的人，可現(xiàn)在他們有的生活不能自理，有的沒有兒女，他們需要社會各界人士的關(guān)懷和幫助。自那以后，院團總支組織青年志愿者定期幫助打掃衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)，擦洗玻璃，與榮譽軍烈屬家屬談話。在多次的活動中，我院志愿者已和老人們結(jié)下深厚的友誼。旨在長期開展志愿者服務(wù)活動。用廣大青年志愿者的實際行動表達一份愛心。全體志愿者的服務(wù)受到了大家的好評。

3、在院內(nèi)開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動

進一步完善我院志愿服務(wù)體系，積極培育文明風尚，推動志愿者醫(yī)院服務(wù)事業(yè)深入發(fā)展，20__年8月19日，由醫(yī)務(wù)科、黨辦、團支部共同組織開展的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動

志愿服務(wù)作為一種先進的社會動員服務(wù)方式，為公眾搭建了參與社會服務(wù)，實現(xiàn)自身價值的全新的實踐平臺。醫(yī)務(wù)科主任江波希望我院的志愿者成為促進現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會人文精神更緊密結(jié)合的助推器，推動醫(yī)院的服務(wù)，促進醫(yī)患的和諧。在志愿者服務(wù)中，志愿者要了解科室分布以及我院的分科系統(tǒng)，對患者進行預(yù)檢分診，在工作中提高自身業(yè)務(wù)水平。志愿者是我院的新生力量，同時也代表了醫(yī)院形象，通過志愿者服務(wù)，建立溝通醫(yī)患之間的新橋梁，改善醫(yī)院服務(wù)水平。提倡服務(wù)社會，關(guān)注健康。

青年志愿者活動的開展增強了青年人的實踐能力和適應(yīng)能力, 實質(zhì)上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌，我院志愿者在院領(lǐng)導(dǎo)和院黨總支的帶領(lǐng)下，發(fā)揚助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)，使我院的志愿者活動走向新的輝煌。

【第3篇 晚婚晚育宣傳服務(wù)活動工作總結(jié)

2023年以來，我縣計劃生育協(xié)會在縣委、縣政府的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，認真按照__自治縣計劃生育協(xié)會《關(guān)于在全縣廣大計生協(xié)會員中開展'晚婚晚育、從我做起'宣傳服務(wù)活動方案》要求，開展'晚婚晚育、從我做起'宣傳服務(wù)活動。自活動開展以來，廣大婚育青年的婚育觀念得到改變，婚育行為得到轉(zhuǎn)變，科學(xué)文明的生育觀逐步形成，早婚早育現(xiàn)象得到有效遏制，生育水平得到鞏固和延續(xù)。

一、活動開展的基本情況

2023年1月以來，全縣共簽訂《晚婚晚育誠信協(xié)議》8001份，與未婚青年結(jié)幫帶對子1260對，幫助解決困難15個，幫扶資金2.8萬元；深入10所學(xué)校、10個村（居）、3個企業(yè)，開展晚婚晚育知識講座9次，參加聽課人數(shù)2400人（次）；與1000名未婚青年，累計開展了1000次交心談心活動；發(fā)放晚婚晚育相關(guān)宣傳資料2241份，書寫晚婚晚育相關(guān)標語91條；創(chuàng)作晚婚晚育相關(guān)文藝節(jié)目3個，舉辦演出1場（次），觀看演出群眾達1000人（次）；共為晚婚晚育家庭提供致富信息3條，協(xié)調(diào)有關(guān)部門提供相關(guān)項目2個，項目資金達15萬元。截止2023年11月31日，動員推遲婚期1060對。

二、主要做法

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責任落實。為了著實有效防止我縣早婚早育現(xiàn)象發(fā)生，有效穩(wěn)定和降低生育水平，我縣計生協(xié)高度重視'晚婚晚育、從我做起'宣傳服務(wù)活動，及時成立了'晚婚晚育、從我做起'宣傳服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負責此項工作。縣計生協(xié)結(jié)合我縣實際，制定了《'晚婚晚育、從我做起'宣傳服務(wù)活動實施方案》切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進我縣人口計生工作再上一個新臺階。

（二）千方百計籌措活動經(jīng)費，確?；顒禹樌_展。為使我縣'晚婚晚育、從我做起'宣傳服務(wù)活動順利開展，取得成效，縣計生協(xié)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力籌備活動經(jīng)費10.65萬元，為大力開展'晚婚晚育、從我做起'宣傳服務(wù)活動提供了資金保障?；I備資金主要用于印刷宣傳資料、制作宣傳展板、文藝匯演、幫扶計生困難家庭、發(fā)放晚婚晚育獎勵金、計生知識競賽、培訓(xùn)等項目。

（三）開展摸底調(diào)查，做好造冊建檔工作。

縣計劃生育協(xié)會以村（居）為單位，開展人口計生基本摸底調(diào)查工作，主要核實轄區(qū)內(nèi)常住人口和流出人口未婚育齡青年情況，準確掌握了其基本情況，并做好了未婚育齡青年造冊建檔工作。通過摸底調(diào)查和建檔造冊，為'晚婚晚育、從我做起'宣傳服務(wù)活動的開展奠定了基礎(chǔ)。

（四）動員群眾簽定協(xié)議，落實協(xié)會干部責任?？h級試點村計生協(xié)會員積極開展入戶動員工作，與未婚青年或其父母簽訂了依法婚育誠信協(xié)議書，同時，鄉(xiāng)、村兩級計生協(xié)還建立了協(xié)__事、會員小組長對未婚育齡青年跟蹤服務(wù)管理責任制，確保了育齡青年及其父母簽誠信于協(xié)議內(nèi)容，有效控制了未婚育齡青年早婚早育、杜絕非婚生育現(xiàn)象。

（五）健全聯(lián)系戶制度，開展交流談心和結(jié)帶幫扶活動。縣級試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)有80%的村級計生協(xié)按照會員聯(lián)系2至3戶未婚育齡青年家庭的要求，建立健全了會員聯(lián)系戶制度，理事、會員主動與未婚青年交流談心并開展結(jié)帶幫扶活動，主要是了解他們的所思所想以及生活上的困難，在未婚青年中大力倡導(dǎo)婚育新風尚，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和婚育觀，動員未婚青年自覺實行晚婚晚育，與未婚青年按照自愿原則，結(jié)成'一幫一'、'一帶一'服務(wù)對子，有效做好人口計生法律法規(guī)和優(yōu)生優(yōu)育知識的宣傳，及時了解服務(wù)對象的困難并反饋他們的訴求，對他們遇到的困難力所能及給予幫助解決。

（六）舉辦培訓(xùn)班，切實轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念。

為了切實轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念，順利實現(xiàn)'雙降'目標，縣計生協(xié)聯(lián)合縣人口計生局及相關(guān)部門組織部分會員、未婚青年學(xué)習(xí)人口計生相關(guān)法律法規(guī)和避孕節(jié)育、生殖健康、科技致富等知識，讓他們懂得人口計生相關(guān)法律法規(guī)及生殖健康，提高致富能力，增強晚婚晚育意識，倡導(dǎo)誠信觀念，強化誠信計生和誠信公民道德建設(shè)。

（七）突出宣傳重點，確保宣傳活動順利有效

縣計生協(xié)會緊密配合人口計生部門，充分發(fā)揮計生協(xié)會'宣傳、帶頭、服務(wù)、監(jiān)督、交流'的職能作用，利用'三八節(jié)'、'母親節(jié)'、'5·29'會員活動日、'7·11'世界人口日等節(jié)假日，廣泛開展婚育新風進萬家活動。通過開展文藝匯演、計生知識搶答賽、生殖健康知識進校園、進社區(qū)、進企業(yè)以及利用趕集天開展義診咨詢，免費為育齡群眾進行生殖健康檢查等活動，多形式宣傳晚婚晚育對國家、社會、家庭和公民自身的好處，早婚早育給經(jīng)濟社會發(fā)展、自身成長以及家庭帶來的危害。

三、取得的成績和經(jīng)驗

通過開展'晚婚晚育、從我做起'為主題的宣傳活動，為全縣人口計生'雙降'目標的實現(xiàn)，做出了積極貢獻。截止2023年9月30日，全縣人口出生率同比下降0.81個千分點，自然增長率同比下降0.49個千分點。

2023年1月以來，我縣在開展'晚婚晚育、從我做起'宣傳活動過程中累計了一些經(jīng)驗：一是領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵；二是經(jīng)費投入是保障；三是摸底調(diào)查是宣傳活動的基礎(chǔ)；四是宣傳教育是控制早婚早育的先導(dǎo)；五是簽定協(xié)議早婚早育的源頭管理；六是交流談心是溝通思想的橋梁；七是結(jié)帶幫扶是計生利益導(dǎo)向。

四、存在的主要問題

我縣計生協(xié)密切聯(lián)系群眾，加強與縣各部門的密切合作，扎實有效地開展'晚婚晚育、從我做起'宣傳活動，取得圓滿成功，得到了社會各界的充分肯定。但是，我們要清醒地認識到此次活動的不足：一是經(jīng)費不足，缺乏保障。二是資源整合能力有待進一步提高。三是活動覆蓋面不廣，宣傳形式單一，方法陳舊。四是外出務(wù)工流動人口青年的婚育監(jiān)控難度大。

五、下步活動打算

（一）加大對活動經(jīng)費的籌集力度和監(jiān)控力度，確?；顒佑行ч_展。在今后的活動中，縣計生協(xié)要積極向社會各界發(fā)出倡議，努力籌備活動經(jīng)費，與此同時，要加強'晚婚晚育、從我做起'宣傳活動經(jīng)費使用情況的`監(jiān)管力度，及時了解資金動向，切實解決好活動金費不足的問題。

（二）創(chuàng)新宣傳模式，擴大試點覆蓋面。提高認識，虛功實做，軟件硬上，要真正把計生協(xié)'晚婚晚育、從我做起'宣傳活動擺在更加突出的位置，不斷擴大試點范圍，加大輻射面，為全縣計生協(xié)工作營造良好的氛圍；開展宣教活動或者制作宣傳品要有創(chuàng)意，從求知求樂求新求美中突破。加大宣傳，做大項目，如實物宣傳、車身宣傳、媒體宣傳、活動宣傳，弘揚晚婚晚育，(www.koomao.com)使人口計生法律法規(guī)家喻戶曉。

（三）加大對外出務(wù)工流動人口青年的婚育監(jiān)控力度。建立領(lǐng)導(dǎo)包片、部門包村、干部包組，會員包戶的責任體制，隨時掌握未婚青年的流動情況、生育意愿、戀愛情況等。始終做到流出有記錄、戀愛有了解，切實加大對外出務(wù)工青年的生育監(jiān)控力度，確保我縣'雙降'目標的實現(xiàn)。

（四）著力提高資源整合能力，確保活動扎實有效開展。為保證活動扎實有效地開展，計生協(xié)積極爭取宣傳、人口計生、公安、民政、教育、共青團、婦聯(lián)等部門和組織的配合協(xié)作，整合資源，為活動提供必要的保障。把晚婚晚育納入基層群眾自治章程、村規(guī)民約中，把活動的開展情況列為對縣計生協(xié)年度考核的內(nèi)容。

【第4篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)“5.29會員活動日”宣傳服務(wù)活動總結(jié)

2023年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是決勝全面建成小康社會、實施“十三五” 規(guī)劃承上啟下的一年，是改革開放四十周年，同時也是中國計劃生育協(xié)會成立38周年紀念日。在__縣決勝脫貧攻堅的關(guān)鍵時期，__鎮(zhèn)計生協(xié)不落人后，以十九大精神為指引，本著會員心向黨、建功新時代的理念，唱響協(xié)會“六項重點任務(wù)”，持續(xù)開展關(guān)懷幫扶活動，大力宣傳計生政策和健康扶貧政策，進一步增強計生協(xié)在群眾中的影響力和認可度。此次活動主要內(nèi)容如下：

一、積極倡導(dǎo)健康、科學(xué)、文明的生活方式和婚育觀念。在全面放開二孩的今天，越來越多的群眾選擇生育二胎，但部分群眾對相關(guān)的知識及政策不是很了解。我鎮(zhèn)工作人員借此機會，耐心地向前來參加活動的居民群眾講解人口計生政策法規(guī)，提供二孩服務(wù)、生殖健康、避孕措施、更年期生理知識等方面的咨詢服務(wù)?；顒悠陂g為轄區(qū)居民、流動人口提供咨詢服務(wù)近百次，發(fā)放宣傳手冊1000余份。

二、慰問計生特殊困難家庭，促進社會和諧穩(wěn)定。在2023年5月29日當天，我鎮(zhèn)組織工作人員慰問計生特殊困難家庭，詳細了解他們在生產(chǎn)、生活、就醫(yī)等方面存在的問題，鼓勵他們樹立信心，克服困難，以樂觀積極的心態(tài)面對生活，同時為他們免費發(fā)放大桶食用油與大米、免費進行體檢，并送去慰問金、幫忙打掃衛(wèi)生。受慰問群眾紛紛對政府和計生協(xié)會給予的關(guān)愛表達感激，表示有了政府的關(guān)愛和幫扶，他們的生活一定會越來越好。此次活動，給計生失獨困難家庭送去了溫暖和關(guān)懷，也使他們感受到了精神上的慰藉，提高了其幸福生活指數(shù)。

三、開展學(xué)習(xí)講座活動，提升文化內(nèi)涵。一方面，__鎮(zhèn)計生協(xié)組織協(xié)會會員與各村計生專干一同學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深入貫徹___新時代中國特色社會主義思想；另一方面，組織協(xié)會會員向群眾解讀___總書記的治國理念和黨的十九大精神，提升群眾凝聚力；同時，向群眾大力宣傳健康科學(xué)知識和理念，緊緊圍繞全面兩孩政策帶來的社會需求，開展生殖健康咨詢服務(wù)和科學(xué)孕育指導(dǎo)服務(wù)，切實提高群眾滿意度。

在__鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，在縣衛(wèi)計委和縣計生協(xié)的具體指導(dǎo)下，__鎮(zhèn)成功開展“5.29會員活動日”。在今后的工作中，__鎮(zhèn)計生辦將努力改進不足，積極探索協(xié)會發(fā)展的新模式，為__縣人口的均衡高質(zhì)發(fā)展作出貢獻。

【第5篇 圍繞改革發(fā)展做好宣傳服務(wù)工作總結(jié)

近幾年來，我在組織辦公室成員認真作好機關(guān)日常工作的同時，緊緊圍繞羊樓司鎮(zhèn)改革和發(fā)展的實際，突出抓好宣傳工作，先后在市以上報刊、電臺、電視臺上稿200余篇，為上級機關(guān)和有關(guān)部門提供調(diào)研、綜合材料30余篇，既為黨委、政府的決策起到了一定的參謀作用，又擴大了羊樓司鎮(zhèn)的知名度，爭得了上級和有關(guān)部門對羊樓司鎮(zhèn)的一些支持，較好地推動了羊樓司鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展進步。具體來說，主要是從下幾個方面努力：

一、增強主動性，練就扎實功底

練就扎實功底，是一切工作的基礎(chǔ)，是事關(guān)宣傳工作成敗的關(guān)鍵。因此，我在辦公室工作期間，始終堅持統(tǒng)籌安排事務(wù)，合理調(diào)度時間，努力練好各項基本功。

一是突出打好政治功底。做任何工作都必須把講政治放在首位，作宣傳工作更是如此。為此，我先后自學(xué)了《毛澤東選集》、《鄧小平理論》和政治經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)等理論書籍，并堅持參加各類培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)黨在新時期的基本路線、方針、政策。同時堅持每天看新聞、讀報紙，始終用正確的政治理論引導(dǎo)和約束自己的思想和行為，堅定自己的政治立場，努力錘煉自己的政治鑒別力和思想敏銳性，為正確反映情況奠定基礎(chǔ)。

二是認真打牢業(yè)務(wù)功底。成功源于勤奮，才干出自積累。只有掌握了業(yè)務(wù)技能，才能找到克敵制勝的武器，搶占宣傳工作的“制高點”。辦公室的宣傳工作既包括新聞、信息，也包括調(diào)研、綜合材料等一切以文字材料為主的工作，涉及面廣，覆蓋面大。為了學(xué)好業(yè)務(wù)，我通過專業(yè)書籍及相關(guān)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)了各類材料的基本技法，又利用業(yè)務(wù)時間分步了解了史地、經(jīng)貿(mào)、法律等相關(guān)學(xué)科知識。在工作中，我還充分利用辦公室報刊資料多、信息渠道廣等優(yōu)勢，收集、積累經(jīng)驗素材，拓寬學(xué)習(xí)渠道，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。業(yè)余時間，我一般不搞娛樂，將主要精力放在看書、讀報、向人請教上。近幾年來，我每年至少訂閱2種以上的業(yè)務(wù)書籍，花200—500元購買輔導(dǎo)資料，先后起3次參加省市有關(guān)學(xué)習(xí)，通過各種形式的學(xué)習(xí)不斷提高文化知識素養(yǎng)，增強業(yè)務(wù)底蘊。

三是扎實練就作風功底。辦公定是一個清苦的崗位，沒有一股愛崗敬業(yè)的精神，發(fā)揮不了應(yīng)有的效果。在工作中，我始終堅持不因名位所累，不為利欲所迷，始終把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)和為群眾服務(wù)作為自己的根本宗旨，努力培養(yǎng)“耐得煩、細得心、坐得住”的性情，切實轉(zhuǎn)變工作作風，實現(xiàn)了對上與對下、工作與學(xué)習(xí)的有機結(jié)合。

二、把握全局性，摸透上下實情

工作中我體會到，要科學(xué)地反映基層情況，必須胸懷全局。為此，我始終抓住“三頭”：

第一,吃透“上頭”。黨的農(nóng)村政策是指導(dǎo)我們搞好農(nóng)村宣傳工作的“指路燈”。為此，我十分注意上頭動向，針對農(nóng)村實際，認真收集政策信息、領(lǐng)導(dǎo)言論、理論性文章及各地權(quán)威媒體、雜志的新聞報道，以便隨時查用，目前已收集整理資料10余冊。為了加深理解，對一些認識模糊的理論，我還經(jīng)常向人請教，力求弄懂弄通，隨時派上用場，指導(dǎo)工作。全國剛剛提出加快“三化”進程時，我根據(jù)鎮(zhèn)內(nèi)實際，快速撰寫了《慎重有序推進小城鎮(zhèn)建設(shè)》、《產(chǎn)業(yè)撐起羊樓司》等信息和言論文章，推介我鎮(zhèn)的先進經(jīng)驗，指出建設(shè)中存在的問題和不足，先后被《農(nóng)民日報》、《小城鎮(zhèn)建設(shè)導(dǎo)刊》等國家級刊物采用，對指導(dǎo)小城鎮(zhèn)健康、快速發(fā)展起到了推波助瀾的作用。

第二，熟知“下頭”。我始終注重發(fā)揮辦公室橋梁和紐帶作用，一方面加強與村組干部、群眾的緊密聯(lián)系，另一方面主動抽出一些時間走訪農(nóng)戶，全面準確地把握基層實際，為宣傳儲備一手資料。羊樓司是一個傳統(tǒng)的“茶鄉(xiāng)”。前些年，廣大茶農(nóng)卻拋棄茶園，不種茶了。我們幾個同志根據(jù)掌握到的情況，有針對地寫出題為《老茶，真的老了嗎？》的調(diào)查報告。由于材料詳實，論理充分，被《省委內(nèi)參》采用。反饋到鎮(zhèn)內(nèi)后，黨委、政府迅速采取行動，組織茶藝培訓(xùn)，加強培植管理，使茶葉逐漸發(fā)展成為全鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

第三，留心“外頭”。我鎮(zhèn)地處湘鄂兩省交界處，信息流量大。為了做好工作，我經(jīng)常與他們保持聯(lián)系，或通過媒體處處留心不同地域的市情、行情動態(tài)。我鎮(zhèn)竹木生產(chǎn)、加工久享盛譽。近兩年，卻呈現(xiàn)滑坡趨勢，而一河之隔的湖北卻

市場火熱，大有后起超越之勢。為此，我們在黨委、政府精心部署下，迅速組織相關(guān)職能站所赴湖北調(diào)查走訪，撰寫了《到底是誰的錯？》等調(diào)查報告，引起省、市高度重視，市委、市政府正準備組織召開現(xiàn)場辦公會議，采取相應(yīng)對策，扭轉(zhuǎn)資源流失的被動局面，為經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、注重針對性，勤于實踐提高

近幾年來，我始終堅持取人之長，補己之短，從實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中提高，有針對性地開展工作。

一是取人之長釋疑。就是針對本鎮(zhèn)薄弱環(huán)節(jié)，利用不同地區(qū)、不同對象的成功經(jīng)驗開展文字宣傳，促進工作。如江蘇鹽城區(qū)組織農(nóng)民開展市場調(diào)研的成功經(jīng)驗在《農(nóng)民日報》推介后，我寫成了《引導(dǎo)農(nóng)民開展市場調(diào)研》等言論文章，引導(dǎo)農(nóng)村群眾努力增強搶占市場的意識。在看到“在政務(wù)公開欄中加設(shè)提問欄”的介紹后，我發(fā)出了《讓提問欄攔住難問題》的倡議，被《鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇》等刊物采用，解決了基層干部對于政務(wù)公開的“難言之隱”，一定程度上促進了社會穩(wěn)定。

二是補己之短鼓勁。我鎮(zhèn)大力推行楠竹產(chǎn)業(yè)化，曾被評為“中國竹器之鄉(xiāng)”，楠竹開發(fā)應(yīng)屬成功之例。然而在比較江浙地區(qū)，羊樓司卻相形見絀。我兩相對比，寫出了《再造楠竹優(yōu)勢，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)》的綜合材料，引起了省小城鎮(zhèn)建設(shè)等有關(guān)部門關(guān)注，湖南經(jīng)視對我鎮(zhèn)二次創(chuàng)業(yè)舉措予以了推介。今年鎮(zhèn)黨委、政府正在著手引進技術(shù)，提高楠竹資源擴張的整體水平，大鬧再次開發(fā)。

三是圍繞改革宣傳。羊樓司是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的前沿陣地，是小城鎮(zhèn)建設(shè)的龍頭示范鎮(zhèn)之一。我針對這些實際，先后推介了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革、推進“三化”進程等許多引人關(guān)注的熱點話題，推出了陶治輝、沈希文、余志文等一批在全鎮(zhèn)推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先進典型。這些材料中，有的被五、六家國家級刊物刊用或，較好地樹立了羊樓司品牌和羊樓司精神。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，我在辦公室呆的時間不短，但在宣傳服務(wù)方面還是一個新兵，還作得很不夠，我決心在以后的工作中，與時俱進，加強學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新服務(wù)方式、方法，不斷提高服務(wù)水平，為推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮最好的作用，作出最大的貢獻。

圍繞改革發(fā)展做好宣傳服務(wù)

【第6篇 圖書館2023年服務(wù)宣傳周活動總結(jié)

為了延伸和深化圖書館的服務(wù)，大力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)健康向上的生活方式和終身學(xué)習(xí)的時代理念，使公共圖書館在學(xué)習(xí)型社會、和諧社會的建設(shè)進程中不斷發(fā)揮更大的作用，__市圖書館根據(jù)省文化廳《關(guān)于開展2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》精神，積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，加強與社會各界的協(xié)作，精心策劃，認真組織，務(wù)求實效，舉辦了以“保護文化遺產(chǎn)，弘揚民族文化，建設(shè)社會主義核心價值體系”為主題的全市圖書館服務(wù)宣傳周活動，開展了豐富多彩的服務(wù)宣傳活動，取得了良好的社會效果。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

（一）、面向市民，廣為宣傳。

注重宣傳，提前將“圖書館服務(wù)宣傳周”期間將要舉辦的各類型活動通過報紙、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳，同時在圖書館外護欄懸掛““知識改變命運，讀書豐富生活”的橫幅，讓更多的市民了解“宣傳周”、參與“宣傳周”。

【第7篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中開展人口和計劃生育宣傳服務(wù)活動的總結(jié)

關(guān)于今冬明春在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)集中開展人口和計劃生育宣傳服務(wù)活動的總結(jié) 按照《__縣委員會辦公室__人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)今冬明春在全縣范圍內(nèi)集中開展人口和計劃生育宣傳服務(wù)活動實施方案的通知》要求和_黨發(fā)

（XX）50號《關(guān)于今冬明春在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)集中開展人口和計劃生育宣傳服務(wù)活動的實施方案》總體安排，__鄉(xiāng)黨委、政府于XX年12月底到XX年2月底利用二個月的時間在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了一次大規(guī)模的宣傳服務(wù)活動，取得了預(yù)期的效果，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，確保該項活動的健康有序進行 宣傳服務(wù)活動開展的效果如何，加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織是關(guān)鍵。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視此項活動，制定了實施方案，并且專門成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委書記__同志任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、政府鄉(xiāng)長__同志和鄉(xiāng)黨委副書記、紀檢委書記__同志任副組長，鄉(xiāng)計生辦主任__同志任辦公室主任，各村黨支部書記、駐鄉(xiāng)站所、鄉(xiāng)直單位負責人為成員。各行政村黨支部、村委會、駐鄉(xiāng)各站所、鄉(xiāng)直各單位也充分認識到此項活動的重要性，及時成立了組織機構(gòu)，制定實施方案，確保了此項活動的順利進行。

二、深入學(xué)習(xí)，大力宣傳，進一步增強人口意識 第一，積極組織鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)參加了縣委、縣政府組織的副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部計生知識培訓(xùn)班，對領(lǐng)導(dǎo)干部普遍進行了一次馬克思主義人口理論和鄧__人口思想的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高他們對人口和計劃生育工作重要地位和作用的認識以及執(zhí)行人口政策的水平，切實增強了搞好計劃生育工作的主動性和積極性。第二，鄉(xiāng)黨校、計生辦對村兩委班子成員和工作人員進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束時還進行了相應(yīng)的測試，考試成績存檔，作為任用考核干部的依據(jù)。計生干部計劃生育基本知識知曉率達到了95%以上。第三，鄉(xiāng)計生辦還利用人口學(xué)校教育陣地，開辦育齡群眾宣傳教育培訓(xùn)班，深入開展了新一輪計劃生育基礎(chǔ)知識宣傳教育，培訓(xùn)群眾達3000多人。[本文出自文秘范文-//m.ok3w.net] 與此同時，切實加大計劃生育宣傳品入戶力度，大力開展咨詢服務(wù)，使宣傳教育工作真正“入腦、人心”，切實提高了育齡群眾的應(yīng)知應(yīng)會率，對于轉(zhuǎn)變婚育觀念起到了積極作用。

三、落實政策，摸底排查，規(guī)范群眾依法生育行為 首先，扎實開展了一次落實節(jié)育措施和“三查一治”（查環(huán)、查孕、查體、治?。┘蟹?wù)活動。計生辦工作人員進村入戶為已婚育齡婦女落實節(jié)育措施和“三查一治”及生殖健康服務(wù)活動。受到了廣大群眾的歡迎。另外，在為群眾服務(wù)的同時，為了獎勵少生處罰多生，規(guī)范群眾依法生育行為，鄉(xiāng)政府對違法生育戶，集中開展了一次社會撫養(yǎng)費征收活動。整理內(nèi)容：一是XX年以來違反政策生育情況包括處理情況；二是XX年以來的人口出生未報情況；截止目前，已清理出70多戶違反計劃生育行為，在下一步工作中我們要依法解決。其次，利用春節(jié)前后流動人口往返的高峰期，積極做好流動人口的發(fā)驗證和節(jié)育措施的落實管理服務(wù)工作。春節(jié)前后，是流動人口往返的高峰期，我們抓住這一有利時機，集中做好流動人口的發(fā)驗證和節(jié)育措施落實等管理服務(wù)工作。駐鄉(xiāng)站所與計生辦積極配合集中人力查驗外來已婚育齡人員的《婚育證明》，對沒有《婚育證明》的要求其在返鄉(xiāng)時辦理《婚育證明》。使全鄉(xiāng)跨省流入人口錄入率達到45%，跨省流動人口接收率達到95%，反饋率達到45%。與此同時，集中進行一次出生人口性別比專項治理工作。配合縣人口計生局和衛(wèi)生局聯(lián)合檢查組，對鄉(xiāng)全范圍內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)（包括個體醫(yī)療機構(gòu)）b超管理和婦產(chǎn)科引流產(chǎn)情況進行一次專項檢查，不存在非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和引流產(chǎn)情況。

四、存在的問題 在集中開展宣傳服務(wù)活動當中，我們遇到一些困難和問題，諸如：學(xué)習(xí)活動由于時間緊、內(nèi)容多，廣大干部群眾對于所學(xué)知識理解不夠深刻。社會撫養(yǎng)費征收難度大等等。

五、措施和辦法

1、繼續(xù)利用人口學(xué)校教育陣地，開辦計劃生育知識培訓(xùn)班，大力宣傳貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》（以下簡稱《決定》）和《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《流動人口計劃生育管理辦法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》以及《____人口與計劃生育條例》，使鄉(xiāng)村兩級領(lǐng)導(dǎo)干部，鄉(xiāng)直各單位、各駐鄉(xiāng)站所負責人，進一步增強人口意識和人均觀念，增強從落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度，統(tǒng)籌解決人口問題的自覺性。

2、繼續(xù)擴大宣傳范圍，通過開展社會輿論宣傳，在全社會形成有利于計劃生育的輿論氛圍，使廣大育齡群眾進一步理解和支持人口和計劃生育工作，黨群干群關(guān)系更加密切。

3、聯(lián)合法院按程序、按標準征收社會撫養(yǎng)費。

4、整頓村（居）計劃生育隊伍。按照縣政府《關(guān)于進一步加強人口計劃生育工作的實施意見》要求，對村級計劃生育助理員進行重新選聘。要積極配合上級部門選聘一支思想好、作風好、懂業(yè)務(wù)、會管理，具有較高政治理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的村計劃生育助理員。

__鄉(xiāng)委員會

__鄉(xiāng)人民政府

XX年二月二十日

【第8篇 宣傳部聯(lián)系服務(wù)基層工作總結(jié)和計劃

一、總體要求

開展“雙聯(lián)雙促”聯(lián)系服務(wù)基層工作，要堅持上級黨組織為下級黨組織服務(wù)，黨組織為黨員服務(wù)，黨組織和黨員為群眾服務(wù)的工作導(dǎo)向，轉(zhuǎn)作風辦實事解難題，不斷提高機關(guān)黨組織服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員、服務(wù)基層的水平。

深入聯(lián)系群眾。通過聯(lián)系服務(wù)基層，緊扣黨的群眾路線教育實踐活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題；通過深入聯(lián)系群眾，進一步提高審計在群眾基礎(chǔ)性工作中的重要作用，努力推動“五位一體”幸?？h實現(xiàn)新的跨越式發(fā)展。

切實轉(zhuǎn)變作風。通過聯(lián)系服務(wù)基層，把黨的群眾路線教育實踐活動和“雙聯(lián)雙促”工作緊密結(jié)合，圍繞“扶貧解困明顯推進、鄉(xiāng)村面貌明顯變化、干部作風明顯轉(zhuǎn)變、基層組織明顯加強”的目標任務(wù)，親民為民、務(wù)實作為，在群眾工作的實踐中進一步改進機關(guān)工作作風。

解決實際問題。通過聯(lián)系服務(wù)基層，傾聽基層意見，反映群眾愿望，實事求是、量體裁衣，幫助解決村級組織最薄弱的工作、老百姓最期盼的事情，構(gòu)建互促共進的生動局面，進一步增強各級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

二、主要內(nèi)容

開展“雙聯(lián)雙促”聯(lián)系服務(wù)基層工作，要創(chuàng)新工作思路和方法，務(wù)實有效推動聯(lián)系服務(wù)工作。

抓好三項建設(shè)，提高村級干部能力。一是抓班子建設(shè)，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。開展局與村支部結(jié)對幫扶活動，提高村干部的思想素質(zhì)和工作能力，開展下派干部、支部成員、兩委班子之間的交心談心活動，著力打造團結(jié)協(xié)作、勤政廉潔、創(chuàng)新實干的村級班子，提高群眾滿意度；二是抓黨員干部隊伍建設(shè)，增強宗旨先鋒意識。加強黨員黨性和先進性培訓(xùn)教育，提高思想素質(zhì)和進步意識；實行黨員分類定責管理制，全面提高該村組織管理能力；加強在農(nóng)村致富能人、回鄉(xiāng)大中專畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人中發(fā)展黨員工作和后備干部培養(yǎng)，形成促成后進村全面發(fā)展的中流砥柱、中堅力量；三是抓基層民主建設(shè)，增強工作透明度。協(xié)助做好黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)三務(wù)公開工作，完善和落實公開制度、程序、內(nèi)容，建好三務(wù)公開欄；充分發(fā)揮審計職能，建立健全村級財務(wù)管理制度，培訓(xùn)提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能，加強村級民主理財和村級財務(wù)公開，給群眾交出一個明白帳、放心帳。

落實工作措施，辦好四件民生實事。一是改善水利、交通基礎(chǔ)設(shè)施。著力整修溝渠，修繕塘堰，爭取提灌站建設(shè)項目，完善村組道路網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)組道硬化互通，進一步提高基礎(chǔ)設(shè)施硬件水平；二是加快推進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極引進適合聯(lián)系村本地增收致富的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目，協(xié)助推進以種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)為主的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及壯大，努力幫助當?shù)剞r(nóng)民增收致富；三是為聯(lián)系村集中打造一處文化陣地，建立兩個中心“文化活動中心和婦女兒童中心”，切實豐富農(nóng)民精神文化生活；四是協(xié)助引導(dǎo)聯(lián)系村開展群眾路線教育活動，開展理論宣講、法律政策宣傳、致富技能培訓(xùn)等。

改進干部作風，開展兩結(jié)對三走訪一服務(wù)活動。在局機關(guān)黨員、村黨員中開展與困難黨員、困難群眾結(jié)對幫扶活動，在聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、村干部中開展對黨員、干部、上訪人員進行走訪活動，在局機關(guān)干部中開展志愿服務(wù)困難群眾活動。讓機關(guān)干部和村干部深入農(nóng)村、深入實際、深入到黨員干部群眾中去，體察民情，加強溝通、增進了解，在智力、技術(shù)、生活方面給予幫扶和關(guān)懷，樹立良好的黨員干部形象，緩解干群矛盾。

開展志愿服務(wù)，真心幫扶弱勢群體。大力開展“送溫暖、獻愛心、扶貧幫困”活動，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，利用春節(jié)、春耕時節(jié)、七一前夕，到聯(lián)系村開展志愿服務(wù)活動，幫助留守兒童、空巢老人、殘疾人、困難群眾志愿服務(wù)，真心幫扶，鼓勵他們面對困難要樹立起信心和勇氣，共同為創(chuàng)造幸福家園而努力。

三、工作要求

縣審計局成立“雙聯(lián)雙促”聯(lián)系服務(wù)基層工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責具體落實有關(guān)幫扶工作。

健全制度，落實責任。聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)要適時組織召開聯(lián)系村黨建工作座談會廣泛聽取意見，每個季度到聯(lián)系村調(diào)研、指導(dǎo)工作至少1次，指導(dǎo)聯(lián)系村開展面上活動至少1次，作好聯(lián)系服務(wù)基層民情日記。

加強檢查，督查考核。將此項工作納入股室和個人年度目標考核，加強工作日常檢查，實現(xiàn)全局各股室通力合作，各盡其職，把“雙聯(lián)雙促”聯(lián)系服務(wù)基層工作作為一項重要工作來抓，確保此項工作做實、做好。

跟蹤服務(wù)，強化保障。要加強與聯(lián)系村的日常工作對接，動態(tài)掌握聯(lián)系村日常黨建工作和問題、困難解決情況。針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，會同聯(lián)系村進行“會診”、“把脈”，研究解決問題的措施，并及時總結(jié)聯(lián)系村的工作經(jīng)驗和創(chuàng)新做法。

【第9篇 和諧電力誠信地電優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動工作總結(jié)

“和諧電力、誠信地電”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動工作總結(jié) 電力供應(yīng)關(guān)系千家萬戶，電力行業(yè)與社會生產(chǎn)、生活密切相關(guān)。近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我們更深深感受到社會各界和廣大客戶對電力供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。作為電力部門，如何“進一步提高員工服務(wù)素質(zhì)、全方位深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是我們工作的永恒主題。根據(jù)省地方電力集團公司及__工委關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動要求，我局在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動過程中，堅持面向社會、服務(wù)用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力，使全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過程，成為服務(wù)社會的過程，成為改善和提升企業(yè)形象的過程?，F(xiàn)將__縣電力局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況扼要匯報如下。[文秘范文文章-//m.ok3w.net 找范文,到文秘范文]

一、規(guī)范服務(wù)行為，不斷完善規(guī)章制度建設(shè)。

根據(jù)省公司及__工委優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月安排意見，我局及時制定了《__縣電力局優(yōu)質(zhì)服務(wù)月計劃》，將時間、內(nèi)容、措施及負責人進行進一步的明確；印發(fā)了《客戶服務(wù)標準》，對窗口服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止、窗口服務(wù)、接聽電話的行為進行規(guī)范；印發(fā)了《__縣電力局供電服務(wù)十項承諾制度》。為進一步落實社會服務(wù)承諾，加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的監(jiān)督力度，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為用電客戶提供面對面的用電服務(wù)，實事求是的解決客戶用電過程中的困難和問題，實行《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》確定每月27日為領(lǐng)導(dǎo)接待日；印發(fā)了《__縣電力局優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細則》等六個有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)范、標準、程序及考核制度，基本形成了用制度規(guī)范服務(wù)行為，用制度規(guī)范服務(wù)流程的長態(tài)機制。

二、加強職工教育，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

我局在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，不斷加強職工的思想教育，特別是服務(wù)窗口人員和一線服務(wù)員工，要求生產(chǎn)服務(wù)班組在開展安全生產(chǎn)活動的同時要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要內(nèi)容來做，局領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查服務(wù)窗口十余次，先后_次深入搶修班組進行服務(wù)意識教育和檢查督促。局黨支部、團支部將優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想教育工作作為黨員、共青團員思想品德教育的一項內(nèi)容來落實，通過服務(wù)教育，大大提高職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。組織全局_名營業(yè)廳工作人員認真學(xué)習(xí)《客戶服務(wù)標準》，重點學(xué)習(xí)了著裝、儀容、舉止、接待、會話、服務(wù)、溝通、基本文明用語的各項要求，使《客戶服務(wù)標準》貫穿于日常的工作中。營業(yè)廳內(nèi)公開電費的收費標準、辦事程序、開設(shè)并公告營業(yè)咨詢電話、服務(wù)投訴電話。營業(yè)廳內(nèi)配有客戶休息區(qū)、飲水機、客戶書寫臺。為方便客戶填寫業(yè)務(wù)登記表，我們在顯眼位置增設(shè)一張客戶服務(wù)臺，更進一步方便客戶填寫各類業(yè)務(wù)表格。

三、落實責任，嚴格考核制度。

根據(jù)各個部門的職責分工，我局將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任落實到各個具體負責部門，在月度績效考核中，嚴格執(zhí)行局制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細則，對違反有關(guān)規(guī)定的部門和具體責任人按規(guī)定進行績效考核，對__供電所在客戶服務(wù)中的違規(guī)行為進行通報批評，并對責任人處以_元/人次的處罰。二是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入黨風廉政責任制的重要內(nèi)容，層層簽訂責任制，并且根據(jù)局自查自評情況，上級有關(guān)部門的檢查情況，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的考評情況作為局對責任部門評先、評優(yōu)的重要依據(jù)。

四、深入調(diào)查，增進溝通，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

根據(jù)我局制定的《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》等制度，采取走出去、請進來的辦法，深入_戶電力客戶進行調(diào)查，加強了與客戶之間的溝通，了解客戶對供電服務(wù)的需要，解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題_個，改進了行風建設(shè)中的服務(wù)作風。在宣傳月期間，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門先后5次深入政府有關(guān)部門，征求政府部門對我局行風建設(shè)中的一些意見和建議_項，了解用電客戶對供電服務(wù)的要求，存在的問題和需要改進的措施，現(xiàn)場解決一些具體遇到的困難和問題。重新聘請_名行風監(jiān)督員，建立了長效工作機制；組織開展了“百名營銷員共走訪千家電力客戶、局領(lǐng)導(dǎo)走訪百名行風監(jiān)督員，供電所服務(wù)進萬家”服務(wù)大行動，走訪居民客戶_戶，走訪其他電力客戶_戶；在縣鄉(xiāng)駐地開展了電力法規(guī)、電價政策、業(yè)務(wù)報裝流程、安全用電、節(jié)約用電宣傳和受理用戶投訴活動_次，散發(fā)宣傳資料_份；對確有困難的傷殘、孤寡老人、軍烈屬、勞動模范及特殊弱勢群體開展電力“扶貧幫困”活動。通過大造聲勢、強力推進，真正把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月”活動掀向一個新的高潮。

同時確定每年至少召開兩次行風監(jiān)督員和客戶代表座談會，通報供用電形勢，增進與客戶的溝通，廣泛征求客戶的意見。每年組織行風監(jiān)督員深入供電營業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行明查暗訪和滿意度的測評。委托社會調(diào)查機構(gòu)（第三方）進行客戶滿意度的測評，并進行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過開展這一系列的走訪活動、明查暗訪、滿意度的測評和召開座談會征求意見活動，做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)工作中存在的問題進行歸類和整理，并進行認真的分析，采取相應(yīng)的整改措施進行整改，通過認真踐行“十項承諾”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式，切實解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費電價以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問題，使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀，通過發(fā)放測評表，向客戶調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表2365份，收回2346份，經(jīng)過統(tǒng)計，客戶滿意率達到了98%以上。同時對群眾反映較為強烈的燈力比例調(diào)整等熱點問題，由__科負責跟蹤監(jiān)督，督促下去供電所限期整改_戶。

五、真誠服務(wù)，確保有序用電的實施。

我局采取多種措施，千方百計保證電力供應(yīng)，在制定有序用電方案時多次征求政府有關(guān)部門的意見，并由電力部門牽頭，組織社會各階層和典型重要客戶對有序用電方案進行討論和論證，充分聽取社會各方的建議和意見，制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間，我局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門4次走訪大客戶，了解客戶用電方案是否存在問題，有否好的建議。針對_制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點和貨期的需要，適當調(diào)整供電方案，體現(xiàn)電力個性化服務(wù)的特點，受到政府主管部門的肯定和客戶的好評。在宣傳月期間，共計消除安全隱患_處，調(diào)整供電方案_處。

六、拓展客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。

通過電話服務(wù)，傳真服務(wù)等多種形式，努力實現(xiàn)客戶用電業(yè)務(wù)查詢、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢，電力業(yè)務(wù)受理、客戶投訴和建議、欠費催繳與信息通知、停限電公告、客戶回訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，呈現(xiàn)出比較完善、高效、快速反應(yīng)的服務(wù)體系，受到廣大客戶的一致贊揚。客戶辦理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統(tǒng)一由營業(yè)廳受理一口對外，辦理客戶收費業(yè)務(wù)時間每件不超過_分鐘，辦理用電業(yè)務(wù)時間每件不超過_分鐘，服務(wù)電話在響鈴_聲內(nèi)摘機通話。嚴格執(zhí)行值班制度，提供24小時電力故障報修服務(wù)，到達故障現(xiàn)場嚴格按照十項承諾執(zhí)行，供電設(shè)施計劃檢修停電在7日內(nèi)向社會公告。

七、建設(shè)堅強電網(wǎng)，保障電力供應(yīng)。

我局地處__腹地，配電故障率長期偏高，故障頻繁加上計劃停電等多種原因，使供電可靠率不能達到要求，今年，我們將加大對_區(qū)10kv、0.4kv配電線路技術(shù)改造力度，減少事故的發(fā)生，同時每次配電線路計劃停電時，搶修部門都配合施工部門進行線路絕緣子的清污工作，使供電可靠率提高。

截止三月份底，全局已累計完成售電量_萬kwh,同比增長_%，占全年任務(wù)目標的_%；銷售收入實現(xiàn)_萬元，同比增長_%；平均電價完成_元/kkwh, 同比增長_元/kkwh。 回顧和總結(jié)我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動工作的實踐我們有三條體會。一是黨政一把手高度重視、親自抓，建立起得力的常態(tài)運行機制，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要保證；二是一手抓軟件建設(shè)、一手抓硬件建設(shè)，把兩者融為一體，是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的有效方法；三是抓塑形、抓典型、抓載體把工作和成果作用到社會和群眾身邊去，是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不竭動力。 我們將把服務(wù)活動貫穿于營銷全過程中，為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過高水平、高質(zhì)量的售前、售后服務(wù)來促進電力銷售、增強__電力局在供區(qū)的能源市場中的競爭力，擴大電力市場，從而達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

（1）、要迅速轉(zhuǎn)變觀念，打破“皇帝女兒不愁嫁”的思想，牢固樹立“以客戶為中心”的意識，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，吸引客戶多用電。

（2）、盡快建立完整、科學(xué)的市場營銷體系，全面提高營銷人員素質(zhì)。強化營銷人員的市場意識、服務(wù)意識、競爭意識和營銷技能，對現(xiàn)有人員加強培訓(xùn)，建立末位淘汰機制，實行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，同時不斷補充高素質(zhì)人員。

（3）、加強營業(yè)窗口，使營業(yè)網(wǎng)點布局合理、服務(wù)設(shè)施齊全。簡化辦電手續(xù)和工作程序，提高辦事效率，縮短報裝接電周期，保證用戶在辦電、購電、用電各環(huán)節(jié)等能得到滿意的服務(wù)。

（4）、提高科技水平，開發(fā)應(yīng)用先進的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)手段，要盡快建立營銷管理數(shù)據(jù)中心，使營銷業(yè)務(wù)的全過程實現(xiàn)計算機化和自動化，最終實現(xiàn)客戶可以足不出戶，坐在家里利用電話或公共互聯(lián)網(wǎng)手段進行辦電、購電、報修、咨詢等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)利用銀行網(wǎng)絡(luò)、ic（信用）卡、公共互聯(lián)網(wǎng)等手段的電費自動交納。

（5）、加強電網(wǎng)建設(shè)，提高供電可靠性，保證電網(wǎng)安全運行，做到連續(xù)、穩(wěn)定、安全供電。合理安排計劃檢修時間，提高檢修水平，最大限度地減少檢修停電的次數(shù)和時間，并建立快捷的搶修服務(wù)隊伍，對故障處理提供全天候、全過程、全方位的快速服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守社會服務(wù)承諾，樹立良好的行業(yè)風氣，以一流的服務(wù)業(yè)績促進我局各項事業(yè)發(fā)展。

XX年四月四日

【第10篇 圖書館2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動總結(jié)

2023年5月26日至6月1日，__圖書館根據(jù)山西省圖書館學(xué)會《關(guān)于在全省開展2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》，以“圖書館—傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，建設(shè)民族精神家園”為主題，精心策劃，周密組織，開展了一系列結(jié)合我縣特色的服務(wù)宣傳周活動，充分調(diào)動了我縣廣大讀者參與活動的積極性，在社會中取得了良好的效果。現(xiàn)將本次服務(wù)宣傳周的活動情況總結(jié)如下：

一、高度重視，精心組織

__圖書館接到通知后高度重視，結(jié)合我館實際，組織策劃系列活動，并制定了具體活動方案。做到領(lǐng)導(dǎo)重視，任務(wù)明確，做到活動有對象、有內(nèi)容、有成效。__圖書館館長帶頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負責服務(wù)宣傳活動的領(lǐng)導(dǎo)、組織、督促工作。__圖書館各部門、各閱覽室根據(jù)各自的職能，將任務(wù)具體落實。

二、大力宣傳，廣泛發(fā)動

為擴大此次圖書館服務(wù)宣傳周的影響，積極引導(dǎo)__廣大讀者對圖書館的關(guān)注與認識，__圖書館通過懸掛宣傳標語條幅加大宣傳力度，通過舉辦主題演講和主題講座活動、舉辦新書好書推薦活動、開展優(yōu)秀影片展播活動等方式，吸引讀者走進圖書館，豐富廣大人民群眾的精神文化生活，對宣傳周活動進行了有效地推廣。

1、開展“共筑我的中國夢‘我文我讀’”主題演講比賽

為深入宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神，踐行社會主義核心價值體系，__圖書館聯(lián)合__各中小學(xué)，開展了“共筑我的中國夢‘我文我讀’”主題演講比賽，引導(dǎo)廣大青少年學(xué)生為實現(xiàn)國家富強、民族復(fù)興、人民幸福的偉大“中國夢”而發(fā)奮學(xué)習(xí)、不懈奮斗，增強青少年對社會主義核心價值體系及中華民族傳統(tǒng)美德的認知。

2、開展“提升人生境界 做優(yōu)秀黨員干部 ”主題講座

__圖書館充分發(fā)揮公共文化服務(wù)的職能，開展各種主題講座，弘揚時代精神。通過開展“提升人生境界 做優(yōu)秀黨員干部 ”主題講座，讓廣大干部職工深刻認識到，培育和踐行社會主義核心價值觀的時代性和緊迫性，把學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)典作為一種良好習(xí)慣，使我們的黨員干部在學(xué)習(xí)中努力達到德潤其身，才勝其任，言達其意，書成其文，績服其眾，體擔其責的目的，歷練出一種高尚的精神境界，保持一種良好精神和工作狀態(tài)。

3、召開黨的群眾路線教育實踐活動征求意見座談會

__圖書館結(jié)合當前形勢，深入開展學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動，__圖書館的全體工作人員，在__文體廣新局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，加強學(xué)習(xí)，自我剖析，解決問題，改進作風，推動群眾路線教育實踐活動的深入開展。開展黨的群眾路線教育實踐活動征求意見座談會，廣泛聽取各方意見，在今后工作中努力提高、改進。

三、圖書館服務(wù)宣傳周活動取得了良好的社會效益

__圖書館在服務(wù)宣傳周活動期間，加大了對服務(wù)宣傳周的宣傳力度，充分調(diào)動了工作人員、忠實讀者以及廣大人民群眾的積極性，進一步增強了服務(wù)宣傳周活動的吸引力和公眾的參與度，使廣大人民群眾對圖書館有了新的認識，讓讀者樂于讀書，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。

通過開展服務(wù)宣傳周活動，__圖書館工作人員的自身素質(zhì)和管理水平都得到了很大的提高，增強了服務(wù)為本的意識，真正樹立了“讀者至上，服務(wù)第一”的宗旨意識，促進了__圖書館的發(fā)展，讓文化發(fā)展成果更多更好的惠及人民群眾，積極推進__的文化建設(shè)。

【第11篇 計生協(xié)“7.11”世界人口日宣傳服務(wù)活動總結(jié)

在第29個世界人口日到來之際，__計生協(xié)廣泛開展了以“共建生育文明，共享美好生活”為主題的宣傳服務(wù)活動，在全鎮(zhèn)營造了良好的計生宣傳活動氛圍。

一是通過召開7.11宣傳動員大會，提高宣傳服務(wù)質(zhì)量。利用7月月例會的有利時機，臥牛河鎮(zhèn)計生辦工作人員通過會議方式，為各村居場隊計生專干發(fā)放計生宣傳資料，講解計生政策和健康知識，講解“7.11”世界人口日的重要性，鼓勵各位計生干部通過微信平臺、發(fā)放宣傳資料、為育齡群眾上門服一次務(wù)等多種方式搞好此次宣傳服務(wù)活動。

二是積極行動，上門服務(wù)。臥牛河鎮(zhèn)計生專干、計生協(xié)會會員，通過進村入戶發(fā)放宣傳單、解答群眾關(guān)心的計生政策和健康知識方式進行宣傳，取得了良好的宣傳服務(wù)效果。

三是臥牛河鎮(zhèn)靠山村計生專干利用農(nóng)村大集，為村民發(fā)放計生宣傳資料和避孕藥具，宣傳“全面兩孩”政策，傳播科學(xué)文明的生育觀念，受到了廣大村民的一致好評 。

四是在鎮(zhèn)人口集中的地方設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，宣傳婚育新風和全面二孩相關(guān)政策，發(fā)放計劃生育政策法規(guī)、婚育新風等宣傳知識折頁及免費避孕套等計生藥具。同時就轄區(qū)居民最關(guān)心的全面二孩、獎勵扶助和生殖健康等相關(guān)問題進行了解答。

據(jù)了解，此次活動共發(fā)放宣傳資料600余份，發(fā)放免費避孕藥具100余只，解答各類咨詢200余條，上門服務(wù)群眾300余人次。此次宣傳活動的開展，在全鎮(zhèn)掀起了計生宣傳服務(wù)新熱潮，加深了廣大群眾對世界人口日的認識，進一步提高廣大群眾對生育政策以及生殖健康知識的知曉率，為全鎮(zhèn)范圍內(nèi)倡導(dǎo)婚育新風、傳播科學(xué)文明的生育觀念，推進新型生育文化建設(shè)活動起到了積極的推動作用。

【第12篇 衛(wèi)計局“5?29會員活動日宣傳服務(wù)月”宣傳活動總結(jié)

衛(wèi)計局“529會員活動日宣傳服務(wù)月”宣傳活動總結(jié)

__縣衛(wèi)計局、計生協(xié)在“5·29”宣傳服務(wù)月活動期間，開展了一系列的宣傳服務(wù)活動。

一是舉辦文藝晚會。5月11日，縣計生協(xié)同縣衛(wèi)計局在縣城中夏廣場舉辦“2023年慶祝‘5·12’國際護士節(jié)暨‘5·29’計生協(xié)會員活動日宣傳服務(wù)文藝晚會”，拉開了宣傳服務(wù)月活動序幕，廣大計生協(xié)志愿者在會場積極做好服務(wù)、宣傳工作。

二是召開會議。5月14日，縣計生協(xié)召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生協(xié)工作人員、部分計生協(xié)志愿者、各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)召開了“__縣計生協(xié)會業(yè)務(wù)工作暨5·29宣傳服務(wù)部署會”，對宣傳服務(wù)月活動開展作了細致的安排部署。

三是開展廣場綜合宣傳。5月22日，縣計生協(xié)同縣衛(wèi)計局在縣城星火廣場舉辦了__縣2023年“5·29計生協(xié)會員活動日”廣場綜合宣傳服務(wù)活動，組織縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣疾控中心、玉溪社區(qū)服務(wù)中心、玉溪中心衛(wèi)生院等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)專家、醫(yī)護人員開展生殖健康咨詢、義診檢查、健康促進、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)等活動。

此次活動現(xiàn)場設(shè)置了8塊宣傳展板，懸掛了10條宣傳標語，發(fā)放各類宣傳資料_余份，發(fā)放避孕藥具_盒，接受群眾咨詢_多人次，使群眾進一步了解全面兩孩政策、生殖健康、避孕節(jié)育、養(yǎng)生保健知識，取得了良好的宣傳服務(wù)效果。

【第13篇 全市公共圖書館2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動總結(jié)報告

市文廣新局：

根據(jù)廣元市文化廣播影視新聞出版局《關(guān)于開展2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》精神，全市公共圖書館充分發(fā)揮公共圖書館文化傳播與社會教育職能，進一步提高圖書館服務(wù)能力，大力促進學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，各館于2023年5月27日至6月2日期間，緊緊圍繞今年確定的“書香中國——閱讀引領(lǐng)未來”的服務(wù)宣傳周主題，開展了一系列豐富多彩的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況報告如下：

一、周密安排，精心部署。各館自接到市局轉(zhuǎn)發(fā)的《全國“知識工程”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在全國開展2023圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》的文件后，都根據(jù)本館實際情況，召開了專題會議，對宣傳周期間的活動進行了部署并出臺了活動安排意見。

二、主要活動開展情況。各館結(jié)合實際，圍繞“書香中國——閱讀引領(lǐng)未來”這一主題，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的活動。

（一）舉辦了“免費開放主題宣傳”。為切實搞好服務(wù)宣傳周免費開放宣傳，吸引群眾走進圖書館，蒼溪館于5月28日上午，在同心廣場開展了館外宣傳活動，工作人員現(xiàn)場解答免費開放咨詢300多人次，發(fā)放免費開放宣傳單、宣傳折頁3000多份；旺蒼館走上街頭開展街頭讀書活動，并免費開展辦證活動，期間向少年兒童發(fā)放新證200余個。

【第14篇 2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動總結(jié)

圖書館2023年服務(wù)宣傳周活動總結(jié)為了延伸和深化圖書館的服務(wù)，大力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)健康向上的生活方式和終身學(xué)習(xí)的時代理念，使公共圖書館在學(xué)習(xí)型社會、和諧社會的建設(shè)進程中不斷發(fā)揮更大的作用，__市圖書館根據(jù)省文化廳《關(guān)于開展2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》精神，積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，加強與社會各界的協(xié)作，精心策劃，認真組織，務(wù)求實效，舉辦了以“保護文化遺產(chǎn)，弘揚民族文化，建設(shè)社會主義核心價值體系”為主題的全市圖書館服務(wù)宣傳周活動，開展了豐富多彩的服務(wù)宣傳活動，取得了良好的社會效果?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

、面向市民，廣為宣傳。

注重宣傳，提前將“圖書館服務(wù)宣傳周”期間將要舉辦的各類型活動通過報紙、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳，同時在圖書館外護欄懸掛““知識改變命運，讀書豐富生活”的橫幅，讓更多的市民了解“宣傳周”、參與“宣傳周”。

【第15篇 人壽保險公司開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動總結(jié)

__公司在開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動中，認真貫徹落實市公司文件精神，結(jié)合鐵力實際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展的有聲有色，取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動主要有以下幾方面特點：

一．思想統(tǒng)一準備充分

在接到市公司文件后，__支公司黨支部立即召開中層干部會議和全體員工大會，對文件精神進行層層貫徹落實，作好活動前的思想發(fā)動工作，讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前，wm_z.cn支公司周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二．內(nèi)容豐富形式多樣 __支公司根據(jù)__實際情況，利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主題的集中宣傳日活動，采取設(shè)立咨詢臺、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，向廣大市民集中宣傳中國人壽“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項內(nèi)容。在__市西河公園與__市文體局聯(lián)合舉辦“__放歌中國人壽專場文藝演出”，通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務(wù)的宗旨和理念進行廣泛宣傳。在演出過程中，百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式，向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務(wù)的決心。在這同時，__支公司還采取召開征求意見會、發(fā)放征求意見卡等形式，廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實加以整改。

三．主題鮮明注重實效

__支公司在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險？為什么要購買保險？怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品；了解自己的保險權(quán)益；咨詢?nèi)绾芜M行理賠和更改保險受益人、地址等，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動搞得好，搞得及時。有一位市民高興地說：“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動，使我明白了怎樣選擇險種，自己有什么保障，讓我心里有了底，打消了我想買保險，又怕上當?shù)囊蓱]，我決定近期就購買保險，而且就買你們中國人壽的?！?/p>

同時，這項活動的開展也起到了教育員工、鍛煉團隊的作用。現(xiàn)在，誠信營銷，在__支公司已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實際行動。通過這項活動，在全社會進一步樹立起了中國人壽良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)水平。

四．宣傳到位效果顯著

在活動過程中，__支公司積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在與__市電視臺聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國人壽保險社區(qū)》中。通過不同的視角，全方位、大篇幅地對“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動進展情況和每個階段的熱點問題進行及時報道，在社會上引起了強烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國人壽保險公司“誠信服務(wù)”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認知程度。起到了很好的宣傳效果。

五．緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動

__支公司把此項活動同保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合，要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模范作用，做“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的表率。每次活動后都要求黨員結(jié)合活動內(nèi)容查找自身存在的差距和不足，認真加以整改，并撰寫心得體會文章。現(xiàn)在，wm_z.cn支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項內(nèi)容變?yōu)樽杂X行動，在實際工作中努力實踐，有力地促進了先進性教育活動的開展。

總之，通過開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動，使__支公司廣大員工進一步增強了做好壽險工作的責任心和使命感，提高了公司的誠信服務(wù)水平，塑造了良好的社會形象，加強了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè)，促進了保險業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會的進步起到了積極的推動作用。

【第16篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2023年世界家庭醫(yī)生日宣傳活動總結(jié)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2023年世界家庭醫(yī)生日宣傳活動總結(jié)

為全面推進家庭醫(yī)生式服務(wù)工作，宣傳普及家庭醫(yī)生式服務(wù)，在轄區(qū)內(nèi)營造家庭醫(yī)生式服務(wù)模式的良好氛圍，使轄區(qū)居民得到更多更好的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，__鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在2023年5月18、19日開展為期兩天在醫(yī)院、進社區(qū)，以“簽約家庭醫(yī)生，享受無憂健康生活”為主題的宣傳、現(xiàn)場簽約活動。

根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)工作部署，結(jié)合我轄區(qū)實際情況，我們采取一對一、面對面的形式進行現(xiàn)場家庭醫(yī)生簽約。為社區(qū)居民講解家庭醫(yī)生簽約的重要性以及惠民政策，宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)意義和內(nèi)容同時傳播簽約服務(wù)的健康理念，營造了良好社會氛圍。活動現(xiàn)場共免費測量血壓200余人次，健康咨詢230人次，發(fā)放健康教育宣傳資料共計500余份。為了更為全面的推進家庭醫(yī)生式服務(wù)模式，我們不僅在社區(qū)進行宣傳同時我們在中心利用led大屏幕連續(xù)滾動播放世界家庭醫(yī)生日宣傳片、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁等，利用多途徑多方式大范圍宣傳普及服務(wù)模式內(nèi)涵。

通過簽約服務(wù)、現(xiàn)場義診、咨詢指導(dǎo)形式， 拉近了社區(qū)居民與醫(yī)護人員之間的距離同時加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的宣傳，讓更多的居民加強對健康衛(wèi)生工作的了解，希望通過我們的共同努力，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊成為您健康的守護者和生活的貼心人共同守護社區(qū)居民的健康。

__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

社區(qū)科