- 目錄
有哪些
幼兒園服務(wù)制度涵蓋了多個(gè)方面，主要包括：
1. 安全保障制度：確保幼兒在園內(nèi)的安全，包括設(shè)施安全、食品安全以及應(yīng)急預(yù)案。
2. 教育教學(xué)制度：設(shè)定課程標(biāo)準(zhǔn)，保證教學(xué)質(zhì)量，包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)評(píng)估和教師培訓(xùn)。
3. 家園聯(lián)系制度：促進(jìn)家長(zhǎng)與幼兒園之間的溝通，如家長(zhǎng)會(huì)、家訪和定期報(bào)告。
4. 健康保健制度：關(guān)注幼兒的身心健康，包括日常護(hù)理、疾病預(yù)防和健康教育。
5. 行為管理制度：引導(dǎo)幼兒形成良好的行為習(xí)慣，包括行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
內(nèi)容是什么
這些制度的具體內(nèi)容涉及：
- 安全保障制度規(guī)定了定期設(shè)施檢查、食品安全管理流程以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案。 - 教育教學(xué)制度明確了教學(xué)目標(biāo)，制定了教學(xué)進(jìn)度表，并設(shè)置了教師專業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 - 家園聯(lián)系制度要求定期舉辦家長(zhǎng)會(huì)，教師應(yīng)定期向家長(zhǎng)反饋孩子在園表現(xiàn)，并鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園活動(dòng)。 - 健康保健制度規(guī)定了每日的衛(wèi)生檢查、疫苗接種記錄，以及健康知識(shí)的宣傳教育。 - 行為管理制度則強(qiáng)調(diào)尊重和關(guān)愛他人，通過正向引導(dǎo)和適當(dāng)?shù)膽土P措施，幫助幼兒建立正確的社會(huì)行為。
規(guī)范
為了確保這些制度的有效執(zhí)行，需要：
- 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)，明確每個(gè)制度的執(zhí)行步驟和責(zé)任人。 - 對(duì)全體教職員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們理解和遵守各項(xiàng)制度。 - 設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查制度的執(zhí)行情況，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。 - 鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與，通過家長(zhǎng)滿意度調(diào)查等方式收集反饋，不斷優(yōu)化和完善制度。
重要性
幼兒園服務(wù)制度的重要性不容忽視，它：
- 保障了幼兒在園期間的基本權(quán)益，營(yíng)造了安全、健康的成長(zhǎng)環(huán)境。 - 提高了教育教學(xué)質(zhì)量，有利于幼兒全面發(fā)展。 - 建立了家園共育的橋梁，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的信任和支持。 - 有助于培養(yǎng)幼兒的良好行為習(xí)慣，為他們的未來社會(huì)生活奠定基礎(chǔ)。 - 通過持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)了幼兒園的規(guī)范化管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
幼兒園服務(wù)制度范文
第1篇 幼兒園為家長(zhǎng)服務(wù)制度范本
幼兒園為家長(zhǎng)服務(wù)制度
一、建立家訪制度。保教人員定期有計(jì)劃有目的進(jìn)行家訪,了解幼兒在家生活和行為習(xí)慣情況,并征求家長(zhǎng)意見;三天不來的幼兒電訪或家訪,對(duì)個(gè)別特殊幼兒或遇有問題應(yīng)隨時(shí)家訪,并做好記錄。
二、建立家園聯(lián)系冊(cè),每周向家長(zhǎng)公布教育教學(xué)內(nèi)容,評(píng)定在幼兒園表現(xiàn),期末對(duì)幼兒進(jìn)行全面評(píng)估,寫出幼兒發(fā)展評(píng)估報(bào)告。平時(shí)利用家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)間,隨時(shí)做好家園聯(lián)系工作。
三、每星期開展一次家長(zhǎng)咨詢活動(dòng),為家長(zhǎng)解答有關(guān)幼兒教育問題,指導(dǎo)家長(zhǎng)正確進(jìn)行家庭教育。
四、每學(xué)期初召開一次家長(zhǎng)會(huì)和開展一次家庭教育講座活動(dòng)。
五、每學(xué)期開展一次家長(zhǎng)觀摩或家長(zhǎng)參與的半日活動(dòng)。
六、每學(xué)期開展家園同樂活動(dòng),如慶祝節(jié)日、運(yùn)動(dòng)會(huì)、春秋游等。
七、每學(xué)年召開一次家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
八、園內(nèi)和各班設(shè)立家長(zhǎng)園地,宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。
九、各班定期向家長(zhǎng)開放半日(每學(xué)期1-2次),讓家長(zhǎng)了解幼兒生活、學(xué)習(xí)情況,并虛心聽取家長(zhǎng)意見,改進(jìn)本班工作。
十、園長(zhǎng)定期在幼兒園門口接送幼兒來園和離園,及時(shí)聽取家長(zhǎng)意見和要求。
第2篇 某幼兒園餐飲服務(wù)投訴受理制度
幼兒園餐飲服務(wù)投訴受理制度
為規(guī)范餐飲服務(wù)投訴受理管理,及時(shí)解決消費(fèi)者投訴舉報(bào)事件,依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。
一、對(duì)消費(fèi)者提出的投訴,應(yīng)立即核實(shí),妥善處理,并且留有記錄,實(shí)行首接負(fù)責(zé)制。
二、接到消費(fèi)者投訴食品感官異?；蚩梢勺冑|(zhì)時(shí),應(yīng)及時(shí)核實(shí)該食品,如有異常,應(yīng)及時(shí)撤換,同時(shí)告知備餐人員做出相應(yīng)處理,并對(duì)同類食品進(jìn)行檢查。
三、如有疑似食物中毒人員進(jìn)行投訴的,應(yīng)按《食品安全事件故應(yīng)急處置方案》進(jìn)行處理。
第3篇 某幼兒園餐飲服務(wù)食品安全管理員管理制度
幼兒園餐飲服務(wù)食品安全管理員管理制度
為強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全管理,保障公眾餐飲安全,依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。
一、餐飲服務(wù)食品安全管理員是餐飲服務(wù)單位法定代表(負(fù)責(zé)人)或者由餐飲服務(wù)單位授權(quán),經(jīng)培訓(xùn)考核合格取得相應(yīng)資質(zhì),對(duì)本單位食品安全管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理,并承擔(dān)食品安全責(zé)任的正式從業(yè)人員。
二、大型以上餐館(含大型餐館)、學(xué)校食堂(含托幼機(jī)構(gòu)食堂)、供餐人數(shù)500人以上的機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位食堂、餐飲連鎖企業(yè)總部、集體用餐配送單位、中央廚房及承擔(dān)重大活動(dòng)接待任務(wù)的餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨(dú)立的食品安全管理部門,并至少配備1名專職食品安全管理員。上述六類以外的餐飲服務(wù)提供者如無條件,可以配備兼職的食品安全管理員。
三、食品安全管理員不得同時(shí)在2個(gè)以上(含2個(gè))餐飲服務(wù)提供者從事食品安全管理工作。
四、餐飲服務(wù)提供者在食品安全管理員發(fā)生變動(dòng)后,應(yīng)當(dāng)在10天內(nèi)將新的食品安全管理員名單向《餐飲服務(wù)許可證》原發(fā)證機(jī)關(guān)備案。
五、餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員必須具備的基本條件是
(1)身體健康并持有效健康證明;
(2)具備相應(yīng)的餐飲服務(wù)食品安全管理知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
(3)持有效的培訓(xùn)合格證明,并按要求參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。
六、食品安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握下列知識(shí):
(1)食品安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范;
(2)常見的食品污染因素及其預(yù)防控制措施;
(3)食源性疾病的預(yù)防處理原則;
(4)食品安全事故應(yīng)急處置要求;
(5)餐飲服務(wù)其他相關(guān)食品安全要求。
七、食品安全管理員的主要職責(zé)包括:
(1)組織制定從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,建立培訓(xùn)檔案;
(2)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康管理,建立健康檔案,督促?gòu)臉I(yè)人員進(jìn)行健康檢查,對(duì)患有有礙食品安全疾病的人員提出工作崗位調(diào)整意見并督促落實(shí);
(3)對(duì)食品(含原料)、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品采購(gòu)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、采購(gòu)記錄和食品添加劑貯存、使用進(jìn)行管理;
(4)組織制定本企業(yè)食品安全檢查計(jì)劃,對(duì)食品安全管理制度落實(shí)情況、食品加工制作過程的食品安全狀況、食品安全操作規(guī)范的執(zhí)行情況定期進(jìn)行檢查并記錄、存檔,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全要求的行為應(yīng)及時(shí)制止并提出處理意見;
(5)對(duì)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生和餐廚廢棄物處理進(jìn)行管理;
(6)所在單位發(fā)生疑似食物中毒等食品安全事故時(shí),及時(shí)將事故發(fā)生情況報(bào)告當(dāng)?shù)夭惋嫹?wù)食品安全監(jiān)管部門,采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大,配合監(jiān)管部門調(diào)查處理;
(7)積極配合餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門開展的監(jiān)督檢查工作,并如實(shí)提供有關(guān)資料或信息;
(8)其他保證餐飲服務(wù)食品安全有關(guān)的管理工作。
八、食品安全管理員應(yīng)當(dāng)每年至少參加1次餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。食品安全管理員每年繼續(xù)教育培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時(shí)。
九、餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門對(duì)食品安全管理員履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
十、對(duì)12個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次被不同餐飲服務(wù)提供者因履行職責(zé)不到位而解聘的食品安全管理員,餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門應(yīng)注銷其食品安全管理員資質(zhì)。
第4篇 某幼兒園餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任人約談制度
幼兒園餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任人約談制度
為進(jìn)一步推動(dòng)食品安全責(zé)任落實(shí),保障公眾餐飲安全,依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。
一、對(duì)發(fā)生食品安全事故、存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為、存在嚴(yán)重食品安全隱患等餐飲服務(wù)提供者進(jìn)行約談。
二、約談要通報(bào)違法違規(guī)事實(shí)及其行為的嚴(yán)重性,剖析發(fā)生違法違規(guī)的原因,告知整改的內(nèi)容和期限,督促履行食品安全主體責(zé)任等。
三、凡被約談的餐飲服務(wù)提供者,將被列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,其約談?dòng)涗涊d入被約談單位誠(chéng)信檔案,作為不良記錄,與監(jiān)督量化分級(jí)管理和企業(yè)信譽(yù)等級(jí)評(píng)定掛鉤,并且兩年內(nèi)不得承擔(dān)重大活動(dòng)餐飲服務(wù)接待任務(wù)。
四、凡發(fā)生食品安全事故的餐飲服務(wù)提供者,應(yīng)依法從重處罰,直至吊銷餐飲服務(wù)許可證,并向社會(huì)通報(bào)。
