經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)制度匯編7篇

有哪些

經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)制度是企業(yè)提升員工能力、優(yōu)化組織效能的關(guān)鍵舉措。它涵蓋了多個(gè)方面，包括：

1. 新員工入職培訓(xùn)：幫助新人熟悉公司文化、規(guī)章制度及崗位職責(zé)。

2. 技能提升培訓(xùn)：針對(duì)員工的職務(wù)需求，提供專業(yè)技能的進(jìn)修課程。

3. 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：培養(yǎng)潛在管理者，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與決策能力。

4. 企業(yè)文化培訓(xùn)：強(qiáng)化公司價(jià)值觀，增強(qiáng)員工歸屬感。

5. 法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)：確保員工了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)。

主要內(nèi)容

經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)制度的核心內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1. 培訓(xùn)需求分析：通過(guò)對(duì)員工績(jī)效評(píng)估，確定培訓(xùn)的優(yōu)先級(jí)和內(nèi)容。

2. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定具體、實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃。

3. 實(shí)施培訓(xùn)：通過(guò)講座、工作坊、在線學(xué)習(xí)等多種方式開展培訓(xùn)。

4. 評(píng)估效果：通過(guò)測(cè)試、觀察和反饋，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，為改進(jìn)提供依據(jù)。

5. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，確保培訓(xùn)的有效性。

重要性

經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)制度對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，因?yàn)樗?/p>

1. 提升員工能力：使員工掌握新技能，提高工作效率，適應(yīng)市場(chǎng)變化。

2. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)共同學(xué)習(xí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的溝通和理解。

3. 增強(qiáng)員工滿意度：?jiǎn)T工看到成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，會(huì)更積極投入工作，降低離職率。

4. 確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)：培訓(xùn)有助于避免因法規(guī)無(wú)知導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

5. 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展：培養(yǎng)人才，為企業(yè)長(zhǎng)期成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)制度是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展不可或缺的一部分。它不僅關(guān)乎個(gè)體的成長(zhǎng)，更關(guān)乎整個(gè)組織的活力和效率。因此，建立和完善這一制度應(yīng)被視為企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)。

經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)制度范文

第1篇 麻醉藥品第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)專職人員培訓(xùn)制度

目的:為加強(qiáng)麻醉藥品和第一類精神藥品管理、保證麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)的合法、安全,防止流入非法渠道等特制定本制度。

范圍:適用于公司麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)安全管理。

職責(zé):公司法人,企業(yè)負(fù)責(zé)人,質(zhì)量管理人員,專管人員嚴(yán)格執(zhí)行本制度。

內(nèi)容:

1 公司法人為麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)安全管理笫一責(zé)仼人。

2公司指定責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉、認(rèn)真負(fù)責(zé)、符合gsp和《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》和《麻醉藥品和精神藥品經(jīng)營(yíng)管理辦法》要求的專管人員,實(shí)行專庫(kù)儲(chǔ)存、專人管理、專用帳冊(cè)、專冊(cè)登記、雙人驗(yàn)收復(fù)核、雙人雙門雙鎖保管、雙人進(jìn)出專庫(kù)并登記進(jìn)出時(shí)間和簽字。

3 公司應(yīng)當(dāng)從指定的全國(guó)性批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)麻醉藥品和第一類精神藥品。

4公司嚴(yán)格責(zé)任區(qū)域銷售按批準(zhǔn)的給取得麻醉藥品和精神藥品使用資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu),按規(guī)定核注核銷,不得零售,禁止使用現(xiàn)金或者實(shí)物進(jìn)行麻醉藥品和精神藥品交易。

5 公司應(yīng)將銷售給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的麻醉藥品和第一類精神藥品配送至醫(yī)療機(jī)構(gòu),醫(yī)疔機(jī)構(gòu)不得自提取。

6麻醉藥品和第一類精神藥品實(shí)施電子監(jiān)管、入、出庫(kù)時(shí)將電子掃描數(shù)據(jù)上傳藥監(jiān)部門和中國(guó)麻醉藥品協(xié)會(huì),并每月5號(hào)前將上月麻醉藥品和第一類精神藥品購(gòu)銷報(bào)表匯總向藥監(jiān)部門和中國(guó)麻醉藥品協(xié)會(huì)。

7公司運(yùn)輸麻醉藥品和第一類精神藥品時(shí),應(yīng)持合法有效的運(yùn)輸證明進(jìn)行配送運(yùn)輸,并采取安全保障措施,防止在運(yùn)輸過(guò)程中被盜、被搶、丟失。

8公司對(duì)過(guò)期、報(bào)殘損的麻醉藥品和第一類精神藥品應(yīng)登記造冊(cè),并向所在縣級(jí)藥品監(jiān)督管理部門申請(qǐng)銷毀,并在其監(jiān)管下實(shí)施銷毀。

9公司對(duì)麻醉藥品和第一類精神藥品實(shí)行24小時(shí)值班巡查制度,對(duì)專庫(kù)安裝專用防盜門,實(shí)行雙人雙門雙鎖管理,具有防火設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施和報(bào)警裝置,報(bào)警裝置與公安機(jī)關(guān)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),實(shí)時(shí)監(jiān)控自動(dòng)記錄和保存;如發(fā)生丟失、被搶、被盜,要及時(shí)嚴(yán)密保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),采取控制措施,立即向藥監(jiān)局和公安局報(bào)告。

10制定麻醉藥品和第一類精神藥品流向跟蹤核查制度,有效防止騙購(gòu)、套購(gòu)等行為發(fā)生。

11公司組成安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全評(píng)判機(jī)制,定期對(duì)安全制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核,對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維護(hù)和驗(yàn)證。

12在麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)制度不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善,定期對(duì)專管人員進(jìn)行培訓(xùn),使麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)安全、規(guī)范、科學(xué)。

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目的:通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn),使專職人員能熟悉掌握麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)管理的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)及技能。

范圍:適用于公司麻醉藥品和第一類精神藥品人員培訓(xùn)。

職責(zé):專職人員嚴(yán)格執(zhí)行本制度,培訓(xùn)考試合格后持證上崗。

內(nèi)容:

1根據(jù)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》及《麻醉藥品和精神藥品經(jīng)營(yíng)管理辦法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行麻醉藥品和精神精神藥品相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)和考核。

2培訓(xùn)對(duì)象為公司所有專職人員。

3培訓(xùn)和考核內(nèi)容包括:

3.1《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《麻醉藥品和精神藥品經(jīng)營(yíng)管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品和第一類精神藥品供應(yīng)管理辦法》、《麻醉藥品和第一類精神藥品購(gòu)用印鑒卡》管理規(guī)定等法律、法規(guī)規(guī)定;

3.2公司制定的麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)管理制度;

3.3麻醉藥品和精神藥品專業(yè)知識(shí)及操作技能,以及相關(guān)學(xué)術(shù)論壇等。

4培訓(xùn)方式采用集中授課的方式。

5每年除參加公司正常的gsp培訓(xùn)外,麻精藥品專項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)間12個(gè)課時(shí)(每季度不少于4個(gè)課時(shí)),并保存相應(yīng)記錄。

6培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)專職人員進(jìn)行考試,新員工合格后持證上崗,老員工合格后記入繼續(xù)教育檔案。

第2篇 某某商城經(jīng)營(yíng)人事培訓(xùn)管理制度

某商城經(jīng)營(yíng)管理制度:人事、培訓(xùn)管理

第五章 人事、培訓(xùn)管理

一、__采取統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)人員人事上崗培訓(xùn)制度。

二、經(jīng)營(yíng)者自己招的營(yíng)業(yè)員(包括親屬、朋友等)都必須參加上崗培訓(xùn),由培訓(xùn)部考核合格后上崗。

三、培訓(xùn)部接受社會(huì)報(bào)名,并有計(jì)劃地開展廣怔學(xué)員工作,收取必要的培訓(xùn)費(fèi)用。

四、凡計(jì)劃到__上崗的營(yíng)業(yè)人員必須由__統(tǒng)一初步考核、培訓(xùn)部作好外來(lái)人口登記工作。

五、初步考核后組團(tuán)進(jìn)行上崗前的陪訓(xùn),培訓(xùn)周期在一周左右。

六、培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部將組織考核,頒發(fā)上崗證書,__的業(yè)主可以在有上崗證的人員中選取營(yíng)業(yè)員。

七、所有營(yíng)業(yè)人員必須持證上崗,對(duì)于無(wú)證上崗的,營(yíng)運(yùn)部要給予經(jīng)營(yíng)者一定的處罰。所有營(yíng)業(yè)人員必須在營(yíng)運(yùn)部和人事培訓(xùn)部備檔。

八、__管理委員會(huì)將委托培訓(xùn)部保護(hù)營(yíng)業(yè)人員的合法權(quán)益,制訂最低工資指導(dǎo)線、經(jīng)營(yíng)者對(duì)營(yíng)業(yè)人員的任用必須符合《勞動(dòng)者保護(hù)法》,發(fā)生糾紛時(shí),由管理委員會(huì)裁決。出現(xiàn)違法行為時(shí),管理委員會(huì)有權(quán)將之提交法院訴訟。

九、經(jīng)營(yíng)者聘用營(yíng)業(yè)員后必須在上崗前到營(yíng)運(yùn)部門登記,解聘營(yíng)業(yè)員必須在三天之內(nèi)登記。經(jīng)營(yíng)者如在營(yíng)業(yè)員上崗不滿半個(gè)月內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由解聘,營(yíng)業(yè)員有權(quán)提出發(fā)放半個(gè)月工資,如超過(guò)半個(gè)月不到一個(gè)月,可以提出發(fā)放整月工資;如超出一個(gè)月的營(yíng)業(yè)員有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者提出多發(fā)放一個(gè)月最低工資,超出半年可以多發(fā)放兩個(gè)月最低工資;以上營(yíng)業(yè)員可以向培訓(xùn)部提出支持的要求,如業(yè)主思想工作難做,則培訓(xùn)部可以向管理委員會(huì)提出裁定的要求。

十、如營(yíng)業(yè)人員自身提出解聘,由雙方協(xié)商解決,如營(yíng)業(yè)人員不辭而別__將取消其上崗資格。

第3篇 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員消防安全教育、培訓(xùn)制度

1、每年進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶消防安全教育。

2、每季刊出一期有關(guān)消防安全教育的宣傳窗。

3、結(jié)合市場(chǎng)多媒體進(jìn)行消防知識(shí)宣傳。

4、經(jīng)常以廣播形式進(jìn)行消防安全宣傳教育，并將安全知識(shí)資料以傳單的方式發(fā)放至市場(chǎng)每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶。

5、用橫幅、標(biāo)語(yǔ)宣傳，電子顯示屏上播放與安全有關(guān)的內(nèi)容，使安全意識(shí)滲透到每個(gè)人。

6、經(jīng)營(yíng)戶人手一冊(cè)經(jīng)營(yíng)戶手冊(cè)，手冊(cè)中明確市場(chǎng)消防安全管理的內(nèi)容。

7、成立市場(chǎng)義務(wù)消防大隊(duì)，發(fā)動(dòng)經(jīng)營(yíng)戶，加強(qiáng)教育，使消防安全工作群防群治，齊抓共管。

8、每年進(jìn)行一次市場(chǎng)全體經(jīng)營(yíng)戶滅火操作演練。

第4篇 氣體經(jīng)營(yíng)部教育培訓(xùn)制度

1、員工進(jìn)入 工作應(yīng)先參加崗前培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后方可上崗。

2、單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)參加安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織的安全管理知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)考核合格后持證上崗。

3、單位內(nèi)定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)新信息,并鼓勵(lì)員工積極自學(xué)。

4、單位內(nèi)每年對(duì)員工進(jìn)行一次安全生產(chǎn)知識(shí)考核,考核不合格者離崗學(xué)習(xí),直至考核合格為止。

5、單位不定期地送員工參加相關(guān)部門組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí),不斷地拓寬視野,緊跟形式。

6、單位員工離崗6個(gè)月以后重新上崗,應(yīng)重新進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)考核,合格后方可上崗。

7、日常應(yīng)不時(shí)地利用工作空閑時(shí)間進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)教育和宣傳, 包括向單位周圍人員宣傳教育。

第5篇 氣體經(jīng)營(yíng)部教育、培訓(xùn)制度

1、員工進(jìn)入 工作應(yīng)先參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后方可上崗。

2、單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)參加安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織的安全管理知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。

3、單位內(nèi)定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)新信息，并鼓勵(lì)員工積極自學(xué)。

4、單位內(nèi)每年對(duì)員工進(jìn)行一次安全生產(chǎn)知識(shí)考核，考核不合格者離崗學(xué)習(xí)，直至考核合格為止。

5、單位不定期地送員工參加相關(guān)部門組織的安全知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷地拓寬視野，緊跟形式。

6、單位員工離崗6個(gè)月以后重新上崗，應(yīng)重新進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)考核，合格后方可上崗。

7、日常應(yīng)不時(shí)地利用工作空閑時(shí)間進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)教育和宣傳， 包括向單位周圍人員宣傳教育。

第6篇 麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)專職人員培訓(xùn)制度

目的：為加強(qiáng)麻醉藥品和第一類精神藥品管理、保證麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)的合法、安全，防止流入非法渠道等特制定本制度。

范圍：適用于公司麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)安全管理。

職責(zé)：公司法人,企業(yè)負(fù)責(zé)人,質(zhì)量管理人員,專管人員嚴(yán)格執(zhí)行本制度。

內(nèi)容：

1 公司法人為麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)安全管理笫一責(zé)仼人。

2公司指定責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉、認(rèn)真負(fù)責(zé)、符合gsp和《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》和《麻醉藥品和精神藥品經(jīng)營(yíng)管理辦法》要求的專管人員，實(shí)行專庫(kù)儲(chǔ)存、專人管理、專用帳冊(cè)、專冊(cè)登記、雙人驗(yàn)收復(fù)核、雙人雙門雙鎖保管、雙人進(jìn)出專庫(kù)并登記進(jìn)出時(shí)間和簽字。

3 公司應(yīng)當(dāng)從指定的全國(guó)性批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)麻醉藥品和第一類精神藥品。

4公司嚴(yán)格責(zé)任區(qū)域銷售按批準(zhǔn)的給取得麻醉藥品和精神藥品使用資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按規(guī)定核注核銷，不得零售，禁止使用現(xiàn)金或者實(shí)物進(jìn)行麻醉藥品和精神藥品交易。

5 公司應(yīng)將銷售給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的麻醉藥品和第一類精神藥品配送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)疔機(jī)構(gòu)不得自提取。

6麻醉藥品和第一類精神藥品實(shí)施電子監(jiān)管、入、出庫(kù)時(shí)將電子掃描數(shù)據(jù)上傳藥監(jiān)部門和中國(guó)麻醉藥品協(xié)會(huì)，并每月5號(hào)前將上月麻醉藥品和第一類精神藥品購(gòu)銷報(bào)表匯總向藥監(jiān)部門和中國(guó)麻醉藥品協(xié)會(huì)。

7公司運(yùn)輸麻醉藥品和第一類精神藥品時(shí)，應(yīng)持合法有效的運(yùn)輸證明進(jìn)行配送運(yùn)輸，并采取安全保障措施，防止在運(yùn)輸過(guò)程中被盜、被搶、丟失。

8公司對(duì)過(guò)期、報(bào)殘損的麻醉藥品和第一類精神藥品應(yīng)登記造冊(cè)，并向所在縣級(jí)藥品監(jiān)督管理部門申請(qǐng)銷毀，并在其監(jiān)管下實(shí)施銷毀。

9公司對(duì)麻醉藥品和第一類精神藥品實(shí)行24小時(shí)值班巡查制度，對(duì)專庫(kù)安裝專用防盜門，實(shí)行雙人雙門雙鎖管理，具有防火設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施和報(bào)警裝置，報(bào)警裝置與公安機(jī)關(guān)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控自動(dòng)記錄和保存；如發(fā)生丟失、被搶、被盜，要及時(shí)嚴(yán)密保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，采取控制措施，立即向藥監(jiān)局和公安局報(bào)告。

10制定麻醉藥品和第一類精神藥品流向跟蹤核查制度，有效防止騙購(gòu)、套購(gòu)等行為發(fā)生。

11公司組成安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全評(píng)判機(jī)制，定期對(duì)安全制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核，對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維護(hù)和驗(yàn)證。

12在麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)制度不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，定期對(duì)專管人員進(jìn)行培訓(xùn)，使麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)安全、規(guī)范、科學(xué)。

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目的：通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)，使專職人員能熟悉掌握麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)管理的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)及技能。

范圍：適用于公司麻醉藥品和第一類精神藥品人員培訓(xùn)。

職責(zé)：專職人員嚴(yán)格執(zhí)行本制度，培訓(xùn)考試合格后持證上崗。

內(nèi)容：

1根據(jù)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》及《麻醉藥品和精神藥品經(jīng)營(yíng)管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行麻醉藥品和精神精神藥品相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)和考核。

2培訓(xùn)對(duì)象為公司所有專職人員。

3培訓(xùn)和考核內(nèi)容包括：

3.1《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《麻醉藥品和精神藥品經(jīng)營(yíng)管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品和第一類精神藥品供應(yīng)管理辦法》、《麻醉藥品和第一類精神藥品購(gòu)用印鑒卡》管理規(guī)定等法律、法規(guī)規(guī)定；

3.2公司制定的麻醉藥品和第一類精神藥品經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)管理制度；

3.3麻醉藥品和精神藥品專業(yè)知識(shí)及操作技能，以及相關(guān)學(xué)術(shù)論壇等。

4培訓(xùn)方式采用集中授課的方式。

5每年除參加公司正常的gsp培訓(xùn)外，麻精藥品專項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)間12個(gè)課時(shí)(每季度不少于4個(gè)課時(shí))，并保存相應(yīng)記錄。

6培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)專職人員進(jìn)行考試，新員工合格后持證上崗，老員工合格后記入繼續(xù)教育檔案。

第7篇 危化品經(jīng)營(yíng)安全教育培訓(xùn)制度

(?；方?jīng)營(yíng))安全教育培訓(xùn)制度

一、公司定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育,并進(jìn)行考核。

二、公司對(duì)新職工進(jìn)行上崗前安全教育、考核,持證上崗。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)安全管理制度和安全操作規(guī)程,不斷提高員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)品的有關(guān)特性和應(yīng)急處理措施,了解滅火、救助的原理和操作辦法,并經(jīng)常演練,遇到險(xiǎn)情能及時(shí)處理。