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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面： 1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：詳述每個(gè)職位的工作內(nèi)容和責(zé)任。
3. 工作流程：描述任務(wù)從開(kāi)始到完成的具體步驟。
4. 行為規(guī)范：設(shè)定員工行為準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。
5. 安全規(guī)定：包括應(yīng)急預(yù)案、操作安全和健康管理。
6. 考核評(píng)估：設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和晉升機(jī)制。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)： 1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)。
2. 實(shí)際操作：制度應(yīng)具有可操作性，避免過(guò)于理論化。
3. 公平公正：制度要公平對(duì)待所有員工，避免歧視。
4. 溝通反饋：廣泛征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度。
5. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：制度應(yīng)隨組織發(fā)展和環(huán)境變化適時(shí)更新。
制度格式
工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和簽署部分。標(biāo)題要明確，如“xx小區(qū)物業(yè)管理處安全工作檢查制度”。正文部分采用條款式結(jié)構(gòu)，逐條列出規(guī)定，每條前可編號(hào)。簽署部分應(yīng)有制定日期、負(fù)責(zé)人簽字以及修訂記錄。
在物業(yè)管理處的安全工作檢查制度中，需詳細(xì)規(guī)定安全檢查的周期、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人，要明確處理安全隱患的程序，以及對(duì)違規(guī)行為的處罰措施。例如，制度應(yīng)規(guī)定每月進(jìn)行一次全面安全檢查，涵蓋消防設(shè)施、公共區(qū)域安全、住戶用電安全等方面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)并解決，對(duì)于忽視安全規(guī)定的個(gè)人或部門，應(yīng)依據(jù)制度給予警告或罰款等處罰。
制定這樣的工作制度，旨在強(qiáng)化安全管理，預(yù)防事故發(fā)生，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。通過(guò)制度的執(zhí)行，可以提高物業(yè)管理人員的責(zé)任心，提升服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的高效運(yùn)作。
小區(qū)物業(yè)管理處安全工作檢查制度范文
第1篇 小區(qū)物業(yè)管理處安全工作檢查制度
管理處管理制度
小區(qū)管理處安全工作檢查制度
1.目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全各崗位的監(jiān)督管理,杜絕各類事故及案件的發(fā)生,特制定本制度。
2. 范圍
適用于__管理處。
3. 方法和過(guò)程控制
3.1車場(chǎng)收費(fèi)崗監(jiān)督管理:明確規(guī)定收費(fèi)崗在當(dāng)值期間不允許攜帶超過(guò)五元(包括五元)以上的現(xiàn)金。每天當(dāng)值班長(zhǎng)在上、下班講評(píng)時(shí)進(jìn)行檢查(此規(guī)定列入夜間查崗內(nèi)容)。違反上述問(wèn)題點(diǎn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒(méi)收其現(xiàn)金外,并按貪污票款做嚴(yán)肅處理。
3.2 車場(chǎng)入口崗及巡邏崗監(jiān)督管理:禮儀禮節(jié)是否按體系文件要求嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格執(zhí)行車場(chǎng)ic卡管理制度,一車一卡,車管系統(tǒng)出故障時(shí)車輛進(jìn)出憑證是否按規(guī)定填寫(xiě);入場(chǎng)的車輛是否開(kāi)具相應(yīng)的憑證(特殊情況除外)。車場(chǎng)巡邏崗對(duì)車場(chǎng)的車輛停放情況是否熟知;車輛外觀檢查是否仔細(xì);在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)作相應(yīng)的處理或匯報(bào);是否按規(guī)定填寫(xiě)車輛的入場(chǎng)時(shí)間及車輛的外觀檢查情況。
3.3 堂崗監(jiān)督管理:禮儀、禮節(jié)是否按崗位的操作流程去落實(shí),是否做到熱情周到服務(wù)業(yè)主顧客及外來(lái)人員;對(duì)外來(lái)人員的管理是否按規(guī)定落實(shí),以及掌握其探訪目的。
3.4 樓層巡邏崗監(jiān)督管理:是否按規(guī)定的時(shí)間及路線進(jìn)行巡邏和簽到,有無(wú)提前簽到、補(bǔ)簽到行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述行為給予嚴(yán)肅處理。
3.5 班長(zhǎng)崗監(jiān)督管理:當(dāng)值期間是否起到對(duì)崗位的有效監(jiān)督及檢查;一日生活制度的落實(shí)情況;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生是否按值日制度高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量去落實(shí);
3.6 督辦崗監(jiān)督管理:督導(dǎo)各班上、下班是否執(zhí)行講評(píng)制度;是否按規(guī)定嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度;安全各班的軍訓(xùn)、班組例會(huì)是否按規(guī)定的時(shí)間及科目進(jìn)行落實(shí),軍訓(xùn)的效果是否達(dá)到公司的要求。
3.7 安全主管監(jiān)督管理:每月對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、制度落實(shí)及質(zhì)量記錄進(jìn)行全面檢查,并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上;對(duì)檢查存在問(wèn)題點(diǎn),督促各片整改,每季度對(duì)巡邏路線、小區(qū)圍墻紅外線、安全隱患點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整,并上報(bào)經(jīng)理審批。
3.8 經(jīng)理/經(jīng)理助理監(jiān)督管理:每月對(duì)小區(qū)消防、安全管理進(jìn)行全面檢查、指導(dǎo),并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上,對(duì)檢查存在問(wèn)題點(diǎn),督促安全主管限期整改。
第2篇 小區(qū)物業(yè)保安部安全防火檢查制度
小區(qū)物業(yè)保安部安全防火檢查制度
1.保安部每月20-30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。
2.保安部主管每日上、下午兩次對(duì)保安責(zé)任范圍、重點(diǎn)保安目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動(dòng)情況巡視檢查及時(shí)掌握防范動(dòng)態(tài)。
3.保安部主管每周一組織保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),保證可靠有效,發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4.保安部主管每日一次不定時(shí)對(duì)小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場(chǎng),巡視檢查記錄、防火安全情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)整改、填寫(xiě)檢查通知單責(zé)任單位或個(gè)人簽字備案。
5.保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時(shí)填寫(xiě)檢查記錄,被查部位負(fù)責(zé)人簽字,對(duì)存在隱患,要求整改的向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知,限期整改復(fù)查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書(shū)并將隱患通知書(shū)復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。
6.保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)更換,保證應(yīng)急情況使用。
7.保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報(bào)警設(shè)備及分布消防報(bào)警探頭的運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)排除故障,保證運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無(wú)法解決時(shí)要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8.保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同季節(jié)和社會(huì)治安形勢(shì),通過(guò)經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項(xiàng)人、財(cái)、物安全管理、防火管理制度落實(shí)情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
第3篇 z小區(qū)物業(yè)大檢查工作制度
目的:
1、克服臟亂差現(xiàn)象,力求住戶滿意;
2、對(duì)小區(qū)各崗位工作共同監(jiān)督,穩(wěn)定管理服務(wù)質(zhì)量;
3、通過(guò)綜合檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改善,確保物業(yè)完好。
適用范圍
中山市__物業(yè)管理服務(wù)有限公司屬下各物業(yè)小區(qū)。
內(nèi)容:
1、各小區(qū)每日、每周正常執(zhí)行例檢工作除外,根據(jù)公司議事日程安排,每月實(shí)行一次綜合大檢查工作。
2、對(duì)公共設(shè)備檢查的標(biāo)準(zhǔn)和要求為:各種設(shè)備設(shè)施無(wú)損壞,運(yùn)作正常,養(yǎng)護(hù)及操作規(guī)范、制度完善;各種警示標(biāo)志明顯;各設(shè)備房?jī)?nèi)整潔衛(wèi)生,無(wú)雜物放置現(xiàn)象;完好率、合格率達(dá)99%以上。
3、對(duì)環(huán)境衛(wèi)生檢查的標(biāo)準(zhǔn)和要求為:公共區(qū)域無(wú)生活垃圾、煙頭、無(wú)過(guò)夜裝修垃圾等雜物;各大堂、樓梯底、通道、天臺(tái)無(wú)雜物亂堆放;樓梯扶手、消防箱等部位無(wú)明顯灰塵;天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);小區(qū)綠化帶無(wú)亂踩亂踏現(xiàn)象;整體環(huán)境合格率達(dá)98%以上。
4、對(duì)各管理處辦公場(chǎng)所檢查的標(biāo)準(zhǔn)和要求為:辦公場(chǎng)所整潔規(guī)范;各辦公桌上書(shū)箱、文件、文具等辦公物品擺放井然有序;公共空間無(wú)雜物亂放現(xiàn)象;工作人員儀表、儀容、儀態(tài)端莊、精神面貌等方面符合公司要求。
5、其它方面根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)述。
6、檢查工作由物業(yè)總監(jiān)牽頭組織,各小區(qū)與小區(qū)之間實(shí)行交叉式檢查,對(duì)本項(xiàng)目檢查時(shí),保安領(lǐng)班級(jí)以上人員必須參加(當(dāng)值除外)。
7、對(duì)各種存在的問(wèn)題,以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)形式統(tǒng)一認(rèn)識(shí),并作出糾正和預(yù)防的措施辦法。
8、對(duì)各種需跟進(jìn)改善的工作內(nèi)容,由指定專人進(jìn)行記錄和整理,以清單形式分發(fā)到各相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行改善。
9、對(duì)各限期整改的工作項(xiàng)目,若不能按時(shí)完成的,事前須及時(shí)向物業(yè)總監(jiān)匯報(bào),說(shuō)明合理原因,否則,按公司制度將追究相關(guān)人員的工作責(zé)任。
10、本制度從2004年10月份起正式試行。
_ “物業(yè)綜合大檢查需跟進(jìn)改善一覽表附后”(空表)附后
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編 制: 審 批:
維 護(hù):生效日期:
抄報(bào):董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份
下發(fā):__物業(yè)公司各管理處各1份
