- 目錄
制度包括哪些內容
工作制度通常包含以下幾個關鍵部分：
1. 組織架構：定義各部門及其職責，明確匯報關系。
2. 工作時間與休假：規(guī)定工作日程、休息時間、年假和其他假期安排。
3. 員工行為準則：闡述職業(yè)道德、行為規(guī)范和著裝要求。
4. 績效管理：設定評估標準、晉升路徑和獎勵機制。
5. 薪酬與福利：說明工資結構、獎金發(fā)放和福利待遇。
6. 培訓與發(fā)展：提供員工提升技能和職業(yè)發(fā)展的機會。
7. 健康與安全：確保工作環(huán)境的安全，預防和應對事故。
8. 投訴與解決機制：建立公平公正的糾紛處理流程。
注意事項
制定工作制度時，應注意以下幾點：
1. 合法性：確保所有規(guī)定符合國家法律法規(guī)。
2. 公平性：制度應公正對待所有員工，避免歧視。
3. 透明度：公開并定期更新制度，保證員工知情權。
4. 可行性：制度需切合實際，便于執(zhí)行。
5. 反饋機制：定期收集員工意見，適時修訂制度。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下幾個部分：
1. 封面：包含公司名稱、制度名稱和發(fā)布日期。
2. 目錄：列出各章節(jié)標題，方便查閱。
3. 正文：詳細闡述各項規(guī)定，每項規(guī)定應編號以便引用。
4. 附件：如有必要，可以附帶相關表格、流程圖等輔助材料。
5. 簽發(fā)頁：由公司高層簽字確認，表明批準生效。
通過以上內容，我們了解到工作制度是企業(yè)管理和運營的重要組成部分，它的制定需要兼顧合法性、公平性和可行性。只有這樣，才能確保制度的有效執(zhí)行，促進企業(yè)的健康發(fā)展。
某酒店車輛管理工作流程范文
第1篇 某酒店車輛管理工作流程
酒店車輛管理工作流程
項目工作規(guī)范
車輛安排
酒店各部門用車應提前一天辦理用車手續(xù),填寫用車單,經部門負責人簽字后,作出用車計劃安排。 必須確保酒店領導用車。 各部門遇有突發(fā)事件或業(yè)務急需用車,也應填寫用車單。按緊急情況用車處理。 夜間用車由值班經理審批。 車輛出境,必須經酒店總經理批準。
車輛使用
駕駛員憑辦公室用車單出車,領取車輛鑰匙,用車結束,由駕駛員填寫行車記錄,連同用車單及時交還。 駕駛員必須嚴格遵守交通規(guī)則,確保行車安全。 駕駛員如遇裝卸酒店貨物,應協(xié)助隨車工作人員一起裝卸貨物。 車輛應停放在指定、安全可靠的地點,夜間一律不準在外停放過夜,如確因工作需要,須經酒店總經理批準同意。 車輛使用情況,按月向酒店總經理報告。
車輛的維護保養(yǎng)
車輛建檔立卡,做到“一車一卡”。按計劃進行年檢和維護保養(yǎng)。做好車輛登記卡。 駕駛員堅持“一天一查”工作制度。用車前和接班時按車輛日常維護保養(yǎng)手冊規(guī)定進行檢查;下班前和用車后要檢查和及時補充油料、水、電和冷卻液,清潔車輛和煙灰盒,鎖好門窗及尾蓋;由專人定期對車輛維護保養(yǎng)進行抽查。
油料、物料的領用與保管
油料、物料、工具和車輛零件要有專人保管,并負責領發(fā)。 油料、工具、物料和車輛零件的購進與發(fā)放要建立帳冊,領用要填寫領用單。
特殊情況的處理
車輛如發(fā)生交通事故,駕駛員應迅速與辦公室取得聯(lián)系,及時派出人員,采取措施進行處理。
第2篇 酒店司機車輛管理制度
酒店司機及車輛管理制度
(五)
1.管理規(guī)定:①司機由行政辦統(tǒng)一管理,定期考評;②人車相對固定,車輛專人保養(yǎng),專人管理;③建立車輛管理檔案,實行一車一檔專人管理;
2. 司機資格司機必須持有b牌駕照,并有三年相關工作經驗。
3．司機守則與權限①熱情接待,小心駕駛,遵守交通規(guī)則,確保交通安全。②作息時間須服從工作需要,接到出車指令后,迅速做好出車準備,不得無故拖延出車時間,或拒絕接受出車指令。③為客服務時,主動招呼,開關車門;乘車者攜行李較多時,主動予以幫助。④確認目的地后,選擇最佳的行車路線,準時、快捷到達目的地。⑤乘車人下車辦事時,司機一般不得離車。⑥未經批準不得私自開車外出,或擅自將車借給他人駕駛,否則所發(fā)生的一切責任由司機承擔。⑦提倡微笑服務,對內服務酒店各部門,對外宣傳、維護酒店的良好形象。熟悉了解酒店經營信息,隨時在車上備有酒店宣傳資料及地圖等。⑧有權謝絕沒有派車任務或私人私事的用車要求。
4. 違規(guī)處理①違反交通規(guī)則的一切罰款由司機自行負責。②任意放置車輛導致違反交通規(guī)則、損毀、失竊,由司機賠償損失。③意外事故造成車輛損壞,在扣除保險金額后,再視實際情況由司機與酒店共同負擔。④違反《司機守則與權限》條款的視情節(jié)輕重予以處罰。
5. 費用報銷①停車費、路橋費及維修費憑證實報實銷。②車輛維修、清洗、打臘等報批后到指定維護廠家維修保養(yǎng),否則維護費一律不予報銷,自行修復的,可報銷購買材料零件費用。③車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復時,視實際情況需要進行修理,無迫切需要應請求批示,否則修理費不予報銷。
6. 部門用車程序①部門用車必須提前書面申請,部門經理簽字,經辦人持申請單到行政辦辦理用車手續(xù)。批準后,按時到指定地點出車。②行政辦統(tǒng)一組織日常車輛的調度,用車部門必須服從安排,不得擅自對司機提出用車要求,或強行要求行政辦調配車輛;司機不能無派車任務出車。。
7. 部門特別用車程序①各一線部門經理在12:00-14:30和17:30-8:00,如有緊急需要,可以持部門經理簽名申請單直接通知值班司機。②值班司機立即向行政辦車輛調度人員報告,如無其他特殊情況,司機按確認出車。③司機有權拒絕沒有調度人員簽字或緊急口頭通知的出車任務。
8. 司機出車程序①司機憑車輛調度單到保安部領取車匙及相關行駛證件,出車完畢后及時交回,不得私自帶著車匙下班。②出發(fā)前,先檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、油等及核對登記公里數(shù),如發(fā)現(xiàn)不符及損壞,應向主管報告。③按時到指定地點候人,并為服務對象提供優(yōu)質服務。④出車后報告主管,并按規(guī)定填報行車記錄、出車時間、返車時間及公里數(shù)做好所負責車輛的日常檢修、保養(yǎng)工作,并將車輛停放在指定位置。
9. 汽車保養(yǎng)與檢查①每次出車后及時清理車內衛(wèi)生,防止易燃易爆物品留在車上,做到車內無異味,無雜物。②每天上旗開得勝,司機第一件事檢查指定車的車次(衛(wèi)生、機油),視情況洗車、加油。③汽車一周未使用時,由車輛保管人發(fā)動一次,溫車5分鐘。④定期保養(yǎng)。
第3篇 酒店司機車輛管理制度5
酒店司機及車輛管理制度(五)
1.管理規(guī)定:
①司機由行政辦統(tǒng)一管理,定期考評;
②人車相對固定,車輛專人保養(yǎng),專人管理;
③建立車輛管理檔案,實行一車一檔專人管理;
2.司機資格
司機必須持有b牌駕照,并有三年相關工作經驗。
3.司機守則與權限
①熱情接待,小心駕駛,遵守交通規(guī)則,確保交通安全。
②作息時間須服從工作需要,接到出車指令后,迅速做好出車準備,不得無故拖延出車時間,或拒絕接受出車指令。
③為客服務時,主動招呼,開關車門;乘車者攜行李較多時,主動予以幫助。
④確認目的地后,選擇最佳的行車路線,準時、快捷到達目的地。
⑤乘車人下車辦事時,司機一般不得離車。
⑥未經批準不得私自開車外出,或擅自將車借給他人駕駛,否則所發(fā)生的一切責任由司機承擔。
⑦提倡微笑服務,對內服務酒店各部門,對外宣傳、維護酒店的良好形象。熟悉了解酒店經營信息,隨時在車上備有酒店宣傳資料及地圖等。
⑧有權謝絕沒有派車任務或私人私事的用車要求。
4.違規(guī)處理
①違反交通規(guī)則的一切罰款由司機自行負責。
②任意放置車輛導致違反交通規(guī)則、損毀、失竊,由司機賠償損失。
③意外事故造成車輛損壞,在扣除保險金額后,再視實際情況由司機與酒店共同負擔。
④違反《司機守則與權限》條款的視情節(jié)輕重予以處罰。
5.費用報銷
①停車費、路橋費及維修費憑證實報實銷。
②車輛維修、清洗、打臘等報批后到指定維護廠家維修保養(yǎng),否則維護費一律不予報銷,自行修復的,可報銷購買材料零件費用。
③車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復時,視實際情況需要進行修理,無迫切需要應請求批示,否則修理費不予報銷。
6.部門用車程序
①部門用車必須提前書面申請,部門經理簽字,經辦人持申請單到行政辦辦理用車手續(xù)。批準后,按時到指定地點出車。
②行政辦統(tǒng)一組織日常車輛的調度,用車部門必須服從安排,不得擅自對司機提出用車要求,或強行要求行政辦調配車輛;司機不能無派車任務出車。。
7.部門特別用車程序
①各一線部門經理在12:00-14:30和17:30-8:00,如有緊急需要,可以持部門經理簽名申請單直接通知值班司機。
②值班司機立即向行政辦車輛調度人員報告,如無其他特殊情況,司機按確認出車。
③司機有權拒絕沒有調度人員簽字或緊急口頭通知的出車任務。
8.司機出車程序
①司機憑車輛調度單到保安部領取車匙及相關行駛證件,出車完畢后及時交回,不得私自帶著車匙下班。
②出發(fā)前,先檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、油等及核對登記公里數(shù),如發(fā)現(xiàn)不符及損壞,應向主管報告。
③按時到指定地點候人,并為服務對象提供優(yōu)質服務。
④出車后報告主管,并按規(guī)定填報行車記錄、出車時間、返車時間及公里數(shù)做好所負責車輛的日常檢修、保養(yǎng)工作,并將車輛停放在指定位置。
9.汽車保養(yǎng)與檢查
①每次出車后及時清理車內衛(wèi)生,防止易燃易爆物品留在車上,做到車內無異味,無雜物。
②每天上旗開得勝,司機第一件事檢查指定車的車次(衛(wèi)生、機油),視情況洗車、加油。
③汽車一周未使用時,由車輛保管人發(fā)動一次,溫車5分鐘。
④定期保養(yǎng)。
第4篇 酒店車輛管理制度7
酒店車輛管理制度(七)
1.司機應定期對車輛進行維護保養(yǎng),若發(fā)現(xiàn)故障,應提出維修申請,并由行政部負責人指定專人陪同司機調研審驗及維修。
2.車輛年檢及保險事宜,由司機提前半個月向行政部提出請示,以便及時安排檢驗、續(xù)保事宜。否則,如逾期未受檢驗導致罰款,應追究司機及相關負責人的責任。
3.未經部門經理同意,司機不得私自將車開回家或借給他人,也不得將車輛交給中心其他人員駕駛。
4.除特殊情況外,每次出車回單位后應立即將鑰匙交給行政辦公室內勤保管,等下次出車時再派發(fā)。
5.實行嚴格的派車批準制度,派車統(tǒng)一由行政辦公室負責人安排,沒有派車安排,司機不得自行決定是否出車。
6.認真實行《車輛管理登記表》管理。
7.加油規(guī)定:由行政辦公室統(tǒng)一購買油票,司機每次加油前申請油票。若在途中臨時加油,應征得行政辦公室負責人同意。
8.行政辦公室每月?lián)艘?guī)定逐條考核司機工作。
