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第1篇管理制度評(píng)審和修訂的規(guī)定 第2篇公司安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審修訂規(guī)定 第3篇安全管理制度評(píng)審修定規(guī)定 第4篇管理制度評(píng)審和修訂規(guī)定 第5篇物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)要求確定評(píng)審規(guī)定 第6篇關(guān)于安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審和修訂的規(guī)定 第7篇安全管理制度評(píng)審和修定的規(guī)定 第8篇餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)評(píng)審管理規(guī)定范本 第9篇餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)評(píng)審管理規(guī)定 第10篇安全生產(chǎn)規(guī)定評(píng)審與修訂管理規(guī)定 第11篇安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審修訂規(guī)定 第12篇管理制度評(píng)審修定規(guī)定 第13篇管理制度評(píng)審和修定的規(guī)定
第1篇 安全管理制度評(píng)審修定規(guī)定
一、目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)制度的管理,及時(shí)評(píng)審和修訂安全生產(chǎn)制度,確保安全生產(chǎn)制度的適宜性和有效性,制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審和修訂。
三、安全生產(chǎn)管理制度的制訂
1、安全科組織有關(guān)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)制訂基地級(jí)的安全生產(chǎn)制度,并送達(dá)相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行會(huì)簽,征求修改意見(jiàn)。
2、安全科根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見(jiàn),對(duì)初稿進(jìn)行修改,形成審批稿。
3、審批稿經(jīng)分管副總審核后由總經(jīng)理審批,發(fā)布實(shí)施。
四、評(píng)審與修訂
1、安全生產(chǎn)制度的評(píng)審
⑴、評(píng)審的頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審一次;當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),可隨時(shí)組織評(píng)審。
a)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)安全生產(chǎn)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
d)管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí);
⑵、評(píng)審組織:安全生產(chǎn)制度評(píng)審,本著制訂部門(mén)組織相評(píng)審的原則。
⑶、評(píng)審內(nèi)容
a)與法律、法規(guī)符合性;
b)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性;
c)與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性;
d)安全管理制度之間的相容性和匹配性;
⑷、評(píng)審輸出
①評(píng)審結(jié)果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
②評(píng)審結(jié)果要形成書(shū)面材料,反饋給參加評(píng)審的人員和審批人。
2、安全生產(chǎn)制度修訂
⑴、修訂頻次:正常情況下,每?jī)赡杲M織修訂一次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況,可隨時(shí)組織修訂。
a)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化,現(xiàn)行安全規(guī)章制度與之出現(xiàn)沖突,或不能充分滿(mǎn)足法律、法規(guī)要求;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn),現(xiàn)行管理制度不能覆蓋其安全管理;
d)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化,需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé);
e)各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化,規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺(jué)行動(dòng);
⑵、修訂組織:安全生產(chǎn)制度修訂,本著制訂部門(mén)組織修訂的原則,當(dāng)制訂部門(mén)發(fā)生職能變化時(shí),由該職能的后續(xù)承接部門(mén)組織。必要時(shí),需了解該制度的制訂的原始背景。
⑶、修訂依據(jù):
①?lài)?guó)家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
②安全生產(chǎn)制度評(píng)審結(jié)果。
③制度執(zhí)行過(guò)程中,員工提出其它合理建議。
⑷、修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,要履行會(huì)簽手續(xù),最后由總經(jīng)理審批后,修訂版發(fā)布實(shí)施。
⑸、安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行因特殊原因,終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)制度,按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)終止執(zhí)行。
第2篇 餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)評(píng)審管理規(guī)定范本
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范全市餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)評(píng)審工作,依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度的通知》和《食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理指南(2007版)》,結(jié)合我市實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條 各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)成立餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理等級(jí)評(píng)審組,成員由食品藥品監(jiān)督部門(mén)(機(jī)構(gòu))熟悉餐飲業(yè)務(wù)的骨干人員組成。評(píng)審時(shí),每組成員不得少于3名。必要時(shí)可從下級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)評(píng)審組骨干中抽取。評(píng)審組成員要嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真公正地對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審,不得徇私舞弊。
第二章 申請(qǐng)
第三條 信譽(yù)度評(píng)審采取企業(yè)申報(bào)和餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督評(píng)定相結(jié)合的辦法。餐飲服務(wù)單位在取得《餐飲服務(wù)許可證》1年后,可向負(fù)責(zé)監(jiān)管的食品藥品監(jiān)管部門(mén)提出申請(qǐng)。
第四條 申請(qǐng)?jiān)u審a、b級(jí)的單位,可自愿向負(fù)責(zé)監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)提出。達(dá)到c級(jí)的,由食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)根據(jù)企業(yè)的食品安全狀況和日常監(jiān)督情況確定,不再專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)。達(dá)到a、b級(jí)要求,但企業(yè)未提出申請(qǐng)的,食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)可確定其為c級(jí)。
第五條 申請(qǐng)?jiān)u審食品衛(wèi)生a、b級(jí)的,應(yīng)填寫(xiě)《銅陵市餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理等級(jí)申請(qǐng)表》,并提交以下材料:
(一)銅陵市餐飲服務(wù)單位信用等級(jí)申請(qǐng)表;
(二)餐飲服務(wù)單位基本情況;
(三)食品安全管理組織和食品安全管理制度;
(四)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所各功能間(或區(qū)域)布局、工藝流程和衛(wèi)生設(shè)施;
(五)餐飲服務(wù)食品安全量化分級(jí)管理培訓(xùn)合格證明;
(六)其它。
第六條 食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)接到a、b級(jí)評(píng)審申請(qǐng)后,對(duì)申報(bào)資料的完整性進(jìn)行審查,資料完整的出具受理通知書(shū),并盡快組織評(píng)審組到現(xiàn)場(chǎng)按照a、b級(jí)度的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)整改。整改合格后,將申報(bào)材料與近一年的監(jiān)督檢查情況、餐飲服務(wù)許可和日常監(jiān)督量化評(píng)分表報(bào)市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)匯總(一式二份)。
第三章 評(píng) 審
第七條 信用等級(jí)評(píng)定遵循公平、公正、公開(kāi)、集體審核、關(guān)鍵項(xiàng)目一票否決的原則。
第八條 餐飲服務(wù)信用a級(jí)單位由市級(jí)食品藥品監(jiān)督部門(mén)組織評(píng)審小組評(píng)定,餐飲服務(wù)信用b級(jí)單位由縣、區(qū)級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織評(píng)審小組評(píng)定。
第九條 申報(bào)a級(jí)的單位(市直管單位除外)先由縣、區(qū)級(jí)評(píng)審小組按照量化評(píng)分表進(jìn)行復(fù)查,對(duì)達(dá)不到條件的提出整改意見(jiàn)。審核合格的將審核意見(jiàn)及相關(guān)材料(監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送的材料和評(píng)審的量化評(píng)分表,一式一份)報(bào)市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)匯總。
第十條 根據(jù)申請(qǐng)單位的數(shù)量,市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)每年定期或不定期組織評(píng)審小組及時(shí)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行復(fù)核。
第十一條 a、b級(jí)評(píng)審組按下述內(nèi)容和程序進(jìn)行:
(一)聽(tīng)取企業(yè)基本情況和量化分級(jí)管理自查自糾情況匯報(bào);
(二)查閱餐飲服務(wù)許可或食品衛(wèi)生許可證、食品安全管理制度、從業(yè)人員健康體檢和培訓(xùn)情況、采購(gòu)索證管理、餐用具消毒等相關(guān)記錄資料;
(三)現(xiàn)場(chǎng)查看加工、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié),陪同人員介紹企業(yè)各環(huán)節(jié)的食品安全狀況,評(píng)審人員按《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》打分;
(四)向企業(yè)反饋評(píng)定中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)或措施、期限等,并制作必要的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督文書(shū),企業(yè)負(fù)責(zé)人就現(xiàn)場(chǎng)檢查意見(jiàn)陳述、表態(tài)。
第十二條 評(píng)定小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查、審核情況,結(jié)合評(píng)分情況進(jìn)行評(píng)議,對(duì)有爭(zhēng)議的項(xiàng)目集中進(jìn)行討論,確定最終評(píng)分和結(jié)論。
第四章 公示和授牌
第十三條 a級(jí)評(píng)定結(jié)束后,縣、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)將評(píng)審小組評(píng)定結(jié)果報(bào)市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)審核。
第十四條 市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)審核后,及時(shí)向社會(huì)公示a級(jí)信用等級(jí)名單并授予標(biāo)牌。 a級(jí)信用等級(jí)由市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)公示、授牌,b級(jí)信用等級(jí)(除市級(jí)直管單位外)由縣、區(qū)級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)公示、授牌。
第十五條 a、b級(jí)信用等級(jí)公示后,監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)在餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生許可證上加貼相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)志。
第五章 管理
第十六條 餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第十七條 延續(xù)餐飲服務(wù)許可證或食品衛(wèi)生許可證時(shí),若不存在升降級(jí),餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)保持原有級(jí)別不變。
第十八條 確定餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)1年后,在日常監(jiān)督檢查中對(duì)評(píng)分結(jié)果連續(xù)兩次高于原餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)的企業(yè),可建議企業(yè)申請(qǐng)高一級(jí)等級(jí)。
第十九條 有下列情形之一者,可以在原有級(jí)別基礎(chǔ)上降低一個(gè)等級(jí):
(一)一年內(nèi)累計(jì)受到食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)兩次以上(含兩次,下同)的行政處罰;
(二)一年內(nèi)累計(jì)受到兩次以上消費(fèi)者的食品安全投訴舉報(bào),經(jīng)查實(shí)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任;
(三)一年內(nèi)有兩次以上食品安全監(jiān)督抽檢結(jié)果不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn);
(四)在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)存在違法行為,提出整改意見(jiàn),要求限期改進(jìn),逾期不予整改或整改不合格的。
第二十條 發(fā)生食物中毒事故的,直接降為c級(jí),12個(gè)月內(nèi)不予重新評(píng)定其它等級(jí)。
第二十一條 降級(jí)或取消等級(jí)決定應(yīng)由原評(píng)定的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)做出。
第二十二條 監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)單位出現(xiàn)了上述降級(jí)情況或等級(jí)發(fā)生了變化(如企業(yè)已不存在,企業(yè)對(duì)原加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行改擴(kuò)建,原有條件和管理水平發(fā)生變化,已達(dá)不到相應(yīng)等級(jí)的),應(yīng)及時(shí)向相應(yīng)的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)反饋情況,食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)做出降級(jí)或取消決定。監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理接到降級(jí)或取消信譽(yù)度等級(jí)的決定后,應(yīng)及時(shí)變更餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生許可證上的等級(jí)標(biāo)識(shí)和標(biāo)牌。
第二十三條 降級(jí)的單位,一年內(nèi)不得申請(qǐng)?jiān)?jí)的評(píng)審,其負(fù)責(zé)人應(yīng)重新參加量化分級(jí)管理知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)降級(jí)單位申請(qǐng)?jiān)燃?jí)和對(duì)原加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行改建、擴(kuò)建和新建的企業(yè),應(yīng)重新申請(qǐng)?jiān)u定。
第二十四條 已獲得“六t”實(shí)務(wù)示范店稱(chēng)號(hào)的餐飲單位,不再進(jìn)行信譽(yù)度等級(jí)評(píng)定,按a級(jí)信用等級(jí)對(duì)待,在餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生許可證上加貼a級(jí)標(biāo)志。
第二十五條 市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)每年應(yīng)抽查一定數(shù)量的b級(jí)單位,對(duì)b級(jí)單位評(píng)定工作進(jìn)行督查。
第二十六條 a、b級(jí)信用等級(jí)每3年由評(píng)審的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織評(píng)審小組現(xiàn)場(chǎng)審核一次,市、縣、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)建立健全a、b級(jí)單位動(dòng)態(tài)管理的數(shù)據(jù)資料。
第六章 附則
第二十七條 本辦法由市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條 本辦法自發(fā)布之日起施行
第3篇 管理制度評(píng)審和修訂規(guī)定
1.目的
為了加強(qiáng)對(duì)本安全標(biāo)準(zhǔn)化管理文件管理,及時(shí)評(píng)審和修訂本管理文件,確保其適宜性和有效性,特制定本規(guī)定。
2.適用范圍
本規(guī)定適用于本安全標(biāo)準(zhǔn)化管理文件中涉及的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審和修訂。
3.職責(zé)范圍
3.1 公司安檢辦負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員制訂公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件,并送達(dá)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)簽,征求修改意見(jiàn)。
3.2 安檢辦根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見(jiàn),對(duì)初稿進(jìn)行修改,形成審批稿。
3.3 審批稿最終必須經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,才能發(fā)布實(shí)施。
3.4 由安檢辦負(fù)責(zé)定期實(shí)施的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度的評(píng)審和修訂工作。
4. 評(píng)審與修訂
4.1安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件的評(píng)審
1)評(píng)審的頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審一次;當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),可隨時(shí)組織評(píng)審。
(1)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化;
(2)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
(3)安全生產(chǎn)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
(4)管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí);
2)評(píng)審組織:由安檢辦負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)實(shí)施評(píng)審。
3)評(píng)審內(nèi)容
(1)與法律、法規(guī)符合性;
(2)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性;
(3)與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性;
(4)安全管理制度之間的相容性和匹配性;
4)評(píng)審輸出
(1)評(píng)審結(jié)果作為本安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件修訂的主要依據(jù)之一。
(2)評(píng)審結(jié)果要形成書(shū)面材料,反饋給參加評(píng)審的人員和審批人。
4.2安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件的修訂
1)修訂頻次:正常情況下,每?jī)赡杲M織修訂一次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況,可隨時(shí)組織修訂。
(1)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化,現(xiàn)行安全規(guī)章制度與之出現(xiàn)沖突,或不能充分滿(mǎn)足法律、法規(guī)要求;
(2)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
(3)新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn),現(xiàn)行管理制度不能覆蓋其安全管理;
(4)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化,需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé);
(5)各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化,規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺(jué)行動(dòng);
2)修訂組織:本著制訂部門(mén)組織修訂的原則,當(dāng)制訂部門(mén)發(fā)生職能變化時(shí),由該職能的后續(xù)承接部門(mén)組織。必要時(shí),需了解該制度的制訂的原始背景。
3)修訂依據(jù):
(1)國(guó)家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
(2)安全生產(chǎn)制度評(píng)審結(jié)果。
(3)制度執(zhí)行過(guò)程中,員工提出其它合理建議。
4)修訂后的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件,要履行會(huì)簽手續(xù),最后由總經(jīng)理審批后,才能發(fā)布實(shí)施。
4.3 管理文件中某制度的終止執(zhí)行
因特殊原因,對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)化管理文件中的某制度需要終止執(zhí)行時(shí),必須按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可終止執(zhí)行。
第4篇 安全管理制度評(píng)審和修定的規(guī)定
一、目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)制度的管理,及時(shí)評(píng)審和修訂安全生產(chǎn)制度,確保安全生產(chǎn)制度的適宜性和有效性,制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審和修訂。
三、安全生產(chǎn)管理制度的制訂
1、安全科組織有關(guān)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)制訂基地級(jí)的安全生產(chǎn)制度,并送達(dá)相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行會(huì)簽,征求修改意見(jiàn)。
2、安全科根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見(jiàn),對(duì)初稿進(jìn)行修改,形成審批稿。
3、審批稿經(jīng)分管副總審核后由總經(jīng)理審批,發(fā)布實(shí)施。
四、評(píng)審與修訂
1、安全生產(chǎn)制度的評(píng)審
⑴、評(píng)審的頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審一次;當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),可隨時(shí)組織評(píng)審。
a)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)安全生產(chǎn)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
d)管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí);
⑵、評(píng)審組織:安全生產(chǎn)制度評(píng)審,本著制訂部門(mén)組織相評(píng)審的原則。
⑶、評(píng)審內(nèi)容
a)與法律、法規(guī)符合性;
b)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性;
c)與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性;
d)安全管理制度之間的相容性和匹配性;
⑷、評(píng)審輸出
①評(píng)審結(jié)果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
②評(píng)審結(jié)果要形成書(shū)面材料,反饋給參加評(píng)審的人員和審批人。
2、安全生產(chǎn)制度修訂
⑴、修訂頻次:正常情況下,每?jī)赡杲M織修訂一次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況,可隨時(shí)組織修訂。
a)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化,現(xiàn)行安全規(guī)章制度與之出現(xiàn)沖突,或不能充分滿(mǎn)足法律、法規(guī)要求;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn),現(xiàn)行管理制度不能覆蓋其安全管理;
d)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化,需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé);
e)各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化,規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺(jué)行動(dòng);
⑵、修訂組織:安全生產(chǎn)制度修訂,本著制訂部門(mén)組織修訂的原則,當(dāng)制訂部門(mén)發(fā)生職能變化時(shí),由該職能的后續(xù)承接部門(mén)組織。必要時(shí),需了解該制度的制訂的原始背景。
⑶、修訂依據(jù):
①?lài)?guó)家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
②安全生產(chǎn)制度評(píng)審結(jié)果。
③制度執(zhí)行過(guò)程中,員工提出其它合理建議。
⑷、修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,要履行會(huì)簽手續(xù),最后由總經(jīng)理審批后,修訂版發(fā)布實(shí)施。
⑸、安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行 因特殊原因,終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)制度,按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)終止執(zhí)行。
第5篇 安全生產(chǎn)規(guī)定評(píng)審與修訂管理規(guī)定
第一條 目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)定的管理,及時(shí)評(píng)審和修訂安全生產(chǎn)規(guī)定,確保安全生產(chǎn)規(guī)定的適宜性和有效性,特制定本規(guī)定。
第二條 適用范圍
本規(guī)定適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)定、安全標(biāo)準(zhǔn)等的評(píng)審和修訂。
第三條 安全生產(chǎn)規(guī)定的制訂
1.安全部組織有關(guān)單位及人員制訂安全生產(chǎn)制度,并送達(dá)相關(guān)單位進(jìn)行會(huì)簽,征求修改意見(jiàn)。
2.安全部根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見(jiàn),對(duì)初稿進(jìn)行修改,形成審批稿。
第四條 評(píng)審與修訂
1.安全生產(chǎn)規(guī)定的評(píng)審
評(píng)審的頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審1次;當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),可隨時(shí)組織評(píng)審:
(1)當(dāng)國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)廢止、修訂或新頒布時(shí);
(2)當(dāng)企業(yè)歸屬、體制、規(guī)模發(fā)生重大變化時(shí);
(3)當(dāng)生產(chǎn)設(shè)施新建、擴(kuò)建、改建時(shí);
(4)當(dāng)工藝、技術(shù)路線(xiàn)和裝置設(shè)備發(fā)生變更時(shí);
(5)當(dāng)上級(jí)安全監(jiān)督部門(mén)提出相關(guān)整改意見(jiàn)時(shí);
(6)當(dāng)安全檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)涉及到規(guī)章制度層面的問(wèn)題時(shí);
(7)當(dāng)分析重大事故和重復(fù)事故原因,發(fā)現(xiàn)制度性因素時(shí);
(8)其他相關(guān)事項(xiàng)。
評(píng)審組織:安全生產(chǎn)規(guī)定評(píng)審,本著制訂單位組織評(píng)審的原則。由安全部主持評(píng)審會(huì)議并形成評(píng)審記錄,相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加。
評(píng)審內(nèi)容:
(1)與法律、法規(guī)符合性;
(2)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性;
(3)與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性;
(4)安全管理規(guī)定之間的相容性和匹配性。
評(píng)審輸出:
評(píng)審結(jié)果作為安全生產(chǎn)規(guī)定修訂的主要依據(jù)之一;評(píng)審結(jié)果要形成書(shū)面材料,反饋給參加評(píng)審的人員和審批人。
2.安全生產(chǎn)規(guī)定的修訂
修訂頻次:正常情況下,每三年組織修訂1次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況,可隨時(shí)組織修訂:
(1)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化,現(xiàn)行安全規(guī)定與之出現(xiàn)沖突,或不能充分滿(mǎn)足法律、法規(guī)要求;
(2)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
(3)新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn),現(xiàn)行管理規(guī)定不能覆蓋其安全管理;
(4)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化,需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé);
(5)各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化,規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺(jué)行動(dòng)。
修訂組織:安全生產(chǎn)規(guī)定修訂,本著制訂單位組織修訂的原則,當(dāng)制訂單位發(fā)生職能變化時(shí),由該職能的后續(xù)承接單位組織。必要時(shí),需了解該規(guī)定的制訂的原始背景。
修訂依據(jù):
(1)國(guó)家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例;
(2)安全生產(chǎn)規(guī)定評(píng)審結(jié)果;
(3)規(guī)定執(zhí)行過(guò)程中,員工提出其它合理建議。
修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)定,要履行會(huì)簽手續(xù),按照《山東成達(dá)新能源科技有限公司股份有限公司制度建設(shè)管理規(guī)定》進(jìn)行下發(fā)執(zhí)行。
3.安全生產(chǎn)規(guī)定的終止執(zhí)行
因特殊原因,終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)規(guī)定,按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)終止執(zhí)行。
第五條 本規(guī)定由安全部負(fù)責(zé)解釋。
第六條 本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。
第6篇 管理制度評(píng)審和修訂的規(guī)定
1.目的
為了加強(qiáng)對(duì)本安全標(biāo)準(zhǔn)化管理文件管理,及時(shí)評(píng)審和修訂本管理文件,確保其適宜性和有效性,特制定本規(guī)定。
2.適用范圍
本規(guī)定適用于本安全標(biāo)準(zhǔn)化管理文件中涉及的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審和修訂。
3.職責(zé)范圍
3.1 公司安檢辦負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員制訂公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件,并送達(dá)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)簽,征求修改意見(jiàn)。
3.2 安檢辦根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見(jiàn),對(duì)初稿進(jìn)行修改,形成審批稿。
3.3 審批稿最終必須經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,才能發(fā)布實(shí)施。
3.4 由安檢辦負(fù)責(zé)定期實(shí)施的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度的評(píng)審和修訂工作。
4. 評(píng)審與修訂
4.1安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件的評(píng)審
1)評(píng)審的頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審一次;當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),可隨時(shí)組織評(píng)審。
(1)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化;
(2)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
(3)安全生產(chǎn)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
(4)管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí);
2)評(píng)審組織:由安檢辦負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)實(shí)施評(píng)審。
3)評(píng)審內(nèi)容
(1)與法律、法規(guī)符合性;
(2)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性;
(3)與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性;
(4)安全管理制度之間的相容性和匹配性;
4)評(píng)審輸出
(1)評(píng)審結(jié)果作為本安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件修訂的主要依據(jù)之一。
(2)評(píng)審結(jié)果要形成書(shū)面材料,反饋給參加評(píng)審的人員和審批人。
4.2安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件的修訂
1)修訂頻次:正常情況下,每?jī)赡杲M織修訂一次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況,可隨時(shí)組織修訂。
(1)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化,現(xiàn)行安全規(guī)章制度與之出現(xiàn)沖突,或不能充分滿(mǎn)足法律、法規(guī)要求;
(2)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
(3)新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn),現(xiàn)行管理制度不能覆蓋其安全管理;
(4)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化,需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé);
(5)各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化,規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺(jué)行動(dòng);
2)修訂組織:本著制訂部門(mén)組織修訂的原則,當(dāng)制訂部門(mén)發(fā)生職能變化時(shí),由該職能的后續(xù)承接部門(mén)組織。必要時(shí),需了解該制度的制訂的原始背景。
3)修訂依據(jù):
(1)國(guó)家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
(2)安全生產(chǎn)制度評(píng)審結(jié)果。
(3)制度執(zhí)行過(guò)程中,員工提出其它合理建議。
4)修訂后的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件,要履行會(huì)簽手續(xù),最后由總經(jīng)理審批后,才能發(fā)布實(shí)施。
4.3 管理文件中某制度的終止執(zhí)行
因特殊原因,對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)化管理文件中的某制度需要終止執(zhí)行時(shí),必須按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可終止執(zhí)行。
第7篇 管理制度評(píng)審修定規(guī)定
1.目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)制度的管理,及時(shí)評(píng)審和修訂安全生產(chǎn)制度,確保安全生產(chǎn)制度的適宜性和有效性,制定本規(guī)定。
2.適用范圍
本規(guī)定適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審和修訂。
3.引用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)
《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》
4.安全生產(chǎn)管理制度的制訂
4.1安全勞資監(jiān)察處組織有關(guān)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)制訂公司級(jí)的安全生產(chǎn)制度,并送達(dá)相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行會(huì)簽,征求修改意見(jiàn)。
4.2安全勞資監(jiān)察處根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見(jiàn),對(duì)初稿進(jìn)行修改,形成審批稿。
4.3審批稿經(jīng)分管副總審核后由總經(jīng)理審批,發(fā)布實(shí)施。
5.評(píng)審與修訂
5.1安全生產(chǎn)制度的評(píng)審
5.1.1評(píng)審的頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審一次;當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),可隨時(shí)組織評(píng)審。
a)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)安全生產(chǎn)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
d)管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí);
5.1.2評(píng)審組織:安全生產(chǎn)制度評(píng)審,本著制訂部門(mén)組織相評(píng)審的原則。
5.1.3評(píng)審內(nèi)容
a)與法律、法規(guī)符合性;
b)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性;
c)與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性;
d)安全管理制度之間的相容性和匹配性;
5.1.4評(píng)審輸出
5.1.4.1評(píng)審結(jié)果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
5.1.4.2 評(píng)審結(jié)果要形成書(shū)面材料,反饋給參加評(píng)審的人員和審批人。
5.2安全生產(chǎn)制度修訂
5.2.1修訂頻次:正常情況下,每?jī)赡杲M織修訂一次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況,可隨時(shí)組織修訂。
a)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化,現(xiàn)行安全規(guī)章制度與之出現(xiàn)沖突,或不能充分滿(mǎn)足法律、法規(guī)要求;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn),現(xiàn)行管理制度不能覆蓋其安全管理;
d)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化,需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé);
e)各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化,規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺(jué)行動(dòng);
5.2.2修訂組織:安全生產(chǎn)制度修訂,本著制訂部門(mén)組織修訂的原則,當(dāng)制訂部門(mén)發(fā)生職能變化時(shí),由該職能的后續(xù)承接部門(mén)組織。必要時(shí),需了解該制度的制訂的原始背景。
5.2.3修訂依據(jù):
5.2.3.1國(guó)家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
5.2.3.2安全生產(chǎn)制度評(píng)審結(jié)果。
5.2.3.3制度執(zhí)行過(guò)程中,員工提出其它合理建議。
5.2.4修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,要履行會(huì)簽手續(xù),最后由總經(jīng)理審批后,修訂版發(fā)布實(shí)施。
5.2.4 安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行
因特殊原因,終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)制度,按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)終止執(zhí)行。
第8篇 管理制度評(píng)審和修定的規(guī)定
1.目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)制度的管理,及時(shí)評(píng)審和修訂安全生產(chǎn)制度,確保安全生產(chǎn)制度的適宜性和有效性,制定本規(guī)定。
2.適用范圍
本規(guī)定適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審和修訂。
3.引用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)
《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》
4.安全生產(chǎn)管理制度的制訂
4.1安全勞資監(jiān)察處組織有關(guān)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)制訂公司級(jí)的安全生產(chǎn)制度,并送達(dá)相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行會(huì)簽,征求修改意見(jiàn)。
4.2安全勞資監(jiān)察處根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見(jiàn),對(duì)初稿進(jìn)行修改,形成審批稿。
4.3審批稿經(jīng)分管副總審核后由總經(jīng)理審批,發(fā)布實(shí)施。
5.評(píng)審與修訂
5.1安全生產(chǎn)制度的評(píng)審
5.1.1評(píng)審的頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審一次;當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),可隨時(shí)組織評(píng)審。
a)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)安全生產(chǎn)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
d)管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí);
5.1.2評(píng)審組織:安全生產(chǎn)制度評(píng)審,本著制訂部門(mén)組織相評(píng)審的原則。
5.1.3評(píng)審內(nèi)容
a)與法律、法規(guī)符合性;
b)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性;
c)與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性;
d)安全管理制度之間的相容性和匹配性;
5.1.4評(píng)審輸出
5.1.4.1評(píng)審結(jié)果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
5.1.4.2 評(píng)審結(jié)果要形成書(shū)面材料,反饋給參加評(píng)審的人員和審批人。
5.2安全生產(chǎn)制度修訂
5.2.1修訂頻次:正常情況下,每?jī)赡杲M織修訂一次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況,可隨時(shí)組織修訂。
a)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化,現(xiàn)行安全規(guī)章制度與之出現(xiàn)沖突,或不能充分滿(mǎn)足法律、法規(guī)要求;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn),現(xiàn)行管理制度不能覆蓋其安全管理;
d)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化,需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé);
e)各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化,規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺(jué)行動(dòng);
5.2.2修訂組織:安全生產(chǎn)制度修訂,本著制訂部門(mén)組織修訂的原則,當(dāng)制訂部門(mén)發(fā)生職能變化時(shí),由該職能的后續(xù)承接部門(mén)組織。必要時(shí),需了解該制度的制訂的原始背景。
5.2.3修訂依據(jù):
5.2.3.1國(guó)家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
5.2.3.2安全生產(chǎn)制度評(píng)審結(jié)果。
5.2.3.3制度執(zhí)行過(guò)程中,員工提出其它合理建議。
5.2.4修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,要履行會(huì)簽手續(xù),最后由總經(jīng)理審批后,修訂版發(fā)布實(shí)施。
5.2.4 安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行
因特殊原因,終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)制度,按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)終止執(zhí)行。
第9篇 關(guān)于安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審和修訂的規(guī)定
1.為保證公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的有效性和實(shí)用性,確保安全生產(chǎn)正常有序進(jìn)行,特制定本規(guī)定。
2.公司所有安全生產(chǎn)規(guī)章制度和崗位安全操作規(guī)程的評(píng)審和修訂
3 職責(zé)
3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批評(píng)審計(jì)劃,負(fù)責(zé)主持評(píng)審活動(dòng),審批評(píng)審結(jié)果,簽發(fā)評(píng)審意見(jiàn)。
3.2 綜合管理部負(fù)責(zé)組織評(píng)為公司安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審和修訂的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃;作好管理評(píng)審記錄并編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告;負(fù)責(zé)管理評(píng)審后改進(jìn)措施實(shí)施的檢查、監(jiān)督和驗(yàn)證。
3.3 各單位負(fù)責(zé)提供與評(píng)審要求有關(guān)的信息資料,參加評(píng)審會(huì)議,并根據(jù)評(píng)審報(bào)94
告制定并實(shí)施本部門(mén)的改進(jìn)措施。
4 內(nèi)容
4.1 評(píng)審策劃
4.1.1 例行評(píng)審計(jì)劃
例行評(píng)審每年進(jìn)行一次,一般在每年第一季度進(jìn)行。由綜合管理部編制“安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審計(jì)劃”,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,下發(fā)各相關(guān)部門(mén)。評(píng)審計(jì)劃包括以下內(nèi)容:4.1.2 臨時(shí)評(píng)審計(jì)劃
在發(fā)生以下情況時(shí),綜合管理部在總經(jīng)理指示下,編制臨時(shí)評(píng)審計(jì)劃,評(píng)審計(jì)劃內(nèi)容如4.1.1 規(guī)定。
(1)規(guī)章制度修訂的時(shí)機(jī)
1) 當(dāng)國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)廢止、修訂或新頒布時(shí);
2) 當(dāng)企業(yè)歸屬、體制、規(guī)模發(fā)生重大變化時(shí);
3) 當(dāng)生產(chǎn)設(shè)施新建、擴(kuò)建、改建時(shí);
4) 當(dāng)工藝、技術(shù)路線(xiàn)和裝置設(shè)備發(fā)生變更時(shí);
5) 當(dāng)上級(jí)安全監(jiān)督部門(mén)提出相關(guān)整改意見(jiàn)時(shí);
6) 當(dāng)安全檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)涉及到規(guī)章制度層面的問(wèn)題時(shí);
7) 當(dāng)分析重大事故和重復(fù)事故原因,發(fā)現(xiàn)制度性因素時(shí);
8) 其它相關(guān)事項(xiàng)。
(2)規(guī)章制度修訂的頻次
1)符合本制度第2 條第(1)款情況時(shí)及時(shí)修訂或增補(bǔ);
2)每年對(duì)規(guī)章制度的有效性、符合性、完整性進(jìn)行一次全面評(píng)審和修訂,提出改進(jìn)、完善措施。
95
4.2 評(píng)審過(guò)程
4.2.1 安全操作規(guī)程評(píng)審
由各單位組織相關(guān)人員(單位負(fù)責(zé)人、安全員、技術(shù)人員、崗位操作人員)組成評(píng)審小組,對(duì)安全操作規(guī)程進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審組織者要做好記錄,并形成評(píng)審報(bào)告。
4.2.2 各單位安全規(guī)章制度評(píng)審
由各單位組織相關(guān)人員(公司相關(guān)部門(mén)、單位領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員、員工)組成評(píng)審小組,對(duì)本單位安全規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審組織者做好記錄,并形成評(píng)審報(bào)告。
4.2.3 公司安全規(guī)章制度評(píng)審
由綜合管理部組織相關(guān)人員(公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)安全員、員工代表)組成評(píng)審小組,對(duì)公司安全規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審組織者做好記錄,并形成評(píng)審報(bào)告。
4.2.4 綜合管理部匯總所有評(píng)審報(bào)告,上報(bào)總經(jīng)理審批。
4.3 改進(jìn)
4.3.1 總經(jīng)理審批評(píng)審報(bào)告,作出評(píng)審批示,要求各單位做好改進(jìn)工作。
4.3.2 各單位根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的評(píng)審報(bào)告進(jìn)行規(guī)章制度、安全操作規(guī)程的修改,
并報(bào)綜合管理部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
4.3.3 各單位要將最新的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程及時(shí)下發(fā)到崗位,并組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第10篇 公司安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審修訂規(guī)定
公司安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審和修訂的規(guī)定
1.目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)制度的管理,及時(shí)評(píng)審和修訂安全生產(chǎn)制度,確保安全生產(chǎn)制度的適宜性和有效性,制定本規(guī)定。
2.適用范圍
本規(guī)定適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審和修訂。
3.引用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)
《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》
4.安全生產(chǎn)管理制度的制訂
4.1安全勞資監(jiān)察處組織有關(guān)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)制訂公司級(jí)的安全生產(chǎn)制度,并送達(dá)相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行會(huì)簽,征求修改意見(jiàn)。
4.2安全勞資監(jiān)察處根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見(jiàn),對(duì)初稿進(jìn)行修改,形成審批稿。
4.3審批稿經(jīng)分管副總審核后由總經(jīng)理審批,發(fā)布實(shí)施。
5.評(píng)審與修訂
5.1安全生產(chǎn)制度的評(píng)審
5.1.1評(píng)審的頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審一次;當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),可隨時(shí)組織評(píng)審。
a)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)安全生產(chǎn)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
d)管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí);
5.1.2評(píng)審組織:安全生產(chǎn)制度評(píng)審,本著制訂部門(mén)組織相評(píng)審的原則。
5.1.3評(píng)審內(nèi)容
a)與法律、法規(guī)符合性;
b)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性;
c)與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性;
d)安全管理制度之間的相容性和匹配性;
5.1.4評(píng)審輸出
5.1.4.1評(píng)審結(jié)果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
5.1.4.2 評(píng)審結(jié)果要形成書(shū)面材料,反饋給參加評(píng)審的人員和審批人。
5.2安全生產(chǎn)制度修訂
5.2.1修訂頻次:正常情況下,每?jī)赡杲M織修訂一次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況,可隨時(shí)組織修訂。
a)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化,現(xiàn)行安全規(guī)章制度與之出現(xiàn)沖突,或不能充分滿(mǎn)足法律、法規(guī)要求;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn),現(xiàn)行管理制度不能覆蓋其安全管理;
d)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化,需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé);
e)各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化,規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺(jué)行動(dòng);
5.2.2修訂組織:安全生產(chǎn)制度修訂,本著制訂部門(mén)組織修訂的原則,當(dāng)制訂部門(mén)發(fā)生職能變化時(shí),由該職能的后續(xù)承接部門(mén)組織。必要時(shí),需了解該制度的制訂的原始背景。
5.2.3修訂依據(jù):
5.2.3.1國(guó)家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
5.2.3.2安全生產(chǎn)制度評(píng)審結(jié)果。
5.2.3.3制度執(zhí)行過(guò)程中,員工提出其它合理建議。
5.2.4修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,要履行會(huì)簽手續(xù),最后由總經(jīng)理審批后,修訂版發(fā)布實(shí)施。
5.2.4 安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行
因特殊原因,終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)制度,按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)終止執(zhí)行。
第11篇 餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)評(píng)審管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范全市餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)評(píng)審工作,依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度的通知》和《食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理指南(2007版)》,結(jié)合我市實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條 各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)成立餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理等級(jí)評(píng)審組,成員由食品藥品監(jiān)督部門(mén)(機(jī)構(gòu))熟悉餐飲業(yè)務(wù)的骨干人員組成。評(píng)審時(shí),每組成員不得少于3名。必要時(shí)可從下級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)評(píng)審組骨干中抽取。評(píng)審組成員要嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真公正地對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審,不得徇私舞弊。
第二章 申請(qǐng)
第三條 信譽(yù)度評(píng)審采取企業(yè)申報(bào)和餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督評(píng)定相結(jié)合的辦法。餐飲服務(wù)單位在取得《餐飲服務(wù)許可證》1年后,可向負(fù)責(zé)監(jiān)管的食品藥品監(jiān)管部門(mén)提出申請(qǐng)。
第四條 申請(qǐng)?jiān)u審a、b級(jí)的單位,可自愿向負(fù)責(zé)監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)提出。達(dá)到c級(jí)的,由食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)根據(jù)企業(yè)的食品安全狀況和日常監(jiān)督情況確定,不再專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)。達(dá)到a、b級(jí)要求,但企業(yè)未提出申請(qǐng)的,食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)可確定其為c級(jí)。
第五條 申請(qǐng)?jiān)u審食品衛(wèi)生a、b級(jí)的,應(yīng)填寫(xiě)《銅陵市餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理等級(jí)申請(qǐng)表》,并提交以下材料:
(一)銅陵市餐飲服務(wù)單位信用等級(jí)申請(qǐng)表;
(二)餐飲服務(wù)單位基本情況;
(三)食品安全管理組織和食品安全管理制度;
(四)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所各功能間(或區(qū)域)布局、工藝流程和衛(wèi)生設(shè)施;
(五)餐飲服務(wù)食品安全量化分級(jí)管理培訓(xùn)合格證明;
(六)其它。
第六條 食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)接到a、b級(jí)評(píng)審申請(qǐng)后,對(duì)申報(bào)資料的完整性進(jìn)行審查,資料完整的出具受理通知書(shū),并盡快組織評(píng)審組到現(xiàn)場(chǎng)按照a、b級(jí)度的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)整改。整改合格后,將申報(bào)材料與近一年的監(jiān)督檢查情況、餐飲服務(wù)許可和日常監(jiān)督量化評(píng)分表報(bào)市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)匯總(一式二份)。
第三章 評(píng) 審
第七條 信用等級(jí)評(píng)定遵循公平、公正、公開(kāi)、集體審核、關(guān)鍵項(xiàng)目一票否決的原則。
第八條 餐飲服務(wù)信用a級(jí)單位由市級(jí)食品藥品監(jiān)督部門(mén)組織評(píng)審小組評(píng)定,餐飲服務(wù)信用b級(jí)單位由縣、區(qū)級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織評(píng)審小組評(píng)定。
第九條 申報(bào)a級(jí)的單位(市直管單位除外)先由縣、區(qū)級(jí)評(píng)審小組按照量化評(píng)分表進(jìn)行復(fù)查,對(duì)達(dá)不到條件的提出整改意見(jiàn)。審核合格的將審核意見(jiàn)及相關(guān)材料(監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送的材料和評(píng)審的量化評(píng)分表,一式一份)報(bào)市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)匯總。
第十條 根據(jù)申請(qǐng)單位的數(shù)量,市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)每年定期或不定期組織評(píng)審小組及時(shí)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行復(fù)核。
第十一條 a、b級(jí)評(píng)審組按下述內(nèi)容和程序進(jìn)行:
(一)聽(tīng)取企業(yè)基本情況和量化分級(jí)管理自查自糾情況匯報(bào);
(二)查閱餐飲服務(wù)許可或食品衛(wèi)生許可證、食品安全管理制度、從業(yè)人員健康體檢和培訓(xùn)情況、采購(gòu)索證管理、餐用具消毒等相關(guān)記錄資料;
(三)現(xiàn)場(chǎng)查看加工、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié),陪同人員介紹企業(yè)各環(huán)節(jié)的食品安全狀況,評(píng)審人員按《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》打分;
(四)向企業(yè)反饋評(píng)定中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)或措施、期限等,并制作必要的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督文書(shū),企業(yè)負(fù)責(zé)人就現(xiàn)場(chǎng)檢查意見(jiàn)陳述、表態(tài)。
第十二條 評(píng)定小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查、審核情況,結(jié)合評(píng)分情況進(jìn)行評(píng)議,對(duì)有爭(zhēng)議的項(xiàng)目集中進(jìn)行討論,確定最終評(píng)分和結(jié)論。
第四章 公示和授牌
第十三條 a級(jí)評(píng)定結(jié)束后,縣、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)將評(píng)審小組評(píng)定結(jié)果報(bào)市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)審核。
第十四條 市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)審核后,及時(shí)向社會(huì)公示a級(jí)信用等級(jí)名單并授予標(biāo)牌。 a級(jí)信用等級(jí)由市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)公示、授牌,b級(jí)信用等級(jí)(除市級(jí)直管單位外)由縣、區(qū)級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)公示、授牌。
第十五條 a、b級(jí)信用等級(jí)公示后,監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)在餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生許可證上加貼相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)志。
第五章 管理
第十六條 餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第十七條 延續(xù)餐飲服務(wù)許可證或食品衛(wèi)生許可證時(shí),若不存在升降級(jí),餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)保持原有級(jí)別不變。
第十八條 確定餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)1年后,在日常監(jiān)督檢查中對(duì)評(píng)分結(jié)果連續(xù)兩次高于原餐飲服務(wù)食品安全信用等級(jí)的企業(yè),可建議企業(yè)申請(qǐng)高一級(jí)等級(jí)。
第十九條 有下列情形之一者,可以在原有級(jí)別基礎(chǔ)上降低一個(gè)等級(jí):
(一)一年內(nèi)累計(jì)受到食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)兩次以上(含兩次,下同)的行政處罰;
(二)一年內(nèi)累計(jì)受到兩次以上消費(fèi)者的食品安全投訴舉報(bào),經(jīng)查實(shí)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任;
(三)一年內(nèi)有兩次以上食品安全監(jiān)督抽檢結(jié)果不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn);
(四)在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)存在違法行為,提出整改意見(jiàn),要求限期改進(jìn),逾期不予整改或整改不合格的。
第二十條 發(fā)生食物中毒事故的,直接降為c級(jí),12個(gè)月內(nèi)不予重新評(píng)定其它等級(jí)。
第二十一條 降級(jí)或取消等級(jí)決定應(yīng)由原評(píng)定的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)做出。
第二十二條 監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)單位出現(xiàn)了上述降級(jí)情況或等級(jí)發(fā)生了變化(如企業(yè)已不存在,企業(yè)對(duì)原加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行改擴(kuò)建,原有條件和管理水平發(fā)生變化,已達(dá)不到相應(yīng)等級(jí)的),應(yīng)及時(shí)向相應(yīng)的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)反饋情況,食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)做出降級(jí)或取消決定。監(jiān)管的食品藥品監(jiān)督管理接到降級(jí)或取消信譽(yù)度等級(jí)的決定后,應(yīng)及時(shí)變更餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生許可證上的等級(jí)標(biāo)識(shí)和標(biāo)牌。
第二十三條 降級(jí)的單位,一年內(nèi)不得申請(qǐng)?jiān)?jí)的評(píng)審,其負(fù)責(zé)人應(yīng)重新參加量化分級(jí)管理知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)降級(jí)單位申請(qǐng)?jiān)燃?jí)和對(duì)原加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行改建、擴(kuò)建和新建的企業(yè),應(yīng)重新申請(qǐng)?jiān)u定。
第二十四條 已獲得“六t”實(shí)務(wù)示范店稱(chēng)號(hào)的餐飲單位,不再進(jìn)行信譽(yù)度等級(jí)評(píng)定,按a級(jí)信用等級(jí)對(duì)待,在餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生許可證上加貼a級(jí)標(biāo)志。
第二十五條 市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)每年應(yīng)抽查一定數(shù)量的b級(jí)單位,對(duì)b級(jí)單位評(píng)定工作進(jìn)行督查。
第二十六條 a、b級(jí)信用等級(jí)每3年由評(píng)審的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織評(píng)審小組現(xiàn)場(chǎng)審核一次,市、縣、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)建立健全a、b級(jí)單位動(dòng)態(tài)管理的數(shù)據(jù)資料。
第六章 附則
第二十七條 本辦法由市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條 本辦法自發(fā)布之日起施行
第12篇 安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審修訂規(guī)定
1.為保證公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的有效性和實(shí)用性,確保安全生產(chǎn)正常有序進(jìn)行,特制定本規(guī)定。
2.公司所有安全生產(chǎn)規(guī)章制度和崗位安全操作規(guī)程的評(píng)審和修訂
3 職責(zé)
3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批評(píng)審計(jì)劃,負(fù)責(zé)主持評(píng)審活動(dòng),審批評(píng)審結(jié)果,簽發(fā)評(píng)審意見(jiàn)。
3.2 綜合管理部負(fù)責(zé)組織評(píng)為公司安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審和修訂的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃;作好管理評(píng)審記錄并編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告;負(fù)責(zé)管理評(píng)審后改進(jìn)措施實(shí)施的檢查、監(jiān)督和驗(yàn)證。
3.3 各單位負(fù)責(zé)提供與評(píng)審要求有關(guān)的信息資料,參加評(píng)審會(huì)議,并根據(jù)評(píng)審報(bào)94
告制定并實(shí)施本部門(mén)的改進(jìn)措施。
4 內(nèi)容
4.1 評(píng)審策劃
4.1.1 例行評(píng)審計(jì)劃
例行評(píng)審每年進(jìn)行一次,一般在每年第一季度進(jìn)行。由綜合管理部編制“安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審計(jì)劃”,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,下發(fā)各相關(guān)部門(mén)。評(píng)審計(jì)劃包括以下內(nèi)容:4.1.2 臨時(shí)評(píng)審計(jì)劃
在發(fā)生以下情況時(shí),綜合管理部在總經(jīng)理指示下,編制臨時(shí)評(píng)審計(jì)劃,評(píng)審計(jì)劃內(nèi)容如4.1.1 規(guī)定。
(1)規(guī)章制度修訂的時(shí)機(jī)
1) 當(dāng)國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)廢止、修訂或新頒布時(shí);
2) 當(dāng)企業(yè)歸屬、體制、規(guī)模發(fā)生重大變化時(shí);
3) 當(dāng)生產(chǎn)設(shè)施新建、擴(kuò)建、改建時(shí);
4) 當(dāng)工藝、技術(shù)路線(xiàn)和裝置設(shè)備發(fā)生變更時(shí);
5) 當(dāng)上級(jí)安全監(jiān)督部門(mén)提出相關(guān)整改意見(jiàn)時(shí);
6) 當(dāng)安全檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)涉及到規(guī)章制度層面的問(wèn)題時(shí);
7) 當(dāng)分析重大事故和重復(fù)事故原因,發(fā)現(xiàn)制度性因素時(shí);
8) 其它相關(guān)事項(xiàng)。
(2)規(guī)章制度修訂的頻次
1)符合本制度第2 條第(1)款情況時(shí)及時(shí)修訂或增補(bǔ);
2)每年對(duì)規(guī)章制度的有效性、符合性、完整性進(jìn)行一次全面評(píng)審和修訂,提出改進(jìn)、完善措施。
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4.2 評(píng)審過(guò)程
4.2.1 安全操作規(guī)程評(píng)審
由各單位組織相關(guān)人員(單位負(fù)責(zé)人、安全員、技術(shù)人員、崗位操作人員)組成評(píng)審小組,對(duì)安全操作規(guī)程進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審組織者要做好記錄,并形成評(píng)審報(bào)告。
4.2.2 各單位安全規(guī)章制度評(píng)審
由各單位組織相關(guān)人員(公司相關(guān)部門(mén)、單位領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員、員工)組成評(píng)審小組,對(duì)本單位安全規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審組織者做好記錄,并形成評(píng)審報(bào)告。
4.2.3 公司安全規(guī)章制度評(píng)審
由綜合管理部組織相關(guān)人員(公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)安全員、員工代表)組成評(píng)審小組,對(duì)公司安全規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審組織者做好記錄,并形成評(píng)審報(bào)告。
4.2.4 綜合管理部匯總所有評(píng)審報(bào)告,上報(bào)總經(jīng)理審批。
4.3 改進(jìn)
4.3.1 總經(jīng)理審批評(píng)審報(bào)告,作出評(píng)審批示,要求各單位做好改進(jìn)工作。
4.3.2 各單位根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的評(píng)審報(bào)告進(jìn)行規(guī)章制度、安全操作規(guī)程的修改,
并報(bào)綜合管理部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
4.3.3 各單位要將最新的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程及時(shí)下發(fā)到崗位,并組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第13篇 物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)要求確定評(píng)審規(guī)定
物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)要求的確定和評(píng)審規(guī)定
1.0目的
確定服務(wù)有關(guān)要求,并對(duì)已確定的服務(wù)有關(guān)要求實(shí)施評(píng)審,通過(guò)評(píng)審明確物業(yè)管理服務(wù)要求,保障這些要求能夠有效滿(mǎn)足。
2.0適用范圍
適用于所有涉及服務(wù)要求的活動(dòng)。
3.0 職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理委托合同、管理協(xié)議,招標(biāo)書(shū)的審批。
3.2管理部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)物業(yè)管理委托合同、招標(biāo)書(shū)的要求進(jìn)行確定并組織評(píng)審。
3.3管理部負(fù)責(zé)管理協(xié)議的確定和評(píng)審。
3.4各部門(mén)負(fù)責(zé)與各自有關(guān)的合同評(píng)審。
3.5管理處負(fù)責(zé)顧客口頭訂單的確定和評(píng)審。
3.6管理部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng),顧客的最新需求以及最新相關(guān)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。
4.0程序
4.1投標(biāo)書(shū)或物業(yè)管理委托合同的確定和評(píng)審
4.1.1管理部負(fù)責(zé)由顧客處接受招標(biāo)書(shū)或物業(yè)管理委托合同草案。
4.1.2管理部組織管理部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)和人員,按以下的規(guī)定對(duì)顧客的要求進(jìn)行確定,以明確顧客的要求和期望:
a)顧客規(guī)定的要求;
b)顧客雖然沒(méi)有規(guī)定,但行業(yè)習(xí)慣上必需的要求;
c)與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)要求;
d)公司確定的任何附加要求。
對(duì)不明確的地方由管理部與顧客溝通達(dá)成共識(shí)。
4.1.3確定顧客的要求后,由管理部組織有關(guān)人員編寫(xiě)投標(biāo)書(shū)或物業(yè)管理委托合同草案,并明確以下內(nèi)容:
a)管理范圍、管理方式和服務(wù)項(xiàng)目;
b)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
c)管理目標(biāo);
d)人員配備;
e)合同期限;
f)雙方的權(quán)利和義務(wù);
g)其他相關(guān)資源;
h)有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)的要求。
4.1.4在制定物業(yè)管理合同或投標(biāo)書(shū)的過(guò)程中,若服務(wù)有關(guān)要求發(fā)生變更時(shí),拓展部應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)投標(biāo)書(shū)進(jìn)行修改。
4.1.5物業(yè)管理委托合同草案或投標(biāo)書(shū)由管理部組織評(píng)審小組按4.3的要求進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審結(jié)果記錄在《服務(wù)要求評(píng)審記錄表》上。
4.1.6對(duì)中標(biāo)后按標(biāo)書(shū)擬制的合同草案也應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,確保合同與投標(biāo)書(shū)不一致的要求得到改進(jìn)或解決。
4.1.7經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批后的投標(biāo)書(shū)或物業(yè)管理委托合同才可發(fā)出或簽訂。
4.2管理協(xié)議的確定和評(píng)審
4.2.1與顧客簽訂的管理協(xié)議若采用政府主管部門(mén)統(tǒng)一頒布的示范文本(如《業(yè)主公約》),則管理部確保其為最新有效版本。
4.2.2若管理協(xié)議為業(yè)主委員會(huì)成立后提出的修改文本,則由管理部對(duì)該修改文本的要求進(jìn)行確定,并組織有關(guān)人員對(duì)之進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審結(jié)果由評(píng)審人員記錄在《服務(wù)要求評(píng)審記錄表》上,通過(guò)評(píng)審的管理協(xié)議報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批。
4.3其他顧客合同要求的確定和評(píng)審
3.3.1合同接收部門(mén)在接到合同后,保證在合同簽訂前已對(duì)服務(wù)有關(guān)要求進(jìn)行確定。對(duì)顧客的要求不明確或顧客未明示的,合同接收部門(mén)通過(guò)與顧客的溝通及收集和分析有關(guān)資料(包括法律和法規(guī)的要求)等方式,充分了解顧客的要求。
4.3.2確定服務(wù)有關(guān)要求后,合同接收部門(mén)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審結(jié)果應(yīng)記錄在《服務(wù)要求評(píng)審記錄表》上。(零維修、特約維修需求的評(píng)審除外)。
4.3.3在履行合同過(guò)程中,對(duì)顧客提出的合同更改,按4.3.1、4.3.2的規(guī)定對(duì)更改內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審結(jié)果及時(shí)通知顧客及相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員,必要時(shí)由顧客簽名認(rèn)可。
4.4口頭訂單的確定和評(píng)審
4.4.1管理處明確有能力提供的有償服務(wù)項(xiàng)目,報(bào)管理部審批后頒布實(shí)施。
3.4.2管理處在接到顧客口頭訂單時(shí),先確定其內(nèi)容是否超出提供服務(wù)的能力范圍,并對(duì)之進(jìn)行評(píng)審,在《有償服務(wù)需求登記表》中記錄。
4.4.3顧客提出的服務(wù)項(xiàng)目若屬管理處提供服務(wù)的能力范圍的,按照相關(guān)程序進(jìn)行;若超過(guò)的,管理處仔細(xì)審查是否有履約能力,由管理處負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審,并確定處理措施。
4.5管理部根據(jù)物業(yè)管理市場(chǎng)、顧客的最新需求和期望,每半年組織一次市場(chǎng)或顧客調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、水平對(duì)比等方式了解、確定顧客的要求,根據(jù)結(jié)果編寫(xiě)相關(guān)報(bào)告,并隨時(shí)跟蹤、了解、確保掌握有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)的最新變化,以便及時(shí)調(diào)整公司服務(wù)質(zhì)量要求。
5.0相關(guān)文件和記錄
a)《顧客委托維修安裝服務(wù)協(xié)議》
b)《服務(wù)要求評(píng)審記錄表》qr-c
c)《有償服務(wù)需求登記表》qr-c
e)《業(yè)主公約》