務(wù)工管理辦法10篇

第1篇 服務(wù)中心服務(wù)工作調(diào)查管理辦法

第一條社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容。進(jìn)駐部門(mén)單位及人員在行政審批服務(wù)過(guò)程中的辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律、依法依規(guī)收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度等情況的滿(mǎn)意程度;是否存在事項(xiàng)未辦結(jié)在系統(tǒng)中按辦結(jié)處理、不真實(shí)辦件、不同步錄入系統(tǒng)、“兩頭受理”、服務(wù)對(duì)象跑部門(mén)等問(wèn)題;以及征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議等。

第二條社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查方式。分為電話(huà)回訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查、電子評(píng)議器評(píng)議、事項(xiàng)抽查和年度社會(huì)評(píng)議五種方式。每種方式的滿(mǎn)意程度都分為三個(gè)層次,分別為:滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。

第三條電話(huà)回訪(fǎng)實(shí)行話(huà)回訪(fǎng)、中心電話(huà)回訪(fǎng)和社情民意電話(huà)調(diào)查相結(jié)合的方式。

1、電話(huà)回訪(fǎng)。中心委托作人員每天隨機(jī)回訪(fǎng)各進(jìn)駐部門(mén)單位不少于2件辦理事項(xiàng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不滿(mǎn)意情況及時(shí)反饋中心。

2、中心電話(huà)回訪(fǎng)。中心每周抽取重點(diǎn)部門(mén)單位,對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。

3、社情民意電話(huà)調(diào)查。中心每年委托市社情民意調(diào)查中心,對(duì)進(jìn)駐部門(mén)單位的辦理事項(xiàng)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),各進(jìn)駐部門(mén)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取回訪(fǎng)情況。

第四條問(wèn)卷調(diào)查。每個(gè)工作日由中心工作人員向服務(wù)對(duì)象發(fā)放一定數(shù)量的調(diào)查問(wèn)卷,服務(wù)對(duì)象當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)。

第五條電子評(píng)議器評(píng)議。中心定期對(duì)系統(tǒng)中的電子評(píng)議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,要求對(duì)除上報(bào)辦結(jié)件和中心允許的事后集中錄入件外,所有事項(xiàng)都由服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)議,對(duì)于未進(jìn)行電子評(píng)議或窗口人員自行評(píng)議的事項(xiàng),一律視同服務(wù)對(duì)象不滿(mǎn)意處理(因系統(tǒng)故障原因造成服務(wù)對(duì)象不能及時(shí)進(jìn)行評(píng)議的事項(xiàng)除外)。

第六條事項(xiàng)抽查方式。中心根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)進(jìn)駐部門(mén)單位辦理事項(xiàng)的相關(guān)資料以及電子臺(tái)帳記錄等進(jìn)行抽查。

第七條年度社會(huì)評(píng)議方式。中心每年組織特邀監(jiān)督員、部分企業(yè)和群眾代表,對(duì)各進(jìn)駐部門(mén)單位的工作情況進(jìn)行評(píng)議。

第八條社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果處理:調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)核查屬實(shí)的,需進(jìn)駐部門(mén)單位提報(bào)書(shū)面材料說(shuō)明原因并限期整改,同時(shí)按相關(guān)考核規(guī)定處理。社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果納入對(duì)進(jìn)駐部門(mén)單位的考核。具體計(jì)算方法如下:

1、考核當(dāng)期社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查滿(mǎn)意率=總滿(mǎn)意數(shù)/總調(diào)查數(shù)

總滿(mǎn)意數(shù)=當(dāng)期所有滿(mǎn)意數(shù)_1+當(dāng)期所有基本滿(mǎn)意數(shù)_0.6+當(dāng)期所有不滿(mǎn)意數(shù)_0

總調(diào)查數(shù)=當(dāng)期電話(huà)回訪(fǎng)數(shù)+當(dāng)期應(yīng)電子評(píng)議數(shù)+當(dāng)期問(wèn)卷調(diào)查數(shù)+當(dāng)期抽查事項(xiàng)數(shù)

2、年度社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查滿(mǎn)意率=(年度社會(huì)評(píng)議滿(mǎn)意數(shù)_1+年度社會(huì)評(píng)議基本滿(mǎn)意數(shù)_0.6+年度社會(huì)評(píng)議不滿(mǎn)意數(shù)_0)/有效票數(shù)

3、考核當(dāng)期辦件量為零(即總調(diào)查評(píng)議數(shù)為零)的進(jìn)駐部門(mén),當(dāng)期滿(mǎn)意率按有辦件量的全體進(jìn)駐部門(mén)滿(mǎn)意率的平均值計(jì)算。

第九條本辦法由中心負(fù)責(zé)解釋,自2022年1月1日起施行

第2篇 科技服務(wù)工作管理創(chuàng)收分配辦法

科技服務(wù)工作的管理及創(chuàng)收分配辦法

為進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì),提高全院教職員工參與科技服務(wù)活動(dòng)的積極性。促進(jìn)我院科技服務(wù)工作的發(fā)展,改善學(xué)院的辦學(xué)、科研條件,更好地為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),特制定如下管理與創(chuàng)收分配辦法。

一、管理辦法:

⒈科技服務(wù)的主要內(nèi)容為:橫向科技技術(shù)開(kāi)發(fā),技術(shù)轉(zhuǎn)讓,技術(shù)咨詢(xún),技術(shù)服務(wù)(含非學(xué)歷證書(shū)的技術(shù)培訓(xùn))等符合上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定的可從事的科技服務(wù)活動(dòng)。

⒉學(xué)院所有科技服務(wù)合同一律到學(xué)院科技工作主管部門(mén)登記立項(xiàng)、編號(hào),財(cái)務(wù)部門(mén)據(jù)此編號(hào)進(jìn)行建帳,實(shí)行統(tǒng)一歸口管理(見(jiàn)附件1)。

⒊各種科技服務(wù)項(xiàng)目均應(yīng)簽訂有關(guān)合同,該合同院內(nèi)保留三份,任務(wù)接受部門(mén)(包括系、信息中心、處室等),科技主管部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)各執(zhí)一份。

⒋科技工作主管部門(mén)負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度和合同執(zhí)行情況,協(xié)助解決項(xiàng)目進(jìn)程中的有關(guān)問(wèn)題。

5.項(xiàng)目的完成以院財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算工作結(jié)束為準(zhǔn),項(xiàng)目完成后才可進(jìn)行創(chuàng)收分配。此前只能預(yù)支必要的項(xiàng)目支出。

二、創(chuàng)收分配方法:

⒈創(chuàng)收金額的核定:

科技服務(wù)的創(chuàng)收金額(毛收入)=項(xiàng)目合同金額-項(xiàng)目專(zhuān)用設(shè)備購(gòu)置費(fèi)和主材購(gòu)置費(fèi)-學(xué)院資源占用顯性成本-以合同形式出現(xiàn)的外單位協(xié)作費(fèi)和鑒定費(fèi)-稅金

⒉創(chuàng)收金額的分配:

⑴非培訓(xùn)類(lèi)科技服務(wù):創(chuàng)收金額扣除3%的中介費(fèi)和5%的管理費(fèi)(交學(xué)院),余下部分學(xué)院與部門(mén)按2:8分成(即學(xué)院提成20%,部門(mén)留80%)。

⑵技術(shù)培訓(xùn)類(lèi):創(chuàng)收金額扣除3%的中介費(fèi),5%的管理費(fèi),余下部分學(xué)院與部門(mén)按4:6分成。

⒊各部門(mén)在所得費(fèi)用中包干使用。部門(mén)應(yīng)留出包干費(fèi)中的10%作為部門(mén)科技發(fā)展基金,該基金使用權(quán)歸各部門(mén)。

⒋上述創(chuàng)收金中轉(zhuǎn)入校基金部分的數(shù)額,60%轉(zhuǎn)作獎(jiǎng)勵(lì)福利基金,30%作校發(fā)展基金,10%作科技主管部門(mén)開(kāi)發(fā)基金。

5.科技主管部門(mén)開(kāi)發(fā)基金的用途與管理:

⑴用作科技主管部門(mén)日常辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)及其它必需的開(kāi)支。

⑵用作對(duì)外業(yè)務(wù)往來(lái)活動(dòng)費(fèi)。

⑶上述費(fèi)用開(kāi)支每年由科技主管部門(mén)提出預(yù)算,經(jīng)分管院長(zhǎng)審批后,報(bào)院財(cái)務(wù)部門(mén)備案,由科技主管部門(mén)掌握使用。

6.創(chuàng)收分配的支付程序:先由承接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(或部門(mén))經(jīng)科技主管部門(mén)核定分配比例,再由院財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行結(jié)算,然后再到科技主管部門(mén)核準(zhǔn)、清項(xiàng),經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部門(mén)支付清帳。

三、本院各部門(mén)及所有專(zhuān)職教師或工作人員從事的科技服務(wù)項(xiàng)目必須按上述有關(guān)規(guī)定歸口管理,對(duì)于未歸口管理的項(xiàng)目,學(xué)校將不承認(rèn)項(xiàng)目成果的一切待遇。

為了推動(dòng)我?？萍挤?wù)工作的順利起步,經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定,凡2005年12月31日前在本?？萍贾鞴懿块T(mén)登記立項(xiàng)的所有科技服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)行“學(xué)校免提成”的優(yōu)惠政策(顯性成本除外)。

本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

二○○年五月十六日

主題詞:科技服務(wù)管理創(chuàng)收分配辦法

主送:各系、各部門(mén)

__職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦公室2005年5月19日印發(fā)

附件1:

__學(xué)院科技服務(wù)項(xiàng)目登記表

項(xiàng)目名稱(chēng)

項(xiàng)目編號(hào)

項(xiàng)目所屬部門(mén)

部門(mén)負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

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科技服務(wù)工作的管理及創(chuàng)收分配辦法

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項(xiàng)目類(lèi)型

□非培訓(xùn)類(lèi)

□培訓(xùn)類(lèi)

項(xiàng)目合同主題

其中

預(yù)計(jì)項(xiàng)目專(zhuān)用設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)

預(yù)計(jì)主材購(gòu)置費(fèi)

合同規(guī)定的外單位協(xié)作費(fèi)和簽訂費(fèi)

預(yù)計(jì)稅金

預(yù)計(jì)學(xué)院資源占用顯性成本

科技服務(wù)

主管部門(mén)意見(jiàn)

分管院領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)

附件2:

__學(xué)院科技服務(wù)分配表

項(xiàng)目名稱(chēng)

項(xiàng)目編號(hào)

項(xiàng)目所屬部門(mén)

部門(mén)負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目類(lèi)型

□非培訓(xùn)類(lèi)

□培訓(xùn)類(lèi)

項(xiàng)目合同金額

其中

項(xiàng)目專(zhuān)用設(shè)備購(gòu)置費(fèi)

主材購(gòu)置費(fèi)

合同規(guī)定的外單位

協(xié)作費(fèi)和簽訂費(fèi)

稅金

學(xué)院物質(zhì)資源

占用顯性成本

毛收入

3%中介費(fèi)

5%管理費(fèi)

20%學(xué)院提成

60%獎(jiǎng)勵(lì)福利基金

上一頁(yè)[1][2][3] 下一頁(yè)

科技服務(wù)工作的管理及創(chuàng)收分配辦法

30%院發(fā)展基金

10%主管部門(mén)開(kāi)發(fā)基金

80%部門(mén)提成

90%部門(mén)分成

10%部門(mén)開(kāi)發(fā)基金

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上一頁(yè)[1] [2][3]

第3篇 地區(qū)義務(wù)工作者志愿者聯(lián)合會(huì)會(huì)員管理辦法

地區(qū)義務(wù)工作者(志愿者)聯(lián)合會(huì)會(huì)員管理辦法

為了加強(qiáng)對(duì)地區(qū)義務(wù)服務(wù)的管理,合理利用義務(wù)服務(wù)資源,規(guī)范和促進(jìn)義務(wù)服務(wù)的健康發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合地區(qū)實(shí)際,特制定本管理辦法。

一、會(huì)員的基本條件

1、個(gè)人會(huì)員條件。凡年齡在14周歲以上,志愿從事義務(wù)工作,承認(rèn)本會(huì)章程,遵守本會(huì)組織紀(jì)律,履行入會(huì)手續(xù),均可成為本會(huì)個(gè)人會(huì)員。

2、團(tuán)體會(huì)員條件。凡機(jī)關(guān)、團(tuán)體、公司、企業(yè)等單位10人以上的義工組織,承認(rèn)本會(huì)章程,遵守本會(huì)組織紀(jì)律,履行入會(huì)登記手續(xù),均可成為本會(huì)團(tuán)體會(huì)員。

二、會(huì)員入會(huì)登記手續(xù)

1、個(gè)人會(huì)員登記手續(xù)

由申請(qǐng)人親自到街社區(qū)服務(wù)中心義工發(fā)展中心填寫(xiě)《地區(qū)義工發(fā)展中心義工登記表》,同時(shí)邀交本人身份證復(fù)印件1份、個(gè)人小一寸相片2張。

2、團(tuán)體會(huì)員登記手續(xù)

由團(tuán)體代表到街社區(qū)服務(wù)中心義工發(fā)展中心填寫(xiě)《地區(qū)義工發(fā)展中心團(tuán)體會(huì)員登記表》,同時(shí)邀交會(huì)員身份證復(fù)印件1份、個(gè)人小一寸相片2張。

三、會(huì)員輔導(dǎo)

會(huì)員輔導(dǎo)分為人會(huì)輔導(dǎo)、服務(wù)技能輔導(dǎo)二種。

(一)人會(huì)輔導(dǎo)

1、個(gè)人會(huì)員入會(huì)輔導(dǎo)。個(gè)人會(huì)員完成入會(huì)登記手續(xù)后,由秘書(shū)處進(jìn)行入會(huì)輔導(dǎo)。

2、團(tuán)體會(huì)員入會(huì)輔導(dǎo)。團(tuán)體會(huì)員完成入會(huì)登記手續(xù)后,由秘書(shū)處在收到登記表10個(gè)工作日內(nèi)安排入會(huì)輔導(dǎo)。

(二)服務(wù)技能輔導(dǎo)

1、會(huì)員在開(kāi)始參加義務(wù)服務(wù)前,應(yīng)根據(jù)需要接受相關(guān)的服務(wù)技能輔導(dǎo)。

2、服務(wù)技能輔導(dǎo)由秘書(shū)處、服務(wù)小組根據(jù)需要,不定期開(kāi)辦有關(guān)的培訓(xùn)班、講座等,不斷提高義工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

四、會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇和參加服務(wù)的要求

地區(qū)義工服務(wù)項(xiàng)目分為五個(gè)小組:

1、幫老助殘組:為年老體弱和生活困難的孤寡老人及殘疾人提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的“一幫一”結(jié)對(duì)志愿扶助服務(wù),了解他們的需求,關(guān)心他們的身心健康,為他們提供家務(wù)、護(hù)理等服務(wù)。義工參加服務(wù)要求:有耐心,有愛(ài)心,愿意付出時(shí)間與精力參與照顧長(zhǎng)者;不歧視殘障人士,愿意付出時(shí)間與精力投入助殘工作。

2.青少年援助組:針對(duì)青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中的種種困難,開(kāi)展幫教、課外輔導(dǎo)、法律援助服務(wù),使他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。義工參加服務(wù)要求:有耐心、愛(ài)心,關(guān)心青少年的成長(zhǎng),并愿意付出時(shí)間與精力為青少年的健康成長(zhǎng)而努力。

3、居委會(huì)援支組:幫助社區(qū)居委會(huì)處理日常事務(wù)工作、宣傳墻報(bào)工作。義工參加服務(wù)要求:有一定的文字水平或書(shū)法、繪畫(huà)特長(zhǎng),并愿意付出時(shí)間與精力參與社區(qū)工作。

4、義務(wù)工作宣傳組:負(fù)責(zé)義工聯(lián)對(duì)外宣傳工作,增加社會(huì)對(duì)義工的了解,吸引更多社會(huì)人士參加。義工參加服務(wù)要求:有一定的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,對(duì)義務(wù)工作有深刻的理解和認(rèn)識(shí),善于溝通,思維活躍,性格開(kāi)朗。

5、社會(huì)調(diào)研組:對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究,,并將調(diào)查報(bào)告向有關(guān)部門(mén)和媒介呈報(bào)。義工參加服務(wù)要求:有敏銳的觀(guān)察能力和正義感,有一定的文字水平,并愿意付出時(shí)間與精力參加調(diào)研活動(dòng)。

義工的服務(wù)項(xiàng)目選擇:

1、個(gè)人會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇。入會(huì)輔導(dǎo)結(jié)束后,個(gè)人會(huì)員可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)選擇服務(wù)組參加服務(wù),沒(méi)有選擇服務(wù)組的個(gè)人會(huì)員由秘書(shū)處安排小組參加服務(wù)。

2、團(tuán)體會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇。團(tuán)體會(huì)員可自主開(kāi)展義務(wù)服務(wù)、參與地區(qū)義工聯(lián)組織的義務(wù)服務(wù)二種形式結(jié)合開(kāi)展服務(wù)。

五、會(huì)員的管理

1、參與義務(wù)服務(wù)的會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守本會(huì)的章程,完成義工組織安排的服務(wù)工作,維護(hù)義工組織的聲譽(yù)和形象。

2、會(huì)員在提供義務(wù)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的義工標(biāo)志。

3、會(huì)員因個(gè)人原因連續(xù)6個(gè)月沒(méi)有參加義務(wù)服務(wù)的,將取消義工資格。本人如需再參加服務(wù)的,需重新申請(qǐng)登記注冊(cè)。

4、團(tuán)體會(huì)員管理:

①團(tuán)體會(huì)員根據(jù)本單位的實(shí)際情況,自主開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng),積極參與街義工聯(lián)組織的大型活動(dòng)。

②團(tuán)體會(huì)員在開(kāi)展活動(dòng)前,應(yīng)向街義工聯(lián)秘書(shū)處匯報(bào)有關(guān)活動(dòng)情況。如果街義工聯(lián)秘書(shū)處認(rèn)為該活動(dòng)有違本會(huì)章程和本管理辦法,可以責(zé)成該團(tuán)體會(huì)員單位予以糾正或消除不良影響。

③團(tuán)體會(huì)員不得以街義工聯(lián)團(tuán)體會(huì)員的名義開(kāi)展促銷(xiāo)等營(yíng)利性的活動(dòng),義賣(mài)、募捐等捐款活動(dòng)必須報(bào)請(qǐng)街義工聯(lián)秘書(shū)處批準(zhǔn)。違反本條規(guī)定的,取消其團(tuán)體會(huì)員資格;如有嚴(yán)重?fù)p害義工聯(lián)名譽(yù)的,街義工聯(lián)秘書(shū)處將依法起訴。

④團(tuán)體會(huì)員可以自主吸收本單位志愿參與義務(wù)服務(wù)的人士加入本團(tuán)體組織,也可以自主決定對(duì)違反本會(huì)章程或調(diào)離本單位(社區(qū))的人除名,但要報(bào)街義工聯(lián)批準(zhǔn)備案。

⑤團(tuán)體會(huì)員應(yīng)做好本團(tuán)體內(nèi)義工的服務(wù)記錄,并定期向街義工聯(lián)秘書(shū)處上報(bào)。

⑥團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人調(diào)離本單位或不再負(fù)責(zé)義務(wù)工作時(shí),應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)確定新的團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人,并將變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)街義工聯(lián)秘書(shū)處。

⑦團(tuán)體會(huì)員應(yīng)及時(shí)向街義工聯(lián)秘書(shū)處反饋本團(tuán)的活動(dòng)情況。每年年底,各團(tuán)體會(huì)員應(yīng)向街義工聯(lián)秘書(shū)處上報(bào)本年度工作總結(jié)。

⑧團(tuán)體會(huì)員的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)原則上由其所在單位支付或自籌解決。

六、會(huì)員檔案管理

(一)個(gè)人會(huì)員參加入會(huì)輔導(dǎo)后,由義工聯(lián)秘書(shū)處對(duì)其編號(hào),發(fā)放《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》并將個(gè)人資料納入會(huì)員檔案管理。

團(tuán)體會(huì)員參加入會(huì)輔導(dǎo)后,由義工聯(lián)秘書(shū)處發(fā)放《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》,由各團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人保存。

(二)會(huì)員檔案包括會(huì)員編號(hào)、登記表、輔導(dǎo)記錄、參加服務(wù)記錄等。

(三)會(huì)員服務(wù)記錄

《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》由街義工聯(lián)統(tǒng)一印發(fā),內(nèi)容包括服務(wù)日期、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等。會(huì)員每次服務(wù)后本人填寫(xiě)并交服務(wù)召集人或服務(wù)小組組長(zhǎng)簽名,團(tuán)體會(huì)員在每次服務(wù)后由活動(dòng)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)。記錄卡在每季度末25日前上交到秘書(shū)處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

全體會(huì)員于每年12月15日前上交《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》,由街義工聯(lián)統(tǒng)計(jì)當(dāng)年的服務(wù)時(shí)間,并換發(fā)新的服務(wù)記錄卡。

七、會(huì)員表彰

1、個(gè)人會(huì)員表彰:

凡擁護(hù)黨的基本路線(xiàn),在義工服務(wù)中無(wú)重大差錯(cuò),并符合以下條件者:參加義工服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)者授予“一星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”,累計(jì)200小時(shí)者授予“二星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”,如此類(lèi)推,累計(jì)達(dá)500小時(shí)者授予“五星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”。

2、團(tuán)體會(huì)員表彰:團(tuán)體中的個(gè)人參照個(gè)人會(huì)員表彰辦法。凡成立一年以上的義工團(tuán)體,擁有10名以上義工,在服務(wù)社區(qū)方面表現(xiàn)突出、組織優(yōu)秀、活動(dòng)經(jīng)常,授予“地區(qū)義務(wù)工作者(志愿者)先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。

3、會(huì)員表彰的主要依據(jù)為會(huì)員服務(wù)記錄卡和服務(wù)小組的推薦。

4、街義工聯(lián)每年集中表彰一次星級(jí)會(huì)員和先進(jìn)團(tuán)體會(huì)員單位。

5、街義工聯(lián)將向區(qū)、市義工聯(lián)推薦優(yōu)秀個(gè)人會(huì)員、先進(jìn)團(tuán)體會(huì)員單位參加相關(guān)的評(píng)選表彰。

地區(qū)義務(wù)工作者 (志愿者)聯(lián)合會(huì)

第4篇 學(xué)院管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)試行辦法

技術(shù)學(xué)院管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)試行辦法第一章 總則

第一條 為了提高學(xué)院管理服務(wù)水平,強(qiáng)化管理服務(wù)責(zé)任,建立健全管理服務(wù)監(jiān)督體系,促進(jìn)依法治校,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,結(jié)合學(xué)院實(shí)際,特制定本問(wèn)責(zé)辦法。

第內(nèi)完成調(diào)查工作,并向領(lǐng)導(dǎo)小組提交書(shū)面調(diào)查報(bào)告。情況復(fù)雜的,經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),可延長(zhǎng)10個(gè)工作日。

第十七條 問(wèn)責(zé)處理決定應(yīng)當(dāng)自作出之日起10個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式送達(dá)被問(wèn)責(zé)人,并告知其享有的權(quán)利。

第十八條 問(wèn)責(zé)對(duì)象對(duì)問(wèn)責(zé)決定不服的,可以自收到問(wèn)責(zé)決定書(shū)之日起10個(gè)工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(監(jiān)察室)提出復(fù)核申請(qǐng)。經(jīng)復(fù)核認(rèn)為原決定適當(dāng)?shù)?維持原決定;認(rèn)為原決定不適當(dāng)?shù)?可以變更或者撤銷(xiāo)。復(fù)核期間,不停止原決定的執(zhí)行。

第十九條 領(lǐng)導(dǎo)小組作出的管理工作問(wèn)責(zé)決定、復(fù)核決定,應(yīng)當(dāng)在組織人事處備案。第六章 附則

第二十條 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)不代替黨紀(jì)、政紀(jì)處分或者刑事處罰,構(gòu)成黨紀(jì)、政紀(jì)和刑事責(zé)任追究的,同時(shí)按有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十一條 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)實(shí)行回避制度。應(yīng)當(dāng)回避的,按照規(guī)定予以回避。

第二十二條 實(shí)行管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)和獎(jiǎng)懲任免掛鉤制度。將管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)納入干部隊(duì)伍管理和個(gè)人年度考核,作為干部使用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

第二十三條 在問(wèn)責(zé)工作中濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守,導(dǎo)致問(wèn)責(zé)對(duì)象應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究而未被追究,或被錯(cuò)誤追究的,按規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第二十四條 本辦法由學(xué)院紀(jì)委負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起施行。

第5篇 科技服務(wù)工作管理創(chuàng)配辦法格式怎樣的

為進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì),提高全院教職員工參與科技服務(wù)活動(dòng)的積極性。促進(jìn)我院科技服務(wù)工作的發(fā)展,改善學(xué)院的辦學(xué)、科研條件,更好地為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),特制定如下管理與創(chuàng) 配辦法。

一、 管理辦法:⒈科技服務(wù)的主要內(nèi)容為:橫向科技技術(shù)開(kāi)發(fā),技術(shù)轉(zhuǎn)讓,技術(shù)咨詢(xún),技術(shù)服務(wù)(含非學(xué)歷證書(shū)的技術(shù)培訓(xùn))等符合上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定的可從事的科技服務(wù)活動(dòng)。⒉學(xué)院所有科技服務(wù)合同一律到學(xué)院科技工作主管部門(mén)登記立項(xiàng)、編號(hào),財(cái)務(wù)部門(mén)據(jù)此編號(hào)進(jìn)行建帳,實(shí)行統(tǒng)一歸口管理(見(jiàn) 1) 。⒊各種科技服務(wù)項(xiàng)目均應(yīng)簽訂有關(guān)合同,該合同院內(nèi)保留三份,任務(wù)接受部門(mén)(包括系、信息中心、處室等),科技主管部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)各執(zhí)一份。⒋科技工作主管部門(mén)負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度和合同執(zhí)行情況,協(xié)助解決項(xiàng)目進(jìn)程中的有關(guān)問(wèn)題。

5. 項(xiàng)目的完成以院財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算工作結(jié)束為準(zhǔn),項(xiàng)目完成后才可進(jìn)行創(chuàng) 配。此前只能預(yù)支必要的項(xiàng)目支出。

前在本?？萍贾鞴懿块T(mén)登記立項(xiàng)的所有科技服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)行“學(xué)校免提成”的優(yōu)惠政策(顯性成本除外)。本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。主題詞:科技服務(wù)管理創(chuàng) 配辦法主送:各系、各部門(mén)__ __ 職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦公室 ~年5月19日印發(fā) 1:__ __ 學(xué)院科技服務(wù)項(xiàng)目登記表項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目所屬部門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目類(lèi)型□非培訓(xùn)類(lèi)□培訓(xùn)類(lèi)

第6篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司總機(jī)話(huà)務(wù)工作管理辦法

房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司總機(jī)話(huà)務(wù)工作管理辦法

為規(guī)范_城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)電話(huà)總機(jī)的管登,公司內(nèi)外工作聯(lián)系暢通、安全、高效,提高工作效率和質(zhì)量,特制訂本管理辦法。

第一條綜合管理部為公司總機(jī)話(huà)務(wù)工作的歸口管理部門(mén)。

第二條綜合管理部指定總機(jī)話(huà)務(wù)員負(fù)責(zé)總機(jī)話(huà)務(wù)的具體管理工作。

第三條總機(jī)話(huà)務(wù)工作職責(zé):

(一)了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和操作方法;

(二)熟悉話(huà)務(wù)員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí);

(三)上班時(shí)將總機(jī)調(diào)至人工接聽(tīng)狀態(tài);

(四)下班或因需要臨時(shí)離機(jī)時(shí),將總機(jī)調(diào)至電腦接聽(tīng)狀態(tài);

(五)做好總機(jī)設(shè)備和周邊場(chǎng)所的日常清潔工作;

(六)按要求做好會(huì)議的通知工作;

(七)做好通話(huà)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和管理;

(八)做好來(lái)電留言的記錄和傳達(dá);

(九)總機(jī)設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修;

(十)發(fā)現(xiàn)對(duì)外通話(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的,適時(shí)提醒。

第四條總機(jī)話(huà)務(wù)工作程序:

(一)人工接聽(tīng)程序:

1、電話(huà)鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà),即致問(wèn)候語(yǔ):“您好,_城集團(tuán)”。

2、找部門(mén)或總經(jīng)理以下員工,應(yīng)答復(fù):“請(qǐng)稍等’’,即切轉(zhuǎn)相應(yīng)分機(jī);分機(jī)占線(xiàn)應(yīng)答復(fù):“對(duì)不起,電話(huà)占線(xiàn),請(qǐng)稍后再撥”;分機(jī)無(wú)人接聽(tīng),應(yīng)答復(fù)“對(duì)不起,無(wú)人接聽(tīng)”,并詢(xún)問(wèn)是否需要留言或切轉(zhuǎn)其他分機(jī)。

3、找總經(jīng)理的電話(huà),應(yīng)婉言問(wèn)清對(duì)方姓氏、單位、事由,然后單線(xiàn)接入,請(qǐng)示總經(jīng)理;總經(jīng)理同意接聽(tīng),即將來(lái)電轉(zhuǎn)入;否則,即請(qǐng)對(duì)方留言;總經(jīng)理不在,則請(qǐng)對(duì)方留言或轉(zhuǎn)綜合管理部經(jīng)理。

4、找董事長(zhǎng)或副董事長(zhǎng)的電話(huà),分別轉(zhuǎn)入秘書(shū);秘書(shū)不在,則請(qǐng)對(duì)方留言。

5、詢(xún)問(wèn)公司內(nèi)部部門(mén)或人員電話(huà)號(hào)碼的來(lái)電,酌情答復(fù)。

6、找任何部門(mén)和個(gè)人的投訴電話(huà),應(yīng)耐心傾聽(tīng)、解釋,并及時(shí)接轉(zhuǎn)客戶(hù)服務(wù)中心。

7、要找的部門(mén)或人員不明確的聯(lián)系電話(huà),轉(zhuǎn)綜合管理部。

(二)電腦接聽(tīng)程序:

將總機(jī)設(shè)置在自動(dòng)接聽(tīng)狀態(tài),設(shè)置語(yǔ)音:

1、您好,這里是_城集團(tuán);

2、請(qǐng)撥分機(jī)號(hào),查號(hào)請(qǐng)撥零;

3、請(qǐng)聽(tīng)好:

×××部,×××(分機(jī)號(hào));

×××部,×××(分機(jī)號(hào));

第五條總機(jī)話(huà)務(wù)工作要求:

(一)語(yǔ)音親切、溫和;

(二)語(yǔ)言文明、得體;

(三)態(tài)度耐心、謙恭;

(四)操作準(zhǔn)確、快捷;

(五)業(yè)務(wù)精通、全面;

(六)設(shè)備保修及時(shí),設(shè)備保潔規(guī)范;

(七)留言記錄正確,傳達(dá)及時(shí)無(wú)誤;

(八)堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密;

(九)未經(jīng)綜合管理部經(jīng)理同意,不得擅自請(qǐng)他人接聽(tīng)總機(jī)或操作總機(jī)設(shè)備;

(十)每天應(yīng)提前1 5分鐘上班,延遲1 5分鐘下班。

第六條 本辦法適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專(zhuān)業(yè)公司遵照?qǐng)?zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專(zhuān)業(yè)公司參照?qǐng)?zhí)行

第七條 本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。

第7篇 z學(xué)院管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)試行辦法

技術(shù)學(xué)院管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)試行辦法

第一章 總則

第一條 為了提高學(xué)院管理服務(wù)水平,強(qiáng)化管理服務(wù)責(zé)任,建立健全管理服務(wù)監(jiān)督體系,促進(jìn)依法治校,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,結(jié)合學(xué)院實(shí)際,特制定本問(wèn)責(zé)辦法。

第二條 本辦法所稱(chēng)管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé),是指學(xué)院對(duì)各處室系部及其管理服務(wù)崗位工作人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)問(wèn)責(zé)對(duì)象)的管理服務(wù)工作過(guò)錯(cuò)進(jìn)行責(zé)任追究的行為。

第三條 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)堅(jiān)持權(quán)責(zé)統(tǒng)一、實(shí)事求是、客觀(guān)公正原則,堅(jiān)持有錯(cuò)必究、過(guò)錯(cuò)與責(zé)任相適應(yīng)原則,堅(jiān)持問(wèn)責(zé)與整改相結(jié)合、教育與懲戒相結(jié)合原則,堅(jiān)持問(wèn)責(zé)結(jié)果與獎(jiǎng)懲任免相結(jié)合原則。

第四條 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)對(duì)象因不履行或者不正確履行崗位職責(zé),造成工作損失或者損害國(guó)家、學(xué)院利益,侵害教職工、學(xué)生合法利益的行為,尚未構(gòu)成黨紀(jì)政紀(jì)處分的,依照本辦法追究責(zé)任。

第二章 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)方式和責(zé)任劃分

第五條 根據(jù)問(wèn)責(zé)對(duì)象管理服務(wù)行為的過(guò)錯(cuò)事實(shí)和情節(jié),采取以下方式問(wèn)責(zé):

(一)誡勉談話(huà);

(二)責(zé)令作出檢查并限期整改;

(三)通報(bào)批評(píng);

(四)停職檢查或調(diào)離工作崗位;

(五)勸其引咎辭職、責(zé)令辭職或建議免職。

第六條 按照權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則劃分管理服務(wù)工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任。管理服務(wù)工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任分為直接責(zé)任和間接責(zé)任。間接責(zé)任分為主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第七條 根據(jù)管理服務(wù)工作過(guò)錯(cuò)事實(shí)和情節(jié)追究問(wèn)責(zé)對(duì)象的責(zé)任。

(一) 對(duì)處室系部的責(zé)任追究:情節(jié)較輕的,給予負(fù)責(zé)人誡勉談話(huà);情節(jié)較重的,責(zé)令其作出檢查并限期整改;情節(jié)嚴(yán)重的,通報(bào)批評(píng)。

(二) 對(duì)直接責(zé)任人的責(zé)任追究:情節(jié)較輕的,給予誡勉談話(huà)或責(zé)令作出檢查并限期整改;情節(jié)較重的,給予通報(bào)批評(píng)、停職檢查或調(diào)離工作崗位;情節(jié)嚴(yán)重的,勸其引咎辭職、責(zé)令辭職或建議免職。

(三) 對(duì)間接責(zé)任人的責(zé)任追究:情節(jié)較輕的,給予誡勉談話(huà)或責(zé)令作出檢查并限期整改;情節(jié)嚴(yán)重的,給予通報(bào)批評(píng)、停職檢查或調(diào)離工作崗位;情節(jié)特別嚴(yán)重的,勸其引咎辭職、責(zé)令辭職或建議免職。

(四) 根據(jù)問(wèn)責(zé)對(duì)象對(duì)過(guò)錯(cuò)責(zé)任的認(rèn)識(shí)態(tài)度以及整改情況,可以從重或從輕進(jìn)行責(zé)任追究。因意外事件或者不可抗力因素致使管理工作不良后果發(fā)生的,對(duì)管理行為責(zé)任人免予追究。

第八條 根據(jù)問(wèn)責(zé)決定,對(duì)問(wèn)責(zé)對(duì)象進(jìn)行以下處理:

(一)被問(wèn)責(zé)誡勉談話(huà)、責(zé)令作出檢查、通報(bào)批評(píng)的處室系部年終考核時(shí)不能被評(píng)為優(yōu)秀等次。被問(wèn)責(zé)誡勉談話(huà)、責(zé)令做出檢查的個(gè)人當(dāng)月考核時(shí)不能被評(píng)為優(yōu)秀等次。

(二)被通報(bào)批評(píng)的個(gè)人當(dāng)月考核為基本稱(chēng)職。

(三)被停職檢查或調(diào)離工作崗位的、勸其引咎辭職、責(zé)令停職或建議免職的個(gè)人當(dāng)月考核不稱(chēng)職。

第三章 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)事項(xiàng)

第九條 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)對(duì)象應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)院的有關(guān)規(guī)章制度,廉潔從政,積極落實(shí)各項(xiàng)工作部署,嚴(yán)格執(zhí)行管理制度和程序,認(rèn)真履行管理職責(zé),提高管理效率。

第十條 管理服務(wù)工作中有下列行為或情形之一的,應(yīng)當(dāng)實(shí)施問(wèn)責(zé):

(一)不執(zhí)行上級(jí)指示和學(xué)院決定,給學(xué)院造成不良影響和后果的。

(二)服務(wù)意識(shí)淡漠,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的辦理事項(xiàng)敷衍塞責(zé),工作作風(fēng)粗暴,服務(wù)態(tài)度生硬,服務(wù)效率低下,師生反映強(qiáng)烈的;

(三)重要事項(xiàng)不按規(guī)定程序集體討論,違反民主集中制原則,搞個(gè)人或少數(shù)人說(shuō)了算,影響工作正常開(kāi)展,給學(xué)院造成損失或不良影響的;

(四)不履行或不認(rèn)真履行崗位職責(zé),未按時(shí)完成年度工作目標(biāo)或?qū)W院交付的工作任務(wù)的;

(五)失職失察、疏于管理,造成工作事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

(六)責(zé)任意識(shí)淡薄,未采取有效防范措施,發(fā)生群體事件或重大事故的;在發(fā)生重大事故和重大突發(fā)事件的緊急時(shí)刻,拖延懈怠,未及時(shí)采取必要和可能的措施進(jìn)行有效處理的;瞞報(bào)、虛報(bào)、遲報(bào)或漏報(bào)重大突發(fā)事件或重要情況的;

(七)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作或各部門(mén)之間需要協(xié)調(diào)配合,相互銜接的邊緣性工作推委扯皮,不積極主動(dòng)采取措施完成任務(wù)的;

(八)領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié),工作配合不協(xié)調(diào),影響工作開(kāi)展,或者在干部群眾中造成不良影響的;

(九)在各類(lèi)考試、招生工作中,違反國(guó)家政策和學(xué)院規(guī)定,失密、泄密、徇私舞弊的;

(十)違反學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定,在各類(lèi)獎(jiǎng)、助學(xué)金評(píng)定、發(fā)放工作中,不按照程序操作、弄虛作假的;

(十一)違反上級(jí)和學(xué)院有關(guān)財(cái)務(wù)、國(guó)有資產(chǎn)管理規(guī)定,私立帳戶(hù)、私存帳外資金,或不按規(guī)定程序擅自使用學(xué)校資金、處置國(guó)有資產(chǎn),造成國(guó)有資產(chǎn)浪費(fèi)或流失的;

(十二)違反“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定,截留、私分、挪用公款的;

(十三)違反規(guī)定亂收費(fèi)或者將無(wú)償服務(wù)變?yōu)橛袃敺?wù)、有償服務(wù)只收費(fèi)不服務(wù)的;

(十四)在工程建設(shè)、物資設(shè)備采購(gòu)工作中,違反規(guī)定程序,出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題或造成重大經(jīng)濟(jì)損失的;

(十五)違反審批程序制作公文、簽訂合同、使用印章或者管理印鑒不善而造成不良后果的;

(十六)違反保密工作制度,泄露國(guó)家或者學(xué)院秘密事項(xiàng)的;

(十七)工作時(shí)間擅離職守、脫崗空崗、聚眾聊天或利用辦公設(shè)施做與工作無(wú)關(guān)的事情;

(十八)學(xué)院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)問(wèn)責(zé)的其它情形。

第四章 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)和問(wèn)責(zé)依據(jù)

第十一條 學(xué)院成立由黨委書(shū)記為組長(zhǎng),院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),紀(jì)委、監(jiān)察室、組織人事處、學(xué)院辦公室、工會(huì)等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,紀(jì)委書(shū)記兼任辦公主任。辦公室設(shè)在監(jiān)察室,負(fù)責(zé)受理有關(guān)問(wèn)責(zé)事宜。

第十二條 領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)對(duì)問(wèn)責(zé)對(duì)象履行管理服務(wù)職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。任何單位和個(gè)人均有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)小組舉報(bào)問(wèn)責(zé)對(duì)象不履行或不正確履行管理職責(zé)的情況。

第十三條 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)依據(jù)來(lái)源于以下方面:

(一)不能按要求完成院黨委和學(xué)院工作年度計(jì)劃及部門(mén)年度工作目標(biāo)任務(wù)的;

(二)上級(jí)機(jī)關(guān)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批示、指示問(wèn)責(zé)的;

(三)教代會(huì)、督查室或處室系部提出問(wèn)責(zé)建議的;

(四)本院師生員工和其他社會(huì)組織及個(gè)人投訴問(wèn)責(zé)的;

(五)工作檢查或責(zé)任目標(biāo)考核中提出問(wèn)責(zé)建議的;

(六)新聞媒體等輿論監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出問(wèn)責(zé)建議的;

(七)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)現(xiàn)需要問(wèn)責(zé)的;

(八)其它有關(guān)管理服務(wù)工作事故或失誤的

信息。

第五章 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)程序與實(shí)施

第十四條 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照程序辦理。

(一)由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室受理問(wèn)責(zé)事項(xiàng),進(jìn)行初步核實(shí);

(二)經(jīng)初步核實(shí),反映的情況存在,向領(lǐng)導(dǎo)小組提出書(shū)面建議;

(三)由領(lǐng)導(dǎo)小組決定提起問(wèn)責(zé),學(xué)院辦公室負(fù)責(zé)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作,紀(jì)委、組織人事處、工會(huì)等有關(guān)部門(mén)組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查;

(四)問(wèn)責(zé)事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查核實(shí),確屬應(yīng)當(dāng)問(wèn)責(zé)追究的,由領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理意見(jiàn),根據(jù)管理權(quán)限,提請(qǐng)黨委常委會(huì)議或院務(wù)會(huì)議研究決定;

(五)黨委常委會(huì)議或院務(wù)會(huì)議根據(jù)調(diào)查材料和審理報(bào)告,就問(wèn)責(zé)事項(xiàng)形成決議后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向問(wèn)責(zé)對(duì)象下達(dá)管理工作問(wèn)責(zé)決定書(shū)。

第十五條 調(diào)查組按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)查取證和審理,相關(guān)處室系部和個(gè)人應(yīng)該積極配合,不得拒絕、干擾或阻撓。

第十六條 調(diào)查組一般應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查工作,并向領(lǐng)導(dǎo)小組提交書(shū)面調(diào)查報(bào)告。情況復(fù)雜的,經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),可延長(zhǎng)10個(gè)工作日。

第十七條 問(wèn)責(zé)處理決定應(yīng)當(dāng)自作出之日起10個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式送達(dá)被問(wèn)責(zé)人,并告知其享有的權(quán)利。

第十八條 問(wèn)責(zé)對(duì)象對(duì)問(wèn)責(zé)決定不服的,可以自收到問(wèn)責(zé)決定書(shū)之日起10個(gè)工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(監(jiān)察室)提出復(fù)核申請(qǐng)。經(jīng)復(fù)核認(rèn)為原決定適當(dāng)?shù)?維持原決定;認(rèn)為原決定不適當(dāng)?shù)?可以變更或者撤銷(xiāo)。復(fù)核期間,不停止原決定的執(zhí)行。

第十九條 領(lǐng)導(dǎo)小組作出的管理工作問(wèn)責(zé)決定、復(fù)核決定,應(yīng)當(dāng)在組織人事處備案。

第六章 附則

第二十條 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)不代替黨紀(jì)、政紀(jì)處分或者刑事處罰,構(gòu)成黨紀(jì)、政紀(jì)和刑事責(zé)任追究的,同時(shí)按有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十一條 管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)實(shí)行回避制度。應(yīng)當(dāng)回避的,按照規(guī)定予以回避。

第二十二條 實(shí)行管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)和獎(jiǎng)懲任免掛鉤制度。將管理服務(wù)工作問(wèn)責(zé)納入干部隊(duì)伍管理和個(gè)人年度考核,作為干部使用和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

第二十三條 在問(wèn)責(zé)工作中濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守,導(dǎo)致問(wèn)責(zé)對(duì)象應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究而未被追究,或被錯(cuò)誤追究的,按規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第8篇 企業(yè)外來(lái)務(wù)工人員安全管理辦法

公司外來(lái)務(wù)工人員安全管理辦法

1、為保障公司安全生產(chǎn),維護(hù)公司利益,最大限度保護(hù)外來(lái)務(wù)工人員生命財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用于公司所有外來(lái)務(wù)工人員的安全管理。

3、職責(zé)

3.1安全設(shè)備處負(fù)責(zé)本制度的歸口管理;

3.2各職能部門(mén)及項(xiàng)目履行各自安全職責(zé),并嚴(yán)格按本制度執(zhí)行。

4、管理內(nèi)容

4.1外來(lái)務(wù)工人員的安全教育管理制度:

4.1.1凡新入廠(chǎng)務(wù)工人員必須與接洽單位簽訂勞務(wù)合同,并由安全設(shè)備處進(jìn)行安全施工前注意事項(xiàng)教育,經(jīng)考試合格后方允許上崗作業(yè)。

4.1.2安全設(shè)備處作為公司安全管理的歸口部門(mén),應(yīng)積極組織有關(guān)人員簽訂安全施工目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確相關(guān)方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

4.1.3各部門(mén)及生產(chǎn)車(chē)間在接受新務(wù)工人員時(shí),應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)進(jìn)行安全技術(shù)規(guī)程教育,并作好培訓(xùn)記錄。

4.2外來(lái)務(wù)工人員監(jiān)護(hù)制度

4.2.1對(duì)于新來(lái)務(wù)工人員,各接受單位應(yīng)向其指定安全監(jiān)護(hù)人,并報(bào)安全設(shè)備處備案。為方便安全工作方面的協(xié)調(diào),務(wù)工和施工單位也必須設(shè)立安全監(jiān)護(hù)員。

第9篇 碧園管理處財(cái)務(wù)工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲辦法

碧園管理處財(cái)務(wù)工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支制度,建立財(cái)務(wù)管理公開(kāi)、監(jiān)督制度。

2、管好用好固定資產(chǎn)和低值易耗品以及資金等的合理使用,防止資金浪費(fèi)和資產(chǎn)流失。

3、建立和不斷完美各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到日清月結(jié),帳目清楚,手續(xù)齊全,帳帳相符,帳表相符,準(zhǔn)確無(wú)誤,準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)公司報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表。

4、定期做好財(cái)務(wù)分析,每半年向業(yè)主公布財(cái)務(wù)報(bào)表。

5、配合領(lǐng)導(dǎo),合理使用資金及其他工作任務(wù)。

第10篇 科技服務(wù)工作的管理及創(chuàng)收分配辦法

為進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高全院教職員工參與科技服務(wù)活動(dòng)的積極性。促進(jìn)我院科技服務(wù)工作的發(fā)展，改善學(xué)院的辦學(xué)、科研條件，更好地為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，特制定如下管理與創(chuàng)收分配辦法。

一、 管理辦法：

⒈科技服務(wù)的主要內(nèi)容為：橫向科技技術(shù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)夹g(shù)咨詢(xún)，技術(shù)服務(wù)

（含非學(xué)歷證書(shū)的技術(shù)培訓(xùn)）等符合上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定的可從事的科技服務(wù)活動(dòng)。

⒉學(xué)院所有科技服務(wù)合同一律到學(xué)院科技工作主管部門(mén)登記立項(xiàng)、編號(hào)，財(cái)務(wù)部門(mén)據(jù)此編號(hào)進(jìn)行建帳，實(shí)行統(tǒng)一歸口管理

（見(jiàn)附件1）。

⒊各種科技服務(wù)項(xiàng)目均應(yīng)簽訂有關(guān)合同，該合同院內(nèi)保留三份，任務(wù)接受部門(mén)

（包括系、信息中心、處室等），科技主管部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)各執(zhí)一份。

⒋科技工作主管部門(mén)負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度和合同執(zhí)行情況，協(xié)助解決項(xiàng)目進(jìn)程中的有關(guān)問(wèn)題。

5．項(xiàng)目的完成以院財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算工作結(jié)束為準(zhǔn)，項(xiàng)目完成后才可進(jìn)行創(chuàng)收分配。此前只能預(yù)支必要的項(xiàng)目支出。

前在本校科技主管部門(mén)登記立項(xiàng)的所有科技服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行“學(xué)校免提成”的優(yōu)惠政策

（顯性成本除外）。

本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。主題詞：科技服務(wù) 管理 創(chuàng)收 分配辦法

主 送：各系、各部門(mén)

__職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦公室 年5月19日印發(fā)

附件1：

__學(xué)院科技服務(wù)項(xiàng)目登記表

項(xiàng)目名稱(chēng)

項(xiàng)目編號(hào)

項(xiàng)目所屬部門(mén)

部門(mén)負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目類(lèi)型

□非培訓(xùn)類(lèi)

□培訓(xùn)類(lèi)

項(xiàng)目合同主題