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第1篇 z步行街物業(yè)保安警用器械使用管理規(guī)定
步行街物業(yè)保安警用器械使用管理規(guī)定
1警棍的使用規(guī)定
1.1所配警棍只供當班管理保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用。
1.2非執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用,警棍是用于保安員執(zhí)行公務時自衛(wèi)使用。
1.3嚴禁將警棍提供給他人,無特殊情況或未經(jīng)部門批準,嚴禁帶出。
1.4嚴禁用警棍嬉戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。
1.5執(zhí)勤保安員管理,保安員必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管,嚴禁丟失或損壞。
1.6使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,并追究行政責任,誰丟失損壞,誰賠償,當分不清具體責任人時,由該崗人員共同賠償。
2對講機的使用規(guī)定
2.1對講機是執(zhí)勤人員執(zhí)行任務的通信工具,屬于公司公共財產(chǎn),每位員工有義務、有責任,保證對講機的正常使用。
2.2崗位配發(fā)的對講機,嚴格按規(guī)定的用語,堅持'誰使用,誰負責'的原則。
2.3持對講機人員嚴禁轉借他人攜帶外出或做其他用途,特殊情況必須經(jīng)管理層批準并記錄。
2.4交接班時應做好對講機交接工作,以免交接不清楚,出現(xiàn)問題相互推卸責任,如發(fā)現(xiàn)問題而不提出質(zhì)問,不匯報,接班后由當班隊員負責。
2.5執(zhí)勤和工作中,對講機不按規(guī)定裝配、無論公、私事,如損壞、丟失、碰撞、蓄意或疏忽等其他原因造成損壞,追究當事人的責任,并按對講機價格比例賠償。另外以一定的經(jīng)濟處罰,記錄存檔。
2.6對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁私自亂擰或亂調(diào)、粘貼、亂寫亂畫。
2.7對講機不用時,應統(tǒng)一收回,交部門辦公室保管充電。
2.8對講機在使用時,掛于右腰側,不得用手捏住天線或捏住夾子。
2.9注:對講機用語:
1)××崗位呼××崗位,當對方收到時應收到'請講'、'明白';
2)遇緊急情況時應呼'緊急呼叫'。
第2篇 步行街物業(yè)停車場管理規(guī)定范本
步行街物業(yè)停車場管理規(guī)定
(一)停車場交通車輛行駛停放管理規(guī)定。
1、遵守交通管理規(guī)定,愛護步行街的道路、公用設施、不亂停放車輛。
2、指揮停車場內(nèi)車輛行駛停放服,注意前后左右車輛護全并在規(guī)定位置停放。
3、停放好車輛,注意提醒車主必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。
4、機動車輛在停車場場所內(nèi)禁止試車、修車、練車、停剎車。
5、不準損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。
6、不準在道口、車行道、消防通道上停放車輛(摩托車和自行車按規(guī)定停放在各自的停放點)。
7、除執(zhí)行任務車輛(消防車、警車和救護車車輛外),其它車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
8、停車場實行月卡、季卡、年卡和臨時停放收費方式,實行月卡、季卡、年卡的車主(司機)須到各管理辦理有關手續(xù),臨時停放按《監(jiān)利縣機動車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費,臨時停放必須保證業(yè)主(住戶)有足夠車位前提下實行。
9、停車場必須有專人24小時值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,并將管理制度收費標準懸掛于出入口的時顯位置。
10、停車場內(nèi)按要求設置消防栓,配備滅火器,由管理處定期檢查。
11、停車場和街外環(huán)道須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識。
12、機動車進場時應服從管理人員指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行機動車進出車場有關手續(xù),按規(guī)定交繳停車費。
13、集裝箱車、拖拉機、工程車以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入。
14、不得損壞停車場消防、通訊、電器、供水等設施。
(二)非機動車輛停放管理規(guī)定
1、摩托車、自行車由管理處免費統(tǒng)一管理。
2、凡需提供車位使用的摩托車、自行車的車主必須按指定位置停放整齊。
3、不準在存放處洗車和維修摩托車,保持地面清潔。
4、停放車場的摩托車必須做好防盜措施,車輛遺失時,管理處概不負責。
5、無牌無照的摩托車不予停放。
第3篇 步行街物業(yè)保安警用器械使用管理規(guī)定
步行街物業(yè)保安警用器械使用管理規(guī)定1警棍的使用規(guī)定
1.1所配警棍只供當班管理保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用。
1.2非執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用,警棍是用于保安員執(zhí)行公務時自衛(wèi)使用。
1.3嚴禁將警棍提供給他人,無特殊情況或未經(jīng)部門批準,嚴禁帶出。
1.4嚴禁用警棍嬉戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。
1.5執(zhí)勤保安員管理,保安員必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管,嚴禁丟失或損壞。
1.6使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,并追究行政責任,誰丟失損壞,誰賠償,當分不清具體責任人時,由該崗人員共同賠償。
2對講機的使用規(guī)定2.1對講機是執(zhí)勤人員執(zhí)行任務的通信工具,屬于公司公共財產(chǎn),每位員工有義務、有責任,保證對講機的正常使用。
2. 2崗位配發(fā)的對講機,嚴格按規(guī)定的用語,堅持'誰使用,誰負責'的原則。
2. 3持對講機人員嚴禁轉借他人攜帶外出或做其他用途,特殊情況必須經(jīng)管理層批準并記錄。
2. 4交接班時應做好對講機交接工作,以免交接不清楚,出現(xiàn)問題相互推卸責任,如發(fā)現(xiàn)問題而不提出質(zhì)問,不匯報,接班后由當班隊員負責。
2. 5執(zhí)勤和工作中,對講機不按規(guī)定裝配、無論公、私事,如損壞、丟失、碰撞、蓄意或疏忽等其他原因造成損壞,追究當事人的責任,并按對講機價格比例賠償。
另外以一定的經(jīng)濟處罰,記錄存檔。
2. 6對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁私自亂擰或亂調(diào)、粘貼、亂寫亂畫。
2. 7對講機不用時,應統(tǒng)一收回,交部門辦公室保管充電。
2. 8對講機在使用時,掛于右腰側,不得用手捏住天線或捏住夾子。
2. 9注:對講機用語:
1)____崗位呼____崗位,當對方收到時應收到'請講'、'明白';2)遇緊急情況時應呼'緊急呼叫'。
第4篇 z步行街停車場管理規(guī)定
步行街停車場管理規(guī)定
為了充分利用和管理好地下停車場,有效地為廣大業(yè)主及商戶服務,保證車輛人員安全,特制定如下規(guī)定:
1、地下停車場守用電腦自動控制的停車切道閘系統(tǒng),一車一卡,對照車牌進出,如車卡丟失或損壞,車主應及時通知步行街管理處進行處理,否則因此產(chǎn)生的后果由車主自行承擔。
2、臨時停放的車輛進入本停車場時,須在車場入口處領取車輛臨時停車卡,并妥善保管,出停車場時,憑停車卡按規(guī)定交納停車費,方可出場,臨時停車卡如有遺失或損壞的,車主應到車場收費處出示行駛證,檢查其車輛停放時間,并按規(guī)定交納停車費及工本費5元后,方可出場。
3、車輛進出本停車場管理員的統(tǒng)一指揮,按標識指定的線路行駛,所以各車輛必須按規(guī)定停放在停車場內(nèi)的指定位置,不得停放在消防通道或其它禁停路上。
4、車輛停放后,應注意鎖好門窗,貴重物品、重要文件等請勿放在車內(nèi),否則由此造成的損失由車方自行負責。
5、車主不得在本停車場內(nèi)洗車及清掃車上雜物,嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各類腐蝕性物品,漏油、漏水車輛不得進入本車場停放。
6、進入本停車場的所有車輛不允許任何原因沖欄。對于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調(diào)查,索賠處罰或送交有關部門處理。
7、停放車輛時應保持謹慎,避免碰撞車場設施和其它車輛,否則應主動向值班人員報告,并進行妥善處理,對于隱瞞不報,擅離現(xiàn)場者,經(jīng)發(fā)現(xiàn)舉報或其他辦法查出者,除責令其負責賠償外,還將視其情節(jié)輕重進行罰款或者按本停車場等處理。
8、車場巡邏人員對停車場的車輛要詳細登記,發(fā)現(xiàn)車輛有損壞的,要及時報告領班與收費員,詳細登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上,重大事件報告經(jīng)理,并填寫《突發(fā)事件處理記錄本》上。
9、十一點后禁止一切車輛進出。
第5篇 z步行街地下停車場管理規(guī)定
步行街地下停車場管理規(guī)定
為了充分利用和管理好地下停車場,有效地為廣大業(yè)主及商戶服務,保證車輛人員安全,特制定如下規(guī)定:
1、地下停車場守用電腦自動控制的停車切道閘系統(tǒng),一車一卡,對照車牌進出,如車卡丟失或損壞,車主應及時通知步行街管理處進行處理,否則因此產(chǎn)生的后果由車主自行承擔。
2、臨時停放的車輛進入本停車場時,須在車場入口處領取車輛臨時停車卡,并妥善保管,出停車場時,憑停車卡按規(guī)定交納停車費,方可出場,臨時停車卡如有遺失或損壞的,車主應到車場收費處出示行駛證,檢查其車輛停放時間,并按規(guī)定交納停車費及工本費5元后,方可出場。
3、車輛進出本停車場管理員的統(tǒng)一指揮,按標識指定的線路行駛,所以各車輛必須按規(guī)定停放在停車場內(nèi)的指定位置,不得停放在消防通道或其它禁停路上。
4、車輛停放后,應注意鎖好門窗,貴重物品、重要文件等請勿放在車內(nèi),否則由此造成的損失由車方自行負責。
5、車主不得在本停車場內(nèi)洗車及清掃車上雜物,嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各類腐蝕性物品,漏油、漏水車輛不得進入本車場停放。
6、進入本停車場的所有車輛不允許任何原因沖欄。對于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調(diào)查,索賠處罰或送交有關部門處理。
7、停放車輛時應保持謹慎,避免碰撞車場設施和其它車輛,否則應主動向值班人員報告,并進行妥善處理,對于隱瞞不報,擅離現(xiàn)場者,經(jīng)發(fā)現(xiàn)舉報或其他辦法查出者,除責令其負責賠償外,還將視其情節(jié)輕重進行罰款或者按本停車場等處理。
8、車場巡邏人員對停車場的車輛要詳細登記,發(fā)現(xiàn)車輛有損壞的,要及時報告領班與收費員,詳細登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上,重大事件報告經(jīng)理,并填寫《突發(fā)事件處理記錄本》上。
9、十一點后禁止一切車輛進出。
第6篇 z步行街裝修余泥清運管理規(guī)定
__步行街裝修余泥清運管理規(guī)定
1、本司臨時指定裝修員工通道出入口左側圍墻邊角內(nèi)為裝修余泥臨時堆放處。
2、各施工單位的裝修余泥、垃圾必須運至本司指定垃圾堆放處,且保證日產(chǎn)日清。
3、所有余泥、垃圾在運至指定堆放處前,必須用先用編織袋裝好,否則每次罰款200元。
4、為保障安全,大宗垃圾或易燃、易爆垃圾(如紙皮、木屑、油漆、涂料等)產(chǎn)生后必須馬上運至垃圾堆放處,不能存在放在施工地點,如有發(fā)現(xiàn),處以罰款200元。
5、少量的沙石、碎磚類裝修余泥、垃圾平時可存放在施工場地,但不能堆放在公共區(qū)域,并且每天必須要在18:00之前清運至指定堆放處。
6、__步行街內(nèi)走廊、樓梯等公共區(qū)域不能堆放任何裝修余泥、垃圾。施工單位必須確保各自施工區(qū)域內(nèi)的走廊、樓梯無裝修余泥、垃圾堆放,如有發(fā)現(xiàn),每處罰款100元。
7、本司每天將不少2次對裝修現(xiàn)場余泥清運狀況進行檢查,凡有違反本規(guī)定,必將嚴肅處理。
第7篇 步行街停車場管理規(guī)定-2
步行街停車場管理規(guī)定2
1.進入本車場車輛必須服從管理公司的管理,服從管理人員的指揮。
2.車輛必須按地下停車場規(guī)定的行使路線行使,不得逆行。
3.凡進入地下不得超過-----米,速度限于在5公停車場的車輛車身高度里以下,不得高速和按高音喇叭。
4.進入停車場停放車輛不得超越車位或跨位停放,更不能停于車道上。
5.機動車輛及非機動車輛按指定的位置停放。
6.車輛駛入停車場指定的位置后,立即關閉發(fā)動機。
7.車輛入庫后必須鎖好車門,鎖好車窗,貴重物品請放在車內(nèi),由此造成的損壞均由車主自負。
8.駕駛員必須對停車場損壞的設施設備責任維修,賠償責任。
9.如駕駛員對車輛進出憑證丟失,應及時向物業(yè)公司申報,同時需要妥善管好相關車輛進出憑證。
10.不得在停車場內(nèi)洗車及清掃車內(nèi)的雜物于地面,漏油漏水車輛不許進入車庫
11.凡是入車庫的車輛嚴禁攜帶易燃易爆,劇毒及各種腐蝕性物品,同時在車庫內(nèi)不得隨12.地扔煙頭及果皮,紙屑。
13.車場的任何人因車輛的出現(xiàn)使用而造成的損失等本車場均不負責。
14.對于亂停亂放車輛及違章駕駛造成車輛損壞,車場概不負責。
15.不得損壞停車場消防,通信,電器,供水等場地設備。
16.各車主必須遵守車庫管理規(guī)定,履行機動車進出場手續(xù),按現(xiàn)定交繳保管費
17.本車場管理規(guī)定最終修改權屬物業(yè)公司所有。
第8篇 z步行街物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定
步行街物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定
1由各領班具體負責各班宿舍管理秩序,以準軍事化管理為標準,領班每星期對本班內(nèi)務衛(wèi)生做好督促檢查,不定期抽查。
2本宿舍只為隊員提供,任何隊員不允許私自帶外人進入,更不允許私自帶親友留宿。如有特殊情況,需先經(jīng)部門主任批準,妥善安排。
3宿舍內(nèi)須保持寂靜,嚴禁大聲喧嘩、吵鬧等影響他人休息。如被領導發(fā)現(xiàn)或在投訴中調(diào)查屬實的班或個人違反此條,給予書面警告。
4晚上22:30就寢人員必須關燈就寢,停止一切活動。不允許借故睡不著聊天、大聲講話。
5每位隊員潔身自愛,不得隨便動用他人生活物品,不得隨意進入當班人員宿舍亂拿、亂翻,發(fā)現(xiàn)一次,貼出書面批評,并給予警告一次。
6嚴禁私自動用他人貴重物品與錢財,禁止在宿舍內(nèi)發(fā)生酗酒、賭博、看不健康書籍、影碟等不良現(xiàn)象。違者給予通報批評。
7宿舍內(nèi)嚴禁亂接電源,因亂接電源造成后果,由本人承擔。
8宿舍內(nèi)物品統(tǒng)一擺放,床上禁止堆放物品,床下不允許亂放雜物。
9保持宿舍內(nèi)清潔衛(wèi)生,嚴禁亂丟煙頭、紙屑、果皮、隨地吐痰,垃圾放入桶內(nèi),違者可罰其打掃衛(wèi)生。
10保持舍內(nèi)空氣新鮮,嚴禁舍內(nèi)抽煙、生火。
11杜絕浪費,禁止長明燈、長流水,離舍前自覺關閉門窗、電燈與風扇。
12公共衛(wèi)生與樓道區(qū)域管理由當日輪值人員負責,各領班做好協(xié)調(diào)。
13被辭退人員或以往離職人員,辦完離職手續(xù)后,應立即離開宿舍,不允許留舍。如有此現(xiàn)象,追究領班工作責任。
14嚴禁在宿舍內(nèi)打罵斗毆。在宿舍管理中,如出現(xiàn)頂撞與不服從領班行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)調(diào)查屬實,該隊員自動離職處理。
15嚴禁破壞公物,違者照價賠償,并給予相應處罰。如屬故意破壞,除照價賠償外,作辭退并移交公安機關處理。
第9篇 _步行街防火管理規(guī)定
步行街防火管理規(guī)定
為了加強步行街的消防管理,預防和減少火災危害,保障步行街的人身和財產(chǎn)安全,根據(jù)消防工作中“預防為主,防消結合”的方針以及“防火安全,人人有責”的精神,結合我步行街開業(yè)以后消防工作的實際情況,特制定本“規(guī)定”。
1.本步行街的所有員工要做到三會,即會防火、會報警、會滅火。沒有經(jīng)過消防培訓的員工由所屬部門負責組織培訓,經(jīng)培訓后方可上崗。
2.進入本步行街的客戶不得將易燃易爆化學物品帶入鋪內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn)全部沒收,如發(fā)生事故要對一切后果負責。
3.步行街內(nèi)嚴禁焚燒紙張、酒精等可燃物品,不準使用明火電爐,確因工作需要使用的,須報消防中心備案書面同意后,方可使用。
4.裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗這些機器部件時,要保持室內(nèi)通風。
5.各部位不準私自增加各種電器設備和亂拉亂裝電線電器。需臨時用電線路須經(jīng)工程部批準后方可架設,并應有專人負責,定期檢查,按期拆除。
6.定期檢查本轄區(qū)內(nèi)的線路、電氣設備,發(fā)現(xiàn)有松動、破損、過熱、接觸不良等故障應立即切斷電源,及時報工程部維修。
7.具有火災危險的場所禁止用明火作業(yè)?；馂奈ｋU的場所是指:周圍存放有易燃易爆物(包括固體、液體、氣體)。確需動用明火作業(yè)時,必須事前經(jīng)上級領導審批,同時由承辦單位負責人做好有關防火措施。
8.倉庫內(nèi)不準吸煙,庫內(nèi)的物品要分類儲放,貨物與房頂、燈之間要保持50公分以上的距離。
9.易燃易爆化學物品要有專人保管,放置在專用倉庫內(nèi),不得與其它物品混放在一起。
10.各部門要管好本部門轄區(qū)內(nèi)的消防設施,不得擅自將消防設施、器材挪作他用或損壞。
11.設置在各個部位的滅火器,未經(jīng)消防中心許可,不準隨意移到別處,不得無故放氣,否則要賠償經(jīng)濟損失,發(fā)現(xiàn)空瓶后應立即向消防中心報告,以更及時補氣或更新。
12.消防栓前不得堆放任何物品,不得以任何理由堵塞消防栓,安全通道,絕不允許把各安全出口門上鎖,保持各安全通道暢通,否則要追究堵塞事故人員所屬部門領導的責任。
第10篇 z步行街消防控制中心管理規(guī)定
步行街消防控制中心管理規(guī)定
1保持監(jiān)控內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境,設備無灰塵,不準堆放雜物。任何設備儀器表面不能堆放雜物。
2禁止非值班員操作,外來人員進入要經(jīng)部門主管批準。維修設備人員需有工程部人員陪同,并要求出示證件,方可入內(nèi)。
3各控制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等的運作應始終處于良好狀態(tài),各類操作按鈕除規(guī)定外應都處于自動狀態(tài)。
4當值人員認真值勤,嚴禁室內(nèi)吸煙、睡覺、收看錄相帶,玩游戲,不得看書讀報。不得離開崗位,不能利用消防監(jiān)控設備做私人事情。
5消防控制室內(nèi)的一切設備、設施、元件等不得隨意更換,如有損壞,要查明原因立即上報,經(jīng)批準后由技術人員進行更換。
6當值人員認真、準確、清晰填寫值班記錄,做好值班期間工作,記錄和交接班記錄對設備、設施交待清楚,并常備應急手電筒及消防應急器材設備。
7做好崗位聯(lián)動工作,當出現(xiàn)火警報警信號時,應立即通知相關人員前往報警地點現(xiàn)場查核情況,并做好登記。如屬火警報警,應迅速報告當值主管及組織滅火。
8按照上級要求上報消防,設施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。
9留意電梯顯示屏,對電梯運行情況嚴格關注,發(fā)現(xiàn)電梯故障等情況時及時通知相關人員處理。
10嚴格控制'樓宇對講系統(tǒng)'防止他人混水摸魚,進入樓層,不得私自泄露或更改樓層室外機密碼。
11未經(jīng)允許,不得私自開啟樓層大門給他人進入。
12當值時要檢查各監(jiān)控錄像是否正常錄制運轉,檢查錄像機運轉情況要保持全天錄像。
13未經(jīng)允許不得泄露錄像資料,同時配合上級整理好消防設施運行狀況各種數(shù)據(jù)和報表。
14監(jiān)控室與技術人員合作,定期對火災報警系統(tǒng)進行各項功能檢查。
15禁止任何當值人員對設備、儀器進行菜單更改及設置密碼,并愛惜監(jiān)控室內(nèi)設施、設備,文明操作。
第11篇 z步行街物業(yè)工程維修管理規(guī)定
步行街物業(yè)工程維修管理規(guī)定
(一)維修服務承諾
1、維修員工一定要努力學習,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì),以達到維修時能準確判斷,處理快速。
2、講究文明禮貌,注重言行舉止,尊重業(yè)主,急業(yè)主所急。
3、工作認真細致,注意講究衛(wèi)生,節(jié)約材料,損壞東西負責賠償。
4、盡力做到當天的維修投訴當天處理完,實在無法完成的必須向業(yè)主解釋清楚,做到維修及時率達到99%以上,維修合格率達到95%以上。
5、確保業(yè)主用水用電安全正常,維護業(yè)主利益,做到有錯必糾。
6、所有員工必須定期參加培訓,持證上崗,確保大廈內(nèi)所有機電設備處于良好的運行狀態(tài)。
7、經(jīng)?；卦L,征求業(yè)主意見,傾聽業(yè)主聲音。
(二)工程組日常工作管理規(guī)定
1、按時上下班,上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯,中午上班不能遲到。
2、上班時間內(nèi)無具體工作時,原則上在辦公室等候,需外出巡查設備情況時須告知主任,不得辦私事。
3、上班時須配戴工作證,穿著整齊,不得穿拖鞋。
4、及時處理維修申請單,不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單,必須及時處理完畢,有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的,不管加班與否,都必須在當天處理完畢。當天無法處理的都必須在'維修情況'欄內(nèi)注明原因,每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。
5、上門維修時須帶工具袋(箱),必備工具都放在里面,以節(jié)省時間,增加工作效率,少跑路,多干活。
6、服從主任安排,每天上班后先在辦公室報到,等候分配一些重點的突出的或需多人合作的工作,如無特殊情況處理,各人分頭工作。
7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場,等候分配工作或作應急處理,直到事故處理完畢才能離開。
8、服務態(tài)度作為上門維修服務的一部份,每個工作人員必須提高自身素質(zhì),工作時認真負責,樹立良好的敬業(yè)精神,不斷提高業(yè)務水平。
9、工作時務必注意人身安全和設備安全,講科學、多商量、不蠻干,配電房、或高空作業(yè)等須嚴格按照操作規(guī)程和相關注意事項工作。
10、團結務實,努力工作,遵守本部門之制度。
11、各當班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應在值班室等候待命。
12、各當班維修人員出去維修,(含有償服務和公共維修),應注明時間,回來交單時應注明完成時間,并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見,以備查單考核,具體見《維修單》。
13、所有的維修,主任(副主任)及維修人員應根據(jù)事情的輕重,緩急來隨機處理。
(三)零星工程申報與施工管理規(guī)定
1、本物業(yè)管理處所轄范圍內(nèi)零星工程須盡量做到自檢自修,在人力或技術方面確有困難時可申請對外委托施工。
2、零星工程對外委托施工,須由維修責任人申請,填寫對外委托維修申請單,由工程主任組織相關人員現(xiàn)場考查,報經(jīng)理審批后方可施工。
3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預算,工期預計、所需人工費用及施工開始日期等。
4、對外委施工單位或個人須考察其技術力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。
5、施工前工程主任須組織維修責任人及施工方擬定詳細施工方案,施工方人員須按所擬定方案進行,施工時對施工地點是否有水、電、氣等經(jīng)過應作詳細了解,如有須作明顯警示牌,施工完畢后恢復原有水、電、氣等標志。
6、施工前須對施工人員進行安全防范教育,做到文明施工,如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時,須作相應警示或防護。
7、施工期間維修責任人應對施工全過程跟蹤,工程主任應定時巡查,對施工所用材料須嚴格發(fā)放和保管,杜絕材料損失。
8、施工完畢后由施工方申請,由工程部主任組織相關人員驗收,填寫相關驗收報告呈報經(jīng)理審批。
(四)客戶報修服務管理規(guī)定
1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內(nèi)容。
2、由前臺或工程人員預約大致上門維修服務時間,非特殊情況不得超過預約時間10分鐘,特殊情況須與客戶溝通并取得同意。
3、上門快捷為原則。
4、維修人員到達現(xiàn)場后,對報修項目進行確認,并向客戶告之收費標準,客戶同意后才能開始維修。
5、上門維修整個過程應注意文明禮貌,現(xiàn)場清潔衛(wèi)生,移動室內(nèi)設施須有業(yè)主同意,損壞東西要致歉并按價賠償。
6、維修工作完成后,維修人員應清整工作現(xiàn)場,檢查試用。按《維修項目收費標準》,在維修單上注明各項費用金額,并請客戶簽名認可。
7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內(nèi)注明情況,并簽上維修人名字,將第一聯(lián)交客戶,第二聯(lián)交回工程部主任存檔,第三聯(lián)交前臺轉財務部作為計收服務費用的依據(jù)。
8、月底對維修內(nèi)容進行統(tǒng)計,填寫《工程部有償服務登記表》,并對維修內(nèi)容進行抽查回訪,統(tǒng)計零修及時率與合格率。
9、工程組報修處理程序。
附表:附后
1、《維修單》
2、《有償服務收費標準》(步行街管委會另行制定發(fā)布執(zhí)行)
3、《工程組有償服務登記表》
4、《零修及時率統(tǒng)計表》
(五)公共維修
1、公共維修由前臺統(tǒng)一派單或口頭通知,口頭通知維修服務在維修完畢后須補單確認。
2、工程組組長根據(jù)維修內(nèi)容派人派工,并對維修內(nèi)容進行規(guī)劃設計,并作出人工、材料、工期等的預算報經(jīng)理審批,日常小修可直接由維修人員在倉庫領材料修理。
3、維修人員做好維修前的準備工作,(如工具、材料、安全防范措施等),做好現(xiàn)場清理工作。
4、維修過程須認真負責,相關人員要跟蹤檢查。
5、維修結束后要檢查試用,恢復現(xiàn)場。
6、維修人員應填寫好'維修單'并交回工程部及前臺備檔。
7、一定時間內(nèi)復查。
附表:《工程組公共維修登記表》附后(略)
第12篇 步行街施工管理規(guī)定
商業(yè)步行街施工管理規(guī)定
一、工地安全管理規(guī)定
1、施工人員一律佩戴物業(yè)公司發(fā)放的施工出入證,從指定的出入口出入工地,進出要自覺接受安防員的檢查,凡無證人員,安防員有權拒絕其進入工地。
2、施工人員不按規(guī)定通道出入的,安防員有權制止,嚴重者公司將處以50~200元的罰款。
3、施工隊材料必須分類存放,易燃易爆物品必須定點保存并且不得堆放于電源及火源附近。
4、施工隊不得破壞樓宇結構,施工期間要對樓宇的設施設備采取防護措施,凡因施工或防護不當造成的一切損失,由施工方負責。
5、在工地范圍內(nèi),請戴好安全帽,不戴安全帽人員禁止進入工地,施工人員在工地內(nèi)不戴安全帽,每次罰款50元。
6、各施工單位要努力配合本司工作,服從本司人員管理,對不服從本司管理之人員,將沒收施工出入證,并清理出場。
7、各施工現(xiàn)場要做好安全防范工作,按要求配備一定數(shù)量的滅火器材,未經(jīng)允許,嚴禁使用明火,凡有違規(guī)使用明火者,將沒收動火人員施工出入證并清理出場,且對其所在施工單位罰款500元。
8、各施工單位每日必須清理垃圾以保持通道暢通、地方清潔及減低火警發(fā)生的可能性。
9、施工場地禁止煙,如有違反,沒收施工出入證,人員清理出場,并對其所在施工單位罰款50元。
10、敬請文明施工,禁止在工地內(nèi)大小便,如有違反,沒收施工出入證,人員清除現(xiàn)場,并對其所在施工單位罰款200元。在施工隊范圍內(nèi)有大小便處罰相應的施工隊。
11、未經(jīng)物業(yè)公司允許,任何施工人員不得在工地內(nèi)居住、煮食、燒水,如有違反,將沒收施工出入證,人員清理出場,并對其所在施工單位罰款200元。
12、禁止高空拋物,如有違反,將沒收施工出入證,人員清理出場,并對所在施工單位罰款200元。
13、施工水、電按要求使用,不得亂拉電線,亂接水龍頭,不得動用消防水。如有違反,每次罰款500元。
14、裝修隊不得占用公共通道堆放材料和垃圾,不得在非本施工范圍內(nèi)作工場等。
15、施工隊沙石、水泥及裝修材料、垃圾,特殊情況須堆放在公共地方的,須取得本公司同意,并用編織袋包裝且當日清走。
二、物品出入放行規(guī)定
1、凡貴重、大件貨物一律憑施工單位指定負責人簽發(fā)的物品放行條放行。
2、如不作登記或無放行條,安防部一律不予放行。
3、放行條不得涂改,、復印,并且所放行物品必須與放行條相符合。
4、進入的材料必須配合安防員檢查,易燃、易爆、劇毒物品及違法物品原則上不得進入,特殊情況須取得本公司同意。
三、臨電分箱及電氣施工管理規(guī)定
1、臨電分箱及電纜由各施工單位負責拉設。
2、每棟每層設1~2個臨電分箱,提供380v、220v供電,三相五線電纜敷設。
3、每個臨電分箱均提供三相、單相帶漏電開關、零線及地線端子排,不能用閘刀開關。開關配置應結合負載要求、不宜過大或過小。
4、有臨電箱及活動插座必須用電纜架空拉設,不能用花線及單支電線拉設,不能隨地亂拉設。
5、所有電纜、電線不能用鉤搭、纏繞的方式接線,電箱安裝要可靠固定。
6、所有用插座取電的用電器必須用插頭取電,所有外帶插座均應帶接地線,不得并線或駁線拉設。
7、所有臨電電纜電線必須無破損,接駁處應做好絕緣保護。
8、施工隊不得使用漏電、短路電動工具。
9、用電操作人員必須持有效操作證件或上崗證。
10、施工人員離場前必須停(斷)臨電總電源后方可離開。
11、商場用電線必須是zr-bvv國標雙塑阻燃電線。
12、用電隱閉工程在隱閉前必須由工程部門進行驗收。
13、所有電氣工程的材料配置必須保留產(chǎn)品資料說明,合格證交甲方認證存檔。
四、施工余泥清運管理規(guī)定
1、各施工單位的裝修余泥、垃圾必須運至本司指定垃圾堆放處,且保證日產(chǎn)日清。
2、所有余泥、垃圾在運至指定堆放處前,必須用先用編織袋裝好,否則每次罰款200元。
3、為保障安全,大宗垃圾或易燃、易爆垃圾(如紙皮、木屑、油漆、涂料等)產(chǎn)生后必須馬上運至垃圾堆放處,不能存在放在施工地點,如有發(fā)現(xiàn),處以罰款200元。
4、少量的沙石、碎磚類裝修余泥、垃圾平時可存放在施工場地,但不能堆放在公共區(qū)域,并且每天必須要在18:00之前清運至指定堆放處。
5、__步行街內(nèi)走廊、樓梯等公共區(qū)域不能堆放任何裝修余泥、垃圾。施工單位必須確保各自施工區(qū)域內(nèi)的走廊、樓梯無裝修余泥、垃圾堆放,如有發(fā)現(xiàn),每處罰款100元。
6、本司每天將不少2次對裝修現(xiàn)場余泥清運狀況進行檢查,凡有違反本規(guī)定,必將嚴肅處理。
第13篇 步行街消防設施安全標識管理規(guī)定
步行街消防設施、安全標識管理規(guī)定
1按照消防規(guī)范要求,轄區(qū)配備各種消防設備、設施,標識安裝在合適、醒目的位置上。
2各種標識不得隨意挪為它用,責任部門應認真落實,保證各種標識的完好性。
3標識名稱及作用:
3.1公共設施的標識
3.1.1樓層燈及樓層號碼的標識,分別安裝在各樓層電梯廳內(nèi)。
其作用:為人們提示所在樓層。
3.1.2應急指示燈標識,分別安裝在住宅樓各層通道及樓梯內(nèi)。
其作用:在火災情況下可做應急照明使用,并提示人們所在安全疏散的方向。
3.1.3禁止吸煙標識,在轄區(qū)公共場所及各電梯箱內(nèi)安裝有禁止吸煙標識牌。
其作用:提示人們在公共場所不許吸煙,做到文明辦公防止火災發(fā)生。
3.1.4消防器材標識,在各層指向滅火器的方向分別安裝有指示牌。
其作用:提示人們該方向設有滅火器材,一旦發(fā)生火災及時使用。
3.1.5火警電話標識,在各層通道內(nèi)分別安裝有火警電話標牌。
其作用提示人們時刻記住火警電話,火災時及時報警。
3.2消防設備系統(tǒng)的標識
3.2.1消防供水管道的標識,在樓內(nèi)的消防供水管,按規(guī)范要求全為紅色,并在管道上有明確的編號。
說明該管是消防栓系統(tǒng)或花灑系統(tǒng)供水的區(qū)域范圍。
3.2.2消防栓的標識,在轄區(qū)所有消防栓的門上都印有消防栓字樣。
其作用:提示人們該處設置有消防栓。
3.2.3高層、中高層排煙系統(tǒng)標識,在各層的走廊一方設有一個排煙窗,在相應的位置設有排煙窗控制裝置,上面注有'發(fā)生火災時,按下紅按鈕'的字樣標識。
3.2.4加壓送風系統(tǒng)標識,在各層的消防電梯廳內(nèi)設有加壓送風百葉窗。
其作用:發(fā)生火災時可向該區(qū)域內(nèi)送正風,避免煙霧火勢進入,使順利疏散。
3.2.5消防電梯標識,在每層的消防電梯廳內(nèi)都標有消防電梯字樣。
其作用:表示該梯為消防電梯。
3.3消防機房的標識
3.3.1消防水泵的標識,在各水泵上注有水泵編號、功率等字樣標識。
3.3.2消防水箱的標識,在供水箱上標有消防儲水量限位標識。
3.3.3排送風機的標識,在轄區(qū)各消防風機上都標有,風機編號'p'、's',以及功率等字樣標識。
3.3.4監(jiān)控中心的標識,擺在監(jiān)控中心的門口,掛有監(jiān)控中心的標牌,在值班室內(nèi)的控制臺上,顯示有供電各系統(tǒng)信號指示,控制操作按鈕等具體的字樣標識。
3.4消防設施、設備管理的標識包括:
3.4.1消防設施、設備管理的標識;
3.4.2消防設備檢查保養(yǎng)記錄標識;
3.4.3消防設備試運行記錄標識;
3.4.4消防設備故障維修的標識;
3.4.5監(jiān)控中心有關消防的各種管理制度的標識;
3.4.6滅火方案及滅火指揮系統(tǒng)圖的標識;
3.4.7消防管道及平面圖的標識。
第14篇 步行街對講機使用管理規(guī)定
__物業(yè)服務有限公司
對講機使用管理規(guī)定
d_/glzd/004
對講機是物業(yè)管理人員執(zhí)勤工作中重要的聯(lián)絡工具,為了使其發(fā)揮最佳效能,提高工作效率,在使用過程中應嚴格執(zhí)行以下規(guī)定:
(1) 上班時間必須佩帶“對講機”(檢查電池是否有電,機身是否有損壞)并使之處于警備狀態(tài);
(2) 持機人必須按管理公司規(guī)定的頻率使用,不得擅自更改頻率;
(3) 除使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其他一律不得擰動;
(4) 遵守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負責”的原則;
(5) 嚴禁用對講機談論工作無關的話題;
(6) 不得玩弄對講機電線,皮帶夾等附件;
(7) 當對講機發(fā)現(xiàn)紅燈閃爍時,表示電量不足,應更換電池;
(8) 更換及拆卸電池時,切記應先關上開關方可更換或拆卸電池;
(9) 若帶對講機主機一起進行充電,一定要將對講機主機關閉方可充電,嚴禁開機充電;
(10) 不充電時,不要把對講機和電池留在充電器上;
(11) 不充電時,需關閉充電器電源,切忌長期直通電源;
(12) 對講機音量不宜過大,以聽清對方講話為宜;
(13) 待充電電池統(tǒng)一集中于消防中心進行充電,由消防中心崗位管理,并應記好充電時間,充電器充電時的相關顯示如下:
a) 充電器顯示紅燈時,表示充電;
b) 充電器顯示綠燈閃爍時,表示即將充滿;
c) 充電器綠燈時,表示已經(jīng)充滿,此時應將電池取下;
(14) 交接班時應認真檢查確實無誤并簽字,如有問題,需即時上報處理。
(15) 對講機使用工作人員,一定要妥善保管好對講機,切不可損壞、丟失,如有損壞、丟失由使用者照價賠償。
第15篇 某步行街公共用水管理規(guī)定
步行街公共用水管理規(guī)定
1、公共用水以滿足需求和節(jié)約用水為原則。
2、公共用水包括辦公用水、衛(wèi)生清潔用水、綠化用水和其他工程維修用水。
3、公共用水設備的維修由工程部門按日常維修和計劃養(yǎng)護進行。公共用水的監(jiān)管由工程部、安管部及物業(yè)部巡查人員負責。
4、各公共用水的部門負責人須對本部門強調(diào)節(jié)水意識,制定用水節(jié)水方案,掌握節(jié)水方法。對浪費水源之直接責任人和部門負責人處以十倍水費的處罰。
5、凡非公共用水使用人偷用公共用水的,處以五十倍水費的罰款。
6、公共用水點全部裝設水表,由工程部每月底抄表統(tǒng)計一次,匯報步行街管委會辦公室領導。
