地產(chǎn)公司信訪工作制度（20篇范文）

體系如何搭建

地產(chǎn)公司的信訪工作制度是確保內(nèi)部秩序和對(duì)外溝通順暢的關(guān)鍵。構(gòu)建這一制度體系時(shí)，首要任務(wù)是明確信訪工作的目標(biāo)，即保障員工及公眾的權(quán)益，解決爭(zhēng)議，維護(hù)公司形象。接著，需設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信訪部門(mén)，負(fù)責(zé)接收、處理和反饋各類(lèi)信訪事項(xiàng)。此外，要制定詳細(xì)的操作流程，包括信訪接收、分類(lèi)、調(diào)查、處理和回復(fù)等步驟，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任人。

體系框架

信訪工作制度應(yīng)包含以下幾個(gè)核心部分：1) 信訪接收機(jī)制，規(guī)定接收途徑和時(shí)間；2) 問(wèn)題分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，以便高效處理；3) 調(diào)查程序，確保公正公平；4) 決策和反饋機(jī)制，保證及時(shí)回應(yīng)；5) 保密和保護(hù)措施，尊重個(gè)人隱私和企業(yè)利益?？蚣軕?yīng)當(dāng)清晰，易于理解和執(zhí)行，同時(shí)留有一定的靈活性，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。

重要性和意義

地產(chǎn)公司的信訪制度不僅有助于預(yù)防和解決內(nèi)部沖突，還是展示公司治理水平和社會(huì)責(zé)任感的窗口。通過(guò)有效處理信訪，公司可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，防患于未然，增強(qiáng)員工和公眾的信任。此外，良好的信訪制度也是遵守法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，對(duì)于維護(hù)公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)具有深遠(yuǎn)影響。

制度格式

制度文件應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)寫(xiě)作格式，包括標(biāo)題、正文和附件。標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，如“xx地產(chǎn)公司信訪工作管理制度”。正文部分，應(yīng)采用條款式結(jié)構(gòu)，每項(xiàng)規(guī)定獨(dú)立成段，便于閱讀和理解。語(yǔ)言應(yīng)正式且專(zhuān)業(yè)，使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)，但避免過(guò)于復(fù)雜難懂。制度中應(yīng)包含具體的操作指南，如表格、流程圖等形式，以增加可操作性。在制度的修訂和更新上，應(yīng)注明最新版本的日期，確保所有員工參考的是有效版本。

地產(chǎn)公司的信訪工作制度是公司運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，其搭建、框架設(shè)計(jì)、意義及格式規(guī)范都需要細(xì)致考慮，以實(shí)現(xiàn)高效、公正和透明的信訪處理，從而促進(jìn)公司的健康發(fā)展。

地產(chǎn)公司信訪工作制度范文

第1篇 地產(chǎn)公司信訪工作制度

地產(chǎn)有限公司信訪工作制度

認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待信訪工作,是公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的重要職責(zé),為規(guī)范公司的信訪工作,緩解、化解可能影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的矛盾,維持社會(huì)秩序的穩(wěn)定,特做以下規(guī)定:

一、信訪接待的原則

信訪工作要堅(jiān)持涉及哪個(gè)部門(mén)、單位的信訪對(duì)象,就由哪個(gè)部門(mén)單位負(fù)責(zé)接待;由哪個(gè)部門(mén)、單位的工作引起的問(wèn)題,就由哪個(gè)部門(mén)、單位負(fù)責(zé)解決的原則。不準(zhǔn)推諉責(zé)任、上交矛盾或回避信訪對(duì)象,不準(zhǔn)草率處理問(wèn)題。重要問(wèn)題的處理方法,必須即時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)。

二、信訪接待的要求

1、信訪者如找公司領(lǐng)導(dǎo),行政部應(yīng)做好接待工作。

2、接待來(lái)訪者態(tài)度要和藹,不許用生硬的語(yǔ)言激化矛盾。

3、了解情況要認(rèn)真仔細(xì),避免草率處理,防止再訪或_。

4、要善于化解矛盾,不許與來(lái)訪者結(jié)怨。

5、要全面掌握政策,注重以理服人,不許采取欺騙的方法哄走_(dá)者。

三、信訪接待的處理辦法

1、各部門(mén)、單位要結(jié)合階段性工作的特點(diǎn),注意并發(fā)現(xiàn)信訪苗頭把信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

2、公司重大改革政策出臺(tái),往往容易在員工中產(chǎn)生反響,因此,要求政策制訂部門(mén)及時(shí)預(yù)見(jiàn)員工中出現(xiàn)的不良反響,及時(shí)制訂相關(guān)措施,預(yù)防信訪問(wèn)題的出現(xiàn)。

3、部門(mén)、單位的信訪問(wèn)題要做到就地解決,要防止信訪者越級(jí)_,更嚴(yán)禁將問(wèn)題推向社會(huì),對(duì)公司造成不良影響。否則,將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

4、公司員工發(fā)現(xiàn)信訪苗頭要及時(shí)向部門(mén)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,以利于相關(guān)部門(mén)做好接待信訪者的準(zhǔn)備。

5、員工遇到上級(jí)主管部門(mén)或其他職能部門(mén)來(lái)檢查工作時(shí),應(yīng)請(qǐng)主主管部門(mén)或主管領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù),不得擅自給予答復(fù),以免影響工作。

四、本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)解釋。

五、本規(guī)定自通過(guò)之日起施行。

第2篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部管理制度

某房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部管理制度

一.出勤制度

上午:8:00--11:30下午:14:00--17:001、早8:00分前到崗,開(kāi)始做清掃工作,8:30分正式進(jìn)入工作狀態(tài),午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間,但必須預(yù)留值班人員在崗。

2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評(píng)重要依據(jù)之一。

3、對(duì)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員公司根據(jù)銷(xiāo)售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。

4、嚴(yán)禁委托其他人代請(qǐng)假。

5、在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下,銷(xiāo)售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)。

二、衛(wèi)生制度

1、銷(xiāo)售部必須安排固定的銷(xiāo)售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷(xiāo)售部人員都應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)友愛(ài)”的原則積極參加;

2、范圍:門(mén)工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺(tái)衛(wèi)生,保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;

3、負(fù)責(zé)電源、門(mén)窗的開(kāi)啟與關(guān)閉工作。

4、隨時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷(xiāo)售物品由要指定存放,柜臺(tái)桌面隨時(shí)保持整齊、干凈。

5、各項(xiàng)銷(xiāo)售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護(hù),如有損壞或故障,應(yīng)及時(shí)通知公司或業(yè)主盡快修護(hù)。

三、儀容儀表制度儀容儀表制度

1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表;

2、工作時(shí)間售樓部全體銷(xiāo)售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;

3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長(zhǎng)度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡(jiǎn)潔,淡妝上崗;

4、保持指甲清潔,不留長(zhǎng)指甲,染有色指甲等;

5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。

四、休假制度

1、每星期每人有一天的公休時(shí)間

2、銷(xiāo)售人員在公休期間手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),以便公司有事聯(lián)系。

3、銷(xiāo)售人員公休時(shí),應(yīng)作好工作交接。

六、請(qǐng)假制度

1、銷(xiāo)售人員如有事需要請(qǐng)假時(shí),必須以請(qǐng)假條的書(shū)面形式上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

2、讓別人轉(zhuǎn)告者,視為曠工。

七、工裝制度

為規(guī)范、統(tǒng)一項(xiàng)目形象,項(xiàng)目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:

1、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購(gòu)制工服,工服不扣取工裝費(fèi),在其離職時(shí)要及時(shí)交還工服。

2、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗。

3、每位工作人員必須愛(ài)惜工裝,隨時(shí)保持工裝的整潔。

第3篇 房地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)辦公用品管理制度

房地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理制度

一、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理,并建立財(cái)產(chǎn)、辦公用品購(gòu)買(mǎi)、使用登記制度。

二、 各部門(mén)經(jīng)理對(duì)各部門(mén)所使用的公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任,對(duì)員工有損壞公司財(cái)產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評(píng),并予以制止。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)做出處理。如有遺失和損壞,應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。

三、 各部門(mén)需購(gòu)物品須按月提出購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,由部門(mén)經(jīng)理按照合理、必須、節(jié)約的原則填寫(xiě)《物品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)》,注明購(gòu)買(mǎi)原因、數(shù)量及預(yù)算價(jià),按相關(guān)程序和管理權(quán)限報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批 。

四、 各部門(mén)購(gòu)買(mǎi)物品計(jì)劃,經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購(gòu),專(zhuān)用或特殊用品需自行采購(gòu)時(shí),應(yīng)事先征得辦公室核準(zhǔn)。

五、 各類(lèi)物品采購(gòu)后由辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)人員驗(yàn)收、登記、入庫(kù)。

六、 員工領(lǐng)用物品均需填寫(xiě)物品領(lǐng)用單。單價(jià)在100元以上物品,員工在離開(kāi)公司時(shí)應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的,應(yīng)有但是人酌情賠償,賠償由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)核定,大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進(jìn)行一次清點(diǎn)。辦公室由責(zé)任不定期檢查部門(mén)保管、使用各類(lèi)物品的情況。

七、 物品報(bào)廢須由使用部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單,由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)審核,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

八、 所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費(fèi)、租金、參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、和車(chē)輛維修及更新等事項(xiàng)均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

第4篇 房地產(chǎn)公司安全管理應(yīng)急預(yù)案制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司安全管理應(yīng)急預(yù)案(制度)

為保證本公司安全管理工作順利而有效地進(jìn)行,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《山西省城市房地產(chǎn)安全生產(chǎn)條例》和市、做好安全管理工作的相關(guān)部署,并結(jié)合我公司房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和其他經(jīng)濟(jì)工作的實(shí)際情況,特制定本預(yù)案,望公司部門(mén)及各單位務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行。

一、指導(dǎo)思想

以____重要思想和十七大精神為指導(dǎo),牢固樹(shù)立安全第一,預(yù)防為主的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加強(qiáng)特殊時(shí)段的安全防護(hù)檢查和舉措,全面提升公司突發(fā)事件應(yīng)急處理能力,最大限度地減輕減少損害,保障公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、本預(yù)案適用的范圍

(一)房屋結(jié)構(gòu)性安全防護(hù)。

(二)供暖設(shè)備的生產(chǎn)安全。

(三)住宅樓及辦公經(jīng)營(yíng)性用房的用電和防火安全。

(四)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理。

(五)上述各項(xiàng)工作所涉及的安全突發(fā)事件和其他安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)公司成立安全突發(fā)事件應(yīng)急處理共組領(lǐng)導(dǎo)小組。公司行政辦公室、工程部、人事部、銷(xiāo)售部。經(jīng)營(yíng)部為此項(xiàng)工作的預(yù)案日常責(zé)任部門(mén)。

(二)公司下屬各單位、各部門(mén)應(yīng)參照此預(yù)案,結(jié)合本單位實(shí)際情況建立相應(yīng)的預(yù)案機(jī)制。并報(bào)送公司辦公室。

四、預(yù)案執(zhí)行條件

由公司領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)分工,分別督促落實(shí):

(一)公司物業(yè)部門(mén)應(yīng)常對(duì)本區(qū)的住宅房屋進(jìn)行巡查,并結(jié)合巡查情況制定和完成維修計(jì)劃,結(jié)合用戶的實(shí)際用電負(fù)荷,制定和落實(shí)電線化的更換計(jì)劃,結(jié)合本區(qū)的實(shí)際情況,準(zhǔn)備一定數(shù)量的臨時(shí)性住房,作為俺去突發(fā)事件受災(zāi)用戶的臨時(shí)過(guò)渡房。

(二)商業(yè)用房的用電及防火安全管理,必須作為各項(xiàng)管理中的重中之重,常抓不懈,公司領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進(jìn)行檢查。

(三)危改開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施單位,在項(xiàng)目開(kāi)工前,應(yīng)將施工安全管理方案,報(bào)送工程部備案,工程部將結(jié)合此方案不定期地檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。

(四)公司各單位要積極貫徹公司關(guān)于安全管理工作的部署和指導(dǎo)思想精神,結(jié)合本單位工作實(shí)際,適時(shí)地開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn),提升安全意識(shí)和相關(guān)技能。

五、應(yīng)急預(yù)案措施

應(yīng)急預(yù)案措施,原則上由公司領(lǐng)導(dǎo)小組通知執(zhí)行,但各單位也可根據(jù)災(zāi)害預(yù)防需要自行啟動(dòng)。

(一)在春節(jié)和長(zhǎng)假之前,應(yīng)當(dāng)巡查,及時(shí)加強(qiáng)維護(hù)措施,成立節(jié)日期間搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì),準(zhǔn)備充足的維修材料,以保證節(jié)日期間的應(yīng)急需要。

(二)在大風(fēng)、大雨、大雪等惡劣天氣時(shí)的檢查,防止結(jié)構(gòu)性隱患形成實(shí)際災(zāi)害,并將惡劣天氣中暴露出的重點(diǎn)列入維修計(jì)劃。

(三)春、秋、各干燥季節(jié)和夏季高溫季節(jié),公司各部門(mén)各單位要重點(diǎn)防范火災(zāi)隱患,檢修用電設(shè)施和消防器具,防止火災(zāi)的發(fā)生。

(四)公司領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工,責(zé)任到人。

(五)其他應(yīng)急預(yù)備措施,由公司領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況部署。

六、安全突發(fā)事件處理程序

(一)突發(fā)事件涉及單位應(yīng)立即問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,說(shuō)明突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡,財(cái)產(chǎn)損失和處理等基本情況。

(二)在不影響救護(hù)的前提下,妥善保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),不得故意破壞和毀滅有關(guān)證據(jù)。

(三)盡最大努力實(shí)施搶險(xiǎn)救援,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,公司各部門(mén)應(yīng)配合、支持事故搶險(xiǎn),提供便利條件。

(四)調(diào)查處理:事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援完成之后,由公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組督促事故涉及單位盡快開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘察工作。做好當(dāng)事人的問(wèn)詢記錄,掌握客觀實(shí)際情況,形成事故調(diào)查報(bào)告,積極協(xié)助公安,消防部門(mén)完成此項(xiàng)工作,對(duì)不作為,亂作為或在處理時(shí)間時(shí)玩忽職守,不聽(tīng)從指揮,造成重大損失的人員,由公司依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予行政處分,構(gòu)成犯罪的,將依法追究其刑事責(zé)任。

七、本預(yù)案從 年月日起開(kāi)始執(zhí)行。

山西__房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

年 月日

第5篇 地產(chǎn)股份公司績(jī)效考核制度

房地產(chǎn)股份有限公司績(jī)效考核制度

第一章總則

第一條目的

為建立和優(yōu)化益田公司的價(jià)值評(píng)價(jià)體系和價(jià)值分配體系,強(qiáng)化員工的目標(biāo)導(dǎo)向和責(zé)任意識(shí),建立靈活高效的人力資源管理體制,特制定本制度。

第二條功能

本制度擬在以下方面發(fā)揮功能:

1、(壓力傳遞)從制度上規(guī)范各級(jí)管理人員對(duì)績(jī)效考核的管理責(zé)任,使公司目標(biāo)得以層層分解。

2、(基于目標(biāo))傳遞公司以目標(biāo)效率為導(dǎo)向的各個(gè)職位的工作目標(biāo)和任務(wù)重點(diǎn),進(jìn)而強(qiáng)調(diào)各個(gè)職位之間的聯(lián)系和總體工作目標(biāo),引導(dǎo)部門(mén)工作和員工的行為。

3、(評(píng)價(jià)激勵(lì))科學(xué)、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和潛能,為獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升等人力資源管理決策提供依據(jù)。

4、(獎(jiǎng)勤罰懶)通過(guò)本制度,表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn),從而起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用

5、(績(jī)效改進(jìn))反饋員工的績(jī)效表現(xiàn),為員工的績(jī)效改進(jìn)、培訓(xùn)計(jì)劃制定等提供參照。

6、(制度約束)依靠制度性的規(guī)范,培育與弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,提高公司在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的整體運(yùn)作能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

第三條 考核的基本原則

1.三公原則

以客觀事實(shí)為依據(jù),公正、公平、公開(kāi)地對(duì)員工的績(jī)效做出評(píng)價(jià)。

2.全員參與的原則

考核不僅僅是人力資源部門(mén)的責(zé)任,而應(yīng)當(dāng)成為全體成員的責(zé)任。因此,考核中所有的部門(mén)經(jīng)理、直線經(jīng)理必須對(duì)考核工作的推進(jìn)負(fù)責(zé)。對(duì)下屬做出正確的考核與評(píng)價(jià)是管理者重要的管理內(nèi)容,績(jī)效考核工作必須貫穿于日常的管理工作中。

3.有效溝通原則

依靠考核者與被考核者之間的溝通面談,確保績(jī)效考核制度取得預(yù)期效果,并通過(guò)建立相應(yīng)的員工申訴或投訴渠道,消除和化解績(jī)效考核過(guò)程中的矛盾與沖突,增強(qiáng)公司的向心力和凝聚力。

第四條 考核委員會(huì)制度

為有力推進(jìn)考核工作并保證考核工作的落實(shí),公司在每個(gè)考核時(shí)點(diǎn)將組建考核委員會(huì)。

人員構(gòu)成:由總裁、主管副總裁和人力資源部等相關(guān)部門(mén)人員組成;其中組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)分別由總裁和主管人力資源的副總裁擔(dān)任。

職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)、部署、指揮公司的考核工作,對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核做出評(píng)價(jià),平衡強(qiáng)制分布比例人數(shù),對(duì)考核爭(zhēng)議進(jìn)行最終裁決。

人力資源部負(fù)責(zé)考核具體工作的組織、考核數(shù)據(jù)的收集、對(duì)有關(guān)工作情況進(jìn)行抽查、評(píng)價(jià),填寫(xiě)考核相關(guān)的表格。

第五條對(duì)象與范圍

績(jī)效考核的對(duì)象是除公司總裁以外的全體人員。

新入司員工在試用期內(nèi)的績(jī)效考核參見(jiàn)公司相關(guān)制度規(guī)定。

績(jī)效考核所涉及的是員工在公司工作過(guò)程中的工作表現(xiàn)和工作結(jié)果,員工工作過(guò)程之外的言行均不作為績(jī)效考核的依據(jù)。

第六條考核者

各級(jí)考核者必須把績(jī)效考核作為管理過(guò)程,有效地利用績(jī)效考核工具,提升自己的經(jīng)營(yíng)管理水平。在績(jī)效考核過(guò)程中,各級(jí)管理人員有責(zé)任指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)和約束下屬,使下屬盡快地成長(zhǎng),下屬的工作表現(xiàn)與業(yè)績(jī)是各級(jí)考核者管理績(jī)效的重要體現(xiàn)。在考核期間,考核者需填寫(xiě)相關(guān)的考核事實(shí)記錄表。

第七條被考核者

被考核者只有通過(guò)個(gè)人自身的長(zhǎng)期不懈努力,達(dá)成公司的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),才能享受到相應(yīng)待遇。

被考核者有權(quán)力了解個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)與結(jié)果,有權(quán)依照制度規(guī)定的程序?qū)Σ还目?jī)效考核進(jìn)行申訴。

第八條考核體制

本公司績(jī)效考核實(shí)行上級(jí)考核下級(jí)的二級(jí)考核體制。

公司各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)績(jī)效考核工作負(fù)有管理責(zé)任。

人力資源部負(fù)責(zé)全公司績(jī)效考核工作的組織、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)控以及制度的解釋和處理有關(guān)考核投訴等。

第九條考核內(nèi)容

對(duì)員工個(gè)體的考核內(nèi)容主要包括工作績(jī)效、工作態(tài)度和工作能力三個(gè)部分,以績(jī)效考核為主。

工作績(jī)效考核以部門(mén)或個(gè)人對(duì)考核期內(nèi)績(jī)效目標(biāo)的完成情況為主要考核內(nèi)容。

工作績(jī)效是指所完成工作目標(biāo)的程度(如完成工作目標(biāo)的質(zhì)量與數(shù)量)、工作績(jī)效的改進(jìn)程度及對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度,具體內(nèi)容以配套的考核指標(biāo)為參照。

工作態(tài)度是指合作意識(shí)、責(zé)任心、主動(dòng)性、成本意識(shí)等內(nèi)容。

工作能力主要指不同職系職位所需的知識(shí)、技能和組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、溝通能力、合作能力、學(xué)習(xí)能力等。

第十條考核體系

公司績(jī)效考核的主體框架由個(gè)體績(jī)效考核、部門(mén)績(jī)效考核組成。

第十一條申訴

各類(lèi)考核評(píng)價(jià)結(jié)束后,被考核者都有權(quán)力了解自己的考核結(jié)果,考核者有向被考核者通知和說(shuō)明的義務(wù)。

被考核者如對(duì)考核結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí),員工在知道考核結(jié)果后三個(gè)工作日內(nèi),有權(quán)向人力資源部提出申訴,逾期不予受理。申訴時(shí)需提交《考核申訴表》及相關(guān)說(shuō)明材料。

人力資源部處理員工申訴的直接依據(jù)是公司的考核制度。

人力資源部需在5個(gè)工作日內(nèi),對(duì)員工申訴進(jìn)行調(diào)查,對(duì)員工的申訴做出答復(fù)。

第十二條申訴結(jié)果處理

如員工的申訴成立,人力資源部有權(quán)要求考核者調(diào)整申訴者的績(jī)效考核結(jié)果,同時(shí)建議直接考核者的上級(jí)調(diào)整該主管或部門(mén)經(jīng)理的考核結(jié)果,原則上應(yīng)降低考核者的考核等級(jí)一檔,情節(jié)嚴(yán)重的或多次多人申訴成立的,考核主管的考核檔次再降一檔。

如員工的申述不成立,維持原考核結(jié)果;如員工仍有異議,在3日內(nèi)可以再次向考核委員會(huì)提出復(fù)議申請(qǐng);考核委員會(huì)應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和裁決,并作為考核結(jié)果的最終裁決。

第十三條考核結(jié)果處理

各類(lèi)考核結(jié)束后,考核結(jié)果必須對(duì)被考核者本人公布。

經(jīng)審核后的考核結(jié)果匯總報(bào)人力資源部,由人力資源部整理后存檔并上報(bào)考核委員會(huì)。

第二章部門(mén)績(jī)效考核

第十四條釋義及目的

部門(mén)績(jī)效考核采用部門(mén)經(jīng)理工作述職與評(píng)價(jià)的方式,它是公司對(duì)各部門(mén)工作績(jī)效所做的制度性考核與評(píng)價(jià)。它通過(guò)評(píng)議的方式,在對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)與工作實(shí)績(jī)進(jìn)行對(duì)比的基礎(chǔ)上,對(duì)該部門(mén)做出客觀公正的評(píng)價(jià),從而強(qiáng)化部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),同時(shí)強(qiáng)化部門(mén)經(jīng)理的管理責(zé)任、創(chuàng)新意識(shí)和危機(jī)觀念,提高其業(yè)務(wù)管理能力和水平。

第十五條對(duì)象

部門(mén)經(jīng)理工作述職與評(píng)價(jià)制度所涉及的對(duì)象為公司各部

門(mén)經(jīng)理。

未設(shè)經(jīng)理的部門(mén)其工作述職與評(píng)價(jià)由部門(mén)副經(jīng)理或代行部門(mén)經(jīng)理職責(zé)的人員承擔(dān)。

第十六條考核時(shí)段

部門(mén)績(jī)效考核原則上每月進(jìn)行一次,季度與年終進(jìn)行匯總并同時(shí)對(duì)該考核期內(nèi)階段性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成進(jìn)行考核。

第十七條部門(mén)考核程序

1、部門(mén)經(jīng)理作為部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行述職,在每月度(季、年)最后一個(gè)工作日前,就下月(季、年)的部門(mén)工作職責(zé)、主要業(yè)績(jī)目標(biāo)、工作任務(wù)和實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的主要對(duì)策,向公司做出承諾。

在每(年)季度考核期初,就當(dāng)季(年)需達(dá)成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行確定。

2、部門(mén)經(jīng)理與主管副總進(jìn)行直接的溝通,就上述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議、建議和審定。

3、當(dāng)述職者與主管副總對(duì)此達(dá)成共識(shí)、并經(jīng)總裁審核后,將確認(rèn)的內(nèi)容填入《部門(mén)月度績(jī)效目標(biāo)表》、《部門(mén)月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)表》;《部門(mén)季度績(jī)效目標(biāo)表》、《部門(mén)季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)表》;《部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)表》、《部門(mén)年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)表》。

4、當(dāng)述職者與主管副總對(duì)表中的有關(guān)項(xiàng)目達(dá)不成共識(shí)時(shí),總裁有最終決定權(quán)。

5、部門(mén)經(jīng)理在每月度(季、年)最后一個(gè)工作日,將《部門(mén)月度績(jī)效目標(biāo)表》、《部門(mén)月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)表》;《部門(mén)季度績(jī)效目標(biāo)表》、《部門(mén)季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)表》;《部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)表》、《部門(mén)年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)表》交人力資源部存檔。

6、業(yè)績(jī)目標(biāo)完成期間,述職者可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和外部環(huán)境的變化,對(duì)確定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整,經(jīng)主管副總確認(rèn)后,記入有關(guān)說(shuō)明欄。

7、在各考核期末述職前,述職者將工作目標(biāo)完成情況記入《部門(mén)月度績(jī)效評(píng)價(jià)表》,《部門(mén)季度績(jī)效評(píng)價(jià)表》或《部門(mén)年度績(jī)效評(píng)價(jià)表》

8、每月(季、年)月初的1-3日,部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)月度(季、年)績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行述職;

9、考核委員會(huì)對(duì)各部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)議,并作出各部門(mén)考核等級(jí)、部門(mén)經(jīng)理考核等級(jí)以及各部門(mén)員工考核等級(jí)分布比例人數(shù)。

第十八條述職與評(píng)價(jià)表

《部門(mén)工作述職與評(píng)價(jià)表》是部門(mén)績(jī)效考核運(yùn)作的載體與工具,其主要項(xiàng)目的內(nèi)容為:

1、主要職責(zé)

是指為了完成公司下達(dá)到本部門(mén)的工作目標(biāo),部門(mén)作為一個(gè)整體應(yīng)承擔(dān)的直接或間接責(zé)任,包括管理責(zé)任和業(yè)務(wù)責(zé)任。

2、主要績(jī)效目標(biāo)

主要績(jī)效目標(biāo)是部門(mén)根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)做出的承諾。它由部門(mén)經(jīng)理與員工進(jìn)行溝通,并經(jīng)述職者和主管副總直接溝通確認(rèn),最終作為部門(mén)的工作目標(biāo)與考評(píng)依據(jù)。

具體量化目標(biāo)項(xiàng)的填寫(xiě)應(yīng)是直接體現(xiàn)部門(mén)價(jià)值的數(shù)量目標(biāo),如銷(xiāo)售利潤(rùn)、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售收入及其增長(zhǎng)率、職責(zé)完成承諾等。

管理改進(jìn)目標(biāo)項(xiàng)的填寫(xiě)應(yīng)以本部門(mén)在強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理方面的非量化目標(biāo)為主。主要包括組織氛圍、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)和流程建設(shè)等方面。

3、具體對(duì)策

部門(mén)就完成上述目標(biāo)擬采取的主要措施與對(duì)策。

4、資源與配合

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)需要公司及相關(guān)部門(mén)提供的資源、條件與配合。

5、目標(biāo)確認(rèn)

是部門(mén)經(jīng)理代表部門(mén)與主管副總就目標(biāo)的合理性達(dá)成的共識(shí),以及雙方的簽名。

第十九條述職與評(píng)價(jià)會(huì)

述職與評(píng)價(jià)會(huì)由總裁主持,必要時(shí)述職者的直接下屬可列席會(huì)議。先由部門(mén)經(jīng)理報(bào)告工作目標(biāo)完成情況,然后由考核委員會(huì)提出考評(píng)意見(jiàn),由主管副總對(duì)所轄部門(mén)打分,最終由考核委員會(huì)復(fù)核審定,并確定部門(mén)績(jī)效等級(jí)。

第二十條部門(mén)績(jī)效等級(jí)

評(píng)價(jià)等級(jí)的確定標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效目標(biāo)與實(shí)際完成情況的對(duì)比。

評(píng)價(jià)等級(jí)共分三等,即:

1.得分≥90分以上,評(píng)價(jià)等級(jí)為a。

2.得分≥80分以上,評(píng)價(jià)等級(jí)為b。

3.得分≥70分以上,評(píng)價(jià)等級(jí)為c。

第二十一條部門(mén)績(jī)效結(jié)果的季度與年度匯總

在每個(gè)考核季度和年度期末,由考核委員會(huì)根據(jù)該部門(mén)季度或年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況以及人力資源部統(tǒng)計(jì)的《部門(mén)季(年)度考核匯總表》,確定該部門(mén)績(jī)效等級(jí)。

第二十二條考核結(jié)果應(yīng)用

1.考核委員會(huì)根據(jù)部門(mén)考核結(jié)果,確定該部門(mén)內(nèi)員工考核各檔次人數(shù)。

2.述職者的評(píng)價(jià)等級(jí)主要反映的是部門(mén)的業(yè)績(jī),而不是對(duì)其個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià),因此,它與述職者個(gè)人的薪酬等級(jí)晉升(降)不直接掛鉤,但述職者的評(píng)價(jià)等級(jí)直接記入個(gè)人的人事檔案,作為職務(wù)晉升(降)、職務(wù)調(diào)動(dòng)的參考依據(jù)。

3.部門(mén)考核結(jié)果將作為部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核的重要組成部分。

第三章個(gè)體績(jī)效考核

第二十三條目的

個(gè)體績(jī)效考核是公司績(jī)效考核的主體部分,其目的是對(duì)個(gè)體在考核期間的工作過(guò)程和工作業(yè)績(jī)做出全面的綜合評(píng)價(jià)。

第二十四條考核體系

個(gè)體績(jī)效考核由月度考核、季度考核和年度考核構(gòu)成。

月度考核主要考核當(dāng)月工作完成的質(zhì)、量、效率及在工作過(guò)程中的工作態(tài)度;季度考核包括當(dāng)季工作整體績(jī)效和工作態(tài)度的考核匯總;年度考核內(nèi)容包括全年工作績(jī)效、工作態(tài)度考核的匯總及在當(dāng)年工作過(guò)程中工作能力的提升。

第二十五條考核者

部門(mén)內(nèi)員工考核由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),副總負(fù)責(zé)考核結(jié)果的審核;部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員由主管副總負(fù)責(zé),總裁負(fù)責(zé)考核結(jié)果的審核。

第二十六條 考核結(jié)果

個(gè)體考核結(jié)果首先表現(xiàn)為考核分?jǐn)?shù),而后由考核者按績(jī)效考核得分高低排序。

第二十七條考核檔次確定

1.個(gè)體考核的最終結(jié)果表現(xiàn)為考核檔次。

2.個(gè)體月度、季度績(jī)效考核檔次在全公司范圍內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制分布:

a占10%

b占20%

c占50%

d占15%

e占5%

超過(guò)這一分布檔次的績(jī)效考核結(jié)果將不為本制度所承認(rèn)。

3.考核委員會(huì)根據(jù)按上述比例所限定的公司各級(jí)總?cè)藬?shù)和各部門(mén)績(jī)效考核情況,確定各部門(mén)內(nèi)各檔次人數(shù);各主管副總根據(jù)考核委員會(huì)下達(dá)的所管轄部門(mén)的各考核檔次人數(shù),首先確定部門(mén)經(jīng)理的考核檔次,再將剩余各檔次人數(shù)下達(dá)給各部門(mén)經(jīng)理,由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)內(nèi)各等級(jí)人數(shù)和員工績(jī)效考核排序,確定員工的考核檔次。

4.個(gè)體年度考核檔次比例根據(jù)其所在部門(mén)年度考核檔次確定,具體如

下:

部門(mén)年度績(jī)效考核檔次分布比例(%)

部門(mén)年度考核結(jié)果abcd e

a2030 30 155

b1020 40 2010

c5 10 45 2515

各主管副總根據(jù)考核委員會(huì)下達(dá)的所管轄部門(mén)的各考核檔次人數(shù),首先確定部門(mén)經(jīng)理的考核檔次,再將剩余各檔次人數(shù)下達(dá)給各部門(mén)經(jīng)理,由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)內(nèi)各等級(jí)人數(shù)和員工績(jī)效考核排序,確定員工的考核檔次。

對(duì)于各部門(mén)產(chǎn)生的檔次人數(shù)爭(zhēng)議和人數(shù)少于6人的部門(mén),由考核委員會(huì)根據(jù)全公司強(qiáng)制分布人數(shù)情況和部門(mén)考核結(jié)果,確定部門(mén)內(nèi)各檔次人數(shù)。

第二十八條月度考核流程

1.月度考核成績(jī)由兩項(xiàng)分?jǐn)?shù)構(gòu)成:

月度績(jī)效考核得分 =工作績(jī)效×權(quán)重+工作態(tài)度×權(quán)重

2.在制定每月的考核指標(biāo)前,考核者須先與被考核者就本考核期內(nèi)的工作任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)、進(jìn)度要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期困難、需要資源和條件等進(jìn)行溝通,并填寫(xiě)《雙向溝通記錄表》。

3.由考核者填寫(xiě)《員工月度績(jī)效考核表》,并于上月的最后一個(gè)工作日前報(bào)人力資源部備案。

4.在考核期內(nèi),考核者有責(zé)任和義務(wù)通過(guò)例會(huì)、談話等方式對(duì)被考核者的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行即時(shí)的指導(dǎo)與監(jiān)控。

5.每月月初,考核者依據(jù)《員工月度績(jī)效考核表》考核被考核者工作計(jì)劃的完成情況,根據(jù)各項(xiàng)工作完成質(zhì)量和權(quán)重確定考核得分;并根據(jù)本期的考核結(jié)果,對(duì)被考核者的工作改進(jìn)要求、努力方向等,填入工作期望欄。

6.考核者就考核結(jié)果簽名后,將考核表交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽名后,由考核者就考核結(jié)果和工作期望與被考核者進(jìn)行溝通,被考核者簽名確認(rèn)。

7.考核者根據(jù)考核委員會(huì)或主管副總下達(dá)的各部門(mén)內(nèi)當(dāng)月各等級(jí)人數(shù)和被考核者的考核得分,確定被考核者當(dāng)月的考核等級(jí),報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,于次月5日前報(bào)人力資源部備案,由人力資源部進(jìn)行當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的核算。

8.人力資源部填寫(xiě)《績(jī)效考核結(jié)果序列表》存檔,并計(jì)算員工月度獎(jiǎng)金與工資,報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部。

第二十九條季度考核流程

1.季度考核成績(jī)由兩項(xiàng)分?jǐn)?shù)構(gòu)成:

季度績(jī)效考核得分 =(各月績(jī)效考核得分之和 ÷ 3)×權(quán)重

工作態(tài)度得分=(各項(xiàng)工作態(tài)度考核要素得分之和÷3)×權(quán)重

2.考核者就考核結(jié)果簽名后,將考核表交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)及簽名后,由考核者就考核結(jié)果與被考核者進(jìn)行溝通,被考核者簽名確認(rèn)。

3.由考核者填寫(xiě)《季度績(jī)效目標(biāo)考核表》,并于上季的最后一個(gè)工作日前報(bào)人力資源部備案。

4.考核者根據(jù)考核委員會(huì)或副總下達(dá)的各部門(mén)內(nèi)當(dāng)季各等級(jí)人數(shù)和被考核者的考核得分,確定被考核者當(dāng)季的考核等級(jí),報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)后于季末次月的5日前報(bào)人力資源部備案,由人力資源部進(jìn)行當(dāng)季績(jī)效獎(jiǎng)金的核算。

5.人力資源部填寫(xiě)《績(jī)效考核結(jié)果序列表》存檔,并計(jì)算員工月度獎(jiǎng)金與工資,報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部。

第三十條年度考核流程

1.年度績(jī)效考核匯總是將個(gè)體當(dāng)年績(jī)效考核的結(jié)果加以總結(jié),并對(duì)其全年的工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià),確定其本年度的績(jī)效考核結(jié)果,從而為本年度的工資等級(jí)晉升(降)和年終獎(jiǎng)金的確定提供直接的依據(jù)。

2.年度考核成績(jī)由三項(xiàng)分?jǐn)?shù)構(gòu)成:

年度績(jī)效考核得分 =(各季度綜合績(jī)效考核得分之和 ÷ 4)×權(quán)重

工作態(tài)度得分=(各季度工作態(tài)度得分之和÷ 4)×權(quán)重

能力得分 = 各項(xiàng)工作能力考核要素得分之和×權(quán)重

3.考核者在每個(gè)考核年度結(jié)束的次年一月,對(duì)被考核者進(jìn)行年度績(jī)效和工作態(tài)度平均分計(jì)算、并對(duì)其在上一年度中的工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià),按不同職系填寫(xiě)《年度考核量表》。

4.考核者就考核結(jié)果簽名后,將考核表交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)及簽名后,由考核者就考核結(jié)果與被考核者進(jìn)行溝通,被考核者簽名確認(rèn)。

6.考核者根據(jù)考核委員會(huì)或主管副總下達(dá)的各部門(mén)內(nèi)當(dāng)年各等級(jí)人數(shù)和被考核者的考核得分,確定被考核者當(dāng)年的考核等級(jí),報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)后報(bào)人力資源部備案,由人力資源部進(jìn)行當(dāng)年績(jī)效獎(jiǎng)金的核算。

6.人力資源部填寫(xiě)《績(jī)效考核結(jié)果序列表》存檔。

第三十一條結(jié)果運(yùn)用

個(gè)體的績(jī)效考核結(jié)果主要運(yùn)用于以下幾個(gè)方面:

1.作為工資等級(jí)晉升(降)和績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的直接依據(jù),與薪酬制度接軌。

2.記入人事檔案,作為確定職等晉升、職位調(diào)配、教育培訓(xùn)和福利等人事待遇的參考依據(jù);具體執(zhí)行辦法見(jiàn)各相關(guān)規(guī)定。

3.年度績(jī)效考核結(jié)果為e的員工,除采取降低其薪酬等級(jí)外,還可以采取調(diào)整工作崗位、脫崗培訓(xùn)、免職、降職、解除或終止勞動(dòng)合同等

處理。

第三十二條銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)的考核

具體考核辦法按銷(xiāo)售人員考核制度執(zhí)行

第三十三條副總、總裁助理、三總師的考核

副總(包括各總師)的考核由總裁確認(rèn),具體辦法另行制定。

第六章 其他

第三十四條附則

1.本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

2.本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人力資源部補(bǔ)充。

3.本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司總裁。

4.分(子)公司根據(jù)本制度制定實(shí)施細(xì)則,報(bào)公司人力資源部備案。

第6篇 房地產(chǎn)公司經(jīng)濟(jì)管理制度格式怎樣的

房地產(chǎn)公司的經(jīng)濟(jì)管理制度

(三) 總則

一、為規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)管理工作,確保項(xiàng)目的合同管理有序、成本控制有效、資金使用合理,特制定本制度:

二、 經(jīng)濟(jì)管理工作是以對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)工作過(guò)程中實(shí)施有效管理?？刂坪捅O(jiān)督為目的,由經(jīng)濟(jì)管理部具體實(shí)施。工程招投管理

一、工程建設(shè)施工單位和甲供材料、設(shè)備的供應(yīng)單位的選擇,必須采用公開(kāi)招投標(biāo)(包括邀、議標(biāo))的方式進(jìn)行,任何招標(biāo)須有3個(gè)以上施工單位(供應(yīng)廠家)參加競(jìng)、議標(biāo)。

二、 組織機(jī)構(gòu)。建設(shè)工程招標(biāo)時(shí),公司成立招標(biāo)小組總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理分別任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),小組成員由總工及經(jīng)管部、財(cái)務(wù)部、開(kāi)發(fā)部、工程部、材料設(shè)備部等部門(mén)經(jīng)理組成;其他項(xiàng)目招標(biāo)時(shí),可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小及重要和復(fù)雜程度,由公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)任命招標(biāo)小組領(lǐng)導(dǎo)成員招標(biāo)工作。由該小組擬定招標(biāo)工作計(jì)劃,組織招標(biāo)工作成員實(shí)施,并對(duì)招標(biāo)工作質(zhì)量負(fù)全責(zé),直至招標(biāo)工作結(jié)束。

三、 招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)的主要職能和責(zé)任。部對(duì)編制招標(biāo)工作計(jì)劃、起草招標(biāo)文件、編制標(biāo)底及主要經(jīng)濟(jì)條款和合同談判負(fù)責(zé);開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)辦理有頭招標(biāo)手續(xù);工程部、材料設(shè)備對(duì)施工組織、材料設(shè)備技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量、施工及供應(yīng)能力等技術(shù)要求負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)投標(biāo)單位的考查及確定、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、合同簽定負(fù)責(zé)。有關(guān)部門(mén)具體職能按工作計(jì)劃執(zhí)行。

四、 招標(biāo)工作的具體操作按公司制定的《建設(shè)工程招標(biāo)管理制度》執(zhí)行。其他項(xiàng)目的招標(biāo)參照該辦法執(zhí)行。經(jīng)濟(jì)合同

一、公司所有的建設(shè)開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)行為均須以經(jīng)濟(jì)合同為前提進(jìn)行操作。前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)繳納的各項(xiàng)費(fèi)用及總包管理范圍內(nèi)的分包事項(xiàng)在取費(fèi)、工期、付款方式等方面視合同管理。

二、 預(yù)算編審人員對(duì)工程計(jì)算、材料分析、定額套用、費(fèi)率計(jì)取的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。編審誤差率要嚴(yán)格控制在百分之二以內(nèi),因工作責(zé)任心不強(qiáng)形成誤差的,要追究當(dāng)事人及主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、 編審人員編制出預(yù)算表,工程部經(jīng)理、總工程師、正、副總經(jīng)理審核簽署無(wú)異后,報(bào)法人代表同意后生效執(zhí)行。

四、 材料設(shè)備的報(bào)價(jià)及支出均需由經(jīng)濟(jì)管理部預(yù)算審核并逐級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、 其它經(jīng)濟(jì)開(kāi)支均列入經(jīng)濟(jì)管理部的審核范圍,并按程序逐級(jí)審批比管理部對(duì)備項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算設(shè)立臺(tái)帳,如有超出應(yīng)作出超預(yù)算分析報(bào)告,并按審批程序得到批準(zhǔn),據(jù)以調(diào)整。項(xiàng)目建設(shè)用款審核

一、建設(shè)用款指前后配套用款、繳納的各項(xiàng)費(fèi)用、工程款及材料設(shè)備款。其用款由相關(guān)承辦部門(mén)根據(jù)用款內(nèi)容,做用款申請(qǐng)單(申請(qǐng)單附后,用款申請(qǐng)人、用款部門(mén)經(jīng)理簽署)報(bào)以濟(jì)管理部專(zhuān)職審核人員根據(jù)政策繳費(fèi)依據(jù)、繳費(fèi)率、已完工程量、材料設(shè)備價(jià)格抽測(cè)等,比照合同付款方式進(jìn)行審核。

二、 經(jīng)濟(jì)管理部審核后,編制資金用款表或?qū)ｍ?xiàng)用款申請(qǐng)單,財(cái)務(wù)部經(jīng)理、正副總經(jīng)理審批簽署無(wú)異后、報(bào)法人代表同意后執(zhí)行。

三、 承辦部門(mén)對(duì)所申請(qǐng)用款對(duì)應(yīng)的工程形象進(jìn)度的實(shí)完工程量、材料實(shí)際需用量及前期和后配套用款事項(xiàng)等的真實(shí)性負(fù)責(zé)。經(jīng)管部對(duì)付款事項(xiàng)中取費(fèi)率、單價(jià)、總價(jià)等事項(xiàng)的核定負(fù)責(zé)。

四、 公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理必須依據(jù)法人代表的簽署意見(jiàn)及總經(jīng)理?yè)?jù)法人代表的用款支付授權(quán),予以支付?，F(xiàn)場(chǎng)簽證事項(xiàng)審核

一、工程施工急需安排的臨時(shí)用工和零星工程,根據(jù)實(shí)際情況需調(diào)整設(shè)計(jì)的分項(xiàng),可采用《工程聯(lián)系單》形式作為合同的補(bǔ)充據(jù)此結(jié)算。

二、 《工程聯(lián)系單》均應(yīng)有簽證事項(xiàng)、工作量、計(jì)算單、合價(jià)等項(xiàng),屬設(shè)計(jì)變更事項(xiàng)還需有草圖、設(shè)計(jì)洽商及估、預(yù)算書(shū),經(jīng)簽證提報(bào)人、工程部經(jīng)理(屬設(shè)計(jì)變更由總工簽署)簽署意見(jiàn)后報(bào)經(jīng)濟(jì)管理部審核。

三、 簽證金額在 0元以下的,按現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)承辦人--工程部經(jīng)理--經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)理--正、副總經(jīng)理的審核程序辦理,方可納入決算依據(jù)。

四、 超過(guò) 0元以上的簽證事項(xiàng),應(yīng)采用補(bǔ)充合同,按合同審批程序辦理。

五、 對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證的增減工作量,工程部對(duì)設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)施工工作量的變化及材料用量的變更所發(fā)生的事項(xiàng)的真實(shí)性負(fù)責(zé),經(jīng)管部對(duì)所提報(bào)的增減內(nèi)容的實(shí)際工作量、單價(jià)、總價(jià)的核定負(fù)責(zé)。

第7篇 地產(chǎn)公司檔案室管理制度

地產(chǎn)公司檔案室管理制度

一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)檔案法》，以及其他有關(guān)檔案管理工作的規(guī)定。

二，各種檔案必須科學(xué)管理，存放有序，查找方便。

三，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好檔案安全保密工作。

四，凡已入檔的各類(lèi)檔案，統(tǒng)一分類(lèi)登記、科學(xué)管理，妥善存放，并制定案卷目錄等索引查詢工具。

五，對(duì)收來(lái)的檔案要辦理好交接手續(xù)，及時(shí)登記、分類(lèi)、對(duì)號(hào)入座，檔案資料要經(jīng)常核對(duì)，做到賬簿相符。

六，非檔案工作人員未經(jīng)許可，不得擅自進(jìn)入檔案室。

七，做好防火、防水、防潮、防盜、防有害生物、防塵、防光、防高溫等工作，定期檢查保管情況，確定檔案室的安全，做好無(wú)丟失、無(wú)霉變、無(wú)蟲(chóng)蛀、無(wú)差錯(cuò)。

八，本單位人員借閱檔案室須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理借閱登記簽字手續(xù)。并注明歸還日期，方可借閱。

九，外單位借閱檔案，須持單位介紹信，注明利用目的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，才能借閱。

十，檔案管理員每周對(duì)管理的檔案進(jìn)行細(xì)致的賬簿核對(duì)，及時(shí)催促外借檔案的歸檔。

第8篇 房地產(chǎn)公司會(huì)議制度17

房地產(chǎn)公司會(huì)議制度(十七)

1.目的和范圍:會(huì)議是公司內(nèi)部溝通的最有效方式之一,建立會(huì)議制度目的在于規(guī)范各種會(huì)議的組織籌備、信息收集、信息溝通、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要發(fā)放、會(huì)后跟蹤落實(shí)等工作,以提高會(huì)議效率、形成順暢的溝通渠道,從而有利于持續(xù)有效的制度化改進(jìn)。其范圍涵蓋公司內(nèi)的各種會(huì)議以及公司員工外出參加的會(huì)議。

2.職責(zé)

2.1總經(jīng)理/副總經(jīng)理

2.1.1主持經(jīng)理例會(huì)、公司專(zhuān)題會(huì)議、管理評(píng)審會(huì)議、全體員工大會(huì);

2.1.2指定專(zhuān)人追蹤經(jīng)理例會(huì)事項(xiàng)的落實(shí)情況;

2.1.3經(jīng)理例會(huì)后,指定專(zhuān)人整理會(huì)議記錄,形成并發(fā)放會(huì)議紀(jì)要;

2.1.4參加相關(guān)會(huì)議。

2.2總經(jīng)理室

2.2.1總經(jīng)理秘書(shū)負(fù)責(zé)經(jīng)理例會(huì)的通知、召集;總經(jīng)理室有關(guān)人員參加經(jīng)理例會(huì)。

2.2.2總經(jīng)理室通知召開(kāi)公司員工大會(huì);

2.2.3組織召開(kāi)公司專(zhuān)題會(huì)議;

2.2.4負(fù)責(zé)組織與質(zhì)量管理體系有關(guān)的會(huì)議;

2.2.5總經(jīng)理室副主任負(fù)責(zé)經(jīng)理例會(huì)和公司專(zhuān)題會(huì)議的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要發(fā)放、會(huì)議布置工作執(zhí)行情況的追蹤、落實(shí)和反饋等工作。

2.3各部門(mén)

2.3.1經(jīng)理例會(huì)前向總經(jīng)理室遞交本部門(mén)工作周記,部門(mén)正職經(jīng)理和項(xiàng)目部正職經(jīng)理參加經(jīng)理例會(huì),布置執(zhí)行會(huì)議安排工作;

2.3.2部門(mén)經(jīng)理主持召開(kāi)本部門(mén)周會(huì),負(fù)責(zé)周會(huì)精神在本部門(mén)內(nèi)部的溝通;

2.3.3業(yè)務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)議的召開(kāi),并組織相關(guān)部門(mén)參加;指定專(zhuān)人做會(huì)議記錄,發(fā)放會(huì)議紀(jì)要、追蹤落實(shí)會(huì)議布置工作;

2.3.4部門(mén)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審定并批準(zhǔn)員工外出參加外部會(huì)議(高級(jí)員工由總經(jīng)理批準(zhǔn));

2.3.5人力資源部負(fù)責(zé)公司員工大會(huì)等會(huì)議的具體會(huì)務(wù)安排。

3.工作流程

3.1會(huì)議類(lèi)別

3.1.1例會(huì),包括經(jīng)理例會(huì)、各部室周會(huì)、項(xiàng)目部例會(huì)、施工監(jiān)理例會(huì)等;

3.1.2專(zhuān)題會(huì)議,包括公司專(zhuān)題會(huì)議和部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)議(針對(duì)業(yè)務(wù)專(zhuān)題由業(yè)務(wù)主管部門(mén)牽頭組織有關(guān)人員召開(kāi),如圖紙會(huì)審會(huì)議、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)會(huì)議、合同評(píng)審會(huì)議等);

3.1.3與質(zhì)量管理體系有關(guān)的會(huì)議,包括內(nèi)外審首末次會(huì)議,內(nèi)、外部審核會(huì)議,管理評(píng)審會(huì)議等;

3.1.4全體員工大會(huì),包括各種動(dòng)員大會(huì)、年初計(jì)劃動(dòng)員會(huì)、年終總結(jié)表彰會(huì)等;

3.1.5其他內(nèi)部會(huì)議;

3.1.6外部會(huì)議:指公司員工外出參加的由政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和其他組織機(jī)構(gòu)主辦的各種會(huì)議。

3.2會(huì)議組織流程

3.2.1例會(huì)

3.2.1.1經(jīng)理例會(huì)

a.經(jīng)理例會(huì)由總經(jīng)理/副總經(jīng)理主持,總經(jīng)理秘書(shū)負(fù)責(zé)召集,原則上每?jī)芍芤淮巍Ｅc會(huì)人員為各部室正職經(jīng)理、總經(jīng)理室有關(guān)人員以及總經(jīng)理指定的其他員工。原則上每三個(gè)月召開(kāi)一次經(jīng)理例會(huì)擴(kuò)大會(huì)議,與會(huì)人員范圍擴(kuò)大至公司本部以及各分支機(jī)構(gòu)的所有中、高級(jí)職員。

b.在例會(huì)前,各部室應(yīng)向總經(jīng)理室遞交部門(mén)工作周記一式四份(分發(fā)至總經(jīng)理、兩位副總、記錄存檔各一份)。周記包括“本周工作主要情況”、“存在的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)”、“下周主要工作計(jì)劃”三個(gè)欄目?？偨?jīng)理室指定專(zhuān)人追蹤上次經(jīng)理例會(huì)事項(xiàng)的落實(shí)情況,并整理成“經(jīng)理例會(huì)落實(shí)情況”一式四份(分發(fā)范圍同部門(mén)工作周記)。

c.在經(jīng)理例會(huì)上,由副總經(jīng)理通報(bào)上次例會(huì)已落實(shí)事項(xiàng)和未落實(shí)或正在辦理中的事項(xiàng);總經(jīng)理主持討論各部室周記“存在的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)”欄目中提出的問(wèn)題,并確定改進(jìn)意見(jiàn);總經(jīng)理主持討論會(huì)上提出的其他問(wèn)題。

d.在經(jīng)理例會(huì)后,由總經(jīng)理室副主任整理會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要送呈副總經(jīng)理審閱后,及時(shí)發(fā)放至各與會(huì)者手中。與會(huì)者應(yīng)向本部門(mén)員工傳達(dá)會(huì)議精神,安排落實(shí)會(huì)議布置工作。會(huì)議紀(jì)要必須編號(hào),標(biāo)明“機(jī)密”字樣,注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、缺席人員。經(jīng)理例會(huì)紀(jì)要共分“上次例會(huì)未完事項(xiàng)”和“本周例會(huì)事項(xiàng)”兩個(gè)欄目。總經(jīng)理室保存經(jīng)理例會(huì)紀(jì)要、各部室周記、“經(jīng)理例會(huì)落實(shí)情況”,并按年度整理成冊(cè),按規(guī)定,每?jī)赡晗蚬緢D書(shū)檔案室移交一次。

3.2.1.2各部室周會(huì)

由各部室經(jīng)理負(fù)責(zé)主持召開(kāi),會(huì)議內(nèi)容包括傳達(dá)經(jīng)理例會(huì)精神、安排執(zhí)行經(jīng)理例會(huì)上布置的工作、通報(bào)本周工作主要情況、討論存在的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)、安排下周主要工作計(jì)劃等等。原則上每隔一至二周一次,與會(huì)人員為各部室全體員工。各部室周會(huì)應(yīng)形成書(shū)面紀(jì)要或以周記的形式體現(xiàn),以適當(dāng)?shù)男问?如在部門(mén)辦公室的看板上張貼)在部門(mén)內(nèi)部傳遞,并在當(dāng)周經(jīng)理例會(huì)前送呈總經(jīng)理室。

3.2.1.3項(xiàng)目部例會(huì)和項(xiàng)目部參與的施工監(jiān)理例會(huì)

項(xiàng)目部例會(huì)和項(xiàng)目部參與的施工監(jiān)理例會(huì)的有關(guān)制度參見(jiàn)《施工管理程序》。

3.2.2專(zhuān)題會(huì)議

3.2.2.1公司專(zhuān)題會(huì)議

總經(jīng)理/副總經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的需要確定公司專(zhuān)題會(huì)議議題、議程時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員等,由總經(jīng)理室根據(jù)總經(jīng)理的意見(jiàn)負(fù)責(zé)召集有關(guān)人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,并負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要發(fā)放(發(fā)放范圍:每一位與會(huì)者)和會(huì)議布置工作的追蹤落實(shí)等。公司專(zhuān)題會(huì)議根據(jù)具體情況不定期舉行。總經(jīng)理室保存專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要,并按年度整理成冊(cè),定期送公司圖書(shū)檔案室存檔。

3.2.2.2業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)議

由業(yè)務(wù)主管部室負(fù)責(zé)召集,與會(huì)者為各有關(guān)部室人員。會(huì)議應(yīng)形成書(shū)面紀(jì)要分發(fā)至所有與會(huì)部門(mén)的主管手中,并由專(zhuān)人對(duì)會(huì)議布置的工作進(jìn)行追蹤。業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)議根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況不定期舉行,必要時(shí)可針對(duì)同一專(zhuān)題舉行多次會(huì)議,形成系列紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放和存檔同3.2.2.1的有關(guān)規(guī)定。

3.2.3與質(zhì)量管理體系有關(guān)的會(huì)議

與質(zhì)量管理體系有關(guān)的會(huì)議,包括內(nèi)外審首末次會(huì)議、內(nèi)外部審核會(huì)議、管理評(píng)審會(huì)議等,其有關(guān)規(guī)定參見(jiàn)《工作改進(jìn)管理程序》。

3.2.4全體員工大會(huì)

員工大會(huì)由總經(jīng)理/副總經(jīng)理主持,總經(jīng)理室通知召開(kāi),并布置有關(guān)部室準(zhǔn)備會(huì)議資料,人力資源部負(fù)責(zé)具體會(huì)務(wù)安排。員工大會(huì)不形成會(huì)議紀(jì)要,但總經(jīng)理室應(yīng)保存會(huì)議有關(guān)材料,并定期整理歸檔。

3.2.5其他內(nèi)部會(huì)議

其他內(nèi)部會(huì)議的有關(guān)制度參照上述適用的條款執(zhí)行。

3.2.6外部會(huì)議

公司員工外出參加由政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和其他組織機(jī)構(gòu)主辦的各種會(huì)議,必須征得部門(mén)主管同意,如需出差,必須按照《人力資源管理》辦理出差申請(qǐng)手續(xù)。員工外出開(kāi)會(huì)期間,必須做好會(huì)議記錄,返回公司后,必須在一周內(nèi)整理有關(guān)

資料,向部門(mén)主管或總經(jīng)理室提交報(bào)告,必要時(shí)召集有關(guān)會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。

3.3會(huì)議紀(jì)要及其他會(huì)議文件的歸檔

會(huì)議紀(jì)要及其他會(huì)議文件歸檔參照《檔案管理》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.相關(guān)文件

4.1《施工管理程序》

4.2《內(nèi)審程序》

4.3《管理評(píng)審程序》

4.4《工作改進(jìn)管理程序》

4.5《人力資源管理制度》

5.相關(guān)表單、記錄

工作周記

各種會(huì)議紀(jì)要

6.附表

第9篇 某廣州地產(chǎn)公司公文管理制度

1、公文管理

1.1收文

a、政府部門(mén)及有關(guān)單位發(fā)來(lái)的公文收到后,均由行政人事部進(jìn)行分類(lèi),掛號(hào)文件進(jìn)行登記編號(hào)(格式見(jiàn)附件一),屬于部門(mén)、地盤(pán)的文件由行政人事部直接送達(dá)處理;屬于公司文件,經(jīng)行政人事部做收文處理(格式見(jiàn)附件二),由行政人事部負(fù)責(zé)送公司分管領(lǐng)導(dǎo)批閱。

b、根據(jù)批閱范圍,由行政人事部有秩序地組織及時(shí)送閱處理,并負(fù)責(zé)催閱、催辦、催傳。

c、發(fā)文要有記錄,文件接收人需在發(fā)文登記表(見(jiàn)附件三)簽名。

d、為縮短傳閱時(shí)間,提高傳閱速度和避免丟失,文件送到后,公司各領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理要及時(shí)閱看,閱簽后退行政人事部,公文不得自傳遞,以防丟失和延時(shí)誤事。

e、各部門(mén)對(duì)有公司領(lǐng)導(dǎo)指示的公文要及時(shí)處理,并將處理結(jié)果注于公文簽上。

f、傳閱文件,閱后要簽名并注明閱文日期。

g、公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)開(kāi)會(huì)帶回之發(fā)公司的公文及有關(guān)會(huì)議文件一律交行政人事部進(jìn)行登記、收存。

h、發(fā)公司的重要公文(與公司全局有關(guān)的)均應(yīng)將有關(guān)原件送行政人事部,復(fù)印一份由部門(mén)辦理或留存。

1.2發(fā)文

a、凡以公司名義制發(fā)的文件。需請(qǐng)示主管副總經(jīng)理同意后,由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)擬稿,草擬文件必須用擬稿紙書(shū)寫(xiě),文稿形成后,::由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。

b、已經(jīng)主管副總經(jīng)理簽發(fā)的文件底稿,由行政人事部進(jìn)行登記,統(tǒng)一編號(hào)后打印。

c、以公司名義發(fā)文由行政人事部統(tǒng)一打印、校對(duì),蓋章后發(fā)出。

d、以部門(mén)名義發(fā)文,由文件起草部門(mén)校對(duì)、復(fù)印,蓋章后發(fā)出。

1.3發(fā)文注意事項(xiàng)

a、以公司名義發(fā)文,要以相應(yīng)的公司信箋為對(duì)外行文的正式公文紙。

b、擬發(fā)傳真,須用公司的傳真紙書(shū)寫(xiě),按格式填寫(xiě)有關(guān)欄目,書(shū)寫(xiě)力求字跡工整、言簡(jiǎn)意明。

c、復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件,使用已復(fù)印過(guò)的單面紙或進(jìn)行雙面復(fù)印,一般只發(fā)有關(guān)部門(mén),節(jié)約開(kāi)支。

1.4公文種類(lèi)

a、決定:適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排。

b、通告:適用于一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

c、通知:適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)單位的公文;轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和不相隸屬單位的公文;發(fā)布規(guī)章;傳達(dá)要求下級(jí)辦理和有關(guān)單位需要或者共同執(zhí)行的事項(xiàng);員工的職務(wù)任免、聘用和會(huì)議。

d、通報(bào):適用于表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要精神或者情況。

e、報(bào)告:適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,反映情況,提出意見(jiàn)或者建議,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。

f、請(qǐng)示:適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。

g、批復(fù):適用于答復(fù)下級(jí)單位請(qǐng)求事項(xiàng)。

h、函:適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題等。

i、會(huì)議紀(jì)要:適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和決定事項(xiàng)。

1.5公文格式

公文一般由發(fā)文字號(hào)、秘密等級(jí)、緊急程度、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章、成文時(shí)間、抄報(bào)抄送單位等部分組成。

a、發(fā)文字號(hào),凡以公司名義制發(fā)的公文,其發(fā)文號(hào)統(tǒng)一由行政人事部編排。

b、公文秘密等級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密,其中:絕密、機(jī)密公文應(yīng)標(biāo)明份數(shù)、序號(hào)。

c、緊急文件分別標(biāo)明特急、急件。

d、公文標(biāo)題,應(yīng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括文件的主要內(nèi)容,并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類(lèi)。標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱(chēng)加書(shū)名號(hào)外,一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

e、公文如有附件,應(yīng)當(dāng)在正文后,成文時(shí)間之前注明附件順序和名稱(chēng)。

f、公文除會(huì)議紀(jì)要外,應(yīng)加蓋印章。印章加蓋應(yīng)騎年壓月。

g、公文的成文時(shí)間,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。

h、文字從左至右橫寫(xiě)、橫排,統(tǒng)一用簡(jiǎn)體字,題目用黑體,正文用仿宋體。

i、公文用紙統(tǒng)一采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)a4型(長(zhǎng)297mm,寬210mm),左側(cè)裝訂。以公司名義發(fā)文,要采用公司信箋,并加蓋印章。

1.6行文規(guī)則

a、各單位的行文關(guān)系,應(yīng)根據(jù)相互間的隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定。

b、向下級(jí)的重要行文,應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送直接上級(jí)。

c、請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事,一般只寫(xiě)一個(gè)主送機(jī)關(guān),切勿多頭主送,如需同時(shí)送其他機(jī)關(guān),應(yīng)當(dāng)用抄送形式。

d、報(bào)告中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。

e、草擬公文做到:

⑴情況確定、觀點(diǎn)明確、條理清楚、文字精煉、書(shū)寫(xiě)工整、標(biāo)點(diǎn)明確、篇幅力求簡(jiǎn)短。

⑵人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。用公文應(yīng)先引標(biāo)題,后引發(fā)文字號(hào),日期應(yīng)當(dāng)寫(xiě)具體的年、月、日。

⑶用詞用字準(zhǔn)確、規(guī)范,文內(nèi)使用簡(jiǎn)稱(chēng),一般應(yīng)先用全稱(chēng),并注明簡(jiǎn)稱(chēng)。

⑷草擬公文應(yīng)使用統(tǒng)一的擬稿紙并簽署擬稿人姓名,草擬、修改和簽批公文,不得用鉛筆或圓珠筆,不得在文稿裝訂線外書(shū)

寫(xiě)。

f、公文中的數(shù)字,除成文時(shí)間、部分結(jié)構(gòu)次序數(shù)和詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外,應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)碼。

g、屬于部門(mén)職權(quán)范圍的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)由部門(mén)自行發(fā)文;部門(mén)的發(fā)文,一般只需抄報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),避免濫送。

1.7公文辦理

a、公文辦理分為收文和發(fā)文。收文辦理一般包括傳遞、簽收、登記、分發(fā)、批辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷(xiāo)毀等程序;發(fā)文辦理一般包括審核、簽發(fā)、校對(duì)、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔、銷(xiāo)毀等程序。

b、需要辦理的公文,行政人事部應(yīng)及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)指示或者交有關(guān)部門(mén)。

c、審批公文,主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見(jiàn),并寫(xiě)上姓名和審批時(shí)間,其他審批人圈閱,應(yīng)當(dāng)視為同意。

d、公文送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前,應(yīng)由行政人事部進(jìn)行審核,審核的重點(diǎn)是:是否需要行文,是否符合有關(guān)法律、法規(guī),是否與有關(guān)部門(mén)會(huì)簽,文字表述、文種使用、公文格式是否符合本辦法等。

e、傳遞秘密公文,必須采取保密措施,確保安全;利用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等傳秘密公文,必須采用加密裝置,絕密級(jí)公文不得利用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)傳輸。

1.8公文立卷、歸檔及銷(xiāo)毀

a、公文辦完后,應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,及時(shí)將公文定稿、正本和有關(guān)材料整理立卷。

b、公文歸檔,應(yīng)當(dāng)根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價(jià)值分類(lèi)整理,要保證檔案的齊全、完整,個(gè)人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。

第10篇 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司檔案歸檔范圍制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司檔案管理制度:歸檔范圍

(一)行政管理,歸口單位總經(jīng)部。

1、本級(jí)組織所形成的各種會(huì)議記錄、總結(jié)、報(bào)告、文件資料及上級(jí)組織下發(fā)的文件資料等;

2、本公司總經(jīng)理工作會(huì)、司務(wù)會(huì)、專(zhuān)題會(huì)、工程協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議記錄、紀(jì)要、決定;

3、本公司中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、工作計(jì)劃、總結(jié)及制定的規(guī)章制度等;

4、本公司的資質(zhì)證書(shū)、工商、稅務(wù)登記、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等各項(xiàng)證書(shū);

5、本公司形成的各類(lèi)行政性經(jīng)濟(jì)合同、民事案件等;

6、本公司向上級(jí)及有關(guān)部門(mén)呈送的請(qǐng)示、報(bào)告及匯報(bào)資料及其上級(jí)批示等;

7、本公司的《簡(jiǎn)報(bào)》、機(jī)構(gòu)沿革、大事記等;

8、上級(jí)及本公司法律事務(wù)等工作的資料;

9、公司《章程》法人治理結(jié)構(gòu)的便宜,議事規(guī)則,董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的預(yù)案、議案、決議等。

(二)財(cái)務(wù)審計(jì),歸口單位財(cái)務(wù)部

1、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃、總結(jié)、上級(jí)及本公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理方面的制度、規(guī)定、辦法、通知;

2、有關(guān)財(cái)務(wù)、稅費(fèi)檢查的文件資料;

3、各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、憑證、帳簿、工資表等;

4、固定資產(chǎn)的新增、調(diào)撥、報(bào)廢、核資的請(qǐng)示、批復(fù)等文件資料;

5、上級(jí)及本單位關(guān)于審計(jì)工作的決定、規(guī)定、請(qǐng)示、批復(fù)等;

(三)人事勞資,歸口單位:人力資源部

1、有關(guān)本公司機(jī)構(gòu)設(shè)立、撤消、合并、更名和改變關(guān)系的決定、通知等文件;

2、有關(guān)本公司定員、定編的文件資料;

3、有關(guān)本公司干部任免、聘用文件資料;

4、本公司人員有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用資料;

5、本公司臨時(shí)短聘人員聘用計(jì)劃、考核及聘用工資待遇、解聘等;

6、關(guān)于本公司人員退職、退休、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等資料;

7、本公司工資計(jì)劃、報(bào)表、獎(jiǎng)金、津貼、福利等方面的文件資料。

(四)新征,歸口單位:行政部

1、新征受讓土地選點(diǎn)、評(píng)估、洽談、科研報(bào)告、董事會(huì)(董事長(zhǎng))批復(fù)等原始資料;

2、新征受讓土地合同、法律文書(shū)等原始資料;

3、新征受讓土地規(guī)劃、國(guó)土進(jìn)窗報(bào)批等全部原始資料;

4、規(guī)劃許可證、國(guó)土證、紅線圖等全部原始資料;

5、拆遷公告、差遣補(bǔ)償?shù)荣Y料。

(五)住宅營(yíng)銷(xiāo)分配,歸口單位:總經(jīng)部、財(cái)務(wù)部

1、入園人員資格界定資料;

2、購(gòu)房人員購(gòu)房申請(qǐng)、戶型選定、交納認(rèn)購(gòu)保證金等資料;

3、《購(gòu)房須知》、《樓書(shū)》;

4、住宅預(yù)售報(bào)告、批復(fù)及證書(shū);

5、首付款有關(guān)資料;

6、住宅分配到戶及個(gè)人銀行按揭等資料;

7、住宅房?jī)r(jià)結(jié)算等資料;

8、辦理產(chǎn)權(quán)證書(shū)等形成的全部資料。

(六)工程技術(shù)部分,歸口單位:工程部、行政部

1、征地受讓土地手續(xù)辦妥后,工程啟動(dòng)的初步可行性研究報(bào)告與批復(fù);

2、規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、設(shè)計(jì)、圖紙文件、報(bào)告、審查與批復(fù);

3、工程可研、環(huán)評(píng)報(bào)告與批復(fù);

4、初勘任務(wù)書(shū)及出勘資料;

5、初設(shè)任務(wù)書(shū)及初設(shè)圖紙文件(含概算)初設(shè)審查與批復(fù);

6、施工詳勘及詳勘資料;

7、施工設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及施設(shè)圖紙、文件(含預(yù)算)、資料審查與批復(fù);

8、工程進(jìn)窗報(bào)建報(bào)批過(guò)程中,所形成的全部資料、文件、證書(shū);

9、工程建設(shè)各階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;

10、工程竣工圖、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;

11、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資材料等招標(biāo)全過(guò)程形成的所有請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、紀(jì)要等資料;

12、在項(xiàng)目委托過(guò)程中所形成的方案、工程量計(jì)算、確認(rèn)簽證等資料;

13、所有設(shè)計(jì)修改、變更中形成的全部資料;

14、設(shè)備、材料、產(chǎn)品出產(chǎn)證書(shū)、技術(shù)參數(shù)指標(biāo)、開(kāi)箱驗(yàn)收等資料;

15、工程各類(lèi)款項(xiàng)支付審批手續(xù)等資料;

16、工程審計(jì)、決算等全部資料。

(七)電力土木建筑分會(huì)

1、分會(huì)章程、組織機(jī)構(gòu)沿革、分會(huì)組成領(lǐng)導(dǎo)成員名單等;

2、分會(huì)工作規(guī)則、各會(huì)議工程報(bào)告等;

3、分會(huì)年度工作計(jì)劃總結(jié);

4、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)議形成的全部資料;

5、各類(lèi)課題論文及評(píng)審意見(jiàn);

6、土建分會(huì)評(píng)審專(zhuān)家?guī)斓娜抠Y料。

第11篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理：薪金制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司人力資源管理:薪金制度

一、基本原則

公司以具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬吸引優(yōu)秀人才,以確保公司擁有一只業(yè)界最優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。公司將定期對(duì)內(nèi)考察公司員工各級(jí)薪酬水平,對(duì)外收集本行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r,力求建立公平、合理、極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。工資定級(jí)根據(jù)員工的職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷、工作能力、技可根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)、公司效益、石家莊市平均工資升降幅度調(diào)整。具體實(shí)施由人力資源部執(zhí)行。

二、工資構(gòu)成

基本工資:根據(jù)部門(mén)、職務(wù)、學(xué)歷核算的工資。

工齡工資:隨員工在公司服務(wù)的時(shí)間而增加

獎(jiǎng)金:因工作突出或公司業(yè)績(jī)較好發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)

各種應(yīng)扣項(xiàng)目:如代繳個(gè)人所得稅等。

三、試用期間

試用期間工資按正式員工工資 70%發(fā)放,無(wú)工齡工資及獎(jiǎng)金。

四、工資核發(fā)程序

每月15 日為發(fā)薪日。各部門(mén)應(yīng)于每月3日前向人力資源報(bào)上報(bào)本部門(mén)上月考勤。薪資核算由人力資源部完成,由財(cái)務(wù)部審核,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)部發(fā)放。

第12篇 某地產(chǎn)公司銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)淘汰制度

地產(chǎn)公司銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)淘汰制度

為了提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,不斷優(yōu)化整體團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),確保項(xiàng)目的銷(xiāo)售任務(wù)保質(zhì)保量完成,現(xiàn)根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售周期以及市場(chǎng)影響等因素制定以下留優(yōu)汰弱的規(guī)則:

咨詢階段的淘汰規(guī)則

項(xiàng)目處于咨詢期,未正式公開(kāi)認(rèn)籌及銷(xiāo)售,此階段主要是以置業(yè)顧問(wèn)的考核打分成績(jī)?yōu)橐罁?jù),對(duì)考核分?jǐn)?shù)不合格的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行及時(shí)淘汰。

考核原則:通過(guò)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)全方位的考核打分,將不合要求者淘汰出局,低于85分為不合格。

考核內(nèi)容:共分為五大項(xiàng),各大項(xiàng)中的考核內(nèi)容可根據(jù)需要增加,但不能減少。

職業(yè)形象[權(quán)重: 7%] (儀容儀表、職業(yè)素養(yǎng)。。。。。。)

項(xiàng)目熟悉[權(quán)重:25%](項(xiàng)目基本資料熟悉、項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)挖掘。。。。。。)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)[權(quán)重:25%](建筑知識(shí)、法律知識(shí)、相關(guān)稅費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)手續(xù)辦理流程、房地產(chǎn)新政理解、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)熟悉。。。。。。)

個(gè)人態(tài)度[權(quán)重:18%](工作積極性、客戶滿意度、同事滿意度。。。。。。)

銷(xiāo)售技巧[權(quán)重:25%](表達(dá)能力、溝通能力、迫定方法。。。。。。)

考核方式:現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行定期考核打分,已轉(zhuǎn)正的置業(yè)顧問(wèn)考核打分次數(shù)為每月至少不低于兩次,新入職的置業(yè)顧問(wèn)為前半個(gè)月不低于兩次,半個(gè)月的考核合格后按轉(zhuǎn)正置業(yè)顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)考核,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的打分分?jǐn)?shù)占置業(yè)顧問(wèn)考核分?jǐn)?shù)的65%。

分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及其他領(lǐng)導(dǎo)做不定期的抽查考核打分,所打的分?jǐn)?shù)占最終分?jǐn)?shù)的35%。

淘汰鑒定:由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理建立每位置業(yè)顧問(wèn)的考核檔案庫(kù),及時(shí)將每次的考核分?jǐn)?shù)輸入對(duì)應(yīng)的檔案庫(kù)并做好統(tǒng)計(jì),新入職置業(yè)顧問(wèn)的考核分?jǐn)?shù)應(yīng)在其到項(xiàng)目后的半個(gè)月內(nèi)上報(bào)到分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),轉(zhuǎn)正置業(yè)顧問(wèn)的考核分上報(bào)時(shí)間為一個(gè)月內(nèi),營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)根據(jù)考核分?jǐn)?shù)結(jié)合淘汰制度進(jìn)行淘汰。

認(rèn)籌及認(rèn)購(gòu)階段的淘汰規(guī)則

此階段的淘汰執(zhí)行,主要以置業(yè)顧問(wèn)的月認(rèn)籌或月認(rèn)購(gòu)的業(yè)績(jī)?yōu)橹饕笜?biāo),考核打分為輔,具體執(zhí)行辦法如下:

⊙連續(xù)兩個(gè)月的認(rèn)籌或認(rèn)購(gòu)業(yè)績(jī)處于最后一名者被淘汰(如這兩個(gè)月內(nèi)都完成了項(xiàng)目分解的個(gè)人指標(biāo),可斟情考慮是否淘汰)。

⊙同時(shí)有多名置業(yè)顧問(wèn)的認(rèn)籌或認(rèn)購(gòu)的業(yè)績(jī)處于最后一名時(shí),以考核的分?jǐn)?shù)為依據(jù),分?jǐn)?shù)低于85分者被淘汰,考核打分的方式與咨詢期一樣。

(考核打分表見(jiàn)符表)

總裁辦、人力資源部、總部營(yíng)銷(xiāo)中心組成檢查小組,不定期對(duì)各項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行抽查考核,對(duì)各項(xiàng)目及分公司的制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,如有執(zhí)行偏差,最終以總部檢查小組的考核結(jié)果為準(zhǔn)。

第13篇 房地產(chǎn)公司有限公司：培訓(xùn)制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有限公司:培訓(xùn)制度

一、基本內(nèi)容

培訓(xùn)目的:培訓(xùn)是為公司完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

培訓(xùn)種類(lèi):

1、公司內(nèi)部課程:為進(jìn)一步了解公司,適應(yīng)崗位職責(zé)要求,員工可申請(qǐng)或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程,課程類(lèi)別主要有:公司理念推廣、自我開(kāi)發(fā)、管理研修、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練等。

2、公司外部課程:作為表現(xiàn)突出的骨干人員,為開(kāi)拓思維,觸發(fā)靈感,進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,員工可申請(qǐng)或被選送到外部管理顧問(wèn)公司等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。

協(xié)助:由各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助完成

范圍:公司所有員工

記錄:由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間登記。

方式:可采用公司內(nèi)部培訓(xùn)或聘請(qǐng)專(zhuān)家培訓(xùn)兩種形式

二、新員工培訓(xùn):

培訓(xùn)目的:使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ,盡快進(jìn)入角色。

培訓(xùn)方式:人力資源部組織實(shí)施,相應(yīng)部門(mén)配合。

培訓(xùn)時(shí)間:新員工正式入職前。

培訓(xùn)內(nèi)容:公司文化、經(jīng)營(yíng)方針、組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)種類(lèi)、規(guī)章制度、行為規(guī)范、

福利制度等。

三、其它培訓(xùn):

專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間:人力資源部根據(jù)情況制定

四、培訓(xùn)費(fèi)用

財(cái)務(wù)部做出預(yù)算,并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。

第14篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售管理制度

(五) 第一章 總則第1條 目的為規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作,提高管理工作水平,最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。第2條 本制度涉及樓盤(pán)銷(xiāo)控、認(rèn)購(gòu)管理、銷(xiāo)售例會(huì)等內(nèi)容,各項(xiàng)目售樓中心均應(yīng)按此制度執(zhí)行。第二章 銷(xiāo)售策略、計(jì)劃的制定第3條 擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之初,銷(xiāo)售部應(yīng)派員參與項(xiàng)目的立項(xiàng)過(guò)程,掌握項(xiàng)目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容,做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作準(zhǔn)備。第4條 根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)展,銷(xiāo)售部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行全程營(yíng)銷(xiāo)策劃,包括項(xiàng)目調(diào)研、制定銷(xiāo)售策略、宣傳推廣策略等。第5條 銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度,實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,做好開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作,包括各種形式的宣傳、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)包裝、銷(xiāo)售人員到位與培訓(xùn)等。第6條 銷(xiāo)售部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況,及時(shí)做好項(xiàng)目銷(xiāo)售規(guī)劃,組建售樓中心,以配合銷(xiāo)售部開(kāi)展各項(xiàng)工作。第三章 樓盤(pán)銷(xiāo)控管理第7條 銷(xiāo)控工作由銷(xiāo)售部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),銷(xiāo)售部經(jīng)理不在時(shí),由售樓中心經(jīng)理具體執(zhí)行并于第一時(shí)間通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。第8條 售樓員需要銷(xiāo)控單位時(shí),須同銷(xiāo)售部經(jīng)理聯(lián)系,確認(rèn)該單位尚未售出可以銷(xiāo)控,才能進(jìn)行銷(xiāo)控。第9條 銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)控單位前,必須以售樓員先交客戶的認(rèn)購(gòu)金或身份證原件為原則。第10條 售樓員應(yīng)于銷(xiāo)控單位得到確認(rèn)后,方能與客戶辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。第11條 售樓員不得在銷(xiāo)售部經(jīng)理不知情或銷(xiāo)控單位未果的情況下,自行銷(xiāo)控,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果,公司也將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。第12條 銷(xiāo)控后,如客戶即時(shí)下訂單并落訂,銷(xiāo)售部經(jīng)理需將最新資料登記于《銷(xiāo)控登記表》上;銷(xiāo)控后,如客戶沒(méi)有下訂單并落訂,銷(xiāo)售部經(jīng)理需及時(shí)取消該單位的銷(xiāo)控登記。否則,因此產(chǎn)生的后果由銷(xiāo)控員承擔(dān)。第13條 如客戶已確認(rèn)落訂,售樓員必須第一時(shí)間向售樓中心經(jīng)理(或銷(xiāo)售部經(jīng)理)匯報(bào)。第四章 認(rèn)購(gòu)管理第14條 定金與尾數(shù)

1、 售樓員必須按公司規(guī)定的訂金金額要求客戶落訂,如客戶的現(xiàn)金不足,售樓員可爭(zhēng)取客戶以公司規(guī)定的最低訂金落訂。

2、 如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低訂金,必須經(jīng)得銷(xiāo)售部經(jīng)理的同意后方可受理,否則不予以銷(xiāo)控及認(rèn)購(gòu)。

3、 如客戶并未交齊全部訂金,售樓員必須按公司所規(guī)定的補(bǔ)尾數(shù)期限要求客戶補(bǔ)齊尾數(shù)。如客戶要求延長(zhǎng)期限,必通知銷(xiāo)售部經(jīng)理并取得同意后方可受理。第15條 收款、收據(jù)與《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》

1、 售樓員向客戶收取訂金或尾款時(shí),必須通知售樓中心經(jīng)理,并由出納員與客戶當(dāng)面點(diǎn)清金額。售樓中心經(jīng)理核對(duì)無(wú)誤后,出納員才能開(kāi)具收據(jù),并及時(shí)收妥訂金及相應(yīng)單據(jù)。

2、 若客戶交納的訂金不足,需補(bǔ)尾數(shù)的,只能簽訂《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》。

3、 客戶交尾數(shù)時(shí),原已開(kāi)出的收據(jù)不需收回,只需增開(kāi)尾數(shù)收據(jù),經(jīng)售樓中心經(jīng)理核對(duì)無(wú)誤后與客戶簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū),并收回《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》。

4、 客戶交納的訂金或尾數(shù)為支票的,開(kāi)具支票收條,在收條上登記認(rèn)購(gòu)情況,并進(jìn)行銷(xiāo)控,在支票到賬后,方可辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。第16條 《認(rèn)購(gòu)書(shū)》

1、 《認(rèn)購(gòu)書(shū)》中的樓價(jià)欄,須以客戶選擇的付款方式所能達(dá)到的折扣之后的成交價(jià)為準(zhǔn)。如該單位有額外折扣,需按審批權(quán)限交由售樓中心經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字。

2、 《認(rèn)購(gòu)書(shū)》中的收款欄,須由售樓中心經(jīng)理核對(duì)訂金無(wú)誤后如實(shí)填寫(xiě),并下方注明所開(kāi)收據(jù)的編號(hào)。

3、 售樓員填寫(xiě)完《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》后,必須交由售樓中心經(jīng)理核對(duì)檢查,確認(rèn)無(wú)誤后可將客戶聯(lián)作為認(rèn)購(gòu)憑證交給客戶,并收好余聯(lián)。第17條 樓盤(pán)簽約程序規(guī)定

1、 售樓員應(yīng)按照公司的統(tǒng)一要求向客戶解釋標(biāo)準(zhǔn)合同條款。

2、 售樓員帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管處確認(rèn)客戶身份和查看該房間的銷(xiāo)售狀態(tài),填寫(xiě)《簽約確認(rèn)單》。

3、 《簽約確認(rèn)單》須經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字后方可簽訂正式合同。

4、 售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》及正式合同,帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部交納首期房款及辦理銷(xiāo)售登記時(shí)所需的相關(guān)稅費(fèi)。

5、 財(cái)務(wù)人員復(fù)核并收款后,收回客戶訂金收據(jù),開(kāi)具首付款收據(jù),并在《簽約確認(rèn)單》上蓋收訖章及簽字確認(rèn)。

6、 售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》、客戶收付款收據(jù)、購(gòu)房合同到合同主管處簽字蓋章。

7、 將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料及時(shí)集中到客戶服務(wù)主管處審核統(tǒng)計(jì)。

8、 客戶服務(wù)主管填寫(xiě)《簽約客戶檔案交接單》,經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門(mén)。第五章 客戶確認(rèn)管理第18條 搶單及其處罰

1、 搶單是指售樓員明知客戶已與其他售樓員聯(lián)系過(guò),為了個(gè)人利益不擇手段將此客戶成交業(yè)績(jī)及傭金據(jù)為己有的行為。

2、 搶單行為將受到公司最嚴(yán)厲的辭職處罰,且業(yè)績(jī)傭金歸已與客戶聯(lián)系過(guò)的售樓員。第19條 撞單是指多名售樓員在不知情的情況下與同一買(mǎi)房客戶聯(lián)系過(guò)的行為。第20條 公司實(shí)行售樓員首接業(yè)績(jī)制。原則上以《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》登記第一時(shí)間的售樓員為準(zhǔn)(第一時(shí)間保留時(shí)限為兩個(gè)月),該客戶成交業(yè)績(jī)歸該售樓員。第21條 接待上門(mén)客戶或熱線電話時(shí),如發(fā)現(xiàn)該客戶是某位售樓員在其他項(xiàng)目使得客戶或熟人,但該售樓員從未向該客戶介紹過(guò)本項(xiàng)目并且該客戶并未提及該售樓員的名字,則該客戶與該售樓員無(wú)關(guān),按正常的上門(mén)或熱線接待。第22條 客戶為售樓員介紹另外的客戶時(shí),售樓員應(yīng)提前在《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》中登記被介紹客戶姓名及電話。此客戶看房或來(lái)電時(shí),無(wú)論是否提及該售樓員姓名,其他售樓員均有義務(wù)將此客戶還給該售樓員。如售樓員未登記,被介紹客戶也未提及該售樓員,則該客戶與該售樓員無(wú)關(guān)。第23條 售樓員在得知與他人撞單的情況下,為了獲取業(yè)績(jī)和傭金,私下聯(lián)絡(luò)客戶換名,或采用其他不擇手段的行為,一旦查出,將沒(méi)收傭金,并予以辭職處理。第24條 售樓員不允許走私單,如發(fā)現(xiàn)將予以開(kāi)除處理。第25條 在售樓中心工作的非售樓員,不得將接待的客戶未經(jīng)銷(xiāo)售部同意介紹給某個(gè)售樓員。第26條 如果客戶到銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)處投訴或反映某售樓員不稱(chēng)職,經(jīng)銷(xiāo)售部核查屬實(shí),銷(xiāo)售部有權(quán)安排其他售樓員繼續(xù)談判至簽約,業(yè)績(jī)、傭金平均分配,此類(lèi)客戶今后帶來(lái)的新客戶有權(quán)自愿選擇售樓員洽談。第27條 未成交客戶介紹的新客戶,如客戶指定原售樓員接待,則有原售樓員接待;如未指定則算做上門(mén)客戶并按順序接待。第六章 客戶跟蹤規(guī)范第28條 接待客戶的來(lái)電來(lái)訪后,接待人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《來(lái)電登記表》、《來(lái)訪客戶登記表》,交給售樓中心經(jīng)理安排客戶跟蹤日程。第29條 售樓員必須于每日上班開(kāi)始后半小時(shí),根據(jù)所安排結(jié)果及時(shí)做跟蹤筆記。在當(dāng)日下班時(shí),整理當(dāng)日工作,完善工作日記。第30條 售樓員必須于每周五向售樓中心經(jīng)理報(bào)告本周的客戶跟蹤情況。第31條 售樓中心經(jīng)理每周定期檢查工作筆記,對(duì)比及不合格者進(jìn)行處理(如停接電話、停接客戶等),并計(jì)入勞動(dòng)考核。第32條 從客戶與售樓員第一次聯(lián)系之日起至一個(gè)月止,售樓員未跟蹤客戶,該客戶不再受公司保護(hù)。第七章 銷(xiāo)售例會(huì)管理第33條 各售樓中心經(jīng)理每周五選定時(shí)間召開(kāi)周銷(xiāo)售工作會(huì)議,總結(jié)當(dāng)周本項(xiàng)目銷(xiāo)售情況,做好下一周的工作計(jì)劃安排。第34條 銷(xiāo)售部經(jīng)理每周或不定期組織各項(xiàng)目售樓中心經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議,了解各項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況,對(duì)下一階段工作進(jìn)行部署。第35條 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)組織、主持月度銷(xiāo)售例會(huì)。第36條 遇到緊急情況,應(yīng)根據(jù)情況召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議,及時(shí)處理銷(xiāo)售中的問(wèn)題。第八章 附則第37條 本制度有銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制定、修訂與解釋,與房地產(chǎn)銷(xiāo)售有關(guān)的未盡事宜,可參考《員工手冊(cè)》、《售樓員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》等文件。第38條 本制度經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核后,報(bào)總經(jīng)理審批后頒布執(zhí)行。

第15篇 地產(chǎn)公司銷(xiāo)售項(xiàng)目資源共享制度

地產(chǎn)銷(xiāo)售項(xiàng)目資源共享制度

一)目的

實(shí)現(xiàn)總公司各項(xiàng)目資源的共享

二)主要內(nèi)容

1.各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)定期交流,交流內(nèi)容包括:區(qū)域市場(chǎng)情況、先進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶最新市場(chǎng)動(dòng)向、案場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)等;

2.銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在周會(huì)匯報(bào)中,將最新的操作經(jīng)驗(yàn)、心得也作為匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分享。內(nèi)容較多的可做專(zhuān)項(xiàng)主題報(bào)告;

3.項(xiàng)目在操作過(guò)程中的市場(chǎng)情況、新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新手法、政府制度理解執(zhí)行等項(xiàng)目操作中的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)及時(shí)總結(jié)并在銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)議中實(shí)現(xiàn)共享;

4.案場(chǎng)積累客戶資源,均為公司資源,應(yīng)及時(shí)匯總在公司內(nèi)部各案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)共享;

5.所有操作項(xiàng)目應(yīng)定期收集、匯總周邊市場(chǎng)信息資料至公司,以利于資源再利用。

二)培訓(xùn)內(nèi)容

1.新入職置業(yè)顧問(wèn)崗位技能培訓(xùn)綱要

2.代理項(xiàng)目實(shí)務(wù)培訓(xùn)綱要

1)發(fā)展商實(shí)力背景介紹

2)市場(chǎng)情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3)代理項(xiàng)目基本資料介紹和答客問(wèn)

4)統(tǒng)一說(shuō)辭、答客問(wèn)

5)案場(chǎng)行政管理制度

6)案場(chǎng)銷(xiāo)售管理規(guī)范

7)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略簡(jiǎn)析

8)銀行按揭及相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)

9)購(gòu)房合同條款解釋及相關(guān)法務(wù)知識(shí)

10)物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)管理公相關(guān)知識(shí)

11)演練與考核

12)開(kāi)盤(pán)流程介紹和演練

三)培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)各項(xiàng)目及員工實(shí)際情況安排培訓(xùn)計(jì)劃。

四)培訓(xùn)考核

1.考核方式

1)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核

2)書(shū)面試卷考核

3)崗位技能培訓(xùn)考核由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)組織

4)項(xiàng)目實(shí)物培訓(xùn)考核由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織

2.考核成績(jī)將作為員工上崗、轉(zhuǎn)正及年度考評(píng)的依據(jù)。

第16篇 地產(chǎn)公司銀行支票和現(xiàn)金管理制度

地產(chǎn)公司銀行支票和現(xiàn)金管理制度第一節(jié) 支票管理

第一條 支票由出納人員負(fù)責(zé)管理,支票使用時(shí)應(yīng)有“款項(xiàng)使用申報(bào)表”,按資金使用權(quán)限,分級(jí)報(bào)批,然后將支票按批準(zhǔn)金額抬頭、日期、用途等項(xiàng)目要素填列清楚,登記號(hào)碼,加蓋印章,領(lǐng)用人在“款項(xiàng)使用申報(bào)表”和支票存根上簽字備查;領(lǐng)用的支票須在五日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)清賬。

第二條 出納人員支票付款后憑支票存根和票據(jù)(采購(gòu)甲供材、固定資產(chǎn)、辦公物品還要驗(yàn)收登記員簽字)入賬,統(tǒng)一編制憑證,按制度登記銀行帳,原“款項(xiàng)使用申報(bào)表”作附件。

第三條 出納人員接到職能部門(mén)交付支票應(yīng)認(rèn)真快速檢查支票票面是否清晰,印章是否正規(guī)齊全,簽發(fā)日期是否有效。

第四條 支票領(lǐng)用人在公司領(lǐng)用當(dāng)月未能進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)的,如支票當(dāng)月未出賬,支票領(lǐng)用人應(yīng)將未用支票退回財(cái)務(wù)部;如支票已出賬,領(lǐng)用人應(yīng)將款項(xiàng)申報(bào)手續(xù)交至財(cái)務(wù)部,否則財(cái)務(wù)人員憑支票領(lǐng)用手續(xù)及銀行出賬證明,進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理。如月末支票領(lǐng)用人未按上述制度處理,出納人員下發(fā)書(shū)面通知告之經(jīng)辦人、部門(mén)經(jīng)理及主管副總。

第五條 對(duì)于報(bào)銷(xiāo)時(shí)發(fā)票票面金額比實(shí)際支付金額少時(shí),財(cái)務(wù)人員要及時(shí)催辦,到月底按“

第四條 ”制度處理。

第六條 出納人員應(yīng)在每周一向財(cái)務(wù)部經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)送現(xiàn)金和銀行存款結(jié)存數(shù)。第二節(jié) 現(xiàn)金管理

第一條 公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金:

1. 員工工資、津貼、獎(jiǎng)金;

2. 個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬;

3． 出差人員必須攜帶的差旅費(fèi);

4. 結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出;

5. 經(jīng)批準(zhǔn)的其他開(kāi)支;前款結(jié)算起點(diǎn)按《銀行結(jié)帳辦法》最新制度標(biāo)準(zhǔn)為1000元或經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確定;

6. 支付各種撫恤金、喪葬補(bǔ)助費(fèi);

7. 根據(jù)國(guó)家制度頒發(fā)給個(gè)人的科學(xué)、技術(shù)、文化、教育、衛(wèi)生、體育等各種獎(jiǎng)金;

8. 各種勞保、福利費(fèi)用以及國(guó)家制度對(duì)個(gè)人的其他支出;

9. 支付給個(gè)人采購(gòu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品款項(xiàng),可以使用現(xiàn)金;

10. 中國(guó)人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出。

第二條 除本制度

第一條 外,超過(guò)使用現(xiàn)金限額的部分,應(yīng)當(dāng)以支票支付;確需全額支付現(xiàn)金的,由財(cái)務(wù)經(jīng)理列支使用范圍。

第三條 公司購(gòu)置固定資產(chǎn)、辦公用品、大宗物資及其他工作用品必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式,不得使用現(xiàn)金。日常零星開(kāi)支所需庫(kù)存現(xiàn)金限額為30000元。超額部分應(yīng)存入銀行。

第四條 出納人員支付現(xiàn)金,可以從公司庫(kù)存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支)。因特殊情況需坐支的,應(yīng)事先報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

第五條 出納人員從銀行提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)“財(cái)務(wù)提現(xiàn)申報(bào)表”,并寫(xiě)明用途和金額,由財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批后提取。銀行每日提取以不超過(guò)5萬(wàn)元現(xiàn)金為限,且不可以連續(xù)多日提取。為公司購(gòu)置物品或支付費(fèi)用時(shí),盡可能提前申請(qǐng)支票支付,需要大額現(xiàn)金的情況,需要提前一天通知財(cái)務(wù)部。

第六條 員工因工作需要借用現(xiàn)金,需填寫(xiě)“借款單”,按制度流程批準(zhǔn)后方可借款。預(yù)借現(xiàn)金后,需在借款事由工作辦結(jié)后五個(gè)工作日內(nèi),到財(cái)務(wù)部辦理多借金額的預(yù)結(jié)算,并將未使用的借款退還財(cái)務(wù)部,逾期不作結(jié)算的,財(cái)務(wù)部出納將以書(shū)面形式告知借款員工及部門(mén)經(jīng)理及主管副總。

第七條 符合本制度使用現(xiàn)金的,憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)單及公司認(rèn)可的有效報(bào)銷(xiāo)單或領(lǐng)款憑證,經(jīng)批準(zhǔn)后由出納支付現(xiàn)金。

第八條 收付款后要在收付款憑證上簽章,并加蓋“收訖”“付訖”戳記。

第九條 出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金帳目,逐筆記載現(xiàn)金收付。帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié)、每日結(jié)算、結(jié)出余額,做到帳款相符。

第十條 備用金按年借用,年初憑審批完整的《借款單》,至財(cái)務(wù)部領(lǐng)取備用金,年度結(jié)束10個(gè)工作日前,借款人至財(cái)務(wù)部歸還備用金。

第17篇 房地產(chǎn)公司工程交接驗(yàn)收管理制度

房地產(chǎn)公司項(xiàng)目工程交接驗(yàn)收管理制度

1目的

為使工程質(zhì)量、使用功能符合開(kāi)發(fā)要求,方便物業(yè)管理,減少與業(yè)主之間的糾紛,明確開(kāi)發(fā)單位與施工單位之間的責(zé)任及物業(yè)與開(kāi)發(fā)單位之間的管理界限,特制定此制度。

2適用范圍

公司開(kāi)發(fā)的所有項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收后的交接驗(yàn)收過(guò)程。

3內(nèi)容

3.1交接驗(yàn)收的依據(jù)

3.1.1工程發(fā)包合同;

3.1.2施工圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工驗(yàn)收資料;

3.1.3國(guó)家現(xiàn)行施工規(guī)范;

3.1.4質(zhì)量監(jiān)督站的驗(yàn)收意見(jiàn);

3.1.5委托物業(yè)管理合同;

3.1.6銷(xiāo)售合同、業(yè)主入住手冊(cè);

3.1.7國(guó)家有關(guān)其他規(guī)定。

3.2交接驗(yàn)收的組織

3.2.1在質(zhì)量監(jiān)督站最后一次整改報(bào)告批復(fù)后。

3.2.2由項(xiàng)目公司經(jīng)理組織、安排。

3.2.3參加人包括開(kāi)發(fā)部、工程部、銷(xiāo)售部、經(jīng)濟(jì)部、、物業(yè)公司、監(jiān)理單位、施工單位相關(guān)人員。

3.2.4項(xiàng)目公司指定專(zhuān)人進(jìn)行記錄,完成后請(qǐng)相關(guān)責(zé)任人在原始記錄上簽字,并于三天內(nèi)將整理記錄發(fā)于各參與單位。

3.3交接驗(yàn)收的程序

3.3.1開(kāi)發(fā)部、銷(xiāo)售部的側(cè)重點(diǎn)在于工程的使用功能、標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求。

3.3.2工程部主要以工程施工質(zhì)量、工程的完整性為重點(diǎn)。

3.3.3物業(yè)公司的驗(yàn)收重點(diǎn)除工程質(zhì)量外,更要著重于檢修的方便、設(shè)備的運(yùn)行、技術(shù)資料的完整等。

3.3.4按照專(zhuān)業(yè)分組進(jìn)行驗(yàn)收,一般劃分為土建(含建筑、結(jié)構(gòu)、裝飾等)、設(shè)備(含給排水、采暖、通風(fēng)、空調(diào)等)、電氣(含變配電、動(dòng)力電、照明電、消防、通訊、安防等)。

3.3.5每天(或每單位工程)驗(yàn)收完畢后,各組進(jìn)行分組整理交給記錄人員統(tǒng)一匯總。

3.3.6屬于施工單位質(zhì)量問(wèn)題的,要求監(jiān)理公司針對(duì)匯總情況下達(dá)整改通知,限期完成。

3.3.7屬于開(kāi)發(fā)單位自行安排的項(xiàng)目,項(xiàng)目公司經(jīng)理應(yīng)要求工程部、經(jīng)濟(jì)部督促完善。

3.3.8各方整改完畢后,經(jīng)驗(yàn)收通過(guò)后由項(xiàng)目公司經(jīng)理簽字,交由物業(yè)公司管理。

第18篇 房地產(chǎn)公司成本管理制度怎么寫(xiě)

房地產(chǎn)公司的成本管理制度

(三)

一、了加強(qiáng)公司的成本管理,降低消耗,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《公司財(cái)務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定制定本辦法。

二、 成本管理的基本任務(wù)是:通過(guò)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算和分析,正確反映經(jīng)營(yíng)成本,促進(jìn)企業(yè)各部門(mén)加強(qiáng)管理,尋找降低成本,減少消耗的途徑,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、 公司在成本管理中心必須遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī),遵守財(cái)稅部門(mén)關(guān)于成本范圍的規(guī)定,堅(jiān)決服從和嚴(yán)格執(zhí)行董事會(huì)的各項(xiàng)指令。

四、 公司的總經(jīng)理對(duì)公司的成本管理負(fù)全面責(zé)任,經(jīng)管部、開(kāi)發(fā)部、工程部、材料設(shè)備部對(duì)項(xiàng)目成本負(fù)有與其職能相對(duì)應(yīng)的直接責(zé)任,在做好成本管理工作的前提下,公司應(yīng)在成本管理中逐步步推行目標(biāo)成本管理。成本管理責(zé)任制

一、管理責(zé)任建立的原則

(一) 公司應(yīng)按照分級(jí)、歸口管理、權(quán)責(zé)結(jié)合、責(zé)任到人的原則,建立和健全與實(shí)際情況相適應(yīng)的成本管理責(zé)任制。

(二) 公司以董事會(huì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目目標(biāo)編制項(xiàng)目預(yù)算成本。項(xiàng)目預(yù)算成本經(jīng)由董事會(huì)批準(zhǔn)后即為項(xiàng)目的目標(biāo)成本下達(dá),由公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)實(shí)施。

(三) 公司各部門(mén)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下應(yīng)結(jié)合本部門(mén)的職責(zé)參與公司的成本管。

五、 成本管理責(zé)任分工:

(一) 經(jīng)管部:

1、 根據(jù)董事會(huì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目總體目標(biāo)和規(guī)劃,組織編制目標(biāo)和規(guī)劃的預(yù)算成本;

2、 董事會(huì)下達(dá)目標(biāo)成本后,經(jīng)管部應(yīng)牽頭會(huì)同有關(guān)部門(mén)一起進(jìn)行目標(biāo)成本的指標(biāo)分解,并把分解指標(biāo)和實(shí)施責(zé)任落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人。

3、 經(jīng)管部應(yīng)與財(cái)務(wù)部、工程部、開(kāi)發(fā)部、材料設(shè)備部門(mén)一起對(duì)成本進(jìn)行跟蹤,分析和控制,并每月提供書(shū)面分析報(bào)告送總經(jīng)理審閱。

(二) 財(cái)務(wù)部:

1、 參與公司項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。

2、 參與經(jīng)管部和工程部、開(kāi)發(fā)部、材料設(shè)備部對(duì)董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)成本進(jìn)行的指標(biāo)分析。

3、 組織公司的成本核算,及時(shí)、準(zhǔn)確地為經(jīng)管部、開(kāi)發(fā)部、材料設(shè)備部門(mén)進(jìn)行成本分析與控制提供核算資料。

4、 每月編制成本報(bào)表,在次月七日前報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。

(三) 工程部

1、 在董事會(huì)批準(zhǔn)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)劃后,按目標(biāo)成本要求,在本部門(mén)經(jīng)理主持下,進(jìn)行目標(biāo)成本分解,組織實(shí)施落實(shí)到個(gè)人。

2、 在保證質(zhì)量的前提下,努力降低成本,減少消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。

(四) 開(kāi)發(fā)部:

1、 對(duì)前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)交納的各項(xiàng)費(fèi)用,做到合理、必須。

2、 對(duì)后期配套過(guò)程中應(yīng)交納的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格控制。

(五) 辦公室:在董事會(huì)下達(dá)給公司管理費(fèi)用指標(biāo)內(nèi),安排好管理費(fèi)用的開(kāi)支。

第19篇 _房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目獎(jiǎng)罰制度

房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目獎(jiǎng)罰制度

1、控臺(tái)看報(bào)紙、吃東西及工作時(shí)間在工作區(qū)域內(nèi)追逐打鬧每次罰款5元。

2、不穿著工裝每次罰款10元,不配戴胸卡每次罰款10元。

3、每月進(jìn)行業(yè)績(jī)與紀(jì)律綜合考評(píng),連續(xù)兩個(gè)月最后一名者辭退,連續(xù)三個(gè)月最后兩名者辭退。

4、遲到或早退10分鐘內(nèi),每次罰款10元;遲到或早退30分鐘以內(nèi),扣除當(dāng)日基本工資;曠工處以日基本工資3倍的罰款。

5、違反其它項(xiàng)管理制度,由銷(xiāo)售經(jīng)理酌情進(jìn)行5-10元處罰。

6、銷(xiāo)售經(jīng)理定期對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行考核,考核優(yōu)秀者,給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。考核連續(xù)三次落后者,自動(dòng)清退。

第20篇 房地產(chǎn)公司售樓員銷(xiāo)售人員薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員(售樓員)的薪金、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、工資、;

1、薪金的構(gòu)成:由崗位工資、工齡工資構(gòu)成。

1)崗位工資的級(jí)別:

經(jīng)理1500元/月

副經(jīng)理1350元/月

內(nèi)管員 1000元/月

項(xiàng)目經(jīng)理1000元/月

售樓員 600元/月

試用期:崗位工資的80%。

2.工資發(fā)放時(shí)間:

付薪日期為每月的16日,按實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。

3.工資的調(diào)整:隨國(guó)家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。

二、福利:

員工試用期滿、經(jīng)公司考核轉(zhuǎn)正后,在公司服務(wù)期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇。

1.養(yǎng)老保險(xiǎn):按員工的基本工資核定,公司交納23%,個(gè)人交納4%。

2.平安康泰險(xiǎn):十種重大疾病險(xiǎn),在公司服務(wù)期間由公司交納,離開(kāi)公司后的險(xiǎn)費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。

3.住院醫(yī)療保險(xiǎn):逐年購(gòu)買(mǎi)。

4.置裝費(fèi):祥見(jiàn)公司的置裝規(guī)定。

5.生日禮物:除享受公司的生日賀禮外,還將收到銷(xiāo)售部?jī)r(jià)值100元的生日禮物。

三、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金(提成)

1、提成的計(jì)算

2、方法

銷(xiāo)售獎(jiǎng)金額=銷(xiāo)售額_提成比率---應(yīng)交所得稅

(銷(xiāo)售額:在單位時(shí)間業(yè)務(wù)當(dāng)事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷(xiāo)售回款額)

3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金的提成比率:按銷(xiāo)售回款額計(jì)發(fā)

經(jīng)理:管轄樓盤(pán)的 2‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1‰

完成目標(biāo)的40-70%:按1.5‰

完成目標(biāo)的70-100%:按2‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過(guò)部分按3%;

副經(jīng)理:管轄樓盤(pán)的1‰

項(xiàng)目經(jīng)理:管轄樓盤(pán)的2.5‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1.5‰

完成目標(biāo)的40-70%:按2‰

完成目標(biāo)的70-100%:按2.5‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過(guò)部分按4%;

售樓員:當(dāng)事業(yè)務(wù)的3‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1.5‰

完成目標(biāo)的40-70%:按2‰

完成目標(biāo)的70-100%:按3‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過(guò)部分按4%;

(試用期員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)金等同非適用期員工)

4、發(fā)放比率:按公司(或所代理樓盤(pán)發(fā)展商)撥付銷(xiāo)售部同等比例發(fā)放。

5、提成的發(fā)放時(shí)間:

每月5日發(fā)放上月提成;

四、特別獎(jiǎng)勵(lì)

1、冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成銷(xiāo)售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷(xiāo)售額的1‰作為特別獎(jiǎng)勵(lì);年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷(xiāo)售總額的萬(wàn)分之一作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。

2、冠軍項(xiàng)目經(jīng)理:

3、銷(xiāo)售建議獎(jiǎng):提供有關(guān)銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)方面的書(shū)面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎(jiǎng)金。

4、特別獎(jiǎng)勵(lì):為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價(jià)上升、品牌提升,由部門(mén)向公司申報(bào)公司獎(jiǎng)勵(lì)。