第1篇 在電力稽查人員培訓班上的總結(jié)講話思想宣傳
加強道德修養(yǎng) 優(yōu)化服務質(zhì)量 提高執(zhí)法水平——在電力稽查人員培訓班上的總結(jié)講話(有刪節(jié))電力稽查人員培訓班今天就要結(jié)業(yè)了，這次培訓對我們廣大稽查監(jiān)察人員進一步提高思想認識，明確工作職責，提高執(zhí)法水平，全面完成各項工作任務將起到極大的推動作用，這里我就加強道德修養(yǎng)、優(yōu)化服務質(zhì)量、提高執(zhí)法水平談幾點個人意見，供同志們在今后的工作、學習中參考。一、加強學習，提高道德修養(yǎng)。稽查監(jiān)察是我們的執(zhí)法部門，其作用是維護正常的供電秩序，保護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合理權(quán)益，為經(jīng)濟建設保駕護航。因此，我們稽查監(jiān)察部門在很大程度上代表著公司的外部形象，是公司對外聯(lián)系的一個重要窗口，其工作直接置于社會和用戶的監(jiān)督之下，執(zhí)法的公正，服務的優(yōu)劣，既體現(xiàn)了公司的管理水平，也表現(xiàn)著個人素質(zhì)，由于工作的特殊性，所以要求我們稽查監(jiān)察人員有較高的個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)。道德修養(yǎng)既是人的個別行為和行為整體的統(tǒng)一，又是人的內(nèi)部道德因素和外部行為的統(tǒng)一，道德修養(yǎng)對于每一個人來說，都是不可缺少的，尤其對于我們稽查監(jiān)察人員來說，更具有特殊意義。道德修養(yǎng)體現(xiàn)在我們具體工作中，就要求我們對工作勤懇踏實、恪盡職守；對自身要有自知之明，全面正確的認識自己，清醒的控制自己；對權(quán)力要學會科學運用，無私用權(quán)，清正廉潔，辦事公道。因此，我們廣大稽查監(jiān)察人員要具有強烈的事業(yè)心和責任感，要具有進取意識，競爭意識和創(chuàng)新意識，要勇于克服困難，承擔風險，要具有敏銳的觀察能力和快速應變能力，要審時度勢，把握時機爭取主動。只有個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到加強和提高，我們在實際工作中才會得心應手，才會確保公正執(zhí)法，才能很好的維護企業(yè)和廣大用戶的利益。因此，就要求我們稽查監(jiān)察人員在實際工作中，不斷加強政治和業(yè)務知識學習，認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論，學習“三個代表”，學習電力法律法規(guī)，只有通過不斷的學習，不斷的積累，不斷的豐富自己的內(nèi)涵，個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)才會不斷的得到提高和加強，才會適應企業(yè)改革和形勢發(fā)展的需要。二、明確宗旨，優(yōu)化服務質(zhì)量“人民電業(yè)為人民”，“一切為了用戶”是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，我們電力企業(yè)的宗旨就是服務，為用戶服務，為群眾服務，為經(jīng)濟建設服務，這個宗旨需要我們每一個人，每一位電力職工弄清楚、搞明白，如果離開了服務這個宗旨，我們的工作就成了無本之木、無源之水，就不能正確處理企業(yè)與用戶的關系，就會損害我們企業(yè)的根本利益。因此，優(yōu)化服務質(zhì)量，提高服務水平是我們每一位電力職工應盡的責任和義務，也是衡量我們工作的重要標準。對于我們稽查監(jiān)察工作，優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在維護正常的供電秩序；體現(xiàn)在執(zhí)法的公開、公平、公正；體現(xiàn)在規(guī)范的執(zhí)法程序。要優(yōu)化服務質(zhì)量，提高服務水平，就要求我們必須堅持主觀與客觀相統(tǒng)一，思想與行動相統(tǒng)一，執(zhí)法與服務相統(tǒng)一，把服務這個宗旨落實到具體工作中，要切實把用戶利益放在首位，要從促進經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，深懷愛民之心，恪守為民之責，多辦利民之事，正確對待和使用手中權(quán)力，樹立正確的權(quán)力觀，自覺接受用戶和社會的監(jiān)督，廉潔執(zhí)法，把發(fā)展經(jīng)濟與執(zhí)法結(jié)合起來，增強責任意識，提高工作能力和實際本領。在實際工作中，要求我們稽查監(jiān)察人員認真履行自己的職責，自覺維護法律的公開、公平、公正，廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法，維護正常的供電秩序，杜絕“人情電”、“權(quán)力電”；杜絕以權(quán)謀私；杜絕執(zhí)法過程中的索、拿、卡、要等現(xiàn)象。我們只有不斷的優(yōu)化服務質(zhì)量，提高服務水平，才能進一步拓寬市場，提高效益，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。三、公正執(zhí)法，提高執(zhí)法水平公開、公平、公正執(zhí)法，提高執(zhí)法水平，確保執(zhí)法的科學性和正確性，是我們稽查監(jiān)察工作中心和目標，是全面完成稽查監(jiān)察工作的保證，這就需要我們從實際出發(fā)，不斷地加強隊伍建設，提高人員素質(zhì)。建設一支紀律嚴、素質(zhì)高、業(yè)務精的稽查監(jiān)察隊伍是我們工作的重點，是一條貫穿我們整個工作的主線，這次培訓班為我們的隊伍建設取得了較好的經(jīng)驗，收到較好效果，但僅憑一次培訓，要實現(xiàn)這一目標是不夠的。這里我要求我們稽查大隊要會同各供電部門繼續(xù)抓緊、抓好這項工作，并切實抓出成效來。根據(jù)公司總體安排部署，就稽查監(jiān)察工作而言，今年要突出抓好以下三個方面的工作：一是進一步加大宣傳力度，營造良好的供電環(huán)境。要堅持依靠群眾、發(fā)動群眾，深入持久地搞好電力法律、法規(guī)的宣傳教育，要因地制宜，突出重點，講求實效，以廠礦、企業(yè)、機關、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、社區(qū)等用戶集居地為重點，廣泛印發(fā)張貼各種電力法律、法規(guī)的宣傳資料，同時還要根據(jù)需要，利用廣播、電視、報紙等新聞媒體，加大宣傳力度，使“電力是商品，用電必須交費”的觀念家喻戶曉、深入人心。二是進一步規(guī)范電力執(zhí)法程序。在實際工作中，要切實根據(jù)辦案的需要進一步規(guī)范電力執(zhí)法取證程序。規(guī)范電力執(zhí)法補收電費及處罰程序，規(guī)范立案建檔工作程序，同時，要加大電力執(zhí)法的透明度，自覺接受社會和廣大用戶的監(jiān)督，確保我們電力執(zhí)法的公開、公平和公正。三是認真履行工作職責，提高辦案能力。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場的不斷擴大，用電戶的構(gòu)成越來越復雜。因此，我們稽查監(jiān)察的工作任務會越來越重，面臨的問題會越來越多，這就要求我們稽查監(jiān)察人員在不斷加強學習，提高自身素質(zhì)的同時，要結(jié)合本單位的實際情況和需要，認真履行宣傳職責，打擊竊電、追收損失電費職責，安全教育職責和監(jiān)督職責，確?；楸O(jiān)察工作的完成，為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展建功立業(yè)。
在電力稽查人員培訓班上的總結(jié)講話
