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有哪些制度
安全事件報告制度是企業(yè)維護運營秩序、預防風險的關鍵措施，主要包括以下幾個方面：
1. 事件報告流程：定義從發(fā)現(xiàn)安全事件到上報的步驟，包括初步評估、信息收集和報告提交。
2. 責任分配：明確各部門和個人在報告過程中的職責，確保及時有效的溝通。
3. 報告內(nèi)容：規(guī)定報告應包含事件的性質、影響范圍、損失程度及初步處理措施等關鍵信息。
4. 保密規(guī)定：強調對敏感信息的保護，防止信息泄露。
5. 處理機制：建立應急響應團隊，制定處理和恢復計劃。
內(nèi)容是什么
安全事件報告制度的核心在于快速響應和有效管理。它要求員工在發(fā)現(xiàn)潛在威脅或實際安全事件時，立即按照既定流程上報，確保管理層能在第一時間知曉情況。報告內(nèi)容需詳實準確，以便分析事件原因，采取針對性的解決方案。制度還規(guī)定了對報告人的保護措施，鼓勵誠實上報，避免因擔心責罰而隱瞞事實。
此外，保密性是安全事件報告制度的另一重要元素。所有涉及事件的信息都應妥善保管，僅限于必要人員知悉，以降低對業(yè)務的影響和可能的法律風險。處理機制則包括啟動應急預案，組織內(nèi)部資源進行調查和修復，同時可能需要協(xié)調外部專家協(xié)助，以盡快恢復正常運營。
注意事項
1. 制度的實施需要全員參與，定期培訓以提升員工的安全意識和報告能力。
2. 制度應靈活適應不同類型的事件，避免過于僵化。
3. 定期審查和更新報告制度，以應對新的威脅和挑戰(zhàn)。
4. 保持與法律法規(guī)的同步，確保合規(guī)性。
5. 重視事后反饋和學習，通過事件分析改進安全措施，防止類似事件再次發(fā)生。
請注意，安全事件報告制度的成功執(zhí)行依賴于企業(yè)的文化氛圍，必須營造一個開放、誠實且重視安全的環(huán)境，這樣才能真正發(fā)揮其預防和控制風險的作用。
安全事件報告制度范文
第1篇 網(wǎng)絡和信息安全事件應急處置和報告制度
為了保證本公司網(wǎng)絡暢通，安全運行，保證網(wǎng)絡信息安全，特制定網(wǎng)絡和信息安全事件應急處置和報告制度。
一、在公司領導下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關法律法規(guī)；落實貫徹公安部門和省教育廳關網(wǎng)絡和信息安全管理的有關文件精神，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應急工作原則，預防和控制風險，在發(fā)生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，盡快使網(wǎng)絡和系統(tǒng)恢復正常，做好網(wǎng)絡和信息安全保障工作。
二、信息網(wǎng)絡安全事件定義
1、網(wǎng)絡突然發(fā)生中斷，如停電、線路故障、網(wǎng)絡通信設備損壞等。
2、公司網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩(wěn)定的信息及損害國家、學校聲譽和穩(wěn)定的謠言等。
3、公司內(nèi)網(wǎng)絡服務器及其他服務器被非法入侵，服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。
三、設置網(wǎng)上應急小組，組長由公司有關領導擔任，成員由技術部門人員組成。采取統(tǒng)一管理體制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法。設置網(wǎng)絡運行維護小組，成員由信息中心網(wǎng)絡技術部人員組成，確保網(wǎng)絡暢通與信息安全。
四、加強網(wǎng)絡信息審查工作，若發(fā)現(xiàn)主頁被惡意更改，應立即停止主頁服務并恢復正確內(nèi)容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務。信息發(fā)布服務，必須落實責任人，實行先審后發(fā)，并具備相應的安全防范措施(如：日志留存、安全認證、實時監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網(wǎng)上升級，保證病毒庫的及時更新。
五、信息中心對公司網(wǎng)實施24小時值班責任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當?shù)毓矙C關的熱線聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應立即向應急小組及有關部門、上級領導報告。
六、加強突發(fā)事件的快速反應。運行維護小組具體負責相應的網(wǎng)絡安全和信息安全工作，對突發(fā)的信息網(wǎng)絡安全事件應做到：
（1）及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，在發(fā)現(xiàn)后及時向應急小組及上一級領導報告。
（2）保護現(xiàn)場，立即與網(wǎng)絡隔離，防止影響擴大。
（3）及時取證，分析、查找原因。
（4）消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。
（5）在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。
七、做好準備，加強防范。應急小組各部門成員對相應工作要有應急準備。針對網(wǎng)絡存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
八、加強網(wǎng)絡用戶的法律意識和網(wǎng)絡安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網(wǎng)絡環(huán)境，嚴禁用于上網(wǎng)瀏覽與工作無關的網(wǎng)站。
九、做好網(wǎng)絡機房及戶外網(wǎng)絡設備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應立即組織人員自救，并報警。
十、網(wǎng)絡安全事件報告與處置。
事件發(fā)生并得到確認后，有關人員應立即將情況報告有關領導，由領導指揮處理網(wǎng)絡安全事件。應及時向當?shù)毓矙C關報案。阻斷網(wǎng)絡連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調查取證和系統(tǒng)恢復等工作，有關違法事件移交公安機關處理。
第2篇 重大信息安全事件應急處置和報告制度
為預防和及時處置信息安全事件，保證網(wǎng)絡信息安全，維護社會穩(wěn)定，特制訂網(wǎng)絡信息安全事件應急處置預案
一、在公司領導的統(tǒng)一管理下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關法律法規(guī)，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應急工作原則，預防和控制風險，在發(fā)生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，保障用戶利益，維護社會和公司穩(wěn)定，盡快使網(wǎng)絡和系統(tǒng)恢復正常，做好網(wǎng)絡運行和信息安全保障工作。
二、網(wǎng)絡部對互聯(lián)網(wǎng)實施24小時值班責任制，必要時實行遠程控制。網(wǎng)絡管理人員應定期對互聯(lián)網(wǎng)的硬件設備進行狀態(tài)檢查。若發(fā)現(xiàn)有上本網(wǎng)站人員異常行為應立即凍結該用戶的權限，及時記錄在案，情節(jié)嚴重時立即上報有關部門。
網(wǎng)絡信息安全事件定義
1、網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表以下內(nèi)容信息的：
1) 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；
2) 煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度的；
3) 煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；
4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
5) 捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會次序的；
6) 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殘、恐怖、教唆犯罪的；
7) 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
8) 損害網(wǎng)站形象和網(wǎng)站利益的；
9) 其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。
2、網(wǎng)絡應用服務器被非法入侵，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識產(chǎn)權等，已經(jīng)造成嚴重后果。
三、突發(fā)事件的快速應對措施。網(wǎng)絡管理員具體負責相應的網(wǎng)絡安全和信息安全工作，不允許有任何觸犯國家網(wǎng)絡管理條例的網(wǎng)絡信息，對突發(fā)的信息網(wǎng)絡安全事件應做到：
(1)及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，在發(fā)現(xiàn)后在第一時間向上一級領導或部門報告。
(2)保護現(xiàn)場，立即與網(wǎng)絡隔離，防止影響擴大。
(3)及時取證，分析、查找原因。
(4)消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。
(5)在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。
(6)追究相關責任。根據(jù)實際情況提出口頭警告、書面警告、停止使用網(wǎng)絡，情節(jié)嚴重和后果影響較大者，提交公司及國家司法機關處理，追究部門負責人和直接責任人的行政或法律責任。
四、若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁被惡意更改，應立即停止網(wǎng)頁服務并恢復正確內(nèi)容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放網(wǎng)頁服務。各級各類服務器提供信息服務，必須事先登記、審批，建立使用規(guī)范，落實責任人，并具備相應的安全防范措施(如：日志留存、安全認證、實時監(jiān)控、防黑客、防病毒等)，加強網(wǎng)絡設備日志分析，及時收集信息，排查不安定因素。加強bbs、留言板等交互式欄日的專人管理，交互式欄目內(nèi)容發(fā)布實行審核制度，杜絕其蔓延。建立有效的網(wǎng)絡防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的升級，保證病毒庫的及時更新。
五、及時整頓，加強防范。各部門要積極配合上級網(wǎng)絡安全管理部門的例行檢查，并接受其技術指導。針對網(wǎng)絡存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，完善網(wǎng)絡安全機制，防范網(wǎng)絡安全事件再度發(fā)生。逐步建立網(wǎng)絡信息安全管理長效工作機制，實現(xiàn)公司信息安全管理，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
事件發(fā)生并得到確認后，有關人員應立即將情況報告有關領導，由領導指揮處理信息安全事件。阻斷網(wǎng)絡連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調查取證和系統(tǒng)恢復等工作，有關違法事件移交公安機關處理。
第3篇 網(wǎng)絡安全事件應急處置和報告制度
為了保證我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡暢通，安全運行，保證網(wǎng)絡信息安全，特制定網(wǎng)絡和信息安全事件應急處置和報告制度。
一、在公司領導下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關法律法規(guī)；落實貫徹公安部門和省、市相關部門關于網(wǎng)絡和信息安全管理的有關文件精神，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應急工作原則，預防和控制風險，在發(fā)生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，盡快使網(wǎng)絡和系統(tǒng)恢復正常，做好網(wǎng)絡和信息安全保障工作。
二、信息網(wǎng)絡安全事件定義
1、網(wǎng)絡突然發(fā)生中斷，如停電、線路故障、網(wǎng)絡通信設備損壞等。
2、網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩(wěn)定的信息及損害國家、公司聲譽和穩(wěn)定的謠言等。
3、單位內(nèi)網(wǎng)絡服務器及其他服務器被非法入侵，服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。
三、設置網(wǎng)絡應急小組，組長由單位有關領導擔任，成員由技術部門人員組成。采取統(tǒng)一管理體制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法。設置網(wǎng)絡運行維護小組，成員由信息中心人員組成，確保網(wǎng)絡暢通與信息安全。
四、加強網(wǎng)絡信息審查工作，若發(fā)現(xiàn)主頁被惡意更改，應立即停止主頁服務并恢復正確內(nèi)容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務。信息發(fā)布服務，必須落實責任人，實行先審后發(fā)，并具備相應的安全防范措施(如：日志留存、安全認證、實時監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網(wǎng)上升級，保證病毒庫的及時更新。
五、信息部對公司網(wǎng)絡實施24小時值班責任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當?shù)毓矄挝坏臒峋€聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應立即向應急小組及有關部門、上級領導報告。
六、加強突發(fā)事件的快速反應。運行維護小組具體負責相應的網(wǎng)絡安全和信息安全工作，網(wǎng)絡管理員具體負責相應的網(wǎng)絡安全和信息安全工作，不允許有任何觸犯國家網(wǎng)絡管理條例的網(wǎng)絡信息，對突發(fā)的信息網(wǎng)絡安全事件應做到：
(1)及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，在發(fā)現(xiàn)后在第一時間向上一級領導或部門報告。
(2)保護現(xiàn)場，立即與網(wǎng)絡隔離，防止影響擴大。
(3)及時取證，分析、查找原因。
(4)消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。
(5)在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。
(6)追究相關責任。根據(jù)實際情況提出口頭警告、書面警告、停止使用網(wǎng)絡，情節(jié)嚴重和后果影響較大者，提交公司及國家司法機關處理，追究部門負責人和直接責任人的行政或法律責任。
七、做好準備，加強防范。應急小組各部門成員對相應工作要有應急準備。針對網(wǎng)絡存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
八、加強網(wǎng)絡用戶的法律意識和網(wǎng)絡安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網(wǎng)絡環(huán)境，嚴禁用于上網(wǎng)瀏覽與工作無關的網(wǎng)站。
九、做好網(wǎng)絡機房及戶外網(wǎng)絡設備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應立即組織人員自救，并報警。
十、網(wǎng)絡安全事件報告與處置。
事件發(fā)生并得到確認后，有關人員應立即將情況報告有關領導，由領導指揮處理網(wǎng)絡安全事件。應及時向當?shù)毓矄挝粓蟀?。阻斷網(wǎng)絡連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調查取證和系統(tǒng)恢復等工作，有關違法事件移交公安單位處理。
第4篇 安全事件報告和處置管理制度
一、目的
提高處置網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的危害，保障國家和人民生命財產(chǎn)的安全，保護公眾利益，維護正常的政治、經(jīng)濟和社會秩序。
二、適用范圍
本預案適用于本單位發(fā)生的網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能導致網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的應對工作。
本預案啟動后，本單位其它網(wǎng)絡與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執(zhí)行；法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。
三、管理規(guī)定
1.? 工作原則
預防為主：立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息網(wǎng)絡和關系國家安全、經(jīng)濟命脈、社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)，從預防、監(jiān)控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié)，在法律、管理、技術、人才等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，共同構筑網(wǎng)絡與信息安全保障體系。
快速反應：在網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
以人為本：把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的安全作為首要任務，及時采取措施，最大限度地避免公民財產(chǎn)遭受損失。
分級負責：按照“誰主管誰負責、誰運營誰負責、誰使用誰負責”以及“條塊結合，以條為主”的原則，建立和完善安全責任制及聯(lián)動工作機制。根據(jù)部門職能，各司其職，加強部門間的協(xié)調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。
常備不懈：加強技術儲備，規(guī)范應急處置措施與操作流程，定期進行預案演練，確保應急預案切實有效，實現(xiàn)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件應急處置的科學化、程序化與規(guī)范化。
2? 組織指揮機構與職責
發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件后，應成立網(wǎng)絡與信息安全應急協(xié)調小組(以下簡稱協(xié)調小組)，為本單位網(wǎng)絡與信息安全應急處置的組織協(xié)調機構，負責領導、協(xié)調網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的應急處置工作。網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調小組下設辦公室(以下簡稱安全協(xié)調小組辦公室)，負責日常工作和綜合協(xié)調，并與公安網(wǎng)監(jiān)部門進行聯(lián)系。
3? 先期處置
（1）當發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件時，事發(fā)部門應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時向相關安全主管部門通報。
（2） 網(wǎng)絡與信息安全事件分為四級:特別重大(ⅰ級)、重大(ⅱ級)、較大(ⅲ級)、一般(ⅳ級)。
（3）安全主管部門在接到網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應加強與有關方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展態(tài)勢。對ⅲ級或ⅳ級的網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件，由安全主管部門自行負責應急處置工作。對有可能演變?yōu)棰⒓壔颌〖壍木W(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件，要為安全協(xié)調小組處置工作提出建議方案，并作好啟動本預案的各項準備工作。安全主管部門要根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定趕赴現(xiàn)場指導、組織派遣應急支援力量，支持事發(fā)部門做好應急處置工作。
4? 應急處置
4.1? 應急指揮
本預案啟動后，根據(jù)安全協(xié)調小組會議的部署，擔任總指揮的領導和參與指揮的領導迅速趕赴相應的指揮平臺，進入指揮崗位，啟動指揮系統(tǒng)。相關聯(lián)動部門按照本預案確定的有關職責立即開展工作。
需要成立現(xiàn)場指揮部的，事發(fā)部門立即在現(xiàn)場開設指揮部，并提供現(xiàn)場指揮運作的相關保障?，F(xiàn)場指揮部要根據(jù)事件性質迅速組建各類應急工作組，開展應急處置工作?，F(xiàn)場指揮部在安全協(xié)調小組的領導下全權負責現(xiàn)場的應急援救工作。安全主管部門負責對發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的現(xiàn)場應急處置工作。
4.2? 應急支援
本預案啟動后，安全協(xié)調小組的應急響應先遣小組，趕赴事發(fā)地，督促、指導和協(xié)調處置工作。安全協(xié)調小組辦公室根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時增派專家小組和應急支援單位，調動必需的物資、設備，支援應急工作。
參加現(xiàn)場處置工作的安全各有關部門和單位要在現(xiàn)場指揮部統(tǒng)一指揮下，協(xié)助開展處置行動。
4.3? 信息處理
（1）現(xiàn)場信息收集、分析和上報。事發(fā)部門應對事件進行動態(tài)監(jiān)測，評估，及時將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況按緊急信息報送的有關規(guī)定，及時報安全協(xié)調小組辦公室，不得隱瞞、緩報、謊報。
（2）安全信息處理。安全協(xié)調小組辦公室要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人，做好信息分析、報告和發(fā)布工作。
（3）信息發(fā)布和咨詢。當網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，安全協(xié)調小組辦公室要及時做好信息發(fā)布工作，通過安全新聞單位發(fā)布網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件預警及應急處置的相關信息，通知社會各界做好應急準備及預防措施，增強公眾的信心。信息發(fā)布與新聞報道要按國家的有關規(guī)定及時進行。
4.4? 應急結束
網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件經(jīng)應急處置后，得到有效控制，經(jīng)各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報安全協(xié)調小組辦公室，由安全協(xié)調小組辦公室向安全協(xié)調小組提出應急結束的建議，經(jīng)批準后實施。
5? 后期處置
5.1? 善后處置
在應急處置工作結束后，事發(fā)單位要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作，統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，迅速組織實施。有關主管部門要提供必要的人員和技術、物資和裝備以及資金等的支持，并將善后處置的有關情況報安全協(xié)調小組辦公室。
5.2? 調查和評估
在應急處置工作結束后，安全主管部門應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，在當?shù)卣捌溆嘘P部門的配合下，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失狀況和總結經(jīng)驗教訓，并根據(jù)問責制的有關規(guī)定，對有關責任人員做出處理。
第5篇 食品安全事件處置報告制度范本格式怎樣的
1、成立食品安全事件應急處置小組,負責處置調查發(fā)生的食品安全事件。
組長由單位法人代表擔任。
2、在發(fā)生食品安全事件或可疑事件時,發(fā)現(xiàn)或者接到食品安全事件報告的人員,應當立即向單位的食品安全事件應急處理小組報告。
3、采取緊急處置措施:
①立即停止食用可疑食品;
封存廚房及有關原料倉庫,封存被污染的食品及用具;
追回已售出的可疑食品。
②組織人員將食物中毒病人及時送往當?shù)蒯t(yī)療機構進行救治。
③收集、保全食物中毒病人食用過的所有剩余食物及當餐所用原料、輔料等;
收集、保全食物中毒病人的嘔吐物、排泄物等。
4、食品安全事件應急處置小組必須在知道該事件起2小時內(nèi)以最快捷的通訊方式報告當?shù)劓?zhèn)街、食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門。
5、報告內(nèi)容包括食品安全事件發(fā)生的時間、地點、單位、中毒人數(shù)和死亡人數(shù),病人主要癥狀、可能發(fā)生的原因和采取的應急措施等。
6、協(xié)助配合食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門查明食品安全事件原因。
7、食品安全事件處置聯(lián)系電話:(餐飲單位電話和法人電話)
綦江區(qū)120急救指揮中心:120
綦江區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局:
綦江區(qū)衛(wèi)生局:
第6篇 衛(wèi)生院醫(yī)療質量安全事件報告制度
為保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務質量，減免各類醫(yī)療糾紛，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療質量安全事件報告暫行規(guī)定》精神，結合我院實際情況，規(guī)定如下：
一、報告要求
（一）醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量安全事件時，應立即報告科主任?？浦魅握{查、核實后立即報告衛(wèi)生院醫(yī)政科。
（二）醫(yī)政科將有關情況如實匯報院長和分管院長，經(jīng)院長批示后醫(yī)政科在規(guī)定時限內(nèi)向有關衛(wèi)生行政部門報告。
醫(yī)療質量安全事件的報告時限如下：
1、一般醫(yī)療質量安全事件：自事件發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)，上報有關信息。
2、重大醫(yī)療質量安全事件：自事件發(fā)現(xiàn)之時起12小時內(nèi)，上報有關信息。
3、特大醫(yī)療質量安全事件：自事件發(fā)現(xiàn)之時起2小時內(nèi)，上報有關信息。
（三）醫(yī)療質量安全事件實行逢疑必報的原則，通過以下途徑獲知可能為醫(yī)療質量安全事件時，應當按照本制度報告：
1、日常管理中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量安全事件的；
2、患者以醫(yī)療損害為由直接向法院起訴的；
3、患者申請醫(yī)療事故技術鑒定或者其他法定鑒定的；
4、患者以醫(yī)療損害為由申請人民調解或其他第三方調解的；
5、患者投訴醫(yī)療損害或其他提示存在醫(yī)療質量安全事件的情況。
（四）醫(yī)政科完成初次報告、核對后，應當根據(jù)事件處置和發(fā)展情況，及時補充、修正相關內(nèi)容。
二、事件調查處理
（一）發(fā)生醫(yī)療質量安全事件或者疑似醫(yī)療質量安全事件時，醫(yī)政科應積極配合科主任組織力量維護正常工作秩序，封存有關病歷資料及相關物品，并向病人及其家屬做好耐心細致的解釋說明工作，避免、減少醫(yī)療質量安全事件可能引起的不良后果。
（二）醫(yī)政科積極配合科主任做好事件調查處理工作，認真查找事件的性質、原因，制定并落實有針對性的改進措施。
三、監(jiān)督管理
（一）醫(yī)務人員瞞報、漏報、謊報、緩報醫(yī)療質量安全事件信息或對醫(yī)療質量安全事件處置不力，并造成嚴重后果的，經(jīng)衛(wèi)生院質量管理領導組討論后予以相應處罰。
（二）質量管理領導組針對醫(yī)療質量安全事件查找在醫(yī)療質量安全管理上存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，切實加以改進，并按照規(guī)定向有關衛(wèi)生行政部門報告改進情況。
四、附則
（一）醫(yī)療質量安全事件是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，由于診療過錯、醫(yī)藥產(chǎn)品缺陷等原因，造成患者死亡、殘疾、器官組織損傷導致功能障礙等明顯人身損害的事件。
（二）根據(jù)對患者人身造成的損害程度及損害人數(shù)，醫(yī)療質量安全事件分為三級：
1、一般醫(yī)療質量安全事件：造成2人以下輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙或其他人身損害后果。
2、重大醫(yī)療質量安全事件：
（1）造成2人以下死亡或中度以上殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙；
（2）造成3人以上中度以下殘疾、器官組織損傷或其他人身損害后果。
3、特大醫(yī)療質量安全事件：造成3人以上死亡或重度殘疾。
（三）對于涉及醫(yī)療事故爭議的醫(yī)療質量安全事件，應當按照《醫(yī)療事故處理條例》的相關規(guī)定處理。
（四）本制度所稱醫(yī)療質量安全事件不包括藥品不良反應及預防接種異常反應事件。有關藥品不良反應及預防接種異常反應事件報告，按照相關規(guī)定執(zhí)行。
第7篇 食品安全事件處置報告制度范本
1、成立食品安全事件應急處置小組,負責處置調查發(fā)生的食品安全事件。組長由單位法人代表擔任。
2、在發(fā)生食品安全事件或可疑事件時,發(fā)現(xiàn)或者接到食品安全事件報告的人員,應當立即向單位的食品安全事件應急處理小組報告。
3、采取緊急處置措施:
①立即停止食用可疑食品;封存廚房及有關原料倉庫,封存被污染的食品及用具;追回已售出的可疑食品。
②組織人員將食物中毒病人及時送往當?shù)蒯t(yī)療機構進行救治。
③收集、保全食物中毒病人食用過的所有剩余食物及當餐所用原料、輔料等;收集、保全食物中毒病人的嘔吐物、排泄物等。
4、食品安全事件應急處置小組必須在知道該事件起2小時內(nèi)以最快捷的通訊方式報告當?shù)劓?zhèn)街、食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門。
5、報告內(nèi)容包括食品安全事件發(fā)生的時間、地點、單位、中毒人數(shù)和死亡人數(shù),病人主要癥狀、可能發(fā)生的原因和采取的應急措施等。
6、協(xié)助配合食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門查明食品安全事件原因。
7、食品安全事件處置聯(lián)系電話:(餐飲單位電話和法人電話)
綦江區(qū)120急救指揮中心:120
綦江區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局:
綦江區(qū)衛(wèi)生局:
第8篇 食品安全事件處置報告制度
1、成立食品安全事件應急處置小組，負責處置調查發(fā)生的食品安全事件。組長由單位法人代表擔任。
2、在發(fā)生食品安全事件或可疑事件時，發(fā)現(xiàn)或者接到食品安全事件報告的人員，應當立即向單位的食品安全事件應急處理小組報告。
3、采取緊急處置措施：
①立即停止食用可疑食品；封存廚房及有關原料倉庫，封存被污染的食品及用具；追回已售出的可疑食品。
②組織人員將食物中毒病人及時送往當?shù)蒯t(yī)療機構進行救治。
③收集、保全食物中毒病人食用過的所有剩余食物及當餐所用原料、輔料等；收集、保全食物中毒病人的嘔吐物、排泄物等。
4、食品安全事件應急處置小組必須在知道該事件起2小時內(nèi)以最快捷的通訊方式報告當?shù)劓?zhèn)街、食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門。
5、報告內(nèi)容包括食品安全事件發(fā)生的時間、地點、單位、中毒人數(shù)和死亡人數(shù)，病人主要癥狀、可能發(fā)生的原因和采取的應急措施等。
6、協(xié)助配合食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門查明食品安全事件原因。
7、食品安全事件處置聯(lián)系電話：（餐飲單位電話和法人電話）
綦江區(qū)120急救指揮中心：120
綦江區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：48618651
綦江區(qū)衛(wèi)生局：85895000
第9篇 網(wǎng)絡安全事件應急處置和報告制度制度
為了保證我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡暢通,安全運行,保證網(wǎng)絡信息安全,特制定網(wǎng)絡和信息安全事件應急處置和報告制度。
一、在公司領導下,貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關法律法規(guī);落實貫徹公安部門和省、市相關部門關于網(wǎng)絡和信息安全管理的有關文件精神,堅持積極防御、綜合防范的方針,本著以防為主、注重應急工作原則,預防和控制風險,在發(fā)生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失,盡快使網(wǎng)絡和系統(tǒng)恢復正常,做好網(wǎng)絡和信息安全保障工作。
二、信息網(wǎng)絡安全事件定義
1、網(wǎng)絡突然發(fā)生中斷,如停電、線路故障、網(wǎng)絡通信設備損壞等。
2、網(wǎng)站受到黑客攻擊,主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結、推翻社會主義制度;煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實施;捏造或者歪曲事實,故意散布謠言,擾亂秩序;破壞社會穩(wěn)定的信息及損害國家、公司聲譽和穩(wěn)定的謠言等。
3、單位內(nèi)網(wǎng)絡服務器及其他服務器被非法入侵,服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除,發(fā)生泄密事件。
三、設置網(wǎng)絡應急小組,組長由單位有關領導擔任,成員由技術部門人員組成。采取統(tǒng)一管理體制,明確責任人和職責,細化工作措施和流程,建立完善管理制度和實施辦法。設置網(wǎng)絡運行維護小組,成員由信息中心人員組成,確保網(wǎng)絡暢通與信息安全。
四、加強網(wǎng)絡信息審查工作,若發(fā)現(xiàn)主頁被惡意更改,應立即停止主頁服務并恢復正確內(nèi)容,同時檢查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新開放主頁服務。信息發(fā)布服務,必須落實責任人,實行先審后發(fā),并具備相應的安全防范措施(如:日志留存、安全認證、實時監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡防病毒工作機制,及時做好防病毒軟件的網(wǎng)上升級,保證病毒庫的及時更新。
五、信息部對公司網(wǎng)絡實施24小時值班責任制,開通值班電話,保證與上級主管部門、電信部門和當?shù)毓矄挝坏臒峋€聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應立即向應急小組及有關部門、上級領導報告。
六、加強突發(fā)事件的快速反應。運行維護小組具體負責相應的網(wǎng)絡安全和信息安全工作,網(wǎng)絡管理員具體負責相應的網(wǎng)絡安全和信息安全工作,不允許有任何觸犯國家網(wǎng)絡管理條例的網(wǎng)絡信息,對突發(fā)的信息網(wǎng)絡安全事件應做到:
(1)及時發(fā)現(xiàn)、及時報告,在發(fā)現(xiàn)后在第一時間向上一級領導或部門報告。
(2)保護現(xiàn)場,立即與網(wǎng)絡隔離,防止影響擴大。
(3)及時取證,分析、查找原因。
(4)消除有害信息,防止進一步傳播,將事件的影響降到最低。
(5)在處置有害信息的過程中,任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。
(6)追究相關責任。根據(jù)實際情況提出口頭警告、書面警告、停止使用網(wǎng)絡,情節(jié)嚴重和后果影響較大者,提交公司及國家司法機關處理,追究部門負責人和直接責任人的行政或法律責任。
七、做好準備,加強防范。應急小組各部門成員對相應工作要有應急準備。針對網(wǎng)絡存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題,及時提出整治方案并具體落實到位,創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
八、加強網(wǎng)絡用戶的法律意識和網(wǎng)絡安全意識教育,提高其安全意識和防范能力;凈化網(wǎng)絡環(huán)境,嚴禁用于上網(wǎng)瀏覽與工作無關的網(wǎng)站。
九、做好網(wǎng)絡機房及戶外網(wǎng)絡設備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故,應立即組織人員自救,并報警。
十、網(wǎng)絡安全事件報告與處置。
事件發(fā)生并得到確認后,有關人員應立即將情況報告有關領導,由領導指揮處理網(wǎng)絡安全事件。應及時向當?shù)毓矄挝粓蟀浮Ｗ钄嗑W(wǎng)絡連接,進行現(xiàn)場保護,協(xié)助調查取證和系統(tǒng)恢復等工作,有關違法事件移交公安單位處理。
第10篇 安全事件報告處置管理制度
一、目的
提高處置網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的能力,形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制,確保重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全,最大限度地減輕網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的危害,保障國家和人民生命財產(chǎn)的安全,保護公眾利益,維護正常的政治、經(jīng)濟和社會秩序。
二、適用范圍
本預案適用于本單位發(fā)生的網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能導致網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的應對工作。
本預案啟動后,本單位其它網(wǎng)絡與信息安全應急預案與本預案相沖突的,按照本預案執(zhí)行;法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。
三、管理規(guī)定
1. 工作原則
預防為主:立足安全防護,加強預警,重點保護基礎信息網(wǎng)絡和關系國家安全、經(jīng)濟命脈、社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng),從預防、監(jiān)控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié),在法律、管理、技術、人才等方面,采取多種措施,充分發(fā)揮各方面的作用,共同構筑網(wǎng)絡與信息安全保障體系。
快速反應:在網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時,按照快速反應機制,及時獲取充分而準確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。
以人為本:把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的安全作為首要任務,及時采取措施,最大限度地避免公民財產(chǎn)遭受損失。
分級負責:按照“誰主管誰負責、誰運營誰負責、誰使用誰負責”以及“條塊結合,以條為主”的原則,建立和完善安全責任制及聯(lián)動工作機制。根據(jù)部門職能,各司其職,加強部門間的協(xié)調與配合,形成合力,共同履行應急處置工作的管理職責。
常備不懈:加強技術儲備,規(guī)范應急處置措施與操作流程,定期進行預案演練,確保應急預案切實有效,實現(xiàn)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件應急處置的科學化、程序化與規(guī)范化。
2 組織指揮機構與職責
發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件后,應成立網(wǎng)絡與信息安全應急協(xié)調小組(以下簡稱協(xié)調小組),為本單位網(wǎng)絡與信息安全應急處置的組織協(xié)調機構,負責領導、協(xié)調網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的應急處置工作。網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調小組下設辦公室(以下簡稱安全協(xié)調小組辦公室),負責日常工作和綜合協(xié)調,并與公安網(wǎng)監(jiān)部門進行聯(lián)系。
3 先期處置
(1)當發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件時,事發(fā)部門應做好先期應急處置工作,立即采取措施控制事態(tài),同時向相關安全主管部門通報。
(2) 網(wǎng)絡與信息安全事件分為四級:特別重大(ⅰ級)、重大(ⅱ級)、較大(ⅲ級)、一般(ⅳ級)。
(3)安全主管部門在接到網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后,應加強與有關方面的聯(lián)系,掌握最新發(fā)展態(tài)勢。對ⅲ級或ⅳ級的網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件,由安全主管部門自行負責應急處置工作。對有可能演變?yōu)棰⒓壔颌〖壍木W(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件,要為安全協(xié)調小組處置工作提出建議方案,并作好啟動本預案的各項準備工作。安全主管部門要根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢,視情況決定趕赴現(xiàn)場指導、組織派遣應急支援力量,支持事發(fā)部門做好應急處置工作。
4 應急處置
4.1 應急指揮
本預案啟動后,根據(jù)安全協(xié)調小組會議的部署,擔任總指揮的領導和參與指揮的領導迅速趕赴相應的指揮平臺,進入指揮崗位,啟動指揮系統(tǒng)。相關聯(lián)動部門按照本預案確定的有關職責立即開展工作。
需要成立現(xiàn)場指揮部的,事發(fā)部門立即在現(xiàn)場開設指揮部,并提供現(xiàn)場指揮運作的相關保障。現(xiàn)場指揮部要根據(jù)事件性質迅速組建各類應急工作組,開展應急處置工作?，F(xiàn)場指揮部在安全協(xié)調小組的領導下全權負責現(xiàn)場的應急援救工作。安全主管部門負責對發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的現(xiàn)場應急處置工作。
4.2 應急支援
本預案啟動后,安全協(xié)調小組的應急響應先遣小組,趕赴事發(fā)地,督促、指導和協(xié)調處置工作。安全協(xié)調小組辦公室根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要,及時增派專家小組和應急支援單位,調動必需的物資、設備,支援應急工作。
參加現(xiàn)場處置工作的安全各有關部門和單位要在現(xiàn)場指揮部統(tǒng)一指揮下,協(xié)助開展處置行動。
4.3 信息處理
(1)現(xiàn)場信息收集、分析和上報。事發(fā)部門應對事件進行動態(tài)監(jiān)測,評估,及時將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況按緊急信息報送的有關規(guī)定,及時報安全協(xié)調小組辦公室,不得隱瞞、緩報、謊報。
(2)安全信息處理。安全協(xié)調小組辦公室要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人,做好信息分析、報告和發(fā)布工作。
(3)信息發(fā)布和咨詢。當網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時,安全協(xié)調小組辦公室要及時做好信息發(fā)布工作,通過安全新聞單位發(fā)布網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件預警及應急處置的相關信息,通知社會各界做好應急準備及預防措施,增強公眾的信心。信息發(fā)布與新聞報道要按國家的有關規(guī)定及時進行。
4.4 應急結束
網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件經(jīng)應急處置后,得到有效控制,經(jīng)各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報安全協(xié)調小組辦公室,由安全協(xié)調小組辦公室向安全協(xié)調小組提出應急結束的建議,經(jīng)批準后實施。
5 后期處置
5.1 善后處置
在應急處置工作結束后,事發(fā)單位要迅速采取措施,抓緊組織搶修受損的基礎設施,減少損失,盡快恢復正常工作,統(tǒng)計各種數(shù)據(jù),查明原因,對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估,認真制定恢復重建計劃,迅速組織實施。有關主管部門要提供必要的人員和技術、物資和裝備以及資金等的支持,并將善后處置的有關情況報安全協(xié)調小組辦公室。
5.2 調查和評估
在應急處置工作結束后,安全主管部門應立即組織有關人員和專家組成事件調查組,在當?shù)卣捌溆嘘P部門的配合下,對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調查,查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失狀況和總結經(jīng)驗教訓,并根據(jù)問責制的有關規(guī)定,對有關責任人員做出處理。
第11篇 網(wǎng)絡和信息安全事件應急處置和報告制度范本
為了保證本公司網(wǎng)絡暢通,安全運行,保證網(wǎng)絡信息安全,特制定網(wǎng)絡和信息安全事件應急處置和報告制度。
一、在公司領導下,貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關法律法規(guī);落實貫徹公安部門和省教育廳關網(wǎng)絡和信息安全管理的有關文件精神,堅持積極防御、綜合防范的方針,本著以防為主、注重應急工作原則,預防和控制風險,在發(fā)生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失,盡快使網(wǎng)絡和系統(tǒng)恢復正常,做好網(wǎng)絡和信息安全保障工作。
二、信息網(wǎng)絡安全事件定義
1、網(wǎng)絡突然發(fā)生中斷,如停電、線路故障、網(wǎng)絡通信設備損壞等。
2、公司網(wǎng)站受到黑客攻擊,主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結、推翻社會主義制度;煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實施;捏造或者歪曲事實,故意散布謠言,擾亂秩序;破壞社會穩(wěn)定的信息及損害國家、學校聲譽和穩(wěn)定的謠言等。
3、公司內(nèi)網(wǎng)絡服務器及其他服務器被非法入侵,服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除,發(fā)生泄密事件。
三、設置網(wǎng)上應急小組,組長由公司有關領導擔任,成員由技術部門人員組成。采取統(tǒng)一管理體制,明確責任人和職責,細化工作措施和流程,建立完善管理制度和實施辦法。設置網(wǎng)絡運行維護小組,成員由信息中心網(wǎng)絡技術部人員組成,確保網(wǎng)絡暢通與信息安全。
四、加強網(wǎng)絡信息審查工作,若發(fā)現(xiàn)主頁被惡意更改,應立即停止主頁服務并恢復正確內(nèi)容,同時檢查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新開放主頁服務。信息發(fā)布服務,必須落實責任人,實行先審后發(fā),并具備相應的安全防范措施(如:日志留存、安全認證、實時監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡防病毒工作機制,及時做好防病毒軟件的網(wǎng)上升級,保證病毒庫的及時更新。
五、信息中心對公司網(wǎng)實施24小時值班責任制,開通值班電話,保證與上級主管部門、電信部門和當?shù)毓矙C關的熱線聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應立即向應急小組及有關部門、上級領導報告。
六、加強突發(fā)事件的快速反應。運行維護小組具體負責相應的網(wǎng)絡安全和信息安全工作,對突發(fā)的信息網(wǎng)絡安全事件應做到:
(1)及時發(fā)現(xiàn)、及時報告,在發(fā)現(xiàn)后及時向應急小組及上一級領導報告。
(2)保護現(xiàn)場,立即與網(wǎng)絡隔離,防止影響擴大。
(3)及時取證,分析、查找原因。
(4)消除有害信息,防止進一步傳播,將事件的影響降到最低。
(5)在處置有害信息的過程中,任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。
七、做好準備,加強防范。應急小組各部門成員對相應工作要有應急準備。針對網(wǎng)絡存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題,及時提出整治方案并具體落實到位,創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
八、加強網(wǎng)絡用戶的法律意識和網(wǎng)絡安全意識教育,提高其安全意識和防范能力;凈化網(wǎng)絡環(huán)境,嚴禁用于上網(wǎng)瀏覽與工作無關的網(wǎng)站。
九、做好網(wǎng)絡機房及戶外網(wǎng)絡設備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故,應立即組織人員自救,并報警。
十、網(wǎng)絡安全事件報告與處置。
事件發(fā)生并得到確認后,有關人員應立即將情況報告有關領導,由領導指揮處理網(wǎng)絡安全事件。應及時向當?shù)毓矙C關報案。阻斷網(wǎng)絡連接,進行現(xiàn)場保護,協(xié)助調查取證和系統(tǒng)恢復等工作,有關違法事件移交公安機關處理。
第12篇 _衛(wèi)生院醫(yī)療質量安全事件報告制度
為保證醫(yī)療安全,提高醫(yī)療服務質量,減免各類醫(yī)療糾紛,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療質量安全事件報告暫行規(guī)定》精神,結合我院實際情況,規(guī)定如下:
一、報告要求
(一)醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量安全事件時,應立即報告科主任。科主任調查、核實后立即報告衛(wèi)生院醫(yī)政科。
(二)醫(yī)政科將有關情況如實匯報院長和分管院長,經(jīng)院長批示后醫(yī)政科在規(guī)定時限內(nèi)向有關衛(wèi)生行政部門報告。
醫(yī)療質量安全事件的報告時限如下:
1、一般醫(yī)療質量安全事件:自事件發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi),上報有關信息。
2、重大醫(yī)療質量安全事件:自事件發(fā)現(xiàn)之時起12小時內(nèi),上報有關信息。
3、特大醫(yī)療質量安全事件:自事件發(fā)現(xiàn)之時起2小時內(nèi),上報有關信息。
(三)醫(yī)療質量安全事件實行逢疑必報的原則,通過以下途徑獲知可能為醫(yī)療質量安全事件時,應當按照本制度報告:
1、日常管理中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量安全事件的;
2、患者以醫(yī)療損害為由直接向法院起訴的;
3、患者申請醫(yī)療事故技術鑒定或者其他法定鑒定的;
4、患者以醫(yī)療損害為由申請人民調解或其他第三方調解的;
5、患者投訴醫(yī)療損害或其他提示存在醫(yī)療質量安全事件的情況。
(四)醫(yī)政科完成初次報告、核對后,應當根據(jù)事件處置和發(fā)展情況,及時補充、修正相關內(nèi)容。
二、事件調查處理
(一)發(fā)生醫(yī)療質量安全事件或者疑似醫(yī)療質量安全事件時,醫(yī)政科應積極配合科主任組織力量維護正常工作秩序,封存有關病歷資料及相關物品,并向病人及其家屬做好耐心細致的解釋說明工作,避免、減少醫(yī)療質量安全事件可能引起的不良后果。
(二)醫(yī)政科積極配合科主任做好事件調查處理工作,認真查找事件的性質、原因,制定并落實有針對性的改進措施。
三、監(jiān)督管理
(一)醫(yī)務人員瞞報、漏報、謊報、緩報醫(yī)療質量安全事件信息或對醫(yī)療質量安全事件處置不力,并造成嚴重后果的,經(jīng)衛(wèi)生院質量管理領導組討論后予以相應處罰。
(二)質量管理領導組針對醫(yī)療質量安全事件查找在醫(yī)療質量安全管理上存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),切實加以改進,并按照規(guī)定向有關衛(wèi)生行政部門報告改進情況。
四、附則
(一)醫(yī)療質量安全事件是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中,由于診療過錯、醫(yī)藥產(chǎn)品缺陷等原因,造成患者死亡、殘疾、器官組織損傷導致功能障礙等明顯人身損害的事件。
(二)根據(jù)對患者人身造成的損害程度及損害人數(shù),醫(yī)療質量安全事件分為三級:
1、一般醫(yī)療質量安全事件:造成2人以下輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙或其他人身損害后果。
2、重大醫(yī)療質量安全事件:
(1)造成2人以下死亡或中度以上殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙;
(2)造成3人以上中度以下殘疾、器官組織損傷或其他人身損害后果。
3、特大醫(yī)療質量安全事件:造成3人以上死亡或重度殘疾。
(三)對于涉及醫(yī)療事故爭議的醫(yī)療質量安全事件,應當按照《醫(yī)療事故處理條例》的相關規(guī)定處理。
(四)本制度所稱醫(yī)療質量安全事件不包括藥品不良反應及預防接種異常反應事件。有關藥品不良反應及預防接種異常反應事件報告,按照相關規(guī)定執(zhí)行。
第13篇 重大信息安全事件應急處置報告制度
為預防和及時處置信息安全事件,保證網(wǎng)絡信息安全,維護社會穩(wěn)定,特制訂網(wǎng)絡信息安全事件應急處置預案
一、在公司領導的統(tǒng)一管理下,貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關法律法規(guī),堅持積極防御、綜合防范的方針,本著以防為主、注重應急工作原則,預防和控制風險,在發(fā)生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失,保障用戶利益,維護社會和公司穩(wěn)定,盡快使網(wǎng)絡和系統(tǒng)恢復正常,做好網(wǎng)絡運行和信息安全保障工作。
二、網(wǎng)絡部對互聯(lián)網(wǎng)實施24小時值班責任制,必要時實行遠程控制。網(wǎng)絡管理人員應定期對互聯(lián)網(wǎng)的硬件設備進行狀態(tài)檢查。若發(fā)現(xiàn)有上本網(wǎng)站人員異常行為應立即凍結該用戶的權限,及時記錄在案,情節(jié)嚴重時立即上報有關部門。
網(wǎng)絡信息安全事件定義
1、網(wǎng)站受到黑客攻擊,主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表以下內(nèi)容信息的:
1) 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;
2) 煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度的;
3) 煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;
4) 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
5) 捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會次序的;
6) 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殘、恐怖、教唆犯罪的;
7) 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
8) 損害網(wǎng)站形象和網(wǎng)站利益的;
9) 其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。
2、網(wǎng)絡應用服務器被非法入侵,應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除,發(fā)生泄密事件。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識產(chǎn)權等,已經(jīng)造成嚴重后果。
三、突發(fā)事件的快速應對措施。網(wǎng)絡管理員具體負責相應的網(wǎng)絡安全和信息安全工作,不允許有任何觸犯國家網(wǎng)絡管理條例的網(wǎng)絡信息,對突發(fā)的信息網(wǎng)絡安全事件應做到:
(1)及時發(fā)現(xiàn)、及時報告,在發(fā)現(xiàn)后在第一時間向上一級領導或部門報告。
(2)保護現(xiàn)場,立即與網(wǎng)絡隔離,防止影響擴大。
(3)及時取證,分析、查找原因。
(4)消除有害信息,防止進一步傳播,將事件的影響降到最低。
(5)在處置有害信息的過程中,任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。
(6)追究相關責任。根據(jù)實際情況提出口頭警告、書面警告、停止使用網(wǎng)絡,情節(jié)嚴重和后果影響較大者,提交公司及國家司法機關處理,追究部門負責人和直接責任人的行政或法律責任。
四、若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁被惡意更改,應立即停止網(wǎng)頁服務并恢復正確內(nèi)容,同時檢查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新開放網(wǎng)頁服務。各級各類服務器提供信息服務,必須事先登記、審批,建立使用規(guī)范,落實責任人,并具備相應的安全防范措施(如:日志留存、安全認證、實時監(jiān)控、防黑客、防病毒等),加強網(wǎng)絡設備日志分析,及時收集信息,排查不安定因素。加強bbs、留言板等交互式欄日的專人管理,交互式欄目內(nèi)容發(fā)布實行審核制度,杜絕其蔓延。建立有效的網(wǎng)絡防病毒工作機制,及時做好防病毒軟件的升級,保證病毒庫的及時更新。
五、及時整頓,加強防范。各部門要積極配合上級網(wǎng)絡安全管理部門的例行檢查,并接受其技術指導。針對網(wǎng)絡存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題,及時提出整治方案并具體落實到位,完善網(wǎng)絡安全機制,防范網(wǎng)絡安全事件再度發(fā)生。逐步建立網(wǎng)絡信息安全管理長效工作機制,實現(xiàn)公司信息安全管理,創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
事件發(fā)生并得到確認后,有關人員應立即將情況報告有關領導,由領導指揮處理信息安全事件。阻斷網(wǎng)絡連接,進行現(xiàn)場保護,協(xié)助調查取證和系統(tǒng)恢復等工作,有關違法事件移交公安機關處理。
