保安工作交接內(nèi)容制度（20篇范文）

制度包括哪些內(nèi)容

工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵部分：

1. 工作時(shí)間與休息制度：詳細(xì)規(guī)定員工的上班時(shí)間、休息日、假期安排等。

2. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容、職責(zé)范圍和績效標(biāo)準(zhǔn)。

3. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、著裝要求、溝通方式等。

4. 交接流程：規(guī)定工作交接的步驟、內(nèi)容和責(zé)任，確保工作的連續(xù)性和責(zé)任的清晰。

5. 紀(jì)律處分與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：設(shè)立違規(guī)處理辦法和激勵(lì)措施，以促進(jìn)員工遵守制度。

注意事項(xiàng)

制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

2. 平等公正：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免產(chǎn)生歧視或不公。

3. 溝通反饋：在制定過程中廣泛征求員工意見，保證制度的接受度和執(zhí)行力。

4. 定期評估：制度需定期更新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和員工需求的變化。

制度格式

工作制度的格式一般包括以下幾個(gè)部分：

1. 標(biāo)題：明確表明制度的名稱和適用范圍。

2. 引言：簡述制定制度的目的和依據(jù)。

3. 正文：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定和流程。

4. 附則：包含解釋、修訂歷史和生效日期等信息。

5. 簽署：由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，體現(xiàn)權(quán)威性和執(zhí)行效力。

制定一套完善的工作制度，對于保安部門而言尤為重要。保安工作交接內(nèi)容制度應(yīng)當(dāng)詳細(xì)規(guī)定交接班的時(shí)間、地點(diǎn)、程序，包括交接班前的準(zhǔn)備工作、交接時(shí)的信息確認(rèn)、緊急情況的處理以及未盡事宜的記錄等。這樣，不僅可以保證保安工作的連續(xù)性和安全性，也能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。在實(shí)際操作中，要注重制度的落地執(zhí)行，同時(shí)關(guān)注員工的反饋，適時(shí)調(diào)整和完善，以確保制度的有效性和實(shí)用性。

保安工作交接內(nèi)容制度范文

第1篇 保安工作交接內(nèi)容制度

保安工作交接內(nèi)容

工作交接

(一)值班狀況交接

1、接時(shí)交接班,詳細(xì)了解上一班次值情況;

2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;

3、檢查來訪人員情況;

4、上級(jí)規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交;

(二)警具、警械的交接

1、交接班時(shí),仔細(xì)檢查對講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);

2、接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無關(guān)人員玩耍;

3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任;

4、所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn),檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé);

第2篇 小區(qū)大廈保安員工作流程制度

小區(qū)(大廈)保安員工作流程

1.巡邏保安員工作流程

1.1上午7:00接班后,立即開啟夜間所關(guān)閉的各個(gè)通道門鎖。

1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應(yīng)站立大堂門口恭迎業(yè)主上班,其余時(shí)間應(yīng)站在大堂內(nèi),觀察進(jìn)出人員情況。

1.3 :00接班后,首先應(yīng)關(guān)閉各通道門,巡邏保安到各樓層查看各辦公室門是否關(guān)好,該斷的電源是否切斷。

1.41:00開始每小時(shí)對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大樓,有無火險(xiǎn)隱患,各類設(shè)施是否正常。

2.營業(yè)廳保安員工作流程

根據(jù)營業(yè)廳營業(yè)時(shí)間,做好每天7:30至19:00營業(yè)期間的安保工作。負(fù)責(zé)營業(yè)廳來往人員和車輛控制,加強(qiáng)巡邏。

3.地下車庫保安工作流程:

3.1實(shí)行24小時(shí)值班制。值班時(shí)認(rèn)真記錄車輛進(jìn)出庫的時(shí)間,認(rèn)真做好摩托車進(jìn)出車庫手續(xù),自行車停放整齊。

3.2 兩小時(shí)檢查巡視車庫內(nèi)安全,做好防范工作,維護(hù)好車庫內(nèi)的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車輛不損壞,不丟失。

4.門口、大堂保安工作流程:

門口、大堂保安為固定崗,實(shí)行24小時(shí)值班制。

第3篇 廣場保安部工作管理程序制度格式怎樣的

廣場保安部工作管理程序

1.0目的建立一支訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍、加強(qiáng)e廣場的保安管理。

2. 0適用范圍適用于e廣場的保安工作管理。

3. 0職責(zé)3.1物業(yè)管理處主任對保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

3. 2保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織、落實(shí)、建議和培訓(xùn)。

3. 3保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)保安工作的具體實(shí)施。

4.0程序要點(diǎn)

4.1來訪人員的管理

4.1.1任何來訪人員進(jìn)入e廣場須在來訪登記處進(jìn)行登記。

4.1.2來訪人員必須服從e廣場保安人員的合理管理,不得無理取鬧,發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入e廣場。

4.1.4執(zhí)行公務(wù)的部隊(duì)、公安、政府公務(wù)員等人員,因公進(jìn)入e廣場,也應(yīng)出示證件并登記入冊。

4.1.5無明確探訪對象的人員,在未明來意之前,不得進(jìn)入e廣場。

4.1.6來訪人員進(jìn)入e廣場內(nèi)應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.7e廣場內(nèi)所有設(shè)施、游樂場地等,只為租戶,客戶開放,來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員,未經(jīng)管理處允許,不得進(jìn)入e廣場。

4.1.9外來參觀人員如事先未與管理處取得聯(lián)系,應(yīng)請其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入e廣場。

4.2進(jìn)場施工人員的管理

4.2.1 所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》進(jìn)入e廣場。

4.2.2 保安員在檢查《臨時(shí)出入證》時(shí),應(yīng)核對施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

4.2.3 若出入證丟失,施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件后方可通行。

4.3內(nèi)部員工管理

4.3.1 內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從保安人員的治安管理,主動(dòng)提供配合。

4.3.2 內(nèi)部員工須使用指定的員工通道。

4.3.3 內(nèi)部員工離開e廣場時(shí)應(yīng)自覺接受安全檢查。

4.3.4 內(nèi)部員工在公司內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

4.4要害部門(位)的管理

4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位),包括:高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、消防中心、財(cái)務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等要害部門(位)要有明顯標(biāo)識(shí)。

4.4.2其它人員因工作需要進(jìn)入要害部門(位),需經(jīng)主管人員批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識(shí),熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.4.4 一切要害部門(位),嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入。

4.4.5 消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)管理,經(jīng)常檢查,保持完好,嚴(yán)禁移動(dòng)或挪作它用。

4.4.6 機(jī)械設(shè)備、線路管道、儀表、閥門、開關(guān)等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

4.4.7 各部門主管需定期對要害部門(位)的安全落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

4.5對拾遺物品的管理

4.5.1 員工在e廣場內(nèi)撿獲任何物品都必須及時(shí)交到保安隊(duì)。

4.5.2 保安隊(duì)當(dāng)值人員在接到物品時(shí),必須將所撿物品進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4.5.3 所拾物品均由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

4.5.4 貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時(shí),由物業(yè)管理處上報(bào)公司另行處理;

一般物品保留三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)時(shí),由物業(yè)管理處做出處理決定并報(bào)公司備案。

4.5.5 顧客認(rèn)領(lǐng)失物時(shí),須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其他有效證明后方可簽字認(rèn)領(lǐng)。

4.6監(jiān)控中心的管理

4.6.1 監(jiān)控中心是整個(gè)大廈的控制樞紐,負(fù)責(zé)對接收到的信息進(jìn)行處理,及時(shí)調(diào)度、安排有關(guān)人員執(zhí)行。

4.6.2 監(jiān)控中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責(zé)范圍和特長,熟悉大廈基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

4.6.3 了解各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。

4.6.4 通過各類通訊設(shè)施,及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的工作聯(lián)系

4.6.5 受理客戶投訴,及時(shí)調(diào)配人員處理并做好記錄。

4.6.6 密切監(jiān)視,熟練操作消防控制主機(jī),及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。

4.6.7 檢查消防控制主機(jī)回路、分區(qū)、隔離點(diǎn)、故障狀態(tài)及原因,檢查消防聯(lián)動(dòng)柜監(jiān)控性能及信號(hào)燈狀況。

4.6.8 通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。

4.6.9 做好大廈公用房、設(shè)備房、防火門鑰匙的管理。

4.6.1 0指揮處理任何緊急情況,下達(dá)作戰(zhàn)方案,必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求援,并做好詳細(xì)記錄。

4.6.1 1協(xié)調(diào)好各崗位的工作。

4.6.1 2每天檢查控制中心各設(shè)備是否處與正常位置。

4.6.1 3做好交接班記錄。

4.6.1 4租戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需暫時(shí)隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí),應(yīng)積極配合,及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。

4.6.1 5嚴(yán)格遵守設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。

4.7對停車場的管理

4.7.1 e廣場內(nèi)停車場屬于租戶、客戶停車場,原則上外來車輛不得進(jìn)入。

4.7.2 停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對車輛進(jìn)行檢查,《車輛出入證》上須有車牌號(hào)碼、車位號(hào)碼等資料,若資料有所變動(dòng)、應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理處重新辦理。

4.7.3 經(jīng)同意進(jìn)入e廣場停車場的外來車輛,須服從車場保安的調(diào)度指揮,不得亂停亂放、擾亂車場秩序,若出現(xiàn)不服從管理者,保安員應(yīng)立即通知部門主管以上人員進(jìn)行處理。

4.7.4 出租車接送顧客進(jìn)入后應(yīng)馬上離開,如需等候應(yīng)?？吭谥付ㄎ恢?司機(jī)不得下車離開停車場或在e廣場范圍內(nèi)走動(dòng)。

4.7.5 進(jìn)入車場的所有車輛都必須做好記錄。

4.7.6 停車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,保安員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場,通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理,必要時(shí)須請交通部門進(jìn)行處理。

4.7.7 停車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障,小型維修可在車場內(nèi)進(jìn)行,維修完后應(yīng)清理周圍環(huán)境,其它維修禁止在車場內(nèi)進(jìn)行。

4.7.8 停車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,車場保安員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報(bào)部門主管,并安排保潔員進(jìn)行清理。

4.7.9 停車場內(nèi)嚴(yán)禁試剎車、駕駛練習(xí)。

4.7.1 0因車主原因造成停車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí),要追究車主責(zé)任,并賠償一切損失。

4.7.1 1因保安員原因造成停車場內(nèi)車輛損傷,追究保安員責(zé)任,情況嚴(yán)重時(shí)將追究刑事責(zé)任。

4.8對參觀游覽客人的管理

4.8.1 進(jìn)入e廣場的參觀游覽客人應(yīng)衣冠整齊,注重禮儀,愛護(hù)e廣場環(huán)境。

4.8.2 參觀時(shí)應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動(dòng),按指定路線行走。

4.8.3 參觀游覽客人不得在e廣場內(nèi)高聲喧嘩,不得成群結(jié)隊(duì),堵塞交通。

4.8.4 損壞公物、照價(jià)賠償。

4.9突發(fā)事件的管理

4.9.1 保安當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與部門主管及其他同事聯(lián)系。

4.9.2 對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止,并由部門主管組織人員對可疑人員進(jìn)行查問。

4.9.3 保安員對刑事犯罪現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),并征得物業(yè)管理處主任同意后將可疑人員交公安部門處理。

4.9.4 對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

4.9.5 如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生,我方當(dāng)事人應(yīng)禮貌地進(jìn)行解說并等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場處理。

4.9.6 保安員因隊(duì)友處理糾紛事件到場協(xié)助,首先應(yīng)了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當(dāng)事人的身份及申訴的理由,再行協(xié)助處理。

4.9.7 部門主管到場后應(yīng)了解情況,組織人員維護(hù)現(xiàn)場秩序,控制事態(tài)發(fā)展,對糾紛雙方進(jìn)行勸解,以緩和事態(tài);

如事態(tài)不得以解決,應(yīng)將糾紛雙方請到管理處,以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

4.9.8 物業(yè)管理處主任對糾紛雙方進(jìn)行處理、調(diào)解,如若不能得以解決,將當(dāng)事人雙方交有關(guān)部門處理。

4.9.9 如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象,物業(yè)管理處主任組織人員保護(hù)好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院,并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

4.10物資放行的管理

4.10.1由客戶到管理處辦理貨物出入申請手續(xù),管理處當(dāng)值人員需詳細(xì)填寫出入物資名稱及客戶資料;

若非客戶本人辦理,須有客戶在《貨物出入單》上的簽名或委托書,當(dāng)值人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外,還需與顧客本人聯(lián)系確認(rèn)。

4.10.2由財(cái)務(wù)部核對、追收尚未交繳的各項(xiàng)費(fèi)用,并簽字認(rèn)可。

4.10.3由保安員隨申請人到現(xiàn)場核實(shí)所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符,保安員登記搬運(yùn)車輛車牌號(hào),手續(xù)完善后,予以放行。

4.11夜間查崗的管理

4.1

1.1夜間查崗工作是保安管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容,目的在于檢查管理處的保安員夜間工作狀況,保證夜間的保安工作質(zhì)量。

4.1

1.2夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分為a級(jí)檢查、b級(jí)檢查和c級(jí)檢查三種;

a、b級(jí)檢查事先必須制定年度檢查計(jì)劃,為保證查崗情況的真實(shí)性,須對制定的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

a.a級(jí)檢查系全公司范圍內(nèi)的檢查,計(jì)劃由行政部于每年12月出31日前制定完成,報(bào)總經(jīng)理審批,由部門主管級(jí)以上人員擔(dān)任查崗人員,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、及行政部,由行政部于計(jì)劃實(shí)施前段時(shí)間24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員,由總經(jīng)理代表監(jiān)督執(zhí)行;

a級(jí)檢查必須保證每年至少六次。

b.b級(jí)檢查是以各部門為單位的內(nèi)部檢查,計(jì)劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成,報(bào)行政部審批,由主管級(jí)人員擔(dān)任查崗人員,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、行政部及部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理于計(jì)劃實(shí)施前段時(shí)間24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員,由行政部監(jiān)督執(zhí)行。

b級(jí)檢查每月進(jìn)行一次。

c.c級(jí)檢查系無計(jì)劃不定時(shí)的臨時(shí)性突擊檢查,通常在特殊情況下進(jìn)行,由行政部或各部門經(jīng)理臨時(shí)決定檢查范圍、查崗人員和查崗時(shí)間的組織安排。

4.1

1.3若檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中因人員變動(dòng)或其他原因需改變時(shí),由原計(jì)劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。

4.1

1.4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容a.保安員夜間工作狀況b.通信設(shè)備使用情況c.保安器材配備情況d.交接班記錄

4.1

1.5查崗人員須據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗情況登記表》,并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn),查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個(gè)工作日交還發(fā)表部門(人)。

4.1

1.6檢查結(jié)果的處理a.行政部須對a級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍內(nèi)的通報(bào),并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取預(yù)防和糾正措施。

b.各部門經(jīng)理須對b級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部通報(bào),并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況,并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交行政部備案,行政部根據(jù)b級(jí)檢查的情況決定是否進(jìn)行全公司通報(bào)。

c.由行政部組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同a級(jí)檢查,由部門經(jīng)理組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同b級(jí)檢查。

5.0監(jiān)督執(zhí)行由物業(yè)管理處主任對保安工作管理的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

6. 0支持性文件

6.1《保安員崗位責(zé)任制》

6.2《保安器材使用管理規(guī)定》

6.3《保安管理細(xì)則》7.0相關(guān)記錄

7.1《拾遺物品登記表》

7.2《臨時(shí)出入證》

7.3《貨物出入單》

7.4《停車場車輛情況登記表》

7.5《交接班記錄表》

7.6《外來人員出入登記表》

7.7《車輛出入證》

7.8《值班記錄表》

7.9《夜間查崗計(jì)劃安排表》

7.10《夜間查崗情況登記表》

7.11《緊急事件處理記錄表》

第4篇 物業(yè)公司項(xiàng)目保安工作管理程序制度5

物業(yè)公司項(xiàng)目保安工作管理程序(五)

1.目的

建立一支訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍、加強(qiáng)所轄區(qū)域的保安管理。

2.范圍

適用于公司各管理處

3.職責(zé)

3.1部門經(jīng)理保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

3.2保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織、落實(shí)、建議和培訓(xùn)。

3.3保安班長負(fù)責(zé)保安工作的具體實(shí)施。

4.方法和過程控制

4.1來訪人員的管理

4.1.1任何來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)、須在來訪登記處進(jìn)行登記。

4.1.2來訪人員必須服從小區(qū)(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.4執(zhí)行公務(wù)的部隊(duì)、公安、政府公務(wù)員等人員、因公進(jìn)入小區(qū)(大廈)、也應(yīng)出示證件并登記入冊。

4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.6來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)內(nèi)應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.7小區(qū)(大廈)內(nèi)所有設(shè)施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應(yīng)請其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.2進(jìn)場施工人員的管理

4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.2.2保安員在檢查《臨時(shí)出入證》時(shí)、應(yīng)核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

4.2.3若出入證丟失、施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件后方可通行。

4.3內(nèi)部員工管理

4.3.1內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從保安人員的治安管理、主動(dòng)提供配合。

4.3.2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

4.3.3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時(shí)、如有必要、應(yīng)自覺接受安全檢查。

4.3.4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章違紀(jì)現(xiàn)象。

4.4要害部門(位)的管理

4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括:高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、消防中心、財(cái)務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(位)要有明顯標(biāo)識(shí)。

4.4.2其它人員因工作需要進(jìn)入要害部門(位)、需經(jīng)值班人員批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識(shí)、熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.4.4一切要害部門(位)、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入。

4.4.5消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴(yán)禁移動(dòng)或挪作它用。

4.4.6機(jī)械設(shè)備、線路管道、儀表、閥門、開關(guān)等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

4.5對拾遺物品的管理

4.5.1員工在小區(qū)(大廈)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時(shí)交到管理處。

4.5.2管理處當(dāng)值人員在接到物品時(shí)、必須將所撿物品進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

4.5.4貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理上報(bào)公司另行處理、一般物品保留三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理做出處理決定并報(bào)公司備案。

4.5.5顧客認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)、須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其他有效證明后方可簽字認(rèn)領(lǐng)。

4.6控制中心的管理

4.6.1控制中心是整個(gè)大廈的控制樞紐、負(fù)責(zé)對接收到的信息進(jìn)行處理、及時(shí)調(diào)度、安排有關(guān)人員執(zhí)行。

4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責(zé)范圍和特長、熟悉大廈基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

4.6.3了解各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。

4.6.4通過各類通訊設(shè)施、及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的工作聯(lián)系。

4.6.5受理顧客投訴、及時(shí)調(diào)配人員處理并做好記錄。

4.6.6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機(jī)、及時(shí)處理火警、故障信號(hào)、并做好記錄。

4.6.7檢查消防控制主機(jī)回路、分區(qū)、隔離點(diǎn)、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動(dòng)柜監(jiān)控性能及信號(hào)燈狀況。

4.6.8通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理、并記錄在案。

4.6.9做好大廈公用房、設(shè)備房鑰匙的管理。

4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達(dá)作戰(zhàn)方案、必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求援、并做好詳細(xì)記錄。

4.6.11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。

4.6.12每天7:00收聽新聞及天氣預(yù)報(bào)、8:00~22:00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設(shè)備是否處與正常位置。

4.6.13做好交接班記錄。

4.6.14顧客裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需暫時(shí)隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí)、應(yīng)積極配合、及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。

4.6.15嚴(yán)格遵守設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。

4.7對停車場的管理

4.7.1小區(qū)(大廈)內(nèi)停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進(jìn)入。

4.7.2顧客可根據(jù)需要向管理處申請租用車位。

4.7.3顧客申請經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》。

4.7.4停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對車輛進(jìn)行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號(hào)碼、車位號(hào)碼、車主房間號(hào)碼等資料、若資料有所變動(dòng)、應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理處重新辦理。

4.7.5經(jīng)同意進(jìn)入小區(qū)(大廈)停車場的外來車輛、須服從車場保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應(yīng)立即通知部門主管以上人員進(jìn)行處理。

4.7.6外來車輛停放時(shí)間超過半小時(shí)應(yīng)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.7.7出租車接送顧客進(jìn)入后應(yīng)馬上離開如需等候、應(yīng)?？吭谥付ㄎ恢谩⑺緳C(jī)不得下車離開停車場或在小區(qū)范圍內(nèi)走動(dòng)。

4.7.8進(jìn)入車場的所有車輛都必需經(jīng)車場保安員進(jìn)行車輛外觀檢查、并做好記錄。

4.7.9車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理、必要時(shí)須請交通部門進(jìn)行處理。

4.7.10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場內(nèi)進(jìn)行、維修完后應(yīng)清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場內(nèi)進(jìn)行。

4.7.11車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場保安員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報(bào)部門主管、并按排保潔員進(jìn)行清理。

4.7.12車場內(nèi)嚴(yán)禁試剎車、駕駛練習(xí)。

4.7.13因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)、要追究車主責(zé)任、并賠償一切損失。

4.7.14因保安員原因造成車場內(nèi)車輛損傷、追究保安員責(zé)任、情況嚴(yán)重時(shí)將追究刑事責(zé)任。

4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。

4.8對參觀游覽客人的管理

4.8.1進(jìn)入小區(qū)(大廈)的參觀游覽客人應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛護(hù)小區(qū)(大廈)環(huán)境。

4.8.2參觀時(shí)應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動(dòng)、按指定路線行走。

4.8.3參觀游覽客人不得在小區(qū)(大廈)內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊(duì)、堵塞交通。

4.8.4損壞公物、照價(jià)賠償。

4.9突發(fā)事件的管理

4.9.1保安當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與當(dāng)值主管及其他同事聯(lián)系。 4.9.2對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并由當(dāng)值主管組織人員對可疑人員進(jìn)行查問。

4.9.3保安員對刑事犯罪現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。

4.9.4對糾紛事件、保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻、以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當(dāng)事人應(yīng)禮貌地進(jìn)行解說并等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場處理。

4.9.6保安員因隊(duì)友處理糾紛事件到場協(xié)助、首先應(yīng)了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當(dāng)事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。

4.9.7當(dāng)值主管到場后應(yīng)了解情況、組織人員維護(hù)現(xiàn)場秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對糾紛雙方進(jìn)行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應(yīng)將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

4.9.8部門經(jīng)理對糾紛雙方進(jìn)行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當(dāng)事人雙方交有關(guān)部門處理。

4.9.9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護(hù)好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

4.10物資放行的管理

4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運(yùn)申請手續(xù)、管理處當(dāng)值人員需詳細(xì)填寫搬運(yùn)物資名稱及搬運(yùn)顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運(yùn)放行條》上的簽名或委托書、當(dāng)值人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認(rèn)。

4.10.2由質(zhì)檢員核對、追收尚未交繳的各項(xiàng)費(fèi)用、并簽字認(rèn)可。

4.10.3由保安員隨申請人到現(xiàn)場核實(shí)所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運(yùn)車輛車牌號(hào)、司機(jī)證號(hào)、身份證號(hào)、手續(xù)完善后、予以放行。

4.11夜間查崗的管理

4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。

4.11.2夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分為“a級(jí)檢查”、“b級(jí)檢查”和“c級(jí)檢查”三種、a、b級(jí)檢查事先必須制定年度檢查計(jì)劃、為保證查崗情況的真實(shí)性、須對制定的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

a.“a級(jí)檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計(jì)劃由品質(zhì)管理部運(yùn)每年12月出31日前制定完成、報(bào)管理者代表審批、由部門經(jīng)理級(jí)以上人員擔(dān)任查崗人員、計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計(jì)劃實(shí)施前段時(shí)間24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“a級(jí)檢查”必須保證每年至少六次。

b.“b級(jí)檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計(jì)劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報(bào)品質(zhì)管理部審批、由主管級(jí)以上人員擔(dān)任查崗人員、計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計(jì)劃調(diào)節(jié)24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行?！癰級(jí)檢查”每月進(jìn)行一次。

c.“c級(jí)檢查”系無計(jì)劃不定時(shí)的臨時(shí)性突擊檢查、通常在特殊情況下進(jìn)行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時(shí)決定檢查范圍、查崗人員和查崗時(shí)間的組織安排。

4.11.3若檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中因人員變動(dòng)或其他原因需改變時(shí)、由原計(jì)劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。

4.11.4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容

a. 保安員夜間工作狀況

b. 通信設(shè)備使用情況

c. 保安員準(zhǔn)備配戴情況

d. 交接班記錄

4.11.5查崗人員須據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個(gè)工作日交還發(fā)表部門(人)。

4.11.6檢查結(jié)果的處理

a. 品質(zhì)管理部須對a級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍內(nèi)的通報(bào)、并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取預(yù)防和糾正措施。

b. 各部門經(jīng)理須對b級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部通報(bào)、并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況、并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)b級(jí)檢查的情況決定是否進(jìn)行全公司通報(bào)。

c. 由品質(zhì)管理部組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同a級(jí)檢查、由部門經(jīng)理組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同b級(jí)檢查。

5.監(jiān)督執(zhí)行

由管理者代表對保安工作管理的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

6.支持性文件

《保安崗位管理辦法》

第5篇 某保安服務(wù)公司保安員工作獎(jiǎng)罰制度

保安服務(wù)公司保安員工作獎(jiǎng)罰制度

為了強(qiáng)化保安隊(duì)伍管理,規(guī)范保安員的執(zhí)勤行為,加強(qiáng)組織紀(jì)律,提高安全執(zhí)勤質(zhì)量,特制定本制度。

一、對保安執(zhí)勤工作實(shí)行激勵(lì)政策,每月給每個(gè)保安員獎(jiǎng)勵(lì)基金100元。(夜間值班和巡邏,每人每夜補(bǔ)助5元,按考勤表計(jì)算)

二、保安員認(rèn)真履行職責(zé),遵紀(jì)守法,工作無失誤,出滿勤者發(fā)給獎(jiǎng)金100元。

三、保安員工作不負(fù)責(zé),違法違紀(jì),工作失誤的給予處罰。

1、按時(shí)上崗,做好交接班紀(jì)錄。遲到一次罰5元;遲到30分鐘按曠工,班長可安排別人頂崗,頂崗工資由曠工者獎(jiǎng)金中扣除發(fā)給頂崗者;中途溜崗一次罰10元。

2、每月休假天,有事請假,一天班長批準(zhǔn),2天以上單位主管批準(zhǔn),病、事假一天扣發(fā)獎(jiǎng)金5元。

3、門衛(wèi)堅(jiān)持會(huì)客來訪登記制度,物品出門檢驗(yàn)出門證,車輛出入查驗(yàn)并有序停放,發(fā)現(xiàn)未嚴(yán)格執(zhí)行制度,一次罰5元。

4、認(rèn)真搞好機(jī)關(guān)的夜間巡邏,守夜工作,不能睡覺,發(fā)現(xiàn)睡覺一次罰10元。

5、查實(shí)因保安員未履行職責(zé)而發(fā)生盜竊案件,不夠立案的(500元以下)罰30元,一般案件(3000元以下)罰50元,重特大案件(3000元以上)罰100元;造成其他經(jīng)濟(jì)損失的比照以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;發(fā)生特大案件或其他嚴(yán)重?fù)p失的法律機(jī)關(guān)要追究責(zé)任由法律機(jī)關(guān)處理。

6、無故不參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)或會(huì)議的一次罰5元。

7、搞好崗點(diǎn)及指定區(qū)域衛(wèi)生,檢查發(fā)現(xiàn)臟、亂、差一次罰5元。

8、文明執(zhí)勤,態(tài)度和藹,禮貌待人,熱情服務(wù)。因保安員個(gè)人責(zé)任引起影響惡劣的吵架,每起罰5元,打架、打人每起罰10――50元,并賠償醫(yī)療費(fèi)和其他經(jīng)濟(jì)損失,公安機(jī)關(guān)立案的由公安機(jī)關(guān)處理。

9、執(zhí)勤期間嚴(yán)禁賭博、洶酒,發(fā)現(xiàn)一次罰20元,門衛(wèi)值班室不準(zhǔn)外人留宿,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。

10、年終被評選為優(yōu)秀保安員保安總公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),單位也可給適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

四、班長要認(rèn)真履行職責(zé),安排好執(zhí)勤,經(jīng)常查崗監(jiān)督,敢于管理,嚴(yán)格考勤,做好處罰記錄和好人好事紀(jì)錄,每周開一次班務(wù)會(huì),講評工作或組織學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),團(tuán)結(jié)隊(duì)員一道完成好安全執(zhí)勤任務(wù)。工作不負(fù)責(zé)任給予處罰。

1、安排不當(dāng)或不到位,造成缺崗或不能按時(shí)交接班一次扣發(fā)班長津貼5元(保安總公司每月給班長津貼50元)。

2、堅(jiān)持每周一會(huì)(或兩周一會(huì)),做好紀(jì)錄,缺一次扣發(fā)津貼10元。

3、短期內(nèi)管理混亂,執(zhí)勤工作不認(rèn)真,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)導(dǎo)、群眾反映查實(shí)一次扣津貼20元,長期管理不善,辭職或撤職。

4、有事不能上班要向單位主管請假,給保安公司主管打招呼,并安排好臨時(shí)負(fù)責(zé)人,否則每次扣發(fā)津貼10元。

5、自己執(zhí)勤時(shí)發(fā)生應(yīng)該處罰的問題,按保安員的規(guī)定執(zhí)行,從獎(jiǎng)金中扣罰。

五、保安員瀆職造成重大影響或重大損失除執(zhí)行制度處罰外,單位還可按干部職工管理制度給予其他處分或處理;觸犯刑律的由法律機(jī)關(guān)處理。

六、扣發(fā)的獎(jiǎng)金,留存單位辦公室,獎(jiǎng)勵(lì)有突出表現(xiàn)和有重大貢獻(xiàn)的保安員,若有不足部分,單位可投入一定資金。

1、抓獲重大犯罪嫌疑人獎(jiǎng)100元,一般犯罪嫌疑人獎(jiǎng)50元,治安案件嫌疑人獎(jiǎng)20元。

2、妥善、積極化解、阻勸群體鬧事。維護(hù)了機(jī)關(guān)正常工作秩序獎(jiǎng)20---50元。

3、勇于維護(hù)機(jī)關(guān)安全,做好防盜、防火、防事故、防破壞工作,救護(hù)或避免機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)遭受重大損失,獎(jiǎng)勵(lì)60――100元或更多。

4、一貫表現(xiàn)好或有重大貢獻(xiàn)的保安員,單位應(yīng)按內(nèi)部制度評選為先進(jìn)個(gè)人,給予嘉獎(jiǎng)、記功等獎(jiǎng)勵(lì)。

七、監(jiān)督機(jī)制:

1、班長是保安管理的第一責(zé)任人,隨時(shí)檢查或抽查,做好紀(jì)錄和考勤,班長提出的一般處罰,經(jīng)單位主管同意即可生效。

2、單位主管經(jīng)常檢查,注意觀察,發(fā)現(xiàn)問題,可以做出處罰決定。

3、保安總公司主管隨時(shí)檢查,保安部巡查,發(fā)現(xiàn)問題與單位通氣后做出處罰決定。

4、領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門或外部群眾反映保安執(zhí)勤中問題,單位主管與班長調(diào)查核實(shí),必要時(shí)通知保安總公司主管參與,核實(shí)后給予處罰。

5、重大處罰和獎(jiǎng)勵(lì)或事實(shí)不清的問題,均要聯(lián)合調(diào)查核實(shí),并每月底或月初召開碰頭會(huì)研究商定,特別重大的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)提交單位有關(guān)會(huì)議研究決定。

6、除考勤紀(jì)錄外,制作《處罰單》,給予當(dāng)場處罰,或當(dāng)天處罰,需要核實(shí)研究的核實(shí)研究后作出,被處罰人填字(拒不填字的加重處罰或給予處分),特別獎(jiǎng)勵(lì)的以文件為準(zhǔn),每月由單位辦公室匯總,兌現(xiàn)獎(jiǎng)金和夜班補(bǔ)助費(fèi)。

八、本制度由20__年9月__日起執(zhí)行。

第6篇 公司保安工作管理制度7

公司保安工作管理制度(七)

1目的

為加強(qiáng)保安工作管理,落實(shí)保安工作職責(zé),維護(hù)正常的生產(chǎn)與工作秩序,保障公司安全,根據(jù)國家法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本制度。

2適用范圍

本制度適用于公司保安工作的管理。

3作息時(shí)間

白班:7:00-19:00晚班19:00-7:00

工作時(shí)長為12小時(shí),采取輪班制,星期天轉(zhuǎn)班。

4職責(zé)

4.1嚴(yán)格遵守、執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.2上崗執(zhí)勤時(shí),必須著裝整齊,儀表莊重,文明執(zhí)勤,隨身攜帶、開啟對講機(jī),確保通訊暢通。

4.3嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,上崗必須做好巡邏,勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗,不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報(bào),不準(zhǔn)收聽半導(dǎo)體和電視機(jī),不準(zhǔn)動(dòng)用扣留物品,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,在上崗值班期間,若因自己的失誤造成事故的,要追究責(zé)任。

4.4堅(jiān)持原則,辦事公道,不打人罵人,說話和氣,按的有關(guān)制度接待賓客,禮貌的回答賓客的詢問。

4.5嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān),維護(hù)秩序,職工的安全。

4.6熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓,滅火器材,報(bào)警器的性能及使用方法。

4.7認(rèn)真做好上崗記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如遇接班一方未按時(shí)到位,當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。

4.8認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。

4.9觀察內(nèi)部和外圍動(dòng)靜,如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲,一旦發(fā)生案情,要迅速保護(hù)好現(xiàn)場,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān),配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。

4.10加強(qiáng)自身建設(shè),保安之間團(tuán)結(jié)一致,互相關(guān)心、互相愛護(hù),互相幫助,樹立大團(tuán)結(jié)的意識(shí)。

4.11保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。

4.12服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

5崗位操作及要求

5.1交接崗

5.1.1每日上午7:00時(shí)和晚上19:00時(shí)為交接崗。

5.1.2交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無紙屑,桌面無雜物,整齊清潔。

5.2執(zhí)勤

5.2.1白班必須有一人站崗。

5.2.2值勤時(shí)做到遇見領(lǐng)導(dǎo)立崗,檢查物品立崗,外來人員進(jìn)出立崗。

5.2.3門衛(wèi)室值勤時(shí),應(yīng)做到坐姿端正,做好接待工作,值勤期間不看書報(bào)電視,聽收音機(jī)。不與無關(guān)人員聊天,勸阻無關(guān)人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話,禁止打瞌睡。

5.2.4維持門口秩序,使之保持暢通。

5.2.5熟記消防,報(bào)警,救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。

5.3巡邏

5.3.1每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。

5.3.2巡邏時(shí)思想集中,保持高度警惕,不吸煙,不與無關(guān)人員閑聊,并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚,巡邏時(shí)做到勤走動(dòng),勤思考,勤觀察。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

5.3.3白天主要對車間、辦公區(qū)巡邏;夜晚要加強(qiáng)對廠區(qū)、宿舍區(qū)、辦公區(qū)進(jìn)行檢查.

6附則

6.1本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。若內(nèi)容需修改,會(huì)另行通知。

6.2本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。

第7篇 大廈保安工作管理制度

大廈保安工作管理制度

(一) 必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強(qiáng)調(diào)大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開,防止壞人有機(jī)可乘。

(二) 應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識(shí)記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密,不得泄露。

(三) 與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問題,經(jīng)常交換意見和互通消息。

(四) 各更管人員交接時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)令保安人員高度警惕。

(五) 嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員,更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件,如有疑問,應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。

(六) 應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應(yīng)用對講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時(shí),更需提高警覺。

(七) 當(dāng)值管理人員至少每兩小時(shí)巡樓一次(但不固定時(shí)間),以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。

(八) 如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報(bào)警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì)警方。

(九) 切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán),并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應(yīng)盡快交公安部門處理。

(十) 詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話,以便需要時(shí)尋求協(xié)助。(十一)若發(fā)生罪案,應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。

1.立刻報(bào)案,并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá),遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。

2. 切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。

3．切勿開動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。

4. 禁止任何人在現(xiàn)場走動(dòng),以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。

5. 向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過,與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號(hào)及壞人逃走方向。

第8篇 步行街保安部崗位工作職責(zé)管理制度

步行街保安部崗位工作職責(zé)及管理制度

(一).保安隊(duì)工作職責(zé)

1、在步行街管委會(huì)辦公室領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)24小時(shí)護(hù)管服務(wù)。

2、以預(yù)防為主,群防群治的方針,嚴(yán)格進(jìn)行街內(nèi)管理。

3、協(xié)助、配合轄區(qū)民警搞好街內(nèi)治護(hù)、暫住人口管理,確保街內(nèi)正常經(jīng)營秩序和良好的生活環(huán)境。

4、隨時(shí)保持高度警惕、積極參與突發(fā)事件,火警、火災(zāi)搶救工作。

5、配合有關(guān)部門宣傳國家一些方針、政策,與相關(guān)部門和街內(nèi)經(jīng)營戶(住戶)實(shí)現(xiàn)良好溝通。

6、作為步行街管委會(huì)辦公室對外的窗口,依據(jù)步行街儀容、儀表要求,講文明、講禮貌,熱心為客戶服務(wù),樹立步行街文明高尚的整體形象。

7、協(xié)助、配合各部門搞好各項(xiàng)活動(dòng)及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。

(二)保安隊(duì)長崗位職責(zé)

1、任職資格

⑴退伍軍人

⑵身高1.7m以上

⑶二年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)上崗證。

⑷高中文化

2、崗位職責(zé)

⑴主持召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作護(hù)排和指令,帶領(lǐng)本班人員搞好好護(hù)全保衛(wèi)工作。

⑵負(fù)責(zé)對日常隊(duì)務(wù)的處理,負(fù)責(zé)檢查本隊(duì)人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。

⑶負(fù)責(zé)本隊(duì)人員考勤、考核等工作,對不稱職者上報(bào)主任領(lǐng)導(dǎo)。

⑷負(fù)責(zé)對本隊(duì)人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。

⑸熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)和任務(wù),撐握本轄區(qū)治護(hù)保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn)。

⑹負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本隊(duì)與其它隊(duì)人員的關(guān)系,搞好團(tuán)結(jié)。

⑺督導(dǎo)本隊(duì)人員的日常工作,并對因管理不力造成的本隊(duì)人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

⑻帶領(lǐng)本隊(duì)人員積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

(三)保安隊(duì)員崗位職責(zé)

1、任職資格

⑴退伍軍人;

⑵身高1.7m以上;

⑶高中文化;

2、保安隊(duì)員職責(zé)

⑴堅(jiān)守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人,認(rèn)真做好記錄。

⑵上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備,認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,發(fā)現(xiàn)不護(hù)全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主任部門領(lǐng)導(dǎo)確保步行街內(nèi)的護(hù)全。

⑶發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

⑷熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。

⑸熟悉步行街內(nèi)消防器材的護(hù)裝位置,掌握各種器材的使用,遇到突發(fā)事件能正確處理。

⑹積極向經(jīng)營戶(住戶)進(jìn)行遵紀(jì)守法和治護(hù)防范知識(shí)的宣傳。

⑺認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

3、保安隊(duì)員巡邏崗位職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)巡邏轄區(qū)范圍,嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。

⑵嚴(yán)格步行街內(nèi)交通管制,指揮并監(jiān)管進(jìn)入步行街的車輛,走環(huán)道行駛。保證街內(nèi)的行人安全和通暢。

⑶負(fù)責(zé)檢查行跡可疑人員的證件。

⑷加強(qiáng)對重要進(jìn)出口的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

⑸負(fù)責(zé)檢查治護(hù)情況及消防設(shè)備、設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、處理。

⑹密切聯(lián)絡(luò)各崗位,如有情況,及時(shí)前往協(xié)助處理,并對可疑人員時(shí)行堵截。

⑺助人為樂,積極幫助客戶解決問題。

⑻完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

4、保安部門崗崗位職責(zé)

⑴按規(guī)定上崗交接班,著裝整齊,佩帶工作證。

⑵當(dāng)值時(shí)間,不準(zhǔn)擅離崗位、聊天、打鬧、看書報(bào)、吃喝、睡覺或做其他與工作無關(guān)的事項(xiàng)。

⑶嚴(yán)格遵章守紀(jì),文明值勤、態(tài)度禮貌,不得借故刁難住戶。

⑷指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點(diǎn)停放,確保道路通暢。

⑸履行值班登記制度,當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

⑹密切配合其他崗位的護(hù)管員做好轄區(qū)內(nèi)的護(hù)全防范工作。

⑺工作時(shí)間玩忽職守、不盡責(zé)、造成損失的,要追究當(dāng)班護(hù)管員的責(zé)任。

⑻完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

5、停車場車管員崗位職責(zé)

⑴按規(guī)定時(shí)間上下班,著裝整齊,佩帶工作證。

⑵當(dāng)有車輛駛進(jìn)停車場時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,護(hù)全停放在指定的車位上。

⑶提醒司機(jī)關(guān)好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

⑷發(fā)現(xiàn)車輛漏油,未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。

⑸發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場要及時(shí)責(zé)令其離開。

⑹嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。

⑺車輛進(jìn)出時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對進(jìn)出車輛和駕駛員,若有疑問,應(yīng)有禮貌的詢問,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知值班負(fù)責(zé)人。

⑻按規(guī)定收取停車費(fèi)用,嚴(yán)禁收錢不給票和少給票。

⑼對持月卡業(yè)主要核對卡號(hào)與車牌相符,禁止一卡多用。

⑽留意進(jìn)入停車場的車輛情況,對帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場。

⑾禁止司機(jī)在停車場內(nèi)洗車、維修,保持車場清潔衛(wèi)生。

6、中控室護(hù)管員職責(zé)

⑴監(jiān)控中心護(hù)管員負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。

⑵監(jiān)控中心內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、禁止吸煙、設(shè)備無灰塵、不準(zhǔn)堆放雜物。

⑶非值班人員嚴(yán)禁操作設(shè)備,外來人員嚴(yán)禁進(jìn)入中控室,特殊情況,經(jīng)服務(wù)中心主任或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。

⑷監(jiān)控中心實(shí)行每日二十四小時(shí)有專人值班監(jiān)控,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度,填好消防中心值班記錄表。

⑸每班交接班時(shí)各檢查一次,各類設(shè)備信號(hào)是否正常,并認(rèn)真記錄,如有異常,要立即查明原因。

⑹出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),應(yīng)立即核實(shí),屬誤報(bào),應(yīng)消除信號(hào)并做好記錄,屬火災(zāi)報(bào)警確認(rèn),應(yīng)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。

⑺值班時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)有可疑或不護(hù)全跡象,及時(shí)通知值班護(hù)管員就地處理,并報(bào)告隊(duì)長及步行街管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。

⑻發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并通知當(dāng)值護(hù)管員。加強(qiáng)區(qū)域防范,同時(shí)要求工程組盡快找原因,及時(shí)修改設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(四)保安隊(duì)員值班、交接班制度及作業(yè)規(guī)程

1、值班

⑴嚴(yán)禁值班時(shí)間擅自離崗。

⑵上崗必須著統(tǒng)一制服,做到整齊、清潔,

儀容端莊,精神飽滿。

⑶值班期間不允許做與工作無關(guān)的事(吃零食、抽煙、聽音樂、看報(bào)刊雜志等)。

⑷值班期間必須保持高度警惕,嚴(yán)密注意責(zé)任區(qū)域的情況。

⑸對來訪人員應(yīng)禮貌熱情,并做好登記。

⑹與其他各崗密切配合,共同完成好各項(xiàng)工作。

⑺發(fā)生意外情況時(shí),值班人員應(yīng)保持沉著冷靜,及時(shí)有效處理問題。

⑻嚴(yán)禁易燃易爆品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。

2、交接班

⑴接班人員必須提前十分鐘到達(dá)崗位接班。接班人員未到,交班人員不能擅自離開崗位。

⑵交班人員必須向接班人員交清所用裝備、登記本等。停車場交接班人員還須同時(shí)核實(shí)車輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車費(fèi)收費(fèi)情況。

⑶交班人員必要時(shí)須講明下一班的注意事項(xiàng)和來訪人員等情況。

⑷接班人員如發(fā)現(xiàn)交班人員在當(dāng)值期間應(yīng)處理而未作處理的問題時(shí),有權(quán)拒絕接班,直至處理完畢。

⑸接班人員要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。

⑹交接必須認(rèn)真細(xì)致,不得敷衍了事,雙方必須按照交接內(nèi)容逐項(xiàng)檢查記錄。交接完畢,雙方在《護(hù)管部值班交接班記錄表》上簽字,互相敬禮。

⑺交接班過程中由交接班班長組織進(jìn)行,并對交接班情況負(fù)責(zé)。

(五)保安隊(duì)員巡邏簽到制度及作業(yè)規(guī)程

1、簽到箱的位置、簽到的路線、簽到的頻率由各管理處根據(jù)實(shí)際情況制定。

2、保安隊(duì)員在巡邏中,嚴(yán)格按規(guī)定路線巡邏,經(jīng)過簽到箱,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作假從重處罰。

檢查

1、保安隊(duì)長在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)抽查不少于一次,保安隊(duì)長全面檢查不少于一次,夜間查崗人員必須對簽到抽查。

2、簽到人須在卡上簽名并注明時(shí)間,檢查人發(fā)現(xiàn)不合格的記錄起來,作為考核依據(jù)。

3、保安隊(duì)長定期到簽到箱收發(fā)簽到一次,并整理存檔。

附表:《保安隊(duì)員巡邏記錄》附后

(六)保安隊(duì)查崗制度

1、步行街管委會(huì)辦公室主任、副主任、保安隊(duì)長為夜間查崗人。

2、步行街管委會(huì)辦公室主任、副主任、每周不少于一次對各崗進(jìn)行巡查,保安隊(duì)長每天不少于1至2次對各崗位進(jìn)行巡查,并填寫《查崗記錄表》,被查人員須在夜間查崗表上簽名。

3、檢查時(shí)間為不定時(shí)抽查。

4、檢查部位為所有崗位。

5、對違規(guī)者,按步行街管委會(huì)辦公室有關(guān)規(guī)定處理。

附表:《查崗記錄表》附后

(七)保安隊(duì)權(quán)限

1、保安隊(duì)長權(quán)限

⑴對本管理處物業(yè)有權(quán)進(jìn)行護(hù)全監(jiān)督。

⑵有權(quán)檢查各保安隊(duì)員值勤情況,對玩忽職守、違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。

⑶每月對考核不合格的保安隊(duì)員有權(quán)予以處罰。

⑷對不稱職的保安隊(duì)員有權(quán)提出調(diào)離和辭退建議。

⑸有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要,對各崗位保安隊(duì)員進(jìn)行調(diào)整。

2、保安隊(duì)員權(quán)限

⑴在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對殺人、放火、盜竊、強(qiáng)奸等違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公護(hù)機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)物和處罰的權(quán)力。

⑵對發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治護(hù)案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保證證據(jù),維護(hù)秩序以及提供線索。

⑶按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)內(nèi)。

⑷對出入責(zé)任區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。

⑸在執(zhí)勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

⑹對攜帶匕首、三棱刀等制刀具和自制火藥槍及其它形.跡可疑人員有權(quán)盤查、監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓o(hù)機(jī)關(guān)處理。

⑺對違反治護(hù)管理?xiàng)l例的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但無處罰的權(quán)力。

⑻對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無權(quán)偵查、扣押、搜查。

第9篇 保安工作細(xì)則制度

一、儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣;服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表必須潔凈端正,不得留長發(fā)、胡須。

二、上崗姿態(tài)

1、在崗時(shí)須精神飽滿,精力集中。

2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動(dòng),不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止::。

3、在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

三、文明禮貌執(zhí)勤

1、對待客戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。

2、禮貌待人,遇客戶或外來人員需交涉或按章管理時(shí),在開始前和完成后皆須先敬禮,把先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作等禮貌用語體現(xiàn)在實(shí)際工作中。

3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。

4、回答客戶或來賓提問時(shí)應(yīng)清楚扼要,并使用普通話。

第10篇 酒店式大廈停車場保安安全工作程序制度

酒店式大廈停車場保安安全程序

1室外停車場(地面)

地面停車收費(fèi):每小時(shí)人民幣二元正。

地面停車時(shí)限:一般客戶三小時(shí),貴賓不設(shè)限制。

地面出入管理:

1.1設(shè)保安員兩名于入口站崗,負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入營業(yè)大樓之車輛。

1.2 當(dāng)車輛駛?cè)霑r(shí),分住戶車輛,一般客戶車輛及上落貨車輛三大類。

1.3 住戶車輛必須貼上有效泊車證,泊車證上有司機(jī)照片,保安員核對清楚后才能放行,司機(jī)及乘客均須出示員工證,并須登記其進(jìn)入時(shí)間。

1.4上落貨車輛進(jìn)入前,保安部應(yīng)得到事前通知,保安員必須核對其公司名稱、車輛牌編號(hào)、司機(jī)之身份證號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間等,并檢查有無危險(xiǎn)物品,發(fā)出臨時(shí)泊車票,再放行及引導(dǎo)其行車路線。

1.5客戶車輛一概只許使用地面停車位,特別賓客車輛除外,保安員必須登記其車輛牌編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間,并發(fā)出有效臨時(shí)泊車證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。

1.6上落貨車輛離開時(shí),保安員必須核對送貨單上簽收資料,包括有效蓋章再核對清楚其公司名稱及司機(jī)身份證號(hào)碼,登記其車牌編號(hào)及收回臨時(shí)泊車票方可放行。

1.7 客戶車輛離開時(shí)須收回臨時(shí)泊車證,依證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車費(fèi)用,登記車牌編號(hào)方可放行。

2 室內(nèi)停車場

2.1私家車

2.1.1所有私家車位均為住戶或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進(jìn)入大樓時(shí),由地面保安員負(fù)責(zé)放行工作。

2.1.2本公司建議地庫一層停車場入口設(shè)有自動(dòng)管理 系統(tǒng),加強(qiáng)保安。

2.1.3各用戶均獲配給一張磁咭及個(gè)人密碼,當(dāng)車輛到達(dá)自動(dòng)電閘前,由攝像機(jī)拍下車輛號(hào)碼,員工使用磁咭擦過讀咭機(jī),然后按入私人密碼,由于該車輛資料已預(yù)先輸入電腦系統(tǒng),電腦核對資料無誤后自動(dòng)升起電閘放行。

2.1.4車輛到達(dá)地庫三層時(shí)必須停泊指定位置,其車牌編號(hào)已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處,固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。

2.1.5車輛離開地庫停車場時(shí),必須使用磁咭重覆步驟一次,電腦核對資料無誤后自動(dòng)升起電閘放行。

2.1.6車輛離開大樓時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行。

2.1.7遺失磁咭須馬上向管理處登記,由管理處職員將資料輸入電腦令磁膠咭無效。

2.1.8每張磁咭將配上不同私人密碼,以增強(qiáng)保安效果。

1.9地下停車庫將由二名保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維 持車庫秩序。

2.2自行車

2.2.1職員自行車車頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車證,于廣場入口處由保安人員檢查員工證件后放行。

2.2.2自行車應(yīng)使用指定通道,用手推往地庫停車處。

2.2.3自行車不設(shè)固定車位,但必須限于自行車車架上。

2.2.4離開車庫時(shí)亦應(yīng)用手推自行車到地面離開。

3貨車

3.1上落貨車進(jìn)入大廈范圍前必須預(yù)先通知管理處下列資料:

-申請部門

-運(yùn)貨公司資料

-運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料

-貨車車牌編號(hào)

-貨物資料

-送貨時(shí)間

-所須時(shí)間

以上資料由該部門主管簽核,有關(guān)表格式樣后附。

3.2 貨車進(jìn)入大樓范圍時(shí),由保安員登記及核對其資料無誤后放行并引導(dǎo)其往地庫上落貨區(qū)。

3.3 本公司建議地庫入口亦須安裝自動(dòng)電閘系統(tǒng)。

3.4貨車進(jìn)入車庫前,按掣取票,車票顯示有車輛進(jìn)入時(shí)間、日期及車位安排編號(hào),貨車須根據(jù)車位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車輛。

3.5落貨完畢后由地下停車場出口之當(dāng)值保安員核對送貨公司及司機(jī)身份證等資料。取回臨時(shí)泊車票及登記其離開時(shí)間及車輛編號(hào)等資料后開閘放行。

附件為停車場管理流程圖(草案)及貨車出入放行申請表(樣本)

第11篇 大堂保安工作程序制度

1.工作程序

①工作時(shí)間安排:大堂崗保安工作實(shí)行24h全天候值班制,三班倒,每班每崗1人工作8 h。值班時(shí)間分為早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班:24:00~8:00,早、中、晚三班每10天依次輪換1次,即每月10、20、30日為倒班日。

②來人來訪登記:

a.對外來人員(業(yè)主或住戶親友,各類訪客,裝修等作業(yè)人員,員工親友等)一律實(shí)行進(jìn)、出登記;

b.必須登記有效證件,特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等;

c.認(rèn)真核對證件和持有人是否相符,若不符不予以登記和放人;

d.來訪者必須說準(zhǔn)所訪問業(yè)主(住戶)的姓名及樓、座等,必要時(shí),須用對講機(jī)通話確認(rèn)后方可登記進(jìn)入;

e.當(dāng)接過來訪客人的任何證件時(shí),應(yīng)使用“謝謝”等文明用語;

f.認(rèn)真填寫《來訪登記表》,要求字跡清楚,項(xiàng)目全面準(zhǔn)確;

g.若遇不登記強(qiáng)行進(jìn)入大廈的,按有關(guān)規(guī)定處理;

h.當(dāng)業(yè)主(住戶)帶有親友或訪客時(shí),應(yīng)有禮貌的請其出示有效證件予以登記并做必要的解釋工作,以消除業(yè)主(住戶)的不滿情緒;

i.若遇公司(管理處)領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)。參觀、學(xué)習(xí)的社會(huì)各界人士來大廈,應(yīng)立即起立敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問。等客人走了之后,將參觀客人人數(shù)、單位、職務(wù)等情況記錄清楚備查;

j.當(dāng)外來人員出大廈時(shí),保安員應(yīng)及時(shí)核準(zhǔn)將所押證件退還給訪客,說:“謝謝”等,并做好離開時(shí)間的登記工作。

2.嚴(yán)密監(jiān)視大堂和電梯

①提高警惕,嚴(yán)密注視進(jìn)出大廈的各類人員,特別是外來人員,如有懷疑立即通知巡邏和班長并做好值班記錄。

②發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人事件,應(yīng)立即善言安慰乘客,同時(shí)通知電梯工馬上進(jìn)行搶修,并報(bào)告班長及管理處,協(xié)助做好善后工作和值班記錄。

3.服務(wù)要求

①對住宅樓大堂崗要求熟悉本大廈業(yè)主(住戶)的基本情況,包括:業(yè)主姓名、樓座、人口、相貌特征、常出入大廈時(shí)間等,對公寓樓要求基本熟悉。

②遵守公司制定的“文明禮貌用語規(guī)范”。

③到當(dāng)業(yè)主(住戶)出入大堂時(shí),應(yīng)主動(dòng)為業(yè)主(住戶)開啟門鎖,點(diǎn)頭微笑以示問候;

④發(fā)現(xiàn)有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主(住戶)進(jìn)出大門有困難時(shí),要主動(dòng)幫助打開大門或攙扶上下臺(tái)階。

⑤當(dāng)有業(yè)主(住戶)搬遷時(shí),應(yīng)協(xié)助維護(hù)進(jìn)出秩序,指定其使用專用電梯和車輛、物品的停放位置。

第12篇 保安員巡邏工作指引制度

保安員巡邏工作指引

1.0目的:更好地做好樓宇管理工作營造安靜舒適的生活環(huán)境。

2.0適用范圍:保安員巡樓工作指導(dǎo)

3.0主要內(nèi)容:

3.1樓宇管理:

3.1.1 各棟樓宇樓梯必須保持整潔、干凈,扶手無塵,墻、面無污漬,樓宇通道沒有亂停放現(xiàn)象,窗戶臺(tái)面保持干凈,若不達(dá)標(biāo)及時(shí)通知清潔部;

3.2 房屋裝修:

3.2.1 檢查各房屋裝修有無裝修許可證,裝修施工隊(duì)有無資格證及裝修人員有無臨時(shí)出入證。

3.2.2檢查是否不其它違規(guī)現(xiàn)象。

3.3 道路交通:

3.3.1 保證各道路暢通無阻,無停放現(xiàn)象,車輛必須停在指定地點(diǎn),道路必須保持干凈,無垃圾紙張雜物等。

4.0 公共設(shè)施:

4.1 檢查小區(qū)各健身器材,娛樂設(shè)施,路燈、路標(biāo),指示牌等無損壞。

5.0 外墻:

5.1 保持干凈,無亂涂亂畫,空調(diào)是否放在指定位置,陽臺(tái)有無亂搭衣物等。

6.0 商鋪:

6.1 公共場所必須保持干凈、整潔,門口無垃圾堆放,無車輛亂停放現(xiàn)象,不準(zhǔn)亂掛宣傳標(biāo)語及衣物等。

7.0基本要求:不出現(xiàn),臟、亂現(xiàn)象,無未配戴證件的人員進(jìn)出現(xiàn)象,無設(shè)備損壞現(xiàn)象。

編寫:審核:批準(zhǔn):日期:

第13篇 保安部消防助理工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度

保安部消防助理工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1.按時(shí)上班,組織并監(jiān)督各崗位的警衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

2.文明值勤,禮貌待人,掌握保安人員的出勤情況及工作表現(xiàn),認(rèn)真考核,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

3.協(xié)助部門調(diào)整治安保衛(wèi)工作的重心,確保酒店的安全。

4.檢查各崗值勤人員的著裝儀表、禮節(jié)禮貌和履行治安保衛(wèi)工作職責(zé)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

5.發(fā)生意外事件,應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理,如事態(tài)嚴(yán)重須向部門經(jīng)理及總經(jīng)理匯報(bào)。

6.解決治安保衛(wèi)在工作中遇到的各種問題,并對保安員的請示給予正確的處理意見。

7.隨時(shí)提高警惕,特別要加強(qiáng)對夜班的管理,確保對賓客生命財(cái)產(chǎn)安全。

8.如遇重要接待任務(wù)和重大節(jié)日,要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,采取有效措施,親自執(zhí)崗,加強(qiáng)防范。

9.做好工作記錄,按時(shí)完成月總結(jié),結(jié)合實(shí)際制定下月工作計(jì)劃。

10.適時(shí)安排對員工進(jìn)行必要的專業(yè)技能培訓(xùn)。

第14篇 辦公樓銷售大廳崗保安工作程序制度

辦公樓銷售大廳崗保安工作程序

1.7:00打開銷售大廳門供保潔進(jìn)入清掃衛(wèi)生。

2.8:00 檢查銷售大廳設(shè)施設(shè)備,并對檢查情況進(jìn)行登記記 錄,打開銷售照明,空調(diào)、飲水機(jī)電源。

3.8:30-9:00采用規(guī)范的站姿和禮節(jié)禮貌用語迎接銷售、客服和物業(yè)總公司員工上班。

4.9:00-18:00對出入財(cái)智中心的外來來訪人員進(jìn)行管理,在財(cái)智中心區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁┲敢?wù),

第15篇 保安工作態(tài)度制度

保安工作態(tài)度

1. 服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。

2. 嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3. 正直誠實(shí)--對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待,不得陽奉陰違。

4. 團(tuán)結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。

5. 勤勉高效--發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

6. 認(rèn)真學(xué)習(xí)--認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)(包括但不限于:安防和消防等),不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7. 勤儉節(jié)約--具有良好的節(jié)約意識(shí),勤儉為公,節(jié)約能源。

第16篇 保安工作守則及紀(jì)律制度

保安工作守則及紀(jì)律

1、遵守國家法律、法令和法規(guī),依法辦事,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。

2、服從命令,聽從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,樹立高度的組織紀(jì)律觀念,工作中及時(shí)請示匯報(bào),自覺接受領(lǐng)導(dǎo)檢查和群眾的監(jiān)督。

3、堅(jiān)守崗位,文明服務(wù),執(zhí)勤時(shí)要注意風(fēng)紀(jì),做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠為客戶服務(wù),堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間喝酒、吸煙、隨意會(huì)客刁難、勒索客戶、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。

3、堅(jiān)持原則、是非分明,不接受客戶的禮品和現(xiàn)金,不利用工作之便索賄受賄及縱容,包庇壞人和隨意陷害他人。

4、巡邏中如聞異味,聽到可疑聲音和看到可疑跡象要立即查明情況及時(shí)報(bào)告,特別要注意檢查小區(qū)死角,地下停車場,天面等這些治安隱患,較大的地方,看是否有壞人隱蔽作案。

5、配合清潔隊(duì)搞好商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,如發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、亂扔雜物、隨地大小便以及私自取用消防水等影響商場衛(wèi)生的要大膽干預(yù),不得心慈手軟。

6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi),要以最快的速度撲滅或迅速通知監(jiān)控中心。

7、嚴(yán)格遵守交接班制度,接班人員未到崗仍要堅(jiān)守崗位。

8、未經(jīng)批準(zhǔn)一律不能離開守護(hù)崗位,警惕壞人使用調(diào)虎離山之計(jì)。

9、保守秘密,嚴(yán)守管理公司和內(nèi)部機(jī)密,做到不該問的不問,不該看的不看,不與無關(guān)人員談?wù)摴芾砉竞蜕虘舻那闆r,不得擅自把無關(guān)人員帶入上班范圍之內(nèi)。

10、注意團(tuán)結(jié)、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派或參與社會(huì)上的暴力行為。

11、不越級(jí)反應(yīng)問題。

第17篇 工地保安管理工作安排制度

工地保安管理工作安排

一、崗位安排

根據(jù)現(xiàn)階段工作情況,安防組崗位布置具體安排如下:

1、外圍崗(早班、中班、夜班)負(fù)責(zé)中心廣場及招商中心的車輛人員出入工作。

2、摩托車場崗(早班、中班)負(fù)責(zé)摩托人員進(jìn)入指引工作。

3、車場入口崗(早班、中班)負(fù)責(zé)汽車進(jìn)入指引工作。

4、車場出口崗(早班、中班、晚班)負(fù)責(zé)汽車出場指引工作。

5、c棟與招商中心一線巡邏崗(早班、中班、晚班)負(fù)責(zé)材料人員出入工作。

6、樓宇巡邏崗(早班、晚班)負(fù)責(zé)工地監(jiān)管工作。

7、領(lǐng)班崗(早班、中班、晚班)負(fù)責(zé)安排崗位和巡查工地及各崗位工作指引和檢查工作。

二、工地監(jiān)管

1、工地材料領(lǐng)取需由___、___、___同意方可領(lǐng)取,并且只能拿進(jìn)施工現(xiàn)場,不得拿出步行街施工范圍。

2、對各施工單位拿出的材料必須由監(jiān)理公司同意后方可拿出。

3、安全工作監(jiān)管,制止施工單位違章施工、亂拉亂接電線和把施工材料置放于街道走廊的大理石臺(tái)面上。

4、清潔衛(wèi)生監(jiān)管對施工單位亂放亂扔垃圾的要予以制止并指引正確的堆存位置,需要由清潔部跟進(jìn)的及時(shí)通知跟進(jìn)。

5、消防工作監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)動(dòng)火施工的規(guī)章制度并要求相關(guān)單位做好防范措施。

6、工地現(xiàn)場成品半成品的看護(hù)工作,防止內(nèi)外人員偷盜和破壞其設(shè)施設(shè)備,并做好電梯的防水防滑工作。

7、控制無關(guān)車輛進(jìn)入地下車庫樓蓋,非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示三噸以上車輛不得進(jìn)入車庫樓蓋,并對離開工地的車輛進(jìn)行檢查,避免盜竊現(xiàn)象發(fā)生。

三、管理方法

1、崗位情況匯報(bào)制度,每小時(shí)各崗位必須向領(lǐng)班匯報(bào)值班的情況,有特殊情況需及時(shí)匯報(bào)。

2、領(lǐng)班如無特殊情況每小時(shí)必須巡查崗位情況,對存在的問題予以糾正指導(dǎo)。

3、主任、領(lǐng)班主要到施工現(xiàn)場巡查,對發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理并配合各部門完成好各項(xiàng)工作。

第18篇 小區(qū)巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序制度

小區(qū)巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序

一、巡邏保安工作任務(wù)

_負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范工作的巡視檢查。

_負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施.設(shè)備和花草樹木的看護(hù)和意外情況的報(bào)告。

_負(fù)責(zé)各類報(bào)警的處理和確認(rèn)。

_負(fù)責(zé)公共秩序的維護(hù)。

巡查的主要內(nèi)容:

(1)公共部位是否有人藏匿,是否存放有工具.繩索.鐵絲.撬杠.軋剪以及計(jì)算機(jī).攝像機(jī)打印機(jī).復(fù)印機(jī)等貴重物品;

(2)空房間.管道間.強(qiáng)弱電間.是否上鎖,以及專屬區(qū)域防火門是否上鎖;

(4)是否有在樓層逗留.正在操作的物業(yè)中心員工;

(5)是否有撬門.撬鎖的現(xiàn)象,吊頂封緘措施及吊頂是否有挪用.損壞跡象;

(6)樓層是否有可疑人員徘徊的現(xiàn)象;

(7)是否有人正在運(yùn)送大宗物資的情況;

(8)檢查施工現(xiàn)場人員證件.施工起訖時(shí)間;

(9)安全防范的其它情況。

二、巡邏保安工作要求

1. 巡邏保安員在巡邏過程中,應(yīng)多看.多聽.多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。

2. 檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

3. 巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位.治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。

4. 對在小區(qū)主要出入口擺賣的小販.推銷人員,應(yīng)勸其離開轄區(qū)。

5. 對小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。

6. 巡邏保安員應(yīng)重點(diǎn)掌握“六個(gè)要素”:即:“聽”.“看”.“嗅”.“問”.“想”.“做”。

(1)聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時(shí)裝修聲.住戶室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。

(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動(dòng)情況.可疑人及物品.電梯機(jī)房.風(fēng)機(jī)房.公共照明情況.電梯按鈕.火災(zāi)隱患.防火門.消防通道.裝修現(xiàn)場.公共設(shè)施,區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運(yùn)行情況.消防設(shè)施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等)。

(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。

(4)問(盤問)--盤問可疑人(仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài),如表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。)

(5)想(動(dòng)腦想)--分析判斷情況,想方設(shè)法地解決問題。

(6)做(動(dòng)手做)--發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng),發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞,記錄下來報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理,看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來等。)

三、巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施全天24小時(shí)保安巡視服務(wù),每1小時(shí)對轄區(qū)巡視1次。

2. 維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序,按指定的巡視路線巡視。

3. 巡視簽到.電子巡更對點(diǎn)準(zhǔn)時(shí).規(guī)范。

4. 勸阻.制止違章.違反小區(qū)安全管理公約行為有效。

5. 接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場,維護(hù)秩序,并協(xié)助處理。

6. 巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場。

7. 遇到可疑人員進(jìn)行詢問驗(yàn)證,必要時(shí)可帶到保安部處理。

四、 巡邏保安服務(wù)方法、技巧與程序

1. 冒煙。了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因(著火.電線短路等),并上報(bào)處理。

2. 冒水。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等),及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。

3. 有焦味.硫酸味或其它化學(xué)品異味。尋找味源,如因電源短路造成,要及時(shí)切斷;如是其它化學(xué)品異味,要及時(shí)封鎖現(xiàn)場,并通知有關(guān)部門處理。

4. 在小區(qū)內(nèi)游蕩(借找人卻說不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動(dòng),必及時(shí)勸其離開。

5. 發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具.鉗子.螺絲刀.鐵器等工具。詢問.核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,帶回保安值班室處理。

6. 在偏僻.隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截,詢問驗(yàn)證,如屬盜竊.搶劫財(cái)物的,扭送交公安機(jī)關(guān)處理。

7. 自行車.摩托車無牌.無行駛證,有撬損痕跡的,或?qū)]開鎖的自行車抬走或拖走的。查問所屬單位,報(bào)告上級(jí)協(xié)助處理。

8. 機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證,說不出車牌號(hào),沒有停車證的。立即聯(lián)系停車場車管員,待查明情況后再放行,如情況不明的,扭送公安機(jī)關(guān)查處。

9. 遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對講機(jī)向其它保安員通告)查明原因,并報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。

10.發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門虛掩時(shí)的處理方法:

(1)詢問或敲門,提示業(yè)主加強(qiáng)防范,將房門關(guān)好。

(2)如房間內(nèi)無人,報(bào)告隊(duì)長,電話確認(rèn),保護(hù)現(xiàn)場直至房主到來。

(3)阻止無關(guān)人員進(jìn)入,并保持房間門開閉狀態(tài)。

11.發(fā)現(xiàn)有人觸動(dòng)吊頂板的處理方法:

(1)詢問其行為的意圖,報(bào)告工程值班人員協(xié)助處理。

(2)詢問其所屬單位,請求出示證件。

(3)報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。

12.可能危及人身安全情況的處理方法

(1)可能危及人身安全情況的內(nèi)容舉例:

_屋頂.空間.墻壁.地面附屬的或物體其本身的損壞.松動(dòng).將要下墜.突出.傾斜.失去安全保護(hù)措施等可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象;

_地滑.挖設(shè)溝坑等影響使用的現(xiàn)象;

_未成年人.精神病人在危險(xiǎn)部位.實(shí)施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象;

_公共部位電器設(shè)施打火.冒煙.設(shè)施裸露;

_作業(yè).活動(dòng)為未設(shè)立防護(hù).圍擋.安全警示標(biāo)志。

(2)可能危及人身安全情況的處理方法:

_保護(hù)現(xiàn)場,提示路過人員注意安全,協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取安全措施,設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志;

_制止.勸阻,違章作業(yè).不安全活動(dòng)的行為,要求整改并進(jìn)行驗(yàn)證;

_保持處置全過程的記錄,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

13. 盤問盤查可疑人員方法:

(1)禮貌地盤問,仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài),如果表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,對不良情況要迅速做出反應(yīng),帶其到安保部處理。

(2)及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系,掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶有無財(cái)物損失。

(3)識(shí)別推銷員。推銷員一般西服革履.手夾公文包,包內(nèi)裝有宣傳廣告,對此類人員應(yīng)詳細(xì)詢問,如屬推銷人員,應(yīng)勸其離開小區(qū)。

(4)識(shí)別假身份證。觀察證件上的相片與持證人的相貌,細(xì)查臉形.眼.耳.口.鼻五官特征,以及像片是否有可疑痕跡,印章清晰度等。注意證件上填寫的出生年月與持證人的實(shí)際年齡有無明顯差距。注意持證人的語音與身份證上所填籍貫或住址是否相符。

(5)遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住,不露聲色,迅速報(bào)告領(lǐng)班前來協(xié)助處理。

14. 物品繁多,如電視.音像.筆記本計(jì)算機(jī)等貴重物品無任何證明的。報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控,并詢問其單位及檢查出入證件。

15. 三五成群.沒有正當(dāng)收入來源.大肆揮霍,且住在小區(qū)。密切監(jiān)視,將情況向保安部反映。

16. 發(fā)現(xiàn)天臺(tái)隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報(bào)告上級(jí),但不移動(dòng)隱藏的工具,采取伏擊的方法,發(fā)現(xiàn)作案者的行動(dòng),將其擒獲。

17.對于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或中心值班領(lǐng)導(dǎo)處理,保護(hù)作案現(xiàn)場,在未確認(rèn)的情況下保安人員不得進(jìn)入; 詳細(xì)記錄參加人員.檢查范圍.檢查結(jié)果.檢查日期.時(shí)間;

18.報(bào)警處理方法

(1)迅速到達(dá)報(bào)警地點(diǎn),了解報(bào)警內(nèi)容.原因.事情經(jīng)過.當(dāng)事人及其它情況;

(2)保護(hù)現(xiàn)場,阻止無關(guān)人員勘查.進(jìn)出現(xiàn)場,直至公安機(jī)關(guān)到來;

(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材.設(shè)施實(shí)施滅火,報(bào)告上級(jí)支持.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;

(4)對于消防故障報(bào)警及誤動(dòng)作報(bào)警,應(yīng)查明現(xiàn)場風(fēng).濕度.煙氣.水蒸氣等動(dòng)作環(huán)境條件,報(bào)告中控員處理;

(5)查明入侵范圍及入侵風(fēng).動(dòng)物.紙片等報(bào)警條件和人為條件是否存在,報(bào)告上級(jí)協(xié)助排查報(bào)警現(xiàn)場。

第19篇 保安部工作溝通與協(xié)作制度

保安部工作溝通與協(xié)作(一)部門溝通與協(xié)作1、 酒店的各項(xiàng)安全防范工作是個(gè)有機(jī)結(jié)合地整體,各管區(qū)管理人員在執(zhí)行各自的管理任務(wù)時(shí),應(yīng)有整體意識(shí)和全局觀念,協(xié)同做好工作。安全巡邏主管在開展四防宣傳教育和群防群治活動(dòng)中,在幫助各部門進(jìn)行安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全巡邏時(shí),應(yīng)同時(shí)做好防火安全宣傳,消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各項(xiàng)防火措施的落實(shí);在做好酒店警衛(wèi)和停車場安全管理工作的同時(shí),也應(yīng)注意做好設(shè)置在酒店建筑物周圍消防設(shè)施和報(bào)警裝置的維護(hù)和保養(yǎng)工作。消防治安監(jiān)控主管在進(jìn)行防火安全檢查和落實(shí)防火制度時(shí),也應(yīng)結(jié)合做好酒店區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)治安工作,協(xié)同維護(hù)好酒店的安全。 2、 班組之間要切實(shí)做好工作的銜接。交班的班組應(yīng)將當(dāng)班的工作情況、需要繼續(xù)完成的工作,以及保安設(shè)備和器材的狀況,準(zhǔn)確、清楚地記錄在交接班記錄本上。接班的班組應(yīng)認(rèn)真閱看記錄本中的交班記錄,仔細(xì)檢查保安設(shè)備和器材的完好情況,交接班時(shí),當(dāng)場交接清楚,交接班組的領(lǐng)班應(yīng)在記錄上簽字,以示負(fù)責(zé)。(二)與酒店其它部室溝通與協(xié)作1、保安部與總經(jīng)理辦公室(1)在保安業(yè)務(wù)中涉及全店性、連續(xù)性的重大經(jīng)營活動(dòng)和接待任務(wù),保 衛(wèi)部應(yīng)將擬定的計(jì)劃、制訂的措施以及實(shí)施情況,及時(shí)報(bào)總經(jīng)理辦 公室,由總辦轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理審批。(2)公安、消防等業(yè)務(wù)主管部門直接下發(fā)保安部的通知、文件,應(yīng)送總 經(jīng)理辦公室辦理收文登記,再呈報(bào)總經(jīng)理審閱。(3) 酒店的文件材料應(yīng)按文件處理單的擬辦和批辦意見辦理,并按文書檔案管理規(guī)定辦復(fù)或存檔。由保安部撰擬的以酒店名義行文的文稿,應(yīng)送總經(jīng)理辦公室秘書審核后,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。 2、保安部與營運(yùn)部(1)為了保障酒店和客戶的安全,銷售部與客戶簽訂長包房租賃合同時(shí), 必須按照政府頒發(fā)的治安、消防條例和法令的規(guī)定,簽訂安全協(xié)議 書(或治安防火責(zé)任書)中的條款和內(nèi)容,保安部應(yīng)負(fù)責(zé)提供并與銷售部商議。(2)保安部應(yīng)協(xié)助銷售部做好對長包房的安全管理,向長住客戶提供各 項(xiàng)安全服務(wù),發(fā)生安全事故時(shí),應(yīng)會(huì)同銷售部進(jìn)行交涉和處理。(3) 保安部應(yīng)配合營運(yùn)部做好前廳等服務(wù)場所的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。(4) 保安部收到公安或政法部門發(fā)來的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)及時(shí)復(fù)印并發(fā)給營運(yùn)部的前廳總服務(wù)臺(tái),以便總服務(wù)臺(tái)在辦理住客登記時(shí)做好核查工作。3、保安部與客房部(1)保安部應(yīng)對客房部的員工組織四防宣傳教育及保安業(yè)務(wù)的培訓(xùn) 和演練,以提高員工的安全防范意識(shí),增加保安業(yè)務(wù)知識(shí)。(2)保安部應(yīng)配合客房部做好客房的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。(3)保安部應(yīng)及時(shí)向客房部通報(bào)社會(huì)上出現(xiàn)的各種違法犯罪新動(dòng)向,并與客房部一起研究制訂防范的措施。4、保安部與康樂部(1)保安部應(yīng)對康樂部員工組織四防宣傳教育,以提高員工的安全防范意識(shí),增加保安業(yè)務(wù)知識(shí)。(2)保安部應(yīng)配合康樂部做好各類健康娛樂場所的安全管理,落實(shí)各項(xiàng) 安全管理制度。(3) 保安部收到公安或政法部門發(fā)來的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)及時(shí)復(fù)印并發(fā)給康樂部,以便康樂部在經(jīng)營服務(wù)過程中做好協(xié)查工作。5、保安部與餐飲部(1)保安部要針對餐飲部員工的特點(diǎn),協(xié)助餐飲部開展行之有效的安全教育,尤其是強(qiáng)化對廚師的防火宣傳和滅火技能的培訓(xùn)。(2)保安部應(yīng)配合餐飲部做好各營業(yè)場所的安全管理,幫助餐飲部推行崗位責(zé)任制,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。(3) 保安部要協(xié)助餐飲部做好易燃、易爆物品的管理,并配合餐飲部做好重要宴請和重大接待活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。6、保安部與經(jīng)管部(1)保安部協(xié)助經(jīng)管部對酒店外包單位的消防設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行檢查, 并依檢查狀況提出整改意見。(2)協(xié)助經(jīng)管部處理外包單位各類突發(fā)事件,并記錄在案。7、保安部與財(cái)務(wù)部(1)保安部應(yīng)按財(cái)務(wù)部辦公室安全管理規(guī)定,協(xié)助和敦促財(cái)務(wù)部對存放 財(cái)務(wù)帳冊、印章和現(xiàn)金的辦公室門窗安裝安全柵欄和防盜報(bào)警器,對受理收付款處設(shè)置柜臺(tái)。(2)保安部應(yīng)對財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行四防宣傳教育和保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(3)保安部應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部做好群防群治工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施和安全 管理制度。8、保安部與人力資源部(1)保安部要協(xié)助人力資源部做好對新進(jìn)員工遵紀(jì)守法、保衛(wèi)保密和安 全防范的崗前培訓(xùn)教育。(2)保安部應(yīng)及時(shí)將公安和旅游主管部門下發(fā)的本地酒店行業(yè)清退人員名單提供給人力資源部,以配合人力資源部把好新進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)。(3) 保安部要配合人力資源部做好對員工更衣室、浴室等生活設(shè)施的安全管理工作。(4) 保安部要協(xié)助人力資源部做好本部門員工考勤、考核和工資獎(jiǎng)金的評議、發(fā)放工作,以及本部門員工福利待遇和醫(yī)療費(fèi)用的審核。(5) 保安部要協(xié)助人力資源部選配好重點(diǎn)崗位人選,并對這些崗位的人員每年不少于一次的政治表現(xiàn)考核和審查。9、保安部與工程部(1)保安部應(yīng)協(xié)助工程部抓好新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目的防火審核和辦理有關(guān)的審批手續(xù)。(2)保安部要配合和敦促工程部落實(shí)施工安全管理制度,協(xié)助工程部做好外來施工人員的管理。(3) 酒店原有的保安設(shè)備設(shè)施更新改造時(shí),保安部應(yīng)預(yù)先向工程部提出計(jì)劃,列入酒店工程預(yù)算和工程計(jì)劃并付諸實(shí)施。(4) 保安部應(yīng)負(fù)責(zé)做好安全設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行操作管理和維護(hù)保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)故障或損壞要及時(shí)向工程部報(bào)修。

第20篇 某保安公司工作評比制度

保安公司工作評比制度

為了提高、激勵(lì)工作的積極性,也為了更好的落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,評比辦法如下:

評委:公司正、副經(jīng)理,各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長或抽調(diào)班長、隊(duì)員。

標(biāo)志:流動(dòng)紅旗(代表優(yōu),獎(jiǎng))流動(dòng)黃旗(代表差,罰)

時(shí)間:每月不定期四次檢查、評比。

分?jǐn)?shù):10分制。

方法:以四次評比累計(jì)分?jǐn)?shù)高低評,優(yōu)、差。月底得優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)班隊(duì)員和班長,差者罰當(dāng)班隊(duì)員和班長。(隊(duì)長酌情而定)以50元為上限,以下為評比項(xiàng)目及內(nèi)容。

一、門崗形象評比:

評比內(nèi)容:崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、服務(wù)態(tài)度、文明禮貌用語、出入登記、檢查記錄、著裝統(tǒng)一整潔。

二、巡邏崗評比:

評比內(nèi)容:巡邏是否到位、物業(yè)評價(jià)、巡邏交接記錄、文明禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、著裝統(tǒng)一整潔。

三、衛(wèi)生評比:

評比內(nèi)容:隊(duì)員個(gè)人衛(wèi)生、生活環(huán)境、工作環(huán)境、宿舍環(huán)境、物品擺放、衣服被褥干凈。

每月底以評比累計(jì)分評出最優(yōu)門崗兩個(gè)、最差門崗兩個(gè),最優(yōu)巡邏崗一名,最差巡邏崗一名,最優(yōu)衛(wèi)生點(diǎn)一名,最差衛(wèi)生點(diǎn)一名,對評出優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)班隊(duì)員和班長,差者罰當(dāng)班隊(duì)員和班長,(隊(duì)長酌情而定),年終以全年評選優(yōu)、差總成績評選先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)隊(duì)長、班長、隊(duì)員,并進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。

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