第1篇 大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站2023年度工作總結(jié)
省語委辦、語工處:
__年上半年江南大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站工作總結(jié)如下:
__年即將結(jié)束。這一年對于普通話培訓(xùn)測試站而言是走出師院、面向全校師生、開拓進(jìn)取、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在學(xué)校語委、語委辦及師范學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,測試站全體工作人員同心協(xié)力,在客觀條件發(fā)生變化的情況下,克服了時間緊、人手少、任務(wù)重、人員分散等諸多困難,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,全校普通話培訓(xùn)測試工作取得了顯著成績。
回顧一年來的工作,我們深深體會到:只要有政策的保證、領(lǐng)導(dǎo)的支持,部署合理,依靠全體人員的努力,就一定能克服困難,把工作做好。
我們的做法是:
1.工作有計劃性。為了貫徹落實省語委[__]7號、8號文件精神,今年3月起草了《關(guān)于在江南大學(xué)中開展普通話培訓(xùn)與測試的若干意見》,提出了先文后理、三個板塊、分三步走的總體工作思路,即對我校師生普通話培訓(xùn)測試工作分三個板塊:師范生、非師范生、教職工三個板塊;先文后理,逐步推進(jìn);對年齡在測試范圍內(nèi)的教職工,分1946年1月1日前出生、1957年1月1日前出生、1954年1月1日前出生三批,分三步完成。在工作中,從全局部署到具體落實,我們都事先反復(fù)征詢意見,克服了兼職人員分散、培訓(xùn)安排變數(shù)多及任務(wù)繁重帶來的種種困難,做到了月月有安排,周周有落實,各項工作落到了實處。
2.注重機(jī)構(gòu)建設(shè)與隊伍建設(shè)。
(1)重新修訂《江南大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站工作條例》、《測試員工作條例》、《工作人員工作條例》。做到規(guī)則上墻。我們還通過測試環(huán)境的布置,重視環(huán)境對測試員和受測人的心理影響。不定期召開測前會議,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,使測試工作有章可循,測試過程規(guī)范有序。
(2)加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)水平。今年3月培養(yǎng)國家級測試員一名,
7、8月培養(yǎng)省級測試員二名。對于測試中的疑難評判能及時進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商和溝通。做好新手的傳幫帶工作,使他們很快成長為骨干工作人員。
3.抓過程管理。普通話測試是項艱苦、細(xì)致的工作,我們嚴(yán)格要求每名測試員,按國家制定的標(biāo)準(zhǔn),按程序規(guī)范操作,杜絕舞弊和責(zé)任事故的發(fā)生;把好測試關(guān),不打人情分,判定分?jǐn)?shù)與等級精確無誤,并對每位受測人存在的主要問題一一注明,做好測試的全部檔案資料的保存工作。
4.實行電腦管理手段的規(guī)范化,做好相關(guān)的各方面過渡工作。今年根據(jù)省語委要求,測試站采用《江蘇省普通話水平測試管理系統(tǒng)》,從報名到測試成績輸入、證書打印,對過去而言是項革命。軟件還不完善,各項程序都在摸索,我們努力做好這方面工作,以保證測試工作順利進(jìn)行。
5.樹立服務(wù)意識,更好地為師生服務(wù)。普通話測試工作從師范學(xué)院走向全校,測試前的準(zhǔn)備及測試的后續(xù)工作難度都大大增加。從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)手段、服務(wù)效果,方方面面都關(guān)乎測試站的聲譽和師范學(xué)院的形象。因此,繁忙時克服焦燥情緒,做到耐心服務(wù),微笑服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù),始終是我們努力追求的目標(biāo)。
6.以測促訓(xùn),以訓(xùn)保測。堅持過細(xì)地做好測試前的培訓(xùn)工作。__年全年,測試站培訓(xùn)了99級、00級16個班526名學(xué)生;培訓(xùn)文學(xué)院、法政學(xué)院、外語系、商學(xué)院非師范生416名;培訓(xùn)教師391人。全年共測試師范生649名(含
8、99級名未通過者);非師范生416名;教師396名。大約是以往全年工作量的2倍多。(統(tǒng)計數(shù)據(jù)見另頁)
對于普通話測試收費標(biāo)準(zhǔn),我們能嚴(yán)格按照省語委有關(guān)文件規(guī)定。從本學(xué)期始,開始執(zhí)行省語委__[15]號文件新的收費標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)定向省級主管部門交納測試管理費、證書費、無拖欠現(xiàn)象。
新的一年即將開始,我們要進(jìn)一步落實上級文件精神,依靠各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體人員的努力,創(chuàng)造條件,努力工作,開拓新的工作局面。
江南大學(xué)
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bsp; 普通話培訓(xùn)測試站