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第1篇 房產(chǎn)項目甲供材料管理辦法
房產(chǎn)開發(fā)項目甲供材料管理辦法
為規(guī)范和落實施工單位、供貨商與建設(shè)單位對甲供材料使用和管理,__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司對__廣場“甲供材料”提出以下管理辦法:
一、甲供材料管理制度
為進一步規(guī)范公司甲供材料管理工作,提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證采購人員正確、高效地實施管理與服務(wù),完善監(jiān)督機制,兼顧質(zhì)量和成本,在保證工程正常使用的前提下,提高材料(設(shè)備)質(zhì)量,減少采購成本,結(jié)合項目的實際情況,特制定本辦法。
(一)材料計劃報送
1、工程合同中已明確由我方供應(yīng)的物資,凡屬首次供應(yīng)的品種,施工單位至少應(yīng)提前1個月提出《甲供材料需求計劃》,門窗和外墻面磚等加工和生產(chǎn)周期較長的材料一般至少提前3個月。屬同品種后續(xù)供貨的,一般至少提前15日提出需求計劃。
2、施工單位提出的《甲供材料需求計劃》先由編制人及現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認后,經(jīng)監(jiān)理審核及我方工程部及預(yù)算材料部批準后,交我方預(yù)算材料部作為下一月的月度材料供貨計劃。月計劃報送時間為每月的25日之前、周計劃為每周的周四報送。
3、《甲供材料需求計劃》工程量應(yīng)該按照圖紙合理計算,并結(jié)合形成實際情況及損耗情況上報,不能因為過度節(jié)省材料導(dǎo)致材料在使用過程中不夠又要補充且數(shù)量不大,如果有些材料運輸路程較長或加工過程比較漫長,會造成甲方及施工單位自身施工進度等相關(guān)損失。施工單位在上報《甲供材料需求計劃》一定要慎重考慮,否則造成的損失由施工單位自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和損失。
4、施工單位報送《甲供材料需求計劃》時,應(yīng)充分考慮運輸時間、生產(chǎn)周期等相關(guān)因素,為我方留出合理的采購時間。如因計劃報送不及時,造成材料到場時間延誤、供貨數(shù)量不足等情況,一切損失由施工單位負責(zé)。
5、《甲供材料需求計劃》封面應(yīng)列出建設(shè)工程名稱、分部分項工程名稱、建設(shè)單位名稱、監(jiān)理單位名稱、施工單位名稱。《甲供材料需求計劃》應(yīng)以表格形式報送,且表格應(yīng)列明:材料名稱、規(guī)格、型號、計量單位、數(shù)量、到貨日期、備注事項、材料進場收貨人及聯(lián)系方式等有關(guān)內(nèi)容。如材料是分批分期到貨的,必須詳細注明每一批次的到貨數(shù)量和日期。具體表格見附件
6、材料名稱的書寫應(yīng)以材料的行業(yè)統(tǒng)一名稱為準,不得使用簡稱、別稱及俗稱等。規(guī)格及型號也應(yīng)以國家或行業(yè)統(tǒng)一標準為準,不得使用廠家自編規(guī)格及型號,如無型號規(guī)格要求時,應(yīng)予注明。
7、簽字審批完畢后,材料計劃報送我方預(yù)算材料部,材料計劃不符合我方要求或未按規(guī)定程序提報的,預(yù)算材料部接收人員審核發(fā)現(xiàn)后,要拒收或退回計劃。
8、預(yù)算材料部接收材料計劃后報分管副總審批,該計劃于分管副總簽字之日起生效,預(yù)算材料部依據(jù)計劃執(zhí)行采購程序。采購時間必須在施工單位上報《甲供材料需求計劃》10個工作日之內(nèi)進場,否則會影響工地正常施工工程進度。
9、施工單位所報材料需求計劃漏項或臨時變更等原因需要材料,情況緊急時需申報應(yīng)急材料需求計劃。應(yīng)急需求計劃必須由施工單位項目負責(zé)人簽字,直接報我方材料分管副總審批后轉(zhuǎn)預(yù)算材料部執(zhí)行采購程序。
(二)材料進場驗收
1、甲供材料到達施工現(xiàn)場后,由監(jiān)理人員、施工單位的材料員及相關(guān)專業(yè)負責(zé)人、工程部相關(guān)專業(yè)人員、預(yù)算材料部人員共同驗收,驗收人員必須對材料數(shù)量、品牌、規(guī)格、型號隨貨資料詳細察看,并簽署意見。驗收通過后,甲乙雙方及時辦理交接手續(xù)。
2、施工單位負責(zé)采購的材料進場時應(yīng)提前通知我方及監(jiān)理方,由我方預(yù)算材料部人員、工程部相關(guān)專業(yè)人員、監(jiān)理人員以及施工單位物資負責(zé)人員一起進行驗收。未經(jīng)共同驗收或驗收不合格的,所購材料不得用于本工程,由此造成的一切損失由施工單位負責(zé)。
3、施工單位應(yīng)指定專人進行甲供材料的收貨,尤其是夜間及下班時間內(nèi)的到貨,要保證隨叫隨到,及時進行驗收。
4、甲供材料送到施工現(xiàn)場后,施工單位2日以內(nèi)必須及時送樣試驗或檢測,不經(jīng)試驗、檢測的材料不得使用。經(jīng)試驗或檢測后不合格的材料要堅決退場,具體操作見一(三)。
5、材料檢驗抽樣材料進場在驗收時現(xiàn)場隨機抽取,實驗、檢測結(jié)果經(jīng)監(jiān)理見證后分送監(jiān)理、我方預(yù)算材料部存檔。
6、參加材料驗收的所有人員一定要負起責(zé)任,認真仔細核對相關(guān)證件,對材料數(shù)量的核對要認真仔細,發(fā)現(xiàn)錯漏的及時指正。仔細檢查產(chǎn)品實物與其證明書的內(nèi)容和各項技術(shù)指標是否相符。檢查產(chǎn)品的外觀形狀,包括其包裝、標識及相關(guān)內(nèi)容是否完好、合格;檢查同一批進場的產(chǎn)品型號、規(guī)格是否一致,防止質(zhì)量不同的產(chǎn)品混進場;檢查產(chǎn)品的出廠合格證、檢驗報告等是否齊全,如果資料不齊全應(yīng)及時向供貨方索取,資料補齊后方可辦理驗收手續(xù)。
7、材料驗收單要填寫清楚其名稱、型號規(guī)格、數(shù)量、單價、合價、日期。驗收單嚴禁隨意涂改,如有涂改須有當(dāng)事人簽章。具體表格見附件
8、預(yù)算材料部人員應(yīng)時刻監(jiān)督施工單位對驗收進場后的材料進行妥善保管和使用,如發(fā)現(xiàn)保管或使用不當(dāng)造成材料生銹、損壞、丟失等情況,所造成的損失由施工單位負責(zé),我方不予退換或增補。
(三)不合格材料的處理
1、甲供材料經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗不合格需退貨的,施工單位應(yīng)出具書面退料申請,將申請、檢驗報告等證明文件一起報我方預(yù)算材料部,經(jīng)審核后辦理相關(guān)手續(xù)。
2、預(yù)算材料部接到退料申請后應(yīng)對材料數(shù)量、規(guī)格、檢驗報告等進行核對,經(jīng)預(yù)算材料主管、主管副總簽字確認后,由預(yù)算材料部辦理退料手續(xù)。材料的退貨須填制退料單,并注明退貨的原因。具體表格見附件
3、預(yù)算材料部收料、簽單后,依據(jù)供貨合同對不合格材料進行退貨、換貨或索賠。由于施工單位工作不力(例如不根據(jù)變更及時提報材料的變更計劃)等原因造成的退貨,預(yù)算材料部不予辦理退貨事宜,一切損失由施工單位負責(zé)。
二、甲供材結(jié)算、核算制度
(一)“甲供材料”的定義
“甲供材料 ”,是指業(yè)主和施工單位之間材料(含設(shè)備)供應(yīng)、管理和核算的一種方法。即:業(yè)主(房地產(chǎn)開發(fā)商)在進行施工招投標與施工單位簽訂施工合同時, 業(yè)主方為甲方, 合同中規(guī)定該工程項目中所使用的主要材料由甲方 (業(yè)主)統(tǒng)一購入, 材料價款的結(jié)算按照實際的價格結(jié)算 , 數(shù)量按照甲方(業(yè)主)實際調(diào)撥給乙方 ( 施工單位 )的數(shù)量結(jié)算。在 “ 甲供材料 ” 方法中, 材料的價格風(fēng)險由開發(fā)單位承擔(dān), 材料的數(shù)量風(fēng)險由施工單位承擔(dān)。開發(fā)單位根據(jù)施工圖計算施工所需的材料量, 列出材料供應(yīng)清單, 各個施工單位根據(jù)工程進度預(yù)算所需要的材料量提前上報計劃, 開發(fā)單位統(tǒng)一購入管理, 在工程款結(jié)算時將這部分材料款從結(jié)算總額中剔除。
(二)甲供材料設(shè)備的采購與貨款支付
1、 公司預(yù)算材料部是材料設(shè)備采購、供應(yīng)、管理的職能部門。預(yù)算材料部根據(jù)審核后的《甲供材料需用計劃》,進行
材料的供應(yīng)工作,負責(zé)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,簽訂《材料購買合同》(簡稱《采購合同》)。
2、預(yù)算材料部每月根據(jù)審核后的《甲供材料需用計劃》,進行采購工作,并送貨到施工現(xiàn)場,施工單位辦理相關(guān)驗收手續(xù)。
3、 《采購合同》約定的供應(yīng)商的付款方式(現(xiàn)款、銀行承兌匯票、一月內(nèi)結(jié)算等)由預(yù)算材料部和財務(wù)部商量確認。
4、 嚴格按照《采購合同》約定,支付材料設(shè)備貨款。采取預(yù)付貨款(含銀行承兌匯票)方式,供應(yīng)商應(yīng)開具收款收據(jù)。甲方預(yù)留質(zhì)量保證金,應(yīng)向供應(yīng)商開具收款收據(jù)。
(三)甲供材料與施工單位的結(jié)算
1、 在與施工單位簽訂《建設(shè)工程施工合同》(以下簡稱《施工合同》)中應(yīng)明確界定甲供材料的結(jié)算辦法。
2、 甲乙雙方根據(jù)《施工合同》約定進行甲供材料(不含裝飾材料,下同)的結(jié)算。甲供材料按圖紙計算加上現(xiàn)行定額規(guī)定損耗率或《施工合同》約定損耗率的數(shù)量施工單位包干使用,因設(shè)計變更增加部分,由甲方依據(jù)施工單位提交的計劃按實補足。
3、每月28日預(yù)算材料部、供貨商與施工單位三方核對供貨數(shù)量,并將核對后的供貨數(shù)量與現(xiàn)場簽收的進場驗收單數(shù)量核對,審核單上必須有本月供應(yīng)數(shù)及累計供應(yīng)數(shù)匯總,并有供貨商和施工單位共同簽字匯總出《月材料接收總量單》。
4、在保證施工工程質(zhì)量前提下,甲供材在《定額》規(guī)定的損耗率范圍或者合同規(guī)定的損耗率的節(jié)約量按照甲乙雙方5:5分成,節(jié)約量=按圖預(yù)算量-實際供貨量,最大限度鼓勵節(jié)約,工程結(jié)算時按照甲方采購價結(jié)算給施工單位,甲供材超供部分,依據(jù)施工單位簽收的材料數(shù)量,甲供材料款在支付工程款的同時扣除。
5、每月支付工程進度款時,首先應(yīng)扣除本月甲供材料《月材料接收總量單》價款,然后才能支付施工單位工程款。
(四)工程預(yù)算(決算)與甲供材料的銜接
第2篇 房產(chǎn)經(jīng)紀商品房分期付款管理辦法
房產(chǎn)經(jīng)紀公司關(guān)于商品房分期付款的管理辦法
鑒于采取分期付款方式購買商品房的客戶大多享受了一次性付款的優(yōu)惠折扣,而目前逾期支付的現(xiàn)象時有發(fā)生,為保障公司的利益,特制定本管理辦法,全體銷售人員須共同遵守。
第一條 在約定分期付款期限內(nèi)客戶不能如期付清應(yīng)付款項的,銷售代表必須積極催要應(yīng)付款,如在7日內(nèi)將應(yīng)付款收回的,銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理則免于處罰。
第二條 在約定分期付款日到達后7日內(nèi),客戶不能付清應(yīng)付款項的,銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理自第8日起每延期一日扣罰該套房屋應(yīng)發(fā)全部傭金的1%(含入住后應(yīng)發(fā)放的20%)。
第三條 客戶在約定分期付款日到達后,超過30日仍不能付清應(yīng)付款項的,銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理自第30日起每延期一日扣罰該套房屋應(yīng)發(fā)全部傭金的2%(含入住后應(yīng)發(fā)放的20%),直至該套房屋的傭金扣完為止。
第四條 銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理扣罰的罰金當(dāng)月于傭金或底薪中扣除。
第五條 銷售支持部于每月25日以前將當(dāng)月的逾期明細單交綜合計劃部備案。
第六條 本管理辦法的處罰審批人為營銷總監(jiān),審批后將處罰單于每月25日以前交行政人事部備案。
第七條 本制度解釋權(quán)在公司行政人事部。
第3篇 技術(shù)學(xué)院房產(chǎn)管理辦法
技術(shù)學(xué)院房產(chǎn)管理辦法
為加強對學(xué)校房產(chǎn)的管理,根據(jù)學(xué)校國有資產(chǎn)管理辦法,結(jié)合學(xué)校房產(chǎn)的實際情況,特制定本辦法:
1、房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理
根據(jù)國家房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)確認和管理有關(guān)規(guī)定,主動進行房地產(chǎn)登記,由后勤與基建處代表學(xué)校向房地產(chǎn)管理機關(guān)領(lǐng)取房屋所有權(quán)證和土地使用權(quán)證,并交學(xué)校檔案室永久保存。
2、房產(chǎn)檔案管理
房產(chǎn)檔案包括房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)檔案(指房地產(chǎn)地理位置、平面圖、登記表、產(chǎn)權(quán)歸屬原始資料等)和房屋及附屬設(shè)備技術(shù)檔案(指建設(shè)項目計劃任務(wù)書、總體規(guī)劃設(shè)計、勘測資料、施工圖和竣工圖、隱蔽工程驗收記錄、設(shè)備說明書、出廠合格證,以及使用過程中形成的技術(shù)資料,如房屋改造記錄及圖紙、大修記錄等)。上述房產(chǎn)檔案由后勤與基建處負責(zé)收集、整理,按學(xué)院檔案室要求統(tǒng)一編碼裝訂,由學(xué)校檔案室統(tǒng)一管理。
3、房產(chǎn)的使用管理
學(xué)校房產(chǎn)按照國家教育部有關(guān)規(guī)定分類管理。由后勤與基建處負責(zé)建立臺賬,并負責(zé)管理。教室、實驗室由教務(wù)處負責(zé)具體安排并落實使用責(zé)任人。學(xué)生宿舍由學(xué)生工作處負責(zé)具體安排并落實使用責(zé)任人。校企合作單位用房由校企合作辦公室負責(zé)安排使用,并落實使用責(zé)任人;職工公有住房由學(xué)校后勤與基建處根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排與管理;辦公用房和其它用房由后勤與基建處負責(zé)安排、調(diào)劑使用,并進行管理。校內(nèi)所有房產(chǎn)都由后勤與基建處對墻面、門窗及附屬設(shè)施(如燈具、吊扇、空調(diào)、家具等)驗收合格后,完好地交使用部門。房產(chǎn)的分配、使用方案需交國有資產(chǎn)管理處備案。
4、本辦法由后勤與基建處負責(zé)解釋,自公布之日起執(zhí)行。
第4篇 公司房產(chǎn)管理辦法(5)
公司房產(chǎn)管理辦法(五)
第一章 總則
第一條為了切實做好公司房產(chǎn)的統(tǒng)一管理,科學(xué)合理使用,提高房屋的利用率。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際,特制定本管理辦法。
第二條公司房產(chǎn)是指在公司屬地上的一切房屋建筑物,主要有行政辦公用房、生產(chǎn)用房、后勤服務(wù)用房以及各類附屬用房等,其產(chǎn)權(quán)屬于公司所有。
第三條房產(chǎn)管理必須符合公司總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)需要科學(xué)合理安排使用。
第二章管理部門的職責(zé)
第四條 行政管理部負責(zé)貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)城市房屋維修的政策、法規(guī)和標準,以及公司房產(chǎn)管理辦法。
第五條行政管理部是公司房產(chǎn)管理、維修、改建及擴建的歸口管理部門,負責(zé)擬定用房分配和調(diào)整方案,提出房屋建設(shè)維修的意見。
第六條行政管理部負責(zé)房屋建設(shè)、驗收、房屋土建(內(nèi)、外墻、地面、屋面、門、窗)、上下水管道及供暖設(shè)施、環(huán)保、工藝水管線、消防管線設(shè)施的維修、維護。
第七條行政管理部負責(zé)建立、健全公司房產(chǎn)管理總臺賬,負責(zé)新建工程立項報批,組織新建工程各項驗收,辦理資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù),房地產(chǎn)檔案管理。
第三章房 產(chǎn) 管 理
第八條公司房產(chǎn)實行統(tǒng)一管理,由用房單位提出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,總經(jīng)理審批,行政管理部統(tǒng)一安排調(diào)配使用。
第九條用房單位未經(jīng)批準,不得私自占用或調(diào)換用房,不得私自出租用房、不得私自改建、擴建,破壞房屋主體結(jié)構(gòu)和改變用途。因機構(gòu)調(diào)整,用房單位要按時辦理用房退交及調(diào)整手續(xù)。
第十條行政管理部隨時檢查用房單位房產(chǎn)使用情況,發(fā)現(xiàn)閑置用房及時調(diào)整,或有權(quán)收回另行調(diào)配。
第四章房產(chǎn)維修、維護與改造
第十一條 為保證房屋正常使用,延長房屋使用壽命,行政管理部負責(zé)編制年度房屋維修計劃、施工方案和項目工程預(yù)算,并對大、中、小維修項目及新建、改建、擴建工程項目,分別提出維修計劃和施工方案,上報公司立項,待批準后,通過招標或邀標的方式,確認維修單位進行工程項目實施。
第十二條 用房單位房屋需要進行局部維修項目時,由用房單位到行政管理部登記,并填寫《維修項目報告單》。行政管理部根據(jù)《維修項目報告單》到現(xiàn)場實地察看,確認維修設(shè)計方案和預(yù)算維修資金。
第十三條 單項維修項目金額在500元以內(nèi)的立項工程預(yù)算,需經(jīng)用房單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批,報行政管理部主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批,由行政管理部直接安排維修。
維修項目金額在500元以上的立項工程預(yù)算(涉及房屋主體結(jié)構(gòu)的要由設(shè)計部門論證),需經(jīng)用房單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批,報行政管理部主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批,最后報總經(jīng)理、總會計師簽字批準,由行政管理部負責(zé)預(yù)算及組織施工,施工結(jié)束后對維修項目組織驗收,并由用房單位簽字認可。
第十四條 新建、改建、擴建工程項目,由用房單位申請,由行政管理部匯總報主管領(lǐng)導(dǎo)審批,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字報經(jīng)總經(jīng)理批準后,由行政管理部負責(zé)預(yù)算及組織施工,并對施工單位進行資質(zhì)驗證、企業(yè)信譽審核、審核工程預(yù)算、施工過程的檢查和竣工后組織施工結(jié)束后驗收,并對施工過程進行全方位質(zhì)量監(jiān)督。
第十五條 維修項目結(jié)算單據(jù)的審批,在正常情況下,經(jīng)行政管理部負責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,資產(chǎn)財務(wù)部負責(zé)按公司規(guī)定辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù),并同時計入使用部門成本。
第五章?lián)p壞房產(chǎn)的處罰
第十六條 對于使用單位凡人為損壞的,由行政管理部報主管領(lǐng)導(dǎo)批準后,由使用單位和當(dāng)事人負責(zé)修復(fù)和賠償。
第六章其 他
第十七條 行政管理部在公司授權(quán)的范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行本管理辦法,定期公布執(zhí)行情況和存在的問題。
第十八條 本管理辦法由行政管理部負責(zé)解釋。
第十九條 本管理辦法從下發(fā)之日起執(zhí)行。
第5篇 房產(chǎn)后勤管理部代管物資管理辦法
物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部代管物資管理辦法
1.目的
對代管地產(chǎn)公司物資的使用、擺放、保管、進出進行有效的控制。
2.范圍
房產(chǎn)后勤管理部
3.職責(zé)
崗位工作職責(zé)
部門負責(zé)人對代管物資的管理進行監(jiān)督、檢查、指示和審批。
倉庫主辦負責(zé)對資產(chǎn)管理員的日常工作進行監(jiān)督
資產(chǎn)管理員負責(zé)監(jiān)督倉管員的驗收、盤點、記賬等日常管理工作
倉管員按規(guī)定對代管物資進行管理
4.方法和過程控制
4.1物資管理
4.1.1代管物資的所有權(quán)屬地產(chǎn)公司。凡屬代管的物資,沒有得到代管物資所屬部門的負責(zé)人和房管部負責(zé)人的同意,不得領(lǐng)/借用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓及報廢等。
4.1.2倉管員負責(zé)對代管物資的日常管理工作。根據(jù)物資的性能、種類、用途等特點,對倉庫按類別進行物資管理,并做好相應(yīng)標識。對于危險品嚴格按公司《危險品管理辦法》要求存放。
4.1.3.倉庫內(nèi)的消防設(shè)施充足正常,每50平方米至少配兩個2kg滅火器(不足50平方米也必須配置兩個2kg滅火器)。除倉庫人員之外,其他人未經(jīng)許可不得入內(nèi)。物資防水、防潮、防霉變等,參照公司倉庫管理規(guī)定執(zhí)行。
4.2物資入庫
4.2.1.新購營銷物資,經(jīng)倉管員檢驗合格后及時粘貼資產(chǎn)條形碼,并將物資發(fā)票復(fù)印,留下復(fù)印件辦理入庫,登記于資產(chǎn)軟件系統(tǒng)。并將入庫單打印三份,倉管員與經(jīng)辦人雙方在入庫單上簽名,一份與發(fā)票一起交經(jīng)辦人至地產(chǎn)財務(wù)部報賬;另一份入庫單與發(fā)票復(fù)印件交資產(chǎn)管理員,最后一份倉管員保存。
4.2.2.電子、電器類物資經(jīng)辦人必須提供說明書、保修卡、遙控器等配套資料,對于無法提供的,經(jīng)辦人必須提供書面證明后方可辦理入庫手續(xù)。
4.3物資出庫
4.3.1.地產(chǎn)、物業(yè)公司各部門(銷售部、萬創(chuàng)除外),領(lǐng)用營銷代管物資時,須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的《資產(chǎn)購置/調(diào)撥申請單》(地產(chǎn)軟件系統(tǒng)表格)或郵件,方可到
房管部代管的營銷倉庫辦理手續(xù),倉管員在地產(chǎn)公司資產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)上銷賬。
4.3.2.歸還的借用物資,倉管員驗收無損后,在《物資領(lǐng)(借)用單》上注明歸還日期并簽名確認。若有損壞或丟失,由借用人或借用部門負責(zé)賠償。
4.3.3.地產(chǎn)萬創(chuàng)、銷售部領(lǐng)用營銷物資,經(jīng)物資所屬部門負責(zé)人審批后,可直接辦理領(lǐng)用手續(xù)。資產(chǎn)軟件銷賬參照上述4.3.1方法處理。
4.3.4.對于物業(yè)各項目服務(wù)中心領(lǐng)借用營銷物資的,須代管物資所屬部門的負責(zé)人和服務(wù)中心負責(zé)人同意,以及房管部主要負責(zé)人確認后,方可領(lǐng)借用。倉管員每月月底
將《物資領(lǐng)(借)用單》上報資產(chǎn)管理員統(tǒng)一匯總,報地產(chǎn)公司財務(wù)部備案。
4.4物資調(diào)撥
4.4.1.物資調(diào)撥、轉(zhuǎn)移須物資所屬部門負責(zé)人同意后,方可調(diào)撥或轉(zhuǎn)移。當(dāng)物資調(diào)撥、轉(zhuǎn)移時,倉管員到場核實并開《物資調(diào)撥單》,經(jīng)手人、倉管員都要在單據(jù)上簽名確認,且單據(jù)需隨物資一起到使用地點。接收方須將物資存放庫區(qū)情況知會資產(chǎn)管理員和出庫方,出庫方在地產(chǎn)資產(chǎn)軟件系統(tǒng)上辦理調(diào)撥手續(xù),并打印單據(jù)與《物資調(diào)撥單》一并裝訂存檔。
4.4.2.對于急用物資,倉管員不在現(xiàn)場時,值班人先確認身份聯(lián)系倉管員,同意后值班人和經(jīng)手人在記錄本上登記簽字,可先領(lǐng)用,事后倉管員再辦理調(diào)撥手續(xù)。
4.4.3.對于暫未建立倉庫的項目,調(diào)撥到達臨時存放地點時,倉管員驗收后在《物資調(diào)撥單》上'核實'一欄簽名,現(xiàn)場負責(zé)人簽'保管'一欄,物資由現(xiàn)場負責(zé)人保管。如后來建立倉庫,現(xiàn)場倉管員將臨時存放地點全部物資進行盤點,登記入賬,使用時再按出庫程序辦理領(lǐng)用手續(xù)?！段镔Y調(diào)撥單》一式三份,待簽字完善后,一份給出庫方,一份給入庫方,一份交資產(chǎn)管理員。
4.5日常物資管理
4.5.1.樣板房、銷售廳布置期間,所有進入項目現(xiàn)場的物資,由房管部小組管理員或物業(yè)服務(wù)中心物資負責(zé)人安排人員看管,物資進出須及時登記并要求經(jīng)手人在現(xiàn)場值班記錄本上簽名確認,防止物資遺失。搬運人員由房管部小組管理員或物業(yè)服務(wù)中心物資負責(zé)人協(xié)調(diào)安排。
4.5.2.樣板房、銷售廳、會所、酒吧開放后三天之內(nèi),倉管員或現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)中心物資負責(zé)人對該區(qū)的物資進行盤點,填寫《物資清單表》,與地產(chǎn)萬創(chuàng)辦理物資交接手續(xù);物資移交房管部或物業(yè)服務(wù)中心代為管理?！兑平晃镔Y清單》由房管部及物業(yè)服務(wù)中心各存一份。
4.5.3.樣板房、銷售廳、會所、酒吧等物資展示區(qū)的值班人員須按萬創(chuàng)移交的《物資清單表》交接物資,如有物資在庫區(qū)內(nèi)變動,須及時知會倉管員在清單上更改存放具體位置。以便及時修改資產(chǎn)軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
4.5.4.各樣板房、銷售廳、會所、酒吧等物資展示區(qū)的工作人員不可撕毀粘貼在物資上的條形碼,如發(fā)現(xiàn)有條形碼脫落或模糊不清的現(xiàn)象,須及時知會倉管員進行補貼條碼。
4.5.5.凡屬代管物資區(qū)域內(nèi)的空調(diào)、音響等電器設(shè)備,如需維修和更換,須知會房管部或物業(yè)服務(wù)中心進行維修和更換。
4.6樣板房銷售物資管理
4.6.1.確定出售的樣板房,由項目銷售組通知房管部或物業(yè)服務(wù)中心,倉管員根據(jù)通知制地產(chǎn)《樣板房銷售前物資現(xiàn)狀清單》,列明物資現(xiàn)狀,經(jīng)地產(chǎn)萬創(chuàng)、銷售部、財務(wù)部和客戶服務(wù)中心確認銷售物資,原件由客戶服務(wù)中心存檔,銷售部、房管部和物業(yè)服務(wù)中心保存復(fù)印件。
4.6.2.現(xiàn)場倉管員根據(jù)確認情況編制地產(chǎn)《樣板房物資銷售確認單》,由客戶服務(wù)中心 存檔,并提交銷售部。
4.7銷售樣板房的封閉
4.7.1.經(jīng)顧客認購的樣板房仍需展示,由房管部或物業(yè)服務(wù)中心進行現(xiàn)場管理,避免樣板房受損。
4.7.2.經(jīng)顧客驗收確認與樣板房同時出售的物資,禁止調(diào)撥,如客戶對物資需求有變,銷售部及時以書面形式知會客戶服務(wù)中心、房管部和物業(yè)服務(wù)中心,以便及時修改《樣板房物資銷售確認單》。
4.7.3.已出售的樣板房,由項目銷售組確定對外展示的時間。
4.7.4.入伙之前樣板房日常維護工作由房管部或物業(yè)服務(wù)中心負責(zé),已關(guān)閉但暫未移交給業(yè)主的樣板房,房管部或物業(yè)服務(wù)中心每周保持通風(fēng)、清掃、維護一次,防止室內(nèi)物資受潮發(fā)霉或變形。
4.7.5.樣板房如需返修,返修期間的物資保管暫由項目返修組負責(zé)。并與房管部或物業(yè)服務(wù)中心辦理物資交接手續(xù)。
4.7.6.經(jīng)客戶確認的樣板房物資清單,需在交房時間的三天前抄送房管部和物業(yè)服務(wù)中心,作為樣板房內(nèi)物資的清點及搬遷憑證,同時倉管員向銷售部移交已出售
的電器說明書、保修卡、遙控器等附件。
4.7.7.根據(jù)業(yè)主確認后的樣板房物資清單,倉管員在資產(chǎn)軟件系統(tǒng)'轉(zhuǎn)讓處'出庫銷賬,并打印單據(jù)與清單復(fù)印件交資產(chǎn)管理員存檔,倉管員復(fù)印備案。
4.7.8. 樣板房撤回的物資,倉管員根據(jù)物資實際擺放情況在資產(chǎn)軟件系統(tǒng)中辦理調(diào)撥手續(xù),將物資調(diào)撥到倉庫,并打印單據(jù)交資產(chǎn)管理員。
4.7.9.對于項目現(xiàn)場的配套設(shè)備、設(shè)施,業(yè)主入伙后,根據(jù)萬創(chuàng)或銷售部的通知,在移交物業(yè)服務(wù)中心前,倉管員必須對設(shè)備、設(shè)施物資進行盤點,并填寫《移交物資清單》,移交物業(yè)服務(wù)中心須房管部和物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員簽名確認,并抄送地產(chǎn)財務(wù)部和人力資源部。
4.8物資損壞/遺失
4.8.1.展示的物資如有損壞或遺失,根據(jù)原因,及時按規(guī)定填寫《物資損壞/遺失申報表》相關(guān)人員簽字確認后,由銷售現(xiàn)場負責(zé)人決定賠付方式和處理意見,按物資清單列明單價,確定賠付費用,原則為現(xiàn)金,賠償費用交地產(chǎn)財務(wù)部。
物資價值授權(quán)范圍
≤2000元銷售現(xiàn)場負責(zé)人(銷售員)
2000元以上項目銷售負責(zé)人(主任級以上)
4.9物資盤點
4.9.1.倉管員每月對代管展示的物資進行一次盤點,清點時與現(xiàn)場小組管理員或物業(yè)服務(wù)中心物資負責(zé)人和現(xiàn)場當(dāng)班人員三方一起清點。并在《物資核實記錄表》上簽名確認。
4.9.2.倉管員每月對營銷倉庫物資進行一次盤點,并打印地產(chǎn)《倉庫資產(chǎn)臺帳》,一份交資產(chǎn)管理員,另一份倉管員備案。部門負責(zé)人參與倉庫盤點每季度必須覆蓋各營銷倉庫。
4.9.3.倉管員每季度須對各項目的電器類物資及配件、附件(說明書、保修卡等)進行一次統(tǒng)計,并填寫《電器類物資及附件資料統(tǒng)計表》,一份交資產(chǎn)管理員,另一份倉管員備案。
4.10待處理物資
4.10.1對須報廢的代管物資,由房管部經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員鑒定后,按地產(chǎn)公司《資產(chǎn)管理規(guī)定》填寫地產(chǎn)《報廢單》報代管物資所屬部門負責(zé)人審批。
4.10.2.樣板房返倉的可利用物資,萬創(chuàng)確認不再使用、由房管部會同地產(chǎn)財務(wù)部確定價格,報地產(chǎn)總經(jīng)理助理級以上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后組織內(nèi)部職員進行競賣。
5. 相關(guān)文件
vkwy6.6-z01《基礎(chǔ)設(shè)施管理程序》
vkwy7.5.5-z01《物資存儲及管理程序》
vkwy7.5.5-z01-01 《危險品管理辦法》
6、記錄表格:
vkwy7.5.5-z01-f2 《物資領(lǐng)(借)用單》
vkwy7.5.5-z01-f4 《倉庫物資盤點表》
vkwy7.5.1-h01-fg06-f2《物資損壞/遺失申報表》
vkwy7.5.1-j06-05-f1《物資清單表》
vkwy7.5.1-j06-05-f2《物資核實記錄表》
vkwy7.5.1-j06-05-f3《電器類物資及附件資料統(tǒng)計表》
vkwy7.5.1-j06-05-f4《移交物資清單》
第6篇 房產(chǎn)經(jīng)紀車位銷售管理辦法
房產(chǎn)經(jīng)紀公司車位銷售的管理辦法
為了加強__房地產(chǎn)經(jīng)紀公司車位銷售的管理,提高車位的銷售率,調(diào)動銷售人員的積極性,特制定本管理辦法。
一、車位銷售指標以車位的銷售金額為計算標準。
二、車位的銷售計劃按年度銷售計劃分攤至各月,并將銷售任務(wù)下發(fā)至銷售人員。車
位的銷售額與住宅等銷售額相加后作為月度銷售任務(wù)。
三、車位銷售指標與每月銷售任務(wù)一并作為考核內(nèi)容。
四、車位銷售的傭金計提方式與住宅銷售傭金的計提方式相同,銷售代表按其累計
銷售回款完成率2‰-4‰計提傭金,銷售主管及銷售經(jīng)理按其累計銷售回款完成率0.3‰-0.5‰計提傭金。
五、車位銷售傭金的計提標準按車位銷售款全部到帳為準,當(dāng)月計入銷售額,傭金于
次月計發(fā)。
六、在銷售過程中,只要銷售任務(wù)總額達到相應(yīng)標準,則可按相應(yīng)的傭金計提比例進
行提傭。
七、提傭細則同《業(yè)績考核與銷售傭金管理辦法》中的原則。
第7篇 萬科物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部項目開盤管理辦法
vk物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部項目開盤管理辦法
1.目的
規(guī)范項目開盤工作流程,確保開盤時各項工作有序進行。
2.范圍
房產(chǎn)后勤管理部
3.職責(zé)
部門/崗位工作內(nèi)容
分管總助開盤期間全場總指揮;
人力資源部負責(zé)項目人員招聘及外借人員協(xié)調(diào);
品質(zhì)管理部負責(zé)清潔外包、高空作業(yè)、專業(yè)處理招標及現(xiàn)場安全、環(huán)境指導(dǎo)等;
部門負責(zé)人全面負責(zé)開盤期間的工作監(jiān)督和統(tǒng)籌安排;
業(yè)務(wù)負責(zé)人負責(zé)協(xié)調(diào)開盤期間與地產(chǎn)公司、人力資源部、品質(zhì)管理部的對接及現(xiàn)場工作的監(jiān)督;
4.方法與過程控制
4.1開盤前計劃階段工作:
4.1.1制定開盤計劃
在地產(chǎn)初步確定開盤時間后,部門負責(zé)人召集各業(yè)務(wù)口負責(zé)人召開開盤準備會議,初步擬定工作計劃,包括與地產(chǎn)對接銷售現(xiàn)場崗位設(shè)置及流程、開荒工作安排、清潔外包招標、人員申請、物資申請等,落實到各業(yè)務(wù)塊。
4.1.2各業(yè)務(wù)口開盤前工作
業(yè)務(wù)塊
事項
業(yè)務(wù)組
1.跟蹤項目的施工進度和樣板房裝修情況,根據(jù)開盤的時間及面積,擬訂開盤計劃;
2.崗位定編,與地產(chǎn)項目部、銷售部對接,按地產(chǎn)操作流程報批;
3.與項目部對接確定開盤時臨時營銷物資倉庫及低值易耗品倉庫;
4.制作開荒清潔、伙食、外借人員、維修材料、開盤當(dāng)日外借人員、車輛等費用預(yù)算,按地產(chǎn)操作流程報批;
5.根據(jù)銷售展示區(qū)域的特點制定崗位職責(zé);
6.根據(jù)定編人數(shù),向項目部、銷售部負責(zé)人申請安全員、保潔員宿舍及相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備;
7.對于現(xiàn)場展示區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清理難度較大的(如:高空玻璃、墻面、屋頂?shù)?,品質(zhì)部招標確定專業(yè)公司,跟蹤外包服務(wù)的質(zhì)量及完成情況。
8.根據(jù)項目開放展示區(qū)域的特點、面積,提前一個月對現(xiàn)場所需的清潔工具及用品數(shù)量、品種填寫《物資申購單》,報部門負責(zé)人審批;
9.開盤前一天組織現(xiàn)場小組所設(shè)的崗位模擬演練,熟悉開盤當(dāng)天的工作流程,注意事項;
10.現(xiàn)場開荒工作的全面實施;
人事
1.新增人員招聘、人事資料錄入、社保辦理等;
2.開荒、開盤協(xié)助人員對接;
3.召開新職員溝通會。
培訓(xùn)
1.組織新職員集訓(xùn),掌握企業(yè)文化、服務(wù)理念、bi、應(yīng)知應(yīng)會、崗位職責(zé)、考核制度、服務(wù)技巧、突發(fā)事件處理等內(nèi)容;
2.講解清潔工具使用流程和清潔用品的使用方法及注意事項;
3.制作項目應(yīng)知應(yīng)會并培訓(xùn),讓職員熟知樓盤的建筑風(fēng)格及戶型、特色建筑及功能、地理位置、交通路線等相關(guān)資料,同時請地產(chǎn)銷售人員講解樓盤知識、開盤事項等以便能接受客戶的咨詢。
倉庫
1.接管營銷物資,做好公司、部門的標識,提前協(xié)調(diào)外借設(shè)備;
2.配置所需物資:消防器材、對講機、應(yīng)急燈、鐵床、鐵柜、貨架、宿舍零星物資等;
采購
1.已審批物資及時采購到位;
2.臨時急需物資采購。
車隊
根據(jù)需要安排車輛。
膳食
1.提前與地產(chǎn)公司、項目負責(zé)人對接統(tǒng)計開荒、開盤期間外來協(xié)助人員的人數(shù),根據(jù)地產(chǎn)要求及人數(shù)安排伙食(包括御寒、防暑飲料、宵夜等)。
行政后勤
1.根據(jù)樓盤特點和建筑風(fēng)格,以及崗位定編,服裝管理員協(xié)同地產(chǎn)銷售部、公司總經(jīng)理助理級及以上領(lǐng)導(dǎo)確定特色服裝及制作數(shù)量;
2.評估確定服裝制作商,跟蹤服裝質(zhì)量,保證開盤服飾規(guī)范整齊。
維修
1、技術(shù)人員檢查、維修及保養(yǎng)清潔工具,使其保持良好的工作狀態(tài)
2、與項目部對接水源、電源、水帶、水泵等設(shè)施、設(shè)備,確保設(shè)備正常運行。
4.1.3緊急預(yù)案
4.1.3.1成立應(yīng)急小組,包括客服、安全、保潔等相關(guān)人員,處理現(xiàn)場突發(fā)事件;
4.1.3.2天氣預(yù)報的收聽,開盤當(dāng)天若遇上高溫或暴雨天氣,部門提前對接準備好冷氣扇、防暑藥品、一次性雨衣、雨傘等設(shè)施物資;
4.1.3.3根據(jù)項目開盤情況,確定配置醫(yī)療點,聘請項目周邊醫(yī)院的醫(yī)護人員幫忙協(xié)助,開盤現(xiàn)場配備一臺救護車;
4.1.3.4根據(jù)項目開盤面積及購房意向客戶數(shù)量,確定停車場地,車位劃線等,同時考慮是否請公安、交警協(xié)助現(xiàn)場安全、交通管理。
4.2開盤期間工作安排
4.2.1開盤當(dāng)天協(xié)助銷售維持銷售現(xiàn)場安全秩序,配合銷售部、禮儀公司對售樓資料、物資的搬運工作;
4.2.2現(xiàn)場服務(wù)人員協(xié)助銷售部做好到訪客戶接待工作,維護公司的形象和聲譽;
4.2.3在加強銷售現(xiàn)場管理的同時監(jiān)督、落實好項目施工現(xiàn)場的安全管理工作。
4.2.4對于車輛專門加設(shè)多個崗位,并結(jié)合現(xiàn)場明顯導(dǎo)向及停車場標識,崗位人員用交通手勢規(guī)范指引客戶通行或規(guī)范停車,有效保障開放區(qū)域順暢.
4.3開盤后期現(xiàn)場管理
4.3.1各業(yè)務(wù)口分類、統(tǒng)計開盤過程中所發(fā)生的相關(guān)費用,匯總后由地產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人簽字確認;
4.3.2按銷售部、項目部要求繼續(xù)維護好銷售現(xiàn)場的環(huán)境及工作秩序;
4.3.3現(xiàn)場客服、安全、環(huán)境及設(shè)備設(shè)施等各項業(yè)務(wù)按公司體系文件要求操作,維持正常的工作秩序;
4.3.4品質(zhì)小組每月對現(xiàn)場進行全面的品質(zhì)檢查及業(yè)務(wù)診斷,通報檢查情況,并督促整改;
4.3.5協(xié)助銷售現(xiàn)場、引導(dǎo)來訪客戶,配合地產(chǎn)各項營銷活動。
第8篇 某市房產(chǎn)管理局行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法
市房產(chǎn)管理局行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法
第一條 為加強對房產(chǎn)行政管理的監(jiān)督,規(guī)范房產(chǎn)行政行為,維護國家和管理相對人的合法權(quán)益,依照《廣西壯族自治區(qū)市行政執(zhí)法責(zé)任制實施辦法》的要求,根據(jù)《貴港市行政執(zhí)法錯案責(zé)任追究辦法》和有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我局具體情況,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的過錯,是指對本局系統(tǒng)的房產(chǎn)行政管理人員在執(zhí)行房產(chǎn)行政管理的公務(wù)活動中,因故意或過失作出的違反或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為,給國家或管理相對人造成損害的行為。
第三條 行政執(zhí)法過錯追究,應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、懲戒與教育相結(jié)合的原則。
第四條 有下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任:
(一)超越部門職責(zé)或局委托的職能,越權(quán)行政的;
(二)不按規(guī)定程序、要件,違法要求相對人履行義務(wù)的;
(三)符合頒發(fā)許可證、資質(zhì)證的法定條件而不予頒發(fā)或超時限頒發(fā)的;不符合頒發(fā)許可證、資質(zhì)證的法定條件而頒發(fā)或不答復(fù)的;
(四)符合法定登記、備案條件而不予辦理或超時限辦理的;不符合的法定登記、備案條件而予辦理或不予答復(fù)的;
(五)相對人依法要求維護其合法權(quán)益而不予保護或不予答復(fù)的;
(六)行政處罰中調(diào)查失實、未告知相對人權(quán)利、適法不當(dāng)、程序混亂的;
(七)徇私舞弊、索賄受賄或利用職權(quán)損害相對人合法權(quán)益的;
(八)作風(fēng)簡單、粗暴,在接待中惡語中傷相對人的;
(九)擅自增加或減免收費的。
第五條 前條過錯行為以下列方式確定:
(一)在各種行政執(zhí)法監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的;
相對人投訴、舉報或媒體曝光后,被查實的;
(二)經(jīng)行政訴訟,被法院撤銷或變更的;
相對人起訴后,執(zhí)法單位主動撤銷或變更的;
經(jīng)行政復(fù)議,被復(fù)議機關(guān)撤銷或變更的;
黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦或人大、政協(xié)代表提議經(jīng)查實的;
經(jīng)行政賠償程序,賠償相對人損失的;
(三)過錯行為由其他方式發(fā)現(xiàn)的。
第六條 行政執(zhí)法過錯按下列原則確認:
(一)執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中擅自作出違法行為的,具體行為人為責(zé)任人;
(二)初審人員提供的審核材料不實,復(fù)審人員難以從形式上辨認的,初審人員承擔(dān)過錯責(zé)任,易于辨認的,復(fù)審人員承擔(dān)主要過錯責(zé)任,初審人員承擔(dān)次要過錯責(zé)任;
(三)批準人的主觀過錯造成具體行政行為過錯的,批準人為過錯責(zé)任人;
(四)經(jīng)會審等集體討論方式?jīng)Q定的具體行政過錯的,主持人或決策人為主要過錯責(zé)任人,主張錯誤意見的為次要責(zé)任人,堅持正確意見的不承擔(dān)責(zé)任。
第七條 因過錯行為造成行政賠償?shù)?應(yīng)當(dāng)責(zé)令有故意或重大過失的責(zé)任人承擔(dān)全部或部分賠償費用。
第八條 追究行政執(zhí)法過錯責(zé)任,應(yīng)當(dāng)對責(zé)任人作出如下處理:
(一)過錯情節(jié)較輕,事后積極彌補,造成的損害和影響較小的,給予責(zé)任人批評教育并責(zé)令作出書面檢查;
(二)過錯情節(jié)較重,造成的損害和影響較大的,給予責(zé)任人行政警告處分;
(三)過錯情節(jié)嚴重,造成的損害和影響重大的,分別情況給予責(zé)任人行政記過或降級處分;
(四)徇私枉法、嚴重失職,并采取各種手段阻撓調(diào)查,造成的損害和影響及其重大,但未構(gòu)成犯罪的,應(yīng)當(dāng)分別情況給予責(zé)任人撤職或開除處分。
打擊報復(fù)控告、檢舉、投訴人的加重處分。
第九條 過錯責(zé)任調(diào)查由法規(guī)處會同監(jiān)察室按下列程序進行:
(一)書面通知被調(diào)查單位和有關(guān)人員;
(二)組織收集證據(jù);
(三)聽取被調(diào)查人的申辯;
(四)提出調(diào)查報告和處理意見,并報局依法治理小組決定。
(五)將處分決定通知責(zé)任人。
第十條 過錯責(zé)任人對處分決定不服的,可依法提出申訴,申訴期間,不停止處分決定的執(zhí)行。
第十一條 本辦法由局辦公室負責(zé)解釋。
第十二條 本辦法自公布之日起施行。
第9篇 房產(chǎn)經(jīng)紀離職銷售人員傭金管理辦法
房產(chǎn)經(jīng)紀公司離職銷售人員傭金管理辦法
根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)受市場影響、銷售人員流動性較大的特點,結(jié)合__房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的實際情況,為了保障銷售人員和公司的利益,本著客觀、公正、求實的原則,對離職銷售人員的傭金計提,特制定本管理辦法。
一、銷售代表離職:
(一) 銷售代表傭金計提的依據(jù)是所負責(zé)客戶已經(jīng)支付的房款,按相應(yīng)的比例(根據(jù)指標完成率發(fā)放的不同而定)計提,并按計提總額的100%發(fā)放。
(二) 離職銷售代表的后續(xù)工作由銷售部經(jīng)理根據(jù)相應(yīng)規(guī)定安排交接給指定銷售代表。
(三) 離職銷售代表的傭金計提,根據(jù)其提出離職申請時客戶已交納(到帳)的款項,分為以下幾種處理辦法:
1、如果客戶只交納保留金、定金,離職銷售代表不提取傭金。該客戶的后續(xù)款項由指定銷售代表負責(zé)辦理。傭金提取按第(一)條款的規(guī)定計提并發(fā)放給指定銷售代表。
2、如果客戶已經(jīng)交納部分房款,該部分傭金按本辦法第(一)條款的規(guī)定計提并發(fā)放給離職銷售代表。該客戶的后續(xù)款項由指定銷售代表負責(zé)辦理。傭金提取按第一條款的規(guī)定計提并發(fā)放給指定銷售代表。
3、如果客戶貸款已經(jīng)到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規(guī)定計提并發(fā)放給離職銷售代表,但入住后應(yīng)發(fā)放的20%部分,將不再發(fā)放,該客戶的后續(xù)工作由指定銷售代表負責(zé)辦理,入住手續(xù)辦理完畢后次月底按每單200元計提并發(fā)放給指定銷售代表。
(四)離職人員的傭金在辦理完畢相關(guān)手續(xù)一月后發(fā)放,以防中途有退房的情況發(fā)生。
二、銷售主管、銷售經(jīng)理離職:
銷售主管、銷售經(jīng)理傭金計提的依據(jù)是所負責(zé)小組或部門當(dāng)月的回款凈額,按相應(yīng)的比例(根據(jù)累計指標完成率的不同而定)計提,并按計提總額的100%發(fā)放,如果銷售主管、銷售經(jīng)理中途離職,傭金一個月后發(fā)放。
第10篇 房產(chǎn)后勤管理部項目移交管理辦法
物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部項目移交管理辦法
1.目的
規(guī)范項目移交流程,保障房產(chǎn)后勤管理部管理項目與物業(yè)服務(wù)中心順利交接。
2.適用范圍
房產(chǎn)后勤管理部待移交項目。
3.職責(zé)
部門/崗位崗位職責(zé)
房產(chǎn)后勤管理部負責(zé)人全面統(tǒng)籌、監(jiān)督項目移交所有事宜,與物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人對接移交項目主要人員、日期、流程等相關(guān)事項。
房產(chǎn)后勤管理部業(yè)務(wù)負責(zé)人負責(zé)項目移交具體事宜,與物業(yè)服務(wù)中心對接移交人員、物資、資料、未完成事項等,了解項目主要負責(zé)人員思想動態(tài)。
房產(chǎn)后勤管理部項目負責(zé)人了解項目人員思想動態(tài),維護移交期間工作的正常開展,項目小組未完成事項及其他資料移交。
房產(chǎn)后勤管理部資產(chǎn)管理員確定及移交借用、代管、移交物資。
房產(chǎn)后勤管理部人事管理員整理移交人事資料并轉(zhuǎn)交。
房產(chǎn)后勤管理部安全負責(zé)人整理、移交項目鑰匙,了解安全員思想動態(tài),維護移交期間工作的正常開展。
房產(chǎn)后勤管理部保潔負責(zé)人了解保潔人員思想動態(tài),維護移交期間工作的正常開展。
注:以下房產(chǎn)后勤管理部簡稱房管部、物業(yè)服務(wù)中心簡稱服務(wù)中心
4.方法與過程控制
4.1.確定移交日期、流程
4.1.1服務(wù)中心負責(zé)人、后勤負責(zé)人、人事負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、安全負責(zé)人、保潔負責(zé)人提前進駐待移交項目,了解項目具體情況、項目人員工作狀況、思想動態(tài),做好交接前期準備工作;
4.1.2房管部負責(zé)人與服務(wù)中心負責(zé)人提前三十天確定移交日期、移交當(dāng)天具體流程;
4.1.3房管部負責(zé)人與服務(wù)中心負責(zé)人提前二十五天確定移交工作雙方具體對接人;
4.1.4房管部與服務(wù)中心提前二十五天召開移交準備會,明確各具體對接人分工及職責(zé),安排相關(guān)工作。
4.2人員及人事資料的移交管理
4.2.1房管部各級負責(zé)人、服務(wù)中心各級負責(zé)人在項目移交前三十天召開移交項目的全員溝通會,了解員工思想動態(tài),做好員工的引導(dǎo)工作,保證移交工作的順利進行;
4.2.2房管部各級負責(zé)人在移交前二十天完成與下屬的面談、填寫《面談表》,了解員工思想動態(tài),確定移交人員;
4.2.3房管部業(yè)務(wù)負責(zé)人與服務(wù)中心人事負責(zé)人提前十五天對接、確定移交人員名單;
4.2.4房管部人事負責(zé)人提前十天整理移交人員的人事資料,保證移交資料的完整性、準確性;
4.3樣板房、銷售廳、項目部、銷售部及其他物資的移交管理
4.3.1房管部資產(chǎn)管理員提前二十天對項目內(nèi)所有物資清單進行清點,制作《移交物資清單》、《代管物資清單》、《借用物資清單》;
物資類型內(nèi)容
移交物資安全員制服、保潔員制服、清潔用品、安防器材、維修材料、宿舍用品等。
代管物資樣板房物資、銷售廳物資、項目部物資、其他營銷物資。
借用物資洗衣機、鐵架床、辦公臺、辦公椅、電視機、電話機、電腦、貨架、對講機、強光燈、自行車、維修工具等。
4.3.2《移交物資清單》報房管部負責(zé)人審核,地產(chǎn)項目部、銷售部、財務(wù)部審批、定價;
4.3.3《借用物資清單》、《代管物資清單》報房管部負責(zé)人審批。
4.4鑰匙、其他資料及項目小組未完成事項的移交管理
4.4.1房管部項目負責(zé)人提前十五天整理移交項目的鑰匙、其他資料,地產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人、禮儀活動公司、銷售區(qū)域設(shè)點商家、周邊政府部門、企事業(yè)單位的相關(guān)資料及合作關(guān)系,制作《管理用鑰匙清單》、《電話聯(lián)系表》,必要時引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心人員與以上單位相關(guān)人員見面溝通;
4.4.2房管部項目負責(zé)人提前五天整理項目未完成事項,制作《未完成事項列表》。
4.4.3房管部對于該項目移交之后仍在履行的合同或協(xié)議轉(zhuǎn)交服務(wù)中心,例如:清潔外包服務(wù)合同,租賃合同等,便于服務(wù)中心繼續(xù)監(jiān)督管理。.
4.5項目移交流程
4.5.1交接雙方部門的分管總經(jīng)理助理、公司人力資源部、品質(zhì)管理部派出代表參加項目移交儀式,房管部負責(zé)人就移交項目的工作進行總結(jié),服務(wù)中心負責(zé)人就組織架構(gòu)、人員分工及服務(wù)中心規(guī)劃進行介紹;
4.5.2公司分管總經(jīng)理助理、房管部及服務(wù)中心負責(zé)人對移交人員的疑問進行現(xiàn)場解答;
4.5.3根據(jù)各對接人分工和職責(zé),各交接人到現(xiàn)場根據(jù)清單進行人員、文件、賬目、實物、事項核實交接,并在相關(guān)表格上簽字確認;
4.5.4移交過程中若發(fā)現(xiàn)問題,各交接人及時跟進處理,并將處理結(jié)果向房管部、服務(wù)中心負責(zé)人進行匯報。
5、項目移交后工作協(xié)助
5.1涉及到移交之前房管部所發(fā)生的費用,仍需由房管部相關(guān)人員負責(zé)落實。
5.2服務(wù)中心的食堂、職員宿舍、辦公室等裝修投入使用之前,房管部相關(guān)設(shè)施暫時維持原狀,協(xié)助服務(wù)中心保持正常的工作和生活秩序。
5.3移交人員思想波動較大,房管部有責(zé)溝通協(xié)調(diào),協(xié)助服務(wù)中心穩(wěn)定人心。
5.4移交后一個月內(nèi),移交職員及工作處于磨合階段,房管部隨時接受服務(wù)中心咨詢或提供指引。
6.相關(guān)文件:
vkwy7.5.1-z02《鑰匙管理程序》
7、記錄表格:
vkwy6.2-z01-01-f3 《面談表》
vkwy7.5.1-z02-f3 《管理用鑰匙清單》
vkwy7.5.5-z01-f5《員工物資領(lǐng)用清單》
vkwy7.5.1-j06-03-f1《移交物資清單》
vkwy7.5.1-j06-03-f2《代管物資清單》
vkwy7.5.1-j06-03-f3《借用物資清單》
vkwy7.5.1-j06-03-f4《移交人事資料清單》
第11篇 房產(chǎn)銷售客戶檔案管理辦法范本
房產(chǎn)銷售客戶檔案管理辦法
為充分保證客戶檔案保密,并保證售后服務(wù)工作的順利進行,特制訂以下規(guī)則供遵守執(zhí)行:
一、營銷部為客戶檔案的主要收集整理者,應(yīng)每天由售樓部負責(zé)將來訪客戶、成交客戶等資料上報給銷售經(jīng)理,營銷經(jīng)理每周分類整理一次后歸檔,同時復(fù)印一份交總經(jīng)理,并由總經(jīng)理指派相關(guān)部門專門保管。
二、售樓員不可以私自保存客戶檔案,違者視為嚴重違反公司紀律。
三、售樓員要查閱客戶檔案,應(yīng)征得營銷經(jīng)理同意并同時知會經(jīng)營部經(jīng)理方可。
四、銷售經(jīng)理應(yīng)負責(zé)定期跟蹤回訪客戶,并及時將客戶情況的變化進行檔案的更改。
第12篇 萬科物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部新項目接管辦法
vk物業(yè)房產(chǎn)后勤管理部新項目接管辦法
1. 目的
規(guī)范接管新項目操作流程,確保接管任務(wù)順利完成。
2.適用范圍
房產(chǎn)后勤管理部新接管項目
3.職責(zé):
部門/崗位工作內(nèi)容
部門負責(zé)人與地產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人對接新項目的進駐、接管及日常的溝通協(xié)調(diào)。
業(yè)務(wù)負責(zé)人與地產(chǎn)項目負責(zé)人對接項目后勤工作人員的編制及接管相關(guān)的工作;
與部門各業(yè)務(wù)塊之間相關(guān)工作的協(xié)調(diào),及項目房管小組的日常工作。
小組管理員項目前期籌備工作,與項目部、所屬管轄區(qū)域政府機構(gòu)等部門的溝通;
項目的日常工作,各項規(guī)章制度的編制及實施,房管小組人員工作的安排及考核。
4.方法與過程控制
4.1地產(chǎn)新項目前期接管:
4.1.1部門接到地產(chǎn)成立新項目信息:
4.1.1.1部門負責(zé)人與項目部負責(zé)人到新項目實地考察,了解該項目的歷史、所屬管轄區(qū)域、周邊特點、面積、定位意向、建筑風(fēng)格等內(nèi)容。
4.1.1.2部門負責(zé)人與項目部負責(zé)人對接,確定房管部入駐時間及人員安排。
4.1.2新項目籌備組建立:接到地產(chǎn)新項目成立信息一周內(nèi),部門成立項目接管前期籌備組,至成立項目房管小組之日起自動終止。
4.1.3籌備組工作:
4.1.3.1對項目周邊環(huán)境進行初步考察,了解項目所處地理位置、周邊地形等,了解主要交通道路、公交線路等,制作新項目介紹簡報知會部門全體,抄送該項目相關(guān)人員。
4.1.3.2熟悉所在轄區(qū)內(nèi)的派出所、醫(yī)院、供水、供電、電信等公司部門的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等,制作對外業(yè)務(wù)聯(lián)系詳細情況表,并保持友好的業(yè)務(wù)溝通。
4.1.3.3與項目部對接項目房管小組成立的編制及進駐時間,并由部門選聘、調(diào)配各崗位人員。
4.2新項目房管小組的成立及進駐:
4.2.1項目房管小組的正式成立,舉行進駐儀式,并將信息知會地產(chǎn)項目部負責(zé)人及公司相關(guān)人員;
4.2.2進駐后現(xiàn)場工作
業(yè)務(wù)塊
工作任務(wù)
業(yè)務(wù)
1、根據(jù)項目現(xiàn)場工作環(huán)境,制定開荒計劃和工作開展計劃,申購開荒用品及辦公用品;
2、編制及完善崗位制度、宿舍管理規(guī)定等相關(guān)制度;
3、根據(jù)項目活動的需求及職員能力、工作態(tài)度,合理配調(diào)崗位。
4、處理項目日常事務(wù),如辦公區(qū)域的清潔、項目部人員的就餐、以及一些臨時性工作等。
5、做好項目部及施工現(xiàn)場周邊防火及安全防范工作;
6、協(xié)助項目部的會議或營銷活動等臨時性工作;
培訓(xùn)及品質(zhì)
1、在進駐一周內(nèi)對職員進行集訓(xùn)。讓職員熟悉公司企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會、職員職務(wù)行為準則、bi等培訓(xùn);
2、進行日常培訓(xùn),例如:崗位職責(zé)、體系文件、突發(fā)事件處理、顧客服務(wù)技巧等;
3、不定時抽查職員的應(yīng)知應(yīng)會、崗位職責(zé)等及現(xiàn)場品質(zhì)。
人事/財務(wù)
1、關(guān)注職員的思想動態(tài);
2、跟蹤人力資源部儲備或配齊崗位人員;
3、宣講公司薪酬福利、人事制度和財務(wù)報銷流程。
維修
1、安裝或制作宿舍必備的設(shè)施,如床架、風(fēng)扇,熱水器、排氣扇、晾衣架、毛巾架等;
2、跟蹤項目部的裝修事宜,針對裝修及時地提出合理性的建議。完善相關(guān)的設(shè)備設(shè)施,如空調(diào)安裝等;
3.對各種設(shè)備設(shè)施的檢查及日常維護,如每月清洗空調(diào)、排氣扇等;
膳食
1、確定項目部廚師;
2、對廚房裝修提供合理化建議和專業(yè)指導(dǎo)
3、跟蹤廚房內(nèi)設(shè)備設(shè)施的完善,灶具、冰箱、消毒柜、餐桌椅等的配置考察評估專業(yè)公司制作安裝操作臺、排油煙機等;
倉庫
1、根據(jù)項目的要求和實際情況,及時調(diào)撥相應(yīng)的辦公及生活物資,如辦公桌椅、電腦、床架、鐵皮柜、安防器材、電視、雨衣、開荒工具等;
2、對項目的資產(chǎn)明確責(zé)任人制作資產(chǎn)標識。
采購及ci
1、采購相應(yīng)物資;
2、根據(jù)實際情況及時更換或增加相關(guān)的標識,如項目部前臺、辦公區(qū)域、洗手間、倉庫、廚房等標識。
車隊
協(xié)調(diào)安排車輛運送物資。
第13篇 房產(chǎn)經(jīng)紀集團（大戶）購房管理辦法
房產(chǎn)經(jīng)紀公司關(guān)于集團(大戶)購房的管理辦法
為鼓勵__房地產(chǎn)經(jīng)紀公司全體員工介紹大戶購房,并使其在銷售過程中統(tǒng)一管理,避免因銷售口徑不統(tǒng)一而造成客戶流失,特制定本管理辦法。
一、銷售部根據(jù)業(yè)務(wù)情況長期或短期設(shè)置集團銷售主管(1人)專門對大戶進行全程接待服務(wù),此人不再代理其他銷售業(yè)務(wù)。
二、鑒于大戶的銷售談判周期較長,且中間介紹人付出了大量的時間、精力,集團銷售主管只對其進行戶型、樓層和付款方式的引導(dǎo)。因此,介紹人提取成交額
1-3‰的介紹費(詳見'業(yè)績考核與傭金管理辦法')。此筆回款額銷售部其他未涉及的主管和經(jīng)理不再計提傭金。散戶月度計劃完成率和年度累計計劃完成率與大戶成交額分別計算。但業(yè)務(wù)考核時一并考慮。
三、集團銷售主管的工資由底薪和傭金組成,底薪與同級別的銷售主管相同,傭金的提取按每批成交額的累進計費率計算。
(一個大單的成交不得分拆多個小單計提傭金)
成交額傭金提取比例 商業(yè)辦公
1000萬以內(nèi)0.6‰0.8‰
1000萬-3000萬0.5‰0.7‰
3000萬-5000萬0.4‰0.6‰
>5000萬0.3‰0.5‰
四、中間介紹人及集團銷售主管傭金的提取時間為:
1、按回款總額的80%計提,次月發(fā)放。
2、辦理入住手續(xù)后次月底提取預(yù)留的20%。
第14篇 房產(chǎn)經(jīng)紀商業(yè)公建出租傭金管理辦法
房產(chǎn)經(jīng)紀公司商業(yè)、公建出租傭金管理辦法
一、總則
1、為了規(guī)范銷售薪酬管理,激勵銷售人員的工作積極性,根據(jù)行業(yè)特點,結(jié)合本公司開發(fā)項目的實際情況制定本管理制度。
2、本辦法提及'銷售人員'是指銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理;'非銷售人員'是指銷售人員以外的公司員工及各級管理人員(含__集團系統(tǒng)內(nèi)其他公司的人員)。
二、商業(yè)、公建出租合同的基本要求
1、本管理辦法中所涉及的商業(yè)、公建簽約租期均在10年以上。
2、簽約租金單價必須高于或等于公司既定的租金標準。
三、商業(yè)、公建出租傭金結(jié)構(gòu)
商業(yè)、公建出租部分提取傭金以出租物業(yè)的首年平均月租金為計算依據(jù)。
傭金結(jié)構(gòu)為底薪+傭金。
底薪的金額與銷售住宅相同,不作疊加。
出租業(yè)務(wù)的洽談分為以下幾類:
第一類 談判工作以銷售代表為主,銷售主管和經(jīng)理為輔。
第二類 銷售代表經(jīng)首次接待,后期談判工作均由銷售主管和經(jīng)理完成。
第三類 由介紹人或中介公司推薦,談判工作主要由銷售經(jīng)理或營銷總監(jiān)完成,根據(jù)業(yè)務(wù)的洽談形式的分類,銷售體各自的提傭比例依據(jù)貢獻大小也有所不同。
(一)傭金比例:
指標
崗位
傭金比例
計提指標
計提基數(shù)
發(fā)放依據(jù)
第一類
第二類
第三類
銷售經(jīng)理
4%
12%
14%
月租金
部門總體業(yè)績
簽訂《出租合同》、辦理入住手續(xù),并按合同約定繳納相關(guān)費用
銷售主管
4%
月租金
小組業(yè)績
銷售代表
6%
2%
0
月租金
本人業(yè)績
介紹人
6%
6%
6%
月租金
本系統(tǒng)非銷售人員
中介公司
按中介協(xié)議約定支付中介費,不再支付傭金
注:第二類、第三類銷售經(jīng)理及銷售主管的傭金分配比例由營銷總監(jiān)根據(jù)實際情況確定。
(二)發(fā)放日期:
出租傭金在承租方入住并繳齊相關(guān)費用后,于次月最后一個工作日發(fā)放。
(三)銷售指標的統(tǒng)計口徑:
凡是簽定《商業(yè)、公建出租合同》(以下簡稱《出租合同》)和按約定交納押金、租金等相關(guān)費用后,方可計入當(dāng)月成交額。否則會出現(xiàn)回款額與簽約額相差金額很大的情況。
(四)傭金計算及發(fā)放原則:
1、銷售經(jīng)理及主管:
銷售經(jīng)理及主管的傭金在正式簽訂《出租合同》并按合同約定收取款項到帳、入住手續(xù)辦理完畢且繳納相關(guān)費用后,提取100%的傭金,公司按有關(guān)規(guī)定代扣個人所得稅后,按月發(fā)放。
2、銷售代表:
(1)銷售代表的傭金在正式簽訂《出租合同》并按合同約定收取款項到帳、入住手續(xù)辦理完畢且繳納相關(guān)費用后,提取100%的傭金,公司按有關(guān)規(guī)定代扣個人所得稅后,按月發(fā)放。
(2)如發(fā)生撞單情況,參照《銷售現(xiàn)場管理制度》處理。
(3)因自動離職或由公司辭退的銷售代表,在辦理離職手續(xù)時需將客戶資料進行移交,由公司另行安排該移交客戶的后續(xù)服務(wù)工作,傭金的發(fā)放比例由營銷總監(jiān)根據(jù)實際工作量大小確定。
3、介紹人:
本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,介紹人按《出租合同》約定款項到帳,并辦理完入住手續(xù)且繳納相關(guān)費用后,于次月最后一個工作日全額提取介紹費。
若介紹人介紹的客戶由營銷總監(jiān)或公司其他領(lǐng)導(dǎo)洽談成功的,介紹人按6%提取介紹費,簽約銷售代表、主管、經(jīng)理不提傭。
四、關(guān)于舞弊行為的處罰
1、在得知客戶購買的情況下,簽租約的。
2、與所謂'介紹人'、'中介公司'串聯(lián),謀取好處。
3、其他作弊行為。
如出現(xiàn)以上作弊情況,公司將嚴肅處理,對當(dāng)事人解除勞動合同;對知情不報或有意包庇者,視情節(jié)嚴重給予罰款、行政處分處罰、直至解除勞動合同;對于作假的中介公司將免于今后的一切合作事項。
五、關(guān)于帶租約銷售的相關(guān)規(guī)定
1、簽定出租合同,且客戶入住后,出租經(jīng)辦人已計提傭金的,該物業(yè)銷售后,簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人按當(dāng)月本人應(yīng)提銷售傭金的50%計提傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標準提傭。
2、簽定出租合同,客戶尚未入住,出租經(jīng)辦人未計提傭金,該物業(yè)銷售后,由簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人和出租經(jīng)辦人以出售經(jīng)辦人當(dāng)月應(yīng)提傭金比例為基數(shù)各提取50%的銷售傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標準提傭。在保持傭金總額不變的情況下,營銷總監(jiān)有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場租售的實際情況進行出租經(jīng)辦人和出售經(jīng)辦人的傭金分配,并報公司行政人事部備案。
六、本管理辦法解釋權(quán)在公司行政人事部。
第15篇 房產(chǎn)經(jīng)紀項目業(yè)績考核銷售傭金管理辦法
房產(chǎn)經(jīng)紀公司項目業(yè)績考核與銷售傭金管理辦法
一、總則
1、為了規(guī)范銷售人員薪酬管理,激勵銷售人員的工作積極性,根據(jù)北京房地產(chǎn)市場營銷行業(yè)的特點,結(jié)合__房地產(chǎn)經(jīng)紀公司開發(fā)項目的實際情況制定本管理制度。
2、本辦法提及'銷售人員'是指銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理;'非銷售人員'是指銷售人員以外的公司員工及各級管理人員(含__集團系統(tǒng)內(nèi)其他公司的人員)。
二、薪金結(jié)構(gòu)
根據(jù)銷售工作的特殊性,銷售人員的薪酬實行底薪加傭金模式,在月度底薪基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)月銷售業(yè)績以及計劃完成情況,按規(guī)定的比例提取傭金。
(一)底薪標準:
銷售代表1000元/月,高級銷售代表1400元/月(本年度銷售冠軍,次年度一年為高級銷售代表),銷售主管2000元/月,銷售部經(jīng)理3000元/月。
上崗培訓(xùn)期銷售代表底薪500元/月,考試合格后轉(zhuǎn)為試用期800元/月,轉(zhuǎn)正后1000元/月。
(二)傭金比例:
崗位
傭金比例
計提指標
計提基數(shù)
發(fā)放依據(jù)
商業(yè)
辦公
住宅
商業(yè)
辦公
住宅
經(jīng)理
0.2-0.4‰
0.3-0.5‰
0.3-0.5‰
簽約額
簽約額
簽約額
部門業(yè)績
部門年度累計指標完成率
銷售主管
0.2-0.4‰
0.3-0.5‰
0.3-0.5‰
簽約額
簽約額
簽約額
小組業(yè)績
小組年度累計指標完成率
銷售代表
1-2‰
2-3‰
2-4‰
簽約額
簽約額
簽約額
本人業(yè)績
月度、當(dāng)年累計指標完成率兩者取其高
試用人員
1-2‰
2-3‰
2-4‰
簽約額
簽約額
簽約額
本人業(yè)績
月度、當(dāng)年累計指標完成率兩者取其高
介紹人
1‰
2‰
3‰
簽約額
簽約額
簽約額
本系統(tǒng)非銷售人員
中介公司
按中介協(xié)議約定支付中介費,不再支付傭金
注:當(dāng)年累計指標完成率=當(dāng)年累計簽約額÷當(dāng)年累計計劃簽約額
(三)發(fā)放日期:
1、底薪
底薪于每月最后一個工作日發(fā)放。
2、傭金
傭金于次月最后一個工作日發(fā)放。
(四)銷售指標的統(tǒng)計口徑:
凡是簽定《商品房買賣合同》(以下簡稱《買賣合同》)并按約定交納首付款后,方可計入當(dāng)月成交額。
凡是款項到帳方可計入當(dāng)月回款額。
(五)傭金計算及發(fā)放原則:
為保證公司和銷售人員雙方的合法利益,為加速項目的回款速度,結(jié)合目前銷售的實際情況,針對不同付款情況,采取兩次提取及發(fā)放的辦法,具體如下:
1、首付款的傭金計提和發(fā)放:
(1)成交客戶必須按合同額的規(guī)定比例全額支付首付款。
(2)首付款全部到帳以后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金。
(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
2、一次性或分期方式支付的傭金計提和發(fā)放:
(1)一次性支付的,房款全部或95%到帳后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金;入住時尾款大于總房款5%的,入住后房款全部到帳后次月再提傭金。
(2)分期支付的,房款到帳達到50%后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金,余下50%房款的傭金待余款全部到帳后,再按相應(yīng)比例計提;
(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
3、以按揭方式支付的傭金計提和發(fā)放(房款不含首付款):
(1)按揭貸款全部到帳后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金。
(2)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
4、銷售經(jīng)理及主管的傭金參照部門或小組完成情況的相應(yīng)比例,依照上述1至3種付款方式發(fā)放。
5、銷售代表
(1) 成交客戶必須簽定正式《買賣合同》,并按商定的付款方式交納首付款后,方可計提傭金。
(2) 如發(fā)生撞單情況,參照《銷售現(xiàn)場管理制度》處理。
(3) 因自動離職或被公司辭退的銷售代表,在辦理離職手續(xù)時需將客戶資料進行移交,由公司另行安排該移交客戶的后續(xù)服務(wù)工作,并不再享有交接后該客戶回款的銷售傭金。
6、介紹人:
本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,介紹人的傭金依約定計提比例待客戶入住后次月底發(fā)放,銷售代表的傭金依約定計提比例按上述1至3種付款方式計提及發(fā)放,回款額納入銷售代表指標完成額。
介紹人的界定:介紹人所介紹的客戶必須是未與銷售現(xiàn)場聯(lián)系過的客戶。如在銷售部的來電來訪登記中已存在,則不能算介紹。
如果介紹人放棄提傭,公司不再發(fā)放該部分傭金。
7、工程抵款:
請參照'工程款抵房款銷售傭金的計提辦法'。
8、帶租約銷售
(1)簽定出租合同,且客戶入住后,出租經(jīng)辦人已計提傭金的,該物業(yè)銷售后,簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人按當(dāng)月本人應(yīng)提銷售傭金的50%計提傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標準提傭。
(2)簽定出租合同,客戶尚未入住,出租經(jīng)辦人未計提傭金,該物業(yè)銷售后,由簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人和出租經(jīng)辦人以出售經(jīng)辦人當(dāng)月應(yīng)提傭金比例為基數(shù)各提取50%的銷售傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標準提傭。在保持傭金總額不變的情況下,營銷總監(jiān)有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場租售的實際情況進行出租經(jīng)辦人和出售經(jīng)辦人的傭金分配,并報公司行政人事部備案。
三、業(yè)績考核
(一)定額:
根據(jù)每月公司銷售計劃及當(dāng)月銷售代表人數(shù)制定每人當(dāng)月定額,按累計簽約指標完成率計算傭金提取比例,按月度指標及累計指標完成率進行當(dāng)月業(yè)績考核。住宅、辦公、商業(yè)部分完成率分別計算。
(二)傭金分配細則:
1、銷售代表:
(1) 每人根據(jù)當(dāng)月簽約指標完成率和年度累計簽約指標完成率,計算傭金計提比例,兩者取其高,提成比例為1‰-4‰,按本人當(dāng)月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。
(2)銷售代表傭金計提比例與指標完成率掛鉤。
指標完成率商業(yè)辦公住宅
<60%3‰3‰3‰
60-80%4‰4‰4‰
>80%5‰5‰5‰
(3) 銷售代表傭金(月結(jié))=當(dāng)月回款額×(1‰-4‰)
2、銷售主管:
根據(jù)所負責(zé)小組當(dāng)月簽約額完成率及當(dāng)期年度累計指標完成率計提傭金。
指標完成率商業(yè)辦公住宅
<60%0.3‰0.3‰0.3‰
60-80%04‰0.4‰0.4‰
>80%05‰0.5‰0.5‰
按本人當(dāng)月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。
銷售主管傭金(月結(jié))=小組當(dāng)月回款額×(0.3‰-0.5‰)
3、銷售經(jīng)理:
按銷售部當(dāng)月簽約額完成率及當(dāng)期年度累計指標完成率計提傭金。
指標完成率 商業(yè) 辦公 住宅
<60%0.5‰0.5‰0.5‰
60-80%0.6‰0.6‰06‰
>80%0.7‰0.7‰0.7‰
按本人當(dāng)月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。
銷售部經(jīng)理傭金(月結(jié))=部門當(dāng)月回款額×(0.5‰-0.7‰)
4、介紹人:
本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,待全部帳款到帳且入住后,按帳款的1‰-3‰于次月計提100%;銷售代表按1‰于到帳次月計提80%,簽約額納入本人指標完成額;其余20%待客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。
若介紹人介紹的客戶由營銷總監(jiān)或公司其他領(lǐng)導(dǎo)洽談成功的,介紹人按1‰-3‰提取介紹費,簽約銷售代表不提傭。
若最終辦公或商業(yè)部分成交,按前文中傭金計提比例發(fā)放,以此類推。
5、本公司員工:
本公司員工及家屬購房,簽約額可計入當(dāng)月指標完成額,但銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理均不計提傭金。員工本人不計提介紹傭金。
6、公司關(guān)系戶:
6.1 由公司領(lǐng)導(dǎo)指派銷售部完成的關(guān)系戶購房(含工程款抵房款形式的購房),簽約額可計入當(dāng)月指標完成率,但銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)均不計提傭金。
6.2 由銷售代表先接待后由公司領(lǐng)導(dǎo)給予客戶超出底線折扣而成交的,銷售代表計提當(dāng)月應(yīng)提傭金比例的50%,銷售主管和經(jīng)理按各自傭金底線提傭。公司領(lǐng)導(dǎo)給予客戶的折扣未超出底線成交的,銷售代表、主管和經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提傭金比例提傭。
四、福利待遇
1、公司為銷售人員交納'三險一金',繳費基數(shù)為上年度本人平均工資,銷售人員有義務(wù)協(xié)助辦理相關(guān)保險手續(xù),不得以任何原因拒絕辦理社會福利保險。
2、本辦法所涉及銷售人員,不享受公司規(guī)定的交通補貼和通訊補助,不參加公司階段性或年終獎金分配,并不享受帶薪年假。
五、退房傭金結(jié)算處理
1、每人退、換房率年均不得高于8%(按成交套數(shù)計算)。若高于8%的,高出部分每單處以500元罰款;
2、若由于公司原因(如:設(shè)計變更、面積誤差超出±3%、推遲入住等)造成退房的,銷售代表、主管、經(jīng)理如已結(jié)算傭金,應(yīng)將所提稅前傭金的80%退回,尚未結(jié)算傭金的,不再結(jié)算;
3、由于銷售代表原因造成退房的,銷售代表、主管、經(jīng)理如已結(jié)算傭金,應(yīng)將所提稅后傭金的100%退回;尚未結(jié)算傭金的,不再結(jié)算;
4、由于銷售代表原因造成退房的,進行如下處罰:
(1) 給公司造成5萬元(含)以下?lián)p失的,對該銷售代表處以5000元罰款,銷售主管、銷售經(jīng)理各處以1000元罰款;
(2) 給公司造成5萬元以上損失的,對該銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理進行辭退處理,并扣留其未結(jié)算的全部傭金作為對公司的賠償。
5、若客戶退房,則介紹人、銷售代表、主管及經(jīng)理應(yīng)退回提取的全部傭金。
六、底薪
銷售代表底薪:當(dāng)月底薪×(100-違規(guī)扣分)×100%-考核扣款
銷售主管每月工資:底薪(+小組冠軍獎金)
七、本管理辦法解釋權(quán)在公司行政人事部。
