人員培訓管理措施3篇

第1篇 古城項目物業(yè)管理人員培訓措施

古城飲食街項目物業(yè)管理人員培訓措施

無論從事何種行業(yè),工作最終是由人去落實完成。所以,我們始終高度重視人力資源的開發(fā),尤其強調企業(yè)對員工的內部潛能開發(fā)--培訓。因此,我們把培訓工作提升到物業(yè)管理公司是否能按照既定目標實現(xiàn)物業(yè)管理優(yōu)質服務的戰(zhàn)略高度來對待。我們相信,一個好的物業(yè)管理服務模式必定包含一個良好的培訓機制。我們認為:培訓是企業(yè)壯大的催化劑,是員工職業(yè)生涯的加油站,是企業(yè)給員工最實惠的福利。

我們在人員培訓工作上擬采取如下措施:

結合利嘉物業(yè)管理公司在物業(yè)管理優(yōu)質服務方面的經驗,并根據物業(yè)管理市場及行業(yè)動態(tài)的最新變化,隨時調整培訓策略,不斷更新培訓內容,保證培訓的效果。

樹立'管理者就是培訓者'的觀念。每一位管理人員都應該擔負起培訓下屬員工的職責。我們尤其強調培養(yǎng)員工實際工作中的能力,要求員工通過培訓結合自己的工作實踐來不斷提高自己的工作能力,掌握和熟悉日常工作的程序、要求、方法和技巧。

培訓考核績效化。我們將把管理處每次培訓考核的結果與個人的績效考核掛鉤,目的就是落實培訓,量化培訓,避免管理處培訓流于形式。

結合實際不斷持續(xù)改進培訓課程的內容。我們將不斷總結實際工作中的良好經驗,并用以指導員工,防止員工在機械循環(huán)的培訓中喪失學習動力。采用先進科學的方式(例如拓展訓練、感受性訓練、游戲等),使培訓形式多樣化,增加不斷培訓的效果。

采用目前國際企業(yè)管理培訓行業(yè)中流行的'kas'培訓方法,即集知(knowledge)、能力(ability)和技巧(skill)于一體的培訓方法。具體方法如:講授法、討論法、案例法、模擬角色法、對抗辯論法、專題討論會、參觀學習、現(xiàn)場實習和職務輪換等。

培訓工作制度化,保證員工有足夠的培訓時間。通過分級考核及末位淘汰制度,制遣員工的緊迫感和壓力感,將傳統(tǒng)的被動性接受培訓,變?yōu)閱T工自發(fā)性的主動參與。

第2篇 煤礦安全管理人員培訓措施

一、培訓目標

通過培訓,煤礦安全生產管理人員應熟悉國家有關煤礦安全生產的法律法規(guī);掌握煤礦安全管理、安全生產技術理論、安全檢查方法以及煤礦重大事故防范、搶險救災的專業(yè)知識;了解煤礦職業(yè)危害防治知識;具備較強的煤礦安全生產具體組織、檢查和落實能力,以及現(xiàn)場隱患排查和各類事故的處理能力。

二、培訓對象

從事煤礦安全生產管理工作的人員。具體分為a、b兩類。

a類包括:煤礦企業(yè)分管安全生產的負責人、安全生產管理機構負責人及其管理人員;

b類包括:各類煤礦采煤、掘進、機電、運輸、通風、地測、調度等安全生產區(qū)(科、隊、井)等負責人。

三、培訓要求

1、應按照本標準的規(guī)定對煤礦安全生產管理人員進行培訓和再培訓。

2、分管安全、生產、機電的副礦長(副經理),總工程師(技術負責人),副總工程師,應具有煤礦安全生產相關專業(yè)中專(含中專)以上學歷、從事煤礦安全生產相關工作3年以上的經歷。

3 、煤礦安全生產管理機構負責人應具有高中(含高中)以上文化程度和從事煤礦安全生產相關工作2年以上的經歷。

四、培訓時間

1、煤礦安全生產管理人員的培訓時間,地下煤礦宜不少于90學時。具體培訓學時宜符合表1的規(guī)定。

2、再培訓時間,地下煤礦應不少于24學時。具體培訓學時應符合表1的規(guī)定。

五、培訓內容

(一)煤礦安全生產形勢及法律法規(guī)

a) 煤礦安全生產的特殊性、安全生產形勢及對策;

b) 國外主要產煤國家煤礦安全生產狀況及經驗;

c) 我國安全生產方針、政策;

d) 我國煤礦安全生產法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標準及技術規(guī)范等。

(二)煤礦安全生產管理

a) 煤礦安全生產管理的目的、內容和方法;

b) 煤礦安全生產責任體系、煤礦安全生產管理人員的安全生產職責、權利和義務;

c) 煤礦安全生產主要管理制度,包括安全生產責任制度,安全目標管理制度,安全技術措施審批制度,安全辦公會議制度,安全檢查和重大隱患整改制度,安全教育培訓制度,安全投入保障制度,管理人員下井及帶班制度,勞動防護用品發(fā)放和使用制度,其他相關安全管理制度等;

d) 煤礦安全評估與安全評價;

e) 煤礦傷亡事故和職業(yè)病的管理、統(tǒng)計和上報;

f) 現(xiàn)代安全管理理論和技術,包括安全目標管理、危險源辨識和安全評價方法、職業(yè)健康安全管理體系、安全質量標準化、安全計劃和決策、安全與心理特征、安全文化和安全信息管理、礦用產品安全標志管理等。

(三)煤礦地質與安全

a) 煤系地質的物理力學性質及其對煤礦安全生產的影響;

b) 煤礦地質構造、水文地質及其對煤礦安全生產的影響。

(四)地下煤礦開采安全

a) 地下煤礦開采的基本安全生產條件與礦井開拓方式;

b) 井巷工程施工、支護及維護的安全管理要求及檢查要點;

c) 常用采煤方法及其回采工藝的安全管理要求及檢查要點;

d) 礦井沖擊地壓防治的安全管理要求及檢查要點;

e) 煤礦頂板事故防治的安全管理要求及檢查要點;

f) 礦井水害防治的安全管理要求及檢查要點;

g) 礦井熱害防治的安全管理要求及檢查要點;

h) 地下煤礦頂板、水害、熱害等事故的致因及預防措施;

i) 典型事故案例分析。

(五)地下煤礦“一通三防”安全管理

a) 瓦斯抽采原則及管理要求;

b) 礦井通風系統(tǒng)的安全管理要求及檢查要點;

c) 礦井瓦斯、煤塵爆炸防治的安全管理要求及檢查要點;

d) 煤(巖)與瓦斯突出防治的安全管理要求及檢查要點;

e) 礦井內、外因火災防治的安全管理要求及檢查要點;

f) 礦井粉塵防治的安全管理要求及檢查要點;

g) 地下煤礦“一通三防”常見事故的致因及防治措施;

h) 典型事故案例分析。

(六)煤礦爆破安全

a) 煤礦許用炸藥、常用起爆器材、起爆方法的安全管理要求及檢查要點;

b) 爆破作業(yè)的安全管理要求及檢查要點,包括鉆眼(孔)及炮眼布置、裝藥、警戒、起爆、爆后檢查、殘盲炮處理等的安全管理要求及檢查要點;

c) 爆破有害效應及爆破安全范圍的圈定方法;

d) 爆炸材料的儲存、運輸、使用、銷毀的安全管理要求及檢查要點;

e) 煤礦常見爆破事故的致因及預防措施;

f) 典型事故案例分析。

(七)煤礦機電運輸提升安全

a) 礦用產品安全標志及其識別;

b) 供電系統(tǒng)雙回路分列運行、雙風機雙電源、“三專兩閉鎖”(專用變壓器、專用開關、專用線路風電閉鎖、甲烷電閉鎖)”的安全管理要求及檢查要點;

c) 電氣設備、機電硐室、井下電網保護、礦用電纜使用的安全管理要求及檢查要點;

d) 煤礦機械安全管理要求及檢查要點,包括礦井提升設備、礦井運輸設備及運輸安全防護設施的運行安全管理要求及檢查要點;

e) 礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)的安全管理要求及檢查要點;

f) 煤礦常見機電、運輸、提升事故的致因及防治措施;

g) 典型事故案例分析。

(八)煤礦事故應急管理

a) 我國煤礦事故應急救援體系;

b) 煤礦救護隊的任務、組織和作用;

c) 重大危險源的辨識、評價與監(jiān)控;

d) 煤礦重大事故應急救援預案的編制;

e) 煤礦災害預防和處理計劃的編制與實施;

f) 煤礦重大事故搶險救災決策要點;

g) 現(xiàn)場急救基本知識;

h) 典型事故案例分析。

(九)煤礦職業(yè)衛(wèi)生

a) 煤礦職業(yè)危害防治的安全管理要求;

b) 煤礦職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護基本要求。

(十)煤礦安全生產管理能力

a) 組織煤礦安全生產的程序、方法和要求;

b) 煤礦有關新、改、擴建工程安全設施設計會審、竣工驗收工作的程序、方法和要求;

c) 煤礦生產計劃會審的內容、方法和要求;

d) 各類煤礦事故搶險救災要點;

e) 制定與實施安全管理規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的方法和要求;

f) 組織落實煤礦安全檢查和事故隱患整改的內容、方法和要求;

g) 組織煤礦各類人員進行安全教育和安全生產培訓工作的要求;

h) 編制煤礦事故應急預案的方法和要求;

i) 煤礦事故搶險救災工作的程序;

j) 煤礦傷亡事故調查處理的程序、方法和要求;

k) 煤礦安全生產技術措施經費的使用要求。

(十一)再培訓內容

a) 有關安全生產方面的新的法律、法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準、規(guī)程和規(guī)范;

b) 有關煤礦生產的新技術、新工藝、新設備和新材料及其安全技術要求;

c) 煤礦安全生產管理經驗;

d) 典型事故案例分析。

培訓

培訓內容

培訓學時

煤礦安全生產法律法規(guī)

8

煤礦安全生產管理

8

煤礦地質與安全

6

地下煤礦開采安全和“一通三防”安全管理

20

煤礦爆破安全

6

煤礦機電運輸提升安全

10

煤礦事故應急管理

10

煤礦職業(yè)衛(wèi)生

4

煤礦安全生產管理能力

14

復習

2

考試

2

合計

90

再培訓

有關安全生產方面的新的法律、法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準、規(guī)程和規(guī)范;

有關煤礦生產的新技術、新工藝、新設備和新材料及其安全技術要求;

煤礦安全生產管理經驗;

典型事故案例分析。

20

復習

2

考試

2

合計

24

第3篇 別墅項目管理處人員培訓管理措施

別墅項目管理處人員培訓及管理措施

為了將__管理成為高檔次的居住環(huán)境典范,必須培養(yǎng)一支高素質的酒店管理類專業(yè)人才隊伍,以確保管理目標的實現(xiàn)。通過培訓,讓員工學習新的管理模式、新的管理理念,通過不同層次的學習,不斷提升自身的專業(yè)理論知識,增強實務管理經驗,并為員工提供廣闊的個人發(fā)展空間。

1、培訓的目的、要求

1)新招聘員工必須進行崗前培訓和上崗培訓方能上崗。

2)各部門按培訓計劃要求分別組織實施。外部根據具體需要由相關部門提出申請,由公司組織安排,培訓合格取得的證書和證件須交辦公室保存。

3)為保證所有人員能夠勝任各自崗位要求,為業(yè)主提供高質量的服務,要求管理人員培訓合格率為100%。對各類培訓中考核不合格者和經一次補考仍不合格者一律予以辭退。

4)從事特種作業(yè)的員工必須持證上崗,持外地操作證的要求在試用期內參加勞動局上崗培訓,取得合肥市操作證。

5)對進入特種作業(yè)崗位的轉崗員工必須到市勞動局進行特種作業(yè)培訓并取得操作證方可上崗。

2、管理處月培訓計劃應包括以下內容:

1)接受培訓的人員及崗位工種;

2)培訓內容(專業(yè)技術、質量教育、規(guī)章制度等);

3)實施各種培訓的方法(內培、外培、自修等);

4)培訓時間、培訓地點和授課人;

5)、培訓考核方式(考核與否、口試、筆試、實操、工作鑒定);

6)、培訓項目負責人。

3、培訓方式和內容

培訓方式:開展全員培訓,分層次、分類別、分階段實施,內培、外培、自學形式相結合。按培訓的內容和階段可分為:崗前培訓、上崗培訓、在職培訓。

崗前培訓內容:

企業(yè)文化;

公司概況、員工守則、行為規(guī)范;

物業(yè)公司和服務中心概況及規(guī)章制度;

上崗培訓內容:

物業(yè)管理基礎知識及服務業(yè)務特性;

部門職責、崗位職責;

工作流程、業(yè)務知識、質量標準;

公司質量體系和環(huán)境體系概況、方針、目標;

禮節(jié)禮儀、文明用語、應知應會培訓。

在職培訓內容:

本崗位業(yè)務技能,技術提高性學習;

相關崗位業(yè)務概要、技能培訓;

了解相關的法律法規(guī);

新政策、新理論、新動向培訓。

4、培訓方法

1)集中授課:由服務中心有關員工主講和請外部專家主講,包括物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法規(guī)、公司概況、方針目標、安全消防、服務意識、職業(yè)道德、崗位專業(yè)知識、管理知識等,可以對全體員工進行培訓,也可以對部分員工進行培訓。

2)案例分析:由服務中心各部門在實際工作中積累的工作經驗或問題編織成案例,組織員工進行分析、討論、交流經驗。

3)參觀考察:主要是到同行或相關公司進行參觀考察,學習其管理模式。

4)自學:有計劃、有針對性的組織員工自學公司編印的內部培訓教材,如員工手冊、各崗位工作手冊等。

5)外培:選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工分別到市房產局、勞動局、消防局、供電局、質量認證中心等部門指定的培訓班進行培訓取證。

6)其他

5、培訓的紀律管理:

1)任何培訓參訓人員均需提前五分鐘到達培訓教室,簽到上課;

2)因故不能及時參加培訓的學員,需按《培訓考勤、考核管理規(guī)程》請假;

3)課堂紀律

培訓期間,不得遲到或早退;

培訓期間不得大聲喧嘩或影響他人;

培訓期間個人通訊設備需關機或調至震動狀態(tài)

4)愛護教室的一切培訓設施,保持培訓室的清潔衛(wèi)生。

不可隨意搬動培訓椅。

不可亂寫亂畫。

不可亂扔紙屑、雜物。

5)考核紀律

任何培訓考核學員須嚴格遵守考核紀律,嚴禁作弊或不服從監(jiān)考人員指令的行為。

6)違紀處理

任何違紀行為,按照《員工行為獎懲制度》處理。

7)參訓人員的出勤情況,課堂表現(xiàn)及考核結果將統(tǒng)一記錄、存檔,列為考核晉升、獎懲之依據。

8)特殊項目

因不可預見原因未能按要求參加培訓的參訓人員。須于該培訓后3日內部門主管報批;否則按無故缺席處理。

6、培訓檔案管理

每項培訓,包括基礎培訓、上崗培訓、專題培訓和臨時培訓等,培訓負責人應認真做好培訓記錄,并在培訓結束后將培訓記錄歸檔。送外培訓、受訓人員必須認真填寫培訓記錄并在培訓結束后連同取得的培訓結業(yè)證書(合格證或資格證書)送交辦公室保存。培訓記錄至少保存三年。