制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個核心部分：
1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：詳述每個職位的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任。
3. 工作流程：描述業(yè)務(wù)處理的步驟和時間安排。
4. 規(guī)章規(guī)定：包括行為規(guī)范、職業(yè)道德、考勤制度等。
5. 績效管理：設(shè)定考核標(biāo)準、評價周期和反饋機制。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工的培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 溝通與報告：確定信息傳遞的渠道和頻率。
8. 員工權(quán)益：包括薪酬、福利、休假等政策。
注意事項
制定工作制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 實用性：制度應(yīng)切合實際，避免過于理想化。
2. 可操作性：內(nèi)容要清晰，易于理解和執(zhí)行。
3. 靈活性：留有一定的調(diào)整空間，適應(yīng)變化。
4. 公正公平：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免歧視。
5. 持續(xù)改進：定期評估和更新制度，確保其有效性。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下幾個部分：
1. 封面：標(biāo)明制度名稱、制定日期和修訂記錄。
2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。
3. 引言：闡述制度的目的和背景。
4. 主體：詳細闡述各項規(guī)定和流程。
5. 附錄：可能包括參考文件、表格等補充資料。
6. 結(jié)尾：注明解釋權(quán)和修訂權(quán)歸屬。
以上是辦公室督辦工作制度的基本框架和寫作要點，希望對各企事業(yè)單位在制定制度時有所幫助。務(wù)必根據(jù)自身實際情況進行調(diào)整，以確保制度的有效性和適用性。
辦公室督辦工作制度范文
第1篇 辦公室督辦工作制度范本
為保證機關(guān)工作的正常運行,確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實,不斷完善機關(guān)工作秩序,改進工作作風(fēng),特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦,使機關(guān)各項工作責(zé)任到人,做到事事有人承辦、有人負責(zé),提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
(一)做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督促辦理工作;
(三)做好同級機關(guān)來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作;
(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學(xué)的登記制度
1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進行分類登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時轉(zhuǎn)交承辦部門辦理;
2、對本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要進行認真登記,并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
(二)完善督辦手續(xù)
1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應(yīng)完善登記、簽收手續(xù),文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時上報結(jié)果,應(yīng)有明確記錄;2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項要分輕重緩急進行及時催辦,歷次催辦的過程及情況,應(yīng)有所記錄;3、注意反饋信息,在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、新情況、新問題,并及時向上級反映,對辦事不力,推諉扯皮的個別現(xiàn)象,在查清情況時要及時向上級匯報;4、對辦結(jié)事項,要及時將辦結(jié)情況向上級匯報,并將辦結(jié)事項資料(文稿)及時移交檔案室歸檔;
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴格執(zhí)行保密工作規(guī)定,不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果; (二)建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的,要及時進行總結(jié),并對典型的經(jīng)驗通報推廣;對貫徹落實工作做得差的,要查明原因,通報批評;對造成嚴重后果的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促,不得頂住不辦。
五、督辦工作的實施
班子各成員及各股室的負責(zé)人均為督辦事項的責(zé)任人,辦公室是督辦工作的全面實施者,帶頭遵守督辦制度。
第2篇 某院長辦公室督辦工作制度
院長辦公室督辦工作制度
為進一步強化督辦工作、提高工作效率,確保上級和學(xué)院的重要決策和工作部署得到及時、全面、準確地貫徹落實,促進學(xué)院重要工作的落實和各項事業(yè)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合學(xué)院實際,特制定本制度。
一、督辦工作范圍
1.上級部門下發(fā)的重要文件、上級機關(guān)布置的重要工作、重要決策及上級領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實情況;
2.學(xué)院黨委常委會、院長辦公會及其它重要會議決定和決議的完成落實情況;
3.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重要批示和指示的完成落實情況;
4.學(xué)院下發(fā)的重要文件和制定的重大決策、工作部署的完成落實情況;
5.學(xué)院教代會(職代會)上所作出的決定、決議的執(zhí)行落實情況;
6.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在重要大會上講話決定事項的落實情況;
7.重大來信、來訪的處理情況;
8.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦的工作或事項的落實情況。
二、督辦工作原則
1.按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,貫徹“及時、準確、規(guī)范、有序”的辦文、辦事原則,強化督辦工作,完善學(xué)院內(nèi)文件運轉(zhuǎn)和工作處理程序,提高工作效率。
2.圍繞學(xué)院中心工作,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。認真、按時完成上級和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦工作任務(wù)。
3.程序明確、督辦到位。督辦、催辦程序明確,列入督辦的文件和工作事項做到件件有記錄,樁樁有落實。
三、督辦工作方式
1.督辦工作要按照專人負責(zé)的原則,根據(jù)督辦工作內(nèi)容指定專人專責(zé),從擬辦、立項、交辦、催辦、辦結(jié)、協(xié)調(diào)、反饋到存檔等全過程一直負責(zé)到底。
2.凡需督辦的決定、決議、文件、批示和工作事項,均要由督辦人員統(tǒng)一登記。文件處理填寫《文件處理單》,決定、決議、批示和工作事項填寫《督辦通知單》,并附上有關(guān)材料或復(fù)印件,標(biāo)明時限要求,及時送達具體承辦單位和部門,并做好詳細記錄。督辦以發(fā)督辦通知單為主,并用電話、口頭等形式催辦。
3.承辦單位和部門收到督辦通知后,要立即研究、組織落實。承辦事項完成后,承辦單位在限定的承辦時限內(nèi),向主管領(lǐng)導(dǎo)如實報告落實情況,同時認真總結(jié)辦理過程中出現(xiàn)的新問題、產(chǎn)生的新思路、采取的新措施,簡明準確地填寫在督辦通知單中,由承辦單位負責(zé)人簽字后,送回辦公室。
4.督辦人員對督辦事項的進展情況要隨時掌握,對上報的督辦結(jié)果要認真審核,不符合要求的退回重辦,對未按時上報督辦結(jié)果的,要查明原因,采取有力措施促其盡快辦結(jié)。對需進入實地督辦的,督辦人員要深入到基層,掌握第一手情況。
5.對一些關(guān)系學(xué)院全局的重大事項或需較長時間完成的事項,督辦人員在階段性督辦后,對需進一步督辦或沒有最后辦理結(jié)果的,要進行連續(xù)的動態(tài)跟蹤督辦。
6.在督辦過程中,凡需多個單位或部門共同辦理的事項,可根據(jù)內(nèi)容,由主要承辦部門牽頭聯(lián)合辦理。督辦人員要做好各具體承辦單位和部門的協(xié)調(diào)工作,若出現(xiàn)部門之間意見不一致或產(chǎn)生新情況、新問題,要及時向?qū)W院主管領(lǐng)導(dǎo)反映。
7.凡是立項督辦的決定和決議,督辦人員按期辦結(jié)后,要將督辦通知單及時報送主管領(lǐng)導(dǎo)。
8.督辦結(jié)果要按期通報。具體承辦單位和部門敷衍塞責(zé),對該落實的事項推諉扯皮,不按要求和時限辦結(jié)又未事先說明情況的,要給予通報批評。
9.對具體承辦事項不落實,失職瀆職,或頂著不辦,拒不落實,甚至弄虛作假,給學(xué)院工作造成損失或嚴重影響的,要追究單位和部門負責(zé)人責(zé)任。
第3篇 辦公室督辦工作制度
辦公室督辦工作制度
為保證機關(guān)工作的正常運行，確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實，不斷完善機關(guān)工作秩序，改進工作作風(fēng)，特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦，使機關(guān)各項工作責(zé)任到人，做到事事有人承辦、有人負責(zé)，提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
（一）做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作
（二）做好本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督促辦理工作；
（三）做好同級機關(guān)來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作；
（四）做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項的督促辦理工作。
三、督促工作程序
（一）建立科學(xué)的登記制度
1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進行分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時轉(zhuǎn)交承辦部門辦理；
2、對本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要進行認真登記，并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
（二）完善督辦手續(xù)
1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應(yīng)完善登記、簽收手續(xù)，文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時上報結(jié)果，應(yīng)有明確記錄；2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項要分輕重緩急進行及時催辦，歷次催辦的過程及情況，應(yīng)有所記錄；3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、新情況、新問題，并及時向上級反映，對辦事不力，推諉扯皮的個別現(xiàn)象，在查清情況時要及時向上級匯報；4、對辦結(jié)事項，要及時將辦結(jié)情況向上級匯報，并將辦結(jié)事項資料（文稿）及時移交檔案室歸檔；
四、督辦工作要求
（一）督辦工作要嚴格執(zhí)行保密工作規(guī)定，不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果； （二）建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的，要及時進行總結(jié)，并對典型的經(jīng)驗通報推廣；對貫徹落實工作做得差的，要查明原因，通報批評；對造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
（三）各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促，不得頂住不辦。
五、督辦工作的實施
班子各成員及各股室的負責(zé)人均為督辦事項的責(zé)任人，辦公室是督辦工作的全面實施者，帶頭遵守督辦制度。
第4篇 辦公室督辦工作管理制度
為保證機關(guān)工作的正常運行,確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實,不斷完善機關(guān)工作秩序,改進工作作風(fēng),特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦,使機關(guān)各項工作責(zé)任到人,做到事事有人承辦、有人負責(zé),提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
(一)做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督促辦理工作;
(三)做好同級機關(guān)來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作;
(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學(xué)的登記制度
1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進行分類登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時轉(zhuǎn)交承辦部門辦理;
2、對本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要進行認真登記,并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
(二)完善督辦手續(xù)
1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應(yīng)完善登記、簽收手續(xù),文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時上報結(jié)果,應(yīng)有明確記錄;2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項要分輕重緩急進行及時催辦,歷次催辦的過程及情況,應(yīng)有所記錄;3、注意反饋信息,在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、新情況、新問題,并及時向上級反映,對辦事不力,推諉扯皮的個別現(xiàn)象,在查清情況時要及時向上級匯報;4、對辦結(jié)事項,要及時將辦結(jié)情況向上級匯報,并將辦結(jié)事項資料(文稿)及時移交檔案室歸檔;
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴格執(zhí)行保密工作規(guī)定,不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果; (二)建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的,要及時進行總結(jié),并對典型的經(jīng)驗通報推廣;對貫徹落實工作做得差的,要查明原因,通報批評;對造成嚴重后果的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促,不得頂住不辦。
五、督辦工作的實施
班子各成員及各股室的負責(zé)人均為督辦事項的責(zé)任人,辦公室是督辦工作的全面實施者,帶頭遵守督辦制度。
第5篇 某辦公室督辦工作制度
辦公室督辦工作制度
辦公室督辦工作制度
為保證機關(guān)工作的正常運行,確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實,不斷完善機關(guān)工作秩序,改進工作作風(fēng),特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦,使機關(guān)各項工作責(zé)任到人,做到事事有人承辦、有人負責(zé),提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
(一)做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督促辦理工作;
(三)做好同級機關(guān)來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作;
(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學(xué)的登記制度
1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進行分類登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時轉(zhuǎn)交承辦部門辦理;
2、對本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要進行認真登記,并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
(二)完善督辦手續(xù)
1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應(yīng)完善登記、簽收手續(xù),文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時上報結(jié)果,應(yīng)有明確記錄;2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項要分輕重緩急進行及時催辦,歷次催辦的過程及情況,應(yīng)有所記錄;3、注意反饋信息,在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、新情況、新問題,并及時向上級反映,對辦事不力,推諉扯皮的個別現(xiàn)象,在查清情況時要及時向上級匯報;4、對辦結(jié)事項,要及時將辦結(jié)情況向上級匯報,并將辦結(jié)事項資料(文稿)及時移交檔案室歸檔;
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴格執(zhí)行保密工作規(guī)定,不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果; (二)建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的,要及時進行總結(jié),并對典型的經(jīng)驗通報推廣;對貫徹落實工作做得差的,要查明原因,通報批評;對造成嚴重后果的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促,不得頂住不辦。
五、督辦工作的實施
班子各成員及各股室的負責(zé)人均為督辦事項的責(zé)任人,辦公室是督辦工作的全面實施者,帶頭遵守督辦制度。
