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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵部分： 1. 工作時(shí)間：規(guī)定員工的正常工作日、休息日、節(jié)假日安排。
2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)描述每個(gè)職位的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容。
3. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、著裝要求等。
4. 考核與獎(jiǎng)懲：明確績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。
5. 內(nèi)部溝通：規(guī)定信息傳遞、會(huì)議管理等相關(guān)流程。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 福利待遇：包括薪酬、福利、假期等條款。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)需注意以下幾點(diǎn)： 1. 法規(guī)遵從：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，不侵犯員工權(quán)益。
2. 平等公正：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免歧視。
3. 可持續(xù)性：制度應(yīng)隨企業(yè)發(fā)展適時(shí)調(diào)整，保持其有效性。
4. 溝通反饋：在制定過(guò)程中廣泛征求員工意見，確保制度接受度。
5. 文檔化：制度應(yīng)形成書面文件，便于查閱和執(zhí)行。
制度格式
工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和附件三部分。標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，反映制度的核心內(nèi)容；正文分條列項(xiàng)，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容詳實(shí)；附件可包含相關(guān)表格、流程圖等輔助材料，以增強(qiáng)理解。
在構(gòu)建和完善工作制度時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)以專業(yè)性和人性化為原則，既要保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性，也要關(guān)注員工的需求與滿意度。工作制度不應(yīng)僅僅是規(guī)則的堆砌，而應(yīng)成為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步、激發(fā)員工潛力的有效工具。通過(guò)制定合理的工作制度，企業(yè)可以營(yíng)造出高效、和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
口腔工作制度范文
第1篇 口腔門診工作制度（三）
口腔門診工作制度(三)
1.口腔診療工作有一名分管院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作,門診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。
2.嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守則》;遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè),堅(jiān)守服務(wù)承諾信條。
3.科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平;開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù);督促和指導(dǎo)各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
4.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)開診,工作時(shí)間不離崗,離開診室向科主任請(qǐng)假,對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故。
6.嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,避免交叉感染。
7.認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,發(fā)生故障及時(shí)報(bào)告科主任。
8.保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,為病人提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9.關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌。
10.按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷,預(yù)約復(fù)診時(shí)間。
11.按規(guī)定收取治療費(fèi)用。
12.按規(guī)定合理用藥。
13.對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。
14.患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者,及時(shí)報(bào)告科主任。
14.工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15.同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
16.下班前要關(guān)電閘,水門,氣門,門窗,保證安全。
17.維護(hù)本院利益,維護(hù)科室利益,愛護(hù)公物,開源節(jié)流。
18.時(shí)刻保持高昂的工作激情,有責(zé)任感,有愛心。
第2篇 口腔門診工作制度
口腔門診工作制度
(三)
1.口腔診療工作有一名分管院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作,門診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。
2. 嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守則》;遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè),堅(jiān)守服務(wù)承諾信條。
3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平;開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù);督促和指導(dǎo)各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
4. 嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)開診,工作時(shí)間不離崗,離開診室向科主任請(qǐng)假,對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故。
6. 嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,避免交叉感染。
7. 認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,發(fā)生故障及時(shí)報(bào)告科主任。
8. 保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,為病人提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9. 關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌。
10. 按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷,預(yù)約復(fù)診時(shí)間。
11.按規(guī)定收取治療費(fèi)用。
12. 按規(guī)定合理用藥。
13. 對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。
14. 患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者,及時(shí)報(bào)告科主任。
14. 工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15. 同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
16. 下班前要關(guān)電閘,水門,氣門,門窗,保證安全。
17. 維護(hù)本院利益,維護(hù)科室利益,愛護(hù)公物,開源節(jié)流。
18. 時(shí)刻保持高昂的工作激情,有責(zé)任感,有愛心。
第3篇 口腔科質(zhì)量與安全管理工作制度
1、在院質(zhì)控科的領(lǐng)導(dǎo)下，成立科室質(zhì)量與安全管理小組，科主任為質(zhì)量安全管理第一負(fù)責(zé)人。
2、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，制定醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施；指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量與安全工作，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的檢查分析。及時(shí)反饋、落實(shí)整改。
3、科主任代表科室和院簽訂醫(yī)療質(zhì)量與安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與科室人員簽訂實(shí)行層層負(fù)責(zé)，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
4、加強(qiáng)全科人員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，提高全科人員質(zhì)量安全意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。質(zhì)量安全培訓(xùn)納入科室人員培訓(xùn)年度計(jì)劃，定期進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和安全管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度，完善并實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)及各類人員崗位職責(zé)，建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，按規(guī)定報(bào)告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
6、依法加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)和人員。對(duì)新開展醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行安全、質(zhì)量效等管理與評(píng)價(jià)，確保安全性和有效性。
7、加強(qiáng)對(duì)麻醉藥品的管理，監(jiān)督使用情況。
第4篇 口腔科工作制度和口腔科工作職責(zé)
口腔科工作制度
一、 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、診療操作常規(guī)及口腔科消毒隔離制度。
二、 認(rèn)真遵守醫(yī)院作息時(shí)間，執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。
三、 保持診室清潔整齊，定時(shí)通風(fēng)，每天紫外線消毒至少一小時(shí)。
四、 加強(qiáng)對(duì)各種器械的消毒管理，防止交叉感染。
五、 對(duì)患者認(rèn)真檢查、診治，準(zhǔn)確規(guī)范書寫門診病歷等醫(yī)療文書。
六、 對(duì)疑難患者不能確診的，及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診，減少?gòu)?fù)診率，提高治愈率。
七、 對(duì)候診病人進(jìn)行口腔健康教育，宣傳口腔預(yù)防保健常識(shí)。
八、 下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并斷水?dāng)嚯?，以防發(fā)生意外。
口腔科工作職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)對(duì)門診患者進(jìn)行口腔疾病治療，口腔保健宣教等工作。
2、在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全新全意解除病人疾苦，以熱忱的態(tài)度為患者提供一流的口腔醫(yī)療服務(wù)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
3、應(yīng)醫(yī)院要求，完成實(shí)習(xí)、規(guī)培、進(jìn)修人員的培訓(xùn)、教育工作。
4、將國(guó)際先進(jìn)口腔治療技術(shù)、治療理念引入我院，提高我院口腔醫(yī)療水平。
5、依據(jù)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真完成口腔醫(yī)療器械的清洗、消毒、存放工作。
6、積極認(rèn)真，保質(zhì)保量完成醫(yī)院交代的政府指令性任務(wù)。
口腔科各工作人員崗位職責(zé)
一、 主任醫(yī)師崗位職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)本科室人員開展醫(yī)療護(hù)理工作，完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)。
2、確定醫(yī)師值班、門診會(huì)診、輪換和出診。參加門診、急診搶救和手術(shù)，解決本科復(fù)雜、疑難技術(shù)問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)組織本科業(yè)務(wù)訓(xùn)練，人才培養(yǎng)，和技術(shù)考核。負(fù)責(zé)安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)，并擔(dān)任教學(xué)。
4、定期討論本科在貫徹醫(yī)院（醫(yī)療方面）的質(zhì)量方針和落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、執(zhí)行質(zhì)量指標(biāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見與措施，并有反饋記錄文件。
5、督促檢查本科人員履行職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，進(jìn)行安全教育，預(yù)防事故、差錯(cuò)和醫(yī)院感染。
6、負(fù)責(zé)本科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。掌握所有人員思想、業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn)，提出考核、晉升、獎(jiǎng)懲和培養(yǎng)使用意見。
7、組織指揮大批創(chuàng)傷、中毒等重大急診病人的救治，并及時(shí)向醫(yī)務(wù)處和院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8、引進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)和科學(xué)研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。
二、 副主任醫(yī)師崗位職責(zé)
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研、技術(shù)培訓(xùn)與理論提高工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度，認(rèn)真完成本職要求的病歷等各項(xiàng)醫(yī)療記錄。
2、指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，提高專業(yè)理論、技術(shù)操作和解決較復(fù)雜疑難技術(shù)問(wèn)題的能力。
3、承擔(dān)臨床教學(xué)工作及進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師的培訓(xùn)工作。
4、定期參加專家門診。
5、掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)診療技術(shù)，開展科學(xué)研究，中西醫(yī)結(jié)合，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。
6、督促下級(jí)醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)范。
7、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告和管理制度。
三、 主治醫(yī)師崗位職責(zé)
1、積極預(yù)防醫(yī)療事故和嚴(yán)重差錯(cuò)，一旦發(fā)生問(wèn)題應(yīng)積極處理，并立即報(bào)告科主任及醫(yī)務(wù)處。
2、掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)診療技術(shù)，開展科學(xué)研究，中西醫(yī)結(jié)合，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。督促下級(jí)醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)范。
第5篇 社區(qū)衛(wèi)生中心口腔室工作制度
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔室工作制度
1.開展社區(qū)居民及托幼園所、中小學(xué)校等牙病普查普治工作,將篩查人員的口腔基本情況,認(rèn)真地記載在健康檔案中。
2.做好口腔保健及口腔疾病健康宣傳工作。
3.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,經(jīng)診治三次不能確診者,要及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視,減少?gòu)?fù)診率,提高治愈率。對(duì)疑難病三次不能確診的,及時(shí)轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院。
4.口腔治療需注射麻醉劑時(shí)應(yīng)首先詢問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史,按照常規(guī)做藥敏試驗(yàn),備常規(guī)急救藥品。
5.嚴(yán)格無(wú)菌操作、器械消毒工作和室內(nèi)紫外線空氣消毒,防止交叉感染。
6.定期對(duì)器械清點(diǎn)、加油保養(yǎng)。
第6篇 口腔醫(yī)患溝通工作制度（六）
口腔醫(yī)患溝通工作制度(六)
1、科室設(shè)專人(護(hù)士長(zhǎng))負(fù)責(zé)醫(yī)患溝通工作,定期檢查考核工作并做好各項(xiàng)記錄。
2、醫(yī)院在一樓候診廳,設(shè)立院長(zhǎng)信箱,院辦負(fù)責(zé)每月中旬一次收集信函,及時(shí)交往主管院領(lǐng)導(dǎo)處理。
3、在門診大廳公示醫(yī)院投訴電話:z9,口腔醫(yī)患溝通熱線電話8z30,電話對(duì)外公示。
4、設(shè)立顧客意見登記本、病人投訴記錄本及好人好事登記本。
5、每月不定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表。
6、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月一次的醫(yī)患溝通座談會(huì)與病人溝通,護(hù)士長(zhǎng)指定人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄(記錄于工休會(huì)議記錄本),并解答病人提出的問(wèn)題,如不能現(xiàn)場(chǎng)解答的,應(yīng)請(qǐng)示科主任或主管院領(lǐng)導(dǎo)后,給予答復(fù)。
7、科室醫(yī)患溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期集中,對(duì)家長(zhǎng)反映的問(wèn)題及時(shí)處理、整改、反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第7篇 口腔科質(zhì)量安全管理工作制度范例
1、在院質(zhì)控科的領(lǐng)導(dǎo)下,成立科室質(zhì)量與安全管理小組,科主任為質(zhì)量安全管理第一負(fù)責(zé)人。
2、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,制定醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施;指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量與安全工作,定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的檢查分析。及時(shí)反饋、落實(shí)整改。
3、科主任代表科室和院簽訂醫(yī)療質(zhì)量與安全生產(chǎn)責(zé)任書,并與科室人員簽訂實(shí)行層層負(fù)責(zé),各負(fù)其責(zé),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
4、加強(qiáng)全科人員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育,提高全科人員質(zhì)量安全意識(shí),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),做到警鐘長(zhǎng)鳴。質(zhì)量安全培訓(xùn)納入科室人員培訓(xùn)年度計(jì)劃,定期進(jìn)行,確保培訓(xùn)效果。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和安全管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度,完善并實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)及各類人員崗位職責(zé),建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,按規(guī)定報(bào)告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
6、依法加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理,嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)和人員。對(duì)新開展醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行安全、質(zhì)量效等管理與評(píng)價(jià),確保安全性和有效性。
7、加強(qiáng)對(duì)麻醉藥品的管理,監(jiān)督使用情況。
第8篇 南調(diào)醫(yī)院口腔科工作制度
某醫(yī)院口腔科工作制度
1.就診病員必須先掛號(hào),按先后順序就診,老年病人可優(yōu)先就診,急診病人隨到隨診,預(yù)約、復(fù)診病人應(yīng)按時(shí)就診。
2.熱情接待病人,耐心解答問(wèn)題,詳細(xì)詢問(wèn)病史,認(rèn)真仔細(xì)檢查,注意全身狀況,合理應(yīng)用輔助檢查,力求診斷正確,科學(xué)合理治療,詳細(xì)向病人交待注意事項(xiàng)。
3.認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療常規(guī),因病施治,合理、安全、科學(xué)用藥。規(guī)范書寫病歷、處方,各項(xiàng)記錄齊全,書寫整潔。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,各項(xiàng)檢查或手術(shù)所需棉球、敷料、器械均要嚴(yán)格消毒,手機(jī)頭一人一用一消毒,器械浸泡液和消毒液每周更換兩次,保證滅菌效果。
5.遵守技術(shù)操作常規(guī),補(bǔ)牙講究實(shí)際效果,鑲牙保證質(zhì)量,盡量減少病人復(fù)診次數(shù)。各項(xiàng)手術(shù)均應(yīng)登記統(tǒng)計(jì)、總結(jié)研究,不斷提高服務(wù)水平。
6.各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目要嚴(yán)格按規(guī)定收取,不得亂收、少收。
7.建立器械帳冊(cè)、設(shè)備檔案,定期檢查清點(diǎn)。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),保證安全使用和延長(zhǎng)設(shè)備壽命。
8.實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守,堅(jiān)持醫(yī)療原則,按規(guī)定出具醫(yī)療證明。
9.講究醫(yī)德,優(yōu)質(zhì)服務(wù),衣帽整齊,室內(nèi)整潔,做好科內(nèi)安全、防火、防盜工作。
10.做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作,防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染,一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人,立即采取隔離等相關(guān)措施。
