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第1篇 某地產(chǎn)公司營銷部銷售業(yè)務(wù)管理辦法
地產(chǎn)公司營銷部銷售業(yè)務(wù)管理辦法
一、現(xiàn)場接待
客戶接待、熱線接聽制度
為了促進(jìn)銷售員公平競爭,充分發(fā)揮人員的主觀能動性,將接待方式采用輪流接待制:
銷售第一人:接待來訪客戶并陪同客戶參觀、介紹項(xiàng)目相關(guān)情況,解答客戶所出的有關(guān)問題;
銷售第二人:做好接待客戶的準(zhǔn)備工作;
其他人:回訪客戶或協(xié)助完成銷售工作
■接待客戶:
有客戶進(jìn)門所有在銷售大廳的員工同時(shí)喊'歡迎參觀'。按順序排在第一位的置業(yè)顧問主動起身招呼(不得經(jīng)催叫后再行接待,以免讓客戶久等而產(chǎn)生不良印象)上前問候:'您好,歡迎參觀。'然后簡單詢問客戶是否曾來參觀過,是否已有置業(yè)顧問接洽過,分以下幾種情況:
1)若客戶說與某位置業(yè)顧問有過聯(lián)系,則及時(shí)通知該置業(yè)顧問,由該置業(yè)顧問進(jìn)行接待。
2)若客戶說沒有聯(lián)系過或以前聯(lián)系過但已忘記置業(yè)顧問姓名,且置業(yè)顧問沒有在接待客戶登記表中登記過,則該客戶應(yīng)視為新客戶,帶至洽談區(qū)詳細(xì)介紹,并耐心詢問其購房意向,負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問應(yīng)設(shè)法問知客戶信息獲取渠道,并在客戶走后在客戶來訪單中填寫清楚。
3)如遇同行市調(diào)也視為新客戶(不填寫客戶來訪登記),熱情接待,絕不能看不是客戶就不理睬。
■接聽熱線:
銷售主管在接聽熱線時(shí)應(yīng)首先致問候語,報(bào)項(xiàng)目名稱,并詢問客戶以前是否聯(lián)系過,然后將電話轉(zhuǎn)給其置業(yè)顧問(判別方法同接待客戶)。銷售主管每天還應(yīng)將上門客戶總量(新客戶量)、熱線及市調(diào)量報(bào)告給營銷部經(jīng)理,作為銷售方案及廣告宣傳方案調(diào)整的依據(jù)、指標(biāo)。將熱線每天分發(fā)給置業(yè)顧問跟進(jìn)。
(2)客戶接待、熱線接聽要求(見培訓(xùn)資料)
二、認(rèn)購定金
認(rèn)購定金:定金為人民幣50000元/套?？蛻粼诮患{定金的時(shí)候簽署認(rèn)購書,保留時(shí)間定為7日,若客戶在約定的時(shí)間內(nèi)無法簽約付款,則該房號被銷控視為可銷售房號,由置業(yè)顧問重新銷售。在公司正式取得銷售證之前,定金可隨時(shí)退還客戶。但必須親自辦理或客戶簽署退房申請書。在取得銷售證之后,定金原則上不予退還。
誠意金:在產(chǎn)品促銷期(包括展會等)可收取誠意金2000元/套。保留時(shí)間暫定為二日,且不得以任何理由作延期。若客戶在約定時(shí)間內(nèi)無法補(bǔ)足認(rèn)購定金,則公司有權(quán)將其認(rèn)購的單元進(jìn)行重新銷售,誠意金視情況是否給予退還。
三、簽約
客戶在與公司簽訂合同時(shí)必須付足首付款,若客戶簽約時(shí)付款不足,必須由置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理申請,批準(zhǔn)后方可簽約,且不得記入個(gè)人、總體業(yè)績統(tǒng)計(jì),直至客戶補(bǔ)足之后方可計(jì)算業(yè)績。
客戶購房合同的簽署由置業(yè)顧問陪同客戶到簽約會計(jì)處簽署,首先由置業(yè)顧問與客戶簽定合同確認(rèn)單(約定單價(jià)、總價(jià)、單元號、付款方式、交房費(fèi)用等),交由銷售經(jīng)理核對,由銷售經(jīng)理簽字。再到財(cái)務(wù)處按確認(rèn)單簽定合同。
四、合同履行(催款、催交文件)
置業(yè)顧問需協(xié)助公司財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)、銷售文員催促客戶交納房款,交齊購房所需證件及辦理按揭手續(xù)的文件,以便盡快完成公司的銷售回款任務(wù)。
五、業(yè)務(wù)制度
1、客戶接待制度
置業(yè)顧問須團(tuán)結(jié)互助,不得爭搶客戶,發(fā)揚(yáng)'同心同力,勇于奉獻(xiàn)'的精神,熱情誠墾,耐心細(xì)致地完成客戶的接待和跟蹤服務(wù)。
1)實(shí)行'首問負(fù)責(zé)制',輪流接待客戶(包括電話咨詢),每天由銷售主管統(tǒng)一安排順序接待客戶,置業(yè)顧問早到或晚走接待的客戶不計(jì)入輪流順序(值班時(shí)間接待客戶不計(jì)入輪流順序)。
2)在本該甲置業(yè)顧問接待時(shí),甲置業(yè)顧問因去洗手間,吃飯等原因不在接待區(qū)域,甲置業(yè)顧問則視為自動放棄該次接待,總的接待順序不變。
3)和置業(yè)顧問有聯(lián)系的客戶再次上銷售接待中心或電話咨詢,而該置業(yè)顧問不在,其他置業(yè)顧問(以倒數(shù)第一接待的人員排序)有義務(wù)幫助接待并做好相關(guān)紀(jì)錄轉(zhuǎn)告該置業(yè)顧問,此次接待不計(jì)為輪流序列。
4)由置業(yè)顧問電話聯(lián)系而來的客戶、老客戶引薦的新客戶到售樓處主動找某位置業(yè)顧問,此置業(yè)顧問在現(xiàn)場,此次接待不計(jì)為輪流序列。此置業(yè)顧問不在現(xiàn)場,其他置業(yè)顧問按第3條款幫忙接待。如果不主動找某位置業(yè)顧問,按新客戶正常接待。
5)公司及業(yè)務(wù)單位相關(guān)人員推薦過來的客戶,通過填寫內(nèi)部客戶登記表后交給營銷部,由銷售主管備案,由銷售經(jīng)理或銷售主管統(tǒng)一分配給置業(yè)顧問接待、跟蹤;成交后將給推薦人員一定比例的獎勵(lì)。(具體執(zhí)行方案見傭金制度)
2、客戶登記制度
置業(yè)顧問需認(rèn)真填好客戶來電、來訪登記表,(內(nèi)容以客戶詳細(xì)姓名,電話號碼、來訪媒體、需求面積、接待置業(yè)人員等)。由銷售主管每天負(fù)責(zé)檢查、核對錄入情況并及時(shí)報(bào)銷售文員備案。以便作為日后評判業(yè)績歸屬的依據(jù),為公司積累客戶資料。
注意:客戶確認(rèn)中時(shí)間以電腦錄入時(shí)間為準(zhǔn)。如置業(yè)顧問未進(jìn)行客戶登記,發(fā)生與其他置業(yè)顧問撞單事件,責(zé)任自負(fù),其業(yè)績和傭金歸屬由案場經(jīng)理酌情分配。
3、工作日記制度
①置業(yè)顧問必須將客戶資料填寫在工作日記上,記錄必須認(rèn)真、明確。工作日記的內(nèi)容包括:接電來訪記錄、客戶追蹤記錄、客戶信息反饋、置業(yè)顧問在工作中遇到的問題等(應(yīng)及時(shí)記錄客戶一些明顯特征、所推薦的樓宇情況、客戶的問題和要求)。
②每跟蹤一次客戶,記錄要全面、詳細(xì),如年月日,客戶反饋的意見必須記錄在工作日記上,并要及時(shí)歸納,整理,個(gè)人不能解決的,交銷售主管協(xié)助解決處理;
③工作日記是用來記錄置業(yè)顧問一天工作情況,也是銷售經(jīng)理用來衡量各置業(yè)顧問的工作態(tài)度及工作效率的標(biāo)準(zhǔn),還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)找出置業(yè)顧問業(yè)績不佳的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他置業(yè)顧問撞單時(shí),銷售經(jīng)理可根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬。故要求每個(gè)置業(yè)顧問在每天工作結(jié)束前做完工作日記交給銷售主管。
4、周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度
置業(yè)顧問應(yīng)在每周五下班前1小時(shí)將本周工作情況進(jìn)行小結(jié),填定工作周報(bào)表,交銷售主管檢查,并及時(shí)報(bào)銷售經(jīng)理。工作周報(bào)表包括接待統(tǒng)計(jì)、業(yè)績統(tǒng)計(jì)兩部分。月報(bào)于每月28日交置銷售經(jīng)理檢查、匯總,并及時(shí)營銷部經(jīng)理。
5、成交登記制度
內(nèi)部認(rèn)購期:置業(yè)顧問在客戶簽認(rèn)購書并付足50000元/套認(rèn)購定金后,將認(rèn)購書(即定單)交由銷售主管簽字確認(rèn)后由銷售經(jīng)理登記計(jì)算傭金。在客戶簽署正式購房合同付清首付款后,將合同確認(rèn)單交銷售經(jīng)理登記備案。每月底將本月簽約客戶登記表匯總,經(jīng)銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)部相關(guān)人員確認(rèn)待客戶按揭款到賬后,由財(cái)務(wù)
部發(fā)放相應(yīng)部分傭金。
正式銷售期:在客戶簽署購房合同交齊首付款后,由置業(yè)顧問填寫成交確認(rèn)單交銷售主管登記,每月底由銷售主管匯總交由銷售經(jīng)理、營銷部經(jīng)理,由財(cái)務(wù)部核算傭金。
成交確認(rèn)單應(yīng)于客戶簽約當(dāng)天上繳。如因遲交未交確認(rèn)單而未發(fā)放傭金者,責(zé)任自負(fù)。
6、客戶的認(rèn)購及銷控管理制度
①客戶的認(rèn)購原則上以簽訂購房預(yù)定書并交付定金為準(zhǔn),樓盤的銷售由案場經(jīng)理、銷售主管統(tǒng)一掌握,客戶一旦要認(rèn)購落定,必須核對好單元、房價(jià)及付款方式并由經(jīng)理、主管確認(rèn)后交業(yè)務(wù)人員辦理。
②客戶一旦確認(rèn)并簽訂預(yù)定書,嚴(yán)格按照預(yù)定書上制定的條款執(zhí)行,如須保留或下小定,需經(jīng)經(jīng)理、主管簽字同意后方可保留,原則上小定不予返還。故置業(yè)顧問在洽談過程中應(yīng)給予客戶充分考慮。
③客戶在認(rèn)購過程中置業(yè)顧問不得私自向客戶承諾、暗示價(jià)格上的折扣或超出銷售解釋范圍以外的內(nèi)容,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作嚴(yán)肅處理。(扣除傭金直至開除)
7、例會、培訓(xùn)及考核制度
(1)例會
銷售中心每周一固定為例會日,由銷售經(jīng)理向全體人員傳遞公司的最新決議及思想,同時(shí)置業(yè)顧問可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況,需要哪些部門給予配合向銷售經(jīng)理反映,由銷售經(jīng)理整理集中處理。置業(yè)顧問必須按時(shí)出席例會,不得缺勤。如遇特殊情況,須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)方可缺席。
(2)培訓(xùn)
培訓(xùn)是聯(lián)絡(luò)工作人員感情,提高工作效益的有效途徑,所有業(yè)務(wù)人員須認(rèn)真對待并嚴(yán)格考勤,違反此規(guī)定按出勤制度同樣處罰。
a.培訓(xùn)包括每天早上的簡短例會,以及視工作需要舉行的不定期討論。
b.培訓(xùn)時(shí),全體人員須積極配合,努力提高自己對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的認(rèn)識和業(yè)務(wù)技巧的掌握程度。
c.除了開盤前公司組織封閉式統(tǒng)一訓(xùn)練外,應(yīng)針對每個(gè)銷售階段及項(xiàng)目進(jìn)展情況隨時(shí)依據(jù)需要對置業(yè)顧問進(jìn)行臨時(shí)短期培訓(xùn),使得公司對產(chǎn)品、市場的一些想法及理念能及時(shí)傳達(dá)給每一位置業(yè)顧問,以便傳遞給客戶。
d.考核制度:營銷部經(jīng)理可隨時(shí)考核置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)知識、銷售技能。對于不符合要求的置業(yè)顧問有權(quán)停止其接待客戶,待再次考核合格后方可上崗。
8、客戶合同更名原則
為了杜絕人為的炒作行為,原則上不允許客戶簽完合同之后更名。只有客戶的直系親屬(夫妻、子女、父母)才可更名。更名時(shí)必須出示與新業(yè)主的關(guān)系證明(戶口本、結(jié)婚證),填寫客戶更名申請表,按照公司規(guī)定辦理手續(xù)。
9、輪休與輪值制度
公司實(shí)行銷售員工輪流休息制度和輪流值班制度,包括中午(11:30-13:00)和晚上(18:00-21:00)值班,具體由銷售主管按實(shí)際情況在每月初制定詳盡的值班表,全體人員須遵照執(zhí)行。
1)輪值期間不按規(guī)定操作或馬虎應(yīng)付,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,無故缺席或早退則視為曠工處理。
2)值班互換須征得銷售主管同意,否則一次罰款20元。
3)應(yīng)保持不少于2人同時(shí)值班。
4)展銷會期間,展場與現(xiàn)場人員調(diào)配以輪流制,必須服從安排。
六、業(yè)績歸屬
置業(yè)顧問錄入的客戶確認(rèn)及工作日報(bào)表為判定業(yè)績歸屬的重要依據(jù)
1、嚴(yán)禁置業(yè)顧問協(xié)助客戶炒房,不得做私單,違者案場經(jīng)理有權(quán)報(bào)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退,未提傭金不予發(fā)放。
2、置業(yè)顧問跟蹤客戶兩個(gè)月內(nèi)視為有效,超過兩個(gè)月未跟蹤則視為無效客戶,如兩個(gè)月以上該客戶主動找該置業(yè)顧問仍視為該置業(yè)顧問之客戶。以首先留下客戶姓名及聯(lián)系電話,并符合連續(xù)跟蹤期規(guī)定的銷售人員為準(zhǔn),只有姓名無聯(lián)系電話者非有效客戶;
3、凡同屬一家人或同一公司,當(dāng)購買同一套單位均視為同一客戶,為最先留下客戶姓名及聯(lián)系電話的置業(yè)顧問的為有效客戶;如家庭或同一公司分兩路,留電話不同而由其中一名置業(yè)顧問促成成交的,在另一置業(yè)顧問一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)并有登記證明,該客戶應(yīng)屬于這兩位置業(yè)顧問,提成按5:5分成。
4、客戶指名的置業(yè)顧問,若無其它同事在此之前留下姓名及聯(lián)系電話為指名置業(yè)顧問有效客戶。
5、搶單撞單處理:
1)搶單指置業(yè)顧問明知客戶與其它置業(yè)顧問接觸過,仍不擇手段將此客戶據(jù)為已有。若發(fā)生此類事項(xiàng),搶單置業(yè)顧問予以辭退,該客戶的業(yè)績傭金歸屬原置業(yè)顧問,扣發(fā)搶單置業(yè)顧問其它未提傭金。
2)撞單指在不知情的情況下多名置業(yè)顧問與同一客戶聯(lián)系,若發(fā)生此類事項(xiàng),按下列方式處理:
a.客戶未簽約,在有效期內(nèi)歸屬首次留下有效聯(lián)系方式的置業(yè)顧問;客戶簽約后一周內(nèi),業(yè)績歸簽約置業(yè)顧問,傭金平分;
b.超過客戶有效期后的撞單視為非撞單,客戶成交業(yè)績傭金均歸簽約置業(yè)顧問;
c.看房客戶替真正購房客戶咨詢情況時(shí),而本人又無法與其聯(lián)系的,接待置業(yè)顧問應(yīng)在銷售經(jīng)理處登記。如發(fā)生撞單時(shí),業(yè)績傭金雙方平分,如未登記的原置業(yè)顧問不分享業(yè)績傭金;
d.如發(fā)現(xiàn)上述情況以外的撞單情況,雙方可私下協(xié)商,如協(xié)商不成則報(bào)銷售經(jīng)理解決。
八、折扣管理
1.銷售經(jīng)理:視定價(jià)方案和銷售階段而定,以公司發(fā)文為準(zhǔn)。
2.置業(yè)顧問:無折扣權(quán)限
3.除銷售統(tǒng)一的策略,原則上不打折。
4.其他公司關(guān)系客戶如須要求更低價(jià)格,現(xiàn)場須公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批條方可簽約,原則上成交價(jià)格不可低于《銷售價(jià)格表之底價(jià)》。
九、銷售傭金管理
為了有效地促進(jìn)銷售,按市場慣例,采用'底薪+傭金'的薪酬體系,即按樓盤銷售額的百分比計(jì)提團(tuán)隊(duì)和個(gè)人傭金。(詳細(xì)見傭金制度):
1、提成的計(jì)算:見傭金制度
2、發(fā)放方法
銷售獎金額=銷售額_提成比率---應(yīng)交所得稅
(銷售額:在單位時(shí)間業(yè)務(wù)當(dāng)事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷售回款額)
3、銷售獎金:按銷售回款額計(jì)發(fā)
4、提成的發(fā)放時(shí)間:每月5日發(fā)放上月提成;
5、特別獎勵(lì):為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價(jià)上升、品牌提升,由部門向公司申報(bào)公司獎勵(lì)。(其它詳見傭金制度)
十、合同管理辦法
1、營銷部牽頭,經(jīng)公司相關(guān)部門審核,確定示范合同。
2、價(jià)格在審定權(quán)限范圍內(nèi),且合同無變動,營銷部可直接辦理手續(xù)。
3、示范合同基本條款如有變動,需報(bào)總經(jīng)理及相關(guān)部門審批后,方可辦理。
第2篇 房地產(chǎn)公司試用期員工管理辦法
1.0 目的
為了準(zhǔn)確把握新進(jìn)員工的專業(yè)能力、技術(shù)水平、職業(yè)素養(yǎng)以及思想動態(tài),確認(rèn)新進(jìn)員工與崗位的匹配度,幫助新員工有效地融入公司,充分發(fā)揮其工作潛能,彌補(bǔ)其缺陷與不足,打造適合公司經(jīng)營發(fā)展需要的團(tuán)隊(duì),特制定本辦法。
2.0 適用范圍
本辦法適用于集團(tuán)公司試用期員工的管理,集團(tuán)下屬子公司參照執(zhí)行。
3.0 定義
試用期:是指用人單位和勞動者相互了解、選擇而約定的不超過6個(gè)月的考察期。所以試用期是針對勞動合同而言的,應(yīng)當(dāng)包含在勞動合同期內(nèi),其不能脫離勞動合同而單獨(dú)約定。
4.0 職責(zé)
4.1 用人部門:負(fù)責(zé)新員工的工作安排、培訓(xùn)指導(dǎo)、考核評價(jià)。
4.2 人力資源部:負(fù)責(zé)新員工入職引導(dǎo)、實(shí)施公司級培訓(xùn)、組織對新員工的考核評價(jià)。
5.0 內(nèi)容
5.1 試用期限
5.1.1 新進(jìn)員工原則上都應(yīng)設(shè)定試用期(特聘、特約人員及董事會成員除外)。
5.1.2 新進(jìn)員工試用期限根據(jù)公司需要、崗位要求、員工本人情況,在不違反相關(guān)法律法規(guī)的前提下進(jìn)行確定。各類崗位試用期限基準(zhǔn)如下:
崗位類別
合 同 期
試用期
備注
總監(jiān)級及以上
銷售、策劃職
方案1:13個(gè)月
2個(gè)月
本表中試用期限為最低期限,原則上不予提前結(jié)束試用期。
方案2:37個(gè)月
6個(gè)月
其他
36個(gè)月
3個(gè)月
5.2 試用期工作安排
5.2.1 當(dāng)新員工被批準(zhǔn)錄用并明確報(bào)到入職日期之后,人力資源部與用人部門即按照《試用期員工管理作業(yè)程序表》(見附錄1),做前期準(zhǔn)備工作。
5.2.2 對試用期員工進(jìn)行工作安排時(shí),須采用書面告知方式。臨時(shí)性或?qū)ｍ?xiàng)工作,采用《工作指令單》;計(jì)劃性工作,采用《月工作計(jì)劃》表。書面工作安排需向新員工說明具體要求與要達(dá)到的目標(biāo),并讓新員工簽收,以此作為評價(jià)新員工試用期工作業(yè)績的依據(jù)。
5.3 新員工培訓(xùn)
5.3.1 為使新員工盡快、有效地融入公司,早日在崗位發(fā)揮其工作能力,對新員工實(shí)行公司、部門、崗位三級入職培訓(xùn)。
5.3.2 各部門結(jié)合自身特點(diǎn)及要求,建立《部新員工培訓(xùn)方案》(見附件1),依此制定'新員工培訓(xùn)計(jì)劃',經(jīng)行政總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.3.3 新員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn),及培訓(xùn)考核結(jié)果作為判定試用是否合格依據(jù)之一。
5.4 考核與評價(jià)
5.4.1 員工試用期考核分為工作計(jì)劃考核和綜合評價(jià)。
5.4.2 工作計(jì)劃考核
新員工到崗后,部門負(fù)責(zé)人需根據(jù)崗位職責(zé)、工作安排,及新員工自身狀況,制定月度考核標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)所屬中心總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。入職當(dāng)月不考核,從次月1日起開始考核。
5.4.3 綜合評價(jià)
自新員工到崗之日起第30天、60天,部門經(jīng)理需填報(bào)《試用期第月份綜合評價(jià)表》(見附件2),對新員工進(jìn)行綜合評價(jià),并將考核結(jié)果反饋給員工,且提出改善意見。
5.4.4 新員工月考核表及綜合評估表,由部門經(jīng)理匯總交人力資源部歸檔,日后作為員工轉(zhuǎn)正(或終止試用)的依據(jù)。
5.5 試用期面談
員工在試用期滿前15日內(nèi),人力資源部組織有關(guān)人員進(jìn)行試用期考核面談,面談內(nèi)容包括:
-- 試用期內(nèi)的工作心得,對所在崗位工作開展、所在部門工作以及公司工作的意見和建議;
-- 對所屬部門同事、領(lǐng)導(dǎo)的意見和評價(jià);
-- 對公司企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意見和建議。
5.6 轉(zhuǎn)正
5.6.1 新員工入職滿第80天(遇節(jié)假日提前),由新員工與用人部門分別提供給人力資源部以下資料申報(bào)轉(zhuǎn)正:
-- 新員工:填寫《試用期滿調(diào)查問卷》(見附件3);撰寫試用期總結(jié)(格式見附件4)。
-- 用人部門:提交《員工試用期評估報(bào)告》(見附件5)。
5.6.2 當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員,若需要調(diào)整薪資,均自次月1日起生效。
6.0 其它
6.1 本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
6.2 本辦法自總裁簽發(fā)批準(zhǔn)之日起生效執(zhí)行。原《試用期員工管理辦法》(ky-_zz_-06制度-018)同時(shí)廢止。
7.0 參考文件
無。
8.0附件
項(xiàng)次
名稱
表 單 編 號
保存部門
保存期限
附件1
《部新員工培訓(xùn)方案》
ky-hr006a/00
使用部門
永久
附件2
《試用期第月份綜合評價(jià)表》
ky-hr006b/00
人力資源部
員工離職后二年
附件3
《試用期滿調(diào)查問卷》
ky-hr006c/00
人力資源部
員工離職后二年
附件4
《試用期總結(jié)》a、b、c版
ky-hr006d/00
人力資源部
員工離職后二年
附件5
《員工試用期評價(jià)及轉(zhuǎn)正審批表》
ky-hr006e/00
人力資源部
員工離職后二年
9.0 附錄
附錄一 《試用期員工管理作業(yè)程序表》
第3篇 房地產(chǎn)公司員工介紹客戶管理辦法
房地產(chǎn)公司員工介紹客戶管理辦法
為鼓勵(lì)公司其他部門員工挖掘自有資源,為公司介紹客戶,特制定本管理辦法。
1.其他部門員工進(jìn)行客戶聯(lián)系不得影響本職工作,介紹的客戶必須為利用私人關(guān)系(即員工的親朋好友)所挖掘的客戶,不得利用工作之便截留公司客戶作為自己的介紹客戶。對在工作中接觸到的客戶進(jìn)行項(xiàng)目推薦或銷售指引是員工應(yīng)盡之責(zé)任,不得主張為自己介紹的客戶。
2.公司其他員工介紹的客戶,應(yīng)在客戶第一次來訪前先到項(xiàng)目經(jīng)理處辦理客戶登記,并填寫《公司員工介紹客戶登記表》,注明預(yù)約來訪日期。介紹客戶登記表一式兩份,一份銷售部助理留底;一份放在售樓處備查。
3.如客戶未能在約定日來訪,則介紹登記失效,介紹人可重新登記。
4.如客戶如期來訪,介紹人應(yīng)陪同客戶前往接待臺進(jìn)行客戶登記或提前電話通知項(xiàng)目經(jīng)理以作確認(rèn),由項(xiàng)目經(jīng)理核對《公司員工介紹客戶登記表》無誤并確認(rèn)為介紹人私人客戶,由項(xiàng)目經(jīng)理在介紹客戶登記表上簽名確認(rèn)(項(xiàng)目經(jīng)理不在由銷售組長確認(rèn)),方認(rèn)為介紹有效。如未經(jīng)此程序而由現(xiàn)場銷售人員已登記在先了,再主張為自己介紹的客戶的一律不予支持。如介紹人已預(yù)先登記,但在客戶來訪時(shí)未能親自或電話確認(rèn)的,而由售樓員按新客戶接待的,介紹登記無效。
5.在介紹客戶經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后,員工應(yīng)將客戶交由售樓員按輪班次序進(jìn)行跟進(jìn),不得擅自干擾售樓員的工作。售樓員如主動提出協(xié)助要求,介紹人應(yīng)積極配合。
6.公司其他員工在與自己介紹的客戶進(jìn)行聯(lián)系時(shí)不得透露公司未對外公布的銷售信息及其它公司機(jī)密,不得私下許諾給予客戶額外的優(yōu)惠或利益。否則將根據(jù)公司規(guī)定追究其責(zé)任。
7.員工應(yīng)以大局為重、公司利益為先,在介紹客戶的過程中如有糾紛或異議應(yīng)通過項(xiàng)目經(jīng)理或銷售部經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理,不得因私人利益問題而阻礙正常的銷售工作、破壞成交或糾纏客戶,否則根據(jù)公司及銷售部規(guī)定追究責(zé)任。
8.對于公司其他員工依上述規(guī)定介紹的客戶最后成交的,成交傭金的30%為介紹人的傭金,70%為接待客戶的售樓員的傭金。
9.每天下班之前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將《公司員工介紹客戶登記表》上報(bào)部門經(jīng)理審批,并交銷售文員存檔,作為日后傭金結(jié)算依據(jù)。
第4篇 永安地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理體系辦法
安永地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理體系辦法
1.公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)層次及崗位設(shè)置見下圖:
2.公司領(lǐng)導(dǎo)人會計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部會計(jì)人員和其他人員執(zhí)行《會計(jì)法》;保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確;保障會計(jì)人員的職權(quán)不受侵犯。
3.財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
監(jiān)督公司執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)方針政策、制度,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律;考核公司經(jīng)營成果,財(cái)務(wù)計(jì)劃,預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行完成情況,建立經(jīng)濟(jì)活動分析,建立內(nèi)部績效評價(jià)體系;合理組織、提高財(cái)務(wù)部工作效率,提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)理財(cái)職能,提高公司經(jīng)營效益。
4.財(cái)務(wù)中心的職責(zé)
對公司資金活動進(jìn)行核算和監(jiān)督。
5.財(cái)務(wù)總監(jiān)的職責(zé)權(quán)限
職責(zé):直接領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)中心參與對經(jīng)營計(jì)劃決策的審查執(zhí)行;考核公司經(jīng)營成果,建立內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制;制定財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃并組織實(shí)施;合理組織財(cái)務(wù)分工,促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理水平的提高; 建立與中國房地產(chǎn)二十強(qiáng)企業(yè)相適應(yīng)的會計(jì)核算體系。
權(quán)限:參加公司主要經(jīng)營管理會議;簽署公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、信貸計(jì)劃、會計(jì)報(bào)表;有權(quán)制止公司發(fā)生的不符合財(cái)經(jīng)政策、紀(jì)律的行為。
6.會計(jì)主管的職責(zé)
組織領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)工作,加強(qiáng)本單位經(jīng)濟(jì)核算,不斷提高會計(jì)工作水平;監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)本單位遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律;考核本單位會計(jì)人員的工作業(yè)績,調(diào)動人員積極性,完成各項(xiàng)崗位職責(zé)。
7.財(cái)務(wù)主管職責(zé)及范圍
辦理銀行按揭,收集各銀行單據(jù)交回會計(jì)部,協(xié)調(diào)各銀行資金關(guān)系,確定資金流動方向及儲備資金的銀行,并保持與會計(jì)主管的步調(diào)一致;收集及復(fù)核各項(xiàng)目收銀員崗位的日報(bào)表及相關(guān)的財(cái)務(wù)收據(jù),交會計(jì)部進(jìn)行會計(jì)核算;建立和選擇投資組合、公司融資,從而在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)獲得令人滿意的回報(bào);建立納稅與財(cái)務(wù)決算分析體系,討論可能產(chǎn)生的影響,制定納稅計(jì)劃,盡可能減輕企業(yè)納稅負(fù)擔(dān);建立預(yù)警系統(tǒng),關(guān)注企業(yè)合并及收購計(jì)劃與財(cái)務(wù)問題。對其原因和途徑加以分析和討論,關(guān)注公司發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)及可能造成公司破產(chǎn)的各種跡象,以便及時(shí)采取措施。
8.財(cái)務(wù)中心和其他職能部門的關(guān)系
財(cái)務(wù)中心和其他各部門作為構(gòu)成公司的組成部分,兩者互相聯(lián)系、共同協(xié)作,各司其職,各負(fù)其責(zé),促進(jìn)公司不斷發(fā)展。財(cái)務(wù)中心對其他職能部門是服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)關(guān)系。其他職能部門有義務(wù)和責(zé)任及時(shí)向財(cái)務(wù)中心提供相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的信息、符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定的憑證、報(bào)表等依據(jù)。
第5篇 某房地產(chǎn)公司人力資源管理辦法
一、總則
(一)、人力資源管理應(yīng)以建立精干高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工隊(duì)伍為目標(biāo),堅(jiān)持公司需要與個(gè)人愿望相結(jié)合的原則,不斷完善自我激勵(lì)、自我約束的用人機(jī)制,為公司發(fā)展提供人才保障。
(二)、集團(tuán)公司建立、維持和持續(xù)改進(jìn)人力資源管理系統(tǒng),確保用適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間做適當(dāng)?shù)氖虑?充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值和效能。
(三)、集團(tuán)公司人力資源管理工作包括,但不限于:
1、 人力資源規(guī)劃;
2、 人員招聘、開發(fā)及離職管理;
3、 員工關(guān)系管理;
4、 薪酬與福利管理;
5、 考核與獎罰等。
二、集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)
(一)、集團(tuán)人力資源部是集團(tuán)人力資源管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督部門,各城市公司、項(xiàng)目公司(含商管、物管公司)在業(yè)務(wù)上須接受集團(tuán)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)。
(二)、各下屬公司綜合管理部應(yīng)履行本公司人力資源管理職能,設(shè)置人事管理崗位,配合集團(tuán)人力資源部的要求,做好本公司人力資源管理工作。
(三)、在人力資源管理工作范圍內(nèi),集團(tuán)人力資源部實(shí)行統(tǒng)一管理,各級公司管理層必須按規(guī)定的人事管理權(quán)限履行職責(zé)。
(四)、各級公司人力資源管理工作必須遵循集團(tuán)發(fā)布的管理制度。集團(tuán)總部尚未發(fā)布管理制度的,由各城市公司(或項(xiàng)目公司)根據(jù)其自身管理需要制訂和實(shí)施,同時(shí)呈報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。
三、人力資源管理工作基本要求
(一)、各級公司人力資源管理應(yīng)滿足經(jīng)營業(yè)務(wù)運(yùn)作需要,兼顧效率優(yōu)先、以人為本的基本原則。
(二)、各級人力資源管理部門在日常工作過程中,必須堅(jiān)持公正、客觀、一視同仁,平等對待各類員工。
四、人力資源管理工作監(jiān)督
(一)、上級公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理部門均有責(zé)任對下級公司人力資源管理工作進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督,監(jiān)督方式包括,但不限于:
1、 審查下級公司人力資源管理制度;
2、 定期的人力資源管理工作報(bào)告;
3、 例行的和臨時(shí)的現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
(二)、各城市公司、項(xiàng)目公司應(yīng)按集團(tuán)《人事報(bào)表上報(bào)目錄》(hrg101)中的規(guī)定,按時(shí)向集團(tuán)公司人力資源部報(bào)送各類型人事工作報(bào)表。
第6篇 地產(chǎn)公司會計(jì)檔案管理細(xì)則辦法
會計(jì)檔案管理細(xì)則:
1、公司應(yīng)作為會計(jì)檔案保存的資料包括:各種會計(jì)憑證和賬簿、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、各種會計(jì)報(bào)表、與有關(guān)單位簽訂的合同或協(xié)議、會計(jì)人員交接清單、會計(jì)檔案銷毀清單等。
2、每個(gè)會計(jì)年度結(jié)束,會計(jì)人員應(yīng)將上述會計(jì)資料進(jìn)行系統(tǒng)整理、分類裝訂成冊、編制會計(jì)檔案保存清單,連同會計(jì)檔案一并歸檔,并由專人負(fù)責(zé)管理。
3、會計(jì)檔案一律不得外借,切實(shí)防止丟失、毀損;內(nèi)部調(diào)借會計(jì)檔案,應(yīng)由調(diào)借人出具借條,并經(jīng)總經(jīng)理同意;公安部門、司法部門等執(zhí)法部門處理案件需查閱會計(jì)檔案時(shí),必須持具有縣級以上主管部門的正式公文,并經(jīng)總經(jīng)理同意;查閱會計(jì)檔案的介紹信,應(yīng)由經(jīng)辦人簽章,專人妥善保管,并登記“查閱會計(jì)檔案登記簿”以備查考。
4、按照規(guī)定會計(jì)檔案可以銷毀,但必須填制會計(jì)檔案銷毀清單,經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),由總經(jīng)理或指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)銷,嚴(yán)防散失。
5、會計(jì)檔案保管期限附后。
第7篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司合同管理辦法
綠航房地產(chǎn)公司合同管理辦法
為規(guī)范公司合同管理,實(shí)現(xiàn)合同管理制度化,防范控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),提高管理效能,加強(qiáng)合同簽訂前的管理,根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī),制定本制度:
一、本制度適用于公司簽訂、履行的建立民事權(quán)利義務(wù)的各類合同、協(xié)議,包括買賣合同、借款合同、租賃合同、建設(shè)工程承包合同、運(yùn)輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同和服務(wù)合同等一切合同管理;
二、公司法定代表人或總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人承辦合同簽訂相關(guān)事宜,合同的簽訂遵循“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則;
三、公司所有合同均由綜合部入檔管理,承辦部門應(yīng)該及時(shí)將合同正本入檔;
四、合同管理實(shí)行承辦部門負(fù)責(zé)制,為防范合同法律、涉稅等風(fēng)險(xiǎn),所有經(jīng)濟(jì)合同在簽字蓋章前需按集團(tuán)公司《合同管理辦法》執(zhí)行相關(guān)部門會審流程。
五、管理職責(zé)
1、合同承辦部門責(zé)任:合同承辦部門對合同所有條款承擔(dān)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)合同調(diào)研、談判,形成合同談判會議紀(jì)要,草案起草;確定合同會審部門;組織合同會審、審批;組織我方履行義務(wù),會同有關(guān)部門監(jiān)督對方履行情況,承辦合同檔案入檔管理等工作;
2、合同會審部門職責(zé):合同會審部門對合同相關(guān)條款承擔(dān)管理責(zé)任。負(fù)責(zé)對合同涉及本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)條款的合法性、嚴(yán)密性、可行性是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及政策規(guī)定等問題提出審查意見。各部門第一負(fù)責(zé)人是合同會審的責(zé)任人,第一責(zé)任人因故不能會審的,要授權(quán)本部門專人負(fù)責(zé)會審,部門第一負(fù)責(zé)人及其授權(quán)人要對合同會審意見負(fù)責(zé);
3、合同檔案管理職責(zé):綜合部檔案員要做好合同資料的收集、整理和歸檔工作,主動與各承辦合同的部門對接,及時(shí)將相關(guān)資料收集入檔;
六、法律咨詢合同承辦部門應(yīng)將草擬的合同樣本,通過電子郵件傳遞給法律顧問進(jìn)行咨詢審查(email:,審查后的電子會簽合同文本應(yīng)分別)回傳合同承辦人和集團(tuán)公司特設(shè)的郵箱(email:,以便在合同蓋)章時(shí)備查,如合同承辦部門草擬的合同樣本,由專人送達(dá)法律顧問進(jìn)行咨詢審查,合同承辦部門應(yīng)將法律顧問審查的合同文體復(fù)印件送交集團(tuán)公司綜合部;⑴承辦單位填制《合同會審單》,附合同草案,傳會審部門進(jìn)行合同審查。涉及多專業(yè)、多部門的重大合同,合同承辦部門要組織專題會議,對合同進(jìn)行會審;會審部門會審時(shí)間不得超過一個(gè)工作日,并要求提出具體的審查意見;⑵如合同無需會審,承辦單位在《合同會審單》簽署意見;
七、凡在授權(quán)范圍內(nèi)洽談的合同,經(jīng)相關(guān)部門會審后,合同經(jīng)辦人將合同正副本及相關(guān)資料提交法人或總經(jīng)理簽署意見。合同經(jīng)法人或總經(jīng)理簽署意見后印章管理部門方可蓋章;
八、合同訂立后,合同承辦部門負(fù)責(zé)將合同正本送達(dá)綜合部入檔管理,合同副本分送財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門備查;
九、除公司總經(jīng)理同意外,任何單位和個(gè)人均不得擅自對外單位或個(gè)人提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保;
十、合同發(fā)生變更或解除時(shí),合同承辦部門應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)管理部門,并將變更或解除的合同文本經(jīng)有關(guān)部門審核同意后,方可變更、解除;
十一、合同履約過程中發(fā)生違約事項(xiàng),應(yīng)按合同條款規(guī)定處理,合同承辦部門應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)管理部門或總經(jīng)理,不得自行決定;
十二、合同爭議或變更事項(xiàng)其協(xié)商結(jié)果須形成書面協(xié)議,作為原合同補(bǔ)充協(xié)議并遵照執(zhí)行;
十三、合同糾紛協(xié)商不成,應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。綜合部50負(fù)責(zé)保存、整理、收集完整的合同文件、資料,并協(xié)助律師向有關(guān)機(jī)構(gòu)提請,仲裁或訴訟;
十四、凡訂立、變更、解除的合同,加蓋合同專用章方可生效;
十五、合同專用章由集團(tuán)公司行政部負(fù)責(zé)管理,任何部門、個(gè)人不得借用或以其它印章代替合同專用章,印章管理部門負(fù)責(zé)人和印章保管人對違反印章管理規(guī)定造成的后果負(fù)責(zé);
十六、檔案員對生效的合同要進(jìn)行分類、整理、立卷、統(tǒng)一裝訂歸檔,如需調(diào)閱,根據(jù)需要按檔案調(diào)閱制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查閱;
十七、公司對以下情況視情節(jié)輕重給予一定的處罰:
1、不按本制度規(guī)定簽訂、履行合同的;
2、合同承辦部門及經(jīng)辦人在簽訂、履行合同時(shí)不盡職盡責(zé)的;
3、合同經(jīng)辦人在簽訂合同后,不按時(shí)將合同正、副本送歸集團(tuán)公司檔案員和財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門的;
4、合同承辦部門、合同經(jīng)辦人或檔案管理員遺失或擅自銷毀合同及附件的;
5、應(yīng)追究而未追究對方違約責(zé)任的;
6、在合同管理、簽訂、審核、履行過程中玩忽職守、弄虛作假、徇私舞弊的;
7、應(yīng)當(dāng)訂立書面合同而未簽訂的;
8、不履行內(nèi)部管理程序、超越授權(quán)或?yàn)E用授權(quán)簽約的;
9、泄露合同意向、商業(yè)秘密或有關(guān)機(jī)密的。
十八、本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充和修改。
后附:合同會審單 合 同 會 審 單 年 月 日 合同送審編號: 合同名稱 供貨(提供勞 務(wù))單位名稱 合同經(jīng)辦單位 (部門)名稱 合同金額 合同要點(diǎn)及定 價(jià)依據(jù) 合同 經(jīng)辦人 要求會審部門 及內(nèi)容要點(diǎn) 合同無需會審 意見簽署
第8篇 控股地產(chǎn)公司員工工作證編號管理辦法
地產(chǎn)控股公司員工工作證編號管理辦法
1.目的
統(tǒng)一公司員工工作證編號規(guī)則,發(fā)揮工作證在企業(yè)形象標(biāo)識中的作用。
2.適用范圍
集團(tuán)及所屬各項(xiàng)目、分工的員工工作證編號
3.規(guī)范
3.1 工作證編號按項(xiàng)目機(jī)構(gòu)設(shè)置,由人事部統(tǒng)一編排制作發(fā)放,員工的調(diào)入、調(diào)出(跨項(xiàng)目部門的調(diào)動)由人事部發(fā)放新工作證。
3.2 工作證編號實(shí)行終身制,員工新入職時(shí),由所在分公司/項(xiàng)目的人事部門編定,除跨項(xiàng)目調(diào)動外,其號碼不隨員工的崗位變動而更改,直到離職。員工離職后在同一年限內(nèi)又被重新聘用的,仍可使用原來的編號。
3.3 工作證編號由5位數(shù)字及1個(gè)英文字母組成,如a00001,其中a代表項(xiàng)目,第一、二位數(shù)字代表年份,后面三位數(shù)字代表順序編號。
3.4工作證編號中,分公司/項(xiàng)目的英文字母代碼為:
代碼公司名稱
a 集團(tuán)公司
b花園項(xiàng)目
c__項(xiàng)目
d_園/_項(xiàng)目
e廣州_項(xiàng)目
f廣州_項(xiàng)目
h_廠
j_項(xiàng)目
k花都項(xiàng)目
l香港公司
m澳門公司
n……
3.5 為統(tǒng)一公司形象,工作證采用同一款式,標(biāo)明所屬公司、部門、職位、姓名及編號。并應(yīng)有本人正面彩色免冠照片,加蓋公司印章。
3.6工作證統(tǒng)一使用電腦打印,禁止用手寫,字體采用棣書3號字。
3.7 員工在公司的一切資料和記載(如檔案編號、工資單編號、飯卡編號等一律使用員工編號。
3.8工作證遺失應(yīng)立即向人事部門報(bào)告,申領(lǐng)同一號碼的新證,按規(guī)定支付工本費(fèi)。
3.9離職時(shí)應(yīng)繳回工作證。
第9篇 某房地產(chǎn)公司統(tǒng)計(jì)管理辦法
統(tǒng)計(jì)管理辦法:
(一)總則
1、為了有效地、科學(xué)地組織統(tǒng)計(jì)工作,保證統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的重要作用,特制定本制度。
2、統(tǒng)計(jì)工作的基本任務(wù)是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,統(tǒng)計(jì)分析,提供統(tǒng)計(jì)資料,實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。
3、公司實(shí)行按業(yè)務(wù)部門歸口負(fù)責(zé)的統(tǒng)計(jì)原則,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)工作。
4、統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定,各部門統(tǒng)計(jì)人員(包括兼職)調(diào)(變)動工作時(shí),事前必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并向財(cái)務(wù)科主任簽字,必須有適合的人員接替其工作。
(二)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理與分工
1、凡國家統(tǒng)計(jì)局、地方統(tǒng)計(jì)局和公司主管部門頒發(fā)的一切報(bào)表,由財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門的職責(zé)分工,確定編制責(zé)任部門。如報(bào)表涉及兩個(gè)以上部門,而又無適當(dāng)部門負(fù)責(zé)時(shí),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)召集有關(guān)部門協(xié)商編制。
2、公司對外統(tǒng)計(jì)報(bào)表須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方能作為正式報(bào)表。
3、報(bào)表如有個(gè)別項(xiàng)目需要修改時(shí),由制表部門做修改后備案,不必再辦理審批手續(xù)。
4、各種定期報(bào)表由各填制部門分別保管。
5、為確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字的正確可靠,各部門經(jīng)理應(yīng)對報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真審核。
(三)統(tǒng)計(jì)資料的提供、積累和保管
1、各部門對外提供統(tǒng)計(jì)資料,公布統(tǒng)計(jì)數(shù)字,一律以本公司統(tǒng)計(jì)人員所掌握的統(tǒng)計(jì)資料為準(zhǔn),以變克服使用統(tǒng)計(jì)數(shù)字混亂現(xiàn)象。
2、各部門應(yīng)將統(tǒng)計(jì)資料采用卡片或臺賬形式,按月、季、年進(jìn)行整理分類,以方便使用。
3、各部門編制的統(tǒng)計(jì)臺賬和加工整理后的統(tǒng)計(jì)資料,必須妥善保管,不得損壞遺失。對已經(jīng)過時(shí)的統(tǒng)計(jì)資料,如認(rèn)為確無保管價(jià)值,應(yīng)呈公司領(lǐng)導(dǎo)審核,并經(jīng)財(cái)務(wù)部及各部門統(tǒng)計(jì)人員會簽后,方可銷毀。
(四)統(tǒng)計(jì)數(shù)字差錯(cuò)的訂正
1、統(tǒng)計(jì)資料發(fā)出后,如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,必須立即訂正。
2、重大差錯(cuò)必須以書面形式訂正,并填報(bào)《統(tǒng)計(jì)數(shù)字訂正單》(附后)
3、統(tǒng)計(jì)數(shù)字訂正單
報(bào)表名稱:受表單位:編號:
頁次
欄次
行數(shù)
原列數(shù)字
訂正數(shù)字
訂正原因
主管:經(jīng)辦人:年月日
(五)統(tǒng)計(jì)工作的交接
1、統(tǒng)計(jì)人員調(diào)動時(shí)必須認(rèn)真辦理交接手續(xù),在未辦理完畢以前,原任統(tǒng)計(jì)人員不得擅離工作崗位,更不得因工作調(diào)動而影響統(tǒng)計(jì)工作的正常進(jìn)行。
2、統(tǒng)計(jì)人員調(diào)動時(shí),必須做好以下工作:
1)將經(jīng)辦工作情況全面地向接替人員交代清楚;
2)培訓(xùn)接替人員的業(yè)務(wù),使其能獨(dú)立工作;
3)所有統(tǒng)計(jì)資料應(yīng)一一造出清單移交。
(六)統(tǒng)計(jì)紀(jì)律
1、各部門從事統(tǒng)計(jì)工作的人員,必須嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定提供統(tǒng)計(jì)資料,不準(zhǔn)虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)和拒報(bào)。
2、屬于保密性質(zhì)的統(tǒng)計(jì)資料,必須嚴(yán)格保密,嚴(yán)防丟失,提供時(shí)應(yīng)征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意。
第10篇 房地產(chǎn)公司庫存現(xiàn)金管理辦法
房地產(chǎn)公司庫存現(xiàn)金的管理
①現(xiàn)金出納必須做到日清月結(jié),隨時(shí)清點(diǎn)庫存現(xiàn)金。庫存現(xiàn)金不得超過10000元,超過部分現(xiàn)金當(dāng)天下午存入銀行。禁止坐支不得挪用現(xiàn)金和以白條抵庫,財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員必須定期或不定期對庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽查,以保證帳實(shí)相符。
②出納人員到銀行提取現(xiàn)金,必須同時(shí)有兩個(gè)人前往辦理。
③凡能用支票支付的款項(xiàng)不得支付現(xiàn)金(如特殊情況,需用現(xiàn)金由雙方公司董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn),并經(jīng)財(cái)務(wù)部同意后,方可支付現(xiàn)金。)。④現(xiàn)金的支出必須經(jīng)過審批合格后,出納方可付款。具體的審批程序見第五節(jié)。
⑤現(xiàn)金支付范圍:發(fā)給職工工資、各種津貼及獎金;出差人員差旅費(fèi);零星購置辦公設(shè)備(2000元以下);其他1000元以下的零星開支。
⑥差旅費(fèi)的借款,必須由出差人員填寫借款申請單,寫明出差時(shí)間、地點(diǎn)、申請金額(按相關(guān)差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)金額計(jì)算)。按借款審批程序?qū)徟?經(jīng)審批核準(zhǔn)簽字后方可借款。出差人員回企業(yè)后必須在一周內(nèi)報(bào)銷清帳,不報(bào)銷者由財(cái)務(wù)人員從工資中扣回。
⑦、其他借款,由借款人填寫申請單,經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字,并由簽字人負(fù)責(zé)此款的歸還,如不能按期歸還或出現(xiàn)損失,全部責(zé)任由簽字人負(fù)責(zé)。
⑧、一切現(xiàn)金往來,必須收付有憑證,嚴(yán)禁口說為憑。嚴(yán)禁代外單位或私人轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)和大額度(1萬元以上)支付往來現(xiàn)金。嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶,違者按貪污論處。
除1000元以下零星開支外可采用現(xiàn)金支付外,其余結(jié)算均應(yīng)通過銀行結(jié)算。(二)現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳,嚴(yán)禁使用兩本帳或帳外有帳。會計(jì)每月終要會同出納員盤點(diǎn)現(xiàn)金庫存一次,保證鈔帳相符。盤點(diǎn)表應(yīng)隨同會計(jì)報(bào)表一起上報(bào)。
第11篇 某地產(chǎn)公司全面預(yù)算管理實(shí)施辦法
全面預(yù)算管理實(shí)施辦法
全面預(yù)算管理是一種通過科學(xué)預(yù)測得到需求量來計(jì)劃和調(diào)整產(chǎn)品流量、分配資源的管理機(jī)制,是提升企業(yè)管理的重要手段。為完善企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng),規(guī)范公司全面預(yù)算管理的運(yùn)作體系,明確公司各責(zé)任部門在全面預(yù)算管理活動中的職責(zé)分工,特制訂本辦法。
第一條:公司全面預(yù)算管理工作的總體任務(wù)是通過資金收支兩條線,對公司未來經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃和控制,將公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為納入以市場為導(dǎo)向、低成本控制的管理軌道。同時(shí)通過對資金流、物資流與信息流的同步控制,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的紐帶與動態(tài)監(jiān)控作用。
第二條:公司全面預(yù)算管理是經(jīng)營計(jì)劃數(shù)量化、價(jià)值化的表現(xiàn)形式,是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度計(jì)劃的細(xì)化。公司全面預(yù)算管理作為企業(yè)必要管理工具的內(nèi)涵是具有落實(shí)責(zé)任、落實(shí)權(quán)力、明確目標(biāo)、集成管理信息的功能。
第三條:企業(yè)的全面預(yù)算包括財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算和籌資預(yù)算。企業(yè)預(yù)算一般按年度編制,業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算分季度和月份落實(shí)。
第四條:公司編制預(yù)算應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動的責(zé)任權(quán)限進(jìn)行,并遵循以下基本原則和要求:
1、堅(jiān)持效益優(yōu)先原則,實(shí)行總量平衡,進(jìn)行全面預(yù)算管理;
2、堅(jiān)持積極穩(wěn)健原則,確保以收定支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制;
3、堅(jiān)持責(zé)權(quán)對等原則,確保切實(shí)可行,圍繞經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施。
第五條:預(yù)算管理的組織機(jī)構(gòu)是全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)和保證,公司預(yù)算管理的組織機(jī)構(gòu)是財(cái)務(wù)部,預(yù)算管理工作在公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下由財(cái)務(wù)部組織實(shí)施,公司各責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人為本部門預(yù)算管理的直接責(zé)任人,預(yù)算的具體編制工作由公司各責(zé)任部門委派一名兼職人員完成。
第六條:預(yù)算管理審批機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)是:
1、審批公司的預(yù)算方案;
2、審批公司年度預(yù)算執(zhí)行報(bào)告;
3、審定批準(zhǔn)預(yù)算外但必須支付的開支。
第七條:在實(shí)施全面預(yù)算管理工作過程中公司預(yù)算管理的組織程序和工作職責(zé)是:
1、擬訂財(cái)務(wù)預(yù)算的目標(biāo)和政策;
2、制定財(cái)務(wù)預(yù)算管理的具體措施和辦法;
3、審議、平衡、匯總公司各責(zé)任部門的初步預(yù)算并討論建議修正事項(xiàng);
4、組織下達(dá)公司預(yù)算方案;
5、督促預(yù)算編制進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決預(yù)算編制和執(zhí)行中的問題;
6、組織審計(jì)、考核預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,比較和分析實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與預(yù)算的差異情況;
7、督促各責(zé)任部門切實(shí)執(zhí)行預(yù)算相關(guān)事項(xiàng),完成預(yù)算目標(biāo);
8、在客觀條件變化時(shí),提出預(yù)算方案的調(diào)整方案;
9、起草公司年度預(yù)算執(zhí)行報(bào)告。
10、提供公司各責(zé)任部門編制預(yù)算的表單格式和進(jìn)度表等;
11、提供公司各責(zé)任部門所需的財(cái)務(wù)部門所掌握的有關(guān)資料以供編制預(yù)算的參考;
第七條:公司各責(zé)任部門職責(zé):
公司各責(zé)任部門是全面預(yù)算管理的執(zhí)行單位,在財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)預(yù)算,包括現(xiàn)金流量、經(jīng)營成果和各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算的編制、控制、分析工作,接受公司預(yù)算管理組織的檢查、考核,責(zé)任部門的主要負(fù)責(zé)人對本部門預(yù)算執(zhí)行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
公司各責(zé)任部門按照預(yù)算執(zhí)行單位所承擔(dān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的類型及其責(zé)任權(quán)限,編制不同形式的業(yè)務(wù)預(yù)算,預(yù)算的具體內(nèi)容為:
規(guī)劃設(shè)計(jì)部:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目商品房、配套設(shè)施、代建工程、出租產(chǎn)品銷售、土地開發(fā)收入及其他與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的收入的預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期工程費(fèi)的預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目建筑安裝工程費(fèi)的預(yù)算;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目配套設(shè)施費(fèi)的預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售費(fèi)用的預(yù)算;
6、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)的預(yù)算;
7、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的開發(fā)間接費(fèi)用的預(yù)算;
8、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的稅費(fèi)的預(yù)算;
9、負(fù)責(zé)監(jiān)控本部門預(yù)算的執(zhí)行情況。
土地開發(fā)部、工程部:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目土地成本的預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)的預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)的預(yù)算;
4、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的開發(fā)間接費(fèi)用的預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的稅費(fèi)的預(yù)算;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)控本部門預(yù)算的執(zhí)行情況。
辦公室:
1、負(fù)責(zé)本部門直接核算的有關(guān)項(xiàng)目開發(fā)間接費(fèi)用的預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)本部門直接核算的公司管理費(fèi)用的預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)審核、匯總與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的各責(zé)任部門開發(fā)間接費(fèi)用的預(yù)算;
4、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)預(yù)備費(fèi)的預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的稅費(fèi)的預(yù)算;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)控本部門預(yù)算的執(zhí)行情況。
財(cái)務(wù)部:
1、負(fù)責(zé)本部門直接核算的有關(guān)項(xiàng)目開發(fā)間接費(fèi)用的預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)審核、匯總與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的各責(zé)任部門開發(fā)間接費(fèi)用的預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)預(yù)備費(fèi)的預(yù)算;
4、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的稅費(fèi)的預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)編制公司資本預(yù)算,主要包括固定資產(chǎn)投資預(yù)算、權(quán)益資本投資預(yù)算和債券投資預(yù)算;
6、負(fù)責(zé)編制公司籌資預(yù)算,主要包括預(yù)算期內(nèi)需要新借入的長短期借款及對原有借款還本付息的預(yù)算;
7、負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算,財(cái)務(wù)預(yù)算主要以現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)損益表反映。
第八條:公司全面預(yù)算管理的實(shí)施包括五個(gè)階段:
第一階段:確定公司經(jīng)營目標(biāo)階段(時(shí)間:上年11月上旬完成)
此階段由公司經(jīng)理辦公會根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制訂公司年度經(jīng)營目標(biāo),召開公司年度預(yù)算工作會議,說明預(yù)算編制程序,頒布公司年度經(jīng)營目標(biāo)。
第二階段:各責(zé)任部門分別制訂各自的業(yè)務(wù)預(yù)算草案階段(時(shí)間:上年11月下旬完成)
公司各責(zé)任部門根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),結(jié)合上一年的預(yù)算執(zhí)行情況,分別制訂各責(zé)任部門年度工作計(jì)劃及完成工作進(jìn)度計(jì)劃表,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后,以各責(zé)任部門工作計(jì)劃為依據(jù),分別編制各自的預(yù)算草案,各責(zé)任部門可按照業(yè)務(wù)模塊分別編制,然后匯總形成責(zé)任部門的預(yù)算草案。
第三階段:預(yù)算草案匯總、初審、修改階段(時(shí)間:上年12月下旬完成)
公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)將各責(zé)任部門的預(yù)算草案進(jìn)行匯總,形成公司的預(yù)算草案,進(jìn)行方案的初步審核,根據(jù)需要進(jìn)行必要的調(diào)整后形成公司年度預(yù)算方案,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后,打印裝訂成冊上報(bào)有關(guān)單位,并發(fā)放公司經(jīng)理辦公會及各責(zé)任部門。
第四階段:執(zhí)行預(yù)算方案階段(時(shí)間:1―12月份)
公司各責(zé)任部門嚴(yán)格按照預(yù)算方案執(zhí)行,在此期間財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)預(yù)算的監(jiān)控。
第五階段:修正預(yù)算方案階段(時(shí)間:12月份)
根據(jù)公司的預(yù)算執(zhí)行情況,財(cái)務(wù)部編制預(yù)算執(zhí)行報(bào)告,報(bào)送公司經(jīng)理辦公會,同時(shí)制訂預(yù)算糾正措施,為編制下一年度的預(yù)算方案打下基礎(chǔ)。
第九條:全面預(yù)算管理工作的流程:(見流程圖)
第十條:公司預(yù)算一經(jīng)批復(fù)下達(dá),各預(yù)算執(zhí)行單位要認(rèn)真組織實(shí)施,將預(yù)算指標(biāo)層層分解,并落實(shí)到各環(huán)節(jié)和各崗位,形成全方位的預(yù)算執(zhí)行責(zé)任體系。
第十一條:公司應(yīng)當(dāng)將預(yù)算作為預(yù)算期內(nèi)組織、協(xié)調(diào)各項(xiàng)經(jīng)營活動的基本依據(jù),將年度預(yù)算細(xì)分為月份和季度預(yù)算,以分期預(yù)算控制確保年度預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第十二條:公司預(yù)算管理組織應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化現(xiàn)金流量的預(yù)算管理,按時(shí)組織預(yù)算資金的收入,嚴(yán)格控制預(yù)算資金的支付,調(diào)節(jié)資金收付平衡,控制支付風(fēng)險(xiǎn)。對于預(yù)算內(nèi)的資金撥付,按照授權(quán)審批程序執(zhí)行;對于預(yù)算外的項(xiàng)目支出,應(yīng)當(dāng)按照公司的預(yù)算支付程序進(jìn)行;對于無合同、無憑證、無手續(xù)的項(xiàng)目支出,不予支付。
第十三條:開展全面預(yù)算管理工作,應(yīng)建立與之相應(yīng)的預(yù)算考核制度,將預(yù)算的執(zhí)行情況與績效考核辦法結(jié)合起來,使預(yù)算保持其應(yīng)有的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
第十四條:全面預(yù)算管理的具體操作應(yīng)注意的問題:
1、全面預(yù)算管理工作是公司上下全員的共同參與,是自下而上、自上而下、上下結(jié)合的預(yù)算管理過程,而不是某個(gè)部門或某個(gè)人的工作;
2、全面預(yù)算管理工作貫穿于公司的整個(gè)管理過程中,是公司長期以往的工作,而不是階段性的;
3、預(yù)算的大前提是有完善的經(jīng)營計(jì)劃,預(yù)算目標(biāo)重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)過程中形成的子目標(biāo),預(yù)算的關(guān)注點(diǎn)要放在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程上;
第12篇 地產(chǎn)公司《月份工作總結(jié)（計(jì)劃）》考核管理辦法
管理制度文件
地產(chǎn)公司《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核暫行管理辦法
第一條 為公平、公正、合理、具體化、量化對管理干部《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》完成數(shù)量、質(zhì)量、效率等做出正確的考察和評價(jià),合理地對管理干部的工作行為進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督,提高管理干部素質(zhì),激發(fā)管理干部的潛能和工作熱情,并通過此給予管理干部相應(yīng)肯定和激勵(lì),特制定本考核暫行管理辦法。
第二條 考核的目的
1、通過對管理干部員工《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》完成數(shù)量、質(zhì)量、效率的評價(jià),給予其相應(yīng)的激勵(lì);
2、通過對管理干部員工的表現(xiàn)、能力的評價(jià),以合理配置人力資源;
3、通過對管理干部員工綜合素質(zhì)的評價(jià),以規(guī)劃其培訓(xùn)的方向和職業(yè)生涯;
4、通過對管理干部員工行為的考核監(jiān)督,保障組織有效運(yùn)行;
5、獲得的考核結(jié)果將作為人力資源變動、工資調(diào)整的依據(jù)。
第三條 考核的原則
1、以公司核心價(jià)值和績效為導(dǎo)向的原則;
2、定性與定量相結(jié)合的原則;
3、公平、公開、公正的原則;
第四條 考核范圍:經(jīng)理以上管理干部。
第五條 考核薪酬范圍(績效獎金):從總薪酬里分解出來,占總薪酬的40%。
第六條 考核方法:〔①附《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核表②《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核表說明〕
采用:部門自評、人力資源行政部考評、主管副總考評、總經(jīng)辦考評、總經(jīng)理審批確認(rèn)的考核方法,考核權(quán)重如下。
《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核權(quán)重
崗位 部門自評 人力資源行政部考評 主管副總級考評 總經(jīng)辦考評
副經(jīng)理以上管理干部 10% 40% 30% 20%
第七條 考核參與者的職責(zé)
1、部門自評者:提出工作目標(biāo),定期檢查目標(biāo)完成情況;尋求完成目標(biāo)的資源支持;審視自己的行為表現(xiàn)是符合公司文化和價(jià)值觀;總結(jié)并作自我評價(jià);接受上級制定的績效改進(jìn)計(jì)劃并付諸實(shí)施;對認(rèn)為不公正的考核結(jié)果提出申訴。
2、主管副總級:與主管部門負(fù)責(zé)人共同設(shè)定崗位工作目標(biāo);定期檢查目標(biāo)完成情況;給予部門員工工作指導(dǎo)、幫助和支持;掌握、記錄部門員工業(yè)績和表現(xiàn)情況;評價(jià)部門員工的績效并提出意見;與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核溝通,并結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行反饋面談。
3、人力資源行政部門:制定管理干部月度考核制度,組織落實(shí)考核工作,監(jiān)督、檢查各部門的考核工作;提供考核培訓(xùn)與指導(dǎo);收集、整理、分析、記錄、兌現(xiàn)考核結(jié)果;接受員工考核申訴。
4、總經(jīng)辦:根據(jù)各部門工作內(nèi)容,對各部門工作內(nèi)各項(xiàng)目進(jìn)行考評,對管理干部的《月份工作計(jì)劃》工作進(jìn)行修正;給予指導(dǎo)和資源支持;定期檢查各部門目標(biāo)完成情況;評價(jià)各部門的目標(biāo)完成情況并提出意見;評價(jià)各部門負(fù)責(zé)人績效并提出意見;與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核溝通,并結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行反饋及面談;
第八條 考核周期
公司經(jīng)理級以上管理干部采用月考核。
第九條 考核等級
月考核滿分為120分,不另設(shè)等級。
第十條 考核要求
考核不是目的,只是手段,關(guān)鍵在于通過考核提高管理干部的工作能力及綜合素質(zhì)。管理干部務(wù)必以積極認(rèn)真的心態(tài)面對、參與考核,努力使考核結(jié)果更趨客觀、公正。管理干部均注意避免下列考核中出現(xiàn)的現(xiàn)象:
1、暈輪效應(yīng)。因?yàn)楸豢己巳四骋环矫婧芎没蚝懿?導(dǎo)致對其他各方面也相應(yīng)評價(jià)得很好或很差。
2、類己傾向。對與自己興趣、性格等相同或相近評分較高,不同人員則較低。
3、平均主義。給每一個(gè)部門評分相同或相近,干好干壞一個(gè)樣,分?jǐn)?shù)出現(xiàn)居中趨勢。
4、個(gè)人偏見。固執(zhí)地認(rèn)為某一特征人員好或不好。
第十條 管理干部月考核考核程序
1、所有管理干部于次月二日前依據(jù)本人實(shí)際績效逐項(xiàng)對《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核表自評打分完畢后完畢呈報(bào)主管副總級上司考評,并抄送人力資源行政部考評,呈報(bào)總經(jīng)辦考評。次月二日前未提交的視為放棄當(dāng)月月考核獎金。
2、所有管理干部沒有及時(shí)填寫《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核表的,使其月考核不能順利進(jìn)行的,管理干部當(dāng)月沒有月考核獎金。主管副總級上司沒有及時(shí)考評的,扣除主管副總級上司當(dāng)月工資 500元;由于相關(guān)考核管理人員沒有及時(shí)審批的,扣除考核人員當(dāng)月工資300元。
3、主管副總級次月四日前依據(jù)部門實(shí)際績效逐項(xiàng)對《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核表評比打分完畢遞交人力資源行政部門考評,《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核表必須在次月六日前報(bào)總經(jīng)辦考評,次月八日考評完畢,呈報(bào)總經(jīng)理審批。
4、考核時(shí)間:總經(jīng)辦在次月10日依據(jù)《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》將考核結(jié)果匯總審核簽字,于次月二十日之前與工資一起發(fā)放月考核獎金。
第十一條 考核結(jié)果
月考核結(jié)果將作為計(jì)發(fā)月考核獎金的系數(shù)。
第十二條試用期管理干部。由所屬副總級上司對其進(jìn)行日?？己?。試用期滿,試用管理干部,應(yīng)提交試用期工作總結(jié),所屬副總級上司應(yīng)提交試用期考察報(bào)告,總經(jīng)辦進(jìn)行核實(shí),形成考核結(jié)論,作為公司正式聘任和薪酬定級的依據(jù)。
本制度由總經(jīng)辦制定,并監(jiān)督執(zhí)行。
附:⑴《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核表 ⑵《月份工作總結(jié)(計(jì)劃)》考核表說明
制定 總經(jīng)辦審核總經(jīng)理審批
第13篇 某地產(chǎn)公司獎金管理辦法
獎金管理辦法
為了構(gòu)建較為完善的內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制,實(shí)施“獎懲分明”的管理理念,最大限度地調(diào)動公司全員工作的積極性和主動性,特制定本辦法:
(一)、獎金的來源:
、1、完成主要月度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),以人均200元提取獎金。
2、超額完成主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),在人均提取200元的基礎(chǔ)上,另提取超額部分的20%作為獎金。
(二)、獎金的下發(fā)比例:
按月度提取獎金的80%下發(fā),另20%連同月度考核處罰的績效工資和獎金,作為公司獎勵(lì)基金,參與年終分配。
(三)、獎金分配:
獎金參照績效工資管理辦法,按獎金系數(shù)分等級進(jìn)行分配。系數(shù)如下:
1:1、2(一級),2:1、1(二級),3:1、0(三級),4:0、9(四級)5:0、8(五級)。
(四)、獎金計(jì)算辦法:
總獎金額/總系數(shù)=平均獎金數(shù)(1、0系數(shù)對應(yīng)的獎金數(shù))。
個(gè)人獎金額=平均獎金數(shù)_崗位獎金系數(shù)_個(gè)人考核得分。
(五)獎金管理程序:
1、辦公室匯總月度考核成績。
2、主管公司領(lǐng)導(dǎo)初審。
3、公示個(gè)人考核成績。
4、辦公室造表,主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理簽批。
5、財(cái)務(wù)發(fā)放。
第14篇 地產(chǎn)公司商品房入庫出庫管理辦法
地產(chǎn)公司商品房入庫、出庫管理辦法
一、總則
1、為規(guī)范商品房入庫、出庫管理,加強(qiáng)成本核算,確保資產(chǎn)完整,特制定本辦法。
2、本辦法所稱商品房是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行開發(fā)建設(shè)的可以對外銷售的住宅、房屋、公建等。
二、商品房入庫管理
1、入庫條件:商品房竣工,經(jīng)驗(yàn)收合格,及完成項(xiàng)目決算后,均須辦理入庫手續(xù),納入庫存商品管理。
2、入庫程序:開發(fā)項(xiàng)目竣工并驗(yàn)收合格后,由工程部依據(jù)工程竣工驗(yàn)收報(bào)告和主管部門測量的面積資料填制入庫單,辦理入庫手續(xù)。財(cái)務(wù)部依據(jù)入庫單及最終審定的主體工程決算,在各項(xiàng)成本完全歸集的前提下,采用多欄式明細(xì)帳格式辦理成本結(jié)轉(zhuǎn)。物業(yè)管理公司是商品房庫存保管部門。
三、商品房出庫管理
1、出庫條件:凡屬商品房銷售、贈予、暫借、安置動遷、以舊換新、辦公占用等均屬于出庫范圍。正常銷售的商品房,依據(jù)銷售合同和財(cái)務(wù)付款憑證,由營銷部辦理出庫手續(xù),其他符合出庫范圍的商品房,營銷部依據(jù)有關(guān)部門簽定合法有效的抵款合同、動遷協(xié)議及領(lǐng)導(dǎo)批示等出庫憑證,辦理商品房出庫手續(xù)。物業(yè)管理公司根據(jù)出庫單(入住通知單)辦理商品房交付手續(xù)。
2、銷售出庫:銷售出庫是指現(xiàn)房銷售和按揭售房。
a、現(xiàn)房銷售原則上房款一次交齊,特殊情況要分期付款時(shí),款項(xiàng)沒交齊時(shí)財(cái)務(wù)部不能開具銷售發(fā)票,營銷部不能開具房屋出庫單(入住通知單),物業(yè)公司不能發(fā)鑰匙,客戶不能入住。
b、期房預(yù)售在辦理完預(yù)售購房合同和按規(guī)定預(yù)交房款后,營銷部負(fù)責(zé)做好登記,預(yù)留房號。等工程竣工入庫后,由營銷部通知購房者到財(cái)務(wù)部交清剩余房款,并由財(cái)務(wù)部開具商品房銷售發(fā)票,營銷部審核無誤后,方可辦理出庫單(入住通知單)。
c、具體流程為購房者選中房號后到營銷部簽訂購房合同。合同簽訂后,購房者持購房合同直接到財(cái)務(wù)部辦理交款,全部款項(xiàng)交清后由財(cái)務(wù)部門開具銷售發(fā)票,營銷部審核無誤后開具房屋出庫單(入住通知單),辦理拿鑰匙,實(shí)行物權(quán)轉(zhuǎn)移。
d、按揭售房時(shí)購房者選中房號后到營銷部簽訂購房合同,購房者持合同到財(cái)務(wù)部按規(guī)定交納首期付款額,經(jīng)營銷部審核無誤后,由營銷部給購房者提供售房單位貸款推薦書,購房者按銀行業(yè)要求的程序辦理手續(xù)。銀行將不足的款項(xiàng)轉(zhuǎn)到指定的單位帳面后,財(cái)務(wù)部通知營銷部,營銷部為購房者開具房屋出庫單,物權(quán)轉(zhuǎn)給銀行。
四、以房抵款出庫管理
1、以房抵款是指施工單位向建設(shè)單位承建工程并提供勞務(wù)所形成的債權(quán),由建設(shè)單位以待售的商品房作價(jià)抵給施工單位的行為。以房抵款原則上是勞務(wù)已經(jīng)提供,承建的工程項(xiàng)目已經(jīng)完工,決算總值已經(jīng)建設(shè)單位預(yù)算部門審核認(rèn)定,且與財(cái)務(wù)部門辦理完財(cái)務(wù)決算后方可辦理抵款銷售。辦理以房抵款時(shí)欠款數(shù)額要真實(shí)準(zhǔn)確,并且高于所抵房屋的現(xiàn)行市價(jià)。特殊情況在沒有與預(yù)算部及財(cái)務(wù)部辦理完工程決算需要抵房,且欠款數(shù)額要高于所要抵的房屋價(jià)值30%以上時(shí),由公司董事會特批。
2、抵款銷售具體流程為:債權(quán)單位與預(yù)算部及財(cái)務(wù)部辦理完工程決算后,以房抵款的經(jīng)辦部門,向公司董事會提出書面申請,由營銷部具體落實(shí)房源及價(jià)格,雙方協(xié)商一致并請示公司董事會同意后,簽訂以房抵款協(xié)議和購房合同。然后到財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部根據(jù)購房合同辦理財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)互開發(fā)票,并填制以房抵款審批單。審批單簽字蓋章后返營銷部審核并填制房屋出庫單(入住通知單),領(lǐng)鑰匙,入住,實(shí)行物權(quán)轉(zhuǎn)移。
五、調(diào)、換房出庫管理
1、調(diào)房、換房指調(diào)、換樓層,調(diào)、換地點(diǎn),調(diào)、換朝向及以房換房等。
2、正常調(diào)、換房指已與營銷部簽訂購房合同,樓號已定且已到財(cái)務(wù)部交部分或全部購房款并辦理商品房出庫手續(xù),因各種原因欲調(diào)換樓層或樓號的行為。
3、具體做法是調(diào)換房者書面向營銷部申請,由營銷部視具體情況進(jìn)行辦理,并將辦理結(jié)果以補(bǔ)充協(xié)議方式通知財(cái)務(wù)部,同時(shí)由客戶到財(cái)務(wù)部辦理交、退款手續(xù),營銷部審核交、退款手續(xù)無誤后,重新辦理出庫單,收回原出庫單。
六、罰則
1、有下列情況之一者,對責(zé)任者扣發(fā)10-50%的當(dāng)月薪金:
a、庫存商品房未按規(guī)定程序辦理入庫手續(xù);
b、未按規(guī)定審批程序辦理商品房出庫手續(xù)的而交付使用的。
1、有下列情況之一者,對責(zé)任者扣發(fā)年終獎金,情節(jié)嚴(yán)重的予以解除勞動合同:
a、有前款規(guī)定行為而造成經(jīng)濟(jì)損失的;
b、在辦理以房抵款中,房款高于欠款額且余額難以回收的。
七、本辦法由公司營銷部負(fù)責(zé)解釋。
八、本辦法自通過日起執(zhí)行。
第15篇 地產(chǎn)公司員工離職管理辦法(5)
地產(chǎn)公司員工離職管理辦法(五)
1總則
為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的人才競爭機(jī)制,維護(hù)員工和公司合法權(quán)益,特制定本制度。
2適用范圍和主要內(nèi)容
2.1本制度適用范圍是公司全體員工。
2.2員工離職的主要內(nèi)容:
2.2.1辭職:因員工個(gè)人原因辭去工作;
2.2.2辭退(解除勞動合同):員工因各種原因不能勝任其工作崗位或因公司原因與員工解除勞動合同;
2.2.3違紀(jì)辭退:嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,達(dá)到辭退條件的,或有違法犯罪行為;
2.2.4自動離職:員工無故連續(xù)曠工3天以上,或全年累計(jì)曠工5天以上,其離職自動生效;
2.2.5除名:按有關(guān)法律規(guī)定達(dá)到除名條件的,作除名處理。
2.2.6勞動合同終止:合同期到期或合同終止的條件出現(xiàn)。
3離職程序
3.1辭職:
3.1.1辭職者到人力資源部索取《辭職報(bào)告表》,按合同約定的時(shí)間提出申請。
3.1.2對于辭職者,若平時(shí)工作成績優(yōu)秀,應(yīng)由工作部門主管加以挽留,進(jìn)行離職面談,如員工仍堅(jiān)持辭職再批準(zhǔn)其申請。
3.1.3部門負(fù)責(zé)人簽署意見。
3.1.4人力資源部按管理權(quán)限審批。
3.1.5人力資源部通知申請人所在部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人通知申請人辦理離職手續(xù)。
3.2辭退(解除勞動合同)
3.2.1部門負(fù)責(zé)人提出對員工辭退書面報(bào)告,并附事實(shí)材料報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
3.2.2人力資源部核查有關(guān)事實(shí),并與員工本人進(jìn)行溝通。
3.2.3人力資源部按管理權(quán)限審批。
3.2.4員工所在部門負(fù)責(zé)人通知被辭退者辦理離職手續(xù)。
3.3違紀(jì)辭退
3.3.1部門負(fù)責(zé)人提出對員工違紀(jì)辭退書面報(bào)告,并附員工嚴(yán)重違紀(jì)事實(shí)的書面材料報(bào)人力資源部;
3.3.2人力資源部核查有關(guān)事實(shí),并與員工進(jìn)行溝通;
3.3.3人力資源部按管理權(quán)限審批。
3.3.4人力資源部通知被違紀(jì)辭退者所在部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人通知被違紀(jì)辭退者辦理離職手續(xù)。
3.4自動離職
3.4.1部門負(fù)責(zé)人提交員工曠工的事實(shí)書面材料;
3.4.2人力資源部核查有關(guān)事實(shí)
3.4.3人力資源部按管理規(guī)定對員工作出自動離職的處理。
3.5除名:
3.5.1部門負(fù)責(zé)人提交員工除名的書面材料;
3.5.2人力資源部核查有關(guān)事實(shí);
3.5.3人力資源部按管理規(guī)定對符合除名條件的員工作出除名處理;
3.5.4人力資源部通知被除名員工所在部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人通知被除名員工辦理離職手續(xù)。
3.6勞動合同終止:
3.6.1合同的任何一方在合同期滿后不再與對方續(xù)簽合同,須在合同期滿之前的一個(gè)星期內(nèi)以書面的形式通知對方;
3.6.2合同期滿后,員工辦理離職手續(xù)。
4離職手續(xù)
4.1員工持《離職員工交接表》到各部門辦理移交手續(xù),辦妥后,再送人力資源部審核;
4.2移交內(nèi)容和期限:
4.2.1工作移交:原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊、文件(包括公司規(guī)章、技術(shù)資料、圖樣)等均應(yīng)列入《離職員工交接表》并移交指定的接替人員或有關(guān)部門,并應(yīng)將應(yīng)辦而未辦的事項(xiàng)交代清楚(技術(shù)資料、圖樣等交由保管資料單位簽收);
4.2.2物品移交:餐卡、職員卡、文具等物品交相關(guān)部門人員;
4.2.3移交期限2天;
4.3離職人員辦理離職移交時(shí)應(yīng)由直屬負(fù)責(zé)人指定接替人員接收,如未定接替人員應(yīng)臨時(shí)指定人員先行辦理接收工作,待人選確定后再轉(zhuǎn)交;如無人可派時(shí)暫由部門負(fù)責(zé)人自行接收。
4.4各員工所列移交清單,應(yīng)由其直屬負(fù)責(zé)人詳加審查,不合理之處及時(shí)更正;如離職人員正式離職后,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)、資料未交還或?qū)ν夤緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的,應(yīng)由該部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)追索。
4.5各種移交手續(xù)辦妥后,方可領(lǐng)取薪金。薪金結(jié)算如下:
4.5.1未滿合同期而辭職者,發(fā)給其至離職批準(zhǔn)日期的工資,無補(bǔ)助費(fèi)。合同違約金,培訓(xùn)費(fèi)等應(yīng)扣款項(xiàng)按合同規(guī)定處理。
4.5.2未按合同約定時(shí)間提前辭職者,按未提前的天數(shù)根據(jù)日工資總額賠償給公司作為代通知費(fèi);
4.5.3自動離職者及未按規(guī)定辦理離職移交手續(xù)者,不進(jìn)行薪金結(jié)算。對公司財(cái)務(wù)交接不清而自動離職者,視情節(jié)輕重公司考慮是否采取法律途徑解決。
4.5.4正常辭退者,發(fā)給正常工資外,另按《勞動法》規(guī)定予以補(bǔ)助。
4.5.5被違紀(jì)辭退、除名者,不予經(jīng)濟(jì)賠償。
5離職責(zé)任
5.1部門交接人與離職者辦理移交手續(xù)時(shí),由于移交不清楚,而對公司或業(yè)務(wù)造成損失的,責(zé)任由交接部門負(fù)擔(dān)。
5.2離職者由于自身原因給公司造成損失的,應(yīng)對公司進(jìn)行賠償,公司有對離職者進(jìn)行索賠的權(quán)利。
6員工辦理了離職手續(xù)后,公司給予出具《離職證明》或《終止或解除勞動關(guān)系證明書》,并在30天內(nèi)為員工安排辦理停交社會保險(xiǎn)手續(xù)。
7離職公告:
7.1員工離職前,人力資源部在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布通告,告知員工將要離職的時(shí)間、交接安排、離
職原因。
8本規(guī)定自2022年5月份起執(zhí)行,本管理辦法的解釋權(quán)歸屬人力資源部。
附:《辭職報(bào)告》
《離職員工交接表》
人力資源部
2022年4月15日
