歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 制度范本 > 公司制度

電信公司制度3篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):41

電信公司制度

體系如何搭建

構(gòu)建電信公司的制度體系是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù),它需要對業(yè)務(wù)流程的深入理解以及對組織目標(biāo)的清晰把握。我們要確定制度的覆蓋范圍,包括人力資源、財務(wù)管理、客戶服務(wù)等多個領(lǐng)域。接著,要制定出具體的操作規(guī)程,明確各部門職責(zé),確保每個環(huán)節(jié)都有規(guī)可循。例如,設(shè)立定期的審計機(jī)制,以監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。在此過程中,我們需要保持靈活性,以便隨著市場變化和技術(shù)進(jìn)步適時調(diào)整制度。

體系框架

電信公司的制度體系框架應(yīng)包含三個主要部分:基礎(chǔ)制度、專項(xiàng)制度和操作手冊?;A(chǔ)制度設(shè)定公司的核心價值觀和行為準(zhǔn)則;專項(xiàng)制度針對特定業(yè)務(wù)或部門,如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)政策、信息安全規(guī)定;操作手冊則詳細(xì)說明各項(xiàng)任務(wù)的具體步驟。這樣的框架設(shè)計,既保證了全局一致性,又兼顧了部門特色,有利于提高工作效率。

重要性和意義

公司制度如同電信網(wǎng)絡(luò)的“線路圖”,它確保了信息的順暢流動和組織的高效運(yùn)行。通過制度,我們可以規(guī)范員工行為,預(yù)防風(fēng)險,保證服務(wù)質(zhì)量,同時也能提升內(nèi)部公平性和透明度,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。制度的建立有助于塑造公司的企業(yè)文化,對外展示專業(yè)、可靠的形象,對內(nèi)則能引導(dǎo)員工朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

制度格式

制度的編寫應(yīng)遵循清晰、簡潔的原則。每條規(guī)定應(yīng)明確無誤,避免含糊不清或歧義。格式上,可以采用標(biāo)題-定義-細(xì)則的結(jié)構(gòu),標(biāo)題概括主旨,定義解釋關(guān)鍵概念,細(xì)則細(xì)化操作流程。此外,制度文件應(yīng)包含修訂記錄,以便追蹤更新歷程。在語言上,我們應(yīng)使用行業(yè)術(shù)語,但也要確保非專業(yè)人士能理解,以增強(qiáng)制度的可執(zhí)行性。

以上內(nèi)容旨在闡述電信公司制度的構(gòu)建、框架、重要性和格式要求,希望為公司的制度建設(shè)提供指導(dǎo)。

電信公司制度范文

第1篇 電信公司管線維護(hù)中心安全生產(chǎn)規(guī)定規(guī)章制度

第一章總則

1.1管線維護(hù)中心主要負(fù)責(zé)架空和地下管道的光電纜及附屬設(shè)備的維護(hù)工作,它分散在各營維中心轄區(qū)內(nèi),維護(hù)人員多,工作多為高空作業(yè)、地下作業(yè)、帶電作業(yè),安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重點(diǎn)常抓不懈的工作。

1.2為保護(hù)中心員工的生命安全,確保本地網(wǎng)線路及設(shè)備暢通運(yùn)行,促進(jìn)公司的發(fā)展,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,結(jié)合中心的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。

1.3中心的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,堅持生產(chǎn)管理服從安全需要的原則,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

1.4對違反本安全生產(chǎn)規(guī)定(含操作規(guī)程),造成事故的責(zé)任者,要給予嚴(yán)肅處理,觸及法律的依法追究其法律責(zé)任。

1.5本辦法適合于管線維護(hù)中心員工在各片區(qū)內(nèi)生產(chǎn)安全管理活動。

1.5本辦法為《南昌電信分公司管線維護(hù)中心管理辦法(2004討論稿)》的二級管理辦法。

第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)

2.1根據(jù)公司綜合管理部要求,中心設(shè)立安全生產(chǎn)小組、綜合治理小組、防火小組、保密小組,均由中心主任任組長,副主任任副組長,各班組長、管理人員任小組成員(具體名單見附件)。其主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)落實(shí)中心的安全生產(chǎn)、防火安全、保密工作及安全教育管理工作,研究制定安全管理技術(shù)措施和勞動保護(hù)計劃,落實(shí)分公司的安全生產(chǎn)管理規(guī)定、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、落實(shí)分公司各項(xiàng)安全檢查工作,與班組負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行和人身安全。

2.2安全生產(chǎn)小組由中心主任任組長,日常事務(wù)處理授權(quán)中心安全管理員。其主要職責(zé)是實(shí)施安全生產(chǎn)的檢查和監(jiān)督,安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理等工作。

2.3中心配備一名兼職安全生產(chǎn)管理員,其主要職責(zé)是協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施與監(jiān)督檢查生產(chǎn)場所的安全生產(chǎn)、安全教育工作,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,負(fù)責(zé)公司要求的各類安全報表的填寫工作,及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報安全生產(chǎn)的真實(shí)情況,總結(jié)推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。各生產(chǎn)班組長為安全檢查員,對班組日常安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé),積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)、兼職安全生產(chǎn)管理員把安全生產(chǎn)搞好。

2.4班組實(shí)行安全生產(chǎn)領(lǐng)班負(fù)責(zé)制。班組安全工作實(shí)行歸口管理。領(lǐng)班負(fù)責(zé)指導(dǎo)本班組的安全生產(chǎn)、對勞動保護(hù)用品和作業(yè)工具的安全檢查,并對本班組的安全隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時處理。若出現(xiàn)問題,將對領(lǐng)班進(jìn)行嚴(yán)格績效考核。領(lǐng)班應(yīng)按照規(guī)定文本格式同班組成員簽訂個人責(zé)任狀,將安全規(guī)章制度落實(shí)到生產(chǎn)之中,安排班組安全學(xué)習(xí),總結(jié)上報中心。

2.5中心員工在生產(chǎn)、工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守安全生產(chǎn)制度和具體管理規(guī)定,愛護(hù)生產(chǎn)、工作的工具、設(shè)備設(shè)施、安全防護(hù)裝置及勞動保護(hù)用品,發(fā)現(xiàn)不安全情況及隱患,及時予以排除并報告中心安全生產(chǎn)責(zé)任人或兼職安全生產(chǎn)管理人員。

第三章教育與培訓(xùn)

3.1對新員工、實(shí)習(xí)人員,必須先進(jìn)行安全生產(chǎn)的兩級教育(即所在部門、班組)才能準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。對改變工種的員工,必需進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的安全教育。

3.2兼職安全管理員每月隨同作業(yè)計劃,制定并安排班組安全學(xué)習(xí)任務(wù),安全工作計劃等。

3.3領(lǐng)班每日班前安全教育,每月1次對全班人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)宣傳,強(qiáng)化安全教育,要有學(xué)習(xí)記錄,并做到每季總結(jié)1次,以書面形式上交。

第2篇 d電信公司社會監(jiān)督員管理制度

服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法

第一條 為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴(kuò)大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。

第二條 社會監(jiān)督員條件:

一、政治上能與***保持一致,以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業(yè)。

二、關(guān)心中國電信的發(fā)展,具有一定的社會威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國家政策水平和中國電信發(fā)展方向的能力。

三、能夠?qū)嵤虑笫菍χ袊娦欧?wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對中國電信服務(wù)工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。

第三條 社會監(jiān)督員聘任范圍:

本人自愿應(yīng)聘的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會團(tuán)體代表及民主人士。

第四條 社會監(jiān)督員聘任方式:

由__電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監(jiān)督員聘期一般不超過兩年,到期后自動解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過四年。聘書由__電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。

第五條 社會監(jiān)督員職責(zé):

一、及時了解__市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議,及時向聘任單位反映。

二、社會監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對中國電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時反饋暗訪信息。

三、向社會宣傳中國電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。

四、配合__市電信分公司進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查研究。

第六條 社會監(jiān)督員聯(lián)系制度:

一、社會監(jiān)督員在了解到對電信服務(wù)方面的情況后,懇請及時和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:________

二、社會監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門走訪等形式,了解中國電信的服務(wù)工作情況。

三、不定期組織社會監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。

四、每年召開一次社會監(jiān)督員座談會議,介紹一年來中國電信的服務(wù)情況;解析中國電信服務(wù)中存在問題;聽取社會監(jiān)督員對中國電信服務(wù)的感受;聽取社會監(jiān)督員了解到的對中國電信服務(wù)工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務(wù)工作的總體要求和安排。

五、年末走訪慰問社會監(jiān)督員。

第七條 本辦法由__電信有限公司__市分公司負(fù)責(zé)解釋。

第八條 本辦法從頒布之日起施行。

第3篇 電信公司社會監(jiān)督員管理制度

服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法

第一條 為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴(kuò)大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。

第二條 社會監(jiān)督員條件:

一、政治上能與***保持一致,以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想。熱愛中國電信、支持中國電信事業(yè)。

二、 關(guān)心中國電信的發(fā)展,具有一定的社會威望和知名度,具有準(zhǔn)確掌握國家政策水平和中國電信發(fā)展方向的能力。

三、 能夠?qū)嵤虑笫菍χ袊娦欧?wù)進(jìn)行監(jiān)督,并能將廣大群眾對中國電信服務(wù)工作的意見和建議及時反饋給聘任單位。

第三條 社會監(jiān)督員聘任范圍:本人自愿應(yīng)聘的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位有關(guān)人員、社會團(tuán)體代表及民主人士。

第四條 社會監(jiān)督員聘任方式:由__ __ 電信分公司聘任,事先征得被聘人員所在單位及被聘任人同意。社會監(jiān)督員聘期一般不超過兩年,到期后自動解聘,也可以續(xù)聘,連續(xù)聘任一般不超過四年。聘書由__ __ 電信分公司統(tǒng)一制發(fā)。

第五條 社會監(jiān)督員職責(zé):

一、及時了解__ __ 市電信分公司有關(guān)政策規(guī)定,了解分公司對服務(wù)工作的總體要求及安排,了解分公司服務(wù)工作情況及社會呼聲與群眾意見和建議,及時向聘任單位反映。

二、 社會監(jiān)督員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動做好工作,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。定期不定期對中國電信服務(wù)工作情況進(jìn)行暗訪并及時反饋暗訪信息。

三、 向社會宣傳中國電信的有關(guān)法律、政策、規(guī)定。

四、 配合__ __ 市電信分公司進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查研究。

第六條 社會監(jiān)督員聯(lián)系制度:

一、社會監(jiān)督員在了解到對電信服務(wù)方面的情況后,懇請及時和聘任單位紀(jì)檢、監(jiān)察及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室等部門進(jìn)行聯(lián)系。聯(lián)系電話:__ __ __ __ __ __ __ __

二、 社會監(jiān)督員的暗訪方式主要采取電話、信函或登門走訪等形式,了解中國電信的服務(wù)工作情況。

三、 不定期組織社會監(jiān)督員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解電信行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景,學(xué)習(xí)電信服務(wù)行業(yè)新政策及新業(yè)務(wù)。

四、 每年召開一次社會監(jiān)督員座談會議,介紹一年來中國電信的服務(wù)情況;解析中國電信服務(wù)中存在問題;聽取社會監(jiān)督員對中國電信服務(wù)的感受;聽取社會監(jiān)督員了解到的對中國電信服務(wù)工作情況的意見和建議;介紹下一年度市電信分公司對服務(wù)工作的總體要求和安排。

五、 年末走訪慰問社會監(jiān)督員。

第七條 本辦法由__ __ 電信有限公司__ __ 市分公司負(fù)責(zé)解釋。

第八條 本辦法從頒布之日起施行。

電信公司制度3篇

服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法第一條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴(kuò)大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),更好地接受社會的監(jiān)督,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)中國電信事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,特制定本辦法。第二條社會監(jiān)督員條件:一、政治上能與黨中央保持一致,以…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)電信信息

  • 電信公司制度3篇
  • 電信公司制度3篇41人關(guān)注

    服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法第一條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督渠道,完善和擴(kuò)大 ...[更多]

  • 電信公司社會監(jiān)督員管理制度(3篇范文)
  • 電信公司社會監(jiān)督員管理制度(3篇范文)31人關(guān)注

    服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員暫行管理辦法第一條 為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷提升中國電信的服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬社會監(jiān)督 ...[更多]

相關(guān)專題