經(jīng)營年度總結及計劃(15篇)

第1篇 2023年餐廳經(jīng)營年度工作總結及2023年工作計劃

時間過的很快，一晃而去永不回頭，昨天的苦與樂將成為過去，我們要面對的不是昨天，也不是明天而是現(xiàn)在，又工作了一年了，在這一年中可以說是餐廳經(jīng)營不平凡的一年了，在面對著上半年的淡季與下半年旺季的接待任務中，通過餐廳領導和員工們的共同努力下，終于完成了酒店下達的經(jīng)營指標和各項會議，宴會，等接待任務，同時在這一年中我也收獲了不少知識，和自己在工作中存在的不足，現(xiàn)在本人將__年工作總結和__年計劃匯報如下；

一，在這一年來，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務兩個方面已取得了一定的成績，但在細節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己，不斷學習進步。有時候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會導致和實際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學習中，要時刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級安排其他的各項工作。

日常管理

1、接受主管指派的工作，全權負責本班組的工作，2、隨時檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)揮帶頭作用。準確地為賓客提供最佳服務。

3、檢查本組員工的儀表儀容，達不到要求和標準的不能上崗。

4、定期參加各種業(yè)務培訓。

5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，負責對本班組員工進行考勤。

6、處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報，準時列席班前會。

__年是讓人充滿夢想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進步，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業(yè)生涯中，能夠學到知識，提高自己的綜合素質(zhì)。所以有必要對工作進行一個計劃

一、在新的一年里，要更好的去落實我們原有的衛(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個臺階。

二、管理目標：加強對員工服務意識的培訓，強化工作流程的管理，實現(xiàn)酒店標準化管理，提高客人的滿意度。

三、提高自己的管理水平，增加自己對酒店服務的知識面，苦練內(nèi)功，提升內(nèi)涵。

四、加強員工的工作紀律，因為紀律是我們做好每項工作的基礎。

五、提高員工的服務態(tài)度，加強員工的禮貌禮節(jié)，因為服務態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務態(tài)度的基本點。

六、加強員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，提高員工實際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。

七、培養(yǎng)員工團隊協(xié)作的精神，打造和諧、快樂、共同進步而且又健康的團隊。

八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識，杜絕浪費，減少酒店開支。

九、加強與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免造成工作的脫節(jié)。

十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過溝通交流或學習提高自己。

第2篇 經(jīng)營部門年度工作總結2023

經(jīng)營部門年度工作總結2023

經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。_總，_老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予___經(jīng)營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。

請允許我代表___全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷！我現(xiàn)在簡要總結一下工作情況。

一、經(jīng)營部上年經(jīng)營情況

在董事會的正確領導下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，酷貓寫作范文網(wǎng)努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計采購5305/t，同比增長9%.累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應該推進精細化管理，降低經(jīng)營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下年實現(xiàn)新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。

二、搬家情況簡介

1.現(xiàn)實工作環(huán)境介紹

由于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，心得體會也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們___公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！

晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名___員工應有的品質(zhì)。在這里我向___全體員工說一聲：“你們辛苦了?！?/p>

2.新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設成專業(yè)化、規(guī)?；?、基礎設施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進經(jīng)驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產(chǎn)（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，范文內(nèi)容地圖力爭早日投產(chǎn)！

三、以優(yōu)質(zhì)服務促進品牌建設

在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業(yè)服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽度，才能有利于品牌更好建設。

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第3篇 經(jīng)營管理部個人年度工作總結范文

時光如梭，2023年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、本年度主要工作：

2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。

3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。

4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。

5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。

6、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。

7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。

8、5月7日，提出公司指導書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。

9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。

10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。

11、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。

13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。

14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。

15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。

16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。

第4篇 鄉(xiāng)2023年度農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營總結

鄉(xiāng)2023年度農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營總結

按照《中共__縣委農(nóng)工辦關于做好2023年度農(nóng)業(yè)化經(jīng)營工作總結的通知》要求，我鄉(xiāng)高度重視，對全鄉(xiāng)2023年度農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作進行了認真梳理、總結，現(xiàn)將相關情況匯報如下。

一、高度重視，強化組織保障

一是年初，鄉(xiāng)黨委、政府調(diào)整了農(nóng)業(yè)結構及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營領導小組，健全了領導機構，將農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作作為農(nóng)村的中心工作，建立領導干部責任制，把目標層層分解到村、組，落實到人，保證了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作健康運行。二是為鞏固我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作成果，不斷壯大規(guī)模，鄉(xiāng)黨委、政府以培訓青年農(nóng)民為重點，積極開展各類實用技術培訓，向全鄉(xiāng)養(yǎng)殖大戶無償提供技術培訓和信息服務。截至目前，已開展各類科技培訓10余期，培訓學員3000人次，使有勞動力的農(nóng)戶基本掌握了一至二項實用技術。三是進一步拓寬銷售渠道，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，建立健全、鄉(xiāng)、村兩級信息服務網(wǎng)絡。以“全國有機農(nóng)業(yè)（牦牛）示范基地”為依托，通過“龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”形式，積極引導、扶持農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)業(yè)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模，逐步形成產(chǎn)業(yè)化。

二、多措并舉，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營成效顯著

大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。

一是注重科技示范戶帶動效應，積極向縣農(nóng)業(yè)局申報科技示范戶，個人簡歷以種養(yǎng)殖大戶為依托，示范帶動廣大農(nóng)戶增糧增收。目前，我鄉(xiāng)已申報科技示范戶60戶（其中種植戶5戶、養(yǎng)殖戶55戶），種植特色馬鈴薯70余畝，種植重樓70余畝。二是緊緊圍繞畜牧業(yè)增效、農(nóng)民增收這個中心任務，進一步加快畜牧業(yè)結構調(diào)整步伐，大力發(fā)展畜牧生產(chǎn)。重大動物疫病防控能力不斷加強，畜產(chǎn)品質(zhì)量安全水平不斷提高，基礎設施和機構隊伍建設不斷完善。截止目前：全鄉(xiāng)生豬存欄4880頭；牛存欄29679頭；羊存欄13517頭。

第5篇 經(jīng)營年度工作總結

我縣綠化造林工作在上級林業(yè)主管部門的大力支持和指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，按照我縣林業(yè) “十二五”規(guī)劃__縣委、縣政府對林業(yè)工作的安排部署，經(jīng)過全縣林業(yè)干部職工的共同努力，圓滿完成年初制定的各項目標任務。現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、營林生產(chǎn)目標任務完成情況

1、完成營造林面積3.5萬畝，其中人工造林1.1萬畝（木質(zhì)林8000畝，竹質(zhì)林3000畝），中幼林撫育0.4萬畝，低產(chǎn)低效林改造2萬畝，占年度計劃的100%。

2、完成育苗面積200畝，育苗300萬株，占年度計劃140畝的143%。

3、完成四旁植樹60萬株，占年度計劃50萬株的120%。

4、完成義務植樹75萬株，占年度計劃60萬株的125%。

5、造林樹種良種使用率達70%。積極申報“苦竹筍優(yōu)質(zhì)高效培育技術研究與應用”林業(yè)科技創(chuàng)新成果1項。

6、積極開展林業(yè)有害生物普查、監(jiān)測和防控，林業(yè)有害生物成災率控制在3‰以內(nèi)。

二、城鄉(xiāng)綠化工作開展情況

（一）積極開展全民義務植樹活動

在“3.12”組織縣四大家領導和全縣各部門、學校、駐夾部隊1000多人，在三洞鎮(zhèn)周沖村開展了聲勢浩大的全民義務植樹活動，義務植樹5000株（1-1.5米大葉香樟大苗），施肥1噸，面積50畝。同時也組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在各自轄區(qū)內(nèi)開展義務植樹活動。義務植樹期間，全縣20余萬人次在22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別參加了義務植樹活動，植樹75萬株，建立義務植樹點22個，發(fā)放宣傳資料1.8萬余份，義務植樹盡責率95%，掀起了全縣綠化造林的高潮。

（二）大力開展城鄉(xiāng)綠化工作

要求各部門、單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府把城鄉(xiāng)綠化工作作為工作重點，進行年終目標考核，抓好轄區(qū)內(nèi)道路、河邊、溝邊、各企事業(yè)單位園區(qū)綠化美化。全年重點打造了黃土鎮(zhèn)鳳橋村、中興鎮(zhèn)龔溝村和順河鄉(xiāng)上游村等3個幸福美麗新村和全縣20.2公里鄉(xiāng)村道路綠化美化。

三、林業(yè)重點項目執(zhí)行情況

（一）退耕還林工程

1、切實做好全縣3.7萬畝退耕還林計劃成果鞏固，確保退耕還林地面積和質(zhì)量，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了自查工作，完成了_年完善退耕還林政策兌現(xiàn)工作，兌現(xiàn)補助資金460萬元。

2、鞏固退耕還林成果專項建設工作。一是全面完成20__年鞏固退耕還林成果專項建設后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。營造短周期工業(yè)原料林121畝，品種改造225畝，豐產(chǎn)措施16783畝，兌現(xiàn)國家專項建設資金172.5萬元，涉及13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)65個村。二是啟動_年鞏固退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目，目前已完成實施方案的編制、市局評審和批復工作，正在組織實施中，預計20__年6月前完成項目實施工作。三是積極組織協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)、水務等部門開展基本口糧田建設和農(nóng)村能源建設工作。

（二）蘆山地震災后林業(yè)生態(tài)恢復重建項目

建設內(nèi)容和規(guī)模為縣大旗山林場林區(qū)3.5公里防火作業(yè)道路恢復重建和50畝苗圃地恢復重建。總投資128萬元，其中防火作業(yè)道路恢復重建投資53萬元；苗圃地恢復重建投資75萬元，全部為災后重建資金。項目實施方式為防火作業(yè)道路恢復重建采用比選方式確定施工單位，苗圃地恢復重建根據(jù)建設內(nèi)容不同分別為土地整理由林場直接實施，通過政府采購購置種苗、種子、化肥、農(nóng)藥、育苗和辦公設備，基建內(nèi)容由公共資源交易中心按程序確定施工單位。項目目前已全部完工，并通過了縣聯(lián)合檢查組的檢查驗收。資金撥付情況為：總投資128萬元，實際完成投資124.5115萬元，財評審定資金124.5115萬元，結余資金3.4885萬元。

（三）20__年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)林業(yè)生態(tài)示范項目

總投資168萬元，建設面積3000畝（其中人工造林2400畝，封山育林600畝）。目前已完成基本栽植任務，正在開展縣級檢查驗收。待20__年完__縣級全面檢查驗收和附屬工程完工后后兌現(xiàn)補助資金。

（四）20__年省級分成森林植被恢復城鄉(xiāng)綠化生態(tài)景觀示范林建設項目

項目總投資100萬元，建設面積1200畝。目前項目已全部竣工，完成了縣級竣工檢查驗收并按照實施方案完成了第一批次和第二批次資金撥付，共撥付資金96萬元。

（五）大旗山林場特殊及珍稀林木培育項目

項目總投資60萬元（中央投資50萬元，地方投資10萬元），建設規(guī)模1000畝。目前已基本完成造林栽植任務，待20__年完__縣級全面檢查驗收后兌現(xiàn)補助資金。

四、珍稀名貴樹種培育情況

根據(jù)國家和省市要求加大珍稀樹木培育的要求，我局大力加強珍稀名貴樹木培育力度，并作為我縣今后林業(yè)工作的一個重點工作。一是結合全縣巨桉林和低產(chǎn)低效林品種改造，積極引導農(nóng)戶種植珍稀名貴樹木。二是充分利用我縣茶葉資源，鼓勵、組織廣大林農(nóng)在現(xiàn)有茶園上開展珍稀名貴樹木培育。全年完成珍稀名貴樹種種植面積3000畝，主要培育樹種有香樟、楨楠、銀杏、紅豆杉等。

經(jīng)營年度工作總結

第6篇 經(jīng)營部2023年年度工作總結范文

2023年，經(jīng)營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：

一、2023年工作總結

（一）、2023年度經(jīng)營情況

1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約_萬元。預計全年經(jīng)營部完成工程收入_萬元，主要工作

（1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預計金額為46c4.58元；

（2）業(yè)擴低壓工程完成c戶，預計金額為7c9.63元；

（3）自主維修工程，預計金額為7c00元；

（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為？元。

（二）、2023年度經(jīng)營部工作情況

1、加強政治學習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2、加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作，參與

三、2023年的工作重點

1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益最大化；

2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；

4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

第7篇 煙草公司多元化經(jīng)營年度工作總結

煙草公司多元化經(jīng)營年度工作總結 200_年，__煙草多種經(jīng)營工作堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導，認真貫徹落實省煙草工作會議精神，實施“做精做強主業(yè)，做實做好副業(yè)”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，結合實際，細化管理，優(yōu)化服務，穩(wěn)健發(fā)展，不斷夯實了多元經(jīng)營的發(fā)展基礎，提高了行業(yè)品牌形象，取得了較好的成效。一年來，在省局（公司）和市局黨組的領導下，在全市煙草行業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)線上廣大干部職工的共同努力下，實現(xiàn)多種經(jīng)營稅利__萬元，利潤__萬元?，F(xiàn)將一年來工作總結一、旅游服務業(yè)為龍頭，爭創(chuàng)多元化經(jīng)營精品?！跋阋纭笔侨≈钠放?。為使“香溢”品牌在__發(fā)揮更大的名牌效應，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，我們著重在“香溢旅業(yè)”上下功夫，以旅游服務業(yè)為龍頭，投資旅店服務，，收到良好的經(jīng)濟效益。目前，我們共有四家大酒店，其中紫荊花大酒店1-12月中旬，酒店營業(yè)總收人788萬元，__香溢實現(xiàn)客房業(yè)務收入162萬余元，__大酒店實現(xiàn)營業(yè)收1290萬余元，龍泉大酒店投資大酒店尚在裝修之中，預計明年5月開業(yè)。通過積極開展重宣傳，抓品牌，樹形象活動，使香溢旅業(yè)已經(jīng)成為我公司多元化經(jīng)營的精品，不但為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，還為當?shù)亟鉀Q了大量的就業(yè)問題，在__地區(qū)具有相當?shù)闹群兔雷u。其中紫荊化大酒店2003年被授予__市地市級和__省第五屆消費者信得過單位；__香溢大酒店榮獲__優(yōu)秀星級飯店和__省餐飲名店稱號，被縣旅游局授予二星級旅游飯店；__香溢大酒店通過強化技術管理，深入開展創(chuàng)四星級活動等，積極做好酒店的品牌宣傳與營銷工作，成功策劃開展了“夏日冰飲節(jié)”、“金榜題名謝師宴”、“香溢杯”__地區(qū)家鄉(xiāng)菜等一系列主題營銷活動，并積極參加廚師擂臺賽和上海國內(nèi)“旅交會”，還充分利用廣告和媒介加大對外宣傳力度，提高了酒店知名度，使__香溢大酒店成為當?shù)氐囊涣骶频?。二?以房產(chǎn)開發(fā)業(yè)為拳頭，提高多元化經(jīng)營效益。過去，我公司在多元化經(jīng)營投資方面，存在著各自為戰(zhàn)，投資分散，檔次不高的狀況。為改變這種狀況，力爭在多元化投資方面有所作為，我們以投資效益高、有發(fā)展?jié)摿Φ姆康禺a(chǎn)業(yè)為突破口，整合資源，集中投資。去年在分公司的布置和牽頭下，由分公司和__香溢房地產(chǎn)有限公司合作，以3.84億元的價格成功競拍__電臺區(qū)塊土地使用權。由于國家宏觀調(diào)控，經(jīng)濟政策緊縮，如何繼續(xù)籌措資金，讓“__香溢”房產(chǎn)這個“拳頭產(chǎn)品”走出困境，已成為公司實行多元化戰(zhàn)略的一大難點。由于房地產(chǎn)業(yè)投資風險大，為規(guī)避風險，確保公司資產(chǎn)的保值增值，我們采取拿固定回報的形式組織公司員工融資。通過努力，全市六家縣市公司共融資21350萬元，投入__香溢房地產(chǎn)合作進行房地產(chǎn)開發(fā)，大大的提高了香溢房產(chǎn)的經(jīng)濟實力。目前，由__香溢房產(chǎn)投資的__一中商住樓項目、__電臺區(qū)塊項目、油竹新區(qū)ｂ塊項目已進入全面良性施工階段。三、 以租賃零售業(yè)為補充，拓寬多元化經(jīng)營渠道。我們一直把盤活公司閑置的房產(chǎn)作為多元化經(jīng)營的一項重點工作來抓，通過從事零售租賃，不但使公司的固定資產(chǎn)得到增值，還產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟效益。全年，公司租賃收入 萬元。其中__縣公司以“香溢中心市場”開發(fā)為重點，充分發(fā)揮市場的功能和地理優(yōu)勢，通過調(diào)整布局、優(yōu)化組合、加大投資、改善環(huán)境，使年度經(jīng)營拍賣租賃收入比去年同期增長了15.83％，達到439萬元。同時閑置的庫房、店面、宿舍等進行出租，今年創(chuàng)下了歷年新高，達到32. 4萬；__縣公司分別成立了煙華公司和葡萄酒公司，從事白酒和葡萄酒的經(jīng)營銷售工作。其中慶元葡萄酒公司實行重點市場培育，銷售市場以蘭溪和福建南平為重點，并延伸到福建的武夷山、邵武、松溪、三明一帶，拓展勢頭良好，市場占有率有較大提高。截止12月中旬，今年發(fā)出葡萄酒五千余箱，與上年同期相比增長70％，實現(xiàn)銷售收入63.8萬余元，比去年翻了一番。___公司主要經(jīng)營茅臺“征服”酒和五浪液“百年老店”，雖然剛從事酒業(yè)經(jīng)營，品牌培育效果不明顯，銷售量不大，全年才銷售11萬余元，只有2.5萬的毛利，但通過一年的努力，他們在白酒市場運作方面積累了許多寶貴的經(jīng)驗，還初步建設了自己的銷售網(wǎng)絡，為今后的經(jīng)營奠定了良好基礎。四、以煙葉服務業(yè)為載體，為主業(yè)經(jīng)營做好服務。__縣是個煙葉生產(chǎn)大縣，我公司__縣公司以煙葉服務業(yè)為多元化經(jīng)營主打產(chǎn)品，想方設法做好獎售肥料的供應，不但方便了煙民，調(diào)動煙農(nóng)種煙葉的積極性，還拓寬了我公司的多元化經(jīng)營渠道，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。為做好肥料供應工作，我們及時、及早地派員到溫州、金華等組織貨源，備足獎售肥料，并把好質(zhì)量關、價格關。為進一步鼓勵煙農(nóng)種煙的積極性，我公司在今年肥料進貨價格大幅度上升的情況，還是給煙農(nóng)每噸優(yōu)惠200元，并保證憑票供應的肥料價格不變，使廣大煙農(nóng)真正得到了實惠。今年共組織餅肥200多噸，復合肥340多噸，通過避開進貨高峰、減少公司補貼等辦法，在給煙農(nóng)每噸優(yōu)惠200元的情況下，使肥料經(jīng)營收入還達到了34萬元，不但調(diào)動了煙農(nóng)的種煙積極性，還給公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。為做好煙葉代購工作，我們及早落實了收購資金，準備好了收購的服務設施，落實了收購人員，還加強了收購人員的思想教育和培訓工作。為開展優(yōu)質(zhì)服務，專門制定了便民措施、收煙守則，完善了規(guī)章制度，并將制定上墻公開，以接受群眾監(jiān)督。將在收購中，煙葉等級質(zhì)量標準、價格、服務承諾都公開，還為煙農(nóng)免費提供茶水、防暑藥品等。今年收購煙葉8464擔，從未發(fā)生爭吵和錢賬不符現(xiàn)象，整個收購工作緊張有序，得到煙農(nóng)的一致好評，為明年發(fā)展煙業(yè)起到了很大的推動作用。五、今后工作目標1、繼續(xù)重視引進人才，合理建構管理組織。明年，要健全公司管理制度，充分發(fā)揮公司員工的主觀能動性。通過企業(yè)文化建設，增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高員工工作效率。從而提高公司的整體實力。2、做大做強房產(chǎn)業(yè)，做好做精旅店業(yè)。對房產(chǎn)業(yè)，明年要以衢州一中商住樓項目、__電臺區(qū)塊項目、油竹新區(qū)ｂ塊項目三大項目建設為契機，做大做強“香溢”品牌，使“__香溢”房產(chǎn)成為__甚至__的房產(chǎn)龍頭企業(yè)；旅店業(yè)要以龍泉酒店為重點，同時做好__酒店的創(chuàng)星工作，不斷提高各“香溢”酒店的檔次，強化服務質(zhì)量。3、加強香溢品牌的管理，做實做大；對其他產(chǎn)業(yè)，以地區(qū)為單位，以分公司為主體，關、停、并、轉，對效益不好的企業(yè)，該關的關，該停的停，該轉制的轉制。4、進一步做好為煙葉生產(chǎn)的服務工作。

煙草公司多元化經(jīng)營年度工作總結

第8篇 建筑經(jīng)營行業(yè)個人年度工作總結

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。

一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。

二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。

整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

三、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

四、我也存在著一些不足之處：

因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。

公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。

我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己的貢獻!

20__年上半年，我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞全面提升經(jīng)營、施工能力;切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強勢打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進程的工作思路，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將20__年上半年工作總結如下：

一、做好個人工作計劃，加強經(jīng)營工作力度。

經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。

一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達的經(jīng)營指標;

二是前移業(yè)務跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關系網(wǎng)絡，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20__年，除了已經(jīng)中標工程項目外，我們先后跟蹤了__等諸多項目，為下半年的經(jīng)營業(yè)務的完成打下了前期基礎;

三是轉變觀念，加強與__項目報價的合作。在短短的半年中，協(xié)作投標了總額數(shù)十億的工程項目。

四是引進經(jīng)驗豐富的預算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力量。上半年經(jīng)營管理部共參加投標項目_項，中標_項，中標總造價_萬元，建筑面積_平方米，有效跟蹤項目_項。

全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值3.6864億元，占全年目標(6億元)的61.44%，同比增長191%。除內(nèi)蒙古外，僅完成16864萬元，比去年同期增長33%。其中土建32659.68萬元、市政2937.25萬元，鋼結構658萬元，裝飾609.65萬;分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。

二、完善工程管理體系，提高施工能力

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20__年上半年我們根據(jù)公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。

1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。

部分部室在基礎資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的__路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結構已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權單位進行查新，qc活動成果已經(jīng)發(fā)布。

2、豐富內(nèi)容加大基礎管理深度。

上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設、重點項目巡查;另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設質(zhì)量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。

工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現(xiàn)場輔導，并制訂了成本核算辦法，正在指導并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。經(jīng)過大家的努力，qc活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內(nèi)審結束，順利完成安全許可證復檢。

三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責清晰、權責明確是管理工作的基本準則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責、有效地對員工進行目標管理，向細節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。

其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進行盤點，能夠把我們的工作化無形為有形，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習慣。

第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。

第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化。

第五、完成了新舊會計準則轉換，全面實施nc財務管理。網(wǎng)銀和財務nc的同步管理，初步構建集團資金管理平臺。

第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。上半年不僅引進一級建筑師8人，二級建筑師2人，已申報高工2人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結構。

另外，在原有的網(wǎng)絡運行基礎上加以改進，根據(jù)nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務器的訪問成功率;并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)丟失的風險。

企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式;對公司機關各部室進行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

自__年6月來到__項目部參加工作，至今已一年有余。這一年來，一直在項目部擔任技術員一職，先后參與建設了__工程、__大修改造工程、__工程，通過這幾個工程現(xiàn)場實踐工作的鍛煉，得益于項目部領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導，我已逐步成長為一名合格的技術員。

作為一名剛參加工作的技術員，我將工作定位為協(xié)助好技術負責人的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設的工程中，除了協(xié)助技術負責人編制項目質(zhì)量計劃、施工方案、作業(yè)指導書、技術交底，并負責進場原材料的取樣送檢、工程技術資料的編制，和施工員一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及施工測量工作。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務?！安灰庇诔龀煽?，埋下頭來干工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。一年來的現(xiàn)場工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗。在這一年來的時間里，我一直在多看，多學，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向專業(yè)工長和施工班組長請教，盡管很多時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗。剛工作時覺得技術資料工作、測量工作，質(zhì)量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率?，F(xiàn)在實踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗有了，才得心應手起來。比如說測量，重要的是要抓好其關鍵工作，個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。

一年來的從事工程施工工作，在不斷的取得進步，自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。一年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領導和同事們的認可，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學習中進步和成熟起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。

第9篇 經(jīng)營管理部年度工作總結范文

篇一：經(jīng)營管理部個人工作總結

時光如梭，2023年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就08年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、本年度主要工作：

1、由2023年2月1日正式任命為經(jīng)營管理一部（2）班副班長。

2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。

3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。

4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。

5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。

6、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。

7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。

8、5月7日，提出公司指導書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。

9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。

10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。

11、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。

12、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場穩(wěn)定。

13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。

14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝 修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。

15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。

16、10月10日參與集團本文來源：公務員在線公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。

17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。

18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。

19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓?？偣步M織消防培訓28期，共200余人。

20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。

21、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。

22、每天負責早會，傳達公司文件和精神。

二、本年度的思想情況：

1、堅決服從領導，認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實現(xiàn)共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。

3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。

4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。

5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。

6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。

2023年即將過去，迎來了滿懷信心的2023年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。

在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：

1、個別 文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。

2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。

3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。

4、公司會員管理，盡可能利用廣大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。

總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在2023年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。

篇二:市場部經(jīng)營管理工作總

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從____年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

一、杭州市場部經(jīng)營情況

____年 年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、 倉庫

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、 品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構

3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

四、存在問題及分析

1、大客戶大包袱，____年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。

下一步工作開展

1、 繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

2、 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取____年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查

3、 虧損網(wǎng)點爭取在____年12月份以前調(diào)整完畢

4、 即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.

篇三：二00六年度經(jīng)營管理工作總結

2023年，在張股公司的領導和大力支持下，張家界國際大酒店全體同仁和員工共同努力，基本上完成了各項工作任務。張家界國際大酒店品牌形象繼續(xù)得到維護并受到了社會各界的一致認同。

一、收入、利潤情況。全年酒店基本完成總部規(guī)定的經(jīng)營任務。

二、搞好ｖｉｐ服務、塑造優(yōu)質(zhì)品牌。全年酒店除完成日常接待工作以外，還成功地接待了包括'總公司客戶答謝會、總公司年會、國家旅游局專家組、'走進張家界，情系烏龍山'、“俄羅斯空軍特技飛行表演隊'、印尼前總統(tǒng)梅加瓦蒂、韓國產(chǎn)業(yè)部重要官員、山西大同煤礦訂貨會、國家創(chuàng)5a景區(qū)驗收小組等大型vip活動。接待大中小型會議共 40多個。酒店為這些貴賓的到來和會議的展開精心部署，發(fā)揮酒店'用心服務'的精神，一次次為客人提供'滿意加驚喜'的服務，并贏得眾多貴賓的贊譽。

06年我酒店還分別被湖南省預防醫(yī)學會、市旅游工作委員會評為'省衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位'和'十五'期間張家界'優(yōu)秀旅游飯店'的光榮稱號，金鑰匙聯(lián)盟總部頒發(fā)的2023年度世界金鑰匙酒店聯(lián)盟'5c'品質(zhì)獎，同時在金鑰匙聯(lián)盟開展的'用心為您服務'活動中，我酒店金鑰匙團隊獲得本次活動的'團隊協(xié)作獎'。

三、加強管理，努力提高競爭力。１、完善流程、補充標準， 06年酒店在0４年制定的流程的基礎上不斷完善，根據(jù)部門運作的需要和酒店現(xiàn)狀進行了部分部門的補充，進一步完善了部門的服務程序及規(guī)章制度。形成員工的行為指南。２、加強培訓質(zhì)檢、提高服務素質(zhì)。2023年是張家界國際大酒店倡導優(yōu)質(zhì)服務，大力推進金鑰匙服務的一年。酒店員工用汗水和辛勞贏得了社會各界的認同。酒店深知培訓是優(yōu)質(zhì)服務的前提，而質(zhì)檢是最有力的保障手段。張國際把對員工的培訓當成一種長遠建設的投資，不是為了急功近利。更不是把對員工的培訓作為一種行政命令或是發(fā)生問題后的補救措施，而是在實現(xiàn)酒店良好發(fā)展的同時，不斷提高員工自身素質(zhì)，使員工在學習、督導中不斷成長，充分發(fā)揮其能動性，施展其才華。3、競聘上崗，優(yōu)化人力資源。

四、人員優(yōu)化方面。年初，根據(jù)總部統(tǒng)一部署及要求，酒店以精簡效能為指導思想，對一線骨干和員工以及專業(yè)能手采取傾斜政策的原則。各部門第一目標責任人牽頭，通過各部門的積極組織與配合，并根據(jù)各部的人員編制計劃，實施了本次內(nèi)部公開競聘，優(yōu)化組合重新定崗定員工作。經(jīng)過三個多月的共同努力，完成了本次精簡效能，定崗定員工作任務。

五、安全保衛(wèi)，提供有力保障。06年，酒店安全保衛(wèi)工作平穩(wěn)運行，基本做到了酒店內(nèi)無安全生產(chǎn)事故，無治安、刑事案件發(fā)生，內(nèi)部矛盾糾紛一有苗頭也得到了及時處理,整個綜合治理工作成果顯著。

六、不斷完善采購流程，嚴格把關采購工作、控制采購成本。酒店將采購成本控制作為重點工作，要求以最低的價格采購最好的物資，在資金緊張的情況下果斷地更換了酒店最大的供應商，事實說明更換供應商后采購價格有一定幅度的下降。

七、強化成本控制，成效顯著。2023年是酒店成本控制效果較為顯著的一年，建立較完善的成本控制體系。各項成本與各部門績效考核掛鉤，特別是加強了采購成本的詢價和定價；酒店開源節(jié)流，降低能耗，對各部門能源使用情況認真分析，爭取把對能源的損耗減到最低點。

張家界國際酒店在過去一年工作中雖然取得了一定成績，但激烈的市場給我們提出了更高的要求。酒店將進一步狠抓管理、開拓新市場、保證安全生產(chǎn)，用最優(yōu)質(zhì)的服務迎接四海賓朋，為圓滿完成07年經(jīng)營任務打下堅實的基礎。

第10篇 企業(yè)渠道經(jīng)營銷售年度工作總結范文

尊敬的公司領導、各位同仁：

大家好！

今天在臺上向各位作10年的工作總結和09年的工作計劃，第一次向各位做述職報告，十分激動！

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，09年的鐘聲已經(jīng)敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應了新的工作環(huán)境，結識了新的工作伙伴。o8年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開始。

踏入公司已經(jīng)有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味?；仡檁___年工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。

剛剛進入公司，我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復復的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客戶——學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的拜訪當中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系，把服務與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。

10年總體來說是積累客戶，維護客戶的關鍵年，對于09年來說是非常關鍵的一年，是考驗10年奮斗成果的一年，09年具體規(guī)劃如下：分為主導銷售和輔助銷售。

（一）、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現(xiàn)，主要的分析為：

1、天津___視聽設備工程有限公司：主要服務于政府機關，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設備不太認可。09年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺.

2、天津市__商貿(mào)有限公司：主要服務于政府機關單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，10年用明基，巴可，科視較多，09年初定銷售量為，工程機n臺。

3、天津市__系統(tǒng)工程有限公司：主要服務于政府機關單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。09年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

4、天津市__奧特智能部：主要服務于建筑行業(yè)，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。

5、天津__高德公司，主要服務于銀行客戶，政府機關單位，需要加大力度跟進，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

6、天津志捷科技有限公司：主要服務于企事業(yè)單位客戶，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

7、天津市__商貿(mào)有限公司：主要服務于學?？蛻艉推笫聵I(yè)客戶，在學校的底子很深，教育用電腦出的很多，09年初定銷售量為，教育機n臺。

8、天津市__智能科技有限公司：主要服務于學?？蛻簦枪こ躺?，機關單位也服務，09年初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

9、天津市__網(wǎng)絡科技：主要服務職業(yè)教育客戶，對于網(wǎng)絡投影需求量會大一些，09年初定銷售量為，教育機n臺。

10、天津____安防工程公司：主要服務音樂學院及幾個軍事院校，再者就是ktv客戶，他們在客戶當中用東芝的投影機較多，但在學?？蛻羯厦嬗盟上碌臋C型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，09年初定銷售量為，教育機n臺。

11、天津市__投影公司：主要服務于企事業(yè)和學校，他們用三洋的投影機比較多，但據(jù)了解負責人是我們老鄉(xiāng)，很談的來，如果在服務及價格上能做到位的話，松下的機子很容易進入，09年初定的銷售量為n臺。

12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。

（二）、主導銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實現(xiàn)。主要分析如下：

1、天津__大學__學院：10年共采購投影機16臺，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作，價格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸，09年的項目都會有參與權，但能否中標主要看怎么樣去做，暫定的需求量為n臺左右。

2、天津____職業(yè)學院：去年沒有采購，今年肯定會采購投影機，并且是走協(xié)議供貨，具體選型的話應該是松下的可能性大，因為其他教室的投影機都裝的是松下的_88，并且讓我看了裝的情況，在關系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺左右。

3、天津市__管理職業(yè)技術學院：在西青校區(qū)的話，年初會采購_臺投影機，在西青校區(qū)09年還會建樓，他們主要是天津燃氣集團投資的，北辰校區(qū)沒有去過，暫定的需求量為n臺。

4、天津__成人中專：開春或五六月份會采購四至七臺投影機，其主任是西青區(qū)的評委老師和西青政采關系較好，對于西青普教的采購應該會有幫助，西青的采購是比較正規(guī)的，誰的機會都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n臺。

5、天津__未來教學部：其在09年會采購十臺左右的投影機，應該主要關心的是價格，可以用_500做一下試試，暫定的需求量是n臺左右。

6、天津市__職業(yè)技術學院，有四五個校區(qū)，在北辰的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓，大概在09年11月份會建好，他們哪里愛普生做的關系很深，應該是瑞邦數(shù)碼在做，設備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。

7、天津市__學院，天津__集團投資建設的，09年春節(jié)來后搞清投影機的使用情況，初步掌握是教導處的張偉來負責投影機的采購，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網(wǎng)絡公司一起去做，楚天和__關系很好。

8、主要和___積極配合，吸取成功經(jīng)驗，把中高職這一塊做起來。

總體來講，10年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫助下學到了很多東西，愿09年和各位同事共同進步，百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。

第11篇 _股份公司生產(chǎn)經(jīng)營班子年度工作報告工作總結

嚴謹務實 與時俱進--

董事長，監(jiān)事會主席，各位董事、監(jiān)事、股東代表：

你們好！下面我代表公司生產(chǎn)經(jīng)營班子向大會作二零零二年度工作報告。過去一年里，在公司董事會的領導下，我們努力實踐三個代表的思想，大力進行新產(chǎn)品新技術的深度開發(fā)，全面推行iso9001國際質(zhì)量管理體系，積極建設制造業(yè)信息化工程，大膽探索市場運作新路子，繼續(xù)豐富以人為本的企業(yè)文化思想，企業(yè)各項經(jīng)濟指標保持強勁增長勢頭，成為中國防偽行業(yè)協(xié)會副事長單位，并獲鄂州市最佳雙文明建設單位稱號。 一、企業(yè)各項經(jīng)濟指標運行情況良好。全年實現(xiàn)銷售收入10280.85萬元，其中制造業(yè)占96.91%，其比重比去年增長2.4個百分點；實現(xiàn)利稅總額4020.35萬元，比去年增長26.70%。 二、進一步加大科技創(chuàng)新力度，立足主業(yè)，積極向相關領域延伸，初步形成由核心層、引導層、延伸層產(chǎn)品組成的企業(yè)產(chǎn)品體系。

實施多元化既有利于規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險，又有利于企業(yè)快速發(fā)展，但它本身就具有較高的風險。我們認為，多元化產(chǎn)品之間的聯(lián)動性與技術創(chuàng)新能力是決定多元化能否成功的關鍵。

（一）對防偽產(chǎn)品技術進行深度開發(fā)，進一步鞏固了核心層產(chǎn)品技術水平的領先性。一是對自主開發(fā)的全息光刻圖像處理軟件進行二次開發(fā)，開發(fā)出計算機隨機光變圖形、動態(tài)遞歸全息圖像、仿真全息技術、真彩色點陣圖像和灰度點陣圖像技術，該技術具有仿制難度大、容易識別的特點，在國內(nèi)具有獨創(chuàng)性和專有性；二是成功開發(fā)出了真三維全息照相技術，不僅大大增強了防偽產(chǎn)品的美感，也加大了仿制的難度；三是開發(fā)出絲網(wǎng)印刷技術工藝，進一步發(fā)展了綜合性防偽技術。另外，對自動模切機的傳動控制進行了改進，使模切機模切速度提高了近22%。

（二）擴大引導層產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，進行技術整合，突出了對核心層產(chǎn)品的引導作用。一是隨著貼標機市場需求的增長，開始了貼標機裝配生產(chǎn)線的二期工程建設，目前已完成設計、加工工作。二是對貼標機的外形與貼標頭進行了技術改造，使操作更方便，定位準確率和貼標速度有了明顯提高，同時開發(fā)出了灌裝線貼標復標系統(tǒng)。貼標機性能和產(chǎn)量的提高進一步帶動了防偽產(chǎn)品的市場。

（三）以防偽產(chǎn)品為基點，加快光信息記錄用高分子納米復合包裝材料項目的實施進程，大力發(fā)展延伸型產(chǎn)品，促進核心層產(chǎn)品市場的擴張。光信息記錄用高分子納米復合材料項目是我們在2001年下半年開始啟動的重點項目，該項目涵概了防偽、包裝、材料等領域，被業(yè)內(nèi)專家認為“使包裝物一體化防偽方案的實現(xiàn)成為可能，對我國包裝行業(yè)將有著積極的拉動作用”，并被納入湖北省2002年度重大科技攻關項目。去年，該項目實施進展順利，取得了多項階段性成果：一是從小試樣品測試結果看，其光透過率、光折射率等幾個主要性能指標均超過了預期目標；二是溶劑回收裝置的研制預計可使生產(chǎn)成本降低5%；三是一次性地通過了省科技廳、信息產(chǎn)業(yè)廳聯(lián)合組織的科技攻關計劃項目的年度審核；四是通過了國家專利局的發(fā)明專利初步審查。該項目的進一步實施將會帶動核心層產(chǎn)品的發(fā)展，同時，核心層產(chǎn)品的技術、市場基礎也會加快該項目產(chǎn)品的市場化應用步伐。 三、堅持消化吸收原則，全面啟動iso9001國際質(zhì)量管理體系的貫標工作，進展順利。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石。2002年，結合行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理特點，公司開始全面實施iso9001國際質(zhì)量管理體系貫標工作，已完成機構建設、文件編制、人員培訓、宣貫等工作，并于去年10月份開始試運行，公司產(chǎn)品質(zhì)量管理工作呈制度化、科學化、系統(tǒng)化的發(fā)展態(tài)勢。我們主要做了：（一）加強領導，統(tǒng)一思想。一是生產(chǎn)經(jīng)營班子明確提出了“貫標要重實效，不搞形式主義，貫標工作成功的標志是質(zhì)量管理水平的明顯提高，而不僅僅是能否通過外審”；二是通過動員大會、座談會等形式對貫標工作的重要性和目的反復進行細致講解，統(tǒng)一了全員思想；三是成立貫標工作領導小組，由總經(jīng)理任組長，親自對貫標工作進行協(xié)調(diào)，加強了貫標工作的領導力量；四是成立貫標工作綜合辦公室，負責處理日常性貫標工作，保證了貫標工作的落實和貫徹。（二）調(diào)整職能，整合資源。一是對供應部、銷售部進行整合，成立供銷部，充實了供應、銷售工作的管理力量；二是成立生產(chǎn)技術部，下轄二個分廠，并負責產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)檢、計量和設備管理等工作；三是確定并任命了質(zhì)檢員、計量管理員、設備管理員及內(nèi)審員；四是成立了綜合檔案室，對公司質(zhì)量檔案工作進行統(tǒng)一管理。（三）落實責任，獎罰分明。一是將公司總體質(zhì)量目標進行分解，落實到各部門和關鍵崗位，定期考核，與工資收入掛鉤，做到人人有責，有效地保證總體質(zhì)量目標的實現(xiàn)；二是建立貫標風險責任制，從總經(jīng)理到員工均交納一定數(shù)額的貫標工作風險保證金，如貫標工作沒有達到預期目標，則不予返還，反之則雙倍返還。這樣，在加強全員貫標責任心的同時，也提高了全員貫標工作的積極性。（四）總結經(jīng)驗，消化吸收。過去幾年，晨光公司在行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面做了不少有益的探索，其中有不少方法被實踐證明是行之有效的，如工序間質(zhì)量控制方法不僅對本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)揮著重要作用，還被業(yè)內(nèi)企業(yè)廣為借鑒。我們認為，貫標工作要做到有成效，必須要做到符合工作實際，否則就會有犯形式主義錯誤的危險，就可能造成實踐中的混亂。經(jīng)反復探討，我們與專家達成共識，對這種方法在標準中予以擴充。實踐證明，這種消化吸收的做法對貫標工作的順利開展發(fā)揮著重要作用。 四、實施制造業(yè)信息化工程，強化基礎性管理，企業(yè)內(nèi)部管理工作規(guī)范化、現(xiàn)代化。（一）實施企業(yè)信息化工程，提升數(shù)字化管理水平。隨著經(jīng)濟全球化和信息化，傳統(tǒng)的科層制管理和生產(chǎn)技術手段已越來越不適應競爭的需要，企業(yè)信息化建設已被不可逆轉地推向了市場大潮的浪尖——它是企業(yè)效益工程，更是企業(yè)生存工程。晨光公司已有多年的信息化單元技術的應用歷史，但“信息孤島”現(xiàn)象的弊端日趨明顯。去年，我們在原有信息化工作基礎上，結合產(chǎn)品生產(chǎn)及企業(yè)管理實際，提出并開始實施“晨光公司企業(yè)信息化工程”，主要包括：通過建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺（pdm）對計算機輔助標識圖形設計（cad）、計算機輔助動態(tài)全息圖形演示分析（cae）及計算機輔助全息圖像光刻制造（cam）等軟件進行集成而實現(xiàn)全息圖像設計生產(chǎn)數(shù)字化；通過實施erp項目對企業(yè)物流、資金流、信息流進行整合來實現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化。目前，我們已完成信息化工程的總體規(guī)劃、網(wǎng)絡布線、硬件選購與安裝、人員前期培訓等工作，管理咨詢、業(yè)務流程改造、軟件開發(fā)選型等工作也在進行中，另外，本工程已順利通過湖北省制造業(yè)信息化建設領導辦公室組織的專家組預審。我們認為，本信息化工程的實施，有利于提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品技術的創(chuàng)新能力，提升企業(yè)國際競爭力，對公司的發(fā)展將產(chǎn)生長遠而積極的影響。（二）狠抓財務規(guī)范化工作，為公司發(fā)展提供了財務保障。一是全面規(guī)范基礎性財務工作。主要包括：為了適應公司的核算要求，我們對有關核算科目進行了補充修改，使核算更加細致有效；加強了對財務票據(jù)、購銷合同的歸檔管理，使整個賬務核算系統(tǒng)更加嚴密規(guī)范；對原有金蝶財務軟件系統(tǒng)進長升級，由原工業(yè)版升級為k3（9.2）網(wǎng)絡版，為實現(xiàn)財務核算遠程控制及網(wǎng)絡化管理奠定了基礎。二是增強相關項目管理核算和基礎統(tǒng)計工作。在統(tǒng)計工作方面，每月按時做出統(tǒng)計臺賬，填制了各種經(jīng)濟指標報表、工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)量報表、企業(yè)景氣調(diào)查等各類報表，對內(nèi)提供數(shù)據(jù)信息，對外提供統(tǒng)計報表，認真完成各項統(tǒng)計工作任務，受到上級統(tǒng)計部門的表揚。在項目核算上，大力配合審計部門對工業(yè)園決算審計工作，與建設單位進行過多次賬務核對，維護了公司的利益。另外，還順利完成湖北晨光實業(yè)有限公司的賬務清理、財產(chǎn)清算、稅務注銷工作，以及通過了稅務稽查部門的稅務稽查。 五、積極開展市場調(diào)研工作，重新進行產(chǎn)品市場定位，探索新的經(jīng)營方式，抓好特色服務，不斷提高顧客滿意度。（一）重新定位，策劃新賣點。公司主業(yè)產(chǎn)品是防偽標識，對該類產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)將其定位在標識物防偽，即其防偽功能僅指標識物本身。我們認為，這種定位方式不適合本公司產(chǎn)品，其理由在于：一是它不能突出我們自已產(chǎn)品的功能特點，我們的核心層產(chǎn)品雖然只具有標識物防偽功能，但與引導層產(chǎn)品結合在一起使用，還具有生產(chǎn)工藝過程防偽功能；二是這種定位方式雖然具有普遍性，但缺乏鮮明個性，不利于市場策劃工作的開展。由此，經(jīng)縝密的市場調(diào)研，在去年我們在國內(nèi)首次提出了過程防偽的產(chǎn)品理念，引起業(yè)內(nèi)及市場的強烈反響，同時，受到中國防偽行業(yè)協(xié)會高度評價，被認為開辟了一條全新的防偽方式。（二）廣泛發(fā)展業(yè)務伙伴，積極尋求國際間的合作。過去我們的產(chǎn)品基本上都是在做直銷，在營銷上與別人有過合作，但主要是與印刷包裝等其它行業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的合作。近兩年經(jīng)市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)：隨著中國入世，一些海外防偽企業(yè)正積極探尋進入中國市場的最佳途徑。我們認為，這既是挑戰(zhàn)也是機遇，以迎接挑戰(zhàn)的同時，更應抓住這個難得的合作機遇。經(jīng)多方努力，本著資源共享及雙贏的原則，我們已與一家海外防偽企業(yè)建立起了戰(zhàn)略型合作伙伴關系，為方便合作，該企業(yè)目前已在武漢注冊了全資子公司，也與我們啟動了部份合作項目。我們相信，在不久的將來，這種合作以及越來越多的合作一定會將市場這塊蛋糕做得更大。（三）以顧客為中心，做好特色服務。一是樹立“銷售產(chǎn)品的前提是銷售服務”的意識，因為客戶在直接接觸產(chǎn)品前首先接觸的是晨光人，客戶只有首先對我們的服務滿意，才可能對我們的產(chǎn)品發(fā)生興趣，也才可能對以后的合作有信心；二是堅持全面服務、精品服務的宗旨，提出凡使用晨光產(chǎn)品的用戶都是晨光人的觀點，將誠信服務貫穿到與用戶接觸全過程中，提供100%的服務，杜絕有缺陷的服務；三是嚴格遵守售前承諾，進一步加強售后服務質(zhì)量建設。去年我們?nèi)鎸嵭辛水a(chǎn)品缺陷退貨制、貼標機產(chǎn)品36小時上門安裝維修服務制及售后服務質(zhì)量評分制等。這些做法為我們贏得市場信譽、提高顧客滿意度發(fā)揮著重大的作用。

六、以人本主義為原則，以三個工程為載體，積極探索企業(yè)精神文明建設新路子。

1、搞好核心工程建設，增強向心力。思想政治建設是精神文明建設的核心，我們的做法是：一是統(tǒng)一思想，深入學習和貫徹十六大精神，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將三個代表的思想作為思想政治建設的指導思想，樹立全面的發(fā)展觀，將是否重視精神文明建設作為講不講政治的標準，作為干部工作業(yè)績考核的重要依據(jù)，在全公司范圍內(nèi)形成重視和加強精神文明建設的良好氛圍；二是大力加強思想道德建設，采取樹榜樣、座談會等形式大力倡導一切有利于國家統(tǒng)一、民族團結、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的思想道德，倡導“團結拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、精益求精”的晨光精神，倡導社會公德、家庭美德和職業(yè)道德，不斷提高全員的思想道德素質(zhì)；三是加強思想文化領域的陣地建設，積極開展企業(yè)黨建工作。去年，我們進一步加強了工業(yè)園內(nèi)的體育設施、圖書室、娛樂廳、休閑綠化設施的建設，并以主題晚會、每周舞會、卡拉ok比賽、體育比賽等豐富多彩、健康向上的活動去占領思想陣地，效果明顯。全年有三名中共預備黨員通過考驗期轉為正式黨員，吸收一名中共預備黨員。

2、搞好素質(zhì)工程建設，增強戰(zhàn)斗力。提高員工隊伍素質(zhì)是企業(yè)提高管理水平和市場競爭力的需要，也是企業(yè)精神文明建設的重要任務。一是積極打造素質(zhì)工程平臺。具體有對閱覽室的軟硬件進行了進一步建設；開展了分層次、多形式的培訓活動，全年舉行全員培訓活動二次，專業(yè)技術培訓三次，外委培訓16人次；二是大力開展群眾性的“比、學、練”活動，鼓勵和引導員工立足崗位、自學成才，從而激發(fā)了員工學技術、練硬功、強本領的熱情；三是將職業(yè)道德教育納入到素質(zhì)工程中，通過宣傳欄、黑板報、月例會、年終總結會等形式對敬業(yè)愛崗的行為進行表彰，予以弘揚，對不良行為進行批評，予以糾正，并多次開展“職業(yè)定位與目標實現(xiàn)”的專題討論活動，積極引導作用。這些對公司員工隊伍整體素質(zhì)水平的提高發(fā)揮著關鍵作用，去年有一名員工獲鄂州市先進工作者的光榮稱號。

3、搞好溫暖工程建設，增強凝聚力。一是思想幫扶，精神溫暖。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委的組織優(yōu)勢，組織專人定期了解員工思想情況，針對一些員工工作、生活上的各種疑惑，對癥下藥，面對面講道理，實打實交感情，有效地引導員工消除了思想上的疑慮，放下了思想包袱；二是經(jīng)濟幫扶，生活溫暖。根據(jù)員工的實際生活困難，有針對性地幫助解決一些實際問題，并積極響應上級機關的號召，組織員工進行賑災幫困募捐，全年共捐現(xiàn)金元，衣物件；三是技能幫扶，工作溫暖。除一些常規(guī)性的技能培訓活動外，公司還為新進、新上崗員工指定專門的經(jīng)驗豐富、技能突出的員工進行幫扶帶，并實行責任制。另外，對一些較難掌握的操作要領，由公司副總工程師、生產(chǎn)分廠干部親自進行講解與示范，這些都為員工透徹掌握生產(chǎn)技術提供了保證。

以上就是我們對上一年度的工作總結，我們看到，這些成績凝聚著行辦黨組和董事會成員的心血，同時，也與行辦各職能處室、公司監(jiān)事會及各位股東代表的大力支持是分不開的，在此，請允許我代表晨光公司全體員工對各位領導、各位股東代表表示衷心的感謝！

2003年是我國全面建設小康社會的第一年，也將會是發(fā)展、創(chuàng)新和變革的一年。在新的一年里，如何充分地挖掘變革中所蘊藏的資源，如何更好地發(fā)揮市場競爭中的比較優(yōu)勢，從而燃起更多的經(jīng)濟增長亮點，是我們的工作目標。各位領導、各位代表，舊歲將逝，新元即起。在新的一年里，在董事會的領導下，我們要以高度的使命感、責任感，全面貫徹十六大精神，高舉時代創(chuàng)新的旗幟，堅持科技興企的發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固成績，改進不足，積極開拓，稅意進取，去爭取新的、更大的進步。最后，請允許我代表公司生產(chǎn)經(jīng)營班子，以及晨光公司全體員工，祝董事長，監(jiān)事會主席，各位董事、監(jiān)事、股東代表及其它與會嘉賓，在新的一年里身體健康，合家歡樂！謝謝大家！

二○○三年一月十六日

_股份公司生產(chǎn)經(jīng)營班子年度工作報告

第12篇 建筑（公司）企業(yè)年度經(jīng)營工作總結

今年以來，我在工作中得到了領導的大力支持和在座各位同事的大力幫助，現(xiàn)把今年的工作情況做一個總結，向領導和同事們做一匯報：

一、在總公司黨委和我公司黨總支的指導下，深刻領會“三個代表”理論的涵義，不斷加深對“三個代表”[網(wǎng)-]重要思想的核心、本質(zhì)的理解。結合當前我國及我市改革開放的經(jīng)濟形勢和我公司的實際現(xiàn)狀，認識到，作為一個黨員、一名企業(yè)的管理干部，我的行為和工作必須要以“三個代表”重要思想為最高行為準則，要從做好自身的本職工作、有效的解決本企業(yè)中生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等工作中存在的各種問題，提高企業(yè)的運行質(zhì)量和經(jīng)濟效益，用實踐來檢驗我們對“三個代表”重要思想的理解和認識，從中找出工作中存在的差距和不足，從而改進今后的工作。通過黨組織對我多年的教育和幫助，使我從思想上明確了本職工作與政治理論學習的關系，認識到，只有認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”重要思想和一系列講話精神，認真貫徹執(zhí)行、深刻領會黨的路線、方針、政策，才能正確指導我們的工作和實踐，只有以jzm同志“三個代表”重要思想為行動準則，工作中才能不出偏差。今后，還要進一步加強政治理論學習，尤其在當前要認真學習黨的十六屆五中全會精神，深刻領會其精神實質(zhì)，及時補充政治營養(yǎng)，用以指導今后的工作，提高自己的學識水平和工作能力。 二、今年上半年，公司提出了項目承包的實施辦法，在接到公司的這一設想和對“實施辦法”研討通知后，我對公司的這一設想進行了認真的學習和研究。我感到，這是改革、調(diào)整和完善項目分配機制、充分調(diào)動項目管理人員工作積極性的好方法，從企業(yè)角度講，這對提高本公司經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益，增強項目承包的核算意識，為企業(yè)爭收創(chuàng)效起到很好的推進作用。我對照公司的文件規(guī)定，針對全公司普遍情況和本公司的實際現(xiàn)狀及存在的一些問題，提出了一些需要改進的建議和具有建設性的意見，得到了公司領導的認可。李經(jīng)理來到我公司后，提出了要率先實施項目承包、提高整個本公司項目核算水平的要求。為了落實這一要求，我組織本公司有關科室，深入項目，共同研討項目承包方案，認真聽取各項目的意見，通過對本公司所有在施工項目的現(xiàn)狀進行了比較和分析，向本公司領導班子提出了選取__二期工程、__學院兩個在施工程項目和__住宅、__住宅、__廠工程等三個新開項目，制定了項目承包方案。得到批準后，我立即組織有關科室對兩個在施項目已完成部位進行了部位結算、料具盤點和成本分析，并把未完成部位重新編制內(nèi)部件。為7月份開始正式實施的項目承包奠定了基礎。

為了能使項目承包順利實施，在徐經(jīng)理組織的多次研討會后，我們還提出了“項目經(jīng)理競聘上崗”、“科室崗位責任工資”等輔助辦法，為后來公司出臺的《項目經(jīng)理競聘投標實施辦法》等正式文件提供了依據(jù)。

三、目前，我公司的經(jīng)濟狀況，處于近幾年來最困難的時期，尤其是資金問題，對本公司整個生產(chǎn)、經(jīng)營、職工收入都造成了很大影響。徐經(jīng)理來到我公司后，提出了首先要保證職工的收入，同時要力保生產(chǎn)不受影響，這對我們的收款工作提出了更高的要求，為了保證收款指標的完成，我和司書記及各位經(jīng)理密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。每周都制定詳細的收款計劃，每周都對完成情況進行分析總結，對每個欠款戶根據(jù)欠款額度、資金狀況、合同約定采取不同的收款方法。我們還廣泛發(fā)動項目經(jīng)理在安排生產(chǎn)的同時，催要工程款。對已竣工的工程，我們及時送出結算件，力爭盡快簽回結算件，不給建設單位拖欠工程款提供借口。對于欠款大戶、欠款釘子戶，我們一方面積極催要工程款，一方面準備資料和證據(jù)，隨時做好訴訟準備，運用法律武器，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益不受損失。

在欠款大戶中，__是催要難度最大的單位，由于它們資金緊張，就以種種借口拖延結算，反過來又以結算問題為借口拖延付款。找到具體負責人都相互推諉，不談具體問題。為了解決問題，我只好盯住總經(jīng)理不放，只要遇到他，我就纏住他談結算、催要款，有時為了堵到他，往往要在他辦公室外站幾個小時。通過三個多月的緊逼盯人戰(zhàn)術，終于在結算方面取得了一些突破。下一步通過配合甲方搞到貸款，從而加大對二建的還款力度，好要付出更加艱苦的努力，同時為最終結算還要做好細致的準備工作，確保企業(yè)的利益。

為了能收到欠款，有時我們一天要跑幾個單位，有時要為見到甲方的一個負責人等上幾個小時、跑好幾次，有時要說盡好話，有時要爭得面紅耳赤，有時還要忍受許多不堪入耳的難聽的語言。為了收款時更有說服力，我們要隨時掌握工程的進度情況、質(zhì)量情況、結算內(nèi)容以及建設單位的資金來源、機構情況、人員關系等等?？傊?，在_經(jīng)理的親自

參與、領導下，在各位經(jīng)理的大力協(xié)助下，經(jīng)過我們的辛勤努力，今年至10月底，共收取工程欠款1174____元，但距離全年指標還有330____元的差距，因此在后兩個月，我必須投入更大的精力，做更加艱苦的工作。

兩年中，我還主抓了已竣工程的結算出件工作和結算件簽回工作。去年完成了三項工程的結算工作。今年初，我們簽回了去年竣工結算的__工程的結算件；今年四月份，又簽回了__工程的結算件。這兩個結算件為本公司爭取了20____萬元的利潤，為減少本公司的成本虧損起了很大作用。對以后的工程如三和物業(yè)的結算件，基本上做到了隨竣工，隨出件，隨簽回。至今年六月底，已竣工的項目，除__一期工程未簽回以外，__供熱、__大廈的結算件均已送至甲方。其中__的結算件，我們經(jīng)過了項目的幾次討論、修改，本公司領導班子反復審核，才報送出件。__工程的結算工作將是十分艱難的，為此，我與有關科室和項目負責人，做了比較充分的準備，爭取攻克這一難關。

今年上半年，我根據(jù)公司的指導意見，對我們的內(nèi)部件編制辦法進行了修改，即把內(nèi)部件分為工程實體、施工方案、設備安裝、分包工程、工程費用五個部分，對原來編制過程中的不合理因素進行了調(diào)整。為下半年實施項目承包，提供可控制、可操作的依據(jù)文件。水上北路高層住宅工程按照新的思路編制的內(nèi)部件更加科學合理，首先是在與甲方確定造價的談判中，為領導提供了可靠的依據(jù)，同時為項目承包的成本預控奠定了基礎。

從2023年上半年，在落實建工集團關于“項目精細核算”工程中，強調(diào)了工、料、機三大要素和八個控制點的控制，注重了成本管理的預測預控工作和成本分析工作。通過成本分析，找出了在管理工作中存在的一些問題，并在剛剛開過的本公司下半年工作會議上提出了解決辦法。

兩年來，在_書記、_書記及各位主管經(jīng)理的協(xié)助下，在創(chuàng)建文明工地工作中，取得了較好的成績，__工程獲得四星級工地標準，__學院工程獲得二星級工程標準，這兩個工地還分別獲得市級和局級文明工地稱號。

四、兩年來，工作取得了一點成績，與領導的幫助和同志們的支持是分不開的，工作中還存在一些差距，如大部分精力用于清欠工作、結算工作和合同簽訂工作。對核算管理方面，有些工作未能完全做到位，出現(xiàn)了一些問題，在今后的工作中，力爭科學合理的安排好本職工作，充分調(diào)動主管科室人員的積極性，抓住重點，顧及全面，完成好領導交給的各項工作任務。

在今后的工作中，要按照公司提出的“大經(jīng)營、大清欠”的發(fā)展格局，抓好我公司的項目承包工作，解決好項目管理中的大型工具管理問題、自有隊伍人工費虧損問題、中小型機械費的承包問題，提高內(nèi)部預算件的準確性和對項目成本的預測預控能力，繼續(xù)抓好文明工地創(chuàng)建工作。密切配合其他主管經(jīng)理的工作，分工不分家。齊心協(xié)力，共同把我公司的各項工作搞上去。

第13篇 年度酒吧經(jīng)營管理工作總結(1)

一.酒吧經(jīng)營管理中一定要懂得放權;

做酒吧要懂得放權：上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上，因為你不懂得放權，什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權，一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住，給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情，畢竟酒吧不是軍隊，酒吧就是強調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松，又能做好酒吧。

二.經(jīng)營酒吧最怕股東變成多頭馬車;

酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情，不插手還好，一但插手是很危險的。股東都是管理者，誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔起責任;你怪我，我怪他，相互推諉，上層怪中層，中層怪下層，下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣，最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好：“士兵千口，主帥一人”，只有責任明確了，什么困難都可以解決。不過，很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。

三.經(jīng)營中不能缺少自己的文化特色;

不管是什么樣風格的酒吧，文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測，所謂的歷史就是人類生存的時間，所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深，開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式，那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等，這就是你的文化。

四.酒吧的服務流程應該細致和規(guī)范;

每一項工作的流程是不是做到完美細致，而且還不斷的提高創(chuàng)新，這才是最重要的。服務流程都差不多，就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣，把所有的工作流程來不斷的修剪，好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程，那么一個更合理更科學更優(yōu)質(zhì)的服務流程就規(guī)范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代，但是他永遠是四個輪子，永遠是靠燃料驅動，只有性能和外觀上的提升，而管理同樣也是這個道理。

五.酒吧經(jīng)營管理中執(zhí)行為何這么難;

為了節(jié)約成本，管理者即是老板又是總經(jīng)理，執(zhí)行難的問題而往往出在這里，而所有的老板都認為自己是最內(nèi)行的，最聰明的，經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因?？傉f屬下執(zhí)行力不夠，其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工，只有不合格的老板。在西方科學的管理系統(tǒng)中，經(jīng)營權和產(chǎn)權是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同，當總經(jīng)理又是老板時，很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準，如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決，那么，執(zhí)行力度自然就出來了。

六.酒吧管理的協(xié)調(diào)補位與調(diào)度合作;

服務中最重要的就是眼睛。眼睛永遠不離開客人，這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場，那么其它的工作人員及時補位才能保證服務不脫節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有“死角”，眼睛必須包容所有的服務區(qū)域，主動尋找服務對象。因為，沒有服務對象是可恥的!

第14篇 年度生產(chǎn)經(jīng)營總結報告

伴隨著新世紀第一年匆匆的腳步，二00一年即將過去，二00二年新的篇章又將掀起。過去的一年，我們祖國迎來了黨的八十年華誕，申奧活動取得圓滿成功，男足取得了二00二年世界杯的決賽，中國正式加入wto世界貿(mào)易組織，可以說是喜事不斷，我們的祖國國運亨通，蒸蒸日上；這一年，公司上下圍繞董事會的方針政策，齊心協(xié)力，真抓實干，求實創(chuàng)新，以全新的主人翁風貌，工作中充分發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，凸現(xiàn)“改制、改造、改組、一加強”這一思路，富于建設性地完成了全年工作。

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，今日共議家國事，他日齊心奔前程。又值年末歲首，回顧過去，展望未來，只有暢談得失，才能揮寫明日的輝煌。借此機會，我代表公司黨支部、董事會就二00一年度工作做如下總結：

一、改制：

所謂“改制”，就是我們于二00一年初在縣鎮(zhèn)各級上級部門的幫助下，在對公司資產(chǎn)進行認真準確評估的情況下，由楊春強、龐新忠、常大鑫作為發(fā)起人，分別出資20萬元、6萬元、6萬元，職工合股基金會認購18萬元。通過資產(chǎn)重組，組建了新的山西沁水端氏雙宮絲有限公司，新的公司政企分開，職責分明，產(chǎn)權明晰，管理科學，為全年工作的順延開展打下了堅實的基礎。

二、改造：

對生線進行技術改造，是我公司進入二00一年以來的重頭戲。年初，公司在對現(xiàn)有設備進行充分摸底的情況下，放眼絲綢市場，班子成員經(jīng)過充分醞釀，對所改設備詳盡論證，制定了對運行的四噸鍋爐和72組生產(chǎn)臺面進行改造的計劃。實施過程中，臺面技改小組由龐新忠副總經(jīng)理牽頭，以維修工段全體成員為骨干，加上車隊等科室、車間部分人員的配合，全體同志不怕苦、不怕累，沒有節(jié)假日，犧牲星期天，保質(zhì)量、趕進度、歷時兩個月，圍繞修舊利廢、技術革新，在不影響車間生產(chǎn)任務的同時，圓滿地完成了公司交給的改造任務。僅此一項可為節(jié)約改造費用20萬元。通過臺面改造，不僅杜絕了原有設備滴、漏、跑、冒現(xiàn)象，而且為公司抓質(zhì)量、上臺階提供了強有力的保障。

三、改組：

年初，我們順利地完成了股份制改造工作，新舊交替，百廢待興，建章立制顯得尤為關鍵，由此，在由發(fā)起人組成公司董事會的基調(diào)下，我們從“減裁冗員，合并機構，健全制度”方面展開了工作。在人事上我們積極推行任人唯賢，實行了“能者上、庸者下、平者讓”的舉措，成立了精悍、年輕、召之即來、來則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝的管理隊伍，形成了講求實效的辦公生產(chǎn)體系，構筑了董事會、監(jiān)事會、職工合股基金會、黨支部、工會為一體的系統(tǒng)的管理網(wǎng)絡和職能部門，實行和制定了“一月雙會”和“財務公開、廠務公開制度”，為公司規(guī)范運行、正常操作奠定了堅實的基礎。

四、一個加強：

所謂“一個加強”是指公司深化改革，強化管理的多元手段和措施。企業(yè)要發(fā)展，管理是關鍵，只有不斷推陳出新，興利除弊，企業(yè)才會增強活力和效力。進入二00一年，絲綢市場先揚后抑，一蹶不振。公司運行中困難多、阻力大，舉步艱難。為了走活這盤棋，董事會著眼于生產(chǎn)線內(nèi)外，強化管理，深入挖潛，展開了全年工作。

首先，針對辦公用品、招待費、旅差費、汽車使用進行深入、嚴格、細致的管理，用嚴格的制度，行之有效的辦法，堵死了可能的浪費，與往年相比，年可節(jié)約5萬元。

其次，我們竭盡可能地組織黨員、干部和閑散人員進行義務創(chuàng)收活動，從裝車卸貨到清除爐渣垃圾，從出繭到混繭，從車間粉刷到絲袋加工，此項每年可為公司節(jié)約元。

再則，我們還在原料進購和材料、配件出庫上大動腦子，原料進購實行抓樣、試樣、認定、做單各個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，各負其責。在材料、配件出庫中實行修舊利廢和交舊領新制度，堵住了浪費的可能又節(jié)約了修理費用，兩全其美，年可節(jié)約資金5000元。

最后，我們還在日常的生產(chǎn)管理中建設性地提出了“四大指標”概念，用質(zhì)量、產(chǎn)量、消耗、費用四大指標每月的實際指數(shù)進行分析、對比，從而有力地指導下月生產(chǎn)。特別是今年，針對客戶對我們所產(chǎn)雙宮絲質(zhì)量多次質(zhì)詢的窘?jīng)r，公司通過使技術骨干走出去，學回來的辦法，要求有關人員業(yè)務性、經(jīng)常性地在一線進行巡回指導、檢查、輔導、對比、反饋，通過行之有效的措施，在質(zhì)量方面，我們?nèi)〉猛黄菩缘娘w躍。今年，我們實現(xiàn)生產(chǎn)天數(shù)239天，生產(chǎn)雙宮絲40噸，白廠絲20噸，床上系列用品12000條，實現(xiàn)產(chǎn)值1893萬元，完成稅收85.1萬元，完成銷售收入1712萬元。通過“一個加強”，真正體現(xiàn)出了公司的管理職能和手段，為增產(chǎn)節(jié)約和增收節(jié)支抓質(zhì)量、促效益提供了可靠的保證。

第15篇 經(jīng)營部2023年度總結范文

__年，經(jīng)營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：

一、__年工作總結

（一）、__年度經(jīng)營情況

1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約_萬元。預計全年經(jīng)營部完成工程收入_萬元，主要工作

（1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預計金額為46c4.58元；

（2）業(yè)擴低壓工程完成c戶，預計金額為7c9.63元；

（3）自主維修工程，預計金額為7c00元；

（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為？元。

（二）、__年度經(jīng)營部工作情況

1、加強政治學習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹 、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2、加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作，參與

三、__年的工作重點

1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益最大化；

2、 提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；

4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。