- 目錄
第1篇 花園小區(qū)治安管理措施（7）
花園小區(qū)治安管理措施(七)
治安、消防、車輛管理工作實(shí)施規(guī)范運(yùn)作。如下表:
工作安排
定崗檢查
進(jìn)出口、停車場:24小時(shí);
流動巡查
消防設(shè)施:1遍/周;
小區(qū)安全:24小時(shí)
違章行為:24小時(shí)
車輛停放:24小時(shí)
車輛保管:24小時(shí)
突發(fā)事件:90~120秒,責(zé)任保安到達(dá)現(xiàn)場;
學(xué)習(xí)
訓(xùn)練學(xué)習(xí)法規(guī):1次/周;
訓(xùn)練:2次/周;
演示培訓(xùn):1次/周;
檢查項(xiàng)目及處理方法檢查
項(xiàng)目1、查可疑人員、外來人員;
2、查違章停車、違章裝修;
3、查室外施工、搭建情況;
4、查亂擺賣現(xiàn)象;
5、查高空拋物、亂扔垃圾現(xiàn)象;
6、查破壞綠化、占用綠地現(xiàn)象;
7、查漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象;
8、查房屋本體設(shè)施和公共設(shè)施情況。
處理
方法按照公司iso9002標(biāo)準(zhǔn),對輕微不合格項(xiàng)匯報(bào)隊(duì)長及主管房管員,嚴(yán)重不合格項(xiàng)上報(bào)主任。
考核
標(biāo)準(zhǔn)日常周檢、月檢考核按iso9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
年終按國家建設(shè)部規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)。
1、保安管理承諾:
為保證各崗位人員能嚴(yán)于職守,領(lǐng)班負(fù)責(zé)對各崗位的督察,做好巡查記錄,要求各崗人員分析和掌握各崗所存在的治安情況。
(1)對來訪、業(yè)務(wù)洽談人士做到先通報(bào)后放行。
(2)保安員在上班時(shí)間做好區(qū)域內(nèi)不定時(shí)巡邏。
(3)在巡視區(qū)域內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)有危及人員安全的地方,有防范,并設(shè)置明顯的標(biāo)志。
(4)遇有緊急情況時(shí),保持鎮(zhèn)靜,斗智斗勇,能制服的要立即制服,并立即呼叫隊(duì)友,及時(shí)報(bào)案,號召群眾支援。
(5)對犯罪分子逃跑時(shí),掌握罪證,人證物證齊全,記清地點(diǎn)、人數(shù)、相貌特征,采取充足力量快速追逐,協(xié)助公安機(jī)關(guān)及時(shí)破案。
(6)對來訪人員以禮相待,熱情友好,在任何情況下不與業(yè)主發(fā)生吵嘴,發(fā)生糾紛及時(shí)處理。
(7)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間、做好值班記錄、做到警容嚴(yán)整,文明執(zhí)勤。上班時(shí)間不得與他人閑談,不準(zhǔn)看報(bào)或做與值班無關(guān)的事情。
(8)執(zhí)勤人員要嚴(yán)守本職崗位,不得擅自離開崗位,要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)助好,緊密配合,共同完成值班任務(wù),吃飯時(shí)輪流進(jìn)行,不同時(shí)離開,留守人員加倍提高警惕。
2、 保安隊(duì)伍的建設(shè)
保安隊(duì)伍建設(shè),按高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施'準(zhǔn)軍事化管理',統(tǒng)一著裝,盡職盡責(zé)。保安員選聘以優(yōu)秀退伍軍人為主,具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,建立業(yè)務(wù)、績效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制。保安人員在管理引入輪換制和淘汰制,在年終考評中,實(shí)行10%淘汰制,保持保安員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,對聘用的保安人員實(shí)行政審后可方可錄用。
3、管理標(biāo)準(zhǔn)及工作流程詳見附件(略)。
第2篇 小區(qū)治安管理措施（13）
住宅小區(qū)治安管理措施(十三)
治安、消防、車輛管理工作實(shí)施規(guī)范運(yùn)作。如下表:
工作 安排定崗
檢查進(jìn)出口、停車場:24小時(shí);
流動巡查
消防設(shè)施:1遍/周;
小區(qū)安全:24小時(shí)
違章行為:24小時(shí)
車輛停放:24小時(shí)
車輛保管:24小時(shí)
突發(fā)事件:120秒(責(zé)任區(qū)域保安到達(dá)現(xiàn)場)
300秒(協(xié)助保安陸續(xù)到達(dá)現(xiàn)場)
學(xué)習(xí)訓(xùn)練
學(xué)習(xí)法規(guī):1次/周;
訓(xùn)練:2次/周;
演示培訓(xùn):1次/周;
檢查項(xiàng)目及處理方法檢查
項(xiàng)目1、查可疑人員、外來人員;
2、查違章停車、違章裝修;
3、查室外施工、搭建情況;
5、查亂扔垃圾現(xiàn)象;
6、查破壞綠化、占用綠地現(xiàn)象;
7、查漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象;
8、查公共設(shè)施情況。
處理方法
按照公司iso9002標(biāo)準(zhǔn),對輕微不合格項(xiàng)匯報(bào)隊(duì)長及主管房管員,嚴(yán)重不合格項(xiàng)上報(bào)主任。
考核標(biāo)準(zhǔn)
日常周檢、月檢考核參照iso9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
年終考核區(qū)'優(yōu)秀示范區(qū)'標(biāo)準(zhǔn)考核。
1、保安管理承諾:
為保證各崗位人員能嚴(yán)于職守,領(lǐng)班負(fù)責(zé)對各崗位的督察,做好巡查記錄,要求各崗人員分析和掌握各崗所存在的治安情況。
(1)保安員在上班時(shí)間做好區(qū)域內(nèi)不定時(shí)巡邏。
(2)在巡視區(qū)域內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)有危及人員安全的地方,做到有防范并設(shè)置明顯的標(biāo)志。
(3)遇有緊急情況時(shí),保持鎮(zhèn)靜,斗智斗勇,能制服的要立即制服,并立即呼叫隊(duì)友,及時(shí)報(bào)案,號召群眾支援。
(4)對犯罪分子逃跑時(shí),掌握罪證,人證物證齊全,記清地點(diǎn)、人數(shù)、相貌特征,采取充足力量快速追逐,協(xié)助公安機(jī)關(guān)及時(shí)破案。
(5)在任何情況下不與業(yè)主發(fā)生吵嘴,發(fā)生糾紛及時(shí)處理。
(6)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間、做好值班記錄、做到警容嚴(yán)整,文明執(zhí)勤。上班時(shí)間不得與他人閑談,不準(zhǔn)看報(bào)或做與值班無關(guān)的事情。
(7)執(zhí)勤人員要嚴(yán)守本職崗位,不得擅自離開崗位,要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)助好,緊密配合,共同完成值班任務(wù),吃飯時(shí)輪流進(jìn)行,不同時(shí)離開,留守人員加倍提高警惕。
2、 保安隊(duì)伍的建設(shè)
保安隊(duì)伍建設(shè),按高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施'準(zhǔn)軍事化管理',統(tǒng)一著裝,盡職盡責(zé)。保安員選聘以優(yōu)秀退伍軍人為主,具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,建立業(yè)務(wù)、績效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制。保安人員在管理引入輪換制和淘汰制,在年終考評中,實(shí)行10%淘汰制,保持保安員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,對聘用的保安人員實(shí)行政審后可方可錄用。
第3篇 小區(qū)治安車輛消防管理措施
嘉園小區(qū)治安、車輛、消防管理措施以'外馳內(nèi)張'為原則,以治安安全、消防安全、車輛管理為主線,以訓(xùn)練有素、行動迅速、果斷干練的保安隊(duì)伍為載體,科學(xué)組織日常管理,迅速解除突發(fā)事件,為__ __ 園營造一個(gè)安全、秩序、文明、和諧的生活環(huán)境。治安管理從實(shí)際情況出發(fā),我們確立了'技防為主,人防為輔,全面防范'的整體治安思路。
1.要點(diǎn)及措施①實(shí)行準(zhǔn)封閉式管理,設(shè)置大堂崗,控制非業(yè)主(住戶)的外來人員來訪;利用現(xiàn)代保安監(jiān)控系統(tǒng)嚴(yán)密監(jiān)視各區(qū)域,防止任何不法分子的不法行為。②治安防范采取'三防'結(jié)合,即'人防、物防、技防',相互補(bǔ)充,嚴(yán)密結(jié)合,杜絕安全盲點(diǎn),做到防患于未然。③根據(jù)建筑特點(diǎn)制定多種巡邏路線圖,不定期變換巡邏路線,實(shí)行24小時(shí)巡查值班制度。④安全管理隊(duì)伍實(shí)行正值班、副值班、休息班輪換制。⑤安全管理隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,安保人員具有良好防衛(wèi)技能和快速識別業(yè)主(住戶)的能力。⑥安保人員統(tǒng)一著裝,裝備整齊,佩證上崗,精神飽滿,禮貌待人,處理問題講原則、講方法、不急燥。⑦安保人員能在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)主(住戶)的基本情況(如相貌、房號、車輛等)以及大廈的物業(yè)概況。
2. 崗位設(shè)置及分布情況:①遵循'誰主管,誰負(fù)責(zé)'的原則,分片包干。②各崗位分工明確,緊密配合,無控制盲點(diǎn)。③設(shè)大堂崗、巡邏崗、車場崗等崗位。
3．各崗位職責(zé)要點(diǎn):①大堂崗:對需進(jìn)大廈的非業(yè)主(住戶),要查驗(yàn)、登記來訪人員的有效證件,無有效證件者須電話通知業(yè)主(住戶),確認(rèn)后方可進(jìn)入;對有帶大件物品或可疑物品者,應(yīng)要求來人自行打開經(jīng)檢查無誤后放行;對搬出大廈的物品,經(jīng)查驗(yàn)有管理處放行條后放行。②巡邏崗:對各樓層及公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,對可疑人員進(jìn)行查詢,處理大廈內(nèi)其他事情,如業(yè)主(住戶)求助、緊急事件等。維護(hù)大廈內(nèi)公共秩序,并按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行巡邏簽到。有重大活動或節(jié)假日,加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、安全隱患及時(shí)消除,不能消除時(shí)及時(shí)向管理處報(bào)告。③車場崗職責(zé):車輛驗(yàn)證、放行,指揮車輛按章行駛。
4. 治安應(yīng)急措施①三級治安應(yīng)急方案(小事件),大堂崗控制大廈出入口,車場崗控制停車場出入口,巡邏崗現(xiàn)場處理小事件。②二級治安應(yīng)急方案(中事件),如人員不夠時(shí),調(diào)集宿舍保安員(副值班)。③一級治安應(yīng)急方案(大事件),求援于外部支援(如派出所等),所有出入口崗位加雙崗。
5. 緊急事件處理程序①各崗位遇緊急突發(fā)事件,應(yīng)作出快速反應(yīng),并與控制中心取得聯(lián)系,以求得快速支援,保安監(jiān)控中心密切注意事態(tài)發(fā)展,并通知各崗位加強(qiáng)戒備。巡邏崗位加強(qiáng)固定出入口控制力度。②參與處理緊急事件的各保安人員在事件處理過程中,要隨時(shí)保持與監(jiān)控中心聯(lián)系,反饋信息,以使管理處及時(shí)決策和進(jìn)行各項(xiàng)工作安排。③固定崗發(fā)現(xiàn)非本區(qū)域情況,應(yīng)根據(jù)情況報(bào)告監(jiān)控中心或巡邏崗處理,未經(jīng)許可不得擅離崗位。④支援人員趕至事件現(xiàn)場,事態(tài)如仍不能得以控制,監(jiān)控中心應(yīng)立即作整體調(diào)整。⑤如監(jiān)控中心調(diào)動增援人員仍不能控制或解決,則迅速將情況報(bào)告相關(guān)部門,撥打110(匪警)或119(火警),以求事態(tài)的平息。⑥事件處理后,負(fù)責(zé)人員必須做好詳細(xì)的質(zhì)量記錄,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的處理經(jīng)過。車輛管理管理重點(diǎn)及措施:①安全防范三結(jié)合,即:人員與硬件(出入口)和監(jiān)控系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,防范嚴(yán)密。②做好各種安全標(biāo)志,保證行車安全,如限高牌、限速牌、轉(zhuǎn)彎凸鏡等。③對出入停車場的可疑人貨車進(jìn)行檢查。④外來車輛臨時(shí)停放,實(shí)行臨時(shí)卡管理。⑤按章行駛,出入車輛一律從指定口入、指定口出,人車分流,保證行車安全有序。⑥指揮車輛動作規(guī)范,先敬禮、后指揮。⑦24小時(shí)值班巡邏制度,保證對地下停車場進(jìn)行每小時(shí)一次的詳細(xì)巡視。消防管理
1.管理職責(zé)①管理處經(jīng)理為防火第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)不定期檢查,指導(dǎo)消防管理工作及處理消防管理中的重大問題。組建義務(wù)消防隊(duì)工作,決定物業(yè)管理中消防問題的處理、定位、培訓(xùn)。②安全管理部部長負(fù)責(zé)定期對消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。③保安巡視崗負(fù)責(zé)對大廈消防安全進(jìn)行巡查。
2. 做好消防宣傳工作,在宣傳欄內(nèi),張貼有關(guān)消防及逃生常識。組織消防知識競賽;加強(qiáng)對義務(wù)消防員的消防知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);每年至少組織義務(wù)消防員進(jìn)行兩次消防演習(xí)。
3．巡視檢查巡視檢查的內(nèi)容:①消防通道是否暢通無阻。②消防器材是否已按要求配備。③消防栓內(nèi)水槍、水帶是否完好。④消防水源是否滿足要求。⑤煙感、噴淋是否完好。⑥其它應(yīng)檢查的項(xiàng)目。⑦做好《消防巡視記錄》。如有下列情況,應(yīng)增加巡視次數(shù)①撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場。②在動火作業(yè)的前后。③重點(diǎn)防火的位置。
4. 保安員每班巡視檢查的情況,要做好詳細(xì)記錄。管理處經(jīng)理、副經(jīng)理對消防管理工作進(jìn)行隨機(jī)檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題和相關(guān)部門報(bào)告的重大問題決定采取的處理措施,形成工作紀(jì)要。
第4篇 z小區(qū)治安車輛消防管理措施
嘉園小區(qū)治安、車輛、消防管理措施
以'外馳內(nèi)張'為原則,以治安安全、消防安全、車輛管理為主線,以訓(xùn)練有素、行動迅速、果斷干練的保安隊(duì)伍為載體,科學(xué)組織日常管理,迅速解除突發(fā)事件,為__園營造一個(gè)安全、秩序、文明、和諧的生活環(huán)境。
治安管理
從實(shí)際情況出發(fā),我們確立了'技防為主,人防為輔,全面防范'的整體治安思路。
1.要點(diǎn)及措施
①實(shí)行準(zhǔn)封閉式管理,設(shè)置大堂崗,控制非業(yè)主(住戶)的外來人員來訪;利用現(xiàn)代保安監(jiān)控系統(tǒng)嚴(yán)密監(jiān)視各區(qū)域,防止任何不法分子的不法行為。
②治安防范采取'三防'結(jié)合,即'人防、物防、技防',相互補(bǔ)充,嚴(yán)密結(jié)合,杜絕安全盲點(diǎn),做到防患于未然。
③根據(jù)建筑特點(diǎn)制定多種巡邏路線圖,不定期變換巡邏路線,實(shí)行24小時(shí)巡查值班制度。
④安全管理隊(duì)伍實(shí)行正值班、副值班、休息班輪換制。
⑤安全管理隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,安保人員具有良好防衛(wèi)技能和快速識別業(yè)主(住戶)的能力。
⑥安保人員統(tǒng)一著裝,裝備整齊,佩證上崗,精神飽滿,禮貌待人,處理問題講原則、講方法、不急燥。
⑦安保人員能在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)主(住戶)的基本情況(如相貌、房號、車輛等)以及大廈的物業(yè)概況。
2.崗位設(shè)置及分布情況:
①遵循'誰主管,誰負(fù)責(zé)'的原則,分片包干。
②各崗位分工明確,緊密配合,無控制盲點(diǎn)。
③設(shè)大堂崗、巡邏崗、車場崗等崗位。
3.各崗位職責(zé)要點(diǎn):
①大堂崗:對需進(jìn)大廈的非業(yè)主(住戶),要查驗(yàn)、登記來訪人員的有效證件,無有效證件者須電話通知業(yè)主(住戶),確認(rèn)后方可進(jìn)入;對有帶大件物品或可疑物品者,應(yīng)要求來人自行打開經(jīng)檢查無誤后放行;對搬出大廈的物品,經(jīng)查驗(yàn)有管理處放行條后放行。
②巡邏崗:對各樓層及公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,對可疑人員進(jìn)行查詢,處理大廈內(nèi)其他事情,如業(yè)主(住戶)求助、緊急事件等。維護(hù)大廈內(nèi)公共秩序,并按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行巡邏簽到。有重大活動或節(jié)假日,加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、安全隱患及時(shí)消除,不能消除時(shí)及時(shí)向管理處報(bào)告。
③車場崗職責(zé):車輛驗(yàn)證、放行,指揮車輛按章行駛。
4.治安應(yīng)急措施
①三級治安應(yīng)急方案(小事件),大堂崗控制大廈出入口,車場崗控制停車場出入口,巡邏崗現(xiàn)場處理小事件。
②二級治安應(yīng)急方案(中事件),如人員不夠時(shí),調(diào)集宿舍保安員(副值班)。
③一級治安應(yīng)急方案(大事件),求援于外部支援(如派出所等),所有出入口崗位加雙崗。
5.緊急事件處理程序
①各崗位遇緊急突發(fā)事件,應(yīng)作出快速反應(yīng),并與控制中心取得聯(lián)系,以求得快速支援,保安監(jiān)控中心密切注意事態(tài)發(fā)展,并通知各崗位加強(qiáng)戒備。巡邏崗位加強(qiáng)固定出入口控制力度。
②參與處理緊急事件的各保安人員在事件處理過程中,要隨時(shí)保持與監(jiān)控中心聯(lián)系,反饋信息,以使管理處及時(shí)決策和進(jìn)行各項(xiàng)工作安排。
③固定崗發(fā)現(xiàn)非本區(qū)域情況,應(yīng)根據(jù)情況報(bào)告監(jiān)控中心或巡邏崗處理,未經(jīng)許可不得擅離崗位。
④支援人員趕至事件現(xiàn)場,事態(tài)如仍不能得以控制,監(jiān)控中心應(yīng)立即作整體調(diào)整。
⑤如監(jiān)控中心調(diào)動增援人員仍不能控制或解決,則迅速將情況報(bào)告相關(guān)部門,撥打110(匪警)或119(火警),以求事態(tài)的平息。
⑥事件處理后,負(fù)責(zé)人員必須做好詳細(xì)的質(zhì)量記錄,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的處理經(jīng)過。
車輛管理
管理重點(diǎn)及措施:
①安全防范三結(jié)合,即:人員與硬件(出入口)和監(jiān)控系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,防范嚴(yán)密。
②做好各種安全標(biāo)志,保證行車安全,如限高牌、限速牌、轉(zhuǎn)彎凸鏡等。
③對出入停車場的可疑人貨車進(jìn)行檢查。
④外來車輛臨時(shí)停放,實(shí)行臨時(shí)卡管理。
⑤按章行駛,出入車輛一律從指定口入、指定口出,人車分流,保證行車安全有序。
⑥指揮車輛動作規(guī)范,先敬禮、后指揮。
⑦24小時(shí)值班巡邏制度,保證對地下停車場進(jìn)行每小時(shí)一次的詳細(xì)巡視。
消防管理
1.管理職責(zé)
①管理處經(jīng)理為防火第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)不定期檢查,指導(dǎo)消防管理工作及處理消防管理中的重大問題。組建義務(wù)消防隊(duì)工作,決定物業(yè)管理中消防問題的處理、定位、培訓(xùn)。
②安全管理部部長負(fù)責(zé)定期對消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
③保安巡視崗負(fù)責(zé)對大廈消防安全進(jìn)行巡查。
2.做好消防宣傳工作,在宣傳欄內(nèi),張貼有關(guān)消防及逃生常識。組織消防知識競賽;加強(qiáng)對義務(wù)消防員的消防知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);每年至少組織義務(wù)消防員進(jìn)行兩次消防演習(xí)。
3.巡視檢查
巡視檢查的內(nèi)容:
①消防通道是否暢通無阻。
②消防器材是否已按要求配備。
③消防栓內(nèi)水槍、水帶是否完好。
④消防水源是否滿足要求。
⑤煙感、噴淋是否完好。
⑥其它應(yīng)檢查的項(xiàng)目。
⑦做好《消防巡視記錄》。
如有下列情況,應(yīng)增加巡視次數(shù)
①撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場。
②在動火作業(yè)的前后。
③重點(diǎn)防火的位置。
4.保安員每班巡視檢查的情況,要做好詳細(xì)記錄。管理處經(jīng)理、副經(jīng)理對消防管理工作進(jìn)行隨機(jī)檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題和相關(guān)部門報(bào)告的重大問題決定采取的處理措施,形成工作紀(jì)要。
