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制度包括哪些內容
工作制度通常涵蓋以下幾個方面：
1. 組織架構：明確各部門的職能和權限，以及各部門間的協(xié)作關系。
2. 崗位職責：詳細列出每個職位的職責范圍、工作標準和績效指標。
3. 工作流程：描述業(yè)務處理的具體步驟，包括審批流程、決策機制等。
4. 行為規(guī)范：設定員工行為準則，包括職業(yè)道德、工作紀律等。
5. 員工權利與義務：明確員工享有的權益和應盡的責任。
6. 考核與獎懲：設立績效評價體系，規(guī)定獎勵和處罰標準。
7. 培訓與發(fā)展：規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓機會。
注意事項
制定工作制度時，需注意以下幾點：
1. 全面性：確保制度覆蓋組織運作的所有重要方面，無遺漏。
2. 法規(guī)合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，不得與之沖突。
3. 平衡利益：兼顧企業(yè)、員工和客戶等多方利益，保持公平公正。
4. 參與度：廣泛征求員工意見，提高制度的接受度和執(zhí)行力。
5. 定期評估：定期審查制度的有效性，適時進行修訂和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、發(fā)布時間等信息。
2. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。
3. 正文：詳細闡述各項規(guī)定，按章節(jié)劃分，條理清晰。
4. 附則：如有必要，可包含解釋、修訂歷史等附加信息。
5. 簽發(fā)頁：由負責人簽字確認，表示正式發(fā)布。
以上內容為企業(yè)制定工作制度的基本原則和要點，旨在提供一個清晰的指導框架。實際操作中，應結合自身情況靈活運用，不斷優(yōu)化和完善，以適應不斷變化的內外部環(huán)境。
社區(qū)文化工作制度職責范文
第1篇 社區(qū)文化工作制度職責
一、社區(qū)文化工作制度的主要內容
1.管理處每年至少組織一次(或若干次)大型的社區(qū)文化活動。
2.社區(qū)活動負責人根據(jù)以往經驗和具體情況,于年初擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,報管理處主任審批。
3.管理處主任根據(jù)實際情況予以同意或做適當調整后,報總經理批準。
4.活動開展前,先征詢各用戶意見,并根據(jù)意見結果,擬定活動實施方案,報管理處主任審批。
5.將具體實施方案征詢業(yè)主委員會意見并報其審批或備案。
6.物業(yè)部組織、協(xié)調其他部門完成活動前的準備工作,并負責及時向用戶及有關單位發(fā)出舉辦活動的通知。
7.根據(jù)開展活動的形式,物業(yè)部負責安排有關人員做好安全防范工作,防止意外事件發(fā)生。
二、社區(qū)活動負責人主要職責
1.全面負責社區(qū)活動工作,協(xié)助做好物業(yè)管理和精神文明建設的宣傳工作。
2.負責擬定社區(qū)活動的工作計劃和工作制度,報管理處主任審核。
3.根據(jù)工作計劃制定社區(qū)活動方案,報管理處主任或總經理審核,根據(jù)審批要求,組織實施,并做好“社區(qū)活動記錄”。
4.負責組織開展與業(yè)主、租戶的聯(lián)誼活動和體育比賽,加強與業(yè)主的溝通。
5.負責對文體場所及其設備設施進行管理,落實各項管理規(guī)定和員工崗位職責,協(xié)助辦公室對本部門工作人員進行專業(yè)培訓。
三、社區(qū)活動工作人員主要職責
1.負責對文娛體育場所及其設備設施進行管理。
2.負責對活動場所的賓客進行登記和指引,按標準收費并及時上繳營業(yè)款。
3.負責完成公司和管理處安排的參觀、來訪以及各類會議的準備工作。
4.負責監(jiān)督檢查社區(qū)活動場所及設備和器具的清潔、綠化工作。
5.負責登記每天服務項目的營業(yè)情況。
6.服從社區(qū)活動負責人的工作安排。
四、社區(qū)文體活動意向調查
1.每年的年中及年底,分別向住戶做一次文體活動意向調查,并分析、總結調查結果。
2.文體活動意向調查主要采取以下方式進行:
a.投遞文化活動調查表;
b.電話采訪;
c.預約采訪。
3.文體活動意向調查具體操作應按照有關住戶意見征集、評價作業(yè)規(guī)程進行。
五、社區(qū)文體活動計劃與實施方案的制定
1.根據(jù)開展的每半年一次的居民活動意向調查結果,結合社區(qū)文體活動設施情況,于每年的6月及12月前,制定出社區(qū)文體活動計劃與實施方案。
2.計劃與實施方案應包括以下幾方面:
a.舉辦文體活動的目的;
b.開展文體活動的項目與活動方式;
c.需要配置的文體活動設施的裝備、配備情況;
d.開展文體活動所需經費的預算;
e.開展文體活動的組織及實施方案。
3.文體活動計劃與實施方案應報管理處主任審核后,匯入管理處半年度、年度工作計劃,報公司總經理審批。
六、社區(qū)文體活動開展與組織要領
1.根據(jù)審批過的文體活動計劃,主管于每次活動前半個月,制定出一個詳細活動組織方案及相關物品采購計劃,呈報管理處主任、公司總經理審批。
2.管理處主任應召集各部門主管討論文體活動組織方案的可行性、獎品設置情況及活動經費的落實情況。
3.管理處主任應提前10天召開有關組織人員的籌備會議,落實文體活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。
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sp;4.應提前1個星期,將舉辦文體活動通知以海報形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內,對于重要文體活動,應做到每家每戶均通知到。
5.提前1個星期做好以下準備工作:
a.文體活動場地準備;
b.獎品及所需物品準備;
c.組織人員分工準備;
d.活動場地所需設施設備的準備。
6.管理處主任于每次活動舉辦前2~3天,召集相關組織人員,做一次模擬組織安排或相關演練工作,確保文體活動組織工作無漏項。
7.文體活動舉辦當天,管理處人員應全部調整好班次,相關組織人員均應進入活動場地,進行現(xiàn)場布置及相關工作安排。
8.在整個文體活動組織與進行過程中,管理處主任必須親自抓各項工作,確保組織工作質量。
七、社區(qū)文體活動注意事項
1.舉辦各類文體活動必須選定有經驗、活動能力強的主持人。
2.社區(qū)文體活動舉辦時間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來臨前2天。
3.保安主管應制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實。
4.機電維修主管應確保活動場地的設施設備良好,并做好應急方案與處理措施。
5.開展文體活動時應注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。
6.文體活動一般在晚上10:00以前停止,以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。
7.社區(qū)內舉辦的各項文體活動應確保內容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
八、社區(qū)文體活動總結
1.應在每次文體活動結束后,及時做好本次文體活動的總結工作,找出存在的缺點與不足之處,并填寫社區(qū)文體活動檢查與處理記錄及社區(qū)文體活動總結報告。
2.以上活動總結報告及相關記錄表格應及時上報管理處主任,作為進行績效考評的依據(jù)之一。
3.應將每次社區(qū)文體活動的相關資料及記錄分類歸檔保存。
第2篇 小區(qū)社區(qū)文化工作制度-3
小區(qū)社區(qū)文化工作制度(三)
(1)為增進管理處與住戶之間的溝通,促進小區(qū)住戶之間關系,豐富小區(qū)內居民的精神文化生活,特制訂本規(guī)定。
(2)管理處副主任每年初負責制訂管理處社區(qū)文化計劃,由公司領導審核批準后組織實施。管理處社區(qū)文化活動每年不少于5次。管理處根據(jù)年度計劃,開展各類社區(qū)文化活動,也可根據(jù)實際情況進行調整,注意控制開支成本。
(3)管理處每次組織活動應做到有策劃、有主題、有落實并及時進行評價,不斷總結經驗,并應認真填寫《社區(qū)文化活動記錄表》,收集各類相關圖片、資料,并形成完整的社區(qū)文化檔案。
(4)社區(qū)文化活動豐富多彩,適合不同需求,營造和諧友愛、積極向上的良好氣氛。
(5)小區(qū)內的文化娛樂活動中心應有專人管理,以保證文化娛樂設施的完好,活動中心應按時向居民開放,并積極開展各類有益身心健康的活動。
(6)管理處每年至少應組織一次與業(yè)主的座談活動,以便增進業(yè)主與管理處員工的關系,更好地為業(yè)主服務。
(7)管理處每月應更換宣傳欄的內容并保存,加強對宣傳欄及各類宣傳標識的巡視及修理,確保宣傳欄的完好。
(8)管理處應積極為住戶排擾解難,協(xié)調住戶之間的矛盾,促進鄰里關系,營造小區(qū)內安定、團結、祥和的氛圍。
第3篇 _城社區(qū)文化工作制度
天下城社區(qū)文化工作制度
社區(qū)文化工作在管理處主任的直接領導下,由服務中心具體實施,以使天下城的社區(qū)文化活動辦得有聲有色、別出心裁、獨樹一幟為已任,并通過卓有成效的宣傳教育工作,樹立天下城在社會上的良好形象。
1.0分管人員要求熟悉小區(qū)業(yè)主(用戶)基本情況,熟悉小區(qū)內樓宇,公用設施、配套設施、道路等情況,掌握有關法律法規(guī)。
2.0分管人員應與業(yè)主(用戶)建立友好關系,并與政府部門、新聞單位、各文藝團體、知名人士建立良好的工作關系。
3.0管理處應制定系統(tǒng)、切實可行的社區(qū)文化活動計劃,并依據(jù)計劃組建文藝演出隊、少年合唱團、健康顧問組等各類團體,組織各種寓教于樂活動,如藝術節(jié)、健康顧問、科技咨詢等有益業(yè)主(用戶)身心健康的活動。
4.0管理處應做好對內、對外宣傳工作,內部通訊、板報內容要求健康、活潑有趣、富有知識性,并及時反映小區(qū)的新人新事,對外宣傳應充分利用大眾傳媒,樹立小區(qū)文明高尚的整體形象。
5.0管理處應積極使用筆錄、攝像、攝影等現(xiàn)代手段,認真記錄每一次的社區(qū)文化活動,并將記錄歸檔、編號、整理工作。
6.0管理處應做好每一次的社區(qū)文化活動準備工作,如會場、小區(qū)環(huán)境的布置、人員的分工、物品的購買、記錄器材的準備、介紹等工作。
7.0管理處應做好社區(qū)文化活動場所的管理工作,制訂文化娛樂場所管理規(guī)定,不得有任何循私舞弊現(xiàn)象。
8.0管理處應定期巡視活動設施,督促相關部門做好活動設施的維修養(yǎng)護工作,保證設施的完好性,避免給業(yè)主(用戶)造成傷害。
