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制度包括哪些內(nèi)容
1. 職責(zé)劃分：明確各個(gè)職位的工作范圍和責(zé)任，確保每個(gè)成員清楚自己的角色和任務(wù)。
2. 工作流程：規(guī)定完成工作任務(wù)的具體步驟，包括任務(wù)的啟動(dòng)、執(zhí)行、檢查和反饋等環(huán)節(jié)。
3. 時(shí)間管理：設(shè)定工作時(shí)間和休息時(shí)間，如輪班制、彈性工作制等。
4. 行為規(guī)范：規(guī)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、溝通方式、著裝要求等。
5. 考核評(píng)價(jià)：設(shè)立績(jī)效考核體系，用于評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。
6. 決策機(jī)制：確定重大事項(xiàng)的決策程序和參與人員。
7. 溝通渠道：建立有效的信息傳遞和反饋機(jī)制，確保信息的準(zhǔn)確及時(shí)。
8. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
注意事項(xiàng)
1. 實(shí)用性：制度應(yīng)符合實(shí)際工作需求，避免空洞無(wú)物或過(guò)于理想化。
2. 可執(zhí)行性：規(guī)則要清晰明了，便于理解和執(zhí)行，避免產(chǎn)生歧義。
3. 公開(kāi)透明：所有制度應(yīng)公開(kāi)告知所有相關(guān)人員，保證公平公正。
4. 反饋機(jī)制：定期收集員工對(duì)制度的意見(jiàn)和建議，適時(shí)調(diào)整和完善。
5. 法規(guī)遵從：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，不違反政策規(guī)定。
6. 適應(yīng)性：隨著組織發(fā)展，制度應(yīng)具有一定的靈活性，能夠適時(shí)更新。
制度格式
1. 引言：簡(jiǎn)述制定工作制度的目的和依據(jù)。
2. 主體部分：詳細(xì)列出各項(xiàng)制度內(nèi)容，可按上述提到的幾個(gè)方面分別闡述。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督：說(shuō)明制度的執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督方式及違規(guī)處理辦法。
4. 附則：包含制度的生效日期、修訂記錄等補(bǔ)充信息。
5. 簽名確認(rèn)：由制定者和批準(zhǔn)者簽名，表示對(duì)制度的認(rèn)可。
一個(gè)完善的工作制度是社區(qū)居委會(huì)有效運(yùn)作的關(guān)鍵。它不僅規(guī)定了工作流程，也塑造了組織文化，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。在制定和執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)注重人性化和靈活性，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作的高效和和諧。
社區(qū)居委會(huì)工作制度范文
第1篇 社區(qū)居委會(huì)工作制度
一、居務(wù)公開(kāi)制度
社區(qū)居委會(huì)財(cái)務(wù)收支狀況，成員職責(zé)分工和辦公時(shí)間，聯(lián)系電話及審核、承辦的各類(lèi)事宜的程序和內(nèi)容，要通過(guò)揭示板、聯(lián)系卡等形式向社區(qū)居民公開(kāi)、社區(qū)居委會(huì)成員在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)掛牌上崗，文明服務(wù)。
二、服務(wù)承諾制度
社區(qū)居委會(huì)為社區(qū)成員提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，
對(duì)居民反映的問(wèn)題和要求，要耐心接待并實(shí)行承諾，明確辦理時(shí)限和解決程度，建立意見(jiàn)箱，自覺(jué)接受社區(qū)成員的檢查和監(jiān)督。
三、定期報(bào)告制度
社區(qū)居委會(huì)原則上要每季向社區(qū)議事委員會(huì)報(bào)告一次履行職責(zé)情況，主動(dòng)聽(tīng)取并征求意見(jiàn)，接受社區(qū)議事委員會(huì)的咨詢、監(jiān)督和評(píng)議，每年向社區(qū)居民代表大會(huì)報(bào)告一次工作情況，接受社區(qū)代表的審議。
四、考核評(píng)議制度
社區(qū)居委會(huì)應(yīng)定期接受社區(qū)居民及社區(qū)議事委員會(huì)的考核評(píng)議。社區(qū)居民對(duì)社區(qū)居委會(huì)滿意率低于60%或社區(qū)議事委員會(huì)三分之一的成員投反對(duì)票的居委會(huì)班子可召開(kāi)社區(qū)居民代表大會(huì)進(jìn)行調(diào)查。對(duì)不稱職或工作有嚴(yán)重失誤的社區(qū)居委會(huì)成員可依照法律程序由社區(qū)居代表大會(huì)進(jìn)行罷免和撤換。
五、會(huì)議制度
1、社區(qū)居民委員會(huì)會(huì)議，每月召開(kāi)一次，全體委員出席，專題研究社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作。
2、社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，每雙月召開(kāi)一次，由社區(qū)黨總支部書(shū)記召集，社區(qū)主任、駐地單位代表、社工人員參加，通報(bào)近期工作動(dòng)態(tài)，傳達(dá)貫徹上級(jí)組織的有關(guān)指導(dǎo)性工作意見(jiàn)，協(xié)調(diào)工作，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。
3、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，每周
二、四下午召開(kāi)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議。
4、社區(qū)議事委員會(huì)會(huì)議，每季召開(kāi)一次。
5、社區(qū)居民代表大會(huì)每年舉行二次。
第2篇 星河社區(qū)居委會(huì)工作制度
社區(qū)居委會(huì)工作制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)建設(shè),根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》,結(jié)合實(shí)際,制定本工作制度:
1、社區(qū)居委會(huì)在黨總支部的領(lǐng)導(dǎo)下,按照《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》的規(guī)定,帶領(lǐng)全體居民開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、社區(qū)居委會(huì)向社區(qū)居民代表大會(huì)負(fù)責(zé),定期匯報(bào)工作。社區(qū)居委會(huì)干部在社區(qū)居委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,分工負(fù)責(zé)、開(kāi)展各項(xiàng)工作。
3、社區(qū)居委會(huì)干部要帶頭執(zhí)行黨的方針、路線、政策,主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)家政策、法律,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按照上級(jí)部署和本地區(qū)居民的實(shí)際完成好各項(xiàng)工作,全心全意為居民服務(wù)。
4、辦事公開(kāi)、公正、快速,不徇私、不貪污、不受賄。
5、關(guān)心居民生活,及時(shí)為他們排憂解難,配合有關(guān)部門(mén)做好居民公益事業(yè)的規(guī)劃建設(shè)和公共服務(wù)設(shè)施的管理工作。
6、調(diào)解民事糾紛、社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定,協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好本社區(qū)的出租屋管理及信訪工作。
7、開(kāi)展青少年教育、武裝基干民兵、工青婦、志愿服務(wù)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作。
8、做好文書(shū)資料的歸檔、存檔工作,建立保管、借閱、使用制度。
第3篇 潮海社區(qū)居委會(huì)職責(zé)工作制度
幸福社區(qū)居委會(huì)職責(zé)和工作制度
一、居委會(huì)職責(zé)
(一)開(kāi)展民主自治建設(shè)
1、制定居民區(qū)自治工作計(jì)劃,開(kāi)展經(jīng)常性自治活動(dòng)。
2、建立完善決策聽(tīng)證會(huì)、矛盾協(xié)調(diào)會(huì)、政務(wù)評(píng)議會(huì)等民主自治制度,組織居民討論與自身利益密切相關(guān)的社區(qū)事務(wù)。
3、定期接待和走訪居民,主動(dòng)關(guān)心困難群體和弱勢(shì)群體,掌握居民區(qū)各類(lèi)人員的基本情況,傾聽(tīng)群眾呼聲。
4、定期召開(kāi)居民會(huì)議,向大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告居委會(huì)工作情況,聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議,凡涉及居民區(qū)全體居民利益的重大事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)全體居民或居民代表會(huì)議討論決定。
5、實(shí)行居務(wù)公開(kāi)制度,自覺(jué)接受居民監(jiān)督。
(二)辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)
1、辦理居民會(huì)議形成的決議。
2、辦理本居民區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè),組織開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)。
3、協(xié)助區(qū)職能部門(mén)和街道辦事處做好與社區(qū)居民利益有關(guān)的社會(huì)治安、公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)、老年服務(wù)、社區(qū)就業(yè)等項(xiàng)工作。
4、代表本居民區(qū)全體居民的利益,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司及其他社會(huì)組織的工作。
5、向街道辦事處及區(qū)職能部門(mén)排派出機(jī)構(gòu)反映居民的意見(jiàn)、建議和要求。
(三)加強(qiáng)精神文明建設(shè)
1、宣傳法律、法規(guī)和國(guó)家的政策,維護(hù)居民的合法權(quán)益,教育居民依法履行應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)居民進(jìn)行民主法制、思想道德和行為規(guī)范教育。
2、發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展文明樓組、文明家庭等多種形式的社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建活動(dòng),普及科學(xué)知識(shí),開(kāi)展健康教育,創(chuàng)建文明小區(qū)。
3、培育和發(fā)展群眾文體團(tuán)隊(duì),組織開(kāi)展各類(lèi)有益身心健康和融洽人際關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)。
4、發(fā)動(dòng)社區(qū)單位開(kāi)展共筑、共育、共建活動(dòng),共創(chuàng)社區(qū)精神文明。
5、培育發(fā)展由社區(qū)各類(lèi)人員參加的志愿者隊(duì)伍。探索推行義工制度,組織開(kāi)展形式多樣的志愿者服務(wù)活動(dòng),豐富居民文化生活。
二、居委會(huì)工作制度
(1)社區(qū)居委會(huì)值班制度:設(shè)立“主任信箱”,確定社區(qū)居委會(huì)成員與社區(qū)工作者周六、周日值班制度,保持與居民的聯(lián)系,盡快地幫助居民解決實(shí)際困難,做好值班記錄。
(2)民情責(zé)任區(qū)制度:居委會(huì)成員與社區(qū)工作者分片包塊,確定民情責(zé)任區(qū),深入群眾、聯(lián)系居民,每周走訪居民,把居民對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
(3)居委會(huì)例會(huì)制度:每周周一為工作人員辦公例會(huì):匯報(bào)上周工作,計(jì)劃本周條線工作,布置本周居委主要工作。每月一次黨政聯(lián)席會(huì)議:傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神,討論居民中重要事項(xiàng),通報(bào)當(dāng)月工作情況,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,安排下一階段工作。
(4)專題會(huì)議制度:根據(jù)工作需要,適時(shí)召開(kāi)聽(tīng)政會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、評(píng)議會(huì)等專題會(huì)議,匯總居民群眾的意見(jiàn)和建議,解決居民區(qū)存在的矛盾與問(wèn)題。
(5)居民會(huì)議制度:每半年召開(kāi)一次居民代表會(huì)議,審議通過(guò)社區(qū)居委會(huì)工作報(bào)告,討論決定涉及居民利益的重要事項(xiàng),聽(tīng)取居民代表對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作的意見(jiàn)和建議。
(6)學(xué)習(xí)制度:每月安排組織工作人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī),學(xué)習(xí)中央、市、區(qū)重要文件及_理論,“____”思想,社區(qū)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)。
(7)居務(wù)公開(kāi)制度:居委會(huì)應(yīng)實(shí)行居務(wù)公開(kāi),便于居民聯(lián)系和監(jiān)督,公開(kāi)內(nèi)容包括居委會(huì)職責(zé)任務(wù)、成員分工、接待時(shí)間、經(jīng)費(fèi)收支狀況等。應(yīng)認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)人審批,經(jīng)手人簽字的財(cái)務(wù)手續(xù)。
(8)聯(lián)系制度:居委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期走訪和聯(lián)系社區(qū)各類(lèi)行政組織、社會(huì)組織和單位,主動(dòng)介紹社區(qū)工作情況,加強(qiáng)相互間的溝通與了解,邀請(qǐng)有關(guān)組織、領(lǐng)導(dǎo)參與社區(qū)活動(dòng),積極為居民提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享。
(9)財(cái)物管理制度:居委會(huì)與社工站合署辦公,共同使用辦公用房、居民活動(dòng)用房,對(duì)配置的房屋不得隨意變更用途。居委會(huì)對(duì)添置、受贈(zèng)、報(bào)損的物品應(yīng)建立管理臺(tái)帳,由居委會(huì)主任保管,每年年底進(jìn)行一次清點(diǎn),做到帳物相符,居委會(huì)換屆時(shí)應(yīng)辦理移交手續(xù)。
(10)公章管理制度:居委會(huì)公章由居委會(huì)主任保管,或者由主任授權(quán)委托他人保管。居委會(huì)公章應(yīng)根據(jù)法規(guī)規(guī)定在居委會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)使用,應(yīng)做好用印登記,注明使用事由、使用日期、使用人姓名、地址、蓋章人,以備查考。
