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環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制度匯編、責(zé)任追究制度匯編(3篇范文)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):99

環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制度、責(zé)任追究制度

有哪些

環(huán)境保護(hù)局實(shí)施了三項(xiàng)核心制度,分別是首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制度和責(zé)任追究制度,旨在提升公共服務(wù)效率和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

內(nèi)容是什么

1. 首問(wèn)負(fù)責(zé)制:此制度規(guī)定,當(dāng)公眾或企業(yè)向環(huán)保局咨詢(xún)或反映問(wèn)題時(shí),首位接觸的工作人員需負(fù)責(zé)全程跟進(jìn),直至問(wèn)題解決或轉(zhuǎn)交合適部門(mén)處理。這確保了問(wèn)題的及時(shí)響應(yīng)和有效溝通。

2. 限時(shí)服務(wù)制度:環(huán)保局承諾在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)審批、檢查等工作,以提高行政效率。例如,一般環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告的審查時(shí)間會(huì)被明確限定,超過(guò)時(shí)限未完成將被視為工作延誤。

3. 責(zé)任追究制度:如果工作人員未按規(guī)定執(zhí)行職責(zé),導(dǎo)致工作延誤或問(wèn)題未得到有效解決,將依據(jù)此制度進(jìn)行責(zé)任追究,可能涉及警告、記過(guò)等行政處分,嚴(yán)重者甚至可能解除職務(wù)。

重點(diǎn)

這些制度的核心在于強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也對(duì)工作人員提出了更高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心要求。首問(wèn)負(fù)責(zé)制強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任,限時(shí)服務(wù)制度追求效率,而責(zé)任追究制度則保障了制度的執(zhí)行力度,三者相互配合,形成了一套完整的內(nèi)部管理機(jī)制。

存在的問(wèn)題

盡管這些制度在理論上能有效提升工作效率和公眾滿意度,但在實(shí)際操作中可能存在一些挑戰(zhàn)。比如,首問(wèn)負(fù)責(zé)制可能會(huì)增加首位工作人員的工作壓力;限時(shí)服務(wù)制度在面對(duì)復(fù)雜環(huán)境問(wèn)題時(shí),可能因嚴(yán)格的時(shí)間限制導(dǎo)致決策質(zhì)量下降;責(zé)任追究制度在執(zhí)行過(guò)程中可能存在主觀判斷的誤差,導(dǎo)致公平性問(wèn)題。因此,環(huán)保局需要不斷優(yōu)化和完善這些制度,確保其在實(shí)踐中既能激勵(lì)員工,又能保障服務(wù)質(zhì)量。

環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制度、責(zé)任追究制度范文

第1篇 環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制度、責(zé)任追究制度

環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制 限時(shí)服務(wù)制度 責(zé)任追究制度

為改進(jìn)工作作風(fēng),建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系,特制定本制度。

第一條 首問(wèn)負(fù)責(zé)制適用于環(huán)保局全體工作人員。

第二條 首問(wèn)責(zé)任人是指在本局范圍內(nèi)第一個(gè)接待來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)函或來(lái)人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦事人)詢(xún)問(wèn)的工作人員。

第三條 實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,要求全體工作人員必須熟悉本單位、本股室工作職能職責(zé),有職業(yè)道德意識(shí),具有為群眾、基層服務(wù)的責(zé)任感,能自覺(jué)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力和水平,做到素質(zhì)高,形象正。

第四條 首問(wèn)責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)。

首問(wèn)責(zé)任人根據(jù)不同的情況應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列責(zé)任和義務(wù):

一、屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)(在規(guī)定辦事時(shí)限內(nèi))辦理或一次性告知有關(guān)辦事程序、要求及所需資料等,熱情耐心地解答有關(guān)詢(xún)問(wèn)。

二、屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的,但有關(guān)責(zé)任人因故不在的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)《首問(wèn)負(fù)責(zé)登記表》,并將登記表及有關(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交責(zé)任人或本部門(mén)負(fù)責(zé)人。責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系。

三、不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)盡己所能告知辦事人。

四、首問(wèn)責(zé)任人在接待辦事人時(shí)應(yīng)文明禮貌、熱情服務(wù),使用文明用語(yǔ),不得敷衍、應(yīng)付、推諉。

第五條 執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)存在問(wèn)題和違紀(jì)的人和事要給予嚴(yán)肅處理。有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實(shí)的,按《環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度》處理:

一、首問(wèn)責(zé)任人未及時(shí)為辦事人辦理擬辦的事項(xiàng),或未一次性告知有關(guān)辦事程序、要求等,或不解答詢(xún)問(wèn)的。

二、首問(wèn)責(zé)任人不填寫(xiě)《首問(wèn)負(fù)責(zé)登記表》,未將辦事人擬辦的事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人或本部門(mén)負(fù)責(zé)人,延誤辦理,造成不良影響的。

三、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)不屬本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事,不盡己所知給予解答和指導(dǎo)的。

第六條 本制度自公布之日起施行。

環(huán)境保護(hù)局限時(shí)服務(wù)制度

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定和我局的實(shí)際情況,特制定限時(shí)服務(wù)制度:

一、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理

㈠1、辦理事項(xiàng):

建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批

2、辦理部門(mén):

綜合股

3、辦理依據(jù):

《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

總投資50萬(wàn)元以下(不含50萬(wàn)元)的建設(shè)項(xiàng)目,有立項(xiàng)批復(fù)文件及環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告表或登記表

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→受理

→評(píng)審

→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

環(huán)境影響報(bào)告表30日內(nèi)、登記表15日內(nèi)

㈡1、辦理事項(xiàng):

建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收

2、辦理部門(mén):

綜合股

3、辦理依據(jù):

《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收管理辦法》

4、辦理?xiàng)l件:

環(huán)保審批手續(xù)、技術(shù)資料檔案齊全;環(huán)保設(shè)施落實(shí),并具備正常運(yùn)轉(zhuǎn)條件,有監(jiān)測(cè)報(bào)告或調(diào)查報(bào)告,達(dá)到環(huán)境影響報(bào)告表、登記表規(guī)定的要求

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→受理

→檢查驗(yàn)收→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

30日內(nèi)

二、排污費(fèi)收繳

1、辦理事項(xiàng):

排污費(fèi)緩繳

審批

2、辦理部門(mén):

財(cái)統(tǒng)股

3、辦理依據(jù):

《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》

4、辦理?xiàng)l件:

遇不可抗力自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件,經(jīng)營(yíng)困難處于破產(chǎn)、倒閉停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→核準(zhǔn)

→批準(zhǔn)

6、辦理時(shí)限:

7日內(nèi)

三、防治污染設(shè)施管理

1、辦理事項(xiàng):

停用、拆 除、閑置污染防治設(shè)施

2、辦理部門(mén):

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

3、辦理依據(jù):

《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

經(jīng)營(yíng)困難,處于破產(chǎn)、倒閉、停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→現(xiàn)場(chǎng)檢查→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

停用15日,拆除、

閑置30日

四、鍋爐、茶爐、窖爐管理

1、辦理事項(xiàng):

鍋爐、茶爐、窖爐審核批準(zhǔn)

2、辦理部門(mén):

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

3、辦理依據(jù):

《大氣污染防治法》、《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

符合集中供暖規(guī)劃,有規(guī)劃許可證、銷(xiāo)售許可證、環(huán)保設(shè)施合格證

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→現(xiàn)場(chǎng)檢查→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

15日內(nèi)

五、排污許可證

1、辦理事項(xiàng):

排污許可證的發(fā)放

2、辦理部門(mén):

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

3、辦理依據(jù):

《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

污染物申報(bào)如實(shí),排污總量符合指標(biāo),排污口規(guī)范,污染防治設(shè)施落實(shí)

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→現(xiàn)場(chǎng)檢查→發(fā)證

6、辦理時(shí)限:

15日內(nèi)

以上制度規(guī)定如有違反,按《工作責(zé)任追究制度》追究有關(guān)人員責(zé)任。

環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度

為促進(jìn)我局公務(wù)人員依法履行職責(zé),強(qiáng)化依法行政,確保局機(jī)關(guān)和公務(wù)人員廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效,特制訂工作責(zé)任追究制度。

一、違諾責(zé)任追究

(一)有以下行為的,追究經(jīng)辦人責(zé)任,并報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予書(shū)面告誡:

1、首問(wèn)責(zé)任人不執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,延誤辦事人辦事,造成不良影響的;

2、效率不高,超過(guò)服務(wù)期限的;

3、不執(zhí)行一次性告知制度,態(tài)度生硬,造成不良影響的。

(二)有以下行為者,按國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定處理:

1、在審批項(xiàng)目過(guò)程中,利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”的;

2、在公務(wù)活動(dòng)中,收取“紅包”和禮品的;

3、當(dāng)年被告誡三次以上的;

4、年度考核不稱(chēng)職的;

5、審批期限超過(guò)法定時(shí)限的;

6、利用職權(quán)謀取私利,情節(jié)嚴(yán)重的;

7、執(zhí)行公務(wù)中有重大失誤的。

二、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究

(一)不認(rèn)真履行崗位職責(zé),不按時(shí)限辦理,貽誤工作,造成不良影響,或工作作風(fēng)粗暴惡劣,故意刁難,被投訴的;

(二)不執(zhí)行、不正確執(zhí)行或拖延執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和政策以及上級(jí)的決定和命令,被投訴的;

(三)濫用職權(quán)、玩忽職守、弄虛作假、有欺騙領(lǐng)導(dǎo)和群眾行為或違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂集資,損害政府形象和人民群眾利益,造成不良影響,被投訴的;

(四)在公務(wù)活動(dòng)中,接受對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)或參加用公款支付的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所的娛樂(lè)活動(dòng),被投訴的。

三、被訴人員的處理

(一)本制度所稱(chēng)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任,是指環(huán)境保護(hù)行政管理人員,在執(zhí)行公務(wù)中,因故意或重大過(guò)失違反法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)條款,使公民、法人或其他組織的合法權(quán)益受到損害,尚不夠追究刑事責(zé)任,依照本制度應(yīng)當(dāng)受到追究的行為。

(二)環(huán)境行政執(zhí)法人員有下列行為之一的,全局通報(bào)批評(píng)并暫扣其行政執(zhí)法證,情節(jié)較重的,年度考核給予“不稱(chēng)職”等級(jí)。

1、因疏于職守,未及時(shí)依法受理群眾舉報(bào)案件,對(duì)正在進(jìn)行的環(huán)境違法行為不予制止而造成嚴(yán)重后果的;

2、濫用職權(quán)超權(quán)限進(jìn)行處罰的;

3、利用職權(quán)包庇縱容環(huán)境違法人員或組織,應(yīng)當(dāng)作為而不作為的;

4、對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)的應(yīng)辦事項(xiàng)拒絕或者拖延辦理,影響經(jīng)營(yíng)或者生活的;

5、不如實(shí)報(bào)告案件,不嚴(yán)格把關(guān)致使案件錯(cuò)定案的;

6、在征收排污費(fèi)中,違反規(guī)定,擅自減免的;

7、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

8、收費(fèi)不按規(guī)定開(kāi)具票據(jù)的;

9、違反規(guī)定實(shí)施行政處罰的;

10、不持執(zhí)法證上崗執(zhí)法,造成嚴(yán)重后果的;

11、行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自行提出回避而沒(méi)有自行提出的,經(jīng)當(dāng)事人及其法定代理人或委托的律師要求回避,而拒絕回避的;

12、違反行政程序,造成嚴(yán)重后果的;

13、其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章應(yīng)當(dāng)追究執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任的。

(三)行政執(zhí)法人員有下列情形之一,吊銷(xiāo)其行政執(zhí)法證件:

1、違法行為已構(gòu)成犯罪;

2、三年內(nèi)被暫扣行政執(zhí)法證件三次以上;

3、將行政執(zhí)法證件交給非執(zhí)法人員使用的;

4、有不再適宜從事行政執(zhí)法工作的其它情況的。

第2篇 環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制限時(shí)服務(wù)制度責(zé)任追究制度

為改進(jìn)工作作風(fēng),建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系,特制定本制度。

第一條 首問(wèn)負(fù)責(zé)制適用于環(huán)保局全體工作人員。

第二條 首問(wèn)責(zé)任人是指在本局范圍內(nèi)第一個(gè)接待來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)函或來(lái)人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦事人)詢(xún)問(wèn)的工作人員。

第三條 實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,要求全體工作人員必須熟悉本單位、本股室工作職能職責(zé),有職業(yè)道德意識(shí),具有為群眾、基層服務(wù)的責(zé)任感,能自覺(jué)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力和水平,做到素質(zhì)高,形象正。

第四條 首問(wèn)責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)。

首問(wèn)責(zé)任人根據(jù)不同的情況應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列責(zé)任和義務(wù):

一、屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)(在規(guī)定辦事時(shí)限內(nèi))辦理或一次性告知有關(guān)辦事程序、要求及所需資料等,熱情耐心地解答有關(guān)詢(xún)問(wèn)。

二、屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的,但有關(guān)責(zé)任人因故不在的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)《首問(wèn)負(fù)責(zé)登記表》,并將登記表及有關(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交責(zé)任人或本部門(mén)負(fù)責(zé)人。責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系。

三、不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)盡己所能告知辦事人。

四、首問(wèn)責(zé)任人在接待辦事人時(shí)應(yīng)文明禮貌、熱情服務(wù),使用文明用語(yǔ),不得敷衍、應(yīng)付、推諉。

第五條 執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)存在問(wèn)題和違紀(jì)的人和事要給予嚴(yán)肅處理。有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實(shí)的,按《環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度》處理:

一、首問(wèn)責(zé)任人未及時(shí)為辦事人辦理擬辦的事項(xiàng),或未一次性告知有關(guān)辦事程序、要求等,或不解答詢(xún)問(wèn)的。

二、首問(wèn)責(zé)任人不填寫(xiě)《首問(wèn)負(fù)責(zé)登記表》,未將辦事人擬辦的事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人或本部門(mén)負(fù)責(zé)人,延誤辦理,造成不良影響的。

三、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)不屬本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事,不盡己所知給予解答和指導(dǎo)的。

第六條 本制度自公布之日起施行。

環(huán)境保護(hù)局限時(shí)服務(wù)制度

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定和我局的實(shí)際情況,特制定限時(shí)服務(wù)制度:

一、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理

㈠1、辦理事項(xiàng):

建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批

2、辦理部門(mén):

綜合股

3、辦理依據(jù):

《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

總投資50萬(wàn)元以下(不含50萬(wàn)元)的建設(shè)項(xiàng)目,有立項(xiàng)批復(fù)文件及環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告表或登記表

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→受理

→評(píng)審

→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

環(huán)境影響報(bào)告表30日內(nèi)、登記表15日內(nèi)

㈡1、辦理事項(xiàng):

建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收

2、辦理部門(mén):

綜合股

3、辦理依據(jù):

《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收管理辦法》

4、辦理?xiàng)l件:

環(huán)保審批手續(xù)、技術(shù)資料檔案齊全;環(huán)保設(shè)施落實(shí),并具備正常運(yùn)轉(zhuǎn)條件,有監(jiān)測(cè)報(bào)告或調(diào)查報(bào)告,達(dá)到環(huán)境影響報(bào)告表、登記表規(guī)定的要求

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→受理

→檢查驗(yàn)收→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

30日內(nèi)

二、排污費(fèi)收繳

1、辦理事項(xiàng):

排污費(fèi)緩繳

審批

2、辦理部門(mén):

財(cái)統(tǒng)股

3、辦理依據(jù):

《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》

4、辦理?xiàng)l件:

遇不可抗力自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件,經(jīng)營(yíng)困難處于破產(chǎn)、倒閉停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→核準(zhǔn)

→批準(zhǔn)

6、辦理時(shí)限:

7日內(nèi)

三、防治污染設(shè)施管理

1、辦理事項(xiàng):

停用、拆 除、閑置污染防治設(shè)施

2、辦理部門(mén):

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

3、辦理依據(jù):

《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

經(jīng)營(yíng)困難,處于破產(chǎn)、倒閉、停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→現(xiàn)場(chǎng)檢查→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

停用15日,拆除、

閑置30日

四、鍋爐、茶爐、窖爐管理

1、辦理事項(xiàng):

鍋爐、茶爐、窖爐審核批準(zhǔn)

2、辦理部門(mén):

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

3、辦理依據(jù):

《大氣污染防治法》、《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

符合集中供暖規(guī)劃,有規(guī)劃許可證、銷(xiāo)售許可證、環(huán)保設(shè)施合格證

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→現(xiàn)場(chǎng)檢查→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

15日內(nèi)

五、排污許可證

1、辦理事項(xiàng):

排污許可證的發(fā)放

2、辦理部門(mén):

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

3、辦理依據(jù):

《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

污染物申報(bào)如實(shí),排污總量符合指標(biāo),排污口規(guī)范,污染防治設(shè)施落實(shí)

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→現(xiàn)場(chǎng)檢查→發(fā)證

6、辦理時(shí)限:

15日內(nèi)

以上制度規(guī)定如有違反,按《工作責(zé)任追究制度》追究有關(guān)人員責(zé)任。

環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度

為促進(jìn)我局公務(wù)人員依法履行職責(zé),強(qiáng)化依法行政,確保局機(jī)關(guān)和公務(wù)人員廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效,特制訂工作責(zé)任追究制度。

一、違諾責(zé)任追究

(一)有以下行為的,追究經(jīng)辦人責(zé)任,并報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予書(shū)面告誡:

1、首問(wèn)責(zé)任人不執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,延誤辦事人辦事,造成不良影響的;

2、效率不高,超過(guò)服務(wù)期限的;

3、不執(zhí)行一次性告知制度,態(tài)度生硬,造成不良影響的。

(二)有以下行為者,按國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定處理:

1、在審批項(xiàng)目過(guò)程中,利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”的;

2、在公務(wù)活動(dòng)中,收取“紅包”和禮品的;

3、當(dāng)年被告誡三次以上的;

4、年度考核不稱(chēng)職的;

5、審批期限超過(guò)法定時(shí)限的;

6、利用職權(quán)謀取私利,情節(jié)嚴(yán)重的;

7、執(zhí)行公務(wù)中有重大失誤的。

二、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究

(一)不認(rèn)真履行崗位職責(zé),不按時(shí)限辦理,貽誤工作,造成不良影響,或工作作風(fēng)粗暴惡劣,故意刁難,被投訴的;

(二)不執(zhí)行、不正確執(zhí)行或拖延執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和政策以及上級(jí)的決定和命令,被投訴的;

(三)濫用職權(quán)、玩忽職守、弄虛作假、有欺騙領(lǐng)導(dǎo)和群眾行為或違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂集資,損害政府形象和人民群眾利益,造成不良影響,被投訴的;

(四)在公務(wù)活動(dòng)中,接受對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)或參加用公款支付的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所的娛樂(lè)活動(dòng),被投訴的。

三、被訴人員的處理

(一)本制度所稱(chēng)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任,是指環(huán)境保護(hù)行政管理人員,在執(zhí)行公務(wù)中,因故意或重大過(guò)失違反法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)條款,使公民、法人或其他組織的合法權(quán)益受到損害,尚不夠追究刑事責(zé)任,依照本制度應(yīng)當(dāng)受到追究的行為。

(二)環(huán)境行政執(zhí)法人員有下列行為之一的,全局通報(bào)批評(píng)并暫扣其行政執(zhí)法證,情節(jié)較重的,年度考核給予“不稱(chēng)職”等級(jí)。

1、因疏于職守,未及時(shí)依法受理群眾舉報(bào)案件,對(duì)正在進(jìn)行的環(huán)境違法行為不予制止而造成嚴(yán)重后果的;

2、濫用職權(quán)超權(quán)限進(jìn)行處罰的;

3、利用職權(quán)包庇縱容環(huán)境違法人員或組織,應(yīng)當(dāng)作為而不作為的;

4、對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)的應(yīng)辦事項(xiàng)拒絕或者拖延辦理,影響經(jīng)營(yíng)或者生活的;

5、不如實(shí)報(bào)告案件,不嚴(yán)格把關(guān)致使案件錯(cuò)定案的;

6、在征收排污費(fèi)中,違反規(guī)定,擅自減免的;

7、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

8、收費(fèi)不按規(guī)定開(kāi)具票據(jù)的;

9、違反規(guī)定實(shí)施行政處罰的;

10、不持執(zhí)法證上崗執(zhí)法,造成嚴(yán)重后果的;

11、行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自行提出回避而沒(méi)有自行提出的,經(jīng)當(dāng)事人及其法定代理人或委托的律師要求回避,而拒絕回避的;

12、違反行政程序,造成嚴(yán)重后果的;

13、其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章應(yīng)當(dāng)追究執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任的。

(三)行政執(zhí)法人員有下列情形之一,吊銷(xiāo)其行政執(zhí)法證件:

1、違法行為已構(gòu)成犯罪;

2、三年內(nèi)被暫扣行政執(zhí)法證件三次以上;

3、將行政執(zhí)法證件交給非執(zhí)法人員使用的;

4、有不再適宜從事行政執(zhí)法工作的其它情況的。

第3篇 環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制 限時(shí)服務(wù)制度 責(zé)任追究制度

環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制限時(shí)服務(wù)制度責(zé)任追究制度 首問(wèn)負(fù)責(zé)制

為改進(jìn)工作作風(fēng),建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系,特制定本制度。

第一條首問(wèn)負(fù)責(zé)制適用于環(huán)保局全體工作人員。

第二條首問(wèn)責(zé)任人是指在本局范圍內(nèi)第一個(gè)接待來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)函或來(lái)人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦事人)詢(xún)問(wèn)的工作人員。

第三條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,要求全體工作人員必須熟悉本單位、本股室工作職能職責(zé),有職業(yè)道德意識(shí),具有為群眾、基層服務(wù)的責(zé)任感,能自覺(jué)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力和水平,做到素質(zhì)高,形象正。

第四條首問(wèn)責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)。

首問(wèn)責(zé)任人根據(jù)不同的情況應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列責(zé)任和義務(wù):

一、屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)(在規(guī)定辦事時(shí)限內(nèi))辦理或一次性告知有關(guān)辦事程序、要求及所需資料等,熱情耐心地解答有關(guān)詢(xún)問(wèn)。

二、屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的,但有關(guān)責(zé)任人因故不在的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)《首問(wèn)負(fù)責(zé)登記表》,并將登記表及有關(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交責(zé)任人或本部門(mén)負(fù)責(zé)人。責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系。

三、不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)盡己所能告知辦事人。

四、首問(wèn)責(zé)任人在接待辦事人時(shí)應(yīng)文明禮貌、熱情服務(wù),使用文明用語(yǔ),不得敷衍、應(yīng)付、推諉。

第五條執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)存在問(wèn)題和違紀(jì)的人和事要給予嚴(yán)肅處理。有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實(shí)的,按《環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度》處理:

一、首問(wèn)責(zé)任人未及時(shí)為辦事人辦理擬辦的事項(xiàng),或未一次性告知有關(guān)辦事程序、要求等,或不解答詢(xún)問(wèn)的。

二、首問(wèn)責(zé)任人不填寫(xiě)《首問(wèn)負(fù)責(zé)登記表》,未將辦事人擬辦的事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人或本部門(mén)負(fù)責(zé)人,延誤辦理,造成不良影響的。

三、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)不屬本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事,不盡己所知給予解答和指導(dǎo)的。

第六條本制度自公布之日起施行。

環(huán)境保護(hù)局限時(shí)服務(wù)制度

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定和我局的實(shí)際情況,特制定限時(shí)服務(wù)制度:

一、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理

㈠1、辦理事項(xiàng):

建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批

2、辦理部門(mén):

綜合股

3、辦理依據(jù):

《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

總投資50萬(wàn)元以下(不含50萬(wàn)元)的建設(shè)項(xiàng)目,有立項(xiàng)批復(fù)文件及環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告表或登記表

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→受理

→評(píng)審

→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

環(huán)境影響報(bào)告表30日內(nèi)、登記表15日內(nèi)

㈡1、辦理事項(xiàng):

建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收

2、辦理部門(mén):

綜合股

3、辦理依據(jù):

《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收管理辦法》

4、辦理?xiàng)l件:

環(huán)保審批手續(xù)、技術(shù)資料檔案齊全;環(huán)保設(shè)施落實(shí),并具備正常運(yùn)轉(zhuǎn)條件,有監(jiān)測(cè)報(bào)告或調(diào)查報(bào)告,達(dá)到環(huán)境影響報(bào)告表、登記表規(guī)定的要求

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→受理

→檢查驗(yàn)收→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

30日內(nèi)

二、排污費(fèi)收繳

1、辦理事項(xiàng):

排污費(fèi)緩繳

審批

2、辦理部門(mén):

&nb

sp; 財(cái)統(tǒng)股

3、辦理依據(jù):

《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》

4、辦理?xiàng)l件:

遇不可抗力自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件,經(jīng)營(yíng)困難處于破產(chǎn)、倒閉停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→核準(zhǔn)

→批準(zhǔn)

6、辦理時(shí)限:

7日內(nèi)

三、防治污染設(shè)施管理

1、辦理事項(xiàng):

停用、拆除、閑置污染防治設(shè)施

2、辦理部門(mén):

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

3、辦理依據(jù):

《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

經(jīng)營(yíng)困難,處于破產(chǎn)、倒閉、停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→現(xiàn)場(chǎng)檢查→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

停用15日,拆除、

閑置30日

四、鍋爐、茶爐、窖爐管理

1、辦理事項(xiàng):

鍋爐、茶爐、窖爐審核批準(zhǔn)

2、辦理部門(mén):

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

3、辦理依據(jù):

《大氣污染防治法》、《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

符合集中供暖規(guī)劃,有規(guī)劃許可證、銷(xiāo)售許可證、環(huán)保設(shè)施合格證

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→現(xiàn)場(chǎng)檢查→批復(fù)

6、辦理時(shí)限:

15日內(nèi)

五、排污許可證

1、辦理事項(xiàng):

排污許可證的發(fā)放

2、辦理部門(mén):

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

3、辦理依據(jù):

《__省環(huán)境保護(hù)條例》

4、辦理?xiàng)l件:

污染物申報(bào)如實(shí),排污總量符合指標(biāo),排污口規(guī)范,污染防治設(shè)施落實(shí)

5、辦理程序:

申請(qǐng)

→現(xiàn)場(chǎng)檢查→發(fā)證

6、辦理時(shí)限:

15日內(nèi)

以上制度規(guī)定如有違反,按《工作責(zé)任追究制度》追究有關(guān)人員責(zé)任。

環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度

為促進(jìn)我局公務(wù)人員依法履行職責(zé),強(qiáng)化依法行政,確保局機(jī)關(guān)和公務(wù)人員廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效,特制訂工作責(zé)任追究制度。

一、違諾責(zé)任追究

(一)有以下行為的,追究經(jīng)辦人責(zé)任,并報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予書(shū)面告誡:

1、首問(wèn)責(zé)任人不執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,延誤辦事人辦事,造成不良影響的;

2、效率不高,超過(guò)服務(wù)期限的;

3、不執(zhí)行一次性告知制度,態(tài)度生硬,造成不良影響的。

(二)有以下行為者,按國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定處理:

1、在審批項(xiàng)目過(guò)程中,利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”的;

2、在公務(wù)活動(dòng)中,收取“紅包”和禮品的;

3、當(dāng)年被告誡三次以上的;

4、年度考核不稱(chēng)職的;

5、審批期限超過(guò)法定時(shí)限的;

6、利用職權(quán)謀取私利,情節(jié)嚴(yán)重的;

7、執(zhí)行公務(wù)中有重大失誤的。

二、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究

(一)不認(rèn)真履行崗位職責(zé),不按時(shí)限辦理,貽誤工作,造成不良影響,或工作作風(fēng)粗暴惡劣,故意刁難,被投訴的;

(二)不執(zhí)行、不正確執(zhí)行或拖延執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和政策以及上級(jí)的決定和命令,被投訴的;

(三)濫用職權(quán)、玩忽職守、弄虛作假、有欺騙領(lǐng)導(dǎo)和群眾行為或違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂集資,損害

政府形象和人民群眾利益,造成不良影響,被投訴的;

(四)在公務(wù)活動(dòng)中,接受對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)或參加用公款支付的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所的娛樂(lè)活動(dòng),被投訴的。

三、被訴人員的處理

(一)本制度所稱(chēng)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任,是指環(huán)境保護(hù)行政管理人員,在執(zhí)行公務(wù)中,因故意或重大過(guò)失違反法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)條款,使公民、法人或其他組織的合法權(quán)益受到損害,尚不夠追究刑事責(zé)任,依照本制度應(yīng)當(dāng)受到追究的行為。

(二)環(huán)境行政執(zhí)法人員有下列行為之一的,全局通報(bào)批評(píng)并暫扣其行政執(zhí)法證,情節(jié)較重的,年度考核給予“不稱(chēng)職”等級(jí)。

1、因疏于職守,未及時(shí)依法受理群眾舉報(bào)案件,對(duì)正在進(jìn)行的環(huán)境違法行為不予制止而造成嚴(yán)重后果的;

2、濫用職權(quán)超權(quán)限進(jìn)行處罰的;

3、利用職權(quán)包庇縱容環(huán)境違法人員或組織,應(yīng)當(dāng)作為而不作為的;

4、對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)的應(yīng)辦事項(xiàng)拒絕或者拖延辦理,影響經(jīng)營(yíng)或者生活的;

5、不如實(shí)報(bào)告案件,不嚴(yán)格把關(guān)致使案件錯(cuò)定案的;

6、在征收排污費(fèi)中,違反規(guī)定,擅自減免的;

7、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

8、收費(fèi)不按規(guī)定開(kāi)具票據(jù)的;

9、違反規(guī)定實(shí)施行政處罰的;

10、不持執(zhí)法證上崗執(zhí)法,造成嚴(yán)重后果的;

11、行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自行提出回避而沒(méi)有自行提出的,經(jīng)當(dāng)事人及其法定代理人或委托的律師要求回避,而拒絕回避的;

12、違反行政程序,造成嚴(yán)重后果的;

13、其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章應(yīng)當(dāng)追究執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任的。

(三)行政執(zhí)法人員有下列情形之一,吊銷(xiāo)其行政執(zhí)法證件:

1、違法行為已構(gòu)成犯罪;

2、三年內(nèi)被暫扣行政執(zhí)法證件三次以上;

3、將行政執(zhí)法證件交給非執(zhí)法人員使用的;

4、有不再適宜從事行政執(zhí)法工作的其它情況的。

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環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制度匯編、責(zé)任追究制度匯編(3篇范文)

環(huán)境保護(hù)局實(shí)施了三項(xiàng)核心制度,分別是首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制度和責(zé)任追究制度,旨在提升公共服務(wù)效率和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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