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有哪些
保安儀容儀表制度主要包括以下幾個方面：
1. 著裝規(guī)定：保安人員應穿著統(tǒng)一的制服，保持整潔無皺，標志清晰可見。
2. 發(fā)型與面部修飾：發(fā)型需整齊，不允許染怪異顏色；男性保安應保持干凈的剃須狀態(tài)，女性保安化妝不宜過濃。
3. 身體姿態(tài)：站立時需挺胸收腹，行走穩(wěn)健，保持警覺姿態(tài)。
4. 個人衛(wèi)生：定期洗澡，保持口腔清潔，無異味。
內(nèi)容是什么
1. 制服管理：制服應按時清洗，破損及時修補，不得擅自更改制服款式。
2. 禮儀規(guī)范：見到客戶或訪客需禮貌問好，微笑服務，語言文明。
3. 禁止行為：工作期間禁止吸煙、嚼口香糖、吃零食等不雅行為。
4. 佩戴飾品：除公司配發(fā)的徽章外，不得佩戴其他顯眼飾品，以保持專業(yè)形象。
規(guī)范
保安儀容儀表制度的執(zhí)行需通過定期檢查與考核，確保每位保安人員都能嚴格遵守。對于違反規(guī)定的員工，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款或培訓等處罰措施。管理層應定期組織儀容儀表培訓，提升員工自我形象管理意識，以維護公司形象。
重要性
保安作為公司的第一道防線，其儀容儀表直接影響到公眾對公司安全及專業(yè)性的認知。良好的儀容儀表不僅能展現(xiàn)保安的專業(yè)素養(yǎng)，還能增強客戶的安全感，提升公司的整體形象。因此，嚴格的保安儀容儀表制度對于維護公司聲譽和建立公眾信任至關重要。只有每一位保安都嚴格遵守，才能真正實現(xiàn)這一制度的價值。
保安儀容儀表制度-2范文
第1篇 保安儀容儀表制度-2
保安儀容儀表(2)
1. 員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在胸前。
2. 任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3. 皮鞋要保持干凈、光亮,不準釘響底。
4. 應每曰修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領,不得剃光頭。
5. 面部、手部必須保持干爽清潔,不留長指甲(不長于指頭2毫米)。
6. 保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。
7. 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
第2篇 保安員儀容儀表及行為規(guī)范制度
保安員儀容儀表及行為規(guī)范
一、保安行為規(guī)范
(一).保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準,是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
(二).保安禮儀的特點
1.保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定,而不是對保安組織行為的限定。
2.保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
3.保安禮儀以修養(yǎng)為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn),它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
4.保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實現(xiàn)真、善、美。
5.保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發(fā)展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。
二、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止,體現(xiàn)的是保安的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。
(一)用語文明。在值勤中與人交談時,態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等等。
(二)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,雙膝應并攏,雙手不可隨意扶拉桌、椅,與人交談時,更應坐得端正,兩眼平視對方,顯得精神飽滿。
(三)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
(四)行走穩(wěn)健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
(五)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
三、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生,是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生,要求做到:
(一)服裝要整潔。穿著要合體,衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。
(二)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服,佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領花、胸花;要扣好領扣和領鉤;如穿開領制服,必須內(nèi)穿襯衣,打好領帶。著制服時,不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物,不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。
(三)注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙煙。
第3篇 保安儀容儀表及禮節(jié)規(guī)范制度
保安儀容、儀表及禮節(jié)規(guī)范
為了樹立本司保安當值形象,充分體現(xiàn)保安服務意識和整體素質(zhì),特強調(diào)保安儀容、儀表及禮節(jié)規(guī)范如下:
1.儀表要整齊,上班時須穿著整齊制服,皮鞋、皮帶應以黑色為主。
2.制服要保持整潔干凈,無污漬;鈕扣要齊全,扣好;員工證要佩帶整齊,不能歪斜;不能將衣袖、褲腳卷起;皮鞋要光亮,穿著襪子以灰/黑為主。
3.儀容要大方,神情要振作,精神飽滿;指甲常修剪,不留長指甲;不帶金銀手飾(婚戒除外);發(fā)式端莊,不留長發(fā)、發(fā)角和胡子。
4.講究衛(wèi)生,堅持每天修面;上班前和當值中不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
5.著制服時,腰帶上不準懸掛鎖鑰、飾品等物件(手機除外)。
6.站崗、站立時,保持立正或跨立姿勢,不要依靠于其它物體或?qū)㈦p手插入口袋,巡邏時遇到商戶/客人要主動招呼問好,說話要先請后謝,稱呼得當(視具體情況稱:先生,小姐,老板)。
7.文明執(zhí)勤,態(tài)度和藹,說話有禮貌,語氣溫和,音量適中,答話要明確迅速,絕不能將個人情緒帶到工作中及表現(xiàn)在臉上。
8.在公共場所遇到商戶/客人(或公司領導)要主動讓路,非急事不能超越更不能從商戶/客戶中間穿過,確需超越時要說:對不起,并使用禮貌語。
9.坐、立、行走姿勢要端正,坐時不要伸腳、叉手、蹺二朗腿或把身體半躺于椅子中,站立時不能背靠墻,行走時應挺胸目視前方,腳步穩(wěn)重,嚴禁邊走邊哼歌曲、吹哨、牽手、搭肩、說笑、打鬧等。
10.商戶/客人或公司領導來到要(坐時要起立)致意,接受詢問時應有問必答,注意禮貌及語氣適中。
11.各崗位當值中,特別是面對商戶/客人或巡邏過程中,嚴禁吃東西、抽煙、打呵欠撓耳鼻等,與商戶/客戶對話時應保持一定的距離,姿勢要自然端正。
12.尊重商戶/客人的個人喜好,對奇裝異服、舉止特殊、相貌奇特者,不得當面議論、嘲笑和模仿,在商戶/客人面前不要交頭接耳,更不要小聲講大聲笑,禁止與商戶/客人開玩笑。
13.有事要聯(lián)系商戶時(除情況緊急外)無論電話或面議,均應盡量在早上8:00后,晚上20:00前進行,且須避開中午午休時問,同時也要注意商戶是否有時間或空閑才問。
14.接待商戶/客人投拆時,要認真作好記錄,態(tài)度要誠懇(但勿輕易表態(tài)),如確屬自已工作差錯,應主動道歉,如商戶/客人誤會或發(fā)脾氣時,要保持冷靜和克制態(tài)度,絕不能與商戶/客人理論或爭執(zhí),應及時向上級匯報,由上級處理。
15.熱情禮貌的為商戶/客人服務,對來市場的客人要做好指引、解答、講解等服務禮儀工作。
以上規(guī)定要求,嚴格執(zhí)行,如因違反而使公司形象、聲譽、服務質(zhì)量、經(jīng)濟效益等受到損失的,將視情節(jié)輕重作出處理。
備注:客人是指來市場參觀考察、合作租賃、洽談業(yè)務、購物消費的人員。
第4篇 保安員儀容儀表制度
為了加強保安管理,保證隊員具有良好的形象和精神風貌,制定如下要求:
一、按規(guī)定顏色和式樣著裝
1、根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一穿著制式服裝,扎武裝帶,戴大沿帽,服裝要干凈、整齊,紐扣要扣好,不得敞開外衣,卷褲腿、衣袖,武裝帶要扎緊。
2、制服外衣袖、衣領、襯衣領口處,不得顯露個人物品,如紀念章、筆、bb機、鎖匙扣、衣袋內(nèi)不裝過大過厚的物品。
3、非當班時,除因公外,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
二、行為舉止要規(guī)范
1、上崗前要整理儀容,上崗時舉止應文明大方,姿態(tài)端正。
2、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褳腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳。
3、頭發(fā)要整潔,不留長發(fā)、大光頭,蓄發(fā)不得露于帽檐下,發(fā)長不得超過1.5厘米。
4、精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪、前傾后仰,不得伸懶腰,不背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準在值勤時吃零食、抽煙。
5、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不隨地吐痰、亂扔雜物。
6、不得將任何物品夾于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品,不得當從整理個人衣物。
7、講究說話藝術,學會文明服務用語,接待來訪熱情大方。
第5篇 保安儀容儀表制度
保安儀容儀表
1.0目的
保證保安員具有良好的形象、精神風貌、提高服務水平。
2.0適用范圍
管理處全體保安員
3.0職責
3.1保安員應遵照“儀容儀表要求”執(zhí)行。
3.2當班保安主負責督促和檢查隊員的儀容、儀表。
3.3保安員負責檢查和考評。
4.0工作程序
4.1著裝
4.1.1服裝顏色:
4.1.2式樣
4.1.3工作證寫明單位、姓名、職務、編號等,端正佩戴在左胸上。
4.1.4上班著裝應干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊。
4.1.5制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,如紀念章、筆、紙張、bb機、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
4.1.6非當值班時間,除因公或經(jīng)批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
4.2行為舉止
4.2.1保安員上崗時舉止文明、大方。
4.2.2穿著統(tǒng)一制服,佩戴工作證,扎緊武裝帶。
4.2.3不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.2.4頭發(fā)要整潔,男的不留長發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下發(fā)長不得超過1.5厘米;不得留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,女的不留披肩發(fā),不得涂脂擦粉,不涂有色指甲油,指甲長不超過1毫米。
4.2.5精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。
4.2.6不得哼歌曲、吹口哨、跺腳、不得隨地吐痰、亂丟雜物。
4.2.7注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
4.2.8不得將任何物件夾于腋下;不得敲桌椅或玩弄其它物品。
