上班公司制度7篇

體系如何搭建

構(gòu)建一個健全的公司制度體系，首要任務(wù)是明確企業(yè)目標(biāo)與價值觀。

1. 分析公司的核心業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略定位，確保制度支持其發(fā)展。

2. 制定清晰的組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)，為制度落地提供基礎(chǔ)。

3. 依據(jù)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定涵蓋人力資源、財務(wù)管理、市場營銷等各領(lǐng)域的規(guī)章制度。

體系框架

1. 基礎(chǔ)層包括企業(yè)宗旨、使命、價值觀等核心理念，奠定制度精神基礎(chǔ)。

2. 管理層涉及決策機制、風(fēng)險管理、內(nèi)部審計等，確保運營高效。

3. 執(zhí)行層涵蓋具體操作規(guī)程、流程標(biāo)準(zhǔn)，保證日常工作有序進行。

重要性和意義

公司制度如同企業(yè)的“法律”，它的重要性體現(xiàn)在：

1. 規(guī)范員工行為，提高工作效率，減少因理解不一引發(fā)的沖突。

2. 維護公平公正，減少管理風(fēng)險，增強員工對企業(yè)的信任感。

3. 促進企業(yè)文化傳承，引導(dǎo)員工行為符合公司期望，形成良性循環(huán)。

制度格式

制度編寫需遵循規(guī)范格式，確保清晰易懂。

1. 制度名稱應(yīng)明確，反映制度主要內(nèi)容。

2. 引言部分簡述制度目的和適用范圍。

3. 主體部分詳細闡述規(guī)則、程序和責(zé)任，使用簡潔明了的語言。

4. 結(jié)尾附上修訂歷史和生效日期，方便更新維護。

5. 注意版面布局，合理使用標(biāo)題、編號，使閱讀更流暢。

以上四點，旨在建立一套既符合企業(yè)實際，又具有前瞻性的制度體系，為企業(yè)穩(wěn)定運行保駕護航。在實施過程中，應(yīng)持續(xù)評估、調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。

上班公司制度范文

第1篇 外企公司員工工作制度上班制度

一、上班安排

(一) 上班時間為周一至周五的8:50-17:00,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。

(二) 凡屬香港聯(lián)合交易所的假期,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、考勤制度

(一) 指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案?？记趩T負(fù)責(zé)逐日如實記錄本部門工作人員的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交給公司負(fù)責(zé)人核簽字后于每月2日前報辦公室,工作人員工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。

(二) 考勤統(tǒng)計是公司對工作人員考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室將會定期進行檢查、核對。

(三) 工作人員要嚴(yán)格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。公司設(shè)立全勤獎300元/月,若遲到一次扣款50元,遲到第兩次扣款100元,遲到三次者全勤獎金不予發(fā)放。多次遲到將記錄年終考核,影響?yīng)劷鸢l(fā)放。因不可抗因素(如臺風(fēng)、洪水、冰雹、罷工、騷亂)造成的遲到,對全勤獎和年終評測不會造成影響。

(四) 工作人員要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,在工作時間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、喧嘩等。如有違反,即作違紀(jì)處理。

三、請銷假制度

工作人員請事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請假,事后銷假。具體要求按《工作人員各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

(一)工作人員著裝要求:男士(business casual):須穿皮鞋,西褲,襯衫。女士(smart casual):整潔清爽、輕快又不失穩(wěn)重。周五不受此限制,但要做到服裝整潔。

(二)工作人員之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三)工作人員在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧或使用粗魯語言。

五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面收拾干凈。

(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位工作人員對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機密制度

各級工作人員不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、工作人員經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對工作人員進行職業(yè)道德教育,做到不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。

第2篇 冬季公司員工上班期間嚴(yán)格考勤制度

冬季公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度

一、作息時間

配件室及前臺負(fù)責(zé)人e;每天7;40前開門配合全天工作

上午8:00 7點50點名吹哨點名 點名完畢后進行當(dāng)日工作安排及工具整理。不得離開工作崗位。

下午18:00

前臺接待部;早7;40-8點打掃完畢 (e、___)

二、保潔員:全天候做好衛(wèi)生工作

三、違紀(jì)界定

員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

1、遲到:指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到15分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資 ;

2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;

4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。

6、上班期間需要外出的,到前臺寫好外出理由及情況說明。私自外出非業(yè)務(wù)外出的視為曠工處理。

四、請假制度

1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月10天工資。

2、病假:生病必須進行治療而請的假別;必須寫清請假時間,如到期沒有康復(fù)的,必須續(xù)假,沒有請假手續(xù)不到崗者,視為曠工。

3、事假:因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過60天,超過天數(shù)按照自動退出全年獎處理。

4、年假:在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當(dāng)年使用。

5、喪假:父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:

父母給假3天

配偶子女傷亡 給假3天

五、批假權(quán)限

1、病事假:1天以內(nèi)由前臺部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由總經(jīng)理批準(zhǔn)

2、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

六、考勤登記

公司實行每日簽到制度

七、外出及其他

1、員工上班直接在外公干的,返回公司時必須進行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。

2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。

3、前臺部對每月的考勤進行系統(tǒng)統(tǒng)計,不得弄虛作假。發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)考勤人員3天工資。

e縣e微配公司

e縣e汽車修理廠

e縣e汽車售后服務(wù)站

行政部

第3篇 公司員工上班規(guī)章制度

第一章、總則

一、目的

為促進持續(xù)長遠的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強隊員的組織性，紀(jì)律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。

全體隊員應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。

二、工作紀(jì)律

1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。

2、忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動和工作安排。

3、按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。

4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。

5、工作時間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場所。

6、工作時間嚴(yán)禁玩游戲、下載電影、進行網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的事情。

7、衣著得體，干凈整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。

8、保持工作場所和辦公設(shè)施用品的整潔。

9、愛護、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。

10、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團結(jié)協(xié)作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、斗毆。

第二章、考勤管理

一、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：

周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時間;

12：00-13：30為午餐休息;

實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

二、考勤

1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、遲到、早退、曠工

(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3、請假

(1)病假

a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

4、出差

(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

6、加班

(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。

風(fēng)險提示：企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標(biāo)準(zhǔn)。另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實支付員工加班費。

(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

工作日加班費=加班天數(shù)_基數(shù)_150%

休息日加班費=加班天數(shù)_基數(shù)_200%

法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)_基數(shù)_300%

(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

(4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

三、請假審批程序及權(quán)限

1、請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù)，請假人書寫請假條，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，將請假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位。

2、事假一天以內(nèi)，病假三天以內(nèi)(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領(lǐng)導(dǎo)審批、并交由公司辦公室保存。

3、口頭準(zhǔn)假無效。凡未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿后，必須按時返校上崗工作，并應(yīng)向準(zhǔn)假部門及時銷假，對逾期不銷假者，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的，可用電話請假，也可委托他人辦理，假期結(jié)束后及時辦理補假手續(xù);請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假;及時辦理銷假手續(xù)。

4、請病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在24小時內(nèi)電話告知所在中心，并在痊愈上班后8小時內(nèi)持急診證明補辦請假手續(xù)。

四、出差制度

1、出差交通工具及出差補助

(1)員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)乘坐，其標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。

(2)出差人員住宿費報銷，凡實際住宿費在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的，按實際住宿費票據(jù)報銷，實際住宿費超出公司標(biāo)準(zhǔn)的，按公司標(biāo)準(zhǔn)報銷。如住宿費超過標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(3)市內(nèi)交通費、伙食補貼二項開支，實行限額包干，按出差的實際天數(shù)計發(fā)，85元天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的，按報銷招待餐費次數(shù)扣除伙食補貼費。

(4)公司安排員工出外培訓(xùn)，培訓(xùn)費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支，其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。

2、出差申請和報支審批程序

(1)出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意，部門副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)簽字方可，特殊情況下可先口頭申請，但事后必須補單財務(wù)方可給予報銷。

(2)出差人員返回單位后，無特殊情況者，必須在一周內(nèi)將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(jù)(車票、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好，需經(jīng)部門主管核準(zhǔn)簽字，后交財務(wù)部門報銷。

3、差旅費費報銷補充規(guī)定

1、出差期間，因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支，先征得本部門經(jīng)理或以上人員同意再行開支。報銷時，報銷人應(yīng)填制費用報銷單，按規(guī)定程序報銷。

2、報銷招待餐費等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時間、地點、事由、客戶當(dāng)事人等。

第三章、員工行為準(zhǔn)則

一、員工必須自覺遵守考勤制度，按規(guī)定上下班并真實打卡，不得代他人打卡，不得無故早退，請假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。

二、非經(jīng)允許，工作時間不得使用揚聲器，只能使用耳機，以免影響他人。

三、除在工休時間內(nèi)且在休息時間里，其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。

四、堅守工作崗位，非工作需要，任何時候不能串崗。

五、上班時間內(nèi)不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關(guān)的事情。

六、愛護公司財產(chǎn)，不浪費公司資源。下班后關(guān)燈，關(guān)電腦，節(jié)省用電;開空調(diào)注意關(guān)窗。

七、保持工作場所衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。

八、維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的行為。

九、遵守會議管理規(guī)定，不遲到、早退，開會期間通訊工具設(shè)為靜音。

第四章、附則

為保障公司高效運行，員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則：

一、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

二、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

三、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

第4篇 外資外企公司員工工作制度上班制度

一、上班安排

(一) 上班時間為周一至周五的8:50-17:00，每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。

(二) 凡屬香港聯(lián)合交易所的假期，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、考勤制度

(一) 指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案?？记趩T負(fù)責(zé)逐日如實記錄本部門工作人員的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交給公司負(fù)責(zé)人核簽字后于每月2日前報辦公室，工作人員工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。

(二) 考勤統(tǒng)計是公司對工作人員考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室將會定期進行檢查、核對。

(三) 工作人員要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。公司設(shè)立全勤獎300元/月，若遲到一次扣款50元，遲到第兩次扣款100元，遲到三次者全勤獎金不予發(fā)放。多次遲到將記錄年終考核，影響?yīng)劷鸢l(fā)放。因不可抗因素（如臺風(fēng)、洪水、冰雹、罷工、騷亂）造成的遲到，對全勤獎和年終評測不會造成影響。

(四) 工作人員要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、喧嘩等。如有違反，即作違紀(jì)處理。

三、請銷假制度

工作人員請事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請假，事后銷假。具體要求按《工作人員各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

(一)工作人員著裝要求：男士（business casual）：須穿皮鞋，西褲，襯衫。女士（smart casual）：整潔清爽、輕快又不失穩(wěn)重。周五不受此限制，但要做到服裝整潔。

(二)工作人員之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

(三)工作人員在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧或使用粗魯語言。

五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面收拾干凈。

(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位工作人員對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機密制度

各級工作人員不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、工作人員經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對工作人員進行職業(yè)道德教育，做到不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。

第5篇 公司上班期間使用電話管理制度

公司上班期間使用電話管理制度

一、前臺文員接、轉(zhuǎn)電話的基本職責(zé)

1、 堅守崗位,接、轉(zhuǎn)電話做到準(zhǔn)確、迅速;

2、 接電話要簡練、清晰,回話禮貌、耐心;

3、 嚴(yán)格遵守保密守則,不竊聽電話,不泄露機密;

4、 每天檢查線路設(shè)備的完好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障無法排除應(yīng)及時報告技術(shù)部進行維修,及時保證線路暢通。

二、 員工接、打電話的規(guī)范用語

1、 電話鈴響三聲內(nèi)接聽,超過三聲接通應(yīng)致歉對不起,讓您久等了。

2、 接通電話后先問好,再報公司名您好!__ __ !。

3、 然后可問請問您找誰或讓對方發(fā)言我找某某。

4、 某某如果是你本人,回答我就是。

5、 某某如果不是你本人,但在不遠處,回答請您稍等。

6、 某某不是你本人,且一時找不到他,應(yīng)答對不起!他不在。問清對方姓名,問他是不是等一會再打過來,或留下電話等那人回來再回電給他。

7、 如果找領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)不在,不可隨意報出領(lǐng)導(dǎo)在哪,可回答他出去了,切不可說他在總經(jīng)理處,或他到某某公司去了。

8、 掛電話時,要等對方先掛。

9、 打電話到外公司,通話不要過長,也不宜先掛斷電話。

10、 中途有其他電話鈴響,要跟對方說對不起,請稍等。然后根據(jù)重要性決定接哪個電話,掛斷另一個電話時說對不起,我正在接聽一個很重要的電話,過一會打給你并記錄對方電話號碼。

11、 接電話時,有同事與你講話應(yīng)與通話對方講對不起,請稍等然后,使用閉音器或用手蓋住話筒,并與同事盡量簡短對話,重新與對方通話時,要道歉。

12、 如果對方要找的人你不熟悉,不能沒禮貌地說沒這個人不知道應(yīng)先問對方是否找本公司,哪個部門,然后將所找部門的電話告知或代轉(zhuǎn)電話。

13、 如果對方打錯電話,應(yīng)禮貌告知這里是__ __ 公司,您打錯電話了,注意不要急于掛斷電話。

14、 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁打私人電話。

15、 他人在打電話時,周圍人注意保持安靜。

16、 要愛護電話機和線路。

三、 違規(guī)處罰規(guī)定

1、 打私人電話,除扣除私人電話的費用外,還要根據(jù)情節(jié)輕重罰款50-100元。

2、 撥打聲訊電話罰款200-300元,且賠償公司當(dāng)月所有聲訊話費。

3、 若部門無法確定責(zé)任人,聲訊費由該部門人員(包括經(jīng)理)分?jǐn)?且公司對部門經(jīng)理予以通報批評。

第6篇 裝飾公司上班值班制度

裝飾公司上班、值班制度

第1條 全體員工必須按照規(guī)定時間上下班,不得遲到早退。遲到早退10分鐘以內(nèi)的,扣發(fā)當(dāng)天工資的一半,并按曠工半天處理;遲到早退超過10分鐘的,扣發(fā)當(dāng)天全部工資,并以曠工1天處理。

第2條 全體員工必須在工作日和公司組織集體活動時統(tǒng)一著工作裝;必須在工作時間統(tǒng)一佩戴公司工作牌和徽標(biāo);不得穿拖鞋和板鞋上班,不得在辦公區(qū)內(nèi)化妝。違者罰款20元/次。

第3條 不得帶任何危險品和有損公司形象的物品進入公司;屬于公司所有的物品、文件、資料,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn),一律不準(zhǔn)擅自帶出公司;辦公物品要規(guī)范放置,涉及公司秘密的文件、資料、物品不得放在桌面上。違者罰款50元/次。

第4條 公司下發(fā)的各種資料、文件、通啟要妥善保管,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn),不得借給公司以外的人員,違者罰款50元/次;各部門在年底要把下發(fā)的各種資料、文件、通啟清查后交檔案室,丟失公司重要文件的,罰款200元,并由當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第5條 上班時間不得用辦公電話進行私人聊天,不許隨便串崗閑聊或大聲喧嘩,不許飲酒(工作接待應(yīng)酬除外),違者罰款50元/次。在公司吵架者罰款100元/次;酗酒鬧事者罰款200元/次;打架斗毆者罰款500元/次,并視情節(jié)輕重追究經(jīng)濟和法律責(zé)任。

第6條 全體員工相互間在工作時間必須按照公司任命的職務(wù)稱呼,違者罰款20元/次。

第7條 總經(jīng)理外出時,任何人不得隨便進入總經(jīng)理辦公室,確因事需要進入的,必須經(jīng)總經(jīng)理同意并由辦公室人員陪同。

第8條 員工下班或外出辦事,應(yīng)關(guān)好辦公區(qū)的門窗、電腦、電源等,違者罰款20元/次。

第9條 員工休息時間如離開市區(qū)或去外地,必須提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明,以便臨時安排工作,違者罰款20元/次;主管以上領(lǐng)導(dǎo)要向總經(jīng)理說明去向,違者罰款50元/次。

第10條 文印由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,除總經(jīng)理指派人員打印、復(fù)印材料外,未經(jīng)辦公室同意,任何員工不得擅自使用文印室電腦,不得要求文印人員復(fù)印私人資料.

第11條 上班時間不得使用電腦玩游戲、聽音樂、看電影等,不得因私人事務(wù)上網(wǎng),不得網(wǎng)上聊天。違者罰款50元/次。

第12條 全體員工要保證手機在每天8:00-22:00暢通(包括休息日),如未接聽到公司來電時,要在第一時間給予回電。未接通、未回復(fù)電話且無特殊情況者,罰款20元/次。

第13條 周六上午為大掃除和公司例會時間,不得以任何理由和借口推脫清潔任務(wù)除總經(jīng)理另行安排外,違者罰款20元。

第14條 周末、節(jié)假日,值班人員必須按規(guī)定時間到崗值班,并按要求完成所安排的工作、填寫值班記錄。罰款50元/次。

第15條 周末值班時間為上午8:30――12:00,下午14:30――18:00,其他節(jié)假日另定。

第7篇 z公司上班期間使用電話管理制度

公司上班期間使用電話管理制度

一、前臺文員接、轉(zhuǎn)電話的基本職責(zé)

1、堅守崗位,接、轉(zhuǎn)電話做到準(zhǔn)確、迅速;

2、接電話要簡練、清晰,回話禮貌、耐心;

3、嚴(yán)格遵守保密守則,不竊聽電話,不泄露機密;

4、每天檢查線路設(shè)備的完好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障無法排除應(yīng)及時報告技術(shù)部進行維修,及時保證線路暢通。

二、員工接、打電話的規(guī)范用語

1、電話鈴響三聲內(nèi)接聽,超過三聲接通應(yīng)致歉對不起,讓您久等了。

2、接通電話后先問好,再報公司名您好!__!。

3、然后可問請問您找誰或讓對方發(fā)言我找某某。

4、某某如果是你本人,回答我就是。

5、某某如果不是你本人,但在不遠處,回答請您稍等。

6、某某不是你本人,且一時找不到他,應(yīng)答對不起!他不在。問清對方姓名,問他是不是等一會再打過來,或留下電話等那人回來再回電給他。

7、如果找領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)不在,不可隨意報出領(lǐng)導(dǎo)在哪,可回答他出去了,切不可說他在總經(jīng)理處,或他到某某公司去了。

8、掛電話時,要等對方先掛。

9、打電話到外公司,通話不要過長,也不宜先掛斷電話。

10、中途有其他電話鈴響,要跟對方說對不起,請稍等。然后根據(jù)重要性決定接哪個電話,掛斷另一個電話時說對不起,我正在接聽一個很重要的電話,過一會打給你并記錄對方電話號碼。

11、接電話時,有同事與你講話應(yīng)與通話對方講對不起,請稍等然后,使用閉音器或用手蓋住話筒,并與同事盡量簡短對話,重新與對方通話時,要道歉。

12、如果對方要找的人你不熟悉,不能沒禮貌地說沒這個人不知道應(yīng)先問對方是否找本公司,哪個部門,然后將所找部門的電話告知或代轉(zhuǎn)電話。

13、如果對方打錯電話,應(yīng)禮貌告知這里是__公司,您打錯電話了,注意不要急于掛斷電話。

14、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁打私人電話。

15、他人在打電話時,周圍人注意保持安靜。

16、要愛護電話機和線路。

三、違規(guī)處罰規(guī)定

1、打私人電話,除扣除私人電話的費用外,還要根據(jù)情節(jié)輕重罰款50-100元。

2、撥打聲訊電話罰款200-300元,且賠償公司當(dāng)月所有聲訊話費。

3、若部門無法確定責(zé)任人,聲訊費由該部門人員(包括經(jīng)理)分?jǐn)?且公司對部門經(jīng)理予以通報批評。