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體系如何搭建
地產公司的企業(yè)客戶回訪制度是服務質量的關鍵環(huán)節(jié)，它的構建需注重實效與人性化。
1. 制定明確的目標：確定回訪的目的，如滿意度調查、問題解決或建立長期關系。
2. 設計合理的流程：從回訪時間的設定（如交易完成后一周內）到回訪方式的選擇（電話、郵件或面對面），確保流程順暢。
3. 制定詳細的操作指南：包括回訪話術、問題清單和處理反饋的標準程序，確保一致性。
體系框架
企業(yè)客戶回訪制度框架應包括以下部分：a. 回訪政策：闡明公司的回訪原則和期望結果。b. 責任分配：明確哪個部門或人員負責回訪，以及他們的職責。c. 工具與資源：規(guī)定使用的回訪工具和技術，以及培訓需求。d. 數(shù)據(jù)管理：如何收集、分析和利用回訪數(shù)據(jù)以改進服務。
重要性和意義
有效的客戶回訪制度能提升客戶滿意度，增強品牌忠誠度。
1. 它提供了直接的客戶反饋，有助于識別服務短板，推動持續(xù)改進。
2. 通過及時的問題解決，能預防潛在的客戶流失。
3. 個人化的回訪表達出公司對客戶的尊重，加深情感聯(lián)系。
制度格式
制度的書寫格式應清晰、一致，易于理解。
1. 標題明確，如“xx地產公司客戶回訪操作規(guī)程”。
2. 內容結構層次分明，使用序號或子標題區(qū)分各個部分。
3. 語言簡潔，避免專業(yè)術語過度使用，確保員工能輕松理解。
4. 包含具體的執(zhí)行日期和修訂記錄，以反映制度的動態(tài)更新。
以上各點旨在建立一個實用且適應性強的客戶回訪制度，通過系統(tǒng)化的方法提升客戶體驗，推動公司業(yè)務的健康發(fā)展。
地產公司企業(yè)客戶回訪制度范文
第1篇 地產公司企業(yè)客戶回訪制度
一、目的
為了讓客戶反映的問題進行跟蹤處理,提高客戶居住的滿意度,進一步提升__地產的品牌,同時體現(xiàn)公司對客戶的重視與關注。
二、形式
2.1上門回訪(采訪)
2.2電話回訪
2.3信函回訪(公開信)
三、類型
3.1對業(yè)主意見征詢的回訪,在征詢過程中的意見進行收集。
3.2在日常工作中遇到業(yè)主的投訴、上級單位轉呈投訴的回訪等。
3.3在工作中對業(yè)主的建議或意見進行收集,整理,歸檔。
3.4在管理處登記的客戶回訪記錄表收集回訪(需要管理處提供每半月提供登記表)對物業(yè)維修、服務、質量回訪,客戶的滿意度回訪。
四、內容
4.1上門回訪必須有客戶的簽名,電話回訪不作此項要求,需在回訪表中注明是工作人員。
4.2在回訪過程中,如果客戶重復提出的意見、建議或投訴,事情不能馬上解決或暫時無法作出明確的答復,應告知具體時間給予回復(重視客戶)。
4.3對同一問題遇到多次投訴(指投訴者向不同部門反映相同的事件),客戶服務部應作記錄重點處理。
4.4對客戶反映的問題做到事事有回音回訪率達90%---100%。
五、表格(附件)
客戶服務部回訪記錄表(略)
第2篇 領航房地產公司會議管理制度
綠航房地產公司會議管理制度
為提高會議質量,反映工作情況,部署工作任務,解決工作中存在的問題,特制訂本制度。
一、范圍
本會議管理制度適用公司主辦的各種行政辦公會議、各種聯(lián)誼會、座談會等。
二、公司例會
1、會議時間:臨時通知;
2、會議地點:公司會議室,特殊情況另行通知;
3、參加人員:公司領導及各部門負責人,特殊情況臨時通知有關人員列席;
4、如部門負責人因事缺席,要事先向總經理請假,并指派本部門有關人員代為參加;
5、會議召集人為總經理,參會人員應做好有關準備(提案、發(fā)言要點等)材料;6、與會人員要嚴格遵守會議時間,不得無故缺席;
7、會議研究未定或暫不傳達的事,不準向外泄漏;
8、根據(jù)會議決定,各部門要積極組織實施,設法完成,不得推諉,保證決議得以順利落實;
9、上級或外單位在我公司召開的會議,由綜合部負責安排,并做好會務工作;
10、除與會人員做好會議記錄外,綜合部秘書負責做好詳細會議記錄,會議紀要工作,并按會議性質呈相關領導審查簽字;
11、公司以外會議,一律由綜合部向總經理匯報,經總經理批準后,方可指派專人參會,參會人員會后需口頭或書面向總經理匯報;
12、公司臨時組織的會議,綜合部要提前通知與會人員,根據(jù)會議內容,與會人員要做好發(fā)言或匯報的準備工作。
為了更好的協(xié)調工作,控制工程進度,掌握工程質量情況,提高工作效率,工程部制定本方案
一、會議時間:每周六下午兩點半
二、參加人員:工程部全體
三、會議組織:工程部經理
四、會議內容:
1、本周工作情況及存在問題的匯報
2、工程進度情況匯報
3、下周工作重點
4、需要上會研討的其他事項
5、相關技術的探討
五、會議需注意事項
1、有特殊情況需組織專項會議
2、無特殊情況必須參會
3、形成會議紀要存檔檢查制度
1、各技術員每月巡查工地,同時將安全、工程質量等情況做施工日志,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管
2、各主管需自查所負責的項目,檢查個技術員的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通報監(jiān)理并上報經理,工程部經理每周定期組織巡查總工不定期巡查工地巡查發(fā)現(xiàn)的問題對監(jiān)理單位提出整改意見及處理決定對到工地材料做抽查工作對質檢站提供的報告做抽查及復查工作對現(xiàn)場使用材料做抽檢隱蔽工程的抽查并留影像資料及時簽證。
第3篇 房地產公司財務管理制度3
房地產公司財務管理制度(三)
總則
一、為加強公司的財務管理,規(guī)范會計核算工作,統(tǒng)一管理各項資金,正確、及時、完整的反映公司財務狀況和經營成果,提高公司經濟效益,根據(jù)法律、法規(guī)、公司章程級公司董事會有關決議,制定本制度。
二、財務部系公司職能部門,公司財務部有權對財會人員進行考核,并有權向公司提請對有突出貢獻的財務人員進行獎勵,對不稱職的財會人員進行撤換。
三、財務管理的基本原則是建立、健全公司內部財務管理制度,做好財務管理基礎工作,如實反映企業(yè)財務狀況,依法計算和繳納國家稅收,保證股東權益不受侵犯。其基本任務時,做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作、籌措資金、有效運用資金,提高企業(yè)效益。
四、公司財務部應認真分析、反映本公司財務計劃執(zhí)行情況和執(zhí)行國家有關企業(yè)財務法規(guī)得情況,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,并分析產生原因,提出解決的辦法和措施。
五、逐步采用現(xiàn)代化管理辦法,如責任會計、目標利潤、計算機管理等,不斷提高財務管理水平和工作效率。
六、財務人員應當好公司領導的參謀,為公司聚財、理財、用財出謀劃策,嚴格把好財務收支關,為提高公司效益努力工作。
財務會計機構、人員和制度
一、財務機構及人員設置
(一)依照健全、有效的原則設置財務會計機構,配備財務會計人員,依法辦理財務會計工作。
(二)財務人員因故離辭職時,須辦理交接手續(xù),不得中斷財務會計工作。一般財務人員變動應時先征得公司領導批準,并辦理財務人員登記手續(xù)。
(三)公司根據(jù)實際需要,設置財務部級財務部經理,主持本公司的財務會計工作。財務部經理由董事長提名,董事會任免。財務部成員按業(yè)務活動的需要劃分崗位攝制。
二、財務會計制度
(一)人員考核:
1、公司財務部對財會人員每年考核一次。對其業(yè)務水平、工作業(yè)績等方面進行考核。財會人員要進行總結和自評。
2、公司財務部應建立財會人員考核檔案,作為晉級及獎懲的依據(jù)。
(二)財務部制度的建立:
1、財務部應根據(jù)中國有關法律、法規(guī)、公司章程級和公司具體情況,指定公司財務制度,包括財務收支管理、固定資產管理、流動資產管理、成本費用管理、開支標準與審批程序、內部控制、稽核制度以及印簽、支票、發(fā)票、會計檔案等管理制度。
2、公司的財務制度應報公司董事會批準。
(三)財務工作要求:
1、公司財務部按財政部規(guī)定的格式、內容和時限,定期向主管財稅機關報送財務會計帳表、年度報表應附有中國注冊會計師的審計報告。
2、公司財務部應于每月七日前向公司領導報送財務報表。
3、公司應于每月二十五日向公司董事會報送月度收支計劃表,資金支付預算表,待公司董事長批準后按批準額執(zhí)行。
4、公司財務部應按國家的財務會計制度設置帳戶;應定期核對帳戶,定期財產清查,保證帳實相符;應規(guī)范本公司的會計核算和財務行為保證各種報表數(shù)據(jù)的正確性、真實性、完整性和及時性。
資金管理及成本、費用管理
一、資金管理
(一)公司用款按用款計劃撥付。經公司董事會同意使用所收的售樓款,帳務處理上仍計作撥付。售樓款未經公司領導批準部的退款。
(二)非計劃用款要專門向公司領導請示報告。
(三)公司接到董事長簽字之調配資金通知,應立即照辦,不得延誤。
(四)公司將非公司業(yè)務之用的資金調出公司系統(tǒng),應由董事會研究決定董事長書面批準。如系口頭通知,需補辦書面批準手續(xù)。非經董事長批準將資金調出系統(tǒng),有關人員以嚴重過失論處。
(五)各幣種之間的兌換一律經公司領導批準。不得私自進行外匯買賣業(yè)務。
(六)公司要積極籌措、運用和管理好各類資金,保證工程項目的需要。
二、成本、費用管理
(一)公司的工程項目款項的支付一律實行申請、審批手續(xù),公司財務部對經董事長批準支付的款項及總經理簽字的預算內的申請付款款項,辦理付款手續(xù),對未經申報及申報后未經批準的款項,即不符合財務手續(xù)的款項,財務部有權拒付。
(二)嚴格進行工程成本和管理費用的管理和控制。從材料設備采購、日常開支到工程預算,應進行全過程管理和控制,努力降低工程造價。不得超標準支付工程款項。
(三)財務部在工程付款記賬方面按部童工或單位、按不同承包單位,分別設置預付款和應付帳款明細賬。預付帳款用于歸集我公司對各供貨商及承包單位的預付購貨款和預付工程款的詳細記錄,應付帳款反映我公司對供貨單位及承包單位所欠債務的詳細記錄。在合同最后一次付款時經管部必須和財務部對帳,經財務部確認實際付款情況后,方可付款。
(四)公司的管理費用,包括:辦公費、業(yè)務費、工資、房租等,采取在經董事會批準的預算內,按實報銷的形式,由總經理批準、財務部負責執(zhí)行,公司財務部控制使用,不得隨意突破限額。凡屬國家規(guī)定應于支付的費用如:稅務、財政、會計常年咨詢費按實列支、會議等在發(fā)生實單獨申報預算交董事會批準。
(五)購入的低值易耗品,一次性攤入費用后,應有辦公室相應建立實物臺帳。
(六)重視固定資產的管理,所有固定資產由辦公室登記造冊,專人管理和使用,每年清核一次。督促員工做好日常維修保養(yǎng)工作,節(jié)約修理費用,防止毀損和盤虧。
(七)對外簽訂材料、設備、工程承包、勞務等方面合同應嚴格按照公司經濟管理工作實施辦法執(zhí)行。
第4篇 房地產代理公司人員考勤制度
房地產代理公司人員考勤制度
一、副總經理級以上人員、顧問人員不參加考勤;
二、上班時間:
1、廚房人員除春節(jié)假期同總部員工外每天均需上班,應確保及時料理三餐和打掃衛(wèi)生,其上班時間可自行調節(jié)。
2、售樓處銷售部人員依“銷售部售樓處現(xiàn)場管理要點”出勤。
3、公司其余人員實行每周40小時工作制,每周五天半:
星期一至星期五:
上午:8:30~12:00
下午:14:00~17:45
星期六:
上午8:30~12:15
4、上、下班沒有及時簽到(退)者記警告一次,任何人不得代他人簽到,否則雙方均記警告一次。
4、總部員工休假輪值日由管理部定。
5、每月月底,各部門主管應將該部門人員下個月值班或休假安排報管理部備案,由總經理批準。
6、總部員工每星期一、二、四、五應穿制服上班。
三、扣款及處分:
1、遲到、早退:
上班時間開始3分鐘內到班者或早退者不論處;3-10分鐘遲到或早退者,記警告一次。因不可抗力因素而遲到經呈經理級以上人員證明,可免遲到論。
2、折計曠職:
逾時上班10-60分鐘內折計曠職半日,60分鐘以上折計曠職一日。(早退同左)
3、實質曠職:
未經準假或假滿未完成續(xù)假手續(xù)或依程序調假而不到班者,以曠職論處。
4、曠職日(折記、實質)除不記當日薪津外,加扣一日薪津。
四、各部門人員因公外出前需至財管人員處詳實填寫登記表(財管人員需將該表置于明顯處),銷售分部人員外出還應先交代專案,如果專案不在,則應交代組長,組長不在應交代財管人員,財管人員亦不在的情況,應交代同案場的銷售專員,除銷售分部外的其他部門則還應先交代該部門的主管,主管不在交代同部門的同事,同部門的同事不在,則應交代其他同事,否則以折記曠職處理。被交代的人員應作好該員外出時間內的暫時替代工作。
五、公司有關會議,應出席人員遲到、早退、曠職一律按上述規(guī)定,初次扣雙倍,再次扣叁倍,逐次遞增。
六、凡曠職一日扣2日薪津,連續(xù)曠職三日或全月累計曠職三日或年累計曠職六日,依情節(jié)予以開除或調職、降職,不發(fā)任何補助費。
七、因公免簽到、退,須由部門主管予以證明。
第5篇 房地產公司銷售人員薪金獎勵制度
房地產公司銷售人員(售樓員)的薪金、獎勵制度
一、工資、;
1、 薪金的構成:由崗位工資、工齡工資構成。1) 崗位工資的級別:經理1500元/月副經理1350元/月內管員1000元/月項目經理1000元/月售樓員 600元/月試用期:崗位工資的80%。
2. 工資發(fā)放時間:付薪日期為每月的16日,按實際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。
3．工資的調整:隨國家政策、公司規(guī)定的調整而調整。
發(fā)放上月提成;
四、 特別獎勵
1、 冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經統(tǒng)計上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的1‰作為特別獎勵;年度金牌售樓員,年度內,發(fā)放其銷售總額的萬分之一作為特別獎勵。
2、 冠軍項目經理:
3、 銷售建議獎:提供有關銷售管理、業(yè)務方面的書面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎金。
4、 特別獎勵:為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價上升、品牌提升,由部門向公司申報公司獎勵。
第6篇 房地產公司檔案管理制度-2
房地產開發(fā)公司檔案管理制度范本2
一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度,確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應明確規(guī)定檔案責任人,檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。
四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。
五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設計、監(jiān)理、質監(jiān)及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。
六、各類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由財務部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規(guī)劃等技術、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產部、項目技術部、市場營銷部等業(yè)務部門按業(yè)務分工負責歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求:
①文件材料齊全完整;
②根據(jù)檔案內容合并整理、立卷;
③根據(jù)檔案內容的歷史關系,區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷,案卷標題簡明確切,便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù),重要資料借閱需先請示分管領導。
十、由分管領導定期組織檔案責任人、業(yè)務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定,提交檔案報告,并根據(jù)有關規(guī)定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。
第7篇 正大房地產公司人事管理制度
河口房地產公司人事管理制度
1、為加強公司的人事管理,明確人事管理權限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本人事制度。
2、 適用范圍:本規(guī)定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員。
3、協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。
4、負責管理公司人事檔案資料。
5、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。
6、組織公司平時考核及年終考核工作。
7、負責公司各項保險、福利制度的辦理。
8、勞動合同的簽定及勞工關系的處理。
9、所有求職人員應先認真填寫《應聘人員登記表》。
10所有招聘錄用的新職員正式上班當天須攜帶:
兩張一寸免冠照片;身份證、原件和復印件;學歷證明原件和復印件;職稱證明原件和復印件,以便存檔。
第8篇 _地產公司各類證件辦理制度
地產公司各類證件辦理制度
為確保各類證件辦理的有效性和及時性,制定本制度如下:
一.員工因公需要辦理港澳通行證時,需填寫《辦理通行證、簽證審批表》報總經理批準,批準后的表單送人力資源部,由人力資源部準備相關資料,遞交申請者,由申請者本人辦理港澳通行證。
二.因公出國處理公務,需要辦理護照、簽證等相關證件時,需填寫《辦理通行證、簽證審批表》報總經理批準,批準后的表單送人力資源部,由人力資源部準備相關材料。證件可委托他人代辦的情況下,人力資源部會安排相關人員辦理。不能委托他人代辦的情況下,由申請者本人辦理。
三.所有港澳通行證、護照等各類證件需在人力資源部作登記備案。
四.本制度由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。
第9篇 地產控股公司資產管理制度
1目的
為加強__集團各項資產管理,確保各項資產的安全完整,提高各項資產的使用效率,合理規(guī)劃各項資產的布局、購建、投資等,特制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于__地產控股有限公司及其屬下所有子公司以及相關聯(lián)營公司。
3資產管理原則和體制
3.1.__集團實行統(tǒng)一歸類、統(tǒng)一核算辦法、統(tǒng)一調配的管理方法。
3.2.__集團實行全集團統(tǒng)一管理、各分公司分別核算、使用部門(或人員)具體負責的管理體制。即由集團財務中心資產管理部負責全面管理和監(jiān)督,集團行政辦負責實物管理和調度,各分公司財務部負責本公司范圍內的資產管理和監(jiān)督,各分公司行政辦負責本公司范圍內的資產實物管理和調度,各使用部門(或人員)負責所使用資產的具體保養(yǎng)和維護。具體構架如下:
4管理職責
4.1集團財務中心資產管理部。
4.1.1在集團公司董事局的領導下,負責資產管理政策的決定和調整及集團資產管理制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行。
4.1.2負責資產管理計劃的擬訂和組織實施以及各部門、各分公司資產管理工作計劃的審批。
4.1.3負責集團全面資產報表和數(shù)據(jù)的匯總、編報以及資產管理檔案的建立和完善。
4.1.4參與重大資產項目購建、變動、投資在資產管理環(huán)節(jié)的決策。
4.1.5負責較大資產項目變動的審核。
4.1.6直接負責集團本部環(huán)節(jié)的資產明細核算。
4.1.7負責資產管理工作的檢查和考評。
4.2集團行政辦
4.2.1在資產管理工作方面接受集團資產部的指導和監(jiān)督。
4.2.2按照本制度的規(guī)定,制定資產實物管理責任制。
4.2.3負責全集團資產的實物管理和統(tǒng)籌調度。
4.2.4直接負責集團本部各部門資產的調度和管理。
4.2.5負責各分公司行政辦資產管理工作的指導、監(jiān)督和考核。
4.2.6集團行政辦應設專(兼)職資產管理員。
4.3各公司財務部
4.3.1負責按本制度的規(guī)定和集團資產管理部的政策要求,制定各公司范圍內的資產管理辦法。
4.3.2負責各公司范圍內的資產核算和資產報表的編報和說明。
4.3.3負責各公司范圍內的資產實物管理的監(jiān)督檢查工作。
4.3.4負責各公司范圍內的資產使用效率分析。
4.3.5各公司應設專(兼)職資產管理核算員。
4.4各公司行政辦
4.4.1接受集團公司行政辦的領導,在資產管理業(yè)務上接受集團公司資產管理部和各公司財務部的指導和監(jiān)督。
4.4.2負責各公司范圍內的資產實物管理和日常調度工作。
4.4.3負責各公司范圍內的使用情況及增減變動情況的統(tǒng)計和評價工作。
4.5各使用部門或個人
4.5.1在資產管理環(huán)節(jié)接受各級財務部的監(jiān)督、指導和各級行政辦按規(guī)定進行的調度。
4.5.2對所領用和保管的資產負責,按規(guī)定使用和保養(yǎng),確保各項資產按規(guī)定發(fā)揮效用。
4.5.3對所領用和保管的資產負責確保其安全和完整。
4.5.4對所領用和保管的資產負責定期報告其使用效果和磨損情況。
5資產范圍、分類和含義
5.1范圍:__集團資產管理制度所指的資產是指納入集團財務中心資產管理的固定資產、低值易耗品、未售出開發(fā)產品、未開發(fā)的土地。
5.2分類:本制度所指資產劃分為三大類,第一大類為固定資產;第二大類為低值易耗品第三大類為未售出開發(fā)產品、未開發(fā)土地。
5.3含義:
5.3.1固定資產:__集團的固定資產是指使用期限超過一年、單位價值在2000元以上(含2000元),并在多次使用過程中能保持實物形態(tài)的的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與本集團生產經營有關的設備、器具、工具等。不屬于本集團生產經營主要設備的物品,單位價值在2000元以上,使用期限超過兩年以上的也作為固定資產管理。以上定義不包括家具用具,家具用具需在3000元以上(含3000元),列為固定資產管理。
5.3.2低值易耗品:__集團的低值易耗品是指單位價值在規(guī)定限額內達不到固定資產條件的財產物資。具體規(guī)定如下:
5.3.2.1易碎物品:如玻璃器具、陶瓷用具等。單位價值500元以上(含500元)的,列作低值易耗品管理。
5.3.2.2家具用具:單位價值3000元以下的,列作低值易耗品管理。
5.3.2.3電訊設備:手機、對講機、普通電話機(電話交換機除外),無論價值多少,全部列作低值易耗品管理。
5.3.2.4除以上三類物品外,單位價值在200元以上(含200元)的辦公用品、維修工具、交通工具、經營用具、廚房用具等都列作低值易耗品管理。
5.3.3未售出開發(fā)產品:指已辦理竣工驗收和交接手續(xù),尚未售出的作為房地產開發(fā)產品建造的樓房。
5.3.4未開發(fā)土地:是指為開發(fā)房地產項目而購買但尚未進行開發(fā)的土地使用權。
6固定資產管理操作規(guī)定
6.1固定資產購置原則
各項目行政部門需根據(jù)實際情況,在無法實現(xiàn)內部調配的情況下,方可購置固定資產,充分發(fā)揮固定資產的效用。
6.2固定資產購置程序
各部門、各項目需購入固定資產時,必須由所需部門填制《固定資產購置申請表》,經部門負責人簽字,由同級行政辦審核簽字后,根據(jù)公司制定的審批權限逐級審批后交主管采購部門采購。
6.3固定資產增加的操作規(guī)定
6.3.1購建: 新購入的固定資產,按照購入時實際價值加上包裝費、運雜費、安裝費、稅金和專業(yè)人員服務費等作為入賬價值。
6.3.2接受捐贈
6.3.2.1捐贈方提供了有關憑據(jù)的,按憑據(jù)上標明的金額加上應支付的相關稅費作為入賬價值。
6.3.2.2捐贈方沒有提供有關憑據(jù)的,按如下順序確定其入賬價值:
同類或類似固定資產存在活躍市場的,按同類或類似固定資產的市場價格估計的金額,加上應支付的相關稅費,作為入價值;
同類或類似固定資產不存在活躍市場的,按該接受捐贈的固定資產的預計未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值,作為入賬價值。
如受贈的系舊的固定資產,按照上述方法確定的價值,減去按該項資產的新舊程度估計的價值損耗后的余額,作為入賬價值。
6.3.3自行建造:自行建造的固定資產,按建造該項資產達到預定可使用狀態(tài)前所發(fā)生的必要支出作為入賬價值。
6.3.4投資者投入:從投資者手中取得固定資產,應會同技術部門根據(jù)合同憑證上所列內容,逐項點收,其價值應以評估確認或者合同、協(xié)議約定的價值入賬。
6.3.5盤盈:固定資產盤盈應盡快查明原因,由各級財務部根據(jù)查明原因提出處理意見,報主管董事副總批準后才能正式處理。
6.3.6固定資產改建、擴建:各公司、各部門需將原有固定資產改建、擴建的,由實物保管部門提出申請,經同級行政辦簽字確認,集團行政辦審核后,報集團資產管理部審定,呈集團陸總裁批準實施。其價值按固定資產的賬面價值,加上由于改建、擴建而使該項資產達到預定可使用狀態(tài)前發(fā)生的支出,減去改建、擴建過程中發(fā)生的變價收入作為入賬價值。
6.4固定資產減少的操作規(guī)定
6.4.1內部轉移:固定資產需要轉移的,應由使用部門提出申請,各級行政辦依據(jù)資產調度權限辦理有關報批手續(xù)后才能進行,固定資產實際轉移時,應由各級行政辦填制《固定資產轉移表》(見附表),財務部門、行政辦、使用部門應根據(jù)《固定資產轉移表》內容登記有關賬簿、卡片,核算部門必須將固定資產原值和累計折舊一同轉出,做好核算和統(tǒng)計工作。同時轉出固定資產明細賬和總賬,固定資產檔案,固定資產卡片應隨轉出的固定資產一齊轉出并進行轉出登記,轉入固定資產的公司財務部、行政辦、使用部門應將該項固定資產在固定資產明細賬和總賬,固定資產檔案,固定資產卡片中進行轉入登記,集團行政辦應將該項固定資產在固定資產檔案中進行登記。
6.4.2出售:企業(yè)在出售固定資產時,應由使用部門或財產保管部門填制固定資產出售單,經同級行政辦簽字,依據(jù)集團的審批權限逐級審批后,據(jù)以辦理固定資產出售手續(xù),財務部門根據(jù)出售單進行固定資產出售的賬務處理。
6.4.3對外贈送:由于公司業(yè)務發(fā)展需要對外贈送固定資產的,需由使用部門或保管部門填制固定資產捐贈單,經同級行政辦簽字,集團行政辦確認,報集團資產管理部審核后,呈集團陸總裁批準,各部門根據(jù)已審批的固定資產捐贈單辦理消賬手續(xù)。
6.4.4對外投資:因公司經營業(yè)務的需要向其他單位投資固定資產時,財務部門應根據(jù)董事局確定的合同、協(xié)議價格入賬,實物管理部門在對外轉出固定資產時,不僅要從賬面轉出固定資產原值,同時還應轉出固定資產累計折舊。
6.4.5固定資產的清理報廢
固定資產需要報廢或發(fā)生毀損,應由使用人員及部門提出需報廢或發(fā)生毀損的資產狀況及原因的報告,經各級行政辦查核并簽署意見后,報各級財務部門審核并提出處理意見,經集團公司資產管理部匯總評審,根據(jù)公司規(guī)定的審批權限逐級審批后方可進行。對于由主觀原因造成的毀損應100%追收責任賠償款,由于主客觀兩方面原因所造成的毀損應根據(jù)其發(fā)生毀損的實際情況按責任金額的10-50%追收責任賠償或行政處罰。固定資產報廢后的殘值處理應由各級行政辦與使用部門一起參與,必要時財務人員應參與監(jiān)督。
6.5固定資產的維護和修理
6.5.1固定資產的日常維護
使用部門應妥善保管,按各項資產的說明書正確使用固定資產,做好日常維護和保養(yǎng)工作。固定資產因使用或保管不善而發(fā)生毀損、丟失,有關責任人應承擔賠償責任,由于不按正確方法操作各類機械設備及違章駕車造成的損失及罰款由當事人負責。
6.5.2固定資產的修理
固定資產發(fā)生故障,不能正常使用時,在經濟合理的情況下,應盡可能修復使用。使用部門應即時通知實物管理部門,不得擅自修理。實物管理部門接到通知后,應趕往使用地點查明原因,指定有關部門負責修理,并填寫《固定資產修理登記單》。固定資產發(fā)生修理費用,由負責修理部門填寫報銷單,連同《固定資產修理登記單》作為報銷依據(jù)。
6.6固定資產保險
固定資產的保險、續(xù)保、索賠工作由簽訂財產保險合同的部門負責。固定資產被盜、丟失或遭受不可抗拒力損壞,實物管理部門及時報案追查原因,同時辦理固定資產清理手續(xù),財務部門協(xié)助主管部門完成此項工作。
7低值易耗品管理操作規(guī)定
7.1低值易耗品采購和保管的操作規(guī)定
低值易耗品采購和保管的操作規(guī)定按集團公司采購和保管有關規(guī)定進行。
7.2低值易耗品領用的操作規(guī)定
7.2.1各部門領用低值易耗品應填制《低值易耗品申領單》,按《目標管理責任書》的審批權限逐級審批。
7.2.2各使用部門應根據(jù)領用的低值易耗品按月編制《低值易耗品領用報表》。
7.2.3各級行政辦應對各部門領用的低值易耗品編制《低值易耗品檔案》及維修、保養(yǎng)記錄。
7.3低值易耗品報廢的操作規(guī)定
7.3.1低值易耗品在使用過程中發(fā)生正常磨損而損毀報廢,應經各公司行政辦鑒定,確認報廢后,報同級財務部審核,由同級財務部根據(jù)報銷權限統(tǒng)一報分公司執(zhí)行總經理、董事副總審批。
7.3.2低值易耗品由于非正常磨損而發(fā)生毀損報廢(含短缺),必須及時查明原因,分清事故責任,由使用部門或保管人提出申請,經行政辦鑒定,確認報廢原因后,報同級財務部審核,由同級財務部根據(jù)低值易耗品報廢毀損的金額
的大小逐級報批。
7.4發(fā)生的低值易耗品的報廢(含正常與非正常報廢),各公司財務部根據(jù)已審批過的報廢清單及時報送行政辦、使用部門或保管部門辦理消賬手續(xù)。對于非正常報損還須向當事人追收責任賠償款。所有報廢物資處理應由行政部門負責,現(xiàn)款收入應及時交財務辦理入賬手續(xù)。各公司財務部應根據(jù)每月低值易耗品的增減變動情況編制低值易耗品月報表,每月10日前報集團資產管理部備案。
8未售出開發(fā)產品管理
8.1未售出開發(fā)產品定義
指已辦理竣工驗收和交接手續(xù),尚未售出的作為房地產開發(fā)產品建造的房屋建筑物。
8.2未售出開發(fā)產品管理的職責分工
8.2.1未售出開發(fā)產品的實物管理歸物業(yè)管理公司,物業(yè)管理公司需根據(jù)未售出開發(fā)產品的性質、特點,會同住戶中心、工程部制定年度、季度、月度維修、保養(yǎng)計劃,報集團公司資產管理部備案。
8.2.2集團公司資產管理部必須建立未售出開發(fā)產品檔案及分清未售出樓房的完損等級,其等級主要分為:a、完好房 b、基本完好房 c、一般損壞房d、嚴重損壞房4個等級。
8.2.3為了使開發(fā)產品在未售出之前保持完好狀態(tài),集團公司資產管理部根據(jù)物業(yè)公司制定的維修、保養(yǎng)計劃,定期或不定期進行檢查,寫出分析報告,供董事會參考。
9未開發(fā)土地管理
9.1未開發(fā)土地定義
是指為開發(fā)房地產項目而購買但尚未進行開發(fā)的土地使用權。
9.2未開發(fā)土地使用權管理的操作規(guī)定
9.2.1取得土地使用權時必須設置土地使用權賬戶,通過土地開發(fā)成本科目歸集,待實際開發(fā)時,根據(jù)用途轉入相應的科目進行明細核算。
9.2.2取得土地使用權時,必須 3 天之內及時將有關合同、土地使用證等有關資料報集團公司資產管理部備案。
9.2.3土地使用權發(fā)生變更時,必須在一周內將有關變更資料報集團公司資產管理部備案。
9.2.4集團公司資產管理部應建立全集團公司土地使用權的檔案資料,對土地使用權的變更,做好明細記錄,供有關部門查閱。
9.2.5土地使用權取得價值應以實際支付的土地出讓金計價;投資者作為資本金投入的土地應按評估確認或合同協(xié)議約定的金額計價。
10固定資產及土地使用權抵押的操作規(guī)定:
由于融資及其他經營業(yè)務的需要,需將公司固定資產及土地使用權作抵押物的,由所需部門填制抵押物登記表,經實物管理部門確認,集團資產管理部門審核,報集團總裁辦批準后辦理有關抵押手續(xù),同時將已確認批準后的抵押物書面報送同級財務部、行政辦及集團資產管理部備案。
11資產清查盤點的操作規(guī)定
11.1為確保全集團資產的賬實相符,各項資產應進行定期和不定期盤點。
11.2各項資產每年應至少進行一次全面盤點,在用低值易耗品的清查至少每半年一次。
11.3各項資產盤點應分類進行。
11.4各級財務部和行政辦以及實物使用部門或人員應共同參與各項資產盤點,財務部門在盤點過程中負責組織、監(jiān)督和審核。
11.5每次盤點前應進行準備,制定盤點方案,設計好各項盤點表格。
11.6每次盤點應填編盤點表,并將財務部提供的賬面財產清單與實際盤點數(shù)對比,結出差異,查找和分析差異原因,對差異根據(jù)不同情況,按照集團有關管理制度進行處理。
12資產核算原則
12.1集團公司資產管理部負責集團公司資產核算規(guī)定的修改和制定。
12.2集團公司各級財務部具體負責各自范圍內的資產核算工作,并受集團公司資產管理部的指導和考核。
12.3集團實行統(tǒng)一的資產計價辦法,資產計價采用國家規(guī)范的歷史成本法。
12.4固定資產折舊采用平均年限法計算,殘值比例根據(jù)公司性質按國家規(guī)定的比例預留,外資企業(yè)、中外合資企業(yè)為10%,內資企業(yè)為5%,按月計提折舊。固定資產的折舊年限:房屋建筑物(20年)、機器設備(10年)機械設備(10年)、變電設備(10 年)、電器設備(5年)、裝飾物品(5年)、通訊設備( 5年)、電子設備(5年)、辦公設備(5年)、運輸工具(5年)、廚房設備(5年)、電氣設備(5年)、耐用家具(5年)、儀表儀器(5年)、娛樂設備(5 年)、其他設備器具(5年)。
12.5各級財務部應設立固定資產明細賬,作好所管固定資產的核算工作,努力做到固定資產賬、卡、物一致。在采用電算化進行固定資產核算的情況下,固定資產應按單項進行明細核算。
12.6財務部門應對所管在用低值易耗品的增減變動情況進行及時的核算,所有低值易耗品領用或進入使用前必須先通過低值易耗品一級科目反映,并應編制低值易耗品清單或建立低值易耗品檔案。
12.7低值易耗品采用一次性攤銷法。
13資產管理和使用責任制
13.1__集團資產實行實物使用和管理責任制。
13.2集團資產管理部及各公司財務部應與集團行政辦及各公司行政辦簽定資產實物管理責任書,按責任書的內容和標準進行資產事物業(yè)績考核。
13.3各級行政辦應與各使用部門或人員簽訂資產使用責任書,按使用責任書的內容和標準考核和評價各使用部門或個人的資產使用和保養(yǎng)業(yè)績。
13.4各種資產責任書中的考核標準應以盤點結果及資產報表分析結果為關鍵內容。
13.5資產考核指標
13.5.1酒店、會所的低值易耗品、物料用品損耗率控制在營業(yè)收入1%以內。
13.5.2資產的完好率達到95%。
13.5.3財產流失率為0。
13.5.4項目綜合管理水平達到集團公司評定為:優(yōu)。
14資產規(guī)劃
集團資產管理部應根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略及各種年度的中期(3年左右)的、長期(5-10年)的財務計劃,會同各公司財務部、各級行政辦及有關部門制定
集團的資產總規(guī)劃和各公司的資產規(guī)劃,包括資產購建、調撥、投資、報廢、出售等。
15各種資產管理表格設計(見附表)。
第10篇 方泰房地產公司福利制度
第一章 總則
第一條 為使員工能有效和持續(xù)地投入工作,改善和提高員工的生活水平,滿足員工的生存及個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要,特制定本福利制度。
第二章 福利津貼
第二條 餐費補貼
公司為在崗員工提供每天18元的餐費補貼。每月餐費補貼依照當月考勤周期內工作日出勤天數(shù)計算。
第三條 過節(jié)費
公司在崗員工均可在下列有關節(jié)日得到公司發(fā)放的不同標準的節(jié)日補貼:元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)。
第三章 帶薪休假
第四條 在崗員工享有國家法定節(jié)假日、年假、病假(每年10天)、婚假、喪假、產假、晚育假、哺乳假、公假、探親假等,為帶薪休假。
第四章 祝賀禮金福利
第五條 生日祝賀
在崗員工生日時,公司對員工致以美好的祝福。員工可在生日當月,憑購金100元。
第六條 結婚賀禮
在崗員工辦理結婚登記手續(xù)后,可持結婚證到工會領取新婚禮金500元。
第七條 慰唁金
員工直系親屬(父母、子女、配偶)不幸去世,公司將一次性致以慰唁金500元。
第八條 兒童節(jié)禮金
六一國際兒童節(jié)前夕,公司給予在崗員工16周歲以下的獨生子女禮金50元。
第九條 獨生子女獎勵費
員工生育第一胎,憑《獨生子女父母光榮證》,公司給予一次性獎勵費300元。
第十條 獨生子女醫(yī)藥費
公司為有獨生子女的員工承擔部分醫(yī)藥費,并于年末一次結算。具體標準如下:
獨生子女年齡 年內報銷限額
獨生子女年齡 年內報銷限額
0-6周歲 1000元
7-13周歲 800元
14-18周歲 600元
第十一條 勞動保護費用
公司為在崗員工提供必要的勞動保護,標準為每季度100元,季度給付。
第五章 社會保險和住房公積金福利
第十二條 根據(jù)國家有關規(guī)定,公司為簽訂《勞動合同》的員工辦理養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、::補充醫(yī)療保險和住房公積金。
第十三條 公司為退休人員辦理基本醫(yī)療保險和補充醫(yī)療保險。
第六章 培訓福利
第十四條 學習獎勵金
為鼓勵員工學習上進,補充新知識,對于在公司工作
一年以上并取得與員工所從事的專業(yè)相符的高等學歷、學位或職稱的在崗員工,在每年末給予一定獎勵。
1、取得初、中級專業(yè)技術職稱資格的,一次性獎勵500元;
2、取得高級專業(yè)技術職稱資格的,一次性獎勵1000元,
3、取得高一級學歷或學位的,公司視情況報銷一半直至全部學費。
第十五條 管理書籍的借閱
為使員工提高工作技能和自身素質,公司購置管理書籍,以借閱或分發(fā)的方式引導員工更新知識、轉變觀念。
第十六條 報刊閱覽
為使員工及時了解社會動態(tài),豐富知識,公司訂有多種報紙,可供員工在休閑時間閱讀。
第七章 員工服務福利
第十七條 體檢
為保障員工身體健康,公司每年安排一次在崗員工體格檢查。對于女性員工或年齡較大員工,公司將適當增加檢查項目,以保證特殊人群的健康。具體檢查項目由工會與醫(yī)療檢查機構協(xié)商確定。
第十八條 文體活動
公司將適時組織各種娛樂活動,豐富員工生活。
第十九條 年終大會
每年公司將召開一次員工總結大會,獎勵為公司做出貢獻的員工。
第二十條 本制度由人力資源部負責解釋、修訂。
第二十一條 本制度自通過之日起實施。
北京東
第11篇 房地產集團公司董事會會議制度
房地產集團有限公司董事會會議制度
第一章總則
第一條 為確保_ 城房地產集團有限公司(以下簡稱公司)董事會會議(以下簡稱會議)的工作效率和決策科學,保證董事會議程和決議的合法化,根據(jù)《公司法》及公司《章程》的有關規(guī)定,特制定本制度。
第二條 董事會是公司股東會常設的執(zhí)行機構,董事會對股東會負責,行使法律、法規(guī)、公司《章程》和股東會賦予的職權。
第三條 董事會秘書負責會議的組織和協(xié)調工作,包括安排會議議程、準備會議材料,組織安排會議召開,以及會議決議、紀要的起草工作。
第四條 本制度適用于公司董事會,所屬項目公司、專業(yè)公司可根據(jù)本公司章程參照執(zhí)行。
第二章 會議召開事項
第五條會議由董事長召集并主持,會議應有1/2以上的董事出席方可舉行。
第六條 會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每年召開1 至2 次,每次會議應于1 0 天前書面通知全體董事、監(jiān)事和總經理。臨時會議根據(jù)需要在開會前3 天通知召開。
第七條 會議通知應包括以下內容:會議日期、地點、會議期限、事由及議題等。
第八條 董事會定期會議或臨時會議在保障董事充分表達意見的前提下,可以電話會議形式、傳真形式或借助能使所有董事進行交流的其他通信形式進行,并作出決議,由與會董事簽字。
第九條 會議應由董事本人出席,董事因故不能出席會議時,可以委托其他董事代理出席。代為出席會議的董事應當在授權范圍內行使董事的權利。董事如未出席某次會議,亦未委托代表出席的,應當視作放棄在該次會議上的表決權。
第十條監(jiān)事和總經理可列席會議。
第三章會議行使職權范圍
第十一條 董事會行使以下職權:
(一)負責召集股東會議,研究決定召集股東會的方案、工作報告及有關文件,并向股東會報告工作;
(二)貫徹執(zhí)行股東會的決議;
(三)研究決定公司的經營計劃和投資方案;
(四)制定公司的年度財務預算方案、決算方案;
(五)制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(六)制定公司增加或者減少注冊資本方案;
(七)擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;
(八)決定公司內部管理機構的設置;
(九)聘任或者解聘公司總經理,根據(jù)總經理的提名,聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人,決定其報酬事項;
(十)制定公司的基本管理制度;
(十一)制訂公司章程修改方案或確定提交股東會審議的公司章程修改方案
(十二)研究決定公司對外擔保項目、對外捐贈事項;
(十三)研究決定對董事長、總經理等的授權;
(十四)根據(jù)董事長提名,委派和更換直屬公司董事或董事長候選人;
(十五)向股東會提請聘請或更換為公司審計的會計師事務所;
(十六)聽取公司總經理的工作匯報并檢查總經理的工作;
(十七)法律、法規(guī)或公司《章程》以及股東會授予的其他職權。
第四章 會議表決事項
第十二條 董事會就前款事項作出決議,必須經全體董事過半數(shù)通過。
第十三條 參加會議的董事每人有一票表決權,在爭議雙方票數(shù)相等時,董事長有多投一票的權利。
第十四條 董事會可以采取書面形式召開會議,以書面形式召開會議時,事會秘書應將議案派發(fā)給全體董事,簽字同意的董事達到公司《章程》或本制度規(guī)定的作出決定所需人數(shù)的,相關議案即構成董事會決議。
第十五條 議案的提出
(一)有關公司經營管理議案,原則上由分管董事提出,非分管董事亦可就公司經營管理工作提出議案;
(二)人事任免議案由董事長、總經理按照權限分別提出;
(三)公司管理機構設置及分支機構設置由總經理提出;
(四)各項議案于會議召開前 5 天送交董事會秘書,由董事會秘書制作成文件,提前3 天送交與會董事審閱;
(五)董事會臨時會議的議案可在會前3 天內提出。
第十六條 議案的表決
(一)出席會議的董事對各項議案須有明確的表決意見,并在決議和董事會記錄上簽字;
(二)董事若與議案有利益上的關聯(lián)關系,則關聯(lián)董事不參與表決,亦不計入法定人數(shù)。
第十七條表決資格
(一)公司《章程》規(guī)定不能履行職責的董事在被股東會撤換之前,不具有對各項議案的表決資格;
(二)依法自動失去資格的董事,不具有表決資格。
第五章 會議記錄
第十八條 會議應就會議議案形成會議記錄,會議記錄應記載議事過程和表決結果。會議記錄包括以下內容:
(一)會議召開日期、地點和召集人姓名;
(二)出席會議的董事姓名以及受他人委托出席會議的董事(代理人)姓名;
(三)會議議程;
(四)董事發(fā)言要點;
(五)每一決議事項的表決方式和結果(表決結果應載明贊成、反對或棄權的票數(shù))。
第十九條 每次會議的記錄應盡快提供全體董事審閱,要求對記錄作出修訂補充或要求在記錄上對其會議上的發(fā)言作出說明性記載的董事,應在收到會議記錄 3 天內將修改意見書面呈報董事長。會議記錄(在會議當天或定稿期內)定稿后,出席會議的董事和董事會秘書(記錄員)應當在會議記錄上簽名,會議記錄由董事會秘書保存,年終時交公司綜合管理部統(tǒng)一歸檔。董事應當對董事會的決議承擔責任。董事會決議違反相關法律法規(guī)或公司《章程》,致使公司遭受嚴重損失的,參與決議的董事對公司負相應賠償責任;但經證明在決議時曾表明異議并記載于會議記錄的,該董事可以免除責任。
第六章 會議決議的落實
第二十條 董事會決議一經形成即由分管董事和總經理組織實施,董事會有權就實施情況進行檢查并予以督促。
第二十一條 每次召開董事會,可由董事長或分管董事就其檢查董事會決議的實施情況向董事會報告。
第二十二條 董事會秘書應及時向董事長匯報決議執(zhí)行情況,并將董事長的意見如實傳達給有關董事和其他相關人員。
第七章 附則
第二十三條本制度由董事會負責解釋和修訂。
第二十四條本制度經董事會批準,自印發(fā)之日起施行。
第12篇 房地產公司人力資源管理：薪金制度
房地產開發(fā)公司人力資源管理:薪金制度
一、基本原則
公司以具有競爭力的薪酬吸引優(yōu)秀人才,以確保公司擁有一只業(yè)界最優(yōu)秀的員工隊伍。公司將定期對內考察公司員工各級薪酬水平,對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀況,力求建立公平、合理、極具競爭力的薪酬體系。工資定級根據(jù)員工的職務、職稱、學歷、工作能力、技可根據(jù)員工個人表現(xiàn)、公司效益、石家莊市平均工資升降幅度調整。具體實施由人力資源部執(zhí)行。
二、工資構成
基本工資:根據(jù)部門、職務、學歷核算的工資。
工齡工資:隨員工在公司服務的時間而增加
獎金:因工作突出或公司業(yè)績較好發(fā)放的獎勵
各種應扣項目:如代繳個人所得稅等。
三、試用期間
試用期間工資按正式員工工資 70%發(fā)放,無工齡工資及獎金。
四、工資核發(fā)程序
每月15 日為發(fā)薪日。各部門應于每月3日前向人力資源報上報本部門上月考勤。薪資核算由人力資源部完成,由財務部審核,報總經理核準后,由財務部發(fā)放。
第13篇 _房地產代理公司項目定、退房制度
房地產代理公司項目定、退房制度
1、定房
(1)置業(yè)顧問應把所定房源及時匯報給銷售經理,并在《總控表》上作記錄。
(2)無小定,大定的房源保留期限為五天。
(3)置業(yè)顧問不得自行收取客戶錢款,所有錢款均須交由財務部門收取并開據(jù)收款憑證。
2、退房
(1)辦理退房手續(xù)或退定手續(xù)后,注銷客戶房源,嚴禁私自保留房源。
(2)將退房客戶定單及退房申請表,寫明退房原因交于銷售經理,在《總控表》上放開該房源。
第14篇 房地產公司工程部工作制度
房地產開發(fā)公司工程部工作制度
一、辦公制度
1、嚴格遵守公司作息時間規(guī)定上下班,不得無故遲到、早退、曠工;
2、維護公司形象,個人著裝整潔,談吐文明、禮貌;
3、辦公區(qū)域內不得大聲喧嘩,辦公用品擺放整齊、有序,文件資料妥善保管;
4、保持辦公室內衛(wèi)生,每天上班打掃一次衛(wèi)生。
二、工程管理制度
1、設立目標工作制,各項主要工作均定制完成時間表;
2、在圖紙會審前,各專業(yè)人員要詳細識圖,把問題發(fā)現(xiàn)在施工之前,避免施工后改動,并能提出科學、合理的方案;
3、管好施工材料,不符合設計的材料、劣質材料要堅決杜絕使用,以保證工程質量;
4、嚴格按規(guī)范及施工圖管理工程,作到質量有保證;
5、每天到施工現(xiàn)場,做好隱蔽工程的檢查和監(jiān)督;
6、認真做好現(xiàn)場簽證工作,簽證單由三人簽字認可生效(專業(yè)工程師、工程部經理、總工程師),所簽證工作內容完成后15日內完成簽字手續(xù),過期視為無效,;
7、每周召開一次工程內部辦公協(xié)調會,布置安排本周的工作、計劃,檢查落實上周的任務,同時加強內部溝通與協(xié)調;
8、每周組織工地現(xiàn)場工程協(xié)調會,對各參建方工作進行檢查督促。會議結果向副總及總工匯報;
9、做好對業(yè)主的售后服務工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
10、服從領導,搞好團結。
三、安全管理制度
為保證我公司所建設的建筑工程的施工安全,按照國家有關安全管理法規(guī)及各項規(guī)定,特制定本制度。
一、建立安全生產管理領導小組,公司總經理直接領導;
二、設立安全生產管理常設辦公室,負責日常管理;
三、各單位工程負責人及相關部門經理為組員,配合常設辦公室的工作,并負責具體實施;
四、加強監(jiān)理單位的管理力度,建立監(jiān)理人員責任監(jiān)督制度,作到責任到人;
五、工程部工程師為日常監(jiān)督員,負責工程的全過程管理,對工程安全生產負現(xiàn)場管理職責,作到不符和國家安全管理法規(guī)的在建工程不允許進入下道工序施工;
六、全體人員定期學習國家現(xiàn)行有關安全管理法規(guī),作到懂安全、會安全、會管理;
七、各負其責,防止出現(xiàn)安全事故,如出現(xiàn)安全事故,按照安全法規(guī)規(guī)定及時處理、及時上報,作到不隱瞞事故、不拖延上報;
八、本制度未明事宜,參照國家《安全生產法》、《安全生產管理條例》。
工程部工作目標
一、工程質量合格率100%
二、竣工驗收一次過關率100%
三、工程按期交工率100%
四、安全生產管理達標率100%
五、重大安全事故(死亡一人以上)0%
嚴重安全事故(重傷一人以上)0%
輕傷類安全事故控制在2‰
六、現(xiàn)場文明施工達標率100%
七、市級文明工地稱號獲得率30%
八、業(yè)主投訴受理率100%
人員及時到位率100%
處理結果滿意率80%
第15篇 房地產公司衛(wèi)生制度范本
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,確保辦公區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,樹立公司的良好形象,特制定本制度。
第一條 衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、辦公室、會議室、廁所、建筑設施堆放處及走廊、門窗、樓梯間等辦公場所及其它設施的衛(wèi)生。
第二條 衛(wèi)生清理的標準:門窗(玻璃、窗臺)均無浮塵,地面無污物、污水、浮土,四周墻壁及其附屬物,裝飾品無蜘蛛網、浮土。書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,檔案柜內各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象。辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,飲水機、水具,無茶繡、水垢。桌椅擺放整齊、干凈、電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土。廁所墻壁、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味等。
第三條 衛(wèi)生清掃實行部門負責制,各部門負責人為第一責任人,各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清掃實行區(qū)域負責,實際劃分隨機而定。
第四條 責任區(qū)的衛(wèi)生清理每月集中清掃一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。各部門衛(wèi)生須每天上班前利用10分鐘時間清掃,隨時保持干凈整潔。
第五條 各部門要認真對待衛(wèi)生清掃和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動地搞好衛(wèi)生清掃,不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體形象。
第六條 任何部門和個人都不得隨意損壞室內外地板、門窗和墻壁不得隨意在墻壁張貼、懸掛公示牌、飾品等物。
第七條 保潔員的工作標準要求:
1.嚴肅工作紀律,上班時間內除災休息室適量休息外,其他時間要在責任清潔區(qū)內不間斷巡查,隨時保潔,及時提醒與糾正損壞公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的行為。嚴禁在休息室或其他場所做與工作無關的事(閑聊、閑坐、打毛衣、做鞋墊等)。
2. 嚴格請銷假制度,半天以內的病假、事假須經辦公室批準,請假1天以上的應報請公司領導批準。
3．必須保持通訊暢通,手機應保持24小時開機,并在接到任務通知后按要求迅速趕到現(xiàn)場,一般不超過20分鐘。
4. 實行工作質效與工資掛鉤制度,每人每月工資700元(其中:基本工資400元,浮動工資300元)。辦公室對公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況每月一考核,根據(jù)考核結算核發(fā)工資。
5. 公共區(qū)域的清掃要求一天兩次,上午上班前,下午上班前各清掃一次。必須保證地面清潔無灰塵,墻壁(玻璃)無污跡,無蜘蛛網。打掃時間一般為每天上班前1小時或下班后1小時時間。
第七條 施工工地的衛(wèi)生要求
1、 建立完善的衛(wèi)生管理制度,專人負責落實。
2、 設置
1.8 米以上高度的隔離護欄,圍施工,防止設備丟失,防止污染環(huán)境。
3、 場內物料堆放整齊,環(huán)境專人清掃,保持整齊清潔。
4、 生活用水統(tǒng)一用自來水,并有完善的排水設施,排水暢通,不得積水。積水處定期清理,噴灑殺蟲劑,控制蛟蟲孳生。
5、 及時清理建筑物料和渣土,不得灑漏污染環(huán)境,運輸車輛經常沖洗,車體保持清潔。
6、 工地集體食堂要建立衛(wèi)生管理制度,申領衛(wèi)生許可證,炊事員要經過健康檢查,才能上崗。食堂環(huán)境清潔,排水暢通。生熟食品分開擺放。
7、 工程完工后,立即清理場地,搞好工地內、外環(huán)境衛(wèi)生,清理廢渣土,廢渣不得隨處傾倒,必須按指定地點傾倒。
8、 施工單位是建筑工地衛(wèi)生管理責任單位。施工單位主要負責人是工地衛(wèi)生直接責任人,對工地衛(wèi)生負完全責任。
第八條 對違反本制度的單位與部門,責令其限期改正。
第九條 本制度自下發(fā)之日起施行。
第16篇 房地產公司策劃部管理制度格式怎樣的
房地產開發(fā)公司策劃部管理制度
一、策劃部組織構架(總編制:4人)
二、部門職責
1、戰(zhàn)略策劃管理方面:
1)根據(jù)目標地塊信息和公司開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調查;2)組織目標項目土地現(xiàn)場考察工作;3.)依據(jù)市場調研和項目地塊實際情況,撰寫《市場調研報告》及《初步項目建議書》提交研發(fā)部;
4)組織項目各階段的市場調查研究工作,擬定市場調研報告;
5)負責區(qū)域房地產市場、競爭對手、重點樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;
6)協(xié)助研發(fā)部在前期確定項目的戶型方案及外立面方案。
2、策劃推廣
1)主持公司建設項目的整體營銷策劃工作,擬定項目《策劃推廣方案》。
包括項目推廣方案、價格方案、商業(yè)、物業(yè)、會所經營方案;2)參與公司項目定位和項目規(guī)劃設計方案評審;3.)負責擬訂項目銷售均價;
4)負責組織銷售環(huán)境包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等方案策劃和評審;
5)負責根據(jù)銷售建議進行銷售展臺、銷售模型制作;
6)負責擬定營銷費用預算計劃,控制營銷成本;
7)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;3、公司品牌推廣管理:
1)負責公司品牌主題推廣,明確其內涵與外延;2)負責擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)負責企業(yè)品牌形象設計;
4)組織品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協(xié)調活動全過程;
5)公司對外形象設計、對外宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護,制定公司vi使用規(guī)范;
7)負責公司網站中企業(yè)品牌及項目營銷資料的策劃和更新。
三、崗位職責
1、策劃部經理
1)負責組織房地產產業(yè)研究、信息收集;2)負責組織對公司已進入和將要進入的區(qū)域市場做出市場狀況的分析;3.)負責對項目進行市場調研工作,負責市場調研機構的選擇,并對調研報告進行審核;
4)負責組織編寫項目市場調研報告;
5)負責項目策劃整體推廣方案的編制、費用預算以及實施;
6)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;
7)負責企業(yè)品牌形象設計;
8)負責公司外網的建立及維護更新;2、推廣執(zhí)行
1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內涵與外延;2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)參與企業(yè)形象設計;
4)組織項目品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協(xié)調活動全過程;
5)負責公司對外形象宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護;
;
7)負責項目、品牌廣告媒體的維護和廣告宣傳的管理;
8)負責項目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;
9)負責項目廣告費用的控制;
10)監(jiān)控項目廣告推廣之相關作品、物料進度和完成效果。
3、平面設計
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負責與營銷策劃、廣告公司進行有效的溝通,并充分傳達公司項目策劃意圖;3.)負責項目相關平面設計工作的協(xié)調和溝通。
4、文案
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負責與營銷策劃、廣告公司就相關文案進行充分溝通,并傳達公司項目策劃意圖;3.)負責項目相關文案工作的協(xié)調和溝通。
第17篇 房地產公司人力資源管理：人事制度
房地產開發(fā)公司人力資源管理:人事制度
一、聘用
公司各機構需要增加人員時,先填寫《人員增補申請表》,經主管領導核準后,由人力資源部門統(tǒng)一招聘。
員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式
1、內部選聘:從公司內部員工中選拔聘用所需人員。
2、對外招聘:對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業(yè)單位等
途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測試人員名單;人力資源部門進行初試,初試合格者,以書面或電話通知復試;結合聘用部門對復試人員進行復試及專業(yè)測試,并做出結論性評價;復核應聘者相關證件,對應聘者進行背景調查,由權限領導進行核決。
二、試用期
新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓,經培訓考核合格后方可試用,試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗,進入試用期,試用期為1-3 個月。
三、轉正
員工從人力資源部門領取轉正申請單,填寫《轉正申請單》,由主管上級具體簽署意見并與人力資源部門協(xié)調,由人力資源部門呈公司總經理核準。
四、考勤、加班及請假管理辦法
工作制度:
1、遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、認真履行崗位職責,正確處理分工與協(xié)作關系。
3、服從上級指揮,有不同意見應當面或書面陳述,并提出相應的措施。一經上級決定,應立即遵照執(zhí)行。
4、準時上下班,對所負責的工作保證時效,不拖延、不積壓。
5、上班時間不得接待私人來訪,不得擅離職守。
6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。
工作時間:
實行每周五天工作日,每天工作 8 小時,周一至周五:
早 8:00---12:00 工作 下午 14:00---18:00 工作
考勤規(guī)定:
公司員工上下班實行打卡或簽到制度,不可遲到、早退、曠工。
考勤管理:
上班、下班各打卡一次,每日四次。不具備打卡條件的部門,實行簽到(退)制度,時間及
規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應填寫《員工外勤單》。
遲到、早退、曠工的界定及處罰
1、遲于規(guī)定時間3 分鐘內上班為遲到。遲到一次處 10 元罰金。
2、員工于下班時間前,非因公務需要而擅自離崗,即為早退。 早退一次扣發(fā)當日
3、員工無故不到崗或請假未核準,以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三
日以上者,公司可視情節(jié)辭退員工。
加班辦法:
對于員工加班可按下列標準支付薪資,或按加班時間進行 1:1 倒休,倒休后不再支付加班
費用。
國家法定假:
五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。
公休假:每周公休日
加班薪資支付標準:
國家法定假日按300%支付薪資;
公休日加班按200%支付薪資;
平常日加班按 150%支付薪資。
員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時間和效率下,確實完不成工作任務;
員工加班時間在 1 小時(含)以上的。員工加班應填寫〈加班申請表〉,經部門主管批準后
方可生效。
有下列情況之一的,加班不予補償:
1、未辦理相關手續(xù),或辦事效率原因未完成工作任務而加班;
2、員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影唷?/p>
請假管理辦法:
員工請假必須提前填寫“請假單”,經批準后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,
但事后須補辦請假手續(xù),進行銷假。
假期類別:
公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:
1、帶薪假:每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。
2、扣薪假:事假、病假。
各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。
1、每周公休假:實行每周五天工作制,各部門可根據(jù)情況采取輪休制。
2、法定節(jié)日假:指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日,按國家有關
規(guī)定。
3、婚假:員工達到法定年齡結婚,給假3 天;如屬晚婚(男滿25 歲,女滿23 歲),給
假 15 天;再婚者不享受晚婚待遇。
4、產假:在集團工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時,憑證明給假
90 天;
已婚女員工妊娠期內流產,一次給假7--30 天;員工之配偶分娩,給假3 天。
5、喪假
(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5 天;
(2 )員工兄弟、姐妹喪亡給假2 天。
6、工傷假:按勞動合同及實際情況給予。
7、年休假:年休假應在不妨礙工作之時,提前一周提出申請。
公司正式員工工作 1―3 年(不含),每年年休假5 天;
工作3―6 年(不含),每年年休假7 天;
工作6 年以上,每年年休假 10 天。
8、事假:每次最長不超過5 天,年累計不得超過 10 天。
以事假計。
假期工資:
1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;
2、30日以內的產假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產假及工傷假,假期只發(fā)
50 基本工資。
3、事假期間扣發(fā)全部工資。
請假核準權限:
1、主管級(含)以下員工請假:
1 天以內由部門經理核準,1―3 天(含)由副總經理核準;3―5 天(含)、5 天以
上由總經理核準。
2、正副經理級員工請假
1 天以內由總經理核準,1―3 天(含)由其主管副總經理;3 天以上由總經理核準。
3、正副總經理級員工請假
1 天以上由總
經理核準。
五、考核
考核目的和意義
為完善公司管理機制,科學評價員工和部門工作,對上一階段工作做出總結,激勵員工繼續(xù)
努力進取的工作,特制定本辦法。
部門考核和員工考核結果是評價與指導部門和員工工作的基本依據(jù),也是計算所屬員工年度
績效薪資或獎金的依據(jù)。
考核的分類、實施辦法、評分標準:
本辦法包括部門考核和員工個人績效考核兩部分。
部門績效考核是公司根據(jù)年度工作目標和部門職責、部門考核項目進行,部門考核每年兩次:
年中 1 次,7 月份進行;年終 1 次,次年元月一次。
基本程序為:
1、制定公司年度工作目標;
2、根據(jù)公司工作目標分解為各部門的工作目標,同時制定部門
工作目標責任書;
3、修訂部門職責說明書、部門考核表,確定部門職責和部門考
核項目表;
4、根據(jù)部門目標責任書、部門職責書、部門考核表進行考核。
成立由公司領導、職能部門主管組成的集團績效考評組,各部門由主管領導負責,按規(guī)定格
式寫出部門工作總結,報考評組審核。各部門工作由其第一負責人總結,不得由他人代寫。
由考評組對各部門工作總結的內容進行審查,落實其真實性、完整性。由考評組對各部門進
行考評,根據(jù)部門目標責任書、部門職責書、部門考核表進行評分部門考核實行百分制,主
要項目及分數(shù)比重一般參考下表,各部門的具體項目和分數(shù)比重可根據(jù)情況有所不同。
考核項目分數(shù)比重
工作目標完成 60 分
部門管理15 分
部門職能發(fā)揮 10 分
部門員工教育培養(yǎng) 10 分
重大工作成績 5 分
由公司人力資源部對考評組評分進行匯總,計算平均分為部門考評得分。將各部門分數(shù)匯總
后,報總經理審批。
部門評分標準:
部門考核得分評價級別 描述
90 分(含)以上 優(yōu)秀圓滿完成工作目標、部門管理出色
80 分(含)― 90 分 良好 完成工作目標、部門運作穩(wěn)定高效
60 分(含)―80 分達標基本完成工作目標、部門運作正常
60 分以下未達標 不能完成工作目標、工作存在問題
員工績效考核是根據(jù)員工工作目標書、崗位職責表和考核項目表進行考核,員工考核每年兩
次:年中一次,時間為六月份;年終一次,時間 12 月份。
基本程序為:
1、根據(jù)部門工作目標確定員工的工作目標書;
2、修訂員工崗位職責表,確定員工考核項目表;
3、根據(jù)員工的工作目標書、崗位職責表、考核項目表對員工進行考核。
員工考核分管理人員和一般員工進行,二者的基本考核項目如下:
考核項目一般員工分數(shù)比重 管理人員分數(shù)比重
工作業(yè)績50 分40 分
工作態(tài)度25 分30 分
工作能力25 分30 分
員工的考勤和獎懲列入員工特別考核項目,考核得分計入員工最終考核成績,計分見下表:
獎懲項目加分標準 扣分標準 &nbs
p;備注
出
勤 事假---1 分/1 天
病假---0.5 分/1 天
曠工---3 分/1 天
獎金(罰款) 1 分/獎勵1 分/處罰50 元
記功(過) 5 分/記功 1 次 5 分/記過 1 次
記大功(過) 10 分/大功 1 次10 分/大過 1 次
晉(降)職級處分 15 分/晉職級 1 次15 分/降職級 1 次 指獎懲處置
撤(免)職---20 分/次
開除---30 分
授予先進或模范30 分/次 ---
注:因加減分使考核總分超過 100 分或低于0 分的,據(jù)實計分。
考核前,員工個人應根據(jù)工作目標書、崗位職責表、考核項目表進行工作總結,寫出述職報
告。主要內容要求如下:
(一)工作目標的完成情況和自我評價;
(二)工作中存在的困難、不足和經驗總結;
(三)下期工作中需要改進或幫助的項目;
(四)自我完善的計劃。
由人力資源部向集團各部門通知考評時間并發(fā)放考評表;員工與其上級領導提前進行考評準
備;直接上級安排對員工進行面對面述職考評,評分比重為總評分的 60%。由員工上級的
上級參考第三步的考評結果,對員工進行書面考評,評分比重為總評分的 40% 。根據(jù)兩級 兩級領導的考評單交于被考評員工本人。企管與人力資源部根據(jù)特別考核項目對員工考核進
行加減分,填制員工考核匯總表,報公司總經理進行核決。
員工考核評價標準:
員工考核得分員工評價級別 描述
90 分(含)以上 優(yōu)秀優(yōu)秀 工作出色,無可挑剔
80 分(含)―90 分 良好 令人滿意,不負眾望
70 分(含)―80 分較好工作稱職,令人安心
60 分(含)―70 分較差有問題,需要注意
60 分以下很差危險,勉強維持
六、人事檔案管理
公司人事檔案管理由公司人力資源部管理。公司人事檔案可為三類保管,一為在職員工檔案;二為離職員工檔案;三為儲備員工檔案。
七、解聘
有下列情況之一者,公司可實行解聘制度:
1、工作能力不符合崗位要求的;
2、品行不佳,不利于在公司長期發(fā)展的;
3、不能接受企業(yè)文化,不適應公司管理模式的。
對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
八、開除
員工有下列情形之一的,公司將予以辭退:
1、員工不能勝任其崗位
工作者;
2、員工有嚴重違紀行為者。
公司辭退員工應于三日前告知員工,并于當日進行工作交接。
1、由所在部門或人力資源部門提出申請;
2、由人力資源部門對其進行考查,將考查結果報主管上級核準;
3、由所在部門進行工作交接,填寫《員工離職(調動)工作交接表》并將交接手續(xù)轉人力資源部門。
九、崗位調整
因公司需要,進行崗位調整時,由人力資源部下發(fā)《崗位調整表》,由當事人與原所在部門進行工作交接,同時填寫《員工離職〈調動〉工作交接表》。
十、離職
第18篇 正大房地產公司勞動人事制度補充規(guī)定
河口房地產公司勞動人事制度補充規(guī)定
為適應公司發(fā)展的需要,進一步調動廣大員工積極性,使勞動用工機制更具有活力,現(xiàn)制定以下補充規(guī)定(試行)。
一、公司一般員工實行分年度應聘制,特殊崗位三至五年,參加應聘人員在年初應向公司提交書面應聘書和填寫《入職人員登記表》。
二、公司員工工資實行按季考評制.
(1)、員工在遵守執(zhí)行《老河口市新雄業(yè)房地產有限公司(資料)》文件匯編各項規(guī)定外,另補充以下規(guī)定:對上班遲到,下班早退,中途礦工10分鐘以內者扣罰工資10元;對上班遲到,下班早退,中途礦工10分鐘以上1小時以內者,扣罰工資30元;對上班遲到,下班早退,中途礦工1小時以上者,做礦工半天計算,并扣罰兩天工資。
(2)、公司員工在上班期間不得進行工作無關的上網,微機實行專人設密碼使用保管,無關人員不得開機使用。
(3)、公司領導安排的工作加班按國家有關規(guī)定計酬兌現(xiàn)。
(4)、員工每月工資浮動20%按季度測評兌現(xiàn)。
其中一,10%的工資由公司總經理點評兌現(xiàn)。工作態(tài)度好壞,是否自覺遵守公司各項規(guī)章制度,團結互助,維護公司利益和形象的等點評占10%工資中的一半,按1-50分計算,能否自覺工作,創(chuàng)造條件完成工作,未給公司造成損失和負面影響的等,點評10%工資中的一半,按1-50分計算.給工作和公司造成重大損失和嚴重的負面影響者,自動引咎辭職或由公司做出辭退決定。
其中二,10%的工資由員工分季度按1至100分區(qū)間進行測評打分。工作態(tài)度占1至30分;工作效率占1至30分;團結員工、協(xié)助工作占1至20分;鉆研業(yè)務、較好完成工作任務占1至10分;員工憑印象公平打1至10分。月工資2000元以下的員工,每少得1分扣罰1.5元;月工資2000元以上員工,每少得1分扣罰2元;月工資3000元以上員工,每少得1分扣罰2.5元;月工資4000元以上員工,每少得1分扣罰3元;月工資5000元以上員工,每少得1分扣罰5元。
老河口市新雄業(yè)房地產有限公司
第19篇 某某房地產公司薪酬管理制度
某房地產開發(fā)公司薪酬管理制度
總則
為加強對員工薪酬的管理,確定對內具有等級性,對外具有競爭性的薪酬政策,使員工的薪資確定及資金支付有合理依據(jù),特制定本制度。
適用范圍
本公司的員工薪資實行動態(tài)管理,原則上易崗易薪。
一、員工薪資制度
員工薪資有以下5種制式
1、年薪制,適用于公司總經理、副總經理及其他經總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、年終績效考核獎。
2、提成工資制。適用于從事業(yè)務經營的員工。薪資包括基本工資、職務工資,崗位技能工資(納入工作質量、績效考核),工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績效考核獎。
3、結構工資制。適用于中、基層管理人員、技術人員、后勤管理人員。本公司的員工。薪資包括基本工資,職務工資,崗位技能工資(納入工作質量、績效考核),工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。
4、固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
5、新進人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的80%發(fā)放,試用期內無浮動工資。
二、薪資基本構成
第5條基本工資
基本工資為固定工資。標準為:總經理8000元,副總經理5000元,中層正職為3500元,副職為3000元,主辦科員為2000元,一般員工1500元。
第6條職歷工資職歷工資根據(jù)公司員工所擔任職務的責任輕重核定固定標準。同時,為鼓勵員工掌握技能,凡有職稱的人員也可享受相應的職歷工資。
享受年薪制的公司員工不享受職務工資。
本制度適用于公司各級員工薪酬管理的各項事宜。
員工對應的職歷工資標準如下:類別初級工中級工職高級工級技師初級職稱主管高級技師中級職稱部門副職320高級職稱部門正職380工人序列職稱序列職務序列職務工資員工按孰高原則確定相應的職務工資。
第7條崗位技能工資(績效工資)崗位技能工資為浮動工資,根據(jù)各工作崗位的績效考核進行評定,達到標準者按規(guī)定發(fā)放,未完成者作相應的扣罰處理,具體按“__房地產有限公司績效考核細則”“員工月度績效考核表”的有關規(guī)定執(zhí)行?？冃ЧべY標準:1000元/人。
第8條加班工資公司規(guī)定,如遇特殊情況員工需加班的,必須經所屬負責人批準,依據(jù)考勤計算加班工資。員工加班時長在2小時以內原則不視作加班,加班時長2―4.5小時為加班半天,加班時長在4.5―8小時為加班一天,標準按國家規(guī)定計算。
1、享受年薪制的公司員工不另記加班工資。
2、有職務工資的員工不另記加班工資,駕駛員因工作性質也不另計加班工資。2.以下兩種情況不屬于加班。①員工在非工作時間參加培訓不屬于加班。②員工因公出差,除法定節(jié)假日之外,其余非工作時間不屬于加班。第9條工齡工資工齡工資根據(jù)員工實際參加工作的時間來確定(按每年10元遞增,從每年一月份起)。
第10條津貼
1、誤餐補貼按總公司同等標準發(fā)放。
2、其他津貼根據(jù)總經理辦公會研究決定,可以固定形式發(fā)放,也可為短期不固定津貼。
第11條績效考核績效考核辦公室根據(jù)各崗位的績效考核期內容(員工崗位績效考核細則)進行初步統(tǒng)計,再提交績效考評小組評議,最終經總經理審批后決定。達到考核標準者按規(guī)定發(fā)放崗位技能工資,未完成者作相應的扣罰處理。
第12條年終獎金
1.公司在年度內完成了總公司下達公司的目標任務,高管人員按廠部制定的考核標準計發(fā)。
2、公司內部簽訂“年度目標考核責任書”的部門,考評小組根據(jù)考核標準結算年終獎金,未完成年度任務者不計獎金。
3.如有特殊嘉獎事項,由考評管理委員會根據(jù)實際情況另行商定。
第13條公司的薪資發(fā)放分二次進行。基本工資、職務工資、津貼類為每月的18日(遇節(jié)假日,休息日順延),崗位技能工資(績效工資)為每月最后一個工作日發(fā)放。
第14條員工應依法繳納個人所得稅,目前個人所得稅的起征點為3500元,即收入超過3500部分為應納稅所得,可免稅項目為基本養(yǎng)老保險,住房公積金,失業(yè)保險等項目。員工所需繳納的個人所得稅,由公司代扣代繳。
第15條
第16條因計算錯誤或業(yè)務過失使工資超領時,應立即歸還自發(fā)薪之日起半年內,員工對工資產生疑義時,可
四、假期計薪方法
第17條員工可帶薪享有以下假期。
1.國家規(guī)定的雙休日。2.國家法定的節(jié)日。3.年休假,具體標準按總廠的有關規(guī)定執(zhí)行。4.婚假,生育等福利假期,具體規(guī)定及天數(shù)參照總廠的有關規(guī)定執(zhí)行。5.公假,指員工在工作時間因公外出或經公司批準參加培訓。超出額。否則,可以在下月發(fā)放工資時直接扣除該超出部分。以提出書面申請,行使工資請求權,過期未行使時,則視為棄權。
第18條事假計薪辦法1.經審核同意后,員工可申請事假,事假期間扣除事假工資。2.工資扣發(fā)標準扣發(fā)工資額=(工資總額÷21.75)×本月累計事假天數(shù)。第19條曠工計薪辦法1.曠工1天,扣除當月績效獎50%;曠工2天,扣除當月全部績效獎;曠工3天以上(含3天),扣除當月全部績效獎,并扣除部份基本工資,基本工資扣除標準=(基本工資÷21.75)×本月曠工天數(shù)。2.曠工天數(shù)超過6天的員工視為自動離職,可作解聘處理。
第20條病假計薪辦法
1.員工患病,非因工負傷,醫(yī)療上需要停止工作的,可憑醫(yī)院有關證明申請病假。2.正式員工病假15天以內(含15天)基本工資照發(fā),績效工資按每天5%扣除,直至扣完;超過15天以上發(fā)50%的基本工資,績效工資全扣;試用期員工病假期間扣除全額工資。3.正式員工病假超過一個月以上的,員工所屬部門主管向綜合部申請辦理該員工的停薪留職手續(xù),并代其申請勞保醫(yī)療或意外傷害險的給付。4.員工因公受傷的,病假期發(fā)放全額基本工資。
第21條探親假計薪辦法
1.在本公司連續(xù)工作滿兩年的正式員工,其父母雙方或配偶不在本地的,經本人申請,在工作允許的情況下,可以享受探親假。2.異地招聘員工,短期合同工不享受探親假待遇。3.探親假期間,工資照發(fā)。
第22條計劃生育方假期的計薪辦法1.員工可根據(jù)在關規(guī)定享受喪假,產假,陪產假。請假前必須按規(guī)定辦理手續(xù)。。2.喪假,產假,陪產假期間的工資照發(fā)。
五、其他計薪方法
第23條凡符合下列規(guī)定的員工,其工資按日計算。1.新聘未滿一個月者。
2.離職或遭解雇者。3.停職而復職且未滿一個月
者。4.其他。第24條按日計算工資1.符合第23條規(guī)定中第1,2,4項規(guī)定的員工工資=工資×該月實際出勤工作日數(shù)÷該月應出勤工作日數(shù)。2.符合第23條規(guī)定中第3項規(guī)定的員工工資=工資×(該月應出勤日數(shù)―停職日數(shù))÷該月應出勤工作日數(shù)。第25條試用期的工資試用期的員工工資,原則上按工資核定總額的80%發(fā)放。重要崗位可考慮試用期即全額發(fā)放,但試用期間不享受部分公司補充福利項目。
六、社會保險,公積金的繳納社會保險,
第26條公司按照國家規(guī)定為員工交納養(yǎng)老,醫(yī)療,失業(yè)等保險和住房公積金。
1.公司綜合部根據(jù)總廠同類職工同等額度,為員工交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和住房公積金。
2.綜合部將從員工工資中按照國家規(guī)定比例直接扣除員工應繳納的部分。
第27條員工在被解聘或辭職得到批準后,應先交清公司發(fā)放的所有物品及保管的資料,并做好工作交接,然后到綜合部辦理離職手續(xù),最后方可辦理退保手續(xù)。
第28條自員工離職之日起,公司將不再為其繳納社會保險,醫(yī)療保險及失業(yè)保險等。員工可辦理社會保險關系等轉移手續(xù),將社保關系等從公司轉到新就職的企業(yè)。
六、附則
第29條本制度由綜合部部制定并負責解釋。
第20篇 _地產公司員工著裝管理制度
地產公司員工著裝管理制度
為規(guī)范公司員工著裝管理,提高公司品牌形象,制定本制度如下:
一.員工于工作時間內在公司辦公場地內(包括節(jié)假日、休息日的值班)必須統(tǒng)一著制服、佩戴工作卡。外出辦事返回公司后也應立即著制服。
工程部現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場辦公,可自行穿著適合于現(xiàn)場辦公的服裝,但須佩戴工作卡。
公司辦公大樓外工作的員工凡在公司辦事、開會等,一律須穿制服、佩工作卡。
二.員工冬季著制服時可內穿高領(半高領)單色羊毛衫。其余時段男員工須穿制服打領帶,女員工須穿制服襯衫。
三.每季的換裝時間由總經理辦公室統(tǒng)一通知為準。
四.公司為員工配備的各季制服,員工須自行妥善保管、清洗。制服的清洗工作盡量安排在休息日。
五.員工在領用新工作服半年內離職,需將新領用的工作服交至總經理辦公室。
六.本制度的檢查監(jiān)督執(zhí)行由各部門負責人、總經理辦公室及人力資源部負責。
