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小區(qū)管理辦法15篇

發(fā)布時間:2023-03-22 07:27:15 查看人數(shù):82
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小區(qū)管理辦法

第1篇 住宅小區(qū)公共環(huán)境管理獎懲辦法

住宅小區(qū)公共環(huán)境管理及獎懲辦法

為了進一步加強小區(qū)的公共環(huán)境管理,提高員工視覺管理能力,強化責(zé)任、服務(wù)意識,分片包干,責(zé)任到人。做到管理規(guī)范化,服務(wù)創(chuàng)一流,為業(yè)主營造安全、文明、整潔的居住環(huán)境,特制定本規(guī)定。

一、管理范圍及責(zé)任劃分

1、樓宇內(nèi)墻壁,電梯間,樓梯間樓層過道;公共設(shè)施

設(shè)備(如:公共照明,消防設(shè)施等);樓宇內(nèi)及門前公共衛(wèi)生、樓宇安全等由本樓宇保安、電梯工、保潔員及管理員。

2、小區(qū)道路、樓宇外墻,小區(qū)公共安全,公共環(huán)境衛(wèi)生分別由當(dāng)日巡邏保安、環(huán)境保潔員負(fù)責(zé);

二、檢查內(nèi)容

1、樓宇內(nèi)、外墻壁公共部分(電梯間、樓梯間、公共過道)干凈,無亂張貼、亂掛、亂印電話廣告等;

2、小區(qū)道路暢通,車輛停放有序(指定位置),無亂停、亂放、亂堆現(xiàn)象;

3、公共環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,地面無痰跡、煙頭、紙屑雜物等;

三、處罰標(biāo)準(zhǔn)

凡有下列情形之一的,將按工作職責(zé)和責(zé)任劃分,主要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任,其余人員負(fù)次要責(zé)任進行處罰(負(fù)主要責(zé)任和連帶責(zé)任者扣現(xiàn)金100-20元,次要責(zé)任者扣50-10元)。

1、樓宇內(nèi)墻壁、公共部分,亂寫、亂掛、亂畫,亂印電話廣告等未被發(fā)現(xiàn)制止的,樓宇保安負(fù)主要責(zé)任,保安隊長、樓宇分隊長負(fù)連帶責(zé)任;電梯工、保潔員負(fù)次要責(zé)任。

2、樓宇內(nèi)公共部分,地面煙頭,紙屑,亂堆、亂放雜物未及時制止清除打掃的,保潔員負(fù)主要責(zé)任,管理部主管、樓宇管理員負(fù)連帶責(zé)任,電梯工,保安負(fù)次要責(zé)任。

3、樓宇內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員未及時報告盤問及發(fā)生治安案件的,樓宇保安負(fù)主要責(zé)任,保安隊長、樓宇分隊長負(fù)連帶責(zé)任,電梯工、保潔員負(fù)次要責(zé)任。

4、樓宇外墻亂貼廣告、亂擺攤設(shè)點等,小區(qū)道路堵塞,車輛亂停亂放,公共區(qū)域亂堆亂放的,巡邏保安及城管負(fù)主要責(zé)任,保安隊長、巡邏分隊長及城管主管負(fù)連帶責(zé)任,環(huán)衛(wèi)保潔員負(fù)次要責(zé)任。

5、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況差,煙頭、紙屑、雜物等未及時清除的環(huán)衛(wèi)保潔員負(fù)主要責(zé)任,管理部主管負(fù)連帶責(zé)任,巡邏保安負(fù)次要責(zé)任。

6、工程維修人員凡對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修完畢后,未做到工完場清,維修工負(fù)主要責(zé)任,工程維修部主管、維修組長負(fù)連帶責(zé)任。

四、獎勵

工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團結(jié)協(xié)作精神強,對共同負(fù)責(zé)樓宇的安全、公共衛(wèi)生,小區(qū)道路,公共區(qū)域做出突出成績的工作人員及相關(guān)負(fù)責(zé)人上報公司,給予獎勵。

五、各級管理人員、維修人員也應(yīng)盡職盡責(zé),凡發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)事例不予制止或未報告者,將處罰人民幣200-20元。

六、本規(guī)定從公布之日起由管理處負(fù)責(zé)組織實施。

第2篇 _小區(qū)車輛停放管理辦法

為了本小區(qū)的寧靜與安全、規(guī)范小區(qū)內(nèi)的車輛停放為廣大業(yè)主提供高效和安全的服務(wù)、保持車輛停放有序、交通順暢、避免丟失事故的發(fā)生、根據(jù)小區(qū)的實際情況特制定本規(guī)定:

(一)本物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)交通管制和機動車輛及單車(人力車)的停放工作,所有車主在物業(yè)管理區(qū)內(nèi)均要按照規(guī)定在有關(guān)場地、路線、時間行駛和停放并繳納相應(yīng)的停車費,車場管理只要具備敬業(yè)精神和高度的責(zé)任心、紀(jì)委觀念、盡職盡責(zé),做好巡視記錄和交接班記錄,嚴(yán)禁擅自離崗、文明執(zhí)勤、認(rèn)真檢查、熱情服務(wù)、及時指揮車輛停放、維持場內(nèi)秩序;

(二)機動車輛停放場地將采取24小時值班并做好記錄嚴(yán)格按消防規(guī)定配備清防設(shè)備和器材;

(三)停放場地保持清潔衛(wèi)生,無關(guān)車輛及個人不準(zhǔn)隨意進入不得在車場內(nèi)擺點、會客、喝酒、睡覺和喧嘩、吵鬧和長時間聊天,禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車停放;

(四)車輛進入停放場,必須服從車管員的指揮和安排、片得車管員同意方可進入、車輛進出要注意前后左右車輛的距離,不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成陰礙,車管員應(yīng)認(rèn)真檢查車型,車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知車主并作好登記;

(五)能有停放場院的固定車位存放的機動車輛都必須向物業(yè)公司提供保險公司證明(如:全車盜、搶險),無過失責(zé)任險等和行駛證,等有關(guān)證件(交復(fù)印件),填寫車位租用登記表,否則一切責(zé)任由車主承擔(dān);

(六)固定車位的機動車輛必須在指定的專用車位停放臨時車輛按車管員指定位置停放,車主要帶走車上所放置的物品,并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負(fù);

(七)車主要愛護小區(qū)的消防、供水、供電、通迅等一切車用公共設(shè)備,不慎損壞時需按價賠償,若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任;

(八)車主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的行政停放費標(biāo)準(zhǔn),按時交費,憑統(tǒng)一規(guī)定的收費票據(jù)發(fā)放出入卡,憑卡過出,否則車輛不予進入停車區(qū)、位停放,超過一個月欠繳費停放者將取消原固定車位、臨時車輛由車管理員指引停放位置,發(fā)放臨時卡,并根據(jù)停車時間規(guī)定收費;

(九)若車主不慎丟失出入卡,應(yīng)立急通知車管員,車主應(yīng)提供有關(guān)資料經(jīng)核實后繳收成本費,由物管公司補發(fā)出入卡;

(十)若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者可向險險公司索賠,當(dāng)班車管員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理;

(十一)能有停放車輛,必須按規(guī)定停放,如有亂擺亂停者所產(chǎn)生的一切后果由一主自行承擔(dān)。

收費表

月份 車型 臨時(/次/平米/小時) 長期(/月)

第3篇 封閉小區(qū)消防管理辦法

封閉式小區(qū)消防管理辦法

1職責(zé)

崗位工作內(nèi)容

總經(jīng)理公司消防安全第一責(zé)任人

分管總助消防安全工作的組織落實和監(jiān)督,建立健全防火安全責(zé)任制度

安委會協(xié)助總經(jīng)理助理落實和監(jiān)督公司各部門的消防工作,督促完善消防安全責(zé)任制度

管理處

負(fù)責(zé)人制定消防安全制度,落實消防安全責(zé)任,開展消防安全教育,開展防火檢查,消除火災(zāi)隱患。保障疏散通道

安全出口、消防車通道暢通。保障公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效。組織制定滅火和應(yīng)急疏

散預(yù)案,并實施演練。

2方法和過程控制

2、1總則

(1)消防工作貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針。

(2)公司任何員工都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警、參與滅火工作的義務(wù)。

2、2火災(zāi)預(yù)防

(1)各部門按以下規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志、消防疏散示意圖:

a配電室、發(fā)電機房、電梯機房、控制中心、計算機房等重要設(shè)備房、公辦室、圖書室、廚房、車庫、倉庫等重要部位應(yīng)當(dāng)配置相應(yīng)種類的滅火器材。員工宿舍應(yīng)配置必要的消防安全設(shè)施。

b高層大廈每層須配置不少于兩個2kg及以上的輕便滅火器,多層小區(qū)每個苑內(nèi)均應(yīng)設(shè)置滅火器放置點。

c各小區(qū)(大廈)須有首層消防設(shè)施平面圖,并懸掛于物業(yè)本體的適當(dāng)位置,圖中應(yīng)標(biāo)注滅火器、消防栓、水泵接合器等消防設(shè)施圖并與實際情況相符。高層樓宇每層明顯位置必須設(shè)置消防疏散示意圖。

d大廈各樓層安全出口暢通,安全疏散批示標(biāo)識明確。必要時,各樓層應(yīng)配備自救用的安全繩或緩降器、軟梯、救生袋等避難救生器具。

e各管理處需有滅火作戰(zhàn)示意圖、消防設(shè)備設(shè)施清單,并懸掛于消防控制中心。各管理處應(yīng)保存有小區(qū)(大廈)的地下煤氣管網(wǎng)圖,小區(qū)內(nèi)挖掘地面必須經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)方可動工。

f嚴(yán)禁在所轄區(qū)域內(nèi)的任何地方貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃、易爆以及各類劇毒物品。

(2)定期組織人員進行防火檢查,對消防設(shè)施、器材等設(shè)備設(shè)備管理和維護,及時消除火災(zāi)隱患,并建立消防檔案,記錄每次檢查情況。

(3)消防設(shè)施設(shè)備不得任意改裝或挪作他用,消防給水系統(tǒng)需停水維修時,應(yīng)做好消防預(yù)防措施。

(4)對本部門包括滅火器在內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進行統(tǒng)計、編號并記錄于《消防設(shè)施清單》上,《消防設(shè)施清單》應(yīng)根據(jù)情況及時更新,每月定期組織檢查維修保養(yǎng)消防器材設(shè)備。

(5)定期檢查煤氣管道、儀表、閥門和法蘭接頭等應(yīng)符合安全使用要求。具備使用管道液化氣石油氣條件的高層建筑,嚴(yán)禁使用瓶裝液化燃氣。

(6)禁止采用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材。

(7)每位員工應(yīng)熟悉自己崗位的環(huán)境、設(shè)備及物品情況,熟悉安全出口的位置和消防器材具體擺放的位置,懂得消防器材的具體使用方法。

(8)嚴(yán)格遵守用火用電作業(yè)和危險品管理辦法;義務(wù)消防隊員必須使用消防設(shè)施設(shè)備、掌握救生及疏散人員的方法,各管理處在員工的考核中必須包括相應(yīng)的消防知識考核內(nèi)容。

(9)禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險隱患的物業(yè)場所使用明火;因特殊情況需使用明火作業(yè)的,應(yīng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)。并采取相應(yīng)的消防安全措施。

(10)電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險的作業(yè)人員和自動消防系統(tǒng)的操作人員,必須持證上崗。

(11)在防火范圍內(nèi),辦公和商場裝修面積在50平方米以下的,由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。超過平方米的應(yīng)報消防機關(guān)審批,經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工,裝修應(yīng)采用防火材料,使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)消防機關(guān)批準(zhǔn),進行防火處理。

(12)顧客進行室內(nèi)裝修,在需要增設(shè)電器路線或進行動火作業(yè)前,必須符合安全要求后管理處方可批準(zhǔn)書。管理處必須要求施工人員做好安全措施,嚴(yán)禁亂掛、亂接臨時電線。

(13)舉辦各類活動,具有火災(zāi)危險的,管理處應(yīng)落實消防安全措施。

(14)危險品的儲存、運輸、使用、銷毀參照《危險品管理辦法》執(zhí)行。

2、3消防演習(xí)

2、3、1消防緊急集合

(1)消防緊急集合每季度至少進行一次,人員以本部門安全員為主(在崗安全員可不在緊急集合之內(nèi))。

(2)管理處緊急集合的指定地點及所需時間由部門安全負(fù)責(zé)人決定。須準(zhǔn)確記錄每個人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點的時間及攜帶滅火裝備情況,并在《緊急集合情況記錄表》中予以記錄。

(3)緊急集合中不能達到要求的人員,應(yīng)采取整改措施并與月度考核掛鉤,對無故缺勤、拖延人員要予以嚴(yán)肅處理。

2、3、2消防演習(xí)

(1)每半年必須組織一次實戰(zhàn)演習(xí)(演習(xí)時必須使用消防水帶、滅火器),邀請業(yè)主參加,并組織對顧客進行消防知識宣傳。

(2)演習(xí)前一周制定演習(xí)方案經(jīng)部門經(jīng)理審批后,報安全管理專業(yè)委員會備案。

(3)演習(xí)應(yīng)相應(yīng)的圖片記錄,并對演習(xí)情況進行總結(jié),記錄在《演習(xí)計劃及情況登記表》上。

3相關(guān)文件:《安全管理工作程序》、《消防滅火器操作辦法》

4記錄和表格:《緊急集合情況記錄表》、《_____演習(xí)計劃及情況登記表》、《______消防設(shè)備設(shè)施清單》

第4篇 小區(qū)停車管理規(guī)定辦法

小區(qū)停車管理規(guī)定【1】

一、停車場必須具有“五有”辦場標(biāo)準(zhǔn),即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)ぁ⒂泄ぷ髫?zé)任制度、有專職保管員,同時建立完善的小區(qū)停車場管理規(guī)定。

二、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定:停車場必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志,寫明停車場名稱、性質(zhì)(白天、日夜)、類別等。

三、機動車保管場的各種管理制度及收費標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置,實行“三公開”制度,即公開保管場責(zé)任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標(biāo)準(zhǔn)。

四、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場必須備有消防器材,懸掛在場內(nèi)各方便取用之處。

五、停車場只作機動車保管之用,車場內(nèi)不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經(jīng)營活動。

六、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人,不準(zhǔn)閑雜人員進入或滯留。場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱,并定期清潔打掃。

七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位,并按位編號,臨時停車場也必須因地制宜,盡可能劃位和編號。

八、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場必須統(tǒng)一集中保管,設(shè)立摩托車停放架,露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,并按位編號。

九、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一,通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內(nèi)保管。

十、小區(qū)停車場管理制度必須建立嚴(yán)格財務(wù)制度。健全票證管理,完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管、日清月結(jié)。

小區(qū)停車管理規(guī)定【2】

1、本小區(qū)的車輛出入一律出示停車卡,車主在更換車輛原卡有效,但必須從新登記并核對正確;

2、業(yè)主裝修拉運材料、搬家、運送貨物的車輛,經(jīng)登記核實后,由物業(yè)人員指定車輛停放地點,裝卸后立即離開;

3、公、檢、法、消防、急救、城管、供電、通訊等特種車輛進入小區(qū),執(zhí)行公務(wù)或辦理業(yè)務(wù)時,出入相關(guān)證件,方可駛?cè)?

4、參加婚慶的車隊進入小區(qū)必須先向物業(yè)告知,由物業(yè)服務(wù)統(tǒng)一安排進入小區(qū)和停放地點,除特殊情況外,葬禮車輛不得進入小區(qū);

5、小區(qū)內(nèi)出車位以外的地方一律不準(zhǔn)停放車輛,臨時停車不得超過20分鐘;

6、車輛停放期間,車主必須關(guān)窗鎖門,車內(nèi)不得存放現(xiàn)金等貴重物品;

7、貨車、農(nóng)用車必須停放在指定位置,2噸以上車輛不準(zhǔn)進入小區(qū);

8、外來服務(wù)人員的摩托車、自行車必須停放在物業(yè)管理人

員指定的位置,不得隨意停放。

小區(qū)停車管理規(guī)定【3】

為加強小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)管理工作,保障小區(qū)的管理有序進行,并保證小區(qū)財產(chǎn)、業(yè)主和住戶人身安全,結(jié)合小區(qū)的實際情況,特制定本規(guī)定。

一、 門衛(wèi)工作職責(zé)

1、業(yè)主和住戶的進出監(jiān)控;

2、責(zé)來訪接待,并聯(lián)絡(luò)登記;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管進入小區(qū)的機動及非機動車輛有序進出;

4、負(fù)責(zé)進入小區(qū)的物品查驗并登記;

5、小區(qū)院內(nèi)住宅樓群的安全巡視,公共區(qū)域的水電暖監(jiān)管,以及夜間大門開關(guān)登記;

6、負(fù)責(zé)保持小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔;

7、保存值班的各項記錄,定期上交。

二、管理辦法

1、值班時間:

全天24小時,每晚不定時巡視小區(qū)各區(qū)域2-3次;

2、大門管理:

早晨6:00 點開敞;晚24:00點關(guān)閉(開小門)。

二、 門燈管理

__時--__時保持照明狀態(tài)。

若人為因素遭破壞,需照價賠償。

1、積極配合政府職能部門相關(guān)工作,對有明顯標(biāo)志的車輛,并執(zhí)行公務(wù)的警車、工商、稅務(wù)、供電、消防、救護等公務(wù)車輛可免于登記,提供進入小區(qū)的便利條件;

2、值班、執(zhí)勤人員要堅守崗位,值班不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班無關(guān)的活動;

3、做好報刊收發(fā)工作,對電匯、掛號信函要登記通知、交送;

4、對出入小區(qū)的車輛,有權(quán)進行必要的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告,特別情況可直接撥打公安機關(guān)報警電話;

5、要熟悉了解本小區(qū)住戶的姓名、聯(lián)系電話;

6、要按時開啟照明,發(fā)現(xiàn)設(shè)施發(fā)生故障要及時報告保安人員;

7、違反小區(qū)門衛(wèi)制度,單位根據(jù)有關(guān)制度進行處罰。

門衛(wèi)值班制度

1、門衛(wèi)24小時值班,堅守崗位,保持高度警惕,認(rèn)真履行職責(zé),并認(rèn)真做好值班記錄和交班記錄;

2、按時開關(guān)大門,嚴(yán)格控制車輛、人員在小區(qū)出入,尤其非本小區(qū)人車輛和人員;

3、認(rèn)真做好來訪來客的車輛,人員進入登記,對外來車輛、人員注意檢查,防止小區(qū)車輛被盜;

4、收發(fā)報刊、函件等當(dāng)面查清,并做好登記,做到及時準(zhǔn)確,不積壓、不私拆;

5、加強夜間大門管理

第5篇 時代小區(qū)物業(yè)管理辦法

時代廣場(小區(qū))物業(yè)管理辦法

第一章總則

第一條為了加強__時代廣場物業(yè)管理,保證住宅小區(qū)房屋和公用設(shè)施的正常使用,創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適、安寧的生活環(huán)境,制定本制度。

第二條zz物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理__時代廣場的物業(yè)工作,包括制訂、撤消、修改小區(qū)內(nèi)的各項管理制度。

第三條 管理原則

1、統(tǒng)一管理綜合服務(wù)

2、依法管理、遵守契約

3、依靠業(yè)戶、齊抓共管

4、以區(qū)養(yǎng)區(qū)、取用于民

第四條__時代廣場的公用配套設(shè)施,實行有償使用,住戶有合理使用權(quán)利和維護的義務(wù)。

第二章住宅小區(qū)的使用與維護

第五條業(yè)主按設(shè)計要求正常使用房屋和區(qū)內(nèi)公配套設(shè)施,有責(zé)任保護房屋完整和使用的安全。

第六條 業(yè)主需對房屋內(nèi)進行裝時,應(yīng)按開發(fā)部門的要求進行施工。

第七條 業(yè)主對房屋的使用,必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定

1、不準(zhǔn)擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)及外貌。

2、不準(zhǔn)隨便改變窗戶或陽臺形狀及色調(diào)和外墻的色調(diào)。

3、不準(zhǔn)私自改變房屋內(nèi)的供熱、供水、排水。

4、不準(zhǔn)私自安裝暖氣管線,增加或拆除暖氣片。

5、不準(zhǔn)在供熱設(shè)備上安裝放水裝置或擅自啟閉損壞控制閥門。

6、不得損壞樓梯間公共部分設(shè)施。

7、不準(zhǔn)在樓房屋面上堆放物品,架設(shè)天線從事有損屋面防水保溫的任何活動。

8、不準(zhǔn)利用房屋從事危害他人合法權(quán)益和其他非法活動。

第八條房屋的維修

1、住房室內(nèi)的電表、便器、門鎖、洗手盆、水嘴、燈頭、閉火、插頭座屬于業(yè)主自已的物品應(yīng)正常使用,如有損壞由業(yè)主自已更換。室外部分屬自然損壞的一切設(shè)施由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。屬人為造成的損壞由個人負(fù)責(zé)并追究其造成的一切損失。

2、毗連的房屋維修時,業(yè)主應(yīng)積極支持配合,不得以任何借口阻礙維修工作。

第九條 凡需維修的房屋,責(zé)任者須及時進行維修,不得借故拖延或抵制。

第十條 小區(qū)內(nèi)所有配套設(shè)施,不得隨意動遷拆改,如人為造成損壞,應(yīng)由損壞者修復(fù)或賠償。

第十一條 業(yè)主有保護和美化住宅小區(qū)環(huán)境的權(quán)利與義務(wù),禁止有損壞環(huán)境的行為

第十二條 為保護和美化住宅小區(qū)的環(huán)境業(yè)主必須遵守下列規(guī)定:

1、不得擅自搭建各種違章建筑。

2、末經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自接水、接電

3、不準(zhǔn)損壞電器設(shè)備、小區(qū)公共設(shè)施。

4、不準(zhǔn)從樓上往樓下拋雜物。

5、不準(zhǔn)在公用樓間、走廊、屋面、庭院堆放雜物

6、不準(zhǔn)有影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂畫、亂掛等現(xiàn)象和行為。

7、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂棄煙頭、紙屑、果皮瓶罐、亂倒垃圾。

8、晚10時至次日6時前小區(qū)內(nèi)禁止播放大功率音響,大聲喧嘩吵鬧,鳴放鞭炮。

第十三條 住戶有責(zé)任配合治安人員做好治安保衛(wèi)工作,保證小區(qū)秩序的安定。

第十四條 允許進入小區(qū)的機動車輛在小車區(qū)內(nèi)須按指定的道路行駛場所停放。

第三章管理經(jīng)費

第十五條為保證住宅小區(qū)管理和維修工作正常進行,物業(yè)公司遵循以區(qū)養(yǎng)區(qū),取用與民的原則,每月收取物業(yè)費待定。

第十六條物業(yè)費服務(wù)項目

1、清潔衛(wèi)生管理。包括小區(qū)內(nèi)庭院、道路以及樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共部位的衛(wèi)生清潔,生活垃圾清運及經(jīng)常性的保潔。專職保潔人員負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔,請廣大住戶自覺遵守社會公德,確保小區(qū)環(huán)境整潔,住戶應(yīng)將室內(nèi)日常垃圾用袋裝好、密封,每日早7:00――8:00放置在門前,由保潔員按時收集。

2、保安管理。設(shè)專職保安人員堅持24小時的巡邏值班,維持小區(qū)的公共秩序。實行人防、技防相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)可疑跡象或發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)立即通知物業(yè)管理辦公室。

3、共用部位日常維修養(yǎng)護。屋面、梁板、柱、基礎(chǔ)、樓道、樓道內(nèi)外門窗等。

4、水電設(shè)施管理。對配電設(shè)備、設(shè)施進行日常管理維修。

5、排污設(shè)施管理。清疏和維修排水管道、化糞池。

6、根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項目。

第四章 管理要求

第十七條 zz物業(yè)公司對違反本規(guī)定下列行為之一者視其情節(jié)輕重,依照有關(guān)規(guī)定處罰或移送公安部門究責(zé)任。

1、違反第七條,第十二條的任何一項的

2、無故拖延交納各項費用,干涉管理人員正常工作抵制正常房屋維修的。

3、人為造成公共配套設(shè)施損壞的

第五章 zz物業(yè)管理公司和管理人員

第十八條 zz物業(yè)管理公司的宗旨是依法管理,熱情服務(wù),管理人員必須依法辦事,嚴(yán)格管理,謙潔奉公。

第十九條管理人員必須熱愛本職工作,忠于職守,努力學(xué)習(xí),掌握管理技能,不斷提高管理水平。

第二十條zz物業(yè)管理公司和管理人員如有不履行職責(zé)或有違法行為,業(yè)主有權(quán)向上級主管機關(guān)投訴。

第6篇 小區(qū)人員出入管理辦法-5

小區(qū)人員出入管理辦法(5)

1、凡屬小區(qū)的客戶,均須憑住戶卡出入。

2、來訪人員憑身份證、回鄉(xiāng)證、暫住證等有效證件,經(jīng)道口崗登記后方可進入小區(qū)內(nèi)指定的樓層。

3、對無有效證件的來訪者,必須在道口崗?fù)煽蛻綦娫捖?lián)系并經(jīng)客戶同意后才能由護衛(wèi)員帶領(lǐng)進入。

4、對臨時出入小區(qū)的裝修工,憑管理處開出的出入證進入小區(qū)指定的樓座,地盤及承建商單位的裝修人員,憑地盤開出的派工單出入小區(qū)。

5、公安、武警、司法人員因執(zhí)行公務(wù)出入小區(qū),須出示證件并在道口崗登記。

6、以上規(guī)定及辦法由道口崗及值班護衛(wèi)員負(fù)責(zé)執(zhí)行,并做好平訪登記。

第7篇 某花園小區(qū)裝飾裝修管理辦法(6)

花園小區(qū)裝飾裝修管理辦法(七)

第一章 總則

為了維護__花園整體環(huán)境,維護全體業(yè)主的利益,保證業(yè)主的生活居住質(zhì)量,保持物業(yè)外立面的統(tǒng)一、美觀,延長物業(yè)使用年限,依據(jù)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定,結(jié)合小區(qū)的實際情況,制定本辦法。

一、本辦法中所稱住宅室內(nèi)裝修,是指住宅竣工驗收合格后,業(yè)主或者住宅使用人對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修的施工活動。

二、本辦法所稱業(yè)主(使用人),是指__花園物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人、承租人和使用人。

三、本辦法所稱的裝修公司,是指受業(yè)主委托對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修活動的具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)。

四、本辦法所稱的裝飾裝修管理,是指物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主(使用人)和其聘請的裝修公司在住宅區(qū)室內(nèi)進行裝飾裝修的活動,實行跟蹤檢查、指導(dǎo)監(jiān)督、管理服務(wù)的全過程。

五、當(dāng)?shù)卣康禺a(chǎn)行政主管部門,為住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理活動的行政主管部門。

六、住宅區(qū)物業(yè)管理公司,為協(xié)助當(dāng)?shù)卣禺a(chǎn)行政主管部門,對住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理活動,實施具體管理、監(jiān)督、服務(wù)的法人企業(yè),小區(qū)管理處為其派出單位。

七、凡在__花園內(nèi)從事裝飾裝修活動的單位和個人均須遵守本辦法。

第二章 裝修申請程序

一、業(yè)主須提前七個工作日到管理處申請,同時提供以下資料:

1) 重慶市室內(nèi)裝飾裝修企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》;

2) 重慶市裝飾裝修企業(yè)《資質(zhì)等級證書》;

3) 裝修設(shè)計平面布置圖(注明電器容量及地面材料和作法);

4) 裝修施工申請書及裝修責(zé)任承諾書;

5) 提交裝修施工人員身份證復(fù)印件及其它有效證件及一式兩份照片;

6) 裝修行為如涉及房屋公有部位或共用部位,應(yīng)出具公有人或共用人同意的證明;

7) 住戶與裝修隊簽訂的裝修協(xié)議或合同復(fù)印件。

注:裝修許可證申請人必須是產(chǎn)權(quán)人或其委托人(出具產(chǎn)權(quán)人委托書)

二、住戶在未取得裝修許可證前,不可開始進行裝修工作,而某些工程必須依法事先取得有關(guān)部門審批的,不會因管理處書面批準(zhǔn)而表示業(yè)主不需要取得有關(guān)部門的法定許可。

三、業(yè)主(住戶)在裝修前應(yīng)會同裝修單位與管理處簽訂《室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》,并繳納相應(yīng)費用:

裝修保證金: 住宅2000元/戶,非住宅5000元/戶,

裝修除渣費: 4.5元/平方米(按建面計收)

裝修管理費: 1元/平方米(按建面計收)

四、業(yè)主(住戶)應(yīng)書面承諾裝修管理責(zé)任,并對所聘請的裝修公司施工人員的行為負(fù)責(zé),并督促其遵守裝修管理規(guī)定。

五、裝飾裝修公司在裝修施工前,應(yīng)與裝修人簽訂裝飾裝修協(xié)議,并當(dāng)面承諾裝飾裝修的管理責(zé)任,督促裝修施工人員遵守裝飾裝修管理規(guī)定。

上述手續(xù)完備后,管理處將對裝修戶發(fā)放“裝修許可證”標(biāo)明該裝修過程的合法性。特別說明:物業(yè)管理公司的驗審均為預(yù)防性措施。如發(fā)生違例事件,或由于裝修而引致任何后遺癥的,業(yè)主負(fù)有完全責(zé)任,與物業(yè)管理公司無關(guān)。

第三章裝修管理

一、裝修范圍

1、裝修中不得拆打梁、柱、板承重墻,不得在外墻面打洞,不得損壞公共設(shè)施,不得改變樓宇外貌、承重結(jié)構(gòu)及房屋配套設(shè)施的實用功能。

2、地面不得鑿除原有水泥面層,只允許鑿毛水泥面層,地面裝飾材料厚度不得超過4厘米,地面安裝實木地板時應(yīng)當(dāng)使用限位器5厘米。

3、不得改變陽臺形狀和樣式.

4、不得改變進戶門門洞設(shè)計,進戶門及防盜門不得向外伸展至公共走廊,更不能妨礙樓梯通道和消防通道。

5、不得將沒有防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房間,改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的,應(yīng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂施工方案,并做閉水試驗。

6、安裝空調(diào)必須按管理處指定位置安裝。

二、裝修技術(shù)的管理要求

1、土建方面

(1)墻體

a、室內(nèi)裝修時,嚴(yán)禁敲打結(jié)構(gòu)墻體,梁、柱、板等部位。

b、嚴(yán)禁裝修外墻及公共走道部分,不得在外墻裝修或懸掛招牌廣告。

c、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁拆除室內(nèi)隔墻,特別是承重墻不準(zhǔn)打動和拆改。

d、業(yè)主需做室內(nèi)隔墻,應(yīng)提前向管理處申請,同意后方可施工;墻體材料必須采用 輕質(zhì)材料(空心磚塊、防火夾板、輕鋼石、膏板等),如果是木質(zhì)架或板墻,則須涂上防火漆。未經(jīng)審批,請切勿在室內(nèi)進行隔墻。

(2)地面及樓面

a、室內(nèi)地面、樓面嚴(yán)禁打鑿、開溝鋪設(shè)管線。地面如需鋪設(shè)磨光大理石花崗巖,應(yīng)保證原地面標(biāo)高,嚴(yán)禁破壞結(jié)構(gòu)面層,施工要經(jīng)管理處監(jiān)管人員檢查后方能施工。

b、小區(qū)廚廁已完成防水及浸泡試驗,業(yè)主在裝修廚廁時,需重新做防水處理,并進行24小時滲水實驗后才能鋪設(shè)地磚。否則一旦發(fā)生滲漏及其他嚴(yán)重后果均有住戶自行承擔(dān)。

c、在室內(nèi)裝設(shè)吊頂(假天花)時,應(yīng)在每一個水管閘閥及電源箱或任何重要設(shè)備下加裝檢查口

2、電氣方面

a、戶內(nèi)電氣線路已經(jīng)到戶,布置電氣線路,必須考慮每個配電箱、線路用電的容量, 并按規(guī)范要求施工。

b、所有弱電系統(tǒng)均已調(diào)試到最佳狀態(tài),對電話/電視線等裝修時不得擅自修改。

c、樓宇內(nèi)公共走廊樓梯等公共地方,均有足夠照明設(shè)備,為保持整體美觀,勿加裝任何燈飾及飾物。

d、裝修時如需在天花板上鉆孔時,須與管理處聯(lián)系,以防鉆壞暗配管線。

3、空調(diào)安裝

a、房屋內(nèi)安裝空調(diào)機的功率大小符合安裝規(guī)范。

b、安裝位置要設(shè)在原預(yù)留的空調(diào)位置或管理處規(guī)定的位置。

c、建筑物外觀嚴(yán)禁安裝外露物件。

d、空調(diào)機的冷凝水不可經(jīng)外墻直接向外排放,必須按原設(shè)計的排水管排放。

4、管道系統(tǒng)

a、室內(nèi)給排水系統(tǒng)已調(diào)試安裝完畢,給水已到戶,排水地面接口均已做了防水,裝修時切勿隨意修改,以免造成滲漏。如改動,必須報管理處審批。

b、天然氣管道屬特殊管道,嚴(yán)禁業(yè)主擅自改動,如確需改動或移位,需申報相關(guān)部門,聯(lián)系管道燃氣公司做專門處理,相關(guān)費用由業(yè)主自己支付。

三、裝修管理要求

1

、裝修期限:最長不超過60天。如確實需要延期,應(yīng)到管理處辦理延期手續(xù)。

2、施工時間:裝修時間為8:00~19:00時,注意:中午12:00~14:00時間內(nèi)必須進行靜音作業(yè)(周六周日及法定節(jié)假日必須靜音作業(yè))。

3、材料及垃圾清運:

a、裝修垃圾必須“袋裝化”,垃圾不準(zhǔn)堆放在小區(qū)公共部位,清運時間為每天下午18:00~22:00時,并堆放至管理處指定位置。

b、裝修材料、工具、家具等必須按規(guī)定運送;

c、散裝的黃沙、石子、水泥等裝修材料,不得任意堆放在公共通道和其它共用部位,需立即用袋裝運送到室內(nèi);

d、搬運材料時應(yīng)注意保護共用部位和公共設(shè)施設(shè)備,嚴(yán)禁在公共區(qū)域拖拉裝飾材料;

e、裝修材料的進場時間為8:30-16:00(盡量避開業(yè)主上下班高峰時間段);

f、業(yè)主或裝修施工單位有大量物品搬運時,須預(yù)先與管理處聯(lián)系,以便控制。裝修材料原則上只進不出,如確有多余材料需運出,必須出具住戶親筆書寫的證明及出場材料清單,經(jīng)保安員核實后才可出場;

g、如遇無法運送的裝修材料,可截斷處理,不能截斷的材料,可從住宅外面運送;

h、嚴(yán)禁裝運易燃易爆危險品、腐蝕品、如遇特殊情況,需經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn),并采取安全保護措施,有專人護送方可。

4、施工用電、用水不得私自接戶外用水、電,違者將按照相關(guān)條例予以處置。因裝修造成管道堵塞、漏水、損毀他人物品等,完全由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)和承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任費用。

5、進行動火作業(yè)時,必須配備滅火器,并到管理處辦理《臨時動火作業(yè)許可證》,經(jīng)防火安全檢查合格后方可施工;動火作業(yè)人員必須持證操作。

6、裝修期間,必須關(guān)閉進戶門,業(yè)主在裝修施工期間對房屋的安全負(fù)責(zé)。

7、裝修公司在“裝修進場許可證”發(fā)放后,須按規(guī)定到小區(qū)物業(yè)管理處為施工人員辦理出入證并繳交納押金20元/張、工本費5元/張及施工人員的身份證復(fù)印件和照片。施工人員出入小區(qū)需佩戴出入證,自覺接受檢查,無證不得入內(nèi),一戶一證,如果人員變動及時按實際情況補充或更改以保證準(zhǔn)確無誤。如有違反以上規(guī)定,罰款50-200元。

8、任何管理處的審批,并不代表對方案中的技術(shù)參數(shù)的認(rèn)可,同時管理處也不保證方案中所選設(shè)備、材料、性能及效果。倘若設(shè)備與材料發(fā)生問題,而引起任何后果,管理處概不負(fù)責(zé)。

9、業(yè)主即使按照審批方案完工后發(fā)現(xiàn)某些系統(tǒng)損壞,因施工更改變動造成,管理處不負(fù)任何責(zé)任。

10、如有必要,管理處始終有權(quán)要求業(yè)主對審批以及完工的工程不合理處進行改動,業(yè)主在接到書面通知書15天內(nèi)必須要求施工方完成所有需改動項目。

11、裝修公司在裝修進場時,應(yīng)將“裝修許可證”張貼在分戶門外,以便檢查。

12、業(yè)主必須對其所雇之裝修施工單位及施工人員的行為負(fù)責(zé)并加約束。

13、施工人員不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)衣冠不整、吸煙、隨意游蕩及喧嘩。

14、嚴(yán)禁裝修中利用戶內(nèi)排污和排水管道傾倒裝修垃圾,造成下水道堵塞。如違反,除必須把管道疏通外,還應(yīng)賠償造成的相應(yīng)損失及罰款處理。

15、業(yè)主(住戶)在房屋裝修完工時,應(yīng)及時對裝修完的房屋進行自行驗收,并通知小區(qū)物業(yè)管理處備案。

16、裝修工程完工后,施工單位須清理干凈施工現(xiàn)場,到管理處交回出入證,結(jié)清各項費用,辦理離場手續(xù)。

第四章 違章處罰

一、業(yè)主和裝修公司的裝修行為違反了裝修管理的規(guī)定,物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)予以制止,并依據(jù)實際情況給予相應(yīng)的處罰。

二、業(yè)主及裝修公司裝修行為影響了房屋的整體結(jié)構(gòu)或共用設(shè)施設(shè)備的正常使用,妨礙了其他住戶的生活,責(zé)任人應(yīng)按照管理處的整改通知要求,按期完成改建或復(fù)原工作,并承擔(dān)一切有關(guān)費用。

三、對未獲施工許可證和小區(qū)物業(yè)管理處同意先行施工,或超越許可證和小區(qū)物業(yè)管理處許可范圍擅自施工者,小區(qū)物業(yè)管理處將報請當(dāng)?shù)乇O(jiān)察部門給予處罰,并責(zé)成責(zé)任人將所有違章施工部位給予復(fù)原。

四、施工人員如違反裝修管理規(guī)定,將受到相應(yīng)處罰,并承擔(dān)一切后果。

五、物業(yè)管理人員未履行管理職責(zé),應(yīng)當(dāng)接受房屋行政主管部門的處罰。

第五章 附則

一、__花園物業(yè)管理處負(fù)責(zé)業(yè)主房屋裝修全過程的申請、備案、跟蹤檢查、記錄、資料保管。

二、物業(yè)管理處在接到業(yè)主裝飾裝修完成的通知后,應(yīng)組織人員進行驗收。如有損壞,責(zé)成業(yè)主或裝修公司進行維護,驗收合格后方可投入使用。

三、裝修驗收合格后,業(yè)主入住三個月無明顯質(zhì)量問題,保證金按規(guī)定全部無息退還。在裝修完工后的保質(zhì)期內(nèi),如因裝修施工造成管道堵塞、滲漏水而引起停電、停水、停氣、損壞他人物品或公共設(shè)施的,由裝修戶負(fù)責(zé)修理和賠償。

四、業(yè)主(住戶)在與裝修公司簽訂裝修合同時,一定要明確裝修公司的保修責(zé)任、保修范圍和保修期限,并預(yù)留一定數(shù)額的保證金,以保障自身權(quán)益。

本辦法由本小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。

重慶__物業(yè)管理有限公司

20__年11月20日

本人已知閱以上內(nèi)容,并同意遵守該裝飾裝修管理辦法。

業(yè)主/使用人:

第8篇 花園小區(qū)蟻害防治管理辦法

花園(小區(qū))蟻害防治管理辦法

一、在小區(qū)內(nèi)加大對蟻害的宣傳力度,使業(yè)主明白蟻害防治的必要性。

二、集中在小區(qū)內(nèi)重點公共場所進行藥物噴灑,積極消除蟻害。

三、定期與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系,請專業(yè)人員上門滅蟻。

四、在小區(qū)內(nèi)開展杜絕滋生蟻害的各類活動。

五、一旦發(fā)現(xiàn)白蟻,及時向上級有關(guān)部門匯報進行處理。

第9篇 小區(qū)某某苑物業(yè)管理招標(biāo)辦法

某小區(qū)某苑物業(yè)管理招標(biāo)辦法

第一條 為了規(guī)范__市zz小區(qū)__苑物業(yè)管理招標(biāo)活動,維護業(yè)主合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)制訂本辦法。

第二條 物業(yè)管理招標(biāo)遵循公開、公平、公正的原則,通過市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)。

第三條 滿足以下條件之一的,可以進行招標(biāo)活動:

(一)業(yè)主大會認(rèn)為有必要時;

(二)現(xiàn)有物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)期限將滿,且業(yè)主大會沒有作出續(xù)聘決定的。

第四條 業(yè)主大會是物業(yè)管理招標(biāo)活動的招標(biāo)人。

業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會決定招標(biāo)方式、編制招標(biāo)文件、按本辦法組建評標(biāo)委員會、記錄招標(biāo)評標(biāo)過程、主持招標(biāo)活動的其他日常工作。

業(yè)主大會負(fù)責(zé)根據(jù)評標(biāo)委員會的推薦意見,決定中標(biāo)人。

第五條 評標(biāo)委員會成員由以下兩種方式產(chǎn)生:

(一)業(yè)主委員會直接指派;

(二)在業(yè)主自愿報名的基礎(chǔ)上,由業(yè)主委員會隨機抽取。

評標(biāo)委員會成員名單依法保密。

評標(biāo)委員會成員應(yīng)當(dāng)客觀、公正地履行職務(wù),嚴(yán)格遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和本辦法的規(guī)定。

第六條 評標(biāo)委員會通過投票確定推薦的中標(biāo)人選。

每個評標(biāo)委員會委員只能投一票,每票只能投一名投標(biāo)人,多選為廢票。得票最多的投標(biāo)人,為評標(biāo)委員會向業(yè)主大會推薦的中標(biāo)人選。

第七條 評標(biāo)委員會推薦中標(biāo)人選后,應(yīng)盡快召開業(yè)主大會,由業(yè)主大會對是否同意中標(biāo)人選為小區(qū)將來的物業(yè)管理企業(yè)進行表決。如果全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上同意,中標(biāo)人選正式中標(biāo)。

第八條 中標(biāo)人確定后,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書,同時通知未中標(biāo)人。

第九條 業(yè)主大會確定中標(biāo)人后,經(jīng)廣泛征求業(yè)主意見,由業(yè)主委員會代表全體業(yè)主按照招標(biāo)文件和投標(biāo)文件,與中標(biāo)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

第十條 在招標(biāo)活動中業(yè)主委員會可以向投標(biāo)人收取適當(dāng)?shù)馁M用,用于支付招標(biāo)活動的開支。若有結(jié)余,可用于補充業(yè)主大會和業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。

第十一條 本辦法的解釋權(quán)屬于業(yè)主委員會。

第十二條 本辦法經(jīng)20__年6月__日業(yè)主大會通過,自通過之日起實施。

第10篇 住宅小區(qū)裝修施工管理辦法-7

住宅小區(qū)裝修施工管理辦法(七)

1、裝修施工必須嚴(yán)格遵守發(fā)展商提供的《住宅使用說明書》之使用要求。所有施工必須按照管理公司審批的方案進行,不得隨意更改。如有更改,必須事先報管理公司審批,經(jīng)管理處出具同意更改通知后方可施工。

2、施工期間,住戶應(yīng)進行現(xiàn)場監(jiān)理,以保證裝修施工隊嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定,按規(guī)定作業(yè),文明施工。

3、裝修期限:中小工程為20天,較大工程為30天,最長不超過50天,如確實需要延期,應(yīng)到管理公司辦理延期手續(xù)。

4、施工時間:每天施工時間為9:00―12:00,14:00―20:00。

5、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的裝表容量,嚴(yán)禁擅自論接、亂拉電源線,超容量用電與管理公司協(xié)商后,在管理公司監(jiān)督下,有管理人員在指定位置接臨時電源線,否則造成的一切后果有住戶負(fù)責(zé)。

6、管道供氣設(shè)施和燃氣用具(必須符合國家標(biāo)準(zhǔn))的安裝、維修、拆移、改裝,必須持有專業(yè)資格證的單位專業(yè)人員施工,用戶不得自行安裝、拆除、改裝。

7、空調(diào)機應(yīng)按管理公司統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝,不得破壞樓宇結(jié)構(gòu),鑿壞墻體。

8、不得任意改變窗戶、陽臺色調(diào);不得改變陽臺用途;不得隨意加裝防盜網(wǎng)、防盜門。

9、施工過程中要注意垃圾袋裝后,每天按指定地方放置。樓梯、過道、天臺、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施,保持公用地面、墻壁完好整潔。

10、未經(jīng)管理公司事先同意,電梯不得作為運送裝修材料和貨物的工具。

第11篇 海岸小區(qū)裝修管理辦法

陽光海岸小區(qū)裝修管理辦法

業(yè)主入伙后,隨之而來的就是房屋二次裝修的高峰期。為了保證物業(yè)的結(jié)構(gòu)安全,維護小區(qū)的統(tǒng)一、美觀,管理處要以樓盤結(jié)構(gòu)、外觀、防水、違章搭建、裝修秩序(物品出入、安全、消防)等作為裝修管理的工作重點,嚴(yán)格進行裝修管理。

一、加強宣傳,正確引導(dǎo)

(一)針對陽光海岸業(yè)主大多素質(zhì)較高的特點,加強裝修法規(guī)的宣傳,導(dǎo)入先進的裝修設(shè)計理念,合理的室內(nèi)設(shè)計方案,恰當(dāng)?shù)难b修材料選擇,有效的施工管理方法正確引導(dǎo)業(yè)主,減輕二次裝修管理的壓力。

(二)制訂詳細的《業(yè)戶裝修服務(wù)指南》,在入伙辦理手續(xù)時發(fā)放給業(yè)主,同時管理處提供必要的房屋工程圖紙,指導(dǎo)業(yè)主進行二次裝修。

二、嚴(yán)格審批,加強巡查

根據(jù)多年來對二次裝修管理的經(jīng)驗,我們認(rèn)為在小區(qū)裝修管理中注重于以下步驟:

(一)在二次裝修的審批過程中,建立客服中心負(fù)責(zé)人初審、工程負(fù)責(zé)人復(fù)審、管理處主任簽字的三級審批責(zé)任制,強化審批責(zé)任。

(二)加強對施工隊伍的管理,實施'二證一書'制度,即要求裝修施工單位辦理'裝修許可證'和'施工人員出入證',并簽訂'二次裝修責(zé)任書',并有一定違約金作為約束。

(三)加強裝修過程的監(jiān)管,實施'全員管理'。要求各專業(yè)的管理服務(wù)人員必須掌握二次裝修管理的基本知識及管理要點,并在入伙前著重給予培訓(xùn)。

(四)強調(diào)下列監(jiān)管重點:

1、為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,管理處在實際工作中,除要求物業(yè)主管的例行巡查外,保安員、保潔員等各崗位也對二次裝修進行全方位監(jiān)管,消除管理盲點,形成立體交叉式的裝修監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把違章裝修消滅于萌芽狀態(tài)。

2、為防止裝修后經(jīng)常出現(xiàn)滲漏水問題,管理處要求施工隊做好洗手間、廚房等部位的防水處理并經(jīng)管理處確認(rèn)后方可繼續(xù)施工。

3、為維持小區(qū)裝修秩序及安全,管理處要加強對施工隊的管理,狠抓消防安全,控制未經(jīng)允許的動火作業(yè);實施對外來人員準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格管制各出入口,對搬出/入物品一律登記后放行;嚴(yán)格控制施工的時間及裝修垃圾的清運,消除因裝修而帶來的噪音和垃圾污染。

三、依法管理,以理服人

對違章裝修的施工單位管理處主要以說服教育為主,勸其整改。對整改不良的將以裝修責(zé)任書為依據(jù),要求其限期整改并酌情扣除其裝修保證金。對極個別情節(jié)嚴(yán)重且不服從管理的業(yè)主,要積極采取法律途徑予以解決,確保小區(qū)房屋本體及公共設(shè)施的完好。

管理涉及的質(zhì)量控制文件:

《政府有關(guān)法規(guī)》《裝修申請表》

《裝修現(xiàn)場巡視記錄》《裝修違章處理記錄》

《裝修工程驗收表》《裝修管理程序》

《裝修施工管理規(guī)定》《違章施工整改通知單》

裝修管理流程圖:

裝修

四、謹(jǐn)慎驗收,不留隱患

管理處要著重驗收房屋本體結(jié)構(gòu)及上下水、防水工程、電氣線路等隱蔽工程的質(zhì)量,對隱蔽工程要求施工單位每完成一項必須事先向管理處申報,經(jīng)管理處驗收核準(zhǔn)后方可進行下一道工序。房屋二次裝修完成后再依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗收,同時要求施工單位提供齊全的竣工圖紙存檔以備查驗。建立裝修回訪制度,既在裝修完畢后的二個月內(nèi),管理處將再次上門復(fù)查,對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的隱患予以堅決消除。

五、二次裝修管理標(biāo)準(zhǔn)

1)室內(nèi)裝修管理

①住戶進行室內(nèi)裝修、改造,業(yè)主須向物業(yè)管理處提出書面申請,說明施工內(nèi)容及時間并提供相關(guān)圖紙、資料,經(jīng)物業(yè)管理處審核批準(zhǔn)后方可施工。

②進行任何施工均嚴(yán)禁危害樓宇結(jié)構(gòu)安全,包括但不限于下列行為:

a. 嚴(yán)禁安裝、擺放超出樓板、陽臺安全載荷限量的物體(樓板負(fù)載重量應(yīng)小于150kg/m2);

b. 嚴(yán)禁在承重墻、柱、梁、樓板部位開槽、挖洞及重錘擊打施工;

c. 嚴(yán)禁暴露及剪斷建筑物內(nèi)部鋼筋結(jié)構(gòu)。

③進行任何施工均要符合各專項設(shè)施的要求,包括但不限于下列事項:

a. 使用電器應(yīng)確保室內(nèi)電器總負(fù)荷符合線路設(shè)計限制,不得隨意增大住宅單位內(nèi)供電容量,不得隨意改動住宅單位內(nèi)供配電設(shè)施;

b. 不得違反管道煤氣、有線電視、電話等專項管理規(guī)定;

c. 不得隨意改動室內(nèi)保安對講、消防系統(tǒng);

d. 不得改變玻璃顏色、粘貼反光膜、禁止在鋁合金窗臺鉆孔。

④4) 進行任何施工均要滿足消防安全需要,包括但不限于下列事項:

a. 裝修材料、電氣材料均要使用消防合格產(chǎn)品;

b. 對裝修現(xiàn)場要嚴(yán)格實行防火安全管理,禁止堆放易燃物品、禁止吸煙;

c. 使用電焊或動火要提前到管理處辦理《動火證》并做足保護措施。

⑤進行任何施工均不得侵犯異產(chǎn)毗連住宅單位及其他住戶的權(quán)益,包括但不限于下列行為:

a. 不得鉆、鑿及釘通或損壞毗連住宅單位、走廊的隔墻,而降低安全、隔音效果;

b. 不得破壞防水結(jié)構(gòu)而造成相鄰住宅單位滲漏;

c. 不得安裝超出本住宅單位樓宇投影面之外的物體、設(shè)備。

⑥ 在施工過程中不能對公共環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重滋擾,包括但不限于下列事項:

a)施工時間限制在:周一至周五:8:30-12:00,14:00-18:00

周六、周日:9:00-12:00,14:00-18:00

法定節(jié)假日禁止施工施工噪音在周圍環(huán)境要求低于60分貝;

b)油漆施工及其他產(chǎn)生異味污染性氣體施工要注意通風(fēng),盡量排向空曠戶外,不得排向電梯廳及樓道相鄰住宅單位;

c)施工過程中戶門要保持關(guān)閉,但不得反鎖。不得在門口、電梯廳、公共走道堆放任何物品及占用上述地方進行施工;

d)施工不能造成公共場所的衛(wèi)生污染,禁止在公共場所清洗裝修物料和傾倒裝修用沙、石、水泥等;

e)運送裝修材料或建筑垃圾必須到管理處申報,使用事前經(jīng)過保護處理之消防電梯,并避開上下班高峰期及休息時間運送。運送裝修材料及

建筑垃圾不得經(jīng)過住戶大堂;

f)散裝裝修材料及建筑垃圾的出入,必須裝包(袋)運輸。

⑦對施工人員要約束管理,不得干擾管理區(qū)域居民正常生活秩序,包括但不限于下列事項:

a. 任何施工人員不得在裝修現(xiàn)場居住、過夜;

b. 施工人員要由業(yè)主或業(yè)主授權(quán)人員辦理專用出入證,經(jīng)管理區(qū)域主入口經(jīng)識別后方可進入管理區(qū)域;

c. 施工人員不得使用管理區(qū)域公共設(shè)施進行休息、聚集、飲食等影響管理區(qū)域整體形象的行為;

d. 施工人員要嚴(yán)格按照管理處所規(guī)定的事項進行作業(yè),違規(guī)者按相關(guān)規(guī)定給予處罰。

⑧住宅單位在裝修過程中對本管理區(qū)域或其他住宅單位的設(shè)備、設(shè)施及物品造成損害的,概由造成損害的住戶負(fù)責(zé)賠償。

第12篇 小區(qū)家庭保姆臨時鐘點工管理辦法

小區(qū)家庭保姆、臨時(鐘點)工管理辦法

業(yè)主/物業(yè)使用人雇傭的保姆、臨工,是其家庭生活中的得力幫手。受其工作性質(zhì)的影響,流動性相對較大。加強對保姆、臨工的管理教育,有利于搞好小區(qū)的治安工作。

1.0 登記

顧客雇傭的保姆、臨工到位后,業(yè)主/物業(yè)使用人有義務(wù)配合管理處做好以下工作:

1.1 督促保姆、臨工到管理處登記、填表。

1.2 將保姆、臨工的身份證復(fù)印件留在管理處。

1.3 如有必要,應(yīng)將雇傭保姆、臨工的起止期限告訴管理處。

2.0 教育、培訓(xùn)

管理處和顧客有責(zé)任對保姆、鐘點工進行教育、培訓(xùn)。教育、培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:

2.1 防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害基本知識。

2.2 家用電器的正確使用方法。

2.3 小區(qū)管理制度。

2.4 與家庭生活相關(guān)的時事、政策、法規(guī)。

3.0 辭工

3.1業(yè)主/物業(yè)使用人雇傭的保姆、臨工辭工,應(yīng)當(dāng)及時或提前通知管理處。

3.2管理處得知保姆、臨工辭工的消息后,須盡快通知相應(yīng)大門或道口崗,并且采取必要的安保工作措施。

3.3保姆、臨工辭工離開后,再進入小區(qū)(小區(qū)),按照訪客進入小區(qū)(小區(qū))的程序處理。

第13篇 小區(qū)臨時車輛管理辦法-15

住宅小區(qū)臨時車輛管理辦法15

當(dāng)前,小區(qū)車輛管理主要有兩大焦點矛盾:一是是否劃設(shè)路面公共停車區(qū)域;二是是否收費以及按什么標(biāo)準(zhǔn)收費。兩大焦點矛盾的現(xiàn)狀分別是小區(qū)路面停滿車和并沒有收費,為此,在《小區(qū)車輛管理辦法》出臺以前,暫時回避焦點矛盾,順應(yīng)既成現(xiàn)實,制定本臨時辦法,請廣大業(yè)主配合實施,具體如下:

一、業(yè)主車輛自由出入小區(qū),非業(yè)主車輛謝絕進入小區(qū),原則上以是否擁有一卡通和停車證作為鑒別依據(jù):

(一)小區(qū)無車庫(位)業(yè)主憑房產(chǎn)證和車輛行駛證辦理一卡通和停車證,原則上一戶一車一卡一證;

(二)小區(qū)有車庫(位)業(yè)主憑車庫(位)房產(chǎn)證辦理一卡通和停車證,一庫(位)一車一卡一證;一庫(位)兩車,參考“(一)”執(zhí)行;

(三)小區(qū)業(yè)主辦理一卡通,或收押金100元/卡,免費使用,丟失或人為損壞換卡,50元/卡;或50元/卡買斷;業(yè)主自選;

(四)一卡通和停車證必須對應(yīng)業(yè)主具體車輛,不得借用他人,如更換車輛,請及時通知物業(yè)更新信息。

二、業(yè)主車輛規(guī)范停放:

(一)根據(jù)安全、文明和盡量確保道路通暢的原則劃設(shè)小區(qū)路面公共停車區(qū)域;劃設(shè)的停車區(qū)域可以根據(jù)廣大業(yè)主的合理意見和建議進行調(diào)整或修正;

(二)為了提高小區(qū)僅有停車空間的利用率,小區(qū)北面約70個草坪車位統(tǒng)一納入公共停車區(qū)域管理,全部作為機動公共車位,暫不單獨固定出租;

(三)所有業(yè)主車輛,必須嚴(yán)格停放在指定公共停車區(qū)域內(nèi),包括小區(qū)路面車位,包括小區(qū)北面的草坪車位;倡議有車庫(位)車輛自覺入庫(位)。

三、小區(qū)公共停車區(qū)域停放車輛實行總量控制

在安全、文明和盡量確保道路通暢的原則下,小區(qū)公共停車區(qū)域是有限的,為此,必須對進入小區(qū)公共停車區(qū)域的車輛進行總量控制,否則必將出現(xiàn)影響安全、破壞文明或阻礙通行的情況,嚴(yán)重侵害全體業(yè)主的利益,甚至威脅全體業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。具體做法如下:

(一)先到先停,停滿為止。晚到的業(yè)主,如果遇到車位已滿的情況,須自覺駛離小區(qū)。

(二)通過小區(qū)一卡通系統(tǒng)實時統(tǒng)計和通報剩余車位信息的功能,方便業(yè)主停放車輛。

__小區(qū)業(yè)主委員會

__物業(yè)管理服務(wù)有限公司

第14篇 花園小區(qū)商業(yè)門面管理辦法

花園小區(qū)商業(yè)門面管理辦法

1.0目的

為加強小區(qū)商鋪綜合管理、完善服務(wù),保持商鋪整體整潔有序,營造文明和諧的小區(qū)氛圍和維護廣大商鋪經(jīng)營戶的整體利益。

2.0適用范圍

zz花園物業(yè)管理分公司所管理小區(qū)的所有商業(yè)網(wǎng)點及門面。

3.0管理內(nèi)容

3.1商業(yè)經(jīng)營戶,除必須取得主管部門的批準(zhǔn)外(如公安、消防、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫等部門),特種行業(yè)還必須采取相應(yīng)措施(如安裝油煙及排污的濾除凈化裝置、隔音降噪裝置等),以符合環(huán)保部門的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,遵守國家相關(guān)部門規(guī)定。由于不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)而對其他業(yè)主(使用人)造成影響的,由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

3.2商業(yè)用房的裝修必須報請物業(yè)公司審批后按《zz花園裝修管理規(guī)定》實施,裝修工程必須符合消防要求,且需經(jīng)當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T審批合格后方可實施。

3.3嚴(yán)禁私自動用消防設(shè)施。消防、用電等設(shè)施必須有專人負(fù)責(zé)管理,以配合物業(yè)管理公司的日常檢查工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,必須立即整改,否則物業(yè)管理公司將處以100--200元的設(shè)施賠償費或終止租賃協(xié)議。

3.4商鋪空調(diào)室外機的安裝位置,須報該門面所屬物業(yè)管理公司管理處審查同意后,方可安裝。如未經(jīng)同意自行安裝的,物業(yè)管理公司有權(quán)撤除并由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)費用。

3.5商鋪戶內(nèi)需開通天然氣,可直接向天然氣公司申請安裝,并承擔(dān)相關(guān)費用。

3.6未得到物業(yè)管理公司書面同意,不得封閉單元內(nèi)所設(shè)立的公共給排水管閥門及其檢查口。如有違反,除責(zé)令限期整改外,將處以100--500元的設(shè)施賠償費。

3.7所有與外界視覺相觸之處的裝飾,其任何形式的廣告、商號、櫥窗等商業(yè)展示內(nèi)容,須經(jīng)物業(yè)管理公司審查同意。審查時需將戶外宣傳品設(shè)置申請書,宣傳品設(shè)置地點、平面示意圖及景觀圖,宣傳品設(shè)計圖--包括規(guī)格、材質(zhì)、燈光、配置等相關(guān)資料報物業(yè)公司經(jīng)營部審批,并服從物業(yè)管理公司對該區(qū)域商業(yè)環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃。凡在公共場所亂張貼廣告、標(biāo)語,亂樹廣告牌、指示牌等,物業(yè)管理公司有權(quán)拆除。

3.8商鋪經(jīng)營戶在小區(qū)內(nèi)租用房屋作為其工作人員宿舍的,應(yīng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥蟮怯洸⑴浜线M行戶口清查等工作,并按物業(yè)管理公司租賃戶及小區(qū)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.9來往車輛不能停泊在人行道上,只能停放于指定的公共專用停車庫或由相關(guān)單位安排的位置上。如有違反,將處以50--200元的罰款,各商業(yè)門面(網(wǎng)點)有勸阻客人在本門面前亂停車的義務(wù)。

3.10遵守其它租賃合同以及物管公約中的相關(guān)條款。

3.11本文件3.1至3.9的內(nèi)容應(yīng)作為租賃合同的附件與租賃合同一并簽訂。

4.0相關(guān)文件

4.1《zz花園裝修管理規(guī)定》

編(改)寫:zz審批:zz

第15篇 封閉小區(qū)出入口管理辦法

封閉式小區(qū)出入口管理辦法

1、職責(zé)

職務(wù)/崗位工作內(nèi)容

部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)出入口安全管理工作的全面指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查

安全主管理/主辦負(fù)責(zé)出入口安全工作的具體組織、落實、培訓(xùn)考核

安全班長負(fù)責(zé)出入口安全工作的巡查及監(jiān)督

安全管理員負(fù)責(zé)出入口安全工作的具體實施

2、方法和過程控制

2、1對普通來訪人員的管理

(1)各管理處根據(jù)各自物業(yè)的特點,在確保管理服務(wù)區(qū)域安全的情況下,可選擇以下對普通來訪人員的管理辦法:

a、凡進入封閉或半封閉式管理服務(wù)區(qū)域的來訪者,必須問明其來意,并與業(yè)主(用戶)取得聯(lián)系,經(jīng)業(yè)主(用戶)同意,并在《____來訪人員情況登記表》上登記后方可讓其進入。離開時,封閉式管理服務(wù)區(qū)域需登記離去時間,半封閉式管理服務(wù)區(qū)域可根據(jù)情況不做記錄。

b、對開放式管理的管理服務(wù)區(qū)域的來訪者,可視情況登記,但安全員及控制中心必須密切注意其行為,對形跡可疑的人員,安全員要及時采取妥善的方法進行盤問、控制,確保轄區(qū)安全。

(2)禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告及無明確探訪對象的外來人員進入管理服務(wù)區(qū)域。制止任何人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入管理服務(wù)區(qū)域。

(3)如來訪人員在業(yè)主(用戶)家超時停留,出入口崗或中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實情況,如發(fā)生異常情況及時按《突發(fā)事件處理程序》處理。

(4)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施、游樂場地,只為住戶開放,安全員應(yīng)禁止外來人員使用,避免其損壞公共設(shè)施,破壞衛(wèi)生環(huán)境。

(5)安全員對來訪人員進行合理有效的管理,在管理中發(fā)生爭執(zhí)或沖突,應(yīng)及時通知中心或上級協(xié)調(diào)解決,同時注意保護現(xiàn)場。

2、2執(zhí)行公務(wù)人員的管理

(1)執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進入管理服務(wù)區(qū)域,相應(yīng)崗位的安全員應(yīng)請其出示證件,予以登記,并立即通知管理處負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人接獲此信息后立即致電對方單位核實身份,同時安排人員陪同前往。

(2)執(zhí)行公務(wù)人員對管理服務(wù)區(qū)域業(yè)主房屋進行搜查應(yīng)請其出示執(zhí)行部門開具的搜查證或相關(guān)證件。

(3)外地執(zhí)法人員進入管理服務(wù)區(qū)域,除上述內(nèi)容外,還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應(yīng)部門的證明,并需登記陪同人員的證件,予以核實后方可放行。

(4)執(zhí)行公務(wù)的其它部門的國家公務(wù)員進入管理服務(wù)區(qū)域也須登記,并了解公干的目的,由管理處安排人員陪同前往。

(5)執(zhí)行公務(wù)人員因公務(wù)保密或其他特殊原因不能明示公干目的時,當(dāng)值安全員必須及時聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人,由部門負(fù)責(zé)人或其指定授權(quán)人視具體情況處理。

2、3物資放行的管理

(1)物資搬運時,須到管理處或授權(quán)部門輸申請手續(xù),申請人需按要求填寫《物資搬運放行條》,寫明物資名稱、數(shù)量和本人資料。若非物主本人辦理,需物主提供書面委托書或物主電話委托,由搬運人在《物資搬運放行條》上簽名,經(jīng)手人員除查驗申辦人的身份證外,還須與物主本人聯(lián)系確認(rèn)。在裝修入伙期間,屬施工方工具材料的可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人員辦理,經(jīng)手人員須查驗身份證及臨時出入證或業(yè)主委托書。

(2)經(jīng)手人還須與管理處出納員核對,追收尚未交納的各項費用并簽字認(rèn)可;出納不當(dāng)班或外出時,應(yīng)將尚未交納費用的住戶及其費用清單交管理處或中心值班人員,由委托人(主辦以上人員)簽字認(rèn)可,手續(xù)完善后方可放行。

(3)由安全員核實所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符。安全員負(fù)責(zé)記錄、核對搬運車輛的牌號、司機身份證號或駕駛證號、姓名、單位或住址等并請其簽字,手續(xù)完善后予以放行。

2、4供方服務(wù)人員/施工人員的管理

(1)、所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《人員臨時出入卡》進出管理服務(wù)區(qū)域。

(2)、安全員在檢查《人員臨時出入卡》時應(yīng)核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

(3)、若出入證丟失或過期,施工人員應(yīng)到管理處補辦證件或延期后方可進入施工現(xiàn)場。

(4)、所有施工裝修人員必須嚴(yán)格按照《裝修管理責(zé)任書》的內(nèi)容進行操作。如有違章,安全員有權(quán)進行制止。需延時加班的裝修須經(jīng)管理處同意后方可進行。

(5)、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)政府配套公共設(shè)施設(shè)備施工,施工人員應(yīng)在管理處辦理相應(yīng)手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理或相關(guān)專業(yè)人員同意后方可施工。

(6)、供方服務(wù)人員進入管理服務(wù)區(qū)域,需穿制服、佩帶工作證方可進入。

2、5公司內(nèi)部人員的管理

(1)公司員工憑工牌進入管理服務(wù)區(qū)域,應(yīng)自覺服從安全員的治安管理,身份核實后,可不作登記。

(2)公司員工在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項活動要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,使用指定的員工通道和專用電梯。

2、6參觀人員的管理

(1)所有的參觀人員必須經(jīng)管理處同意后方可進入,同時管理處須派人陪同。

(2)引導(dǎo)進入管理服務(wù)區(qū)域的參觀人員注重禮儀,愛護環(huán)境,愛護公物。

(3)勸止參觀人員在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的高聲談?wù)?引導(dǎo)其自覺遵守公共秩序。

(4)請參觀人員在指定范圍內(nèi)活動,按指定路線行走,未經(jīng)允許應(yīng)阻止攝像和照相。

2、7特殊來訪人員的管理

(1)認(rèn)真、細致、全面的做好接待工作。

(2)各崗位安全員統(tǒng)一佩帶白手套,來訪者經(jīng)過崗位時致軍禮。

(3)注重儀容儀表,禮節(jié)禮貌,保持良好的軍人姿態(tài)。

2、8對推銷、發(fā)廣告人員的管理

(1)凡推銷人員、廣告人員進入管理服務(wù)區(qū)域必須事先與顧客有約,并進行登記后方可進入。

(2)可從尊重顧客的角度,采取跟蹤、尾隨的方法,觀察其行為,如有違規(guī)立即進行糾正或勸其離開管理服務(wù)區(qū)域。

(3)對推銷、廣告人員,懷疑其具有違法嫌疑時,可對身份進行驗證或向?qū)Ψ絾挝贿M行證實,如沒有合法身份,可交派出所處理。

(4)對每一位外來人員都應(yīng)友善、禮貌的對待,盡量避免發(fā)生糾紛與沖突,若出現(xiàn)處理不了的情況,應(yīng)立即請班長或主管進行協(xié)助調(diào)解,把糾紛控制在可處理范圍。

2、9其他注意事項

(1)出入口崗應(yīng)注意檢查和制止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒危險品等國家法律法規(guī)規(guī)定的受禁物品進入所轄區(qū)域。

(2)結(jié)合以上要求,各部門應(yīng)根據(jù)所轄區(qū)域的具體情況與《物業(yè)管理委托合同》規(guī)定的我方權(quán)利義務(wù)制定適合于本部門操作的出入口管理辦法。

3、相關(guān)文件:《安全管理工作程序》

4、記錄和表格:《物資搬

小區(qū)管理辦法15篇

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