第1篇 組織管理知識(shí)名詞解釋
組織管理知識(shí)(名詞解釋)
什么是行政管理:行政管理是指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。以及有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。包括設(shè)立法規(guī)、制度等社會(huì)組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動(dòng)及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。
什么是人力資源管理:人力資源管理就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程,是以人為本思想在組織中的具體運(yùn)用。人力資源管理是人事管理的繼承和發(fā)展,具有與人事管理大體相似的職能,但由于指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變,造成了二者從形式、內(nèi)容到效果上質(zhì)的區(qū)別。
什么是人事管理:人事管理就是基礎(chǔ)的人員檔案及工資結(jié)算及晉升、管理、退休及基本福利管理,人事管理工作中將人視為成本,而非資本;
什么是章程:章程,是指社會(huì)或國(guó)家機(jī)依法制定的、規(guī)定各類名稱、住所、經(jīng)營(yíng)/運(yùn)作范圍、經(jīng)營(yíng)或運(yùn)作管理制度等重大事項(xiàng)的基本文件?；蚴侵附M織必備的規(guī)定,運(yùn)作組織及活動(dòng)的基本規(guī)則的書面文件,是以書面形式固定下來(lái)的整體共同一致的意思表示。如:公司章程是公司組織和活動(dòng)的基本準(zhǔn)則,是公司的憲章。是一切規(guī)章制度的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。
什么是規(guī)章:以書面形式表達(dá)的并以一定方式公示的非針對(duì)個(gè)別事務(wù)的處理的規(guī)范總稱。包括:制度、細(xì)則、守則。
什么是制度:為加強(qiáng)管理和嚴(yán)格組織紀(jì)律而制定的要求有關(guān)人員遵守的規(guī)范性公文。針對(duì)一個(gè)部門某項(xiàng)具體工作管理制定,一經(jīng)頒布,有關(guān)人員必須遵守,若有違反,則要受到相應(yīng)的處罰,包括行政處罰以至刑事處罰。制度具有很強(qiáng)的強(qiáng)制性和約束力。 (二)制度的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法 制度由標(biāo)題和正文兩部分組成: 1.標(biāo)題。 一般有兩種構(gòu)成形式:一種由事由和文種構(gòu)成,如《財(cái)務(wù)制度》、《保密制度》、《值班制度》;一種是由制文單位,事由和結(jié)果所構(gòu)成。
什么是守則:守則就是人們必須遵守的行為準(zhǔn)則,是紀(jì)律的一種,主要以思想約束為主,通常相伴出現(xiàn)的還有針對(duì)性的規(guī)章制度。
什么是細(xì)則:是守則或規(guī)章制度的細(xì)化,是針對(duì)每一件事情的具體處理方法的正式文件。
什么是規(guī)定:規(guī)定就是對(duì)具體事物或具體事情的約束性準(zhǔn)則或處理方法。
什么公告:公告是國(guó)家、組織或團(tuán)隊(duì)書面宣導(dǎo)事物的一種宣傳手段,具有書面性、合理性、宣傳性和必須性等特質(zhì)。
什么是通知:是一種下行文,指指令性通知,主要是告訴下級(jí)機(jī)關(guān)需要做的事,以及怎么做,有一定的約束力和強(qiáng)制性。
什么叫通告:即告知性通知,主要是用來(lái)向下級(jí)告知需要廣泛知道的事,沒有約束性,通告一般沒有收文機(jī)關(guān),因?yàn)閷?duì)象比較廣泛,但是只用在一定小的區(qū)域和地方。
什么叫員工手冊(cè):是公司章程的實(shí)物體現(xiàn)形式,是各類規(guī)章制度和規(guī)定的依據(jù)。
什么叫員工守則:是依據(jù)員工手冊(cè)所制定的員工行為準(zhǔn)則,是規(guī)章制度的一部份,也是企業(yè)對(duì)員工的管理原則。
什么叫紀(jì)律:人們所必需遵守的行為準(zhǔn)則,是規(guī)章制度、規(guī)定、守則、細(xì)則等文件的總和。
總部應(yīng)行使什么樣的職能:對(duì)相應(yīng)的職責(zé)及責(zé)任范圍,行使管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)、教育、激勵(lì)、服務(wù)和計(jì)劃職能,是相應(yīng)的事務(wù)處理機(jī)關(guān),負(fù)責(zé)整體的協(xié)調(diào)管控和職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)處理,各級(jí)應(yīng)按本級(jí)職責(zé)相互配合及支持。
什么是經(jīng)理:對(duì)相應(yīng)事物根據(jù)相應(yīng)的職責(zé)負(fù)具體的責(zé)任的主管人員,其工作具有權(quán)威性、指導(dǎo)性、靈活性、主動(dòng)性等特質(zhì),同時(shí)具有協(xié)作與服務(wù),管理與協(xié)調(diào),組織與領(lǐng)導(dǎo),計(jì)劃與教育等責(zé)任與義務(wù),是管理階層中的職業(yè)人員之一,是企業(yè)家或“老板”的輔助管理人員或主要責(zé)任性助手。
什么是助理:專門從事辦公室程序工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理后勤事務(wù)的協(xié)助人員,主要協(xié)助主導(dǎo)或管理人員做好后勤事務(wù),在非公開授權(quán)的情況下,不具備實(shí)際管理及協(xié)調(diào)責(zé)權(quán)及管理權(quán)限,是主導(dǎo)或管理人員的輔助工作人員,不具備權(quán)威性、指導(dǎo)性、主動(dòng)性等特質(zhì)。
什么是秘書:秘書是助理的一種,分為初級(jí)秘書主要以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主;中等秘書(一般性秘書)能用英文寫一般信函、起草報(bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議等。多為大專或本科畢業(yè)。高級(jí)秘書(經(jīng)理助理)能起草重要的合同文本、懂法律、人事、行政、財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識(shí),有應(yīng)急處理能力。
什么是管理人員:管理人員跟員工相比有幾大不同點(diǎn),一是角色不同,以前只是從員工個(gè)人角度來(lái)看問題,現(xiàn)在既要代表個(gè)人,還要代表團(tuán)隊(duì),更重要的是還要代表公司來(lái)看問題;二是責(zé)任不同,以前只需要做好自己的那攤事情就可以了,現(xiàn)在很多事情都不是自己做,是要安排給別人來(lái)做,那這里面就會(huì)有個(gè)責(zé)任轉(zhuǎn)移的問題,如果你分配給他的任務(wù)沒做好,自己就必須承擔(dān)這個(gè)后果;三是權(quán)力不同,以前只需要對(duì)自己說(shuō)滿意或者不滿意就行了,現(xiàn)在需要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)滿意或者不滿意,同時(shí)也相對(duì)要聽取及接受他們對(duì)自己的滿意或者不滿意的建議。
第2篇 管理處消防組織緊急行動(dòng)預(yù)案
項(xiàng)目管理處消防組織緊急行動(dòng)預(yù)案
1.0目的
為了規(guī)范管理處義務(wù)消防隊(duì)組織在發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)的操作程序。
2.0適用范圍
適用于管理處所提供服務(wù)與管理的物業(yè)小區(qū)在發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)的行動(dòng)。
3.0定義
管理處的安防員,均為義務(wù)消防隊(duì)組織成員。若發(fā)生火險(xiǎn)時(shí),承擔(dān)報(bào)警、疏散群眾、協(xié)助撲滅、維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的職責(zé)。管理處所有其他員工均為消防組織救援隊(duì)隊(duì)員。
4.0職責(zé)
4.1物業(yè)管理處的安防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),負(fù)責(zé)本預(yù)案的演練培訓(xùn)工作,在緊急行動(dòng)中,承擔(dān)“義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”的職責(zé),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮。
4.2管理處主管在緊急行動(dòng)中,承擔(dān)“現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)員”的職責(zé),管理處主管不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)由當(dāng)值安防班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
4.3安防隊(duì)的各班班長(zhǎng)在緊急行動(dòng)中分別承擔(dān)各專業(yè)組組長(zhǎng)職責(zé)執(zhí)行任務(wù)。
4.4樓管員、工程技術(shù)人員在緊急行動(dòng)中承擔(dān)消防組織救援隊(duì)隊(duì)員的職責(zé)。
5.0操作要點(diǎn)
5.1接警
5.1.1接警時(shí)要詳細(xì)記錄下樓宇號(hào)和房號(hào),并詢問(起火原因)、燃燒物質(zhì)種類,火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)是否有業(yè)主、使用人在家。
5.1.2消控中心接收到消防設(shè)備報(bào)警信號(hào),立即通知巡邏人員趕到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),若火險(xiǎn)成立,立即向消控中心報(bào)警。消控中心接到正式火險(xiǎn)警報(bào)信號(hào)后立即向管理處主管報(bào)警。
5.2就地調(diào)度
5.2.1物業(yè)管理處主管就地調(diào)度當(dāng)值安防人員攜帶相關(guān)滅火器材,趕赴火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助業(yè)主、使用人撲滅火苗,并通知安防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)滅火行動(dòng)的指揮工作。
5.2.2就地調(diào)度工程技術(shù)人員,采取對(duì)火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)戶內(nèi)供電線路拉閘斷電,并視火險(xiǎn)具體情況,乘客電梯迫降平層停運(yùn),待命啟動(dòng)消防泵運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.2.3就地調(diào)度管理處其他崗位工作人員,佩帶工作證件,到達(dá)火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)周圍,組織人員疏散和控制周邊秩序、勸導(dǎo)圍觀人員離開危險(xiǎn)地段。
5.3通報(bào)救援――管理處主管(當(dāng)值安防班長(zhǎng))
5.3.1向公司經(jīng)理通報(bào)火險(xiǎn)情況時(shí),要將區(qū)域名稱、樓宇棟號(hào)、房號(hào)、燃燒物質(zhì)種類、現(xiàn)場(chǎng)是否有業(yè)主在家等相關(guān)情況詳細(xì)通報(bào)。
5.3.2火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主、使用人不在家中,立即向“119”報(bào)警救援。
5.3.3火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主、使用人在室內(nèi),視火險(xiǎn)狀況和撲滅程度向“119”報(bào)警。
5.3.4向“119”報(bào)警求援之后,派專人到現(xiàn)場(chǎng)入口的路口、門崗前,接應(yīng)公安消防大隊(duì)的消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
5.3.5安防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接到現(xiàn)場(chǎng)火險(xiǎn)信息,立刻通知備勤的安防員奔赴火險(xiǎn)地點(diǎn),執(zhí)行緊急救援。
5.4義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)(安防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng))
5.4.1救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),必須服從“義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”的調(diào)度,分派到滅火組、護(hù)衛(wèi)組、治安組有序開展救援工作,安防隊(duì)的各班班長(zhǎng),分別派遣到各專業(yè)組負(fù)責(zé)開展工作。
5.4.2滅火組(1)攜帶滅火器的隊(duì)員,奔赴火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助業(yè)主、使用人撲滅火苗。
(2)攜帶消防水帶的隊(duì)員,立即奔赴離火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)最近的消火栓或消防水接合器的位置,甩帶、接扣、連接消防用水管道后待命。
(3)接到“現(xiàn)場(chǎng)指揮員”下達(dá)“用水撲滅”的命令后,工程技術(shù)人員立即啟動(dòng)消防泵運(yùn)轉(zhuǎn)。
(4)滅火組隊(duì)員立即擰開消火栓/消防水接合器的閥門。
(5)當(dāng)火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),業(yè)主、使用人不在室內(nèi),滅火組隊(duì)員不得“破門而入”,只得待命行動(dòng),必須等待公安消防大隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助撲滅火險(xiǎn)。
(6)業(yè)主、使用人不在室內(nèi),火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)附近有社區(qū)居委會(huì)主任或是該住宅的業(yè)主親人,愿意承擔(dān)“破門而入”的責(zé)任,視火險(xiǎn)火勢(shì)情況由“現(xiàn)場(chǎng)指揮員”決定是否能立即采取“破門而入”撲滅火險(xiǎn)的行動(dòng),還是繼續(xù)等待公安消防大隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助撲滅。
(7)業(yè)主、使用人不在火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),管理處主管立即電話聯(lián)系業(yè)主,通報(bào)火險(xiǎn)情況,并做好通話記錄
5.4.3護(hù)衛(wèi)組(1)協(xié)助火險(xiǎn)周圍的業(yè)主按樓層疏散人員,維持好消防通道(安全通道)的秩序。
(2)疏散人員樓層次序:著火層―→著火層以上樓面―→著火層以下樓面。
(3)護(hù)衛(wèi)組在組織業(yè)主疏散時(shí),注意清除疏散線路上的障礙物,確認(rèn)無(wú)人在著火部位滯留。
(4)護(hù)衛(wèi)組在組織疏散時(shí),注意提醒和協(xié)助老人、兒童安全撤離。
5.4.4治安組(1)安置疏散人員,設(shè)置“疏散人員物資臨時(shí)堆放點(diǎn)”;
(2)派專人維護(hù)周邊治安秩序;
(3)設(shè)置火險(xiǎn)警戒線,勸阻越界圍觀人員,撤退到安全區(qū)域。
(4)火場(chǎng)治安警戒安排:底層出入口,著火層下一層,物資臨時(shí)堆放點(diǎn),火險(xiǎn)警戒線。
5.5現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)――管理處主管
5.5.1管理處主管到達(dá)火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)后,首先向“義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”了解情況,檢查滅火組、護(hù)衛(wèi)組、治安組的各隊(duì)人數(shù)是否能夠滿足現(xiàn)場(chǎng)撲滅火險(xiǎn)工作的需要,如果仍需要救援人員的增加,立刻通知相關(guān)人員趕赴火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)增援。
5.5.2接到增援命令的員工,必須立刻執(zhí)行。
5.5.3命令相關(guān)工作人員攜帶照相器材,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)拍照,調(diào)查,取證。
5.5.4未經(jīng)公司總經(jīng)理援權(quán),任何人不得對(duì)外宣講,泄露有關(guān)火險(xiǎn)情況、撲滅過(guò)程的信息。
5.5.5管理處主管負(fù)責(zé)接待公安消防大隊(duì)工作人員的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,取證勘察和匯報(bào)本公司義務(wù)消防隊(duì)參與撲滅火險(xiǎn)的過(guò)程。
5.6善后處理
5.6.1火險(xiǎn)撲滅之后,等待公安消防大隊(duì)的警官下令解除警報(bào),立刻做好各項(xiàng)善后工作,協(xié)助撤離人員有序返回,維持好現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。
5.6.2工程技術(shù)人員檢查在救險(xiǎn)過(guò)程中被損壞的公共設(shè)施設(shè)備狀況。
5.6.3滅火組隊(duì)員清點(diǎn)滅火器材,向“義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”(安防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng))匯報(bào)本次行動(dòng)所消耗的滅火器材數(shù)據(jù)。
5.6.4管理處主管負(fù)責(zé)登記匯總在本次火險(xiǎn)突發(fā)事故中所有參加救援人員名單和相關(guān)數(shù)據(jù)
5.6.5管理處主管在火險(xiǎn)事故撲滅后的三天內(nèi),向公司呈交《緊急事故報(bào)告》,在報(bào)告中應(yīng)將事故原因、救助過(guò)程、員工典型事跡、小區(qū)公物損壞數(shù)據(jù)、撲滅火險(xiǎn)耗材數(shù)據(jù)等列明上報(bào)。
5.6.6對(duì)本次火險(xiǎn)責(zé)任人進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳,并依法要求其補(bǔ)償救災(zāi)損耗物資費(fèi)用,(滅火器材消耗和因救災(zāi)損壞的小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施材料費(fèi)用。)
5.6.7及時(shí)補(bǔ)充在火險(xiǎn)突發(fā)事故中所消耗的消防器材并將其擺放到原來(lái)設(shè)置的位置。
6.0相關(guān)支持文件
《中華人民共和國(guó)
消防法》
第3篇 義務(wù)消防隊(duì)員的組織管理
1、市場(chǎng)按照消防法規(guī)建立義務(wù)消防隊(duì)（隊(duì)長(zhǎng)由保安主管擔(dān)任）；
2、組織義務(wù)消防隊(duì)學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí)，積極開展防火宣傳，在全體員工中普及防火知識(shí)；
3、組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練，參加滅火演練，提高自防自救能力；
4、每年義務(wù)消防隊(duì)的訓(xùn)練不得少于20小時(shí)；
第4篇 預(yù)應(yīng)力構(gòu)件的施工現(xiàn)場(chǎng)組織管理
[摘要]通過(guò)工程施工實(shí)例，對(duì)預(yù)應(yīng)力構(gòu)件在施工過(guò)程的質(zhì)量管理，使預(yù)應(yīng)力構(gòu)件施工的質(zhì)量達(dá)到內(nèi)實(shí)外美，通過(guò)實(shí)踐，介紹施工過(guò)程的心得體會(huì)。
[關(guān)鍵詞]預(yù)應(yīng)力 后張法 有粘結(jié) 施工 質(zhì)量 管理 控制
隨著各種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理論的成熟，建筑新型材料的發(fā)展，施工手段的進(jìn)步和施工水平的提高。同時(shí)，隨著人們審美觀點(diǎn)及環(huán)境意識(shí)的提高，預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)技術(shù)為廣大的結(jié)構(gòu)工程師所采用。預(yù)應(yīng)力分為先、后張法和無(wú)粘結(jié)工序?，F(xiàn)根據(jù)汕頭市某倉(cāng)庫(kù)的后張法屋架及屋面板施工談點(diǎn)體會(huì)。
一、工程簡(jiǎn)概
汕頭市某單位倉(cāng)庫(kù)為單層坡屋頂，長(zhǎng)85m，寬60m，建筑面積為5117m2屋架跨度為30m，屋架及屋面板采用先、后張法預(yù)應(yīng)力混凝土技術(shù)，配置高強(qiáng)預(yù)應(yīng)力鋼筋。
二、施工準(zhǔn)備
1、施工組織方案
根據(jù)建設(shè)工程施工組織設(shè)計(jì)的進(jìn)度計(jì)劃、流水作業(yè)方式、施工方法及具體要求等編制預(yù)應(yīng)力專項(xiàng)施工組織方案。預(yù)應(yīng)力的施工、現(xiàn)場(chǎng)、各階段性強(qiáng)而明細(xì)，階段性的分解布置、擺設(shè)、預(yù)制到接拼安裝。對(duì)各種項(xiàng)目單元內(nèi)的工序和構(gòu)造應(yīng)分解為子網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)件生產(chǎn)的整體到完整的操作工序工藝，其中包括鋼筋、孔管點(diǎn)、預(yù)埋件、插筋、套環(huán)、預(yù)埋電氣管線等的輔設(shè)及固定、卡定方法。這樣對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的明細(xì)分解，能使現(xiàn)場(chǎng)各期的預(yù)制構(gòu)件合理有序進(jìn)行拼裝完畢。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)
根據(jù)工程項(xiàng)目的施工總體平面布置，對(duì)預(yù)應(yīng)力施工現(xiàn)場(chǎng)制訂出預(yù)制場(chǎng)地的總體平面布置，包括預(yù)制場(chǎng)地、各種構(gòu)件擺設(shè)布置及各種構(gòu)件的存放地點(diǎn)，設(shè)計(jì)安排要考慮到各構(gòu)件數(shù)量與位置，吊裝工具的停位進(jìn)退路線與安全措施。
3、設(shè)備及材料準(zhǔn)備
根據(jù)工程特點(diǎn)，采用預(yù)應(yīng)力筋張拉設(shè)備：液壓千斤頂4臺(tái)、液壓油表4臺(tái)、預(yù)應(yīng)力筋切割砂輪機(jī)2臺(tái)、灌漿機(jī)，其他工具：配電箱、電焊機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)、卷尺等。
按照本工程設(shè)計(jì)要求，準(zhǔn)備施工的材料，水泥、隔離劑、非預(yù)應(yīng)力鋼筋、預(yù)應(yīng)力鋼筋、預(yù)應(yīng)力錐形錨具、砂輪片、予埋鋼管、波紋管等，所采用材料均應(yīng)符合國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。
三、施工流程
后張法生產(chǎn)工序是由安裝底模、刷隔離劑-綁扎非預(yù)應(yīng)力鋼筋、安裝側(cè)模-埋管、制孔、予埋鐵件-澆搗混凝土-旋管、抽管（波紋管不用抽管）-養(yǎng)護(hù)、拆模-穿預(yù)應(yīng)力筋-張拉機(jī)具準(zhǔn)備、張拉預(yù)應(yīng)力筋-灌漿機(jī)具準(zhǔn)備、孔道灌漿-養(yǎng)護(hù)-起吊、安裝。
四、預(yù)應(yīng)力筋張拉步驟
1、在張拉端安裝錐形錨具，裝上千斤頂、油泵、液壓表、輸油管，張拉至規(guī)定的初調(diào)力，一般張拉應(yīng)力達(dá)到0.1σcon時(shí)停止加荷，讀取初始讀數(shù)，并劃線作伸長(zhǎng)量測(cè)定標(biāo)記。
2、張拉應(yīng)力時(shí)應(yīng)分級(jí)相繼增大至設(shè)計(jì)張拉力時(shí)，分別記錄每級(jí)的張拉伸長(zhǎng)值，最后累計(jì)伸長(zhǎng)值與張拉力。對(duì)于預(yù)應(yīng)力筋張拉時(shí)一次張拉程序未達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí)，可重復(fù)張拉按程序規(guī)定的拉力重復(fù)幾個(gè)循環(huán)，直至達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
3、張拉力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，停隔2分鐘做為補(bǔ)充調(diào)整伸縮力至完成。張拉作業(yè)完成，卸壓，讀取回縮值。退出千斤頂，移走張拉設(shè)備。
4、做好張拉資料整理，填寫好張拉記錄。
5、對(duì)于兩端張拉的，在另一端以相同的方法進(jìn)行張拉，記錄伸長(zhǎng)值，將所得的兩端伸長(zhǎng)值相加作為此應(yīng)力筋的伸長(zhǎng)值。
6、切除張拉端多余的預(yù)應(yīng)力筋，預(yù)應(yīng)力筋余留長(zhǎng)度不少于30mm。
五、施工質(zhì)量控制
1、材料質(zhì)量控制
①水泥、砂、碎石、鋼筋的質(zhì)量和檢驗(yàn)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。水泥、預(yù)應(yīng)力筋、預(yù)應(yīng)力錨、夾具等材料應(yīng)有出廠合格證，并按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格方準(zhǔn)使用。水泥的標(biāo)號(hào)不宜低于32.5。
②所用的隔離劑應(yīng)選用隔離效果好，不影響裝修工程質(zhì)量的材料。
③混凝土使用外加劑，其質(zhì)量應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、試配。不得摻用含氯鹽的外加劑，也不宜摻用引氣劑及引氣減水劑。
2、張拉設(shè)備質(zhì)量控制
張拉前應(yīng)檢驗(yàn)張拉機(jī)具和儀表的資料是否符合有關(guān)規(guī)定，張拉設(shè)備的檢定期不能超過(guò)半年，且張接設(shè)備出現(xiàn)反?，F(xiàn)象應(yīng)重新檢定。
3、施工過(guò)程的質(zhì)量控制
①技術(shù)人員應(yīng)向施工作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，根據(jù)專項(xiàng)施工組織方案，對(duì)混凝土施工方法及質(zhì)量要求，對(duì)預(yù)應(yīng)力筋編號(hào)、張拉力、油壓表讀數(shù)、張拉程序及張拉注意事項(xiàng)等都必須詳細(xì)交代，使作業(yè)人員能按有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、作業(yè)方法進(jìn)行施工。
②綁扎非預(yù)應(yīng)力鋼筋的控制，鋼筋在預(yù)應(yīng)力筋穿過(guò)的位置應(yīng)避開預(yù)應(yīng)力筋，與預(yù)應(yīng)力筋平行排放，橫向鋼筋不能放在預(yù)應(yīng)力筋的最低位置，以免影響其標(biāo)高。
③構(gòu)件預(yù)留孔洞的檢查：a.檢查波紋管規(guī)格要符合要求，不得有凹痕或破裂，應(yīng)密封良好，接頭嚴(yán)密，不漏漿，使用前做灌水試驗(yàn)，檢查有無(wú)滲漏現(xiàn)象；b.檢查波紋管安裝位置，支撐波紋管的鐵架位置和標(biāo)高是否正確，與波紋管是否連接可靠；c.檢查錨板預(yù)埋位置、標(biāo)高是否正確，錨板是否與預(yù)應(yīng)力筋垂直，固端標(biāo)高、位置是否符合要求；d.檢查灌漿管嘴的安裝，在構(gòu)件兩端及跨中設(shè)置灌
漿管嘴，灌漿管要伸展到距離混凝土面500mm以上，要求接口嚴(yán)密，綁扎牢固。
④預(yù)應(yīng)力混凝土構(gòu)件的模板安裝必須牢固，予埋件、插筋、套環(huán)、預(yù)留孔洞、預(yù)埋電氣管線等的鋪放及固定、卡定應(yīng)位置準(zhǔn)確無(wú)誤，符合設(shè)計(jì)要求，且不得因在澆筑混凝土、振搗、脫模時(shí)而改變位置。
⑤混凝土質(zhì)量控制，常見標(biāo)號(hào)為c40以上或按設(shè)計(jì)要求，配制高標(biāo)號(hào)和低收縮率的混凝土采用干硬性，主要降低水灰比，提高混凝土的早期強(qiáng)度和粘結(jié)強(qiáng)度，也減少混凝土的收縮和徐變。在澆筑混凝土?xí)r不能直接傾倒在波紋管上，避免波紋管錯(cuò)位。振搗設(shè)備要用頻率較高的振搗器，振搗時(shí)要密實(shí)，特別是固端和張拉端錨板周圍。
⑥在制作預(yù)應(yīng)力混凝土構(gòu)件時(shí)，一定要加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，因混凝土在空氣中硬結(jié)，會(huì)產(chǎn)生收縮，在潮濕環(huán)境或水中養(yǎng)護(hù)，體積不但不會(huì)縮小，而且還略有膨脹。所以，為了減少收縮，減少預(yù)應(yīng)力的損失，一定要改善養(yǎng)護(hù)條件，嚴(yán)格養(yǎng)護(hù)制度，防止混凝土產(chǎn)生過(guò)大的收縮。
⑦張拉預(yù)應(yīng)力筋的質(zhì)量控制：a.穿筋操作，穿筋時(shí)，應(yīng)用鉛線將高強(qiáng)鋼筋編綁成束，成束的預(yù)應(yīng)力筋要將一頭打齊，按順序編號(hào)進(jìn)行穿入孔道，使露出鋼筋長(zhǎng)度符合要求為止；b.在張拉前將錨墊板清理干凈，清理時(shí)注意不要破壞混凝土；c.張拉現(xiàn)場(chǎng)的周圍應(yīng)設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，嚴(yán)禁與張拉工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)，在張拉時(shí)千斤頂兩側(cè)1.5米以內(nèi)及兩端后面嚴(yán)禁站人或行走，以保
人身安全。d.預(yù)應(yīng)力筋張拉時(shí)，構(gòu)件混凝土強(qiáng)度應(yīng)達(dá)到75%后方可進(jìn)行；e.在安裝張拉設(shè)備時(shí)應(yīng)使張拉力作用線與孔道中心線未端的地線重合，張拉按設(shè)計(jì)要求順序進(jìn)行，并校核伸長(zhǎng)值，當(dāng)伸長(zhǎng)值超出設(shè)計(jì)值偏差范圍時(shí)，應(yīng)暫停張拉，查明原因，采取措施調(diào)整后方可繼續(xù)張拉。
⑧端頭封閉和孔道灌漿
張拉完畢，伸長(zhǎng)值經(jīng)計(jì)算符合設(shè)計(jì)要求后，應(yīng)裝上灌漿專用工具并將錨圈與夾片之間的縫隙用水泥漿進(jìn)行封閉，并留排氣孔，當(dāng)封錨水泥漿的強(qiáng)度不足10mpa時(shí)，不得壓漿。預(yù)應(yīng)力筋張拉后盡快進(jìn)行灌漿，以防銹蝕或松馳，灌漿時(shí)保持連續(xù)緩慢均勻進(jìn)行，灌注水泥漿必須分級(jí)加壓，直至出漿孔的水泥漿密實(shí)后再加封閉，在灌漿完成后維持0.5mpa的壓力，一分鐘后再關(guān)閉灌漿孔。在確認(rèn)預(yù)施應(yīng)力質(zhì)量合格后，方可拆除灌漿工具，切除過(guò)長(zhǎng)鋼筋。
4、施工管理質(zhì)量控制
①建立施工質(zhì)量管理三級(jí)責(zé)任制，即項(xiàng)目經(jīng)理管理責(zé)任制，質(zhì)量員責(zé)任制，施工員、班組和個(gè)人質(zhì)量責(zé)任制。
②在施工準(zhǔn)備階段組織所有工程施工人員學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙和施工方案，進(jìn)行技術(shù)交底、質(zhì)量教育和培訓(xùn)。
③在施工階段加強(qiáng)施工工藝管理，施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員必須跟班作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)指揮，嚴(yán)格按照施工流程和工藝進(jìn)行施工，防止偷工減料、野蠻施工，控制好施工過(guò)程中的每道工序，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的檢查。
④施工完成后加強(qiáng)產(chǎn)品保護(hù)，通過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)或在施工現(xiàn)場(chǎng)與其他施工工種進(jìn)行相互溝通，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)意識(shí)，減少對(duì)產(chǎn)品的損壞。
六、結(jié)束語(yǔ)
由于預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)具有造型優(yōu)美，經(jīng)濟(jì)合理，工期短等優(yōu)點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于橋梁、大型廠房、倉(cāng)庫(kù)等工程中。在施工過(guò)程中，由于重視做好工程施工過(guò)程的質(zhì)量控制，能事先根據(jù)設(shè)計(jì)要求和各工序特點(diǎn)，制訂出詳細(xì)和切實(shí)可行的施工方案，并跟蹤過(guò)程控制，使工程質(zhì)量取得良好效果。
第5篇 酒店總經(jīng)理組織與領(lǐng)導(dǎo)管理職能
酒店總經(jīng)理管理職能:組織與領(lǐng)導(dǎo)
組織與領(lǐng)導(dǎo)
怎樣才算得上是好的管理實(shí)際上,好的管理應(yīng)該有好的組織和有好的領(lǐng)導(dǎo)。組織與領(lǐng)導(dǎo)是酒店管理中的橋梁和紐帶。酒店各部門、各崗位、各員工,通過(guò)組織與領(lǐng)導(dǎo),在統(tǒng)一的目標(biāo)下高效、有序工作。
1、組織機(jī)構(gòu)。
酒店要把每個(gè)部門的人力、水準(zhǔn)、設(shè)備、服務(wù)通盤考慮進(jìn)去,制定一個(gè)組織圖表,利用這個(gè)組織圖表來(lái)推動(dòng)每天的管理工作,就會(huì)達(dá)到高效有序的管理。有如下四個(gè)步驟:
(1)首先要研究酒店的設(shè)備設(shè)施情況;
(2)把酒店的服務(wù)水準(zhǔn)確定下來(lái)。因?yàn)樵O(shè)備和水準(zhǔn)對(duì)于各點(diǎn)上配備人員,是否定24小時(shí)服務(wù)等是有用的;
(3)人力和員工配備;
(4)最后制定一個(gè)組織圖表。這個(gè)圖表是代表酒店管理方向的。將來(lái)怎樣去管理酒店,就是利用組織圖表來(lái)推動(dòng)管理工作的。
這個(gè)組織是以酒店總經(jīng)理為首的統(tǒng)一管理體制。在這個(gè)組織機(jī)構(gòu)中,要實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制和垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)授權(quán)管理,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),上級(jí)統(tǒng)一發(fā)布指示和命令,下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),不能多頭領(lǐng)導(dǎo),否則就會(huì)造成混亂。
2、人員配備。
人員配備與組織機(jī)構(gòu)緊密相關(guān)。從管理分工角度來(lái)說(shuō),管理者要考慮屬下的人員數(shù)量。要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備要求、以及管理者對(duì)管理跨度的承受能力等因素來(lái)確定。
3、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)。
1)各級(jí)管理人員要領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)、影響、激勵(lì)員工去努力工作,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。具體工作和任務(wù):
*幫助下屬認(rèn)清酒店所處的環(huán)境、目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的舉措;
*協(xié)調(diào)各部門各級(jí)員工的行運(yùn),以符合組織內(nèi)部要求;
*調(diào)動(dòng)員工積極性,讓每個(gè)員工更好的發(fā)揮聰明才智。
2)酒店管理者要善用“激勵(lì)”原則。充分發(fā)揮“激勵(lì)”在完成酒店組織目標(biāo)的過(guò)程中的重要作用。
*良好的激勵(lì)機(jī)制可以吸引并保證酒店員工長(zhǎng)期穩(wěn)定為組織工作;
*可以發(fā)揮員工的技術(shù)和才能。充分激勵(lì)可使員工發(fā)揮出80%的潛能;
*可以使員工更進(jìn)一步激發(fā)出主動(dòng)性、創(chuàng)造性和革新精神。相反,如果激勵(lì)不當(dāng),人才資源流失,積極性得不到發(fā)揮,組織目標(biāo)也難以順利實(shí)現(xiàn)。
第6篇 工程質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置崗位責(zé)任制
工程項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位責(zé)任制
(1) 組織結(jié)構(gòu)
第一把手負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理主管,質(zhì)量安全員執(zhí)行,各專業(yè)配合,各班組自檢、自查,供應(yīng)部密切配合,做到全員行動(dòng),全面管理。實(shí)行每周質(zhì)量安全例會(huì),天天小檢查,周周大檢查,獎(jiǎng)罰分明,責(zé)任到人。
(2) 質(zhì)量安全崗位責(zé)任制
項(xiàng)目管理部質(zhì)量崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理工作,還包括與單位內(nèi)部各專業(yè)間、部門間的協(xié)作,保證施工用物料的及時(shí)供應(yīng)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全監(jiān)督等的順利開展,保證對(duì)工程質(zhì)量、安全進(jìn)度的有效控制。
項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體事務(wù),包括與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各方的協(xié)調(diào),作為工程質(zhì)量的直接負(fù)責(zé)人,合理安排調(diào)配人力、物力,組織各項(xiàng)工作的計(jì)劃與實(shí)施,對(duì)進(jìn)度、工藝、安全等全面控制,定期向總經(jīng)理匯報(bào),解決施工過(guò)程中的各種問題,保證工程按計(jì)劃進(jìn)行。
項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展各項(xiàng)安全質(zhì)量工作。
質(zhì)量安全檢查員崗位職責(zé)
在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證措施的實(shí)施,組織建立各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴(yán)格按圖施工、以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗(yàn)工程質(zhì)量,判斷工程產(chǎn)品的正確性,做出合格的結(jié)論,對(duì)因錯(cuò)、漏檢造成的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。對(duì)不合格品按類別和程度進(jìn)行分類,做出標(biāo)識(shí),及時(shí)填寫不合格品通知單、返工通知單、廢品通知單,做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過(guò)程中的質(zhì)量控制情況,嚴(yán)格執(zhí)行'三檢制',并做好被檢查品和部位的檢驗(yàn)標(biāo)識(shí),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)反映:正確填寫工序質(zhì)量表,做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作,對(duì)所填寫的各種數(shù)據(jù)、文字問題負(fù)責(zé)。
檢查督促我公司制定的生產(chǎn)安全、防火、防盜,安全措施的落實(shí)執(zhí)行,并作安全學(xué)習(xí)記錄及早消除隱患。按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工程質(zhì)量情況,按時(shí)填寫質(zhì)量事故報(bào)表,對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量、型號(hào)和規(guī)格。監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)范。
技術(shù)部、財(cái)務(wù)部質(zhì)量崗位職責(zé)
分別負(fù)責(zé)技術(shù)支持及財(cái)務(wù)方面的工作,不符合技術(shù)要求,即退貨,沒有驗(yàn)收合格的不付款。我公司嚴(yán)格按照'質(zhì)量管理體系'認(rèn)證,以'is09001-2001'要求為藍(lán)本建立了質(zhì)量管理體系,并編寫了《質(zhì)量手冊(cè)》,它是工程施工的質(zhì)量保證。我單位建立健全的《技術(shù)質(zhì)量文件》,《財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例》是從源頭保證了工程質(zhì)量。技術(shù)部和財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,并對(duì)技術(shù)和資金的運(yùn)作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
第7篇 能源管理的組織機(jī)構(gòu)及崗位責(zé)任制
1 組織機(jī)構(gòu)
1.1 能源管理涉及到公司各個(gè)方面和生產(chǎn)的全過(guò)程，他是一項(xiàng)高度綜合的管理工程，必須建立一個(gè)完善的管理體系。
1.2 能源管理實(shí)行公司、部門、班組，三級(jí)管理體制。公司設(shè)能源管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)能源管理進(jìn)行決策；各部門、班組生產(chǎn)第一責(zé)任人為逐級(jí)管理機(jī)制能源管理責(zé)任人，這樣形成全公司能源管理網(wǎng)絡(luò)。
1.3 公司能源管理領(lǐng)導(dǎo)小組由（副）總理任組長(zhǎng)，廠長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組員；機(jī)構(gòu)辦公室設(shè)立于設(shè)備課，與其他管理部門能源管理員或技術(shù)員一起，負(fù)責(zé)辦理和協(xié)調(diào)日常事務(wù)。各部門、車間（科、室）應(yīng)結(jié)合本部門實(shí)際，分別設(shè)置兼職能源管理員。具體組織機(jī)構(gòu)如下：
能源管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組???? 長(zhǎng)：熊先軍
副? 組 長(zhǎng)：顏紅兵
成???? 員：王梅軍、陽(yáng)選明、蔡圣國(guó)、曹進(jìn)波、王愛檁、紀(jì)星、劉榮、薛晨輝、許平。
節(jié)能辦公室
主???? 任：王梅軍
能? 管 員：張冉
成???? 員： 各部門指定一名兼職能管員。
以各廠（部、車間）為單位設(shè)立節(jié)能管理小組，各車間設(shè)置節(jié)能兼職管理人員。
2、企業(yè)能源管理機(jī)構(gòu)職責(zé)
能源管理領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：作為企業(yè)節(jié)能管理的決策機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)組織宣傳貫徹國(guó)家和地方能源管理方面的方針、政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；審定企業(yè)節(jié)能規(guī)劃和年度目標(biāo)；審定能源管理工作的相關(guān)文件和節(jié)能考核辦法；組織審定重大節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目；指導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)節(jié)能相關(guān)工作。
能源管理辦公室主要職責(zé)：辦公室設(shè)在設(shè)備課。節(jié)能辦公室在節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織實(shí)施企業(yè)節(jié)能工作，開展節(jié)能宣傳教育活動(dòng)；組織擬訂公司年度節(jié)能減排推進(jìn)方案、計(jì)劃，提交領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)并組織落實(shí)；組織并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)節(jié)能減排的建立和實(shí)施工作；督促、檢查各單位節(jié)能減排的實(shí)際情況，進(jìn)行月度考核；及時(shí)總結(jié)節(jié)能減排工作開展?fàn)顩r，對(duì)于存在問題給予糾偏措施，不斷進(jìn)行改進(jìn)；負(fù)責(zé)全公司用電的日常管理，負(fù)責(zé)全公司能耗物流的計(jì)量工作；對(duì)關(guān)鍵能耗設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)制度，建立原始計(jì)量數(shù)據(jù)臺(tái)帳，并根據(jù)月度盤庫(kù)盈虧情況對(duì)原始數(shù)據(jù)適當(dāng)修正，確定能耗目標(biāo)數(shù)據(jù)；對(duì)國(guó)家落后的能耗過(guò)高的用能產(chǎn)品、設(shè)備實(shí)行淘汰制度，對(duì)還沒有淘汰的的高耗能設(shè)備，制定淘汰計(jì)劃時(shí)間表，并對(duì)高耗能設(shè)備的更新計(jì)劃的審核，逐步實(shí)施。
能源管理小組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行相關(guān)能源管理的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章、規(guī)范與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及上級(jí)文件精神，確保用能行為合法合規(guī)；完成節(jié)能辦公室能源管理指令所要求開展的工作；負(fù)責(zé)組織開展本廠能源管理相關(guān)的宣傳、教育和培訓(xùn)。各車間負(fù)責(zé)能源管理工作，分解、落實(shí)能源控制指標(biāo)和管理責(zé)任；負(fù)責(zé)能源使用的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)異常用能情況及時(shí)通報(bào)節(jié)能辦公室；配合節(jié)能辦公室實(shí)施節(jié)能新技術(shù)、新方法。
能管員職責(zé)：監(jiān)督本班正確使用能源；維護(hù)好耗能設(shè)備、器具、保溫隔熱設(shè)備和能源計(jì)量?jī)x表；督促各個(gè)崗位及時(shí)準(zhǔn)確地填寫有關(guān)能源的原始記錄和指示圖表；對(duì)違反能源管理制度和合理用能標(biāo)準(zhǔn)，浪費(fèi)能源的現(xiàn)像，要及時(shí)制止，登記或向上級(jí)反映；協(xié)助車間進(jìn)行節(jié)能教育，收集節(jié)能的合理化建議。
第8篇 美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)組織方式
美術(shù)館物業(yè)管理處培訓(xùn)的組織方式
(1)培訓(xùn)職責(zé)
1)管理處負(fù)責(zé)員工日常培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、考核等工作。
2)主管級(jí)以上的管理人員根據(jù)公司提出的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行逐級(jí)培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估和反饋。
(2)培訓(xùn)形式
實(shí)行公司與管理處兩級(jí)的培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)要求,采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn),其中在崗培訓(xùn)是培訓(xùn)的主要形式。
(3)培訓(xùn)實(shí)施流程
員工培訓(xùn)分為三個(gè)階段,即:崗前培訓(xùn)--崗位轉(zhuǎn)正培訓(xùn)--在崗培訓(xùn)。每位新入職員工必須接受為期一周的入職培訓(xùn),內(nèi)容詳見《新員工公共培訓(xùn)科目》。三個(gè)月試用期滿后,經(jīng)考核合格后方可轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正以后員工將接受長(zhǎng)期連續(xù)的在崗培訓(xùn)。所有培訓(xùn)課程結(jié)束后均進(jìn)行考核、評(píng)價(jià),并歸檔管理。
第9篇 航站樓裝飾項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)管理
工程項(xiàng)目順利施工需要建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位共同協(xié)作和努力來(lái)完成的,如何組織好各方面的工作關(guān)系,將是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部安全、質(zhì)量、工期、成本目標(biāo)的關(guān)鍵。
1、積極配合建設(shè)單位
(1)整個(gè)施工過(guò)程項(xiàng)目部嚴(yán)格按施工程序、技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行各項(xiàng)工作,尊重和執(zhí)行建設(shè)單位的指示,尤其在與建設(shè)單位指定分承包單位的施工配合中,做到積極、主動(dòng),處理好總包與分包的工作關(guān)系。
(2)工程竣工階段,項(xiàng)目部將加強(qiáng)對(duì)竣工資料的整理,積極配合建設(shè)單位完成工程資料歸檔備案。
2、積極配合設(shè)計(jì)單位
(1)項(xiàng)目部各專業(yè)技術(shù)人員與設(shè)計(jì)單位及時(shí)聯(lián)系,進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖。根據(jù)施工圖修正完善項(xiàng)目部的施工方案,并保持與設(shè)計(jì)單位建立良好的工作關(guān)系,及時(shí)解決、處理好施工中出現(xiàn)的疑難問題。
(2)由項(xiàng)目部總工程師主持施工圖紙會(huì)審,各專業(yè)負(fù)責(zé)人積極參與設(shè)計(jì)交底會(huì)議,與各專業(yè)設(shè)計(jì)師會(huì)同探討圖紙中存在的問題,辦理技術(shù)洽商。
(3)在竣工驗(yàn)收前,主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初驗(yàn),征求設(shè)計(jì)單位意見,及時(shí)按設(shè)計(jì)意見修正和彌補(bǔ)施工中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不足,為工程正式驗(yàn)收提供技術(shù)質(zhì)量保證。
(4)根據(jù)圖紙要求和建設(shè)單位的意見,邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參與裝飾材料、衛(wèi)生潔具等選型、選材和定貨,參加新材料的選樣采購(gòu)工作。
(5)配合設(shè)計(jì)單位水電等專業(yè)設(shè)計(jì)工程師,解決施工中管道并列或交叉等原因引起的標(biāo)高、幾何尺寸無(wú)法安裝的問題,建立雙方有效的技術(shù)溝通機(jī)制。
3、積極配合監(jiān)理單位
(1)在施工全過(guò)程中,嚴(yán)格按照經(jīng)監(jiān)理單位批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)對(duì)分包單位的施工質(zhì)量進(jìn)行控制,按照分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收程序,主動(dòng)邀請(qǐng)、積極配合監(jiān)理單位對(duì)工程的檢查和驗(yàn)收。對(duì)監(jiān)理單位提出的問題和要求、建議及時(shí)整改。
(2)貫徹落實(shí)項(xiàng)目部建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度,項(xiàng)目部對(duì)整個(gè)工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任,任何分包單位和工作失誤均視為本項(xiàng)目部的失誤,因此,必須杜絕現(xiàn)場(chǎng)施工分包單位有不服從監(jiān)理工程師管理現(xiàn)象的發(fā)生,使監(jiān)理工程師的指令得到全面認(rèn)真地執(zhí)行。
(3)所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品、設(shè)備、材料,均應(yīng)主動(dòng)向監(jiān)理單位提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證證書。使用前需進(jìn)行材料復(fù)試,主動(dòng)提交復(fù)試結(jié)果報(bào)告,保證所用材料及設(shè)備符合要求,避免浪費(fèi)。
(4)按部位或分項(xiàng)工序檢驗(yàn)工程質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行'按方案施工,按工序檢驗(yàn)'的準(zhǔn)則,上道工序不合格,下道工序不施工。使監(jiān)理工程師能順利開展工作。對(duì)在工作中出現(xiàn)的意見分歧,遵循'先執(zhí)行監(jiān)理的指導(dǎo),后予以磋商統(tǒng)一'的原則。在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作中,維護(hù)好監(jiān)理的權(quán)威性。
(5)按時(shí)參加每周的監(jiān)理例會(huì),了解監(jiān)理工作部署,重視監(jiān)理單位提出的工程施工中的技術(shù)和質(zhì)量問題以及施工方法問題,積極整改,為保證監(jiān)理工作順利開展,工程質(zhì)量不斷提高營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的施工秩序。
4、與本工程合同段材料供應(yīng)商(廠家)的組織協(xié)調(diào)
4.1、項(xiàng)目部全面負(fù)責(zé)工程施工的組織、協(xié)調(diào)和管理,編制施工組織設(shè)計(jì),在施組設(shè)計(jì)總體原則指導(dǎo)下,向各系統(tǒng)工程材料供應(yīng)廠商提出各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和要求,各系統(tǒng)工程材料供應(yīng)廠商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目部的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和要求,進(jìn)行相應(yīng)的施工前準(zhǔn)備工作,包括分項(xiàng)施工方案、安全施工方案等的編制、管理體系、質(zhì)量體系及相應(yīng)制度的建立、施工人員進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)、機(jī)械設(shè)備、物資材料的組織等。項(xiàng)目部編制的施工組織設(shè)計(jì)、分項(xiàng)施工方案等由其主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,報(bào)項(xiàng)目總工程師審批后送總承包、監(jiān)理工程師審定。項(xiàng)目部根據(jù)審批的施工方案負(fù)責(zé)向操作層進(jìn)行技術(shù)交底,交底內(nèi)容要及時(shí)向總承包備案。項(xiàng)目部要積極配合總承包相關(guān)部門專業(yè)工程師的工作,接受其檢查和領(lǐng)導(dǎo)。
4.2、按照工程各種材料供貨合同規(guī)定及裝修施工進(jìn)度計(jì)劃,項(xiàng)目部要對(duì)各系統(tǒng)工程材料供應(yīng)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和施工方法進(jìn)行總體協(xié)調(diào),且對(duì)各種材料供應(yīng)廠家的材料加工、制作、供貨能力及施工質(zhì)量、進(jìn)度承擔(dān)總承包管理責(zé)任。施工過(guò)程中,項(xiàng)目部要及時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的各種材料(施工)質(zhì)量進(jìn)行檢查,及時(shí)對(duì)各種材料供應(yīng)商提出具體的材料供貨進(jìn)度要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,對(duì)工程中存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。
5、與其他標(biāo)段裝修承包商、各相關(guān)專業(yè)施工的主要配合工作
對(duì)于在本標(biāo)段內(nèi)其他標(biāo)段裝修承包商和專業(yè)分承包的施工配合,項(xiàng)目部將按照裝修總體進(jìn)度計(jì)劃安排,提出各單位插入施工的起止日期,并對(duì)其施工方法進(jìn)行協(xié)調(diào),各單位必須認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目部有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理的制度、措施,按照項(xiàng)目部的工期要求,才能確保完成各項(xiàng)任務(wù)。
第10篇 學(xué)校教學(xué)組織管理評(píng)價(jià)內(nèi)容教務(wù)科教研室
學(xué)校教學(xué)組織管理評(píng)價(jià)內(nèi)容(適用于教務(wù)科、教研室)
1.管理人員崗位職責(zé)、權(quán)限明確。各項(xiàng)工作的實(shí)施流程清楚,協(xié)作配合默契,工作效率高,無(wú)差錯(cuò)。
2.管理制度完善,執(zhí)行有效,科室檔案整理及時(shí).規(guī)范。(實(shí)驗(yàn)室、庫(kù)房等)
3.教學(xué)文件齊全。根據(jù)專業(yè)調(diào)研分析結(jié)論,制訂出合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱。能根據(jù)人才需求及時(shí)修訂和嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃。
4.教學(xué)調(diào)度、配課科學(xué)合理。
5.服務(wù)教師、學(xué)生熱情周到,關(guān)注年輕教師培養(yǎng)和教師團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。
6.教學(xué)準(zhǔn)備工作周到嚴(yán)密。(包括:教室、教材、設(shè)備、儀器、教具、掛圖等)
第11篇 室內(nèi)裝飾工程 施工管理組織機(jī)構(gòu)
1.成立以公司經(jīng)理為首成立由各部門負(fù)責(zé)人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組,依據(jù)各自的職責(zé)直接為現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù),解決生產(chǎn)矛盾,發(fā)揮公司整體優(yōu)勢(shì),優(yōu)化生產(chǎn)要素。
2.我們?yōu)楸ＷC本工程質(zhì)量,我們使用技術(shù)水平高,經(jīng)驗(yàn)豐富,能刻苦耐勞、具有質(zhì)量和安全意識(shí)的技術(shù)工人,對(duì)于本工程使用的所有技術(shù)工人,專門從公司中挑選具有類似項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)的工人。隊(duì)伍組成前特別成立一個(gè)由公司、項(xiàng)目管理部、各項(xiàng)目經(jīng)理部、項(xiàng)目部經(jīng)理、總工長(zhǎng)、主任工程師、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組成的'挑選小組',從公司各項(xiàng)目部施工人員中挑選出技術(shù)過(guò)硬的施工人員,組成本項(xiàng)目施工隊(duì)。在開工前公司將統(tǒng)一組織對(duì)施工人員的培訓(xùn)教育工作,并經(jīng)過(guò)安全考試合格后,方可隨隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)施工。在施工中所有員工都將統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí),利于辨認(rèn),各層配備對(duì)講機(jī)以便及時(shí)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員大部分都是對(duì)口專業(yè)畢業(yè)并具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師,個(gè)個(gè)均具有豐富的施工項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),便于管理好本工程。
3.針對(duì)本工程我們將成立**大廈辦公樓項(xiàng)目室內(nèi)裝飾工程現(xiàn)場(chǎng)指揮部(項(xiàng)目經(jīng)理部),由國(guó)家一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理工程師擔(dān)任本工程現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理,工程師擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人,設(shè)計(jì)師擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師,財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)師擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)主管,下設(shè)質(zhì)量、安全、技術(shù)、施工、生產(chǎn)、材料、預(yù)決算等管理組織機(jī)構(gòu),各職能人員都必須有創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)、組織能力強(qiáng)、有責(zé)任感、技術(shù)過(guò)硬的管理人員。
4.現(xiàn)場(chǎng)管理:
4.1組織各工種負(fù)責(zé)人進(jìn)行圖紙會(huì)審,制定施工方案,對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底,解決施工過(guò)程中發(fā)生的有關(guān)問題。
4.2落實(shí)《施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)管理措施》、《施工現(xiàn)場(chǎng)消防規(guī)定》、《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電管理規(guī)定》的執(zhí)行,搞好文明施工和成品保護(hù)工作。
4.3協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)施工配合事宜,理順關(guān)系,確保施工順暢。
4.4處理、保管好往來(lái)文件材料技術(shù)檔案。
4.5組織各階段工序自檢、專業(yè)質(zhì)檢、申請(qǐng)監(jiān)理檢驗(yàn)驗(yàn)收。
4.6項(xiàng)目經(jīng)理部從公司中抽調(diào)精干的各專業(yè)管理人員,負(fù)責(zé)具體指揮施工全過(guò)程。
5.由公司抽調(diào)技術(shù)素質(zhì)好、作風(fēng)正派的各專業(yè)工人隊(duì)伍,根據(jù)施工進(jìn)度需要,逐步進(jìn)入,逐步撤出施工工地。
根據(jù)本工程整體施工進(jìn)度,本公司認(rèn)真計(jì)算了投入的工人數(shù),從而確定施工計(jì)劃,認(rèn)為工期難度較大,為克服困難,高質(zhì)量地完成任務(wù)本公司采取以下幾點(diǎn)措施:
5.1強(qiáng)化內(nèi)部計(jì)劃管理,嚴(yán)格按照工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工;
5.2加強(qiáng)與各專業(yè)施工隊(duì)伍的協(xié)調(diào),對(duì)工程中遇到的問題,積極配合,盡力創(chuàng)造條件解決,絕不允許互相推諉;
5.3遵循iso9001規(guī)定,對(duì)每一道工序都進(jìn)行質(zhì)量檢查,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕因工程質(zhì)量問題造成工期延誤;
5.4場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外安裝加工同步進(jìn)行,加快施工進(jìn)度。
第12篇 z大廈物業(yè)管理防火組織
大廈物業(yè)管理防火組織
根據(jù)公安部第61號(hào)令及中華人民共和國(guó)消防法有關(guān)規(guī)定,本大廈實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,由各級(jí)部門職員負(fù)責(zé)實(shí)施,并以此制定大廈的防火組織架構(gòu),各部門應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)作為日常管理工作的一個(gè)重要部分,使防火工作經(jīng)?；?、制度化,以確保本大廈內(nèi)人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
本大廈設(shè)四級(jí)防火組織,任命三級(jí)防火責(zé)任人及消防安全管理人,成立義務(wù)消防隊(duì)。(具體人員名單以當(dāng)時(shí)在職名冊(cè)為準(zhǔn))
一級(jí)防火責(zé)任人:總經(jīng)理
二級(jí)防火責(zé)任人:由公司副總、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主管擔(dān)任
三級(jí)防火責(zé)任人:各部門班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)擔(dān)任
四級(jí)防火責(zé)任人:各在崗員工
消防安全管理人:秩序維護(hù)部經(jīng)理
義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng):秩序維護(hù)部經(jīng)理
各級(jí)防火責(zé)任人及安全管理人、義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
一級(jí)防火責(zé)任人職責(zé):( 1人)
總經(jīng)理:z
一.貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障大廈消防安全符合規(guī)定,掌握本大廈的消防安全情況;
二.確定逐級(jí)消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度及保障消防安全的操作規(guī)程;
三.組織防火檢查,督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題;
四.建立義務(wù)消防隊(duì);
五.組織制定符合本大廈實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并實(shí)施演練;
六.批準(zhǔn)年度消防工作計(jì)劃及有關(guān)經(jīng)費(fèi)。
二級(jí)防火責(zé)任人職責(zé):(14人)
部門經(jīng)理、主管:*****、(保潔公司駐場(chǎng)經(jīng)理)
一.認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),對(duì)本部門的消防安全管理工作負(fù)責(zé),組織實(shí)施部門防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制;
二.立足自防自救,對(duì)部門員工進(jìn)行經(jīng)常性防火安全教育;
三.布置、組織、檢查、總結(jié)本部門消防安全工作,定期向上級(jí)報(bào)告工作情況;
四.組織領(lǐng)導(dǎo)本部門的人員補(bǔ)救火災(zāi)事故,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),追查處理火警事故,協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
三級(jí)防火責(zé)任人職責(zé):( 人)
領(lǐng)班、副班長(zhǎng):*****
一.組織實(shí)施崗位防火責(zé)任制;
二.積極參加消防培訓(xùn)及執(zhí)行義務(wù)消防員職責(zé);
三.協(xié)助部門經(jīng)理做好消防管理工作;
四.每天檢查崗位消防安全工作。
四級(jí)防火責(zé)任人職責(zé):(人)
各部門員工:
財(cái)務(wù)部:
客戶中心:
行政人事部:
工程部:工程部全體員工
秩序維護(hù)部:******
一、學(xué)習(xí)及掌握消防科學(xué)知識(shí),嚴(yán)格遵守消防法規(guī),熟悉消防設(shè)備使用;
二、落實(shí)崗位防火責(zé)任制,積極主動(dòng)地做好消防安全工作;
三、積極參加消防培訓(xùn)及執(zhí)行義務(wù)消防員職責(zé)。
消防安全管理人職責(zé):(1人)
秩序維護(hù)部經(jīng)理:
一.擬定年度消防計(jì)劃,組織實(shí)施日常消防安全管理工作;
二.擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案;
三.在員工中開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn),組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施及演練;
四.協(xié)助一級(jí)防火責(zé)任人做好其他消防管理工作。
義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé):(1人)
秩序維護(hù)部經(jīng)理:
一.組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí);
二.組織實(shí)施消防檢查和火災(zāi)隱患整改工作;
三.組織實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施滅火器和消防器材安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng),確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口暢通;
四.組織管理義務(wù)消防隊(duì);
五.協(xié)助一級(jí)防火責(zé)任人做好其他消防管理工作。
防火架構(gòu)圖(略)
第13篇 某商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理部組織機(jī)構(gòu)
z商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理部組織機(jī)構(gòu)
一、項(xiàng)目整體架構(gòu)圖
本商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理有限公司--本商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理部--商戶服務(wù)部/財(cái)務(wù)部/租賃部/保安部/行政策劃部/管理部/工程技術(shù)部/園林綠化部/清潔部
架構(gòu)圖說(shuō)明:
1、架構(gòu)設(shè)置原則是精干高效、分工協(xié)作,物業(yè)公司實(shí)行物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
2、物業(yè)部?jī)?nèi)部實(shí)行垂直管理,減少管理層次,提高效率。
3、各職能部門職責(zé)
1)商戶服務(wù)部:接受商戶咨詢,處理商戶投訴。
2)工程技術(shù)部:負(fù)責(zé)房屋本體及設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、水電管理等工作。
3)保安部:負(fù)責(zé)本商業(yè)廣場(chǎng)安全管理和秩序維護(hù)、停車場(chǎng)、車輛管理工作。
4)園林綠化部:負(fù)責(zé)本商業(yè)廣場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)、花卉培育工作。
5)清潔部:負(fù)責(zé)本商業(yè)廣場(chǎng)清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)、消殺工作。
6)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)本商業(yè)廣場(chǎng)財(cái)務(wù)管理,財(cái)政收支,財(cái)務(wù)核算等工作。
7)租賃部:負(fù)責(zé)本商業(yè)廣場(chǎng)鋪位招商出租、租金政策的制定、商戶變換更替等工作。
8)行政策劃部:負(fù)責(zé)本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)部行政事務(wù)、廣告策劃制作、大型各類商業(yè)活動(dòng)策劃等工作。
9)管理部:負(fù)責(zé)本商業(yè)廣場(chǎng)日常事務(wù)管理工作。
二、人員編制及職責(zé)
共**人:
(一)、管理人員:人員編制**人
1、人員設(shè)置:
設(shè)經(jīng)理*名,商戶服務(wù)人員*名。
2、任職資格:
1)經(jīng)理:大學(xué)專科以上學(xué)歷;中級(jí)以上職稱;三年以上物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2)商戶服務(wù)人員:中專以上學(xué)歷;初級(jí)以上職稱;三年以上商戶服務(wù)和市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。
3、職責(zé):
經(jīng)理:
1、對(duì)物業(yè)部員工進(jìn)行培訓(xùn),工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。
2、建立、健全物業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定和服務(wù)水平的提高。
4、負(fù)責(zé)本商業(yè)廣場(chǎng)的商業(yè)氛圍營(yíng)造和商戶入租率的提高。
4、協(xié)調(diào)處理與政府主管部門、租商戶等各方關(guān)系。
商戶服務(wù)人員(分區(qū)域負(fù)責(zé)):
1、負(fù)責(zé)處理商戶投訴、咨詢,負(fù)責(zé)商戶回訪、商戶意見收集。
2、協(xié)助處理所管轄區(qū)域商戶問題和廣告位、鋪位的經(jīng)營(yíng)管理。
3、負(fù)責(zé)建立商戶檔案和物業(yè)部資料(運(yùn)行記錄、巡查記錄、值班記錄、保養(yǎng)記錄、檢查記錄、維修記錄等)。
4、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理對(duì)各部門工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
(二)、工程技術(shù)部:人員編制**人
1、人員設(shè)置:
值班電工*名,負(fù)責(zé)配電房值班24小時(shí)運(yùn)行及日常巡查及小修;維修工*名:負(fù)責(zé)房屋、消防、給排水、停車場(chǎng)等公共設(shè)施和商戶的應(yīng)急維修保養(yǎng);
2、任職資格
1)主管部長(zhǎng):中專以上學(xué)歷;中級(jí)技師以上職稱;5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2)維修工:職高以上學(xué)歷;具相關(guān)專業(yè)上崗證;一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、職責(zé)
主管部長(zhǎng):*人
1、負(fù)責(zé)本部門的工作安排。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,做好工作總結(jié)。
3、負(fù)責(zé)房屋及設(shè)施設(shè)備的檢修計(jì)劃,組織編制設(shè)備的預(yù)防性維修保養(yǎng),并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
維修工:
1、房屋本體維保的內(nèi)容:外墻面、公共屋面、公共通道門廳、樓梯間上、下水主管、房屋本體承重及抗震結(jié)構(gòu)部位。
2、給排水上下水管道。
3、檢查消防系統(tǒng)的正常性。
運(yùn)行電工:*人,24小時(shí)值班
1、配電房必須設(shè)鎖,閑人免進(jìn)。進(jìn)出配電房應(yīng)放好防鼠檔板。
2、每班做好巡查記錄,《變配電運(yùn)行記錄表》、《設(shè)備故障處理表》。
3、對(duì)高(低)壓操作及檢修必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套、測(cè)電筆、接地線等,而且在保護(hù)人監(jiān)護(hù)下執(zhí)行操作。
4、需要停電進(jìn)行線路檢修時(shí),首先需要檢查電梯是否已停在一樓并確定轎廂內(nèi)無(wú)人員的情況下,方可進(jìn)行操作。
5、要執(zhí)行停、送電操作,必須辦好有關(guān)手續(xù),堅(jiān)持工作掛牌制度。凡要執(zhí)行高壓部分及低壓母聯(lián)開關(guān)時(shí),未經(jīng)主管人員批準(zhǔn),不許操作。停電拉閘、檢修停電要掛標(biāo)志牌。
6、禁止用超長(zhǎng)金屬物在帶電低壓柜上工作。
7、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。
8、配電房室內(nèi)溫度控制在40℃以下。
9、停電時(shí)應(yīng)先斷開各分路的空氣開關(guān),再斷開各回路控制柜的隔離開關(guān),然后再斷開多功能斷路器,最后再斷開總隔離開關(guān)。禁止帶負(fù)荷拉刀閘(隔離開關(guān))。
10、送電時(shí)首先檢查各分路是否斷開,然后合電源總隔離開關(guān),多功能斷路器,各分回路控制隔離開關(guān),最后按各分路的空氣開關(guān)的順序依次合閘送電。
11、在惡劣的氣候環(huán)境下,要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特巡,當(dāng)發(fā)生事故時(shí),應(yīng)保持冷靜,按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障,并做好記錄。
(三)、保安部:**人
1、人員設(shè)置:
保安員
崗位設(shè)置:
固定崗位**個(gè)(出入口**個(gè)),**個(gè)巡邏崗分片巡邏,消防監(jiān)控中心**個(gè)崗位、**個(gè)外圍巡邏崗。共**崗。輪休崗**人,共需***人。
2、任職資格。
1)主管部長(zhǎng):高中以上學(xué)歷;退役軍人;三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2)領(lǐng)班:高中以上學(xué)歷;二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3)保安員:初中中以上學(xué)歷;通過(guò)保安員上崗培訓(xùn);退伍軍人尤佳。
3、職責(zé)
1、固定崗
1)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視本商業(yè)廣場(chǎng)外圍各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知主管部長(zhǎng)就地處置,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問題處理完畢;
2)掌握本商業(yè)廣場(chǎng)出入客人各類人員動(dòng)態(tài);
3)對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行查實(shí)登記、疏導(dǎo)秩序。
2、巡邏崗
1)負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)秩序維護(hù),防止發(fā)生事故,每小時(shí)巡視一次;
2)巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況;
3)對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查;
4)制止本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件;
5)驅(qū)趕
本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)的散發(fā)廣告等閑雜人員;負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證,負(fù)責(zé)緊急事件的應(yīng)急處理;
6)回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向;
7)指揮車輛的停放,保證消防通道暢通。
3、消防中心
1)、實(shí)行24小時(shí)值班制。
2)、值班人員保持高度的警覺性和高度的責(zé)任心,能熟練操作設(shè)備。
3)、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位。
4)、控制中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),首先打電話到報(bào)警部位查明情況,如若誤報(bào),立即消除,如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,立即報(bào)警。
5)、值班人員應(yīng)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)應(yīng)填寫時(shí)間、地點(diǎn)等。
(四)、園林綠化部:人員編制**人(外包除外)。
1、人員設(shè)置:
園林工**名,
園林工:
1)熟悉本商業(yè)廣場(chǎng)的綠化布局和個(gè)人包干地區(qū)的職責(zé)范圍,以及花草樹木的品種數(shù)量,并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理方法等。
2)對(duì)花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷害枝等,更換死亡苗木,澆水。
3)要保證綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,遇到有違章違法行為要及時(shí)加以勸阻,不聽勸阻的要及時(shí)報(bào)告保安人員和主管人員,協(xié)助對(duì)其勸阻和處置。
4)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(五)、清潔部:人員編制**人(外包除外)。
1、人員設(shè)置:清潔員**名。
崗位設(shè)置:負(fù)責(zé)本商業(yè)廣場(chǎng)室內(nèi)外道路廣場(chǎng)、公共設(shè)施(路燈桿、宣傳欄等)衛(wèi)生,垃圾收集等,分區(qū)負(fù)責(zé),原則上根據(jù)樓層棟號(hào)劃分,每棟(層)樓**人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔,外圍**人。
2、任職資格:
主管部長(zhǎng):中專以上學(xué)歷,二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、職責(zé):
主管:
1)負(fù)責(zé)整個(gè)本商業(yè)廣場(chǎng)室內(nèi)及公共部分清潔衛(wèi)生的管理工作。
2)負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及考核工作。
3)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
清潔員
1)負(fù)責(zé)包干范圍內(nèi)的保潔工作,按照工作制度實(shí)施保潔。
2)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(六)、財(cái)務(wù)部:
1、人員設(shè)置:設(shè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)、出納人員、收費(fèi)人員等各*人。
2、任職資格:
1)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)大專學(xué)歷以上,相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),*年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2)出納人員、收費(fèi)人員中專學(xué)歷以上,基礎(chǔ)會(huì)計(jì)。
3、崗位職責(zé):
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)職責(zé):
1)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃落實(shí)完成計(jì)劃的措施,嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》;
2)組織搞好財(cái)務(wù)核算工作,建立各級(jí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析析制度,挖掘增收節(jié)支潛力;
3)掌握資金活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)成果情況,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀;
4)監(jiān)督執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支;
5)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表的審核和各類經(jīng)濟(jì)檔案保管歸檔;
6)負(fù)責(zé)員工工資、各項(xiàng)津貼等發(fā)放和審核;
7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
出納人員、收費(fèi)人員職責(zé):
1)負(fù)責(zé)公司管理服務(wù)費(fèi)銀行托收、現(xiàn)金銀行存款的收支、管理、記帳結(jié)算工作;
2)做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、核算及催收工作;
3)負(fù)責(zé)建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記帳和其它帳目,定期核對(duì)、帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、帳表相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤;
4)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)務(wù)制度,不得挪用公款或私自借支;
5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
(七)、租賃部:
1、人員設(shè)置:設(shè)主管部長(zhǎng)、租務(wù)管理助理。
2、任職資格:大專以上學(xué)歷,*年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)制定公司年度招商租賃計(jì)劃及實(shí)施細(xì)節(jié),并予以實(shí)施;
2)負(fù)責(zé)對(duì)外招商租賃業(yè)務(wù)的承接、洽談;
3)做好市場(chǎng)調(diào)查研究,及時(shí)了解市場(chǎng)信息,做好市場(chǎng)信息匯總和綜合分析,掌握同業(yè)動(dòng)態(tài),為公司相關(guān)決策提出供依據(jù);
4)負(fù)責(zé)溝通與租戶的關(guān)系,做好相應(yīng)的公關(guān)工作;
5)做好租戶檔案的分類整理工作;
6)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。
(八)、行政(人事)策劃部:
1、人員設(shè)置:設(shè)主管部長(zhǎng)、策劃設(shè)計(jì)助理**人。
2、任職資格:大專以上學(xué)歷,*年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有成功策劃工作案例。
3、崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)了解當(dāng)前國(guó)家的方針、政策,貫徹落實(shí)執(zhí)行公司各項(xiàng)指令,深入調(diào)查研究為公司決策層提供決策依據(jù);
2)負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草審核工作;
3)負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作組織安排、接待、參觀等公關(guān)活動(dòng);
4)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,做好公司辦公用品采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用等管理工作;
5)負(fù)責(zé)公司人事安排、招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)配、離辭等管理工作,檢查公司各部門的考勤工作;
6)負(fù)責(zé)公司員工飯?zhí)?、宿舍管理等后勤保障工?車輛調(diào)度和管理等工作;
7)負(fù)責(zé)制定公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工素質(zhì)和實(shí)際工作能力;
8)負(fù)責(zé)公司廣場(chǎng)的商情、廣告、宣傳、設(shè)計(jì)、制作及大型各類活動(dòng)策劃、布置、管理等工作;
(九)、管理部:
1、人員設(shè)置:設(shè)主管部長(zhǎng)、助理管理員**人。
2、任職資格:大專以上學(xué)歷,工商行政管理學(xué)畢業(yè),三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)實(shí)施本商業(yè)廣場(chǎng)的房屋主體本體的管理、公用設(shè)施的管理、保潔綠化工作等;
2)負(fù)責(zé)本部門崗位職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí);
3)督導(dǎo)所屬部門人員貫徹執(zhí)行保證各項(xiàng)工作保質(zhì)、保量、安全、及時(shí)順利的完成;
4)制定公用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、更新改造計(jì)劃,上報(bào)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
5)督導(dǎo)保潔、綠化員工按操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作;
第14篇 寫字樓消防管理特性和組織機(jī)構(gòu)
寫字樓消防管理的特性、組織機(jī)構(gòu)
1、寫字樓消防管理的特性
(1)火災(zāi)危險(xiǎn)性高,一般裝飾材料易燃性高,增加火災(zāi)的危險(xiǎn)性。
(2)建筑物內(nèi)電源多,電線縱橫,工程設(shè)備多,維護(hù)保養(yǎng)疏忽,安全系數(shù)減少,易發(fā)生事故。
(3)進(jìn)行二次裝修頻繁,如管理不善、易燃材料不做防火處理、電線路不做安全保護(hù),極易釀成火災(zāi)。
(4)高層大廈有煙囪放應(yīng)、火勢(shì)易擴(kuò)散、蔓延快。
(5)疏散困難,樓層多,火災(zāi)時(shí)只能靠防火梯疏散,人多緊急時(shí),易發(fā)生意外傷亡,如管理不善、梯間常放置雜物,則影響疏散困難。
(6)撲救的難度大,大廈樓層高,消防車能力不及,救火人員消耗體力大,救火速度慢,加上如供水不足或壓力不夠,均帶來(lái)?yè)渚鹊睦щy,一旦失火,將造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失及人員的傷亡。
(7)大廈的消防管理人,應(yīng)認(rèn)真做好消防安全的工作,進(jìn)行統(tǒng)一管理,日常對(duì)消防設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)檢查及維修養(yǎng)護(hù),做到防患于未然。
2、寫字樓消防管理的組織機(jī)構(gòu)
物業(yè)管理公司總經(jīng)理應(yīng)是寫字樓的第一防火責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)大廈的消防工作,并與較大客戶的區(qū)域防火責(zé)任人組成防火領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)專職的防火辦公室與基層(樓層重點(diǎn)部位)防火責(zé)任人共管,物業(yè)管理公司應(yīng)配有專職消防管理隊(duì)伍來(lái)負(fù)責(zé)消防工作。同時(shí),還應(yīng)建立兼職的義務(wù)消防隊(duì)伍。
寫字樓消防管理組織機(jī)構(gòu)圖
(1)專職消防隊(duì)的建立與培訓(xùn)
首先應(yīng)考慮選擇一些年輕力壯,身體素質(zhì)好;反應(yīng)靈敏,行動(dòng)迅速;責(zé)任心強(qiáng),勇于獻(xiàn)身;具有一定文化水平的男性來(lái)做專職消防隊(duì)員。
專職消防隊(duì)員選定后,須參加地區(qū)消防局的消防技能培訓(xùn)班,并領(lǐng)取消防合格證書后才可上崗。專職消防隊(duì)員一般應(yīng)掌握國(guó)家制定頒布的消防法規(guī)和制度,具有一定的消防業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉消防監(jiān)控中心的各種儀表、信號(hào)開關(guān)的性能和作用,熟悉各種消防器材的使用等。
(2)義務(wù)消防隊(duì)的建立和訓(xùn)練
公安消防部門的有關(guān)規(guī)定,義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)占職工總數(shù)的80%以上。義務(wù)消防隊(duì)一般由總經(jīng)理任總指揮,保衛(wèi)部經(jīng)理及消防主管任副指揮,各部門經(jīng)理都是指揮部成員。義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)從物業(yè)公司員工中選擇年輕、身體素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的人員組成。公司全體保安員都是義務(wù)消防隊(duì)員。
應(yīng)定期請(qǐng)專家或有經(jīng)驗(yàn)的消防人員對(duì)這支隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)以提高滅火技能為目的,進(jìn)行滅火知識(shí)的學(xué)習(xí)及滅火訓(xùn)練和消防演習(xí)。
第15篇 物管培訓(xùn):物業(yè)管理公司的組織機(jī)構(gòu)
一、物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求
物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)服務(wù),它的設(shè)置應(yīng)滿足以下四個(gè)基本要求:
(一)具備服務(wù)性的功能
物業(yè)管理公司是專門從事物業(yè)管理與服務(wù)的服務(wù)性企業(yè),它的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須保證具備這些功能,并有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)宗旨。
(二)充分發(fā)揮公司員工潛能
物業(yè)管理公司的管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)都是依靠每一個(gè)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求每一位職員都能人盡其才,充分發(fā)揮個(gè)人智慧。
(三)關(guān)系協(xié)調(diào)
公司是一個(gè)有機(jī)整體,是由人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等要素和子系統(tǒng)組成的開放系統(tǒng),這種系統(tǒng)能否最大地發(fā)揮出整體功能,有賴于系統(tǒng)內(nèi)各要素的協(xié)調(diào)配合。因此,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須保證公司內(nèi)部各種關(guān)系的相互協(xié)調(diào)。
(四)效率與效益
物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求從實(shí)際出發(fā),以低成本的投入達(dá)到最好的工作效率、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及環(huán)境效益。
物業(yè)管理公司不是孤立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,而是開放的組織系統(tǒng)。要設(shè)計(jì)一個(gè)功能齊全、結(jié)構(gòu)合理的組織機(jī)構(gòu),首先必須明確每一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的功能作用和具體目標(biāo),其次則需要考慮人、財(cái)、物等資源分配以及各部門之間、人與人之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的性和科學(xué)性是保證公司整體協(xié)調(diào)和高效運(yùn)作的關(guān)鍵。
二、物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則
為了發(fā)揮物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)的整體功能,實(shí)現(xiàn)公司的總目標(biāo),根據(jù)上述四個(gè)基本要求,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)遵循以下原則:
(一)目標(biāo)原則
公司有自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須以公司的總體目標(biāo)為依據(jù)。從某種意義上講,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)的一種管理手段。因目標(biāo)設(shè)置機(jī)構(gòu),因機(jī)構(gòu)設(shè)職設(shè)人,這是組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目標(biāo)原則。
(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與層次管理原則
物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和重大決策權(quán)應(yīng)集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中,而日常工作的管理與經(jīng)營(yíng)權(quán)力則逐級(jí)授權(quán),實(shí)行層次化管理。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的決策保證,分級(jí)層次管理則是充分發(fā)揮各級(jí)管理人員積極性的機(jī)制保障。如果公司的高層領(lǐng)導(dǎo)整日忙于事務(wù)性工作而很少花精力去考慮重大決策問題,則不僅會(huì)影響各層次管理人員的積極性,而且會(huì)使企業(yè)逐漸失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),甚至迷失發(fā)展方向。這是企業(yè)逐漸步入正軌的情況下,高層領(lǐng)導(dǎo)尤應(yīng)注意的層次化管理問題。
(三)分工協(xié)作原則
分工協(xié)作是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志,它不僅能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,而且能發(fā)揮整體效益。物業(yè)管理公司能否最大程度地發(fā)揮出整體效益,取決于組織機(jī)構(gòu)的專業(yè)分工與相互協(xié)調(diào)。公司總的目標(biāo)如能分層次落實(shí)到各個(gè)部門,使之各司其職,相互協(xié)作,目標(biāo)也就不難實(shí)現(xiàn)了。
(四)責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則
整個(gè)公司的責(zé)任和權(quán)力是對(duì)等的,委以責(zé)任的同時(shí)也必須委以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力。有責(zé)無(wú)權(quán),不僅不能調(diào)動(dòng)管理人員的積極性,而且使責(zé)任形同烏有,最終無(wú)法保證公司任務(wù)的完成;有權(quán)無(wú)責(zé),必然助長(zhǎng)官僚主義,導(dǎo)致權(quán)力濫用。
(五)有效管理幅度原則
在處理管理幅度與管理層級(jí)的關(guān)系時(shí),一般情況下應(yīng)盡量減少管理層級(jí),盡可能地?cái)U(kuò)大管理幅度;否則,管理層級(jí)多了,人員和費(fèi)用也多了,會(huì)影響公司的經(jīng)營(yíng)效率。但是,有效的管理幅度必須考慮到機(jī)構(gòu)特性、管理內(nèi)容、人員能力以及組織機(jī)構(gòu)的健全程度等因素,管理幅度過(guò)大同樣也會(huì)影響公司的經(jīng)營(yíng)效率。
三、物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)的類型
物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)的基本類型一般有直線制、直線職能制、生產(chǎn)區(qū)域制、事業(yè)部制等。目前,我國(guó)物業(yè)管理公司的組織機(jī)構(gòu)主要采用以下幾種形式:
(一)直線制
直線制是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)最早的一種組織形式。采用這種類型的物業(yè)管理公司一般都是小型的專業(yè)化物業(yè)管理公司,以作業(yè)性工作為主,如專門的保潔公司、保安公司、維修公司等。這些公司下設(shè)專門的作業(yè)組,由經(jīng)理直接指揮。
直線制的
特點(diǎn)是企業(yè)的各級(jí)組織機(jī)構(gòu)從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo),各級(jí)主管人員對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé),不設(shè)專門職能機(jī)構(gòu),只設(shè)職能人員協(xié)助主管人員工作。
直線制的優(yōu)點(diǎn)是責(zé)權(quán)統(tǒng)一,行動(dòng)效率高;缺點(diǎn)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求比較高,要通曉多種專門知識(shí),親自處理許多具體業(yè)務(wù)。
(二)直線職能制
直線職能制是在直線制的基礎(chǔ)上吸收了職能制的長(zhǎng)處。各級(jí)組織單位除主管負(fù)責(zé)人外,還相應(yīng)地設(shè)置了職能機(jī)構(gòu)。這些職能機(jī)構(gòu)有權(quán)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事各項(xiàng)專業(yè)管理活動(dòng)。
目前,一般的大中型物業(yè)管理公司都采用直線職能制組織形式。如廣州市建設(shè)物業(yè)管理公司的組織機(jī)構(gòu)基本上即屬于這種類型。公司總部設(shè)有物業(yè)管理部、計(jì)劃開發(fā)部、財(cái)務(wù)部,下設(shè)經(jīng)營(yíng)部、房產(chǎn)管理部、江南管理部、江北管理部、天河管理部等,江南、江北和天河等管理部下設(shè)業(yè)務(wù)部門、職能部門,如天河管理部下設(shè)土建、水電、綠化環(huán)衛(wèi)、保安隊(duì)、管理處、資料、預(yù)算等業(yè)務(wù)部門和職能部門。
直線職能制綜合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn),既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn),又具有職能分工的長(zhǎng)處,它將機(jī)構(gòu)形式分為兩個(gè)層次,一是管理層,一是作業(yè)層,這對(duì)減輕主管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān),提高決策質(zhì)量和工作效率起到了非常重要的作用。
直線職能制的組織形式也有不足之處,它的下級(jí)往往缺乏必要的自主權(quán),各個(gè)職能部門之間因缺乏橫向聯(lián)系而容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾,信息反饋的速度以及對(duì)環(huán)境的敏感度比較差,等等。因此,采用此種類型的組織機(jī)構(gòu),應(yīng)特別注意克服它的弱點(diǎn)。
(三)現(xiàn)行常見的組織機(jī)構(gòu)
物業(yè)管理公司的組織機(jī)構(gòu)雖然可以有多種類型,但無(wú)論是哪種類型,都必須從實(shí)際需要出發(fā),根據(jù)自己公司的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。目前,一般物業(yè)管理公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置大都采用經(jīng)理室管理層、職能部門層、下屬企業(yè)及管理處等三個(gè)層級(jí)的組織形式。
四、物業(yè)管理公司的集團(tuán)化選擇
物業(yè)管理公司的集團(tuán)化選擇,是指多家物業(yè)管理企業(yè)(法人)以實(shí)力雄厚的大企業(yè)為核心,按一定的關(guān)系組成的多法人聯(lián)合體。物業(yè)管理公司隨著自身業(yè)務(wù)的不斷拓展和下屬企業(yè)的不斷增多,也可自身發(fā)展壯大為企業(yè)集團(tuán)。物業(yè)管理公司選擇集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路,實(shí)際上是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果,它對(duì)改善物業(yè)管理有以下優(yōu)點(diǎn):
1.有利于資源共享,節(jié)省管理成本
現(xiàn)代大型物業(yè)需要現(xiàn)代化的維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。但是物業(yè)管理公司往往由于業(yè)務(wù)量不夠而不敢購(gòu)置或不能發(fā)揮這些設(shè)備的作用,從而造成許多浪費(fèi)。集團(tuán)化管理可統(tǒng)籌調(diào)配人力物力,降低人力成本,提高設(shè)備利用率,從而大大提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.有利于實(shí)施品牌管理
集團(tuán)化管理將所管轄的物業(yè)統(tǒng)一在一個(gè)品牌的旗幟下,使每個(gè)物業(yè)項(xiàng)目在管理理念、服務(wù)宗旨、運(yùn)作模式、規(guī)章制度、行為規(guī)范甚至制服徽標(biāo)等方面都能體現(xiàn)品牌的特色,這對(duì)推行統(tǒng)一規(guī)范化的有償性服務(wù)、樹立企業(yè)形象都是十分有益的。
3.有利于產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
集團(tuán)化管理通過(guò)對(duì)每個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的管理取得合理利潤(rùn),雖單個(gè)項(xiàng)目利潤(rùn)有限,但集中各個(gè)項(xiàng)目的微利就合成為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
4.有利于實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的社會(huì)化和專業(yè)化
集團(tuán)化的物業(yè)管理使管理權(quán)分散的物業(yè)相對(duì)集中到一批有品牌的、有實(shí)力的集團(tuán)公司麾下,這對(duì)打破“誰(shuí)建設(shè),誰(shuí)管理”的物業(yè)管理格局是有促進(jìn)作用的。
第16篇 某商務(wù)樓物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
商務(wù)樓物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
一、'**商務(wù)樓'項(xiàng)目商務(wù)樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置原則
根據(jù)'**商務(wù)樓''項(xiàng)目的基本情況,jj將在'**商務(wù)樓'項(xiàng)目設(shè)置物業(yè)管理處(以下簡(jiǎn)稱:管理處),管理處實(shí)行jj公司領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則是精干高效,一專多能,重要崗位的設(shè)置由管理處報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)。
二、管理處組織機(jī)構(gòu)圖
物業(yè)管理處由公司總經(jīng)理直接分管,設(shè)管理處主任一名,下設(shè)工程技術(shù)維修組、保安班、保潔綠化組。
1、管理中心接受業(yè)主委員會(huì)和jj的領(lǐng)導(dǎo)。
2、'**商務(wù)樓'項(xiàng)目商務(wù)樓管理中心財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立,在jj的授權(quán)下,履行'**商務(wù)樓'商務(wù)樓物業(yè)管理委托合同中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
3、管理處實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,并在管理中心內(nèi)部實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)。
4、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則是精干高效、一專多能。
三、內(nèi)部動(dòng)作流程:
1、專設(shè)管理服務(wù)中心,24小時(shí)擔(dān)負(fù)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作,處理日常管理事務(wù)和緊急事項(xiàng)。
2、設(shè)立值班主管制,由管理處、各組主管輪值負(fù)責(zé),堅(jiān)持每天工作碰頭,一般問題不過(guò)夜。
3、實(shí)施首問責(zé)任制,任何員工對(duì)客戶的報(bào)修、建議、意見及投訴,均須第一時(shí)間受理,立即報(bào)告相關(guān)部門并跟蹤落實(shí)結(jié)果,確保問題解決、客戶滿意。否則,對(duì)此將視為服務(wù)質(zhì)量不合格項(xiàng),按相應(yīng)管理程序處理。
四、信息系統(tǒng)
1、堅(jiān)持管理處主任每季度安排專門的客戶專訪,每月隨機(jī)走訪客戶不少于20%,收集客戶要求、意見、建議或投訴。
2、管理處每季度向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào),征詢各方面意見和建議。
3、堅(jiān)持半年一次客戶座談會(huì),廣泛了解廣大業(yè)主、客戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求。
4、強(qiáng)化服務(wù)系統(tǒng)的及時(shí)改善和有效溝通,最大限度地滿足客戶服務(wù)需求。
五、管理機(jī)制
1、實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制
目標(biāo)管理責(zé)任制就是將管轄項(xiàng)目的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)以量化形式作為重要職責(zé)交托給本管理處領(lǐng)導(dǎo)集體,并賦予相應(yīng)的權(quán)力,同時(shí),將目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)集體切身利益(工資、獎(jiǎng)金、崗位晉升)掛鉤。這種管理體制使管理中心骨干責(zé)、權(quán)、利明確,在管理中心與員工之間形成事業(yè)和利益共同體,共同參與管理,共同承擔(dān)壓力,共同創(chuàng)造佳績(jī)。
2、激勵(lì)機(jī)制
jj深信員工激勵(lì)的推動(dòng)力,強(qiáng)調(diào)在嚴(yán)格、量化、規(guī)范管理的基礎(chǔ)上融合激勵(lì)機(jī)制,重點(diǎn)在以下三個(gè)方面:
(1)事業(yè)激勵(lì):以jj與員工同發(fā)展共進(jìn)步來(lái)吸引人,為廣大員工創(chuàng)造發(fā)展空間。實(shí)行各級(jí)崗位考評(píng)和聘任制,形成員工靠真才實(shí)學(xué)求發(fā)展的良好風(fēng)氣。
(2)量化目標(biāo)激勵(lì):量化管理和目標(biāo)管理是jj推動(dòng)科學(xué)管理的重要措施。管理中心將管理目標(biāo)分解成分項(xiàng)目標(biāo),并全部以量化形式體現(xiàn),明確到個(gè)人指標(biāo),并將員工收益與量化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)緊密掛鉤,使全員共同參與管理,推動(dòng)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)效益激勵(lì):物業(yè)收益直接與工資、獎(jiǎng)金分配掛鉤,嚴(yán)格兌現(xiàn)量化目標(biāo)管理的獎(jiǎng)罰措施,管理效益的好壞每個(gè)月在員工的收入中可直接體現(xiàn),以保持員工對(duì)物業(yè)收益的關(guān)注,提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3、監(jiān)督與自我約束機(jī)制:
(1)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),培養(yǎng)員工的自律、服從和工作角色意識(shí)。
(2)嚴(yán)格iso9001:2000質(zhì)量體系,堅(jiān)持工作周例會(huì),定期自審《物業(yè)委托管理合同》執(zhí)行情況,以確保服務(wù)質(zhì)量。
(3)關(guān)注物業(yè)管理方案執(zhí)行情況,定期審核月報(bào)及季度財(cái)務(wù)報(bào)表,關(guān)注客戶意見和物業(yè)時(shí)效收益與長(zhǎng)期收益狀況。
監(jiān)督機(jī)制圖(如下圖):
運(yùn)作中接受員工監(jiān)督
