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第1篇 普及金融知識萬里行活動總結(jié)
為更好地推動落實2023年度'普及金融知識萬里行'活動，履行我行對公眾教育的社會責任和義務，持續(xù)做好金融消費者的教育工作，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于2023年6月開啟了'消費者權(quán)益保護宣傳服務月'活動，現(xiàn)就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況
6月1日是'銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳服務月'的集中宣傳日，市分行抽調(diào)各部門業(yè)務骨干在市中心海華廣場參加了由__市銀監(jiān)局和__市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的'__市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳服務月'啟動儀式，我行工作人員在活動現(xiàn)場設(shè)立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現(xiàn)場講解和風險提示，同時也就市民比較關(guān)心的農(nóng)業(yè)銀行特色金融服務進行了現(xiàn)場問題解答，并結(jié)合我行的實際開展相關(guān)金融知識普及活動，從消費者維權(quán)、假幣識別、農(nóng)行理財產(chǎn)品、個人信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、代理業(yè)務等多個方面的金融知識或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺，采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式，公示服務收費標準，介紹消費者擁有的權(quán)利和義務，宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，做到讓客戶明明白白消費。
各網(wǎng)點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介，通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現(xiàn)代金融產(chǎn)品及服務，還結(jié)合'六一節(jié)'主題活動的開展，走進社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準備了氣球、學習用品等，向兒童介紹'什么是銀行'、'什么是錢'等小朋友關(guān)心的問題。同時，對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣等金融知識向公眾進行宣傳講解，提高消費者的金融知識及安全防范意識?；顒邮艿搅松鐓^(qū)居民的`高度好評，收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況
在6月期間，全行100多家網(wǎng)點向客戶大力宣傳金融消費者權(quán)益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程，主動接受社會公眾監(jiān)督，拉近了與客戶間的距離。
__支行網(wǎng)點員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產(chǎn)品的銷售流程。以理財產(chǎn)品為例，我行理財人員在銷售理財產(chǎn)品時，先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風險等級，客戶享受收益的情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產(chǎn)品的意向時，銷售人員會將該產(chǎn)品的說明書及風險提示書給客戶閱讀，并在必要時作出適當?shù)慕忉?，在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后，(www.koomao.com)銷售人員隨即幫客戶辦理相關(guān)購買協(xié)議，從而使客戶的利益得到保障。其次，向居民介紹網(wǎng)點公布的相關(guān)的銀行服務收費價格標準，讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外，我們告知客戶，如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿，可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴，我們的客服會在最短的時間內(nèi)作出反饋，盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動，公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話，員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。營業(yè)廳內(nèi)宣傳電視循環(huán)播放我行收費價格標準，并在公告欄張貼一些如換卡、轉(zhuǎn)賬、本票開立等常用服務收費項目，同時結(jié)合員工對客戶的補充解釋，讓客戶清楚了解到我行產(chǎn)品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評，紛紛反映在此次活動中收獲頗豐，贊揚了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來看問題的做法，活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排
'保護金融消費者權(quán)益宣傳月'活動的開展有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量和效率，展現(xiàn)了國有大型金融企業(yè)的新形象。通過活動的開展，有助于我行進一步提高銀行產(chǎn)品和服務的滿意度，提升消費者對銀行產(chǎn)品和服務的認識和理解，增強消費者依法維護合法權(quán)益的意識和能力，并更好的促進銀行業(yè)自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。
下一步，我行將認真總結(jié)，交流經(jīng)驗，加強宣傳報道，搜集客戶對活動的需求建議，納入活動下階段改進計劃，向客戶提供其最關(guān)心、最想了解、最需要普及的金融知識，把'普及金融知識萬里行'活動作為一項長效機制，加以深入推廣和落實，并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會和省分行的整體活動安排，做好后續(xù)活動部署，持續(xù)履行公眾教育的社會義務，提升我行服務質(zhì)量。
第2篇 農(nóng)信社開展金融知識進萬家宣傳活動總結(jié)
為普及金融知識，踐行社會責任，進一步提高金融消費者的維權(quán)意識，以下小編為大家收集了農(nóng)信社開展金融知識進萬家宣傳活動總結(jié)，供大家參考!
第：農(nóng)信社開展金融知識進萬家宣傳活動總結(jié)
近日，鄱陽縣聯(lián)社積極組織開展金融知識進萬家宣傳服務月活動。
在活動啟動的當天，該社在營業(yè)部設(shè)立宣傳咨詢點，現(xiàn)場為前來辦理業(yè)務的客戶和來往群眾分發(fā)宣傳資料、普及金融知識，受理群眾咨詢達200多人次，發(fā)放各類宣傳資料1500余份，取得了良好的社會宣傳效果，為此次金融知識宣傳月活動奠定良好的基礎(chǔ)。
為了擴大宣傳影響力，該社將宣傳活動與四掃工作相結(jié)合，組織員工深入轄內(nèi)最大的工業(yè)園蘆田工業(yè)園進行金融知識宣傳，為園區(qū)工作人員發(fā)放金融知識宣傳折頁，普及金融知識，重點圍繞信用卡、儲蓄卡、個人貸款、自助機具的使用、投資理財?shù)确矫娲嬖诘娘L險進行了充分的宣傳和揭示，并針對園區(qū)工作人員提出的相關(guān)金融問題進行了耐心地解答。通過普及金融知識，讓園區(qū)工作人員認識信用社、熟悉信用社，增強居民對信用社服務的信心;通過風險提示，提升公眾保護自身資金安全和個人信息安全的意識和能力。
此次金融知識進萬家宣傳活動進一步強化了公眾的風險防范意識，為該社今后開展金融產(chǎn)品宣傳活動提供了良好的借鑒和平臺，體現(xiàn)了農(nóng)信社以客戶為中心的服務宗旨和手牽手、心貼心的服務理念，深受廣大客戶的好評。
第：農(nóng)信社開展金融知識進萬家宣傳活動總結(jié)
為提高社會金融素質(zhì)和金融知識水平，加強銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作，9月1日，2023年金融知識普及月暨金融知識進萬家宣傳服務月活動在市圖書館前啟動。
大姐，不用擔心，鑒別假幣其實很簡單，一看、二摸、三聽、四測活動現(xiàn)場，市農(nóng)信社在醒目位置懸掛2023年金融知識普及月、倡導見義勇為、弘揚社會正氣等宣傳橫幅，向廣大群眾發(fā)放防范金融詐騙、個人征信、反假幣、反洗錢等宣傳折頁，在現(xiàn)場提供金融知識咨詢服務的同時，并向廣大群眾講解見義勇為事例，宣傳正能量。
專業(yè)人士的講解，讓自己增長了金融知識，也提升了自己使用銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行等銀行產(chǎn)品的能力。對于市農(nóng)信社的金融知識宣講活動，不少市民表示歡迎，希望市信用社以后能開展更多這樣的活動，進一步豐富和提升市民的金融知識水平。
據(jù)悉，當天，市農(nóng)信社還通過在全市31個營業(yè)網(wǎng)點門前擺攤設(shè)點的方式集中開展活動，為過往路人發(fā)放宣傳折頁，共計發(fā)放宣傳折頁5萬余份。
市農(nóng)信社有關(guān)負責人介紹，結(jié)合本次活動，為進一步加大對外宣傳，增強農(nóng)信社與海南大學友誼，挖掘和擴大潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群體，營銷產(chǎn)品，發(fā)展業(yè)務，市農(nóng)信社還在海南大學儋州校區(qū)開展了金融知識進校園迎新活動，為廣大在校師生普及金融知識，包括打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、校園貸、違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融等，并現(xiàn)場發(fā)放新生需要的漱口杯、洗臉盆等宣傳禮品，活動取得良好效果。
據(jù)了解，本次活動由銀監(jiān)及人行主辦，轄內(nèi)各金融機構(gòu)積極參與。
第：農(nóng)信社開展金融知識進萬家宣傳活動總結(jié)
今年以來，德城區(qū)農(nóng)村信用社開展了形式多樣的金融知識進萬家活動，向廣大城鄉(xiāng)客戶講解金融知識、提供金融產(chǎn)品。
9月初，該社在市中心廣場進行了集中宣傳，向市民介紹農(nóng)信社成功堵截電信詐騙、保護客戶財產(chǎn)安全的成功案例和金融知識。結(jié)合德州農(nóng)信杯2023社區(qū)健身文化藝術(shù)節(jié)活動，陸續(xù)走進了岔河小區(qū)、康樂社區(qū)等15個社區(qū)，向廣大居民現(xiàn)場講解金融理財、非法集資等金融消費權(quán)益保護知識。 9月中旬，開展了第四屆小微企業(yè)金融服務宣傳活動，走進德州國際商貿(mào)城、汽配城等企業(yè)，為小微企業(yè)及個體工商戶介紹金融風險防范、打擊非法集資的相關(guān)知識及特色貸款產(chǎn)品，現(xiàn)場共有9家商戶提出貸款申請。
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德城區(qū)農(nóng)信社流動汽車銀行開進了德州學院、德州職業(yè)技術(shù)學院、山東華宇工學院等高?，F(xiàn)場開辦業(yè)務，向2000余名教職工和大學生宣傳個人征信情況，講解不良信用記錄及出現(xiàn)不良信用的后果，引導他們養(yǎng)成良好的用卡習慣。該社通過ppt課件的方式，向?qū)W生呈現(xiàn)了防范atm陷阱、微信安全支付等金融知識。 9月份以來，金融課堂共進學校宣傳20次，流動汽車銀行開進高校10余次，辦理業(yè)務1500筆。
針對農(nóng)村金融發(fā)展薄弱、農(nóng)民金融知識匱乏的現(xiàn)狀，德城區(qū)農(nóng)信社優(yōu)先向薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠農(nóng)村配置金融資源，將金融課堂開到了黃河涯、抬頭寺、趙虎等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。此次宣傳活動共走訪100余個村、1000多戶農(nóng)家，受益農(nóng)民2000余人。
在強化金融知識宣傳的同時，該社還加強了農(nóng)村硬件建設(shè)，設(shè)立了助農(nóng)取款點，布設(shè)了atm機及農(nóng)金通。目前，走訪的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共布設(shè)atm機21臺，農(nóng)金通54臺，每個村還安排了農(nóng)金員。
第3篇 銀行2023年金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民宣傳活動總結(jié)范文
銀行2023年金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民宣傳活動總結(jié)
根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展2023年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動的通知》要求，我行各支行于2023年9月底開展了宣傳活動。
我行各支行積極組織，提前部署，精心準備，在營業(yè)廳擺放了大量的金融知識宣傳折頁和宣傳海報，利用室外led顯示屏24小時不間斷滾動播放宣傳字幕，“金融知識普及月金融知識進萬家”“爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”，“普及金融知識，防范金融風險，共建小康社會”等。在營業(yè)廳內(nèi)安排專人向客戶發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場普及金融知識，并針對客戶的咨詢進行詳細解答，柜員在辦理業(yè)務時多說一句話，工作總結(jié)范文提醒客戶防范非法集資、金融詐騙等。
我行各支行積極開展行內(nèi)宣傳的同時，開展行外宣傳，走進周邊商圈進行入戶宣傳，包括美容院、花店、超市、市場等，向其發(fā)放宣傳資料。
（1）宣傳普及金融基礎(chǔ)概念，金融基礎(chǔ)知識，投資理財技能和理性借貸知識，提升金融消費者金融知識水平和金融技能,引導消費者樹立科學投資理財和負責任借貸的理念，通過合法渠道獲取金融服務。
（2）宣傳普及征信知識，提升社會公眾的信用意識和維權(quán)意識。以征信報告查詢、報告解讀、權(quán)益維護等教育為主，增強社會公眾的誠信意識。
通過此次“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動得到了廣大金融消費者的熱情響應，酷貓寫作范文網(wǎng)在營造良好金融氛圍的同時，進一步拓寬了銀行消費者教育服務工作宣傳的廣度和深度，切實推進了社會公眾與銀行的良性互動。
____銀行
20__年__月__日
